Как вернуть деньги если нет расписки: Как вернуть долг без расписки: пошаговая инструкция

что может служить доказательством и чего делать нельзя?

– Добрый день. Подскажите, можно ли вернуть деньги без расписки? Я больше года назад одолжил своему двоюродному брату 50 тыс. р. Он обещал рассчитаться со мной через год (три месяца назад). Расписку я с родственника, естественно, не брал. Понадеялся на его порядочность. Но деньги он мне не вернул и, судя по разговору, и не собирается. Есть ли какой-то шанс на возврат денег? Из подтверждений – я могу привлечь только свою жену, она видела, как я передавал деньги.

– Отсутствие у займодавца расписки в получении денег еще не означает невозможность взыскания долга. На самом деле деньги можно вернуть на законных основаниях, хотя это действительно будет тяжелее.

СодержаниеПоказать

Что может быть доказательством факта передачи денег

Отсутствие расписки при передаче денежных средств в долг другому лицу может стать существенной преградой при попытке их взыскания, так как именно договор или расписка служат доказательством наличия долговых обязательств. Без письменного подтверждения факт задолженности доказать сложно. На основании ст. 162 Гражданского кодекса несоблюдение простого письменного формата лишает потерпевшую сторону возможности ссылаться для подтверждения условий на письменные доказательства, но допускает возможность приводить другие письменные и свидетельские показания.

Гражданский кодекс содержит указание и на другие подтверждения права займодавца вернуть свои деньги без расписки. Это право займодателя на заключение устных сделок по ст. 159 Гражданского кодекса и возможность заключения договора между сторонами в любой форме по ст. 434 Гражданского кодекса.

Согласно действующему законодательству, письменная форма договора о передаче денег необходимо при получении займа на сумму свыше 10 тыс. р. Небольшие заимствования на сумму до 10 тыс. р. признаются действительными и при заключении их только в устном формате (по ст. 808 Гражданского кодекса). Но даже если договора нет при долге сверх 10 тыс. р., то это не делает его ничтожным.

На основании указанных правовых норм можно сделать вывод, что если стороны договорились о сделке по передаче денежных средств и их последующему возврату, то такой договор считается заключенным в момент передачи денег. У сторон возникают все права и обязанности, которые вытекают из подобных отношений.

Способы вернуть долг без расписки

Можно выделить следующие способы возврата денег без расписки:

1. Попытка мирного урегулирования спорной ситуации.
2. Обращение в полицию.
3. Обращение в суд.

Именно такого порядка стоит придерживаться: сначала попытаться взыскать деньги в досудебном порядке, а затем – обратиться в правоохранительные органы.

Взыскание в судебном порядке имеет смысл, если все остальные варианты не привели к нужным результатам.

В согласительном порядке

Для возврата долга без расписки в первую очередь необходимо собрать факт передачи денег в пользу должника. Такими подтверждениями могут стать:

1. Свидетельские показания – если в процессе передачи денег были свидетели.
2. Банковские выписки – если в процессе передачи денег в долг применялась безналичная форма (именно эту форму стоит использовать для того, чтобы себя обезопасить).
3. Записи видеокамеры – если денежные средства передавались в помещениях с установленными камерами видеонаблюдения.
4. Переписка с должником по электронной почте. Возможно, потребуется привлечение эксперта для доказательства факта реальности переписки.
5. Переписка с должником в соцсетях: ВКонтакте, ОК и пр.
6. Переписка посредством СМС. Это еще одно возможное доказательство, но дополнительно может потребоваться запрос к должнику для установления передачи информации между двумя абонентами. Однако неплательщик может заявить, что телефон с его сим-картой был в пользовании третьего лица.
7. Аудиозапись. В этом случае может потребоваться экспертное подтверждение факта принадлежности голоса.

Наличие этих доказательств существенно увеличивает возможность взыскания долга, но если и таких нет, то существуют другие способы.

Необходимо попробовать решить вопрос с невозвращенным долгом в мирном порядке. Распространенной является ситуация, когда задолженность не возвращают по объективным обстоятельствам. Например, должник заболел, уехал в командировку или у него возникли временные финансовые затруднения.

Если заемщик адекватен, признает долг и готов его вернуть, то можно пойти ему навстречу и предоставить небольшую временную отсрочку. Если заемщик признает задолженность, но не знает сроки его возврата, то можно попытаться дать ему возможность вернуть долг частями (в рассрочку).

Желательно в момент проведения переговоров получить письменное подтверждение уплаты долга на бумаге, оформив договор или соглашение, где необходимо отразить:

• ФИО сторон, адреса и контакты;
• сумму задолженности;
• максимальный срок возврата долга;
• произвольный график погашения задолженности при оплате в рассрочку.

Соглашение о возврате денежных средств необходимо заверить нотариально. Если расходы на нотариальное заверение слишком большие, то можно привлечь свидетелей к заверению документов.

Так как деньги без расписки обычно дают знакомым людям, то будет уместно попробовать воззвать к их совести: пообещать рассказать о долге коллегам и родственникам. Это может стимулировать должников вернуть долг, так как им больше никто не даст денег при необходимости. Главное, обойтись без угроз и прочих противоправных действий.

Досудебное взыскание

Если предыдущие методы воздействия не возымели успеха, то можно составить досудебную претензию. Это письмо-требование к должнику нередко приводит к возврату задолженности.

Необходимость уплаты, помимо основного долга, суммы компенсации в случае обращения займодавца в суд может обойтись должнику в несколько раз дороже. Грамотно составленная претензия может стать существенным стимулом вернуть долг.

Обращение в полицию

Займодавец имеет право обратиться в полицию, если имеет место факт обмана его должником.

При невозврате задолженности следует написать в полиции заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Согласно ст. 159 Уголовного кодекса, под мошенническими действиями при получении денег выступает хищение денег через злоупотребление доверием или обман (на основании Приказа МВД №736 от 2014 года).

Состояние преступности в РФ. Источник МВД.РФ

При проверке должника могут вызвать в полицию, чтобы получить объяснения. Должник с большей долей вероятности заявит, что не слышал ни о каком долге, а все скриншоты сделаны в фотошопе. В этом случае займодавец может получить от полиции отказ в возбуждении уголовного дела.

Возбуждения уголовного дела по ст. 159 Уголовного кодекса обычно удается добиться в следующих случаях:

1. Должник при допросе подтвердил, что он не планировал возвращать деньги и попросту обманул кредитора.
2. На должника поступил вал заявлений: он взял взаймы у многих людей и никому не вернул долг.
3. При получении денег в долг должник предоставил ложные сведения о себе: воспользовался чужим паспортом или указал недостоверное место работы.

Судебное взыскание

Если досудебная претензия не была рассмотрена, то необходимо направить в суд исковое заявление о взыскании задолженности. Исковое заявление составляется по правилам ст. 131 Гражданского процессуального кодекса.

Подсудность судебного спора определена ценой иска. Если речь идет о долге до 50000 р., то спор подлежит рассмотрению в мировом суде. Остальные споры рассматриваются в районном или городском суде по местонахождению ответчика.

Взыскать задолженность при отсутствии расписки будет гораздо проще, если:

• есть свидетельские показания факта передачи денег;
• факт передачи денежных средств был зафиксирован на видео;
• есть аудиозапись, в которой задолженность признана заемщиком;
• заемщик признал долг при обращении в полицию;
• долг был признан заемщиком при личной переписке, в том числе по СМС или посредством интернета (соцсети, электронная почта, мессенджеры и пр.).

Если среди доказательств будут выступать только устные свидетельства истца, то шансы на успех в возврате долга ничтожно малы.

В судебном порядке с заемщика можно взыскать сумму займа и дополнительные проценты. Размер таких процентов обычно определяется сторонами по соглашению, но так как расписка отсутствует, то проценты начисляются по ключевой ставке ЦБ.

Моральный вред компенсировать не выйдет, так как он взыскивается при нарушении неимущественных прав, а иск о взыскании задолженности является имущественным спором.

Суд может оказать содействие истцу при сборе доказательств, если истец ходатайствует об их истребовании. В ходатайстве нужно указать, какие доказательства нужны, у кого они находятся и почему это важно для дела. Судом будут запрошены такие доказательства самостоятельно. Например, айпи-адрес, с которого отправлялись сообщения с просьбой дать в долг, сведения о телефоне, привязанном к соцсети и пр.

За подачу искового заявления истцу предстоит заплатить госпошлину. Ее размер составляет 400 р. Если сумма требований не превышает 20 тыс. р., то истец платит 4% от суммы иска или 400 р. минимум. Если потребуется получить нотариальное заверение доказательств, то расходы на дело составят от 6000 р. Сумма складывается из нотариального тарифа и стоимости техническо-правовой работы нотариуса.

При победе в суде должнику следует возместить судебные траты, понесенные истцом: в виде госпошлины, расходов на проведение экспертиз и нотариальные услуги.

В случае если денежные средства были перечислены на карту должника, то можно попытаться их вернуть не как сумму долга, а в виде необоснованного обогащения. Согласно ст. 1102 Гражданского кодекса, если человек получил имущество без законных оснований, то он обязан вернуть его. В исковом заявлении нужно указать, что денежные средства переведены ошибочно.

Что делать, если не возвращают расписку после погашения долга

Чего делать нельзя

При возврате задолженности не стоит прибегать к угрозам и давлению: это может привести к изменению статуса кредитора с потерпевшего на обвиняемого. Также не стоит обращаться к коллекторам, так как высоки иски нарваться на недобросовестных коллекторов, которые будут применять противозаконные методы воздействия на должников.

Резюме

Таким образом, для взыскания задолженности без расписки стоит придерживаться такого порядка действий:

1. Обзавестись доказательной базой передачи денег.
2. Попытаться договориться с должником устно.
3. Написать ему досудебную претензию.
4. Написать заявление в полицию.
5. Подать исковое заявление в суд.

Но в дальнейшем стоит предусмотрительно брать расписку при передаче денег в долг, иначе их можно больше не увидеть. Подача искового заявления может потребовать немалых расходов, которые могут превысить сумму долга.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Эксперт в сфере права и финансов

Как вернуть долг без расписки и свидетелей

Одалживая деньги, большинство людей закрепляют обязательство по их возврату документально. Нередки случаи, когда человек, опасаясь испортить отношения со знакомым или родственником, дает деньги в долг без свидетелей и не оформляет письменную расписку.

Но от неприятностей никто не застрахован. И если должник не возвращает денежные средства в обговоренный  срок, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги при отсутствии свидетелей и расписки. В подобной ситуации не следует отчаиваться. Существует несколько способов решения этого деликатного вопроса.

Мирные пути разрешения ситуации

Перед началом активных действий по возврату долга нужно выяснить, по какой причине человек не выполнил своё обязательство. Спокойный разговор будет полезен обоим сторонам: он позволит устранить неоднозначность и напряженность в отношениях. Как правило, при желании должника решить ситуацию мирным путём, вернуть деньги можно следующим образом:

1. В большинстве случаев неприятная ситуация возникает из-за появления у должника непредвиденных финансовых или семейных проблем (болезнь близкого родственника, потеря работы или иные форс-мажорные обстоятельства). В таких случаях решить щепетильную ситуацию можно с помощью отсрочки платежа.

Если в процессе разговора с человеком была достигнута договоренность о новом сроке возврата денежного долга, следует подстраховаться и составить письменный документ. При встрече с заемщиком будет не лишним обеспечить присутствие свидетеля.

2. В случае, если экономическая ситуация у должника отличается значительной нестабильностью, то с большой долей вероятности можно предположить, что её улучшение и стабилизация займут длительное время. При таком положении должника целесообразнее будет предоставить ему не отсрочку по возврату долга, а рассрочку платежа.

Следует выяснить реальные возможности человека, его действительное финансовое положение. Оптимальным вариантом в подобной ситуации будет заключение соглашения о рассрочке с установлением графика уплаты ежемесячных платежей. Договор займа заключается в письменной форме и подписывается обоими сторонами. В дальнейшем — соглашение будет служить доказательством наличия долга.

Размер ежемесячного платежа  должен быть посильным и реальным для должника. В противном случае — человек будет вынужден вновь нарушить данное им обязательство, а вернуть долг станет значительно сложнее.

Лучший способ закрепления достигнутых договоренностей — обращение в нотариальную контору для составления мирного соглашения. В документе определяются права и обязанности сторон, сумма долга и сроки его возвращения, а также последствия его невозврата.

Другим вариантом оформления займа — составления расписки и заверение её у нотариуса. Такие документы получают юридическую силу после проставления на нем удостоверительной надписи нотариуса.

Переход к активным действиям

Намного хуже ситуация, когда должник не хочет возвращать деньги и подписывать письменные документы, подтверждающие наличие долга. Что можно сделать в таком случае? Необходимо переходить к активным действиям по возврату займа.

Важным моментом при возврате денежного займа является доказательство факта получения должником денег:

1. Наилучший вариант — наличие свидетельских показаний. Лучше, если на пострадавшей стороне будет не один свидетель, а два или три человека смогут подтвердить факт передачи должнику денежных средств в качестве займа.

Свидетелями также могут являться люди, присутствующие при личной или телефонной беседе сторон относительно долгового обязательства.

2. Если подтвердить факт передачи денег человеку невозможно по причине отсутствия свидетелей и письменной расписки, можно прибегнуть к хитрости. Доказательством наличия денежных отношений и наличия долга между сторонами будет служить частичный платеж. Для этого нужно поговорить с должником и убедить его уплатить любую сумму в счет погашения долга безналичным платежом. Выпиской из банка можно подтвердить факт признания должником наличия долгового обязательства.
3. Следующим способом подтверждения события является диалог с должником. В процессе общения с человеком следует детально обсудить всю ситуацию, отдельно остановившись на сумме долга и других обстоятельствах займа. При личной встрече необходимо записать разговор на диктофон или телефон. Можно использовать скрытую аудио или видео съемку. Если возможность личных переговоров отсутствует, общение можно осуществить посредством электронной или СМС переписок.
4. Если существует возможность, нужно собрать сведения о совершении заемщиком крупных покупок или иных расходов, равняющихся сумме долга.
5. По возможности, необходимо доказать, что должником после займа была совершена крупная покупка или иные расходы, равные аналогичной долгу сумме. Может пригодиться смс-переписка.
6. Необходимо направить должнику досудебную претензию с требованием об оплате долга с приложением банковских реквизитов. В претензии нужно указать дату исполнения обязательства. Документ следует оправить заказным письмом с описью вложения. Ответ должника на претензию также будет считаться документальным свидетельством наличия долга.

Все полученные доказательства ― диктофонные, телефонные, электронные записи ― должны быть проверены экспертом на предмет подтверждения принадлежности  их должнику, после чего удостоверены нотариусом. О проведении экспертизы можно  заявить в процессе рассмотрения дела в суде, подав ходатайство.

Обращение в отделение полиции

Большинство считают, что обращение в правоохранительные органы ― бессмысленное и недейственное занятие. Однако, на некоторых должников действует именно беседа с работником полиции. Кроме того, подача заявления в полицию не облагается государственной пошлиной.

Для подачи заявления в полицию нужно собрать все возможные доказательства (письменные, свидетельские показания). В дежурной службе полиции необходимо написать заявление о мошеннических действиях должника с просьбой принять необходимые меры.

После регистрации заявления стороны будут вызваны к следователю для опроса. Нередко после допроса в полиции должники возвращают деньги.

Процедура возврата денег через полицию несложная, если имеются письменные или иные доказательства. Большое преимущество для заявителя — наличие любых фактов, доказывающих его правоту. При наличии достаточных доказательств и отрицании факта одалживания денег следователь направляет материалы в судебную инстанцию. В ином случае — шанс положительного исхода рассмотрения заявления невелик.

Судебное разбирательство

Часто факт займа денежных средств доказать довольно тяжело. Это обстоятельство может осложнить и  затянуть судебное разбирательство. Нередки случаи, когда заявитель не имеет достаточных доказательств и может проиграть в суде.

Необходимо учитывать следующие важные нюансы, существенно влияющие на возможность взыскания долга в судебном порядке:

• наличие доказательной базы;
• исковое заявление подается в суд, территориально расположенный в месте проживания заемщика;
• при подаче иска оплачивается государственная пошлина, размер которой необходимо рассчитать в зависимости от взыскиваемой суммой;
• свидетельские показания по сделке между гражданами, совершенной без соблюдения письменной формы, к рассмотрению в судебном заседании не принимаются.

Взыскание долга в судебном порядке — это крайняя мера, поскольку процедура занимает длительное время, требует много терпения и нервов. Как правило, люди предпочитают обращаться к профессиональным юристам.

Помощь посредников: коллекторы

Сегодня многие, столкнувшись с невозможностью вернуть деньги, одолженные без расписки и свидетелей, обращаются к помощи коллекторов. Такие учреждения специализируются на взыскании денежных долгов. Нередко коллекторы помогают взыскать долги физическим лицам.

Большинство работников в коллекторах не обладают повышенной терпимостью и используют в своей работе нелегальные методы, вплоть до угроз и нанесения различных телесных повреждений должнику. Не следует обращаться в подобные организации для предотвращения негативных последствий, в том числе и для кредитора.

Существуют законные и эффективные методы, позволяющие вернуть долг. В неприятной для обоих сторон ситуации особое внимание следует уделить моральному аспекту.

В заключение: правила одалживания денег

Несмотря на снижение количества случаев, когда деньги дают в долг без свидетелей и письменной расписки, нельзя застраховаться от всех неприятностей. Поэтому, чтобы одолженные хорошо знакомому человеку деньги не превратились в щекотливую проблему, необходимо придерживаться следующих правил:

1. Одалживайте такую денежную сумму, которая не скажется существенно на финансовом положении в случае возникновения у должника непредвиденных ситуаций.
2. Обязательно составляйте письменную расписку. При категоричном отказе занимающего следует серьезно задуматься.
3. Если разговор о расписке неуместен (близкий родственник, начальник), в момент передачи денег можно незаметно сделать видео или аудио запись.

Соблюдение перечисленных правил позволит избежать многих трудностей в дальнейшем при отказе заемщика возвращать долг.

Одалживать деньги без письменного оформления расписки или свидетелей представляется, как минимум, неразумным. Однако, если такая ситуация произошла, не следует расстраиваться. Взыскать отданные в долг деньги без расписки возможно: кто-то вернет займ после допроса работника полиции, а кому-то достаточно спокойной беседы. С гражданином, оказавшемся в сложной материальной ситуации можно найти компромиссное решение, предоставив отсрочку или рассрочку платежа. В иных случаях — вернуть одолженные деньги можно в судебном порядке.

Дал деньги в долг без расписки: как вернуть? 3 способа!

Финансовые взаимоотношения между простыми людьми в повседневной жизни чаще всего основываются буквально на «честном слове». Никому и в голову не придёт требовать оформления «на бумаге» факта передачи денег в долг, если фигурирует незначительная сумма.

В случае значительных сумм расписки или даже оформленные договоры встречаются чаще, но повсеместного распространения они всё равно не имеют. Юридический портал bukva-zakona.com акцентирует ваше внимание на том, что в случае возникновения незапланированных сложностей с возвратом заёмных денег и при отсутствии документов о предоставлении денег в долг вернуть средства может быть чрезвычайно сложно.

Конечно, многие люди считают невозможным требовать расписку у близких людей, знакомых и так далее. Но в этом случае они должны отдавать себе отчёт в том, что возникает существенный риск невозврата.

Сразу оговоримся, что никакие противозаконные методы возврата заёмных средств не рассматриваются.

Среди тех же методов получения долга, которые существуют в законном поле, можно выделить следующие.

1. Обращение в органы внутренних дел.

Если, безо всякой на то причины, должник не возвращает деньги, можно обратиться в ОВД и оформить заявление о факте мошеннических действий. В заявлении нужно с максимальной детализацией описать ситуацию. Если есть какие-либо подтверждения факта предоставления денег в долг (фото, видео, аудио, показания свидетелей и так далее), то нужно прикрепить их к подаваемому заявлению.

Обращаем внимание на то, что в качестве доказательства можно попытаться использовать банковские выписки о переводе денег. Но если назначение такого перевода указано не было, то сложно заранее спрогнозировать, будут ли они приниматься, как доказательства.

Сотрудники полиции на подобное заявление обязаны отреагировать. И в качестве одного из обязательных действий будет вызов должника для дачи показаний. В этот момент ещё никакого дела не открыто, любое преследование начнётся только после того, как приведённые доказательства убедят полицейских в наличии факта мошенничества.

Именно подобная перспектива нередко становится тем самым убедительным доводом для должника вернуть все деньги.

Если должник даже в такой ситуации будет отрицать факт передачи ему денег, то полицейские передадут дело в суд.

2. Исковое заявление в суд.

Кстати, предыдущий способ можно и не использовать, и при наличии убедительных, с точки зрения заявителя, доказательств сразу оформлять иск в судебные органы. Простого утверждения о том, что кто-то взял деньги в долг и не отдаёт их для суда будет однозначно недостаточно. Необходимо заранее позаботиться о доказательствах этого.

В том, что деньги брались в долг, суд может убедить следующее:

• показания свидетелей, присутствовавших при передаче денег;
• файлы фото, видео или аудиофиксации момента, когда передавались денежные средства;
• переписка в социальных сетях, с помощью СМС или электронной почты;
• банковские выписки о переводе денег, о снятии определённой суммы и так далее.

Но убедить суд в том, что имел место факт передачи денег в долг другому человеку, недостаточно. Необходимо доказать, что взятые в долг средства не были возвращены или были возвращены, но не в полном объёме.

Далеко не всегда даже помощь опытных юристов может помочь взыскать деньги с должника. Отсутствие правильного оформления долга вполне может стать причиной потери денежных средств.

Если по предложению суда должник согласится на отсрочку или рассрочку в выплате следует соглашаться, вполне возможно что это единственный шанс вернуть свои деньги.

3. Мировое соглашение.

Добровольное согласие на возврат денег со стороны должника возможно в любой момент, но чаще всего это происходит после обращения в полицию или подачи искового заявления в суд. 

Как только должник согласился на мирное разрешение конфликта, необходимо документально это оформить. Не следует повторять прошлых ошибок и верить всему на слово.

Для этого нужно оформить договор или расписку в получении денег. Обязательного требования о нотариальном заверении этих документов не существует. Но следует помнить, что обязательство о возврате денег, заверенное нотариусом уже имеет силу исполнительного листа и отдельного судебного решения не требует.

Возможно придётся пойти на какие-то уступки должнику. Например, в части сроков возврата или уплаты долга несколькими частями.

Существует, конечно, и такой способ возврата долга, если нет расписки, как переуступка прав на эти средства коллекторам. Но этот способ вряд ли можно считать абсолютно законным, поскольку в своей деятельности коллекторские агентства зачастую используют противоправные методы. Особенно всё сказанное имеет значение, если должником является родной или близкий человек или даже просто знакомый.

Юридический портал bukva-zakona.com настоятельно рекомендует оформлять документально любые ситуации, когда вы даёте деньги в долг, вне зависимости от того, кем вам приходится получатель и какова сумма. Даже простая расписка способна обезопасить человека от случаев невозврата долга. Для суда это будет решающим доказательством факта принятия денег в долг и последующих попыток уйти от необходимости их возвращать.

Загрузка…

Есть ли варианты, как вернуть долг без расписки и свидетелей? :: BusinessMan.ru

Практически во всех случаях вопрос о том, как вернуть долг без расписки и свидетелей, приобретает масштабы серьезной проблемы. К сожалению, особенности русского менталитета таковы, что мы далеко не всегда считаем нужным, одалживая человеку деньги, брать с него письменный документ об этом и приглашать третьих лиц, чтобы они подтвердили факт передачи банкнот.

Тем более человек пренебрегает подобными мерами, если финансовые средства одалживаются родственникам. Однако, как показывает практика, даже близкие люди в ряде случаев оказываются недобросовестными заемщиками, и тогда вопрос о том, как вернуть долг без расписки и свидетелей, становится первостепенным.

Безусловно, на сегодняшний день существует не один вариант решения рассматриваемой проблемы.

Не знаете, как вернуть долг без расписки и свидетелей? Сегодня вы легко найдете массу объявлений рекламного характера, предлагающих «выбить долги». Однако насколько легальны способы, посредством которых вам будет оказана помощь, неизвестно, поэтому пользоваться услугами таких компаний или нет, решать только вам.

Конечно же, существуют законные варианты решения вопроса о том, как вернуть долг без расписки и свидетелей. К ним, в частности, относится обращение в полицию или суд.

Полиция

Если вы ломаете голову над тем, как вернуть долг без расписки, то первое, что нужно сделать, это написать заявление по факту мошенничества в правоохранительные органы. В документе вы должны как можно подробнее отразить обстоятельства дела и приложить все имеющиеся у вас доказательства, о которых будет написано ниже.

Ваше заявление обязаны будут зарегистрировать. Спустя определенный промежуток времени следователь, которому отпишут ваше дело, вызовет вас на беседу и запротоколирует все сказанное. После этого аналогичная процедура ждет заемщика, и если он будет отрицать факт того, что брал деньги в долг, то дело будет передано в суд, который и установит истину.

Суд

Если вы всерьез обеспокоены тем, как вернуть деньги без расписки, то, не раздумывая, напишите исковое заявление в вышеуказанный орган, причем вам необязательно перед этим обращаться в полицию. Если заемщик узнает об этом, то считайте, что половина дела уже сделана. Должника не прельщает перспектива, помимо выплаты основного долга и процентов по нему, компенсировать моральный вред и судебные издержки.

Тактика поведения заемщика

Анализируя вопрос о том, есть ли варианты, как вернуть долг без расписки, следует акцентировать внимание и на мотивах поведения заемщика, которые могут быть различны. Если он, в частности, находится в затруднительном материальном положении, то вполне вероятно, что ему действительно нелегко в конкретный момент вылезти из долговой ямы.

В этом случае будет правильно пойти на диалог с должником и попытаться убедить его составить расписку или письменный договор займа, где будут отражены все условия, о которых сторонам удалось достичь соглашения. Когда заемщик поставит свою подпись на вышеуказанных документах, судиться с ним будет гораздо проще, если он не захочет добровольно исполнять взятые на себя обязательства.

И все-таки как вернуть долг без расписок? Как вернуть деньги, если заемщик намеренно не хочет отдавать ваши сбережения? Здесь нужно представить как можно больше аргументов того, что вы действительно давали деньги в долг.

Итак, чтобы решить вопрос о том, как забрать долг без расписки, в вашу пользу, необходимо собрать солидную доказательную базу. Из чего она может состоять? Учтите, что судья будет оценивать все доказательства в совокупности.

Запись разговоров на диктофон

Если вы общались с должником, то следует зафиксировать это посредством диктофона. Очень важно, чтобы в процессе такого диалога заемщик упоминал о размере долга, сроках его возврата.

Переписка посредством СМС

Человек может попросить одолжить ему деньги в СМС-сообщениях. Такую переписку можно распечатать на материальном носителе, скопировать и при свидетелях составить документ о том, что они ознакомились с содержанием. Чтобы придать этим документам большую юридическую силу, их следует заверить в нотариальной конторе.

Не лишним будет обратиться к соответствующим экспертам, чтобы они гарантировали подлинность таких доказательств. Однако заемщик может ссылаться на то, что телефон с его сим-картой в то время, когда отправлялись СМС-сообщения, находился в руках другого человека. Именно по этой причине следует заручиться несколькими видами доказательств.

Переписка по электронной почте

Письма, полученные от должника по электронной почте, тоже имеет смысл заверить у нотариуса. Также можно прибегнуть к услугам экспертов, которые смогут установить подлинность этих документов.

Аудиозаписи

Итак, вы уже практически получили ответ на вопрос о том, можно ли вернуть долг, если нет расписки. Следует отметить, что у заимодавца будет меньше проблем, если разговоры с заемщиком будут записаны на магнитный носитель. Однако гражданско-процессуальное законодательство обязывает указывать, при каких обстоятельствах добывалось доказательство: когда, кем осуществлялась запись и так далее. Помимо этого, следует приложить к аудиозаписи текстовую расшифровку.

Опять же не лишним будет обратиться к специалистам, чтобы они установили принадлежность голоса конкретному лицу и гарантировали отсутствие следов монтажа.

Порядок возврата долга при наличии доказательств

Безусловно, возникает немало сомнений по поводу того, как вернуть долг без расписки и свидетелей. «Можно ли это сделать?» — спрашивают многие. Теоретически это вполне реально, хотя точку в данном вопросе ставит только суд. Вместе с тем, имея на руках доказательства обмана со стороны заемщика, вы можете привлечь его и к уголовной ответственности, возбудив дело по факту мошенничества. Вам нужно лишь написать заявление установленной формы.

Если вы получите отказ в возбуждении дела, то никто не отнимает у вас права его обжаловать. Если же на вашу жалобу отреагируют положительно, что бывает не так уж и часто, то это несколько упрощает ваши действия по защите своих материальных интересов.

Согласно уголовно-процессуальному законодательству, в рамках возбужденного производства до окончания судебного следствия вы можете инициировать подачу гражданского иска, причем в этом случае вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.

Услуги коллекторов

Параллельно с судебными тяжбами вы можете обратиться за помощью к коллекторскому агентству. Естественно, услуги таких фирм не бесплатны. В любом случае это повысит ваши шансы вернуть свои денежные средства.

Несмотря на то что методы работы контор, специализирующихся на «выбивании долгов», не всегда носят легальный характер, тем не менее некоторые из них стараются соблюдать нормы закона.

Заключение

Конечно же, будет ошибкой заявлять, что возврат долга без расписки и свидетелей – это плевое дело, в особенности когда речь идет о крупных суммах денег. Вместе с тем для положительного решения вопроса следует использовать максимум имеющихся ресурсов, и тогда шансы на успех будут высоки.

Помните, что в делах о нарушении долговых обязательств огромное значение имеет линия поведения заемщика: считает ли он себя виновным или нет. В первом случае ситуацию можно упростить, заключив мировое соглашение.

В таких делах очень важно просить суд о немедленном возврате денег, причем в полном объеме. Это нужно для того, чтобы обезопасить себя от непредвиденных ситуаций, когда, например, заемщик сознательно указывает в документах, что его заработок очень мал. Естественно, при такой ситуации судебное решение будет исполняться годами.

В любом случае, если у вас нет на руках письменного документа, подтверждающего тот факт, что вы одолжили деньги, вернуть их все-таки можно.

Долг вернул, а расписку не забрал: как быть, советы адвоката

   Вот такой пердимонокль!!! Человек занял денег, человек отдал деньги, но другой человечишка не отдаёт расписку (ну да и ладно), но и не пишет ответную о том, что займ ему возвращён. В чем подвох и зачем так поступают?

Как доказать факт передачи денег без расписки?

   Опасная бяка заключается в том, что при наличии бумазейки о взятии определенного капитала и отсутствии обратной, что финансы заимодавцем отданы назад полностью, получается, что долг не возвращён, то есть его можно поиметь ещё раз, взыскав через суд.

   Мошенничество?

   Полностью с Вами согласен, в противном случае, для каких целей сохранять полученную расписку, не написав обратную? Такие мерзопакостные личности пользуются доверчивостью святой простоты, увещевая, что расписку уже выбросили, порвали, ну или ещё как-нибудь утилизировали, а потом ба-бац, «птица счастья» — иск с требованием отдать долг по расписке, а у человека нет доказательства, что деньги отдал, и гражданский кодекс не позволяет ссылаться на свидетелей. Патовая ситуация, множество случаев, когда суд присуждает вернуть уже возвращенное. Так на наивных, простодушных наживаются хитропопые (это я максимально культурно про таких).

ПОЛЕЗНО: читайте подробнее, как привлечь займодавца за мошенничество по ссылке, а также смотрите видео, как составить заявление о возбуждении уголовного дела, против виновника:

Как не стать обманутым при возврате долга по расписке?

   Как не попасть в топкое болото подобного мошеннического замысла, и что делать, если трясина повторного возврата займа затягивает вас?

1. Возвращаем наличные деньги в обмен на расписку о получении денег в определенной сумме взятых тогда-то, либо переводим безналичным платежом, указывая, что это возврат такого-то долга.
2. Если отдаёте наличку, но заимодавец утверждает, что расписку уничтожил и писать ответную не желает, ведите видеосъёмку, при этом на камеру пересчитайте деньги, чтобы было понятно о какой сумме идёт речь.
3. Про свидетелей — гражданский кодекс установил правило о невозможности ссылаться на них, то есть, если с вас кто-то пытается получить долг по второму кругу через суд, их показания доказательством является не будут. Но, в рамках возбуждения и расследования уголовного дела по факту мошенничества, это правило значения не имеет, и тут как раз свидетели играют важную роль. Так что пусть они лучше присутствуют при отдаче займа.
4. Если всё-таки случилось, и вы попали в капкан жулика, требующего повторной оплаты долга, все телефонные переговоры записываем, ведём диалог, так, чтоб он проговорился о получении денег. Забрасываем сообщениями тоже в ключе о том, что займ отдан и храним всю переписку. Обязательно пишем заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий в отношении вас, называем всех свидетелей, кто может это подтвердить и не оставляем производство на самотёк, отслеживаем все действия, так как это в ваших интересах.
5. Используйте всевозможные способы, чтобы обезопасить себя от подобной махинации либо доказать свою добросовестность в отношении возврата займа.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по гражданским делам разъяснит, что делать, если долг вернул, а расписку не забрал: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня! Кроме того, подробнее о порядке взыскания денег по расписке читайте по ссылке, а также смотрите ВИДЕО

   Защищайте свои интересы, не давайте возможности аферюгам развести вас на деньги, не становитесь их легкой добычей, предупреждён- значит вооружён.
Если своего оружия не хватает для войны с махинаторами, обращайтесь к нам в бюро, развернем крупномасштабную битву с применением тяжёлой артиллерии юридических знаний и Адвокатского опыта.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

Возврат денег при оплате картой или PayPal

Вы должны сначала попытаться вернуть деньги у продавца. Если вам не вернут деньги, вы можете обратиться за помощью к поставщику карты или PayPal. Вы можете сделать это, если вы платили дебетовой или кредитной картой или через PayPal и:

• Ваш заказ не прибыл
• ваш заказ неверен или не соответствует описанию
• продавец ушел из бизнеса

При оплате дебетовой картой

Посетите веб-сайт поставщика карты, чтобы узнать, как вернуть деньги — возможно, вам придется искать «оспариваемые транзакции».Если вы не можете его найти, сообщите им, что хотите использовать «схему возврата платежей».

Возвратный платеж — это когда ваш провайдер карты просит банк продавца вернуть деньги на ваш счет. В случае успеха вы вернете только ту сумму, которую заплатили картой.

Запросите возврат платежа в течение 120 дней (около 4 месяцев) с момента оплаты или обнаружения проблемы. Вы не сможете спросить, заметили ли вы проблему более чем через 540 дней (около 18 месяцев) после оплаты.

Если продавец не согласен с вашей претензией, узнайте у поставщика карты, как подать апелляцию в рамках схемы возвратного платежа.

При оплате кредитной картой

Есть разные вещи, которые вы можете делать в зависимости от того, сколько стоит предмет.

Если товар стоит 100 фунтов стерлингов или меньше

Посетите веб-сайт поставщика карты, чтобы узнать, как вернуть деньги — возможно, вам придется искать «оспариваемые транзакции». Если вы не можете его найти, сообщите им, что хотите использовать «схему возврата платежей».

Возвратный платеж — это когда ваш провайдер карты просит банк продавца вернуть деньги на ваш счет. В случае успеха вы вернете только ту сумму, которую заплатили картой.

Запросите возврат платежа в течение 120 дней (около 4 месяцев) с момента оплаты или обнаружения проблемы. Вы не сможете спросить, заметили ли вы проблему более чем через 540 дней (около 18 месяцев) после оплаты.

Если продавец не согласен с вашей претензией, узнайте у поставщика карты, как подать апелляцию в рамках схемы возвратного платежа.

Если стоимость товара превышает 100 фунтов стерлингов, но менее 30 000 фунтов стерлингов

Сообщите эмитенту кредитной карты, что вы хотите подать иск в соответствии с разделом 75 Закона о потребительском кредите.Это называется «претензией по статье 75». Подайте претензию в компанию, которая отправляет ваши выписки — например, если у вас есть карта HSBC Mastercard, подавайте претензию в HSBC, а не в Mastercard.

Вы можете использовать наш шаблон письма для подачи претензии по статье 75.

Если вы не являетесь основным держателем карты, вы не можете подать претензию по статье 75, но можете попросить их сделать это за вас.

Вам не нужно жаловаться продавцу перед подачей претензии по статье 75. Если вы не можете подать жалобу продавцу, вам следует подать жалобу по разделу 75, например, если:

• они вышли из бизнеса
• , вы не можете связаться с ними, например, если они находятся за границей или не отвечают

Вы можете подать жалобу и претензию по разделу 75 одновременно, но вы можете получить назад свои деньги только у продавца или компании-эмитента карты, но не у обоих одновременно.

Использование раздела 75 может помочь вам вернуться:

• полная сумма товара — даже если вы оплатили только часть его картой
• Стоимость ремонта
• сумма, отражающая то, что товар или услуга неудовлетворительны — например, деньги на компенсацию за некачественную услугу или товары, или если продавец сказал вам что-то, что не соответствует действительности
• компенсация, если неисправный предмет причинил ущерб — например, неисправная стиральная машина повредила пол

Если не покупали напрямую у продавца

Раздел 75 нельзя использовать, если вы производили оплату через третью сторону, например PayPal, сторонних продавцов Amazon, турагента или компанию групповых закупок, например Groupon или Living Social.

Ознакомьтесь с процедурой рассмотрения жалоб третьей стороны или рассмотрите возможность использования альтернативного разрешения споров (ADR).

Если вы заплатили через PayPal

Если купленный вами товар не соответствует его описанию или вы его не получили, сообщите о своем споре на веб-сайте Paypal. Вы должны сделать это в течение 180 дней (около 6 месяцев) после оплаты.

Если сообщить о споре не удалось, вы можете воспользоваться возвратным платежом, если на вашем счете PayPal нет денег и вы использовали свою дебетовую или кредитную карту для оплаты через PayPal.

Возвратный платеж — это когда ваш провайдер карты просит банк продавца вернуть деньги на ваш счет. В случае успеха вы вернете только ту сумму, которую заплатили картой.

Запросите возврат платежа в течение 120 дней (около 4 месяцев) с момента оплаты или обнаружения проблемы. Вы не сможете спросить, заметили ли вы проблему более чем через 540 дней (около 18 месяцев) после оплаты.

Если продавец не согласен с вашей претензией, узнайте у поставщика карты, как подать апелляцию в рамках схемы возвратного платежа.

Вы не сможете использовать возвратный платеж, если вы использовали свою дебетовую или кредитную карту, чтобы положить деньги на свой счет PayPal, а затем использовать эти деньги для покупки чего-либо.

Если деньги так и не вернули

Вы можете подать жалобу в Службу финансового омбудсмена, если вы:

• есть письмо от продавца, в котором говорится, что они больше ничего не могут сделать («письмо о тупике»), и вас не устраивает решение.
• не получил письмо с решением или письмо о тупике в течение 8 недель

.

Как отозвать платеж через PayPal, чтобы вернуть свои деньги [обновлено на 2020 год]

PayPal обладает огромным авторитетом в области онлайн-платежей, что является одной из причин того, что возвратный платеж PayPal стал одной из самых серьезных дилемм среди онлайн-продавцов.

Чтобы решить эту проблему, мы решили посвятить этот пост «, как вернуть платеж на PayPal » или просто получить возмещение за покупки.

В следующих разделах мы обсуждаем «что такое возвратный платеж?» И «как сделать возвратный платеж через PayPal?»

Что такое возвратный платеж?

PayPal определяет это как « …. Когда клиент отправляет возвратный платеж эмитенту своей кредитной карты, это означает, что он оспаривает списание средств и запрашивает у эмитента карты возмещение. ”

Покупатели могут просто потребовать возмещения за транзакции и сообщить компании-эмитенту кредитной карты об отмене / возврате платежа.

Эти возмещения называются « возвратных платежей » в банковской терминологии.

В случае возврата платежа PayPal заблокирует средства на счете продавца. Возврат платежа может быть вызван несколькими причинами:

• Покупатель не получает товар (-ы)
• Покупатель получает поврежденный или дефектный товар (-ы)
• Покупатель не распознает / не запоминает платеж кредитной картой
• Покупатель получает комиссию более одного раза за транзакцию
• Если покупатель не авторизовал платеж

В случае возврата платежа через PayPal продавец несет комиссию за возврат , но от этой платы можно отказаться (в некоторых случаях), если продавец подписан на Политику защиты продавца.

Продавцы могут лучше управлять возвратом платежей через PayPal с помощью передового приложения для обеспечения гарантии электронной торговли и проверки заказов. Эти приложения взимают мизерную сумму, чтобы гарантировать проверку заказов и 100% гарантию возврата в случае возвратных платежей.

Как работает возвратный платеж PayPal

Обычно, когда покупатель запрашивает возвратный платеж, служба немедленно связывается с эмитентом кредитной карты покупателя. Однако PayPal не имеет полномочий во время процесса возврата платежа.

Вот как работает процесс возврата платежа с PayPal.

1. Покупатель запрашивает возвратный платеж у эмитента своей кредитной карты. Достаточно телефонного звонка или электронного письма с полным доказательством транзакции.
2. Затем эмитент кредитной карты сообщает об этом в официальный торговый банк PayPal и снимает средства со своего счета.
3. PayPal затем приостанавливает возврат средств и считает их неприкасаемыми.
4. Покупатель и продавец получают уведомление по электронной почте.PayPal запросит всю информацию, которая поможет решить проблему возврата платежа.

Это основной процесс возврата платежа PayPal.

При работе с возвратными платежами необходимо помнить о некоторых моментах:

• Покупатели имеют право на возвратные платежи по транзакциям PayPal в течение 120 или более дней после размещения заказа.
• Продавцы, получившие возвратные платежи, имеют 10-дневный период времени для ответа на спор.
• Возвратные платежи через PayPal обычно занимают несколько недель, но могут занять до 75 дней и более в зависимости от ситуации.

Как продавцы могут управлять возвратным платежом в PayPal

Обычно PayPal принимает сторону покупателя, предоставляя им полный возврат средств, в то время как продавец остается в подвешенном состоянии. Вы всегда можете получить защиту продавца PayPal, но эта функция имеет свои собственные правила и ограничения, которые ни к чему не приведут.

Signifyd — это ведущее решение, доступное в магазине приложений Shopify, разработанное специально для поддержки продавцов в случае возвратных платежей. Функции обеспечения электронной коммерции Signifyd позволяют продавцам смягчать растущие проблемы электронной коммерции.

Можно ли использовать Paypal на Aliexpress?

Signifyd предоставляет продавцам несколько замечательных функций, которые:

• Автоматическая оценка надежности и действительности заказа

Signifyd автоматически оценивает все транзакции и проверяет, должны ли быть выполнены заказы. Все заказы защищены защитой от возвратных платежей, чтобы продавец не понес огромных убытков.

• Обеспечьте автоматическое предотвращение мошенничества

Функция нулевого предотвращения мошенничества гарантирует все ваши транзакции.В случае мошенничества, такого как возврат платежа через PayPal, приложение Signifyd предлагает продавцу отличную систему проверки, которая гарантирует, что мошеннические транзакции не пройдут. Возврат платежа осуществляется продавцам в течение 48 часов.

• Обеспечить страхование ответственности за мошенничество

Страхование ответственности, как упомянуто выше, покрывает 100% затрат на возврат и возврат средств. В случае принятия мошеннической транзакции Signifyd покрывает стоимость продажи и комиссию за возвратный платеж.

• Автоматическое утверждение / отклонение заказа

Передовая консоль Signifyd позволяет управлять заказами, автоматически устраняя суетливые задачи.Signifyd автоматически отправляет подтвержденные заказы на обработку, в то время как отклоненные заказы не учитываются.

Чтобы узнать больше о Signifyd, посетите эту страницу.

Как предотвратить мошенничество с возвратными платежами PayPal?

Среди других видов мошенничества, которые может совершить покупатель, можно выделить:

• Утверждения о том, что товары не были доставлены, хотя на самом деле они были доставлены.
• Когда покупатель заявляет, что товары были дефектными, но на самом деле они были в порядке.
• Спор о качестве товаров или услуг.
• Утверждает, что транзакция не была санкционирована ими.

Отсутствие надлежащих законов об обратных платежах в электронной коммерции является основной причиной успеха многих из этих мошеннических действий с покупателями. Развитие электронной коммерции не только упростило, но и способствовало мошенничеству из разных частей мира.

Вы можете предпринять несколько шагов, чтобы не допустить мошенничества в вашем магазине:

1. Никогда не отправляйте товар в транспортную компанию, всегда отправляйте на домашний адрес покупателя.
2. Подтвердите IP-адрес покупателя.Затем проверьте, соответствует ли адрес выставления счета и доставки, IP и местонахождение.
3. Используйте инструмент проверки клиентов и заказов, который выявляет мошеннических покупателей. Например. Приложение No Fraud в Shopify
4. Убедитесь, что ваш магазин соответствует всем правилам FTC
5. Создавайте точные и удобные описания продуктов, чтобы потом не было возражений со стороны покупателей
6. Будьте предельно ясны в отношении качества и функций продукта, не забудьте упомянуть что угодно
7. Будьте на связи с клиентом 24/7 по телефону, электронной почте или WhatsApp
8. Публикуйте свою контактную информацию в интернет-магазине
9. Всегда подумайте о наличии защиты продавца PayPal — это может быть не идеально, но все же отличный способ защиты от мошенничества
10. Всегда проверяйте адрес электронной почты, с которого вам было отправлено уведомление об отзыве платежа PayPal.Иногда мошенники создают поддельные электронные письма, связанные с PayPal, для рассылки мошенничества. (см. пример ниже)

Различия между возвратными платежами и спорами PayPal

Так как мы уже знаем, что такое возвратный платеж, давайте кратко рассмотрим разницу между возвратным платежом PayPal и спором PayPal.

В случае, если покупатель и продавец не могут согласовать условия, покупатель может начать спор через свою личную панель. PayPal замораживает средства до тех пор, пока обе стороны не достигнут решения.

Покупатель и продавец должны вести переговоры с этого момента, в случае если две стороны не смогут прийти к соглашению, для решения проблемы будет задействована модерация PayPal, и тогда это называется «эскалационная претензия».

Участвующие стороны

Первое различие касается вовлеченных сторон. Возвратные платежи через PayPal связаны с покупателем и эмитентом его кредитной карты.

В случае возникновения разногласий администрация PP оставляет вопрос в доме для разрешения его между покупателем и продавцом.

Приостановка счета

В случае возвратных платежей через PayPal покупатель не может проводить транзакции, и его учетная запись переходит в статус «приостановлено».

В спорах, только сумма для того, что оспариваемые сделки остается на удержание, счет покупателя остается активным для других операций.

Принятие решения

Компания, выпускающая кредитную карту, обладает полномочиями и принимает решение по возвратному платежу.

В случае спора первый покупатель и продавец могут прийти к соглашению без эскалации.Если обе стороны не согласны, вмешиваются модераторы PP и предлагают решение, лучшее для обоих.

Время разрешения

Для получения результата возвратный платеж может занять как минимум 6 недель.

Спор длится не более месяца, и покупатель и продавец должны действовать быстро.

Другие типы возражений в PayPal

Возражение означает любое нежелательное событие, произошедшее в транзакции PayPal. Возражение может быть инициировано покупателем, продавцом или даже банком.

Обычно в PayPal возникает три типа возражений:

Покупатель инициирует спор, когда возникла проблема с транзакцией.

Причины спора
Спор может возникать по двум причинам:

• Товар не получен (INR): В этом случае покупатель утверждает, что не получил заказ после оплаты.
• Существенно не соответствует описанию (SNAD): В этом случае покупатель утверждает, что продукт не соответствует ожиданиям продавца, или продукт отличается.

Жалоба проходит через центр урегулирования споров PayPal, однако PayPal не будет участвовать в споре. Продавец получит электронное письмо, по которому он сможет напрямую связаться с покупателем для разрешения спора.

Претензия — это расширенная версия спора, когда споры не разрешаются в течение 20 дней, а покупатель передает проблему в PayPal.

Другой причиной претензии является «Несанкционированная транзакция» . Это означает, что учетная запись покупателя могла быть взломана или взломана, и кто-то совершил покупку из этой учетной записи без его разрешения.

На претензию у продавца есть 10 дней для ответа. Если продавец не решит проблему в установленный срок, PayPal закроет претензию в пользу покупателя.

Если продавцы ответят в течение 10 дней, PayPal рассмотрит претензию и разрешит дело в течение 30 дней. Однако в сложных случаях это может занять много времени.

Это происходит, когда покупатель или банк запрашивают возврат средств за транзакцию, совершенную с банковского счета.

Причины аннулирования банковских счетов:

Аннулирование банковских счетов обычно происходит, когда кто-то использует данные счета покупателя без его согласия.Ситуация, при которой происходит возврат платежа,

• Банковский счет покупателя использовался для покупки товара без его разрешения.
• Идентификация покупателя неизвестна транзакция.
• Когда купленный товар не пришел.
• Покупатель был списан дважды за один и тот же товар.

Возврат платежа PayPal — Часто задаваемые вопросы

как получить возмещение через PayPal в случае мошенничества?

Для покупателя, получившего деньги от PayPal после обмана, процесс очень прост и может быть выполнен путем сообщения о споре с PayPal с помощью своей панели инструментов.Решение обычно занимает от 5 до 10 дней и в большинстве случаев принимается в пользу покупателя. PayPal вернет деньги покупателю после расследования.

Продавцам сложно вернуть деньги. PayPal не является идеальным методом для использования без службы защиты продавца, но даже в случае защиты некоторые случаи разрешаются в пользу покупателя. В качестве рекомендации продавцы должны хранить все свидетельства сделки и продажи, отслеживать отгрузку и доставку и иметь адвоката на случай, если речь идет о крупной сумме.Платежей за возврат платежа PayPal не существует.

Можно ли отменить платежи PayPal?

Да, платеж PayPal можно отменить, когда произошел возвратный платеж. Покупатель имеет право попросить поставщика кредитной карты отменить платеж, произведенный через счет PayPal.

Безопасен ли PayPal для продавцов на Craigslist?

Отправка и получение платежей через PayPal в большинстве случаев безопасны. Тем не менее, на этих веб-сайтах вы чаще сталкиваетесь с мошенником, который обещал бы произвести платеж через PayPal, но не выполняет его.Чтобы идентифицировать мошенничество с Craigslist, вот некоторые моменты, упомянутые PayPal для вашего руководства.

Если вы столкнетесь с каким-либо из этих разговоров, просто отступив, это мошенничество.

Как вернуть деньги из спора друзей и семьи PayPal?

Нет никакой гарантии получения возмещения от друзей PayPal и семейных споров. Потому что у покупателя нет защиты, если вы переводите деньги как друг.

Итак, избегайте перевода денег кому-либо в качестве друга или семьи, если вы не знаете получателя.

Можно ли получить мошенничество с помощью PayPal?

В прошлом были случаи, когда мошенники взламывали чью-то учетную запись PayPal. Вы должны быть внимательны, чтобы идентифицировать поддельную электронную почту или любую неопределенную активность в учетной записи PayPal. PayPal обычно возмещал платеж, если вы могли подтвердить факт мошенничества или взлома.

Как связать дебетовую или кредитную карту с моей учетной записью PayPal?

Вы можете привязать свою дебетовую / кредитную карту к своей учетной записи следующим образом:

1. Войдите в свою учетную запись
2. Нажмите кнопку «Кошелек» в верхней части страницы панели управления
3. Нажмите + Привязать карту или банк
4. Далее, нажмите «Привязать дебетовую или кредитную карту»
5. Заполните предоставленные поля данными своей карты

Каков срок возврата платежа PayPal?

Покупатель может оформить возвратный платеж через 120 или более дней после совершения покупки.У продавца есть 10 дней на то, чтобы ответить на возвратный платеж. Обычно обработка возвратных платежей занимает до нескольких недель. В зависимости от сложности дела обработка некоторых возвратных платежей может занять 75 или более дней.

Что происходит с продавцом в споре PayPal?

В случае возвратного платежа ни один аккаунт не блокируется или приостанавливается, покупатель и продавец должны прийти к соглашению. Если этого не происходит, то решение спора PayPal решает проблему и перемещает спор в претензию.

Могу ли я отменить платеж через PayPal?

Регулярные платежи отменяются через вашу панель управления, но разовые платежи не могут быть отменены и должны пройти процесс оспаривания или возвратный платеж.

Как вернуть деньги с дебетовой карты PayPal?

Вы можете получить возвратные платежи с дебетовой карты PayPal, как и с любой другой кредитной / дебетовой карты, потребовав возмещения от банка. Сумма вернется на ваш счет в течение 3-5 дней.

Как работает PayPal для продавцов

PayPal был платежным шлюзом, в первую очередь предназначенным для помощи покупателям в безопасных платежах при покупках в Интернете.Сервис никогда не был идеальным методом для продавцов. Во многом это связано с отсутствием защиты продавцов. Однако PayPal принимает платежи в 25 различных валютах из более чем 200 стран мира.

Типы счетов продавца

PayPal позволяет продавцам получать и отправлять платежи через все 3 типа счетов, а именно базовый, премиум и бизнес.

Базовая учетная запись позволяет получать платежи, но позволяет снимать только 500 долларов в месяц.Когда банковский счет подключен к учетной записи PayPal, он классифицируется как премиальный и удаляет лимит снятия средств. Бизнес-аккаунт более или менее похож на премиум-аккаунт, он предоставляет возможность нескольким пользователям получить доступ к аккаунту.

Комиссия за счет продавца PayPal

Продавцы с зарегистрированными предприятиями в PayPal также платят комиссию в размере 2,9% + 0,30 доллара США за каждую транзакцию продажи. Владельцы интернет-магазинов, которые не используют Shopify или платформу электронной коммерции, могут встроить PayPal за 5 долларов в месяц.Владельцы электронных магазинов также могут использовать сервис PayPal Payments Pro, который позволяет продавцам принимать платежи по кредитным картам по телефону.

Получение платежей

Когда покупатель оплачивает покупки, платежи могут появиться на счете продавца в течение 5 дней. Обычно, если оплата производится через счет покупателя, связанный с банком, картой или текущим балансом PayPal, он немедленно отправляется продавцу, который затем может отправить товар. В случае оплаты через eCheck платежи обычно проходят от 5 до 7 дней.

Защита продавцов

PayPal предлагает защиту продавцов от мошенников с помощью функции защиты продавца. Процесс довольно прост:

1. Продавцы отправляют товары только на авторизованный адрес PayPal для покупателей
2. PayPal регистрирует авторизованные адреса покупателя заранее
3. Авторизованные адреса проверяются с помощью информации о банковском счете или кредитной карте
4. Продавцам рекомендуется предоставить номер для отслеживания доставки

В дополнение к пунктам, упомянутым ранее, существует несколько других условий, которые необходимо выполнить, чтобы получить право на получение платежа в рамках защиты продавца.Во-первых, если заказ превышает 250 долларов, продавцы должны предоставить подпись для аутентификации. При этом соблюдается принцип, согласно которому товар должен быть отправлен в течение 7 дней с момента заказа. После выполнения всех этих условий PayPal гарантирует оплату доставки и продукта (ов).

В двух словах

PayPal остается одним из самых популярных платежных систем для онлайн-транзакций. Покупателям, не знающим о возмещении средств и спорах, определенно понравится узнать о возврате платежей по транзакциям PayPal.Не забудьте поделиться моей статьей и оставить свой отзыв, чтобы соответствующим образом улучшить мой контент. Подпишитесь на наши списки рассылки, чтобы получать последние советы по электронной торговле, советы и стратегии для успешного ведения бизнеса.

.

Как вернуть деньги в результате мошенничества в Интернете [5 шагов]

Меня обманули в Интернете… что мне делать?

Это вопрос, который вы не хотели бы задавать, но он необходим, если вас обманули. Я видел свою долю интернет-мошенничества на протяжении многих лет, поэтому я знаю, что это такое.

Хорошая новость в том, что я также знаю несколько практических способов вернуть свои деньги от мошенников! Вот что вам нужно знать…

Как вернуть свои деньги от мошенничества в Интернете

В Интернете существует множество видов мошенничества.От типичного мошенничества с «быстрым обогащением» до мошенничества с инвестициями и свиданиями. У этого списка нет конца. Вы называете это, вероятно, это мошенничество. Но независимо от того, жертвой какого типа мошенничества вы стали, это руководство вам поможет.

Вот пять шагов, чтобы вернуть деньги в результате мошенничества в Интернете:

1. Определите, кто именно вы купили у
2. Внимательно ознакомьтесь с условиями продажи
3. Обратитесь к продавцу в письменной форме, чтобы запросить возврат
4. Если вы ничего не добьетесь, обратитесь в свое финансовое учреждение и / или;
5. Рассматривать судебный иск как крайнюю меру

Некоторые из этих шагов могут показаться очевидными, но понимание их в деталях является ключевым, если вы хотите вернуть свои деньги.Читайте подробности о каждом этапе…

Шаг 1. Определите, кто именно вы приобрели у

Самый первый и самый важный шаг в этом процессе — это выяснить , точно , у кого вы приобрели продукт или услугу.

Как будто вы этого еще не знали, верно? Ага. Но вы можете быть удивлены тем, сколько людей не знают, у кого именно они купили.

И я объясню, что для этой путаницы есть веская причина.

Один из основных способов увеличения продаж онлайн-компаний — это их филиалы.Они платят своим аффилированным лицам комиссию за продвижение по их пути. Думайте о филиале как о «среднем человеке», целью которого является увеличение продаж для данной компании.

Чтобы заставить этот процесс работать, за кулисами часто участвует сторонняя компания, известная как партнерская сеть.

Это важно понимать, потому что это означает, что (в некоторых случаях) вы на самом деле покупаете у сторонней партнерской сети, а не у продавца.

Например, вот страница проверки мошенничества, которое я рассмотрел недавно, под названием PWM Live…

В этом случае фактическая покупка совершается в ClickBetter, сторонней партнерской сети.

Возвращаясь к моей точке зрения… вы можете подумать, что покупаете у продавца, хотя на самом деле вы купили у третьей стороны. Поэтому важно посмотреть на счет-фактуру / квитанцию, полученную вами за продажу (если она у вас есть), и попытаться определить, у кого именно вы купили продукт.

Либо поставщик напрямую, либо сторонняя партнерская сеть.

У вас (как правило) больше шансов вернуть свои деньги, если вы покупаете через партнерскую сеть. Это связано с тем, что они облегчают продажу многих продуктов для многих поставщиков, поэтому у них часто действуют строгие правила возврата для защиты клиентов.

В любом случае выясните, у кого вы купили, и запишите это.

Шаг 2. Внимательно прочтите условия продажи

После того, как вы определили, у кого совершали покупку, следующим шагом будет внимательно изучить мелкий шрифт на их веб-сайте. В частности, вы хотите узнать их политику возврата.

Где-нибудь на сайте должна быть страница, в которой излагаются ваши права при покупке. В большинстве случаев вы можете найти страницу «Условия» в самом низу сайта.Так что это всегда хорошее место для начала поиска.

Это хороший способ определить, насколько вероятно, что вы действительно получите возмещение, и какие правила действуют в компании. Это также поможет вам избежать скрытых комиссий. Поскольку среди мошенников распространена практика взимать относительно небольшую сумму авансом и взимать гораздо более высокие скрытые комиссии, о которых вы не подозреваете.

В любом случае, знание условий продажи только поможет вам продвигаться вперед.

Шаг 3. Свяжитесь с продавцом в письменной форме и запросите возврат

На этом этапе вы знаете, у кого вы совершали покупку, и лучше понимаете политику компании в отношении возврата средств.Будь то сам поставщик или сторонняя партнерская сеть.

Итак, пришло время официально запросить возврат средств по электронной почте.

Электронное письмо не требует подробностей. Вы просто хотите указать свое имя, дату / время покупки и способ оплаты (без указания номеров счетов). Затем запросите полный возврат средств за приобретенный продукт или услугу.

Вот небольшой пример электронного письма, чтобы понять, что я имею в виду…

Уважаемый (название компании),

Я приобрел (укажите название продукта) (укажите дату), используя (укажите способ оплаты).Номер моего клиента / счета-фактуры / квитанции (укажите соответствующий номер). Я не удовлетворен своей покупкой, потому что (укажите четкие и краткие причины, по которым вы недовольны). Я официально прошу вернуть деньги на счет, с которого был произведен платеж.

С нетерпением жду вашего быстрого ответа.

(укажите свое имя и адрес электронной почты)

Для ясности, я не юрист, поэтому это всего лишь пример того, чем я бы занимался лично. И то, что я делал в прошлом, чтобы получить возмещение за отрывочные предложения «заработать деньги в Интернете».Он содержит основные элементы, позволяющие любой разумной компании работать с вами при обработке возврата. Это все, что действительно имеет значение.

Если они действительно принимают запросы на возврат, и вы попадаете в приемлемый период времени, этого должно быть достаточно для получения возмещения. Если у них нет политики возврата средств или они категорически отказываются от возврата, этот шаг, вероятно, вам не поможет. Но все же стоит обратиться в компанию в письменной форме, чтобы доказать , что вы запросили возмещение, если это необходимо.

Шаг 4: Если вы ничего не добьетесь, обратитесь в свое финансовое учреждение

Это ваша лучшая надежда вернуть свои деньги, если продавец не будет вести себя хорошо, без обращения в суд.Насколько это будет эффективно, зависит от финансового учреждения и деталей самого мошенничества.

Например, PayPal имеет программу защиты покупок, которая позволяет клиентам получать обратно свои деньги за любые покупки, сделанные в течение 180-дневного периода. Существуют строгие правила относительно того, как это работает, и это не идеально, но это помогает потребителям получить возмещение, если они имеют на это право.

В большинстве банков также есть процедура разрешения споров, на которую стоит обратить внимание.Насколько это эффективно, зависит от конкретного банка и обстоятельств мошенничества. Кроме того, учитывая характер Интернета, мошенники могут находиться где угодно. Это означает, что они могут работать за пределами юрисдикции вашего местного банка.

В любом случае стоит обратиться в ваше финансовое учреждение (каким бы оно ни было). В лучшем случае, это поможет вам вернуть деньги. В худшем случае вы можете избежать будущих транзакций, исходящих из вашей учетной записи от того же мошенника.

Шаг 5. Рассмотрите судебный иск как крайнюю меру

Если все остальное не помогло и сумма, на которую вас обманули, значительна, возможно, стоит рассмотреть судебный иск. Однако, даже если вы выиграете дело, наем адвоката может оказаться финансово невыгодным. Вот почему некоторые рассматривают возможность подачи коллективного иска (предъявление иска компании как группе). Если вы можете связаться с достаточным количеством людей, которые также были обмануты из той же компании, вы могли бы объединить усилия и подать на компанию в суд таким образом.При этом вы разделяете расходы на юридическое представительство, что может сделать его жизнеспособным для изучения.

Рекомендовано: Зайдите сюда, чтобы увидеть мою рекомендацию №1 по зарабатыванию денег в Интернете.

Предупреждение других о вашем негативном опыте

Независимо от того, удалось ли вам вернуть деньги или нет, вы можете предупредить других о своем негативном опыте. Это может не помочь вам вернуть свои средства, но может помочь другим избежать попадания в ту же ловушку.

В любом случае это хороший способ выразить свое разочарование.

Многие люди полагаются на подлинные отзывы клиентов, и часто мошенники используют поддельные отзывы и комментарии. Так что сообщение людям о том, что произошло на самом деле, может помочь больше, чем вы думаете.

Вы можете сделать это в соответствующих блогах, на форумах или в любом другом месте, где есть информация. Такие сайты, как Better Business Bureau (BBB) ​​или Ripoff Report, также являются хорошим вариантом.

На самом деле, публикации на таких сайтах, как BBB, иногда бывает достаточно, чтобы привлечь внимание продавца и вернуть вам деньги.В конце концов, они хотят выглядеть как управляющие законной компанией, поэтому в их интересах отвечать на жалобы, размещенные на таких сайтах.

Рекомендовано: Зайдите сюда, чтобы увидеть мою рекомендацию №1 по зарабатыванию денег в Интернете.

Советы по предотвращению мошенничества в Интернете в будущем

Вы знаете старую поговорку: «Если это звучит хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть». Что ж, в онлайн-мире вы можете удалить часть «вероятно». Мошенничество повсюду, поэтому стоит проявлять осторожность при покупке чего-либо.

Вот несколько советов, как избежать распространенного мошенничества в Интернете:

• Избегайте всего, что звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, например чумы
• Никогда не покупайте импульсивно, всегда найдите время, чтобы изучить продукт, прежде чем покупать
• По возможности используйте PayPal, чтобы получить возмещение при необходимости.
• Будьте осторожны, кому вы предоставляете свою личную информацию, многие мошеннические сайты продают это с целью получения прибыли
• Никогда не совершайте транзакции по телефону, их практически невозможно восстановить

Это некоторые из основных.Вы можете узнать больше о том, как избежать интернет-мошенничества здесь.

Заключение

Интернет предоставляет потребителям отличные возможности для совершения покупок. Но это также может стать кошмаром, если вы станете жертвой мошенничества. Итак, в этой статье мы рассмотрели некоторые практические шаги, которые вы можете предпринять, чтобы вернуть свои деньги, если вы действительно окажетесь в такой ситуации. Не стесняйтесь комментировать ниже, если хотите поделиться своим опытом или советами с другими.

Читать далее: Как я зарабатываю более 10 тысяч долларов в месяц в виде пассивного онлайн-дохода (четырехступенчатая формула)

.

Возврат депозита за аренду

По окончании срока аренды вам нужно будет связаться со своим домовладельцем и попросить внести залог. Если вашим домом управляет агентство по сдаче в аренду, вам нужно вместо этого связаться с ними.

Лучше написать или отправить электронное письмо, когда вы просите вернуть свой депозит — если вы это сделаете, у вас будет запись о том, когда вы просили его.

Перед тем, как покинуть собственность

У вас будет больше шансов получить назад весь или большую часть вашего депозита, если вы оставите недвижимость в том же состоянии, что и при въезде.

Хорошая идея — получить подтверждение состояния собственности при выезде на случай, если вы и ваш домовладелец не согласны с тем, сколько залога вам следует вернуть.

Если возможно, вам следует:

• сфотографируйте отель, чтобы показать, каким он был, когда вы уезжали.
• получите опись при выезде и попросите своего арендодателя подписать ее — это может включать такие вещи, как состояние ковров и стен

Деньги, которые арендодатель может забрать из вашего депозита

Вы можете не получить обратно всю сумму депозита, например, если:

• Вы должны арендовать
• Вы повредили имущество — это может быть что-то вроде пролитого на ковер пятна или следа на стене, на котором вы повесили картину.
• Вы потеряли или сломали некоторые предметы из инвентаря, например столовые приборы или кружки

Деньги, которые арендодатель не должен брать с вашего депозита

Ваш арендодатель не должен брать деньги с вашего депозита, например, на:

• заменить изношенный ковер на новый, если он постепенно изнашивается
• исправить любые повреждения, вызванные ремонтом, который они не сделали, когда они должны были, например, утечка, о которой вы им сказали, которая усугубилась и повредила пол
• украсить всю комнату, если на стене остались следы потертостей, появившиеся во время вашего проживания на участке

Ваш арендодатель не может взять деньги из вашего депозита за «разумный износ» — это означает, что вещи, которые будут постепенно ухудшаться или требующие замены со временем, например, лакокрасочное покрытие или предмет мебели.

Если ваш местный совет оплатил ваш депозит

Скорее всего, вы не получите никаких денег из своего депозита, если местный совет заплатил их за вас или гарантировал их в виде облигационной схемы.

Если ваш домовладелец берет деньги из вашего депозита за любой ущерб или причитающуюся арендную плату, ваш местный совет должен будет их выплатить. Вам, вероятно, придется их вернуть.

Бросьте вызов своему домовладельцу

Ваш арендодатель не может брать из вашего депозита необоснованные суммы денег. Они должны сказать вам, почему они снимают деньги — если они этого не делают, спросите их.

По возможности лучше всего получить объяснения арендодателя в письменной форме — таким образом вы сможете вернуться к ним, если вам нужно принять меры для возврата депозита.

Спросите у них дополнительную информацию о деньгах, которые они берут с вашего депозита, если это не ясно. Например, если они сняли деньги за украшение, вы можете попросить расценку декоратора, чтобы доказать, сколько стоит работа.

Если вы все еще не можете договориться с арендодателем, вы можете предпринять дальнейшие действия.

Действия, которые вы предпримете против арендодателя, будут зависеть от того, защищен ли ваш депозит схемой арендных депозитов (TDP) — большинство депозитов должны быть защищены.

Если вы не уверены, защищен ли ваш депозит, или не знаете, в какой схеме используются ваши деньги, узнайте, как проверить, что арендодатель защитил ваш депозит.

Если ваш депозит защищен

Обычно вы должны получить свой депозит обратно в течение 10 дней после согласования суммы с арендодателем. Это может занять намного больше времени, если вы и ваш арендодатель не согласны с суммой снимаемой суммы.

Ваш арендодатель должен был сообщить вам, какую схему он использовал — Службу защиты депозитов, Мои депозиты или Схема арендного депозита.

Воспользуйтесь бесплатным сервисом схемы для возврата депозита

Вы можете воспользоваться услугой «альтернативного разрешения споров» (ADR) вашей схемы, чтобы помочь вам вернуть свой депозит.

По возможности вам следует воспользоваться услугой ADR — подать претензию можно бесплатно и легко.

Обычно вы должны подать заявление в течение 3 месяцев после выезда из собственности.Посетите веб-сайт вашей схемы, чтобы узнать, как использовать их службу ADR.

Вам придется согласиться с решением службы ADR.

Объясните, почему вам следует вернуть свой депозит

Вам нужно будет заполнить форму, чтобы объяснить, почему, по вашему мнению, вам следует вернуть свой депозит. Вы должны предоставить все имеющиеся у вас доказательства, например:

• фото состояния объекта на момент выезда
• копий опись заселения и выселения при наличии
• квитанция, если вы заплатили за профессиональную уборку.
• писем или электронных писем о проблемах, о которых вы сообщили арендодателю, которые должны были быть устранены, например, протекающий туалет, вызвавший дальнейший ущерб

Служба ADR также попросит вашего арендодателя предоставить доказательства.

Потом они решат, сколько денег вам вернуть. Они примут решение в течение 28 дней после получения доказательств от вас и вашего арендодателя.

Вы получите электронное письмо или письмо в течение 10 дней после принятия решения. Если у вас совместная аренда, служба ADR напишет лицу, подавшему претензию.

Служба ADR объяснит, как вы вернете причитающиеся вам деньги. Вам придется принять то, что решит служба ADR — вы не сможете это оспорить.

Если вы оспариваете только часть депозита

Если вы оспариваете только часть своего депозита, вы сразу же вернете остаток денег. Обычно вы получите свои деньги обратно в течение 10 дней, но это будет зависеть от вашей ситуации и схемы вашего депозита.

Пример:
Джим внес залог в размере 500 фунтов стерлингов, когда переехал в свою квартиру. Сейчас он ушел из квартиры, но домовладелец Джима говорит, что ему нужно было потратить 100 фунтов на уборку квартиры, так что 100 фунтов он держит из депозита Джима.

Джим не согласен, поскольку он уже прибрался в квартире, поэтому говорит, что хочет воспользоваться услугой ADR. Его домовладелец соглашается использовать услугу ADR.

Оспариваемая сумма составляет 100 фунтов стерлингов. Это означает, что Джим получит обратно 400 фунтов стерлингов — обычно в течение 10 дней. Он вернет деньги либо от своего домовладельца, либо от схемы — это будет зависеть от схемы, которую использовал домовладелец Джима.

Затем служба ADR решит, что произойдет с остатком депозита. Джиму придется принять их решение.

Если арендодатель отказывается использовать службу ADR

Чтобы вернуть свои деньги, вам нужно будет доставить арендодателя в суд мелких тяжб.

Обращение в суд может быть дорогостоящим и стрессовым. Вам придется оплатить судебные издержки авансом — вы можете их вернуть, если выиграете дело.

Обратитесь за помощью в ближайший совет для граждан, если вы хотите подать на арендодателя в суд для возврата депозита.

Если ваш депозит не защищен

Не все вклады нуждаются в защите.Его не нужно защищать, если вы, например, жилец или студент в общежитии.

Если вы не уверены, убедитесь, что арендодатель защитил ваш депозит.

Если ваш депозит должен быть защищен

Если ваш депозит должен быть защищен, но не защищен, вы можете потребовать компенсацию в размере 1-3-кратной суммы. Вы также получите обратно свой депозит, хотя могут быть сняты деньги за любой ущерб, который вы причинили, или если вы задолжали аренду.

Вам придется обратиться в суд, чтобы получить компенсацию, но вы, вероятно, выиграете дело, если арендодатель должен защитить ваш депозит.Узнайте больше о получении компенсации, если арендодатель не защитил ваш депозит.

Если вы не уверены, вы можете узнать, должен ли домовладелец защищать ваш депозит.

Вы также можете получить помощь в ближайшем отделении Citizens Advice.

Если ваш депозит не нуждался в защите

Если ваш депозит не нуждался в защите, а арендодатель отказывается возвращать его, возможно, вам придется подать на него в суд.

Обращение в суд может быть дорогостоящим и стрессовым.Вам придется оплатить судебные издержки авансом, но вы можете их вернуть, если выиграете дело.

В случае проигрыша вам, возможно, придется оплатить расходы арендодателя — это могут быть такие вещи, как дорожные расходы и судебные издержки.

Чтобы вернуть свои деньги, вам нужно будет доставить арендодателя в суд мелких тяжб.

.