Бизнес в 2018 году: количество компаний малого и среднего бизнеса в России выросло на 0,03% в 2018 году — Офтоп на vc.ru

Содержание

Центр развития предпринимательства завершил 2018 год бизнес-семинаром Максима Кривелевича — Новости — События

25 декабря на площадке МКУ «Центр развития предпринимательства» Владивостока состоялся последний в уходящем году бизнес-семинар. Им стал мастер-класс «Будущее экономики России и Приморья. Заметки для выживания малого и среднего бизнеса», спикером которого выступил кандидат экономических наук Максим Кривелевич.

По традиции семинар открыла директор центра Елена Новгородова. В своей приветственной речи она отметила важность освещения данной темы для предпринимателей в преддверии нового года.

Участниками мероприятия стали руководители компании, а также начинающие предприниматели, которые озадачены сохранением эффективности своего бизнеса и личной финансовой грамотностью.

Максим Кривелевич во время семинара ответил на вопросы участников, дал обстоятельные профессиональные консультации и конкретные рекомендации по применению изложенных материалов, а также порекомендовал список литературы по экономике. Слушатели получили квалифицированные консультации и практические навыки в оценке стоимости бизнеса и по сохранению финансовой устойчивости, планированию инвестиций и управлению рисками.

Спикер также рассказал предпринимателям о перспективных сферах бизнеса, которые будут востребованы в предстоящие годы и на которые нужно обратить внимание, создавая или расширяя свой бизнес.

Учитывая актуальность тематики по финансовой эффективности и постоянно растущий интерес к ней предпринимателей, Центр развития предпринимательства планирует продолжить проведение информационно-образовательных мероприятий, привлекая экспертов и докладчиков, чей опыт в реализации инновационных программ признан профессионалами.

Центр ежегодно подтверждает свой статус ключевой бизнес-площадки города, оказывая консультационную и информационную поддержку субъектам малого и среднего предпринимательства Владивостока. В 2018 года в ЦРП прошло 92 мероприятия, которые посетили 3,9 тысяч участников. Субъектам предпринимательства было оказано 3 186 индивидуальных консультаций.

Для справки

Максим Кривелевич — кандидат экономических наук по специальностям «Экономика и управление народным хозяйством» и «Финансы, денежное обращение и кредит». Участник экспертного сообщества Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации. Аттестован Всемирной торговой организацией по тематике «Trade Finance and the WTO». Аттестованный специалист по брокерской и дилерской деятельности, доверительному управлению ценными бумагами, коллективному инвестированию. Имеет опыт анализа финансовой отчетности по стандартам ГААП США, Великобритания, МСФО РФ.

По информации МКУ «Центр развития предпринимательства»

Главные бизнес-книги 2018 года. Выбор Forbes

Копировать ссылку Читали «Принципы» Рэя Далио? А автобиографию Томми Хилфигера? Проверьте, не пропустили ли вы что-то важное из новинок деловой литературы уходящего года

Мы все время боимся что-то пропустить. Боимся сделать неверный шаг в карьере, выбрать не ту выставку среди множества, не ту профессию или не самую полезную книгу. Выбор велик, а времени мало. Этот страх называется FOMO — боязнь упущенной выгоды. Весь год Forbes следил за новинками в бизнес-литературе, и чтобы вам не пришлось ломать голову, мы выбрали 10 самых важных книг, вышедших в 2018 году на русском языке.

Рэй Далио. «Принципы»

Рэй Далио — миллиардер с состоянием $18,1 млрд (№25 в американском Forbes) и один из самых известных в мире инвесторов. Учась на своих ошибках, он выработал нетрадиционные методы работы: «радикальной правдивости» и «радикальной прозрачности», которыми он руководствовался в течение последних 40 лет. В книге Далио делится своим опытом, уроками и, конечно, уникальными принципами.

Томми Хилфигер. «Мой путь к мечте. Автобиография великого модельера»

Свой первый магазин одежды легендарный американский дизайнер Томми Хилфигер открыл в 18 лет, а к 30 годам уже был владельцем международной империи. Но автобиография Хилфигера не только о бизнесе — о том, как мальчик с дислексией из многодетной семьи смог войти в мир моды. О первом глотке свободы, о том, как он до ужаса боялся отца, о предательствах бизнес-партнеров и близких людей. О поисках себя. Почти исповедь.

Нассим Николас Талеб. «Рискуя собственной шкурой. Скрытая асимметрия повседневной жизни»

Профессор Массачусетского университета Нассим Талеб — человек-легенда. Он создал теорию «черного лебедя», которая рассматривает редкие и неожиданные события, приведшие к значительным последствиям. В своей новой книге мастер провокаций развенчивает лицемерные идеи инвесторов, проповедников и защитников военного вмешательства. Примерами ему служат и Иисус Христос, и Сенека, и Дональд Трамп. Главное качество, которое их объединяет, пишет Талеб, — умение переносить риск на других.

Ким Чан и Рене Моборн. «Переход к голубому океану. За пределами конкуренции»

Прежде чем создать стратегию голубого океана, всемирно известные профессоры Ким Чан и Рене Мауборн 30 лет изучали различные организации, которые смогли выйти за пределы конкуренции на переполненных рынках. Новая книга авторов — пошаговое руководство по переходу от алого высококонкурентного океана к голубому.

Ли Галлахер. «Airbnb. Как три простых парня создали новую модель бизнеса»

Сервис Airbnb придумали два безработных выпускника Школы дизайна. Решив немного подзаработать, они пустили в свою квартиру участников конференции разработчиков, которым не хватило мест в гостиницах. Они несколько раз перезапускали компанию, продавали коробки с хлопьями, чтобы профинансировать сервис, боролись с законодательством и стереотипами. И в итоге превратились в компанию стоимостью около $30 млрд, с сотрудниками, которые искренне верят, что они меняют мир.

Лоуренс Леви. «Pixar. Перезагрузка. Как вдохнуть в бизнес новую жизнь»

Легендарную мультипликационную студию Pixar в 1986 году купил Стив Джобс за $5 млн. Тогда же он пригласил автора книги Лоуренса Леви на должность финансового директора. В своей книге он рассказывает, как маленькая компания, создавшая на тот момент только «Историю игрушек», сумела выйти на IPO и какую роль в этом сыграла корпоративная культура, главный секрет которой — неограниченное общение.

Катерина Ленгольд. «Просто космос. Практикум по Agile-жизни, наполненной смыслом и энергией»

Катерина Ленгольд поступила в университет в 14 лет, в 20 основала свой стартап, а спустя три года продала его одному из лидеров американского рынка. Сейчас она самый молодой вице-президент в мировой аэрокосмической индустрии. И ее главный секрет, говорит Ленгольд, заключается вовсе не в исключительном уме или работоспособности, а в умении планировать. В своей книге Ленгольд рассказывает, как с помощью методологии Agile и 9-недельных спринтов научиться достигать глобальных и краткосрочных целей в жизни и в бизнесе, сформировать полезные привычки и перестать прокрастинировать.

Даниэль Браун, Итске Крамер. «Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера»

Корпоративная культура и антропология имеют гораздо больше общего, чем кажется. В компаниях тоже есть ритуалы, религия и даже жертвоприношения. В своей книге ученые Даниэль Браун и Итске Крамер показывают, как улучшить или изменить корпоративную культуру, как оценить и наладить взаимоотношения коллег и подразделений, используя инструменты классической антропологии.

Максим Ильяхов и Людмила Сарычева. «Новые правила переписки»

Деловая переписка — это язык, на котором удобно работать, а вовсе не бесконечные реверансы, шаблоны и формы вежливости. Максим Ильяхов и Людмила Сарычева предлагают изменить культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Эти простые правила помогают найти общий язык с адресатом, расположить к себе человека, но при этом не перейти за границу делового общения. Захватывающая, ироничная и совсем не банальная книга, которую вы могли пропустить.

Ричард Брэнсон. «В поисках невинности»

Предприниматель-революционер, живущий на острове и владеющий империей Virgin, написал свою новую биографию — спустя 20 лет после выхода первой. За это время у Брэнсона многое изменилось, только не он сам и не его отношение к жизни и бизнесу. В новой книге бизнесмен рассказывает о поездах, самолетах и спутниках, воспитании детей, соперничестве и дружбе с Илоном Маском. Отдельный бонус: приложение, в котором Брэнсон описывает семьдесят пять случаев (плюс один), 
когда он был на волосок от смерти.

Копировать ссылку

Как мебельный бизнес менялся в 2018 году и чего ждать от 2019 года?

Как мебельный бизнес менялся в 2018 году и чего ждать от 2019 года?

В течение всего 2018 года усиливалась тенденция омниканальности, развитие взаимодействия онлайн и оффлайн, как пример – повышение мобильного трафика на сайты и снижение органического трафика в магазинах. К потреблению приходит новое поколение, у которого отличное понимание спроса, и эту тенденцию не стоит игнорировать. Перед значимой покупкой, а мебель из этого числа, покупатель нового поколения легко нарабатывает экспертность, читая статьи и просматривая видео на YouTube.  Без усиления позиций в онлайн сейчас маловероятно качественное развитие бренда.

Также увеличивается значение качественного оформления точек продаж, грамотного мерчендайзинга, комфортность процесса покупки и значимость квалификации продавцов. Когда покупатель приходит в мебельный салон, ему недостаточно получить профессиональную консультацию, это теперь базовое условие, а требуется и эмоциональный опыт. В этой работе важны личные качества продавцов, тщательный отбор и, конечно, обучение и развитие персонала. Сейчас уровень экспертности продавцов в магазинах должен быть выше, чем несколько лет назад, иначе клиент будет разочарован, а его негативный опыт отразится на репутации бренда.

Теперь становится все дороже завоевывать внимание покупателя, поэтому если с ним уже выстроены отношения, к примеру, есть положительный опыт первой покупки, их необходимо развивать. Это склоняет продавцов к расширению комплексного ассортимента и развитию систем лояльности, стимулирующих повторные покупки. Те, кто продают мягкую мебель, берутся за корпусную мебель, и наоборот. Если есть доверие к бренду, покупатель готов к нему вернуться. Важно обеспечить ему не единичное предложение и встречаться с ним чаще, чем раз в несколько лет. Каждый его опыт покупки мебели или сервисной услуги должен быть позитивным. Долгосрочные клиенты становятся более приоритетными для брендов, и из-за этого  сложнее тем, кто выпускает мебель низкого качества  – после первой покупки к ним не возвращаются, они эффективны в краткосрочной перспективе, а привлечение первичных клиентов с каждым годом обходиться все дороже и дороже.

Продолжает увеличиваться значение персонализации предложения. Нужно понимать предпочтения человека по стилю, его финансовые возможности, его потребности в данный момент. В онлайн и оффлайн необходимо следить за актуальностью и логичностью персональных предложений: если человек уже купил диван, то второй ему уже не нужен, такое предложение, например, в рассылке, будет выглядеть крайне некорректно и навязчиво. Предложение малых форм, аксессуаров или корпусной мебели, подходящих по стилю и чеку, напротив, может вернуть покупателя. В онлайн эта работа требует высокого уровня автоматизации, большого объема данных и тщательного анализа и сегментации, а в оффлайн все зависит от продавцов и их активной работы с клиентской базой.

В течение года наблюдался рост цен на мягкую мебель, в среднем около 10%. Рост цен – неизбежная тенденция, обусловленная ростом цен на сырье и импортные комплектующие, инфляционной составляющей, повышением НДС, ставок арендной платы и многими другими факторами. При этом покупки происходят реже из-за стагнации спроса и высокой конкуренции с другими сегментами потребления. А средний чек показывает неизбежный рост.

Если подводить итоги года для компании Цвет Диванов, то за 2018 год мы практически завершили перевод всей нашей коллекции на металлическую платформу NEXT. Спрос в нашей сети сконцентрировался именно на новых моделях, поэтому можно говорить о том, что металлическая платформа эффективно выделяет нас среди конкурентов. 

От 2019 года можно ожидать дальнейшего развития всех этих тенденций. Покупательская способность и спрос продолжат стагнировать, компании, которые в последние годы балансировали на грани выживания, исчерпывают запас прочности. Уже сейчас мы наблюдаем серьезную динамику игроков среди розничных продавцов и производителей. Омниканальность как способ взаимодействия с конечным покупателем станет обязательным условием для развития отрасли, а также продолжит развитие тенденция более глубокой специализации: производители наращивают компетенции в производстве, розничные продавцы – в торговле. Это разделяет отрасль на две разные профессиональные компетенции, которые могут усиливать или ослаблять позиции компании.

 

Наталия Пекшева
Генеральный директор компании Цвет Диванов

Оригинальная статья на сайте МЕБЕЛЬNEWSPRO

Малый и средний бизнес

12.07.2019

Ежегодный конкурс «Лучший товар Югры — 2018» и «Лидер бизнеса Югры – 2018»

Для предпринимателей участие в конкурсах, которые проходят в Югре уже более десяти лет, – отличная возможность подтвердить качество своей продукции и услуги, получить почетное звание и привлечь новых клиентов.

Маркировка «Лучший товар Югры — 2018» или «Лидер бизнеса Югры – 2018» означает, что производитель достиг наивысшие технико-экономические и социальные показатели в своей отрасли.

Лучший товар Югры — независимая экспертиза выявляет только те товары, которые можно действительно назвать брендом Югры

В конкурс входит более 30 номинаций. Охвачены практически все популярные сферы – от туризма до кондитерского дела, от IT-услуг до производства нефтепродуктов. Шанс победить есть у каждого предпринимателя, даже у тех, кто только вышел на рынок, ведь оценивают в первую очередь качество продукции!

В этом году вместе с экспертными заключениями и рекомендациями победителям будет презентован брендбук конкурса «Лучший товар Югры», а их продукцию и услуги в 2019 году представят на торгово-закупочных сессиях ТПП ХМАО – Югры.

Лауреатов среди производителей пищевых и сельскохозяйственных товаров рекомендуют к участию в проекте Торгово-промышленной палаты России «Агро — за качество!».

Лидер бизнеса Югры — региональный этап всероссийского конкурса «Золотой Меркурий».

Конкурс идеально подходит для амбициозных компаний, которые занимают доминирующее положение на рынке. Жюри оценивает не только продукцию, но и социально-экономические показатели предприятий, их конкурентоспособность, выход на международный рынок, создание рабочих мест и среднюю заработную плату. Победители конкурса представляют Югру на всероссийском уровне и могут претендовать на национальную премию в области предпринимательской деятельности!

Также победителям окажут рекламную поддержку, включая размещение информации в официальных каталогах, бюллетенях, а также на сайте конкурса, органов государственной власти региона и Торгово-промышленной палаты Югры.

Подведение итогов конкурсов и торжественная церемония награждения победителей по традиции состоится на окружной выставке-ярмарке «Товары земли Югорской» в день празднования 88-й годовщины образования Югры, 8 декабря 2018 года.

Заявки на участие в конкурсах принимаются по e-mail: [email protected]

Положение, заявки на участие по ссылке https://hmao.tpprf.ru/ru/news/259772/

Подробности можно уточнить по телефону: (3467) 371-445, 371-882

Бизнес-омбудсмен Ольга Горелова представила экспертам итоговый доклад за 2018 год · Новости Архангельска и Архангельской области. Сетевое издание DVINANEWS

Бизнес-уполномоченный Ольга Горелова провела первое заседание экспертного совета при уполномоченном при губернаторе Архангельской области по защите прав предпринимателей в новом составе.

Открывая заседание, Ольга Горелова представила новый состав экспертного совета и обозначила, что орган будет ежеквартально обсуждать и вырабатывать предложения по актуальным вопросам взаимодействия бизнеса и власти.

— Совет – это мой помощник. Он служит площадкой для экспертов, которые будут работать над анализом системных административных барьеров бизнеса и формированием предложений и вариантов решений по снижению или ликвидации этих барьеров. Надеюсь, что объем и сложность задач нам будет по силам в партнерстве с экспертами, бизнес- и отраслевыми объединениями, органами государственной и муниципальной В работе совета принимают участие руководители исполнительных органов власти, представители местного самоуправления, предпринимателивласти, САФУ и инфраструктурой поддержки бизнеса в регионе, – отметила Ольга Горелова.

Напомним, что в работе совета традиционно принимают участие руководители исполнительных органов государственной власти, представители местного самоуправления, Общественной палаты Архангельской области, а также предприниматели.

В ходе заседания уполномоченный представила результаты работы института за 2018 год – доклад о состоянии соблюдения прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности на территории Архангельской области.

Бизнес-омбудсмен подчеркнула, что количество обращений увеличивается. Предприниматели жалуются на административную нагрузку, связанную с несовершенством законодательства, ограничениями для предпринимателей, избыточными требованиями со стороны контрольно-надзорных органов, регулярными плановыми и внеплановыми проверками, повышенным объемом уплачиваемых налогов, сложностями в получении субсидий.

Об этом свидетельствуют и результаты опроса, в котором приняли участие более 150 руководителей организаций и компаний – представители крупного, среднего и малого бизнеса региона.

Между тем, юристы аппарата отмечают, что предприниматели обращаются за защитой своих законных интересов в правозащитный институт лишь после неудовлетворительного решения суда либо в последнюю очередь, что резко снижает шансы на эффективную работу и положительный исход дела.

— Это говорит о необходимости позиционирования ценности института уполномоченного в регионе и важности обращения в момент, когда конфликтная ситуация появилась или может произойти, – резюмировала Ольга Горелова.

С информацией о трансформации региональной системы поддержки предпринимательства выступил генеральный директор автономной некоммерческой организации «Агентство регионального развития Архангельской области» Максим Заборский.

— Цель агентства – объединив компетенции, знания и возможности существующих региональных структур по поддержке предпринимательства, создать многофункциональную систему по предоставлению поддержки потенциальным и действующим предпринимателям региона и инвесторам по принципу «единого окна», синхронизированную со стратегией развития региона, – отметил Максим Заборский.

Подробная презентация о возможностях и мерах поддержки, оказываемых агентством регионального развития Архангельской области, здесь.

Пресс-служба уполномоченного при Губернаторе Архангельской области по защите прав предпринимателей

На полях ПМЭФ 2018 Корпорация МСП и Национальная премия «Бизнес-Успех» подписали соглашение о сотрудничестве

24 Мая 2018

24 мая 2018 года на полях Петербургского международного экономического форума Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства (Корпорация МСП) подписала соглашение о сотрудничестве с Национальной премией «Бизнес-Успех».

Со стороны Корпорации МСП документ подписал генеральный директор Корпорации МСП Александр Браверман, со стороны оргкомитета Национальной премии «Бизнес-Успех» – член Президиума, руководитель комитета по развитию территорий «ОПОРЫ РОССИИ» Дарья Сунцова.

Предметом соглашения является осуществление долгосрочного сотрудничества в области развития малого и среднего предпринимательства в субъектах Российской Федерации и формирование системы мер поддержки бизнеса. Корпорация МСП и Национальная премия «Бизнес-Успех» на сегодняшний день уже имеют опыт сотрудничества по вопросам популяризации предпринимательства.

Реализация основных положений соглашения, как ожидается, будет прежде всего способствовать решению задачи по формированию позитивного мнения россиян о предпринимательстве и увеличению численности населения, занятого в сегменте МСП.

Напомним, что премия существует уже 8 лет и за это время в ней приняло участие более 55 500 предпринимателей со всей страны. Около 15 000 заявок от действующих бизнесменов подали свои проекты на рассмотрение конкурсного жюри и 530 человек стали победителями в соревновании и настоящими героями-предпринимателями, известными теперь на всю страну и за ее пределами.

В соответствии с соглашением, Корпорация МСП будет курировать две новые номинации премии – «Лучший поставщик» и «Лучший заказчик». Первую будут представлять предприниматели из числа малого и среднего бизнеса, осуществляющие услуги крупнейшим заказчикам. Вторая номинация — для крупнейших заказчиков, определенных Правительством Российской Федерации.

Также стороны будут развивать сотрудничество в области проведения совместных профильных круглых столов и сессий по вопросам развития малого и среднего предпринимательства в региональных и федеральном этапах Национальной премии «Бизнес-Успех». Представители Корпорации МСП будут информировать предпринимателей о мерах поддержки субъектов МСП-поставщиков крупнейших заказчиков с государственным участием. В качестве экспертов к участию в данных мероприятиях будут привлекаться представители ПАО «Ростелеком», ГК «Росатом», ПАО «РусГидро» и других.

Отдельным направлением работы станет популяризация историй успеха субъектов МСП, зарегистрированных на «малых территориях» (моногорода, территории с небольшой плотностью населения), в том числе являющихся поставщиками крупнейших заказчиков. В 2018 году запланирована серия подобных мероприятий в моногородах Кемеровской, Нижегородской областей и др.

Ближайший этап премии, организуемый с учетом нововведений в рамках соглашения, пройдет уже 18 июня в г. Ульяновск. Регистрация открыта на официальном сайте проекта. 

«Популяризация института предпринимательства на сегодняшний день является одной из ключевых задач в работе по развитию сегмента МСП в России. Одно из наиболее эффективных решений – рассказать тем, кто планирует открыть свое дело, о существующих мерах поддержки малых и средних компаний, а также об историях успеха действующих предприятий в различных отраслях экономики, – отметил генеральный директор Корпорации МСП Александр Браверман. – Уверен, что сотрудничество с Национальной премией «Бизнес-успех» будет способствовать достижению данной цели, позволит значительно расширить круг возможностей и инструментов по информированию предпринимателей о существующих возможностях по открытию и развитию бизнеса». 

«Мы не первый год сотрудничаем с Корпорацией МСП и вместе стараемся тиражировать положительный пример развития бизнеса по всей территории страны. Однако сегодня в рамках ПМЭФ решили формализовать эти взаимоотношения. Наше соглашение и дальнейшая совместная работа будут способствовать решению поставленной президентом задачи по увеличению численности людей занятых в МСП до 25 млн человек к 2024 году. В 2018 году у нас более полусотни заявок от регионов России на проведение премии «Бизнес-Успех». Это свидетельствует о заинтересованности и глав регионов, и самих предпринимателей в конструктивном диалоге и получении актуальной информации о законодательных нововведениях, работе инфраструктур поддержки бизнеса и т.д. О результатах годовой работы традиционно расскажем на большом форуме в Москве», — рассказала член президиума, руководитель комитета по развитию территорий «ОПОРЫ РОССИИ», руководитель оргкомитета Национальной премии «Бизнес-Успех» Дарья Сунцова.

TESY получил три награды от Forbes Бизнес награды за 2018 год

 

За 2018 год компания была удостоена престижным первым местом в одной из самых оспариваемых категорий «Развитие бизнеса». Признание, которое получила «TESY» в очередной раз укрепило ее лидерские позиции, как на внутреннем, так и на международном рынке. Благодаря разработке инновационных устройств, позволяющих управление через Интернет, внедрению технологических решений последнего поколения, экспорту и продаже своей продукции в 54 странах, компания «TESY», безусловно, является примером успешно развивающейся компании.

 «Сколько из вас использует устройства «TESY»? «Говоря о развитии бизнеса, я вижу потенциал и в этом зале, — пошутил с публикой Эммануил Тотев, — Директор по продажам, Послепродажному обслуживанию, Маркетингу и логистике. Чтобы вы гордились собой как болгарами, я кое-чем поделюсь с вами: За 3 года мы удвоили наш оборот, и стремимся сделать это же и в следующие три года. Несколько миллионов домохозяйств получили и используют нашу технику. И не только это. Мы изменили тенденцию импорта китайской продукции в Европу и начали экспортировать свои обогреватели в Китай, причём, успешно. Спасибо Вам!»

 Одна из самых специальных наград «Сотрудник года» вновь была присуждена инновационной компании, в которой в первую очередь отличился давно работающий в компании сотрудник — инженер Костадин Борисов. Он является членом команды компании «TESY» с 2000 года, и на протяжении многих лет занимал различные должности в нескольких отделах компании, а в настоящее время является руководителем отдела «Стандартов и управления качеством». Он является единственным болгарином, членом рабочей группы TC59x/WG4 «Водонагревательные устройства» при CENELEC (Европейском комитете по электротехнической стандартизации). Деятельность рабочей группы связана с разработкой новых стандартов, связанных с определением характеристик водонагревательных устройств и внесением поправок в существующие стандарты на европейском уровне.

 «Я очень счастлив и горжусь, что получил это признание. Спасибо Вам. Я благодарю всех моих коллег в компании «TESY», с которыми мы на протяжении 20 лет идём по пути перемен, инноваций и хороших решений для конечных потребителей», — сказал инженер Костадин Борисов в своем благодарственном слове.

 Компания «TESY» была в числе финалистов и в категории «Клиентская политика», где ей во время церемонии было присвоено третье место.

23 тенденции, которые потрясут деловой мир в 2018 году

После того, как наступит и уйдет новый год, каждый владелец бизнеса думает о будущем. Прогнозы продаж, маркетинговые кампании, налоговые документы и другие бизнес-мероприятия на первый квартал являются одними из главных приоритетов, поскольку они начинаются в 2018 году.

Но в более широком плане владельцы бизнеса также думают о крупных изменениях в отрасли и новых технологиях, которые существенно повлияют на то, как они будут работать в предстоящем году. Мы попросили членов Совета молодых предпринимателей рассказать об одной тенденции, которая, по их мнению, повлияет на их работу в следующем году.

Все фотографии предоставлены отдельными участниками

1. Функции статуса «Нет на месте» на платформах обмена мгновенными сообщениями

До появления Slack моя утренняя рутина обычно заключалась в том, чтобы попасть в офис, спланировать свой день, просмотреть электронную почту в поисках чего-либо, что требовало немедленного внимания, а затем приступить к работе над невыполненными приоритетными задачами. После Slack я обнаружил, что когда я прихожу в офис, я открываю Slack и для каждой учетной записи просматриваю все каналы с уведомлениями и читаю каждый канал.В течение дня я ловлю себя на том, что отвечаю на «пожары» и отвечаю на вопросы, которым, возможно, мне не нужно посвящать свое время. В 2018 году тенденция, которая поможет, заключается в том, чтобы использовать Slack больше как обмен сообщениями по электронной почте, включая его только в определенное время и на определенную продолжительность, а затем закрывая его. Отключать сообщения и сосредотачиваться на том, что важно, — это тенденция, которую мне нужно вернуть. — Майкл Аверто, ChannelApe

2. Большая зависимость от внештатной рабочей силы

Я уже работаю со многими фрилансерами, но по мере моего роста я ожидаю, что вся моя рабочая сила будет в основном внештатной рабочей силой, а не обычными сотрудниками.Это хорошо, так как позволяет мне масштабировать различные предприятия, над которыми я работаю, и реализовывать проекты по требованию. В свою очередь, я могу продолжать поддерживать скудный бюджет без необходимости бороться с таким количеством накладных расходов. Даже если бизнес вообще замедлится, я могу соответствующим образом приспособиться, не беспокоясь об увольнении сотрудников. — Джон Рэмптон, Календарь 90 003

3. Прерывание блокчейном новых отраслей

Блокчейн

уже оказал большое влияние на банковскую отрасль, и в этом году он проникнет в новые отрасли.Все, от закупок до юридического управления, будет стремиться к блокчейну для повышения безопасности на протяжении всего взаимодействия с клиентами. Для таких бизнес-лидеров, как я, нам нужно следить за горизонтом возможностей интеграции новых технологий, подобных этой, в наши бизнес-процессы. — Стэн Гарбер, Scout RFP

4. Социальные покупки

Социальный шоппинг, похоже, набирает обороты. Этот праздничный сезон станет красноречивым признаком роста этой тенденции в 2018 году и далее.Это изменит наше представление о продаже товаров и услуг, потому что это относительно новый канал, требующий другого подхода. Существуют проблемы и возможности для исследования, отслеживания и реагирования. — Питер Дейзим, Календарь 90 003

5. Искусственный интеллект и машинное обучение

Мы занимаемся разработкой приложений уже восемь лет. В последнее время мы начали замечать запросы наших клиентов на создание приложений, использующих искусственный интеллект и машинное обучение.Это подтолкнуло нас к совершенствованию наших навыков работы с инструментами искусственного интеллекта и машинного обучения, чтобы мы могли применять их в продуктах, которые мы создаем. Я ожидаю, что в 2018 году у наших клиентов будет больше запросов на создание приложений с искусственным интеллектом, чтобы продукты были умнее и интеллектуальнее. — Пиюш Джайн, SIMpalm

6. Живое видео

Благодаря тому, что в прошлом году потоковые видео в прямом эфире уже набирали популярность и интерес со стороны брендов, в 2018 году они будут продолжать развиваться. Цифровая эра сегодня настолько мгновенна и насыщена контентом и приложениями, что люди захотят видеть события и выступления на кончиках своих пальцев. немедленно.От чатов у камина и дискуссионных панелей до корпоративных мероприятий — живое видео никуда не денется. — Стэнли Мейтин, True Film Production

7. Велнес на работе

Тенденция к благополучию набирает обороты, и я ожидаю, что она будет становиться все более и более важной, поскольку люди стремятся к балансу и простоте. Становится нормальным думать о том, чтобы работать умнее, а не усерднее, и с большим количеством сотрудников с гибкими или удаленными должностями здесь есть возможность для больших улучшений.В то же время для предприятий также важно знать, что происходит, и иметь возможность привлекать сотрудников к ответственности. Это минус удаленной работы. — Барух Лабунски, безопасный ранг

8. Связь с клиентом по тексту

Мы все чаще обнаруживаем, что наши клиенты связываются с нашей службой поддержки по текстовым сообщениям. Будь то приложение Facebook, iMessage или Whatsapp, мы обнаруживаем, что нашим клиентам нужны немедленные ответы и более неформальные средства связи.С тех пор, как мы установили функцию чата Facebook на нашу кассу, мы сразу же заметили изменение тона и непосредственность того, что ожидают наши клиенты. Когда вы устанавливаете часы для телефонных звонков или общаетесь по электронной почте, клиент не ожидает круглосуточного обслуживания. Как только клиент может связаться с вами по тексту, срочность ответа и временные окна увеличиваются. 2018 год станет годом, когда нам нужно будет выяснить, как обращаться с постоянным клиентом, которому комфортно с быстрым и неформальным ответом.- Диего Орхуэла, Кабели и датчики

9. Чат-боты

В бизнесе SAAS чат-боты становятся все более и более распространенными. Клиенты хотят работать с компаниями, которые обеспечивают круглосуточное обслуживание клиентов через чат. Они не хотят ждать 30 минут, чтобы поговорить с кем-то; они скорее откроют другое окно браузера, если им придется подождать. Чат-боты могут даже помочь с ранжированием в Google, поскольку посетители будут дольше оставаться на сайте, что снизит показатель отказов.Для компаний, которые привыкли к звонкам в службу поддержки или обращениям в службу поддержки, чат-боты потребуют изменения процесса и нового обучения. Это то, что мы находимся на начальных этапах реализации, но мы с нетерпением ждем изменений. — Сайед Балхи, OptinMonster

10. Коммодитизация технологий

Коммодитизация приближается к технологиям, особенно к развитию. Я видел, как это происходит на протяжении многих лет, и я думаю, что мы близки к моменту, когда коммерциализация изменит индустрию агентств.Но я думаю, если вы умны, вы можете опередить это. Теперь суть игры заключается в создании мощного бренда и дифференциации вашего предложения услуг — если вы можете предоставить услугу в белых перчатках и уровень ценности, который другие люди не могут скопировать, никакой команды разработчиков за 8 долларов в час на полпути по всему миру. может когда-нибудь прикоснуться к тебе. — Бен Ли, Neon Roots

11. Персонализация рекламы на основе голосового поиска 

Способы, которыми люди взаимодействуют с голосовым поиском, будут только расти, и это создает новые возможности и направления для потенциальной рекламной стратегии.Как только платформы станут доступны, я подозреваю, что это сильно повлияет на то, как бренды взаимодействуют с людьми. — Николь Муньос, Начать рейтинг сейчас

12. Бум в коворкинге

Я думаю, что коворкинг станет нормой для многих корпораций. Очевидно, что это отличная идея для стартапов, но более солидные компании также изучают этот тип среды. Коворкинг — это не только экономия денег и объединение ресурсов. Это также удивительный сетевой инструмент.Корпорации, которые хотят стать ближе к своим будущим B2B-клиентам и быть в тренде, начнут создавать дополнительные офисы в различных коворкингах. Это также позволяет компаниям быть более гибкими при найме и расширять свои возможности выхода на новые рынки. — Артем Машков, DEVTRIBE INC

13. Продолжение смены на стоячие столы

Значительной тенденцией в индустрии офисной мебели является продолжающийся переход от традиционных столов к столам, в которых можно сидеть и стоять.Американцы больше осознают важность сохранения здоровья, а эргономика превратилась из малоизвестной, неприметной темы в тему, представляющую большой интерес для многих. По мере того, как все больше и больше сотрудников узнают, что «сидение — это новое курение», они все чаще запрашивают у своих работодателей столы для работы сидя и стоя. В свою очередь, компании покупают стоячие столы для своих сотрудников, и в 2018 году они будут делать это в еще больших объемах. рынок.- Адам Мендлер, Beverly Hills Chairs

14. Объединение больниц

Взрывной рост населения привел к тому, что больницы были загружены и в некоторой степени изолированы от конкурентного давления, которое раньше ощущалось на других рынках. Теперь больницы переместились со своих традиционных территорий, чтобы консолидировать рынок. В 2015 году WellStar Health System из Мариетты, штат Джорджия, купила пять больниц у Tenet Healthcare Corp. за 661 миллион долларов. Некоммерческая система, которая закончилась в прошлом году с 1 долларом.8 миллиардов в доходе, удвоили количество своих стационаров с приемом. Атланта, кажется, является микрокосмом того, что происходит по всей стране: больницы стремятся улучшить экономию за счет масштаба при закупках и распространить лучшие клинические и деловые практики в разных местах. Это, несомненно, хорошо для бизнеса и отлично для нас. — Ашиш Адвани, InPharmD

15. Альтернативные документы об обучении

Мы начнем наблюдать всплеск числа работодателей, которые начнут принимать альтернативные документы об обучении.Прямо сейчас многие работодатели указывают степень бакалавра как минимальное требование, но я думаю, что волна работодателей начнет принимать Coursera, Khan Academy, Udacity и другие онлайн-курсы вместо традиционного образования. Поскольку все больше работодателей начинают серьезно относиться к этим альтернативным документам об обучении, это будет мотивировать людей снова начать учиться, и, надеюсь, мы увидим еще более сильный список претендентов. — Джаред Атчисон, WPForms

16. Дополнительные интеллектуальные приложения

Когда я начал использовать компьютеры, приложения по большей части представляли собой тонкий слой поверх базы данных, который представлял списки элементов, из которых люди могли выбирать (вспомните старомодный музыкальный проигрыватель, такой как WinAMP).Сегодня на нас поступает так много информации со всех сторон, что мы больше не можем разрабатывать подобные приложения. Нам нужно, чтобы наиболее полезная информация была представлена ​​нам в нужное время. Задача приложения — выяснить, что считается полезным в любой момент. С внедрением сложного машинного обучения, мобильных подключений с малой задержкой, датчиков с низким энергопотреблением и дополненной реальности мы увидим, как приложения станут намного лучше фильтровать информацию и приоритизировать ее. В конечном итоге это освободит нас, чтобы мы могли сосредоточиться на создании ценности.- Джастин Бланшар, ServerMania Inc.

17. Рост автоматизации

Мы наблюдаем рост автоматизации прямо на наших глазах, и я думаю, что мы увидим, как это произойдет на большем количестве рабочих мест по мере того, как мы приближаемся к 2018 году и далее. Хотя мы можем не увидеть моментальных изменений в игре (например, замена всей роли), я думаю, что мы увидим инструменты, созданные в пространстве SaaS, которые продолжат делать нашу работу немного проще. Хотя у некоторых людей может возникнуть стресс из-за этой идеи, это позволит нам автоматизировать трудоемкие задачи и сосредоточиться на общей картине.Некоторые из моих любимых примеров этого — автоматизация социальных сетей, чат-боты и быстрые ответы, которые Gmail начинает предоставлять, используя машинное обучение и искусственный интеллект. — Эрин Бласки, L-SPARK

18. Сломанные социальные сети

По мере того, как многие различные платформы социальных сетей становятся все более похожими друг на друга, они также начинают охватывать разные демографические группы. Примером этого является раскол между пользователями Snapchat и Instagram: недавнее добавление историй и фильтров для лица из Instagram отвлекло некоторых пользователей от Snapchat.Когда пользователи начнут рисовать линии на песке, наше внимание также переключится на выбор стороны. Чтобы максимально эффективно использовать наше время и ресурсы, мы планируем использовать два или три ключевых сайта социальных сетей, создавая контент и взаимодействуя с подписчиками. Это правда, что, приняв одну сеть, мы повернемся спиной ко всей демографической группе людей. Однако разрозненный подход просто не дает такой отдачи, которая оправдывала бы дополнительные усилия. — Брайс Велкер, превзойти CPA 90 003

19.Дополненная реальность

Я был впечатлен некоторыми приложениями дополненной реальности, которые были созданы после выпуска Apple ARKit ранее в 2017 году. Но я думаю, что 2018 год станет годом, когда AR станет огромным. Объединив цифровой и физический миры, дополненная реальность затронет многие бизнес-процессы. Я особенно в восторге от обучения и образовательного потенциала. В качестве поставщика серверов и облачного хостинга мы управляем несколькими крупными центрами обработки данных. AR отлично подойдет для обучения новых сотрудников работе с нашим оборудованием и предоставления им возможности пройти процедуры ремонта и поддержки.Я также с нетерпением жду возможности интегрировать AR в наши системы мониторинга, чтобы администраторы серверов могли обнаруживать проблемные серверы и получать доступ к наложению информации о производительности и проблемах серверов в режиме реального времени. — Вик Патель, Future Hosting

20. Человеческое прикосновение 

Многие люди сосредоточены на инновационных технологиях, таких как ИИ и блокчейн, и у них большой потенциал. Но самая большая тенденция, которая имеет значение в 2018 году и далее, — это то, как мы относимся к нашим клиентам и следим за тем, чтобы мы продолжали соответствовать их предпочтениям.Хотя инновации — это интересно, может возникнуть соблазн внедрить новую технологию до того, как она будет готова, что может оттолкнуть клиентов и даже членов команды в процессе. Вот почему мы планируем продолжать инвестировать в команду обслуживания клиентов мирового класса, укомплектованную людьми (а не чат-ботами), и оставаться отзывчивыми и открытыми для того, что нужно нашим клиентам от нас. – Росс Коэн, BeenVerified

.

21. Мобильное все

Нет никаких сомнений в том, что рынок экспоненциально переходит на все мобильные устройства.Использование мобильных устройств резко возросло, и все пытаются наверстать упущенное, особенно розничные торговцы. Хотя для некоторых это может быть очевидным, все еще есть много обычных предприятий, которые отказываются верить, что Интернет быстро становится основным средством ведения бизнеса. Есть данные, подтверждающие это. В 2012 году примерно 11% розничных продаж приходилось на мобильные устройства. Перенесемся в 2016 год, и 48% потребителей сообщают, что совершать покупки с мобильных телефонов проще. Это современный эквивалент таких компаний, как Sears, не предвидящих интернет-торговлю в начале 2000-х годов.Если вы не предлагаете клиентоориентированный, гибкий, кроссплатформенный опыт для своих клиентов, вы обязательно проиграете. — Али Махван, Шареберт

22. Опыт членства

Работая в индустрии груминга и розничной торговли, моя команда ожидает роста и важности персонализации услуг для гостей в 2018 году. Поскольку конкуренция в сегменте груминга продолжает расти, мы намерены сосредоточиться на поощрениях наших членов. Важно найти способы одновременно обеспечить ежегодное участие вашей клиентской базы, а также предоставить им услуги и ценовые стимулы, которые предлагает только эксклюзивное членство.- Бен Дэвис, The Gents Place

23. Растущее внимание к разнообразию

Моя работа с Gaingels посвящена разнообразию, особенно важности социальных изменений посредством бизнеса и капиталовложений. Мы верим, что вы способствуете реальным переменам, вкладывая капитал, усилия, отношения и талант в проекты, которые отражают ваши ценности. Изменения, которые мы ищем, — это больше лидеров ЛГБТ и большее представительство всех разнообразных групп на высших уровнях стартапов и других компаний.Учитывая проблемы, возникшие за последний год, повышение разнообразия должно стать критически важным вопросом в 2018 году, и мы намерены быть в авангарде этих глобальных усилий. — Пол Гроссингер, Гейнгельс

5 тенденций, которые повлияют на малый бизнес в 2018 году и далее

Для многих  предпринимательских людей смена календарного года является полезным толчком, необходимым для запуска нового бизнеса. Если вы думаете об открытии малого бизнеса в 2018 году, вы не одиноки. Фактически, в США будет действовать около 42 миллионов малых предприятий.S. к 2026 г.

При составлении плана важно следить за макротенденциями, которые могут повлиять на ваш новый бизнес. Вот пять основных тенденций, которые, по моему мнению, окажут наибольшее влияние на среду малого бизнеса в 2018 году и далее.

1. Искусственный интеллект – друг, а не враг

Хотя раньше искусственный интеллект (ИИ) считался территорией, которую лучше оставить техническим титанам с огромными объемами данных о клиентах, теперь он доступен даже для самых маленьких предприятий через сторонние инструменты.В 2018 году все больше владельцев малого бизнеса будут использовать ИИ как важный конкурентный инструмент, используя его для автоматизации рутинных административных задач, раскрытия информации о клиентах и ​​многого другого.

Мнения уже растут: новое исследование, подготовленное моей компанией Intuit и Emergent Research, показало, что половина владельцев малого бизнеса с энтузиазмом относится к технологиям автоматизации, и 87 процентов из них считают, что это окажет положительное влияние на их бизнес. в течение следующих пяти лет.

При разработке бизнес-плана подумайте не только о том, как включить сторонние инструменты в свою бизнес-стратегию, но и о том, как продвигать свой бизнес в мире, управляемом искусственным интеллектом.

2. Рост текучести рабочей силы

Быстрый рост контингента фрилансеров и других талантов по запросу вызывает большой всплеск в мире малого бизнеса. Все чаще владельцы малого бизнеса обращаются к работникам по запросу вместо того, чтобы нанимать сотрудников на полную ставку для удовлетворения потребностей проекта из-за невероятной гибкости, которую это обеспечивает. Предприятия могут легко масштабироваться вверх или вниз в зависимости от спроса. Более того, множество технических инструментов и платформ упростили поиск и найм таких работников.

Сегодня 42 процента малых предприятий-работодателей уже используют контрактных работников, и можно ожидать, что это число вырастет в 2018 году. подходящую платформу для нужд вашего бизнеса.

3. Правило нишевых рынков

Потребительские интересы и аппетиты уже давно уходят от мейнстрима и направляются прямо на отлаженные нишевые рынки.В частности, миллениалы с годовой покупательной способностью в 200 миллиардов долларов увлечены своими нишевыми брендами, стимулируя рост таких вещей, как пивоварня и кофе ручной работы, по сравнению с громкими именами, которые доминировали на протяжении десятилетий.

В 2018 году малые предприятия по-прежнему будут иметь уникальные возможности для использования преимуществ этих специализированных рынков. Благодаря более низким эксплуатационным расходам, доступу к интернет-инструментам, таким как торговые площадки Amazon и Etsy, и глубокому знанию клиентов владельцам малого бизнеса будет намного проще обслуживать нишевые рынки, чем их конкурентам из крупного бизнеса.Ключ: определите свою нишу и отточите ее с точностью.

4. Цифровые платежи

Наш переход к безналичному обществу идет уже несколько десятилетий, а платежные системы на основе смартфонов только ускоряют тенденцию, начавшуюся с кредитных карт в 1960-х годах. Тормозить некуда: с 2012 по 2015 год количество безналичных платежей увеличивалось на 5,3 процента в год.

Безналичный расчет отлично подходит для малого бизнеса. Это упрощает бухгалтерский учет, создает более безопасную бизнес-среду и предоставляет клиентам больше вариантов оплаты.Это то, как клиенты хотят платить. К счастью, безналичные платежи становятся все проще. От Apple Pay до Square и QuickBooks GoPayment — теперь у вас есть множество вариантов, если вы хотите исследовать цифровые транзакции. И вы должны: В 2018 году больше клиентов, чем когда-либо, будут ожидать возможности цифровых платежей от компаний любого размера.

5. Повышение готовности к кризису

Стихийные бедствия 2017 года, от урагана Харви до лесных пожаров в Калифорнии, стали тревожным звонком для многих, кто не был готов к гневу Матери-природы.По оценкам, 25% предприятий никогда больше не открываются после крупного стихийного бедствия, и более половины владельцев малого бизнеса говорят, что они не готовы к потере данных, связанной со стихийным бедствием.

Я считаю, что это повышенное внимание побудит больше владельцев малого бизнеса уделять приоритетное внимание подготовке к кризису в 2018 году. Чтобы начать работу, ознакомьтесь с контрольными списками и советами по чрезвычайным ситуациям Администрации малого бизнеса — важным набором инструментов для прилежных владельцев малого бизнеса, поскольку они готовятся к худшему в на год вперед.

Глядя в будущее

Некоторые бизнес-тенденции могут быть расплывчатыми и эфемерными, но эти пять трендов существуют надолго и обязательно окажут значительное влияние на ваш бизнес в 2018 году. Не ждите, когда возникнет необходимость — начните формировать свои собственные уникальные стратегии на их основе уже сегодня, и вы обязательно превзойдете своих конкурентов.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Самые популярные отрасли для запуска бизнеса в 2018 году

Если бы только хорошая идея и немного удачи были всем, что вам нужно для запуска успешного стартапа.Реальность такова, что требуется намного больше. Сроки, конкуренция и будущие рыночные условия могут создать или разрушить бизнес. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваша компания продолжала работать через год или 10, очень важно знать, какие отрасли созрели для инноваций и новых участников.

Вот ежегодная разбивка Inc . лучших отраслей для начала бизнеса. Список составлен на основе данных о самых быстрорастущих секторах, а также интервью с отраслевыми экспертами, инвесторами и предпринимателями. Читайте дальше, чтобы узнать, какие отрасли могут привести к появлению следующих миллиардных компаний.

Вино в банках

Открытие банки с вином может показаться не таким приятным, как вытаскивание пробки из бутылки, но популярность вина в банках за последние несколько лет быстро выросла. В индустрию входят как признанные бренды, которые начали упаковывать свое вино в банки, так и стартапы, которые продают исключительно консервированные сорта.

Почему это круто: Хотя продукт внутри не изменился, новая упаковка привлекает молодых потребителей на винную сцену.Удобство баночного вина особенно нравится покупателям миллениалов, которым нужен напиток на одну порцию, который они могут взять с собой в дорогу. Банки легче бутылок, и их легче замаскировать, когда они пьют в общественных местах. Более того, открытые площадки, такие как музыкальные фестивали, как правило, запрещают использование стеклянных бутылок из соображений безопасности.

Требуемые навыки: Предпринимателям, начинающим этот бизнес, было бы разумно полностью разбираться в индустрии алкогольных напитков, в том числе в том, как ориентироваться в правилах и тонкостях распределения, говорит Дэнни Брагер, старший вице-президент практики алкогольных напитков в компании Nielsen. информации об исследованиях рынка, базирующейся в Нью-Йорке.

Барьеры для входа: Получение места на полках в розничных магазинах может стать большим препятствием для стартапов. Поскольку отрасль является новой, производители консервированных вин сталкиваются с огромными трудностями, пытаясь выделить свою продукцию и получить признание винных энтузиастов, которые привыкли покупать бутылки.

Недостаток: При таком большом внимании к консервированному вину Брагер ожидает, что все больше традиционных брендов начнут продавать свое вино в банках, чтобы извлечь выгоду из этой тенденции.

Конкуренция: По оценкам Nielsen, в настоящее время в США существует более 60 брендов, которые продают вино в банках. Около 90 процентов — это компании, занимающиеся производством исключительно консервированных вин, а оставшиеся 10 процентов — это уже существующие бренды, предлагающие вариант консервированных вин.

Основные игроки: Винодельня Фрэнсиса Форда Копполы начала продавать свой Блан де Блан в мини-банках под названием «София» в 2004 году, а в прошлом году добавила в свою коллекцию консервированные Шардоне, Пино Гриджио и Совиньон Блан. Юнион Вайн Ко.Вино Андервуд — еще один известный лейбл с семью сортами, от игристого розового до Пино Нуар.

Рост: По данным Nielsen, общий объем продаж вина в банках в США в прошлом году подскочил до 32,3 млн долларов с 3,3 млн долларов в 2014 году.

Загляните внутрь индустрии консервированного вина : Почему этот основатель-миллениал говорит, что вино в банке — это следующая большая вещь

Помощь при стихийных бедствиях

Стартапы находят инновационные способы доставки еды, жилья и транспорта пострадавшим ураганов, лесных пожаров и торнадо, опустошивших некоторые районы США.с. в прошлом году, а также повысить безопасность для лиц, попавших в другие виды стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. От технологии пуленепробиваемости, которую можно применить к рюкзакам или столам, до соединения выживших и организации транспорта, эти стартапы пытаются решить некоторые из самых насущных проблем страны.

Почему это круто: По данным IBISWorld, который предоставляет отчеты об исследованиях отраслевого рынка, стихийные бедствия увеличили спрос на отраслевые услуги и увеличили финансирование.Более того, увеличение числа искусственных чрезвычайных ситуаций, таких как стрельба в школах и террористические акты, также создало потребность в инновационных решениях.

Необходимые навыки: Предприниматели в этой области должны обладать техническими навыками, если они создают мобильные решения. Кроме того, полезно иметь представление о действующих системах регулирования.

Входные барьеры: Создание репутации в этой области сложно, но важно для развития партнерских отношений с агентствами, занимающимися чрезвычайными ситуациями, и для получения финансирования.Кроме того, учредители должны понимать нормативно-правовую базу и получать все предусмотренные законом лицензии.

Обратная сторона: Каждый кризис уникален, создавая широкий спектр проблем, с которыми стартапы в отрасли должны будут столкнуться в режиме реального времени. Ставки чрезвычайно высоки, поскольку эти компании часто имеют дело с жизнями и имуществом людей.

Конкуренция: Молодые стартапы будут конкурировать с давно зарекомендовавшими себя и финансируемыми государством агентствами, которые работают в этом секторе десятилетиями.Эти гиганты соберут миллионы на финансирование.

Основные игроки: Американский Красный Крест — крупнейшая некоммерческая организация экстренного реагирования в США, выручка которой в 2015 году составила 2,7 миллиарда долларов, по данным IBISWorld. В сфере коммерческой деятельности крупные компании, такие как Walmart, Home Depot и Starbucks, пообещали внести значительные денежные пожертвования в связи со стихийными бедствиями или трагедиями, но лишь немногие занимаются разработкой решений по оказанию помощи при стихийных бедствиях. Между тем, нет ни одного стартапа, который доминирует в отрасли, поскольку большинство стартапов сосредоточены на более узких областях, таких как транспорт, жилье и связь.

Рост: По данным IBISWorld, ожидается, что доходы США от индустрии оказания помощи при стихийных бедствиях вырастут до 11,2 млрд долларов в 2022 году с 10,1 млрд долларов в 2017 году.

Загляните в индустрию помощи при стихийных бедствиях:  Это приложение помогает учителям 14 000 школ оставаться на связи во время чрезвычайных ситуаций продукты, которые покупают потребители, и то, как они их покупают.Отрасль претерпевает изменения благодаря новым предложениям, таким как косметика, готовая к съемке, которая отлично смотрится на фотографиях, и товары, которые на основе алгоритмов машинного обучения настраиваются индивидуально для отдельных потребителей.

Почему это модно: Технологические достижения облегчают компаниям создание продуктов, специально адаптированных к предпочтениям потребителей, от основы, идеально подходящей для кожи клиента, до шампуня, который удовлетворяет особые потребности ее волос. Кроме того, рост нишевых рынков в индустрии красоты дает стартапам преимущество перед массовыми косметическими брендами.

Необходимые навыки: Сильные маркетинговые навыки и опыт работы в социальных сетях необходимы в индустрии красоты. Большинство косметических компаний рекламируют свою продукцию в социальных сетях, с помощью руководств по красоте или по образцу представителей бренда. Эти знания помогут сократить расходы на рекламу, что крайне важно для предпринимателей, конкурирующих с гигантами индустрии красоты.

Барьеры для входа: По данным IBISWorld, стартапам, которые полагаются на традиционные рекламные каналы, придется платить высокие цены, чтобы конкурировать с гигантами индустрии красоты.Аналогичным образом, компаниям придется потратить большие средства на создание большого количества запасов.

Обратная сторона: Многие стартапы запускаются в этой отрасли и используют одну и ту же тактику социальных сетей для охвата аудитории. Капитальные затраты могут затруднить пребывание в бизнесе в долгосрочной перспективе.

Конкуренция: Поскольку гиганты индустрии красоты, такие как Sephora и Ulta, захватили значительную долю рынка, небольшие компании, которые не продают свои собственные продукты, но предлагают консультационные услуги по уходу за кожей или рекомендации по продуктам, могут бороться за привлечение клиентов.Тем не менее, по данным IBISWorld, нишевые рынки, такие как органические продукты, предоставляют некоторые возможности для небольших розничных продавцов.

Основные игроки: Базирующаяся в Лос-Анджелесе компания Seed Beauty создала две чрезвычайно популярные и модные косметические компании, которые в основном продают товары через Интернет: Colourpop и Kylie Cosmetics, основанные самым молодым членом семьи Кардашьян-Дженнер. Между тем, Glossier сделала себе имя, продавая товары, которые продвигают «едва заметный» макияж.

Рост: Хотя IBIS не отслеживает техническую сторону рынка красоты, фирма ожидает, что U.Индустрия S. в целом вырастет до 27,8 млрд долларов в 2022 году с 22,1 млрд долларов в 2017 году.

Если вам немного странно смотреть, как люди соревнуются в турнирах по видеоиграм, вы не единственный такой. Но это предпосылка киберспорта, индустрии, которая быстро растет и создает множество возможностей для стартапов, особенно тех, которые сосредоточены на внутриигровой аналитике, данных об игроках и разведке.

Почему это круто: Популярность соревновательных онлайн-игр за последние несколько лет выросла астрономически. Почти три года назад Amazon заплатила 970 миллионов долларов за Twitch, сеть, которая транслирует видеоигры в прямом эфире. С тех пор NCAA объявила, что официально проанализирует студенческий киберспортивный ландшафт, чтобы определить, должна ли она играть вспомогательную роль в этом пространстве, а основные профессиональные спортивные лиги запланировали врезки в киберспорт.

Требуемые навыки: Предприниматели должны иметь четкое представление о международных рынках, поскольку Китай и Европа будут приносить 68 процентов расчетного общего дохода индустрии киберспорта в 2018 году, по данным SuperData Research, исследователя рынка из Нью-Йорка.Стартапы также должны будут реагировать и адаптироваться к требованиям аудитории в отношении качественного контента и взаимодействия с сообществом.

Входные барьеры: Новые компании должны будут найти возможности для партнерства с крупными действующими лигами киберспорта и предоставлять дополнительные услуги для игроков, прежде чем это сделают другие стартапы.

Недостаток: Киберспортивные стартапы не могут позволить себе моргать, когда дело доходит до популярности игр. Если компании не проворны и не реагируют на изменение вкусов аудитории, игра может быть окончена.

Конкуренция: По данным SuperData Research, отрасль уже переполнена стартапами, которые включают новые платформы, команды, организаторов мероприятий и организаторов. Кроме того, запуск франчайзинговых лиг затруднит выход на рынок новых организаторов и платформ.

Основные игроки: Riot Games, признанная Inc компанией года в 2016 году, является одним из самых громких имен в киберспорте. Она выпустила широко популярную игру League of Legends почти десять лет назад, но каждый месяц в нее играют более 100 миллионов игроков.Интерактивная развлекательная компания Activation Blizzard, которая делает любимую игру Overwatch, также является тяжеловесом в отрасли.

Рост: SuperData Research прогнозирует, что киберспортивная индустрия США вырастет до 1,7 млрд долларов в 2020 году с 1,1 млрд долларов в 2018 году. Также ожидается, что аудитория киберспорта в США увеличится на 41 миллион в период с 2017 по 2018 год.

Индустрия киберспорта : Этот основатель изучал пилотов-истребителей и морских котиков, чтобы помочь геймерам работать лучше.Агенты влияния договариваются о сделках с известными людьми, стремящимися превратить своих лояльных подписчиков в социальных сетях в деньги.

Почему это круто: Популярность социальных сетей продолжает оставаться мощным источником дохода для инфлюенсеров и агентов, ищущих долю.

Необходимые навыки: Очень важна мощная сеть контактов, первый шаг к подписанию контрактов с клиентами и поиску возможностей одобрения. Также необходима способность замечать восходящих звезд, наряду со склонностью к развитию фирменного стиля знаменитости и привлечению новой аудитории.

Препятствия для входа: В то время как уполномоченный штата по труду требует лицензии агента, сумма капитала, необходимая для запуска стартапа в космосе, невелика.

Недостаток: Крупные агентства с устоявшейся репутацией могут затруднить новичкам поиск лучших. Более того, открытие того, что некоторые компании платят ботам за распространение их контента в социальных сетях, усилило внимание к этим предприятиям. Стартапы в этой области также должны обучать своих клиентов раскрытию связей с брендами и соблюдению руководящих принципов Федеральной торговой комиссии.

Конкуренция: Конкуренция в этой сфере чрезвычайно высока: по данным IBISWorld, крупные агентства часто переманивают клиентов у небольших компаний или друг у друга.

Основные игроки: Агентство талантов WME IMG — один из крупнейших игроков в отрасли, представляющий актеров, музыкантов и режиссеров. ООО «Креативное агентство художников» также работает с известными артистами и спортсменами.

Рост: Ожидается, что доход США от этой отрасли подскочит до 10 долларов.8 миллиардов в 2022 году, что на 2,2 процента больше, чем в 2017 году, по данным IBISWorld.

Загляните внутрь индустрии агентов влияния:  Когда Apple и Microsoft хотят размещать рекламу в социальных сетях, они обращаются к этим двум парням из Канады

Охрана репродуктивного здоровья женщин стартапы в области здравоохранения, поскольку женщины дольше ждут, чтобы завести детей, и требуют более ориентированных на потребителя решений в области здравоохранения, по данным First Round Capital.Новые предприятия теперь предлагают такие услуги, как домашнее тестирование на фертильность, отслеживание противозачаточных средств и умные устройства для отслеживания менструации.

Почему это круто: Все больше и больше женщин берут на себя заботу о репродуктивном здоровье, используя приложения для отслеживания фертильности и делая покупки у компаний, продающих органические женские товары. Увеличение числа стартапов, ориентированных на репродуктивную функцию, и их признание женщинами-пользователями повышает авторитет отрасли.

Необходимые навыки: Основатели должны иметь глубокие знания в области медицины.Они также должны хорошо понимать потребности клиентов и сопереживать пациентам.

Входные барьеры: Как и в большинстве областей медицины, вопросы регулирования могут быть проблемой для молодых компаний. Стартапы также должны завоевать доверие пользователей и поставщиков.

Недостаток: Новые компании должны будут ответить на вопросы об их эффективности и иметь возможность изменить поведение потребителей, особенно если они внедряют новые методы медицинского обслуживания, которые уводят потребителей от личного лечения, по данным First Round Capital. партнер Финеас Барнс.

Конкуренция: Стартапы должны конкурировать со всеми существующими вариантами охраны репродуктивного здоровья, такими как врачи первичного звена и альтернативные телемедицинские решения. Конкуренция в этом пространстве варьируется в зависимости от типа репродуктивного здоровья, к которому стремятся женщины. Например, телемедицинским решениям придется конкурировать с Maven, который предлагает быстрые диагнозы и рецепты. Между тем, Лола и Кора являются одними из ведущих производителей органической женской гигиены в отрасли.

Основные игроки: Компания по тестированию фертильности на дому Modern Fertility и цифровая клиника Maven Health являются двумя основными игроками в этой отрасли, по данным First Round Capital.

Рост: Согласно исследованию Harris Williams, проведенному в 2015 году, рынок фертильности США, включающий лекарства и репродуктивные технологии, оценивается в 3-4 миллиарда долларов. Согласно отчету исследовательской компании Technavio за 2016 год, ожидается, что совокупный годовой темп роста составит 4 процента до 2020 года.

Загляните внутрь индустрии охраны репродуктивного здоровья женщин: Первый в своем роде тест этого стартапа помогает женщинам понять, почему они не могут забеременеть

Уход за пожилыми людьми лет растет потребность в уходе за ними. Между детскими садами для взрослых и продуктами и услугами для домашних поставщиков в отрасли наблюдается рост вариантов.

Почему это круто: По оценкам Исследовательского центра Пью, около 74 миллионам бэби-бумеров в скором времени потребуется некоторый уровень ухода за пожилыми людьми, и компании пробуют новые — и во многих случаях высокотехнологичные — способы его обеспечения.Например, стартап Intuition Robotics разрабатывает робота, который может разговаривать с пожилыми пациентами и воспроизводить им видео, а E-VONE производит обувь с датчиками, которые предупреждают близких, если пациент падает.

Необходимые навыки: Понимание в области медицины и ухода на дому является обязательным для предпринимателей в этом секторе. Основатели и их сотрудники должны быть сострадательными и уметь завоевать доверие пациентов и их семей.

Входные барьеры: Новые компании должны продемонстрировать, что они делают что-то по-другому, чтобы отделить себя от основных игроков в этой области.Им также необходимо получить одобрение от региональных надзорных организаций.

Недостаток: Независимо от численности населения, стартапам придется бороться с членами семьи, которые могут неохотно перекладывать ответственность за своих близких на незнакомца. Кроме того, поколение после бэби-бумеров меньше, что в конечном итоге может привести к спаду для бизнеса.

Конкуренция:  Устоявшиеся некоммерческие агентства, специализирующиеся на уходе на дому, имеют конкурентное преимущество перед новыми компаниями, поскольку их бренды пользуются большей известностью и доверием.Новые решения, такие как Honor Technology и Hometeam, связывают пожилых людей и их семьи с лицами, осуществляющими уход.

Основные игроки: Home Вместо Senior Care, в которой работает около 65 000 сотрудников и которая предоставляет немедицинский уход на дому, является одним из крупнейших предприятий на рынке. Комфортные хранители, которые предоставляют немедицинскую помощь и легкую работу по дому, также имеют большое присутствие.

Рост: Доход отрасли в США в 2017 году составил более 50,7 миллиарда долларов. По данным IBISWorld, к 2022 году эта цифра вырастет более чем на 42 процента.

Загляните внутрь индустрии ухода за пожилыми людьми:  Почему следующей большой возможностью в здравоохранении будет уход за больными. It’s Caregivers

Альтернативные белковые продукты

У вас текут слюнки от мысли откусить сочный гамбургер? Конечно, в течение многих лет вы могли получить его без мяса. Но благодаря совершенствованию технологий продукты с альтернативным белком вызывают все больший всплеск в мире продуктов питания.Будь то веганский заменитель молока из гороха, белок сверчков или мясоподобные продукты из растений, у клиентов есть больше возможностей для удовлетворения своих потребностей в питании, чем когда-либо.

Почему это горячо: Потребители хотят добавлять больше белков в свои блюда благодаря таким тенденциям, как палео- и кетогенная диета. Кроме того, технологии догнали, чтобы позволить производить вкусные и визуально приятные продукты, которые нравятся более широкой потребительской базе.

Необходимые навыки: Основателям нужны технические ноу-хау для разработки продуктов питания или возможность сотрудничать с другими людьми, которые этим занимаются.Предприниматели, занимающиеся альтернативным белком, также должны быть в состоянии прорваться через шум более известных брендов, чтобы донести до потребителей четкое сообщение и хороший продукт.

Барьеры для входа: Потребители должны стать более открытыми для пробовать альтернативные белковые продукты для стартапов в этом секторе, чтобы процветать, говорит Дрис Зендер, руководитель отдела решений по развитию бренда в компании SPINS, занимающейся изучением потребителей. Кроме того, наличие предложения может стать трудным препятствием для стартапов в сфере альтернативных белков.Относительно небольшая площадь пахотных земель в США предназначена для новых и появляющихся источников белка, и компании могут испытывать нехватку в результате засухи или нашествия насекомых.

Обратная сторона: Предприниматели должны быть в состоянии прорваться на рынок с инновационным продуктом и, что не менее важно, идти в ногу с технологиями, чтобы их не превзошли другие компании, говорит Зендер.

Конкуренция: По данным SPINS, в этой области существует большая конкуренция, и появляется все больше брендов.Категория также расширяется и включает в себя больше, чем просто молоко и мясо — например, калифорнийский стартап Ripple Foods, производящий продукты из горохового белка, недавно выпустил греческий йогурт пополам.

Основные игроки: Компания Impossible Foods, известная своим кровоточащим постным бургером, является одним из самых популярных брендов в отрасли, по данным SPINS. Компания Beyond Meat, производящая колбасы, гамбургеры и блюда из курицы на растительной основе, также завоевала популярность у потребителей.

Рост: Стартапы, занимающиеся альтернативным белком, привлекли сотни миллионов долларов финансирования, поскольку предприниматели пытаются найти более здоровый и экологически безопасный способ производства продуктов, богатых белком.По данным Research and Markets, мировой рынок альтернативных белков оценивался в 4,2 миллиарда долларов в 2016 году и, как ожидается, вырастет на 6,8 процента в период с 2017 по 2022 год.

Загляните внутрь индустрии альтернативных белков:  У молочной промышленности появился новый модный конкурент: гороховое молоко

Бизнес-обоснование Curiosity

Кратко об идее
Проблема

Руководители говорят, что ценят сотрудников, которые задают вопросы или исследуют вещи, но исследования показывают, что они в значительной степени подавляют любопытство, опасаясь, что это увеличит риск и подорвет эффективность.

Почему это важно

Любопытство улучшает взаимодействие и сотрудничество. Любознательные люди делают лучший выбор, улучшают работу своей компании и помогают компании адаптироваться к нестабильным рыночным условиям и внешнему давлению.

Средство

Лидеры должны поощрять любознательность в себе и в других, внося небольшие изменения в структуру своей организации и способы управления своими сотрудниками. Их могут направить пять стратегий.

Большинство прорывных открытий и замечательных изобретений в истории, от кремней для разжигания огня до беспилотных автомобилей, имеют нечто общее: они являются результатом любопытства. Импульс к поиску новой информации и опыта и изучению новых возможностей является основным человеческим качеством. Новое исследование указывает на три важных вывода о любопытстве применительно к бизнесу. Во-первых, любопытство гораздо важнее для эффективности предприятия, чем считалось ранее.Это потому, что его культивирование на всех уровнях помогает руководителям и их сотрудникам адаптироваться к нестабильным рыночным условиям и внешнему давлению: когда наше любопытство срабатывает, мы более глубоко и рационально обдумываем решения и находим более творческие решения. Кроме того, любознательность позволяет лидерам завоевать большее уважение со стороны своих последователей и вдохновляет сотрудников на развитие более доверительных отношений с коллегами, основанных на сотрудничестве.

Во-вторых, внося небольшие изменения в структуру своих организаций и методы управления сотрудниками, лидеры могут поощрять любопытство и улучшать свои компании.Это справедливо для любой отрасли, как для творческой, так и для рутинной работы.

В-третьих, хотя лидеры могут сказать , что они ценят любознательные умы, на самом деле большинство подавляет любопытство, опасаясь, что оно повысит риск и неэффективность. В опросе, который я провел среди более чем 3000 сотрудников из самых разных фирм и отраслей, только около 24% сообщили, что регулярно испытывают любопытство к своей работе, а около 70% сказали, что сталкиваются с препятствиями, чтобы задавать больше вопросов на работе.

В этой статье я подробно расскажу о преимуществах любопытства на рабочем месте и общих препятствиях на его пути, а затем предложу пять стратегий, которые могут помочь руководителям получить высокую отдачу от инвестиций в любопытство сотрудников и в свое собственное.

Польза любопытства

Новое исследование раскрывает широкий спектр преимуществ для организаций, руководителей и сотрудников.

Меньше ошибок при принятии решений.

В своем исследовании я обнаружил, что, когда наше любопытство срабатывает, мы с меньшей вероятностью становимся жертвами предвзятости подтверждения (поиск информации, которая поддерживает наши убеждения, а не доказательства, предполагающие, что мы неправы) и стереотипного восприятия людей (принятие общих суждений, таких как поскольку женщины или меньшинства не могут быть хорошими лидерами).Любопытство имеет эти положительные эффекты, потому что побуждает нас генерировать альтернативы.

Больше инноваций и позитивных изменений как в творческой, так и в нетворческой сфере.

Рассмотрим следующий пример. В ходе полевого исследования Спенсер Харрисон и его коллеги из INSEAD задали ремесленникам, продающим свои товары через веб-сайт электронной коммерции, несколько вопросов, направленных на оценку любопытства, которое они испытывают на работе. После этого креативность участников измерялась количеством предметов, которые они создали и перечислили за двухнедельный период.Увеличение любопытства на одну единицу (например, 6 баллов вместо 5 по 7-балльной шкале) было связано с повышением креативности на 34%.

В отдельном исследовании Харрисон и его коллеги сосредоточились на колл-центрах, где рабочие места, как правило, строго структурированы, а текучесть кадров, как правило, высока. Они попросили новых сотрудников в 10 организациях пройти опрос, который, среди прочего, измерял их любопытство, прежде чем они приступили к своей новой работе. Через четыре недели сотрудники были опрошены по различным аспектам их работы.Результаты показали, что самые любознательные сотрудники больше всего искали информацию у коллег, и эта информация помогала им в работе — например, повышала их творческий потенциал при решении проблем клиентов.

Мое собственное исследование подтверждает, что поощрение любознательности людей приводит к улучшению рабочего места. Для одного исследования я набрал около 200 сотрудников, работающих в различных компаниях и отраслях. Дважды в неделю в течение четырех недель половина из них в начале рабочего дня получала текстовое сообщение следующего содержания: «Какая тема или занятие вас интересует сегодня? О чем вы обычно считаете само собой разумеющимся и хотите спросить? Пожалуйста, убедитесь, что вы задаете несколько вопросов «почему», когда вы занимаетесь своей работой в течение дня.Пожалуйста, выделите несколько минут, чтобы определить, как вы будете подходить к своей сегодняшней работе с учетом этих вопросов».

Другая половина (контрольная группа) получила сообщение, предназначенное для того, чтобы вызвать размышления, но не вызвать их любопытство: «Какой одной темой или занятием вы займетесь сегодня? Над чем вы обычно работаете или делаете что-то, что вы также завершите сегодня? Пожалуйста, убедитесь, что вы думаете об этом, когда занимаетесь своей работой в течение дня. Пожалуйста, выделите несколько минут, чтобы определить, как вы будете подходить к своей сегодняшней работе с учетом этих вопросов.

Через четыре недели участники первой группы набрали больше баллов, чем остальные, по вопросам, оценивающим их инновационное поведение на работе, например, вносили ли они конструктивные предложения по внедрению решений насущных организационных проблем.

Когда нам любопытно, мы смотрим на сложные ситуации более творчески. Исследования показали, что любопытство связано с меньшей защитной реакцией на стресс и менее агрессивной реакцией на провокацию. Мы также работаем лучше, когда нам любопытно.В исследовании 120 сотрудников я обнаружил, что естественное любопытство было связано с более высокой производительностью труда, по оценке их непосредственных начальников.

Уменьшен групповой конфликт.

Мое исследование показало, что любопытство побуждает членов группы ставить себя на место друг друга и интересоваться идеями друг друга, а не сосредотачиваться только на своей собственной точке зрения. Это заставляет их работать вместе более эффективно и слаженно: конфликты менее накалены, и группы достигают лучших результатов.

Более открытое общение и лучшая работа команды.

Работая с руководителями по программе лидерства в Гарвардской школе Кеннеди, мы с коллегами разделили участников на группы по пять или шесть человек, предложили некоторым группам выполнить задание, которое усилило их любопытство, а затем попросили все группы принять участие в моделировании, которое отслеживаемая производительность. Группы, любопытство которых было повышено, показали лучшие результаты, чем контрольные группы, потому что они более открыто делились информацией и слушали более внимательно.

Две преграды любопытству

Несмотря на хорошо зарекомендовавшие себя преимущества любопытства, организации часто его не поощряют. Это не потому, что лидеры не видят в этом ценности. Напротив, и лидеры, и сотрудники понимают, что любопытство приносит пользу их компаниям. В опросе более 3000 сотрудников, упомянутом ранее, 92% считают, что любознательные люди привносят новые идеи в команды и организации, и считают любопытство катализатором удовлетворения от работы, мотивации, инноваций и высокой производительности.

Однако действия руководителей часто говорят о другом. Правда, некоторые организации, в том числе 3M и Facebook, предоставляют сотрудникам свободное время для реализации своих интересов, но это редкость. И даже в таких организациях у сотрудников часто есть сложные краткосрочные цели (например, выполнение квартального плана продаж или запуск нового продукта к определенной дате), которые отнимают «свободное время», которое они могли бы потратить на изучение альтернативных подходов к своей работе. или придумывать инновационные идеи.

Две тенденции мешают лидерам поощрять любопытство:

У них неправильное представление об исследованиях.

Руководители часто думают, что если позволить сотрудникам следовать своему любопытству, это приведет к дорогостоящему беспорядку. В недавнем опросе, который я провел среди 520 директоров по обучению и директоров по развитию талантов, я обнаружил, что они часто уклоняются от поощрения любопытства, потому что считают, что компанией было бы труднее управлять, если бы людям было позволено исследовать свои собственные интересы.Они также считают, что возникнут разногласия, а принятие и выполнение решений замедлится, что повысит стоимость ведения бизнеса. Исследования показывают, что, хотя люди называют творческий потенциал своей целью, они часто отвергают творческие идеи, когда им их представляют. Это и понятно: исследование часто связано с вопросом о статус-кво и не всегда дает полезную информацию. Но это также означает, что не следует соглашаться на первое возможное решение, и поэтому оно часто дает лучшие средства.

Они стремятся к эффективности в ущерб исследованиям.

В начале 1900-х годов Генри Форд сосредоточил все свои усилия на одной цели: снизить производственные затраты, чтобы создать автомобиль для масс. К 1908 году он осознал это видение с введением модели T. Спрос вырос настолько, что к 1921 году компания производила 56% всех легковых автомобилей в Соединенных Штатах — замечательный успех стал возможен, прежде всего, благодаря модели фирмы, ориентированной на эффективность. работы. Но в конце 1920-х годов, когда экономика США достигла новых высот, потребители захотели большего разнообразия в своих автомобилях.В то время как Ford по-прежнему был зациклен на улучшении Model T, конкуренты, такие как General Motors, начали производить множество моделей и вскоре захватили основную долю рынка. Из-за своей целеустремленности, направленной на эффективность, Форд перестал экспериментировать и вводить новшества и отстал.

Когда нам любопытно, мы смотрим на сложные ситуации более творчески.

Эти склонности к лидерству помогают объяснить, почему наше любопытство обычно снижается, чем дольше мы работаем.В ходе одного опроса я задал примерно 250 людям, недавно начавшим работать в различных компаниях, ряд вопросов, предназначенных для измерения любознательности; шесть месяцев спустя я провел контрольный опрос. Хотя начальные уровни любопытства различались, через шесть месяцев любопытство у всех упало, причем в среднем снижение превысило 20%. Поскольку люди были вынуждены выполнять свою работу быстро, у них было мало времени, чтобы задать вопросы о общих процессах или общих целях.

Пять способов подогреть любопытство

Нужны размышления и дисциплина, чтобы перестать подавлять любопытство и начать его поощрять.Вот пять стратегий, которые могут использовать лидеры.

1. Нанять из любопытства.

В 2004 году на шоссе 101, в самом сердце Силиконовой долины, появился анонимный рекламный щит с загадкой: «{первое 10-значное простое число, найденное в последовательных цифрах e}.com». Ответ, 7427466391.com, привел любопытных в Интернет, где они нашли еще одно уравнение для решения. Горстке людей, которые это сделали, было предложено отправить резюме в Google. Компания применила этот необычный подход к поиску кандидатов на работу, потому что она ставит во главу угла любопытство.(Людям даже не нужно было быть инженерами!) Как сказал Эрик Шмидт, генеральный директор Google с 2001 по 2011 год: «Мы управляем этой компанией на вопросах, а не на ответах».

Google также выявляет любопытных от природы с помощью таких вопросов на собеседовании, как: «Вы когда-нибудь обнаруживали, что не можете перестать изучать что-то, с чем никогда раньше не сталкивались? Почему? Что удерживало вас в настойчивости? В ответах обычно подчеркивается либо конкретная цель, побудившая кандидата задать вопрос («Моя работа заключалась в том, чтобы найти ответ»), либо искреннее любопытство («Мне просто нужно было найти ответ»).

IDEO, дизайнерская и консалтинговая компания, ищет на работу «Т-образных» сотрудников: людей с глубокими навыками, которые позволяют им вносить свой вклад в творческий процесс (вертикальный штрих буквы Т) и предрасположенность к сотрудничеству в разных дисциплинах, качество требующие сочувствия и любопытства (горизонтальная черта буквы Т). Фирма понимает, что эмпатия и любопытство связаны: эмпатия позволяет сотрудникам вдумчиво слушать и видеть проблемы или решения с точки зрения другого человека, в то время как любопытство распространяется на интерес к дисциплинам других людей, настолько, что можно начать практиковать их.И он признает, что большинство людей работают лучше всего не потому, что они специалисты, а потому, что их глубокие навыки сопровождаются интеллектуальным любопытством, которое побуждает их задавать вопросы, исследовать и сотрудничать.

Чтобы определить Т-образных потенциальных сотрудников, IDEO обращает внимание на то, как кандидаты рассказывают о прошлых проектах. Кому-то, кто сосредотачивается только на своем собственном вкладе, может не хватать широты, чтобы ценить сотрудничество. Кандидаты с Т-образной формой чаще рассказывают о том, как они добились успеха с помощью других, и выражают заинтересованность в совместной работе над будущими проектами.

Чтобы оценить любознательность, работодатели также могут расспросить кандидатов об их интересах вне работы. Чтение книг, не связанных с вашей областью, и изучение вопросов только для того, чтобы узнать ответы, являются признаками любопытства. И компании могут проводить оценку любопытства, которая была подтверждена множеством исследований. Обычно они измеряют, исследуют ли люди вещи, которых они не знают, анализируют ли данные для выявления новых идей, много ли читают за пределами своей области, имеют ли они разнообразные интересы вне работы и воодушевлены ли возможностями обучения.

Также важно помнить, что вопросы, которые задают кандидаты, а не только ответы, которые они дают, могут сигнализировать о любопытстве. Например, люди, которые хотят знать об аспектах организации, которые не имеют прямого отношения к выполняемой работе, вероятно, обладают более естественным любопытством, чем люди, которые спрашивают только о роли, которую они будут выполнять.

2. Образцовая любознательность.

Лидеры могут поощрять любопытство в своих организациях, проявляя любознательность.В 2000 году, когда Грег Дайк был назначен генеральным директором Би-би-си, но еще не вступил в должность, он провел пять месяцев, посещая основные офисы Би-би-си, собирая сотрудников на каждой станции. Сотрудники ожидали длинной презентации, но вместо этого получили простой вопрос: «Что я должен сделать, чтобы вам стало лучше?» Дайк внимательно слушал, а затем спрашивал: «Что я должен сделать, чтобы улучшить положение наших зрителей и слушателей?»

Сотрудники BBC уважали своего нового начальника за то, что он находил время задавать вопросы и слушать.Дайк использовал их ответы, чтобы проинформировать свое мнение об изменениях, необходимых для решения проблем, стоящих перед Би-би-си, и определить, над чем нужно работать в первую очередь. После того, как он официально принял бразды правления, он выступил перед персоналом с речью, в которой отразил то, что он узнал, и показал сотрудникам, что он действительно заинтересован в том, что они говорят.

Задавая вопросы и искренне слушая ответы, Дайк смоделировал важность такого поведения. Он также подчеркнул тот факт, что, когда мы исследуем новую местность, слушать так же важно, как и говорить: это помогает нам заполнить пробелы в наших знаниях и определить другие вопросы для исследования.

Это может показаться интуитивным, но мои исследования показывают, что мы часто предпочитаем говорить, а не слушать с любопытством. Например, когда я спросил около 230 высокопоставленных руководителей на курсах по обучению руководителей, что бы они сделали, если бы столкнулись с организационным кризисом, вызванным как финансовыми, так и культурными проблемами, большинство из них ответили, что они предпримут меры: примут меры, чтобы остановить финансовое кровотечение, и представят инициативы. освежить культуру. Лишь немногие сказали, что будут задавать вопросы, а не просто навязывать свои идеи другим.Книги по менеджменту обычно побуждают руководителей, занимающих новые должности, с самого начала сообщать о своем видении, а не спрашивать сотрудников, как они могут быть наиболее полезными. Это плохой совет.

Почему мы воздерживаемся от вопросов? Потому что мы боимся, что нас сочтут некомпетентными, нерешительными или неразумными. Кроме того, время дорого, и мы не хотим беспокоить людей. Опыт и знания усугубляют проблему: по мере того, как люди поднимаются по организационной лестнице, они думают, что им нужно меньшему учиться.Лидеры также склонны полагать, что от них ожидают, что они будут говорить и давать ответы, а не задавать вопросы.

Мои недавние исследования показывают, что такие страхи и убеждения неуместны. Когда мы проявляем любопытство к другим, задавая вопросы, люди любят нас больше и считают нас более компетентными, а повышенное доверие делает наши отношения более интересными и интимными. Задавая вопросы, мы способствуем более значимым связям и более творческим результатам.

Еще один способ, которым лидеры могут смоделировать любопытство, — это признать, что они не знают ответа; это дает понять, что руководствоваться любопытством — это нормально.Патрисия Фили-Крушел рассказала мне, что когда она присоединилась к WebMD Health в качестве исполнительного директора, она встретилась с группой инженеров-мужчин в Силиконовой долине. Они сомневались, что она сможет повысить ценность их работы, и сразу же спросили, что она знает о технике. Не долго думая, Фили-Крушель сделала пальцами нолик. «Вот сколько я знаю о технике», — сказала она им. «Тем не менее, я знаю, как вести бизнес, и я надеюсь, что вы сможете научить меня тому, что мне нужно знать о вашем мире». Когда лидеры признают, что у них нет ответа на вопрос, они показывают, что ценят процесс поиска ответов и мотивируют других также исследовать.

Новые сотрудники Pixar Animation Studios часто не решаются поставить под сомнение статус-кво, учитывая послужной список компании, снимавшей популярные фильмы, и блестящую работу тех, кто проработал там много лет. Чтобы бороться с этой тенденцией, Эд Кэтмулл, соучредитель и президент, считает обязательным рассказывать о временах, когда Pixar делала неверный выбор. По его словам, как и все другие организации, Pixar не идеальна, и ей нужен свежий взгляд, чтобы увидеть возможности для улучшения (см. «Как Pixar способствует коллективному творчеству», HBR, сентябрь 2008 г.).Таким образом, Кэтмелл дает новобранцам право подвергать сомнению существующие практики. Признание пределов наших собственных знаний и навыков посылает мощный сигнал другим.

Тенель Портер, доктор психологических наук из Калифорнийского университета в Дэвисе, описывает интеллектуальное смирение как способность признать, что то, что мы знаем, резко ограничено. Как показывает ее исследование, более высокий уровень интеллектуальной скромности связан с большей готовностью принимать во внимание мнения, отличные от наших собственных.Люди с большей интеллектуальной скромностью также лучше учатся в школе и на работе. Почему? Когда мы признаем, что наши собственные знания конечны, мы более склонны видеть, что мир постоянно меняется и что будущее будет отличаться от настоящего. Приняв это понимание, руководители и сотрудники могут начать осознавать силу исследования.

Наконец, лидеры могут проявлять любознательность, приближаясь к неизвестному с любопытством, а не с суждением. Боб Лангер, возглавляющий одну из самых продуктивных лабораторий Массачусетского технологического института, недавно сказал мне, что он руководствуется этим принципом в управлении своим персоналом.Как человеческие существа, мы все чувствуем потребность оценивать других — часто не положительно. Мы быстро оцениваем их идеи, поведение и взгляды, даже если они относятся к вещам, с которыми раньше не пробовали. Лангер избегает этой ловушки, задавая вопросы об идеях других, что заставляет людей глубже задуматься о своей точке зрения и сохранять любопытство к сложным проблемам, которые они пытаются решить. При этом он моделирует поведение, которого ожидает от других в лаборатории.

3.Подчеркните цели обучения.

Когда я спросил капитана Чесли «Салли» Салленбергера, как ему удалось благополучно посадить коммерческий самолет в реке Гудзон, он рассказал о своей страсти к непрерывному обучению. Хотя коммерческие рейсы почти всегда рутинны, каждый раз, когда его самолет отъезжал от выхода на посадку, он напоминал себе, что должен быть готов к неожиданностям. «Чему я могу научиться?» он бы подумал. Когда случилось неожиданное, холодным январским днем ​​2009 года, Салли смог спросить себя, что он мог бы сделать, учитывая доступные варианты, и нашел творческое решение.Он успешно боролся со склонностью хвататься за самый очевидный вариант (посадка в ближайшем аэропорту). Особенно, когда под давлением мы сужаемся до того, что сразу кажется лучшим планом действий. Но те, кто увлечен непрерывным обучением, обдумывают широкий спектр вариантов и точек зрения. Как видно из отчета об авиационном происшествии, Салли тщательно обдумал несколько вариантов за 208 секунд между тем, как он обнаружил, что двигателям самолета не хватает тяги, и посадкой самолета в Гудзоне.

Естественно концентрироваться на результатах, особенно перед лицом сложных задач. Но, как показывают некоторые знаковые исследования, сосредоточение внимания на обучении, как правило, более полезно для нас и наших организаций. Например, когда военнослужащим ВВС США была поставлена ​​сложная задача по количеству самолетов, которые должны быть приземлены в установленный период времени, их производительность на 90 209 снизилась на 90 210 . Точно так же в исследовании, проведенном под руководством Дона Вандевалла из Южного методистского университета, специалисты по продажам, которые по своей природе были сосредоточены на целях производительности, таких как достижение своих целей и признание коллег хорошими в своей работе, хуже справлялись с продвижением продукта (штука). медицинского оборудования по цене около 5400 долларов США), чем торговые представители, которые, естественно, были сосредоточены на целях обучения, таких как изучение того, как стать лучшим продавцом.Это дорого им стоило, потому что компания присуждала бонус в размере 300 долларов за каждую проданную единицу.

Целый ряд исследований показывает, что мотивация повышается при построении работы вокруг целей обучения (развитие компетентности, приобретение навыков, освоение новых ситуаций и т. д.), а не целей производительности (достижение целей, подтверждение нашей компетентности, впечатление на других). А когда мы мотивированы целями обучения, мы приобретаем более разнообразные навыки, лучше работаем, получаем более высокие оценки в колледже, лучше справляемся с задачами по решению проблем и получаем более высокие оценки после обучения.К сожалению, организации часто отдают приоритет целям производительности.

Руководители могут помочь сотрудникам принять образ мышления, объясняя важность обучения и вознаграждая людей не только за их работу, но и за обучение, необходимое для достижения этой цели. Deloitte пошла по этому пути: в 2013 году она заменила свою систему управления эффективностью на систему, которая отслеживает как обучение, так и производительность. Сотрудники регулярно встречаются с тренером, чтобы обсудить свое развитие и обучение, а также поддержку, в которой они нуждаются для постоянного роста.

Лидеры также могут подчеркивать ценность обучения, позитивно реагируя на идеи, которые сами по себе могут быть посредственными, но могут стать трамплином для более эффективных. Сценаристы и режиссеры в Pixar обучены технике, называемой «плюсирование», которая включает в себя построение идей без использования осуждающего языка. Например, вместо того, чтобы отклонить набросок, режиссер может найти отправную точку, сказав: «Мне нравятся глаза Вуди, а что, если мы…?» Кто-то другой может вскочить с другим «плюсом». Эта техника позволяет людям оставаться любопытными, активно слушать, уважать идеи других и вносить свои собственные.Продвигая процесс, который позволяет исследовать все виды идей, лидеры посылают четкий сигнал о том, что обучение является ключевой целью, даже если оно не всегда ведет к успеху.

4. Позвольте сотрудникам изучить и расширить свои интересы.

Организации могут поощрять любопытство, предоставляя сотрудникам время и ресурсы для изучения их интересов. Один из моих любимых примеров из моей родной страны. В нем участвует первая в Италии фабрика пишущих машинок Olivetti, основанная в 1908 году в предгорьях итальянских Альп.В 1930-х годах некоторые сотрудники поймали коллегу, выходящего с завода с сумкой, полной железных деталей и оборудования. Они обвинили его в краже и попросили компанию уволить его. Рабочий сказал генеральному директору Адриано Оливетти, что на выходных он забирает детали домой, чтобы поработать над новой машиной, потому что у него нет времени на выполнение своей обычной работы. Вместо того, чтобы уволить его, Оливетти дал ему время для создания машины и поручил ему следить за ее производством. Результатом стал Divisumma, первый электронный калькулятор.Divisumma хорошо продавалась по всему миру в 1950-х и 1960-х годах, и Оливетти повысил рабочего до технического директора. В отличие от лидеров, которые указали бы ему на дверь, Оливетти дал ему возможность проявить свое любопытство, что дало замечательные результаты.

Некоторые организации предоставляют ресурсы для поддержки внешних интересов сотрудников. С 1996 года производственный конгломерат United Technologies (UTC) ежегодно выделял до 12 000 долларов на обучение любому сотруднику, желающему получить степень на неполный рабочий день, без каких-либо условий.Руководители часто не хотят вкладывать средства в обучение сотрудников, опасаясь, что они перейдут к конкуренту и заберут с собой свои дорогостоящие навыки. Несмотря на то, что UTC не пытался количественно оценить преимущества своей программы возмещения расходов на обучение, Гейл Джексон, вице-президент по персоналу, на момент нашего разговора, верит в важность любознательных сотрудников. «Лучше тренироваться и заставить их уйти, чем не тренироваться, а оставить их», — сказала она мне. Но, согласно отчету о вознаграждениях сотрудников Общества управления человеческими ресурсами за 2017 год, только 44% организаций проводят или поддерживают перекрестное обучение для развития навыков, не связанных напрямую с работой работников.

Лидеры могут вознаграждать людей не только за успехи, но и за обучение.

Руководители могут предоставлять сотрудникам возможность путешествовать в незнакомые места. Исследования показали, что когда у нас появляется возможность расширить свои интересы, мы не только сохраняем любопытство, но и становимся более уверенными в том, чего мы можем достичь, и более успешными в работе. Сотрудники могут «путешествовать» по другим ролям и областям организации, чтобы получить более широкое представление. В Pixar сотрудники всей организации могут делать «заметки» — вопросы и советы, — которые помогают режиссерам рассмотреть всевозможные возможности для фильмов, над которыми они работают.

Сотрудники также могут расширять свои интересы, расширяя свои сети. Любознательные люди часто становятся звездами благодаря своим разнообразным связям, показало мое исследование с Тицианой Кашаро из Университета Торонто, Биллом МакЭвили и Эвелин Чжан. Поскольку им удобнее, чем другим, задавать вопросы, такие люди легче создают и поддерживают связи на работе, и эти связи имеют решающее значение для их карьерного роста и успеха. Организация выигрывает, когда сотрудники связаны с людьми, которые могут помочь им с трудностями и мотивировать их сделать все возможное.Боб Лангер из Массачусетского технологического института старается повысить любопытство своих студентов, знакомя их с экспертами из своей сети. Точно так же, объединяя людей из разных отделов и подразделений организации, руководители могут поощрять интерес сотрудников к работе и способам ведения бизнеса своих коллег.

Обдуманное обдумывание рабочих мест может расширить сети и способствовать перекрестному опылению идей. В 1990-х, когда Pixar проектировала для себя новый дом в Эмеривилле, через залив от Сан-Франциско, первоначальные планы предусматривали отдельное здание для каждого отдела.Но у тогдашнего владельца Стива Джобса были опасения по поводу изоляции различных отделов, и он решил построить единую структуру с большим атриумом в центре, содержащим почтовые ящики сотрудников, кафе, сувенирный магазин и кинозалы. Принуждение сотрудников к взаимодействию, рассуждал он, познакомит их с работой и идеями друг друга.

Лидеры также могут стимулировать любопытство сотрудников, тщательно формируя свои команды. Рассмотрим Массимо Боттура, владельца Osteria Francescana, ресторана с тремя звездами Мишлен в Модене, Италия, который был признан лучшим рестораном мира в 2016 и 2018 годах.Его су-шефы — Давиде ди Фабио из Италии и Кондо Такахико из Японии. Эти двое отличаются не только своим происхождением, но и своими сильными сторонами: Ди Фабио больше нравится импровизация, а Такахико одержим точностью. Такие «столкновения» делают кухню более инновационной, считает Боттура, и пробуждают любопытство у других работников.

5. Имейте «Почему?» «Что если…?» и «Как мы можем…?» дней.

Вдохновением для создания камеры моментальной печати Polaroid послужил вопрос трехлетнего ребенка.Дочери изобретателя Эдвина Лэнда не терпелось увидеть фотографию, которую только что сделал ее отец. Когда он объяснил, что пленку нужно обработать, она вслух спросила: «Почему мы должны ждать картинку?»

Как известно каждому родителю, Почему? повсеместно встречается в лексиконе маленьких детей, у которых есть ненасытная потребность понимать окружающий мир. Они не боятся задавать вопросы и не беспокоятся о том, считают ли другие, что они уже должны знать ответы.Но по мере того, как дети становятся старше, в них закрадывается чувство неловкости, а также желание казаться уверенным в себе и демонстрировать опыт. К тому времени, когда мы становимся взрослыми, мы часто подавляем свое любопытство.

Лидеры могут помочь пробудить наше врожденное любопытство. Одна компания, которую я посетил, спросила всех сотрудников: «Что, если…?» и «Как мы можем…?» вопросы о целях и планах фирмы. Придумывали всякие штуки, которые обсуждались и оценивались. В качестве конкретного знака того, что опрос поддерживается и вознаграждается, лучшие вопросы были показаны на баннерах, развешанных на стенах.Некоторые из вопросов побудили сотрудников предложить идеи о том, как работать более эффективно. (Подробнее о том, как важно задавать правильные вопросы, прежде чем искать решения, см. в «Лучшем мозговом штурме», HBR, март–апрель 2018 г.)

В ходе одного исследования мы с коллегами попросили взрослых, работающих в самых разных сферах и отраслях, прочитать один из двух наборов материалов по трем организационным элементам: целям, ролям и взаимодействию организаций в целом. Для половины рабочих информация была представлена ​​как «метод выращивания» — наша версия контрольного условия.Мы призвали эту группу рассматривать эти элементы как неизменные и подчеркнули важность следования существующим процессам, которые уже определили менеджеры. Для другой половины информация была представлена ​​как «метод возврата». Мы призвали этих сотрудников рассматривать элементы как изменчивые, «вернуться назад» и переосмыслить их. Через неделю мы обнаружили, что работники, которые читали о «методе возврата», проявляли больше творчества в задачах, чем работники в группе «метода роста». Они были более открыты для чужих идей и более эффективно работали друг с другом.

Чтобы поощрять любопытство, лидеры также должны учить сотрудников задавать хорошие вопросы. Боб Лангер сказал, что хочет «помочь людям перейти от хороших ответов к хорошим вопросам» (см. «The Edison of Medicine», HBR, март–апрель 2017 г.). Он также говорит своим ученикам, что они могут изменить мир, тем самым повышая любознательность, необходимую им для решения сложных задач.

Организация «Почему?» дни, когда сотрудников поощряют задавать этот вопрос, если они сталкиваются с проблемой, могут иметь большое значение для поощрения любопытства.Intellectual Ventures, компания, создающая изобретения, а также покупающая и лицензирующая патенты, организует «сессии изобретений», на которых люди из разных дисциплин, опыта и уровня знаний собираются вместе, чтобы обсудить возможные решения сложных проблем, что помогает им рассматривать проблемы с разных точек зрения. (см. «Funding Eureka!» HBR, март 2010 г.). Точно так же в соответствии с подходом Toyota «5 почему» сотрудников просят исследовать проблемы, задавая вопросы «Почему?». Придумав ответ, они должны спросить, почему это , и так далее, пока они не зададут вопрос пять раз.Такое мышление может помочь сотрудникам внедрять инновации, бросая вызов существующим взглядам.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В большинстве организаций как лидеры, так и сотрудники получают имплицитное сообщение о том, что задавать вопросы — это нежелательный вызов авторитету. Они обучены сосредотачиваться на своей работе, не обращая внимания на процесс или свои общие цели. Но поддержание чувства чуда имеет решающее значение для творчества и инноваций. Самые эффективные лидеры ищут способы взрастить любопытство своих сотрудников, чтобы стимулировать обучение и открытия.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь–октябрь 2018 г. (стр. 48–57).

Почему финансовые отчеты не работают для цифровых компаний

13 февраля 2018 года газета New York Times сообщила, что Uber планирует IPO. Стоимость Uber оценивается от 48 до 70 миллиардов долларов, несмотря на сообщения об убытках за последние два года. Twitter сообщил об убытках в размере 79 миллионов долларов до своего IPO, однако на дату IPO в 2013 году его оценка составила 24 миллиарда долларов.В течение следующих четырех лет он продолжал сообщать об убытках. Точно так же Microsoft заплатила 26 миллиардов долларов за убыточную LinkedIn в 2016 году, а Facebook заплатил 19 миллиардов долларов за WhatsApp в 2014 году, когда у него не было доходов или прибыли. Напротив, цена акций промышленного гиганта GE за последний год снизилась на 44%, поскольку появились новости о его первых убытках за последние 50 лет.

Почему инвесторы негативно реагируют на убытки в финансовой отчетности промышленной фирмы, но игнорируют такие потери цифровой фирмы?

В книге 2016 года The End of Accounting профессор Нью-Йоркского университета Стерн Барух Лев утверждал, что за последние 100 лет или около того финансовые отчеты стали менее полезными для принятия решений на рынке капитала.Недавние исследования позволяют нам сделать еще более смелое утверждение: бухгалтерские доходы практически не имеют значения для цифровых компаний. Наша текущая модель финансового учета не может отразить основной фактор, создающий стоимость для цифровых компаний: увеличение отдачи от масштаба нематериальных инвестиций.

Это становится ясным, если вы посмотрите на два самых важных финансовых отчета компании: баланс и отчет о прибылях и убытках. Для промышленной компании, имеющей дело с физическими активами и товарами, балансовый отчет представляет разумную картину производственных активов, а отчет о прибылях и убытках дает разумное приближение расходов, необходимых для создания акционерной стоимости.Но эти заявления не имеют большого значения для цифровой компании.

Давайте сначала посмотрим на баланс. Активы, отраженные в балансовом отчете, должны быть физическими по своей природе, принадлежать компании и находиться в ее пределах. Однако у цифровых компаний часто есть нематериальные активы, и у многих есть экосистемы, выходящие за пределы компании. Рассмотрим, например, кнопки Amazon и Alexa на базе Echo, автомобили Uber и жилую недвижимость Airbnb.Многие цифровые компании не имеют физических продуктов и не имеют инвентаря для отчетности. Поэтому балансы физических и цифровых компаний представляют собой совершенно разные картины. Сравните твердые активы Walmart на 160 миллиардов долларов при его оценке в 300 миллиардов долларов против твердых активов Facebook на 9 миллиардов долларов при его оценке в 500 миллиардов долларов.

Строительными элементами цифровой компании являются исследования и разработки, бренды, организационная стратегия, партнерские сети и сети поставщиков, отношения с клиентами и социальные отношения, компьютеризированные данные и программное обеспечение, а также человеческий капитал.Экономическая цель этих нематериальных инвестиций ничем не отличается от цели фабрик и зданий промышленной компании. Тем не менее, для цифровой компании инвестиции в ее строительные блоки не капитализируются как активы; они учитываются как расходы при расчете прибыли. Таким образом, чем больше цифровая компания инвестирует в построение своего будущего, тем выше ее заявленные убытки. Таким образом, у инвесторов нет иного выбора, кроме как игнорировать прибыль при принятии инвестиционных решений.

Наше исследование показало, что нематериальные инвестиции превзошли основные средства, заводы и оборудование в качестве основного направления создания капитала для U.S. компаний, что также свидетельствует о том, что балансы стали артефактом соблюдения нормативных требований, который мало или совсем не полезен для инвесторов. Балансовый отчет также стал менее полезным для принятия банками кредитных решений, поскольку банки полагаются на покрытие активов при расчете своего обеспечения. Любопытно, что компаниям разрешено указывать приобретенные бренды и нематериальные активы в качестве активов в балансовом отчете, что создает искажения между прибылью и активами цифровых компаний, которые полагаются на органический рост по сравнению с приобретениями.

По мере того, как цифровые компании становятся все более заметными в экономике, а физические компании становятся все более цифровыми в своей деятельности, отчеты о прибылях и убытках также становятся менее значимыми в решениях инвесторов. В другом исследовании мы показываем, что прибыль объясняет только 2,4 % вариации доходности акций компании 21   века. Это означает, что почти 98 % вариации годовой доходности акций компаний не объясняются их годовой прибылью. Заработок также, кажется, имеет меньшее значение для оплаты генерального директора: компании сокращают денежные премии, основанные на прибыли, и переходят на компенсацию генерального директора, основанную на акциях, отчасти для того, чтобы не дать оппортунистическим менеджерам урезать ценные инвестиции, чтобы сообщить о более высокой прибыли.

Нынешняя модель финансового учета подводит сегодняшние компании еще в одном отношении. В предыдущей статье HBR мы утверждали, что, в отличие от физических активов, которые обесцениваются по мере использования, нематериальные активы могут улучшаться по мере использования. Рассмотрим Facebook: его ценность возрастает по мере того, как все больше людей используют его продукт, потому что преимущества достаются существующему пользователю с приходом каждого нового пользователя. Рост его стоимости обеспечивается существующей сетью, а не увеличением эксплуатационных расходов. Поэтому наиболее важной целью цифровых компаний является достижение лидерства на рынке, создание сетевых эффектов и управление структурой прибыли «победитель получает все».Валовая прибыль Facebook в размере 76% при выручке в 2017 году в размере 46,5 млрд долларов иллюстрирует получение вознаграждения — каждый дополнительный доллар дохода создает почти эквивалентную стоимость для акционеров. (Вы можете сравнить это с выручкой Twitter и Yelp в 2017 году в размере 2,4 миллиарда долларов и 0,8 миллиарда долларов соответственно, поскольку обе компании еще не достигли стадии прибыли, когда победитель получает все.)

Тем не менее, в финансовом учете нет места концепции сетевых эффектов или увеличения стоимости ресурса при его использовании.На самом деле это означает отрицательные амортизационные отчисления на языке бухгалтерского учета. Таким образом, основная идея успеха цифровых компаний (возрастающая отдача от масштаба) противоречит основному принципу финансового учета (активы обесцениваются по мере использования).

Важно отметить, что такие компании, как фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, также построены на нематериальных активах, таких как человеческий капитал. Но проблемы бухгалтерского учета для современных цифровых компаний более серьезны, поскольку они получают все большую отдачу от масштаба на своих платформах, основанных на идеях.Например, Google может обслуживать миллиарды клиентов в том же офисе, просто увеличивая мощность своего сервера. Но аудиторской фирме, чтобы резко увеличить количество клиентов, ей, вероятно, потребуется больше рабочей силы и офисных помещений. Кроме того, стоимость услуг для фирм, оказывающих профессиональные услуги, в основном заработная плата, сопоставляется с текущими доходами. Таким образом, их отчеты о прибылях и убытках точно отражают излишки, созданные за этот период, как и у промышленных компаний. Но для цифровых компаний основная часть затрат на создание платформы, основанной на идеях, считается расходом в первые годы ее существования, когда у них мало доходов.В последующие годы, когда они действительно получают доход на установленной платформе, у них меньше расходов, о которых нужно сообщать. На обоих этапах расчет прибыли не отражает истинную стоимость выручки.

Это подводит нас к другому вопросу: если доходы так бессмысленны, то почему инвесторы положительно реагируют на слухи о том, что цифровая компания становится прибыльной? Например, когда Twitter сообщил о своей первой прибыли, цены на его акции подскочили на 20%. То же самое произошло с Yelp. Одной из вероятных причин может быть то, что эта новость имеет важный сигнальный эффект — что компания, возможно, перешагнула свою первоначальную инвестиционную фазу, что теперь она может стать безубыточной или что она может катапультироваться на траекторию, где она может пожинать плоды по принципу «победитель получает все». .Эта гипотеза ставит под сомнение наш общий аргумент о том, что доходы не имеют никакой информации; Еще одна проблема может заключаться в том, что первоначальные убытки цифровых фирм связаны с рисками, связанными с покупкой их акций.

Поскольку балансовые отчеты все чаще не отражают стоимость ресурсов компании, а отчеты о прибылях и убытках все чаще не отражают стоимость, созданную компанией, руководители теперь задаются вопросом, что делать. Нас часто спрашивают: что дает подготовка и аудит финансовой отчетности по методу начисления? Не лучше ли было бы цифровым компаниям просто сообщать сводку своих транзакций с наличными? Что цифровые компании могут сделать для повышения информативности своей финансовой отчетности?

Ответы пока не ясны.Маловероятно, что в ближайшем будущем стандарты бухгалтерского учета изменятся, что позволит цифровым компаниям капитализировать свои нематериальные инвестиции. (И даже если бы цифровые фирмы капитализировали свои нематериальные активы, пересчитанная прибыль или активы и близко не соответствовали бы их текущей рыночной стоимости.) Но есть вещи, которые компании могут сделать, чтобы донести свою реальную ценность до инвесторов. Наша работа показала, что инвесторы ищут определенные признаки успеха бизнес-модели компании, такие как привлечение крупных клиентов, внедрение новых продуктов и услуг, альянсы в области технологий, маркетинга и дистрибуции, количество новых подписчиков, доход на количество подписчиков, отсев клиентов и географическое распределение клиентов.Компании могут раскрывать эти элементы в разделе «Обсуждения и анализ руководства» своего годового отчета. (Например, см. пункт 7 годового отчета Facebook.)

Любое существенное изменение, имеющее отношение к стоимости, должно быть раскрыто немедленно, а не ждать годового отчета. В другом исследовании мы продемонстрировали, что раскрытие информации о сетевых преимуществах, таких как веб-трафик и стратегические альянсы, считается инвесторами очень важным. В сочетании с этими нефинансовыми показателями показатели финансовой деятельности становятся более значимыми.Кроме того, компании могут предоставить подробную информацию о сделанных компанией нематериальных инвестициях — даже если эта информация не проверяется аудиторами — путем представления этих инвестиций в трех категориях: отношения с клиентами и маркетинг, информационные технологии и базы данных, а также привлечение и обучение талантов. .

Подводя итог, можно сказать, что по мере того, как фирмы становятся все более цифровыми и тратят больше на нематериальные инвестиции, а цифровые компании представляют новое лицо корпоративной Америки, им также придется радикально изменить способ и способы, с помощью которых они доносят свою ценность до потребителей. внешние инвесторы.

Количество купленных и проданных предприятий достигло рекордного уровня в 2018 году

Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем зарабатывать деньги от наших аффилированных партнеров. Узнать больше.

BizBuySell начал собирать данные о количестве малых предприятий, купленных и проданных за один год, в 2007 году. И, согласно годовому отчету компании за 2018 год, этот год стал рекордным для покупки и продажи малого бизнеса.



Годовой аналитический отчет BizBuySell за 2018 год

Цифры за 2018 год являются кульминацией трехлетнего рекордного периода, когда за год было продано в общей сложности 10 312 предприятий.Это на 4 % больше, чем в 2017 году, когда было продано 9 919 предприятий, а рост на 31 % в 2016 году привел к тому, что за год было продано 7 842 предприятия.

Для предпринимателей, которые хотят купить малый бизнес, и владельцев, которые хотят его продать, последние три года были исключительными. Несмотря на то, что цена для малого бизнеса увеличилась, увеличился и доход, который они приносят.

Что касается рекордных показателей, Боб Хаус, президент BizBuySell.com и BizQuest.com, заявили, что сильная экономика вселила в людей уверенность в том, что они могут быть сами себе начальниками, а также их веру в то, что экономика останется сильной.

В пресс-релизе Хаус выразил свой оптимизм, а также несколько предостерегающих советов. Он добавил: «Мы ожидаем продолжения активного потока сделок, но и покупатели, и продавцы также должны внимательно следить за факторами, которые могут повлиять на рынок, такими как политический тупик, потенциальное влияние тарифов, рост процентных ставок и волатильность фондового рынка.Это может быть хорошим индикатором того, как рынок может измениться в будущем».

Данные

Компании, перешедшие из рук в руки в 2018 году, также оказались наиболее финансово устойчивыми.

В этом году оценка бизнеса выросла на 6,3%, в результате чего средний доход проданных предприятий увеличился с 500 000 долларов США в 2017 году до 531 653 долларов США в 2018 году. в 2017 году до 120 000 долларов в 2018 году. По данным BizBuySell, цифры за оба года представляют собой самые высокие финансовые показатели проданных предприятий с тех пор, как компания отслеживала данные.

В дополнение к данным о компаниях, которые были куплены и проданы в 2018 году, BizBuySell также провел опрос владельцев бизнеса по ряду тем, включая эффективность и перспективы.

Почти половина, или 49%, указали, что их бизнес работал лучше в 2018 году, а еще 36% заявили, что у них были аналогичные результаты за год. Только 11% респондентов сообщили, что 2018 год у них был худшим.

Владельцев также спросили, почему они считают 2018 год таким хорошим для малого бизнеса.Опять же, еще 49% сказали, что это были экономические условия в стране, затем 22% отметили доверие потребителей, а еще 7% отметили улучшение практики управления.

Цена

Что касается фактической стоимости малых предприятий, то в 2018 году владельцы могли запрашивать и получать более высокие цены. продажная цена, которая выросла на 9,3% в 2018 году до 249 000 долларов.

Несмотря на то, что новые владельцы платили более высокие цены, 41% респондентов опроса BizBuySell считают, что их цены были точными.Те, кто считал, что стоимость бизнеса завышена (31%), также признали, что покупка того стоила. Еще 15% заявили, что они заключили выгодную сделку, а стоимость бизнеса на самом деле была занижена.

Так где эти предприятия покупались и продавались?

Лучшими городами в 2018 году были Лос-Анджелес — Лонг-Бич — Санта-Ана с 691 транзакцией, затем следуют Нью-Йорк — Северный Нью-Джерси — Лонг-Айленд с 672 сделками. Тампа — Санкт-Петербург — Клируотер замыкает тройку лидеров с 539 транзакциями в 2018 году.

Вы можете просмотреть полные таблицы данных из отчета за 2018 год здесь, в том числе по географии или сектору.

Изображение: BizBuySell


Обзор малого бизнеса Пуэрто-Рико за 2018 год

Федеральный резервный банк Нью-Йорка проводит ежегодный обзор малых предприятий Пуэрто-Рико, чтобы предоставить заинтересованным сторонам, в том числе бизнес-лидерам и политикам, своевременную информацию о деятельности фирм и опыте финансирования. Подробная информация о двух отчетах, основанных на опросе 2018 года, который проводился с марта по май 2018 года и в котором фирмам предлагалось сообщить о своем опыте ведения бизнеса в 2017 году, в том числе о последствиях ураганов «Ирма» и «Мария», приведена ниже.

В этом отчете основное внимание уделяется анализу проблем, с которыми столкнулись 77% малых предприятий Пуэрто-Рико, которые заявили, что понесли убытки непосредственно в результате ураганов Ирма и Мария. Он также исследует, как они ответили.

Еда на вынос включает:

  • Финансовые последствия ураганов принимали различные формы, включая снижение доходов (71% фирм), увеличение расходов (66%), ущерб активам и имуществу (53%) и увеличение задолженности (48%).
  • Большинство пострадавших фирм имело тот или иной вид страхования, но немногие из них были полностью застрахованы: у 4% были полностью покрыты убытки, а у 37% не было страховки.
  • Из пострадавших фирм 22% обратились за финансированием для компенсации ущерба от урагана, причем большинство из них обратились к государственным организациям.
  • Фирмы использовали комбинацию страхования и финансирования для покрытия убытков от ураганов с разной степенью успеха. Большинство из них испытывало нехватку финансирования.
  • Спрос на финансирование, особенно на микрокредиты в размере 50 000 долларов США или меньше, сохраняется.
  • Деловая уверенность в 2018 году высока, и большинство выживших фирм уверены, что они будут открыты для бизнеса.
  • Предпринимательская энергия на 2018 год среди выживших фирм высока.Большинство планируют обновить свои предложения новыми или другими товарами или услугами.

Тенденции в секторе малого бизнеса Пуэрто-Рико: данные исследования Федерального резервного банка Нью-Йорка 2018 года

Малые предприятия составляют 99,7% всех предприятий в Пуэрто-Рико. В этом отчете описывается опыт 2017 года тех, кто в настоящее время работает на острове.

Еда на вынос включает:

  • Доля фирм с микродоходом, большинство из которых имеют годовой доход в размере 50 000 долларов США или меньше, увеличилась.
  • Годовая выручка большинства фирм снизилась — 54% сообщили о снижении в 2017 г. по сравнению с 2016 г.
  • Операционные расходы увеличились для большинства фирм.
  • Рентабельность фирм оставалась под давлением. В целом в 2016 и 2017 годах больше компаний сообщили об убытках, чем о прибыли.
  • Спрос на кредит оставался низким и составлял около 30% всех фирм. Увеличение доли компаний, стремящихся избежать долга, способствовало слабому спросу на кредиты в 2017 году.
  • Спрос на кредит в основном касается ссуд в небольших долларах, при этом 81% фирм-заявителей подают заявки на ссуды в размере 100 000 долларов США или меньше.
  • Количество одобренных кредитов значительно увеличилось. Доля фирм, получивших полное или частичное финансирование, была самой высокой за последние три года.

Обзор малого бизнеса Пуэрто-Рико — это совместная работа Федерального резервного банка Нью-Йорка и сети местных партнеров по сбору информации об условиях ведения бизнеса в Содружестве, включая потребности компаний в финансировании и возможности доступа к кредитам.

America’s SBDC Puerto Rico
Banco de Desarrollo Economico para Puerto Rico
Cámara de Comercio de Puerto Rico
Cámara de Mercadeo, Industria, y Distribución de Alimentos
Centro para Emprendores
Centro Unido de Detallistas
Colegio de Contadores Compa90ados de 6 Autorco8 de Comercio y Exportación de Puerto Rico
FOMENTO Empresarial
Grupo Guayacan, Inc.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.