Франчайзинга пример: Рейтинг франшиз 🥇 ТОП500 — лучшие франшизы России

Товарный франчайзинг

Товарный фарнчайзинг – самый распространенный вид в России. При этом франчайзер может либо вовсе не иметь собственных торговых точек, либо развивать свою сеть, уже имея достаточно собственных магазинов. Франчайзи получает на льготных условиях от франчайзера товары для реализации.

Франчайзером выступает, чаще всего, крупная компания, которая предоставляет право франчайзи на продажу и сервисное обслуживание товаров, используя бренд франчайзера. Изготовителем этих товаров может являться либо сам франчайзер, либо сторонние компании. В договоре по франчайзингу оговаривается ассортимент поставляемого товара, детально прописываются все требования к технологии продаж и условиям использования товарной марки франчайзера. Франчайзер предоставляет дочерней фирме услуги обучения персонала, а так же его стажировки.

В случае приобретения или строительства компанией-франчайзи объектов недвижимости, франчайзер обеспечивает финансирование. Кроме того, им оказывается помощь в рекламной сфере, а так же консультирование и информационная поддержка франчайзи.

Все эти меры рассчитаны на то, чтобы гарантировать производителю сохранение качества товаров, а так же репутации в глазах потребителей. При таком подходе бренд будет приносить и успех компании, и выгоду покупателям. Товарный франчайзинг, по мнению экспертов, более выгоден франчайзеру, так как обеспечивает ему при минимальных затратах продвижение товарной марки и расширение рынка сбыта продукции.

Такой вид франчайзинга чаще всего используют производители горюче-смазочных материалов, бензина, оборудования и техники, одежды, обуви, алкогольных и безалкогольных напитков и других товаров.

Производственный франчайзинг

Производственный франчайзинг предполагает роль франчайзера как поставщика оборудования, запатентованных технологий, а так же сырья для производства продукции. Очень часто при этом компания-франчайзер предоставляет франчайзи в качестве сырья ингредиенты собственного производства. Технология создания таких ингредиентов, как правило, не разглашается. В рамках соглашения между партнерами франчайзи предоставляется право приобретения на льготных условиях необходимого производственного оборудования, а так же право использования запатентованных технологий и торговой марки франчайзера.

Франчайзинговый пакет включает в себя рекомендации по организации производства, а так же инструкции по управлению персоналом. Франчайзи должен обеспечить выполнение всех требований, предъявляемых к складским и производственным помещениям.

Очень распространен рассматриваемый вид франчайзинга среди производства безалкогольных напитков. Классическим примером являются предприятия, производящие розлив и упаковку продукции известнейших фирм: Pepsico, Coca Cola, Schweppes и других. Они осуществляют свою деятельность, используя для производства напитков поставляемые франчайзером концентраты. Готовую продукцию франчайзи распределяет среди местных дилеров.

В мировой экономике производственный франчайзинг успешно функционирует. В нашей стране можно привести такой пример, как ООО «Мастерфайбр», производящее резиновые покрытия для спорта и отдыха.

Сервисный франчайзинг

Сервисный франчайзинг имеет прямое отношение к удовлетворению потребности потребителей в высоком качестве производимых услуг. Франчайзи получает право заниматься деятельностью согласно технологии франчайзера. При этом главными чертами создаваемой сети будут являться, прежде всего, бренд, фирменность и единообразие.

Потребитель в рынке предоставляемых услуг будет иметь четкую ориентацию на то, какое количество и качество услуг он получит и за какое время, если обратится в предприятие, работающее под данной конкретной маркой. Информированность потребителя в ожидаемом качестве обслуживания не только вызовет у него положительные эмоции, но и повысит вероятность повторного визита к франчайзи. Франчайзер осуществляет контроль обслуживания клиентов, предоставляя франчайзи соответствующее оборудование и технологии.

Франчайзинг может быть применен фактически к любой сфере услуг, так как является весьма перспективной технологией ведения бизнеса. На российском рынке он активно развивается в туристическом бизнесе, парикмахерских услугах и косметологии, в общественном питании, бытовых услугах, а так же в образовательной деятельности и в области недвижимости.

В этом плане известны такие сети, как Baskin-Robbins, Kodak, Ростикс, и многие другие. Можно сказать, что сервисный франчайзинг является своеобразным синтезом производственного и товарного франчайзинга в сфере услуг.

Некоторые эксперты относят сеть ресторанов McDonalds (МакДоналдс) к представителям производственного франчайзинга, в других источниках ее упоминают в связи с сервисным франчайзингом. Кроме права пользования брендом, франчайзи покупают у своего старшего партнера все необходимое оборудование, рецепты фирменных блюд и многое другое, что необходимо для функционирования ресторана. При этом осуществляется обязательный контроль качества материнским предприятием.

Существует еще один тип классификации франчайзинга. Согласно ему, существует франчайзинг распределения и франчайзинг бизнес-формата. Франчайзинг распределения заключается в продаже товаров под брендом франчайзера и по условиям, определенным в договоре. По сути, этот элемент классификации близок к товарному франчайзингу из предыдущей классификации. Но, поскольку четкие границы в классификации не определены, порой бывает сложно определить, к какой модели франчайзинга ближе торговые компании.

Франчайзинг бизнес-формата

Франчайзинг бизнес-формата является наиболее комплексным и характеризуется наличием значительных финансовых и людских ресурсов, а так же сложностью организационной системы. Кроме всего прочего, франчайзер предоставляет дочернему предприятию не только свою торговую марку, но и собственные технологии ведения дела, технические и маркетинговые ноу-хау.

Все это должно составлять апробированную и конкурентоспособную систему. Франчайзером составляется обширный пакет документов, который будет сопровождать аренду торговой марки. Он включает в себя многие детали ведения бизнеса, технологии и правила, которые могут коснуться буквально всего: от требований к объектам недвижимости (стоимость аренды, месторасположение), до внешнего вида сотрудников, расположения мебели и освещения.

В результате франчайзи полностью ассоциируется с франчайзером и становится фактически частью корпорации. Все франчайзи централизованно обеспечиваются поставками продуктов или сырья, у них выдерживается единый подход к технологическим процессам, ассортименту товаров или услуг, выдерживается единый фирменный стиль обслуживания. Незначительные отклонения от этих правил наблюдаются очень редко, и, как правило, вызваны необходимостью в условиях конкретного рынка.

Франчайзером бизнес-формата может быть предприятие оптовой и розничной торговли, сферы услуг, производитель товаров или добытчик сырья. Как правило, такие сети характерны для компаний, длительное время присутствующих на рынке и уже доказавших свою состоятельность.

При выборе вида франчайзинга эксперты советуют хорошо изучить предлагаемый ассортимент франшиз, а так же своих потенциальных покупателей, точнее, их потребности и предпочтения. Так же нужно понимать сам процесс предполагаемой деятельности. В этом случае будет больше гарантий для успешного сотрудничества.

© Сергей Чашенков, BBF.RU

Франчайзинг простыми словами, примеры франшиз

Многие начинающие предприниматели ломают голову над точным определением этого понятия. Избегая избыточных «книжных определений», можно сказать так:

Франчайзинг (тоже самое, что и франшиза) – это форма деловых взаимоотношений между крупным предприятием и компанией поменьше, где первый даёт второму право реализовывать товар с уже сформированным пакетом (бренд, реклама, торговые знаки, уже разработанные схемы ведения бизнеса, технологии создания товара и т.д.), а второй платит указанный в договоре процент от продаж и использования заимствованных технологий.

• Организация-производитель называется франчайзером. 
• Мелкие компании, приобретающие право воспроизводить товар, называются франчайзи. Их может быть много. Они вкладывают свои деньги в создание бизнеса и оказывают потребителям услуги под торговой маркой предприятия-организатора. 
• Для того, чтобы приобрести франшизу, владельцу фирмы следует внести паушальный взнос – то есть сумму, указанную организацией-разработчиком за то, что он позволяет другой компании пользоваться своими разработками.
• Кроме этого взноса мелкие фирмы выплачивают главной организации роялти – процент от суммы продаж его товара. Чаще всего он выплачивается ежемесячно и составляет до 7% от ежемесячной суммы прибыли. Поэтому владельцу технологий выгодно, чтобы компания, которая приобрела у него франшизу, зарабатывала много денег.
• Российским законодательством был создан договор коммерческой концессии, который регулирует все возникающие неоднозначные ситуации, которые возникают в процессе ведения подобного бизнеса.  
• Договор, который заключают франчайзер и франчайзи, необходимо обязательно зарегистрировать, дабы избежать ряда неприятностей.

Грубо говоря, франшиза — это аренда чужого уже раскрученного бренда

Содержание статьи:

История возникновения

История создания подобных финансовых отношений начинается в США в XX веке. 

• В самом начале предприниматели вели этот тип бизнеса немного по-другому: изготовители продукции стремились увеличить прибыль за счёт большого сбыта производимого товара. 
• Позднее организации захотели укрепить свою власть на рынке. Для этого отдельные розничные и оптовые компании начали заключать договоры с более крупными представителями.
• 30-е годы ознаменовались событием, которое помогло выдержать США экономические проблемы. Нефтяные фирмы, ранее имевшие лишь свои личные предприятия, также подключились к подобной системе. Именно в эти года начала быстро развиваться сеть заправочных заведений, которые приобрели от них лицензии.
• 50-60 года в США стали расцветом франчайзинга, однако самыми успешными в сфере ведения этого бизнеса стали братья МакДональды, которые быстро воспользовались нашумевшей к тому времени системой ведения бизнеса. Примечательно, что их организация существует до сих и насчитывает огромное количество подконтрольных предприятий (до 14 тыс.)
• Помимо гиганта «McDonalds» в России существуют франчайзи таких организаций, как «Coca-Cola» и прочих объектов общественного питания, и оказания услуг. На сегодня подобная форма бизнеса считается самой выгодной из всех существующих и охватывает более 70 отраслей.

Где и кем используется

Подобные деловые взаимоотношения между организациями со временем распространились и стали популярны более чем в 70-ти странах, в том числе в России, Украине, Казахстане, Беларуси. Почему? Потому что франчайзинг – это взаимовыгодная сделка для компании-производителя и компании, которая покупает права на продукцию. Кроме того, на данный момент он остаётся одним из самых прибыльных и устойчивых методов ведения бизнеса.

Приобретя франшизу, предприниматель быстрее получит прибыль и выйдет на широкий рынок. Ему не придётся ломать голову над продукцией, рекламой, технологиях, он лишь будет использовать приобретённые знания и товар, который пользуется спросом и любовью. А владелец бренда получит дополнительный доход и расширение своего бизнеса. 

Формы и виды франчайзинга

Выделяют несколько форм подобных деловых отношений:

• Прямой, в котором владелец бренда передаёт право по ведению бизнеса одному юридическому лицу лишь на одну организацию, ограничивая территорию распространения.
• Субфранчайзинг, где владелец предприятия позволяет партнёру открывать свои организации, перепродавать франшизы другим лицам. 
• Мастер-франшиза, при которой все права и полномочия передаются франчайзи, и он может полностью распоряжаться этим имуществом. 

Видов франчайзинга в разы больше. Вот весь перечень: 

• Промышленный, где франчайзи приобретает технологию, сырьё на производство, право на продажу и выпуск продукции под фирменным логотипом компании-производителя. Владелец предприятия контролирует процесс создания товара, его итоговый объём, качество, сроки продаж, отчётность и даже квалификацию нанимаемых специалистов. Как правило, так работают организации, которые производят продукты, мебель, строительные материалы и т.д.
• Товарный, когда франчайзи должен выпускать продукцию, созданную компанией-производителем, под его торговым логотипом. В договоре чётко обозначаются перечень передаваемых услуг и товаров, планы и технологии продаж, а также правила использования бренда. Подобный вид бизнеса востребован в тех категориях продаж, где большую роль играет продавец-консультант: торговля одеждой, обувью, электронной и бытовой техникой, и даже автомобилями.
• Сервисный. Этот вид франчайзинга отличается от остальных тем, что компания приобретает право оказывать услуги. А владелец бизнеса контролирует работу, обеспечивает всеми разработками (маркетинговыми и рекламными), а также продаёт оборудование. Хороший пример подобного бизнеса – обширная сеть химчисток.
• Обратный. Все права на использования брендом, а также полный список товаров (кроме алкоголя) продаются франчайзи для дальнейшей реализации. По итогам продаж за определённый период времени он получает агентское вознаграждение.
• Деловой, который считается самым перспективным видом франчайзинга. Компания-производитель продаёт не только права на продажу продукта или товара, он передаёт и лицензию на оформление подобного бизнеса, а также чёткие подробные инструкции по его ведению вплоть до оформления интерьера и униформы сотрудников. 

Зачем нужна такая форма бизнеса

Для того, чтобы дать полноценный ответ на этот вопрос, следует изначально понимать, что есть две стороны, которые получат выгоду от ведения подобного бизнеса (прибыль). Однако такие финансовые отношения выгодны для организации-производителя и его партнёра по разным причинам. 

Выгоды для франчайзера

Для каждого владельца компании существуют определённые риски, связанные с продажей своих товара и технологий сторонним организациям.

• Дело, которое приносит своему владельцу существенную прибыль, можно развить двумя способами: вкладывая полученные денежные средства во что-то более существенное или же создавая выгодную бизнес-цепочку, которая прославит бренд и принесёт дальнейшее развитие.
• К тому же владелец бренда имеет отличную возможность расширить свой бизнес, не используя больших капиталовложений (при условии если компания развивается на региональном, национальном или даже международном уровнях). Таким образом организация получает не только процент от товарооборота, но ещё и рекламу.
• Возвращаясь к теме роялти и паушального взноса, следует упомянуть о том, они составляют основной доход для франчайзера.
• Кроме того, компания может существенно сэкономить за счёт того, что партнёр будет покупать всё необходимое оборудование, материалы и товары у него или у выгодных ему поставщиков. Последние с большим удовольствием пойдут навстречу сформированной франчайзинговой сети, предоставляя скидки, чем отдельной компании. 
• Экономия затрат. Так как владелец бренда не тратит денежные средства на содержание собственных магазинов и специалистов, он получает существенную выгоду от того, что это делает его партнёр.
• С увеличением количества магазинов увеличивается и популярность, востребованность товара. Таким образом проще противостоять конкурентам.
• Реклама. Партнёр, желая получать большую прибыль, рекламирует продукцию различным слоям населения. Продажи увеличиваются, увеличивается и сумма роялти, которая поступает на личный счёт франчайзера.
• Предоставляя другой организации право распоряжаться своим товаром, владелец компании предварительно улучшит, задокументирует все технологии, таким образом изнутри улучшая свой бизнес.
• Ведение подобного финансовых отношений избавит компанию-обладателя от некоторых ограничений, которые накладываются законом. Например, она сможет обойти антимонопольное законодательство (пункт о разделении территорий и согласованию цен между организациями).

Выгоды для франчайзи

Какие преимущества открываются перед теми, кто приобретает франшизу? Их меньше, но они имеются:

• Она необходима тем организациям, у которых нет денег на создание и раскрутку собственного бренда. Поэтому лучше работать с чужим именем, которое уже давно завоевало любовь и популярность среди потребителей, чем с нуля создавать своё, до конца не зная, чем это обернётся. 
• Фирмам, которые не желают тратить силы и время на создание собственной бизнес-стратегии. Проще взять уже готовые технологии и вести дела, вникая в уже готовый бизнес-план и разработанную схему продаж. А также не налаживать отношения с поставщиками, а взять предложенных, которые готовы работать сразу.
• Владельцам собственных предприятий. Даже опытным бизнесменам необходимо обучение и развитие. Что делать, если бизнес уже построен и кажется, что «потолок» сделанного уже близко? Следует развиваться дальше, увеличивая доход за счёт приобретения франшизы. Кроме того, одним конкурентом станет меньше, ведь франчайзер станет партнёром.

Особенности и нюансы, на которые стоит обратить внимание

Часто предприниматели, которые начинают заниматься подобным бизнесом, не понимают, какие проблемы их могут ждать впереди. Неподготовленность в этом деле равносильна провалу. Чтобы не возникало неприятных неожиданностей, бизнесмен, который приобретает франшизу, должен усвоить свои права, а также степень ответственности, которую он возлагает на свои плечи.

Перечень стандартных обязанностей и прав

В каждом договоре есть список того, что может делать франчайзи, а также список того, чего ему нельзя делать.

Можно:

• Использование бренда и финансовой информации компании-изготовителя.
• Консультироваться по поводу того, как вести бизнес.
• Работать с поставщиками, которых предоставляет владелец бренда и товара.
• Объединять усилия с таким же франчайзи на территории своего региона.

Нельзя:

• Передавать коммерческую информацию третьим лицам.
• Менять название организации и изображение бренда.
• Заключать подобные договора с конкурентами-производителями своего франчайзера.

Нюансы, о которых следует знать

Бывают дополнительные пункты, на которые следует обращать особое внимание. В противном случае, организация, покупающая товар и права на него, рискует заработать много неприятностей.

• Бывает так, что компания-производитель требует от своего партнёра работать с проверенным поставщиком. Поставщик, понимая, что он один-единственный, завышает цены на сырьё или товар. Чтобы не попасть в такую сложную ситуацию, фирме, которая приобретает франшизу, следует заранее обговорить с партнёром цены у поставщиков и прописать этот пункт в договоре. Или же договариваться о расширении круга поставщиков.
• Бывают случаи, когда франчайзи, открыв точку в торговом центре, понимает, что бизнесмен, у которого он приобрёл права и товар, заезжает в это же место и «захватывает» его. Для того, чтобы избежать такой неприятности, следует прописать в договоре правило о конкуренции, в котором будет указано, что владелец бренда не станет конкурировать со своим партнёром на одной территории и не будет продавать франшизу другой фирме, которая работает там же.
• Для чего покупают франшизу? Для того, чтобы вести бизнес, используя наработки более успешного предприятия, консультируясь с ним по этому поводу. Однако часто он перестаёт помогать организации, купившей его технологии, лицензию и товар. В особенности такое часто происходит, когда в договоре не прописан роялти, и на поверку оказывается, что франчайзёра интересовал лишь паушальный взнос. Для того, чтобы избежать подобных неприятностей, в договоре следует прописать то, что компания-партнёр имеет право получать постоянную помощь и консультации от компании-производителя. Гарантия сопровождения очень важна в этом деле.
• Ещё одна ситуация, которая часто встречается: владелец бренда уничтожает свой бизнес раньше, чем оканчивается договор о франшизе. Что в этом случае делать покупателю, который остаётся не у дел? Имеет ли он право на финансовую компенсацию? Имеет, если об этом заранее было написано в договоре. 

Права франчайзера

Организация, которая продаёт товар, технологии и права на него, также должна знать, как избежать неприятностей. Ведь зачастую случается так, что выбранный компаньон оказываются недобросовестными, что влечёт за собой множество непредвиденных последствий. Чтобы их избежать, нужно со всей серьёзностью отнестись к выбору будущего партнёра.

• Трудно найти хорошего франчайзи. На это может уйти немало времени, однако производитель бренда находится в выгодной позиции, потому что сам готовит договор и условия сотрудничества. Ещё до выбора определённой организации можно легко выставить некоторые требования, которые отсеют ненадёжных потенциальных партнёров.
• До того, как договор подписан, в него можно вносить изменения и коррективы. Полагаться на личную встречу не стоит, она вовсе не гарантирует, что в деле человек поведёт себя достойно и на него можно будет положиться. В таком случае нужно разработать обучающие курсы и экзамен, провести день открытых дверей. Всё это поможет лучше узнать, кто подходит для заключения сделки, а кто – нет. 
• Часто франчайзера пугают перспективы таких финансовых отношений. Вдруг его партнёр решит сэкономить и откроет хорошее предприятие на какой-нибудь окраине, где хулиганы грабят людей? Ведь таким образом престиж всего предприятия будет разрушен! Что делать в этом случае? Установить требования к помещениям, сотрудникам, их обслуживанию и униформе. Можно прописать в договоре условия о курсах, которые будет обязан пройти весь персонал. Тогда статус организации останется нерушим.
• Также необходимо контролировать качество товара после продажи франшизы. Кажется, что если договор уже подписан, то значит и проблем не будет. Но нередко компания, которая приобрела товар, экономит на качестве продукта, что также влияет на репутацию всей организации. В этом случае уместно будет заранее прописать в договоре штрафные санкции, которые будет положено выплатить недобросовестному партнёру.

Самое главное, к чему стоит стремиться компании-производителю – это поиск хорошего франчайзи, с которым не страшно вести дела. А тому нужно со всей серьёзностью отнестись к составлению договора для того, чтобы избежать возможных подводных камней и неприятностей, которые затем последуют.

Как зарегистрировать

Российское законодательство предусматривает случаи ведения такого бизнеса и предоставляет всем желающим договор коммерческой концессии (статьи 1027-1040 Гражданского Кодекса РФ). С его помощью предпринматели заключают сделку, где одна сторона продаёт второй франшизу.

Определённой формы подписываемого договора нет, однако есть ряд требований, которые должны быть выполнены:

• Товарный бренд франчайзи должен быть зарегистрированным в Федеральном Институте Промышленной Собственности.
• Приобретать товар, бренд и все остальные права может либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель.
• В договоре в обязательном порядке должен быть прописан размер паушального взноса и роялти (если он есть).
• В документе следует указать все вышеперечисленные нюансы (права и обязанности обеих сторон), а также неожиданные моменты, которые могут произойти во время рабочего процесса (контроль качества, оказание постоянной помощи и консультаций, поддержка стандартов и бренда на высоком уровне, сохранение данных от третьих лиц и т.д.)
• Затем зарегистрировать его в Роспатенте. Только тогда договор будет считаться действующим. В случае возникновения разногласий обе стороны могут легко обратиться в суд для их урегулирования.

Интересные факты

Со временем даже в мире бизнеса появляются свои рекорды. Вот самые значимые из них.

Самая развитая франчайзинговая цепочка

В настоящий момент такой сетью является организация питания Subway. Она распространена более чем в 110 странах мира и имеет примерно 45 тысяч ресторанов. Наибольшее развитие своё она получила в 1947 году (при этом уже имея 323 своих точек), и продолжает свою деятельность по сей день, имея сотрудников в количестве более 150 тысяч человек.

Самая дорогая франшиза

Для открытия отеля Holiday Inn понадобилось 5 млн. долларов. И это лишь стоимость одной фрашизы, без учёта остальных расходов и трат. Этот случай стал первым, когда гостиничный бизнес решили развивать таким образом. В дальнейшем компании Hlton, Marriott и другие начали использовать франчайзинг для достижения большей прибыли.

Самая недорогая франшиза

23 доллара. Оператор по приёму сотовых платежей RUMA в Индонезии за полгода продал более 15 тысяч, что составило неплохую прибыль для организации-владельца.

Первая проданная франшиза

Первая подобная сделка произошла в 1851 году. Таким образом решила развиваться компания по производству швейных машинок (Singer Sewing machine).

Ещё ряд фактов, о которых будет интересно узнать

• США может похвалиться самыми быстрыми продажами франшиз. Одна продаётся раз в 8 минут.
• Рестораны быстрого питания имеют самое большое количество точек, открытые подобным методом.
• Организация Baskin-Robbins за всю свою многолетнюю работу, начиная с 1945 года, создала более 1000 вкусов мороженого. Самыми популярными являются ванильное и шоколадное.
• Логотип организации McDonald’s не во всех городах имеет золотистый цвет. В штате Аризона арки бирюзового оттенка, потому что мнению администрации города, золотистый плохо гармонирует с красными скалами. В штате Калифорния встречаются чёрные арки, потому что этот цвет, по мнению местных властей, смотрится более эстетично.
• Название сети пиццерий «Pizza Hut» называется именно таким образом, потому что у основателей, братьев Карни, не было денег на более длинное название. Открывая свой бизнес, они смогли себе позволить лишь надпись в 8 букв.

Таким образом становится понятно, что франчайзинг – это форма бизнеса, которая со временем набрала обороты и превратилась в сеть, которая охватывает весь мир. Предприниматели, которые нацелены на развитие своего предприятия, при должной хватке, внимательности и старательности смогут успешно расширить своё влияние именно благодаря ведению подобной формы бизнеса.

как предпринимателям быстро развить свой бизнес

Франчайзинг: как начинающим и опытным предпринимателям быстро развить свой бизнес

Бизнесмены, которые уже «раскрутили» свое дело, хотят развиваться дальше и выходить на новые рынки. А предприниматели-новички, напротив, часто опасаются начинать бизнес, потому что не уверены в своих возможностях. Тем и другим может помочь франчайзинг. Рассмотрим, как работает эта модель развития бизнеса.

Что такое франчайзинг

Франчайзинг – это предоставление за плату права на использование бренда, технологий или бизнес-модели в целом. Весь комплекс продаваемых прав и информации называется франшизой (от фр. franchise —  льгота). Продавец (франчайзер) — опытный бизнесмен, владеющий известным брендом, а покупатель (франчайзи), как правило – начинающий предприниматель.

Франчайзер не только продает права на бренд и пакет информации, но и помогает своим новым партнерам в работе: консультирует, оказывает техническую поддержку, обучает персонал и т. п.

Законодательное регулирование франчайзинга в РФ

В законодательстве РФ термина «франчайзинг» нет. Отношения по продаже франшизы регулируются статьями 1027-1040 ГК РФ, посвященными договору коммерческой концессии. В рамках этого договора франчайзер называется правообладателем, а франчайзи – пользователем.

При составлении договора концессии нужно соблюдать ограничения, которые накладывает ГК РФ:

1. Договор обязательно заключается в письменной форме.
2. Обе стороны сделки должны быть юридическими лицами или ИП.
3. Передача пользователю исключительных прав, например – на товарный знак или знак обслуживания, должна быть зарегистрирована в Роспатенте.

Обычно договор концессии включает в себя следующие обязанности правообладателя:

1. Передать пользователю всю необходимую для осуществления деятельности коммерческую, техническую и другую информацию.
2. Провести обучение сотрудников пользователя.
3. Оказывать пользователю постоянное содействие в процессе работы.
4. Контролировать качество товаров и услуг, которые реализует (оказывает) пользователь.

Стандартные обязанности пользователя концессии включают в себя:

1. Использовать при продаже товаров (оказании услуг) предоставленное правообладателем коммерческое обозначение.
2. Следовать всем инструкциям правообладателя по ведению деятельности, в том числе касающимся дизайна помещений.
3. Обеспечивать соответствие качества товаров (услуг) тому уровню, на котором их продает (оказывает) сам правообладатель.
4. Не разглашать конфиденциальную коммерческую информацию, полученную от правообладателя.

Плата за франшизу

Существует два основных вида вознаграждений, которые франчайзи платит франчайзеру:

1. Паушальный взнос — это единовременный платеж. Его можно считать ценой передаваемой информации и оказанной франчайзером помощи по запуску бизнеса. Некоторые продавцы франшиз не берут паушальный взнос. Обычно такой подход используют компании, стремящиеся быстрее захватить новые рынки.
2. Роялти – это регулярные (ежегодные, ежеквартальные и т.п.) выплаты, которые перечисляет франчайзи. Это – «абонентская плата» за использование бренда и технологий. Роялти могут быть фиксированными, либо рассчитываться, как процент от выручки или прибыли.

Также франчайзер может получать доходы от франчайзи и другими способами:

1. Продажа товаров, сырья и материалов – самостоятельно, или через связанные компании. В условия договора нередко включается обязанность франчайзи работать с определенными поставщиками.
2. Предоставление помещений в аренду.
3. Выдача займов.

Виды франчайзинга

Франчайзинг распространен во многих сферах бизнеса. Его можно разделить на следующие основные виды:

1. Производственный франчайзинг.

Франчайзи выпускает продукцию под маркой франчайзера. При этом головная компания передает весь комплекс технологий, основное сырье и контролирует производственный процесс. Этот вариант применяется в различных отраслях: пищевая промышленность, производство мебели, стройматериалов и т.п. Например, по такой схеме работают крупные компании, производящие безалкогольные напитки: Coca-Cola, Pepsico  и др.

2. Торговый франчайзинг.

В этом случае франчайзер передает франчайзи право на продажу товаров под его брендом и по установленным правилам. Если речь идет о технически сложных товарах, то франчайзи кроме продаж занимается и их сервисным обслуживанием. Такая схема широко распространена в торговле автомобилями, одеждой и обувью, бытовой техникой.

3. Сервисный франчайзинг.

Этот вариант похож на предыдущий, разница в том, что франчайзи реализует под брендом франчайзера не товары, а услуги. При этом также требуется строгое соблюдение стандартов, установленных головной компанией. Пример – сети химчисток или других предприятий по оказанию бытовых услуг.

4. Бизнес-франчайзинг.

В данном случае франчайзер передает франчайзи не какую-то отдельную технологию или продукт, а модель бизнеса в целом. Покупатель франшизы получает подробную инструкцию, включающую параметры производственных или торговых помещений, размещение оборудования или мебели, дизайн, униформу сотрудников и т.п. В итоге бизнес-единицы франчайзи практически не отличаются от аналогичных подразделений франчайзера. Классический пример такой модели – крупные сети фаст-фуда: McDonald’s, Burger King и др.

Также крупные компании для ускорения развития нередко используют субфранчайзинг. В этом случае франчайзи получают от франчайзера право на построение собственных сетей.

Плюсы и минусы для франчайзера

Главный плюс для франчайзера – возможность быстро нарастить обороты и выйти на новые рынки. При этом:

1. Снижается потребность в финансовых и других ресурсах, т.к. франчайзи «на местах» сами занимаются организацией бизнеса: приобретают помещение, оборудование, подбирают сотрудников и т.п.
2. Продвижение на новые рынки упрощается, т.к. местные предприниматели хорошо знают специфику ведения бизнеса в своем регионе.
3. Проще управлять бизнесом: владелец бренда может оставить за собой только функции управляющей компании, а все текущие вопросы решают партнеры на местах.
4. Бесплатная реклама: расширение сети автоматически увеличивает узнаваемость бренда.

Но, конечно, у всех преимуществ есть и обратная сторона

1. Снижение рентабельности. Обороты франчайзинговой сети, конечно, растут быстро. Но при этом существенная часть дохода остается у партнеров и «не доходит» до головной компании.
2. Возможный урон для репутации. Потребитель не будет разбираться, с кем он имеет дело: с филиалом головной компании или с партнером-франчайзи. Низкое качество продукции или услуг любого из партнеров бросает тень на весь бренд.
3. Риск появления новых конкурентов. Любой из франчайзи после того, как освоит технологию, может расторгнуть договор и начать самостоятельно работать в той же нише. Конечно, в договора франшизы обычно включают ограничения на такую деятельность. Но на практике проконтролировать их соблюдение весьма непросто, особенно в удаленных регионах.

Плюсы и минусы для франчайзи

Основной плюс франчайзинга для покупателя франшизы – возможность легко войти в бизнес:

1. Можно воспользоваться проверенной бизнес-моделью, успех которой при соблюдении всех правил практически гарантирован.
2. Предприниматель сразу начинает работать под известным брендом, т.е. не нужны затраты на рекламу.
3. Текущая поддержка от франчайзера:

— помощь в подборе персонала и приобретении оборудования;

— консультации по организации бизнес-процессов;

— предоставление базы поставщиков и покупателей.

Но «старт» бизнеса с помощью франшизы имеет и свои недостатки:

1. Ограничения в работе. Франчайзи должен строго следовать регламентам, установленным головной компанией и практически не может проявить инициативу.
2. Развитие чужого бренда. Хотя франчайзи формально является самостоятельным бизнесменом, по факту он выполняет функции подразделения головной компании. Все его наработки (клиентская база, маркетинговые данные и т.п.) по окончании действия договора останутся у франчайзера.
3. Ограничения для будущего ведения бизнеса. Условия договора нередко предусматривают запрет для франчайзи на работу в этой сфере после завершения сделки.

Как начинающему бизнесмену не ошибиться в выборе франшизы

Если вы решили приобрести франшизу – обращайте внимание на следующие моменты:

1. Стоимость и порядок оплаты. Если цена не вписывается в ваш бюджет, то анализировать это предложение дальше не имеет смысла. Но и выбирать самый дешевый вариант, не обращая внимания на другие критерии, тоже не следует.
2. Предполагаемый срок окупаемости вложений.
3. Известность бренда и его история на рынке.
4. Масштаб сети: выручка, количество точек, динамика роста.
5. Конкурентные преимущества: высокие стандарты сервиса, ноу-хау и т.п.
6. Наличие подробно разработанных стандартов. Приобретаемый информационный пакет должен позволить построить «с нуля» работающий бизнес даже тому, кто еще не знаком глубоко с этой сферой. Но, конечно, в любом случае лучше покупать франшизу в той области, о которой вы имеете представление.
7. Юридическое оформление. На российском рынке лучше всего для приобретения франшизы подходит договор коммерческой концессии. Также возможно использование лицензионного договора, но сфера его применения будет более узкой: он относится только к правам на определенную технологию или товарный знак.
8. Наличие системы поддержки партнеров после начала бизнеса: текущие консультации, обучение персонала и т.п.
9. Опыт работы и отзывы других партнеров, ранее купивших эту франшизу.

Вывод

Франчайзинг – удобный и выгодный для обеих сторон вариант развития бизнеса. С его помощью владельцы известных брендов могут быстро выходить на новые рынки, а начинающие предприниматели – получать поддержку на старте.

Однако эта форма имеет и недостатки. Головная компания теряет часть дохода и может понести ущерб из-за недобросовестности партнеров. А бизнесмены-новички ограничиваются в своем развитии и возможностях дальнейшей работы в этой сфере.

Если вы решили купить франшизу – не ориентируйтесь только на низкую цену. Внимательно изучите все условия – от репутации бренда до отзывов других партнеров.

Поручите бухгалтерию команде экспертов

Типичный договор франчайзинга — образец

Договор франчайзинга – это документ, согласно условиям которого, одна сторона, названная франчайзером, предоставляет другой, что получила имя франчайзи, то есть «пользователь», определенную совокупность прав. Суть этой передачи в том, что сторона, которой повезло получить права, может изготавливать или продавать определённый товар, не нарушая при этом авторских прав. То есть, пользователь выполняет функции представителя, но только в рамках договора франчайзинга.

Чаще всего, это коммерческая деятельность, хотя договор данного типа пользуется огромным спросом в области бизнеса. Причем преимущества получают обе стороны, ведь как одна, так и вторая получают немалую прибыль от сотрудничества, бизнес продвигается и не только. Франчайзи, то есть пользователь, может работать, пользуясь именем и репутацией известного бренда. Снижаются предпринимательские риски, которые могут повлиять на деятельность каждого молодого предпринимателя. А вот когда он находится «под крылышком» известного бренда, то риски, что с ним не захотят работать, значительно уменьшаются, так как есть возможность пользоваться репутацией покровителя. Что касается того, чтобы передать франшизу по договору со стороны франчайзера, то его выгоды очевидны, так как через франшизу он расширяет свой бизнес.

Что такое договор франшизы

Многие предприниматели предпочитают продавать франшизу в качестве способа расширить свой бизнес, практически ничего в это не вкладывая. Основной работой занимается представитель, которому дали права развивать свой бизнес, предлагая ему пользоваться наработками уже раскрученного предприятия. При этом между сторонами распределяются обязанности. Вот некоторые особенности, связанные с данным договором:

• Форма договора должна быть исключительно письменной;
• В графе «стороны договора» надо указать названия «правообладатель», то есть, владелец бизнеса, который продает франшизу, и пользователь, который её покупает. Если же сделка предполагает сотрудничество с зарубежными компаниями, то сторонами договора будет считаться франчайзер и франчайзи. Желательно использовать именно эти названия, чтобы не возникало никаких недопониманий;
• Передавать права можно как юридическому, так и физическому лицу. Обе стороны могут иметь любой названный статус. Он не помешает в передаче прав;
• Нельзя передавать права на услуги, которых нет. То есть франчайзи не имеют права совершать коммерческие манипуляции, что не указаны в договоре;
• Что касается предмета договора, то в его качества можно выделить использование объектов права интеллектуальной собственности. Проще говоря, это промышленные образцы, коммерческая тайна, право пользоваться названием торговой марки, ноу-хау и не только.
• Договор коммерческой концессии франчайзинга обязательно подлежит регистрации. Особенности данного процесса регламентируются ГК.

Стороны договора франчайзинга

Как уже говорилось, концессия заключается между сторонами договора, коими являются правообладатель и пользователь. Получить звание франчайзер и франчайзи могут только:

• Коммерческие юридические лица;
• Индивидуальные предприниматели;
• Доверительные управляющие, но только в исключительных случаях.

Пользоваться франчайзингом можно исключительно с целью получения коммерческой выгоды и прибыли. Что касается второй стороны сделки, то здесь условия практически такие же, как и для правообладателя. За тем исключением, что иногда к нему выдвигаются особые требования. Разработкой этих оригинальных условий занимается компания, составляющая договор коммерческой концессии, а сторона, которая заинтересована во франшизе, решает, отвечает ли она тем стандартам.

Вот несколько вполне разумных требований при франчайзинге:

• Относительно большой опыт работы на рынке. Конечно, никто не требует, чтобы фирма работала многие годы. Но если компания серьезно относится к своим обязанностям и сможет держать планку, то франшизу предоставят;
• Нередко выдвигают требование к количеству сотрудников франчайзи. Тут трудно выделить какую-то закономерность, поскольку данный фактор индивидуальный;
• Не в последнюю очередь интересуются наличием в собственности недвижимости, особенно если рассматривается дело, которое предусматривает какой-то тип производства;
• Пожалуй, будет не лишним уточнить, что для фирмы, которая желает стать владельцем франшизы, обязательно иметь кристально чистую деловую репутацию. Огромные компании, что десятилетиями пахали на свою репутацию, не будут сотрудничать с сомнительными предприятиями, что вполне могут злоупотреблять открывшимися перспективами, и скорее всего, испортят дело, которое создавалось слишком долго;
• Ну и конечно, перед подписанием контрактов обязательно выясняется количество активов.

Скачать типовой образец договора франчайзинга (38 Кб, doc)

Права и обязанности сторон

В каждом бизнесе есть свои правила. Если берется франшиза, то одна компания должна соблюдать те требования, которые диктует другая. Но существуют и другие нюансы сотрудничества, появляющиеся после того, как будет подписан договор коммерческой концессии. Давайте начнем с обязанностей правообладателя, который должен много чего сделать, прежде чем передать часть своих прав потребителю:

1. Первое, что должен сделать правообладатель, снабдить пользователя документацией. Это позволит избежать типичных ошибок как с одной, так и со второй стороны. В частности, документация должна быть технической и коммерческой, раскрывать буквально все секреты компании не стоит. Но в то же время, утаивать информацию тоже не в интересах правообладателя. Но касаться она будет только тех сторон бизнеса, что касаются франшизы.
2. А теперь, надо обязательно указать, что обязан делать пользователь. В его компетенции не так много заданий, да и ответственность на этапе получения информации минимальна. Вот когда договор будет подписан, то круг обязанностей значительно вырастает, согласно тем данным, которые там были указаны.

• Эта сторона обеспечивает проведение государственной регистрации договора франчайзинга;
• Описывает те условия, которые контролируют договоры. Таким образом, контролируется качество выполняемых/предоставляемых /производимых дел, что были переданы через договор коммерческой концессии, становится намного проще.

• Получить от правообладателя данные и использовать их по назначению. Часто права распространяются на использование названия торговой марки, то есть, курироваться на рынке в качестве филиала родительской компании;
• Получатель должен в точности следовать инструкциям и пользоваться образцами, которые предоставляет правообладатель. Главное в итоге получить тот же продукт (если речь идет о нем). В общем, в приоритете должно находиться сохранение качества. Нельзя нарушать ни один пункт, который относится к типовому договору.

Только если каждая из сторон будет выполнять свои обязанности и помнить о правах друг друга, из этого дела что-то да получится. Именно потому такой строгий отбор среди компаний, желающих получить франшизу. Но в России пока франчайзинг не очень популярный, поскольку бизнесмены никак не могут усвоить его правила. Что и становится причиной тысяч судебных разбирательств.

Что должен содержать образец договора франчайзинга

Для того чтобы правильно составить договор, надо знать, как правильно это делается. Чтобы не запутаться с содержимым, потребуется использование не только образцов уже готовых документов, но и, по возможности, воспользоваться услугами профессионалов. Особенно когда речь заходит о крупных компаниях, где есть свой штат юристов, и они всегда готовы сделать образец согласно всем правилам и законам. Но если к вашим услугами не доступны профессионалы, то приходится заботиться о том, чтобы типовые примеры договоров, найденных в интернете, были использованы правильно.

Итак, что должен содержать документ? Главное, чтобы ключевые пункты рассматривали все нюансы отношений между договорными сторонами. Буквально каждый нюанс. Договор франчайзинга имеет существенные условия, которые составляются с использованием актуального российского законодательства. Также учитывается и сложившаяся судебная практика. В итоге можно выделить следующие составные части договора:

1. Предмет.
2. Объем передаваемых прав.
3. Условия вознаграждения, когда они будут перечислены и в каком размере.

Каждый из этих пунктов можно рассматривать очень долго, потому что в них есть множество нюансов. В первую очередь надо обсудить объём передаваемых прав. В частности, речь должна идти о том, что правообладатель передает:

• Бренд всей сети или только частичное право пользоваться именем компании, например, в официальных документах;
• Возможность использовать товарный знак;
• Можно ли пользоваться проработанной моделью бизнеса;
• Есть ли возможность использовать разработанные ноу-хау;
• Какая технология используется для изготовления товара и его утилизации, если в этом возникнет необходимость.

В общем, концепцию бизнеса нужно передавать практически полностью, поскольку это в интересах, как самого владельца бизнеса, так и той стороны, которая заинтересована в получении прав.

Естественно, за это надо платить установленную плату, и она тоже указывается как отдельный пункт договора. То есть, договор коммерческой концессии является источником всей информации по сделке.

Как можно оплатить получение франшизы

Договор франшизы не носит безвозмездный характер. Это указано в законе. Потому стороны, которые пытаются его подписать, должны указать и разъяснить в тексте все вопросы финансового характера. Сумма и другие нюансы не определяются законом. Это строго индивидуально, так что стороны могут исходить из активов собственного бизнеса, чтобы указать справедливую стоимость.

Если же образцы договоров остались без этого пункта, то Роспатентр имеет полное право отказать в регистрации названого договора, о чем говорится в п. 3.4.9 Рекомендации № 186. Но если в самом договоре нет рассматриваемой информации, то можно дать ссылку на дополнительное соглашение. Которое как раз регулирует финансовые отношения между сторонами, в случае если в самом договоре этот пункт проигнорировали.

Франшиза может быть оплачена следующим образом:

• Фиксированный разовый платеж;
• Периодические фиксированные платежи;
• Платежи являются процентом от выручки, то есть, чем выше выручка, тем больше заработаете;
• В качестве наценки при оптовой продаже товаров, что передавались франчайзером для дальнейшей реализации.

Но это не единственный пример того, что можно сделать для реализации бизнеса и оплаты франшизы. Если же оплата не будет произведена, или условия её предоставления не устроят одну из сторон, есть возможность привлечь виновника к ответственности через выплату пени или штрафа.

Характерные ошибки франчайзинга

Чтобы получить рентабельный бизнес и выгоду, надо избегать шибок. А для этого в первую очередь их надо найти. Как правило, выделяют 7 ошибок.

1. Правильно использовать термины. Чтобы суть документа не искажалась, надо правильно его составить, используя грамотный юридический язык. А ещё лучше, если получится нанять профессионала.
2. Франчайзи заплатил до того, как в Роспатент были переданы бланки, или документ не зарегистрировали. То есть, человек отдал деньги за писульку, которая не имеет юридической силы.
3. В Роспатенте не была проверена регистрация товарного знака.
4. Ещё одной типовой ошибкой можно считать, если франчайзер пытается граничить франчайзи в подборе поставщика.
5. В договоре нет указаний, касательно территории, где может работать франчайзи.
6. Не конкретизировано, какую ответственность несет франчайзер.
7. В договоре нет даты окончания сотрудничества сторон.

Для примера можно использовать образцы документов в интернете. Это удобно, поскольку можно, не обращаясь к профессионалам, составить правильный договор, без указанных выше ошибок.

Справочник франчайзи. Краткий словарь терминов (Александр Уланов)

Краткий словарь терминов

В языке часто бывает так, что некоторые термины рождаются и умирают, даже не успев закрепиться, другие же прочно внедряются в определенную сферу нашей жизни и занимают в ней достаточно прочные позиции на длительный срок. Поэтому вполне возможно, что в своей деятельности вы столкнетесь с термином, которого нет в нашем словаре. Однако это не значит, что через некоторое время данный термин не появится на страницах нашего сборника, т.к. наши специалисты постоянно отслеживают терминологический состав бизнес-сферы и, возможно, однажды наш словарик пополнится теми понятиями, которые возникают и закрепляются в мире бизнеса с течением времени.

• Понятие франчайзинга •

Франчайзинг — система бизнес-отношений франчайзи и франчайзера. Франчайзер за определенное денежное вознаграждение передает франчайзи права на ведение и развитие предпринимательской деятельности по его бизнес-модели. Компания открывается и работает в соответствии с разработанной концепцией, по установленной схеме и с использование фирменных технологий франчайзера. Используя готовые бизнес-идеи, финансовую модель, корпоративные стандарты, франчайзи развивает бизнес под брендом франчайзера (хотя в случае с ноу-хау брендирование бизнеса не обязательно). При этом франчайзи ежемесячно выплачивает франчайзеру роялти.

Франшиза — это право использования торговой марки, технологий, знаний, секретов компании-франчайзера, которая уже прошла путь развития и имеет проверенные и эффективные знания и способы получения прибыли.

Франчайзер — это владелец торговой марки или ноу-хау, который продает свою франшизу (модель бизнеса).

Франчайзи — это компания или индивидуальный предприниматель, которые покупают право выступать на рынке под именем франчайзера или приобретают ноу-хау и работают под своей маркой, используя его бизнес-систему. В зависимости от сферы деятельности франчайзера передаются разные технологии и способы, необходимые для копирования бизнеса франчайзера. Франчайзи сам оплачивает затраты на создание своего бизнеса.

Франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса, а также выплачивает ежемесячные взносы за право пользования брендом и бизнес-системой, за поддержку, обучение и консультации, предоставляемые франчайзером. В результате франчайзи в сравнительно короткие сроки налаживает успешный бизнес.

Субфранчайзинг представляет собой форму организации франчайзингового бизнеса, при которой главному франчайзи передаются особые права (порой исключительные), заключающиеся в возможности на установленной территории продавать франшизу третьим лицам, которых называют субфранчайзи.

Система франчайзинга — организационная структура в сфере франшизного бизнеса, которая состоит из компании—франшизодателя, возглавляющей структуру, и находящейся под ее контролем сети франшизных предприятий. Система франчайзинга включает в себя непосредственно саму франчайзинговую сеть, торговое (коммерческое) название франчайзера и/или товарный знак, и/или знак обслуживания, ноу-хау, методы осуществления бизнеса, методы работы, технологию, а также все виды прав на интеллектуальную собственность.

Франчайзинговый пакет — пакет документов и методологий, регламентирующий единые стандарты организации и работы предприятий франчайзинговой сети, а также комплекс обучающей и консультативной информации, направленной на грамотное развитие бизнеса по бизнес-модели франчайзера. Наличие франчайзингового пакета позволяет франчайзи работать достаточно эффективно даже при отсутствии предварительного опыта и знаний в соответствующей сфере бизнеса.

• Формы франчайзинга •

Классический франчайзинг. Означает передачу прав по ведению бизнеса одному лицу (на одно предприятие) с ограничением территории обслуживания.

Субфранчайзинг. При этой форме франчайзер передает субфранчайзеру большую часть своих прав на закрепленной территории, включая право открывать свои предприятия и продавать франшизы третьим лицам.

Мастер-франшиза. Очень близок к субфранчайзингу и используется, как правило, в деятельности крупных международных сетей (в качестве закрепленной территории обычно выступает целая страна или группа стран). В отличие от предыдущей формы, при которой среднему звену делегируется только часть прав и обязанностей головной компании, в этом случае предполагается полная и эксклюзивная передача полномочий франчайзера мастер-франчайзи. Мастер-франшиза — продажа эксклюзивных прав на развитие всей системы франчайзинга с возможностью продажи другим предпринимателям и предприятиям и на получение от них оплаты (роялти) на закрепленной территории. Как правило, мастер-франшиза продается на страну. Мастер-франчайзи уполномочен открывать свои торговые точки, а также может передавать права третьим лицам с предоставлением всего имеющегося спектра услуг, которые характерны для франчайзера. Исключительные полномочия, которыми наделен мастер-франчайзи, накладывает на него и немалую ответственность, что оговаривается в составляемом контракте.

• Виды франчайзинга •

Прямой. Франчайзер передаёт франчайзи право на свою торговую марку, предоставляет технологию ведения бизнеса и ноу-хау, контакты поставщиков, курс обучения франчайзи и его персонала, бренд-бук, помогает франчайзи при запуске бизнеса, просчитывает бизнес-план, дает рекомендации по открытию точки, закупке и установке оборудования. В процессе сотрудничества франчайзер контролирует бизнес франчайзи и оказывает ему всевозможную поддержку, а франчайзи отчитывается перед франчайзером по процессу ведения бизнеса. Франчайзи инвестирует свои денежные средства в организацию своего бизнеса: сам ищет место, арендует офис, нанимает персонал, делает ремонт помещения, закупает товар и т. д. При прямом франчайзинге основная прибыль принадлежит франчайзи (за вычетом роялти).

Обратный. Франчайзер передаёт права на ведение бизнеса под своим брендом, передает полный пакет документов, технлогию ведения бизнеса, проводит обучение, как и в случае прямого франчайзинга. При этом франчайзер обеспечивает франчайзи полным ассортиментом товаров согласно агентскому договору. Исключение составляет алкогольная продукция — она должна поставляться согласно договорам поставки. Агентское вознаграждение франчайзи получают по итогам продаж, франчайзер выплачивает им установленный в договоре процент, т.е. основная прибыль принадлежит франчайзеру.

Бизнес-формат. Франчайзер передает партнеру полную бизнес-систему (опыт и способ ведения бизнеса), исключительное право на открытие на определенной территории собственного предприятия под его торговой маркой (знаком обслуживания). В документах четко оговаривается концепция бизнеса, даются подробные инструкции по обучению сотрудников, требования к оформлению интерьера, к униформе персонала. Регламентируется рекламная политика, ведение отчетности, взаимоотношения с поставщиками товара. Отклонение от них грозит франчайзи штрафами и разрывом соглашения.

• Типы франчайзинга •

Товарный. Используется, в основном, в торговой сфере. Франчайзи получает право реализовывать товары, выпущенные франчайзером, или совершать продажи под его торговой маркой. Франчайзинговый договор регламентирует технологию продаж, ассортимент услуг и товаров и четкие правила использования торговой марки производителя. Пример — фирменный магазин по продаже обуви или одежды.

Производственный (промышленный). Франчайзи получает право на производство и продажу продукции под фирменным знаком франчайзера. Франчайзи получает технологию и ключевое сырье, оговариваются требования к производственному процессу, объёму выпускаемой продукции, её качеству, планы продаж, квалификация персонала, отчетность.

Сервисный. Франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом услуг под торговой маркой франчайзера, который обеспечивает партнера оборудованием, рекламной и маркетинговой технологией. Кроме поддержки, компания-франчайзер осуществляет контроль за работой. Пример сервисного франчайзинга — сеть химчисток.

• Типы франшиз •

Монобрендинговая франшиза — это франшиза, в которой бизнес франчайзи безальтернативно ограничен сотрудничеством только с одним производителем либо поставщиком товаров, расходных материалов и прочих материалов, необходимых для ведения бизнеса. Минус подобного сотрудничества заключается в том, что в этой ситуации весь бизнес франчайзи полностью зависит от конкретной компании, с которой он работает. Любая критическая ситуация (финансовая или межличностная) в деятельности этой компании мгновенно отразится на ведении дел франчайзи и поставит под угрозу его доход и возможность работы в целом.

Мультибрендинговая франшиза — это франшиза, в которой бизнес франчайзи не подвержен рискам монобрендинговой франшизы, т.к. сотрудничество осуществляется с несколькими разными партнерами. В подобной ситуации все возникающие в ходе работы проблемы и кризисы могут быть решены достаточно гибко и в короткие сроки с помощью своевременных контактов с другими компаниями, что исключит вероятность остановки деятельности из-за проблем с поставщиком.

Кобрендинг, или комбинированный (объединенный) франчайзинг — новое, динамично развивающееся направление в мировом франчайзинге. В системе кобрендинга происходит объединение брендов: две (или более) франчайзинговые концепции размещаются на одной территории, что позволяет увеличить итоговый доход франчайзи. Кобрендинг обеспечивает сокращение эксплуатационных затрат (арендную плату, расходы на персонал, кухонное оборудование, коммунальные платежи, рекламу и др.), ставя своей главной целью возможность удовлетворить как можно больше потребностей своих клиентов в одном месте. Объединение усложняет операционное управление, что может привести к снижению качества продукции и уровня обслуживания клиентов, а также к потере индивидуальности бренда и определенного имиджа. В связи с этим в кобрендинге важно использовать совместимые концепции, соответствующие друг другу по основным параметрам (целевой аудитории, меню и т.д.). Объединение брендов может иметь успех, если прибегнуть к правильной бизнес-стратегии: объединить дополняющие друг друга бренды (например, если это кафе, то одно направление специализируется на салатах, фруктовых напитках или пицце, а второе — на других закусках).

• Термины франчайзинга •

Паушальный взнос — единоразовый платеж за право пользования торговой маркой, операционной системой и стандартами ведения бизнеса (ноу-хау) в оговоренный в индивидуальном порядке срок после заключения договора франчайзинга.

Роялти — это широко распространенный термин международного права, используемый во многих соглашениях об избежании двойного налогообложения. Фактически, роялти — это платежи любого вида, получаемые в качестве возмещения за использование или предоставление права пользования любым авторским правом на произведения литературы, искусства или науки (включая кинофильмы или фильмы, записи и другие средства демонстрационных или звуковых репродукций), любым патентом, товарным знаком, дизайном или моделью, планом, секретной формулой или процессом, промышленным, коммерческим или научным оборудованием, а также за предоставление информации, касающейся промышленного, коммерческого или научного опыта.

Российское законодательство не содержит отдельного понятия «роялти». В то же время часть 5 статьи 1235 ГК РФ предусматривает оплату — обусловленное лицензионным договором вознаграждение. Налоговый кодекс РФ, в свою очередь, в пункте 37 статьи 246 предусматривает отнесение к расходам, связанным с производством и реализацией периодических (текущих) платежей за пользование правами на результаты интеллектуальной деятельности и правами на средства индивидуализации (в частности, правами, возникающими из патентов на изобретения, полезные модели, промышленные образцы).

Роялти во франчайзинге — это ежемесячные суммы, перечисляемые франчайзи франчайзеру по договору франшизы, в счет «аренды» и использования бизнес-модели франчайзера. Роялти могут быть разными. Это может быть фиксированный процент от прибыли, процент от оборота или фиксированная сумма. Состав роялти зависит от специфики бизнеса и обсуждается с франчайзером на этапе приобретения франшизы. В большинстве случаев информация о структуре роялти содержится в коммерческом предложении франчайзера. В последние годы появляются франшизы без использования роялти, если франчайзинговая схема подразумевает закупку товара у продавца франшизы для последующей ее перепродажи.

Бренд-бук (англ. brand book) — официальный документ компании, в котором описывается концепция бренда, атрибуты бренда, целевая аудитория, позиционирование компании и другие данные, которыми руководствуется отдел маркетинга и руководители бизнеса для построения коммуникации с потребителями и развития компании в целом. Кроме этого, бренд-бук содержит полное руководство по фирменному стилю, которое включает в себя подробное описание использования каждого фирменного элемента на различных носителях (как рекламных, так и корпоративных). Бренд-бук — это описание основных элементов идентичности бренда (суть, позиция, миссия, философия, ценности, индивидуальность). Задачей этого документа является систематизация всех идеологических элементов бренда, создание комплексно сформированной картины бренда, а также подробных рекомендаций по его использованию с целью формирования целостного восприятия бренда потребителями. В бренд-буке описываются также каналы и методы обращения к целевой аудитории и способы использования бренда в различных коммуникациях.

Конец ознакомительного фрагмента.

Франчайзинг в России — истории успеха

На сегодняшний день на каждом шагу можно увидеть яркие примеры франчайзинга в России. Это различные магазины, точки быстрого питания и автосалоны. Как показывает практика, попробовав один раз использовать для развития собственного бизнеса чью-то идею и имя, предприниматель не останавливается на достигнутом, используя еще большие возможности.

Рассмотрим наиболее яркие примеры подобного бизнеса.

История успеха форнетти

Форнетти – сеть ларьков со свежей выпечкой. Сегодня, такие ларьки можно встретить практически на каждом углу, а вот раньше, это все-то была одна точка, да и которая не пользовалась спросом. А вот за рубежом подобный продукт знали многие. Вот и пришла идея Анне и Леониду раскрутить подобное имя дома.

Собравшись силами, пара решила первоначально обратиться к главному представителю данного бренда. На удивление, представитель компании не только одобрил их идею, но и практически уговорил.

Стоит сказать, что первоначально Леонид и Анна склонялись к использованию такого принципа как франчайзинг фаст фуд, считая, что он способен принести действительно неплохой результат. Но в итоге проанализировав ситуацию, пришли к выводу, что фаст-фудов много и с ними лучше остановится.

При этом хотелось открыть что-то новое, чего еще не было. Да и франчайзинг ресторана сегодня не сильно удивит окружающих, так как эту нишу занял один из ярких примеров знаменитый Макдональдс.

После того как решение было принято в пользу Форнети, Леонид и Анна стали искать места для того, чтобы открыть точку. Первоначально одна была одна, теперь их 18. Бизнес развивается и от этого развития остаются довольны как предприниматели, так и сам франчайзор, ведь марка стала еще больше узнаваема во всем мире.

Знаменитый фаст-фуд

Было бы неправильно, если бы оговаривали примеры франчайзинга, но при этом не упомянули о знаменитом Макдональдсе. История McDonald’s началась очень давно. А вот в России знаменитая марка появилась только в 1990 году. А все потому, что до момента падения Советского Союза, продвинуть бизнес из-за границы было вообще невозможно.

Россияне ждали открытия первого ресторана McDonald’s с нетерпением. В первый день открытия его смогли посетить около 30 000 человек. Популярность настолько возросла, что через некоторое время, компания смогла почти за год подготовит площадку для открытия другого ресторана.

А еще через некоторое появился и завод, которые работает по сей день и выпускает полуфабрикаты, которыми и снабжаются знаменитые кафе по всему миру.

Данная сеть по праву может называться первым с кого и начинается развитие франчайзинга. Сегодня сеть развивается и уже смогла запустить новый проект. Это франчайзинг ресторана Мак-АВТО, который обслуживает водителей.

Положительным моментом данного примера служит и то, что сеть позволяет устроиться на работу молодежи. График устанавливается довольно гибкий и способствует тому, что даже студент с определенной занятостью может работать в свободное от учебы время. В сети сегодня работает около 17000 человек.

Yves Rocher

Еще одним примером, который демонстрирует качественное развитие франчайзинга, является, является компания Yves Rocher. Безусловно, компания отличается от франчайзинг фаст фуд своей массовостью, но стремительно набирает обороты во многих странах мира.

Особенность заключается в том, что франчайзер требует от компаньона полное соблюдение требований по оформлению магазина и проведения различной акции. Стоит отметить, что в странах СНГ компания первоначально способствовала тому, что точки открывались и помогала им развиваться. Теперь марка достаточно узнаваема для того, чтобы заинтересовать своей франшизой.

Сегодня, франчайзинг в России набирает довольно неплохие обороты в развитии. По факту, понятие франчайзиг представляет собой форму развития компаний дилерской сети. Если говорить о зарубежных странах, то в США через несколько лет по оценке специалистов, по договору франчайзинга будут работать практическая каждая втора компания. Другими словами, развивается как франчайзинг кафе, так и франчайзинг детского магазина.

В России такая форма бизнеса довольно новая, но уже имеет некоторые достижения в развитии. А все потому, что франчайзинг появился у нас только в 90-х годах, в то время когда появится он мог еще в 70-е годы. Но при этом, сегодня на территории России достаточно продуктивно функционируют яркие примеры франчайзинга. Это “Ростикс”, “Синий кристалл”, “Эконика”, “ТНК” и “Лукойл”.

3 типа франчайзинга — манекены

2. Бизнес
3. Начать бизнес
4. 3 типа франчайзинга

Майкл Х. Сейд, Джойс Мазеро

Франчайзинг — это способ для компаний расширяться и предлагать свои продукты и услуги для потребителей без непосредственного владения и управления их местоположениями. Существует три основных типа франчайзинга:

• Традиционный франчайзинг или франчайзинг сбыта продукции
• Франчайзинг бизнес-формата
• Социальный франчайзинг

Традиционный франчайзинг

Отрасли, в которых вы чаще всего найдете традиционный франчайзинг, включают безалкогольные напитки, легковые и грузовые автомобили, мобильные дома, автомобильные аксессуары и бензин.Франчайзи обычно продает продукцию, произведенную франчайзером. Некоторые примеры включают Coca-Cola, Ford Motor Company и John Deere.

Хотя традиционные франшизы очень похожи на отношения поставщик-дилер, разница заключается в степени взаимоотношений. В традиционной франшизе получатель франшизы может работать с продуктами франчайзера на эксклюзивной или полуисключительной основе, в то время как поставщик-дилер может работать с несколькими продуктами, даже конкурирующими.Например, матрасы Tempur-Pedic могут предлагаться национальной дилерской сетью, которая также предлагает постельные принадлежности других марок в своих розничных магазинах.

Традиционный франчайзи тесно связан с брендом франчайзера и обычно получает больше услуг от своего франчайзера, чем дилер от своего поставщика. Зачастую франчайзи обеспечивает некоторую предпродажную подготовку перед продажей продукта (например, в случае с Coca-Cola, где франчайзи производят газировку по бутылкам) или какое-либо дополнительное послепродажное обслуживание (например, у дилера Ford с ваши программы периодического обслуживания).

В рамках традиционной франшизы по распространению продукции франчайзер выдает лицензию на использование товарного знака и логотипа своим франчайзи, но обычно не предоставляет франчайзи всей системы для ведения своего бизнеса. Если оценивать общий объем продаж, традиционный франчайзинг больше, чем франчайзинг бизнес-формата.

Бизнес-формат по франчайзингу

Франчайзи бизнес-формата получает полную систему для доставки продукта или услуги франчайзера. Основное различие между традиционной франшизой и франшизой бизнес-формата заключается в том, что получатели франшизы бизнес-формата ведут свой бизнес на основе бизнес-системы, в значительной степени предписанной франчайзером.Роль франчайзера состоит в том, чтобы определять бизнес-систему и устанавливать стандарты бренда, тогда как роль франчайзи заключается в том, чтобы независимо управлять своим бизнесом на повседневной основе для достижения этих стандартов бренда.

McDonald’s не продает гамбургеры по франшизе, а Domino’s не продает пиццу по франшизе. То, что они предоставляют своим франчайзи, — это система доставки своих фирменных продуктов и услуг. Хотя традиционный франчайзинг больше, чем франчайзинг бизнес-формата, поскольку размер отдельных транзакций больше, более 80 процентов от

Руководство по франчайзингу — Автор: Франчайзинг.com

Прелесть франчайзинга в том, что он предлагает людям систему, уникальный способ стандартизованной работы, построенной на изношенных и проверенных временем эффективность. Но это также отрасль, которая вызывает множество вопросов — особенно для тех, кто хочет попробовать свои силы в бизнесе, возможно в первый раз. Вот почему мы создали информационный сайт, проливает свет на франчайзинг — от основ до более сложных операционных процедуры и техники.

Регулярные публикации здесь будут освещать пошаговые процедуры и предложения практическая помощь для всех, от ищущих возможности до признанных успешный франчайзи.Ищете ли вы основы того, сколько вы может рассчитывать на инвестирование или изучение конкретных брендов для более сложных такие темы, как документы о раскрытии франшизы или добавление нескольких брендов и места, ищите откровенное понимание и непредвзятую точку зрения от отрасли специалистов.

Глава 1: Что такое франчайзинг?

Глава 2: История франчайзинга

Глава 3: Какие виды возможностей предлагает франчайзинг?

Глава 4: Франчайзинг vs.Традиционный бизнес

Глава 5: Принятие решения о франчайзинге

Глава 6: Выбор подходящей возможности для вас

Глава 7. Начало работы

Глава 8: Запуск процесса

Глава 9: Выбор места

Глава 10: Процесс открытия

Глава 11: Развитие вашего бизнеса

Глава 12. Глобальный франчайзинг

Глава 13: Добиваться успеха

Глава 14: Рынки франчайзинга

Глава 15. Бизнес-планирование

Глава 16. Операционные партнеры

Глава 17. Финансовые партнеры

Глава 18. Доступность франчайзинга

Глава 19: Движение вперед

Глава 20. Экономика единицы

Глава 21: Строительство империи франчайзинга

Глава 22. Маркетинг франчайзинга

Глава 23: Создание рабочей силы

Глава 24. Работа с поставщиками

Поделиться страницей

Комментариев:

Как мне получить франшизу для моего бизнеса?

Последнее обновление: 21-ноя-2020

Ник Уильямс, Ashtons

Сделаем предположение! Вы энергичный деловой человек, у вас есть отличная идея, которая пользуется успехом у ваших клиентов и которая, как вы доказали, приносит прибыль и успех, работая с ней в течение определенного периода времени.

Это правда, разве не так, что затраты на расширение с точки зрения времени и ресурсов, а также финансовых рисков обычно достаточно, чтобы уволить директора или владельца — покупка или аренда помещений, запасов, найм / обучение нового персонала, управление и мониторинг — все это стоит денег, которые должны быть привлечены за счет капитала, который вам может понадобиться получить, найдя инвестора или заимствуя.Многим людям не нравится наличие инвестора в их бизнес по понятным причинам.

Какие у вас есть варианты развития бизнеса?

Вы могли бы нанять больше людей — как вы к этому относитесь? Можете ли вы на них положиться? Собираются ли они бросить вас в моменты напряжения или будут недоступны, чтобы вы беспокоились о том, чтобы провести операцию на вытянутой руке?

Открывать новые локации или юниты или ставить на дорогу другое транспортное средство стоит денег.Сколько нужно вложить? Если ваши средства ограничены, упустите ли вы возможность, которой могут воспользоваться другие, увидев ваш бизнес и скопировав его?

Возможно, то, что вы делаете, очень умно, отличается от других и привлекает рынок. Вы хотите извлечь из этого выгоду и получить «преимущество первопроходца», но если у вас нет ресурсов, скорее всего, кто-то другой может украсть ваш обед!

Преимущества франчайзинга для вашего бизнеса

Франчайзинг, когда все сделано хорошо, может помочь вам максимально использовать имеющуюся у вас бизнес-идею, расширить и развиваться, а также получать удовольствие от общения с действительно интересными людьми (хотя некоторые из них могут быть сложными!) И со временем генерировать повышенный доход и в конечном итоге выгодный выход.

Непосредственная привлекательность франчайзинга заключается в том, что после того, как вы сделали первоначальные затраты на привлечение опыта, чтобы помочь вам сделать это правильно с первого раза при настройке системы франчайзинга, все затраты на создание новых торговых точек / зон несут ваши франчайзи, платят только за право торговать и использовать свой капитал для создания и развития бизнеса, но также вносят свой вклад в текущие расходы, связанные с развитием франчайзингового бизнеса, посредством маркетингового аспекта.

Рекомендации

Конечно, чистая прибыль может быть ниже, потому что должен быть доход, который будет привлекательным для вашего франчайзи, и поэтому вы возьмете меньший кусок, но он будет из того, что мы ожидаем от пирога большего размера.

Долгосрочный эффект — это расширение бизнеса с минимальными затратами, когда торговый риск переходит от франчайзера к франчайзи, а долгосрочная стабильность обеспечивается и защищается соглашением о франшизе.

Преимущества групповых закупок, включая оптовые скидки, позволят франчайзи предлагать конкурентоспособные цены, увеличивая долю рынка, и рентабельность инвестиций франшизы будет увеличена, поскольку прибыль будет получена от гораздо меньших капитальных вложений.

Потенциальные франчайзеры обеспокоены потерей контроля над бизнесом или репутационным риском, но опыт показывает, что получатель франшизы, вложивший деньги, обычно лучше заботится о бизнесе, чем сотрудник, основной интерес которого заключается в проверке заработной платы — франчайзер, получающий выгоду от франчайзи. амбиции, энергия и приверженность бизнесу и его стандартам.

При условии, что при создании франшизы будут приняты меры и имеется надежная система постоянного мониторинга и поддержки, вероятность нанесения ущерба репутации бренда со стороны франчайзи на самом деле довольно мала.

Примеры успешных франчайзеров

Крупные бренды, такие как McDonalds, Hilton Hotels, Bang and Olsen, Tax Assist, CEX, Signs Express, Dyno-Rod, достигли национального / международного покрытия за счет франчайзинга, что позволило им успешно расширяться без риска для бренда. Вы можете добиться того же.

Более того, расширение достигается за счет меньшего размера и более рентабельной команды, поскольку наем, обучение, мотивация и удержание компетентного персонала — все это функции, выполняемые франчайзи, а не франчайзером.Контроль качества, установленный системой франчайзинга, тщательное обучение франчайзи и обеспечение соблюдения системы за счет хорошего качества постоянные отношения с франчайзи поддерживаются эффективным соглашением о франчайзинге, которое должно быть составлено опытным юристом по франчайзингу (доверяете ли вы покупка или продажа вашего бизнеса адвокату по разводам? Конечно, нет. В этой ситуации вам нужен специалист).

Почему банкам нравится франчайзинг

Энтузиазм крупных банков предоставлять ссуды франчайзи демонстрирует их веру в индустрию франчайзинга, где процент неудач значительно меньше, чем у независимых стартапов.

В другом месте на этом веб-сайте вы увидите ссылку на успех франчайзинга в целом, что должно побудить вас хотя бы изучить, и нет никаких первоначальных финансовых обязательств, почему франчайзинг принесет пользу вашей компании.

Попробуй! Тот, кто смело шагает вперед, добивается успеха!

Ник Уильямс — опытный национальный и международный консультант по развитию франчайзинга, проработавший в британской индустрии франчайзинга более 15 лет.

Нажмите здесь, чтобы задать Нику вопрос БЕСПЛАТНО

Если вы хотите узнать больше о франчайзинге своего бизнеса, нажмите здесь, чтобы связаться с Ashtons

Эндрю Фрейзер, AMO Consulting

Существует множество причин, по которым все большее количество предприятий обращаются к франчайзингу, и вот лишь некоторые из них:

Когда вы создаете бизнес по франшизе, вы привлекаете финансовую поддержку, преданность делу и рабочую силу местного франчайзи, чтобы продвигать свой бизнес на их территории.Это позволяет вашей сети расти намного быстрее и дешевле, чем «органический» рост.

У вас, франчайзера, мало затрат, потому что франчайзи оплачивает все оборудование и затраты на установку как часть своей франшизы.

Ни одна отрасль не устойчива к рецессии. Однако доказано, что предприятия, использующие франчайзинг, с меньшей вероятностью потерпят неудачу во время рецессии, чем другие. В последнем опросе, опубликованном bfa и NatWest, указаны причины, по которым стоит использовать бизнес по франшизе:

«4 из 5 получателей франшизы считают, что участие в франшизе дало им конкурентное преимущество в прошлом году [2010] по сравнению с аналогичными предприятиями, не имеющими франшизы»

«Похоже, что рецессия оказала ограниченное негативное влияние на прибыльность, текучесть кадров и занятость, а также на бизнес-неудачи»

Одна из причин такого уровня безопасности заключается в том, что франчайзеры, как правило, не подвержены высокому уровню долгов и накладных расходов, которые связаны с не франчайзинговым бизнесом.

Однако основная причина, по которой я открываю бизнес по франшизе, заключается в том, что каждым бизнесом в сети управляет специальный франчайзи, который будет неустанно работать, чтобы защитить свой бизнес.