Из чего состоит бизнес план и как его составить: Как составить бизнес план? Пошаговая инструкция по написанию

Содержание

Топ-10 советов как составить хороший бизнес-план — Михаил Черемных / ЛІГА.Блоги

Значительная часть успешности бизнес-плана закладывается еще на этапе его написания и зависит от понимания конечное цели, для которой этот план составляется, аудитории, которая его будет читать, глубины проработки и других факторов.

Совет №1. Знайте свою цель.

Четко определите для себя цель написания бизнес-плана —  для чего он вам нужен и для какой аудитории вы его пишите. План для инвестора как правило будет более подробным, чем план составленный для себя, и потребует больше акцента на обосновании финансовых результатов.

Совет №2. Тщательно подготовьте бизнес-исследование.

Качество бизнес-плана прямо пропорционально качеству затраченного труда на его подготовку, особенно это касается вопроса разных бизнес-исследований. 

Качественный бизнес-план:

—  Дает представление о внешней макросреде предприятия, описывая ее основные категории: политическую, экономическую, социально-демографическую, технологическую, регуляторную, экологическую;

—  Раскрывает стратегию компании, описывая рынок, его размеры и потенциальную долю продаж, прямых и непрямых конкурентов и их продукты, целевую аудиторию, описание ее проблем и пути решения с помощью предлагаемого продукта, поставщиков, ожидаемые затраты компании, позиционирование, маркетинг и т.д. 

Совет №3. Пишите свой бизнес-план, избегайте слепого копирования чужих шаблонов.

Чтобы бизнес-план получился хорошим, нужно писать его самостоятельно. Сейчас, когда  в открытых источниках можно найти много разных примеров, может сложиться ложное впечатление, что написать бизнес-план это очень просто — казалось бы, бери готовые шаблоны и примеры, меняй название и все, бизнес-план готов. К сожалению, это не более чем иллюзия — хоть готовые шаблоны и могут частично помочь с написанием некоторых разделов, глубина описания проекта, примеров и ситуаций, расстановка акцентов, должна быть уникальной и может не совпадать с вашей конкретной ситуацией. Хороший бизнес-план должен читаться как одна цельная история, рассказывающая историю успеха вашего бизнеса —  без индивидуального подхода тут не обойтись.

Совет №4. Уделите внимание вашему бренду.

Сильный бренд компании — это один из важнейших факторов ее успеха в долгосрочной перспективе. Уже на этапе создания бизнес-плана следует уделить этому должное внимание. Пропишите вашу миссию: почему и зачем нужен ваш бизнес, какие проблемы клиентов вы хотите решить; продумайте ценности вашего бренда и как эти ценности будут резонировать с ценностями клиентов и т.д.

Совет №5. Убедитесь, что финансовые оценки правдоподобны.

Для многих читателей финансовая часть плана наиболее релевантна поскольку она описывает финансовые требования для запуска бизнеса и его ожидаемую прибыль. Поэтому хорошо и глубоко проработанная финансовая модель это один из залогов успеха вашего бизнес-плана — она дает ощущение уверенности в том, что вы действительно хорошо владеете вопросом. А залогом хорошей финмодели будет глубина проработки заложенных в ней предположений при оценке затрат и доходов, использование качественных источников данных, расчет нескольких сценариев (стресс, реалистический, оптимистический) в зависимости как от ожидаемого прогноза по рынку, так и от доступных финансовых средств и другие факторы.

Совет №6. Ищите обратную связь.

Очень полезно получить обратную связь на первый драфт вашего бизнес-плана, особенно если есть возможность получить ее прямо от тех, для кого вы его пишите (например, инвестора). Раннее вовлечение ключевых заинтересованных сторон в создание вашего бизнес-плана создаст у них ощущение сопричастности к его созданию и поможет в дальнейшем с его утверждением.

Совет №7. Уделите внимание описанию команды.

Сильная команда это мощный индикатор успешности проекта для инвестора. Ценится успешный опыт в индустрии, который релевантен для текущего проекта, опыт совместной работы команды (меньше риск что кто-то с кем-то не сработается и придется в критический момент менять команду, что всегда сложно), а также общая профессиональная репутация.

Совет №8. Продумайте масштабирование.

Бизнес-план должен отвечать на вопросы: как бизнес будет расти, какие ресурсы и когда ему для этого понадобятся и как эти ресурсы можно получить, основные риски, связанные с ростом и стратегия управления ними.

Совет №9. Проработайте риски.

Хороший бизнес-план содержит описание основных рисков и стратегий реагирования на них. Для описания рисков подумайте, что может пойти не так в факторах макро (например, изменение законодательства, предпочтений, социо-демографических характеристик потребителей и т.д) и микро среды (агрессивные действия конкурентов, изменение условий взаимодействия с поставщиками, недостаток финансирования и т.д.). На описанные риски наложите 4 возможные стратегии реагирования — уклонение, передача, снижение или принятие.

Совет №10. Проведите эксперимент или создайте прототип.

Любой бизнес-план это всегда гипотеза. Если у вас есть опыт успешного тестирования предлагаемого товара или услуги на рынке, это будет весомым аргументом в подтверждение этой гипотезы, а также значительным преимуществом в привлечении финансирования по сравнению с бизнес-планами, которые существуют только на бумаге или в презентациях power point.

Что такое бизнес план: зачем он нужен?

Планирование упрощает жизнь во всех ее проявлениях, и бизнес не является исключением. Только гении предпринимательства могут себе позволить раскрутку торговой марки с нуля без предварительного изложения этапов на бумагу. Не будем кривить душой, таких людей в мире единицы, для остальных, знать, что такое бизнес план и как его правильно составить – не рекомендация, а жизненная необходимость.

Сегодняшняя статья как раз и позволит получить ответ на оговоренный вопрос.

Что такое бизнес план: термины, особенности и типичные ошибки


Погоня за скоростью, идет в ущерб качеству – многие предприниматели знают об этом, но все равно совершают шаблонную ошибку раз за разом. Это касается не только новичков, но и опытных бизнесменов. Расплывчатое представление о целях деятельности снижает мотивацию, что негативно влияет на все аспекты становления бизнеса.

1) Что такое бизнес план – терминология + назначение

Термин многозначный, но в мире предпринимательства у него имеется развернутое значение. По расшифровке для простого гражданина – бизнес план является руководством для создателя/инвесторов с детальным описанием механизмов бизнес-системы в нише развертывания идеи.

В основе лежит 3 знания – текущее место в социуме, итог работы и пошаговость действий. Какие бывают виды бизнес
плана? Детальнее в таблице ниже.

РазновидностьОписаниеСложность
(из 3 ★)
ТиповыйНаиболее распространённый вариант, который можно найти бесплатно в сети интернет. Предназначен для беглого ознакомления с основными моментами бизнеса. Имеет низкую стоимость, сжатые сроки составления и малую детализацию.★ ★
ПрезентационныйПлан используется с целью подачи перспектив идеи через демонстрационные материалы. В структуре имеется главная задача, актуальность, размер инвестиций и другая базовая информация в отношении проекта.
РазвернутыйОдин из дорогих вариантов бизнес планов, ибо его основная цель – привлечь инвестора или выбить кредит в банковском учреждении. Обоснование заемных средств происходит через анализ перспективности + финансовых показателей на долгосрочных промежутках до точки окупаемости проекта. Для частных ИП получить заем без данного документа нереально.★ ★ ★
ВнутреннийМаксимально детализированная планировка для частного использования владельцем бизнес-идеи. Разрабатывать документ сложнее остальных, но и работать по такому алгоритму сможет даже полный профан.★ ★ ★

В последние года увеличилось количество инструментов анализа, что упрощают составление бизнес планов самими предпринимателями. Один из таких — SWOT-анализ. Суть аббревиатуры кроется в расшифровке – Strengths, Weakness, Opportunities и Threats.

Практический пример SWOT-анализа можете увидеть на схеме выше. Идея состоит в оценке внешних/внутренних факторов влияния на бизнес с максимальной объективностью. Длительность подобного исследования 1-2 дня, но над каждым пунктом стоит задумываться основательно.

Покупать бизнес план или делать его самостоятельно? Вопрос волнует каждого новичка, не сталкивающегося с предпринимательством, как явлением. С одной стороны, можно поискать типичные проекты в сети и сделать что-то схожее, с другой – полученный документ будет иметь массу неточностей, особенно касательно финансовой части.

Давайте рассмотрим плюсы/минусы каждого из вариантов.

Вариант полученияПлюсыМинусы
ПокупкаСоставлением занимаются спецы ниши – банковские сотрудники, кредиторы и так далее. Шанс получить на выходе качественный документ повышается в разы.Большое количество специализированных компаний, предлагающих услугу. Если ранее, каждый второй бизнесмен знал разработчиков качественных проектов в лицо, то сейчас сделать правильный выбор конторы сложнее.
При выявлении «белых пятен», человек имеет право отправить план на доработку.Большая стоимость развернутого бизнес плана.
Человек экономит время + иногда деньги, которые он мог бы спустить в процессе исправления собственных ошибок бизнес плана. Более 50% разработчиков, помимо написания, предлагают защиту проекта в банковских учреждениях и помощь в раскачке начальных этапов.Вероятность напороться на мошенника или низкоквалифицированного специалиста, который сделает проект «на отвали». В силу слабого понимания проблем идеи, вы даже не заметите 50%-70% упущений.
Самостоятельное составлениеЗначительная экономия средств + человек может детальнее проникнуться проблематикой в процессе разбора мелких нюансов функционирования в самой нише.Придется потратить от 1 месяца и более. Если человек пожелает разработать качественный и внутренний проект, придется сидеть до 2-3 месяцев, скрупулёзно изучая мельчайшие факторы влияния и риски.
Готовый проект можно отправить на проверку специалистам, которые найдут и скорректирую неточности за плату, в разы меньшую от заказа бизнес плана с нуля.Новичок не может сделать высококачественный документ по умолчанию в силу недостатка опыта и знаний в тонкостях финансовых оборотов.

Настоятельно требовать от вас покупку бизнес плана или заниматься самостоятельной разработкой с нуля мы не можем. Каждый предприниматель в праве сам решать, что ему ближе по карману и уровню подготовки.

Важно! Не приобретайте проекты без привязки к оговоренной заранее бизнес идеи, у которого отсутствует исследование вашего рынка + нет адаптации под условия вашего населенного пункта. Полученный бизнес план – пустышка, а потраченные деньги – нерациональные инвестиции.

На крайний случай, человек может скачать доступный шаблон планирования в сети интернет и адаптировать его под собственные нужды. И дешевле, и профитнее с точки зрения профессионализма.

2) Типичные ошибки при составлении бизнес плана


Обычно, данный пункт ставят в конце статей, но мы решили, что информация будет лучше усвоена перед разбором структуры бизнес плана, так как человек сможет параллельно проецировать полученные ошибки на каждый из пунктиков, заранее откладывая в голове возможности допущения неточностей в той/иной ситуациях.

Выделяют 3 разновидности ошибок:

  • технические.

    Сюда входят недостоверные данные, ошибочно обработанная статистическая информация, помарки, вычислительные ошибки, отсутствие заключений/источников информации и прочее. Чем быстрее человек желает разработать бизнес план, тем большее количество технических ошибок будет допущено – это факт, подтвержденный годами статистики;

  • концептуальные.

    Появляются из-за слабого понимания тонкостей маркетинга, недостаточного разбора технологии или слабого уровня образованности в бизнесе вообще;

  • методические.

    Трудноопределимые неточности, дающие о себе знать уже в процессе реализации этапов бизнес плана. Наиболее неприятный тип ошибок.

Если первые 2 категории человек способен обнаружить в процессе проверки проекта, то о последних он может и не догадывается, ибо, с его точки зрения, все сделано именно так, как требует бизнес идея. От 20% до 70% неточностей могут выявить специалисты, но даже они не смогут учесть все, без глубокого погружения в тему, а делать это за гроши никто не будет.

Давайте рассмотрим самые распространённые методологические ошибки детальнее.

Топ-5 ошибок начинающего бизнесмена в планировании:

  • полное финансирование из вне.

    Человек захвачен идеей, и ориентируется сугубо на инвесторские вложения. Доверия к таким выскочкам мало. Хотите уважения – обязуйтесь вложить от 30% личных средств;

  • упущение цифр.

    Инвестор ждет от инициатора идеи четких показателей эффективности, окупаемость, размер инвестиций и тому подобное. Заливать о перспективности бизнеса без документальных подтверждений не рационально;

  • нет правовой базы.

    У бизнес-плана в организационном разделе должен быть подан полный список всех нормативных актов, относящихся к будущей деятельности, в обратном случае – ваше предложение будет казаться сплошной авантюрой;

  • нет мнения эксперта.

    Экономия – это хорошо, но без свежего взгляда со стороны, убрать все недочеты не удастся;

  • непредусмотренные расходы.

    И это очень неприятный момент. При кредите, в просак попадает заемщик, а при инвестировании – партнер.

Еще один момент – халатность по отношению к рискам. Помните, лучше предупредить катастрофу, нежели разгребать ее последствия.

Структура бизнес плана: подробное описание разделов


Имея представление о целях написания бизнес плана, его вариативности в зависимости от направленности и ситуативности, давайте приступим к разбору разделов/подразделов, из которых состоит документ.

1. Начинаем с титульного листа

Титулка является «лицом» проекта. От качества проработки элемента, зависит первое впечатление инвестора. Помимо сжатых организационных данных, на титульной странице может содержаться краткая финансовая информация – это помогает повысить заинтересованность потенциального кредитора еще до ознакомления с самим содержанием.

Какую информацию внести:

  • полное название;
  • название юридического лица/ИП для которого разрабатывался бизнес план;
  • адрес;
  • контактные данные – телефон и почта;
  • информация по составителю проекта;
  • дата.

В отношении финансовой информации – сроки окупаемости, доходность и размер заемных средств на реализацию идеи. Пункт о разглашении/неразглашении 3-м лицам указывается в нижней части страницы.

Видео о этапах создания бизнес плана.

Источники для скачивания типичных шаблонов в различных сферах деятельности:

2. Занимаемся резюме


Сжатая информация по всему бизнес плану. Более 80% инвесторов дальше чтения резюме не продвигаются. Им достаточно изучить краткую информацию по идее, чтобы составить впечатление о бизнесе в целом.

Важно! Хотя резюме и находится во втором пункте, его составлением занимаются в последнюю очередь, когда на руках человека имеется готовый проект. Здесь раскрываются задачи, цели и важнейшая финансовая информация.

Приукрасить резюме можно, но главное не переусердствовать. Излишества кредитор заметит быстро — это испортит первое впечатление о всем проекте.

Какие пункты включает резюме:

  1. Цели.
  2. Задачи.
  3. Ресурсы для трат.
  4. Методы достижения целей.
  5. Новизна + актуальность идеи.
  6. Роль удачи в успехе проекта.
  7. Размер заимствования на развитие бизнеса.
  8. Информация о возврате и выходе в плюс.
  9. Информация в отношении показателей эффективности.

Объем резюме от 1 до 2 страниц, не более. Суть излагать лаконично, с «ударными» вставками, которые покажут кредитору непосредственную заинтересованность в идее самого составителя бизнес плана.

Инструкция по составлению бизнес плана

3. Формирование целей бизнеса


Составитель формирует конечные достижения, к которым будет стремиться его деятельность изначально. Здесь либо определённый тип деятельности, либо создание продукции/услуг.

Какие моменты стоит учесть:

  • важнейшие технологические процессы. Выкладывать все нет надобности. Подробную информацию по технологиям лучше организовать в виде отдельного приложения в конце бизнес плана;
  • доказательная база. Относиться она будет к тем преимуществам бизнеса, которые получат конечные потребители;
  • уникальность. То, чего нет у конкурентов. Вариантов много – уникальная технология изготовления или низкая себестоимость товара благодаря проверенным поставщикам;
  • описание перспективы. Успешная идея обязана иметь продолжение. Реализация может состоять в возможных путях расширения дела, увеличении объемов производства и тому подобное.

Наличие патентов или авторских прав на технологию, использованную в бизнес плане, повышает мнение инвестора о разработчике и добавляет к его карме пару пунктов автоматически. Оригинальная идея будет защищена документально, и вероятность ее плагиата конкурентами будет крайне мала.

4) Занимаемся анализом отрасли и возможностями бизнеса в ее рамках


Раздел поможет завоевать доверие кредитора, но это если подойти к решению вопроса с особой тщательностью. Первостепенно, исследуем рынок, в котором собирается развиваться идея. Оговариваем состояние, техническое оснащение в отношении минусов, что сможет закрыть ваш бизнес проект. Актуальность информации превыше всего.

Полный анализ можно вместить в 40 вопросов. Детальнее в таблице ниже.

КатегорияВопрос
Общий обзор1.Как долго существует отрасль?
2.Темп развития отрасли и есть ли он вообще.
3.Существенные факторы влияния на отрасль по субъективному мнению.
4.Лидеры направления и причины их первенства.
5.Каким образом регулируется направление?
6.Масштабы ниши в денежном обороте.
7.Тенденции за последние 3-5 лет.
8.Приоритетные маркетинговые инструменты ниши.
9.Обустройство менеджмента сферы.
10.Чувствительность и гибкость ниши.
Потребители + клиенты ниши11.Размер аудитории для представления услуг/товаров.
12.Возраст ЦА
13.Гендерное соотношение.
14.Усредненный заработок ЦА.
15.Влияние этнической составляющей на нишу.
16.Влияние СП на ЦА.
17.Влияние стиля жизни.
18.«Обычные» привычки ЦА.
19.Геолокация потенциальных клиентов.
20.Сложности привлечения ЦА.
21.Легкость перехода между конкурентами отрасли ЦА.
Конкуренты22.Количество конкурентов.
23.Главные конкуренты по локальному рынку.
24.Срок работы конкурентов на рынке.
25.Доля конкурентов в рынке.
26.Географическое расположение.
27.Легкость входа новичка в нишу.
Поставщики28.Ключевые фигуры.
29.Влияние поставщиков на отрасль в целом.
30.Количество.
31.Легкость поиска выгодных вариантов сотрудничества.
32.Их выгоды сотрудничества с вами.
33.Легкость смены поставщиков.
Продукция34.Разновидности предложения.
35.Преимущества вашего предложения.
36.Что именно вы можете предложить.
37.Какие альтернативы доступны ЦА.
38.Наличие субституционального рынка.
39.Что влияет на выбор товара/услуги.
40.Ключевые качества продукта в отрасли.

Ответив на 40 вопросов, вы получите развернутый раздел анализа как продукции, так и всего рынка в целом. Благодаря силе убеждения через перо, человек расположит инвесторов к себе и сможет выбить более выгодные условия сотрудничества.

5. Планировка маркетинга


Имея на руках отраслевой анализ, можно приступать к разработке стратегии продвижения. Единого шаблона/алгоритма не существует. Каждый документ состоит из мероприятий, описания долгосрочных целей, расчётов затрат, рисков и стратегий.
Плюсы маркетингового планаМинусы планировки продаж
Возможность оценить будущую картину и верно распределить финансовые ресурсы.Всегда имеется процент отклонения.
Выявление проблем и улучшение роста бизнеса.Нет гарантий на 100% профита с планировки.
Прогнозирование результатов и устранение недочетов.Быстро устаревающие данные и дополнительные затраты в бизнесе.

Перед разработкой, необходимо решить ряд организационных вопросов – выбор ответственных лиц, сроков планировки, распределение бюджета, учет рисков и внеплановых ситуаций.

Как разработать маркетинговый план – инструкция на примере:

  1. Остов планировки – ее цель. Для различных ниш, они будут отличаться – запуск магазина, повышение конверсии ресурса, ввод новой продукции, захват доли рынка и так далее. В процессе работы не забываем про SMART.
  2. Для придания конкретности цели, в столбцах указываются параметры задач, сроки, ответственные, документы и бюджет. В приоритете формирование столбцов, а заполнение можно растянуть на весь срок разработки.
  3. Блок анализа считается важнейшим, ибо в процессе легко обнаружить подводные камни + могут проявиться новые этапы развития. Начинаем с миссии организации, далее, ищем «+» / «-» через SWOT, создаем образ эталонного клиента, рассматриваем текущие проблемы + будущие цели.

  4. Блок творчества. Сюда относят такие классические пункты как разработка УТП, выявление маркетинговых коммуникаций и способы улучшения сервиса/продукции. В отношении дополнительных – зависит от ниши и оригинальности самого товара.
  5. В блок «Прочее» входят риски и корректировки, основанные на возможных маркетинговых проблемах.
  6. Компонуем все блоки и получаем типичный шаблон маркетингового плана.

В процессе работы не забывайте соблюдать тесную связь между 3-мя параметрами проекта – стоимость, рентабельность и качество. Будьте готовы потрать на разбор вопросов от пары недель до 1 месяца.

6. Организационный и производственный разделы


Инвесторы любят четкие даты реализации, и разработчик бизнес проекта — это должен брать на вооружение. Организационная часть включает определение четкого графика этапов реализации проекта + выдержки по актам в отношении регулятивной деятельности на законодательном уровне. Без правовой базы, весь бизнес план будет выглядеть сомнительной затеей.

Теперь о производственном планировании. Сюда должны включаться исключительно рабочие моменты. В описание входят активы по недвижимости, техническом оборудовании, персонале и прочем. Не забываем про описание методов оптимизации производства продукции или распространения услуг.

Важно! Если у вас предприятие, ориентированное на производство чего-либо, техническая сторона вопроса потребует детальнейшего описания цепочки изготовления, начиная с закупки сырья/оборудования и заканчивая упаковкой уже готовой продукции и перемещения ее в складские помещения.

В зависимости от целей бизнеса, производственное планирование также имеет отклонения по типу. Всего используется 4 параметра, классифицирующих термин. Детальнее в таблице ниже.

При наличии партнёров в производственной части, составитель бизнес плана должен объяснить причины сотрудничества и подать конкурентные преимущества, которые он извлекает из таких взаимоотношений. К примеру, если вы получаете от компании оборудование, то потребуется детальное описание каждой единицы отдельно с уточнением характеристик.

Какие пункты нужно включать в производственную часть:

  1. Уровень развития производства, наличие новаторских решений в технологическом аспекте, логистика, стабильность поставок и качество сырья.
  2. Детальное описание технологии с подоплекой выбора.
  3. Нужно ли дополнительная производственная площадь + методы ее получения.
  4. Количество персонала, его навыки, опыт, образование и прочее. Предусматривается ли стажировка и прочие мероприятия повышения квалификации.
  5. Доказательства безвредности выпускаемой продукции.
  6. Описать текущие производственные мощности и указать недостающие элементы.
  7. Детальная информация по субподрядчиках и поставщиках/партнерах.
  8. Расчет себестоимости единицы продукции или услуги.

Последний пункт можно организовать отдельным подразделом, где будет развернутое описание формул просчета и приложения из редакторов в виде таблиц данных.

7. Финансовый план бизнеса


Первое, на что обращают внимание инвесторы, после исследования резюме. Цифры доходов/расходов, окупаемость, перспективный план развития на 1,3,5 лет – все это должно быть проработано идеально.

Существует 3 типа финансовых планов, которые делятся в зависимости от горизонта планирования. При разработке бизнес плана для инвесторов/кредиторов, отдается предпочтение среднесрочному. Состоит документ из инвестиционного и модернизационного разделов.

В 2019 году не признано эталонного формата составления финансового плана. Высокая вариативность в подаче обуславливается внутренней спецификой организаций, для которых тот разрабатывается. Здесь встречаются как традиционные формы в виде таблиц, так и связки программных продуктов с возможностью экспорта/импорта данных по определенной финансовой модели.

Анализ финансового состояния предприятия на примере

Какие управленческие проблемы решает финансовый план:

  • система для непрерывной оценки финансовых показателей;
  • непрерывное прогнозирование работы организации;
  • источники поступления средств + объемы трат;
  • потребности в дополнительном финансировании из вне;
  • установка нормативов в рамках производства;
  • поиск резервов для закрытия инвестиционных дыр;
  • плановое улучшение показателей бизнеса.

Финансовый план может составляться не только в масштабах всего бизнеса, но и как отдельный подраздел для элемента – услуги, товара, дочерних подразделений будущего предприятия и прочее.

Элементарный пример финансового плана показан на рисунке выше. Формат подачи – таблица в Excel. Срок прогнозирования – 12 месяцев. По аналогии делается планирование и для 2-3-5 летних документов.

Алгоритм работы над финансовым планом:

  1. Формулировка целей.
  2. Конкретизация состава показателей и уровня детализации.
  3. Проанализировать доступные примеры в интернете максимально близкие к вашей бизнес идеи.
  4. Разработать собственный шаблон на основании полученных данных.

Придерживаясь оговоренных рекомендаций, срок составления финансового плана не превысит 1 недели, но это при условии наличия всех необходимых финансовых показателей на руках владельца проекта.

Простое и понятное пояснение, что такое бизнес план и как правильно его составить,

также представлено в видеоролике:

8. Оценка рисков бизнеса

Страх провала и не достижения результатов существует всегда. Перед разработкой данного раздела, необходимо тщательно продумать список потенциальных неприятностей, что могут преследовать ваш бизнес в будущем.

Выделяют 2 категории рисков – контролируемые и бесконтрольные. Ко вторым относятся – экономическая ситуация в стране/мире, природные бедствия, скачки валюты, смена налоговых ставок и перемены в законодательной системе страны.

Раздел профилактики рисков – завершающий в планировании бизнеса. Задача – обобщенный критический анализ + выдача определённых рекомендаций по устранению возможных недостатков. Детальнее о профилактике рисков можно почитать в таблице ниже.

ТипМеры пресечения
БесконтрольныеФинансовыеСтрахование имущественной части.
Финансовые резервы.
Смежное капиталовложение.
ОрганизационныеIT-развитие + копирование важной коммерческой информации.
Диверсификация регионов распространения.
Технически-материальная профилактика последствий природных катастроф.
ПроизводственныеРегулирование материального и технического оснащения.
Амортизационное управление.
Замена устаревших единиц техники.
Оптимизация технологического аспекта + контроль точек.
Прослеживание качества продукта/услуги.
ФинансовыеРегулирование экономической устойчивости организации.
Диверсификация источников инвестиций.
Прослеживание дебиторских долгов.
Прогнозирование финансов.
Завлечение финансового аудитора.
КадровыеКорректная HR-политика в отношении высококвалифицированных спецов.
Соблюдение законов.
Разъяснение технологических нюансов + ТБ.
Обучение и повышение квалификации.
Ротация кадров.
РыночныеДолгосрочные исследования отрасли и конкурентов.
Оперативность в использовании новых технологий.
Законодательный мониторинг.
Диверсификации по геолокации.
Увеличение ассортимента.
ОрганизационныеКомплексный подход в постройке бизнес-процессов.
Автоматизация процессов.
Документационный контроль.
Контроль ключевых кадров + их обучение.

Бизнес план относится к динамическим документам, а потому, мероприятие по устранению рисков обязано проводится не разово, а периодически – от 1 до 2 раз в 12 месяцев, в зависимости от темпа развития бизнес проекта и его организационной части планирования.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

что это, для кого, зачем?

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план – это документ, в котором описаны цели предприятия, причины, по которым цели считаются достижимыми, а также план действий по достижению этих целей. Это программа деятельности предприятия, которая включает в себя информацию о нем, о его товаре и производстве, о ситуации на рынке, маркетинге, организации операций и др. Бизнес-план описывает также планируемые затраты предприятия.

Содержание бизнес-плана зависит от требований и целей заказчика. В бизнес-плане может быть акцент на внутренних и внешних факторах. В первом случае разрабатываются промежуточные цели, требуемые для достижения внешних. Бизнес-план, сфокусированный на внешних факторах, содержит более глобальные цели и в основном предназначается для внешних финансовых посредников.

East & West Change Management всегда составляет бизнес-планы в 3-х вариантах развития событий – лучший, средний и худший. Это требует больше времени и труда на разработку, зато позволяет более глубоко проработать проект, более наглядно видеть последствия, быть готовыми к самому худшему и иметь отдельный план действий для достижения самого лучшего сценария развития событий.

Для кого предназначен бизнес-план?
  • Для себя – бизнес-план разрабатывается будущим учредителем при открытии своего бизнеса чтобы определить, насколько прибыльным может быть его предприятие, проанализировать расходы и возможные доходы, спрогнозировать возможные варианты развития событий и успеть вовремя на них отреагировать. Если компания уже существует на рынке, то бизнес-план понадобится при ее развитии, например, при внедрении нового продукта, реструктуризации, выходе на новый рынок и многое другое.
  • Для инвесторов – учредитель, привлекая внешние инвестиции, должен предоставить инвесторам бизнес-план своего будущего или уже существующего предприятия, чтобы они определили его рентабельность – стоит вкладывать деньги или нет.
  • Для получения государственного финансирования – если учредитель рассчитывает на получение государственных льгот и субсидий, необходимо обосновать причины в бизнес-плане.
  • Для банка – при получении кредита на открытие или развитие своего дела учредитель в большинстве случаев обязан предоставить банку бизнес-план. Банк также анализирует бизнес-план с точки зрения рентабельности, рисков и решает, предоставлять кредит или нет.

Зачем нужен бизнес-план?
  1. Помогает определить цели фирмы, стратегию, миссию и действовать в соответствии с ними.
  2. В нем проводится исследование продукта и спрос на него, отличие данного продукта от аналогичных продуктов на рынке.
  3. Позволяет определить группы потенциальных покупателей и роль фирмы для них.
  4. В нем анализируется конкурентная среда, определяются конкурентные преимущества.
  5. Содержит планируемые расходы и доходы по проекту.
  6. Также содержит план-проект действий для реализации проекта, что позволяет в дальнейшем контролировать его исполнение.
  7. Позволяет судить о рентабельности и рисках проекта или предприятия.

Таким образом, бизнес-план – это очень полезный инструмент, с помощью которого люди, планирующие реализовать новый проект, систематизируют, а затем анализируют всю информацию о проекте, принимают решения и затем реализуют проект.

Задачи бизнес-плана
Для открывающихся компаний:
  • выбрать прибыльное и перспективное направление и продукт (продукцию, товары, услуги) для нового дела;
  • проанализировать рыночный спрос на продукт и его дальнейшие изменения;
  • проанализировать конкурентную среду, определить свои конкурентные преимущества, дифференцировать свой продукт – то есть выявить его отличия от конкурентов;
  • определить план единовременных действий и бюджет расходов для реализации бизнес идеи, источники денежных средств;
  • спланировать реализацию продукта и прибыль;
  • определить кто будут поставщики и покупатели;
  • определить возможную рыночную цену продукта и влияние на нее конкурентов;
  • спрогнозировать степень эффективности действий и продумать, как можно ее повысить;
  • оценить риски и принять решение заниматься ли этим делом.
Для уже существующих компаний:
  • определить финансовое положение фирмы: расходы и доходы, хватает ли средств для реализации проекта с учетом возможных «подводных камней»;
  • определить лица, ответственные за реализацию проекта;
  • выявить сильные и слабые стороны предприятия, проанализировать имеющиеся ресурсы, определить, достаточно ли этого для реализации проекта;
  • определить влияние внешних факторов, ситуацию на рынке – предполагаемые угрозы и возможности;
  • определить комплекс маркетинговых исследований по изучению рынка, конкурентной среды, возможности рекламных и PR компаний и др;
  • определить бюджет доходов и расходов, планируемую прибыль от реализации проекта;
  • спрогнозировать степень эффективности действий и продумать, как можно ее повысить;
  • оценить риски и принять решение по реализации проекта.

Виды бизнес-планов

Содержание бизнес-плана может быть разным в зависимости от цели, от используемой методики, от объекта планирования, от назначения и др.

Цели разработки бизнес-планов бывают следующие:

  • детальная проработка и принятие решения о реализации нового проекта, открытии нового дела;
  • получение внешней финансовой поддержки;
  • определение стратегии развития предприятия;
  • планирование и контроль деятельности предприятия.

Методики разработки бизнес-планов тоже бывают разные. Самая распространенная – международная методика ЮНИДО, в соответствии с которой бизнес-план состоит из резюме, сущности предполагаемого проекта, плана маркетинга и плана производства, организационного и финансового плана.

Бизнес-планы различаются и в зависимости от субъектов, деятельность которых в нем планируется, например: инвестиционного проекта, компании, группы предприятий, бизнес-единиц и т. д. Существуют различные модификации бизнес-планов в зависимости от назначения: по бизнес-линиям (товары, проекты, услуги) или по организации в целом.

Автор: Елена Чернобривец,

партнер «East & West Change Management»

<p><img src=»https://mc.yandex.ru/watch/31587103″ alt=»» /></p><p>

Как написать идеальный бизнес-план: подробное руководство

Может быть, вы думаете, что вам не нужно пошаговое руководство для написания отличного бизнес-плана. Может быть, вы думаете, что вам не нужен шаблон для написания бизнес-плана. В конце концов, некоторые предприниматели добиваются успеха, не написав бизнес-плана. Имея удачный выбор времени, солидные деловые навыки, предпринимательский энтузиазм и небольшую удачу, некоторые учредители создают процветающий бизнес, не создавая даже неформального бизнес-плана.

Но вероятность того, что эти предприниматели потерпят неудачу, гораздо выше.

Делает ли бизнес-план неизбежным успех стартапа? Точно нет. Но хорошее планирование часто означает разницу между успехом и неудачей. Что касается ваших предпринимательских мечтаний, вы должны сделать все возможное, чтобы подготовить почву для успеха.

И именно поэтому отличный бизнес-план — это тот, который поможет вам добиться успеха .

Ниже приводится подробное руководство по созданию отличного бизнес-плана. Начнем с обзора ключевых понятий. Затем мы рассмотрим каждый раздел типичного бизнес-плана:

  • Краткое содержание
  • Обзор и цели
  • Продукты и услуги
  • Рыночные возможности
  • Продажи и маркетинг
  • Анализ конкуренции
  • Операции
  • Управленческая команда
  • Финансовый анализ

Итак, сначала давайте разберемся, зачем вам нужен бизнес-план.

Ключевые концепции

Многие бизнес-планы — это фантазии. Это потому, что многие честолюбивые предприниматели рассматривают бизнес-план как простой инструмент, наполненный стратегиями, прогнозами и гиперболами, который убедит кредиторов или инвесторов в том, что бизнес имеет смысл.

Прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , что ваша идея имеет смысл, потому что на кону ваше время, ваши деньги и ваши усилия.

Итак, надежный бизнес-план должен стать основой успешного бизнеса.Он должен конкретизировать стратегические планы, разрабатывать планы маркетинга и продаж, создавать основу для бесперебойной работы и, возможно, — просто возможно — убедить кредитора или инвестора присоединиться к нему.

Для многих предпринимателей разработка бизнес-плана является первым шагом в процессе принятия решения, стоит ли начинать бизнес. Определение неудачной идеи на бумаге может помочь потенциальному основателю не тратить время и деньги на бизнес без реальной надежды на успех.

Итак, как минимум, ваш план должен:

  • Быть максимально объективным и логичным.То, что могло показаться хорошей идеей для бизнеса, после некоторых размышлений и анализа может оказаться нежизнеспособным из-за жесткой конкуренции, недостаточного финансирования или отсутствия рынка. (Иногда даже самые лучшие идеи просто опережают свое время.)
  • Служить руководством для ведения бизнеса в течение первых месяцев, а иногда и лет, создавая план, которому должны следовать руководители компании.
  • Сообщите о цели и видении компании, опишите обязанности руководства, подробно изложите требования к персоналу, сделайте обзор маркетинговых планов и оцените текущую и будущую конкуренцию на рынке.
  • Создание основы предложения по финансированию для инвесторов и кредиторов, которое будет использоваться для оценки компании.

Хороший бизнес-план углубляется в каждую из вышеперечисленных категорий, но он также должен способствовать достижению других целей. Прежде всего, хороший бизнес-план — это убедительный . Это доказывает случай. Он предоставляет конкретные фактические доказательства того, что ваша идея для бизнеса на самом деле является разумной и разумной и имеет все шансы на успех.

Кого должен убедить ваш бизнес-план?

Прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , что ваша идея для бизнеса — это не просто мечта, но может стать жизнеспособной реальностью.Предприниматели по натуре уверены в себе, позитивны и способны на все. После того, как вы объективно оцените свои потребности в капитале, продукты или услуги, конкуренцию, маркетинговые планы и потенциал получения прибыли, вы гораздо лучше поймете свои шансы на успех.

И если вы не уверены, хорошо: сделайте шаг назад и уточните свои идеи и планы.

Кого может убедить ваш бизнес-план?

1. Возможные источники финансирования. Если вам нужны начальные деньги от банка, друзей и родственников, ваш бизнес-план может помочь вам в этом.Финансовые отчеты могут показать, где вы были. Финансовые прогнозы описывают, куда вы планируете отправиться.

Ваш бизнес-план показывает, как вы этого добьетесь. Кредитование, естественно, сопряжено с риском, и отличный бизнес-план может помочь кредиторам понять и оценить этот риск, увеличивая ваши шансы на одобрение.

2. Потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается друзей и семьи, то делиться своим бизнес-планом может не понадобиться (хотя это, безусловно, может помочь).

Другим инвесторам, в том числе бизнес-ангелам или венчурным капиталистам, обычно требуется бизнес-план для оценки вашего бизнеса.

3. Квалифицированные сотрудники. Когда вам нужно привлечь таланты, вам нужно что-то , чтобы показать потенциальным сотрудникам, поскольку вы все еще на стадии запуска. Вначале ваш бизнес — это скорее идея, чем реальность, поэтому ваш бизнес-план может помочь потенциальным сотрудникам понять ваши цели — и, что более важно, свое место в достижении этих целей.

4. Возможные совместные предприятия. Совместные предприятия похожи на партнерство между двумя компаниями. Совместное предприятие — это формальное соглашение о разделении работы — и разделении доходов и прибыли. Как новая компания, вы, вероятно, будете неизвестным количеством на вашем рынке. Создание совместного предприятия с постоянным партнером может иметь решающее значение для развития вашего бизнеса.

Но, прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , в том, что есть смысл двигаться вперед.

При составлении плана вы можете обнаружить проблемы или трудности, которых не ожидали.

Может быть, рынок не такой большой, как вы думали. Возможно, оценив конкуренцию, вы поймете, что ваш план быть недорогим поставщиком услуг неосуществим, поскольку размер прибыли будет слишком низким, чтобы покрыть ваши расходы.

Или вы можете осознать, что фундаментальная идея вашего бизнеса верна, но то, как вы ее реализуете, должно измениться. Возможно, создание витрины для вашей деятельности не так рентабельно, как доставка ваших продуктов напрямую покупателям — ваши эксплуатационные расходы не только будут ниже, но и вы сможете взимать надбавку, поскольку обеспечиваете дополнительное удобство для клиентов.

Подумайте об этом иначе. Успешный бизнес не остается статичным. Они учатся на ошибках, адаптируются и реагируют на изменения: изменения в экономике, на рынке, в своих клиентах, в своих продуктах и ​​услугах и т. Д. Успешные предприятия выявляют возможности и проблемы и реагируют соответствующим образом.

Создание бизнес-плана позволяет без риска определять возможности и проблемы. Используйте свой план, чтобы окунуться в бизнес-воду. Это идеальный способ пересмотреть и пересмотреть свои идеи и концепции, прежде чем вы потратите ни копейки.

Многие люди считают составление бизнес-плана «неизбежным злом», необходимым для привлечения финансирования или инвесторов. Вместо этого рассматривайте свой план как бесплатный способ изучить жизнеспособность вашего потенциального бизнеса и избежать дорогостоящих ошибок.

Теперь давайте посмотрим на первый раздел вашего бизнес-плана: краткое изложение.

Краткое изложение

Краткое изложение представляет собой краткое изложение цели и задач компании. Хотя его может быть сложно уместить на одной или двух страницах, хорошее резюме включает в себя:

  • Краткое описание продуктов и услуг
  • Краткое описание целей
  • Полное описание рынка
  • Обоснование высокого уровня для жизнеспособность (включая быстрый взгляд на ваших конкурентов и ваше конкурентное преимущество)
  • Снимок потенциала роста
  • Обзор требований к финансированию

Я знаю, что это кажется большим, и поэтому так важно, чтобы вы все поняли правильно.Краткое изложение часто является важным разделом вашего бизнес-плана.

Хороший бизнес решает проблемы клиентов. Если ваше резюме не может четко описать на одной или двух страницах, как ваш бизнес решит конкретную проблему и получит прибыль, то вполне возможно, что такой возможности не существует или ваш план по использованию реальной возможности не очень удачный. развитый.

Так что воспринимайте это как снимок вашего бизнес-плана. Не пытайтесь «раздуть» свой бизнес — сосредоточьтесь на том, чтобы помочь занятому читателю лучше понять, что вы планируете делать, как вы планируете это делать и как вы добьетесь успеха.

Поскольку бизнес-план должен, прежде всего, помочь вам начать и развивать свой бизнес, ваше резюме должно в первую очередь помочь вам в следующем.

1. Уточните и уточните свою концепцию.

Думайте об этом как о письменной презентации лифта (конечно, с более подробной информацией). Резюме описывает основные моменты вашего плана, включает только самые важные моменты и не включает менее важные вопросы и факторы.

По мере разработки Резюме вы, естественно, сосредоточитесь на вопросах, которые больше всего способствуют потенциальному успеху.Если ваша концепция слишком расплывчата, слишком широка или слишком сложна, вернитесь и начните заново. Большинство крупных предприятий можно описать несколькими предложениями, а не несколькими страницами.

2. Определите свои приоритеты.

Ваш бизнес-план знакомит читателя с вашим планом. Что считается самым важным с точки зрения важности? Разработка продукта? Исследовать? Выбираете нужное место? Создание стратегического партнерства?

Резюме может служить руководством для написания остальной части вашего плана.

3. Сделайте остальную часть процесса простой.

После того, как ваше резюме будет завершено, вы можете использовать его как набросок для остальной части вашего плана. Просто подчеркните основные моменты более детальной проработкой.

Затем работайте над достижением вторичной цели, сосредоточив внимание на своих читателях. Несмотря на то, что вы можете создавать бизнес-план исключительно для своих целей, в какой-то момент вы можете решить искать финансирование или привлекать других инвесторов, поэтому убедитесь, что ваше резюме также соответствует их потребностям.Усердно работайте, чтобы подготовить почву для остальной части плана. Пусть ваша идея и ваш бизнес проявятся в вашем энтузиазме.

Короче говоря, заставьте читателей перевернуть страницу и продолжить чтение. Просто убедитесь, что ваше шипение соответствует вашему стейку, предоставив четкие, основанные на фактах описания.

Как? Ниже приводится краткое содержание магазина по аренде велосипедов.

Blue Mountain Cycle Rentals предлагает прокат дорожных и горных велосипедов в стратегическом месте, непосредственно рядом с входом в Национальный лес Джорджа Вашингтона.Наша основная стратегия — развивать Blue Mountain Cycle Rentals как наиболее удобную и экономичную альтернативу аренде для тысяч посетителей, которые стекаются в этот район каждый год.

По мере реализации мы расширим наши возможности и воспользуемся преимуществами продаж нового оборудования с высокой маржой, а также задействуем имеющуюся рабочую силу для продажи и обслуживания этих продуктов. В течение трех лет мы намерены создать в этом районе главное направление для энтузиастов велоспорта.

Blue Mountain Cycle Rentals будет располагаться по адресу 321 Mountain Drive, в месте, обеспечивающем очень хорошую видимость, а также прямой въезд и выезд с главной подъездной дороги к национальному парку.Владелец компании Марти Цикл имеет более чем 20-летний опыт работы в велосипедном бизнесе, работая менеджером по продукту в Acme Cycles, а также генеральным менеджером Epic Cycling.

Благодаря его обширным контактам в отрасли, первоначальные запасы оборудования будут закупаться со значительными скидками у OEM-поставщиков, а также за счет закупки избыточных запасов в магазинах по всей стране.

Из-за сезонного характера бизнеса сотрудники, занятые неполный рабочий день, будут наняты, чтобы справиться с резкими скачками спроса.Этих сотрудников будут привлекать конкурентоспособные зарплаты, а также скидки на товары и услуги.

460 000 человек посетили Национальный лес Джорджа Вашингтона за последние 12 месяцев. В то время как индустрия наружного туризма в целом остается на прежнем уровне, парк ожидает, что число посетителей в ближайшие несколько лет вырастет.

  • Экономические прогнозы показывают, что меньше энтузиастов велоспорта из VA, WV, NC и MD будут выезжать за пределы региона
  • В парке добавлены кемпинги и жилые помещения, которые должны привлечь большее количество посетителей районы для исследования и строительства троп, обеспечивающие большее количество вариантов с однопутным маршрутом и, следовательно, большее количество посетителей

Рыночный потенциал, присущий этим посетителям, является значительным.По данным сторонних исследований, примерно 30 процентов всех велосипедистов предпочли бы брать напрокат, чем перевозить свои велосипеды, особенно те, кто приезжает в этот район не на велосипеде, а по другим причинам.

Веломагазины, расположенные в Харрисонбурге, штат Вирджиния, являются прямыми и признанными конкурентами. Два наших основных конкурентных преимущества — это местоположение и более низкие затраты.

Наше месторасположение также является ключевым недостатком, когда речь идет об аренде вне парков. Мы преодолеем эту проблему, установив в Харрисонбурге филиал-спутник для энтузиастов, которые хотят взять напрокат велосипеды для использования в городе или на других местных маршрутах.

Мы также будем использовать онлайн-инструменты для лучшего взаимодействия с клиентами, позволяя им резервировать и оплачивать онлайн, а также создавать индивидуальные профили с учетом размеров, предпочтений и особых потребностей.

Blue Mountain Cycle Rentals рассчитывает получить скромную прибыль ко второму году на основе прогнозируемых продаж. Наши прогнозы основаны на следующих ключевых предположениях:

  • Первоначальный рост будет умеренным, поскольку мы установим осведомленность на рынке.
  • Первоначальное закупленное оборудование будет оставаться в эксплуатации в среднем от трех до четырех лет; через два года мы начнем инвестировать в «новое» оборудование для замены поврежденного или устаревшего оборудования.
  • Маркетинговые расходы не будут превышать 14 процентов от продаж
  • Остаточная прибыль будет реинвестирована в расширение линейки продуктов и услуг

Сначала мы проектируем- годовой доход в размере 720 000 долларов США и 10-процентный рост в следующие два года.Согласно прогнозам, прямые затраты на продажу составят в среднем 60 процентов валовых продаж, в том числе 50 процентов на покупку оборудования и 10 процентов на покупку вспомогательных товаров. По прогнозам, чистая прибыль достигнет 105 000 долларов в третий год по мере роста продаж и повышения эффективности операций.

Имейте в виду, что это всего лишь выдуманный пример того, как можно читать ваше резюме. Также имейте в виду, что этот пример касается арендного бизнеса, поэтому описание продуктов не включено. (Они появятся позже.) Если ваш бизнес будет производить или продавать продукты или предоставлять различные услуги, обязательно включите раздел «Продукты и услуги» в свое резюме. (В этом случае продукты и услуги очевидны, поэтому включение определенного раздела было бы излишним.)

Итог: Добавьте немного шипения в краткое изложение, но убедитесь, что вы также разумно смотрите на стейк.

Обзор и цели

Обзор вашего бизнеса может быть сложной задачей, особенно когда вы все еще находитесь на стадии планирования.Если у вас уже есть существующий бизнес, краткое описание вашей текущей деятельности должно быть относительно простым; может быть намного сложнее объяснить, что вы планируете сделать, чтобы стало .

Итак, начнем с шага назад.

Подумайте, какие продукты и услуги вы будете предоставлять, как вы будете предоставлять эти предметы, что вам нужно для того, чтобы предоставить эти предметы, кто именно будет предоставлять эти предметы и, самое главное, кому вы будете предоставлять эти предметы.

Рассмотрим наш пример бизнеса по аренде велосипедов.Обслуживает розничных клиентов. У него есть онлайн-компонент, но ядро ​​бизнеса основано на личных сделках по аренде велосипедов и поддержке.

Итак, вам понадобится физическое местоположение, велосипеды, стойки и инструменты, а также вспомогательное оборудование и другие предметы, связанные с кирпичом и строительным раствором. Вам понадобятся сотрудники с особым набором навыков для обслуживания этих клиентов, и вам понадобится рабочий план, который будет руководить вашей повседневной деятельностью.

Звучит как много? Это сводится к следующему:

  • Что вы предоставите
  • Что вам нужно для ведения вашего бизнеса
  • Кто будет обслуживать ваших клиентов, и
  • Кто ваши клиенты.

В нашем примере определить вышеуказанное довольно просто. Вы знаете, что предоставите, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Вам, конечно, понадобится определенное количество велосипедов для обслуживания спроса, но вам не понадобится несколько разных типов велосипедов. Вам нужен торговый объект, меблированный в соответствии с требованиями вашего бизнеса. Вам нужны сотрудники со средней квалификацией, способные определять размеры, настраивать и ремонтировать велосипеды.

И вы знаете своих клиентов: любителей велоспорта.

В других компаниях и отраслях ответить на вышеуказанные вопросы может быть сложнее.Если вы открываете ресторан, то, что вы планируете обслуживать, в некоторой степени будет определять ваши потребности в рабочей силе, выбранное вами место и необходимое оборудование. И, что самое главное, поможет определиться с вашим клиентом. Изменение любого одного элемента может изменить другие элементы; если вы не можете позволить себе приобрести дорогое кухонное оборудование, возможно, вам придется соответствующим образом изменить свое меню. Если вы надеетесь привлечь высококлассную клиентуру, вам, возможно, придется вложить больше средств в покупку прекрасного места и создание привлекательной атмосферы.

Итак, с чего начать? Сосредоточьтесь в первую очередь на основах:

  • Определите свою отрасль. Розничная торговля, оптовая торговля, обслуживание, производство и т. Д. Четко определите свой вид бизнеса.
  • Определите своего клиента. Вы не можете продавать и продавать клиентам, пока не узнаете, кто они.
  • Объясните проблему, которую вы решаете. Успешные предприятия создают ценность для клиентов, решая проблемы. В нашем примере с прокатом одна из проблем — это энтузиасты, которые не умеют или не умеют ездить на велосипедах.Другая проблема — это обычные велосипедисты, которые не могут или не хотят тратить значительные суммы на собственные велосипеды. Пункт проката решит эту проблему, предложив более дешевую и удобную альтернативу.
  • Покажите, как вы решите эту проблему. Наш пункт проката предложит более выгодные цены и расширенные услуги, такие как удаленная доставка, возврат оборудования в нерабочее время и онлайн-бронирование.

Если вы все еще не знаете, что делать, попробуйте ответить на эти вопросы. Некоторые могут относиться к вам; другие не могут.

  • Кто мой средний покупатель? На кого я ориентируюсь? (Если вы не планируете открывать продуктовый магазин, вы вряд ли ответите «Всем!»)
  • Какую проблему я могу решить для своих клиентов?
  • Как мне преодолеть эту точку покраски?
  • Где я не смогу решить проблему клиента и что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? (В нашем примере аренды одна проблема — это потенциальное отсутствие удобства; мы решим эту проблему, предложив онлайн-бронирование, доставку на курорт и возврат оборудования для автомобилей.)
  • Где я буду размещать свой бизнес?
  • Какие продукты, услуги и оборудование мне нужны для ведения бизнеса?
  • Какие навыки нужны моим сотрудникам и сколько мне нужно?
  • Как я выиграю у конкурентов?
  • Как я могу выделиться среди конкурентов в глазах клиентов? (У вас может быть отличный план, чтобы победить своих конкурентов, но вы также должны выиграть битву за восприятие среди своих клиентов. Если клиенты не чувствуют, что вы другой, то вы на самом деле не другой.Восприятие имеет решающее значение.)

После того, как вы проработаете этот список, вы, вероятно, получите гораздо больше деталей, чем необходимо для вашего бизнес-плана. Это не проблема: начните резюмировать основные моменты. Например, раздел «Обзор вашего бизнеса и цели» может начинаться примерно так:

Blue Mountain Cycle Rentals — это новое предприятие розничной торговли, которое будет расположено на 321 Mountain Drive, в непосредственной близости от чрезвычайно популярного велосипедного направления. Наша первоначальная цель — стать ведущим поставщиком услуг по аренде велосипедов.Затем мы будем использовать нашу клиентскую базу и положение на рынке, чтобы предлагать продажи нового оборудования, а также комплексное техническое обслуживание и сервис, установку оборудования на заказ и консультации экспертов.

  1. Достигните наибольшей доли рынка проката велосипедов в этом районе
  2. Получите чистую прибыль в размере 235000 долларов в конце второго года работы
  3. Сведите к минимуму затраты на замену арендных запасов, поддерживая 7-процентный коэффициент износа существующего оборудования (в среднем по отрасли составляет 12 процентов)
  • Предоставлять высококачественное оборудование, закупая это оборудование как можно дешевле благодаря существующим отношениям с производителями оборудования и другими велосипедными магазинами
  • Используйте вывески для привлечения посетителей, путешествующих в национальный лес, подчеркивая наши преимущества в стоимости и обслуживании
  • Создайте дополнительные факторы удобства для клиентов, чтобы преодолеть предполагаемое отсутствие удобства для клиентов, планирующих ездить по дорогам и тропам на некотором расстоянии от нашего магазина
  • Разрабатывать программы стимулирования и лояльности для улучшения отношений с клиентами и создания положительного сарафанного радио. мог удостовериться только включать более подробную информацию в каждый раздел; это просто краткое руководство.А если вы планируете разработать продукт или услугу, вам следует подробно описать процесс разработки, а также конечный результат.

    Ключ в том, чтобы описать, что вы будете делать для своих клиентов — если вы не сможете, не будет иметь клиентов.

    Продукты и услуги

    В разделе «Продукты и услуги» вашего бизнес-плана вы четко опишите — да — продукты и услуги, которые будет предоставлять ваш бизнес.

    Имейте в виду, что подробные или технические описания не требуются и определенно не рекомендуются.Используйте простые термины и избегайте модных словечек.

    С другой стороны, очень важно описать, чем продукты и услуги компании будут отличаться от конкурентов. Так же описывается, зачем нужны ваши продукты и услуги, если в настоящее время рынка нет. (Например, до появления Federal Express доставка в ночное время была нишевым бизнесом, обслуживаемым небольшими компаниями. FedEx нужно было определить возможности для новой крупномасштабной услуги и обосновать, зачем клиентам это нужно — и на самом деле будет использовать — эта услуга.)

    Патенты, авторские права и товарные знаки, которыми вы владеете или на которые подали заявку, также должны быть перечислены в этом разделе.

    В зависимости от характера вашего бизнеса раздел продуктов и услуг может быть очень длинным или относительно коротким. Если ваш бизнес ориентирован на продукты, вы захотите потратить больше времени на их описание.

    Если вы планируете продавать товар и ключ к вашему успеху лежит, скажем, в конкурентных ценах, вам, вероятно, не нужно подробно описывать продукт.Или, если вы планируете продавать товар, легко доступный в различных торговых точках, ключом к вашему бизнесу может быть не сам товар, а ваша способность продавать его более рентабельным способом, чем ваши конкуренты.

    Но если вы создаете новый продукт (или услугу), убедитесь, что вы подробно объяснили природу продукта, его использование, его ценность и т. Д. — в противном случае у ваших читателей не будет достаточно информации для оценки вашего бизнеса. .

    • Продукты или услуги находятся в разработке или уже существуют (и находятся на рынке)?
    • Каковы сроки вывода на рынок новых продуктов и услуг?
    • Чем отличаются ваши продукты или услуги? Есть ли конкурентные преимущества по сравнению с предложениями других конкурентов? Есть ли недостатки в конкурентной борьбе, которые вам нужно будет преодолеть? (И если да, то как?)
    • Проблема в цене? Будут ли ваши операционные расходы достаточно низкими, чтобы обеспечить разумную норму прибыли?
    • Как вы приобретете свою продукцию? Вы производитель? Вы собираете продукты, используя компоненты, предоставленные другими? Вы закупаете товары у поставщиков или оптовых продавцов? Если ваш бизнес набирает обороты, доступны ли стабильные поставки продукции?

    В примере с арендой велосипедов, который мы использовали, продукты и услуги могут быть относительно простым разделом для заполнения или быть достаточно вовлеченным.Это зависит от характера продуктов, которые компания планирует сдавать в аренду клиентам.

    Если Blue Mountain Cycling Rentals планирует продвигать себя в качестве поставщика высококачественных велосипедов, описание этих велосипедов и источников для этих велосипедов важно, поскольку «аренда велосипедов высокого класса» предназначена для рынка дифференциация. Если компания планирует быть недорогим поставщиком, то описание конкретных марок оборудования, вероятно, не требуется.

    Также имейте в виду, что если у поставщика исчерпываются мощности — или он вообще прекращает свою деятельность, — у вас может не хватить предложения для удовлетворения вашего спроса.Планируйте установить отношения с несколькими поставщиками или поставщиками и полностью опишите эти отношения.

    Помните, что основная цель вашего бизнес-плана — убедить вас, , в жизнеспособности бизнеса и создать дорожную карту, которой вы должны следовать.

    Раздел «Продукты и услуги» для нашей компании по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

    Blue Mountain Cycle Rentals предоставит вам полную линейку велосипедов и велосипедного оборудования для всех возрастов и уровней подготовки.Поскольку типичный клиент ищет оборудование среднего качества и отличные услуги по конкурентоспособным ценам, мы сосредоточимся на предоставлении таких брендов, как велосипеды Trek, обувь Shimano и шлемы Giro. Эти производители имеют широко распространенную репутацию производителей оборудования среднего и высокого уровня, в отличие от оборудования, которое обычно можно найти на рынке аренды.

    Ниже приводится разбивка предполагаемых цен на аренду в день и в неделю:

    • Велосипед 30 долларов США / 120 долларов США
    • Шлем 6 долларов США / 30 долларов США
    • И т. Д.
    • Клиенты могут продлить срок аренды онлайн, не посещая магазин.
    • Двухчасовой льготный период будет применяться ко всем видам аренды; с клиентов, которые возвращают оборудование в течение этого двухчасового периода, не взимается дополнительная плата.

    Blue Mountain Cycle Rentals будет иметь явные преимущества перед своими основными конкурентами, велосипедными магазинами, расположенными в Харрисонбурге, штат Вирджиния:

    1. Инвентарь нового оборудования с более высоким воспринимаемым качеством
    2. Ценовые пункты на 15 процентов ниже конкурентов
    3. Продление онлайн, предлагающее больше удобство
    4. Щедрый льготный период возврата, который укрепит нашу репутацию как удобный для клиентов опыт аренды

    Расширение позволит нам переместить предложения продуктов в продажи нового оборудования.Мы также изучим услуги по техническому обслуживанию и установке, используя наш существующий обслуживающий персонал для предоставления дополнительных услуг по премиальной цене.

    Когда вы создаете свой раздел «Продукты и услуги», думайте о своем читателе как о человеке, который практически ничего не знает о вашем бизнесе. Будьте ясны и по делу.

    Подумайте об этом так: раздел «Продукты и услуги» отвечает на вопрос «что» для вашего бизнеса. Убедитесь, что вы полностью понимаете фактор «что»; вы можете вести бизнес, но ваши продукты и услуги — его жизненная сила.

    Рыночные возможности

    Маркетинговые исследования имеют решающее значение для успеха бизнеса. Хороший бизнес-план анализирует и оценивает демографические данные клиентов, покупательские привычки, циклы покупок и готовность внедрять новые продукты и услуги.

    Процесс начинается с понимания вашего рынка и возможностей, присущих этому рынку. А это значит, что вам нужно провести небольшое исследование. Перед тем, как начать свой бизнес, вы должны убедиться, что есть жизнеспособный рынок для того, что вы планируете предложить.

    Этот процесс требует задать и, что более важно, ответить на ряд вопросов. Чем более подробно вы ответите на следующие вопросы, тем лучше вы поймете свой рынок.

    Начните с оценки рынка на относительно высоком уровне, ответив на некоторые высокоуровневые вопросы о вашем рынке и своей отрасли:

    • Каков размер рынка? Он растет, стабилен или находится в упадке?
    • Отрасль в целом растет, стабильна или находится в упадке?
    • На какой сегмент рынка я планирую ориентироваться? Какие демографические данные и поведение составляют рынок, на который я планирую нацеливаться?
    • Растет или падает спрос на мои конкретные продукты и услуги?
    • Могу ли я выделиться среди конкурентов так, как клиенты сочтут это значимым? Если да, могу ли я выделиться рентабельным способом?
    • Сколько клиенты ожидают платить за мои продукты и услуги? Считаются ли они товаром или индивидуализированными?

    К счастью, вы уже немного поработали.Вы уже определили и наметили свои продукты и услуги. Раздел «Рыночные возможности» дает возможность проверить этот анализ, что особенно важно, поскольку выбор правильных продуктов и услуг является критически важным фактором успеха в бизнесе.

    Но ваш анализ должен пойти дальше: отличные продукты — это здорово, но для этих продуктов все равно должен быть рынок. (Феррари потрясающие, но вряд ли вы сможете продать много там, где я живу.)

    Итак, давайте копнем глубже и количественно оценим ваш рынок.Ваша цель — досконально понять характеристики и покупательную способность потенциальных клиентов на вашем рынке. Небольшой поиск в Google может дать огромное количество данных.

    Для рынка, который вы надеетесь обслуживать, определите:

    • ваших потенциальных клиентов. В общем, потенциальные клиенты — это люди в сегменте рынка, на который вы планируете ориентироваться. Скажем, вы продаете водные мотоциклы; любой человек в возрасте до 16 и старше 60 лет вряд ли будет клиентом. Плюс, опять же в целом, женщины составляют относительно небольшой процент покупателей гидроциклов.Определение общей совокупности рынка не особенно полезно, если ваш продукт или услуга не удовлетворяет потребности всего населения. Большинство продуктов и услуг этого не делают.
    • Всего домохозяйств. В некоторых случаях определение общего количества домохозяйств важно в зависимости от вашего бизнеса. Например, если вы продаете системы отопления и кондиционирования воздуха, знать количество домашних хозяйств важнее, чем просто знать общую численность населения в вашем районе. Пока люди покупают системы HVAC, «домашние хозяйства» потребляют эти системы.
    • Средний доход. Способность к расходам важна. Имеет ли ваш рынок достаточную покупательную способность для покупки достаточного количества ваших продуктов и услуг, чтобы вы могли получать прибыль? Некоторые районы более богатые, чем другие. Не думайте, что каждый город или населенный пункт одинаковы с точки зрения покупательной способности. Услуга, которая работает в Нью-Йорке, может оказаться непригодной в вашем городе.
    • Доход по демографическим данным. Вы также можете определить уровень дохода по возрастной группе, этнической группе и полу.(Опять же, потенциальная покупательная способность является важным числом для количественной оценки.) Пожилые люди вполне могут иметь более низкий уровень дохода, чем мужчины или женщины в возрасте от 45 до 55 лет на пике карьеры. Или скажем, что вы планируете продавать услуги местным предприятиям; в этом случае попробуйте определить сумму, которую они в настоящее время тратят на аналогичные услуги.

    Ключ состоит в том, чтобы понять рынок в общих чертах, а затем копнуть глубже, чтобы понять, есть ли на этом рынке определенные сегменты — сегменты, на которые вы планируете нацеливаться, — которые могут стать клиентами и поддержать рост вашего бизнеса.

    Также имейте в виду, что если вы планируете продавать товары в Интернете, глобальный рынок будет невероятно переполнен и конкурентоспособен. Любой бизнес может продавать продукт в Интернете и отправлять его по всему миру. Не думайте, что только потому, что «велосипедная индустрия — это бизнес с оборотом в 62 миллиарда долларов» (число, которое я только что придумал), вы можете захватить значительный процент этого рынка.

    С другой стороны, если вы живете в районе с населением 50 000 человек и там только один магазин велосипедов, вы можете выйти на этот рынок и привлечь большую часть покупателей велосипедов в вашем районе.

    Всегда помните, что гораздо проще обслуживать рынок, который вы можете определить и количественно оценить.

    После завершения исследования вы можете почувствовать себя немного ошеломленным. Несмотря на то, что данные хороши, а больше данных — это хорошо, просеивание и осмысление слишком большого количества данных может быть сложной задачей.

    Для целей вашего бизнес-плана сузьте свой фокус и сосредоточьтесь на ответах на следующие основные вопросы:

    • Каков ваш рынок? Включите географические описания, целевую демографию и профили компаний (если вы B2B).Вкратце: кто ваши клиенты?
    • На каком сегменте вашего рынка вы сосредоточитесь? Какую нишу вы попытаетесь занять? Какой процент этого рынка вы надеетесь проникнуть и приобрести?
    • Каков размер вашего предполагаемого рынка? Каковы привычки и уровни населения и расходов?
    • Зачем клиентам нужны ваши товары и услуги и почему они будут готовы покупать ваши товары и услуги?
    • Как вы будете оценивать свои товары и услуги? Станете ли вы поставщиком услуг с низкими издержками или будете предоставлять дополнительные услуги по более высоким ценам?
    • Ваш рынок будет расти? Сколько? Почему?
    • Как со временем вы можете увеличить свою долю на рынке?

    Раздел рыночных возможностей для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начаться примерно так:

    Потребительские расходы на велосипедное оборудование в прошлом году достигли 9 250 000 долларов в штатах Вирджиния, Западная Вирджиния, Мэриленд и Северная Каролина.Хотя мы ожидаем роста продаж, в целях проведения консервативного анализа мы прогнозировали нулевые темпы роста в следующие три года.

    В этих штатах в прошлом году национальный лес посетили 2 500 000 человек. Наш целевой рынок включает клиентов, посещающих национальный лес Шенандоа; В прошлом году в весенние, летние и осенние месяцы этот район посетили 120 000 человек.

    Однако мы ожидаем, что со временем аренда и продажа оборудования увеличатся, поскольку популярность велоспорта продолжает расти.В частности, мы прогнозируем всплеск спроса в 2015 году, поскольку национальные чемпионаты по шоссейным гонкам будут проводиться в Ричмонде, штат Вирджиния.

    Тенденции участия и населения в пользу нашего предприятия:

    • Развлекательные виды спорта в целом, а также семейные и «экстремальные» виды спорта продолжают набирать популярность.
    • Западная Вирджиния и Восточная Западная Вирджиния продемонстрировали темпы роста населения почти вдвое больше, чем в стране в целом.
    • Тенденции в отрасли показывают, что езда на велосипеде растет более быстрыми темпами, чем большинство других видов отдыха.

    Согласно последним исследованиям, расходы на отдых на нашем целевом рынке росли на 14 процентов в год в течение последних трех лет.

    Кроме того, мы ожидаем более высоких темпов роста велоспорта в этом районе, чем это принято в отрасли, в связи с ростом популярности таких велосипедных мероприятий, как Alpine Loop Gran Fondo.

    У нашего целевого рынка есть одна основная потребность: наличие источников проката велосипедов по конкурентоспособной цене. Единственными другими нашими конкурентами являются магазины велосипедов в Харрисонбурге, штат Вирджиния, и наше местоположение даст нам конкурентное преимущество перед теми и другими компаниями, которые пытаются обслуживать наш рынок.

    Вы можете добавить в этот раздел другие категории в зависимости от вашей отрасли.

    Например, вы можете решить предоставить информацию о сегментах рынка. В нашем случае бизнес по аренде велосипедов не требует особой сегментации. Аренда, как правило, не разбивается на такие сегменты, как «недорогая», «средняя» и «дорогая». По большей части прокат велосипедов — это скорее товар. (Хотя вы заметите в нашем разделе «Продукты и услуги», мы решили предоставить «элитную» аренду.)

    Но допустим, вы решили открыть магазин одежды. Вы можете сосредоточиться на высокой моде, детской одежде, верхней одежде или повседневной одежде — вы можете сегментировать рынок несколькими способами. Если это так, предоставьте подробную информацию о сегментации, которая соответствует вашему плану.

    Главное — определить свой рынок, а затем показать, как вы его обслуживаете.

    Продажи и маркетинг

    Предлагать отличные продукты и услуги — это прекрасно, но клиенты должны знать, что эти продукты и услуги существуют.Вот почему маркетинговые планы и стратегии имеют решающее значение для успеха в бизнесе. (Да, верно?)

    Но имейте в виду, что маркетинг — это не просто реклама. Маркетинг — будь то реклама, связи с общественностью, рекламная литература и т. Д. — это инвестиции в рост вашего бизнеса.

    Как и любые другие инвестиции, деньги, потраченные на маркетинг, должны приносить доход. (В противном случае зачем делать вложения?) Хотя такой доход может быть просто большим денежным потоком, хорошие маркетинговые планы приводят к более высоким продажам и прибыли.

    Так что не планируйте просто тратить деньги на различные рекламные усилия. Сделайте свою домашнюю работу и создайте умную маркетинговую программу.

    Вот некоторые из основных этапов создания маркетингового плана:

    • Сосредоточьтесь на своем целевом рынке. Кто ваши клиенты? На кого вы нацеливаетесь? Кто принимает решения? Определите, как лучше всего привлечь потенциальных клиентов.
    • Оцените своих конкурентов. Ваш маркетинговый план должен выделять вас среди конкурентов, и вы не сможете выделиться, если не знаете своих конкурентов.(Трудно выделиться из толпы, если вы не знаете, где она находится.) Знайте своих конкурентов, собирая информацию об их продуктах, услугах, качестве, ценах и рекламных кампаниях. С точки зрения маркетинга, что у ваших конкурентов хорошо работает? В чем их слабые стороны? Как вы можете составить маркетинговый план, подчеркивающий преимущества, которые вы предлагаете клиентам?
    • Рассмотрите свой бренд. То, как клиенты воспринимают ваш бизнес, оказывает огромное влияние на продажи. Ваша маркетинговая программа должна постоянно укреплять и расширять ваш бренд.Прежде чем начать продвигать свой бизнес на рынок, подумайте о том, как вы хотите, чтобы ваш маркетинг отражался на вашем бизнесе, а также на ваших продуктах и ​​услугах. Маркетинг — это ваше лицо для потенциальных клиентов — убедитесь, что вы показываете свое лучшее лицо.
    • Акцент на преимуществах. Какие проблемы вы решаете? Какие преимущества вы даете? Клиенты думают не о продуктах — они думают о преимуществах и решениях. Ваш маркетинговый план должен четко определять преимущества, которые получат клиенты. Сосредоточьтесь на том, что клиенты получают , а не на том, что вы предлагаете.(Возьмите Dominos; теоретически они занимаются пиццерией, но на самом деле они занимаются доставкой.)
    • Сосредоточьтесь на дифференциации. Ваши продукты и услуги должны каким-то образом выделяться на фоне конкурентов. Как вы будете конкурировать по цене, продукту или услуге?

    Затем сосредоточьтесь на предоставлении подробностей и резервных копий для вашего маркетингового плана.

    • Каков ваш бюджет на продажи и маркетинг?
    • Как вы определите, успешны ли ваши первоначальные маркетинговые усилия? Как вы будете адаптироваться, если ваши первоначальные усилия не увенчаются успехом?
    • Потребуются ли вам торговые представители (внутренние или внешние) для продвижения вашей продукции?
    • Можете ли вы организовать деятельность по связям с общественностью, чтобы помочь продвинуть свой бизнес?

    Отдел продаж и маркетинга для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

    Целевым рынком для Blue Mountain Cycling Rentals является западный Вирджиния, восточный Западный Вирджиния, юго-западный штат Мэриленд и север Северная Каролина.В то время как клиенты в округах, прилегающих к Национальному лесу Джорджа Вашингтона, составляют 35 процентов нашей потенциальной клиентской базы, большая часть нашего рынка идет из-за пределов этой географической области.

    Наша маркетинговая стратегия будет сосредоточена на трех основных инициативах:

    • Дорожные указатели. Доступ в лес ограничен несколькими основными входами, и посетители достигают этих входов после проезда по одной из нескольких основных дорог. Поскольку в настоящее время клиенты арендуют велосипеды в городке Харрисонбург, дорожные указатели будут сообщать о нашем ценностном предложении всем потенциальным клиентам.
    • Интернет-инициативы. Наш сайт привлечет на курорт потенциальных посетителей. Мы будем сотрудничать с местными предприятиями, которые обслуживают наш целевой рынок, чтобы предоставлять скидки и стимулы.
    • Рекламные акции. Мы будем проводить регулярные мероприятия с участием профессиональных велосипедистов, такие как демонстрации и раздачи автографов, чтобы привлечь больше покупателей в магазин, а также распространить «бренд» спортсменов на наш бренд.

    Мы не будем поставщиком недорогих услуг для нашего целевого рынка.Наша цель — предоставить оборудование среднего и высокого уровня. Однако мы будем создавать веб-программы лояльности, чтобы побуждать клиентов создавать онлайн-профили, резервировать и продлевать аренду оборудования в Интернете, а также предоставлять скидки для тех, кто это делает. Со временем мы сможем продавать продукцию именно этим клиентам.

    Как и в разделе «Возможности рынка», вы можете включить еще несколько категорий. Например, если в вашем бизнесе есть продавцы с компенсацией комиссионных, опишите свои программы продаж и стимулы.Если вы распространяете продукты среди других компаний или поставщиков, и эти усилия по распространению повлияют на ваши общие маркетинговые планы, изложите свою стратегию распространения.

    Главное — показать, что вы понимаете свой рынок и понимаете, как вы выйдете на него. Маркетинг и рекламные акции должны приводить к появлению клиентов — ваша цель — подробно описать, как вы будете привлекать и удерживать клиентов.

    Также имейте в виду, что вы можете включить примеры уже подготовленных вами маркетинговых материалов, таких как описания веб-сайтов, печатные объявления, рекламные программы в Интернете и т. Д.Хотя вам не нужно включать образцы, потратив время на создание реальных маркетинговых материалов, вы можете лучше понять и сообщить о своих маркетинговых планах и целях.

    Убедитесь, что ваш раздел продаж и маркетинга отвечает на вопрос «Как я смогу связаться с моими клиентами?» вопрос.

    Конкурентное преимущество

    Раздел «Конкурентный анализ» вашего бизнес-плана посвящен анализу ваших конкурентов — как текущих, так и потенциальных конкурентов, которые могут выйти на ваш рынок.

    В каждом бизнесе есть конкуренция. Понимание сильных и слабых сторон ваших конкурентов — или потенциальных конкурентов — имеет решающее значение для обеспечения выживания и роста вашего бизнеса. Хотя вам не нужно нанимать частного детектива, вам необходимо регулярно тщательно оценивать своих конкурентов, даже если вы планируете вести только небольшой бизнес.

    На самом деле малые предприятия могут быть особенно уязвимы для конкуренции, особенно когда на рынок выходят новые компании.

    Конкурентный анализ может быть невероятно сложным и трудоемким, но это не обязательно.Вот простой процесс, которому вы можете следовать, чтобы выявить, проанализировать и определить сильные и слабые стороны ваших конкурентов.

    Профиль Текущие Конкуренты

    Сначала разработайте базовый профиль каждого из ваших текущих конкурентов. Например, если вы планируете открыть магазин канцелярских товаров, у вас может быть три конкурирующих магазина на вашем рынке.

    Интернет-магазины также будут обеспечивать конкуренцию, но тщательный анализ этих компаний будет менее ценным, если только вы не решите также продавать канцелярские товары в Интернете.(Хотя также возможно, что они — или, скажем, Amazon — являются вашими настоящими конкурентами . Только вы можете это определить.)

    Чтобы упростить процесс, придерживайтесь анализа компаний, с которыми вы будете напрямую конкурировать. Если вы планируете создать бухгалтерскую фирму, вы будете конкурировать с другими бухгалтерскими фирмами в вашем регионе. Если вы планируете открыть магазин одежды, вы будете конкурировать с другими розничными продавцами одежды в вашем районе.

    Опять же, если вы управляете магазином одежды, вы также конкурируете с интернет-магазинами, но вы относительно мало что можете сделать с таким типом конкуренции, кроме как упорно трудиться, чтобы выделиться другими способами: отличный сервис, дружелюбные продавцы, удобство часов, по-настоящему понимая ваших клиентов и т. д.

    После того, как вы определите своих основных конкурентов, ответьте на эти вопросы о каждом из них. И будьте объективны. Выявить слабые стороны у ваших конкурентов легко, но гораздо труднее (и гораздо труднее) распознать, как они могут превзойти вас:

    • В чем их сильные стороны? Цена, обслуживание, удобство и обширный инвентарь — все это области, в которых вы можете быть уязвимы.
    • В чем их слабые стороны? Слабые стороны — это возможности, которыми вы должны планировать воспользоваться.
    • Каковы их основные цели? Стремятся ли они получить долю рынка? Пытаются ли они привлечь премиальных клиентов? Посмотрите на свою отрасль их глазами. Чего они пытаются достичь?
    • Какие маркетинговые стратегии они используют? Посмотрите на их рекламу, связи с общественностью и т. Д.
    • Как вы можете отнять долю рынка у их бизнеса?
    • Как они отреагируют, когда вы выйдете на рынок?

    Хотя на эти вопросы может показаться, что нужно много работать, на самом деле процесс должен быть довольно простым.Вы уже должны чувствовать сильные и слабые стороны конкурентов, если знаете свой рынок и свою отрасль.

    Для сбора информации вы также можете:

    • Проверить их веб-сайты и маркетинговые материалы. Большая часть необходимой вам информации о продуктах, услугах, ценах и целях компании должна быть легко доступна. Если эта информация недоступна, возможно, вы определили слабое место.
    • Посетите их локации. Оглянитесь вокруг. Ознакомьтесь с коммерческими материалами и рекламной литературой.Попросите друзей зайти или позвонить, чтобы спросить информацию.
    • Оцените их маркетинговые и рекламные кампании. То, как компания рекламирует, создает прекрасную возможность раскрыть цели и стратегии этого бизнеса. Реклама должна помочь вам быстро определить, как компания позиционирует себя, кому она продает и какие стратегии использует для привлечения потенциальных клиентов.
    • Просмотр. Поищите в Интернете новости, информацию о связях с общественностью и другие упоминания о ваших конкурентах. Ищите в блогах и лентах Twitter, а также на сайтах обзоров и рекомендаций.Хотя большая часть информации, которую вы найдете, будет анекдотической и основана на мнении всего нескольких человек, вы, по крайней мере, можете получить представление о том, как некоторые потребители воспринимают ваших конкурентов. Кроме того, вы также можете получить предварительное предупреждение о планах расширения, новых рынках, на которые они собираются выйти, или изменениях в руководстве.

    Помните, что конкурентный анализ не просто помогает понять ваших конкурентов. Конкурентный анализ также может помочь вам определить изменения, которые вы должны внести в своих бизнес-стратегий .Учитесь на сильных сторонах конкурентов, используйте слабые стороны конкурентов и применяйте тот же анализ к своему собственному бизнес-плану.

    Вы можете быть удивлены тем, что вы можете узнать о своем бизнесе, оценивая другие предприятия.

    Определите потенциальных конкурентов

    Трудно предсказать, когда и где могут появиться новые конкуренты. Для начала регулярно ищите новости о вашей отрасли, ваших продуктах, ваших услугах и вашем целевом рынке.

    Но есть и другие способы предсказать, когда конкуренция может последовать за вами на рынок. Другие люди могут увидеть ту же возможность, что и вы. Подумайте о своем бизнесе и отрасли, и при наличии следующих условий вы можете столкнуться с конкуренцией:

    • Отрасль имеет относительно высокую рентабельность
    • Выход на рынок относительно простой и недорогой
    • Рынок растет — — чем быстрее она растет, тем выше риск конкуренции.
    • Спрос и предложение отсутствуют — предложение низкое, а спрос высокий
    • Конкуренция очень мала, поэтому есть много «места» для выхода на рынок других

    В целом, если обслуживание вашего рынка кажется простым, вы можете с уверенностью предположить, что на ваш рынок выйдут конкуренты.Хороший бизнес-план предвидит новых конкурентов и учитывает их.

    Теперь выделите то, что вы узнали, ответив на эти вопросы в своем бизнес-плане:

    • Кто мои нынешние конкуренты? Какова их доля на рынке? Насколько они успешны?
    • На какой рынок нацелены нынешние конкуренты? Сосредоточены ли они на конкретном типе клиентов, на обслуживании массового рынка или на определенной нише?
    • Растут или сокращаются масштабы деятельности конкурирующих предприятий? Почему? Что это значит для вашего бизнеса?
    • Чем ваша компания будет отличаться от конкурентов? Какие недостатки конкурентов вы можете использовать? Какие сильные стороны конкурентов вам нужно будет преодолеть, чтобы добиться успеха?
    • Что вы будете делать, если конкуренты уйдут с рынка? Что вы сделаете, чтобы воспользоваться этой возможностью?
    • Что вы будете делать, если на рынок выйдут новые конкуренты? Как вы будете реагировать на новые вызовы и преодолевать их?

    Раздел конкурентного анализа для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

    Нашим ближайшим и единственным конкурентом являются магазины велосипедов в Харрисонбурге, штат Вирджиния.Наш следующий ближайший конкурент находится на расстоянии более 100 миль.

    Веломагазины в городе будут сильными конкурентами. Это устоявшиеся предприятия с отличной репутацией. С другой стороны, они предлагают некачественное оборудование, а их расположение значительно менее удобно.

    Мы не планируем продавать велосипеды как минимум первые два года эксплуатации. Однако продавцы нового оборудования косвенно конкурируют с нашим бизнесом, поскольку покупатель, покупающий оборудование, больше не нуждается в аренде оборудования.

    Позже, когда мы добавим в нашу деятельность продажи нового оборудования, мы столкнемся с конкуренцией со стороны интернет-магазинов. Мы будем конкурировать с розничными продавцами нового оборудования за счет индивидуального обслуживания и целевого маркетинга для нашей существующей клиентской базы, особенно через онлайн-инициативы.

    • Предлагая оборудование среднего и высшего качества, мы предоставляем клиентам возможность «опробовать» велосипеды, которые они, возможно, пожелают приобрести позже, обеспечивая дополнительный стимул (помимо экономии средств) для использования наших услуг.
    • Предлагая подъезд, экспресс-возврат в аренду, будет рассматриваться как гораздо более привлекательный вариант по сравнению с хлопотами, связанными с арендой велосипедов в Харрисонбурге и транспортировкой их к предполагаемым точкам взлета для поездок.
    • Онлайн-инициативы, такие как онлайн-продление и онлайн-бронирование, повышают удобство для клиентов и позиционируют нас как передового поставщика на рынке, в значительной степени населенном, особенно в сегменте велосипедных перевозок, клиентами, которые, как правило, рано переходят на новые технологии.
    • Аренда велосипедов и велосипедного инвентаря может восприниматься некоторыми участниками нашего целевого рынка как товарная сделка. Если мы не будем дифференцировать себя с точки зрения качества, удобства и обслуживания, мы можем столкнуться с дополнительной конкуренцией со стороны других участников рынка.
    • Один из веломагазинов в Харрисонбурге является дочерней компанией более крупной корпорации со значительными финансовыми активами. Если мы, как мы надеемся, займем значительную долю рынка, корпорация может использовать эти активы для расширения услуг, улучшения качества оборудования или снижения цен.

    Хотя ваш бизнес-план в первую очередь направлен на то, чтобы убедить вас, , в том, что ваш бизнес имеет смысл, имейте в виду, что большинство инвесторов внимательно следят за вашим конкурентным анализом. Частая ошибка предпринимателей состоит в том, что они просто «сделают это лучше», чем любые конкуренты.

    Опытные бизнесмены знают, что вы столкнетесь с жесткой конкуренцией: демонстрация того, что вы понимаете свою конкуренцию, понимаете свои сильные и слабые стороны по сравнению с этой конкуренцией, и что вы понимаете, что вам придется адаптироваться и меняться на основе этой конкуренции, имеет решающее значение.

    И даже если вы никогда не планируете искать финансирование или привлекать инвесторов, вы обязательно должны знать своих конкурентов.

    Раздел конкурентного анализа поможет вам ответить на вопрос «Против кого?» вопрос.

    Операции

    Следующим шагом в создании вашего бизнес-плана является разработка Операционного плана, который будет обслуживать ваших клиентов, поддерживать ваши операционные расходы на должном уровне и обеспечивать прибыльность. В вашем операционном плане должны быть подробно описаны стратегии управления, укомплектования персоналом, производства, исполнения, инвентаризации — всего, что связано с повседневной работой вашего бизнеса.

    К счастью, большинство предпринимателей лучше разбираются в своем операционном плане, чем в любом другом аспекте своего бизнеса. В конце концов, хотя анализ вашего рынка или конкурентов может показаться неестественным, большинство начинающих предпринимателей склонны тратить много времени на размышления о том, как они будут вести свой бизнес.

    Ваша цель — ответить на следующие ключевые вопросы:

    • Какие помещения, оборудование и материалы вам необходимы?
    • Какова ваша организационная структура? Кто за какие аспекты бизнеса отвечает?
    • Требуются ли исследования и разработки во время запуска или в процессе непрерывной работы? Если да, то как вы решите эту задачу?
    • Каковы ваши первоначальные кадровые потребности? Когда и как вы добавите персонал?
    • Как вы будете устанавливать деловые отношения с продавцами и поставщиками? Как эти отношения повлияют на вашу повседневную деятельность?
    • Как изменится ваша деятельность по мере роста компании? Какие шаги вы предпримете, чтобы сократить расходы, если изначально компания не оправдала ожиданий?

    Операционные планы должны быть четко определены для вашей отрасли, вашего сектора рынка и ваших клиентов.Вместо того, чтобы приводить пример, как я сделал с другими разделами, используйте следующее, чтобы определить ключевые области, которые должен учитывать ваш план:

    Местоположение и управление объектами

    С точки зрения местоположения опишите:

    • Требования к зонированию
    • Тип здания, которое вам нужно
    • Необходимое пространство
    • Требования к электропитанию и инженерным сетям
    • Доступ: клиенты, поставщики, доставка и т. Д.
    • Парковка
    • Специализированное строительство или ремонт
    • Ремонт и подготовка интерьера и экстерьера
    • Методы производства
    • Методы обслуживания
    • Инвентаризация
    • Продажи и обслуживание клиентов
    • Получение и доставка
    • Техническое обслуживание, очистка и пополнение запасов
    • Лицензии и разрешения
    • Нормы охраны окружающей среды и здоровья
    • Патенты, товарные знаки и авторские права
    • 9 0015 Страхование
    • Типичное укомплектование персоналом
    • Требуемые навыки
    • Набор и удержание
    • Обучение
    • Политики и процедуры
    • Структура оплаты
    • Предполагаемый уровень запасов
    • Скорость оборота
    • Сроки выполнения
    • Сезонные колебания востребован
    • Основные поставщики
    • Резервные поставщики и планы на случай непредвиденных обстоятельств
    • Кредитная и платежная политика

    Звучит как много? Может быть, но не все вышеперечисленное должно быть в вашем бизнес-плане.

    Вам следует продумать и создать подробный план для каждой категории, но вам не нужно будет делиться результатами с людьми, которые читают ваш бизнес-план

    Работа над каждой проблемой и разработка конкретных планов операций поможет вам в двух основных направлениях :

    1. Если вы не планируете искать финансирование или внешний капитал, вы все равно можете воспользоваться преимуществами создания комплексного плана, который учитывает все ваши операционные потребности.
    2. Если вы все же ищете финансирование или внешний капитал, вы можете не включать все детали в свой бизнес-план, но у вас будут ответы на любые операционные вопросы на кончиках ваших пальцев.

    Думайте об операциях как об «внедрении» вашего бизнес-плана. Что нужно сделать? Как вы это сделаете? Затем составьте обзор этого плана, чтобы убедиться, что ваши вехи и сроки имеют смысл.

    Таким образом, раздел операций отвечает на вопрос «Как?» вопрос.

    Управленческая команда

    Многие инвесторы и кредиторы считают, что качество и опыт управленческой команды являются одними из наиболее важных факторов, используемых для оценки потенциала нового бизнеса.

    Но включение работы в раздел управленческой команды принесет пользу не только людям, которые могут прочитать ваш план. Это также поможет вам, , оценить навыки, опыт и ресурсы, которые потребуются вашей управленческой команде. Удовлетворение потребностей вашей компании во время внедрения существенно повлияет на ваши шансы на успех.

    • Кто основные лидеры? (Если настоящие люди не были идентифицированы, опишите, какие люди нужны.) Каков их опыт, образование и навыки?
    • Есть ли у ваших ключевых руководителей опыт работы в отрасли? Если нет, то какой опыт они привносят в применимый бизнес?
    • Какие обязанности будет выполнять каждая должность? (Может оказаться полезным создание организационной диаграммы.) Какие полномочия предоставлены и какие обязанности ожидаются от каждой должности?
    • Какой уровень заработной платы потребуется для привлечения квалифицированных кандидатов на каждую должность? Какова структура заработной платы в компании по должностям?

    Раздел управленческой команды для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

    Джим Рулёр, владелец и менеджер

    У Джо более 20 лет опыта в велосипедном бизнесе. Он проработал 10 лет менеджером по продукции в Acme Bikes.После этого он был операционным менеджером Single Track Cycles, магазина велосипедов с полным спектром услуг, расположенного в Бенд, штат Орегон. Он получил степень бакалавра в области маркетинга в Университете Дьюка и степень магистра делового администрирования в Университете Содружества Вирджинии. (Полное резюме г-на Рулера можно найти в Приложении.)

    Мэри Гирсет, помощник менеджера

    Мэри была национальной чемпионкой США по маунтинбайку в 2009 году. Она занималась разработкой продуктов для рам High Tec, создавая индивидуальные рамы и модификации рамы для профессиональных велосипедистов.Она также имеет обширный опыт обслуживания клиентов и продаж, проработав четыре года онлайн-менеджером в Pro Parts Unlimited, онлайн-магазине высококачественного велосипедного оборудования и аксессуаров.

    В некоторых случаях вы также можете описать свои кадровые планы.

    Например, если вы производите продукт или предоставляете услугу и нанимаете ключевого квалифицированного сотрудника, опишите полномочия этого сотрудника. В противном случае включите кадровые планы в раздел «Операции».

    Одно ключевое замечание: Не поддавайтесь соблазну добавить «имя» к своей управленческой команде в надежде привлечь инвесторов.Члены управленческой команды знаменитостей могут привлечь внимание ваших читателей, но опытные кредиторы и инвесторы сразу же спросят, какую роль этот человек на самом деле будет играть в ведении бизнеса — и в большинстве случаев эти люди не будут играть какой-либо значимой роли.

    Если у вас нет большого опыта, но вы готовы упорно трудиться, чтобы преодолеть этот недостаток, не поддавайтесь соблазну включать в свой план людей, которые на самом деле не будут работать в бизнесе.

    Если вы не можете выжить без помощи, ничего страшного.Фактически, этого и следовало ожидать; никто ничего стоящего не делает сам. Просто составьте план, чтобы получить помощь от нужных человек.

    Наконец, когда вы создаете раздел «Управление», сосредоточьтесь на учетных данных, но обратите особое внимание на то, что каждый человек на самом деле будет делать . Опыт и репутация — это здорово, но действие — это все.

    Таким образом, ваш раздел управления ответит на вопрос «Кто главный?» вопрос.

    Финансовый анализ

    Цифры рассказывают историю.Итоговые результаты указывают на успех или провал любого бизнеса.

    Финансовые прогнозы и оценки помогают предпринимателям, кредиторам и инвесторам или кредиторам объективно оценить потенциал компании для достижения успеха. Если бизнес ищет стороннее финансирование, критически важно предоставить исчерпывающие финансовые отчеты и анализ.

    Но самое главное, финансовые прогнозы говорят вам, есть ли у вашего бизнеса шанс быть жизнеспособным, а если нет, то они сообщают вам, что у вас еще есть над чем поработать.

    Большинство бизнес-планов включают как минимум пять основных отчетов или прогнозов:

    • Балансовый отчет: описывает состояние денежных средств компании, включая активы, обязательства, акционеров и прибыль, нераспределенную для финансирования будущих операций или для финансирования расширения и роста.Это указывает на финансовое благополучие бизнеса.
    • Отчет о прибылях и убытках. В этом отчете, также называемом отчетом о прибылях и убытках, перечислены прогнозируемые доходы и расходы. Он показывает, будет ли компания прибыльной в течение определенного периода времени.
    • Отчет о движении денежных средств: прогноз денежных поступлений и платежей. Он показывает, как и когда поток денежных средств будет проходить через бизнес; без наличных денег выплаты (включая заработную плату) не производятся.
    • Операционный бюджет: подробная разбивка доходов и расходов; дает руководство о том, как компания будет работать с точки зрения «долларов».
    • Анализ безубыточности: прогноз дохода, необходимого для покрытия всех постоянных и переменных расходов. Показывает, когда в определенных условиях бизнес может стать прибыльным.

    Примеры всего вышеперечисленного найти несложно. Даже самые простые пакеты программного обеспечения для бухгалтерского учета включают шаблоны и образцы. Вы также можете найти шаблоны в Excel и Google Docs. (Быстрый поиск, такой как «отчет о прибылях и убытках в документации Google», дает множество примеров.)

    Или вы можете поработать с бухгалтером, чтобы создать необходимые финансовые прогнозы и документы.Конечно, не стесняйтесь делать это, но сначала поиграйте с отчетами самостоятельно. Хотя вам не нужно быть бухгалтером, чтобы вести бизнес, вам нужно, чтобы понимал ваши числа, и лучший способ понять ваши числа — это обычно работать с вашими числами.

    Но в конечном итоге не так важны инструменты, которые вы используете для расчета своих показателей, а именно то, насколько они точны, и помогают ли эти цифры вам решить, следует ли делать следующий шаг и претворять в жизнь свой бизнес-план.

    Тогда финансовый анализ может помочь вам ответить на самый важный бизнес-вопрос: «Можем ли мы получить прибыль?»

    Некоторые бизнес-планы включают менее важную, но потенциально важную информацию в разделе Приложения. Вы можете решить включить в качестве резервной или дополнительной информации:

    • Резюме ключевых руководителей
    • Дополнительные описания продуктов и услуг
    • Юридические соглашения
    • Организационные схемы
    • Примеры маркетингового и рекламного обеспечения
    • Фотографии потенциальных объектов, продукты и др.
    • Резервное копирование для исследования рынка или конкурентного анализа
    • Дополнительные финансовые документы или прогнозы

    Имейте в виду, что создание Приложения обычно необходимо только в том случае, если вы ищете финансирование или надеетесь привлечь партнеров или инвесторов. Изначально люди, читающие ваш бизнес-план, не хотят копаться в пачках диаграмм, цифр и резервной информации. Если все-таки захочется копнуть глубже, ладно — он может ознакомиться с документами в Приложении.

    Таким образом, ваш бизнес-план сможет ясно и кратко рассказать о вашей истории.

    В противном случае, поскольку вы создали свой бизнес-план, у вас уже должна быть резервная копия.

    Связывая все вместе

    Хотя вы можете использовать свой бизнес-план для привлечения инвесторов, партнеров, поставщиков и т. Д., Никогда не забывайте, что цель вашего бизнес-плана — убедить вы, , в том, что ваша идея имеет смысл.

    Потому что, в конечном счете, это ваше время, ваше денег и ваше усилий на линии.

    Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

    Как написать бизнес-план (Окончательное пошаговое руководство)

    Когда вопрос о том, как написать бизнес-план, находится в верхней части списка SBA из десяти шагов по открытию бизнеса, это говорит вам кое-что о насколько это важно, по мнению экспертов. Планирование бизнеса и составление бизнес-плана — это больше, чем просто выбор места и продукта или услуги для продажи. Финансирование, маркетинговая стратегия и будущий рост требуют хорошо проработанного и продуманного бизнес-плана.



    Начало работы

    В Интернете можно найти множество статей и ресурсов, объясняющих, как написать бизнес-план, но написание бизнес-плана — это больше, чем просто следование шаблону бизнес-плана или копирование чьих-либо примеров бизнес-плана. Бизнес-план может быть таким же простым, как несколько заметок, нацарапанных на бумажной салфетке. Это может быть 40-страничный документ с множеством разделов и подразделов, описывающих каждую мельчайшую деталь его операций, продуктов и финансов.

    Составить эффективный бизнес-план будет проще, если перед началом процесса написания вы выделите время, чтобы провести исследование и собрать информацию, необходимую для включения в него. Владельцы бизнеса новых стартапов или уже существующих компаний могут извлечь выгоду из обдумывания и исследования таких определяющих успех вопросов, как:

    • Маркетинговые стратегии
    • Нормативная среда
    • Требования к капитализации
    • Возможности финансирования
    • Организация
    • Риски
    • Конкуренция

    Из этого списка вы быстро поймете, что бизнес-план — это больше, чем документ, который бизнес использует для получения финансирования или привлечения инвесторов.Это дорожная карта того, как ваш бизнес будет работать для достижения успеха. Прежде чем вы сможете приступить к составлению дорожной карты бизнес-планирования, вам понадобится надежная информация о вашей отрасли, ваших конкурентах, вашем продукте и ваших клиентах для включения в нее. Анализ отрасли, анализ конкурентов, сравнение характеристик продуктов и исследование рынка предоставят вам необходимую информацию.


    Как провести отраслевой анализ

    Понимание рынка и отрасли, в которой ваша компания будет вести бизнес, достигается с помощью отраслевого анализа.Анализ отрасли, проведенный до того, как вы начнете писать бизнес-план, поможет вам:

    • Распознать и проанализировать способы снижения бизнес-рисков
    • Выявить отраслевые тенденции, включая потенциальные проблемные области в отрасли
    • Требования к капитализации проекта для вашего бизнеса
    • Выявление тенденций и возможностей в отношении продуктов и услуг

    Отраслевой анализ специфичен для конкретной отрасли, в которой компания в настоящее время работает или планирует открыть предприятие.Он предоставляет информацию, на основе которой владелец бизнеса может разработать долгосрочную стратегию минимизации рисков и использования возможностей роста.

    Метод отраслевого анализа Портера

    Метод, разработанный Майклом Э. Портером из Гарвардского университета, стал наиболее часто используемым методом анализа любой отрасли для разработки стратегии конкуренции в ней. По словам Портера, пять сил влияют на все рынки и отрасли.

    Пять сил:

    • Простота входа: Когда новые компании могут относительно легко войти в отрасль, те компании, которые уже работают, будут довольны своим конкурентным преимуществом.Прибыль пострадает, если у существующих компаний не будет способа блокировать или замедлять новые входы. Государственное регулирование, лояльность клиентов, патенты и авторские права могут быть препятствиями для новых предприятий, выходящих на рынок или в отрасль.
    • Власть поставщиков: Поставщики продуктов, услуг или материалов, в которых нуждается бизнес, могут повлиять на конкурентоспособность компании. Если есть несколько альтернативных продуктов или только несколько поставщиков, предлагающих материалы, поставщики могут диктовать цены, количество и сроки доставки предприятиям, которые должны покупать у них.
    • Сила покупателей: Сильная сила покупателя на переговорах, как в отраслях, где существует много конкурирующих продуктов, из которых покупатель может выбирать, может повлиять на способность компании устанавливать цены на свои продукты, не опасаясь потерять клиентов.
    • Доступность продуктов или услуг-заменителей: Если две компании с аналогичными продуктами конкурируют в отрасли, каждая из них получит выгоду, поскольку реклама и маркетинг компаний, как правило, увеличивают потребительский спрос.Например, два предприятия, продающие краски для дома разных брендов, получат взаимную выгоду, поскольку потребительский спрос на их продукцию увеличивается из-за конкурирующих маркетинговых кампаний. Компания, которая продает и продвигает виниловый сайдинг вместо окрашенных поверхностей, сократит долю рынка краски.
    • Конкурентное соперничество: Этот фактор в анализе учитывает количество конкурентов в отрасли и их относительную силу. Отрасль, в которой много компаний предлагают аналогичные продукты, предоставит компании небольшую возможность контролировать способность потребителей или поставщиков уходить в другое место.

    Портер считал, что анализ пяти сил, существующих в каждой отрасли, может помочь спрогнозировать способность компании конкурировать и оставаться прибыльной. Вы получите достаточно информации о своей отрасли на основе анализа пяти сил, чтобы сформулировать долгосрочные и краткосрочные стратегии для включения в свой бизнес-план.

    Бизнес-план для начинающих компаний выиграет от отраслевого анализа, который предоставит владельцам информацию для принятия решений и формулирования политики в определенных ключевых областях.После завершения отраслевого анализа вы сможете ответить на следующие ключевые вопросы об отрасли и способности вашей компании успешно конкурировать в ней:

    1. Каковы основные экономические характеристики отрасли?
    2. Насколько сильны конкурентные силы, существующие в отрасли?
    3. Какие тенденции или изменения можно ожидать в отрасли и откуда они появятся?
    4. Как отреагируют конкуренты на приход новой компании в отрасль?
    5. Какие факторы будут определять способность вашей компании добиться успеха?
    6. Каковы перспективы прибыльности и потенциал роста отрасли?
    7. Будет ли компания конкурировать на местной, национальной, региональной или международной основе?
    8. Какие модификации или изменения необходимо внести в продукты или услуги компании, чтобы сделать их конкурентоспособными в этой отрасли?
    Ресурсы и инструменты для отраслевого анализа

    Предпринимателям, готовящимся написать бизнес-план, доступно несколько бесплатных ресурсов и инструментов для отраслевого анализа.Некоторые из наиболее популярных источников отраслевой информации включают:

    1. BizStats (www.bizstats.com): он предлагает статистические и финансовые данные о компаниях в различных отраслях, а также инструменты для расчета стоимости бизнеса и стоимости проданных товаров. .
    2. Комиссия по ценным бумагам и биржам (www.sec.gov/edgar.shtml): SEC делает годовые отчеты и другие финансовые документы публично торгуемых компаний доступными для просмотра на своем веб-сайте.
    3. FreeLunch.com: этот сайт Moody’s Analytics предлагает данные об экономических тенденциях и финансовые данные по всей стране.
    4. Hoover’s Online (www.hoovers.com): это улица Dun & Bradstreet, предлагающая доступную для поиска базу данных финансовой информации и профилей государственных и частных компаний.
    5. Бюро переписи населения США (www.census.gov): правительственные учреждения могут предложить кладезь информации. Бюро переписи имеет доступные для поиска базы данных с обзорами отраслей, экономическими данными по регионам и статистикой населения.
    6. Thomas Register (www.thomasnet.com): Первоначально опубликованный в виде книги, Thomas Register представляет собой базу данных с возможностью поиска, содержащую информацию о продуктах и ​​рыночных тенденциях для различных отраслей.Он публикует ежегодный обзор, который он называет «Барометром отраслевого рынка», который показывает, где находятся отчитывающиеся компании, где они были и куда движутся.
    7. Законодательная информация Библиотеки Конгресса (https://beta.congress.gov/): основной источник информации о недавно принятом федеральном законодательстве, которое может повлиять на бизнес или целую отрасль.
    8. Веб-сайты отдельных компаний или торговых ассоциаций: у большинства компаний есть веб-сайты, на которых представлена ​​информация о бизнесе, в том числе о продуктах и ​​структуре управления.У торговых ассоциаций обычно есть веб-сайты, которые дают представление о том, что происходит в отрасли, от тех, кто в ней работает.

    Отраслевой анализ не следует путать с анализом рынка или анализом конкурентов, оба из которых включены в бизнес-план для предпринимателей. Отраслевой анализ будет описывать продукты, предлагаемые в конкретной отрасли, и параметры рынка, касающиеся экономических, нормативных и политических вопросов. Анализ отрасли устанавливает объем рынка; анализ рынка сообщает владельцу бизнеса, будет ли рынок конкретной отрасли прибыльным для продукции компании.


    Как проводить анализ конкурентов

    Анализ конкурентов — это когда бизнес получает информацию, чтобы идентифицировать и узнать больше о ключевых конкурентах, чтобы предсказать реакцию конкурентов. Конкурентный анализ играет жизненно важную роль в стратегическом планировании, поэтому написание отличного бизнес-плана станет проще, если вы проведете исследование до написания бизнес-плана.

    В отличие от отраслевого фактора конкурентного соперничества, анализ конкурентов фокусирует внимание на сильных и слабых сторонах каждого конкурента, а не на общем конкурентном климате в отрасли.Анализ конкурентов предлагает подробный профиль каждого конкурента вместе с анализом маркетинговых стратегий, которые можно использовать для противодействия позиции вашей компании по увеличению доли рынка или прибыльности.

    По завершении анализа конкурентов вы должны уметь:
    • Определить ваших основных конкурентов в вашей отрасли и на рынке
    • Знать профиль компании ваших конкурентов
    • Определить географическое положение, в котором работают конкуренты
    • Определить доля рынка и прибыльность конкурента
    • Знайте и понимайте стратегии и цели своего конкурента
    • Выявите преимущества, такие как повышение осведомленности клиентов, полученные от маркетинга ваших конкурентов
    • Как определить и понять стратегии конкурентов, которые успешны, и те, которые не являются
    • Как предвидеть реакцию конкурентов на реализацию ваших стратегий и планов
    • Узнайте, как превратить ожидаемую реакцию конкурентов в вашу пользу
    Следующие шаги проведут вас через анализ конкурентов:
    • Создайте список своих текущих nt и будущие конкуренты
    • Соберите данные и информацию о ваших конкурентах, их продуктах, их маркетинговых и ценовых стратегиях
    • Изучите и проанализируйте данные
    • Составьте список сильных и слабых сторон ваших конкурентов
    • Создайте стратегии, чтобы воспользоваться преимуществами слабые стороны конкурентов при минимизации угроз, исходящих от их сильных сторон
    Источники информации о конкурентах

    Информация для анализа конкурентов доступна из нескольких источников, включая новости и пресс-релизы, рекламу, веб-сайты компаний, рекламные кампании, заявки на патенты и авторские права, прайс-листы, а в случае публичных компаний — годовые отчеты и документы SEC.

    Иногда для получения информации о конкуренте может потребоваться с вашей стороны небольшое расследование. Если у вашего конкурента есть магазин, открытый для публики, никакие правила не запрещают вам посетить его и осмотреться. Стать участником списка рассылки конкурента для получения рекламных материалов и обновлений о новых продуктах и ​​ценах — это быстрый и простой источник информации.

    Информация, собранная о конкурентах, может показаться не такой уж большой, если рассматривать ее по отдельности, но она может быть мозаичной в том, что она раскрывает о ваших конкурентах при рассмотрении в целом.Случайный разговор с поставщиком может раскрыть информацию об изменении продуктовой линейки конкурента. Дело в том, чтобы использовать любую возможность для получения данных о рынке, на котором работает ваш бизнес. Это может раскрыть что-то о ваших конкурентах, что можно будет использовать при разработке или совершенствовании вашей маркетинговой стратегии.


    Как провести сравнение характеристик продукта

    Сравнение характеристик продукта позволяет вам сравнить продукт вашей компании с продуктами, производимыми конкурентами.В отличие от анализа конкурентов, который позволяет определить, насколько ваш бизнес соответствует конкурирующим компаниям, сравнение характеристик продуктов ограничивает их внимание только продуктами. При использовании в составе простого бизнес-плана данные сравнения характеристик продуктов могут предоставить важную информацию для принятия маркетинговых решений.

    1. Проведение исследования

    Первое, что вам следует сделать, это приобрести или приобрести продукт вашего конкурента. Это дает вам возможность оценить процесс продаж вашего конкурента, приобретая продукт для тестирования.Используя продукт, вы можете сравнить характеристики продукта конкурента со своим продуктом. Если функции конкурирующего продукта дают ему преимущество в производительности по сравнению с вашим собственным, вы можете оценить, насколько важны эти функции, чтобы определить, следует ли изменять дизайн вашего продукта. Еще один источник информации о продукте — Интернет. Что потребители говорят о вашем продукте по сравнению с продуктом, продаваемым вашим конкурентом? Обзоры продуктов на веб-сайтах, специализирующихся на тестировании продуктов, также могут рассказать вам, как ваш продукт продается на рынке по сравнению с другими продуктами.

    2. Таблицы сравнения продуктов

    Информацию, полученную вами в ходе исследования и тестирования продукта, легче сравнить, если она представлена ​​в виде простой таблицы. Возможности каждого продукта могут быть перечислены в отдельных столбцах для каждой функции, и каждая функция продукта может быть оценена, чтобы определить, какая из них является лучшей. Лучшая функция получает один балл, а функция другого продукта не получает баллов. Выигрывает продукт, набравший наибольшее количество очков.

    Другой метод оценки характеристик различных продуктов — присвоение баллов от 1 до 10, при этом более высокий балл присваивается характеристикам, которые считаются наиболее важными с точки зрения производительности продукта.Выигрывает продукт, получивший наивысший общий балл.

    3. Подведение итогов

    Сравнение характеристик продукта конкурента с характеристиками вашего собственного продукта полезно только в том случае, если вы используете эту информацию для внесения значимых улучшений в свой продукт. Редизайн вашего продукта только для того, чтобы он больше походил на продукт вашего конкурента, имеет смысл только в том случае, если этот редизайн отвечает потребностям клиентов, которые ваш продукт в настоящее время не удовлетворяет.

    Выводы, к которым вы пришли на основе данных, полученных при сравнении характеристик продукта, можно включить в разделы анализа рынка, конкурентного анализа и маркетингового плана при написании бизнес-плана.Информация также будет полезна при принятии решений для будущих разработок новых продуктов.


    Как проводить маркетинговые исследования

    Маркетинговые исследования предоставляют компаниям информацию о своих клиентах и ​​рынках, на которых они ведут бизнес. Анализируя его данные, владельцы бизнеса предлагают товары, которые нужны потребителям, по конкурентоспособным ценам с другими продавцами. Для нового предпринимателя, который учится, как начать свой бизнес, исследование рынка, проведенное перед подготовкой бизнес-плана, может помочь сформулировать стратегии по снижению рисков, распознать рыночные и отраслевые тенденции и выявить возможности для увеличения продаж.

    Рынок для многих предприятий больше не ограничен одной страной. Рост интернет-торговли позволил даже малым предприятиям участвовать в мировой экономике, предлагая многие продукты и услуги. Маркетинговые исследования могут помочь владельцам бизнеса оценить возможность выхода на международные рынки.

    Данные, собранные в ходе исследования рынка, должны дать владельцу бизнеса ответы на следующие вопросы:

    • Кто покупает продукт или услугу компании? Какие факторы побуждают потребителей покупать этот товар или услугу?
    • Какие улучшения или изменения в существующих продуктах могут побудить клиентов покупать их больше?
    • Какой ценовой диапазон заставит клиентов переключиться на другие конкурирующие продукты?
    • Какие особенности продукта конкурента нравятся или не нравятся покупателям?
    • Какие еще существуют варианты использования продукта, которые можно вывести на новые рынки?
    • Маркетинговое исследование позволяет составить профиль ваших текущих или потенциальных клиентов, чтобы дать ответы на следующие вопросы:
    • Сколько им лет?
    • Где они живут?
    • Каков их высший уровень образования?
    • Насколько велика клиентская база?
    • Чем они больше всего занимаются в свободное время
    • Чем они зарабатывают на жизнь?
    • Сколько они зарабатывают?
    • Где они работают?
    • Какие технологии они используют и предпочитают?
    • Каковы их убеждения, ценности или мнения?
    • Где они предпочитают делать покупки?
    • Для кого они делают покупки?
    Инструменты исследования рынка

    Методы сбора информации о потребителях не должны быть сложными.К часто используемым методам относятся:
    Интервью по телефону или лицом к лицу
    Опросы проводятся онлайн, по телефону или по почте.
    Анкеты заполняются онлайн, лично или по почте.
    Фокус-группы для получения отзывов от людей, представляющих срез потенциальных клиентов

    Шаги в исследовании рынка

    Любой из инструментов, используемых для сбора информации, может быть использован с использованием пятиэтапного подхода.

    • Шаг 1. Определите, что вы хотите узнать или узнать.Будьте конкретны в том, что вы хотите узнать. Работать над одной проблемой или вопросом проще, чем пытаться создать опрос или интервью, охватывающее широкий круг тем. Например, если ваша компания пытается разработать новый улучшенный виджет для замены продаваемых в настоящее время виджетов, вы можете сосредоточить свое исследование на опыте клиентов с помощью старого виджета. Довольны ли они его работой? Считают ли они, что нужна новая улучшенная модель? Купят ли они новую улучшенную модель? Сколько они готовы платить?
    • Шаг 2: Составьте вопросы, которые позволят задать дополнительные вопросы в зависимости от полученного ответа.
    • Шаг 3. Определите целевую группу для вашего исследования. Опрос людей, которые никогда не использовали ваш продукт, не даст данных, чтобы определить, как пользователи вашего продукта реагируют на изменения его дизайна.
    • Шаг 4. Выберите наиболее эффективный инструмент для получения необходимой информации. Если ваша компания работает в телекоммуникационной отрасли, опрос по телефону может быть более эффективным, чем опрос по почте.
    • Шаг 5: Проанализируйте результаты своего исследования. Данные маркетинговых исследований хороши ровно настолько, насколько их можно использовать.Вернитесь и просмотрите цель своего исследования. Определите, позволяют ли собранные вами данные ответить на вопрос или решить проблему. Если да, разработайте стратегию и реализуйте ее. Если нет, то решите, какие дополнительные данные вам нужны, и вернитесь к шагу 1.

    Ключевые элементы при написании бизнес-плана

    Ответ на вопрос «Как вы составляете бизнес-план?» зависит от типа бизнеса и цели, для которой вы собираетесь его использовать.Слишком многие владельцы бизнеса думают о бизнес-плане, поскольку им нужно убедить банк предоставить их компании ссуду или убедить венчурного капиталиста вложить в него деньги.

    Фактически, бизнес-планы бывают всех форм и размеров, в зависимости от аудитории, для которой план предназначен. Например, начинающая компания хотела бы, чтобы бизнес-план, содержащий все навороты, служил исчерпывающим руководством для новых владельцев и менеджмента. Если придет время, когда потребуется финансирование для нового оборудования или расширения, потребуется пересмотренный бизнес-план, в котором основное внимание уделяется финансовому росту и способности компании выплачивать долги.

    Бизнес-планы написаны с учетом аудитории. Внутренние бизнес-планы составляются для руководства компании, чтобы использовать их в качестве руководства. Его также можно написать с учетом конкретного проекта, чтобы владельцы и менеджеры могли оценить его осуществимость и прибыльность. Эти типы планов могут включать прогнозы прибыльности и роста на десять или более лет вперед.

    Внешние планы написаны для аудитории, находящейся за пределами компании.Потенциальные инвесторы или венчурные капиталисты и кредитные учреждения являются примерами типов аудиторий, для которых создаются внешние бизнес-планы. Эти типы планов созданы, чтобы ответить на вопрос или решить конкретную проблему. Например, потенциальные инвесторы хотят иметь бизнес-план, демонстрирующий их будущий рост и прибыльность для получения прибыли на их капитальные вложения.


    Как написать бизнес-план

    Слишком многие предприятия начинают с неадекватного планирования.Никто не идет в бизнес, чтобы потерять деньги. Если вы начинаете бизнес, вы рассчитываете, что он будет прибыльным и успешным. Написание бизнес-плана заставляет вас сосредоточиться на стратегиях, которые сделают ваш бизнес успешным. Вот почему научиться писать план важно для новых предприятий или уже существующих предприятий, которые могут выходить на новые рынки или запускать новые продукты.

    Бизнес-планы бывают всех форм и размеров, поэтому то, что вы решите включить в свой бизнес-план, будет зависеть от вашей аудитории, вопроса, на который она пытается ответить, или проблемы, которую она стремится решить, а также ваших личных предпочтений.Чаще всего в бизнес-план включаются следующие элементы:

    1. Краткое содержание
    2. Описание бизнеса
    3. Анализ бизнес-среды
    4. Анализ отрасли
    5. Анализ конкуренции
    6. Анализ рынка
    7. Маркетинговый план
    8. Операционный план
    9. План команды и управления
    10. Финансовые прогнозы
    11. Приложение

    Краткое содержание

    Независимо от выбранного формата бизнес-плана, Резюме всегда появляется в документе первым.Его цель — обучить и проинформировать читателя о компании. Он должен объяснить, где компания находится в настоящее время, куда она движется и как планирует добиться успеха. В плане, подготовленном для внешней аудитории, такой как инвесторы или банкиры, резюме — это первая возможность для владельца бизнеса заинтересовать читателя.

    Несмотря на то, что в бизнес-плане оно появляется первым, исполнительное резюме должно быть написано в последнюю очередь. Резюме — это снимок вашего бизнес-плана, который читатель может быстро просмотреть, чтобы познакомиться с вашим бизнесом.Написав его последним, вы сможете выделить сильные стороны вашего плана в первом разделе, который читает ваша аудитория.

    Ваше резюме должно включать следующую информацию.
    • Заявление о миссии: Это объясняет читателю, почему существует ваша компания. Его миссия должна направлять деятельность вашей компании.
    • Информация о компании: Это краткое изложение, дающее представление об истории вашей компании. Он должен включать дату создания, местонахождение, учредителей компании и действующих сотрудников.
    • Основные моменты: это возможность рассказать читателю о прибыли или рыночных вехах, достигнутых компанией с момента ее основания.
    • Продукты и услуги: кратко упомяните и опишите продукты или услуги компании.
    • Финансовая информация: этот раздел особенно важен для компаний, ищущих финансирование, и должен включать упоминание банковских рекомендаций и инвесторов.
    • Прогнозы на будущее: Объясните направление, в котором владельцы и руководство планируют развивать бизнес.

    Помните, что даже если это может быть последнее, что вы пишете для своего бизнес-плана, резюме — это первое, что люди прочтут. Вы должны привлечь внимание читателя и удержать его. Думайте о резюме как о главном ролике, демонстрирующем ваш бизнес. Одна из причин, по которой краткое изложение будет напечатано последним, — дать вам возможность включить в него лучшие части каждого из разделов вашего бизнес-плана.

    Напишите резюме с учетом конкретной аудитории.Если вы пытаетесь привлечь инвесторов, вам следует сосредоточиться на тех разделах вашего бизнес-плана, которые определяют, как продукт вашей компании удовлетворяет потребности потребителей. Ссылайтесь на маркетинговые исследования и маркетинговые стратегии, которые демонстрируют, как ваша компания воспользуется этим.

    После заполнения резюме прочтите его вслух. Он должен передавать ваше предполагаемое сообщение — ясные, недвусмысленные термины, которые текут, но не звучат как коммерческая подача.


    Описание бизнеса

    Описание бизнеса говорит читателю больше, чем просто: «Мы продаем вещи.Этот раздел бизнес-плана представляет собой обзор компании, включая ее юридическую структуру, ее владельцев и руководство, краткую историю компании, информацию о продуктах или услугах, которые она предлагает, рынки, которые компания будет обслуживать, и другую информацию, демонстрирующую, как Компания планирует вывести свой продукт на рынок.

    Цель описания бизнеса — помочь читателю быстро понять цели, поставленные компанией, и способы их достижения.К тому времени, когда люди закончат чтение, они должны иметь четкое представление о характере бизнеса компании, ее бизнес-структуре, ее целях и задачах, а также ее сильных сторонах и преимуществах.

    Начните описание с нескольких предложений, которые дают общее представление о компании, ее продукте и ее положении в отрасли, в которой она конкурирует. Это шаг в лифте, чтобы заинтересовать читателя узнать больше о компании. Сообщите читателю, если это новое предприятие или какое-то время бизнес.

    Описание бизнеса должно продолжаться заявлением о типе бизнес-структуры, принятой в компании. Объясните, является ли это корпорацией, партнерством, индивидуальным предпринимателем или компанией с ограниченной ответственностью, и перечислите имена руководителей вместе с краткими профилями каждого из них, показывающими, как их присутствие приносит пользу компании.

    Часть описания бизнеса должна включать информацию о продуктах и ​​услугах компании, потенциальных клиентах, каналах поставок и распределения, конкурентных преимуществах, обеспечиваемых характеристиками продукта, и о том, как компания планирует использовать эти преимущества.Завершите описание бизнеса, объяснив особенности того, как компания планирует быть прибыльной.

    Раздел бизнес-описания бизнес-плана не должен быть слишком длинным. В зависимости от размера компании и количества предлагаемых ею продуктов описания на одной-двух страницах должно быть достаточно.


    Анализ бизнес-среды

    Бизнес-планирование — это непрерывный процесс, который не начинается и не заканчивается написанием бизнес-плана. Периодическая подведение итогов того, как обстоят дела в компании, имеет важное значение для обеспечения того, чтобы она соответствовала своим целям и стала или продолжит оставаться успешной и прибыльной.Бизнес-план должен быть гибким за счет включения инструментов для анализа результатов деятельности компании по сравнению с другими отраслевыми предприятиями.

    Раздел, посвященный анализу деловой среды, выполняет это путем предоставления полезной информации руководству и владельцам компании. Анализ этих данных позволяет руководству определить те планы и стратегии, которых нет.

    Среда, в которой работает компания, включает внутренние и внешние факторы, которые влияют на ведение бизнеса.К внутренним факторам относятся бизнес-культура компании, ее организационная структура и методы управления. Факторы внешней среды могут включать в себя действия правительства, такие как законы и нормативные акты, экономические изменения, такие как рецессии, социальные тенденции и движения, которые меняют предпочтения потребителей, а также инновации в технологиях, которые могут помочь или нанести ущерб прибыльности и производительности бизнеса.

    Систематический процесс анализа окружающей среды для выявления факторов окружающей среды, влияющих на компанию, определяет ее влияние на бизнес и разработку стратегий, позволяющих использовать их в своих интересах или ограничивать их влияние.После того, как бизнес внедрил стратегию, процесс будет отслеживать бизнес-среду, чтобы убедиться, что она работает и не требует модификации или изменения.

    Инструменты бизнес-плана, которые предоставляют руководству постоянный источник актуальной и точной информации о рынке, отрасли и конкурентных силах, действующих в обоих, необходимы для эффективного анализа бизнес-среды. Три из этих инструментов — это отраслевой анализ, анализ конкурентов и анализ рынка, которые должны быть включены при написании бизнес-плана.


    Анализ отрасли

    Отраслевой анализ, который вы выполнили перед тем, как приступить к написанию бизнес-плана, можно включить в него, чтобы получить данные об отрасли и рынках, на которых ваша компания ведет бизнес. Опираясь на данные, собранные вами с помощью различных ресурсов отраслевого анализа, упомянутых ранее, вы можете определить риски и возможности, с которыми сталкивается компания, когда она готовится выйти на рынок со своими продуктами или услугами. Эта информация позволяет вам разрабатывать стратегии, позволяющие в полной мере использовать возможности бизнеса, минимизируя или избегая выявленных рисков.

    Составленный как раздел бизнес-плана компании, отраслевой анализ можно представить в виде пятиэтапного процесса.
    • Шаг 1. Сделайте краткий обзор отрасли. Определите отрасль с точки зрения исторического фона, географического региона, который она обслуживает, и ее продуктов.
    • Шаг 2. Изучите тенденции и модели роста, существующие в отрасли.
    • Шаг 3. Определите факторы, влияющие на отрасль. Это может включать государственную регуляторную политику и конкурентную практику других предприятий.
    • Шаг 4: Используя данные, собранные в ходе исследований, отраслевой прогноз предполагал рост. Прогнозы должны быть как долгосрочными, так и краткосрочными.
    • Шаг 5. Опишите, как ваша компания будет позиционировать себя в отрасли. Сосредоточьтесь на том, как ваша компания может использовать возможности, выявленные в отрасли.

    Анализ конкуренции

    Вы хотите, чтобы в вашем бизнес-плане говорилось о том, как ваша компания сравнивается с другими в отрасли. Трудно предсказать, как продукт или услуга вашей компании будут работать на рынке, не зная, что делают ваши конкуренты.Раздел конкурентного анализа основан на исследовании, которое вы провели перед написанием бизнес-плана, чтобы предложить данные и анализ, подтверждающие ваши предположения о производительности.

    Составление эффективного конкурентного анализа может быть выполнено за пять шагов. Имейте в виду, что данные, которые вам понадобятся о ваших конкурентах, должны были быть собраны раньше, когда вы проводили отраслевой анализ, прежде чем начинать работу над созданием бизнес-плана.

    • Шаг 1. Определите и перечислите своих конкурентов.Вы можете сделать это в формате абзаца или в электронной таблице. Вы должны указать имя и местонахождение каждого конкурента, а также продукты, которые они предлагают, объем продаж, долю рынка, информацию о ценах, маркетинговую стратегию и другие детали их бизнеса.
    • Шаг 2. Составьте список сильных и слабых сторон ваших конкурентов.
    • Шаг 3. Проанализируйте сильные и слабые стороны вашей компании. Сосредоточьтесь на том, как ваша компания может использовать свои сильные стороны, преодолевая или минимизируя выявленные недостатки.
    • Шаг 4. Опишите роль вашей компании на рынке. Объясните, как ваша компания может конкурировать за долю на рынке, учитывая полученную вами информацию о ваших конкурентах. Здесь вы поддерживаете маркетинговые решения и стратегии с помощью данных, которые вы ранее собрали в ходе маркетинговых исследований, сравнения характеристик продуктов, анализа конкурентов и отраслевого анализа.
    • Шаг 5: Подробно опишите свою компанию. Используйте эту возможность, чтобы описать, как владение, управление, местоположение, бизнес-структура и другие ресурсы, которыми обладает ваша компания, позволят ей добиться успеха на рынке.

    Анализ рынка

    В этом разделе бизнес-плана вы должны описать рынок, на котором вы собираетесь представить продукты или услуги своей компании. Здесь вы черпаете из данных, которые вы собрали ранее, когда проводили предварительный анализ рынка, прежде чем приступить к работе над составлением плана своей компании.

    В идеале анализ рынка должен предлагать обзор рынка, позиций, занимаемых вашими конкурентами, и других фактов, поддерживающих стратегии вашей компании в отношении маркетинга, производства и распределения.

    Некоторые из ключевых тем, которые следует затронуть в этом разделе, включают:
    • Описание отрасли и рынка. Это должно включать информацию о прогнозируемом росте, потенциальных изменениях в потребительском спросе и ожидаемых тенденциях или циклах, которые могут повлиять на характеристики продукта.
    • Опишите своих клиентов. Опишите потребности клиентов, которым удовлетворяет продукт или услуга. Предоставьте демографические данные о своих клиентах и ​​покажите, как продукт, предлагаемый вашей компанией, относится к этим демографическим данным.
    • Насколько велик рынок? Если ваше маркетинговое исследование показывает, что рынок сокращается, решение о входе или продолжении работы на рынке должно быть подкреплено исследованиями, подтверждающими прогноз будущего роста.
    • Опишите и объясните структуру ценообразования вашей компании и ее конкурентов. Опишите, как ваш маркетинг и ценообразование дадут вашей компании преимущество на рынке, или опишите, какие изменения необходимо внести, чтобы дать вашей компании преимущество.
    • Данные, собранные в ходе конкурентного анализа, могут быть включены в анализ рынка, чтобы показать, как ваша компания будет конкурировать с другими компаниями, предлагающими такие же или похожие продукты или услуги.

    Маркетинговый план

    Целью маркетингового плана компании является привлечение клиентов, желающих приобрести определенный продукт или линейку продуктов. Создание рынка для продукта или услуги, которые предлагает ваша компания, началось с анализа бизнес-среды и продолжается разработкой маркетинговой стратегии. Маркетинговая стратегия должна быть гибкой и должна периодически оцениваться, чтобы определить, нужно ли ее доработать в связи с изменениями на рынке.

    Маркетинговые планы часто включают стратегии для четырех этапов.

    • Стратегии проникновения представляют собой планы компании по первоначальному выходу на рынок.
    • Стратегия роста строится на успехе продукта, представляя его различным пользователям или на новых рынках.
    • Другая стратегия анализирует новые или альтернативные методы распространения продукции компании для увеличения продаж, такие как наем продавцов или создание новых торговых точек.
    • Четвертая стратегия контролирует процесс коммуникации между компанией и ее клиентами.Методы рекламы и целевые аудитории — это лишь две проблемы, которые должна решать коммуникационная стратегия.

    Стратегии, созданные компанией в рамках ее маркетингового плана, зависят от других аспектов бизнес-плана или влияют на них. Например, решение компании выйти на новые рынки путем приобретения компании, уже продающей на новом рынке, может быть затруднено из-за нехватки капитала для завершения сделки. Это может заставить компанию искать дополнительный капитал, добавляя инвесторов или занимая деньги.


    Операционный план

    Операционный план тесно связан с разделом бизнес-плана, связанным с планом команды и управления. Операционный план — это двигатель, который запускает машину, которую вы называете бизнесом. Без операционного плана ничто другое в вашем бизнес-плане не будет выполнено. Операционный раздел бизнес-плана, созданного для получения банковского финансирования или какой-либо другой внешней цели, не требует подробностей для включения в план, который будет определять владение и управление при ведении бизнеса.

    Этот раздел должен быть забит деталями и инструкциями, чтобы направлять людей в повседневные операции компании. Персонал, включенный в раздел бизнес-плана, касающийся команды и плана управления, должен обращаться к операционному плану для выполнения стратегий и задач, необходимых для ведения бизнеса.

    Эффективным способом включения операционного плана при написании бизнес-плана является объединение его в один раздел под названием «Операционный план и план управления». Написание раздела начинается с создания организационной схемы, показывающей должность, обязанности и ответственность каждого бизнес-члена, а также контролирующую роль.


    План команды и управления

    Люди, составляющие вашу группу собственности и управления, сосредоточены на части бизнес-плана для предпринимателей, связанной с командой и управлением. Независимо от того, предназначен ли он для внутреннего или внешнего использования, читатели этого раздела бизнес-плана должны четко понимать, кто за него отвечает. Длина и сложность этого раздела будут зависеть от размера компании. Бизнес-план, составленный индивидуальным предпринимателем, будет намного короче, чем бизнес-план, подготовленный для корпорации с несколькими управленческими командами, советом директоров и несколькими офисами.

    Раздел команды и управления включает в себя список владельцев и ключевого управленческого персонала, а также описание роли, которую каждый играет в управлении организацией, вознаграждение и льготы, которые каждый получает, а также критерии, используемые для повышения по службе и увеличения вознаграждения. Краткая биографическая информация о каждом из владельцев, ключевого персонала и членов совета директоров дает читателям представление о квалификации, которую каждый человек привносит в организацию.

    Другая информация о компании, которая должна быть включена в этот раздел, включает:
    • Структура бизнеса
    • Срок существования бизнеса
    • Миссия и ценности
    • Предпосылки и история компании

    Финансовые прогнозы

    Этот раздел бизнес-плана дает читателям представление о том, где была ваша компания и куда она движется со своими финансами.Созданные компании должны включать финансовые данные о прошлых результатах. Банки, венчурные капиталисты и другие кредиторы обычно хотят получать финансовые данные как минимум за три года, но некоторые могут захотеть получить информацию за пять лет.

    Финансовые данные, которые должны быть включены в план, включают отчеты о доходах и движении денежных средств и балансы. Некоторые кредиторы могут попросить включить отчеты о дебиторской задолженности, отчеты о кредиторской задолженности и документацию по другим долговым обязательствам компании.

    Независимо от того, как долго компания существует, этот раздел должен включать прогнозы ее будущей финансовой картины. Эти прогнозы должны быть подкреплены данными, собранными компанией в ходе исследований и анализа отрасли, конкурентов, рынков и продуктов.

    Финансовые прогнозы должны включать следующие документы:
    • Отчеты о прогнозируемых доходах
    • Балансы
    • Отчеты о движении денежных средств
    • Бюджеты капитальных затрат

    Предположения, которые компания делает в отношении будущих рыночных тенденций или других факторов, которые могут повлиять на финансовые прогнозы должны быть объяснены.Люди за пределами компании хотят видеть, что финансовые прогнозы в бизнес-плане подтверждаются точными данными или анализом, основанным на предположениях, имеющих историческую основу.

    Финансовые прогнозы могут быть подкреплены графиками, диаграммами, кредитной историей, историей заказов, рекомендательными письмами или чем-то еще, что, по мнению компании, придаст доверие и подтвердит прогнозы плана. Такие элементы могут работать лучше всего, если они включены в раздел приложения к плану.


    Приложение

    Информация, подтверждающая прогнозы, стратегии и предположения, сделанные в бизнес-плане, будет найдена в теле каждого его раздела.Приложение обычно содержит финансовую информацию, к которой владельцы и менеджеры компании могут захотеть ограничить доступ. Например, компания, которая составляет план специально для получения финансирования от кредиторов, может использовать приложение для подачи налоговых деклараций, кредитных историй и конфиденциальных данных, таких как информация о клиентах, только тем кредиторам, которые ее запрашивают. Его также можно использовать для поддержки отчетов, фотографий и другой информации, занимающей более пары страниц.

    Приложение должно начинаться с содержания, соответствующего структуре разделов бизнес-плана.Даже если оно содержит информацию только о некоторых, но не обо всех разделах плана, приложение всегда должно располагаться после его последнего раздела.


    Ресурсы о том, как написать бизнес-план:

    Примеры бизнес-планов

    http://www.bplans.com/sample_business_plans.php
    http://www.score.org/resources/business-planning-financial -statements-template-gallery
    http://www.businessplans.org/businessplans.html
    http://www.businessballs.com/freebusinessplansandmarketingtemplates.htm
    http://www.businessplanarchive.org/

    Ресурсы для составления бизнес-планов

    http://www.carnegielibrary.org/research/business/bplansindex.html
    http://www.hbs.edu/entrepreneurship/ ресурсы / businessplan.html
    http://www.entrepreneur.com/businessplan/index.html
    http://www.sbdcnet.org/small-business-information-center/business-plans
    http: // www. inc.com/business-plans
    https://www.sequoiacap.com/grove/posts/6bzx/writing-a-business-plan
    http: // www.sba.gov/tools/business-plan/1
    https://business.usa.gov/start-a-business
    http://www.startupconnection.net/premium-resources/business-plan-disconnect/

    Ссылки на статьи о том, как написать бизнес-план:

    • Уильям Сальман. Как написать отличный бизнес-план. Книги Harvard Business Press 2008. ISBN-1422121429
    • Брюс Р. Барринджер. Подготовка эффективных бизнес-планов: предпринимательский подход. Prentice Hall 2008. ISBN-0132318326
    • http: // www.hbs.edu/entrepreneurship/resources/businessplan.html
    • http://www.gsb.stanford.edu/ces/resources/business_plans.html
    • http://www.sbtdc.org/pdf/industry_analysis.pdf
    • http://www.quickmba.com/strategy/porter.shtml
    • http://www.sec.gov/edgar/searchedgar/webusers.htm#.U7Wr6bG9Ztk
    • http://www.sba.gov/ контент / анализ рынка
    • http://www.entrepreneur.com/article/78002
    • http://www.sba.gov/writing-business-plan
    • http: // www.sba.gov/content/company-description
    • http://smallbusiness.chron.com/environmental-business-analysis-43238.html
    • http://edwardlowe.org/digital-library/how-to-develop- and-use-a-business-plan /

    Поиск бизнес-школ по штатам

    Как создать бизнес-план: пошаговое руководство

    От предпринимателей, родивших отличную идею, до солидных компаний — каждому бизнесу нужен бизнес-план.

    Но что такое бизнес-план? Стоит ли потратить время и силы на его написание?

    Давайте посмотрим, почему вашей организации нужен этот план развития бизнеса и как он может помочь вам добиться успеха в долгосрочной перспективе.

    Что такое бизнес-план?

    Простой ответ, конечно же, содержится в названии — это план для вашего бизнеса. Он служит руководством по управлению вашей организацией.

    Считается основным бизнес-принципом для стартапов, бизнес-планы полезны для всех типов компаний.

    Например, план стартапа может быть простым одностраничным или двухстраничным документом, который иногда называют бережливым планом. В нем изложена только самая важная информация, основные этапы, которых компания хочет достичь, и способы обеспечения финансирования для достижения этих целей.

    Для более крупной или устоявшейся компании план может быть более полным в традиционном формате. Обычно он включает такие области, как финансовые данные, обзор маркетинга и планы на будущее для каждого отдела в организации.

    В любом случае цель состоит в том, чтобы предоставить карту вашего бизнеса. Вы хотите ответить на такие вопросы, как то, как работает бизнес, каковы ваши цели и как ваша команда их достигнет.

    Бизнес-планы

    могут быть внутренними или внешними, то есть они используются в качестве руководства, чтобы ваша команда была на одной странице, или в качестве обзора для тех, с кем вы ведете бизнес, или для привлечения тех, кто хочет инвестировать в ваши идеи.

    Зачем вам бизнес-план?

    Как и в случае с самим планом, потребность и цель в нем различаются в зависимости от бизнеса.

    Давайте рассмотрим два сценария, связанных с владением арендуемой недвижимостью.

    1. Растущий бизнес

    Представьте, что вы владеете и сдаете в аренду несколько объектов кондоминиума. У вас есть планы приобрести больше и превратить это из хобби в постоянное занятие. Это означает, что многое происходит на ранних этапах развития вашей организации.Бизнес-план разбивает движущиеся части на более управляемые части.

    Для вашего растущего портфеля недвижимости эти составляющие включают затраты на приобретение и капитальное улучшение. Также важны прогнозы доходов и показатели роста или финансовые показатели. Кроме того, существует множество задач, связанных с поиском недвижимости, получением кредитов и заключением сделок.

    Одно из основных направлений использования большинства бизнес-планов для стартапов — сбор инвестиционных средств. Бизнес-план сообщает, что нужно новой компании, и убеждает других помочь финансировать ее рост.Для банков, кредиторов или инвесторов бизнес-план показывает им, кто, что и как ведет бизнес. Затем он объясняет, почему новый бизнес является надежным вложением средств.

    2. Основанная фирма

    Второй сценарий предполагает уже существующую фирму по недвижимости. Вы владеете недвижимостью нескольких различных типов, а арендуете и управляете ею с помощью собственной команды.

    Бизнес-план существующей компании преследует совсем другие цели, чем бизнес-план стартапа.

    Даже если ваша компания прибыльна, ей все равно нужен путь к будущему росту.Вам нужны стратегии для реагирования на меняющийся рынок или отслеживания текущих проектов. Вы также хотите установить цели или показатели, чтобы определить свой успех.

    Установленный собственник может использовать бизнес-план, чтобы определить, что нужно для выхода на новый рынок. Вы можете изменить тот же план в ответ на новую конкуренцию, выходящую на рынок.

    Для фирм, находящихся в настоящее время на прочной основе, бизнес-план помогает оценить их положение. Затем он может подробно описать их следующие шаги для достижения дальнейшего успеха и того, как достичь большего и быстрее.

    Обновление вашего плана

    После написания плана одним из ключевых вопросов становится то, как часто вы его обновляете. Ответ — это зависит от обстоятельств.

    Бывают случаи, когда вам может понадобиться «разовая» версия. Например, те, которые предоставляются конкретному акционеру или будущему партнеру.

    В других случаях вы можете разработать план на 2020 финансовый год. Затем этот план будет служить основой для вашего плана на 2021 год, затем плана на 2022 год и так далее.

    Вы должны относиться к своему плану как к живому, дышащему документу.Создайте генеральный бизнес-план, который будет обновляться в зависимости от деятельности вашей компании. Затем вы можете адаптировать этот план к конкретному запросу или потребностям, не создавая его заново.

    Элементы бизнес-плана

    Вопреки распространенному мнению, бизнес-планы не обязательно должны быть документами на тысячах страниц. Решающим фактором является то, что они отвечают потребностям вашего бизнеса.

    Сами бизнес-планы бывают разных форм. Как мы уже отмечали, стартапы могут использовать одностраничный документ, чтобы запросить первоначальное финансирование.Унаследованная компания может использовать десятистраничный анализ, чтобы продемонстрировать свое финансовое состояние.

    Оба могут быть даже для одной аудитории, например для финансового учреждения. Или его можно использовать для клиентов или поставщиков. На кого бы он ни был направлен, описание плана служит компании, которая его создает.

    Несмотря на различие в стиле и целях, каждый бизнес-план включает в себя несколько центральных элементов.

    Рассматривайте их как отправную точку при написании первого черновика вашего плана.Отточите информацию, которая важна для вашей организации, чтобы создать план, отражающий потребности вашей компании.

    Краткое содержание

    Один универсальный аспект для каждого плана — это резюме. Это знакомство читателя с вашим планом, поэтому убедитесь, что он хорошо составлен.

    Ключом к вашему резюме является предоставление значимой и актуальной информации в кратком описании. Ваши основные пункты должны охватывать:

    • Почему опыт вашей компании обеспечивает лучшее решение в вашей конкретной области.
    • Почему ваша конкретная сфера деятельности является благоприятным рынком для участия.
    • Почему ваша компания лучше всего подходит для удовлетворения потребностей рынка в этой области.

    Чтобы выделиться, позвольте вашему представлению отражать культуру и голос вашей компании. Если вы производите и продаете скейтборды, пусть ваша страсть к этим уникальным доскам проявится в резюме. Если ваша организация занимается финансовыми услугами, ваше резюме должно отражать твердое понимание инвестиционных тенденций и потребностей клиентов.

    Чтобы заинтересовать вашу аудиторию, как внутреннюю, так и внешнюю, начните с убедительного резюме.

    Обзор компании

    Этот второй раздел бизнес-плана прост и включает в себя предысторию и историю вашей организации. Делайте биографические данные своей фирмы краткими и по существу. Обобщите свое местоположение (а), историю, важные достижения и данные о собственности или юридических данных.

    Если у вашей группы есть заявление о миссии, включите его также в этот раздел.

    Некоторые внутренние планы часто не учитывают биографию компании.Все равно напиши. Хорошая практика — рассказать историю своей организации. Кроме того, если он у вас написан, он готов к работе, если вам когда-нибудь понадобится опубликовать его.

    Информация о продукте или услуге

    В этом разделе вы подробно расскажете, чем занимается ваша компания. Сюда входят товары, которые вы производите и продаете, или услуги, которые вы предоставляете. Сделайте этот раздел эффективным, записав следующее:

    • Как ваше решение приносит пользу клиентам.
    • Как вы создаете это решение, например, жизненный цикл производства продукта или философию и метод предоставления услуги.
    • Является ли ваше решение собственностью? Есть ли в нем авторские права или патенты?
    • Каковы рыночные преимущества вашей компании в том, чем вы занимаетесь?

    Используя подробную информацию о продукте, лучше всего нарисовать картину рынка, а затем подробно описать, как ваш бизнес позиционируется как лидер на этом конкретном рынке.

    План маркетинга или продаж

    В рамках вашего бизнес-плана нет необходимости углубляться в детали каждой области. Это наиболее верно в отношении вашей маркетинговой стратегии или стратегии продаж.Вам не обязательно перечислять все источники рекламы, но вы должны дать представление о вашей целевой аудитории и о том, как ее охватить. Вы можете включить такие ключевые моменты, как:

    • Как вы оцениваете свои предложения.
    • Как вы продвигаете и генерируете интерес и продажи от новых клиентов.
    • Как вы удержите этих клиентов.

    В то время как данные о продуктах показывают ваше текущее положение на рынке, маркетинговые данные фокусируются на вашей тактике сохранения и увеличения этой доли рынка.

    Финансы

    Чтобы потенциальные инвесторы знали, инвестировать или нет, им необходимо знать финансовую информацию.Хотя уровень финансовой детализации варьируется в зависимости от потребностей аудитории, лучшие финансовые планы включают следующее:

    • Финансовый прогноз — зависит от отрасли, но должен включать как минимум пятилетний прогноз.
    • Отчет о прибылях и убытках.
    • Бухгалтерский баланс.
    • Отчет о движении денежных средств.
    • Ожидаемые капитальные затраты.
    • Financials показывает как текущее финансовое состояние вашей фирмы, так и то, как может выглядеть ваш будущий успех.

    Если у вас много хороших данных, не сдерживайте их.Это особенно актуально, если планируется привлечение инвесторов. Чем полнее ваши финансовые данные, тем лучше.

    Организационная группа

    Резюме вашей команды является продолжением биографии вашей компании. Цель состоит в том, чтобы четко определить иерархию вашей компании и ключевых игроков наверху. Это побуждает любых влиятельных руководителей отделов или партнерских отношений, которые вы построили.

    Вы также хотите определить принципы, которые определяют стиль управления вашей компании. Культура компании — это недооцененный аспект современного делового климата.Придавая важность этому в своем бизнес-плане, вы будете отличаться от других. Это также хорошее место для подробного описания любых кадровых планов или проблем, которые необходимо учитывать.

    Дополнительные элементы

    В зависимости от цели бизнес-плана или его целевой аудитории стоит отметить еще два раздела.

    Приложение

    При создании всеобъемлющего плана вам может потребоваться сопроводительная документация. Приложение помогает организовать запрошенные материалы или информацию, которые не вписывались в ваш основной план.Эти включения могут состоять из:

    • Договоры или юридические документы.
    • Список литературы.
    • Разрешения или лицензии.
    • Технические характеристики продукта или изображения.
    • Организационные схемы.
    • Подробные финансовые отчеты.
    Запрос на финансирование

    Для стартапов или даже солидных фирм, ищущих инвестиции, вы должны включить специальный раздел, в котором излагается запрос. Вы должны указать, какой тип финансирования вам нужен, как вы будете использовать средства и в какие сроки.Также полезно включить примечание о финансовом финале для вашей организации.

    Последние мысли

    Независимо от того, хотите ли вы получить финансирование или собрать вашу устоявшуюся команду на одной странице, бизнес-планы неоценимы для обеспечения пути к успеху.

    Разработайте план, который наилучшим образом послужит вашей компании и ее будущему росту. Держите его в курсе событий и сосредоточьтесь на элементах, жизненно важных для вашего успеха, в том числе на том, где вы были, куда вы хотите пойти и как вы планируете туда попасть.

    Для того, чтобы хороший бизнес-план был эффективным, не нужно его составлять со знанием дела. Однако он должен быть написан так, чтобы вы могли его профессионально выполнить.

    Расширьте свой бизнес-опыт

    В рамках программы на получение степени в PGS вы расширите свои знания, навыки и опыт в практических областях, таких как разработка бизнес-плана. Ознакомьтесь с бизнес-программами от младшего специалиста до уровня магистра, чтобы узнать, какой следующий шаг в карьерном росте и достижении бизнес-целей.

    Узнайте больше о наших программах для взрослых

    Узнайте больше о наших программах магистратуры

    вехи успешного венчурного планирования

    Предприниматели составляют бизнес-планы для новых предприятий, чтобы сделать различные маркетинговые, ценовые, финансовые и другие прогнозы.Однако чаще всего их оценки мало связаны с реальностью. Эти авторы утверждают, что планирование для новых предприятий в корне отличается от планирования для существующих компаний, учитывая присущую им нестабильность стартапов. Как менеджеры, запускающие новые предприятия, могут эффективно спланировать множество неизвестных, с которыми они столкнутся? Определение основных этапов жизненного цикла проекта позволяет планировщикам как на собственном опыте узнать о жизнеспособности предприятия, так и при необходимости внести коррективы в стратегию и цели.Авторы описывают десять типичных этапов, которые проходят новые предприятия, включая тестирование концепции и продукта, первое финансирование, рыночное тестирование, запуск производства и реакцию конкурентов. На каждом этапе руководители должны сопоставить свои предположения с фактическими результатами и определить, следует ли и как перейти к следующему этапу.

    Начало нового бизнеса — это, по сути, эксперимент. В эксперименте неявно присутствует ряд гипотез (обычно называемых предположениями), которые можно проверить только на опыте.Предприниматель запускает предприятие и работает над его созданием, одновременно подтверждая или опровергая предположения. Поскольку некоторые из них будут совершенно неправы, а другие — частично, важной целью бизнес-плана должно быть постоянное производство и развитие новых знаний. Менеджеры должны обосновывать переход к каждому новому этапу или вехе в плане на основе информации, полученной на предыдущем этапе.

    Эволюционное обучение ценно не только для венчурных менеджеров, но и для инвесторов, старших корпоративных менеджеров и директоров.Это может помочь им принимать обоснованные решения о том, финансировать ли каждый этап, по мере того, как раскрываются признаки потенциала бизнеса. Они могут использовать наш поэтапный подход для измерения эффективности управления путем изучения того, что было изучено, и того, насколько эффективно планировщики венчурного капитала изменили планы в соответствии с новой информацией, вместо того, чтобы использовать прогнозы по сравнению с производительностью в качестве меры.

    Планирование вехи не новость. Однако традиционно такая предусмотрительность опирается на заранее определенные даты, установленные для проверок или завершения проекта.Проблема с датами вех в том, что они совершенно ненадежны для новых предприятий. Поэтому мы предлагаем менеджерам принимать решения о финансировании по мере завершения мероприятий, используя то, что они только что узнали, для принятия решений о продолжении, запрете или перенаправлении. Очевидно, что новым предприятиям могут потребоваться определенные сроки и ограничения. Например, недавнее предложение по оздоровительному и закрытому теннисному центру включало дату завершения, которая позволила бы клубу открыться в наступающем зимнем сезоне. Каждая веха была связана с соблюдением этого срока.

    Для большинства предприятий, однако, важные события, а не даты, должны определять вехи. Единственные жесткие сроки в плане должны быть навязаны извне, например, такими факторами, как контрактные соглашения или конкурентное давление.

    Такой подход к планированию этапов имеет три преимущества для предприятий.

    1. Это помогает избежать дорогостоящих ошибок рассинхронизации.

    2. Он дает логические и практические вехи для обучения и переоценки всего предприятия.

    3.Он предлагает методологию «перепланирования», основанную на растущем массиве все более сложной информации.

    Написание плана

    Чтобы придать событию максимальную обучающую ценность, бизнес-план должен определять его завершение, чтобы менеджеры могли проверить любые предположения, которые они делают. Например, план не будет гласить: «Веха — завершение разработки продукта». Лучшее, более конкретное утверждение было бы:

    «Веха — завершение разработки продукта. Доработка прототипа машины стоимостью не более 150 000 долларов США; которые могут быть изготовлены по прямой стоимости в 12 000 долларов; который может производить 40 виджетов в минуту по 30 центов за виджет; что FCC одобрит; и что выпускники средней школы могут работать с трехдневным обучением.”

    По мере того, как плановики достигают каждой вехи, они могут сравнивать результаты с подробными спецификациями, чтобы убедиться, что их первоначальные предположения все еще верны. Затем они могут использовать свой опыт, чтобы принять решение о следующих шагах.

    В качестве примера предположим, что вы управляете проектом, который мы только что описали, и после завершения разработки продукта вы узнали, что предположения выглядят хорошо обоснованными, за исключением того, что прямые затраты будут составлять 30 000 долларов вместо 12 000 долларов. Вы знаете, что вам нужно выяснить, как можно изменить цену.Есть ли еще рынок по другой цене? Вы продолжаете проект, перенаправляете его или прерываете? Чем новый целевой рынок отличается от изначально запланированного? Есть ли у прототипа какие-либо другие особенности — отрицательные или положительные — вы не ожидали? Как вы собираетесь изменить свой план? Чему вас научат перемены?

    Немногие предприниматели используют такое планирование для своих новых предприятий, четко выстраивая последовательность событий. Чаще встречаются ужасающие последствия отсутствия тщательного планирования: сопутствующие несвоевременные расчеты, повышенная «скорость сжигания» денежных потоков и накопление убытков.

    Очевидно, что все предприятия разные, и хотя каждое событие в истории продукта может чему-то научить, наш опыт подсказывает несколько важных этапов, которые могут оказаться наиболее значимыми. Мы описываем их в этом чтении, и для каждого важного события мы задаем соответствующие вопросы и предлагаем уроки, основанные на реальных случаях.

    Этап 1: Завершение разработки концепции и тестирования продукта

    Этот этап имеет очень низкую стоимость по сравнению с будущими этапами и предшествует полной разработке продукта; действительно, это часто предшествует разработке какого-либо продукта.Цель этого этапа — определить, следует ли продолжать дальнейшую разработку. На этом этапе специалисты по планированию рассматривают, существует ли реальная рыночная потребность в продукте в том виде, в каком они его задумали, или в разработанной ими модели, или же у нее есть потенциально фатальный недостаток. На этом этапе предприниматели, возможно, открыли другую возможность в результате тестирования своей первоначальной концепции и ее изменения.

    Тестирование концепции ставит под сомнение предположения о желаемых характеристиках продукта, целевых рынках, ценовом диапазоне и восприятии потребности.Планировщикам необходимо задать себе следующие вопросы:

    • Подтвердили ли мы, что существует возможность с достаточным потенциалом роста, чтобы гарантировать необходимые риски и затраты?
    • Чему нас научил этот тест, который изменяет наши предположения и, следовательно, возможно, цели разработки продукта и целевые рынки?

    Тестирование концепции и модели продукта, вероятно, является наименее затратным способом избежать дорогостоящего отказа, если планировщики связывают решения о разработке продукта с результатами.Хотя некоторые фактические разработки, производство и маркетинг продукта могут показаться достаточно дешевыми, чтобы оправдать отказ от этого этапа, он имеет огромное значение как гарантия от самообмана и как источник поиска альтернативных возможностей в любой ситуации.

    Например, задолго до того, как приступить к разработке, в 1970-х годах предприниматели в области текстовых процессоров определили в ходе интервью с потенциальными пользователями очень желательные характеристики процессора. Затем они рассмотрели важные целевые рынки с особыми потребностями в программировании в юридических фирмах и государственных учреждениях.Задолго до того, как они начали дорогостоящие усилия по микропрограммированию, основатели радикально пересмотрели первоначальную концепцию продукта, основанную на результатах исследований, чтобы она была программным продуктом, а не комбинированным программно-аппаратным продуктом.

    Этап 2: Завершение прототипа

    Предприниматели могут получить много полезной информации, внимательно проанализировав разработку прототипа. Они должны внимательно посмотреть, что вызвало препятствия и разочарования и как они их преодолели; семена значительных скрытых возможностей лежат в творческих решениях этих разочарований.

    Например, программисту в одном предприятии по разработке специализированной интерактивной службы поиска информации в конечном итоге пришлось разработать несколько радикально новых процедур программирования, чтобы преодолеть серьезное узкое место при поиске данных. Когда предприниматели извлекли уроки из сложившейся ситуации, они поняли, что у них в руках важное изобретение, и запатентовали его. Потенциал прибыли от изобретения в десять раз выше, чем от первоначального бизнеса, и было разработано с минимальными затратами.

    Чтобы применить уроки из завершения прототипа, предприниматели должны ответить на следующие вопросы:

    • Какие предположения мы сделали относительно времени и затрат на разработку и как они изменились? Почему?
    • Какое влияние эти изменения оказали на наши планы и сроки в отношении новых сотрудников, строительства заводов, маркетинга и т. Д.?
    • Как они влияют на финансовые потребности и сроки?
    • Что мы узнали о наличии и стоимости рабочей силы, материалов и оборудования и как это влияет на наши тарифные планы?
    • Верны ли наши наблюдения и предположения о наших целевых рынках? Если нет, то как они изменились и как эти изменения повлияют на наши планы — цели, сроки и использование ресурсов — для каждого последующего события?
    • Соответствуют ли характеристики продукта первоначальной концепции и замыслу? Создает ли это какие-то новые возможности? Как мы должны в результате изменить наши действия?
    • Верны ли наши предположения относительно значимых конкурентов и конкурентоспособных характеристик продукции?
    • Как нам пересмотреть наши инвестиционные требования?
    • Верны ли наши прогнозы относительно важных поставщиков и дистрибьюторов услуг?

    Если планировщики ожидают, что разработка продукта займет много времени, они могут счесть полезным разделить действия по разработке на промежуточные этапы для проверки.

    Этап 3: Первое финансирование

    Независимо от того, идет ли первое внешнее финансирование на начальный капитал для проверки потенциала концепции, стартовое финансирование для разработки продукта и тестирования рынка или финансирование на первом этапе для начала производства или продаж, предприниматель должен понимать, как инвесторы воспринимают предприятие.

    Чтобы выжить, предприятиям необходимо конкурировать как на рынках капитала, так и на товарных рынках. Предприниматели должны рассматривать получение финансирования как возможность узнать о приемлемой финансовой и расходной структуре своего предприятия с учетом высококонкурентного финансового рынка.

    Например, издатель, ищущий средства для нового журнала, вскоре узнал, что инвесторы возражают против ее плана, потому что она заложила в бюджет покупку крупного основного оборудования. В пересмотренном плане она заложила в бюджет аренду оборудования по обычным ставкам; еще раз она столкнулась с сопротивлением. В конце концов, она убедила поставщика одолжить ей оборудование на первые девять месяцев работы. Эта благоприятная помощь в прогнозировании денежных потоков, наряду с ее решимостью, позволила ей получить необходимое финансирование.В этом случае было важно то, что она рассматривала каждый отказ как возможность спросить, почему план был отклонен, и она узнала, что инвесторы считали приемлемой финансовой структурой.

    Этап 4: Завершение первоначальных заводских испытаний

    Предприниматели должны использовать заводские испытания (или опытно-промышленную эксплуатацию для сервисного предприятия), чтобы оспорить или изменить свои предположения и получить информацию о следующем:

    • Пригодность материала и стоимость
    • Затраты на переработку и навыки
    • Потребности в обучении производственного персонала, процент брака и затраты, а также требования к контролю качества
    • Однородность материалов от поставщиков
    • Спецификации обработки, время выполнения и обслуживание

    Ранние данные об этих факторах улучшат производительность и оценку затрат во время полномасштабных операций.В одном случае предприниматели, которые тестировали новый процесс для получения лицензии на производство замороженных пищевых продуктов, ориентированный на традиционный рынок таких продуктов — рынок общественного питания, — обнаружили, что продукт физически более долговечен, чем кто-либо думал. это было бы. Задавая себе вопрос, какие новые возможности создает эта разница, основатели определили возможность потребительского маркетинга. Поскольку продукт был достаточно надежным, они могли автоматически производить его в небольших упаковках и обеспечивать высокую узнаваемость продукта — чего никогда раньше не было в этой категории продуктов.Планировщики предполагали, что новый продукт, как и старый, будет хрупким и потребует непомерно дорогой ручной упаковки. Руководители компании пересмотрели маркетинговый план, включив в него потребительский маркетинг, а также маркетинг в сфере общественного питания.

    К счастью, руководители также решили не заключать никаких лицензионных соглашений, пока они не извлекут все возможное из пилотных исследований. Теперь они могли повысить прогнозируемые гонорары, не обвиняя потенциальных клиентов в нарушении ранее достигнутых договоренностей.

    Этап 5: Тестирование рынка

    На этой вехе возникают первые по-настоящему сложные задачи, связанные с базовыми рыночными предположениями предприятия. Сейчас менеджеры задают себе следующие вопросы:

    • Продемонстрировали ли покупатели, что они купят товар? Почему они его покупают? Почему они не покупают это?
    • Действительно ли он отличается от конкурентов и превосходит их?
    • Сохраняются ли предположения о ценах с учетом появляющейся информации о затратах?
    • Хорошо ли работает продукт в различных полевых условиях? В чем кроются проблемы и почему?
    • Как нам изменить оценки достижимой доли и размера рынка, а также целевых рынков?
    • Верны ли наши предположения о требованиях к обслуживанию?
    • Как эта информация влияет на планы и сроки?

    Группа людей, разработавших новое электронное устройство для музыкантов любительских групп, решила, что они могут построить стоящий небольшой бизнес.Первым шагом было производство нескольких сотен единиц для рыночных испытаний. Предприниматели решили не брать на себя обязательств по фиксированным затратам, пока не узнают из рыночных тестов, в каких объемах будет продаваться продукт. Поэтому они передали все задачи на субподряд и приступили к тестированию рынка практически без накладных расходов. Результаты тестового рынка показали, что бизнес-потенциал незначителен, и изобретатели отказались от проекта с незначительными потерями.

    Этап 6: Запуск производства

    Первый успешный производственный цикл проверяет пересмотренные допущения, сделанные в ходе пилотных операций.Первые прогоны могут выявить множество проблем, которые необходимо решить. Наиболее важно то, что планировщики проекта узнают истинные затраты на производство стабильного потока продукта и соблюдение требований к качеству. К сожалению, предприниматели постоянно неправильно рассчитывают время, которое занимает этот процесс, и его влияние на сроки будущих событий, особенно планов по расширению маркетинговых усилий и требований к финансированию.

    Продажа и выполнение обязательств по доставке в ожидании планового производства может привести к чрезмерному давлению с целью выпустить продукт.Попытка выдавить продукт с завода, который сталкивается с проблемами запуска, может привести к компромиссу в качестве продукта, а также к производству с огромным количеством брака, что вызывает недовольство клиентов и приводит к потере огромных ресурсов. Этот порочный круг может разрушить новое предприятие.

    При запуске бизнеса по производству выпечки новый завод, расширенный в результате экспериментальной операции, столкнулся с проблемами качества из-за слишком быстрого производства слишком большого количества продукции. Поскольку владельцы уже взяли на себя значительные обязательства по доставке клиентам, многие из которых, в свою очередь, наняли сотрудников по продажам для продажи продукта, новый бизнес обнаружил, что работает в полном объеме с браком, в 20 раз превышающим запланированный уровень.Владельцам потребовались месяцы, чтобы решить проблемы, и годы, чтобы оправиться от потерь.

    Планировщики

    могут наилучшим образом управлять запуском производства, составляя для них отдельный план этапов критического пути и обеспечивая накопление запасов до начала отгрузки.

    Этап 7: Распродажа Bellwether

    На промышленном рынке это первая крупная продажа на ожидаемый крупный счет. В потребительском бизнесе это первая важная продажа крупному дистрибьютору.Достижение этой продажи, вероятно, даст новому бизнесу большой толчок вперед; Неспособность достичь этого может стать камнем преткновения на пути роста продаж. Предприниматели извлекли уроки из этой вехи.

    • Сравнение их продукта с конкурентами в реальном мире, а не на основе ограниченного тестирования.
    • Функционален ли продукт.
    • Продолжить или изменить первоначальный метод продажи.
    • Информация о потребности в услугах на постоянной основе.
    • Дополнительные данные, касающиеся контроля качества и спецификаций.

    В идеале, продажа будет проводиться для важного потенциального покупателя, который был в контакте с владельцами на протяжении всего процесса развития нового бизнеса и чьи потребности владельцы учитывали в процессе. Могут появиться и новые возможности.

    Опыт компании

    Federal Express с IBM как одним из первых крупных заказчиков иллюстрирует возможности обучения, которые предлагает эта веха.Вместо того, чтобы поздравить себя с удачей, Federal Express выяснила, почему IBM является таким сильным клиентом, и узнала, что компания использовала ее услуги для сокращения запасов очень дорогих запчастей, которые сервисные бюро IBM держали для поддержки обслуживания клиентов. Затем компания Federal Express изменила свои маркетинговые усилия и направила значительную часть своей рекламы на конкретные потребности своих промышленных клиентов, а не только на продвижение услуг доставки посылок. Таким образом, компания быстро определила и обеспечила более крупный промышленный бизнес, чем она ожидала.

    Этап 8: Первое соревнование

    Совершенно очевидно, что предприниматели не могут заранее знать, как конкуренты отреагируют на новый продукт или услугу. Однако можно спланировать альтернативные ответы на возможные действия и изучить эти действия, чтобы узнать, каковы истинные конкурентные позиции соперников.

    Рассмотрим случай с приборной компанией, которая в начале 1984 года разработала инновационное микропроцессорное устройство. Вся его маркетинговая кампания зависела от того, насколько значительный конкурент был близок к выпуску эквивалентного продукта.Высшее руководство рассудило, что если бы конкурент был рядом, ответом на новый продукт было бы снижение цен на его существующие продукты, чтобы сократить запасы. С другой стороны, конкурент, вероятно, сначала попытается отстоять свою долю, увеличив стимулирование продаж, рекламу и другие маркетинговые усилия, если он не будет готов с аналогичным новым продуктом. Когда конкуренция не снизила цены, инструментальная компания агрессивно двинулась на рынок, и к концу 1984 года рынок все еще оставался самим себе.

    В другом случае ведущий оптовый торговец путешествиями представил серию туров на Ближний Восток, но надеялся воспрепятствовать стандартной реакции своего крупнейшего конкурента «следуй за лидером». Оптовый торговец сознательно воздерживался от своих крупнейших рекламных и рекламных мероприятий до тех пор, пока конкурент не примет меры. Оптовый торговец полагал, что, если конкурент выйдет на рынок в предварительном порядке, предложив только один или два тура, это будет означать лишь половинчатую приверженность. Если он вошел в более крупном масштабе, это означало бизнес.Когда конкурент предлагал только один тур, оптовый торговец ответил блокбастерной маркетинговой кампанией, которая отпугнула конкурентов.

    Этап 9: Первое изменение или перенаправление

    Предприниматели могут в любой момент на пути к достижению цели могут обнаружить необходимость в изменении дизайна продукта или изменении целевого рынка. Это перенаправление может изменить перспективы для всего предприятия или, в другой крайности, создать совершенно новые области возможностей, определив последующий продукт или потребности рынка.На этом этапе предприниматели узнают разницу между тем, что они предлагают, и тем, что нужно рынку.

    Решение о редизайне или перенаправлении — это время для пересмотра всех основных предположений, касающихся размера рынка, сегментов, инвестиционных требований, ценообразования и финансирования (как потребностей, так и доступности). Ярким примером является разработка и маркетинг Lisa от Apple Computer для борьбы с IBM PC с расширенными функциями и возможностями. Несмотря на то, что Lisa восхищалась ее техническими аспектами, продажи отставали, и Apple прекратила ее выпуск.Однако компания заметила потенциальный рынок персональных компьютеров для многих функций Лизы. Apple включила несколько из них в свой Macintosh по гораздо более низкой цене и вышла на массовый рынок.

    Другой случай связан с Thermo-Fax, который потерпел неудачу, когда 3M представила его исследователям для копирования библиотечных документов. Компания переработала продукт для офисного рынка, и он стал очень прибыльным.

    Этап 10: Первое существенное изменение цены

    Планировщики новых предприятий должны основывать все свои предварительные действия на предположениях относительно цен, затрат и конкуренции, но истинную ценность продукта или услуги трудно узнать, пока компания не запустит их в конкурентной среде.Изменения в конкуренции, технологиях и затратах могут привести к значительному пересмотру цен, что из-за его прямого влияния на чистую прибыль может сделать эту веху наиболее важной при определении того, следует ли отказаться от проекта или перенаправить его. На этом этапе предприниматели должны спросить себя:

    • Будет ли изменение цены постоянным или временным?
    • Будет ли бизнес жизнеспособным, если это изменение будет постоянным?
    • Если нет, что мы можем сделать, чтобы реструктурировать постоянные и переменные затраты, чтобы сделать их жизнеспособными?
    • Можно ли выделить изменение цены для определенного сегмента рынка?

    В одном случае менеджеры электронного бизнеса хотели поставить цифровое коммутационное оборудование для телекоммуникационной отрасли, но столкнулись с сильным ценовым сопротивлением со стороны телекоммуникационных компаний, когда они предложили оборудование для продажи как единое целое.Предположения о цене были ошибочными, потому что не существовало достаточного стимула для замены существующего продукта. Руководство предложило установить оборудование и взимать плату в зависимости от использования, но все равно безуспешно. Их предположения о цене по-прежнему были ошибочными, поскольку новая плата была бы слишком высокой для клиентов компаний. Наконец, руководство разделило услуги и предложило стандартное переключение по низкой цене за использование для прямых клиентов и специализированные варианты переключения (например, автоматические аварийные или другие аварийные сигналы) для клиентов клиентов на ежемесячной арендной основе.Такой подход удался.

    Вехи, жернова или надгробия?

    Проверки

    Milestone бессмысленны, если менеджеры не используют их для принятия решений. Эти решения помогают специалистам по планированию определить, что они могут сделать, чтобы обеспечить успех или снизить стоимость неудач.

    У каждого нового предприятия есть свои вехи. Описание этих важных событий должно включать изложение важных вопросов, которые менеджеры должны задать, чтобы проверить свои предположения на каждом этапе.Такой дизайн заставляет планировщиков учиться, а также перепланировать на основе того, что они узнали. Подход, основанный на вехах, удовлетворяет двойную потребность в планировании и гибкости и делает очевидными опасности пренебрежения связями между определенными событиями.

    Выбор решения на каждом этапе не ограничивается либо вливанием дополнительных денег, чтобы сделать маловероятное событие, либо полным прекращением проекта. В равной степени возможные варианты включают замедление, ускорение, попытку чего-либо, чтобы узнать больше, перенаправление, изменение масштаба или откладывание или изменение последовательности определенных действий.Дело в том, что планирование этапов позволяет предпринимателям с минимально возможными затратами перейти к следующему важному этапу, на котором они могут принимать обоснованные решения, а не ошибаться, придерживаясь фиксированного плана, который по незнанию основан на ошибочных прогнозах.

    Таким образом, мы рекомендуем новым венчурным менеджерам придерживаться следующей процедуры при разработке бизнес-плана:

    1. Определите наиболее важные события или действия, которые должны произойти для достижения ваших целей.

    2. Определите, какие события являются предпосылками для других, то есть необходимыми последовательными связями между событиями.

    3. Разработайте диаграмму этапов критического пути, которая графически отображает последовательность.

    4. Определите важные предположения, от которых зависит успех предприятия.

    5. Спросите, будет ли событие на диаграмме этапов проверять каждое предположение. Если нет, сконструируйте такую ​​ступеньку и вставьте ее. Укажите, какая информация заменит предположение и как вы ее получите.

    6. По мере того, как каждое событие происходит и заменяет предположения информацией, пересматривайте запланированные будущие события. При необходимости измените их последовательность и характер. Оценивайте бизнес на основе развивающихся и меняющихся прогнозов. Попутно задайте себе вопрос: оправдывают ли по-прежнему положительный эффект, отрицательный риск и оценка осуществимости продвижения вперед?

    7. Составьте график проверки, который относится к завершению мероприятия, а также к временным факторам. Оценивайте эффективность на основе того, что вы узнали и что вы можете применить.

    8. Вместо того, чтобы спорить о том, соответствуют ли результаты прогнозам, вознаграждение за финансирование проектирования — а также распределение ресурсов и вознаграждения — основано на достигнутых результатах.

    Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь 1985 г.

    Процесс планирования | Безграничное управление

    Определение стратегического планирования

    Стратегическое планирование связано с определением целей компании и определением ресурсов, необходимых для их достижения.

    Цели обучения

    Оценить определение планирования в контексте стратегии и различных подходов к процессу планирования

    Ключевые выводы

    Ключевые моменты
    • Чтобы определить направление деятельности организации, необходимо понимать ее текущее положение и возможные пути, с помощью которых она может следовать определенному курсу действий.
    • Существует множество подходов к стратегическому планированию, но обычно для создания структуры плана используется либо подход «ситуационная цель-предложение», либо подход «нарисуй-подумай-план».
    • Основная цель планирования — добиться всеобщего согласия и понимания целей, а также ввести в действие операционные процессы, которые будут направлять организацию к их достижению.
    Ключевые термины
    • выделить : распределить согласно плану.
    • план : Набор намеченных действий, обычно взаимосвязанных, посредством которых ожидается достижение цели.
    • стратегия : План действий, предназначенный для достижения определенной цели.

    Стратегическое планирование — это процесс организации, который определяет свою стратегию и принимает решения о том, как распределять ресурсы для реализации этой стратегии. Чтобы определить направление деятельности организации, необходимо понимать ее текущее положение и возможные пути, с помощью которых она может следовать определенному курсу действий. Стратегическое планирование обычно касается как минимум одного из трех ключевых вопросов:

    • Что нам делать?
    • Для кого мы это делаем?
    • Как мы преуспеваем?

    Во многих организациях это рассматривается как процесс определения того, в каком направлении будет двигаться организация в следующем году или, как правило, от трех до пяти лет, хотя некоторые расширяют свое видение до 20 лет.Последний вопрос — как мы преуспеваем? — имеет решающее значение для достижения конкурентного преимущества, и на него следует четко и практически ответить в процессе планирования до масштабных вложений в ресурсы.

    Компоненты стратегического плана

    Планирование связано с определением целей для будущего направления компании и определением ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Для достижения целей менеджеры разработают маркетинговые и операционные планы, включающие ключевые ценности организации (видение, миссия, культура и т. Д.).

    Общие компоненты бизнес-плана включают внешний и внутренний анализ, маркетинг и брендинг, инвестиции, задолженность, распределение ресурсов, поставщиков, производственные процессы, конкуренцию, а также исследования и разработки. В то время как различные бизнес-модели включают в свое планирование разные компоненты, основанные на уникальных организационных или отраслевых потребностях, центральная тема заключается в том, что все аспекты стратегии должны быть исследованы и обсуждены до того, как нести операционные расходы.

    Бизнес-план : Это изображение суммирует некоторые факторы, которые следует учитывать при создании бизнес-плана, такие как миссия и цель компании, персонал, финансовые ресурсы, рынок и клиентская база, конкуренция, а также сильные и слабые стороны.

    Процесс планирования

    Существует множество подходов к стратегическому планированию, но обычно используется один из следующих подходов.

    Ситуация-Целевая-Предложение

    Этот метод включает следующие шаги:

    • Ситуация: Оцените текущую ситуацию и как она возникла.
    • Цель: Определить цели и задачи (иногда называемые идеальным состоянием).
    • Предложение: Составьте возможный маршрут к целям и задачам.

    Нарисуй, посмотри, подумай, план

    Этот метод предполагает ответы на следующие вопросы:

    • Draw: Какое идеальное состояние или желаемое конечное состояние?
    • См .: Какая сегодня ситуация? В чем разница между сегодняшней ситуацией и идеальным государством и почему?
    • Подумайте: какие конкретные действия необходимо предпринять, чтобы сократить разрыв между сегодняшней ситуацией и идеальным состоянием?
    • План
    • : Какие ресурсы требуются для выполнения этих конкретных действий?

    Преимущества стратегического планирования: фокус, действия, контроль, координация и управление временем

    Planning позволяет компаниям добиваться эффективности и точности за счет координации усилий и эффективного управления временем.

    Цели обучения

    Определение важнейших преимуществ, полученных за счет использования бизнес-планов и маркетинговых планов в стратегическом управлении

    Ключевые выводы

    Ключевые моменты
    • Планирование — это процесс управления, связанный с определением целей будущего направления компании и определением ресурсов, необходимых для достижения этих целей. В процессе планирования менеджеры могут разрабатывать различные планы (бизнес-план, маркетинговый план и т. Д.).
    • Достижение видения требует скоординированных усилий, которые придерживаются более широкого организационного плана. Это стало возможным благодаря последовательным стратегиям, которые поддерживаются персоналом на всех уровнях.
    • Планирование позволяет сосредоточить внимание на конкурентных стратегиях и скоординировать действия в отношении них, при этом минимизируя потери времени и обеспечивая эталоны для процесса контроля.
    • Планирование обычно предлагает уникальную возможность для содержательных и продуктивных дискуссий между различными вовлеченными менеджерами.План и возникающие на его основе обсуждения обеспечивают согласованный контекст для последующей деятельности по управлению.
    Ключевые термины
    • Управление временем : Управление временем, чтобы максимально использовать его.
    • бизнес-план : Краткое изложение того, как владелец бизнеса, менеджер или предприниматель намеревается организовать мероприятие и осуществить действия, необходимые и достаточные для достижения успеха.
    • планирование : Акт формулирования плана действий.

    Процесс планирования связан с определением целей компании и определением ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Достижение видения требует скоординированных усилий, которые соответствуют более широкому организационному плану. Это стало возможным благодаря последовательным стратегиям, которые поддерживаются персоналом на всех уровнях. Для достижения бизнес-целей менеджеры разрабатывают бизнес-планы не только для достижения целей, но и для усиления и изменения общественного восприятия бренда компании.

    Интегрированный бизнес-план : Этот бизнес-план охватывает аспекты бизнеса и определяет четкие цели для каждого: e.g., чтобы технология перешла от слабости и неинтегрированности к рабочим процессам, а бизнес-направленность перешла от внутренней к внешней.

    Поскольку они достигли определенных целей в процессе планирования, менеджеры и сотрудники могут сосредоточить и контролировать свои усилия и свои ресурсы, следовать определенным планам действий, координировать действия между подразделениями и использовать управление временем для достижения определенных целей. Планирование помогает достичь этих целей или задач за счет эффективного и действенного использования доступного времени и ресурсов.Короче говоря, планирование при правильном выполнении должно привести к следующим преимуществам:

    Фокус

    Существует множество видов деятельности, которыми организация (или отдельные лица в организации) может реально заниматься. Хотя осуществление многих видов деятельности имеет ценность, понимание того, на каких из них следует сосредоточить внимание организации, чтобы использовать организационные компетенции и согласоваться с исследованиями рынка, требует тщательного планирования и делегирования полномочий. Вот как планирование достигает цели.

    Скоординированные действия

    Если отдел A полагается на вклад от отдела B, отдел A не может использовать работу отдела B без координации.Если в отделе B слишком много работы, а в отделе A слишком мало, межведомственная координация плохая. Это облегчается процессами планирования, ориентированными на детали.

    Контроль

    Процесс управления основан на контрольных показателях, то есть контроллинг требует стандартного сравнения при просмотре фактических операционных результатов. Контроль полагается на процесс планирования для постановки жизнеспособных целей, которые затем могут быть достигнуты с помощью операций контроля.

    Управление временем

    Управление временем подчеркивает важность максимального использования времени для минимизации производственных затрат.Если сотрудник, занятый полный рабочий день, может выполнить свою работу в течение 32 часов, в процессе планирования можно будет найти значимое применение его оставшемуся времени. Затраты могут быть снижены, а производительность увеличена за счет обеспечения того, чтобы каждый элемент производственного процесса функционировал в соответствии с идеальными временными рамками.

    Сам процесс

    Возможно, наиболее важным преимуществом разработки бизнес-планов и маркетинговых планов является характер самого процесса планирования. Обычно это дает уникальную возможность — форум для содержательных и продуктивных дискуссий между различными вовлеченными менеджерами.План и возникающие на его основе обсуждения обеспечивают согласованный контекст для последующих управленческих действий, даже тех, которые не описаны в самом плане.

    Обзор входов в стратегическое планирование

    Стратегические планы могут принимать форму бизнес-планов или маркетинговых планов, при их разработке используются консультанты и отраслевые эксперты.

    Цели обучения

    Изучите различные инструменты для эффективной разработки плана, включая вклад заинтересованных сторон, консультантов и сбор данных

    Ключевые выводы

    Ключевые моменты
    • В большинстве корпораций существует несколько уровней управления, включая корпоративный, деловой, функциональный и стратегический.
    • Стратегическое управление является наивысшим из этих уровней в том смысле, что оно является самым широким — оно применяется ко всем частям фирмы и включает самый длительный временной горизонт.
    • Маркетинговый план — это письменный документ, в котором подробно описаны действия, необходимые для достижения одной или нескольких маркетинговых целей.
    • Бизнес-план — это формальное изложение набора бизнес-целей, причин, по которым они достижимы, и плана их достижения.
    • Доступные бизнес-ресурсы для создания плана включают отраслевых экспертов, консультантов и представителей заинтересованных сторон, которые могут помочь обеспечить объективное и полное представление о внутренних и внешних факторах.
    Ключевые термины
    • тактическое планирование : Процесс организации, определяющий, как оптимизировать текущие ресурсы и операции.

    Иерархия стратегии

    В большинстве корпораций существует несколько уровней управления. Стратегическое управление является высшим из этих уровней в том смысле, что оно является самым широким — оно применяется ко всем частям фирмы и включает в себя самый длительный временной горизонт. Он дает направление корпоративным ценностям, корпоративной культуре, корпоративным целям и корпоративным миссиям.Под общей корпоративной стратегией понимаются конкурентные стратегии на уровне бизнеса и стратегии функциональных единиц.

    • Корпоративная стратегия относится к всеобъемлющей стратегии диверсифицированной фирмы.
    • Бизнес-стратегия относится к агрегированным стратегиям отдельной коммерческой фирмы или стратегической бизнес-единицы (SBU) в диверсифицированной корпорации.
    • Функциональные стратегии включают маркетинговые стратегии, стратегии разработки новых продуктов, стратегии управления персоналом, финансовые стратегии, юридические стратегии, стратегии цепочки поставок и стратегии управления информационными технологиями.Акцент делается на краткосрочные и среднесрочные планы и ограничивается областью функциональной ответственности каждого отдела. Каждый функциональный отдел пытается внести свой вклад в достижение общих корпоративных целей, поэтому в некоторой степени их стратегии являются производными от более широких корпоративных стратегий.

    Многие компании считают, что функциональная организационная структура не является эффективным способом организации деятельности, поэтому они часто реорганизуются в соответствии с процессами или SBU. Стратегическая бизнес-единица — это полуавтономная единица, которая обычно отвечает за собственное бюджетирование, новые продукты, решения о найме и установление цен.СБУ рассматривается как центр внутренней прибыли корпоративной штаб-квартиры.

    Бизнес-планы

    Бизнес-план — это формальное изложение набора бизнес-целей, причин, по которым они достижимы, и плана их достижения. Он также может содержать справочную информацию об организации или команде, пытающейся достичь этих целей.

    Например, в бизнес-плане для некоммерческой организации может обсуждаться соответствие между бизнес-планом и миссией организации. Банки весьма обеспокоены дефолтами, поэтому бизнес-план по банковскому ссуде убедительно доказывает способность организации выплатить ссуду.Венчурных капиталистов в первую очередь беспокоят первоначальные инвестиции, осуществимость и оценка выхода. Бизнес-план проекта, требующего долевого финансирования, должен будет объяснить, почему текущие ресурсы, предстоящие возможности роста и устойчивое конкурентное преимущество приведут к высокой оценке выхода.

    Подготовка бизнес-плана основана на широком спектре знаний из множества различных бизнес-дисциплин: финансов, управления человеческими ресурсами, управления интеллектуальной собственностью, управления цепочками поставок, управления операциями и маркетинга.Может быть полезно рассматривать бизнес-план как набор подпланов, по одному для каждой из основных бизнес-дисциплин.

    Маркетинговые планы

    Маркетинговый план — это письменный документ, в котором подробно описаны действия, необходимые для достижения одной или нескольких маркетинговых целей. Это может быть продукт, услуга, бренд или линейка продуктов. Маркетинговые планы рассчитаны на срок от одного до пяти лет.

    Маркетинговый план может быть частью общего бизнес-плана. Надежная стратегия — это основа хорошо составленного маркетингового плана, и один из способов добиться этого — использовать метод, известный как семь P (продукт, место, цена, продвижение, физическая среда, люди и процесс).Компания, ориентированная на продукт, может использовать семь P для разработки плана для каждого из своих продуктов. Компания, ориентированная на рынок, сконцентрируется на каждом рынке. Каждый будет основывать свои планы на детальных потребностях своих клиентов и на стратегиях, выбранных для удовлетворения этих потребностей.

    Семь Ps : В маркетинге общий процесс идентификации и приближения к целевому рынку отражается через семь Ps: место, цена, продвижение, люди, процесс, вещественные доказательства и продукт.

    Инструменты для планирования

    В инструментах планирования часто рассматриваются модели, которые измеряют внутреннюю и внешнюю среду (например, пять сил Портера, SWOT, цепочка создания стоимости и т. Д.). Эти модели создают перспективные прогнозы на основе прошлых и настоящих данных; поэтому они полезны только после того, как будет собрано достаточно данных. Из-за этого инструменты для планирования в основном сосредоточены на получении достаточного количества данных для построения обоснованных рекомендаций. Эти инструменты могут включать:

    • Отраслевые эксперты : Будь то внутренние сотрудники или внешние консультанты, несколько человек с большим опытом работы в данной отрасли являются ценными ресурсами в процессе планирования.Эти отраслевые эксперты могут выйти за рамки концепций PESTEL и «Пяти сил Портера», совершая интуитивно понятные скачки относительно траектории развития отрасли.
    • Консультанты : Консультанты обычно привлекаются при формулировании стратегии и по ряду других причин. Самым важным из них было бы предоставление объективной линзы для внутренних дел. Трудно увидеть весь дом изнутри, и высшее руководство может использовать внешнее мнение, чтобы убедиться, что они видят операции четко и объективно.
    • Включение заинтересованных сторон : Высшее руководство будет хотеть получить как можно больше информации от всех участников. Некоторые примеры включают опросы потребителей на предмет удовлетворенности, прогнозы поставщиков относительно затрат на определенный период времени, информацию потребителей о потребностях, которые еще не удовлетворены, и мнения акционеров. Включение заинтересованных сторон предлагает множество инструментов, каждый из которых может быть полезным, а может и не оказаться полезным в зависимости от контекста плана.

    Реагируя на неопределенность в стратегическом планировании

    Неопределенность существует, когда существует более одного возможного результата; лучше всего управлять им с помощью инструментов планирования сценариев.

    Цели обучения

    Признать неизбежность неопределенности в стратегическом планировании наряду с планированием эффективных мер реагирования на эти неопределенности

    Ключевые выводы

    Ключевые моменты
    • Стратегическое руководство имеет четкое представление, основанное на наилучших имеющихся свидетельствах и обоснованных предположениях, того, чего можно достичь в рамках ограничений данного набора обстоятельств.
    • Первоначальные идеи о корпоративных целях, возможно, придется изменить, если нет осуществимого плана реализации, который встретил бы достаточный уровень принятия среди заинтересованных сторон, или если необходимые ресурсы недоступны, или и то, и другое.
    • Планирование сценария начинается с отделения вещей, которые считаются известными, по крайней мере, до некоторой степени, от тех, которые считаются неопределенными или непознаваемыми.
    Ключевые термины
    • неопределенность : состояние ограниченного знания, при котором невозможно точно описать существующее состояние или будущие результаты или определить, какой из нескольких возможных результатов произойдет.
    • тактическое планирование : Процесс организации, определяющий, как оптимизировать текущие ресурсы и операции.
    • качественный : Описывается с точки зрения характеристик и атрибутов, а не чисел и количеств.

    Неопределенность

    Специалисты по менеджменту определяют неопределенность как состояние ограниченного знания, при котором невозможно точно описать существующее состояние или будущие результаты или определить, какой из нескольких возможных результатов произойдет. Однако по-прежнему можно измерить неопределенность, присвоив вероятность каждому возможному состоянию или исходу, чтобы оценить его вероятность.

    В прошлом стратегические планы часто рассматривали только «официальное будущее», которое обычно представляло собой прямолинейный график текущих тенденций, перенесенных в будущее. Часто линии тренда генерировались бухгалтерией и не учитывали демографические данные или качественные различия в социальных условиях. Эти упрощенные предположения могут быть хорошими в некотором смысле, но они не учитывают качественные социальные изменения, которые могут повлиять на организацию.

    Вместо того, чтобы просто следовать линиям тренда, сценарии сосредотачиваются на коллективном воздействии многих факторов.Планирование сценария помогает понять, как перемещаются различные нити сложного гобелена, если потянуть за одну или несколько нитей. Список возможных причин, как и анализ дерева отказов, имеет тенденцию преуменьшать влияние отдельных факторов. Когда факторы исследуются вместе, определенные комбинации усиливают влияние или вероятность других факторов. Например, увеличение торгового дефицита может спровоцировать экономический спад, который, в свою очередь, приведет к безработице и сокращению внутреннего производства.

    Дерево отказов : Деревья отказов могут помочь определить возможные результаты.Это дерево неисправностей наглядно показывает все этапы, на которых что-то может пойти не так в полете космического корабля, от слишком быстрого вращения самого космического корабля до отказа двигателя и заклинивания клапана в открытом положении.

    Ответ на неопределенность

    Организациям необходимо справляться с проблемами, которые слишком сложны для полного понимания, но при этом необходимо принимать важные решения, основанные на ограниченном понимании или ограниченной информации. Есть несколько способов справиться с этим.

    Итеративно

    Процесс разработки стратегии организации должен быть повторяющимся. То есть он должен включать переключение между вопросами о целях, планировании реализации и ресурсах. Например, первоначальный план проекта, возможно, придется скорректировать, если изменится бюджет.

    Использование сценария планирования

    Планирование сценария начинается с отделения того, что считается известным, по крайней мере до некоторой степени, от того, что считается неопределенным или непознаваемым.Первый компонент, знание, включает тенденции, которые отбрасывают прошлое вперед, признавая, что мир обладает значительной динамикой и непрерывностью. Второй компонент, неопределенность, включает неопределенные факторы, такие как будущие процентные ставки, результаты политических выборов, уровень инноваций, модные тенденции на рынках и так далее. Искусство сценарного планирования заключается в объединении известного и неизвестного в ограниченное количество внутренне согласованных взглядов на будущее, охватывающих очень широкий диапазон возможностей.

    Многие организации применяют сценарное планирование к широкому кругу вопросов, от относительно простых тактических решений до сложного процесса стратегического планирования и построения видения. Планирование сценариев для бизнеса было первоначально разработано Royal Dutch / Shell, которое использовало сценарии с начала 1970-х годов как часть своего процесса для создания и оценки стратегических вариантов. Shell всегда давала более точные прогнозы по нефти, чем другие крупные нефтяные компании, и предсказывала избыток производственных мощностей в танкерном бизнесе и нефтехимии в Европе раньше, чем ее конкуренты.

    Принять неопределенность

    Не имеет смысла делать вид, что предвидит все возможные последствия корпоративного решения, все возможные сдерживающие или стимулирующие факторы и все возможные точки зрения. Для целей стратегического управления важно иметь четкое представление, основанное на наилучших имеющихся свидетельствах и обоснованных предположениях, того, чего можно достичь в рамках ограничений данного набора обстоятельств. По мере изменения ситуации одни возможности для достижения целей исчезнут, а другие возникнут.Некоторые подходы к реализации станут невозможными, в то время как другие, ранее невозможные или невообразимые, станут жизнеспособными. Стратегическое управление приносит мало пользы и может навредить, если организационные стратегии предназначены для использования в качестве подробных и безошибочных планов для менеджеров.

    Как создать план бизнес-операций

    В операционном разделе бизнес-плана вы подробно объясняете цели, задачи, процедуры и сроки вашей компании.Операционный план полезен для инвесторов, но он также полезен для вас и сотрудников, потому что он подталкивает вас к размышлениям о тактике и сроках.

    В предыдущем курсе вы изложили стратегический план вашей компании, который отвечает на вопросы о вашей бизнес-миссии. В оперативном плане изложены шаги, которые вы предпримете для выполнения своей бизнес-миссии.

    Ваш операционный план должен содержать следующие ответы:

    • Кто — Персонал или отделы, отвечающие за выполнение конкретных задач.
    • What — Описание того, за что отвечает каждый отдел.
    • Где — Информация о том, где будут проходить ежедневные операции.
    • Когда –Крайние сроки выполнения задач и целей.
    • Сколько — Сумма затрат, необходимая каждому отделу для выполнения своих задач.

    На этом занятии мы объясним каждый элемент, который необходимо включить в ваш план операций.

    Цели и задачи

    Ключом к операционному плану является наличие четкой цели и задачи, на достижение которой все сосредоточены.В этом разделе вашего плана вы четко укажете операционную цель вашей компании.

    Ваша операционная цель отличается от общей цели вашей компании. В Первом курсе вы конкретизировали, в чем заключалась ваша стратегическая цель. Ваша операционная цель объясняет, как вы собираетесь достичь своей стратегической цели.

    Чтобы создать эффективную операционную цель, подумайте о SMART:

    • Конкретный — четко сформулируйте, чего вы хотите, чтобы сотрудники достигли.
    • Измеримый — Уметь количественно оценить цель, чтобы отслеживать прогресс.
    • Достижимое и реалистичное — Быть амбициозным — это здорово, но убедитесь, что вы не настраиваете свою команду на провал. Создайте цель, которую каждый будет мотивирован достичь с помощью имеющихся ресурсов.
    • Своевременно — Укажите крайний срок, чтобы у всех была дата, к которой они стремятся.

    У разных отделов разные операционные цели.Однако цель каждого отдела должна помочь компании достичь основной цели. Кроме того, меняются оперативные цели; цели не должны быть постоянными или долгосрочными. График следует составлять с учетом долгосрочных целей вашей компании.

    Давайте посмотрим на следующий пример для цели местного пиццерий:

    • Стратегическая цель : Доставить пиццу по всему Восточному Массачусетсу.
    • Операционная цель технологического отдела : К январю 2017 г. создать мобильное приложение, которое будет удобнее для пользователей.
    • Операционная цель отдела маркетинга : Увеличить посещаемость веб-сайта на 50% к январю 2017 года за счет рекламы на радио, на лучших местных веб-сайтах, посвященных еде, и печатной рекламы.
    • Операционная цель отдела продаж : Увеличить объем продаж на 30% за счет охвата 3 крупнейших округов Массачусетса.

    Операционная цель отдела продаж: увеличить объем продаж на 30% за счет охвата трех крупнейших округов Массачусетса.

    Производственный процесс

    После того, как вы поставите цели, вы должны стратегически подумать о том, как вы собираетесь их достичь.Для этого у каждого отдела (или команды) должны быть все необходимые ресурсы для производственного процесса.

    Ресурсы, о которых вам следует подумать, включают следующее:

    • Поставщики — есть ли у вас поставщик (или несколько), который поможет вам в производстве вашей продукции?
    • Оборудование и технологии — есть ли в каждом отделе необходимое оборудование, технологии и программное обеспечение для достижения целей? Например, в соответствии с приведенной выше целью пиццерии, необходимые инструменты могут включать:
      • Команда технологий: программное обеспечение для разработки приложений
      • Группа маркетинга: лицензии на программное обеспечение для инструментов аналитики веб-сайтов
      • Группа продаж: гарнитуры, телефонные системы или технология виртуальной телефонной системы
    • Стоимость — каков бюджет каждого отдела?

    Помимо производственного процесса, вам также необходимо подробно описать свой производственный процесс.Это продемонстрирует инвесторам, что вы точно знаете, как вы хотите, чтобы ваш бизнес работал на повседневной основе.

    Пункты, к которым нужно обратиться, включают:

    • Местоположение — где работают сотрудники? Вам понадобятся дополнительные удобства?
    • Рабочее время — будет ли у сотрудников фиксированный или гибкий график работы?
    • Персонал — кто отвечает за выполнение задач отдела?

    Временная шкала

    Создание временной шкалы с вехами важно для вашего нового бизнеса.Это позволяет всем сосредоточиться и является хорошим методом отслеживания эффективности. Например, если основные этапы не выполняются, вы будете знать, что пора пересмотреть свой производственный процесс или рассмотреть вопрос о найме новых сотрудников.

    Ниже приведены основные этапы, которые следует планировать новым компаниям.

    Наем

    Когда вы заполнили лист плана управления в предыдущем курсе, вы записали, какие ключевые сотрудники вам нужны немедленно, а какие могут подождать. Убедитесь, что у вас есть хорошее представление о том, когда вы хотели бы нанять этих ключевых сотрудников; будь то после того, как ваша компания достигнет определенной суммы дохода, или после того, как определенный проект начнет работать.

    Производственные вехи

    Производственные вехи позволяют бизнесу идти в ногу со временем. Эти вехи служат «контрольными точками» для достижения общих целей вашего отдела. Например, если вы хотите создать новое приложение к концу года, вехи продукта, которые вы намечаете, могут включать развертывание бета-версии, тестирование и выпуск различных версий.

    Другие вехи продукта, о которых следует помнить:

    • Этап проектирования
    • Этап прототипа продукта
    • Тестирование
    • Запуск продукта
    • Выпуск версии
    Вехи рынка

    Вехи рынка важны для отслеживания эффективности и понимания вашей деятельности план работает.Например, возможной вехой на рынке может стать достижение определенного количества клиентов или покупателей после выпуска нового продукта или услуги.

    Несколько других вех на рынке, которые следует учитывать:

    • Привлечение определенного количества пользователей / клиентов к определенному времени
    • Подписание партнерских отношений
    • Проведение конкурентного анализа
    • Проведение оценки изменения цен
    Финансовые вехи

    Финансовые вехи важны для отслеживания эффективности бизнеса.Вполне вероятно, что совет директоров или инвесторы будут работать с вами над определением финансовых вех. Кроме того, в стартапах финансовые вехи обычно рассчитываются на 12 месяцев.

    Типичные финансовые вехи включают:

    • Финансовые события
    • Цели по выручке и прибыли
    • Цели транзакций

    Таким образом, ваш операционный план дает вам возможность показать инвесторам, как вы хотите вести свой бизнес. Вы знаете, кого хотите нанять, где хотите работать и когда ожидаете завершения проектов.

    Загрузите прилагаемый рабочий лист и начните составлять сроки и вехи на бумаге.

    Как написать бизнес-план Killer Bar

    Поздравляем: вы решили открыть бар. Принятие этого решения — увлекательный первый шаг, но прежде чем идти дальше, вам нужно написать бизнес-план.

    Не знаете, что это должно включать? Мы вас прикрыли.

    Система, которая растет вместе с вашим бизнесом.

    Мы с вами от первого квадрата до следующего.

    Краткое содержание

    Для начала напишите краткое изложение, чтобы обозначить ключевой момент вашего бизнес-плана. Это поможет читателям понять, что вы будете выделять на протяжении всего плана.

    Начните с вашего видения планки. Вы представляете себе спорт-бар, наполненный завсегдатаями во время большой игры, или заведение с авторскими коктейлями? Каждый бар обслуживает разную клиентуру — будьте очень точны в отношении своей.

    Затем сформулируйте миссию и включите ключевые факторы успеха вашего бара.Ваша миссия — это краткое изложение ценностей вашей компании, которое подчеркивает, чем ваш бар отличается от конкурентов.

    Это заявление пронизывает все аспекты вашего бизнеса и может повлиять на то, кто решит вести с вами дела. Ваша миссия также может помочь вам четко определить, на чем вам нужно сосредоточиться, чтобы привлечь клиентов и победить конкурентов.

    Описание компании

    Думайте о описании вашей компании как о «кто, что, когда, где и почему» вашего бизнеса.Включите наиболее важные аспекты вашего бара, включая тему или концепцию, местоположение и ваш целевой рынок. Если у вас есть инвесторы или заинтересованные стороны, эта статья должна дать им наиболее важные детали вашего бизнеса.

    Не забудьте подробно рассказать о расположении и дизайне вашего бара. Есть ли поблизости парковка? Или место для совместного проезда или общественный транспорт? (Вы хотите, чтобы ваш бар был легкодоступным.) Дизайн должен создавать впечатление, которое привлекает клиентов и поощряет лояльность с течением времени.

    Анализ рынка

    Чтобы привлечь инвесторов, вы хотите показать, что вы разбираетесь в отрасли и на рынке. Итак, вам нужен анализ рынка, который объединяет отраслевые идеи, информацию о клиентах и ​​анализ конкурентов и помогает определить, как выглядит успех.

    Начните с анализа сферы услуг, а затем углубитесь в сегментацию вашей отрасли. Если у вас спорт-бар, коктейль-бар, винный бар или ночной клуб, вам следует сравнить прогнозы и тенденции на вашем рынке.

    Затем опишите сегментацию вашего рынка и целевых клиентов, а также почему ваш бар им понравится. Создание профиля клиента (описание вашего идеального клиента) может помочь вам в дальнейшем, когда вам понадобится разработать маркетинговый план. Это не означает, что вы исключаете людей из посещения, но это помогает вам сосредоточить свои маркетинговые усилия.

    Затем проанализируйте своих конкурентов. Сколько еще местных баров и как они складываются? Есть ли бары большего размера, которые могли бы отобрать у вас клиентов?

    Наконец, напишите SWOT-анализ для своего бара.Обсудите сильные и слабые стороны вашего бара, возможности и угрозы. Выполнив SWOT-анализ, вы сможете узнать, какие преимущества у вас есть перед конкурентами, и спланировать использование этих возможностей.

    Линия продуктов и меню

    То, что вы предлагаете в своем меню, может привлечь клиентов (и инвесторов). Составьте список всего в своем меню с описанием, от коктейлей и ликеров до миксеров, гарниров и других дополнений.

    Многие решения о покупке основаны на эмоциях, поэтому наименование напитков и включение правильного описания меню является важным компонентом вашего маркетингового плана.Не торопитесь, напишите эти описания, чтобы донести до клиентов правильное сообщение.

    Затем поговорите об источниках продукции и о том, откуда все берется. Для некоторых баров реклама 100+ разливных сортов пива является предметом гордости, поэтому обязательно определите, чем вы будете претендовать на славу. Кроме того, подумайте о местных источниках, так как это может быть привлекательно для определенных групп клиентов.

    После того, как вы решите, что использовать, расскажите, как вы будете управлять своими продуктами и ингредиентами. Разработка системы управления запасами для бара важна для оптимизации повседневных операций и сокращения расходов.

    Наконец, опишите свое конкурентное сравнение с другими барами в этом районе. Вы предлагаете такой же выбор пива, как и все в вашем квартале? Вы единственный, кто подает авторские коктейли? Отслеживание ваших конкурентов позволяет вам разнообразить и использовать свое меню в качестве конкурентного преимущества.

    Маркетинговая стратегия

    Маркетинговая стратегия — это раздел вашего бизнес-плана, в котором излагается ваша общая стратегия поиска, привлечения и удержания клиентов.В этом разделе вам понадобится:

    • Заявление о позиционировании: Оно должно включать описание вашего целевого рынка, а также того, как вы хотите, чтобы эта группа воспринимала ваш бренд.
    • Ценовая стратегия: Создание успешного бара практически невозможно без правильной оценки напитков. Чтобы рассчитать цену, начните с добавления стоимости ингредиентов.
      Затем выберите целевой процент затрат на заливку (или маржу прибыли). Оцените напиток, разделив стоимость ингредиентов на целевую стоимость розлива.Это равняется вашей цене. Хорошие целевые затраты на розлив составляют 20 процентов для пива, 14 процентов для спиртных напитков и 22 процента для вина.
    • Стратегия продвижения перед открытием: Опишите, будет ли у вас мягкое открытие, всплывающее окно перед открытием или торжественное открытие, и как вы это будете выполнять. Кроме того, не забудьте описать, как вы привлечете к этому внимание.
    • Маркетинговые программы: Как только вы откроетесь, вам нужно побудить постоянных клиентов возвращаться и побудить новых клиентов попробовать ваш бар.Вы должны подумать обо всех каналах, которые вы можете использовать для этого — электронная почта, социальные сети, PR, платная реклама и т. Д., — а также о типах событий и рекламных акций, которые могут привлечь клиентов. В число отраслевых вариантов входят вечера барменов, счастливые часы, обратные счастливые часы, живая музыка и караоке.
    • Веб-сайт: Заключительный этап маркетинговой стратегии — ваше присутствие в Интернете. Сорок четыре процента опрошенных нами потребителей заявили, что веб-сайт был очень или чрезвычайно важен для их решения попробовать бизнес.Поэтому включите скриншоты своего веб-сайта и опишите контент, который клиенты могут найти на нем.
      Вам также следует использовать свое присутствие в социальных сетях как расширение вашего веб-сайта; большинство клиентов ожидают найти в профилях компании в социальных сетях те же типы информации, что и на ее веб-сайте. Конечно, социальные сети — это также шанс расширить ваш сайт и действительно показать индивидуальность вашего бара.
    Обзор организации

    Укажите тип юридического лица, которое вы выберете для панели, например индивидуальное предпринимательство, партнерство или ООО.Это важно при подаче налоговой декларации, поэтому обязательно поговорите с юрисконсультом при выборе подходящего для вас юридического лица.

    Индивидуальное предприятие позволяет вам быть самим себе начальником, но вы также несете ответственность по всем долгам компании. Партнерство помогает облегчить всю работу по открытию бара. Обратной стороной партнерства является то, что партнеры несут юридическую ответственность как за свои действия, так и за действия своих партнеров. Наконец, LLC ограждает вас от личной ответственности, но компания никогда не может стать публичной.

    Затем вам нужно разложить строительные блоки вашей организационной структуры. Кто входит в вашу управленческую команду и каков ваш кадровый план? Сколько барменов, барменов и другого персонала вам нужно для начала? Это важно включить, чтобы получить представление о расходах на заработную плату.

    Наконец, опишите, какая технология вам нужна для работы вашего бара. Торговая точка позволяет принимать платежи и контролировать свои повседневные операции. В идеале вам нужна система, которая позволяет вам держать вкладки открытыми, включать чаевые и вести отчетность о продажах, чтобы вы могли выявлять неэффективность и улучшать работу своего бара.

    Финансовый план

    Наконец, поговорим о финансовых показателях. Финансовый план важен для определения того, какими должны быть продажи для успеха бизнеса. Раздел финансового плана включает затраты на запуск бара и анализ безубыточности.

    Затраты на открытие бара — это затраты, понесенные в процессе открытия вашего бизнеса. Затраты на запуск зависят от типа бара. Для дайв-баров наибольшие затраты — это сидячие места и недвижимость (или размер). Для коктейль-бара ваши самые большие стартовые затраты — это правильный дизайн интерьера.

    Иногда бывает сложно найти финансирование для бара, поэтому важно продумать варианты и составить план. Самофинансируется? Вы ищете инвесторов? Можете ли вы взять ссуду для малого бизнеса? Существуют различные варианты финансирования, которые следует оценить, когда вы только начинаете.

    Затем посмотрите, какой доход требуется, чтобы окупиться — чтобы покрыть все постоянные и переменные затраты на запуск и работу вашего бара. Наконец, обсудите свой прогноз прибылей и убытков, какой тип денежного потока вам нужен и как вы будете управлять балансом.Включите анализ убытков, который представляет собой финансовый отчет, в котором суммируются доходы, затраты и расходы, понесенные в течение определенного периода времени (обычно финансового квартала или года).

    Внесение всех этих технических и финансовых вопросов в бизнес-план бара поможет вам обеспечить успех вашего бара. Конечно, если у вас нет опыта в проведении такого рода анализа, вы можете обратиться к профессиональному финансовому, налоговому и / или юридическому специалисту, чтобы протянуть вам руку помощи.

    Ведение бизнеса — нелегкая задача, но Square здесь, чтобы помочь.У нас есть все инструменты, необходимые для начала, ведения и развития вашего бизнеса, независимо от того, продаете ли вы лично, через Интернет или и то, и другое. И мы объединили все наши инструменты в единую систему, что позволяет сэкономить время и деньги и упростить принятие решений.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *