Аутсорсинг персонала что это: услуги аутсорсинга иностранных работников и аренда сотрудников по договору аутсорсинга

Содержание

услуги аутсорсинга иностранных работников и аренда сотрудников по договору аутсорсинга

Примеры аутсорсинга услуг 

Применение аутсорсинга можно найти в самых различных сферах бизнеса, поскольку многие компании предпочитают отдавать непрофильные задачи на аутсорсинг профессионалам, так как это позволяет организациям сосредоточиться на своем основном профиле деятельности и не раздувать свой штат сотрудников.

Например, компании нужно сделать сайт и потом поддерживать его работоспособность, однако брать программиста в штат компания не хочет, и тогда разработку ресурса и его поддержку отдают на аутсорсинг в специализированное агентство. Таким образом, при помощи аутсорсинга компания получает нужный сайт, выполненный профессионалами своего дела. При этом не пришлось брать нового специалиста в штат и ежемесячно выплачивать ему зарплату, так как оплачивается только работа, отданная на аутсорсинг, – создание и поддержка сайта. 

Еще один весьма распространенный пример аутсорсинга на предприятии – это аутсорсинг ИТ-услуг. Сложно поспорить, что сегодня каждое предприятие имеет в своем распоряжении компьютерную технику, используемую в работе, и иногда этой технике нужно профессиональное обслуживание. Однако брать специалиста в штат на ежемесячный оклад, чтобы раз в год переустанавливать операционную систему и изредка менять картриджи в принтере, нет никакого смысла, поэтому компании просто-напросто отдают эти работы на аутсорсинг. 

Рассмотрим также наиболее распространенные примеры аутсорсинга в России: аутсорсинг юридических и бухгалтерских услуг, а также кадровый аутсорсинг временного персонала. 

Поскольку каждая компания должна вести бухучет в полном объеме и своевременно сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетность, потребность в бухгалтере очевидна, однако далеко не все компании могут заполнить задачами рабочий день бухгалтера на все 100%. И чтобы не брать специалиста себе в штат и оплачивать его безделье, предприятия переходят на бухгалтерский аутсорсинг, передавая решение возникающих задач специалистам вне своего штата, оплачивая только конкретные работы или рабочее время для решения этих задач.

 

Точно такая же ситуация с аутсорсингом юридических услуг. При возникновении вопросов их сразу же решают аутсорсинг-компании, специализирующиеся в юриспруденции, и вам не нужно держать в штате юристов, чтобы получать своевременную и квалифицированную помощь профессионалов.  

Пример аутсорсинга персонала 

Пример применения аутсорсинга кадров несколько отличается от аутсорсинга услуг, поскольку аутсорсинг кадров – это использование кадров извне. То есть предприятие отдает на аутсорсинг не работы, которые должны быть выполнены, а как бы берет в аренду себе специалистов извне на нужное время.

Например, компании нужен охранник каждый понедельник с 18 до 20 часов. Брать полноценного сотрудника с полным окладом себе в штат нет никакого смысла, поэтому компания прибегает к аутсорсингу персонала и берет этого охранника в аренду на 2 часа в неделю у аутсорсинговой компании, предоставляющей временный персонал. Рассмотрим еще один пример аутсорсинга сотрудников: компании срочно требуются подсобные рабочие для выполнения необходимых работ, но нет полноценного отдела кадров, который занимается постоянным поиском рабочих.

 

И компания обращается в аутсорсинговую фирму, предоставляющую персонал. Эта компания подбирает и предоставляет проверенных рабочих на нужный период времени. Так как это аутсорсинг персонала, то компания как бы арендует временных сотрудников, и они официально числятся в штате аутсорсинговой компании, а значит с ними не нужно заключать трудовой договор и вести их кадровый учет. Таким образом, компания, обратившаяся за аутсорсингом персонала, экономит время не только на поиске персонала себе в штат, но и избавляет своего бухгалтера и кадровика от лишней нагрузки.

Аутсорсинг персонала в Москве — Профрезерв

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО Профрезерв может получить о клиенте или партнере во время использования сайта – www.profreserv.ru

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины и понятия:

«АДМИНИСТРАЦИЯ www. profreserv.ru (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления технологической платформы, действующие от имени www.profreserv.ru, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому/юридическому лицу, необходимая Обществу в связи с исполнением им договорных обязательств перед Пользователем/Клиентом. Кроме того к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
«ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных Клиентов. «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — обязательное для соблюдения работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать распространение персональных данных без согласия Клиента или иного законного основания.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем/Клиентом сайта www.profreserv.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя/Клиента.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь/Клиент должен прекратить использование сайта www.profreserv.ru.

2.3. Администрация сайта www.profreserv.ru проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

2.4. Пользователь/Клиент при пользовании Сайтом www. profreserv.ru, подтверждает, что:

— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать услуги сайта www.profreserv.ru ;

— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта www.profreserv.ru, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем/Клиентом по его собственному усмотрению.

— осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем/Клиентом о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;

— ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя/Клиента на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем/Клиентом.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые

Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении формы обратной связи на сайте www.profreserv.ru

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Клиентом путём заполнения регистрационной формы на Сайте

www.profreserv.ru. Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых рекламных компаний и финансовых платежей.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя/Клиента Администрация сайта www.profreserv.ru может использовать в целях:

Создания учетной записи и дальнейшей аутентификации и предоставления Пользователю/Клиенту доступа к личному кабинету.

Установления с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рассылок, смс рассылок, касающихся использования Сайта и предложений ООО Профрезерв.

Определения места нахождения Пользователя/Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Клиентом.

Предоставления Пользователю/Клиенту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

Предоставления Пользователю/Клиенту с его согласия, обновлений сайта/системы, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

.1. Обработка персональных данных Пользователя/Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя/Клиента об утрате или разглашении персональных данных.

5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя/Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Администрация сайта совместно с Пользователем/Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя/Клиента.

5.5. В случае не согласия Пользователя/Клиента в получении информации от ООО Профрезерв и/или Аффилированных лиц Пользователь/Клиент может отписаться от рассылки:

— кликнув по ссылке Отписаться внизу письма;

— в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;

— путем направления уведомления на электронную почту profreserv. [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр 8 (495) 255 78 55.

При поступлении уведомлений на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр по соответствующему Пользователю/Клиенту, создается обращение по итогам полученной от Пользователя/Клиента информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе/Клиенте не включается в сегмент рассылок.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь/Клиент обязан:

6.1.1. Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.profreserv.ru.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную ООО Профрезерв информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя/Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя/Клиента, за исключением требований в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя/Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Пользователь/Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь/Клиент обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае

ИП Курочкин А.Д. не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5. 3. и

7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя/Клиента или самим Пользователем/Клиентом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Клиентом сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем/Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя/Клиента.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Сайта по телефону 8(495) 255 78 55 или на электронный адрес: [email protected]

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.profreserv.ru

ООО Профрезерв

ИНН: 7731470903

ОГРН: 1147746502420

БАНК: ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Г МОСКВА БИК 044525787

Аутсорсинг персонала в компании «СТАФПЛЮС»

♦Аутсорсинг персонала–это эффективный инструмент оптимизации Вашего бизнеса, за счет предоставления возможности найма сотрудников на длительный период в виде услуги, а не набора отдельных работников.

При этом все «беспокойства» связанные с трудоустройством рабочих в кадровый аутсорсинг уже включены. Управление персоналом, бухгалтерское и юридическое обеспечение – все это берет на себя компания-аутсорсер. Со своей стороны, клиент просто оплачивает услуги аутсорсинга персонала и получает результат работы.

Аренда/Аутсорсинг персонала – преимущества

Комплексное обеспечение преимуществ через кадровую политику – именно так можно вкратце охарактеризовать аутсорсинг персонала. Управление персоналом, аттестация и обучение, юридическое и бухгалтерское сопровождение – аренда/аутсорсинг персонала в каждом нюансе несет для компании-клиента ту или иную выгоду: временную, финансовую, производственную.

Вы:

  • Экономите время
    Во-первых, вам не нужно заниматься поиском квалифицированного персонала, тратить время на набор сотрудников, аттестацию, обучение, проверку опыта и надежности. Все эти обязанности «ложатся на плечи» сотрудников аутсорс-агентства. Аутсорсинг управление персоналом, отнимающее ощутимый объем времени и сил, компания-аутсорсер также берет на себя. Квалифицированные менеджеры и бригадиры самостоятельно организуют рабочий процесс и будут контролировать его круглые сутки.
    Второй момент экономии времени – бухгалтерская и юридическая волокита. Заказав предоставление персонала в аренду, вы полностью освободите ваш бухгалтерский отдел от необходимости оформления работников (число которых может исчисляться десятками, а иногда и сотнями). Вы можете спокойно заниматься другими непосредственными обязанностями.
  • Экономите финансы
    При необходимости срочно начать работу, согласитесь, вы либо не будете слишком придирчиво относится к ставке, которую запрашивает работник, либо выберете более дешевого, но менее квалифицированного специалиста (а это так или иначе отразится на результатах работы и, соответственно, на вашей прибыли). Аутсорсинг/аренда кадров позволяет вам нанимать надежных сотрудников с наиболее выгодной оплатой труда. Особенно выгодны услуги аутсорсинга персонала для компании в ситуации, когда вам быстро нужно нанять большое количество сотрудников. Даже небольшая экономия на одном сотруднике в данном случае приводит к крупной экономии в целом.
  • Добиваетесь более динамичного развития своего бизнеса
    Экономия времени и финансов всегда приводит к более динамичному развитию всей компании. Передавая работу на аутсорсинг, организация ваша сохраняет бюджет для того, чтобы вложить его в развитие своего дела, а темпы и продуктивность работы вашей компании не снижаются ни на один день. Вы всегда готовы к выполнению самых прибыльных проектов!

Аутсорсинг персонала – кадровые инновации, которые действительно приносят прибыль!

что это такое в 2021 году

Как показывает практика, аутстаффинг персонала чаще всего используют иностранные представительства для решения проблемы ограничения штатной численности персонала. В украинских реалиях и особенностях ведения бизнеса отечественные предприниматели только начинают использовать лизинг персонала. Украинские работодатели начинают обращаться к иностранному опыту, для внедрения механизмов аутсорсинга, аутстаффинга и лизинга персонала

В каких случаях бизнесу выгодно брать персонал в лизинг?

  • Уставным договором или вышестоящей организацией устанавливается ограничение численности работников.
  • Компании важно иметь представителя в регионе, но не имеет смысла открывать филиал или представительство.
  • Необходимо повысить инвестиционную привлекательность компании.
  • Сотрудника необходимо оформить на испытательный срок для оценки результатов его работы более чем на три месяца (которыми ограничивается продолжительность испытательного срока, согласно КЗоТу).
  • Нужно сократить налоги и социальные взносы, связанные с начислением и выплатой заработной платы.
  • Есть потребность в освобождении финансового отдела и службы персонала от определенного объема работы, связанной с ведением кадрового делопроизводства, начислением зарплаты и проч.
  • Нужно обеспечить выплату «белой» зарплаты нескольким ключевым специалистам (в том случае, когда они требуют полной легализации доходов и настолько ценны для компании, что им идут в этом навстречу).
  • Для сохранения статуса малого предприятия или приобретения последнего со всеми вытекающими финансовыми и налоговыми выгодами.
  • В случае необходимости снизить риски, связанные с трудоустройством лиц, не имеющих постоянной регистрации в данной местности.

Что такое лизинг персонала, аутсорсинг, аутстаффинг

Аутстаффинг предполагает, что сотрудники, работая в одной компании, числятся в штате другой, которая называется провайдером. Например, в рекрутинговом агентстве, или, что предпочтительнее, в компании, которая гордо именует себя «профессиональным работодателем». В этом случае компания-провайдер берет на себя обязательства по выплате заработной платы, работе со всей кадровой документацией, отчислению налогов, оформлению больничных листов и т.п. При этом провайдеру глубоко безразлично, какие функции выполняют «их» сотрудники, а порой — даже как они выглядят. Потому что реальный работодатель просто «оформляет» у провайдера своих собственных сотрудников, а они продолжают работать на своем предыдущем предприятии, хотя и не числятся на нем.

Аутсорсинг предполагает, что часть «непрофильных» функций может взять на себя компания, которая профессионально оказывает услуги уборки или охраны, доставки грузов или юридического обслуживания. «Чаще всего заказывают персонал на производство, например, водителей погрузчиков, грузчиков, уборщиков, немного реже — административный. Но основные сложности возникают в привлечении низкоквалифицированного персонала, дефицит которого мы ощущаем. Хотя за годы своей работы мы накопили большой опыт решения таких проблем с помощью создания кадрового резерва и других технологий», — рассказывает Александр Веровка, менеджер по развитию бизнеса компании Acumen Outsourcing (штат — 1500 чел.). Компании-клиенту может быть совершенно безразлично, кто именно из сотрудников будет заниматься решением их вопросов, лишь бы дело было сделано качественно и в срок.

Лизинг персонала предполагает, что сотрудники одной компании привлекаются к проекту в другой. Т.е временно «сдаются в аренду». Срок в этом случае может составлять от двух-трех месяцев до нескольких лет. По такому принципу работают иногда коллективы инженеров-проектировщиков, архитекторов. Еще такая форма сотрудничества очень распространена в сфере ИT, так как многие иностранные и отечественные компании — разработчики ПО, выполняя грандиозные, но разовые проекты, предпочитают привлекать к их выполнению «творческие коллективы» программистов со стороны. Активно занимаются лизингом персонала и рекламные агентства, предоставляя, например, промоутеров и стендистов для работы на выставках.

Договор лизинга персонала

В действующем законодательстве Украины нет определения «лизинг персонала», соответственно нормативно-правового регулирования договоров лизинга не существует. В соответствии со ст. 759 ГКУ предметом договора аренды может быть только имущество. Глава 58 «Наем (аренда)» ГКУ не определяет персонал как предмет договора аренды. Можно сделать вывод, что законодательством нашей страны не предусмотрена возможность заключения договора лизинга персонала. В то же время, в законодательных актах вы не найдете запрет на оформление и заключение такого договора. Поэтому стороны могут заключить договор лизинга персонала, который соответствует основным требованиям составления договоров.

«В силу отсутствия в КЗоТе и ГК Украины прямого законодательного регулирования вопросов лизинга (аренды) персонала существуют некоторые сложности оформления договорных отношений между компанией-заказчиком и компанией-провайдером, а также проблемы взаимоотношений между наемными работниками и их фактическими работодателями. Зачастую это сводится к фактам сверхнормативных переработок работников на предприятии-заказчике, а также к ограничениям законодательно установленных гарантий и компенсаций», — сообщил Николай Сидоренко, юрисконсульт юридической компании «Шмаров и Партнеры».


Для осуществления деятельности по предоставлению персонала в лизинг необходимо получить разрешение Госслужбы занятости (согласно ст. 39 ЗУ «О занятости населения»).

Налоговые рифы и налоговый учет

Но если с лизингом персонала и аутсорсингом все достаточно просто и понятно, то сложности с применением аутстаффинга возникают, по меньшей мере, с трех сторон — со стороны налоговых органов, зачастую трактующих этот способ как «схему ухода от налогов», со стороны «несознательного» персонала, не желающего оформлять трудовые отношения «неизвестно с кем», и со стороны законодательства, неотрегулировавшего эту процедуру.

Что касается налоговиков, то в большинстве своем они с пониманием относятся к тому, что к аутстаффингу вынуждены прибегать иностранные представительства, но не жалуют тех, кто пытается таким образом сократить налоговые издержки. И поэтому, несмотря на то, что в украинском законодательстве нет прямого запрета на аутстаффинг (как, впрочем, и разрешения), существуют прецеденты применения значительных штрафных санкций к таким предприятиям. «Особенно чреваты нехорошими последствиями ситуации, когда предприятие само создает структуру (например, кадровое агентство, работающее на едином налоге), предоставляющую эту услугу головной компании», — рассказал Игорь Знойный.

Кроме того, считается, что экономически обоснованным аутстаффинг становится в случае вывода за штат не менее чем 50 сотрудников. Или если компания-провайдер пользуется льготным налогообложением, например, является плательщиком единого налога. Тогда уменьшается сумма «зарплатных» отчислений (коммунального налога, налога с доходов, страховых взносов в социальные фонды, налога на прибыль, взносов в Фонд социальной защиты инвалидов). И если обычно компания вынуждена почти половину той суммы, которая составляет зарплату сотрудника, «отдавать» в качестве налогов, то при такой схеме работы можно сэкономить до 25% налоговых отчислений. Однако нужно учитывать, что за «содержание» у себя в штате «чужого» сотрудника компания-провайдер возьмет оплату в размере 15-20% от оклада.

Что касается неприятия сотрудниками такого вида трудовых взаимоотношений, то выход может быть найден в четком разъяснении причин применения такой схемы и выполнении всех социальных гарантий. Большое значение может иметь и готовность пойти навстречу в решении таких вопросов как предоставление рекомендательных писем (объясняющих различие между фактическим и реальным местом работы), легализация доходов сотрудников и т.п. Но иногда даже такие меры не до конца способны убедить людей, что их положение стабильно и недвусмысленно. А потеря боевого духа и ощущения стабильности в коллективе вряд ли может быть компенсирована снижением материальных издержек.

Однако если необходимость или экономическая выгода превышает риски, то прежде чем воспользоваться любой из этих услуг, следует очень тщательно подойти к выбору провайдера, который должен иметь достаточно ресурсов для обеспечения процесса, а также значительный и долгосрочный опыт в предоставлении этих услуг.

История аутстаффинга

По некоторым данным, родиной аутстаффинга являются США. Спрос на эту услугу появился в 60-70-х годах прошлого века после того как было пересмотрено трудовое законодательство, которое стало настолько сложным, что менеджеры небольших компаний предпочли «переложить» ответственность за свой персонал на специализированные компании и избавиться от головной боли по решению сопутствующих кадровых вопросов. Как показывает анализ, сейчас аутстаффинг в США представляет собой услугу с четко определенным механизмом реализации, закрепленным законодательно. Ее предоставлением занимаются компании, деятельность которых называют Professional Employer Organization (PEO), дословно — профессиональный работодатель». На сегодняшний день в США работает более 2000 таких компаний.

Кадровый аутсорсинг персонала, услуги аутсорсинга, аутстаффинга, лизинга персонала

Кадровый аутсорсинг персонала

Кадровый аутсорсинг персонала: как это работает и почему услуга столь востребована?


Кадровый аутсорсинг – это способ минимизировать налоговый прессинг, упрочить бизнес и сделать свою компанию более конкурентоспособной. Ведь квалифицированные кадры – это один из важнейших факторов успеха бизнеса, а если можно привлечь эти кадры на предприятия максимально быстро и с минимальными затратами – компания уже оказывается на голову выше своих конкурентов.

Используйте услугу аутсорсинга или выведите часть своего персонала за штат (аутстаффинг) – и вам не потребуется открывать новые рабочие места для бухгалтеров и кадровиков, работы будут выполняться в нужном объеме и чуть раньше заданного срока, а налоговая нагрузка при этом снизится.

Услуги аутсорсинга персонала и перспективы для бизнеса


В рамках аутсорсинга вы закроем ваши рабочие и офисные вакансии, привлечем сотрудников для краткосрочных или постоянных работ. Предоставляем рабочий персонал c исключительным уровнем квалификации и различными направлениями специализации.

Услуги аутсорсинга персонала – это выгода в кубе:

  1. Вы получаете сотрудников именно с той квалификацией и специализацией, которые нужны вашему бизнесу – без утомительных проверок, перепроверок и дообучения.
  2. Новый персонал приступает к работе на ваших объектах в течение трех дней – при стандартном рекрутинге на этом этапе вы бы только отбирали резюме претендентов.
  3. Вам не нужно вводить их в штат, делать отчисления в фонды, организовывать документооборот и т.д.
  4. Сотрудники на аутсорсинге не уходят в декрет, не увольняются, не преподносят других сюрпризов – мы гарантируем и контролируем эти аспекты.

Услуги аутстаффинга персонала – разгружайте штат!

Это услуга, при которой сторонняя компания берет на себя часть функций бухгалтерии и отдела кадров. Некоторое количество ваших сотрудников выводится в штат этой компании, а фактически они продолжают работать у вас как привлеченные работники.

В рабочих процессах не меняется ничего, все перемены – на уровне документооборота и налоговой нагрузки.

Чаще всего за штат выводят персонал второстепенных подразделений, который не участвует в ключевых производственных процессах.

Таким образом вы освободите ресурсы для других задач

Услуги лизинга персонала – привлекайте работников на короткие сроки

Это услуга для компаний, которым периодически требуется больше сотрудников, чем имеется в штате (например, сезонные работы или усиление при открытии новых филиалов, производств, отделений). Также лизингом персонала пользуются, когда нужно выполнить разовые работы, при которых нужна определенная квалификация (например, провести аудит перед налоговой проверкой, настроить сеть и программное обеспечение, запустить работу производственного цеха).

В этом случае квалифицированные сотрудники привлекаются на срок от нескольких дней, чтобы выполнить задачу. Мы найдем для вас таких сотрудников в течение трех дней и своими силами доставим их на ваши объекты – просто скажите, какой персонал вам требуется.

Быстро – от 7 дней. Надежно – заключаем договор. Профессионально – работаем с 2013 года

Предоставляем рабочий персонал (в т. ч. сотрудничали с заводами LG). Оформляем все отношения по договору, там же оговариваются требования, сроки, порядок выполнения работ. Собственными силами доставляем временный персонал на ваши объекты.

Мы сотрудничаем с клиентами по всей территории РФ и решаем любые задачи, связанные с аутсорсингом, аутстаффингом, лизингом персонала. Звоните!

Что такое аутсорсинг и аутстаффинг

Несмотря на относительную новизну термина «аутсорсинг персонала» процесс удаленного администрирования имеет вековую традицию и известен в странах Западной Европы и США уже сто лет назад на фоне бурного развития консалтинговых фирм, что оказывают среди прочих аудиторские и юридические услуги.

Аутсорсинг — задачи и преимущества

Происхождение термина идет от английского слова outsourcing, что переводится как «внешний источник» и состоит в непосредственной передаче сторонним исполнителям из числа аутсорсеров традиционных неключевых направлений деятельности организации. Аутсорсинг – привлечение сторонних сотрудников для реализации конкретных целей без зачисления их в штат. Примером служит передача логистических функций для фармацевтического холдинга, бухгалтерского учета для пищевого производства или рекламной деятельности для СТО. Фирма делегирует ряд бизнес-процессов другой компании, что специализируется в этой области.

Основное назначение аутсорсинга состоит не в экономии средств, а в высвобождении скрытых резервов и возможностей, финансовых и трудовых для развития новых направлений деятельности либо концентрации внимания на «узких», проблемных направлениях, что требуют приложения дополнительных усилий.

Традиционные функции, передаваемые на аутсорсинг в российских компаниях:

  • сопровождение действий в юридическом поле;
  • ведение бухучета и кадрового делопроизводства;
  • клининг и обеспечение жизнедеятельности офиса;
  • услуги перевода;
  • транспортные и логистические операции;
  • реклама;
  • техподдержка информационной инфраструктуры и работоспособности компьютерных сетей;
  • обеспечение вопросов безопасности.

Механизм аутстаффинга

Одно из направлений кадровой политики, получившей распространение в сфере трудовых отношений, – аутстаффинг (в переводе с англ. означает «выведение персонала за границы штата»). Формой оказания услуг предприятию-заказчику в этом случае служит предоставление в его распоряжение определенного количества сотрудников, роль которых состоит в оказании заранее обозначенных договором услуг или выполнении работ. Между наемным персоналом и заказчиком не возникают напрямую отношения гражданско-правового характера. Синонимами аутстаффинга выступают такие категории, как заемный труд, аренда или лизинг персонала. Выделяют две разновидности:

  1. Использование вновь привлекаемых сотрудников.
  2. Вовлечение персонала, числящегося в составе предприятия, в новые сферы деятельности.

Первая разновидность заключается в том, что предприятие получает в свое распоряжение работников, хорошо осведомленных о необходимой деятельности и способных выполнять обязанности на предприятии-заказчике. Используется такой механизм для уменьшения налоговой нагрузки и сокращения собственного штата. Примером экономии, которую обеспечивает аутстаффинг, служит полный отказ от кадрового отдела, так как задача подбора сотрудников целиком ложится на плечи сторонней фирмы. Аутстаффинг – единственно эффективная возможность организации труда сезонных предприятий.

Во второй разновидности предоставление собственного персонала другим учреждениям – лишь механизм оптимизации деятельности и применяется в рамках подразделений крупных холдингов, где при необходимости замены сотрудников и оптимизации труда затраты времени и средств на их перемещение между подразделениями были бы необоснованными и неудобными как для работодателя, так и для самих сотрудников. Есть случаи, когда аутстаффинг используется как временный механизм для снижения затрат при сохранении за собой квалифицированных кадров — в западных странах к таким мерам прибегают ответственные работодатели при ухудшении рыночных условий.

Несмотря на внешнюю схожесть, направления аутсорсинга и аутстаффинга имеют ряд различий. Под первым термином подразумевают привлечение сторонних специалистов для выполнения услуг, а под вторым — передачу сотрудников под управление другому предприятию. При детальном рассмотрении главное отличие заключается в сроках работы привлеченного персонала. Аутсорсинг подразумевает временное или периодическое привлечение специалистов для оказания конкретных, строго определенных услуг.

Договор аутстаффинга

В документе оговаривают условия временного привлечения компанией внештатного специалиста для реализации определенного проекта, что требует необходимых профессиональных навыков и умений, деловой хватки и опыта. В штатный состав компании-исполнителя частично переводят персонал организации-заказчика. За ними сохраняются прежние рабочие места и круг профессиональных обязанностей, но роль работодателя принимает на себя организация-исполнитель. Её сотрудники являются прикомандированными на определенный срок к компании-клиенту. Таким образом, имеем разный характер отношений между заказчиком услуг и выполняющим работу персоналом. Аутстаффинг предполагает поступление сотрудников в непосредственное распоряжение реципиента, на исполнителя возлагаются связанные с подбором и наймом специалистов с определенными характеристиками задачи, и, как следствие, между ними возникают трудовые отношения.

Схема работы с использованием аутстаффинга персонала

В обоих вариантах для контрагентов скрыты как экономические выгоды, так и недостатки. Характерная особенность при аутстаффинге – отсутствие четкой законодательной регламентации при заключении договоров для оказания таких услуг. Рост количества злоупотреблений в процессе его использования вызывает в последние годы интерес со стороны налоговых институтов.

Цели аутсорсинга и аутстаффинга

Когда содержание высококвалифицированного сотрудника на предприятии нерентабельное и неэффективное, применяют схему аутсорсинга. Объемы необходимой работы по этому направлению не покрывают полное рабочее время специалиста. А аутсорсинг обеспечивает эффективную оплату труда в зависимости от объема потребленных услуг.

Компании-исполнители заботятся о правильном распределении времени своих сотрудников, чтобы они имели возможность обслуживать большое количество предприятий в кратчайшие сроки. Требования к специалистам для работы в сфере аутсорсинга заключаются в возможности быстро находить правильные решения поставленных задач.

При аутстаффинге главная цель – эффективная организация всего трудового комплекса предприятия для достижения максимальной экономии средств. Отсутствие собственного штата сотрудников может помочь преодолеть юридические преграды, что выдвигают организационным формам предприятий. Если индивидуальный предприниматель имеет ограничение штата в 15 лиц при патентной схеме работы и в 100 — для использования единого налога, аутстаффинг поможет ему, так как с точки зрения законодательства количество наемных работников при привлечении постороннего персонала у него не увеличится, в то время как размеры фактического штата могут превышать подобные ограничения.

Аутстаффинг помогает избежать и других вопросов, связанных с организацией труда, предоставляя возможность снизить количество сотрудников в бухгалтерии и отделе кадров. Предприятия-исполнители специализируются на подборе кандидатов под четкие требования заказчика и фактически участвуют в работе сотрудников лишь с юридической точки зрения.

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала что это такое простыми словами

Конкуренция, глобализация и скорость современного бизнеса заставляет искать новые виды организации трудового процесса. Аутсорсинг персонала это востребованная, удобная и крайне выгодная услуга.

Сам термин складывается из английского «outsourcing» и переводится как привлечение внешних ресурсов. Однако далеко не все знают, что именно представляет собой аутсорсинг, путая понятие с «арендой» работников. Лизинг, аутсорсинг и аутстаффинг персонала — что это и как разобраться в сложных терминах?

Как работает аутсорсинг персонала?

Что такое простыми словами «аутсорсинг персонала» и как это работает? Схематично это можно описать так:

  • Создается аутсорсинговая компания, которая набирает штат профессиональных сотрудников, полностью берет на себя их официальное трудоустройство, социальное обеспечение, повышение квалификации. При этом сама компания ничего не производит, а предлагает услуги штатных сотрудников другим компаниям.
  • Сторонние фирмы, заинтересованные в услугах квалифицированных специалистов, но не желающие раздувать собственный штат, обращаются в аутсорсинговую компанию.
  • Стороны заключают договор на оказание платных услуг. При этом нанятые сотрудники работают на территории своей компании, отдавая заказчику результаты труда (которые, как правило, интеллектуального порядка).

Как работает аутсорсинг персонала на практическом примере? Классика — это бухгалтерия, которую ведет сотрудник извне.

Как отличить аутсорсинг от лизинга или аутстаффинга?

Аутсорсинг так же, как аутстаффинг и лизинг персонала — это привлечение сторонних работников.

Особенности аутсорсинга:

  • Сторонней компании передается второстепенный, обслуживающий основную деятельность, функционал. Принимающая обязательства сторона сама решает кто, когда, как и где выполняет работы.
  • Договор между сторонами заключается на предоставление оплачиваемых услуг и заключается на срок от одного года (с проверенным агентом это может быть и многолетний контракт).
  • Компания-заказчик не связана документально или территориально с непосредственным исполнителем.
  • Работы носят интеллектуальный, специфический характер и не связаны с производством или реализацией товара (или другой, основной деятельностью).

В договоре аутсорсинга прописываются только характеристики выполняемых работ. Контроль и непосредственное исполнение делегируются аутсорсеру. Он вправе заменять работника, поручить выполнение группе сотрудников.

Аустаффинг и лизинг имеют много общего между собой и отличаются от аутсорсинга. Здесь работники хотя и не трудоустроены в компанию-нанимателя, но работают на территории предприятия-заказчика, находятся под его управлением, соблюдают трудовой режим, распорядок дня. Договор может заключаться на срок от одного месяца. Часто такие договоры носят сезонный характер.

Что такое аутсорсинг и как он работает?

Аутсорсинг — это бизнес-практика, при которой компания нанимает третью сторону для выполнения задач, операций или предоставления услуг для компании.

Внешняя компания, известная как поставщик услуг или сторонний поставщик, предоставляет своим сотрудникам или компьютерным системам возможность выполнять задачи или услуги либо на месте, на собственных объектах нанимающей компании, либо за ее пределами.

Компании сегодня могут передать на аутсорсинг ряд задач или услуг.Они часто передают на аутсорсинг услуги в области информационных технологий, включая программирование и разработку приложений, а также техническую поддержку. Они часто передают на аутсорсинг обслуживание клиентов и вызывают сервисные службы. Они также могут передать на аутсорсинг другие виды работ, включая производственные процессы, кадровые задачи и финансовые функции, такие как бухгалтерский учет и расчет заработной платы. Компании могут передавать на аутсорсинг целые подразделения, например весь ИТ-отдел, или только части определенного отдела.

Аутсорсинг бизнес-функций иногда называют аутсорсингом бизнес-процессов.

Аутсорсинг может включать в себя использование крупного стороннего поставщика, такого как такая компания, как IBM, для управления ИТ-услугами или FedEx Supply Chain для сторонних логистических услуг, но он также может включать в себя наем отдельных независимых подрядчиков, временных офисных работников и фрилансеров.

Как работает аутсорсинг

Для того, чтобы компания могла эффективно передать обязанности на аутсорсинг, важно сосредоточиться не только на логистике, но и на деловом партнерстве. Аутсорсинг — это управление отношениями больше, чем соглашения об уровне обслуживания, и это партнерство, а не проект закупок.Поддержание и обеспечение доверительных отношений имеет важное значение при аутсорсинге и является более сложной задачей, чем установление уровней обслуживания и отношений.

Некоторые эксперты рекомендуют уделять особое внимание выходному пункту контракта на обслуживание. Компаниям важно знать, когда неизбежно истекает срок действия договорного соглашения, и гарантировать, что вовлеченные стороны выполняют свои обязательства и остаются там до истечения срока действия договора.

Причины аутсорсинга

Компании часто используют аутсорсинг для снижения затрат, повышения эффективности и увеличения скорости.Компании, решившие использовать аутсорсинг, полагаются на опыт сторонних поставщиков в выполнении задач, переданных на аутсорсинг, чтобы получить такие преимущества. Основополагающий принцип заключается в том, что, поскольку сторонний поставщик фокусируется на этой конкретной задаче, он может выполнять ее лучше, быстрее и дешевле, чем компания, нанимающая услуги.

Учитывая такие преимущества, компании часто решают передать на аутсорсинг вспомогательные функции в рамках своего бизнеса, чтобы они могли сосредоточить свои ресурсы более конкретно на своих основных компетенциях, тем самым помогая им получить конкурентные преимущества на рынке.

Однако некоторые компании решают использовать аутсорсинг по другим причинам.

Например, они передают на аутсорсинг, потому что не могут нанять штатных сотрудников, обладающих специальными навыками и опытом, необходимыми для выполнения определенных работ.

Компании иногда выбирают аутсорсинг, чтобы переложить выполнение нормативных требований или обязательств на стороннего поставщика.

Кроме того, все больше компаний обращаются к поставщикам услуг аутсорсинга в качестве инновационных центров.Согласно исследованию аутсорсинга, проведенному Deloitte в 2016 году, 35% респондентов заявили, что они сосредоточены на измерении ценности инноваций в своих партнерских отношениях с аутсорсингом.

Виды аутсорсинга

Есть несколько способов передать бизнес-процесс на аутсорсинг, и в зависимости от процесса один может быть предпочтительнее другого. В целом, существует несколько разных типов, в зависимости от расстояния между двумя участниками отношений. Вот эти типы:

  • Оншоринг. Перемещение работ или услуг в более дешевое место в собственной стране.
  • Офшоринг. Перемещение работ или услуг сторонним поставщикам за границу.
  • Неаршоринг . Перемещение работы или услуг людям из соседних, часто приграничных регионов и стран.

Договоры об аутсорсинге также могут сильно различаться по объему. Для определенных процессов, таких как программирование или создание контента, может быть уместным наем фрилансеров по принципу работы.Компании, передающей на аутсорсинг весь свой ИТ-отдел, потребуется долгосрочное партнерство с четко сформулированными требованиями.

Примеры

Растущее использование виртуальных помощников — одна из тенденций, в которой аутсорсинг будет играть важную роль. Все больше и больше предприятий используют виртуальных помощников бизнес-уровня для автоматизации определенных процессов. Это означает повышенную потребность в специализированных приложениях голосового помощника. Многие компании могут отдать этот проект на аутсорсинг по причинам затрат и навыков.

Если компания была американской и решила «оффшор» для своей работы, они могли бы нанять девелоперскую фирму, например, в Индии или Англии. Если они решат работать «на берегу», они могут наладить отношения с канадской или мексиканской третьей стороной. Если они «возьмут» проект на сушу, они, скорее всего, будут общаться с ближайшим бизнесом или нанимать независимых подрядчиков.

Чем ближе третья сторона находится к компании-заказчику, тем меньше разница во времени и культурных традициях будет иметь значение.Поскольку разработка приложений часто является асинхронным процессом, четкое планирование не является главным приоритетом, и клиенты, ищущие эту работу, могут предпочесть офшоринг, а не оншоринг.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Помимо снижения затрат и повышения эффективности компании, использующие аутсорсинг, могут увидеть и другие преимущества.

Используя аутсорсинг, компании могут высвободить ресурсы (например, денежные средства, персонал, помещения), которые можно перенаправить на существующие задачи или новые проекты, которые обеспечивают более высокую доходность для компании, чем функции, которые были переданы на аутсорсинг.

Компании также могут обнаружить, что они могут оптимизировать производство и / или сократить время производства, потому что сторонние поставщики могут быстрее выполнять задачи, переданные на аутсорсинг.

Аутсорсинг, однако, может создавать проблемы и недостатки для компаний.

Компании, занимающиеся аутсорсингом, должны надлежащим образом управлять своими контрактами и текущими отношениями со сторонними поставщиками для обеспечения успеха. Некоторые могут обнаружить, что ресурсы, предназначенные для управления этими отношениями, соперничают с ресурсами, предназначенными для задач, переданных на аутсорсинг, тем самым, возможно, сводят на нет многие, если не все, выгоды, к которым стремится аутсорсинг.

Компании также могут осознавать, что они теряют контроль над аспектами переданных на аутсорсинг задач или услуг. Например, компания может потерять контроль над качеством обслуживания клиентов, если передаст на аутсорсинг функции центра обработки вызовов; даже если контракт компании с поставщиком предусматривает определенные меры по обеспечению качества, компании может оказаться труднее исправить внештатного поставщика, чем штатную команду.

Компании, передающие на аутсорсинг, также могут столкнуться с повышенными рисками безопасности, поскольку они обмениваются со своими сторонними поставщиками конфиденциальной информацией компании или конфиденциальными данными, которые могут быть использованы не по назначению, неправильно обработаны или непреднамеренно раскрыты поставщиком аутсорсинга.

Кроме того, компании могут столкнуться с трудностями в привлечении своих сотрудников к общению и эффективному сотрудничеству с теми, кто работает со сторонними поставщиками — сценарий, который более распространен, если сторонние организации работают за границей.

Этика

Outsourcing также поднял некоторые этические проблемы для компаний.

В частности, некоторые критиковали эту практику за ее влияние на рабочих. Сотрудники компаний, которые решают использовать аутсорсинг, часто рассматривают решение об аутсорсинге как угрозу своей занятости; во многих случаях этот страх оправдан, поскольку они теряют работу из-за работников, которым могут платить меньше и получать меньше пособий.

Этот сценарий также вызвал критику со стороны общественности, а также политиков и лидеров профсоюзов.

Компании также могут столкнуться с негативной оглаской в ​​результате своего решения об аутсорсинге, поскольку клиенты и общественность в целом рассматривают этот шаг как способ урезать заработную плату и льготы работников или как способ обойти экологические, финансовые нормы или правила техники безопасности.

Инсорсинг и аутсорсинг

Компании могут отказаться от аутсорсинга и вместо этого обратиться к инсорсингу.

Как следует из названия, под инсорсингом понимается практика, когда внутренние команды выполняют функции, которые могут выполняться внешними компаниями или подрядчиками. Таким образом, инсорсинг можно рассматривать как противоположность аутсорсингу.

Иногда инсорсинг включает в себя наем новых сотрудников на постоянной или временной основе для выполнения инсорсинговых задач. При инсорсинге компаниям может потребоваться инвестировать в новое оборудование, оборудование и программное обеспечение, а также им может потребоваться реинжиниринг бизнес-процессов.

Тенденции и направления будущего аутсорсинга

Хотя аутсорсинг рассматривался как способ снижения затрат и повышения эффективности, он все чаще становится стратегическим инструментом для компаний.

Ведущие компании понимают, что передача некоторых функций на аутсорсинг может помочь им получить конкурентное преимущество, позволив им получить доступ к опыту или инновационным технологиям, которых у них нет внутри компании; или помогая им быстрее доставлять товары или услуги; или позволяя им перемещать ресурсы в наиболее важные области бизнеса. Аутсорсинг предлагает как рентабельность, так и повышенную гибкость рабочих нагрузок.

Что нужно знать об аутсорсинге сотрудников (обновлено в 2020 г.)

Аутсорсинг сегодня — это многомиллиардная индустрия. Отчасти это связано с тем, что компании могут передать на аутсорсинг практически любой процесс, от ИТ до бухгалтерского учета.

Один из самых обсуждаемых видов аутсорсинга — это аутсорсинг сотрудников. По мере того, как бизнес-среда продолжает становиться более конкурентоспособной, владельцы бизнеса, как вы, ищут преимущества, часто за счет лучшего контроля над своими сотрудниками.Аутсорсинг сотрудников может помочь вам достичь нескольких бизнес-целей.

Если вы интересовались этим вариантом для вашего собственного бизнеса, это руководство поможет вам понять преимущества и процесс.

Вы можете задаться вопросом, как передать на аутсорсинг сотрудников . В конце концов, по строгому определению, сотрудники нанимаются вами и оплачиваются вами. Если вы их не нанимаете, они не ваши сотрудники. Это могут быть подрядчики или сотрудники другой компании.

Аутсорсинг сотрудников немного отличается. В этом случае вы объединитесь с профессиональной организацией работодателей или PEO. Этот провайдер работает с вами, чтобы совместно нанять работников для вашего бизнеса.

Как совместные работодатели вы и PEO несете совместную ответственность за сотрудников. В то время как вы сохраняете контроль над тем, кого нанимать, и отпускаете из компании, PEO возьмет на себя многие другие задачи, связанные с наймом людей.

Как уже упоминалось, вы и PEO выступаете в качестве совместных работодателей.Это дает вам контроль над решениями о найме, а также над тем, кто остается на заработной плате. В большинстве ситуаций PEO берет на себя большую часть повседневной работы по найму людей.

Это означает, что PEO заботится о документации, администрировании льгот и, да, даже о заработной плате. PEO может также управлять программами обучения и развития. Они могут позаботиться о страховании компенсации и претензиях ваших работников. Они также будут следить за вашим соблюдением, чтобы убедиться, что вы обращаетесь со своими сотрудниками в соответствии с законом.

Итак, PEO берет на себя многие повседневные задачи, связанные с наймом людей. Это означает, что документы перетасовываются с вашего стола на их.

Это поможет вам сэкономить время и силы, особенно если вы нанимаете людей на международном рынке, например в Канаде. Ваша команда может быть незнакома с законами или у них может не быть времени для расчета заработной платы дополнительных сотрудников.

По этой причине PEO может помочь вам сэкономить время и деньги.

Однако вы можете задаться вопросом, не является ли PEO просто кадровым агентством. Некоторые кадровые агентства нанимают сотрудников, а затем «сдают» их в аренду другим предприятиям. Агентство несет ответственность за все кадровые задачи, связанные с этими работниками.

PEO очень похож, но не совсем то же самое. Когда вы работаете с кадровым агентством, вы меньше говорите о политике и протоколах кадрового агентства. Вы также меньше участвуете в принятии решений о найме. С PEO вы сохраняете больший контроль над этими аспектами вашей рабочей силы.Короче говоря, PEO работает с вами, чтобы найти и удержать лучших людей для вашей команды.

По сути, PEO — это система управления персоналом для вашего бизнеса. Организация может работать с вашим внутренним отделом кадров, либо ее команда может стать вашими специалистами по персоналу.

Легко понять, почему аутсорсинг сотрудников может быть хорошей идеей для некоторых предприятий. Многие международные работодатели уже передают на аутсорсинг некоторые или все задачи, которые PEO может выполнять за них.Вместо того, чтобы отправлять зарплату в эту фирму и возлагать обязанности по найму на другую, вы можете объединить свои кадровые функции с одной компанией.

Если у вас есть несколько фирм, предоставляющих разные, но связанные услуги, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами. Возможно, компания по начислению заработной платы ведет учет не так, как кадровая фирма, с которой вы работаете, что приведет к проблемам при согласовании бухгалтерских книг о компенсации.

Аутсорсинг сотрудников помогает вам оптимизировать ваши операции, сократить время и сэкономить деньги.Это просто хороший бизнес!

Что это такое и почему компании это делают

Аутсорсинг — это когда организация использует внешние ресурсы для выполнения действий, которые могли бы выполняться внутренним персоналом и ресурсами. Компания, выполняющая аутсорсинг, может нанимать подрядчиков для выполнения функций, которые ранее выполнялись сотрудниками.

Вот что вам нужно знать об аутсорсинге и почему так много компаний делают это.

Что такое аутсорсинг?

Термин «аутсорсинг» часто ассоциируется с компаниями, которые увольняют домашних работников и нанимают удаленных подрядчиков за границей для выполнения той же работы за меньшую плату. Хотя это, безусловно, происходит, это только один пример аутсорсинга — и это одна из самых крайних форм аутсорсинга.

Аутсорсинг — это когда компания нанимает внешнего подрядчика, чтобы он делал то, что мог сотрудник. Внешний подрядчик может быть за границей или это может быть кто-то, кто живет чуть дальше по улице. Аутсорсинг может включать в себя все: от уборки до ИТ-помощи и обслуживания клиентов.

В некоторых случаях сотрудники могут не потерять работу. Аутсорсинг может включать перевод сотрудников из фонда заработной платы исходной компании в аутсорсинговую компанию, которая будет заниматься налогами на заработную плату, льготами и другими вопросами для этих сотрудников.Повседневная работа сотрудников существенно не изменится, но технически их зарплата будет поступать от другой организации.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Объяснение плюсов

  • Снижает и контролирует эксплуатационные расходы : Аутсорсинг часто дешевле, чем наем сотрудника, а также устраняет некоторый уровень неуверенности в расходах. В контракте будет указано, что именно будет сделано и по какой цене.
  • Повышает фокус компании : передавая менее важные задачи на аутсорсинг, вы повышаете внимание компании к задачам, которые считаются более важными.
  • Расширение кадрового резерва : Вместо того, чтобы полагаться на таланты ваших сотрудников, аутсорсинг позволяет вам привлекать практически бесконечное количество потенциальных талантов.
  • Делит риск с другой компанией : Подрядчик или подрядная компания разделяют часть ответственности за выполнение возложенных на них задач.

Объяснение минусов

  • Сотрудники могут чувствовать угрозу : Если сотрудники будут смотреть, как их коллег заменяются подрядчиками, они могут беспокоиться, что в следующий раз их заменит аутсорсинг.Это может подорвать моральный дух и производительность.
  • Стандарты могут отличаться. : Передавая задачу на аутсорсинг, вы доверяете подрядчику соответствовать вашему представлению о качестве. Если вы и подрядчик расходитесь в стандартах, вы можете получить совсем другой продукт или услугу, чем предполагали. Если вы выполняете аутсорсинг в другой стране, вам необходимо убедиться, что их нормативные стандарты аналогичны стандартам вашей страны.
  • Могут возникнуть проблемы со связью : Когда вы передаете работу на аутсорсинг, проверка людей, выполняющих эту работу, становится более сложной.Вы не можете просто пройти через офис, вам придется написать электронное письмо или позвонить по телефону и надеяться, что подрядчик доступен в этот момент. Если вы выполняете аутсорсинг в другой стране, возможно, вам также придется учитывать разницу во времени и языковые барьеры.
  • Увеличивает угрозы безопасности : Чем больше людей имеют доступ к сетям, данным и ресурсам компании, тем больше угроз безопасности существует. Добавление каких-либо сотрудников в вашу компанию сопряжено с риском, и когда вы пользуетесь услугами аутсорсинговой компании, вся эта компания может иметь доступ к конфиденциальной информации.

Требования к успешному аутсорсингу

Важнейшие аспекты успешной программы аутсорсинга включают:

  • Четкие цели, видение и планы
  • Тщательный выбор поставщиков
  • Управление взаимоотношениями
  • Правильно структурированный субподряд и соглашения с поставщиками
  • Открытое общение с заинтересованными сторонами
  • Исполнительная поддержка
  • Тщательное внимание к кадровым вопросам
  • Краткосрочное финансовое обоснование

Из них три аспекта особенно важны для обеспечения успешного аутсорсинга.Более подробную информацию об открытом общении, поддержке руководителей и управлении отношениями см. Ниже.

Открытое общение

Открытое, ясное и последовательное общение — основа успеха программы. Любые изменения, которые необходимо внести на лету, будут более успешными, если подрядчик и компания смогут четко сообщить об изменениях. Заинтересованные стороны также должны четко понимать свою роль в этом процессе. Каналы связи между всеми сторонами должны оставаться открытыми.

Поддержка руководителей

Стратегические цели, такие как инициативы по аутсорсингу, должны исходить от высшего звена компании. Старшее руководство должно сформулировать цели и задачи инициативы по аутсорсингу, и они должны сообщить, как этот процесс принесет пользу организации.

Успех инициатив по аутсорсингу не прекращается, когда высохли чернила на контракте, поэтому исполнительное руководство должно продолжать привлекаться, пока работа по контракту продолжается.

Управление взаимоотношениями

Точно так же, как руководители должны оставаться вовлеченными в цели аутсорсинга на протяжении всей работы по контракту, человек, управляющий подрядчиками, должен продолжать развивать хорошие отношения с подрядчиками. Это включает проверку работы, обеспечение хорошего морального духа и решение любых возникающих проблем.

Не только должна быть четко определенная процедура эскалации, но и высшее руководство должно встречаться через соответствующие промежутки времени для обсуждения отношений аутсорсинга. Встречи также должны проводиться на оперативном уровне для рассмотрения работы контракта на аутсорсинг на практике, выявления и решения любых возникших проблем и согласования изменений для обеспечения постоянного удовлетворения.

Аутсорсинг ИТ-проектов против увеличения штата: за и против

В то время как некоторые аспекты ИТ компании должны оставаться относительно стабильными, например системы мониторинга, резервное копирование данных и управление сетью, новые или неожиданные ИТ-проекты могут потребовать большого объема работы сразу.Когда это происходит, многие компании должны решить, хотят ли они передать ИТ-проект на аутсорсинг или использовать увеличение штата для завершения проекта.

Аутсорсинг ИТ-проектов против увеличения штата

Аутсорсинг ИТ-проектов — это передача всего проекта или его аспектов внешней компании, в то время как увеличение штата добавляет виртуальные ресурсы внутренней ИТ-группе для управления рабочей нагрузкой.

Основное различие между аутсорсингом ИТ-проектов и увеличением штата состоит в том, кто отвечает за управление проектом, а кто — за результаты. При аутсорсинге ИТ-проектов аутсорсинговая компания будет управлять проектом и нести ответственность за результаты. Напротив, увеличение штата требует внутреннего управления проектами и требует от вашей компании ответственности за результаты.

Что выбрать: аутсорсинг ИТ-проектов или увеличение штата?

Решение о расширении штата или аутсорсинге ИТ-проекта зависит от возможностей вашей нынешней команды, а также от целей вашего проекта. Для компаний, у которых есть сильная внутренняя ИТ-команда и надежное и надежное руководство, увеличение штата может быть хорошим вариантом.Компании часто выбирают это решение, когда им нужно поддерживать определенный уровень контроля над проектом. Однако для компаний, чья ИТ-команда уже справляется с полной нагрузкой, и которым необходимо быстрое выполнение проекта и сокращение внутреннего управления, аутсорсинг ИТ-проектов может быть лучшим выбором.

Плюсы и минусы аутсорсинга ИТ-проектов по сравнению с увеличением штата зависят от уникальной ИТ-ситуации компании и целей проекта. Ниже мы сравниваем плюсы и минусы каждого из них.

Плюсы аутсорсинга ИТ-проектов

Компании, у которых есть сжатые сроки и которым необходимо поддерживать повседневное управление ИТ-инфраструктурой основного бизнеса во время завершения проекта, могут извлечь выгоду из аутсорсинга ИТ-проектов.

— Аутсорсинговый менеджер проектов. Одним из преимуществ аутсорсинга ИТ-проектов является то, что управление проектами осуществляет аутсорсинговая компания.

— Требуется меньше обучения. Если у вашей компании нет унаследованных или проприетарных систем, скорее всего, аутсорсинговой компании для завершения вашего проекта будет мало или совсем не потребуется обучение.

— С большей вероятностью уложится в сроки. С внутренней командой сроки часто более обсуждаемы. Однако успех аутсорсинговой компании зависит от четкого соблюдения сроков.

— Не отвлекает внимание от основных бизнес-потребностей. Поскольку вы не будете отвлекать членов команды от внутренних потребностей для работы над проектом, основные ИТ-потребности бизнеса будут по-прежнему удовлетворяться в обычном режиме.

— Легче масштабируется. Во времена, когда проект развивается или если требуется больше ресурсов, чем ожидалось, часто легче масштабировать с помощью аутсорсинговой компании, чем увеличение штата.

— Оборот редко влияет на проект. Соглашение аутсорсинговой компании сосредоточено на производстве, а не на том, какие члены команды выполняют проект.Это означает, что в случае текучести кадров аутсорсинговая компания мотивирована как можно быстрее заполнить позицию внутренним или внешним членом команды.

— преодолевает недостаток внутренних возможностей. Если у части вашей команды нет возможностей, необходимых для выполнения проекта, часто бывает более рентабельно передать проект на аутсорсинг, чем обучать новым навыкам.

— Снижение затрат на управление. Сотрудники для аутсорсинговых ИТ-проектов не требуют дополнительных затрат на управление для дополнительных сотрудников.

Минусы аутсорсинга ИТ-проектов

Основным недостатком аутсорсинга проекта является то, что он лишает контроль над проектом и часто затрудняет интеграцию с внутренними системами.

— Меньший контроль над проектом. Аутсорсинг ИТ-проектов означает, что у вас меньше контроля над проектом. Это связано с тем, что после установления целей, результатов и сроков фактическое выполнение проекта остается за аутсорсинговой компанией.

— Сложнее интегрировать с внутренними системами.Интеграция внешних проектов с внутренними системами может оказаться более сложной задачей. Это связано с тем, что для этого требуется, чтобы бизнес согласовывался с привлеченной ИТ-командой.

— Небольшие проекты могут быть менее рентабельными. Аутсорсинговые компании иногда менее склонны браться за небольшие проекты или могут взимать за них надбавку.

Плюсы увеличения персонала

Использование увеличения штата для выполнения ИТ-проекта может быть выгодным для компании, поскольку оно улучшает контроль над проектом, а также упрощает интеграцию с внутренними системами.

— Больше контроля над проектом. Одна из причин, по которой компании предпочитают увеличение штата аутсорсингу ИТ-проектов, заключается в том, что увеличение штата позволяет усилить внутренний контроль над проектом.

— Гибкие сроки. Если сроки вашего проекта необходимо ускорить без предварительного уведомления, зачастую легче согласовать это с внутренней командой, чем с внешней командой.

— Лучшая интеграция с внутренними процессами. Поскольку при увеличении штата задействована ваша внутренняя команда, становится намного проще интегрировать новый ИТ-проект с внутренними процессами.

Минусы увеличения персонала

Одним из основных недостатков увеличения штата является то, что оно частично зависит от внутренних ресурсов для завершения проекта. Это может увеличить стоимость проекта, нагрузку на управление и отвлечь внимание от основных бизнес-потребностей.

— Более высокие затраты на управление. Увеличение штата для ИТ-проекта означает, что управление проектом остается внутренним. При расширении потребностей проекта это часто означает увеличение затрат на управление.

— Может отвлечь внимание от основных бизнес-потребностей.Увеличение штата объединяет внутренних сотрудников с виртуальными сотрудниками. Без дополнительного найма это обычно означает, что ваша ИТ-команда отвлекается от основных бизнес-проектов.

— Большие затраты на обучение. Несмотря на то, что компаниям не придется обучать виртуальный персонал техническим возможностям при использовании увеличения штата, все же может потребоваться обучение, чтобы научить сотрудника быстрее освоить внутренние процессы, инструменты и другие знания.

— Может быть сложнее масштабировать.Если есть изменение в объеме проекта, часто бывает сложнее найти или изменить ресурсы при использовании увеличения штата.

Чем мы можем помочь?

Не уверены, подходит ли вашей компании увеличение штата или управление ИТ-проектами? Протяни руку! Мы рады помочь обсудить, какой вариант подходит вам.

[Давай поговорим]

Что такое аутсорсинг? Как это работает?

Аутсорсинг становится все более популярным по мере того, как компании растут и их потребности становятся все более конкретными, так что предложение для конкретных позиций не так легко найти на национальном рынке.

Аутсорсинг в настоящее время является одной из самых эффективных проверенных моделей для прибыльных бизнес-операций. Это успешная конкурентная стратегия, которую предприятия могут использовать на долгосрочной основе, поскольку она дает компаниям возможность находить лучших международных талантов с разумной скидкой для создания своих компаний или усиления существующей команды.

В большинстве случаев, когда организации требуется большое количество сотрудников, возникает некоторая дилемма относительно того, как это можно сделать.Возникают варианты вроде аутсорсинга. Это может привести к вопросу «что такое аутсорсинг?»

В этом посте мы разберем:

  • Смысл аутсорсинга
  • Почему компании используют аутсорсинг
  • Виды аутсорсинговых услуг
  • Преимущества аутсорсинга.
  • Проблемы аутсорсинга.
  • Правильный подход к аутсорсингу
  • Договоры об уровнях обслуживания на аутсорсинг
  • Заключение выгодной сделки по аутсорсингу
  • Скрытые затраты на аутсорсинг.
  • Как выбрать правильного партнера по аутсорсингу
  • Принципы успешного аутсорсинга

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это процесс, при котором компания передает ответственность за планирование деятельности или проекта, которые выполняются или могут быть выполнены внутри компании, другой компании. Аутсорсинг — это практика, которую используют многие компании для поиска лучших кандидатов, не участвуя в процессе поиска и отбора.

Многие компании по всему миру применяют аутсорсинг сотрудников для достижения большей организационной эффективности, гибкости, повышения эффективности, сокращения накладных расходов и целенаправленных / стратегических функций управления персоналом. Аутсорсинговая компания находит, отбирает и обучает кандидатов на основе требований клиента, чтобы удовлетворить их потребности в рабочей силе. Отдельные лица и организации выбирают аутсорсинг, чтобы облегчить бремя и перенести риски, связанные с выполнением определенных функций, и сосредоточиться на своих основных компетенциях.

Рекомендуемая статья: Взломайте рост вашего бизнеса, как Alibaba, с помощью аутсорсинга

Почему компании используют аутсорсинг

Компании, выбирающие аутсорсинг, полагаются на опыт сторонних поставщиков в выполнении задач, переданных на аутсорсинг, чтобы получить такие преимущества. Принцип, лежащий в основе этого, заключается в том, что, поскольку сторонний поставщик фокусируется на этой конкретной задаче, он, скорее всего, сделает ее лучше, быстрее и экономичнее, чем нанимающая компания.

Однако есть несколько других причин, по которым некоторые компании решают использовать аутсорсинг, например:

  • Компания может расти более высокими темпами, чем она может поддерживать с помощью собственного внутреннего персонала. Чтобы идти в ногу со временем, компания может нанять предварительно обученную команду из аутсорсинговой фирмы, которая будет развертывать ее по мере необходимости и там, где это необходимо, без прерывания бизнес-потока.
  • Компания может иметь процессы или проекты, которые выполняются только в течение короткого времени, что делает более эффективным нанять временную команду работников для завершения.Если компания внедряет новый процесс, она может передать работу обученным работникам вместо того, чтобы вкладывать деньги, время и усилия в обучение и содержание внутренних сотрудников.
  • Компании иногда предпочитают передавать некоторые функции на аутсорсинг, чтобы снизить риски или переложить нормативные обязательства на стороннего поставщика.

Учитывая все преимущества аутсорсинга, компании часто решают передать на аутсорсинг непрофильные или вспомогательные функции в рамках своего бизнеса, чтобы они могли сосредоточить свои ресурсы на своих основных компетенциях и получить конкурентные преимущества на рынке.

Четыре основных типа аутсорсинга

В целом существует несколько различных форм аутсорсинга, в зависимости от процесса, одна может быть предпочтительнее другой. Однако четыре основных типа аутсорсинга включают:

  • Работа с персоналом
  • Аутсорсинг проекта
  • Аутсорсинг бизнес-процессов
  • ИТ-аутсорсинг

Аутсорсинг персонала

В этом случае компания поручает определенные бизнес-функции на длительный период временному персоналу, которым управляет аутсорсинговая фирма.Суть в том, чтобы внешний персонал выполнял функции поддержки, чтобы позволить им сосредоточиться на своих ключевых компетенциях и стимулировать рост бизнеса.

Аутсорсинг персонала — это растущая тенденция, которую используют многие компании по всему миру для достижения большей организационной гибкости, повышения эффективности, сокращения накладных расходов и беспроблемного управления персоналом.

Аутсорсинг проектов

Аутсорсинг проектов — это эффективное средство для эффективного выполнения разовых задач предприятиями, особенно если проект требует навыков, которые выходят за рамки возможностей нынешних сотрудников компании.

Более того, было доказано, что аутсорсинг проектов повышает компетенцию основного бизнеса. Это помогает компаниям сократить капитальные затраты, поскольку инструменты, необходимые для выполнения проекта, уже предоставлены, а не покупать новые.

Учитывая, насколько дорого и нереально для предприятий накапливать наборы навыков, которые используются лишь от случая к случаю, компании обращаются к аутсорсингу проектов, поскольку это помогает им максимизировать время и прибыль, а также минимизировать затраты.

Аутсорсинг бизнес-процессов

Раньше этот вид услуг аутсорсинга применялся в основном производственными компаниями.Но в наши дни это превратилось в концепцию, принятую в нескольких отраслях. По мере того как деловой мир становится более конкурентоспособным, организациям необходимо передать на аутсорсинг некоторые из своих процессов, если они хотят повысить концентрацию и эффективность.

Некоторые решения для аутсорсинга процессов включают:

  • Управление кадровыми системами
  • Заработная плата
  • Управление эффективностью
  • Служба поддержки клиентов
  • Колл-центр
  • Маркетинг и поддержка маркетинговых исследований
  • Ввод и исправление данных
  • Информационный центр

ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг — это эффективное средство для компаний найти подходящие ресурсы или заключить контракты на оказание ИТ-услуг за пределами юрисдикции компании.Различные компании сейчас используют ИТ-аутсорсинг в зависимости от потребностей, начиная от разработки программного обеспечения и инженерного персонала до технического обслуживания и ИТ-поддержки.

Например, ваша компания может отдать ИТ, персонал на аутсорсинг, потому что это дешевле и намного удобнее, чем создавать собственную ИТ-команду. В зависимости от ваших целей, планов и масштаба работы компании ИТ-аутсорсинга могут контролировать всю ИТ-инфраструктуру или отдельные группы ИТ-услуг, что является выборочным ИТ-аутсорсингом.

ИТ-аутсорсинг делает организацию вашего бизнеса настолько гибкой, насколько вы можете себе представить: теперь вы можете расширять и сокращать масштабы своей деятельности без необходимости нанимать и увольнять ИТ-персонал.

Компании часто используют аутсорсинг как способ сократить расходы, повысить эффективность и увеличить скорость — Это чисто бизнес-решение.

Преимущества аутсорсинга
  1. Более быстрое обслуживание: аутсорсинг помогает вам лучше и быстрее преобразовывать ваши идеи в продукты. Это сокращает время, потраченное на прием на работу новых сотрудников.
  2. Доступ к квалифицированным ресурсам: нанимая аутсорсинговую фирму, вы получаете доступ к пулу высококвалифицированных ресурсов.В результате вам больше не нужно вкладывать средства в набор и обучение дорогих ресурсов для вашего бизнеса.
  3. Экономия затрат на инфраструктуру и технологии: передача проектов на аутсорсинг помогает избежать вложений в инфраструктуру, поскольку партнер по аутсорсингу берет на себя ответственность за бизнес-процессы.
  4. Сосредоточьтесь на основных областях: при аутсорсинге вы можете сосредоточиться на создании своего бренда, инвестируя в ключевые области своего бизнеса.
  5. Повышенная эффективность: многие аутсорсинговые компании, подобные этой, обладают опытом, накопленным за годы работы в этом бизнесе.Поэтому они лучше справляются со своей работой благодаря своим обширным знаниям и пониманию территории.

Аутсорсинг может помочь компаниям больше сосредоточиться на своей основной деятельности, одновременно контролируя расходы.

Основные проблемы аутсорсинга

Поскольку аутсорсинг является полезной проверенной моделью для прибыльных бизнес-операций, одной этой причины недостаточно для реализации успешной программы аутсорсинга. Организации должны заранее позаботиться о предстоящих проблемах.Некоторые из проблем, связанных с аутсорсингом, включают:

  • Риск потери интеллектуальной собственности

Аутсорсинговой фирме будет предоставлено глубокое понимание вашего бизнес-процесса. Связанный с этим риск высок из-за уязвимости конфиденциальной информации, и эта информация необходима аутсорсинговой фирме для эффективного выполнения своих функций.

  • Выбор подходящего поставщика услуг

Выбор подходящей аутсорсинговой фирмы для вашего бизнеса является краеугольным камнем, от которого зависит весь процесс аутсорсинга.Если на этапе отбора есть недостатки, со временем неизбежно произойдет разочарование и нарушение контракта.

Если юридические последствия договора об аутсорсинге не ясны как для организации, так и для поставщика услуг, возникнет неопределенность в отношении решения об аутсорсинге. Многие компании упускают из виду юридические вопросы и сталкиваются с неудачами при аутсорсинге.

Культура и образ жизни могут привести к разрыву в общении. В большинстве случаев вы можете подумать, что то, что вы передали, было понято, но на более позднем этапе поймете, что результат отличается от того, что вы имели в виду.Коммуникация — ключ к успеху для обеих сторон.

  • Неэффективная документация

Хорошо составленный документ с требованиями может сэкономить сотни часов и капитал в дальнейшем. Чтобы избежать недоразумений, вам следует подумать о том, чтобы задокументировать именно то, что вы имеете в виду. Важно подчеркнуть, что, если эти проблемы не будут решены заранее, они могут оказать существенное негативное влияние на ваш бизнес.

Правильный подход к аутсорсингу

Не существует единственно правильного подхода к аутсорсингу.Как компании отличаются друг от друга, так и стратегии аутсорсинга. Однако во многих ситуациях зарекомендовала себя следующая передовая практика:

Проанализируйте фактическое состояние задачи, проекта или бизнес-процесса. На основе анализа вы сможете определить наилучший дальнейший курс действий и быть уверенным, что аутсорсинг — правильное решение на данном этапе.

Организуйте встречу со всеми заинтересованными сторонами вашей компании, чтобы получить максимальную отдачу от вашего аутсорсингового проекта.На занятии вы должны выделить и обсудить содержание, преимущества, сроки и следующие шаги проекта.

  • Выберите поставщика услуг

Сравните все варианты поставщиков услуг между собой. Для взаимодействия с потенциальными поставщиками услуг вам потребуется сервисное требование и техническое задание. В документах требований к сервису вы записываете все требования. Однако в описании объема вы указываете все необходимые решения и подробные спецификации.Эти документы позволят поставщикам услуг предлагать новые решения или развивать существующие.

Соглашения об уровне обслуживания для аутсорсинга

Контракт между поставщиком услуг аутсорсинга и клиентом называется соглашением об уровне обслуживания (SLA). В нем указывается, обычно в измеримых терминах, какие услуги будет предоставлять поставщик. В начале любых отношений по аутсорсингу определяется уровень обслуживания. Они используются для измерения и мониторинга производительности поставщика услуг.

В большинстве случаев клиент может взимать с поставщика штраф, если не выполняются определенные SLA. При разумном использовании SLA являются эффективным способом гарантировать, что поставщик услуг эффективно выполняет свои обязанности. Плохое обслуживание от поставщика услуг аутсорсинга, даже с большой скидкой, по-прежнему является плохим обслуживанием и может привести к более серьезным проблемам в будущем. Одно только хорошо составленное SLA не гарантирует успеха при аутсорсинге. Они являются одним из многих инструментов, помогающих управлять сделками по аутсорсингу.

Заключение лучших сделок по аутсорсингу

Поставщик услуг аутсорсинга, вступая в переговоры, имеет в виду одну вещь: заработать как можно больше денег при минимальном риске. Для вас, как для клиента, очень важно иметь в виду цель и понимать, чего вы надеетесь достичь от установления отношений. Цель переговорного процесса — сбалансировать риски и выгоды для обеих сторон. Умные покупатели обычно берут на себя инициативу в переговорах, уделяя приоритетное внимание вопросам, которые важны для них, вместо того, чтобы быть ведомыми поставщиком услуг аутсорсинга.

Самое главное, не предпринимайте никаких шагов для передачи работы поставщику услуг аутсорсинга во время переговоров. Контракт на аутсорсинг никогда не будет законченной сделкой, пока вы не подпишетесь черным по белому. Если вы начнете передавать работу поставщику услуг, вы предоставите ему больше полномочий в процессе переговоров

Скрытые затраты на аутсорсинг

Количество ресурсов, которые компания потратит при выборе аутсорсинга, неточно представлено общей суммой контракта на аутсорсинг.В зависимости от того, что передано на аутсорсинг и какому поставщику услуг, организация может в конечном итоге потратить как минимум на 10 процентов больше общей суммы контракта на аутсорсинг.

Некоторые из наиболее значительных дополнительных расходов, связанных с аутсорсингом:

  • Стоимость исследования и анализа, чтобы определить, является ли аутсорсинг правильным выбором для вас
  • Стоимость исследования, сравнения и выбора подходящего поставщика
  • Стоимость передачи работы и знаний поставщику услуг аутсорсинга
  • расходы, связанные с возможным увольнением персонала и связанными с ними кадровыми проблемами

При выборе аутсорсинга важно учитывать все эти скрытые расходы.

Рекомендуемая публикация: способы сократить расходы на бизнес во время кризиса

Как найти подходящего партнера по аутсорсингу

Чтобы реализовать все преимущества аутсорсинга, перед принятием окончательного решения необходимо учесть несколько факторов. Если эти факторы упустить, они могут привести к сбоям, потере времени и дополнительным затратам. Хотя процесс выбора поставщика услуг аутсорсинга почти всегда одинаков, не следует принимать поспешных решений.Следование передовым методам, изложенным ниже, поможет вам найти подходящего партнера по аутсорсингу для нужд вашего бизнеса.

Четко определите свои цели

Прежде чем вы начнете искать партнера по аутсорсингу, очень важно оценить сильные и слабые стороны вашей компании. Аутсорсинг должен быть вариантом, если вы не разбираетесь в каком-либо конкретном аспекте бизнеса или если у вас нет ресурсов для дальнейшего развития этих аспектов вашего бизнеса.

В этом случае лучше доверить это профессионалам, чем рисковать совершить огромную ошибку, пытаясь сделать это самостоятельно.Так что пройдите через все свои бизнес-операции, необходимые для того, чтобы ваш стартап развивался должным образом, и найдите те аспекты, в которых вы менее всего разбираетесь. Таким образом, аутсорсинговая компания будет знать, что делать, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Поиск отзывов и свидетельств

Решение о выборе партнера по аутсорсингу никогда не должно основываться на импульсивности. Выбор компании только потому, что она самая доступная, не является критерием, на котором вы должны основывать свое решение.Лучше провести исследование и выявить потенциальных партнеров. Отличный способ выбрать несколько вариантов — проверить онлайн-обзоры и отзывы других клиентов.

Отзывы клиентов, обзоры и обзоры

— отличный способ получить честное представление о том, как аутсорсинговая компания выполняет свои операции и насколько их клиенты удовлетворены их услугами. Сосредоточьтесь на том, как аутсорсинговая компания помогла конкретному клиенту, и посмотрите, направили ли клиенты их к кому-нибудь еще.

Это поможет вам принимать более обоснованные решения и определять, какие партнеры по аутсорсингу могут подходить для вашего бизнеса, исходя из их репутации, предыдущей работы и удовлетворенности клиентов.

Ищите качества

Каждая аутсорсинговая компания работает по-своему. Дело в том, чтобы выбрать партнера, качества которого соответствуют вашим потребностям. Более того, их условия должны соответствовать культуре вашей компании, чтобы вы могли лучше общаться со своим партнером по аутсорсингу.Если ваш партнер по аутсорсингу не оправдывает ваших ожиданий, вы можете столкнуться с проблемами и конфликтами.

Вот почему вы должны сделать приоритетом поиск надежного и опытного партнера по аутсорсингу, который удовлетворит потребности вашего бизнеса и поможет достичь ваших бизнес-целей. Также важно отметить, что поиск конкретных качеств в аутсорсинговой компании обычно требует значительного количества времени и усилий, прежде чем вы наконец найдете того, кого нанять.

Обратите внимание на дополнительные расходы

Основная цель аутсорсинга бизнес-задач — сократить расходы и сосредоточиться на росте и развитии своего бизнеса.Вот почему вам необходимо убедиться, что выбранный вами партнер по аутсорсингу не взимает дополнительную плату за услуги и реализацию, такие как подключение, связь, инфраструктура и т. Д.

Лучше, чтобы цена на услуги была фиксированной и чтобы не было дополнительных или скрытых затрат, которые могут превышать ваш бюджет, потому что после подписания контракта устранение проблем, о которых вы не знали изначально, становится более трудным.

Проверить уровень компетентности

Независимо от того, насколько хорошей может казаться аутсорсинговая компания, было бы лучше, если бы вы были полностью уверены, что выбираете правильного партнера по аутсорсингу для своего бизнеса.Вот почему вам необходимо проверить компетенцию и убедиться, что у них есть знания, опыт и инфраструктура, необходимые для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.

Подробно изучите свои бизнес-операции и способы решения проблем. Это даст представление о том, как поставщик услуг аутсорсинга, скорее всего, будет работать. Было бы лучше, если бы у вас был партнер по аутсорсингу, который может эффективно выполнять свою работу и удовлетворять потребности вашего бизнеса, а также партнер, на которого вы можете положиться и не беспокоиться о том, что он все испортит.

Найти подходящего поставщика услуг аутсорсинга не так просто, как кажется. Если вы примете поспешное решение, у вас может возникнуть больше проблем, чем было вначале. Вот почему так важно тщательно изучить вашего потенциального партнера и убедиться, что он справится с поставленной задачей.

Принципы успешного аутсорсинга

По словам Азима Премжи, «важным аспектом аутсорсинга или глобального поиска поставщиков является то, что он становится мощным инструментом для привлечения талантов, повышения производительности и сокращения рабочих циклов.”

Успешный аутсорсинг — мечта каждой организации, и современные организации начинают ценить и использовать аутсорсинг для достижения большего. Однако достижение успеха при использовании аутсорсинга во многом зависит от добрых отношений между клиентом и поставщиком услуг. Для этого необходимо придерживаться следующих принципов:

Доверие

Аутсорсинговая компания и клиент должны быть всегда прозрачны друг для друга; все процессы должны быть открытыми и доступными.Это естественным образом укрепит уверенность и доверие. Успешный аутсорсинг может быть достигнут только при совместных усилиях; командная работа.

Должен существовать баланс сил, поскольку обе стороны должны работать сообща для достижения желаемых результатов.

Связь

Создайте комнату, где каждый может высказывать свое мнение / идеи без предвзятости и страха осуждения. Сообщайте друг другу о событиях, хороших или плохих. На всех уровнях должно быть открытое и честное общение.Отличное общение гарантирует, что все будут на одной странице, цели достигнуты и нет никаких скрытых сюрпризов.

Клиент должен стремиться быть доступным для поставщика услуг аутсорсинга на протяжении всего проекта и наоборот.

Цели и достижения

Поставщик услуг аутсорсинга и клиент должны вместе установить реалистичные цели, чтобы определить, к каким достижениям они стремятся. Таким образом, все будут на одной странице, а планы и стратегии согласованы.

Цели и задачи проектов должны поддаваться количественной оценке и устанавливаться. Будьте откровенны и четко выражайте свои ожидания.

Обзор и аналитика

Рекомендуется иметь доступ к аналитике и частым формальным обзорным встречам. На этих встречах обе стороны рассказывают друг другу о достижениях / препятствиях, обзорах и результатах.

Дождаться окончания работы перед проверкой прогресса — лучший способ настроить вашу организацию на неудачу.Провайдер должен уточнить у клиента, соответствуют ли процедуры / процессы его желанию.

Клиент также должен получать обновления на каждом этапе, чтобы не только быть знакомым с работой, но даже знать о ней все возможное. Это поможет снизить риски и управлять ими.

В конце концов, успех аутсорсингового проекта, хотя и определяется клиентом, влияет как на клиента, так и на поставщика аутсорсинга. Успешный аутсорсинг выгоден обеим сторонам.

В заключение, аутсорсинг оказался важным «спасателем» для компаний, которые намереваются нанимать сотрудников для выполнения конкретных проектов или тех, кто не хочет проходить строгие процедуры найма штатных сотрудников.

Staffing и Co в качестве партнера по аутсорсингу понимают все проблемы, связанные с аутсорсингом, и заранее снижают эти риски, работая с клиентами. Благодаря команде высококвалифицированных и преданных своему делу специалистов, работающих с клиентами по всей Африке, коммуникационный барьер был устранен.

Наши постоянные клиенты ручаются за наше профессиональное отношение к работе и отличное послепродажное обслуживание. Рентабельность, относительно быстрая реакция и своевременная сдача проекта — вот преимущества работы с нами или вместе с нами.

Для получения дополнительной информации о наших решениях по аутсорсингу отправьте электронное письмо по адресу [email protected] или запланируйте бесплатную 30-минутную консультацию с руководителем отдела аутсорсинга здесь.

Решения для поддержки ИТ-персонала с привлечением сторонних организаций

Ваш ИТ-персонал занят.Они всегда работают — от обновления программного обеспечения, проблем с оборудованием и интеграции мобильных устройств до управления новыми технологическими инициативами — и часто ищут помощников, чтобы облегчить рабочую нагрузку. Соревнование? Многие малые предприятия не могут позволить себе крупные ИТ-отделы, не говоря уже о дополнительных расходах на найм нового персонала. Решение? ИТ-аутсорсинг для малого бизнеса, который позволяет вашей команде использовать знания сертифицированных отраслевых экспертов и решать самые сложные технологические проблемы.

Фактор удобства аутсорсинга

Может быть, вы развертываете новое технологическое решение, например облачную службу CRM или пакет для анализа данных, и вам нужно сделать это как можно скорее.Или, возможно, ваш малый бизнес быстро растет, что вызывает потребность в дополнительной поддержке электронной коммерции и веб-сайтов. Наем и обучение нового персонала требует больших затрат и времени, особенно если вы не знаете, сколько вам доступно долгосрочной работы. ИТ-услуги, переданные на аутсорсинг от MNS Group, позволяют задействовать нужные навыки, когда они вам нужны. Результат? Повышенное удобство и улучшенные результаты.

Рассмотрение стоимости

Малые предприятия живут и умирают за счет затрат — расходы на новый ИТ-персонал не имеют смысла, если компания не может нести расходы.Аутсорсинговая ИТ-поддержка дает вам возможность выбрать экспертов для проекта или бизнеса, оплатить их уникальные навыки и затем вернуться к обычному бизнесу. Проще говоря? Вы платите именно за то, что вам нужно.

Специальные ИТ-кадровые услуги

Хотите передать свой технологический отдел на аутсорсинг? Не все ИТ-аутсорсинговые компании одинаковы. В MNS Group мы предлагаем преимущества, не распространенные в отрасли. В результате мы занимаем уникальное положение:

  • Содействие техническому трудоустройству
  • Предоставление услуг по переполнению и увеличению штата
  • Предлагаем обучение поддержке
  • Предоставить гарантии, недоступные в обычных кадровых агентствах

Большинство поставщиков управляемых услуг не предоставляют эти услуги по подбору персонала — наше «человеческое облако» предназначено для предоставления нужным людям нужных навыков в нужное время для вашей компании.

Постоянная поддержка ИТ-персонала

В MNS Group мы разработали наши кадровые решения в области ИТ, которые превосходят ваши ожидания. Мы обучаем и обучаем каждого технического специалиста, чтобы обеспечить ему успех в своей конкретной роли в вашей компании. Кроме того, эта поддержка доступна для любого члена вашей существующей технической группы.

Готовы увидеть, что отличает нашу аутсорсинговую ИТ-поддержку?

Свяжитесь с нами

Множество преимуществ аутсорсинга

Аутсорсинг — это бизнес-практика заключения контракта с внешней стороной для выполнения определенных задач вместо найма новых сотрудников или возложения этих задач на существующий персонал.Это популярный способ снизить операционные расходы и оптимизировать операции, при этом выполняя важные функции.

Аутсорсинговые задачи могут быть случайными, например, найм бухгалтера для уплаты налогов один раз в год. Они также могут быть регулярной частью деловых операций, например, заключение контракта с клининговой фирмой, а не наем дворников в качестве сотрудников.

Преимущества аутсорсинга

Предприятия, которым вы передаете на аутсорсинг, могут быть независимыми консультантами или другими крупными корпорациями.Независимо от размера бизнеса, с которым вы работаете, передача операционных задач на подряд может дать множество преимуществ.

Ключевые выводы

Аутсорсинг поможет вам:

  • Сосредоточение внимания на основных задачах
  • Снижение затрат
  • Содействие росту
  • Поддержание операционного контроля
  • Обеспечение гибкости персонала
  • Обеспечение непрерывности и управления рисками
  • Развитие внутреннего персонала

От индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций компании любого размера могут использовать аутсорсинг, чтобы помочь своей компании расти и расширяться, сохраняя при этом расходы на минимально возможном уровне.

Фокус на основной деятельности

Операции бэк-офиса компании имеют тенденцию расширяться в периоды быстрого роста. Это расширение может связать ваши человеческие и финансовые ресурсы за счет основных видов деятельности, которые в первую очередь сделали вашу компанию успешной.

Аутсорсинг важных, но обыденных действий может позволить вам перенаправить ваши внутренние ресурсы на те виды деятельности, которые приносят вам прибыль, без ущерба для качества или обслуживания.

Например, предположим, что ваша компания заключает крупный контракт, который значительно увеличит объем закупок за короткий период времени.Передавая закупочные функции на аутсорсинг, вы высвобождаете персонал, чтобы сосредоточиться на самом контракте.

Поддержание низких затрат

Иногда затраты на приобретение оборудования или необходимость в новом месте могут быть непомерно высокими. В таких случаях выгоднее использовать аутсорсинг, чем расширять операции внутри компании.

Если рост вашего бизнеса приводит к увеличению потребности в офисных помещениях, попробуйте передать на аутсорсинг простые операции, такие как телемаркетинг или ввод данных, а не переезжать в новое место.Это может стоить намного меньше, чем цена расширения, и это одновременно более эффективно и дешевле, чем переезд.

Аутсорсинг также может снизить затраты за счет сокращения расходов, связанных с привлечением новых сотрудников, таких как:

  • Поиск персонала
  • Прием на работу
  • Здравоохранение и другие льготы
  • Налоги на заработную плату
  • Повышенная потребность в работниках на руководящих и кадровых должностях

Работа с подрядчиками, а не с сотрудниками, может свести к минимуму эти расходы, позволяя вашему бизнесу выполнять ту же сумму за меньшие деньги.Взаимодействие с другими людьми

Содействие росту

Накладные расходы на некоторые операции чрезвычайно высоки, но вы можете предложить их, чтобы удовлетворить клиентов, расширить свою бизнес-модель или конкурировать на рынке. Аутсорсинг может быть хорошим вариантом, если затраты на расширение для выполнения этих операций сами по себе слишком дороги, потребуют слишком много времени или могут привести к неэффективности вашей бизнес-модели.

Например, офис вашего небольшого врача хочет принять различные планы страхования, но один сотрудник не может соответствовать всем различным поставщикам и правилам.Аутсорсинг в фирме, специализирующейся на выставлении счетов за медицинские услуги, будет стоить меньше, чем наем дополнительного квалифицированного персонала или обучение существующего персонала, при этом увеличивая выгоду для ваших клиентов.

Поддержание оперативного контроля

Следует рассмотреть возможность передачи на аутсорсинг операций с возрастающими затратами. Подразделения, которые со временем могли превратиться в неконтролируемые и плохо управляемые области, являются хорошими кандидатами. Аутсорсинговая компания часто может привнести в вашу компанию лучшие управленческие навыки, чем те, которые были бы доступны без значительной реструктуризации.Взаимодействие с другими людьми

Например, предположим, что у вашего ИТ-отдела слишком много проектов, недостаточно людей и бюджет намного превышает его вклад в вашу организацию. Соглашение об аутсорсинге с ИТ-подрядчиком заставит руководство расставить приоритеты в своих запросах, вернув проекты и расходы под контроль.

Предложение гибкости персонала

Аутсорсинг позволяет операциям или отделам, у которых есть циклические потребности, привлекать дополнительные ресурсы, когда они необходимы.Аутсорсинговая компания может быть освобождена, когда дела снова замедлятся, поддерживая гибкость компании.

Функции аутсорсинга, например, когда в вашем бухгалтерском отделе не хватает рабочих рук в течение налогового сезона и периодов аудита, предоставляют дополнительные ресурсы, которые вам нужны, на фиксированный период времени по постоянной цене. Работа с одной и той же бухгалтерской фирмой или подрядчиком каждый раз обеспечивает последовательность в дополнение к гибкости.

Обеспечьте непрерывность и управление рисками

Периоды высокой текучести кадров могут добавить в бизнес неопределенность и непоследовательность.Аутсорсинг обеспечивает определенный уровень преемственности для компании, снижая при этом риск того, что ненадлежащий уровень работы может принести даже в течение короткого периода времени.

Например, ваш менеджер по персоналу находится в продолжительном отпуске по болезни, а ее административный помощник уходит на новую работу. Передача человеческих ресурсов на аутсорсинг снижает риски и позволяет компании продолжать работу, пока менеджер недоступен. Это также дает вам время нанять нового помощника, не торопясь с принятием решения из-за нехватки персонала в офисе.

Развитие внутреннего персонала

Для крупного проекта могут потребоваться навыки, которыми не обладают ваши сотрудники. Аутсорсинг на месте, когда вы привлекаете подрядчиков для работы на своем месте, может предоставить вам людей, которые обладают необходимыми вам навыками, в то время как ваши люди работают вместе с ними. приобрести новый набор навыков.

Допустим, вашей компании необходимо модернизировать оборудование, изготовленное по индивидуальному заказу, но у ваших инженеров нет навыков, необходимых для проектирования нового и модернизированного оборудования.Передача этого проекта на аутсорсинг и привлечение внешних инженеров для работы на месте позволяет вашим сотрудникам учиться у подрядчиков, обеспечивая при этом выполнение работы с необходимым уровнем квалификации.

Как получить максимальную отдачу от аутсорсинга

Компании часто думают об аутсорсинге исключительно с точки зрения экономии средств, но аутсорсинг может сделать больше, чем просто снизить расходы. По мере роста вашего бизнеса аутсорсинг может стать способом продвижения инноваций, подрыва вашей отрасли и получения доступа к новым навыкам, которые изменят позицию вашей компании на рынке.Взаимодействие с другими людьми

Обдумывая, как аутсорсинг может помочь вам расти, не ограничивайте себя рассмотрением стоимости найма внешних подрядчиков в сравнении с решением задачи с вашим нынешним персоналом. Сосредоточьтесь на ценности, которую опыт подрядчика добавляет вашей компании. Будь то за счет расширения производства, более широкого маркетинга вашей компании или нарушения методов ведения бизнеса в вашей отрасли, аутсорсинг может предоставить вам возможность вводить новшества, расти и превосходить конкурентов.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *