Франчайзер это кто: Кто такой франчайзер? Как им стать и для чего

Содержание

Кто такой франчайзер? Как им стать и для чего

Управлять своим Макдональдсом, открыть магазин Zara, запустить «Пятёрочку» — не мечта, а обыденная реальность нашего времени. Продажей франшизы занимаются все крупные бренды. Это позволяет открывать большее количество брендированных точек в разных регионах, а предпринимателям пользоваться опытом и известным именем.

И вот как раз тот, кто продаёт права на использование бренда и торговой марки, то есть тот, кто продаёт франшизу зовётся франчайзером.

Вообще, в терминах франчайзинга стоит разбираться всем. Во-первых, их немного. А во-вторых, каждый из нас постоянно сталкивается с франшизами в повседневной жизни, а кто-то даже и сам их продаёт и покупает.

О них мы рассказывали вкратце в статье «термины франчайзинга». А в материале «франшиза – что это простыми словами» подробно рассказывали об этом явлении, откуда оно пришло и как сейчас развивается в России.

Если вы пропустили их, рекомендуем ознакомиться. А пока, напомним:

Франшиза – это комплекс прав, которые за определённую сумму предоставляет фирма стороннему предпринимателю с целью расширить своё влияние на рынке и получить прибыль. Предприниматель, покупающий новую франшизу, заключает с фирмой договор и как правило получает право использовать бренд этой фирмы, торговую марку, технологии, товар и прочее.

Теперь же пришло время подробнее изучить другой популярный термин, используемый сейчас повсеместно. Франчайзер. Кто это? Какими обязанностями и возможностями обладает и как стать франчайзером.

Термин франчайзер

Франчайзер (franchaisor) в англо-русском экономическом словаре – лицо, выдающее другому лицу (франчайзи) лицензию (франшизу) на производство или продажу своего товара (услуги) на определённой территории.

Само слово «франчайзер» — это вариант, сложившийся у нас в стране за два десятка лет произношения английского слова «franchaisor». Но как в разговоре, так и в материалах применяются и другие термины: франчайзор, франшизодатель, франчайзодатель, продавец франшизы.

Франчайзер – кто это простыми словами

Например:

Алексей хочет стать предпринимателем. У него есть небольшие накопления, которые он готов вложить в бизнес, чтобы получить постоянный доход без устройства на работу. Он находит в каталоге франшиз предложение от фирмы «Кофеёк и пирожок» (это просто пример, франшиз кофеен на рынке очень много). Изучает коммерческое предложение, связывается с представителем, обсуждает и приходит к выводу, что все условия его устраивают.

Алексей подписывает договор франчайзайнга с фирмой «Кофеёк и пирожок» и платит паушальный взнос – сумму, в которую фирма оценила свою франшизу и все привилегии, которые Алексей теперь получит.

О том, что такое договор франчайзинга, и почему его называют договором коммерческой концессии вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Теперь Алексей – франчайзи фирмы «Кофеёк и пирожок» и может открыть на свои деньги собственную кофейню под таким же названием, получить от неё консультацию, какое для этого место лучше выбрать, как найти профессиональных бариста, у кого покупать кофемашины, а у кого кофе и т.д.

Как вы понимаете, «Кофеёк и пирожок» в нашем примере является франчайзером. То есть фирмой, которая продаёт Алексею и другим предпринимателям возможность открыть такую же кофейню как у них, по их стандартам. При этом франчайзер обучает своих франчайзи продажам, делится контактами проверенных поставщиков кофе и кофемашин, консультирует, как достичь таких же результатов как и у их собственной фирмы.

Что даёт франчайзер тем, кто покупает франшизу

Каждая популярная франшиза составляет свой набор «привилегий», которые получает франчази при покупке франшизы. Но есть и стандартный набор, который встречается в большинстве предложений на современном рынке.

Бренд. Франчайзер предоставляет право пользоваться своим брендом, использовать название. Если компания-франчайзер крупная, то для покупателя франшизы в этом будет одно из главных преимуществ. Потому что большая аудитория уже знакома с этим брендом и новая точка, которую открывает франчайзи, будет восприниматься сразу как точка этой крупной фирмы. Бренд даёт узнаваемость и франчайзи не приходится с нуля нарабатывать аудиторию.

Примечаение: рейтинг популярных франшиз 2021 года даст вам понимание, что сейчас востребовано на рынке. 

Эксклюзивное территориальное право. Предприниматель, получающий такое право может на волноваться, что франчайзер продаст свою франшизу другому предпринимателю в том же районе, городе или регионе. Это позволяет избежать конкуренции внутри бренда, которая идёт только во вред каждому из участников сети.

Примечание: всё зависит от специфики. Так, например, франшизам кофе с собой не требуются территориальные ограничения, потому что даже в пределах одного районе уживается множество точек одного и того же бренда. 

Бизнес-план. Как правило, франчайзер составляет совместно или самостоятельно бизнес-план для предпринимателя, купившего франшизу. Для новичков в бизнесе – это отличный инструмент поддержки, потому что от составления бизнес-плана зависит дальнейшее развитие новой точки. Без опыта составить правильный бизнес-план сложно.

Подробнее о том, как составить бизнес-план самому вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Обучение. Франчайзер может обучать нового партнёра различным вещам, которые поспособствуют скорейшему увеличению прибыли новой точки. Это может быть обучение продажам, правильной раскладке товара, технологиям производства (если франшиза производственная) и т.д.

Сопровождение. Важная часть сотрудничества между франчайзером и франчайзи, особенно, если предприниматель, купивший франшизу не имеет опыта. Такому предпринимателю предстоит столкнуться со множеством проблем – от клиентских претензий до вопросов от налоговой. Чтобы их избежать, или вовремя и незатратно решить, франчайзер сопровождает и консультирует франчайзи, помогая решать всё по мере поступления.

Бренд-бук. Многие компании, имеющие в составе сети множество точек стремятся к тому, чтобы все они были в одном стиле. Чтобы сотрудники там носили одинаковую униформу, клиенты получали одинаковый сервис, здания внутри и снаружи были оформлены одинаково. Это повышает узнаваемость и лояльность со стороны аудитории. Франчайзи, который открывает новую точку этого бренда нужно понимать, как ему действовать, чтобы соответствовать этому стилю во всём и получать с этого преимущества. Поможет бренд-бук.

Проблемы франчайзера

Франчайзинг – сложное дело, как минимум потому что приходится работать с другими предпринимателями, которые имеют разный характер, и часто своё видение правильного и неправильного подхода. К сожалению, не всегда удаётся найти общий язык. И к ещё большему сожалению – обнаруживается это уже после того, как совместная работа началась.

Не оправдались ожидания франчайзи

Одна из самых распространённых проблем франчайзера. Часто случается так, что начинающие предприниматели уверены, что они покупка франшизы решит все их проблемы. Ведь они платят деньги за франшизу. А когда выясняется, что помимо денег нужно ещё вложить свои силы и время, когда приходит понимание, что как и в любом бизнес здесь не будет моментальной прибыли, аудиторию нужно увеличивать, в рекламу вкладываться, да и за всё платить, наступает момент разочарования. Обычно такие предприниматели начинают винить во всём франчайзера и требовать возврата денег. Поэтому любому франчайзеру очень важно не только «продать» франшизу, но и дать понять франчайзи, что от него потребуется для достижения результатов, и что это будут за результаты. А ещё важнее – отразить всё возможное в договоре. 

Проблема плохих отзывов на франшизу

Увы, отзывы в интернете в большинстве своём либо негативные, либо искусственные. Негативных отзывов всегда будет больше, потому что те, у кого всё нормально без просьбы не пойдут писать положительные отзывы. А те, у кого не получилось даже по своей вине, обязательно такой отзыв напишут.

Накрутка отзывов тоже имеет место. И таким инструментом не гнушаются пользоваться конкуренты. Репутация франшизы от этого может пострадать. Но ничего с ними не сделаешь. Единственно эффективным методом будет служить общая репутация фирмы, которая нарабатывается с годами. На Макндольдс, например, тоже можно найти много негативных отзывов. Вот только никому они никакого вреда не причинят.

Франчайзи не хочет платить роялти

Частая проблема. Дело в том, что ежемесячная оплата роялти воспринимается крайне негативно. Особенно тогда, когда франчайзи ещё не вышел на чистую прибыль, или дела идут не так радужно, как он рассчитывал. А иногда – даже если дела идут очень хорошо. Спасают тут две вещи. Первое – то, что оплата роялти прописывается в договоре, и франчайзи знает заранее, что нужно будет платить. Это даёт право стребовать сумму через суд.

Второе – франчайзеру необходимо не гнаться за как можно большим числом проданных франшиз, а стараться отбираться себе будущих партнёров из всех желающих, оценивая не только финансовые возможности человека, но и его характер.

Примечание: существуют франшизы без роялти

Франчайзи разрывает договор и открывает точно такой же бизнес

Тоже нередкие случаи. Франчайзи понимает как всё работает и решает, что он и без всякой помощи может дальше развиваться. Разрывает договор с франчайзером, меняет название, чтобы не попадать под договор и начинает работать от своего лица по технологиям, которыми снабдил его франчайзер. Увы, здесь сложно что-то сделать. Лучшим вариантом будет заранее предполагать возможность такого исхода, внимательно составлять договор и пытаться обезопасить себя с помощью него.

Что получает франчайзер от продажи франшизы

Для фирмы, которая продаёт франшизу есть ряд выгод:

  • Расширение сети. Франчайзинг – самый удобный и быстрый способ расширить сеть своего бренда. При этом не приходится инвестировать большие деньги (траты есть, но в гораздо меньшем объёме).
  • Доход в виде паушального взноса. Как правило, в паушальный взнос закладывается сумма расходов франчайзера на открытие новой точки после продажи франшизы – работа специалистов, сопровождающих франчайзи как минимум. Но также закладывается туда и собственная выгода.
  • Доход от роялти. Так же, как и в случае паушального взноса, роялти состоит из ежемесячных затрат на сопровождение партнёров. Но может включать и статью доходов.
  • Узнаваемость собственного бренда. Увеличение количества действующих точек фирмы всегда влияет на узнаваемость на более широкой территории. При этом неважно, сколько из них открыто по франшизе, а сколько – собственных. Ведь бренд будет ассоциироваться с его владельцем и головной фирмой.

Как стать франчайзером

Чтобы стать франчайзером, компании или предпринимателю нужно как минимум иметь собственный бизнес, который уже доказал свою эффективность. Тут нужно отметить, что некоторые обходятся и без этого. Бывает, что франшизу компания начинает продавать сразу после открытия собственной первой точки. Вот только ни к чему хорошему это не ведёт (оправдано только когда у фирмы есть успешный опыт развития других франшиз).

Но нельзя просто взять и начать продавать франшизу. Фирму сначала нужно упаковать во франшизу. О том, как это сделать, мы подробно говорили в нашем специальном материале «как упаковать франшизу самому».

Простыми словами «упаковать франшизу» означает подготовить всё необходимое для того, чтобы предприниматель, ставший вашим франчайзи, смог воспользоваться вашими наработками и конкретными инструкциями для получения прибыли.

Стандартно в упаковку франшизы входит разработка франчайзинговой стратегии, бренд-бука, инструкций, юридических документов и договора франчайзинга. Помимо этого, должны быть назначены ответственные люди, которые профессионально будут консультировать франчайзи на каждом этапе.

То есть просто опыта построения бизнеса недостаточно. Нужно этот опыт отобразить в совокупности материалов, которые будут действовать независимо от вас.

И большое внимание обязательно нужно уделить договору франчайзинга. Ни в коем случае не пользуйтесь «рыбками» договоров в интернете. Шаблоны и стандартные договора никогда не смогут учесть всех нюансов вашей фирмы. Прорабатывайте каждый пункт отдельно.

Примечание: договор между франчайзером и франчайзи обязательно регистрируется в Роспатенте.

Франчайзером может быть любая фирма. Сейчас на рынке продаются франшизы всех направлений – от производства до интернет-магазинов. Конкуренция тоже большая. Чтобы ваша франшиза имела конкурентные преимущества, необходимо со всей ответственностью подойти к её созданию. И даже если вы обратились за помощью к компании, которая упаковывает франшизы, следите внимательно за результатом.

Что такое франчайзер: обязанности, источники дохода — Определение

Франчайзер — это компания, которая популяризует и расширяет свой бизнес через франчайзинговую систему.

Обязанности франчайзера

У франчайзера, как и у франчайзи, есть определенные обязательства, которые прописаны в договоре. Они зависят от вида и формы франчайзинга, а также от того, насколько хорошо продуманы бизнес-процессы и условия сотрудничества. В некоторых странах, таких как Италия, Китай, Япония, Корея и других, есть специальное законодательство по франчайзингу. Наиболее развитой страной в этом направлении является США. Америка имеет самый богатый опыт развития бизнеса по франшизе.

По статистике, 80% бизнеса в США — это франчайзинг, в странах Европы его доля занимает 67%. При этом наибольшую популярность в мире завоевали такие направления как фаст-фуд, розничная торговля и сфера услуг.

Источник: Franchise Group

В тех странах, где нет отдельного законодательства по франчайзингу, существуют законы, которые прописаны в других законодательных актах вроде Гражданского Кодекса. Например, в России и Украине нет прописанных условий сотрудничества франчайзера и франчайзи. Поэтому, их деятельность регулируется договором коммерческой концессии, в котором прописывают следующие пункты.

  • Цели сотрудничества. Здесь указывают кто, что, кому передает и на каких условиях.
  • Характеристики сотрудничества. Тут описывают условия партнерства, территорию действия франшизы, права и обязанности сторон, размер первоначальной платы, роялти и многое другое.
  • Сроки действия договора и условия его расторжения. В этом разделе указывают длительность действия соглашения, а также прописывают кто, когда и по какой причине может разорвать сотрудничество.

В договоре также могут быть дополнительные пункты, в которых описывают условия осуществления контроля со стороны франчайзера, порядок действий при возникновении форс-мажоров, возможность внесения изменений и так далее.

В странах без отдельно созданного законодательства по франчайзингу отсутствует жесткий порядок формирования договора. Однако, независимо от этих обстоятельств у франчайзера есть основные общепринятые обязанности.

  • Предоставить франчайзи абсолютный доступ к технической информации. Франчайзер обязан обеспечить покупателю франшизы подробный бизнес-план для работы, обучающие материалы и другие необходимые данные.
  • Обеспечить франчайзи необходимую поддержку. Франчайзер обязан сопровождать и консультировать своего партнера на всех этапах сотрудничества.
  • Контролировать качество выполнения работы и соблюдение условий договора. Это может быть проверка помещений, анализ качества предоставляемых франчайзи услуг, ценообразование и так далее.

Источники дохода франчайзера

Многие полагают, что доход франчайзера формируется исключительно из паушального взноса — первоначальной суммы, которую вносит франчайзи. Однако, это неверно, ведь франчайзинг предполагает еще ежемесячные, ежеквартальные или ежегодные отчисления — роялти. Эта сумма может быть фиксированной или составлять определенный процент от прибыли, оборота компании. Давайте посмотрим, какие еще есть источники дохода франчайзера помимо уже перечисленных.

  • Доход от аренды помещений. Франчайзер может за дополнительную плату предоставлять партнеру собственные склады для хранения продукции, офисы, торговые площади под магазины, землю под застройку и так далее.
  • Доход от аренды оборудования. Если франчайзер согласно договору берет на себя покупку необходимой техники, то он предоставляет ее франчайзи за дополнительную плату. Это позволяет уменьшить сумму первоначальных вложений для открытия бизнеса.
  • Прибыль от наценки на товары и доставку. Очень часто франчайзер является производителем продукции или крупным оптовым покупателем. В первом варианте он зарабатывает на наценке к себестоимости изготовления товара, а во втором на разнице между рыночной ценой и своей скидкой, как оптовика.
  • Отчисления на рекламу. Франчайзер может делать наценку на рекламных услугах для франчайзи, тем самым увеличивая свой доход.
  • Процент от кредита или лизинга для партнеров. Франчайзер может брать на себя сумму первоначальной инвестиции для открытия бизнеса. При этом франчайзи постепенно выплачивает ему вложенные деньги. Если говорить о лизинге, то в отличие от простой аренды, через установленный срок партнер приобретает право собственности на предоставленный ему объект. Это может быть техника, склад, транспортное средство и так далее.
  • Доход от собственного бизнеса. В США по франшизе работает 80% ресторанов McDonald’s. Это значит, что остальные 20% принадлежат самому франчайзеру и приносят ему доход независимо от точек партнеров. Поэтому, даже если предположить, что единственному франчайзи придется закрыть бизнес, то владелец франшизы все равно будет получать прибыль.

Успешный франчайзер — это опытный предприниматель, который знает, как завоевать лояльность целевой аудитории и повысить узнаваемость бренда, чтобы расширить свое влияние на рынке. Он понимает, как использовать BTL-рекламу, сарафанное радио, социальные сети, email рассылки и другие маркетинговые инструменты, чтобы привлечь партнеров и масштабировать бизнес. При этом франчайзер предоставляет франчайзи выгодные условия сотрудничества и выстраивает для себя дополнительные источники дохода.

Ресурсы:

  1. В этой статье вы узнаете о правовом регулировании франчайзинга.
  2. На этом сайте больше узнаете о том, как стать франчайзером.
  3. Здесь прочитаете об обязанностях франчайзера.
  4. А в этой статье подробнее узнаете о вариантах заработка франчайзера.

Обновлено: 18.02.2021

Оцените, насколько полезна статья «Франчайзер «

Оценка: 4 / 5 (7)

Франчайзер — это… Что такое Франчайзер?

Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную систему его ведения.

Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени (реализовывать товары), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.

Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.

Признаки франчайзинга

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга [1]:

  • франчайзер получает отчисления за использование своей торговой марки;
  • франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
  • франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

История возникновения франчайзинга

Первым прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов. На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

Cовременный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 20х годах прошлого века в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзи товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании McDonald’s, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald’s System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «ДубльГИС», фирма 1С.

Франчайзинг: плюсы

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность открыть собственное дело

Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом Франчайзора до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзора и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, Франчайзор не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что Франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Также дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Франчайзинг в России: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Примечания

  1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2004. — С. 575. — ISBN 5-94723-311-8.

Источники

Стратегия роста»

  • Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

Что такое франчайзинг простыми словами

На украинском рынке работают 504 франчайзера и больше 19 тыс. франчайзинговых точек. Среди них американские, итальянские, немецкие, французские, польские и украинские бренды.

Редакция MC.today разобралась, что такое франчайзинг и какие плюсы и минусы у этой модели бизнеса.


Что такое франчайзинг

Франчайзинг – это когда компания (франчайзер) договаривается с предпринимателем (франчайзи) о том, что он будет вести бизнес от ее имени.

Франчайзи покупает у франчайзера франшизу – права на использование бренда и бизнес-модели компании. Все детали сотрудничества прописываются в договоре франчайзинга.

Схема франчайзинга. Источник: studbooks.net

Франчайзинг в Украине

Франчайзинг в Украине появился в 1990-х годах. Но правовая база для него начала формироваться только с 2003 года, когда приняли Гражданский и Хозяйственный кодексы.

По украинскому законодательству франчайзинг называют коммерческой концессиейкогда одна сторона передает право использования бренда, коммерческого опыта и деловой репутации. – Прим. ред., франчайзера – правообладателем, франчайзи – пользователем.

Среднегодовой темп роста количества франчайзеров. Источник: rau.ua

Сегодня самые крупные украинские франчайзеры – это:

  1. «Наша Ряба» – 2 тыс. точек;
  2. «Гаврилівські курчата» – 600 точек;
  3. Fornetti – 500 точек.

Еще популярны в Украине такие франчайзинговые бизнесы:

  • Рестораны быстрого питания: Burger Club, Pizza Celentano, «Франс.уа», «Львовские круассаны».
  • Пекарни/кофейни: My Coffee, Aroma Kava, Gemini.
  • Торговые сети: «АТБ», Novus, «Фора».
  • Экспресс-курьерские службы доставки: «Новая почта», Delfast.
  • Агентства недвижимости: RE/MAX.

Источник: rau.ua

На международном рынке работают более 30 украинских франчайзеров, в том числе магазины мужской одежды VD one, курьерская служба доставки на электровелосипедах Delfast, магазины деловой одежды для мужчин Arber, сеть ресторанов быстрого питания Burger Loft.

Виды франчайзинга

По виду деятельности франчайзинг бывает:
Товарный. Франчайзер выпускает товар, а франчайзи получает право его продавать. Для этого он открывает магазин или торговую точку под брендом франчайзера. Например, детская и подростковая одежда «Пара Solo», инструменты для строительства и ремонта Dnipro-M, сеть магазинов «Полный фарш – правильное мясо» и другие.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал: важное и интересное для активных людей

Сервисный. Франчайзи предоставляет услуги под брендом франчайзера, использует его технологии и ноу-хаутак называемый секрет производства – новшества, которые имеют коммерческую ценность и хранятся в строгой тайне. – Прим. ред.. Примеры сервисного франчайзинга в Украине: международные туроператоры Coral Travel и Tez Tour, фитнес-клубы FitCurves, медицинские лаборатории CSD, мастерские изготовления ключей OS.9, аренда складов «Terra 2000», сеть языковых школ English University, сеть химчисток и прачечных KIMS и другие.

Производственный. Франчайзи пользуется технологиями производства продукции и техническим опытом франчайзера, получает сырье. Он выпускает товары такого же качества и параметров, что и франчайзер, и продает их под торговой маркой франчайзера. Производственный франчайзинг в Украине развивается медленно, поскольку нуждается в крупных инвестициях.

Бизнес-формат. Франчайзи получает от франчайзера не только право на продажу товара или услуги, но и лицензию на организацию бизнеса. Он становится частью общей корпоративной системы. Франчайзи получает детальные инструкции: начиная от того, где покупать сырье, и заканчивая тем, какой должна быть униформа персонала.

Источник: fdf.org.ua

Как работает франчайзинг

Франчайзи получает готовую бизнес-модель от франчайзера, ему остается только запустить ее на своей территории.

По договору франчайзинга передаются права на использование:

  1. коммерческого опыта и деловой репутации франчайзера;
  2. методов ведения бизнеса;
  3. интеллектуальной собственности, например, торговой марки, промышленных образцов, коммерческой тайны, изобретений и тому подобного.

Компания-франчайзер обычно сама определяет список основных поставщиков оборудования, программного обеспечения, главные ингредиенты при производстве продуктов питания и тому подобное. Остальные необходимые продукты и сырье франчайзи может закупать по своему усмотрению, например, у местных поставщиков.

Пользователь франшизы выплачивает правообладателю:

  • паушальный взнос – это фиксированная сумма, которую франчайзи перечисляет на начальном этапе сотрудничества с франчайзером;
  • роялти – ежемесячный платеж;
  • рекламный взнос – плата за рекламные мероприятия, которые проводит франчайзер;
  • плата за обучение – может входить в паушальный взнос или же вносится отдельно;
  • плата за продление франшизы.

Преимущества и недостатки франчайзинга

Франчайзинг имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы для франчайзера:

  • Увеличивается его доля на региональном, национальном или международном рынке.
  • Когда открываются дополнительные точки продаж, бренд становится более узнаваемым.
  • Снижаются риски: франчайзи ведет свой бизнес самостоятельно и берет на себя все затраты.
  • Есть дополнительный доход от продажи франшизы и роялти.

Плюсы для франчайзи:

  • «Бизнес под ключ». Пользователь франшизы получает все, что нужно для открытия дела: известную торговую марку, технологии, инструкции по рекламе и сбыту. Так можно избежать многих ошибок.
  • До продажи франшизы многие компании проводят маркетинговые исследования, чтобы убедиться в достаточном спросе на свои товары или услуги. Поэтому франчайзи может рассчитывать на прибыльность своего бизнеса.
  • Экономия средств на рекламу и маркетинг. Крупные бренды занимаются продвижением. И франчайзи не нужно дополнительно организовывать масштабную и дорогую рекламную кампанию, а только платить свой взнос.
  • Франчайзер помогает франчайзи найти поставщиков, подобрать персонал, наладить производство и консультирует по другим вопросам.

Минусы для франчайзера:

  • Можно потерять уникальность продукта/услуги. После передачи интеллектуальной собственности франчайзеру становится сложнее защищать свою коммерческую тайну и ноу-хау. Информация может попасть в руки конкурентов.
  • Репутационные риски. Если франчайзи сделает ошибку, может ухудшиться мнение клиентов о бренде в целом.
  • Франчайзер, как правило, не получает прибыль от франчайзи, он может рассчитывать только на роялти. То есть сумма прибыли в целом ниже, чем если бы все компании были собственными, а не работали по договору франшизы.
  • Ограничения в развитии. В договоре франчайзинга обычно указывается географическая территория, где будет открывать свой бизнес франчайзи. Например, по договору франшизы франчайзи может открыть химчистку в Обухове. Срок франшизы – три года. Он открывает химчистку, но в первый же год несет убытки. Кроме того, у жителей города складывается плохое мнение о химчистке этого бренда. База клиентов не растет. Чтобы спасти ситуацию, франчайзер не может разорвать договор или продать такую же франшизу другому предпринимателю в этом же городе. Ему придется ждать, когда пройдет три года.
  • Риск вырастить конкурентов. Недобросовестные франчайзи после истечения срока договора могут продолжать использовать технологии и идеи франчайзера.

Минусы для франчайзи:

Подписывайтесь на нашу Facebook-страничку. Победы, советы, полезные новости и тексты.
  1. Нужно выполнять правила и ограничения, которые определяет франчайзер. В том числе по ассортименту, оформлению торговой точки, маркетингу, рекламе и так далее.
  2. Франчайзер может диктовать, где закупать сырье и материалы. Франчайзи не сможет свободно действовать на рынке и часто вынужден покупать сырье дороже.
  3. Пользователь франшизы, как правило, платит за рекламу, которую проводит франчайзер. Но он не участвует в разработке рекламных кампаний и не может не платить за рекламу, даже если она не нужна для его бизнеса.
  4. Некоторые франчайзеры запрещают франчайзи после окончания срока действия договора открывать конкурирующий бизнес в течение нескольких лет или на определенной территории.

Формы франчайзинга

По форме сотрудничества франчайзинг бывает:

  • Прямой. Франчайзер и франчайзи заключают договор об открытии одной франчайзинговой точки.
  • Субфранчайзинг. Собственник бренда передает право на продажу франшиз в определенном регионе третьему лица. То есть между франчайзером и франчайзи есть посредник.
  • Мастер-франшиза. Франчайзер разрешает франчайзи создать франчайзинговую сеть в определенном регионе или стране.
  • Обратный франчайзинг. Собственник бизнеса – франчайзер. Франчайзи получает от него товары, которые реализует под брендом франчайзера. За это он получает долю с продаж.
  • Мягкий франчайзинг. Франчайзер открывает бизнес за собственные средства, а франчайзи берет на себя текущие расходы.

Примеры франчайзинга

Иван Крошный, инвестор и предприниматель, считает:

в эти украинские франшизы есть смысл вкладывать деньги.

Lviv Croissants

Чтобы купить эту франшизу, нужно заплатить $10 тыс. паушального взноса. Они окупятся за 12–24 месяца. Еще нужно будет платить 3% роялти от общей выручки. Ожидаемая прибыль – $1,5–4,5 тыс. в месяц.

Lviv Croissants. Источник: Facebook-страница Lviv Croissants

Aroma Kava

У бренда уже 350 кофеен в 45 городах. Паушальный взнос – от 75 тыс. грн, срок окупаемости – 6–15 месяцев, роялти – 2%. Одна из отличительных особенностей Aroma Kava – здесь используют сортовой кофе специальной обжарки.

Заведение Aroma Kava. Источник: aromakava.ua

Rozetka

У интернет-магазина и маркетплейсаэлектронная платформа, где другие продавцы реализуют товары за плату. – Прим. ред. Rozetka около 15 франшиз в Украине. Компания ищет партнеров, которые будет открывать точки выдачи товаров.

Чтобы стать партнером, нужны только инвестиции от $25 тыс. В эту сумму входит и паушальный взнос. Срок окупаемости – до 24 месяцев.

Пункт выдачи Rozetka. Источник: Facebook-страница Вячеслава Чечеткина

«Суши Wok»

Сеть магазинов готовой еды навынос. Имеет 250 собственных и 500 франчайзинговых точек в Украине.

Предлагает франшизу на таких условиях:

  • паушальный взнос – от $4,5 тыс.;
  • роялти – 3,5%;
  • период окупаемости – от 6 месяцев.

«Суши Wok». Источник: Facebook-страница «Суши Wok – Україна»

G.Bar

Международная сеть бьюти-баров, которые основали в Киеве в 2015 году. Сейчас у них пять собственных и 28 франчайзинговых салонов. Бренд делает ставку на быстрое обслуживание и высокое качество. Франчайзер обучает франчайзи, помогает контролировать качество и выполнить планы по доходности. Вот что нужно, чтобы купить эту франшизу:

  • паушальный взнос – от $30 тыс.;
  • инвестиции с учетом аренды и ремонта помещения – от $65 тыс.;
  • роялти и маркетинговый сбор – 5%;
  • срок окупаемости – от 36 месяцев.

G.bar. Источник: gbarworld.com

Вывод

Франчайзинг выгоден как компании-франчайзеру, так и франчайзи.
Франчайзер получает плату за то, что разрешает открыть магазин, ресторан, химчистку, салон красоты или другую компанию под своим брендом. Паушальный взнос, роялти и другие платежи он может использовать для расширения бизнеса. Основной риск франчайзера – потеря репутации по вине франчайзи.

Франчайзи получает шанс открыть бизнес «под ключ». Он пользуется поддержкой и помощью франчайзера при производстве и продаже продуктов или услуг. Получает доступ к идеям и технологиям, стандартам производства и обслуживания. У франчайзи бывают ограничения в бизнесе, например, закупка сырья у конкретных поставщиков. Список поставщиков дает франчайзер, чтобы быть уверенным в качестве товаров или услуг франчайзи.

“Франчайзинг — это путь к успеху”

Легко ли быть франчайзером в России? Оказывается, такого понятия даже нет в нашем законодательстве, однако бизнес набирает свои обороты. И в условиях кризиса франчайзинг становится довольно выгодным способом развития малого и среднего бизнеса. Об этом в интервью обозревателю “МБ” рассказал член совета директоров Российской ассоциации франчайзинга, президент Российской ассоциации развития франчайзинга Александр Майлер.

— Александр Зиновьевич, франчайзинг — это выгодный бизнес?


— Франчайзинг — это партнерский бизнес, в котором один из партнеров — успешно и надежно ведущая свое дело компания (франчайзер), а другой партнер — начинающий новое дело предприниматель (франчайзи). Для франчайзера франчайзинг — это эффективнейший способ развития своего дела. Этот способ основан на идеях построения многочисленной сети франчайзи и хорошо отработанных технологиях территориального развития бизнеса. Франчайзер передает франчайзи готовую нишу рынка, свой бренд, обеспечивает всесторонней помощью. Из множества определений франчайзинга, на мой взгляд, наилучшим образом подходит такое: франчайзинг — это метод тиражирования успешных малых предприятий. Указанный метод весьма эффективен благодаря двум ключевым франшизным технологиям: практическому обучению бизнес-процессам и системе субфранчайзинга, позволяющей строить сетевой бизнес на больших территориях.


— Что такое франчайзинг по-российски? Отличается ли он чем-нибудь, допустим, от американского или европейского?


— Как малый и средний бизнес в России имеет свои специфические, российские особенности по сравнению с европейским и американским (а все предприниматели прекрасно знают эту специфику!), так и франчайзинг имеет свои особенности, поскольку все франшизные предприятия — это предприятия малого и среднего масштаба. Практически всем нужны помещения и кредиты, все отчитываются в контролирующих органах, только на Западе все процессы в основном идут по четким правилам, а у нас по не очень четким, но хорошо известным предпринимателям практикам. Что касается сути самого метода, то он не меняется, и это, на мой взгляд, хорошо, так как сам метод требует информационной прозрачности, честных партнерских отношений.


— Что нужно сделать, чтобы купить франшизу?


— Сначала нужно решить для себя, годится ли конкретно вам покупка франшизы. Ведь если вы открываете малое предприятие и оно начнет функционировать успешно, вся прибыль будет вашей. А если вы откроете малое предприятие по франшизной системе, то придется делиться доходами. Зато бизнес у франчайзинга на порядок надежнее, потому что продаются лишь априори успешно апробированные франшизы — иначе их просто не купят. Положим, вы рассматриваете покупку франшизы, имеющей десяток успешно работающих точек. А если они работают успешно — значит, и вы сможете так же. Что касается выбора франшиз, то они есть в различных каталогах в Интернете, на выставках, в СМИ. Самая мощная информбаза — Интернет.


— Каково пришлось франчайзерам в связи с кризисом?


— Одна из главных проблем финансово-экономического кризиса — снижение платежеспособности как компаний, так и населения. В связи с этим наиболее востребованные сферы деятельности для инвестирования во франшизный бизнес несколько смещаются по сравнению с периодом стабильного роста экономики. Востребованными видами франшиз сейчас можно назвать сегменты так называемого эконом-класса: недорогие предприятия общественного питания, торговые точки, предлагающие товары по сниженным ценам, и пр. С другой стороны, в условиях кризиса при анализе возможных инвестиций на первый план вместо высокой рентабельности бизнеса выходят показатели его надежности. И здесь франчайзинг, конечно же, вне конкуренции, поскольку во франчайзинге действует только успешный бизнес, доказавший на практике свою жизнеспособность. В условиях кризиса ожидается значительное высвобождение активных работников предприятий, связанное с сокращением персонала или прекращением деятельности компаний. Как следствие, вопрос привлечения в малый бизнес активных людей без предпринимательского опыта становится особо актуальным. Франчайзинг является уникальным и эффективным методом решения этой задачи.


— Есть ли у нас какие-то законы, регулирующие эту область бизнеса? Нужны ли еще какие-то законы или законодательные нормы? Какова практика других стран?


— Отдельные законы о франчайзинге действуют в США (на федеральном уровне это Свод правил о франчайзинге, закрепленный в Единообразном торговом кодексе США и в 15 штатах), законы о франчайзинге приняты в 10 провинциях Канады, во Франции, Испании, Австралии, Индонезии, Китае и т.д. Термин “франчайзинг” употребляется и в России, но не закреплен законодательно. Активное его использование обусловлено особенностями заключения договоров коммерческой концессии в России с иностранными компаниями, имеющими известный товарный знак, с целью работы по апробированным технологиям с товарами и услугами. Таким образом, возникла проблема несоответствия международной и российской терминологии в сфере франчайзинга. Кроме того, в российском законодательстве не определены многие понятия, связанные с франчайзингом, а глава 54 Гражданского кодекса имеет ряд запретительных механизмов, тормозящих развитие франчайзинга в России и не характерных для международной практики заключения подобных договоров. К сожалению, российское законодательство не является стимулирующим и поддерживающим франчайзинг, а в некоторых аспектах даже препятствует его развитию. Для ускорения развития российского рынка франчайзинга необходимо принять ряд серьезных мер, связанных с корректировкой законодательства. Ведущие специалисты по франчайзингу критикуют многие положения главы 54 ГК РФ, считая, что строгие, не всегда оправданные регламентации сдерживают развитие франчайзинга в России. РАФ совместно с Комитетом по франчайзингу общественной организации “Опора России”, РАРФ, Комитетом по интеллектуальной собственности общественной ассоциации “Деловой России” проводит работу по совершенствованию законодательства, направленного на корректировку главы 54 ГК РФ. Сейчас РАФ планирует создать рабочую группу по франчайзингу при Экспертном совете по инновациям и интеллектуальной собственности Комитета Госдумы по экономполитике и предпринимательству и обеспечить механизм доработки поправок к 54 главе ГК РФ ко второму чтению, а также согласования с комитетами в Госдуме.


— Каковы основные функции и задачи Российской ассоциации франчайзинга?


— Некоммерческая организация РАФ объединяет в своих рядах более 50 франшизных компаний, а также консалтинговые и прочие компании. Ассоциация представляет интересы российского франчайзинга на всех уровнях государственной власти. Среди членов РАФ и общественная организация РАРФ, являющаяся консалтинговой компанией в сфере франчайзинга, в которой работают специалисты с 15-летним стажем в этой сфере.


— Есть ли злоупотребления в сфере франчайзинга, допустим, прикрытие липовыми брендами или брендами с названиями, похожими на бренды известных марок?


— Могу вам назвать навскидку пять известных злоупотреблений во франчайзинге. Во-первых, это когда франчайзи под любым благовидным предлогом закрывает франшизный договор и открывает собственный бизнес под другим брендом. Второе: франчайзер завышает показатели при продаже франшизы. В-третьих, бывает, что франчайзер завышает величину единовременного платежа и/или платежей за специализированное оборудование и практически теряет интерес к франчайзи после совершения сделки. Четвертое злоупотребление — когда компания применяет “модный” термин “франчайзинг” для своего сетевого бизнеса, при этом не ведет его по методу франчайзинга. Пятое — это посредничество при купле и продаже готового бизнеса с декларированием большой (или самой большой) базы данных по франшизным предприятиям, тогда как реально в базе всего 2—3 франшизные компании. К сожалению, есть и другие злоупотребления.


— Как не стать жертвой жуликов при покупке франшизы?


— Существуют методики, позволяющие грамотно подбирать франшизы и минимизировать риск при их покупке. Есть система вопросов, на которые потенциальный франчайзи должен получить ответ. Ну, например, в распоряжении будущих франчайзи есть прекрасный и относительно несложный метод оценки своего будущего бизнеса. Он основан на простой и логичной идее: “если другие могут добиться успеха на практике, которая, как известно, является критерием истины, то почему же я не смогу сделать так же?”. Вот почему важнейшая задача покупателя франшизы — получить от франчайзера подробные ответы на следующие вопросы. Во-первых, необходимо попросить представить информацию об истории франшизы (год ее основания, сколько корпоративных точек работало к моменту продажи первой франшизы, сколько корпоративных и франшизных точек работает сейчас), попросить показать план территориального развития франшизной сети на ближайшие годы. Во-вторых, нужно узнать контактные данные действующих франчайзи, а также выяснить, каково увеличение и уменьшение количества франчайзи за последние 3 года по годам. Получение контактных данных действующих франчайзи позволит поговорить с ними и, задав необходимые вопросы, воспользоваться бесценным опытом людей, уже вкусивших на практике все то, что будущий франчайзи только планирует осуществить.


— Сколько в Москве официально зарегистрированных франчайзеров?


— Официальной регистрации франшизных систем нет в России. Есть регистрация договоров коммерческой концессии, к которой по известным причинам (волокита с регистрацией, приводящая к потере времени, а в конечном счете и потере денег) прибегают далеко не все предприниматели. Таким образом, оценки количества франшиз в России разбросаны от 300 до 900. По-видимому, с учетом того, что многие компании называют себя франшизными только потому, что планируют заняться франчайзингом, количество франшиз в России не превышает 500.


— Когда в Москве появились первые франчайзеры? Кто это был? Я помню, “Русское бистро” пыталось торговать франшизами…


— Первыми были иностранные франшизы типа “Баскин Роббинс”. Что касается “Русского бистро”, то они действительно пытались развивать франшизную сеть, но неудачно. Достаточно полная информация о франшизах есть в каталоге франшиз www.franchisinguniverse.ru, где можно найти большой объем информации по франчайзингу и по конкретным франшизам.


— Установлены ли столичными властями какие-то льготы для франчайзинга?


— Те же льготы и преференции, которые установлены в Москве для малого бизнеса, касаются и тех, кто покупает франшизы, — ведь это тоже малые предприятия.


— Есть ли случаи “семейного бизнеса”?


— Семейный бизнес, на мой взгляд, весьма эффективен, и, конечно же, он имеет место во франчайзинге.


— Легко ли стать франчайзером? Что для этого нужно сделать?


— Любая программа развития и расширения бизнеса путем создания франшизных предприятий предусматривает прежде всего разработку концепции. Возможны два исходных состояния: 1) бизнес-идея, которая с самого начала должна быть внедрена в практику в виде франшизного предприятия; 2) существующий бизнес, который для успешного расширения должен быть преобразован в систему франшизного предприятия. Следует отметить, что франчайзинг не является методом спасения плохо функционирующего предприятия. Оба варианта создания франшизной системы — метод расширения успешно работающего дела и метод воплощения новой оригинальной идеи бизнеса — должны базироваться на здоровой финансовой и организационной основе. При конвертации существующего бизнеса во франчайзинг необходимо ответить на важнейший дополнительный вопрос: будет ли расширение бизнеса в форме франчайзинга эффективнее других вариантов развития? В большинстве случаев ответ выходит положительным.


Концепция развития в форме франчайзинга предусматривает создание отличающегося от других имиджа. Необходимо зарегистрировать свой товарный знак, который должен отвечать определенным требованиям рынка: легкая произносимость названия, запоминаемость и т.д. В целом развитие бизнес-концепции или расширение существующего бизнеса в форме франчайзинга должно отвечать следующим основным критериям: бизнес должен иметь существенные отличительные черты, свой особенный имидж, метод, систему, которые позволяют потребителю безошибочно отличить его от других аналогов; величина дохода должна быть достаточной, чтобы вернуть первоначальные и текущие затраты капитала как франчайзера, так и франчайзи, обеспечить приемлемые заработки франчайзи, компенсирующие его трудовой вклад, а также все виды платежей, поступающих от франчайзи франчайзеру; успешность бизнеса должна быть продемонстрирована и доказана на практике.


Хотелось бы опровергнуть устойчивое заблуждение, что в форме франчайзинга может развиваться только крупная, уже завоевавшая серьезную долю рынка компания. Франчайзинг — эффективный инструмент для тиражирования успешно работающего даже очень небольшого предприятия. Для успеха развития франшизной сети необходимы удачная концепция, упорный труд разработчиков, достаточность денежных средств и т.д. Но в этом перечне отсутствуют такие показатели, как начальный размер франшизной компании и размер уже завоеванной доли рынка. Иными словами, любое малое предприятие может развить франшизную систему путем тиражирования самого себя. Единственное непременное условие — его успешная практическая деятельность.


Если реализация пилотного проекта показывает, что бизнес удовлетворяет постоянный рыночный спрос, что технологию его ведения можно в короткий срок передать не имеющему опыта подобной работы франчайзи, что франчайзи может окупить вложенный капитал за приемлемый период времени, то франчайзинг — это путь к успеху.


Самый лучший способ развития франшизной цепи — продемонстрировать успех на практике. В связи с этим очень важно с особой тщательностью подойти к функционированию пилотных предприятий. В результате франчайзер получает возможность написать все необходимые руководства по функционированию, которые составляют документальную основу “франшизного пакета”. По итогам деятельности своего экспериментального предприятия, обычно через год после начала его работы, франчайзер окончательно отрабатывает все необходимые документы для будущих франчайзи.

Объясните франчайзи, как работать по вашей франшизе, или станьте его врагом!

 

Франшиза — это командная игра с четкими описаниями границ ответственности и правил. Четкое следование ее инструкциям, не даст франчайзи наделать ошибок при запуске франшизы.

Важно донести до франчайзи, что главная особенность франшизы в том, что это не самостоятельный бизнес, в котором франчайзи является полностью независимым предпринимателем, а скорее бизнес-партнерство.

Во франшизе с одной стороны, вы гарантируете франчайзи поддержку как более опытный партнер, с другой — франчайзи будет вести бизнес согласно вашим правилам, стандартам вашего бренда. И следовать рекомендациям и условиям договора франчайзинга.

Это и есть залог успеха во франчайзинге!

Чтобы обеспечить взаимовыгодное партнерство и понимание правил, при упаковке франшизы наше Агентство разрабатывает специальное «Руководство для франчайзи».

Это руководство, которое рассказывает франчайзи об особенностях работы по франчайзингу. Подробно раскрывает вопросы ответственности, поддержки и отчетности как со стороны франчайзера, так и со стороны франчайзи.

Давайте рассмотрим, как вам написать такое руководство самостоятельно.

Видео-версия статьи

Обучение франчайзи

Первое, на что нужно обратить внимание — это вопрос обучения франчайзи. Как вы планируете обучать франчайзи?

Например, на вашей территории, когда франчайзи приезжает к вам в город и проходит по специальной программе обучение. Либо обучение происходит удаленно, находясь в своем городе через Skype, чаты или возможно посредством звонков, а материалы передаются через онлайн-облако.

В зависимости от выбранного формата будет соответствующая программа обучения.

Поддержка франчайзи

Здесь необходимо подробно рассказать о том, какую поддержку вы будете оказывать на каждом этапе запуска франшизы. В том числе поддержка франчайзи до открытия.

В этом блоке вам необходимо отразить все те же шаги, которые описаны в алгоритме работы с франчайзи. Начиная с того, какие материалы будут передавать на каждом из этапов, все контрольные точки и описание отчетов, которые должен сдавать франчайзи.

Хотите узнать, как упаковать франшизу своего бизнеса самостоятельно? Мы подготовили бесплатный видео-курс с 23 видео на 8 часов и 20+ шаблонами, примерами и другими документами. Уверены, вам будет интересно!

Проверка готовности к открытию

Перед тем, как франчайзи запустит свое франчайзинговое предприятие, важно проверить его готовность открытию. Провести определённый аудит.

Каким образом аудит можно будет провести?

  • Очно с приездом вас и вашего сотрудника к город франчайзи.
  • Заочно (удаленно) путем сдачи каких-то отчетов, собеседования, фото, видео или онлайн-трансляции.

Если вы будете приезжать, сразу определите, кто будет оплачивать поездку вам или вашим сотрудникам, которые будут проводить аудит готовности франчайзи к открытию.

Все эти вопросы необходимо учесть в руководстве для франчайзи. Франчайзи должен понимать, каким образом вы будете проверять его готовность к работе, к открытию и каким образом ему нужно будет подготовиться.

Поддержка после открытия

В этом блоке важно рассказать о том, какой комплекс поддержки будете оказывать уже после запуска франшизы, чтобы у франчайзи не было вопроса, за что он платит вам деньги.

Так же как и на стадии запуска, важно четко объяснить какие действия, какие услуги, товары, материалы вы будете передавать франчайзи после открытия.

Форма отчетности перед франчайзером

После открытия франчайзи также должен будет предоставлять отчеты. Вы так же должны отразить в руководстве информацию о том, в каком объеме, с какой периодичностью и какие данные должны содержать эти отчеты.

Например, в формате выгрузки из какой-то CRM каждое 10 число месяца. Выгрузка должна содержать выручку, средний чек, контакты клиентов и т. д.

Благодаря этому у вас будет полная информация о том, как работает партнер, и будете держать под контролем франчайзинговое предприятие партнера.

Взаимоотношения с франчайзи

Важно сразу обозначить каким образом будет происходить взаимоотношения и консалтинговая поддержка:

  • Можно создать общие чаты в различных системах мгновенных сообщений (мессенджерах).
  • Также предварительно созваниваться с партнерами, изначально обговорив время и периодичность.
  • Можно приехать к франчайзи, для того чтобы проверить работу предприятия.

Если вы решите организовать такую проверку, франчайзи должен знать о том, что такое возможно и быть готовым к таким аудиторским проверкам.

Контроль

Это не только получение необходимых отчетов. Возможно прослушивание записей телефонных разговоров, либо просмотр камер наблюдения, просмотр отчетов во внутренней системе, в которой вы администратор.

Франчайзи может быть подключен к вам как дочернее предприятие. Различные ERP и CRM-системы позволяют подобные схемы выстраивать.

Мотивация и ответственность

Также важно рассмотреть варианты мотивации франчайзи и его ответственность за нарушения и допущения ошибок в работе.

Необходимо описать модель, когда у франчайзи есть какое-то рациональное предложение по улучшению работы внутри франчайзинговой компании. Мы рекомендуем поддерживать подобные инициативы франчайзи.

Например, можно поступить следующим образом:

  1. Сначала вы как управляющая компания одобряете новшество, которое предложил франчайзи.
  2. Затем франчайзи сначала проверяет на своей франчайзинговой точке, на своём предприятии.
  3. После того как получаете положительные результаты и с одобрения всех других франчайзи это можно ввести уже по всей сети.

И в этом случае можно ввести определенную мотивацию для франчайзи, допустим в виде освобождения от оплаты роялти на один месяц. Таким образом, вы мотивируете франчайзи по всей сети улучшать вашу общую работу, ваше общее дело и получать более высокие результаты в работе.

Аналогичным образом нужно описать все возможные нарушения, которые могут быть со стороны франчайзи. Какая ответственность существует для франчайзи за разные нарушения? Эти вопросы следует также раскрыть в руководстве.

Отдельно нужно описать случаи недопонимании между франчайзи и франчайзером. Это важный момент, за кем именно будет последнее слово в решении.

Важно донести в руководстве до франчайзи, что работа по франшизе — это работа в команде. Участниками этой команды являются не только франчайзи и франчайзер, а также другие партнеры франчайзинговой сети.

И все участники этой команды заинтересованы в успехе.

Вывод

В целом руководство для франчайзи — это более неформальное описание договора франчайзинга, написанное понятным языком. В отсутствие такого документа сложно выстраивать взаимоотношения с франчайзи.

 

Франчайзинг

Например, один бизнесмен открыл кафе, и оно пользуется большой популярностью. Но людям удобно, чтобы кафе было близко от дома или работы — почему бы не открыть такое же, но в другом районе или даже городе? Бизнесмен продает идею, технологию, рецепты и т.д. другому бизнесмену, обучает персонал нового кафе и становится, таким образом, франчайзером. А бизнесмен, купивший его идею и открывший второе кафе, — франчайзи.

Франчайзинг — это форма ведения бизнеса, при которой одна компания (франчайзор) представляет другой компании (франчайзи) проверенную и успешную бизнес-идею, поддержку, обучение, снабжение, развитие, маркетинг и рекламу.

Франчайзи получает таким образом готовое предприятие. И именно в этом главная привлекательность франчайзинга. Франчайзи не нужно создавать предприятие шаг за шагом, как должен это делать предприниматель, начинающий с нуля. За фиксированную плату типичный франчайзи может получить поддержку по следующим направлениям:

  • стратегия маркетинга с акцентом на рекламу;
  • первоначальное обучение работников и подготовка в области управления;
  • дизайн объекта и закупка оборудования;
  • унифицированная политика и процедуры;
  • централизованные закупки по пониженным ценам;
  • постоянное консультирование по вопросам управления;
  • выбор места и рекомендации по размещению предприятия;
  • предоставление аренды;
  • финансирование.

Франшиза — пакет прав, охватывающих права интеллектуальной собственности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также технологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться для продажи товаров или оказания услуг пользователям.

Франчайзор — это компания, которая передает лицензию или передает в право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы.

Франчайзи — лицо, самостоятельный предприниматель или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий.

Франчайзинговый договор (договор коммерческой концессии) — договор, по которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользователю) за соответствующую плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Первоначальный взнос (франшизный взнос) — плата за предоставление права присоединиться к определенному бизнесу и использовать товарный знак франчайзера на определенной территории.

Паушальный взнос — единовременное вознаграждение франчайзора в виде определенной твердо зафиксированной в договоре (соглашении) суммы, которая устанавливается исходя из оценок возможного экономического эффекта и ожидаемых прибылей франчайзи на основе использования франшизы, также может рассчитываться как оплата затрат франчайзора связанных с продажей франшизы.

Рекламная плата (рекламный пай) — ежемесячная / ежегодная плата франчайзи франчайзеру для рекламных расходов.

Роялти (Royalty) — вознаграждение в виде периодических отчислений фиксированных ставок, определяемых франчайзором на основании собственной оценки стоимости права использования торговой марки единой франчайзинговой сети, которые выплачиваются франчайзи франчайзору ежемесячно.

Вернуться назад

 

Определение франчайзера

Что такое франчайзер?

Франчайзер продает право открывать магазины и продавать товары или услуги, используя свой бренд, опыт и интеллектуальную собственность. Это оригинальный или существующий бизнес, который продает право на использование своего имени и идеи. Владелец малого бизнеса, который покупает эти права, называется франчайзи, а сам филиал называется франшизой.

Ключевые выводы

  • Франчайзер продает право открывать магазины и продавать товары или услуги, используя свой бренд, опыт и интеллектуальную собственность.
  • Корпорации часто используют франчайзинг как способ расширения своего глобального присутствия, потому что это позволяет им как франчайзерам извлекать выгоду из местных знаний своих франчайзи.
  • Как минимум, франчайзер должен планировать расходы на развитие бизнеса, флагманский магазин, подготовку юридических документов, маркетинг и планы упаковки, а также набор и обучение франчайзи.
  • Франшизы регулируются законами штата и федеральными законами, которые требуют раскрытия информации о франшизе (FDD) и других нормативных документов, требующих услуг адвоката.
  • Вообще говоря, соглашение о франшизе обычно не защищает франчайзи, если их франчайзер объявляет о банкротстве.

Понимание франчайзера

Компания-франчайзер обычно получает первоначальный взнос, ежегодную плату и процент от прибыли филиала. Он также может взимать плату за другие услуги. Известные корпоративные франчайзеры включают Hertz (HTZ), Marriott International (MAR), McDonald’s (MCD) и Subway (частное предприятие).

Стать франчайзером, как правило, является хорошей альтернативой бизнесу, особенно для крупных, уже успешных компаний, хотя здесь есть как преимущества, так и недостатки.

Отношения между франчайзи и франчайзером по своей сути являются отношениями советника и советника. Франчайзер обеспечивает постоянное руководство и поддержку в отношении общих бизнес-стратегий, таких как наем и обучение персонала, открытие магазина, реклама своих продуктов или услуг, поиск поставщиков и так далее.

Однако консультативная роль франчайзера не бесплатна; это часть всего пакета, который покупает франчайзи. Даже когда отношения укрепились и они успешно работают вместе, франчайзер все равно выступает в роли наставника.Родительская роль франчайзера – это постоянное обязательство. Фактически, франчайзеры, как правило, постоянно контролируют свои франшизы, хотя некоторые больше, чем другие, чтобы убедиться, что они поддерживают стандарты материнской компании, качество продукции и ценности бренда.

Некоторые из наиболее распространенных типов магазинов, которые франчайзеры могут предложить франчайзи:

  • Отдельно стоящий магазин: Магазин или ресторан, недавно построенный или существующий, не имеющий общих стен с третьим лицом стена или стены с третьими сторонами
  • Газовые/удобные рестораны: Автозаправочная станция, часто с магазином и рестораном, которая является субарендной или совместной арендой в газовой/удобной принимающей среде
  • Специальная возможность распространения (SDO): Тележки или киоски, которые называются специальными возможностями распространения и могут быть расположены в другом принимающем учреждении, например, на стадионе или в другом торговом объекте
  • Интернет или электронная коммерция: платформа электронной коммерции

Сеть магазинов является одним из серии магазинов, принадлежащих одной компании; если бы Starbucks (NASDAQ: SBUX), например, предоставила франшизу некоторым из своих магазинов, то они принадлежали бы внешним инвесторам, а не первоначальной компании, и Starbucks стала бы франчайзером .

Вообще говоря, соглашение о франшизе не защитит франчайзи, если их франчайзер объявит о банкротстве. На самом деле, франчайзи обычно обязаны платить роялти и продолжать работать в условиях банкротства франчайзера. Когда франчайзер подает заявление о банкротстве, суд немедленно приостанавливает все действия против франчайзера. Другими словами, франчайзи не имеют права подавать в суд на франчайзера.

Следующие шаги в процессе определяются типом банкротства, который франчайзер выбирает для подачи.

  • В случае банкротства по главе 7 все активы правообладателя ликвидируются для выплаты кредиторам. Компании обычно идут по этому пути, потому что это равносильно банкротству. В этой ситуации крайне маловероятно, что франчайзер сможет выполнить свои обязательства по соглашению о франшизе. Поэтому также маловероятно, что франчайзи сможет остаться в бизнесе.
  • В случае банкротства по главе 11 франчайзер реорганизует свои долговые обязательства и продолжает действовать как действующее предприятие.При этом типе банкротства франчайзер работает со своими кредиторами над созданием плана реорганизации, продолжая при этом выполнять хотя бы некоторые из своих обязательств по договору франшизы. На разработку плана реорганизации иногда уходят месяцы или годы.

В любом случае банкротство франчайзера, вероятно, окажет значительное влияние на его франчайзи.

Преимущества франчайзера

  • Возможности расширения : Корпорации часто используют франчайзинг как способ расширения своего глобального присутствия, поскольку это позволяет им как франчайзерам извлекать выгоду из местных знаний своих франчайзи.Компания-франчайзер возлагает на франчайзи ответственность за расширение в регионе или стране и предоставляет им право на субфраншизу. Взамен франчайзи берет на себя финансовое бремя создания подразделения и выплачивает франчайзеру гонорары за доступ к его проверенной временем бизнес-модели, рыночной власти и торговой марке.
  • Увеличение доли рынка : Помимо расширения географического охвата, франчайзинг является для компании хорошим способом увеличить свою долю рынка при минимальных капитальных затратах (CapEx).Франшизы могут быть более прибыльными, чем корпоративные сети, потому что франчайзи, как владельцы бизнеса, заинтересованы в максимизации прибыльности своих торговых точек и несут ответственность за свои накладные расходы, например, на персонал. Меньшие накладные расходы могут сделать франшизы более прибыльными, чем корпорации, даже если их торговые точки менее прибыльны, чем если бы они работали как сетевые магазины.
  • Масштабируемость : В зависимости от потребностей, ресурсов и производственных целей франчайзера компания может настроить свое франчайзинговое соглашение, чтобы сосредоточиться на крупномасштабном национальном росте или мелкомасштабном региональном росте.
  • Дополнительные источники дохода : Франчайзер получает дополнительный доход в виде текущих гонораров, выплачиваемых его франчайзи. Роялти обычно включают начальный взнос, ежемесячную плату, включающую процент от валовых продаж франчайзи, и могут включать другие платежи в зависимости от соглашения о франшизе.

Роялти, выплачиваемые франчайзерам, различаются в зависимости от отрасли, местоположения, размера компании и финансовой устойчивости. При этом роялти, выплачиваемые франчайзерам, обычно находятся в диапазоне от 4.6% и 12,5%.

Недостатки франчайзера

Некоторые могут подумать — отчасти из-за высоких денежных затрат, — что франчайзи берут на себя больший риск, чем франчайзеры. Но есть и потенциальные недостатки для франчайзеров.

  • Капитальные вложения : Создание франшизы требует больших затрат времени и денег. Как минимум, франчайзер должен планировать расходы на развитие бизнеса, флагманский магазин, подготовку юридических документов, планы маркетинга и упаковки, а также набор и обучение франчайзи.
  • Неудача франшизы : Даже при тщательной проверке со стороны франчайзера франчайзи может оказаться неудачным выбором — безответственным, трудным для работы или неспособным вести бизнес по какой-либо причине. Или франшиза могла стать убыточной по другим причинам. Даже при наличии проверенного бизнес-плана нет гарантии, что франшиза будет успешной.
  • Меньше контроля : В самом начале получатели франшизы, конечно же, соглашаются следовать инструкциям своих франчайзеров по обучению, поведению и другим инструкциям.Но после того, как медовый месяц закончился, это может быть не так. Франчайзи — это люди со своими собственными идеями и темпераментом, поэтому всегда могут возникнуть разногласия: франчайзи может стать упрямым или трудным, или может оказаться не в состоянии вносить изменения так легко, как надеялся франчайзер.
  • Дорогостоящие юридические и нормативные сборы : В случае, если франчайзи отказывается сотрудничать или оказывается неверным в других отношениях, может потребоваться юридический иск; это может быть как дорого, так и нанести ущерб репутации франчайзера среди других франчайзи.Более того, франшизы регулируются законами штата и федеральными законами, которые требуют наличия документа о раскрытии информации о франшизе (FDD) и других нормативных документов, требующих услуг адвоката.

Пример франчайзера: Dunkin’ Donuts

Dunkin’ Brands Group (DNKN) стала частной после того, как в конце 2020 года ее выкупила Inspire Brands Inc.

Обладая более чем 130-летним опытом франчайзинга, Dunkin’ является домом для двух самых известных в мире франшиз: Dunkin’ и Baskin-Robbins.Согласно веб-сайту Inspire Brands Inc., по всему миру насчитывается «11 300 ресторанов Dunkin ‘- это более 8 500 ресторанов в 41 штате США и более 3 200 ресторанов интернациональной кухни в 36 странах». В качестве франчайзера Dunkin’ лицензирует магазины и рестораны, которые продают кофе Dunkin’, пончики, рогалики, кексы, совместимые хлебобулочные изделия, бутерброды и другие продукты питания и напитки, совместимые с концепцией франчайзера.

Большинство компаний, предлагающих франчайзинговые возможности, размещают на своих веб-сайтах информацию с практическими рекомендациями для потенциальных франчайзи.Как правило, это всеобъемлющий, объемный и часто написанный на юридическом или шаблонном языке. В своей роли франчайзера текст Dunkin говорит с потенциальными франчайзи ясно и понятно, как показывает следующий пример.

Обзор обучения

  • Франчайзи должны постоянно управлять своей сетью с участием как минимум двух лиц, одно из которых должно быть франчайзи или другим партнером, акционером или назначенным представителем. Но оба должны успешно пройти требуемую программу обучения.
  • Прохождение аудиторных/учебных этапов программы Dunkin’ Core Initial Training занимает не менее 20 дней, не считая онлайн-обучения, практики в ресторане или времени в пути; это предлагается как минимум 25 раз в год в Университете Данкин Брэндс в Брейнтри, штат Массачусетс.
  • Время занятий в классе и в ресторане основано на 10-часовом рабочем дне. Некоторые из обязательных занятий франчайзера предлагаются только в Интернете и называются онлайн-обучением.Эти классы потребуют приблизительно 65 часов, чтобы закончить.

Обязательства и ограничения

  • Франчайзи должны постоянно прилагать все усилия для развития, управления и функционирования своего бизнеса. Это означает выделение достаточного времени и ресурсов для обеспечения полного и полного выполнения своих обязательств перед франчайзером, своими клиентами и другими лицами.
  • Франчайзи не могут вести какой-либо другой бизнес или деятельность в ресторане без предварительного письменного разрешения франчайзера.Они могут продавать только продукты, одобренные франчайзером, и они должны предлагать для продажи полное меню, предписанное франчайзером.
  • Франчайзи не разрешается продавать или распространять товары или услуги через Интернет или другие электронные средства связи.

Финансовая помощь

Dunkin’ обычно не предлагает финансирование своим франчайзи. Однако время от времени он может по своему усмотрению предлагать добровольное финансирование существующим франчайзи для конкретных программ, таких как покупка специализированного оборудования или ускоренное развитие на определенных рынках.Франчайзер может содействовать определенным кредитным соглашениям с третьими сторонами, которые могут обеспечить финансирование для квалифицированных франчайзи. Сумма финансирования и период погашения зависят от программы, обстоятельств и кредитоспособности заявителя.

Предполагаемые первоначальные инвестиции

По оценкам Dunkin’, стоимость открытия одной из ее франшиз, не включая расходы на недвижимость, составляет примерно 95 700 долларов в нижней части и 1 597 200 долларов в верхней части. Дополнительную информацию, включая полную разбивку графика платежей, можно найти на странице франчайзи на их веб-сайте.

Какие франшизы приносят больше всего денег?

Вот пять самых прибыльных франшиз и требуемые первоначальные инвестиции:

  • McDonald’s (от 1 до 2,2 млн долларов): Культовый символ гамбургеров быстрого питания, картофеля фри, куриных наггетсов, сэндвичей на завтрак и широкий выбор других фирменных продуктов питания. Управляет более чем 36 000 ресторанов в более чем 100 странах мира. Основана в 1954 году.
  • Dunkin’ (96 000–1,6 млн долларов): Ведущая мировая сеть магазинов хлебобулочных изделий и кофе, обслуживающая более 3 миллионов клиентов каждый день.Предлагает более 50 разновидностей пончиков. Основана в 1950 году.
  • Sonic Drive-In ($1,2–3,5 млн): В настоящее время владеет и управляет крупнейшей сетью ресторанов с выездом на автомобиле. Они в основном расположены на юге центральной и юго-восточной части Соединенных Штатов. Основана в 1990 году.
  • 7-Eleven (38 000–1,1 млн долларов): Владеет более чем 60 000 магазинов шаговой доступности, в основном в Северной Америке и Азии. Основан в 1927 году.
  • Popeyes (383 000–2,6 млн долларов): Один из крупнейших в мире ресторанов быстрого обслуживания с курицей, управляющий более чем 2700 ресторанами в США и по всему миру.

Какие самые дешевые франшизы?

Вот пять недорогих возможностей с сильным брендом и требуемыми первоначальными инвестициями:

  • Центры математики и чтения Kumon: 64 000–140 000 $
  • ServiceMaster: 77–275 000 $
  • uBreakiFix: 98 000–303 $ K
  • Январь-Про: 4–56 тыс. долл. США
  • Планировщики круизов: 2–24 тыс. долл. США

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETF
      • 401 (к)
    • Инвестирование/Трейдинг

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем ценных бумаг
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (ТСЛА)
      • Амазонка (АМЗН)
      • АМД (АМД)
      • Фейсбук (ФБ)
      • Нетфликс (NFLX)
  • Симулятор
  • Ваши деньги
    • Личные финансы

      • Управление капиталом
      • Бюджетирование/экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие гарантии на дом
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные кредиты
      • Лучшие студенческие кредиты
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Практика управления
      • Непрерывное образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление капиталом

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Стать дневным трейдером
      • Трейдинг для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по теме

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности штата Калифорния
  • #
  • А
  • Б
  • С
  • Д
  • Е
  • Ф
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • Дж
  • К
  • л
  • М
  • Н
  • О
  • п
  • Вопрос
  • р
  • С
  • Т
  • U
  • В
  • Вт
  • Икс
  • Д
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash Meredith.

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETF
      • 401 (к)
    • Инвестирование/Трейдинг

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем ценных бумаг
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (ТСЛА)
      • Амазонка (АМЗН)
      • АМД (АМД)
      • Фейсбук (ФБ)
      • Нетфликс (NFLX)
  • Симулятор
  • Ваши деньги
    • Личные финансы

      • Управление капиталом
      • Бюджетирование/экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие гарантии на дом
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные кредиты
      • Лучшие студенческие кредиты
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Практика управления
      • Непрерывное образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление капиталом

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Стать дневным трейдером
      • Трейдинг для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по теме

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности штата Калифорния
  • #
  • А
  • Б
  • С
  • Д
  • Е
  • Ф
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • Дж
  • К
  • л
  • М
  • Н
  • О
  • п
  • Вопрос
  • р
  • С
  • Т
  • U
  • В
  • Вт
  • Икс
  • Д
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash Meredith.

Что такое франчайзер?

Чтобы стать франчайзером, может потребоваться тщательное планирование и большие затраты времени и денег. Если у вас небольшой бизнес с уникальной концепцией, которую можно легко воспроизвести, франчайзинг может стать отличным способом быстрого расширения. Понимание того, что делают франчайзеры и как вы можете стать одним из них, может помочь вам решить, подходит ли вам этот путь.

Что такое франчайзер?

Франчайзер — это физическое или юридическое лицо, которое предоставляет лицензию третьей стороне, дающую им право открывать новое место и продавать товары или услуги, используя свой бренд, интеллектуальную собственность или опыт.Франчайзер — это оригинальный бизнес, который продает право на использование своей идеи и имени.

См. также: Инвестиции во франшизы: выбор правильной франшизы (и подходит ли она вам?) 

 

Чем занимается франчайзер?

Правообладатель выбирает квалифицированных специалистов, которые понимают концепцию франшизы и соглашаются следовать системе, созданной правообладателем для поддержания своих стандартов. Франчайзер гарантирует, что эти стандарты соблюдаются во всех местах, и вмешивается, если какое-либо из мест отклоняется от ожиданий.

Правообладатель также несет ответственность за внесение изменений в продукт или услугу в соответствии с отраслевыми тенденциями и потребительским спросом. Они ищут способы улучшить существующие системы и предоставить франчайзи материалы и процессы для обучения сотрудников и разработки стандартов рекламы и мерчандайзинга.

Связанный: Что такое налог на франшизу? Введение 

 

Как стать франчайзером?

Вот основные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы стать франчайзером:

 

1.Определить, возможен ли франчайзинг

Подумайте, привлекательна ли ваша концепция как для потребителей, так и для франчайзи, и можно ли систематизировать и воспроизвести ваш бизнес. Если для того, чтобы заставить бизнес работать, требуется личное общение как владельца бизнеса, франчайзинг может быть не лучшим вариантом.

 

2. Будьте организованы

Продумайте процесс работы вашего бизнеса, от маркетинга до обучения персонала. Разработайте руководство по эксплуатации со всеми вашими передовыми методами и политиками.Создайте процесс утверждения для подписания важных решений.

 

3. Найдите юриста по франшизе

Юрист может помочь вам заполнить документ о раскрытии информации о франшизе. В ходе этого процесса вы устанавливаете цены, создаете соглашение о франшизе и предпринимаете шаги для защиты своей интеллектуальной собственности.

 

4. Будьте избирательны при выборе франчайзи

Вы можете рассмотреть вопрос о тщательной оценке людей, подающих заявку на франчайзинг вашего бизнеса.Хотя может быть легко найти людей, у которых есть ресурсы для запуска бизнеса, им может понадобиться правильный опыт, чтобы полностью понять вашу концепцию. Этот человек будет представлять вас и ваш бренд, поэтому важно быть избирательным в процессе собеседования и тщательно оценивать каждого кандидата.

 

5. Разработать и обеспечить соблюдение принципов бренда

Когда вы являетесь франчайзером, бренд вашей компании является одним из ваших самых важных активов.Одним из самых больших рисков франчайзинга может быть предоставление новым людям возможности представлять ваш бренд. Вы можете следить за новой франшизой, обращая внимание на их сообщения в социальных сетях, чтобы убедиться, что они точно представляют бренд.

Связанный: Руководство по созданию успешной фитнес-франшизы

 

Часто задаваемые вопросы о франчайзере

 

В чем разница между франчайзи и франчайзером?

Франчайзер — это первоначальный владелец компании или бизнеса, создавший бизнес-модель и управляющий ею.Они наставники в отношениях. Франчайзи — это лицо, которое приобрело франшизу и несет ответственность за повседневную деятельность нового места. Франчайзи ведет бизнес под брендом франчайзера.

 

Как франчайзер получает прибыль?

Франчайзеры зарабатывают деньги, взимая сборы, в том числе следующие:

  • Плата за франшизу:  Получатели франшизы обычно вносят фиксированную плату авансом при подписании соглашения о франшизе.С этой платой они часто получают права на бренд, возможность продавать ваш продукт и услуги и другую поддержку, которую вы можете предложить с обучением и операциями. Франчайзи может также платить ежегодную плату за франшизу.
  • Роялти: Как франчайзер вы обычно ежемесячно получаете процент от валовых продаж каждой франшизы.
  • Дополнительные сборы:  Некоторые франчайзеры взимают дополнительные сборы, в соответствии с которыми франчайзи должны покупать у вас определенное оборудование, ингредиенты или рекламные товары.Вы можете либо производить эти товары и продавать их франчайзи, либо договориться с производителем, чтобы они продавали их напрямую франчайзи и отдавали вам часть прибыли.

 

В чем преимущество превращения вашего бизнеса во франшизу?

Франчайзинг позволяет предприятиям расширяться и быстро расти, предоставляя другим возможность вести собственный бизнес, имеющий проверенную формулу успеха.

во франчайзинге, кто такой работодатель, кто такой работник и что это значит?

В настоящее время франчайзинговая индустрия сталкивается с вопросом о том, является ли франчайзер, франчайзи или оба работодателями тех, кто работает в франчайзинговой торговой точке.Возможно, большее значение имеет вопрос о том, является ли франчайзи на самом деле сотрудником франчайзера в соответствии с юридическими определениями наемного работника и независимого подрядчика. Решение этих двух вопросов окажет большое влияние на практику франчайзинговой индустрии.

Концепция франшизы относительно проста: разработчик бизнес-концепции и системы (франчайзер) предоставляет право другой стороне (франчайзи) использовать эту систему для продажи товаров или услуг потребителям, используя товарный знак франчайзера для платеж.Соглашение о франшизе между франчайзером и франчайзи, наряду с дополнительными политиками и процедурами, налагаемыми франчайзером, определяют и регулируют отношения. Эти документы обычно включают существенные требования к производительности сотрудников.

Совместные работодатели

До недавнего времени франчайзи считался работодателем, по крайней мере, для франчайзера. Однако со временем положения франчайзинговых договоров стали более подробными и часто обременительными, часто охватывая практически все аспекты работы сотрудников.Результатом стал пересмотр аспектов франчайзинга, связанных с занятостью, как федеральными агентствами, такими как Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB), так и судами.

NLRB санкционировал подачу юридических жалоб в июле 2014 года в ответ на жалобы сотрудников McDonald’s на условия работы в франчайзинговых ресторанах. Эти жалобы должны быть поданы как против франчайзи McDonald’s, так и против McDonald’s как соработников. Концепция соработников NLRB не нова.Тем не менее, предыдущая интерпретация NLRB соработников в значительной степени определялась путем изучения того, имело ли отдельное лицо (франчайзи) «прямой и непосредственный контроль» над основными условиями, связанными с трудоустройством. При подаче этих жалоб на McDonald’s NLRB теперь указал, что он стремится расширить проверку совокупности обстоятельств, включив в качестве соработников франчайзеров, сохраняющих значительный контрактный или практический контроль над сотрудниками франчайзи.

NLRB утверждает, что McDonald’s «осуществляет прямой и непосредственный контроль над основными условиями найма сотрудников франчайзи.В результате McDonald’s вовлечен в регулярные и постоянные трудовые отношения в отношении сотрудников своих франчайзинговых ресторанов. Поскольку такая практика стала обычной в индустрии франчайзинга, судебные решения и действия, предпринятые NLRB против McDonald’s, могут представлять собой передний край будущих действий против других франчайзеров.

Франчайзи в качестве сотрудника

Судебные иски о том, что франчайзи являются наемными работниками, включая коллективные иски, также были поданы в нескольких штатах.Несмотря на обычное включение в договоры франшизы утверждений о том, что франчайзи является независимым подрядчиком, а не работником франчайзера, суды на сегодняшний день в возбужденных делах минимизировали юридическую силу этих положений договора. Суды указывали на обширные и часто обременительные положения контрактов, навязываемые правила и процедуры и реальную практику франчайзеров. Эта практика по существу создает отношения между работодателем и работником, поскольку эти отношения определяются в соответствии с законами тех штатов, в которых действуют франшизы.Эти заявления до сих пор были сделаны франчайзи 7-Eleven и франчайзи в бизнесе коммерческой уборки. В настоящее время эти претензии пережили попытки франчайзеров отклонить их.

Что остается франчайзинговой отрасли? Во-первых, решение NLRB подать официальные жалобы на McDonald’s не означает, что претензии NLRB будут удовлетворены. Однако подача таких жалоб федеральным агентством, безусловно, не является хорошим знаком.Во-вторых, попытки франчайзеров уволить франчайзи в связи с судебными претензиями сотрудников, по крайней мере на сегодняшний день, по существу остались без внимания. Окончательное решение этих дел, включая всегда существующую возможность урегулирования, невозможно точно предсказать. Что можно предсказать, так это то, что судебные решения в пользу концепции франчайзи в качестве наемного работника будут почти катастрофическими для коммерческой уборки и сегментов C-store индустрии франчайзинга из-за большого количества таких франшиз и значительной доли отказов.

Чтобы попытаться решить эти вопросы до того, как будут приняты официальные юридические решения, франчайзеры должны пересмотреть и пересмотреть свои договорные формулировки, политики и процедуры, а также фактическую практику в отношении статуса соработника, а также в отношении создания отношений между работодателем и работником со своими франчайзи в соответствии с различными государственные законы. Если франчайзеры разумно прислушаются к настоящим предупреждениям, франчайзи должны ожидать, что им будут предоставлены поправки к договорам франчайзинга, которые они должны очень внимательно рассмотреть со своими соответствующими консультантами.

Просмотры сообщений: 1550

Франчайзи против франчайзера — Visa Franchise

Прибыльный бизнес

И при этом мне не нужно вкладывать столько начального капитала. На самом деле именно франчайзи платит за франшизу, а также постоянные отчисления за бренд, технологическую систему и все, что я создал. И как у меня есть прибыльный бизнес модели здесь, в Майами, только с этими двумя ресторанами есть потенциал для расширения до сотен ресторанов по всей территории Соединенных Штатов, а затем и по всему миру.


Франчайзинг позволяет расширить свой бизнес очень прибыльным и высокомаржинальным способом.


Где мы видим франчайзеров с нормой прибыли 30% , 40% плюс. И сделать это можно относительно быстро. Тем не менее, вы должны быть ответственны за это, так как было много франчайзеров, которые перешли от 2 до 100, от 2 до 200, и у них есть серьезные проблемы, когда лучше и ответственнее перейти от 2 до 5, от 5 до 20. Ежегодно. , вы растете, но у вас нет бешеного роста, и вы больше заинтересованы в этом постоянном роялти, чем в плате за франшизу, которую вы получаете за каждую проданную вами франшизу.

Владелец бизнеса

Таким образом, франчайзерам это нравится, поскольку они могут расширяться относительно быстро и с минимальными затратами капитала, и они могут привлекать владельцев бизнеса к совместной работе там, где они не обязательно могли бы позволить этому владельцу бизнеса присоединиться в качестве сотрудника или генерального директора. Отсюда и модель, в которой для Chick-fil-A, вместо генерального менеджера они привлекают совладельца для ведения и управления многомиллионным бизнесом, что средний Chick-fil-A делает хорошо в 3 миллиона долларов. , $4 млн выручки.

Теперь с точки зрения франчайзи. Для франчайзи франчайзинг — привлекательная бизнес-модель, при которой не нужно изобретать велосипед и можно минимизировать время и деньги, необходимые для безубыточности. Говоря из личного опыта, мы открыли пару предприятий, мой брат и я, и безубыточность может быть где угодно от трех месяцев до двух лет и более, поэтому бизнес никогда не окупится, даже если вы его закроете. Что касается франшизы, то обычно это должно произойти где-то в течение первых 12 месяцев.И в зависимости от бизнес-модели и предварительного маркетинга, который в нее входит, это может произойти уже в первый месяц, второй месяц, третий месяц. Франчайзи нравится модель франчайзинга, поскольку им не нужно учиться на собственных ошибках, экономя время и деньги. Это еще две причины, по которым предпринимателям нравится система франчайзинга.

В чем разница между франчайзером и франчайзи?

Если вы подумываете о том, чтобы начать свой бизнес, и считаете, что франшиза может вам подойти, вам следует разобраться в различиях между франчайзерами и франчайзи.Ваш местный McDonald’s или Dunkin’ Donuts, вероятно, не является корпоративным источником дохода, как некоторые могут подумать, а, скорее всего, это просто малый бизнес (франшиза), принадлежащий местному лицу (лицам) (франчайзи). Физическому лицу (лицам), владеющему этим малым бизнесом, разрешено использовать торговую марку McDonald’s или Dunkin’ Donuts, потому что они разрешили это, что делает McDonald’s и Dunkin’ Donuts франчайзерами в этой ситуации. Обе группы должны работать вместе, чтобы построить успешный бизнес, но что еще их отличает? Читай дальше что бы узнать.

Какова роль франчайзера?

Франчайзер — это лицо (или корпорация), которое предоставляет франчайзи право вести определенный бизнес под товарными знаками франчайзинговой системы; франчайзер обеспечивает соблюдение стандартов бренда системы. Великие франчайзеры помогут обучить новых франчайзи и их сотрудников, чтобы бизнес преуспел.

В более широком смысле франчайзер — это предприниматель. Они скорее «идеальные» люди, у которых есть видение, миссия и убеждения, и, запуская сам бренд, они шли на больший риск, чем большинство их франчайзи.

Какие сборы платит франчайзер?

При настройке первоначальный взнос за франшизу используется для оплаты ряда вещей. Вот почему франчайзер может понести убытки в начале. Комиссия может доходить до:

Плата за обучение
Расходы на подбор персонала
Юридические расходы
Составление документов и консультации
Разработка дополнительного веб-сайта
Разработка маркетингового плана
Дополнительные системы поддержки/персонал
Внедрение технологий

Как франчайзер зарабатывает деньги?

Франчайзер не зарабатывает на первоначальной продаже франшизы.Они зарабатывают больше всего денег на фиксированной ставке или проценте от прибыли франчайзи, широко известном как роялти, который заранее указывается в контракте.

Какова роль франчайзи?

Франчайзи — это лицо или компания, которым предоставлена ​​лицензия на ведение бизнеса под торговой маркой, торговым наименованием и бизнес-моделью франчайзера. Франчайзи считается не идеальным человеком, а человеком, который любит следовать установленным правилам и системам. Они хотят быть владельцами бизнеса, но не хотят рисковать, начиная его с нуля.

Какие сборы платит франчайзи?

Помимо первоначального взноса за покупку бизнеса, франчайзи должен будет заплатить роялти. Это постоянная плата, которую франчайзер использует для поддержки своих существующих франчайзи, а также для поддержания и развития системы франчайзинга. Сумма, которую франчайзи должен будет заплатить, будет заранее указана в контракте, и она варьируется от отрасли к отрасли.

Как франчайзи зарабатывает деньги?

Франчайзи зарабатывает деньги, управляя бизнесом так, как он был задуман, придерживаясь видения франчайзера и принимая критику.Таким образом, бизнес останется верным видению бренда, и люди с большей вероятностью будут ему доверять. Например, франчайзи сможет удерживать часть своих продаж, независимо от того, продает ли он гамбургеры, пончики, абонементы в спортзал и т. д.

Как франшиза выглядит в действии

Обычно кто-то решает, что хочет владеть бизнесом, и у него есть лишний стартовый капитал. Они рассмотрят то, в чем они хороши и что их интересует, проведут небольшое исследование и найдут несколько вариантов.Запуск возможен, но едва ли безопасен. Уже установленная франшиза представляет собой гораздо более безопасную альтернативу при условии, что она работает должным образом.

Если кто-то, например, интересуется питанием и приготовлением здоровой пищи, он, вероятно, разочаруется, прочитав, как трудно начать работу в пищевой промышленности. Тем не менее, есть много успешных франчайзинговых возможностей, основанных на еде и здоровом питании. Эти франшизы обеспечат обучение, маркетинг, рекламу, поддержку и многое другое.Для тех, кто хочет платить деньги и иметь готовый бизнес под ключ, на котором они могут сразу сосредоточиться на зарабатывании денег, это сбывшаяся мечта. При условии, что франшиза пользуется хорошей репутацией, в течение нескольких месяцев начинающий владелец бизнеса может начать работу.

Каковы основные различия между франчайзером и франчайзи?

Есть много различий между франчайзером и франчайзи. В то время как франчайзер обычно является предпринимателем, франчайзи — это скорее менеджер.Франчайзера должна устраивать неопределенность, а франчайзи предпочитает безопасность. Франчайзи может легко реализовывать задачи, но не любит инициировать, как франчайзер, который является провидцем. Франчайзер обычно хорошо разбирается в продажах и маркетинге, в то время как франчайзи предпочитает, чтобы ему дали возможность реализовать видение компании.

Франчайзер
Предприниматель
Чувствует себя комфортно в условиях неопределенности
Провидец
Рассматривает проблемы как возможности
Отлично разбирается в продажах и маркетинге

Франчайзи
Менеджер
Предпочитает безопасность
Любит выполнение задач
Предпочитает получать возможности с меньшим риском

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.