Депозит при бронировании отеля и аренде автомобиля
Недавно в отпуске столкнулась с тем, что компании, занимающиеся прокатом автомобилей, и некоторые отели при бронировании берут дополнительную сумму. Раньше друзья рассказывали, что так бывает, но сама я с этим столкнулась недавно, когда с друзьями решили арендовать автомобиль и поехать вдоль побережья Турции. При бронировании автомобиля нас предупредили, что дополнительно потребуется внести депозит 300 долларов США. Хорошо, что предупредили заранее, поскольку при планировании бюджета на отпуск эту сумму мы не учитывали.
Что такое депозит, и зачем он нужен?
Депозит – это сумма залога, которую берет отель или компания по прокату автомобилей на время проживания или использования автомобиля.
Отели берут депозит на случай порчи имущества или использования мини-бара, если он предусмотрен в номере. Если в отеле предусмотрен депозит, то информацию об этом обычно размещают на сайте и сообщают заранее.
При аренде автомобиля депозит взымается всегда. Это необходимо на случай ущерба, который может быть причинен автомобилю во время его использования, или штрафов, пришедших после окончания срока аренды.
Обычно депозит нужно внести в день заселения в отель или в день оформления аренды автомобиля. Брать наличными или блокировать сумму на карте, это решает отель или прокатная компания. Некоторые отели могут брать депозит еще до заезда, как гарантию того, что бронирование не отменят.
Какой может быть сумма депозита?
Сумма депозита может быть около 100–200 долларов США, а может быть и более 1000 долларов США. Это зависит от категории отеля или модели авто. Это значит, что депозит в отеле 5 звезд будет выше, чем в 3-звездочном отеле. А при аренде BMW X6 депозит будет значительно выше, чем при аренде Chevrolet Spark. Единой суммы депозита не существует, она устанавливается каждой компанией самостоятельно.
Как не тратить деньги на депозит?
Если есть свободные деньги, можно внести депозит этими собственными деньгами, а можно воспользоваться кредитной картой.
Кредитная карта с беспроцентным периодом очень удобна в этом случае, так как замораживаются деньги банка, а не ваши собственные, и дополнительные деньги не требуются. В таких случаях, блокировка денег на кредитной карте обычно происходит по внутреннему курсу банка выпустившего кредитную карту, на дату совершения операции. А собственные свободные деньги лучше внести на карту с начислением процентов на остаток и получить проценты.
Можно воспользоваться картой «Кукуруза» с подключенным Кредитным лимитом и внести депозит деньгами, предоставленными банком-партнером. Я как раз, так и сделала. Если на карте «Кукуруза» с подключенным Кредитным лимитом нет задолженности, то вероятность выйти за пределы беспроцентного льготного периода очень мала. При использовании карты «Кукуруза» максимальный срок, на который может быть заблокирован депозит, составляет 30 календарных дней — после истечения данного времени деньги разблокируются. Если этого не произошло, то нужно обратиться в Информационный центр карты «Кукуруза» по телефону 8 800 700-77-10.
Но бывают случаи, когда компания требует, чтобы банковская карта были именно кредитной. В таком случае воспользоваться картой «Кукуруза» с кредитным лимитом не получится, поскольку сама карта (даже с наличием Кредитного лимита) является не кредитной, а предоплаченной, и Кредитный лимит подключается к ней отдельно.
Еще некоторые прокатные конторы требуют обязательно именную карту, и чтобы имя на карте совпадало с именем водителя, на которого будет оформлен договор аренды. Это лучше уточнить заранее, чтобы избежать проблем, так как не все типы карт «Кукуруза» являются именными.
Особенности использования банковской карты для внесения депозита
Банки рассматривают внесение депозита не как расходную операцию, а как блокировку денег, эта операция называется «холдирование» (от английского слова «hold»). При холдировании депозита, на карте уменьшается доступный остаток, но фактического списания денег не происходит, деньги просто не доступны для использования.
После того, как услуга будет оказана, и если у компании не возникнет претензий к клиенту, деньги разблокируются и станут доступны для использования.
Когда и как возвращают депозит?
Если у отеля или прокатной компании не возникло причин удержать деньги из депозита, то сумма будет возвращена (разблокирована) полностью. А если, например, вы съели шоколадку из мини-бара, то сумму депозита вернут за минусом стоимости шоколадки или попросят оплатить шоколад, а депозит вернут полностью. С царапинами на машине схема такая же.
При внесении депозита наличными деньги вернут так же — наличными — при возврате автомобиля или выезде из отеля.
В случае блокировки средств на карте срок разблокировки может быть разным, от суток до 30 дней. Срок устанавливает прокатная компания, лучше уточнить у сотрудников, в течение какого времени деньги разблокируют. Нам вернули депозит через сутки после возврата машины.
Что делать, если деньги на карте не разблокировались?
Нужно обратиться в банк, выпустивший карту. В банке подскажут, когда сумма будет разблокирована или какое заявление нужно написать для разблокировки денег.
Например, по карте «Кукуруза» максимальный срок блокировки депозита составляет 30 календарных дней, но деньги можно разблокировать раньше, для этого нужно обратиться в Информационный центр карты «Кукуруза» по телефону 8 800 700-77-10. Все обращения рассматриваются в индивидуальном порядке.
Я сделала вывод, что депозит — это не страшно, а даже логично, просто нужно быть готовым, и тогда все пройдет отлично!
что будет, если выехать из отеля, не заплатив за мини-бар?
Представитель турецкой сети отелей Crystal Hotels Гузель Кияк:
— В отелях категории 5* обычно мини-бар бесплатный, меняется только его ассортимент в зависимости от класса отеля. В «экономных» пятёрках обычно ограничиваются водой, минералкой и несколькими газированными напитками. В отелях премиум и лакшери ассортимент уже выше уровнем: это несколько видов б/а и энергетических напитков, соки, пиво, шоколад и другие закуски. Нередко туристы на протяжении всего отдыха «депонируют» напитки и прочий ассортимент мини-бара к себе в чемодан. Никто в отеле отчитывать их за это не станет, если только дело не дойдёт до «депонирования» уже более серьёзных вещей, таких как халаты, столовая утварь и т.п. В этом случае с туриста будет востребована сумма этих вещей.
В одном из отелей нашей сети был случай — турист специально привёз дополнительный пустой чемодан для таких целей. Горничная и сотрудники, пополняющие мини-бар, спокойно следили за «коллекцией» в его чемодане (который он не потрудился даже закрыть) на протяжении всего отдыха, до тех пор пока сверху на все бутылки, баночки и шоколадки не стали ложиться полотенца для рук, вилки и ножи, тарелочки под орешки в барах, а также 8 рулонов туалетной бумаги… С туристом была проведена беседа, после которой все эти вещи были добровольно отданы сотрудникам отеля.
В отелях 4* и ниже мини-бар обычно платный. В этом случае после проверки номера и установления факта использования каких-либо напитков из мини-бара ресепшен отеля потребует оплаты от гостя. Списывать с карты без согласия гостя сумму за напитки никто не будет. В лучшем случае гость оплатит счёт, в худшем (для отеля) после криков и споров отель простит гостю данную сумму. В таких ситуациях большую роль играет трансфер: если в момент разбирательства с оплатой автобус уже приехал, то тут начинается массовая истерия сидящих в этом автобусе туристов другого отеля и водителя автобуса, который должен доставить туристов в аэропорт вовремя.
Однако, у каждого отеля своя политика борьбы с воришками — опустошителями мини-баров. Анонимно представители российских гостиниц:
— У нас в 5* ничего не проверяют, в принципе, себестоимость маленькая плюс потенциальные убытки во много раз покрывает стоимость номера.
— Отель 4*. Проверяем при чек-ауте. Кто убегает или не проходит через стойку ресепшена при выселении и если речь идёт о значительных суммах — названиваем. Регулярно!
— Обычно при заезде за бар берут депозит. Если гость «сваливает» и съедает на сумму, большую, чем депозит, то он попадает в чёрный список и при повторном заезде ему напоминают о неоплаченном мини-баре. В 5* отелях уже часто можно встретить автоматизированные мини-бары, там сумма сразу «падает» на счёт гостю. Сейчас отели борются с такими гостями: никому не нужны убытки, поэтому за этим тщательно следят.
— Когда официант не успевает проверить вовремя все номера и после выезда обнаруживается, что гость что-то поел, недостача сразу списывается у него с карты. Но при этом знающие люди при списании отелем денег с их карты идут в банк и пишут заявление на возврат. И всё — денежки летят обратно. Отель ничего не сможет доказать: нет подписи гостя на чеке и не был введён ПИН-код.
Я работаю в отеле и хочу поделиться секретами, которые сделают ваше проживание максимально комфортным
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте
Отправляясь в отпуск или в командировку, мы мечтаем о самом комфортном проживании за небольшую стоимость. Но в отеле нас могут поджидать неприятные сюрпризы в виде невкусного завтрака или слишком дорогих дополнительных услуг. Как избежать этого и получить от отеля максимум за свои деньги? Стоит узнать некоторые маленькие хитрости, о которых обычно не пишут в интернете.
Мы в AdMe.ru решили изучить вопрос изнутри и расспросили реального работника отеля о том, на что туристам следует обратить внимание при выборе места проживания и при заселении.
Как забронировать отель выгодно
1. Перед бронированием номера в понравившемся отеле сравните цены на номера на разных сайтах бронирования. Для поиска оптимальной цены есть специальные приложения, например Trivago. Часто системы бронирования предлагают более низкие цены на размещение, чем те, что опубликованы на сайте отеля.
2. Найдя выгодное предложение, можно позвонить в отель и сказать, что вы хотите номер по определенной цене, увиденной на таком-то сайте. Скорее всего, администратор согласится и забронирует для вас номер по этой цене. Отелю выгодно, когда гости бронируют номера напрямую, а не через системы бронирований, которым отель платит 10–20 % комиссионных.
3. Если вы уже бывали в этом отеле ранее, скажите об этом. Отели очень ценят гостей, которые возвращаются к ним снова. Постоянным гостям часто выдают скидочные карты и предлагают дополнительные бонусы.
4. Не все знают, что в большинстве отелей можно забронировать не только целые сутки проживания, но и половину — 12 часов. Соответственно, цена будет вдвое ниже. Сайты бронирований не предлагают такой вариант размещения, так что связывайтесь напрямую с отелем.
Важные нюансы
1. Если вы планируете заехать в номер раньше или выехать позже расчетного часа, обязательно заранее уточните, возможно ли это. Расчетный час в гостиницах обычно начинается не раньше 11:00, а то и позже. До этого времени номер может быть занят другими постояльцами. И в день вашего выезда после расчетного часа номер считается свободным. Естественно, за ранний заезд и поздний выезд придется доплатить.
2. При бронировании важно верно указать, сколько человек заедет в номер, сколько нужно кроватей, нужны ли дополнительные места, детская кроватка. Бывает, что гости выбирают одноместный тариф, но приезжают вдвоем. За проживание второго человека придется доплатить.
3. Не забудьте паспорт. Водительские права и медицинский полис не подойдут, ведь эти документы не являются удостоверением личности. По закону каждый гость при заселении обязан предоставить свой паспорт. Для несовершеннолетних нужно свидетельство о рождении.
4. Кстати, российский загранпаспорт является удостоверением личности гражданина только за пределами РФ. Так что в самой России вас по нему в гостиницу не заселят (если только вы не проживаете постоянно в другой стране и внутреннего российского паспорта у вас попросту нет). А вот за границей в отеле проверят не только загранпаспорт, но и срок действия вашей визы. В свою очередь в России внимательно проверяют документы иностранного гражданина, выясняя, легально ли он находится в стране.
5. Если все-таки оказались в гостинице в пределах своей страны без документов, попросите домашних сфотографировать нужные страницы вашего паспорта и прислать их вам на телефон. Покажите эти фото при заселении. Возможно, это поможет, особенно если вы бывали в этом отеле ранее.
Почему свадебные банкеты гораздо выгоднее проводить в шатрах от ЛенАрт
Представим себе следующую ситуацию: молодожёны намереваются провести свадебный банкет в удобный и, соответственно, самый популярный и дорогой день недели – в пятницу или в субботу. Не секрет, что в такие дни банкеты в большинстве заведений стоят на порядок дороже, чем в будни. Это обусловлено повышенным спросом. Ведь логично, что желающих провести свой банкет в субботу будет гораздо больше, чем клиентов в тот же понедельник. Это можно сравнить с поступлением в престижный университет: желающих поступить на Журфак МГУ будет всегда больше, чем желающих учиться в неизвестном местечковом учебном заведении. МГУ всегда будет престижнее и желаннее, оттого и конкурс на поступление значительно выше, чем у неизвестного ВУЗа. Так происходит и с банкетами в престижных местах – выходных дней меньше, чем будней, а желающих на выходные гораздо больше. Вот тут и начинаются сюрпризы и хитрые условия.
Во-первых, во всех приличных заведениях есть такое понятие как депозит при закрытии заведения. По сути, депозит – это сумма, которую заведение гарантированно хочет получить от клиентов при закрытии его для посторонних посетителей, в не зависимости от кол-ва гостей и прочих условий того или иного банкета. Если брать для примера рестораны Курортного района Санкт-Петербурга, то в приличном заведении в выходной день депозит в среднем составляет от 500000 р. То есть на эту сумму клиент обязан сделать заказ по еде и не важно какое будет кол-во гостей и средний чек – будь то 5000 р. на человека или 15000 р. Клиент просто составляет меню исходя из кол-ва приглашённых и суммы, которая получается путём несложных математических расчётов. Депозит сделан как некая ограничительная мера — для того, чтобы маленький банкет на 20 чел. не занимал день, в который можно принять банкет из 100 чел. и, соответственно, заработать гораздо больше. Депозит исключает упущенную выгоду.
Во-вторых, обычно помимо депозита при закрытии есть пробковый сбор за алкоголь и безалкогольные напитки (если клиент планирует использовать свои напитки, а не покупать втридорога у ресторана), ведь прибыль с продажи алкоголя также является весомой составляющей конечной выручки с банкета, а алкоголь обычно не входит в депозит.
В-третьих, при всём этом в большинстве случаев заведение предоставляет только аренду своих помещений и питание, а звуковое и световое оборудование, которое потребуется для проведения торжества оплачивается отдельно – оно не входит в сумму депозита. За оборудование ещё плюс от 20000 р. Это же относится, например, и к аренде площадки под выездную регистрацию брака – она всегда оплачивается отдельно и стоит в среднем 15-20 т.р. Итого, если сложить все суммы, которые входят в минимальные затраты при закрытии ресторана: оплату непосредственно питания, пробковый сбор, аренду оборудования и площадки под выездную – получится около 700000 р. – а это неподъёмная сумма для большинства банкетов, тем более с небольшим кол-вом гостей – а таких большинство, сейчас мало кто приглашает 150-200 человек. А если учесть, что помимо этих денег нужно будет как минимум оплачивать работу ведущего, фотографа, видео-оператора, закупать алкоголь, покупать платье, костюм… — выходит ещё более неподъёмная сумма. После таких расчётов многие пары, понимая, что им ну никак не потянуть такие затраты, переходят к кардинальным мерам: либо вовсе отказываются от банкета и просто отправляются в свадебное путешествие, либо ограничиваются лёгким фуршетом после ЗАГСа, ну или просто «для галочки» выбирают дешёвый ничем непривлекательный ресторан в черте города, чем ещё больше в итоге себя расстраивают…
Но тут на помощь приходит ЛенАрт! Объекты компании ЛенАрт выделяются из всех банкетных предложений не только своим концептуальным европейским подходом к проведению торжеств, но и невысокой стоимостью услуг. Так банкет в шикарном белоснежном свадебном шатре, расположенном прямо на берегу Финского залива, полностью оборудованном всей необходимой качественной свето-звуковой аппаратурой и мебелью, стоит в разы меньше, чем банкет и депозит в других заведениях. Возьмём к примеру небольшой банкет на 40 персон в субботний день в шикарном шатре от ЛенАрт, расположенном на красивейшей территории 4-х звёздочного отеля Президент в Зеленогорске. Стоимость аренды банкетного шатра в выходной день вместе с услугой по проведению выездной регистрации бракапод ключ — всего лишь 100000 р. (стоимость актуальна на момент написания статьи – апрель 2015)!Это просто нереально дёшево за красивейший шатёр и шикарную церемонию, в которую уже входят все составляющие процесса: и декор, и регистратор, и всё остальное, что может входить в подобную услугу. Помимо этих 100000 р., молодожёны оплачивают банкет – 3850 р./чел (включая обслуживание официантами) – это отличное меню от премиального ресторана Барбекю, который находится на территории отеля. Получается, что в нашем примере банкет будет стоить 3850 р./чел х 40 персон = 154000 р. ИТОГО за весь банкет выходит всего 254000 р.! И никаких пробковых сборов — алкоголь и безалкогольные напитки можно свои! Правда есть разница между 254000 и 700000? И при всём этом, мы дарим нашим молодожёнам отличный номер в отеле Президент! Это ли не сказка?
А знаете почему мы не загибаем цены? Всё очень просто – у нас несколько объектов с шатрами и за сезон мы проводим большое кол-во банкетов, нас выбирает огромное число молодожёнов и мы, если можно так выразиться, работаем оптом, а не ждём только дорогих клиентов. Наши услуги доступны подавляющему большинству людей.Взгляните на наше портфолио.Немного статистики: только за лето 2014 года мы провели более 100 чудесных свадебных банкетов в своих шатрах на Финском заливе, организовали более 80-ти волшебных выездных регистраций брака, создали красивейший декор для 70-ти праздничных мероприятий, а также бесплатно помогли всем нашим клиентам с подбором творческих специалистов. Всего за несколько месяцев мы осчастливили около 5000 человек! Полноценных свадебных торжеств за летний сезон мы традиционно проводим больше, чем любое другое свадебное агентства Санкт-Петербурга! Наш секрет в том, что мы даём людям ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО, ИЗЫСКАННОСТЬ и КРАСОТУ по ДОСТУПНЫМ ЦЕНАМ! Выбирайте лучшее для самых любимых! Просто позвоните 925-25-20 и получите консультацию по нашим услугам и актуальным ценам!
Узнайте подробнее о наших сказочных свадебных площадках и услугах:
Посмотрите примеры наших работ
Наши проекты легко находятся в социальных сетях по хэштегу #ЛенАрт
Или просто подписывайтесь на нас и сразу окунётесь в наше творчество: Instagram ВКонтакте Facebook
Консультации по тел.:
+78129252520
+78129252594
ежедневно с 10:00 до 19:00
Вопросы: [email protected]
Вы также можете задать свои вопросы ВКонтакте , Facebook ,или Instagram
Что такое депозит? Мы собираемся сходить в кафе с друзьями, кабинка стоит 1500 + депозит 3000, как это понять?
депозит, значит, что ты вносишь сумму вперёд за столик, они сразу себе забирают процентов 10 на обслуживание, на оставшуюся сумму ты заказываешь уже. Это просто форма перестраховки, когда деньги клуб получает заранее ответ был раньше такой, можно было и поискать)
типа залог или аванс
это, то на сколько вы минимум должны заказать, либо ваши бабки сгорят, то есть жрите, не меньше, чем на 3000, что вообще то не правильно, так же как и отдельно сдирать за «кабинку», у вас там в городе от жадности зажрались.
<a rel=»nofollow» href=»https://rns-group.org/ref/natalier» target=»_blank»>https://rns-group.org/ref/natalier</a>