Франчайзингу что это: примеры, виды, плюсы и минусы [простыми словами]

Содержание

Франчайзинг — это… Что такое Франчайзинг?

McDonald’s — одна из самых известных франшиз в мире

Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франшиза (от фр. franchir, «освобождать»), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Понятие франчайзинга

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга[1]:

  • франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака;
  • франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
  • франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

История возникновения франчайзинга

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов.

На момент организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера обеспечила массовое производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайза (дилера) обслуживать машины.

Современный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзер товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс Систем, Инк., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «2ГИС», фирма 1С.

Франчайзинг по российскому праву: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Преимущества франчайзинга

Преимущества для франчайзера

Для франчайзера приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает хоть и небольшой, но гарантировано-стабильный объем продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определенные договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Если доход стабильный, то его можно с успехом планировать на будущее, а значит, развивать новые направления.
При всем при этом франчайзер не обременен трудностями, связанными с рядом расходов, которые есть у обычных игроков, — обучение и подбор персонала, контроль качества и тд. Кроме того, развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений.

Преимущества для франчайзи

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность открыть собственное дело

Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Недостатки франчайзинга

  • Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
  • Франчайзи часто обязаны закупать сырье и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырье и продукцию по завышенным ценам.
  • Для франчайзи могут быть установлены жесткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определенного срока или на определенной территории.
  • Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.

Известные компании-франчайзеры

Существует много компаний, которые предоставляют «бизнес под ключ». При этом следует отметить, что название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое кол-во объектов иметь и в своей «личной» собственности.

  • Вопреки расхожему мнению, только 15 % ресторанов McDonald’s в мире принадлежат непосредственно корпорации McDonald’s все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жесткие — договором регламентируются такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.
  • Известный производитель спортивной одежды Columbia sportswear company в настоящее время полностью перешел на продажи по франчайзингу. Условия использования не очень жесткие, главные требования — наличие торговой площади не менее 100 кв. м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре и стартовая закупка товара минимум на $80 тыс.
  • В России франчайзинговой деятельностью известны компании 1С (в 2012 году насчитывается около 4 500 франчайзи[2]), X5 Retail Group — 690 крупных магазинов-франчайзи («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Копейка») в 2011 году.

Примечания

Источники

Стратегия роста»

  • Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9

См. также

Ссылки

определение и что это вообще означает

Франчайзинг – система отношений между двумя сторонами (компаниями или физ. лицами), в которых одна из сторон передает другой разрешение на использование своей франшизы.

Во франшизу входят торговая марка, новейшие разработки, бизнес-стратегии, устоявшаяся репутация франчайзера – владельца франшизы.

Франчайзи же за получение этого права выплачивает паушальный взнос, а за последующее использование регулярно отчисляет роялти.

Основные особенности этого типа построения бизнеса

Главным принципом франчайзинга остается полная поддержка и помощь от франчайзера франчайзи. Последнему не нужно раскручивать бренд самостоятельно, он может рассчитывать на бизнес-консультации, связи с поставщиками, советы по маркетингу и предоставление информации о состоянии рынка. Можно быть относительно уверенным в прогнозах на будущую прибыль, ведь франчайзи опирается на опыт многих других франшиз.

Тем не менее, без определенных знаний и собственного опыта во франчайзинге не обойтись. Хоть основные вопросы решает франчайзер, франчайзи берет на себя достаточно обязательств, которые нужно выполнять. В частности, выплачивать роялти. Да и чтобы начать бизнес, потребуются немалые вложения, например паушальный взнос, плата за аренду помещения, зарплата сотрудникам и т.д. Важно понимать специфику выбранного типа франчайзинга, и  быть готовым к полной зависимости от торговой марки —  если та будет получать недостаточно прибыли, то и франчайзи понесет убытки вместе с ней.

История франчайзинга

В кругу некоторых экономистов и историков ходит любопытная легенда о происхождении франшизы: мол, она появилась еще в 15-м веке, когда королева Испании Изабелла Кастильская передала Христофору Колумбу право на торговлю с Новым Светом.

Можно, конечно, считать это первой франшизой, но здесь скорее речь идет о спонсорстве и покровительстве монаршей особы. Что такое франчайзингВряд ли Колумб тогда предполагал, что его могут назвать первым франчайзи

А вот по поводу официальной версии споров гораздо меньше. Согласно ей, франчайзинг зародился в США на рубеже 19-20 веков, с легкой руки Исаака Меррита Зингера. Швейный магнат, чье имя до сих пор ассоциируется с лучшим оборудованием для кройки и шитья, организовал незадолго до этого «Объединение швейных машин». Произошло это в 1851 году, и компаньоном Зингера по бизнесу стал адвокат Эдвард Кларк. Вступавшие в это объединение, получали право выпускать товар под торговой маркой Zinger , за счет этого Зингер с Кларком получили огромную прибыль и стали лидерами в швейной области.

Спустя пару десятков лет у Зингера переняли эстафету компания «Дженерал моторс». В 1898 году, когда бюджета компании не хватало для развития розничной сети, они предложили своим партнерам дилерскую систему отношений. «Дженерал моторс» стали продавать свои автомобили через региональных посредников, и очень скоро даже магазины велосипедов стали заинтересованы в реализации их товара. Нельзя не вспомнить и Генри Форда с его конвейерной системой, по примеру своих предшественников он тоже активно продавал права на свой бренд.

Что такое франчайзингПрародительница франшизы — легендарная машинка Зингер

Однако полноценное формирование франчайзинга произошло немного позже, в 20-х годах XX века. Это время, когда оптовые поставщики стали предлагать розничным точкам продавать продукцию под собственной торговой маркой. Массовый спрос потребителей на предметы первой необходимости привел к появлению дистрибьюторских сетей, а с приходом Великой депрессии в 30-е годы, франчайзинг в США стал развиваться в нефтяной промышленности.

Бум франчайзинга пришелся на пятидесятые.

Интересно, что своему существованию всемирно известный McDonalds обязан продавцу мультимиксеров Рэю Кроку, которому в то время приглянулся ресторанчик быстрого питания в Сан-Бернардино.

Крок решил, что будет здорово продавать там свои миксеры, и купил у владельцев ресторана — братьев Макдональдов — лицензию создание общепита под этой маркой. После открытия своего первого ресторана McDonalds в 1955 году (в Дес-Плейнзе, штат Иллинойс), Рэй Крок стал продавать франшизы другим предпринимателям, и началась так называемая «франчайзинговая лихорадка». К 70-м годам продажа франчайзинговых компаний составляла уже 27% от всех розничных продаж в Америке.

В 80-е годы из-за сокращения менеджеров среднего звена франчайзинг пережил второе рождение. В большинстве своем уволенные сотрудники опасались открывать собственный бизнес и приобретали франшизу. И сейчас, в веке 21-м, франчайзинг популярен как никогда —  только в Соединенных Штатах количество предприятий, работающих по франшизе 770 тысяч.

Франчайзинг в России

Что такое франчайзингРАФ организует форумы, выставки и конференции по франчайзингу

Наша страна по праву считается одним из лидеров мирового франчайзинга. В России на данный момент более 50 тысяч франчайзеров и около полутора тысяч брендов франшиз.

Еще в конце прошлого века была образована Российская Ассоциация Франчайзинга — некоммерческая организация, созданная в ответ на повышенный интерес к франшизам. РАФ стала проводить различные семинары и конференции, взяла на себя функции юридического консультанта и информационного форума.

Пионерами в области российского франчайзинга стали предприятия «Дока-Хлеб» и «Дока-пицца», именно они стали первыми покупателями франшиз в России. Первая же иностранная франшиза на территории нашей страны —  «Баскин Роббинс», сеть кафе-мороженных.

Развитие через общепиты остается самым надежным и популярным в российском франчайзинге. Однако в последние года уделяется больше внимание франшизам в сфере здравоохранения и образования. Появляется все больше мультибрендовых франчайзи, так как бизнесмены подстраховывают себя на случай краха одной из франшиз, плюс увеличивают собственную прибыль. Растет клиентоориентировость —  модели бизнеса становятся все более гибкими и рассчитанными на индивидуальный запрос. Ну и по примеру иностранных коллег все больше маркетологов в России осознают необходимость в ведении соцсетей, ведь только там можно добиться столь массовой аудитории потребителей.

что это такое простыми словами, как стать франчайзером, кто такие франчайзи, риски, примеры

Франчайзинг во всём мире считается перспективным вариантом для ведения дел. В российском предпринимательстве эта форма работы пока развита недостаточно. Бизнес не спешит приобретать положительный опыт даже в условиях обострения конкуренции. Очевидно, предприниматели недостаточно знакомы с возможностями франшизы.

Что такое франчайзинг

Франчайзинг — способ бизнес-отношений, при котором первый участник соглашения (франчайзер) за определённую плату передаёт второму (франчайзи) право на деятельность по наработанной схеме. Если говорить проще — это возможность запустить собственный проект, но с вывеской уже раскрученной компании.

Схематичное изображение франчайзингаСхематичное изображение франчайзинга

Франчайзинг — современная форма взаимовыгодного сотрудничества, позволяющая мелким компаниям на равных конкурировать с ключевыми игроками рынка

Сам термин «франчайзинг» произошёл от английского franchising, что переводится как право на что-то. А термин «франшиза» образовался от французского franchise, означающего льготу или привилегию.

Хотя эти слова означают одно и то же, в российской практике франчайзингом называют организацию рыночных отношений, а франшизой — договорные отношения между конкретными партнёрами.

Франчайзинг, как форма сотрудничества, признан во всём мире взаимовыгодным, потому что позволяет использовать сильные стороны большого и малого бизнеса.

Твёрдо стоящая на ногах компания экономит на организации региональной сети, благодаря чему получает возможность предоставлять своему франчайзи высокие скидки на товар. А начинающая фирма зарабатывает первый капитал.

В США набирает популярность франчайзинг в сегменте «сервисы для животных». Например, франшиза Dogtopia — оказывает услуги пансионата — детского сада для собак. Фирма работает для того, чтобы животные не грустили и развивались как физически, так и социально. Сейчас Dogtopia имеет в Северной Америке уже 43 точки.

Франшиза DogtopiaФраншиза Dogtopia

Франшиза компании Dogtopia помогла американских предпринимателей, любящим животных, открыть прибыльный бизнес

Права франчайзера

Неофициальная статистика говорит о том, что сегодня бизнес по франшизе дополняет отечественный ВВП лишь на 1%. Для сравнения — в США этот показатель достигает 10%. Такая разница свидетельствует не только о низкой информированности отечественных бизнесменов, но и о более жёстких условиях франчайзинга для россиян.

Предоставляя франшизу, франчайзер оставляет за собой право на обладание:

  • патентом;
  • фирменным стилем или брендом;
  • исключительными правами на какую-либо идею и т. д.

Иногда в договоре обговариваются условия, при которых франчайзер передаёт компаньонам (франчайзи) часть своих прав. В большинстве случаев эти права структурируются в пакеты по нескольким направлениям:

  • концепция сети — бизнес-идея, целевая аудитория, взаимодействие с партнёрами и конкурентами, промоакции;
  • персонал — правила набора, обучения и работы сотрудников, система оплаты труда, мотивационные пакеты;
  • отношения с франчайзером — правила поставки товаров, ингредиентов, расходных материалов, форма и порядок предоставления отчётов, контрольные мероприятия;
  • производственный пакет — поставка оборудования, мебели, инвентаря, предоставление технологических карт процессов и систем учёта.

Состав франчайзингового пакета зависит от сегмента рынка, в котором трудится франчайзер, востребованности его товаров/услуг и других факторов. Бизнесмен может выбрать наиболее подходящий для него вариант.

РукопожатиеРукопожатие

Предоставление франшизы происходит в соответствии с условиями, прописанными в договоре

Как стать франчайзером

Для того чтобы стать партнёром — франчайзером, необходимо выполнить несколько условий:

  • зарегистрировать товарный знак;
  • подготовить все материалы, которые франчайзер готов передать франчайзи: от технологий и стандартов работы до документов и правил оформления офиса;
  • понять, среди каких компаний или бизнесменов и в каких регионах вы ищете франчайзи;
  • заручиться поддержкой юристов и подготовить договор франчайзинга, где прописать все условия работы с франчайзи.

Чтобы понять, что представляет собой потенциальный франчайзи, понадобятся навыки в сфере психологии. Кроме того, благодаря нынешнему развитию интернета можно легко изучить и личную информацию, чтобы составить картину о франчайзи.

Для создания франчайзинговых отношений необходимо показать будущим франчайзи свою полезность. Как пример, предприятия быстро питания Subway привлекают новых партнёров выгодными условиями. Среди них:

  • помощь при выборе помещения и открытии заведения;
  • бесплатные тренинги;
  • инструктаж по работе с едой;
  • консультации и многое другое.
Рестораны быстрого питания SubwayРестораны быстрого питания Subway

Для франчайзинговых отношений необходимо показать потенциальным франчайзи свои выгодные условия

Что такое франчайзи

Франчайзи — это бизнесмен или компания, арендовавшая у франчайзера право использования его торговой марки. Фирма может вести работу не только в другом городе, но и в другом государстве. Она становится своего рода ячейкой сети, функционирующей по единым, разработанным франчайзером правилам.

Франчайзи придётся нести все расходы по работе компании, а также платить франчайзеру каждый месяц. Взамен фирма получает скидку на оговорённые виды товаров и помощь в организации дела.

Франчайзи в случае любых кризисов и форс-мажоров ничем не рискуют. Надёжный спасательный круг в лице известного бренда поможет в сложной экономической ситуации.

Производственное совещание франчайзиПроизводственное совещание франчайзи

Если что-то пойдёт не так, франчайзер подскажет, как исправить положение и сделать бизнес прибыльным

Виды франчайзинга

По способам взаимодействия между партнёрами различаются четыре главных разновидности франчайзинга.

Товарный

Франчайзинг товара распространён в сфере торговли. После заключения такого вида договора франчайзи продаёт товар, произведённый под маркой партнёра, а также проводит его гарантийное обслуживание. Такой договор чётко оговаривает список товаров и услуг и всю технологию продаж.

Когда франчайзер предоставляет помещение или инструменты, он оказывает франчайзи поддержку финансами и организует обучение персонала. Основные примеры товарного франчайзинга — торговля бытовой техникой, автомобилями и топливом.

Магазин ЭльдорадоМагазин Эльдорадо

Магазины электроники и бытовой техники «Эльдорадо» — яркий пример товарного франчайзинга

Производственный

Промышленный франчайзинг — фирма с технологией изготовления продукции по патенту, предоставляет партнёрам право на производство и продажу товара под своей маркой.

Франчайзи получает:

  • патент на производство;
  • сырье;
  • помощь в обучении персонала;
  • поставку всего необходимого оборудования;
  • эксклюзивные ингредиенты;
  • рекламу продукции.

Однако франчайзером будет контролироваться вся деятельность, в частности:

  • производственный процесс;
  • объём выпускаемой продукции;
  • качество и планы продаж;
  • квалификация персонала.

Производственный франчайзинг широко распространён в изготовлении продуктов питания, прохладительных и тонизирующих напитков. Главным представителем такого франчайзинга считается компания Coca-Cola.

Цех компании Coca-ColaЦех компании Coca-Cola

Промышленный франчайзинг Coca-Cola предоставляет право на производство товара по секретным технологиям

Сервисный

Сервисный франчайзинг позволяет предоставлять потребителю услуги под маркой, принадлежащей франчайзеру. Старший партнёр обычно:

  • обеспечивает партнёра оборудованием;
  • предоставляет рекламные методики;
  • делится маркетинговыми технологиями;
  • контролирует работу подопечной компании.

Пример сервисного франчайзинга — агентства недвижимости, салоны красоты.

Сервисный центр AppleСервисный центр Apple

Сервисный франчайзинг Apple даёт возможность заниматься услугами под известной маркой

Бизнес-форматный франчайзинг

Бизнес-форматный (деловой) франчайзинг отличается тем, что франчайзер передаёт франчайзи не только права на торговлю своим товаром, но и разрешение на организацию этого работы (лицензию).

В договоре подробно оговаривается:

  • суть бизнеса;
  • методики по обучению персонала;
  • оформление интерьера фирмы;
  • униформа сотрудников;
  • рекламная политика;
  • взаимоотношения с поставщиками;
  • ведение отчётности.

За выполнением правил работы следит фирма-франчайзер. Наиболее распространён в сфере услуг, общественного питания, в гостиничном бизнесе и других секторах — McDonalds, Hilton, Yves Rocher, ИНВИТРО.

Вывеска McDonaldsВывеска McDonalds

Деловой франчайзинг чаще распространён в сфере услуг и общепита: ярким примером тому является корпорация McDonalds

Деловой франчайзинг можно называют одним из самых надёжных методов ведения бизнеса. При использовании такого формата франчайзинга авторитет фирмы-франчайзера даёт возможности для расширения самой компании и предприятиям, которые будут использовать её авторитет для развития своего бизнеса.

Достоинства и недостатки работы по франшизе

Развитие бизнеса по франшизе имеет и сторонников, и противников. Причиной двойственности мнений выступают плюсы и минусы его ведения.

Преимущества франчайзинга:

  • Готовый бренд. (Известно, что потребители при покупке руководствуются не качеством товара, а своими симпатиями к любимым торговым маркам).
  • Гарантированная прибыльность бизнеса. (Приобретая франшизу у успешного предприятия, можно понять, как этого успеха достичь, не затрачивая средства на рекламу и маркетинг).
  • Минимум затрат при запуске бизнеса.
  • Профессиональное обучение персонала. (Специальные знания для сотрудников — необходимое условие эффективности работы предприятия).
  • Поддержка сильного партнёра. (Для франчайзера всегда важен успех его франчайзи).
Плюсы франчайзингаПлюсы франчайзинга

Купив франшизу, бизнесмен-новичок быстрее выходит на рынок и получает первую прибыль

Недостатки покупки франшизы:

  • Чёткий регламент сотрудничества.
  • Строгий контроль за качеством. (Франчайзи должен готовиться к постоянным проверкам).
  • Оговорённый список поставщиков.
  • Запрет на конкуренцию. (Франчайзи запрещено открывать собственное предприятие).
  • Расторжение договора одной стороной. (Франчайзер может в любой момент разорвать договор).
  • Ликвидация франчайзера. (Часто уход компании с рынка происходит в кризисные времена).

Эти минусы станут серьёзной проблемой для предпринимателей, рассматривающих франшизу как пробный шаг перед созданием своего дела.

Ресторан KFCРесторан KFC

Когда вы приобретаете готовую идею, в ней все продумано до вас, а при таком подходе можно разучиться действовать самостоятельно

Какие риски существуют для франчайзи

Почему российские предприниматели с осторожностью развивают франчайзинг? Авторы научной монографии о франчайзинге А. Д. Чудновский и М. А. Жукова считают, что это связано со следующими факторами:

  • риск неожиданного расторжения договора;
  • нарушение территориальных условий;
  • потеря возможности выбора поставщиков;
  • зависимость в ценообразовании.

Некоторые франчайзеры могут рассматривать продажу франшизы как обычную реализацию товара. При этом в качестве наглядных материалов они часто приводят примеры из практики функционирования собственных успешных точек и используют типовые технико-экономические обоснования эффективности предлагаемого бизнеса. Как правило, подобные технико-экономические обоснования — обыкновенные рекламные материалы.

Добрынина В. В.

Франчайзинг: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, октябрь 2012 г.)

Минусы покупки франшизыМинусы покупки франшизы

Минусы покупки франшизы нередко становятся проблемой для предпринимателей

Как минимизировать риски

Если вы задумались о приобретении франшизы, важно серьёзнее подходить к выбору франчайзера. Сделать это можно, предпринимая следующие действия:

  • Обращаться лучше напрямую к франшизодателю, а не к посредникам.
  • Проверить данные надёжнее на сайте ФИПС (Федерального института промышленной собственности).
  • Познакомиться с франчайзинговым договором. (Что франчайзер представляет в качестве поддержки? Если контроль будет сопровождаться поддержкой, нет необходимости опасаться его).

Список передаваемых прав в договоре может меняться. Однако там должно быть прописано право на пользование названием и коммерческой информацией.

Договор коммерческой концессии — это чётко и однозначно составленный документ. Его не заменяют разными бумагами и не передают в виде писем.

Риски франчайзинга для аптечных сетей

Почему российские аптеки почти не внедряют франчайзинг? Аналитики компании «АРЭНСИ Фарма» считают, что, это связано с недостаточно развитой системой логистики, которая могла бы своевременно обеспечивать франчайзинговые аптеки товаром, а также необходимость отдельной адаптации франшизы под каждый регион.

Подобную схему работы могут себе позволить только крупные сети с отлаженной системой поставок. Но в этом случае, вероятнее всего, франчайзинговые схемы будут предлагаться только по тем регионам, в которых работает сеть, предлагающая франшизу, т. к. специфика ведения дел в них уже известна и отработана, а адаптация франшизы под новые регионы требует дополнительных финансовых и временных затрат.

Аптечная сеть ЭваларАптечная сеть Эвалар

Работу по франчайзингу могут себе позволить только крупные сети с проверенной системой поставок

Каких ещё сложностей опасаются аптечные сети? Комментарии даёт представитель сети современных аптек, имеющей в регионах России 173 точки.

Мы отказались от традиционной франчайзинговой схемы в пользу развития агентских программ, т. к. в классической схеме практически вся ответственность возлагается на контрагента, также при соблюдении ряда требований аптеке-франчайзи передаётся право использования бренда компании. В отсутствии контроля над бизнес-процессами мы не можем гарантировать нашим покупателям и партнёрам соблюдение всех стандартов работы аптек «Первая Помощь».

Александр Семенов, генеральный директор сети аптек «Первая Помощь»

По словам Александра Семёнова, при агентской программе есть возможность использовать все преимущества крупной аптечной сети, а именно:

  • применять инновационные программы;
  • эксплуатировать автоматизированные системы;
  • полностью контролировать товарную матрицу агента, управлять товарными запасами;
  • ценообразованием и маркетинговыми проектами.

В рамках агентской программы легко управлять всеми ключевыми бизнес-процессами и брать на себя основные операционные риски. Тогда собственник аптеки получает гарантированный доход. Этот пример показывает, что, не желая подвергаться рискам, аптечные сети не спешат приобретать опыт франчайзинга.

Сеть аптек Первая помощьСеть аптек Первая помощь

В аптечном деле франчайзинг пока уступает пальму первенства агентской схеме работы

Как правильно оформить взаимодействие

Для запуска франчайзингового проекта потребуется получить следующие документы:

  • право на товарный знак;
  • право на знак обслуживания;
  • право на коммерческое обозначение;
  • исключительное право на секрет производства.

Затем можно переходить к созданию договора франчайзинга. Это соглашение содержит:

  • пункты о правах и обязанностях как франчайзера и франчайзи;
  • суммы и сроки выплат;
  • список передаваемых ценностей (как материальных, так и нематериальных).

Договор проходит регистрацию в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент). Без юридического подтверждения он считается недействительным.

Кроме того, чтобы оформить франшизу, компании потребуется:

  • инструкция для франчайзи;
  • свод правил и стандартов организации.

Кредит для франшизы

Способны ли современные возможности кредитования повлиять на развитие франчайзинговых отношений? Могут ли предприниматели, желающие работать по этим схемам, получить в банке кредит на развитие своего проекта?

Несколько лет назад Сбербанк объявил о кредитовании проектов, использующих франчайзинг при открытии бизнеса. В его предварительном перечне утверждённых для кредитования франшиз включена сфера услуг для населения, например, небольшие рестораны, парикмахерские и салоны красоты, турагентства, детские центры раннего развития.

Клиент в СбербанкеКлиент в Сбербанке

Кредит на start-up проекты, использующие франчайзинг, пока предоставляет только Сбербанк

Для справки: аккредитация франшизы банком — это рекомендация модели бизнеса при помощи кредита «Бизнес-старт». Франшиза может получить аккредитацию после проверки специалистами банка её работоспособности и окупаемости.

Недостаточное внедрение в российские реалии франчайзинга связаны с тем, что наши начинающие предприниматели мало знают о таком способе ведения бизнеса. Поэтому, чтобы применить к себе особенности работы по франшизе, нужно просчитать все её плюсы и минусы.

Франчайзинг — Википедия. Что такое Франчайзинг

McDonald’s — одна из самых известных франшиз в мире

Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франши́за (фр. franchise — льгота, привилегия), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франча́йзер) передаёт другой стороне (франча́йзи) за плату (паушальный взнос) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франча́йзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Понятие франчайзинга

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).

Филип Котлер выделяет следующие моменты франчайзинга[1]:

  • Франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака, ноу-хау, часто обеспечивает поставки сырья, компонентов, обучение персонала.
  • Франчайзи покупает (выплачивает взносы) право ведения бизнеса по схеме, разработанной франчайзером. Франчайзи сам несёт затраты на подготовку, запуск и работу своего участка.
  • Франшиза — система, описывающая все аспекты и условия ведения бизнеса, чтобы он соотвествовал требованиям франчайзера.
  • Паушальный взнос (с нем.die Pauschale «толстый кусок») — стоимость франшизы, фиксированная сумма, которую франчайзи платит франчайзеру на начальном этапе. Составляет: 9-11 % от общих стартовых затрат. Включает: бизнес-бук (регламент организации деятельности), бренд-бук (правила построения и использования элементов фирменного стиля, рекламы), управление и обучение персонала, методики продаж, рецептуры и технологии, формы учёта, отчётности, инструкции и т. д.
  • Роялти — ежемесячный платёж за использование товарных знаков, патентов или иных авторских прав, принадлежащих франчайзеру. Может составлять 2-6 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.
  • Рекламный взнос — ежемесячный платёж для проведения глобальных рекламных и маркетинговых кампаний. Может составлять 1-3 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.

Формы франчайзинга

  • Прямой франчайзинг. Означает передачу прав по ведению бизнеса одному лицу (на одно предприятие) с ограничением территории.
  • Субфранчайзинг. При этой форме франчайзер передает субфранчайзеру большую часть своих прав на закрепленной территории, включая право открывать свои предприятия и продавать франшизы третьим лицам.
  • Мастер-франшиза. Очень близок к субфранчайзингу и используется, как правило, в деятельности крупных международных сетей (в качестве закрепленной территории обычно выступает целая страна или группа стран). В отличие от предыдущей формы, при которой среднему звену делегируется только часть прав и обязанностей головной компании, в этом случае предполагается полная и эксклюзивная передача полномочий франчайзера мастер-франчайзи.

Виды франчайзинга

  • Товарный. Используется, в основном, в торговой сфере. Франчайзи получает право реализовывать товары, выпущенные франчайзером или под его торговой маркой. Франчайзинговый договор регламентирует технологию продаж, ассортимент услуг и товаров и четкие правила использования торговой марки производителя. Пример — фирменный магазин по продаже обуви или одежды.
  • Производственный (промышленный). Франчайзи получает право на производство и продажу продукции под фирменным знаком франчайзера. Франчайзи получает технологию и ключевое сырье, оговариваются требования к производственному процессу, объёму выпускаемой продукции, её качеству, планы продаж, квалификация персонала, отчетность.
  • Сервисный. Франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом услуг под торговой маркой франчайзера, который обеспечивает партнера оборудованием, рекламной и маркетинговой технологией. Кроме поддержки, компания-франчайзер осуществляет контроль за работой. Пример сервисного франчайзинга — сеть химчисток.
  • Бизнес-формат. Франчайзер передает партнеру не только права продаж, но и лицензию на организацию данного вида бизнеса. В документах четко оговаривается концепция бизнеса, даются подробные инструкции по обучению сотрудников, требования к оформлению интерьера, к униформе персонала. Регламентируется рекламная политика, ведение отчетности, взаимоотношения с поставщиками товара.
  • Обратный. Франчайзер передаёт права на ведение бизнеса под своим брендом. При этом франчайзер обеспечивает франчайзи полным ассортиментом товаров согласно агентскому договору. Исключение составляет алкогольная продукция — она должна поставляться согласно договорам поставки. Агентское вознаграждение франчайзи получают по итогам продаж, франчайзер выплачивает им установленный в договоре процент.

История возникновения франчайзинга

Рынок услуг

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединённых Штатов.

На момент организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера обеспечила массовое производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзер товары, и услуги начал видоизменяться только в 1950-х годах.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс Систем, Инк., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передаётся целая система ведения бизнеса.

В Россию франчайзинг пришёл в середине 90-х годов. Одним из основателей этого рынка, действующим до сих пор, стала компания ГМР Планета гостеприимства — в 1997 году они вышли на рынок с мастер-франшизой «Sbarro». В том же году начала активную работу ГК Спортмастер, которая привела в Россию именитые зарубежные спортивные и одежные бренды (Kettler, Columbia, o’Neil), и начала развивать собственные мультибрендовые магазины (Footerra, Спортландия). Активно развивалась и франшиза VKO — туроператора, который позже объединился с Mostravel и Вояж Киев и образовали TUI Россия и СНГ.

В том же году была создана Российская Ассоциация франчайзинга.

2003 год — проведена первая выставка франшиз BUYBRAND Expo. В России на тот момент работает не более 10-15 франчайзинговых компаний.

В 2004 году в Россию пришли бренды «Sela» и «Subway». В этот же год издается журнал «Франчайзинг в России».

В середине двухтысячных годов на рынке России появились франшизы Milavitsa, 2ГИС, Бэби-клуб, Алфавит, BERGhoff, Азимут отель, Национальный банк сбережений, News Media (газеты «Жизнь» и «Твой день»), EVITA, Кофеин и многие другие. Компания «Fransh стратегия роста» выпустила первый печатный каталог франшиз в России[2], а также была основателем первого российского интернет-каталога франшиз «БиБосс».

Кризис 2008 года больно ударил по игрокам рынка франчайзинга — в течение 2008—2009 года многие компании либо прекратили свою франчайзинговую деятельность, либо покинули рынок России. Восстанавливаться ситуация начала только к 2010 году, а в 2011 году количество франчайзеров почти в 2 раза превысило докризисные показатели.

Производство товаров

В производстве товаров также встречается франшиза. Одной из известных компаний, использующих товарную франшизу, является компания Пепси.

Кризисные явления конца 2014 года сказались в первую очередь на компаниях, зависящих от импорта товаров либо ингредиентов. Это существенно изменило расстановку сил на рынке франчайзинга в России. По результатам рейтинга портала БиБосс[3], почти все иностранные одежные бренды ушли во вторую половину сотни лучших франшиз, освободив свои позиции российским производителям, а также компаниям, не зависящим от импорта — сфере услуг и IT-предприятиям. Кроме того, существенный рост по итогам 2014 года также показала отрасль микрофинансирования — населению стали требоваться мгновенные займы в большем объёме, что привело к росту продаж франшиз этой категории.

Критерии выбора франшизы

  • Длительность работы франчайзера. Важен опыт работы компании франчайзера до начала его франчайзинговой деятельности, чтобы был виден результат предлагаемой бизнес-технологии.
  • Наличие собственных удалённых подразделений (филиалов). Франчайзер должен иметь опыт тиражирования бизнеса, администрирования и руководства удалённых объектов.
  • История франчайзинговых точек. Большие интервалы между франшизами, малое количество франчайзи за длительный период требуют более детального изучения специфики бизнеса.
  • Наличие обязательных платежей, их размер. При слишком низкой цене, скорей всего это дилерство по реализации товаров франчайзера.
  • Интеллектуальные наработки. Отсутствие прописанной методики главной деятельности должно вызвать сомнения по отношению к франчайзинговому предложению. 

Франчайзинг по российскому праву: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Преимущества франчайзинга

Преимущества для франчайзера

Для франчайзера преимущества заключены в нескольких аспектах:

  • Рост бизнеса не требует усложнения менеджмента. Функции региональных менеджеров выполняют бизнес-партнёры, которые мотивированы не только высоким доходом, но и несут часть бизнес-рисков. Это упрощает администрирование для франчайзера.
  • Снижается потребность в капитале. Каждый франчайзи самостоятельно несёт затраты на подбор и обучение персонала, контроль качества, рекламу, покупку оборудования и расходных материалов. Совокупно это существенные бесплатные вложения в инфраструктуру бизнеса правообладателя, которые не требуют усилий по их привлечению и контроля использования.
  • Роялти и увеличение продаж. Помимо платы за франшизу, вполне возможен рост продаж ключевой продукции, так как франчайзи обязаны покупать определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Стабильный доход позволяет планировать его на будущее, а значит, планировать развитие новых направлений.
  • Реклама. Развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений.

Преимущества для франчайзи

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзером товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Диверсификация

Покупка франшизы может быть вариантом диверсификации из смежной отрасли, что позволяет снизить затраты и время на расширение бизнеса.

Недостатки франчайзинга

  • Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
  • Франчайзи часто обязаны закупать сырьё и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам.
  • Для франчайзи могут быть установлены жёсткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определённого срока или на определённой территории.
  • Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.

Слабые места договора коммерческой концессии

  • Недостаточная защита конфиденциальной информации. Несовершенство законов отражается на трудности осуществления полной сохранности коммерческой тайны. Данный недостаток системы отражается как на франчайзерах, так и на их франчайзи: из-за опасения разглашения важной информации владельцы франшизы не включают во франчайзинговый пакет все данные, касающиеся ведения бизнеса.
  • Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда франшизные предприятия оказываются убыточными из-за действия субъективных факторов (некомпетентное руководство, несоблюдение производственных стандартов и рекомендаций франчайзера и т. п.), и неудачливые франчайзи дискредитируют весь бренд в целом.
  • Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда бывшие франчайзи выходят из франшизной сети и открывают собственное дело под уникальным брендом, при этом используя все технологии, наработки и рекомендации, которые когда-то предоставил им франчайзер. В этом случае бывшие партнёры превращаются в прямых конкурентов, и единственный способ, доступный франчайзерам для предотвращения такого поворота событий — это опять-таки предоставление неполных данных о своей бизнес-системе.
  • Солидарная ответственность за качество продуктов. По сути, такой род ответственности подразумевает совместное ведение бизнеса, а франшиза как раз-таки предполагает, что франчайзи обладает гораздо большей автономностью, чем филиал головной компании. Франчайзер контролирует только те стороны предпринимательской деятельности своего франчайзи, которые предусмотрены договором коммерческой концессии — головная компания не вправе заходить за его рамки и не может воспрепятствовать франчайзи, даже если в его бизнесе присутствует недобросовестность. При этом ответственность за нарушение качества франчайзер и франчайзи несут вместе.
  • Изменение условий договора о коммерческой концессии при его продлении, которое возможно только при обоюдном согласии. Разумеется, франчайзи, который желает пролонгировать пользование франшизой, не согласится на ухудшение условий, и это часто идёт вразрез с бизнес-интересами франчайзера, поскольку ситуация на рынке может кардинально измениться с момента подписания договора, и владелец франшизы, вкладывавший свои ресурсы в развитие бренда, несёт убытки.[4]

Известные компании-франчайзеры

Существует много компаний, которые предоставляют «бизнес под ключ». При этом следует отметить, что название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое кол-во объектов иметь и в своей «личной» собственности.

Рынок услуг и торговля

  • Вопреки расхожему мнению, только 15 % ресторанов McDonald’s в мире принадлежат непосредственно корпорации McDonald’s; все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жёсткие — договором регламентируются даже такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.
  • Известный производитель спортивной одежды Columbia sportswear company в настоящее время полностью перешёл на продажи по франчайзингу. Условия использования не очень жёсткие, главные требования — наличие торговой площади не менее 100 кв. м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре и стартовая закупка товара минимум на $80 тыс.
  • METRO Cash & Carry предлагает франшизу розничной торговли «Фасоль» (на конец 2017 года около 300 магазинов).

См. также

Примечания

Источники

  • Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли. Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9.

Ссылки

ФРАНЧАЙЗИНГ – что это такое простыми словами

Просмотры: 5008

Существует множество технологий для начала ведения собственного бизнеса. Одной из самых популярных и наименее рискованных является франчайзинг — приобретение бренда, с правом на производство и реализацию товаров и услуг под именем компании.

При заключении договора на франчайзинг, клиент приобретает не только имя компании, но и знания технологий ведения бизнеса, готовые коммерческие решения для успешного начала работы. Эта особенность делает такую технологию ведения бизнеса менее рискованной и даёт более четкие перспективы. Покупка популярного бренда, имеющего репутацию на рынке, позволяет заранее рассчитать и определить количество прибыли и затрат.

Большое значение узнаваемость имени компании имеет в продовольственной сфере. Потребители доверяют тем производителям, которые удовлетворили их качеством и вкусом продукции. Ярким примером является популярность сети пекарен «Мамин хлеб». Благодаря преимуществам в создании качественных и вкусных хлебобулочных и кондитерских изделий, клиентский поток становится постоянным.

Задаваясь вопросом: франчайзинг — что это такое простыми словами, следует определять его как бизнес-модель,которая значительно упростит выход на рынок товаров и услуг. При правильно выстроенной стратегии и ответственному подходу к реализации, франчайзинг станет возможностью создать прибыльное дело с минимальными вложениями на раскрутку.

Франшиза и франчайзинг 

Франчайзинг и франшиза – зависимые друг от друга понятия, определяющие бизнес-модель. Франчайзингом называют процесс сотрудничества двух сторон, с передачей права использования бренда. Франшиза — продукт этой сделки, то есть сам бренд и бизнес-инструменты компании, которая ее реализует. Особенность франчайзинга заключается в определенных отношениях между компанией, занимающейся продажей бренда и клиентом, которые обозначаются специальной терминологией.

Компания, предоставляющая свою фрашинзу и предлагающая ее покупку, называется франчайзер, покупатель в данной схеме отношений – франчайзи. Между этими сторонами заключается договор на покупку готового решения для бизнеса. Следующим этапом процесса являются выплаты франчайзеру, которые происходят по двум типам:

  • паушальный взнос – единоразовая выплата на право использования торгового знака;

  • роялти – регулярный платёж, состоящий из небольшого процентного взноса от прибыли.

В юридическом аспекте такие отношения носят термин – коммерческая концессия. Использование этого определения в договоре регулируется на основании законов Российской Федерации в разделах: франшиза и франчайзинг.

Преимущества франчайзинга

Приобретая франшизу сети популярных брендов, предприниматель получает ряд преимуществ, позволяющих претендовать на перспективное развитие бизнеса. Готовая бизнес модель в сфере производства и реализации продовольственных товаров, востребованных на рынке, таких как пекарни и кондитерские, создают благоприятные условия для роста и прибыли.

Преимущества франчайзинга сети пекарен «Мамин хлеб»:

  • Готовое дизайнерское решение фирменного стиля, узнаваемого среди потребителей;

  • Продуманный проект бизнес стратегии;

  • Подбор качественных и удобных инструментов для реализации проекта;

  • Наличие готовых эффективных решений в сфере обслуживания;

  • Возможность минимизации затрат на сферу маркетингового продвижения.

Главные преимущества франчайзинга, позволяющие рассчитывать на быструю окупаемость франшизы и получение дохода с бизнеса, является наличие большого количества потенциальных потребителей, знакомых с положительной репутацией пекарни. Продуманные стратегии и стандарты качества позволят создать благоприятные условия для развития.

Права франчайзинга

Регламентация отношений сторон во франчайзинг определяется договором, в котором определены права франчайзинга и обязанности каждой из сторон для успешной реализации стратегии и общего роста прибыли.

Франчайзи, как покупатель, наделён некоторыми преимущественными правами:

  • Реализовывать продукцию под именем приобретённой франшизы;

  • Использовать готовую бизнес-схему в торговле;

  • Вносить коррективы в ценообразование товаров;

  • Предлагать идеи для улучшения работы модели.

Франчайзеры, как представители бренда обладают правами:

  • Контролировать соблюдение стандартов франшизы;

  • Изменять регламенты для более продуктивного и качественного сотрудничества;

  • Расторгнуть договор, в случае обнаружения наращения условий сотрудничества.

Права франчайзинга позволяют сохранять продуктивное взаимодействие и увеличивать рост продаж в сети пекарен.

Особенности франчайзинга

Самые примечательные особенности франчайзинга пекарного бизнеса – выгодное вложение для выхода на рынок продовольственных товаров, не требующий больших затрат. Преимущество заключается в реализации востребованных и продуктов выпечки, хлебобулочных и кондитерских изделий. Такой товар всегда пользуется спросом и не имеет большой территориальной конкуренции.

Осуществляя работу торговой точки по франшизе, важно обращать внимание на стандарты изготовления товаров и не игнорировать требования качества. Пекарни «Мамин хлеб» пользуется большой популярностью благодаря вкусу и свежести продукции, поэтому особенно важно осуществлять контроль на этапах производства выпечки.

Что такое франшиза простыми словами

В современном мире именно франчайзинг является простым способом начала бизнеса. Существует огромное количество так называемых “книжных” определений – но это все можно узнать, пользуясь Википедией. Здесь вся суть франчайзинга будет описана доступными, простыми словами.

Франчайзинг что это простыми словами

Кто-то обладает технологиями, товарами, торговыми знаками, готовыми схемами, которые позволяют основать бизнес – такого продавца франшизы называют франчайзером. После вашего обращения, франчайзер начинает заниматься созданием такого же бизнеса для вас. Тот, кто обращается за помощью, является покупателем франшизы (франчайзи).

Нужно отметить, что при покупке франшизы, вы обязаны взять на себя все финансовые затраты и предоставить франчайзеру вознаграждение в виде роялти и паушального взноса.

Компоненты пакета франщизы

– Наличие продуманного дизайна, приносящего реальную прибыль
– Все необходимое оборудование
– Проект, выполненный грамотно
– Стандарты обслуживания, которые работают достаточно эффективно
– Реклама и продвижение

Чтобы понять, как именно это работает (допустим франшиза по ресторану) – вам не обязательно разбираться в тонкостях ресторанного бизнеса – достаточно просто купить франшизу и она будет приносить стабильную прибыль. Если верить статистическим показателям – успешность франчайзинговых предприятий близка к совершенству, а бизнес с нуля и без опыта – это как лотерея.

Идем дальше рассматривать что такое франчайзинг простыми словами

Что такое паушальный взнос и роялти

Паушальный взнос – это стоимость франшизы, за которую вы платите единожды. Вы платите владельцу франшизы за использование его товарного знака, работу с его товарами или инновационными технологиями.

Роялти – это регулярные платежи, которые франчайзи вносит на счет франчайзера. Если это кафе – ежемесячно около 5% от всего оборота данного заведения. Ведь владелец этой франшизы не продает вам конкретный товар – его основным доходом является роялти. Франчайзеры всегда заинтересован в успешности такого бизнеса – чем больше зарабатываете вы, тем больше получает он.

Что такое франшиза простыми словами

Стоит сразу же предупредить – это всего лишь другое наименование франчайзинга. Сам термин активно используется страховыми компаниями, это обозначение суммы, которую клиент не получает даже при страховом случае, нюанс состоит в том, что ущерб обязательно должен превышать установленную величину.

Но если рассматривать именно бизнес, и объяснять, что такое франшиза простыми словами – это наименование также обозначает способ сотрудничества, при котором происходит передача прав на разнообразные виды бизнеса от франчайзера к франчайзи.

Несколько слов об пользе франчайзинга для покупателя (франчайзи)
Покупая франшизу, франчайзи получает технологии и ценные знания, позволяющие правильно вести свой бизнес.

 

Несколько заблуждений, которые часто мешают вам сделать выбор

– Франчайзинг является покупкой бренда

Использование самого бренда – приоритет крупных фирм. Для франчайзи лучше использовать товары, инновационные технологии и модели бизнеса, предоставляемые франчайзером.

– Франчайзинг является тиражированием успешных и прибыльных предприятий

Это достаточно узкий взгляд, ведь франчайзинг не ограничивается одним только тиражированием. Франчайзинг является формой взаимодействия партнеров. Тиражирование является одним из способов использования самого франчайзинга.

– Франчайзинг является красиво и изящно оформленным франчайзинговым пакетом, к которому прилагается огромное количество инструкций

Моментами предложение формируется вокруг именно такого пакета, с наличием изящно оформленных бренд-буков и умно выглядящих описаний процессов бизнеса. Форма полностью компенсирует отсутствие достаточно глубокого содержания.

Если для вас покупка такого пакета выгодна и позволит достигнуть нужных результатов – это хороший вариант. Мы придерживаемся мнения, что покупка франшизы может дать гораздо больше. Большая стоимость франшизы – важная причина, чтобы узнать, что именно вы получите после приобретения конкретной франшизы.

Франшиза это уже налаженный бизнес плюс торговая марка, консультирование по многим вопросам, поставка необходимого для бизнеса оборудования, налаживание контакта с поставщиками, это неплохой вариант начать своё дело.

Но каков же ценой порог при участии в франшизе?

Конечно очень многое зависит от выбранной ниши для бизнеса. Но в целом от 100 000 до 900000 и несколько франшиз с участием в несколько миллионов.

Помимо налаженной структуры франшиза дает возможность использовать бренд, а это может оказать решающее влияние на развитие нового бизнеса, вас сразу будут узнавать, это позволяет найти на первых этапов достаточно клиентов, чтобы ” не утонуть”.

Также многие франшизы предоставляю бухгалтерские услуги, личного менеджера, техническую поддержку, рекламные материала и помощь в составлении рекламной компании.

Это отличный вариант попробовать в себя в деле, используя уже хорошо организованную и проверенную временем структуру, а организовывать дело с нуля не просто, и в этом свете, цена за франшизу оправдана, а в некоторых случаях она дает эксклюзивные возможности.

В общем франшиза это идея для бизнеса под ключ.

В любом деле немаловажен фактор обучения, он дает неоспоримое преимущество, в конкурентном рыночном мире. Если вам интересен бизнес на основе франшизы, одним из первых шагов, которые стоит предпринять это получить полномасштабную и полезную информацию, чтобы не совершить ошибок.

В результате прочтения этой статьи вы должны разобраться что такое франшиза и что такое франчайзинг, какие преимущества предоставляет этот вид инвестирования.

НО для участия в франшизе нужно больше информации, поэтому я советую вам пройти обучение бизнесу на основе франшизы, это  позволит вам лучше понять что такое франшиза и как на этом заработать. Желаю успехов!

 

бокал

Что такое франчайзинг?

Автор: Боб Гаппа | 20 раз поделились 385,163 прочтений

Франчайзинг — одна из трех бизнес-стратегий, которые компания может использовать для завоевания доли рынка. Остальные являются подразделениями, принадлежащими компании, или комбинацией подразделений, находящихся в собственности компании и франчайзинговых компаний.

Франчайзинг — это бизнес-стратегия по привлечению и удержанию клиентов. Это маркетинговая система для создания в сознании нынешних и будущих клиентов представления о том, как продукты и услуги компании могут им помочь.Это метод распространения продуктов и услуг, который удовлетворяет потребности клиентов.

Франчайзинг — это сеть взаимозависимых деловых отношений, которая позволяет нескольким людям делиться:

  • Идентификация марки
  • Успешный метод ведения бизнеса
  • Проверенная система маркетинга и сбыта

Короче говоря, франчайзинг — это стратегический союз между группами людей, которые имеют определенные отношения и обязанности с общей целью доминирования на рынках, т.е.е., чтобы получить и удержать больше клиентов, чем их конкуренты.

Существует много неправильных представлений о франчайзинге, но, вероятно, наиболее распространенным является то, что вы, как франчайзи, «покупаете франшизу». На самом деле вы инвестируете свои активы в систему, чтобы использовать бренд, операционную систему и постоянную поддержку. Вы и все участники системы имеете лицензию на использование торговой марки и операционной системы.

Деловые отношения — это совместное обязательство всех франчайзи привлекать и удерживать клиентов.По закону вы обязаны получать и хранить их, используя предписанные маркетинговые и операционные системы франчайзера.

Чтобы добиться успеха во франчайзинге, вы должны понимать деловые и юридические последствия ваших отношений с франчайзером и всеми франчайзи. Вы должны сосредоточиться на работе с другими франчайзи и менеджерами компаний для продвижения бренда и полноценного использования операционной системы для привлечения и удержания клиентов.

В этой статье мы подробно обсудим некоторые преимущества ведения бизнеса в составе большой группы.

Другие франчайзи и подразделения компании не являются вашими конкурентами. Верно и обратное. Они и вы разделяете задачу сделать бренд доминирующим на всех выходящих рынках и укрепить знакомство клиентов с брендом и доверие к нему. Итак, в этом отношении вы работаете как одна команда с другими участниками системы. Другие франчайзи разделяют с вами ответственность за качество, последовательность, удобство и другие факторы, которые определяют вашу франшизу и гарантируют повторный бизнес для всех.Повышение ценности бренда — общая ответственность франчайзера и франчайзи.

«Менталитет собственности» разрушает причину успеха подразделений, работающих по франшизе и управляемым компанией. Думаю об этом. Если вы думаете, что «купили» франшизу, вы становитесь «владельцем» и начинаете думать и действовать как собственник. Вы захотите изменить систему из-за своих потребностей, вам будет интересно, за что вы платите роялти, и вы начнете думать о других франчайзи как о своих конкурентах.По этим и многим другим причинам вы не хотите думать о себе как о «независимом собственнике».

Как франчайзи вы владеете активами своей компании, которые вы выбрали для инвестирования в чужой бренд и операционную систему, а также в постоянную поддержку. Вы владеете активами своей компании, но у вас есть лицензия на управление чужой бизнес-системой.

Наконец, ваше желание стать франчайзи должно быть основано на вашей вере в то, что вы можете добиться большего успеха, используя чужой бренд и действуя в соответствии с их системами и методами, чем если бы вы открыли свой собственный независимый бизнес и конкурировали с ними.Вы хотите найти франчайзера, который строит систему взаимозависимых франчайзи, которые стремятся привлекать и удерживать клиентов, расти быстрее, чем рынок, расти быстрее, чем конкуренты, и делать все это с высокой прибылью. Когда вы обнаруживаете франчайзера, который понимает эти отношения, у вас есть франчайзер, достойный вашего внимания.

Поделиться страницей

Комментариев:

Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus.комментарии предоставлены .

Затраты, связанные с открытием франшизы

Автор: Эдди Голдберг | 28 раз поделились 276,971 прочитал

Чтобы зарабатывать деньги, нужно тратить деньги. Так гласит старая пословица.

Во франчайзинге можно потратить много или мало, но при этом зарабатывать деньги. После того, как вы решили, 1) что вам нужен франчайзинговый бизнес и 2) в каком сегменте отрасли вы хотели бы работать (фаст-фуд, ремонт дома, уход за домашними животными и т. Д.), Пришло время определить, что вы можете себе позволить. Ваш «бюджет» ограничит ваш выбор.

Стоимость входа сильно различается как в зависимости от выбранного вами сегмента, так и от бренда франшизы, который вы выбираете в этом сегменте. В то время как затраты колеблются от менее 10 000 до более 5 миллионов долларов, большинство франшиз стоят от 50 000 или 75 000 долларов до примерно 200 000 долларов для начала.

Зная, сколько вы должны инвестировать на начальном этапе для оплаты франшизы и для настройки своей деятельности — будь то розничный магазин с инвентарем и персоналом, домашний или мобильный бизнес с одним сотрудником (вами) — позволяет реалистично сосредоточиться на том, какие отрасли и какие бренды следует учитывать.

На низком уровне вы можете приобрести концепцию домашнего или мобильного устройства за 10 000 долларов или меньше. В верхнем ценовом сегменте находятся отели, которые могут стоить более 5 миллионов долларов, включая землю. Стоимость ресторанов с полным спектром услуг составляет от 750 000 до 3 миллионов долларов и более. Рестораны быстрого питания стоят от 250 000 до 1 миллиона долларов и выше. Стоимость услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей составляет от 200 000 до 300 000 долларов. Обратите внимание, что это средние диапазоны, и стоимость входа будет варьироваться от бренда к бренду.

Еще до того, как вы подпишете франчайзинговый договор, вы понесете такие расходы, как гонорары профессионалам (адвокат проверяет договор, а бухгалтер — подсчет).И до открытия, в зависимости от типа бизнеса, который вы выберете, будут затраты на строительство вашего магазина или офиса, инвентарь, оборудование, страховку, обучение сотрудников, бизнес-лицензии, аренду, ландшафтный дизайн, вывески и т. Д. Покупка собственной недвижимости может быть значительным отдельным расходом. Также будьте готовы к торжественному открытию и начальным расходам на рекламу и продвижение. После того, как вы откроете, есть текущие расходы, такие как проценты (если у вас есть кредит), расходные материалы, зарплата, профессиональные сборы, аренда, коммунальные услуги, техническое обслуживание, униформа и многое другое.

Кроме того, конечно, есть франшиза — единовременная плата за использование бренда франчайзера, операционной системы и получения постоянной поддержки в области управления, обучения, маркетинга и т. Д. Плата за франшизу обычно колеблется в диапазоне от 20 000 до 30 000 долларов, хотя для более дорогих и более авторитетных брендов они могут превышать 100 000 долларов. После открытия существуют текущие лицензионные платежи, которые обычно составляют от 4 до 8 процентов валовой выручки и включают текущую оценку для совместного фонда маркетинга и рекламы (примерно от 2 до 4 процентов).

Франчайзеры обычно предъявляют минимальные финансовые требования, прежде чем серьезно рассматривать кандидата:

  • Ликвидность — Если вы не печатаете деньги, вашему франчайзинговому бизнесу потребуется время, чтобы получить прибыль (ваш франчайзер должен иметь возможность сказать вам, как долго). Франчайзеры знают это и обычно требуют, чтобы у новых франчайзи был минимальный объем ликвидности, чтобы поддерживать бизнес на плаву в течение первого года или более, пока ваша прибыль не изменится с красного на черный.
  • Чистая стоимость — Франчайзеры также обычно устанавливают минимальный уровень чистой стоимости, прежде чем они сочтут кого-то истинным кандидатом для своего бренда.

Входные расходы зависят от бренда, размера (населения) награжденной территории, недвижимости, а также уровня услуг и поддержки. Некоторые бренды предлагают стимулы и операционные модели для новых франчайзи, чтобы они могли начать работу в течение их стартапов. Примеры включают снижение роялти на первый год или два; отсроченные комиссии за франшизу; или уменьшенные версии их кирпичных и минометных концепций.

Многие франчайзеры предлагают скидки ветеранам, представителям меньшинств и женщинам. Как отмечалось выше, они могут включать более низкие первоначальные сборы за франшизу и / или уменьшенные выплаты роялти. Франчайзеры обычно продвигают эти стимулы на своих веб-сайтах. Программа VetFran Международной ассоциации франчайзинга — хорошее место, чтобы узнать больше об этих скидках и программах.

Франчайзеры

также предлагают ограниченные по времени сделки по франшизе и роялти, отсроченным платежам, гарантиям возврата денег и другим рекламным стимулам.Они могут быть ограничены определенными географическими регионами или рынками, на которых бренд стремится проникнуть или расширить свое присутствие.

Хотя начальные затраты и текущие расходы по франчайзингу могут показаться высокими, открытие собственного дела также стоит денег. Одним из преимуществ выбора бизнеса по франшизе является то, что вы входите с широко открытыми глазами в отношении запуска и будущих затрат. Основываясь на опыте существующих франчайзи, франчайзеры могут предоставить вам очень точное представление о том, сколько будет стоить открытие бизнеса, ваших текущих расходах и хорошее приблизительное представление о том, когда ваш поток доходов станет положительным — ценную информацию вы не получите. иметь, если вы начинаете собственное дело.

Поделиться страницей

Комментариев:

Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus. комментарии предоставлены .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *