Франчайзи это: Страница не найдена

Содержание

Франчайз — это… Что такое Франчайз?

Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную систему его ведения.

Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени (реализовывать товары), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.

Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.

Признаки франчайзинга

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга [1]:

  • франчайзер получает отчисления за использование своей торговой марки;
  • франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
  • франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

История возникновения франчайзинга

Первым прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов. На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

Cовременный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 20х годах прошлого века в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзи товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании McDonald’s, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald’s System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «ДубльГИС», фирма 1С.

Франчайзинг: плюсы

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность открыть собственное дело

Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом Франчайзора до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзора и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, Франчайзор не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что Франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Также дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Франчайзинг в России: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Примечания

  1. Котлер Ф.
    Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2004. — С. 575. — ISBN 5-94723-311-8.

Источники

Стратегия роста»

  • Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

франчайзи — это… Что такое франчайзи?

  • Франчайзи — см. Франчайзное предприятие …   Энциклопедия права

  • Франчайзи — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать»)  вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… …   Википедия

  • Франчайзи —    частное или юридическое лицо (банк, фирма, предприятие и т. д.), получающее от франчайзера право на деятельность под его товарным знаком и обязующееся соблюдать предписанные стандарты качества и методы ведения бизнеса.    см. также… …   Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

  • Франчайзи — см. Франчайзное предприятие …   Большой юридический словарь

  • франчайзи —     дочернии компании, бизнесмены, с которыми заключается договор франчайзинга …   Словарь экономических терминов

  • Типовая система качества франчайзи (ТСКФ)

    — совокупность типовых структур, методик, технологий и ресурсов франчайзингового бизнеса, обеспечивающих управление качеством внедрения программ системы 1С:Предприятие и поддержание его на должном уровне. Методические материалы разработаны с учетом …   Словарь бизнес-терминов

  • Аренда — (Rent) Понятие аренды, аренда квартир, помещений, договор аренды Информация о понятии аренды квартир, помещений, составление договора аренды Содержание Содержание Аренда Объект Форма Стороны соглашения договоренности Виды ренты Экономическая… …   Энциклопедия инвестора

  • Франчайзинг — McDonald’s  одна из самых известных франшиз в мире Франчайзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия») …   Википедия

  • Коммерческая концессия — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать»)  вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… …   Википедия

  • Договор коммерческой концессии — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать»)  вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… …   Википедия

  • Как стать франчайзи: инструкция в 7 шагов от гендиректора EMTG Екатерины Сойак

    Эксперт по франчайзингу, Генеральный директор компании EMTG Екатерина Сойак рассказывает о последовательности действий, которые сделают выбор франшизы правильным, риски – минимальными, а непростые бизнес-процессы – понятными.

    На фото: Екатерина Сойак, генеральный директор компании EMTG

    На выставках франшиз BuyBrand Franchise Market и BuyBrand Expo для тысяч посетителей главным становится вопрос о правильном выборе франшизы. Потенциальные франчайзи сомневаются в надежности франчайзеров, не владеют информацией обо всех юридических тонкостях и просто-напросто не знают, с чего начать. 

    Совместно с экспертом по франчайзингу, генеральным директором компании EMTG Екатериной Сойак мы подготовили инструкцию, с которой погрузиться в мир франчайзинга будет гораздо проще.

    Франчайзинг – это перспективное бизнес-направление, его плюсы очевидны: сильный бренд, помощь франчайзера, обучение и снижение рисков. Однако при отсутствии должного настроя, концентрации, знаний и понимания всех аспектов ведения бизнеса по франшизе даже самый мощный бренд может оказаться неэффективным. Чтобы этого не произошло, рекомендуем придерживаться этой инструкции.

    Шаг 1: Подготовка

    Во-первых, нужно определиться, готовы ли вы работать по франшизе. Многие ошибочно полагают, что франчайзинг – это почти свой бизнес, так что после покупки можно будет работать самостоятельно и ни о чем не переживать. Но это не совсем так, – без командной работы во франчайзинге никуда, вы к этому готовы? 

    Хватит ли вашего опыта и знаний?

    Во-вторых, осознаете ли вы, что указанные на сайте компании в разделе «Франчайзинг» инвестиции – это еще не все? Готовы ли вы идти на финансовые жертвы? А на эмоциональные? Все-таки франшиза будет отнимать много времени, которое вы могли бы уделять семье. Вообще франчайзинг, как и любой другой бизнес, требует долгой и упорной работы, прежде чем появятся первые ее плоды.

    Ну что, не испугались? Тогда идем дальше.

    Шаг 2: Изучение франчайзера

    Постарайтесь как можно больше узнать об интересующем вас франчайзере. В ход идут любые источники: информация в сети, социальные сети, общение с действующими франчайзи. 

    Узнайте, как работает компания, в том числе в плане партнерства с франчайзи. Как правило, это открытая информация, ведь добропорядочный бизнесмен сам заинтересован в прозрачности. Заинтересоваться стоит также историей предприятия, предыдущими руководителями, кредитной историей. Не забудьте и об аффилированных лицах, выясните информацию о других франшизах, с которыми они могли быть связаны.

    Шаг 3: Проверка франшизы

    Никому не хочется оказаться в ситуации, когда купленная франшиза по какой-то причине окажется неактивной. Чтобы этого избежать, можно подстраховаться и проверить кое-какие вещи самостоятельно, чтобы не попасть впросак. 

    • Как зарегистрировано юридическое лицо, можно узнать на сайте налоговой – egrul.nalog.ru.
    • Возможные судебные тяжбы франчайзера можно проверить по картотеке: kad.arbitr.ru. Здесь же можно узнать, поданы ли заявления о банкротстве франчайзера.
    • Если у вас есть СНИЛС вашего будущего партнера, можно узнать информацию о банкротстве на сайте Единого федерального реестра сведений о несостоятельности (банкротстве) – bankrot.fedresurs.ru.
    • Не забудьте обратиться и к судебным приставам. Вдруг против франчайзера уже начато исполнительное производство! www.fssprus.ru 
    • Также можно узнать кредитную историю франчайзера, но эту процедуру самостоятельно не осуществить, – только с участием самого контрагента через сайт Центробанка.

    Не забудьте уточнить всю информацию о товарном знаке. Если у франчайзера нет документального подтверждения существования бренда, то, возможно, и бренд есть только на словах. Регистрацию можно проверить и самостоятельно в Федеральном институте промышленной собственности.

    Шаг 4: Подсчет инвестиций

    Перед покупкой франшизы обязательно нужно прикинуть, во сколько она вам обойдется. 

    Во-первых, паушальный взнос. Эта та сумма, которую вам будет необходимо заплатить, чтобы, собственно, вступить во франчайзинговую сеть. Платеж единоразовый, не путать с роялти! Роялти тоже может формироваться по-разному: процент от оборота, процент от прибыли или фиксированная плата. Важно понять, какой из вариантов для вас будет более выгодным, исходя из возможной прибыли. Не будем забывать еще о тратах на оборудование, товарные запасы, аренду, оборотные средства и прочие расходы. 

    Спросите у действующих франчайзи: насколько прогнозы франчайзера верны? Или можете обратиться за консультацией к подрядчикам и поставщикам. Если вы столкнетесь с существенными отклонениями от заявленной суммы, это повод задуматься об опытности или добросовестности франчайзера.

    Шаг 5: Подписание договора

    Поскольку специального франчайзингового законодательства в России пока нет, отношения между франчайзером и франчайзи регулирует договор коммерческой концессии. До подписания его нужно внимательно изучить при необходимости вместе с юристом. Вам необходимо максимально точно осознавать свои права и обязанности работы по франшизе, потому как в разных случаях схемы сотрудничества могут отличаться. 

    Например, при идеальном раскладе вы сможете и наследникам франшизу передать, и третьим лицам с согласия франчайзера продать, и правовые формы предприятия менять. Но это все необходимо выяснить заранее. Юрист поможет узнать ваши права, если, например, договор ограничивает ваш выбор третейским судом, не позволяя обращаться в обычный.

    Шаг 6: Распределение обязанностей

    Поскольку франчайзинг – это все-таки кооперация, а не свободное бизнес-плавание, то здесь делать все необходимо сообща. А поэтому обязательно нужно на берегу определиться с обязанностями: вашими и франчайзера. 

    Например, вопрос с поставщиками. Вполне вероятен вариант, когда у франчайзера найдутся постоянные партнеры, работа с которыми при идеальном раскладе должна пойти вам на руку. Но если их расценки, наоборот, существенно снизят вашу прибыль, то изучите лучше более выгодные предложения. 

    Вопрос с территорией работы важен не меньше, чем добросовестность франчайзера и раскрученность бренда. Узнайте, планируется ли вблизи от вашего места появление новых точек: собственных или тоже по франшизе. Вместе с франчайзером обозначьте радиус вашего места, который никто не будет пересекать. Разведите потоки людей. И не забудьте связаться с бывшими партнерами франчайзера, чтобы узнать, насколько порядочно он себя ведет в этом плане. 

    Конечно, предусмотрите и свои потенциальные потребности: узнайте, проводит ли франчайзер обучение, дает ли план работы и насколько тщательно ее контролирует. 

    Шаг 7: Начало работы

    Что ж, вы провели всю подготовительную работу, просчитали риски и спрогнозировали доходы. Самое время приступать к работе. Соблюдение этих инструкций – это лишь половина успеха. Вторая половина будет зависеть от того, насколько рьяно вы будете отдаваться работе по франшизе. При максимальной самоотдаче и грамотном выборе франчайзера, успех вашего франчайзингового предприятия практически гарантирован! 

    Екатерина Сойак 

    Генеральный директор компании EMTG

    Как защитить свои интересы и не отпугнуть франчайзи: 4 правила заключения франчайзингового договора

    Договор — это ключевой документ, в котором зафиксированы ваши договоренности с франчайзи. Именно он защитит вас от партнеров, не выполняющих свои обязательства, и от франчайзи, которые захотят стать вашими конкурентами.

    Он же защитит вас и от претензий со стороны партнеров. Одновременно с этим договор является своеобразным маркетинговым материалом, на основании которого ваши франчайзи могут принимать решение — работать с вами или нет.

    Как обезопасить себя при заключении договора франчайзинга

    В Гражданском кодексе РФ нет понятия «франчайзинг», так что не получится и заключить договор франчайзинга в чистом виде.

    На практике под ним понимается тип договора, который использует подавляющее большинство российских франчайзеров, — договор коммерческой концессии. Он предусматривает, что франчайзер передает своему франчайзи право использования объектов интеллектуальной собственности: зарегистрированного товарного знака, ноу-хау, патентов и т. д., — но кроме этого вы можете оказывать услуги, передавать доступ к информационной системе, поставлять товары и многое другое.

    Такой договор позволяет максимально защитить интересы франчайзера, и я рекомендую заключать его с вашими партнерами-франчайзи, а для простоты в этой главе мы будем использовать формулировки «договор коммерческой концессии» и «договор франчайзинга» как синонимы. 

    Однако не все так просто! Даже заключая договор коммерческой концессии, нужно следовать нескольким правилам, чтобы максимально обезопасить себя.

    Правило 1. Зарегистрируйте товарный знак или подайте заявку на регистрацию до заключения договора

    Обязательным условием договора франчайзинга является предоставление права использовать товарный знак, поэтому если товарного знака нет, то юридически это не франшиза. 

    Чем вы рискуете, продавая франшизу без товарного знака?

    • Во-первых, суд может признать договор недействительным, а вас обязать вернуть паушальный взнос франчайзи.
    • Во-вторых, суд может посчитать, что ваш договор — это на самом деле вовсе не договор концессии, а лицензионный договор. Может показаться, что ничего страшного здесь нет, но это далеко не так! Дело в том, что условия, которые установлены на законодательном уровне для договора коммерческой концессии, к лицензионному договору просто неприменимы.

    Например, по договору коммерческой концессии франчайзи обязан работать под брендом франчайзера. А по лицензионному договору — может работать под вашим брендом, а может и без, главное — чтобы лицензионные платежи перечислялись в срок. 

    По договору коммерческой концессии франчайзи обязан соблюдать инструкции и указания франчайзера, а по лицензионному договору — нет, если это прямо не указано в договоре.

    Но что делать, если вы уже готовы расширяться, а регистрация товарного знака — длительный и не всегда простой процесс? Если ждать, пока товарный знак будет зарегистрирован, есть риск лишиться всех своих потенциальных франчайзи, желающих сотрудничать здесь и сейчас. 

    В таком случае можно заключить договор и начать сотрудничать уже на этапе, когда вы подадите в Роспатент заявку на регистрацию товарного знака. Договор юридически не будет являться договором коммерческой концессии, а будет носить характер смешанного договора с элементами предварительного договора.

    Сторонам необходимо прийти к согласию о том, что после регистрации франчайзером товарного знака будет заключено дополнительное соглашение к договору о предоставлении права использования товарного знака, после чего предоставление такого права будет зарегистрировано в Роспатенте.

    Правило 2. При передаче документов и доступа к материалам — всегда подписывайте акты приема-передачи!

    В подавляющем большинстве случаев в рамках договора франчайзер предоставляет франчайзи право пользования своим ноу-хау (секретом производства). А это значит, что по договору вы передаете франчайзи материалы, содержащие ноу-хау, — те самые, которые мы разбирали в разделе «Руководство по запуску и ведению бизнеса».

    На практике часто встречаются ситуации, когда франчайзи, не рассчитав свои возможности для ведения бизнеса, пытается расторгнуть договор и возвратить паушальный взнос, утверждая в суде, что франчайзер не предоставил ему в пользование ноу-хау, которое указано в договоре.

    В таком случае франчайзер должен доказать обратное, и для этого необходимо предоставить в суд доказательства передачи франчайзи сведений, составляющих ноу-хау. Таким доказательствами могут выступать подписанные сторонами акты приема-передачи, в которых указывается, что именно передал франчайзер франчайзи.

    Правило 3. Регистрируйте договор в Роспатенте!

    Согласно Гражданскому кодексу РФ (далее — ГК РФ), факт предоставления права пользования товарным знаком по договору франчайзинга подлежит государственной регистрации в Роспатенте. 

    Если договор не зарегистрирован, он все равно будет действовать. Но только для вас и для франчайзи.

    Для всех третьих лиц (контрагенты, потребители, государственные органы и т. д.) предоставление права использования товарного знака будет считаться несостоявшимся.

    Хотя отсутствие регистрации не делает договор недействительным, регистрация исключит попытки франчайзи оспорить договор в связи с тем, что он не был зарегистрирован. 

    Таким образом, регистрация выступает гарантом благонадежности и открытости отношений франчайзи и франчайзера.

    Кроме того, регистрация позволит избежать дополнительных вопросов со стороны налоговых органов при поступлении на счет франчайзера дохода в виде ежемесячных роялти.

    Также важно помнить, что в соответствии с законодательством регистрация предоставления прав по договору франчайзинга — это обязанность франчайзера, если иное не предусмотрено договором.

    Правило 4. Заключайте договор с индивидуальными предпринимателями или организациями, но не с физическими лицами!

    Согласно закону, сторонами договора франчайзинга могут выступать только ИП или коммерческие организации. Однако бывают ситуации, когда потенциальный франчайзи еще не успел получить статус ИП или зарегистрировать юридическое лицо, но уже готов подписать договор и начать сотрудничать. 

    Физическое лицо без статуса ИП не сможет открыть расчетный счет в банке, что затруднит процесс выплаты вознаграждения франчайзеру. Гражданин без статуса ИП не сможет трудоустроить своих сотрудников в соответствии с требованиями трудового законодательства, арендовать помещение для своего предприятия, сотрудничать с поставщиками. 

    Таким образом, заключение договора франчайзинга с физическим лицом без статуса ИП влечет за собой множество препятствий и рисков — как для него, так и для вас!

    Фото: Unsplash

    1С:Франчайзинг

    «1С:ФРАНЧАЙЗИНГ» — это сеть организаций, осуществляющих  комплексные услуги по автоматизации управления и учета на предприятиях с помощью системы решений «1С:Предприятие»

    ПОИСК ФРАНЧАЙЗИ

    • Помощь в выборе программных продуктов
    • Продажа программных продуктов
    • Доставка
    • Установка
    • Настройка
    • Внедрение
    • Послепродажное обслуживание
    • Консультации
    • Обучение пользователей
    • Информационно-технологическое сопровождение 


    Для сохранения высоких стандартов качества в работе и предоставлении квалифицированных услуг по обслуживанию пользователей системы «1С:Предприятие» создано и развивается сообщество партнеров, работающих под единой маркой «1С:Франчайзинг». 1С:Франчайзинг — сеть самостоятельных независимых предприятий, получивших подтверждение вендора о предоставлении качественных услуг по автоматизации с помошью системы «1С:Предприятие». На сегодня в Республике Беларусь насчитывается около 110 профессиональных коллективов, которые не просто выполняют поставки программных продуктов, но имеют большой опыт обслуживания клиентов, внедрения, сопровождения, а часто и разработки программ.

    Среди партнеров-франчайзи введена типовая система качества 1С:Франчайзи, что позволяет внедряющим фирмам организовать работу в соответствии с международным стандартом качества ISO 9001. Работа с сертифицированными компаниями — залог того, что результаты внедрения «1С:Предприятия» будут соответствовать Вашим ожиданиям. 

    В каком бы уголке Республики Беларусь не работала Ваша компания, Вы можете рассчитывать на индивидуальное внимание к своим задачам и индустриальное качество обслуживания. 

    Современная технологическая платформа «1С:Предприятие» дает широкие возможности по настройке системы на решение любых отраслевых и специализированных задач, по адаптации к специфике учета на конкретном предприятии и по интеграции системы с программными и аппаратными средствами других производителей.

    Отраслевая специализация фирм-франчайзи обеспечивает существенное повышение эффективности их деятельности за счет детального знакомства с предметной областью конкретных отраслей и способствует появлению конфигураций, которые  максимально отражают специфику такого бизнеса. Отработанные решения партнеров оформляются в виде тиражных типовых конфигураций для системы «1С:Предприятие» и передаются для сертификации. 

    После тщательного тестирования на соответствие определенному набору требований, такие продукты получают сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». В настоящее время уже есть решения для сельскохозяйственных предприятий, бюджетных и некоммерческих организаций, гостиниц, автотранспортных предприятий, общественного питания, планирования, управленческого учета и финансового анализа, для производственных предприятий, страховых организаций, строительства, для торговли различными видами товаров (автомобили, медикаменты, алкоголь и т.д.) и стыковки с торговым оборудованием, специальный расчет зарплаты и кадровый учет, а также различные утилиты для «1С:Предприятия» и решения, предоставляющие дополнительные сервисные возможности.

    Договоры 1С:ИТС являются стандартной формой работы партнеров-1С:Франчайзи с пользователями решений «1С:Предприятие». С одной стороны, имеется объективная тенденция постоянного развития учета и изменения учетного законодательства, с другой стороны, наращивается разработка методических и консультационных материалов по организации учета. Мы считаем, что партнеры должны поставлять не только программы, но и систему знаний о том, как следует организовать учет, технологию ведения учета. 

    В состав договора 1С:ИТС входят как доступ к информационной системе 1С:ИТС, так и сервисы 1С:ИТС. 

    Информационная система 1С:ИТС, доступная официальным пользователям 1С:Предприятия, включает библиотеку методических материалов и консультаций по работе с программами «1С:Предприятие», а также рекомендации по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету, соответствующие методологии учета в программах. Информационная система доступна в онлайн на сайте its.1c.eu

    Сервисы 1С:ИТС, размещаемые в едином окне Портала 1С portal.1c.ru (в зависимости от страны), дают пользователям  программ «1С:Предприятие» возможность поддерживать программу в актуальном состоянии, получать квалифицированную технологическую и методическую поддержку, а также расширять возможности используемого решения. 

    Все это позволяет фирмам-1С:Франчайзи повысить эффективность и качество абонементного обслуживания своих клиентов, а пользователям — оперативно получать на своем рабочем месте обновление релизов, актуальный справочник с различными методическими материалами и полезные сервисные возможности.

    Франчайзинг — это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Экономический эффект франчайзинга состоит в сочетании эффективности и подвижности небольшого частного предприятия с технологическими достижениями и гарантиями фирмы с раскрученной торговой маркой. Для фирмы-франчайзи это означает хорошую возможность начать и развить свой бизнес, а для клиентов — высокое качество гарантированного обслуживания. 

    Важен и психологический эффект франчайзинга. С одной стороны, владельцы фирмы-франчайзи чувствуют себя хозяевами собственного дела, которое ведут в своих интересах, которое они могут продать или передать по наследству. С другой стороны, франчайзи чувствуют себя не «одинокими волками», а частью сплоченного сообщества профессионалов, делящихся друг с другом своими технологическими достижениями, сообща решающими многие проблемы. Франчайзи заинтересованы в качественной работе своих коллег — они вместе работают на репутацию общего дела.

    1С:ФРАНЧАЙЗИ:

    • могут использовать символику «1С» в рамках деятельности, ограниченной договором франчайзинга;
    • получают специальную рекламную поддержку в центральной прессе, на выставках и др.;
    • получают компенсацию затрат на региональную рекламу;
    • получают специальную методическую рабочую информацию;
    • имеют высокие скидки на приобретаемые программные продукты;
    • проходят обучение, получают консультации по программным средствам и вопросам франчайзинговой деятельности;
    • проводят аттестацию своих сотрудников;
    • регулярно получают актуальную технологическую информацию, помогающую в практической работе с клиентами — по электронной почте, на соответствующих Интернет-ресурсах.

    Этические нормы работы 1С:Франчайзи

    Франчайзинг

    C компанией «Аскона» я сотрудничаю уже 10 лет! Первая бренд секция матрасов «Медифлекс» была открыта в Калининграде летом 2007 года, и с тех пор начался наш вот уже 10-ти летний период сотрудничества! На сегодня в Калининграде у меня работает 6 фирменных магазинов под брендом «Askona», и кроме этого, были открыты фирменные магазины «Askona» в областных городах Черняховск и Советск. Само знакомство с компанией Аскона произошло на майской мебельной выставке в Москве в 2007 году, в тот период времени формат «матрасомагазинов» — это вообще было что-то новое на рынке и многими не воспринимался, как полноценное направление бизнеса, но именно на той-же майской выставке мои друзья и коллеги из Европы сказали — в это надо идти, это направление скоро получит развитие в России! И оказались правы. К формату франшизы, к формату существующих магазинов все начало приходить где-то в 2011 году, тогда были прописаны договора, появился брендбук, менеджер по франчайзингу и много новых и полезных нововведений. Выделить какое-то основное преимущество франшизы Аскона — тяжело:)) Их много. По сути, ты принимаешь решение об открытии магазина и выбираешь площадку, а остальное помогает реализовать фабрика. Это и проработка проекта, и рекомендации по составу экспозиции и ее оформлению, и обучение персонала, и консультации на этапе открытия. Неоспоримым преимуществом франшизы на сегодня я еще назову — узнаваемость ТМ «Askona» за счет постоянной федеральной рекламы на ТВ и в Интернете, невысокие инвестиции в проект, и быстрая окупаемость. Что сделал бы по-другому оглядываясь назад? Наверное, только одно — взял бы площадки большей площади! Ассортимент фабрики постоянно растет — и тот формат, который когда-то называли «матрасомагазин», остался в прошлом! Сейчас это уже «Территория здорового сна», где есть далеко не только матрасы, но и интерьерные кровати, кровати-трансформеры, анатомические диваны, огромный ассортимент аксессуаров для сна и различных гаджетов — и для демонстрации этого разнообразия нужно место! А зачастую расширить существующую площадку не всегда удается! В завершении могу точно сказать, что мои ожидания от совместного бизнеса с компанией Аскона оправдались, мы уже вместе прошли большой и интересный путь, и двигаемся дальше! Поэтому смело могу посоветовать предпринимателям франшизу компании Аскона!

    Что такое франчайзинг простыми словами — Офтоп на vc.ru

    Предположим, есть успешный работающий бизнес. Он приносит прибыль, технологичен и структурирован. Вы хотите такой же бизнес. Основатель бизнеса готов рассказать вам, как вести дело, передать вам ноу-хау, стандарты, технологии и даже дать право пользоваться торговым знаком компании. За предоставленные вам блага основатель ожидает получить вознаграждение за вход в бизнес и ежемесячную плату за использование элементов, которые он вам передал.

    {«id»:41113,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/flood\/41113-chto-takoe-franchayzing-prostymi-slovami»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:3}

    {«id»:41113,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

    {«id»:41113,»gtm»:null}

    13 429 просмотров

    Таким образом:

    Франчайзинг — это способ передачи прав на использование ноу-хау, технологий, оформления, торгового обозначения и других элементов.

    Франчайзинг — набирающий популярность инструмент масштабирования бизнеса. Тут и там мы видим предложения купить выгодную франшизу. В этой статье я расскажу, что такое франшиза и как она работает в двух словах.

    Франчайзи — в нашем примере это вы, предприниматель, который хочет купить франшизу.

    Франчайзер — это основатель франшизы, предприниматель, который создал и прокачал бизнес.

    Паушальный взнос — это плата за вход в сеть, оплачивается сразу после подписания договора.

    { «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

    Роялти — регулярный ежемесячный платеж за использование переданных элементов.

    Договор коммерческой концессии — форма договора, которая регламентирует франчайзинговые отношения в нашей стране, а значит и между вами и с франчайзером.

    Преимущества франчайзинга:

    * Купив франшизу, вы снижаете риски. Вас обучат, дадут все проекты, чертежи, макеты и будут сопровождать вашу работу.

    * Вы открываете торговый объект по франшизе быстрее, чем своими силами, потому что процесс открытия структурирован и налажен.

    * Вы становитесь частью сети, получая все блага: низкая цена закупки расходников, постоянные инновации: обновление меню, обновление технологий, внедрение информационных систем. Делать все это самостоятельно за свой счет может быть дорого для предпринимателя с одной торговой точкой.

    * Вы получаете контроль качества от старших коллег, которые корректируют вашу работу и помогают становиться лучше.

    Недостатки франчайзинга:

    — Вы ведете бизнес по чужим правилам.

    — Вы платите больше на старте с учетом паушального взноса и роялти.

    — Риск неудачи не исчезает окончательно.

    — Франчайзинговое соглашение как правило предполагает санкции и штрафы за нарушение стандартов сети.

    Франчайзинг — уникальный инструмент как для основателя франшизы, так и для партнера. Модель может дать огромные перспективы для бизнеса если все процессы налажены и работают коректно. Для партнера же очень важно правильно выбрать франшизу, способную действительно снизить риск и дать проверенную эффективную модель бизнеса.

    что такое франчайзинг

    Обзор, как работают франшизы, требования

    Что такое франчайзи?

    Франчайзи — это бизнес, который работает под торговыми марками существующего бизнеса. Они приобретают право использовать бренды, материалы и другие знания материнской компании для продажи тех же товаров и работы по тем же стандартам, что и первоначальный бизнес. Франчайзи становятся независимыми операторами и владельцами франшиз, которые представляют собой магазины, функционирующие так же, как и головная организация.

     

     

    Франшизы широко распространены во многих городах.Примеры предприятий, использующих модель франшизы, включают популярные корпорации, такие как McDonald’s, Subway, Burger King и другие.

     

    Резюме
    • Франчайзи — это малый бизнес, который работает под торговой маркой материнской компании, также известной как франчайзер.
    • На начальном этапе франчайзи получает руководство, консультации и поддержку от франчайзера в отношении внутренних операций, таких как найм, маркетинг, корпоративная стратегия и многое другое.
    • В обмен на руководство и возможность работать под своим именем франчайзи платит франчайзеру начальные расходы, а также периодический платеж, основанный на проценте от их валового дохода.

     

    Понимание франшизы

    Франшиза возникает по двум причинам:

    • Компания-франчайзер желает увеличить свою долю на рынке.
    • Компания-франчайзер желает расширить свое географическое присутствие с меньшими затратами.

     

    Франчайзинг позволяет достичь обеих целей. Франчайзер, являющийся основным оператором бизнеса, может продать другим потенциальным владельцам бизнеса право использовать его имя и идею для ведения собственного бизнеса.

    Франчайзи — это лицо, которое покупает существующую бизнес-модель и торговую марку франчайзера, чтобы получить право продавать товары или услуги франчайзера. услуга является нематериальным объектом, который возникает из.

     

    Кто входит во франшизу

    Часто предприниматели с небольшим опытом стремятся вступить во франшизу по следующим причинам:

    • Стоимость открытия франшизы ниже, чем инициирование нового стартапа; таким образом, первоначальные затраты, которые необходимо внести авансом, меньше.
    • Франчайзи получают соответствующую поддержку и руководство от франчайзера для достижения успеха.

     

    Отношения между франчайзи и франчайзером

    Подобно консультанту и его клиентам, франчайзи и франчайзер имеют отношения, подобные наставнику.Франчайзер обеспечивает руководство и поддержку на протяжении всей деятельности франчайзи, включая укомплектование персоналом, настройку, маркетинг. Маркетинг. Маркетинг относится к деловой деятельности, связанной с общением, рекламой, доставкой или продажей продуктов или услуг клиентам. Компания и источники имеют значение.

    Вначале франчайзер назначит франчайзи конкретное место для открытия магазина. Это будет область, в которой отрасль, в которой работает бизнес, предлагает большой потенциал для роста и успеха без наличия большой конкуренции и других препятствий.

    В обмен на помощь франчайзера и использование интеллектуальной собственности франчайзи должен платить начальный взнос, а также периодический платеж, основанный на проценте от их валового дохода франчайзеру.

     

    Как должен работать франчайзи

    В целях согласования франчайзи должен следовать бизнес-модели франчайзера. Крайне важно иметь последовательные операции, культуру, продукты и услуги под одной и той же торговой маркой.

    Кроме того, франчайзи также несет ответственность за расширение имени франчайзинга посредством маркетинговых инициатив.Однако важно, чтобы все маркетинговые кампании Маркетинговая кампания Маркетинговая кампания или маркетинговая стратегия представляла собой долгосрочный подход к продвижению продукта или услуги с помощью нескольких средств. Он соответствует требованиям и одобрен франчайзером перед публикацией. Наконец, как руководитель или менеджер франчайзи, они должны убедиться, что все предложения являются одобренными продуктами и услугами, продаваемыми франчайзером и под его торговой маркой.

     

    Пример франшизы

    Примером франчайзингового ресторана быстрого питания является KFC.В 1950-х годах полковник Сандерс продал свой рецепт жареной курицы франчайзи после того, как был вынужден закрыть собственный ресторан и мотель. Его первым франчайзи был Питер Харман, владелец магазина гамбургеров в Солт-Лейк-Сити, штат Юта. За прошедшие годы Сандерс убедил многих других владельцев ресторанов добавить KFC в свои меню.

    В конце концов, Сандерс распространил свой рецепт по стране и к 1963 году открыл более 600 торговых точек в США и Канаде. Постепенно бизнес разросся настолько, что Сандерс был не в состоянии справиться со всем.Таким образом, в 1964 году он продал свой бизнес группе инвесторов.

    С тех пор KFC стала хорошо зарекомендовавшей себя всемирной сетью ресторанов быстрого питания, специализирующейся, в частности, на жареных цыплятах.

     

    Дополнительная литература

    CFI является официальным поставщиком глобальной страницы программы коммерческих банковских и кредитных аналитиков (CBCA)™ — CBCAПолучите сертификат CFI CBCA™ и станьте коммерческим банковским и кредитным аналитиком. Зарегистрируйтесь и продвигайтесь по карьерной лестнице с помощью наших сертификационных программ и курсов.программа сертификации, разработанная, чтобы помочь каждому стать финансовым аналитиком мирового класса. Для продвижения по карьерной лестнице вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

    • Бизнес-стратегия и бизнес-модельБизнес-стратегия и бизнес-модельУчреждение и ведение бизнеса включает в себя различие между бизнес-стратегией и бизнес-моделью. Чтобы достичь своих целей и добиться успеха, владельцы
    • Маркетинговая стратегияМаркетинговая стратегияМаркетинговая стратегия относится к долгосрочному плану, сформулированному бизнесом для достижения конкретных организационных целей.В плане подробно описано, как вести бизнес.
    • Налог на франшизуНалог на франшизуНалог на франшизу, также известный как налог на привилегии, представляет собой налог, уплачиваемый определенными компаниями, желающими вести бизнес в определенных штатах. Это дает
    • Личный брендПерсональный брендНаш личный бренд — это то, что люди считают нашей личностью, кем они видят нас и какие качества и вещи они ассоциируют с нами. В нем раскрывается

    Франчайзер и франчайзи: руководство по созданию успешных отношений

    Примечание редактора: обновлено в августе 2021 г.

    В этом руководстве мы поделимся некоторыми советами о том, как франчайзеры и франчайзи могут поддерживать позитивные взаимовыгодные отношения.И, как и в любых отношениях, они (в основном) сводятся к одному: общению.

    Чтобы понять эти отношения и как их улучшить, мы должны сначала понять, что мы подразумеваем под «франшизой».

    Что означает франшиза?

    Франчайзинговый бизнес состоит из франчайзеров и франчайзи. Франчайзеры являются владельцами имени, логотипа и бизнес-модели, которые они позволяют третьим лицам, местным, независимым инвесторам — франчайзи — использовать в обмен на лицензионные отчисления.

    В рамках сделки как франчайзеры, так и франчайзи имеют договорные обязательства по отношению друг к другу, чтобы помочь обеим сторонам добиться успеха.

    Франчайзинг вашего бизнеса популярен среди предпринимателей, потому что это способ расширения с низким уровнем риска, поскольку вы используете инвестиции других людей для роста. Практически любой вид бизнеса можно превратить во франшизу, и существует несколько различных типов франшиз:

    Различные типы форматов франшизы

    Франшиза бизнес-формата

    Когда люди говорят о франчайзинге, они обычно говорят об этом: франчайзи использует торговую марку франчайзера и по контракту обязан следовать очень конкретному бизнес-плану и процессам.

    Франшизы бизнес-формата часто представляют собой спортивные залы, рестораны быстрого питания и торговые точки.

    Франшиза по распространению продукта

    При франшизе по распространению продукта франчайзер поставляет только товарный знак и продукт. Это оставляет франчайзи — как Coca Cola и Ford — гораздо больше свободы, чем при франшизе бизнес-формата.

    Франшиза с одним оператором

    Уборка дома, кофейный фургон или обслуживание бассейна являются примерами франшиз с одним оператором.Они требуют довольно небольших первоначальных инвестиций и подходят для людей, которые хотят вести малый бизнес под известной торговой маркой.

    Фото Ника Хиллиера на Unsplash

    Инвестиционная франшиза 

    Это требует больших финансовых вложений, и франчайзи, как правило, корпоративный инвестор, как правило, берет на себя консультативную роль и позволяет франчайзеру или исполнительной команде управлять собственно бизнес. Это могут быть универмаги или отели, такие как Hilton Hotels и Waldorf Astoria.

    Какова роль франчайзера?

    Франчайзер — это физическое лицо или материнская компания, которая владеет всеми правами и товарными знаками бизнеса. Они позволяют другим людям (франчайзи) управлять бизнесом, используя товарные знаки, продукты и процессы в обмен на плату. В свою очередь, франчайзер имеет определенные права, обязанности и обязательства, изложенные в договоре франшизы.

    Гас Фринг предоставляет обучающие онлайн-видео для франчайзи Los Pollos Hermanos в телевизионном хите «Во все тяжкие».

    Обязанности хорошего франчайзера

    • Установление четкой миссии бренда и сообщения.
    • Предоставление бизнес-плана и практических правил реализации в руководстве по эксплуатации.
    • Предлагает начальную программу обучения, чтобы помочь франчайзи применять руководство по эксплуатации на практике.
    • Предоставление учебных пособий и другого непрерывного обучения, как в штаб-квартире, так и на местах, для соблюдения стандартов и информирования франчайзи о любых новых продуктах или процедурах.
    • Консультации по найму, обучению персонала и управлению персоналом.
    • Предоставление финансовых консультаций, таких как бухгалтерский учет, если это необходимо, либо собственными силами, либо путем обращения франчайзи к профессионалу.
    • Разработка прочного базового маркетингового плана, который поможет продвигать бренд, защищая товарный знак и предоставляя франчайзи доступ к маркетинговым материалам и планам рекламных кампаний
    • Поиск подходящих инструментов, таких как программное обеспечение для продаж и управления бизнес более эффективно.
    • Идти в ногу с новыми тенденциями и адаптироваться к ним, разрабатывать продукты и услуги и внедрять инновации. Это включает в себя определение новых территорий, подходящих для расширения франшизы, с целью укрепления бренда в целом.

    Какова роль франчайзи?

    Франчайзи — это лицо, которое платит комиссию, чтобы иметь возможность вести бизнес под торговой маркой и операционными системами франчайзера. Сильные лидерские качества и предпринимательский дух — отличные качества для франчайзи.

    Франшиза «Красти Бургер» в «Симпсонах».

    Обязанности хорошего франчайзи

    • Способность покрыть все первоначальные затраты на создание франшизы, включая первоначальный взнос за франшизу, аренду, стоимость оборудования и так далее.
    • Возможность покрытия всех текущих франчайзинговых сборов, таких как роялти, сборы за рекламный фонд.
    • Защита торговой марки, работая в соответствии с правилами, изложенными в руководстве по эксплуатации и обучении франчайзера.
    • После любого необходимого обучения, предлагаемого франчайзером.
    • Создание базы лояльных клиентов за счет превосходного и последовательного обслуживания клиентов.
    • Наем персонала, установление структуры оплаты труда, надлежащее обучение персонала и поддержание его мотивации.
    • Установление цен на основе рекомендаций штаб-квартиры.
    • Предоставление франчайзеру регулярных и точных отчетов о продажах и расходах.
    • Участие и оплата маркетинговых кампаний на местном или национальном уровне по рекомендации франчайзера.
    • Информирование франчайзера о любых опасениях или проблемах для совместного поиска решения.
    • Имея возможность носить много шляп в качестве франчайзи, вероятно, придется участвовать во всем, от повседневных операций до управления платежной ведомостью.

    Различные этапы отношений между франчайзи и франчайзером

    Динамику отношений между франчайзером и франчайзи иногда сравнивают с динамикой отношений между наставником и подопечным. Но это говорит о дисбалансе, который вводит в заблуждение, поскольку франчайзи уже являются независимыми деловыми людьми.Франчайзер может давать советы и рекомендации, но именно франчайзи несет полную ответственность за принятие решений и их выполнение в пользу или во вред своей франшизе.

    Таким образом, успешные отношения между франчайзером и франчайзи больше похожи на деловую версию брака – взаимозависимые отношения, требующие взаимного уважения и усилий с обеих сторон. Это означает столько же хороших коммуникативных навыков, сколько и делового чутья, если это сработает. И точно так же, как и в браке, отношения между франчайзером и франчайзи, скорее всего, переживут взлеты и падения…

    Этап 1: Медовый месяц

    Франчайзеры и франчайзи проведут много исследований, чтобы найти друг друга.В начале есть энергия и волнение, что это будет беспроигрышный вариант для всех.

    Есть причина, по которой кто-то покупает франшизу, а не начинает с нуля; франчайзи получит преимущество в том, что он пропустит кучу общих препятствий при открытии бизнеса. И они смогут воспользоваться шаблоном франшизы и проверенным планом. Они выбрали именно этого франчайзера, потому что верят в бренд и знают, что, следуя стандартам и контролю качества в системе, они могут защитить этот бренд.

    Это также время, когда франчайзер, вероятно, будет предлагать наибольшее внимание, поддержку и поощрение, чтобы его франчайзи начал работать и получать прибыль как можно быстрее.

        

    Стадия 2: Недовольство и корыстный уклон

    Как только бизнес франчайзи набирает обороты, франчайзи может начать сомневаться в том, что ежемесячная плата за франшизу отъедает их прибыль. Они могут считать несправедливым платить гонорар, поскольку их успех зависит исключительно от их собственных усилий, навыков и личности.

    Корыстная предвзятость — это хорошо известная в социальной психологии когнитивная предвзятость, которая означает, что люди склонны приписывать себе положительные события, но обвинять в отрицательных внешние факторы или других людей. Это способ для людей защитить свою самооценку, и легко увидеть, насколько отношения между франчайзером и франчайзи особенно уязвимы для такого типа динамики.

    Единственный способ разрешить любое недовольство или конфликт — открытое и честное обсуждение. Вполне вероятно, что прошлые ошибки, недопонимание и скрытая обида выйдут на поверхность, но важно очистить воздух, чтобы двигаться вперед.

    Когда франчайзи находится в предубеждении, связанном с корыстью, он, скорее всего, почувствует, что франчайзер вмешивается и душит его предпринимательский и новаторский дух. Правда в том, что большинство инноваций франчайзинга в продуктах, услугах и маркетинге исходит от франчайзи. Но идеи видят свет только в франшизах, которые способствуют культуре прочного общения между франчайзером и франчайзи. Более того, хороший франчайзер будет активно поощрять сотрудничество и инновации, следя за тем, чтобы хорошие внутренние каналы связи были частью корпоративной культуры.

    Этап 3: От независимости к взаимозависимости 

    Франчайзер может укрепить свои отношения с франчайзи, будучи честным, последовательным и прозрачным.

    Франчайзи, который чувствует себя услышанным и способным внести свой творческий вклад, вскоре откажется от стремления к независимости и увидит, что стандарты и правила помогают всем. Следуя примеру франчайзера, бренд будет укрепляться. Все получают прибыль и все довольны.

    Этап 4: Развитие франчайзинговой семьи

    Довольный франчайзи — это не только представитель бренда для клиентов, но и для будущих франчайзи.

    Умный франчайзер не только воспитает этот новый талант, но и позаботится о том, чтобы долгосрочные франчайзи не заскучали. Один из способов сделать это — предложить опытным франчайзи возможность управлять несколькими торговыми точками. Это создает беспроигрышную ситуацию за счет работы с постоянными партнерами, знакомыми с брендом, а также дает опытным франчайзи новый вызов, что также означает, что они, вероятно, останутся дольше.

    Важность общения между франчайзером и франчайзи

    Мы уже упоминали о важности общения между франчайзером и франчайзи, особенно во время конфликтов.Но в идеале регулярное общение создает культуру прозрачности, при которой ни одна из сторон не должна доходить до сути какого-либо серьезного конфликта. Успешные отношения между франчайзером и франчайзи строятся на доверии, основанном на честном двустороннем общении, позволяющем обсуждать вопросы, в идеале лично. Однако чаще всего франчайзер и франчайзи управляют отношениями на расстоянии, что означает меньше личного времени. Поэтому еще важнее регулярно поддерживать связь по различным каналам.

    Различные каналы связи для франшиз

    Люди имеют разные предпочтения в отношении обучения и общения, поэтому открытие нескольких типов каналов связи поможет франчайзерам и франчайзи сохранить крепкие отношения. Примеры:

    Лично

    • Регулярные посещения выездного консультанта или другого представителя — отличный способ для франчайзи поделиться отзывами и обсудить идеи со штаб-квартирой.
    • Ежегодная конференция — возможность для всех франчайзи собраться вместе, пообщаться, обменяться идеями и получить вдохновение от спикеров.
    • Региональные встречи и семинары — возможность сосредоточиться на обучении, более актуальном для местных условий.

    Письменные

    • Вебинары — для тех случаев, когда нет возможности встретиться лицом к лицу.
    • Информационный бюллетень по электронной почте — это регулярная возможность поделиться всем, от высокоуровневых стратегических идей и показателей до общих новостей, советов по бизнесу и вдохновляющих тематических исследований.
    • Интранет   — простой в настройке и управлении, а также бесценный обучающий ресурс для франчайзи, где они могут в любое время найти учебные материалы и руководства по эксплуатации. Информацию легко изменить, поэтому она всегда актуальна.

    Устно

    • Телефонный звонок — иногда лучше взять трубку и поговорить с кем-то напрямую, чем пытаться передать что-то в письменном виде.
    • Видеозвонок — Ближайшая замена личной встрече с удобством экономии времени в пути.

    Для получения дополнительной информации, вот пост о том, как улучшить общение с вашими франчайзи.

    Важность последовательности в маркетинге франчайзинга

    Маркетинг, вероятно, является одной из самых больших проблем при попытке создать новый бизнес, и франчайзи полагаются на опыт франчайзера, чтобы пройти этот сложный первый этап создания своего бизнеса.

    На самом деле франчайзеры часто предлагают полную маркетинговую стратегию бренда, охватывающую мероприятия в течение первых нескольких месяцев, включая сроки, рекламные материалы и затраты.Это не только помогает франчайзи быстрее утвердиться, следуя плану, который был опробован многими другими, но также дает франчайзеру уверенность в том, что бренд представлен в соответствии с установленными стандартами, которые определяют бренд для публики.

    Самым сильным преимуществом франчайзинговой модели является стандартизация, потому что вы хотите, чтобы клиенты могли зайти в любой франчайзинговый магазин и получить тот же опыт работы с брендом.

    Крайне важно, чтобы франчайзер имел четкую долгосрочную национальную маркетинговую стратегию.Они также должны продолжать давать рекомендации, не только в форме руководств по бренду, но и с помощью практических инструментов, таких как фирменные шаблоны и другие активы, которые помогут поддерживать последовательный маркетинг.

    Но по мере того, как новый франчайзи развивает свой бизнес и, вероятно, также уверенность в себе, у него начинает формироваться четкое мнение о том, что будет работать в его регионе, и он захочет опробовать свои собственные местные маркетинговые инициативы. В конце концов, они лучше знают свой регион и клиентов и смогут предложить свежие идеи.

    Важно предоставить франчайзи эту творческую свободу, если существует система для рассмотрения и утверждения местных маркетинговых инициатив и рекламных акций до их запуска. Вот руководство по разработке лучших практик для вашего франчайзингового маркетинга.

    Цифровые вывески для последовательного маркетинга франшизы

    Существует множество способов продвижения франшизы с помощью самых разных средств: от печатных листовок и объявлений в газетах до онлайн-рекламы и кампаний в социальных сетях.И существует множество различных инструментов, помогающих оптимизировать работу, а иногда даже автоматизировать ее.

    Один из способов, который мы (очевидно) порекомендовали бы, — это цифровые вывески франшизы. ScreenCloud позволяет легко и экономично создавать красиво оформленные рекламные акции, доски меню, уведомления и многое другое. Он также позволяет создавать шаблоны, устанавливать разрешения и сохранять общий контроль над содержимым, отображаемым на экране.

    Наше программное обеспечение для цифровых вывесок особенно полезно для франчайзинговых компаний благодаря встроенной системе централизованного управления.Это означает, что кто-то вроде Рика Николсона, директора по креативным услугам в YMCA Silicon Valley, который отвечает за цифровые вывески в 10 различных спортзалах, может удаленно управлять своими экранами, следя за тем, чтобы контент всегда соответствовал бренду, всегда был свежим и гиперрелевантным. каждая ветвь.

    С помощью ScreenCloud франчайзер может либо создавать фирменный контент, готовый к использованию, либо, для более творческих франчайзи, предоставлять фирменные шаблоны, которые можно адаптировать для местных маркетинговых инициатив.А благодаря централизованной системе франчайзи может отправлять маркетинговые активы и быстро получать централизованное одобрение, прежде чем что-либо будет запущено. Вот полное руководство по настройке цифровых вывесок для вашей франшизы.

    Хотите предоставлять своим франчайзи последовательные маркетинговые материалы и повышать качество обслуживания клиентов? Попробуйте цифровые вывески ScreenCloud.

    Героическое фото Вайшнава Чогале на Unsplash — нам нравится ваша работа!

    Что такое франчайзи и франчайзи?франчайзер?

    Для тех, кто мечтает о собственном бизнесе, стать франчайзи — хорошее начало. Для людей, которые уже владеют бизнесом, принятие на себя роли франчайзера может помочь расширить и расширить вашу деятельность в новых местах.

    Но когда дело доходит до франчайзи и франчайзера, каковы условия владения? Кто отвечает за маркетинговые материалы? Может ли франчайзи устанавливать свои собственные правила для своего магазина или он должен соблюдать существующие правила франчайзера?

    Давайте углубимся в различия между франчайзи и франчайзером — от значения каждого термина до ролей и обязанностей обеих сторон.

    Что такое франчайзи?

    Франчайзи — это лицо, которое платит вознаграждение — как роялти, так и авансовые платежи — владельцу бизнеса, называемому франчайзером, за ведение бизнеса под торговой маркой и бизнес-системами франчайзера.

    И франчайзеры, и франчайзи берут на себя различные преимущества, риски и обязанности, когда они устанавливают рабочие отношения друг с другом. Франчайзи должен придерживаться франшизы, поэтому следование контракту и работа в соответствии с предоставленными правилами являются обязательными.

    Роли и обязанности франчайзи

    1. Поддержание репутации бренда

    В первую очередь действия франчайзи могут и будут отражаться на всей компании. Например, если с клиентом плохо обращаются или у франчайзи случается вспышка, это может привести к тому, что клиенты будут бойкотировать другие офисы компании, поскольку действия франчайзи напрямую связаны с брендом в целом.

    2. Наем и обучение сотрудников

    Франчайзи должен будет публиковать объявления о вакансиях, просматривать заявления, проводить собеседования с потенциальными кандидатами и обучать новых сотрудников, но франчайзер может помочь в этом, предоставив учебные материалы или рекомендации по найму.

    3. Соблюдение правил и рекомендаций

    Преимущество становления франчайзи заключается в том, что вы экономите деньги на полном развитии бизнеса с нуля, но взамен вы должны быть готовы придерживаться видения франчайзера. Если это означает ношение определенной униформы, проведение инвентаризации по определенному протоколу или рекламу с помощью предоставленных вывесок, вы должны следовать этим ожиданиям.

    4. Поиск и аренда здания

    Франчайзи должен найти место для своего бизнеса и оплатить арендную плату.Франчайзер также может помочь с поиском хорошего места для франчайзи. Франчайзер также, скорее всего, предоставит необходимое оборудование, мебель и вывески магазина для нового места.

    5. Управление повседневной деятельностью и производительностью

    Франчайзер, безусловно, берет на себя определенный риск, если новый бизнес терпит неудачу, но бремя превращения его в успешную компанию в конечном итоге ложится на франчайзи.

    Франчайзи будет управлять повседневными делами, необходимыми для поддержания работы франчайзинговой точки, включая открытие магазина, наблюдение за продажами и запирание в конце дня.Успех или неудача конкретного места в конечном итоге зависит от франчайзи и сильно влияет на него.

    6. Оплата текущих сборов франчайзеру

    Стоимость эксплуатации с использованием существующего бренда, бизнес-модели и операционных систем осуществляется в виде роялти. Франчайзи будет ежемесячно выплачивать франчайзеру роялти. На самом деле, даже если франчайзер обанкротится, франчайзи, как правило, должны продолжать работать и выплачивать роялти.

    Что такое франчайзер?

    Франчайзер — это владелец компании, которому принадлежат права и товарные знаки компании, ее бизнес-модели, системы и продукты.

    Франчайзер продает права на работу под своим брендом, продажу своей продукции и работу в соответствии со своей бизнес-моделью другим владельцам бизнеса, не теряя контроля над компанией. В то время как франчайзи занимается повседневной работой своего конкретного магазина, франчайзер должен смотреть на более широкую картину и планировать будущее бренда на основе всех его франчайзи.

    Роли и обязанности франчайзера

    1. Создание бренда и масштабируемой бизнес-модели

    Прежде чем кто-либо сможет войти в франшизу, должен быть установленный бренд и масштабируемая, устойчивая бизнес-модель.Франчайзер должен будет приложить финансовые и творческие усилия, чтобы это произошло, прежде чем бизнес сможет начать расширяться за счет франчайзинга.

    2. Управление брендом и его продуктами или услугами

    Франчайзер должен будет заниматься общим имиджем бренда — от тона до бизнес-систем, а также продуктов и услуг. Например, франчайзер будет нести ответственность за создание продукта с ограниченным сроком действия, который будет продаваться во всех точках компании.

    3.Предоставление поддержки

    Франчайзер должен будет предлагать постоянную поддержку своим франчайзи. Если франчайзи нужна помощь с инвентаризацией, обучением новых сотрудников или рекламой, франчайзер должен будет предоставить необходимые рекомендации — даже спустя годы после заключения франчайзингового соглашения. Взамен франчайзер получает постоянные гонорары от всех своих франчайзи.

    4. Создание маркетинговых материалов

    Хотя франчайзи несут ответственность за то, как они рекламируют и продают себя на местном уровне, франчайзер должен предлагать материалы и общее руководство о том, как франчайзи должны это делать.Франчайзеры также несут ответственность за национальный маркетинг.

    Например, правообладатель крупной сети ресторанов быстрого питания будет нести ответственность за телевизионную рекламу и предлагать франчайзи вывески, которые можно повесить на их окна, или общие рекомендации относительно того, что размещать на наружных вывесках.

    5. Проверка и обучение франчайзи

    Франчайзинг бизнеса связан с финансовыми рисками, если место не работает. Кто-то может прийти к вам со всеми деньгами, чтобы начать, но не иметь правильного отношения к работе с сотрудниками и клиентами.Или, может быть, у них нет опыта в повседневных бизнес-операциях.

    Франчайзер должен провести тщательное собеседование с франчайзи, чтобы убедиться, что они подходят для ведения бизнеса, после чего он может предоставить успешным кандидатам обучение и поддержку, необходимые для развития бизнеса и получения прибыли.

    6. Планирование будущего

    Франчайзеры должны знать, в каком направлении они хотят развивать свой бизнес. Франчайзер несет ответственность за общий успех бренда, поэтому он должен знать, как постоянно улучшать операции, расширять бизнес-модель и внедрять инновации, обновления или новые продукты и услуги для удовлетворения потребностей потребителей.

    Типы франшиз

    Существует несколько типов структур франшизы, но вот несколько наиболее распространенных типов франшизы.

    Бизнес-формат Франшиза

    Бизнес-формат — самая известная категория франшиз — и, вероятно, это то, о чем вы думаете, когда слышите сам термин «франшиза».

    В этом типе франшизы франчайзер предоставляет бренд, продукты, а также операционные и маркетинговые системы. Многие сети ресторанов, розничных магазинов и спортивных залов следуют этому стилю франчайзинга.Новые магазины открываются под руководством и обучением франчайзера.

    Новый магазин получает торговую марку, фирменные цвета, кассовые аппараты, маркетинговые вывески и продукты. Сотрудники проходят обучение таким образом, что путешествующий клиент обычно может рассчитывать на одинаковый опыт работы в любом месте франшизы — независимо от того, в каком городе он находится.

    Франчайзинг сбыта продукции

    Эта модель франчайзинга ориентирована исключительно на продукт. Франчайзи могут продавать продукты, но они не обязательно будут следовать операциям и бизнес-модели франчайзера.

    Например, многие розничные продавцы продают технику LG, но каждый розничный продавец использует разные бизнес-модели. Они просто франчайзинг продуктов LG. Автозапчасти, компьютеры, сельскохозяйственное или строительное оборудование — все это распространенные примеры франчайзинга распределения продукции.

    Работа Франчайзинг

    Работа по франчайзингу — это мелкомасштабный вид франчайзинга, который часто встречается у компаний, продающих услуги. Например, франчайзер может начать бизнес по уходу за детьми и нанять несколько поставщиков услуг по уходу за детьми, чтобы они работали под брендом малого бизнеса.Типичные примеры франчайзинга рабочих мест включают местные службы ухода за газонами, компании по уборке домов и сантехнические предприятия.

    Франчайзи против франчайзера

    Как видите, между франчайзи и франчайзером много различий. Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который занимается повседневным управлением в определенном месте.

    Франчайзер наблюдает за общей картиной бренда и всех его франчайзи. Каждая сторона что-то должна другой, будь то гонорары от франчайзи или постоянная поддержка и права на существующий брендинг от франчайзера.

    Примеры франчайзи и франчайзеров

    Многие из крупнейших примеров франчайзи и франчайзеров находятся в пищевой промышленности. Но все, от спортивных залов до отелей, кинотеатров и розничных магазинов, может работать по франшизе.

    Некоторые из самых известных франчайзеров в сфере продуктов питания включают McDonald’s, KFC, Olive Garden и Dunkin’.

    Популярные франчайзеры в розничной торговле включают Bath and Body Works, Plato’s Closet и Gap, Inc.

    Другие франчайзеры в фитнес-индустрии включают Rumble Boxing, 9Round, Pure Barre, Club Pilates и Anytime Fitness.

    Отели — еще одна популярная франчайзинговая возможность. Крупные отели, такие как Super 8, Hampton by Hilton, Hyatt Hotels & Resorts и Days Inn, работают по франшизе.

    Одним из уникальных примеров франчайзи, а не франчайзера, существующего с почти ушедшей эпохи, является Blockbuster. Франчайзер объявил о банкротстве и закрылся в 2010 году, но по сей день существует одно представительство франчайзи в Бенде, штат Орегон.

    Франшизы приносят выгоды и риски для всех сторон

    Существует много преимуществ и рисков как для франчайзи, так и для франчайзера.Они оба зависят друг от друга в плане успеха, но бывают случаи, когда один из них может потерпеть неудачу, в то время как другой преуспевает.

    В конечном счете, успешный франчайзи и франчайзер должен быть коммуникативным, инновационным и идти в ногу с текущими тенденциями, чтобы продолжать расти. Кроме того, компании, которые сосредоточены на высококачественных продуктах и ​​первоклассном обслуживании клиентов, с большей вероятностью преуспеют.

    КТО ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ ВО ФРАНШИЗЕ? [ФРАНЧАЙЗИ ПРОТИВ ФРАНЧАЙЗЕРА]

    Если вы рассматриваете возможность франчайзинга своего бизнеса или покупку франшизы, вам, вероятно, интересно, кто за что отвечает.В этой статье мы рассмотрим некоторые различия между франчайзером и франчайзи. Мы надеемся, что после прочтения вы будете более информированы и поймете, подходит ли вам франчайзинг.

    Чем занимается франчайзер

    Обычно франчайзер создает первый/прототипный бизнес. Именно они продают свой бизнес франчайзи.

    • Подтверждение концепции с первым бизнесом

    Прежде чем предпринимателю следует начать франчайзинг своей компании, ему необходимо привести свой первый бизнес к успешной модели, готовой к тиражированию.В противном случае они просто продают концепцию, а не проверенную бизнес-модель. Основатель бизнеса берет на себя весь первоначальный риск, когда начинает бизнес. К тому времени, когда бизнес становится франчайзинговым, владелец предпринял ряд шагов в бизнесе, некоторые из которых могли быть или не быть правильной стратегией для его бизнеса, и в результате некоторых из этих шагов он мог потерять как деньги, так и деньги. и время. После того, как модель будет полностью определена и протестирована на воспроизводимой платформе, франчайзинг станет отличным способом расширения и зарабатывания денег.

    • Лицензии на франшизу

    То, что именно франчайзер продает своему франчайзи, зависит от специфики их договоренности. Тем не менее, все отношения между франчайзером и франчайзи основаны на лицензировании интеллектуальной собственности компании (франчайзера) новому субъекту (франчайзи). определенное количество времени.

    • Оказывает поддержку франчайзи

    Хороший франчайзер предлагает постоянную помощь своим франчайзи. Он начинается с обучения владельца и ключевых управленческих сотрудников новой франшизы. В некоторых отраслях часть роли франчайзера заключается в предоставлении сырья или поддержке сбыта. Часто франчайзеры предоставляют франчайзи маркетинговые материалы. Франчайзеру выгодно производить эти элементы.Преемственность в маркетинге может помочь обеспечить гладкое и единообразное взаимодействие с клиентами по всем каналам.

    • Взимает оплату с франчайзи

    Когда франчайзер продает франшизу своей компании, он взимает с нового франчайзи первоначальный взнос, называемый первоначальным взносом за франшизу. Они также продолжают зарабатывать деньги на новых франчайзи, собирая процент от их валовых продаж еженедельно или ежемесячно.Это называется текущим роялти. Эти гонорары могут помочь в оплате текущих расходов франчайзера на поддержку франчайзи. Они также предназначены для компенсации франчайзеру за лицензирование его оригинальной концепции.

    Чем занимается франчайзи

    Франчайзи покупает право на расширение первоначального бизнеса, также известное как франшиза.

    • Приобретение права на франшизу

    Прежде чем франчайзи сможет открыть собственный филиал существующей компании, он должен приобрести права франчайзинга.После того, как франшиза приобретена франчайзи у франчайзера, франчайзи должен сначала пройти официальное обучение, обычно проводимое в штаб-квартире франчайзера, по вопросам ведения бизнеса. Затем франчайзи должен найти подходящее место для своего бизнеса. Предложенное место должно быть одобрено франчайзером до начала процесса застройки. Франчайзи должен построить место точно в соответствии с рекомендациями и стандартами франчайзера. Как только место одобрено для торжественного открытия, франчайзи начинает нанимать сотрудников, заказывать инвентарь и готовиться к открытию дверей для публики.

    • Осуществляет повседневную деятельность независимо от франчайзера

    Получив права на франшизу, франчайзи ведает собственным бизнесом. Хотя они могут получать обучение, советы и постоянную поддержку от франчайзера, работа франчайзи заключается в ежедневном управлении бизнесом. Франчайзи нанимает и обслуживает своих сотрудников. Они определяют, как вести бизнес, основываясь на принципах, установленных франчайзером в документе, называемом руководством по эксплуатации франшизы.Франчайзер устанавливает ценовые ограничения на товары/услуги, предлагаемые во всех магазинах. Франчайзи может предлагать цены, отличные от других мест, но предлагаемые цены должны быть в пределах диапазона цен, установленного франчайзером. Следуя указаниям франчайзера, франчайзи должен рекламировать бизнес и его услуги на местном уровне, а также должен участвовать в национальной рекламной кампании франчайзера. После оплаты обычных расходов бизнеса, а также роялти и национальной платы за рекламу, франчайзи удерживает оставшуюся часть денег в качестве прибыли от своей деятельности.

    • Получает поддержку и материалы от франчайзера

    И франчайзер, и франчайзи заинтересованы в том, чтобы сделать бизнес франчайзи максимально прибыльным. Вот почему хороший франчайзер обеспечивает наилучшую поддержку и наиболее всестороннее обучение своих франчайзи. Франчайзер уже проделал всю работу и понял, как заставить бизнес работать. Передавая эти извлеченные уроки франчайзи через начальное и постоянное обучение франшизе, франчайзер может обеспечить процветание своих франшиз.Франчайзи получают выгоду от поддержки своего франчайзера во многих отношениях, включая обмен рецептами и коммерческими секретами, предоставление доступа к утвержденным каналам сбыта компании и многое другое. Успешная франшиза может быть самым важным активом компании.

    • Получает выгоду от известного бренда или продукта без первоначального риска

    Каждая инвестиция сопряжена с определенным риском, но покупка франчайзинговой системы намного «безопаснее».Франчайзи могут делать ставку на тот факт, что первоначальный бизнес имеет успешную модель и масштабируется. Когда вы покупаете права на франшизу, вы платите за знания владельца бизнеса и ошибки, которые он допустил, чтобы вам не пришлось их совершать. Вместо того, чтобы тестировать рынок и совершать дорогостоящие ошибки на этом пути, франчайзи платит за проверку концепции, обоснованной моделью, установленной действующим бизнесом.


    Франчайзи и франчайзеры работают вместе и зарабатывают деньги

    На какую бы сторону соглашения вы ни попали, и франчайзер, и франчайзи зависят друг от друга.Работая в команде, обе стороны могут максимально использовать свои отношения. Это означает поставлять выдающиеся продукты, иметь единообразное присутствие бренда и зарабатывать деньги во всех местах.


    Вы хотите открыть свой бизнес по франшизе? Хотите купить франшизу? Отправьте нам сообщение , и мы проведем вас через весь процесс.

    Знакомы ли вы с рисками и преимуществами, связанными с франчайзингом? Ознакомьтесь с нашим  руководством  , которое поможет вам решить, является ли покупка франшизы лучшим вариантом

    .

    … и не забудьте подписаться на нас в Facebook и Instagram

    Отношения между франчайзером и франчайзи

    Вопрос: У меня три специализированных розничных магазина.Я работаю в бизнесе уже 6 лет, и все три магазина работают очень хорошо. Ранее в этом году ко мне подошел один из моих клиентов и сказал, что он заинтересован в открытии одного из моих магазинов. Это заставило меня задуматься о франчайзинге, и я довольно много читал на эту тему. В одной статье, которую я читал, говорится, что отношения между франчайзером и франчайзи подобны отношениям между родителями и детьми. Может ли это быть правдой? Каковы отношения между франчайзером и франчайзи? Если я франчайзинг своего бизнеса, буду ли я нести ответственность за успех каждого франчайзи?

    Ответ: Франшиза – это деловые отношения, регулируемые договором или соглашением о франшизе.Правообладателю принадлежат товарные знаки и операционная система для франшизы. Франчайзи имеет лицензию на использование товарного знака и операционной системы в соответствии с условиями, изложенными в договоре франшизы. И франчайзер, и франчайзи должны выполнять свои обязательства по договору.

    Хотя аналогия родитель-ребенок иногда используется для описания отношений между франчайзером и франчайзи, это не юридические отношения и даже не практические деловые отношения.В качестве очень упрощенной аналогии это часто может сбить с толку людей, незнакомых с деловыми отношениями.

    Да, франчайзер учит франчайзи, как работать в соответствии с системой, и да, франчайзер помогает франчайзи в развитии их бизнеса, и да, франчайзер устанавливает многие правила и границы для ведения бизнеса. Но франчайзи не дети. Они приняли деловое решение о покупке франшизы и добровольно согласились вести бизнес в соответствии с правилами и границами, установленными франчайзером.Они несут ответственность за деятельность бизнеса, и его неудачи и успех, как правило, являются их ответственностью.

    Потенциальным франчайзи предоставляется информация о франшизе и договоре в Документе о раскрытии информации о франшизе (FDD) до того, как они примут решение стать франчайзи. У них есть широкие возможности ознакомиться с документом и запросить профессиональное (юридическое, бухгалтерское и т. д.) мнение как относительно жизнеспособности бизнес-концепции, так и условий контракта.Если их исследование возможности приводит их к выводу, что это не «правильное» для них, они могут рассмотреть другие франшизы или начать свой собственный бизнес.

    Если они решат стать франчайзи, а позже решат, что это было неправильное решение, большинство соглашений о франшизе позволяют им продать свой бизнес.

    В целом франчайзеры хотят, чтобы их франчайзи преуспели, и большинство из них усердно работает над тем, чтобы предоставить своим франчайзи инструменты и обучение, необходимые им для достижения успеха.Однако франчайзи — независимые бизнесмены, и они принимают множество деловых решений, которые в конечном итоге могут определить успех или неудачу их бизнеса. То, насколько хорошо они используют операционную систему франчайзера, кого они нанимают, сколько они платят своим сотрудникам, как они планируют своих сотрудников и какие цены они обычно взимают за продукты или услуги, могут повлиять на их итоговую прибыль. Хотя франчайзер может дать совет в этих областях, эти важные решения являются прерогативой франчайзи.

    По крайней мере, в наших семьях родители в течение многих лет обязаны ежедневно направлять своих детей почти на каждом этапе их жизни. Ребенок защищен от своих ошибок, а мама и папа исправляют ситуацию, когда что-то идет не так. Это не франчайзинг.

    Франчайзи — независимые бизнесмены, которые с первого дня полностью контролируют свою судьбу. В зависимости от обстоятельств они иногда терпят неудачу. В большинстве семей, когда ребенок терпит неудачу, родители делают все возможное, часто рискуя всем своим имуществом, чтобы спасти своего ребенка.Во франчайзинге такого нет. Хотя франчайзер может оказывать поддержку и давать рекомендации, он не имеет права рисковать всем своим имуществом, чтобы спасти франчайзи. Они не управляют бизнесом франчайзи и не могут подвергнуть систему риску, как это сделали бы родители для своих детей.

    Итак, нет, франчайзер не является родителем франчайзи, а франчайзи не является ребенком франчайзера. Они деловые люди в договорных отношениях – такова реальность.

    У вас есть дополнительные вопросы о франчайзинговых отношениях?

    MSA может предоставить рекомендации по установлению и улучшению отношений между франчайзером и франчайзи.

    Получить стратегическую консультацию

    Права франчайзи | Katz Law Group, PC

    Франчайзи — это владелец бизнеса, который открывает и управляет франчайзинговым бизнесом, например, сетевым рестораном или заправочной станцией под торговой маркой. Франчайзи не имеют всех прав на свой бизнес; они должны соблюдать многие правила, установленные франчайзером. Тем не менее, франчайзи по-прежнему имеют несколько важных прав, которые они могут использовать для защиты своих финансовых интересов и своего будущего, а также не допустить, чтобы их франчайзер злоупотреблял и забирал то, что принадлежит им.

    Юристы по спорам о франчайзинге из Katz Law Group могут помочь.

    Документ о раскрытии информации о франшизе

    Одним из наиболее важных прав франчайзи является Документ о раскрытии информации о франшизе, или FDD. Это обширный отчет, который необходимо предоставить до запуска франшизы. FDD содержит подробную информацию о потенциальной франшизе, чтобы заинтересованный покупатель мог принять обоснованное решение о покупке. Согласно правилу франчайзинга Федеральной торговой комиссии (FTC), FDD должен включать такую ​​информацию, как:

    .
    • Территориальные права
    • Ограничения на товары и услуги
    • Первоначальный взнос
    • Предполагаемые первоначальные инвестиции
    • Товарные знаки и другая интеллектуальная собственность, принадлежащая правообладателю
    • Обязанности франчайзи
    • Помощь, предоставляемая франчайзером
    • Разрешение споров
    • Финансовая отчетность от франчайзера

    Правило франчайзинга также обязывает франчайзера предоставлять FDD франчайзи по крайней мере за 14 дней до подписания франчайзингового соглашения.

    Франчайзи имеют право на эти две недели: они дают им и их юристу по франшизе возможность просмотреть FDD и принять обоснованное решение о покупке франшизы.

    Договорные права

    После подписания франчайзингового соглашения оно становится обязывающим контрактом. Это наделяет правами и обязанностями как франчайзи, так и франчайзера. Обеспечивая соблюдение своих договорных прав, франчайзи может убедиться, что франчайзер соблюдает свою часть сделки, пока они управляют франшизой.

    Однако соглашения

    о франшизе предназначены для защиты правообладателя. Однако они не высечены в камне. Обсуждение некоторых условий соглашения до его подписания может принести владельцу бизнеса огромные дивиденды в долгосрочной перспективе. Успешные переговоры могут обеспечить новые и более сильные права для франчайзи, которые могут защитить их финансовые интересы и облегчить им расширение в будущем.

    Эти договорные права также включают определенные средства защиты от мошеннических или сомнительных действий со стороны правообладателя при подписании первоначального соглашения.При заключении договора франчайзинга франчайзер не может:

    • Использование чрезмерного влияния или принуждения для подписания соглашения
    • Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию в FDD
    • Сделать соглашение недобросовестным

    Если они совершат любое из этих действий, франчайзи имеет право аннулировать соглашение.

    Антидискриминационные права

    Франчайзи также имеют право не подвергаться незаконной дискриминации со стороны своего правообладателя.Франчайзеры должны иметь уважительную причину относиться к своим франчайзи по-другому. В большинстве случаев франчайзер найдет его: они могут основывать свое несопоставимое отношение к определенной франшизе практически на чем угодно, от предыдущих споров до точного местонахождения бизнеса.

    Однако это не означает, что франчайзи не имеет прав против дискриминации. Франчайзеры не могут принимать решения, которые кажутся произвольными, но всегда кажутся более предпочтительными для одних владельцев бизнеса, а не для других.

    Право на продление договора

    Многие договоры франчайзинга обещают право на продление. Многие владельцы франшизы думают, что это означает, что они могут просто использовать это право и продолжать свой бизнес, как и раньше.

    К сожалению, право на продление договора франчайзинга часто завалено условиями. Многие из них могут быть весьма обременительными. Некоторые общие условия продления включают:

    • Модернизация объектов
    • Согласие с еще более строгими условиями в соглашениях о франшизе, которые, по утверждению правообладателя, являются «действующими на тот момент» или добавлены с момента подписания первоначального соглашения
    • Исправление вещей, которые, по утверждению правообладателя, нарушают соглашение о франшизе

    Эти дополнительные условия могут серьезно подорвать право франчайзи на продление соглашения.Они даже могут превратить хорошую деловую возможность в очень рискованную.

    Юристы по франшизе юридической группы Katz

    Открытие и управление франчайзинговым бизнесом может оказаться непростой задачей. Существует дисбаланс сил между франчайзи и франчайзерами, при этом крупные компании несут большую часть рычагов.

    Однако у франчайзи есть некоторые права, и они могут вести переговоры, чтобы обеспечить другие. Юристы по спорам о франшизе в Katz Law Group имеют почти 40-летний опыт работы, помогая франчайзи бороться за большее и ссылаться на то, что у них уже есть.Свяжитесь с ними через Интернет или позвоните в их юридический офис по телефону (508) 480-8202

    .

    Имеет ли значение срок действия франшизы?

    Эта статья была опубликована в мартовском номере журнала Franchise Dictionary Magazine.

    Срок действия франшизы: имеет ли значение? Кому выгодно?

    Рискуя влезть в дебри по очень узкому вопросу, когда в последний раз вы серьезно задумывались о продолжительности срока действия франчайзингового договора? По мере того, как мы погружаемся в этот сезон обновления, у франчайзеров есть возможность переосмыслить и переработать разделы, которые могут сдерживать их в краткосрочной перспективе и дорого обходиться им в долгосрочной перспективе.

    Многие франчайзеры, особенно когда они только начинают, беспокоятся о том, чтобы запереть кого-то на 10 или более лет, потому что на самом деле они просто лезут в воду, проверяя, смогут ли их бренд и система вырасти как франшиза. Особенно сервисные бренды, без аренды или крупного кредита SBA, увеличивающего срок, вы видите много брендов с пятилетними сроками. Некоторые считают, что пятилетний срок выгоден для франчайзи и будет восприниматься ими как лучший, чем долгосрочное обязательство; однако я бы сказал, что верно как раз обратное.Франчайзи берет на себя обязательство строить бизнес, а основополагающим фактором любого бизнеса является уверенность. Если соглашение о франшизе может быть расторгнуто или радикально изменено через пять лет, то как франшизы могут быть уверены, что у них есть достаточная взлетная полоса для успеха?

    Банки, арендодатели и, возможно, адвокаты франчайзи — все признают, что более длительный срок лучше для франчайзи. Franchise Grade — моя любимая рейтинговая, исследовательская и образовательная компания — понизит оценку франчайзера, если у него будет более короткий срок, основываясь на вполне реальном факте, что более короткий срок хуже для франчайзи.

    Однако более короткий срок не только вредит франчайзи.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.