Как правильно общаться с коллекторами: Как разговаривать с коллекторами по телефону — как надо общаться по новому закону: правильно вести себя, отвечать им, текст и правила, советы юриста должнику

Содержание

что делать должнику или его родственникам

Зачастую заемщик узнает, что его кредит продан, получив уведомление от банка и затем от коллекторского агентства. Ситуация вполне распространенная. И это не повод для волнения. Ведение счета должника и процесс возврата задолженности обходятся кредитной организации дорого и требуют больших затрат по времени. Поэтому банки, после небольшого периода попыток вернуть долг самостоятельно, предпочитают передавать права требования по просроченным кредитам профессиональным коллекторам. В коллекторском агентстве обычно работает целый штат специалистов, в чьи обязанности входит планирование различных программ, которые помогают справиться с кредитными обязательствами людям, оказавшимся в сложной финансовой ситуации. Что же делать, если Вы получили уведомление о переуступке кредита? Как вести себя с коллекторами при разговоре по телефону и при встрече? Давайте разбираться.

Содержание статьи

Почему коллекторы Вам звонят

Если человек уже длительное время не платит по кредиту, неудивительно, что в один прекрасный день ему могут позвонить коллекторы. Как правило, банки сначала пробуют самостоятельно связаться с недисциплинированным заемщиком, но, если он не идет на контакт, обращаются к помощи коллекторов. Здесь возможны две схемы работы:

  • Агентский договор. Агентство представляет интересы банка и действует от его имени. Возвращать деньги нужно банку.
  • Договор цессии. Банк уступает коллектору права требования Ваших долговых обязательств, после чего Вы должны погашать кредит уже в адрес коллекторского агентства, которому перешли права требования.

Правовое регулирование работы коллекторов

Большинство из нас имеют кредиты в банках. И не всегда обстоятельства позволяют погашать их вовремя, от финансовых проблем никто не застрахован. Чтобы не оказаться в ситуации растерянности, если вдруг Вам звонят коллекторы, нужно знать, какие у них есть права и как правильно вести с ними разговор. Законом определено, на что имеют право коллекторы в процессе взыскания. Работа современных коллекторских агентств регулируется нормами Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ.

На что коллекторы имеют право

Деятельность коллекторов в сознании людей до сих пор ошибочно ассоциируется с угрозами и бесконечными звонками в любое время суток. Однако профессиональные коллекторские агентства общаются с клиентами, строго соблюдая нормы закона.

Поэтому лучше постараться совместно с коллекторским агентством найти выход из ситуации в досудебном порядке, поскольку после принятия судом решения об уплате задолженности может последовать блокировка счетов и арест имущества.

Коллектор имеет право:

Звонить

  • в рабочие дни — с 8 утра до 10 вечера;
  • в выходные дни — с 9 утра до 8 вечера;
  • не более 1 раза в течение дня;
  • 2 за неделю;
  • не более 8 в течение месяца

Сотрудник обязан представиться, назвать кредитора, которого он представляет

Отправлять телеграфные, текстовые и голосовые сообщения

  • в рабочие дни — с 8 утра до 10 вечера;
  • в выходные дни — с 9 утра до 8 вечера;
  • не более 2 раз в сутки;
  • 4 за неделю;
  • не более 16 в течение месяца

Сообщения должны содержать юридическое наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о наличии просроченной задолженности

Видеться с Вами

Встречи коллектор может назначать не чаще 1 раза в неделю, например по месту жительства заемщика или офисе коллекторского агентства

В Вашем кредитном договоре изначально могут быть прописаны и другие условия взаимодействия с коллектором. В любом случае коллектор должен строить общение на принципах вежливости и разумной достаточности.

Коллектору запрещено:

  • Звонить в ночное время или чаще, чем определено в законе.
  • Не представляться во время звонка или визита.
  • Действовать анонимно, а также скрывать регистрационный номер и название агентства.
  • Скрывать свой номер телефона.
  • Оказывать психологическое давление, грубить, унижать человека.
  • Давать ложную информацию о сумме долга и сроках погашения.
  • Неправомерно заявлять о своей принадлежности к госорганам.
  • Раскрывать сведения о клиенте и его долге третьим лицам.
  • Применять физическую силу, угрожать жизни и здоровью.
  • Причинять вред имуществу заемщика либо угрожать этим.

Звонки родственникам и знакомым

Еще один вопрос часто волнует граждан: имеют ли право коллекторы звонить коллегам, Вашим родным или знакомым? Да, сотрудники могут с ними связываться, если их контактный номер был оставлен при заключении договора кредитования и было дано согласие на звонки. Но при этом обсуждать долг с родственниками или знакомыми коллектор имеет право, только если эти люди являются поручителями по договору или если имеются специальные согласия.

Коллекторы звонят по чужому кредиту

Неожиданностью может стать звонок, связанный с чужим долгом. Возможно, у Вашего родственника остался непогашенный кредит или он по ошибке был передан для взыскания третьей стороне. Требовать от Вас погашения такого кредита коллекторы могут, если Вы являетесь:

  • поручителем по договору займа родственника;
  • наследником умершего заемщика;
  • супругой/супругом клиента (при определенных обстоятельствах).

Во всех других случаях за долги родственников Вы ответственность не несете.

Как разговаривать с коллекторами, если Вам звонят

Часто заемщик узнает, что кредит продан, уже после того, как получает уведомление от коллекторского агентства. Что делать, если звонят из агентства? Как вести себя с коллекторами? Прежде всего не стоит впадать в панику. Не волнуйтесь: ситуация вполне распространенная. В этом случае нужно получить максимум информации о новом кредиторе:

  • Выслушайте сотрудника, выясните цель звонка.
  • При необходимости запишите имя и должность специалиста, название агентства, из которого звонят.
  • Уточните сумму задолженности и условия погашения. Не нужно бояться: профессиональная коллекторская компания будет действовать в Ваших интересах.
  • Попросите для ознакомления договор цессии или копию агентского договора, чтобы уточнить для себя условия.
  • Найдите сведения о кредиторе в открытом реестре ФССП.
  • Коллекторское агентство должно в обязательном порядке состоять в реестре ФССП, в противном случае его деятельность незаконна.
  • Задайте все интересующие Вас вопросы оператору службы поддержки клиентов.

Разговаривайте спокойно — волноваться не нужно. Ваша задача сейчас — просто получить необходимую информацию, чтобы понять, как действовать дальше. Специалисты, наоборот, будут стараться помочь и предложат оптимальные варианты погашения займа. Если Вам сложно сразу воспринять информацию, перенесите разговор или встречу на другое время, чтобы все обдумать. После того как Вы убедитесь в законности требования задолженности, можете начинать сотрудничество с коллекторами. Иногда уже при первом общении можно договориться об изменении графика платежей по кредиту или о дисконте. Если заемщик ранее обращался в банк с просьбой о реструктуризации долга, но ему было отказано, сотрудники агентства учтут это и с большой вероятностью пойдут ему на уступки.

А что, если кредит выплатили, а коллекторы звонят

Бывают случаи, когда техническая ошибка со стороны банка или невнимательность становится причиной образования задолженности. Например, Вы погасили заем и, вероятно, уже забыли о нем, однако на счету остался непогашенным 1 рубль. Кредитор продолжает начислять проценты и штрафы, а затем продает долг коллекторскому агентству. И Вам снова напоминают о долге телефонным звонком. Не нужно паниковать. В разговоре с сотрудником нужно:

  • выяснить причину звонка и правовые основания требования задолженности;
  • объяснить ситуацию, указав, когда Вами был погашен кредит;
  • сообщить о наличии справки об отсутствии задолженности.

Если справки нет на руках, ее можно получить в банке, предоставив квитанции об оплате, выписки и счета по кредиту.

Что делать, если столкнулись с недобросовестными коллекторами

К сожалению, иногда можно столкнуться с сотрудниками компаний, нарушающими нормы закона, этики и морали. Если к Вам пришли незнакомые люди, которые представляются коллекторами, но при этом нарушают своими действиями Ваши права, грубят и угрожают, разглашают личную информацию, сообщают заведомо ложные сведения — это недобросовестные сотрудники или даже мошенники. Сразу откажитесь от общения с ними. Любое уважающее себя агентство ценит свою репутацию и работает исключительно в рамках закона и в интересах людей. Если Вы отметили нарушения законодательства, Вы можете заполнить обращение с помощью сервиса НАПКА «Добро пожаловаться»: http://zhaloba.napca.ru/ или обратиться в правоохранительные органы.

Отношения коллекторских агентств и клиентов должны быть уважительными, взаимовыгодными и строиться в рамках закона. В случае разумного поведения у заемщика есть все шансы справиться со сложной финансовой ситуацией, если он имеет дело с профессиональными коллекторами. Агентство ЭОС заинтересовано в решении Вашей проблемы и готово помочь. Мы настроены на конструктивный диалог! За консультацией обращайтесь по телефону 8 800 200 17 10.

Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.

Как работает анонимный звонок?

  • ШАГ

    Позвоните на номер анонимной линии ЭОС

    8 800 775 02 04
  • ШАГ

    Получите консультацию специалиста

  • ШАГ

    Выберите оптимальный способ погашения задолженности

Как общаться с коллекторами МФО и банков: правила и советы

Все должники банков и МФО рано или поздно столкнутся с коллекторами. Сначала кредитор будет пытаться взыскать долг самостоятельно, после безуспешности мероприятия передаст дело коллекторскому агентству. И тут важно знать о негласных правилах общения с коллекторами. Если делать все грамотно, особых проблем взыскатели не принесут.

Рассмотрим самое важное — как общаться с коллекторами. Эти грозные взыскатели часто давят на должников психологически. И если поддаться на их уловки, будет плохо. Ведите себя уверенно, помните о своих законных правах и о том, что говорит Закон о коллекторской деятельности. Все подробности — на Бробанк.ру.

Как правильно общаться с коллекторами

Для начала рассмотрим психологический аспект. Коллектор — человек, которого принято считать выбивателем долгов. Его боятся, его визитов и звонков ждут с трепетом. Большая часть должников точно не в восторге от процесса взыскания и боятся вступления в работу коллекторских служб. Уж больно много плохого о них говорят.

Но есть важный момент — если человек боится коллектора, он от него точно не отстанет. Другое дело — когда взыскатель сталкивается с безразличным поведением должника или с человеком, который знает важные нормы закона и умеючи защищает себя от нападок.

Что важно делать:

  • нужно вести себя со взыскателем уверенно. Не нужно давать ему понять, что это он — хозяин ситуации. Держите себя в руках, не выражайте волнение;
  • дайте понять, что вы в курсе норм закона, знаете свои права и то, какие действия коллектора являются противозаконными;
  • если не планируете платить (нечем, не хотите), так и говорите об этом собеседнику: “Подавайте в суд, ничего вам платить не будут”. Если давать обещания и делать какие-то платежи, от вас отстанут;
  • можете и вовсе написать в коллекторское агентство заявление об отказе по взаимодействию, тогда потревожить вас никто не посмеет. Ниже рассмотрим это право должника.

Если на вас нападают психологически, начинают запугивать, не воспринимайте это близко к сердцу. Вас никто не обязывает разговаривать со взыскателем, вы не должны с ним вести диалог по телефону, не должны впускать в свой дом. Просто обрывайте общение, кладите трубку, и все.

Ну а если намерены подать жалобу за угрозы, тогда, наоборот, не прерывайте беседу, а запишите ее на диктофон, который сейчас есть в любом мобильном. Записывайте, слушайте и пропускайте все сказанное мимо ушей.

По закону коллекторы могут только информировать должника о состоянии долга. Выбивать долги они не правомочны, им такого права не дано.

Как разговаривать с коллекторами МФО

Если речь о долге перед банком, то заемщики редко сталкиваются с неправомерными действиями. Банкиры следят за своей репутацией и сотрудничают только с теми агентствами, которые ведут честную работу, соблюдая нормы закона. Такие коллекторы редко превышают полномочия.

Но если вы должны МФО, ситуация будет несколько другой. Микрофинансовые организации чаще всего сотрудничают с агентствами, которые преступают закон. Часто они имеют собственные отделы взыскания, которые работают не хуже коллекторов, а порой даже жестче.

Дело в том, что банк может взыскать долг через суд. МФО тоже может обращаться в суд, но суммы выдачи настолько малы, что это просто нецелесообразно. Поэтому микрокредиторы привлекают коллекторов, которые более успешно ведут досудебное взыскание, пусть и не белыми методами.

Если вам начинают угрожать коллекторы МФО, если они пишут нелицеприятные вещи в СМС-сообщениях, просто игнорируйте. Вывод вас на эмоции — это тоже часть психологического давления. Игнорируйте, иронизируйте, прекращайте диалог по своему желанию.

Правила ведения диалога

Начнем с того, что по закону коллектор обязан представиться и указать, интересы какого агентства он представляет. Так работают все белые взыскатели. Если визави вдруг “забыл” об этом, напомните ему про законную норму. При этом запишите услышанное (на бумагу, на диктофон). Если вдруг понадобится подача жалобы, это пригодится.

Коллекторы ведут диалог с должником по определенному сценарию и правилам. Они этому обучаются на специальных тренингах. Вот некоторые интересные моменты из методичек коллекторов:

  • уверенная интонация, голос выше среднего;
  • нельзя спрашивать, почему должник совершил просрочку. Это не важная информация, которая только уведет разговор в сторону;
  • задавать вопросы. Кто задает вопросы — тот лидер в диалоге. Если собеседник тоже начинает задавать вопросы, отвечать на них также вопросами. По возможности вообще их игнорировать;
  • получение от должника разной информации любыми путями: где, с кем живет, где работает, какие есть родственники. Все это пригодится для дальнейшего взыскания;
  • важно получить согласие с долгом и добиться того, что должник сказал “Да, я буду платить”. Достаточно будет даже уверения в частичной оплате к определенному числу;
  • рассказать должнику о последствиях невыплаты, уговорить его найти каналы поиска денег.

Задача коллектора — вести диалог так, чтобы он был главным, чтобы он определял русло разговора. В итоге все идет так, как нужно согласно схеме, составленной с учетом психологии должников.

Указанный выше сценарий разговора присущ белым агентствам. Если вы столкнулись с черными, диалог обычно всегда уходит в угрозы и значительное повышение тона. Смысла беседовать нет, можете просто бросать трубку или записывайте разговор.

Советы должникам

Есть некоторые рекомендации, которые помогут вам вести правильный диалог:

  • не истерите. Разговаривайте спокойно. Эмоции — показатель слабости, это обязательно будет принято во внимание;
  • если не планируете платить, так и говорите, не делайте никаких обещаний;
  • не рассказывайте много о себе и своей семье, все сказанное может обернуться против вас;
  • выясните, нет ли для вас индивидуальных условий. Например, если долг продан коллекторам, можно договориться о прощении части задолженности — так бывает довольно часто.

Старайтесь всегда записывать разговоры с коллекторами. Потренируйтесь включать диктофон во время ведения разговора.

Ничего страшного в том, что вам звонит коллектор, нет. Вы ничего ему не должны, вы должны банку. Вы можете и вовсе не разговаривать со взыскателем, санкций за это все равно никаких нет.

Отказ от общения с коллекторами

Многие должники даже не подозревают, что они могут законно отказаться от общения с представителями коллекторских агентств. Это реально сделать спустя 4 месяца после появления просрочки.

Ознакомиться с приказом о возможности такого заявления и с бланком самого заявления можно здесь. Можно указать как просто отказ от взаимодействия, так и вписать данные своего представителя.

Заполненный бланк передается коллекторскому агентству и банку. Не обязательно делать это лично, можно использовать формат заказного письма с уведомлением. Если после получения заявления коллекторы продолжают вас беспокоить, необходимо подавать жалобу в ФССП.

Если банк решит подать в суд, действие заявления прерывается. Банк снова сможет привлечь коллекторов на срок до 2 месяцев.

Как коллекторам запрещено себя вести

Рассматривая, как разговаривать с коллекторами МФО и банков, нельзя не уточнить и то, что нельзя делать взыскателям по закону. В РФ существует Закон о коллекторской деятельности, в котором указаны следующие запреты:

  • угрожать должнику, давать на него психологически;
  • звонить должнику чаще раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
  • личные встречи — не чаще раза в неделю;
  • контактировать с должником в период 22-8 часов в будни и 20-9 часов в выходные дни;
  • вводить должника в заблуждение;
  • нельзя контактировать с инвалидами 1 группы или с теми, кто находится на стационарном лечении;
  • повреждение имущества;
  • физическое воздействие.

Если взыскатель переходит рамки закона, нужно немедленно на это реагировать. Если оставить все как есть, коллектор увидит слабость должника и будет давить на него еще больше. И наоборот, если тот станет себя защищать, вести себя с ним будут уже более осторожно.

Жалобу можно подать через интернет в ФССП, эта служба контролирует в России деятельность коллекторов. Если вам угрожают, портят имущество, оскорбляют, оперативно пишите заявление в полицию. При любых нарушениях закона — обращайтесь в прокуратуру.

Об авторе

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]

Эта статья полезная?

ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected]

Комментарии: 8

Как правильно общаться с коллекторами. Советы юриста

Находить общий язык нужно с каждым. Особенность общения с представителями коллекторских служб такова, что они не стремятся находить компромиссы в общении с людьми и сами не готовы к деловому сотрудничеству.

Их задача сводится к тому, что нужно вывести должника из состояния психологического равновесия. В ход идут приемы давления, угроз, иные негативные последствия отказа выплаты долга.

Поэтому телефонные звонки осуществляются регулярно. По кругу задаются одни и те же вопросы. Ответы они не запоминают. Им это не требуется. Под час нервное состояние человека доходит до точки кипения за считанные дни. Именно этого и добиваются коллекторы.

Как правильно осуществлять общение?

Должнику необходимо оставаться совершенно спокойным. Важно помнить, что коллекторы по уровню прав и свобод ничем не отличаются от должников. Единственный способ законно истребовать долг заключается в решении суда. Просто истцом должно выступать коллекторское агентство, а не кредитная организация, в которой образовался долг.

Поэтому при телефонном общении не стоит волноваться и не в коем случае не оправдываться перед ними за долг. Не имеет смысла жаловаться на жизненные обстоятельства. Никакие уговоры им не интересны.

Можно ли вообще с ними не общаться?

Конечно. До момента получения должником письменного уведомления о том, что долг передан коллекторскому агентству, коллекторы вообще находятся за рамками правоотношения. Причем это должно быть официальное уведомление с живой подписью сотрудника кредитной организацией на фирменном бланке с синей печатью. Получено оно должно быть на почте по уведомлению. Только такой порядок обеспечивает сохранение дальнейшего развития событий в рамках правового поля.

Если до поступления уведомления начинают поступать звонки от коллекторов, нужно спокойно объяснять, что готовы к диалогу только после получения всех необходимых документов и ознакомления с договором цессии. Причем копия договора также должна поступить через почтовое отправление. После этого можно смело вешать трубку, не опасаясь никаких негативных правовых последствий.

Звонки могут повторяться. Раза два или три можно ответить на них, объяснив вышеуказанную причину отказа от общения, затем просто внести телефоны коллекторов в черный список. Если телефоны различаются, то можно создать собственный белый список, а остальные звонки отсекать.

После получения должником подтверждающих документов, разрешить дозвон со стороны коллекторов и сообщить, что должник считает их действия не соответствующими закону и если они хотят разговора, то единственный для них вариант – обращение в суд. И снова разрешить только белый список.

Любое общение с представителями коллекторских служб поверх описанного выше просто лишено смысла из-за специфики их деятельности.

Обязательно ли фиксировать телефонный разговор?

Да. Благодаря тому, что современные телефоны способны записывать данные разговоры, такая фиксация очень на руку должнику. Если в процессе разговора коллектор перейдет на оскорбления или допустить распространение угроз в адрес должника, то в дальнейшем такая запись станет причиной возбуждения уголовного дела в отношении коллектора. Агентство, которое нанимает такого сотрудника тоже пострадает, так как появляется возможность задействовать в отношении него контрольно-надзорные ведомства:

  1. Прокуратура;
  2. Роспотребнадзор;
  3. Федеральная служба судебных приставов;
  4. Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Постоянные проверки деятельности со всех сторон не нужны руководству таких агентств. Поэтому им будет проще передать дело в суд и забыть про должника как про страшный сон.

Что делать если коллекторы пришли домой?

Встречу необходимо фиксировать на аудио и видео носители. В саму квартиру их пускать нельзя. Конституция гарантирует неприкосновенность жилища, а с правовой точки зрения коллектор и должник одинаковы. Если коллекторы начинают повышать голос и требовать немедленно впустить их стоит тут же вызвать сотрудников полиции. Общаться с коллекторами один на один так же ошибка. Стоит привлечь внимание прохожих, соседей, друзей к этому разговору. Например, набрать номер друга и оставить разговор включенным, чтобы человек со стороны слышал все, что происходит.

Самое главное: быть спокойным.
При общении с коллектором – спокойствие становится главным оружием должника. Если человек понимает свои права и обязанности и формулирует мысли четко и внятно, при этом не затрагивая личные переживания по данному вопросу, общение с коллекторскими службами будет сведено к минимуму. А должник, в свою очередь, сохранит массу нервов.

Если должник чувствует, что не может противопоставить ничего коллекторам и тушуется, то желательно обратиться к юристам и правозащитникам, которые специализируются на спорах по кредитам. Но никогда нельзя обращаться в анти коллекторские конторы.

Записаться на консультацию

Говори мало, проверяй быстро. Как правильно общаться с коллекторами

Слушать Подписаться

Эксперт проекта Минфина по финансовой грамотности Лолла Кириллова поделилась советами, как надо разговаривать с коллекторами, чтобы это принесло максимальную пользу и оградило от возможных неприятностей. «Выберу.ру» расскажет подробности.

Прежде всего, при разговоре с коллектором нужно запомнить названную им информацию о себе. Если коллектор звонит должнику, он должен сначала сообщить свои фамилию, имя и отчество. Если коллектор не называет себя, своё агентство и основание для звонка, должник может прекратить разговор. Позднее информацию о коллекторе стоит проверить, позвонив в компанию и удостоверившись, что этот работник действительно звонил.

Ранее мы уже приводили свод историй адвоката, посвящённых тонкостям общения с коллекторами. Так, например, эксперты советуют собирать доказательную базу: фиксировать звонки, смс, расписанные стены — записывать разговоры на диктофон, фотографировать «следы деяния». А вот разрешённых методов воздействия у коллекторов нет.

Немногие способны порадоваться звонку от коллектора. Фото: fin-crm.com.

Кириллова советует заранее установить программу для записи разговоров:

Желательно записывать все разговоры с коллекторами для того, чтобы у вас на руках были доказательства их выхода за рамки закона, если оно будет иметь место

Если коллектор допустил нарушение, то должник может обратиться с жалобой в службу судебных приставов (ФССП) или органы внутренних дел.

При разговоре с коллектором эксперт не рекомендует говорить лишней информации. Это касается и данных о себе и деталей биографии, и информации о работе, доходе, местоположениях и родственниках.

Кириллова отметила, что должник может отказаться взаимодействовать с кредитором-коллектором. Для этого нужно отправить по почте заказное письмо с уведомлением о вручении или со вручением под расписку. Даже если должник ранее давал согласие на общение с коллекторами, он в любое время может передумать и отозвать своё решение.

Комментарий от редакции

Расскажем пошагово, что нужно сделать для того, чтобы не общаться с коллекторами.

Для начала надо отправить по почте заявление о нежелании общения вообще либо с пожеланием общаться только через адвоката. Отправлять надо заказным письмом с уведомлением о вручении или со вручением под расписку, либо передать через нотариуса. Однако заявить о нежелании общаться с коллекторами можно будет только через четыре месяца с момента просрочки платежа. Не раньше: заявление должника, которое создано до истечения 4 месяцев, считается недействительным. Если письмо с заявлением было неверно составлено, адресат должен в течение 10 дней после получения дать разъяснения, как правильно его оформить.

Даже если должник ранее давал согласие на общение с коллекторами, он в любое время может передумать и отозвать своё решение.

Самые лучшие инвестиции — в знания

Подпишитесь на рассылку финансовых новостей, чтобы знать о деньгах все самое важное!

Ура, вы оформили подписку!

Спасибо, что вы с нами

Читайте нас в социальных сетях

Как правильно общаться с коллекторами?

Каждый банковский заемщик слышал о коллекторах, но вот как общаться с ними знает не каждый. Сотрудники факторинговых компаний «работают» с недобросовестными плательщиками, которые не могут или не хотят выполнять взятые на себя кредитные обязательства. Деятельность таких контор регулируется Гражданским кодексом и законами Украины об оказании финансовых услуг, но далеко не всегда их сотрудники действуют в рамках закона. Как правильно разговаривать с коллекторами и что делать, если они нарушают гражданские права должника, читайте ниже.

Кто такие коллекторы и как они работают

Коллекторы – это сотрудники агентства, занимающегося возвратом долгов любыми законными способами. Факторинговые компании могут выкупать долги заемщиков у банков или привлекаться как третье лицо, получая определенный процент от затребованной суммы.

Первый этап работы с клиентом – это телефонные звонки и смс, цель которых создать психологическое давление на должника, чтобы тот вернул долг. Здесь коллекторы могут сменять тон от дружелюбного до требовательного, но угрожать заемщику чем-то кроме суда и административной ответственности они не имеют права, так как это уже подпадает под статьи Уголовного кодекса Украины о вымогательстве, угрозе жизни и шантаже. В таком случае должник может смело писать заявление в полицию и будет абсолютно прав.

Даже если коллекторская фирма нанята банком, но не является владельцем договора, ей передается вся информация о должнике, включая:

  • паспортные данные;
  • адрес регистрации;
  • место работы;
  • контактные данные и прочее.

Передача этих сведений законна, если в кредитном договоре указано, что в случае неуплаты по займу, кредитор имеет право привлекать для решения проблемы третьих лиц. Но сотрудники факторинговой компании, как и работники банка не имеют права разглашать эту информацию.

Еще в самом начале развития коллекторских услуг в Украине методы их работы часто выходили за рамки законов, и мнение среди граждан о них сложилось негативное и настороженное. Сегодня также встречаются случаи превышения допустимых методов по возврату долгов, но они скорее исключение, чем правило.

Как общаться с коллекторами

Главное оружие в разговоре с коллектором – это кредитный договор. Его нужно внимательно изучить, чтобы определить рамки для действий кредитора. Первым делом нужно посмотреть, есть ли в договоре пункт, о праве банка передавать просроченные кредиты коллекторским фирмам, и если да, то на каких условиях. Если такой пункт в документе не прописан, то заемщик имеет полное право не общаться с коллекторами вообще: ни отвечать на звонки, не идти на личный контакт. Если указанный пункт в договоре прописан, важно не нервничать или начинать оправдываться при звонке кредитора, а уметь направить разговор в нужное русло, для чего стоит придерживаться следующих правил:

  1. Не нужно врать коллекторам о личных данных, сумме долга и другом, так как банк передал им всю информацию о заемщике, которой обладал сам. Попытка уйти от разговора или угрозы в адрес звонящих будут восприняты соответствующим образом и меры по отношению к должнику ужесточатся.
  2. Перед началом разговора нужно уточнить, как называется фирма, в которой работает звонящий, его должность, фамилию и имя. После этого важно обязательно перезвонить в названную фирму и проверить все полученные данные. Часто случается так, что под видом коллекторов работают мошенники, которые имеют неполные данные о должнике и никаких полномочий для взыскания задолженности.
  3. Не стоит пытаться давить на жалость, рассказывать о причинах просрочек и задолженности, лучше сказать когда они начнут выплачиваться и озвучить свои намерения по выполнению долговых обязательств.

При личной встрече с должником коллекторы могут использовать разные психологические приемы и запрещенные методы типа шантажа и угроз. В таком случае нежелательно переходить на крик или озвучивать ответные угрозы. Оптимальный вариант – это сохранять спокойствие и указать на уголовную ответственность за угрозы жизни и здоровью.  По закону, факторинговые компании имеют право только уведомлять заемщика о долге и подавать на него судебный иск. Другие методы можно считать незаконными и защищаться от них нужно с помощью правоохранительных органов.

В подавляющем большинстве случае банки или коллекторские фирмы редко идут в суд, так как в таком случае происходит автоматическое расторжение кредитного договора, после которого должнику перестают начислять штрафы и пеня по займу. Кроме этого, если размер комиссий не соответствует указанным в договоре или есть другие нарушения со стороны банка, суд отменит выплату процентов, оставив для оплаты только «тело» кредита, что крайне не выгодно банку. Другим аргументов в пользу того, что угрозы судом останутся лишь словами это риск судебной реструктуризации, когда доказывается ухудшение материального положения заемщика и ему назначается беспроцентная рассрочка на срок до 5 лет.

Если задолженность по банковскому кредиту стала причиной передачи дела коллекторам затягивать с погашением не стоит. Экономя нервы, время и деньги умнее будет обратиться в микрофинансовую компанию MyWallet, которая предоставляет ссуду в режиме онлайн под фиксированный процент даже при наличии просрочки в банке.

Условия оформления ссуды в MyWallet

Компания обслуживает клиентов через собственный интернет-сервис, предлагая оформить займ, предъявив только паспорт и код ИНН. Время оформления и одобрения заявки составляет 30 минут, после чего деньги мгновенно поступают на выбранную кредитную карту любого украинского банка. Максимальная сумма кредита – 15 000 гривен, а срок погашения до 30 дней с возможностью пролонгации.

Когда возникает срочная потребность в деньгах, а коллекторы настойчиво требуют деньги и грозятся судом, лучше не доводить до крайности и рассчитаться по долгам. Быстрый займ от MyWallet поможет сделать это быстро и выгодно, не вызывая трудностей при оформлении и возврате

404 Not Found

Демьян Д.

22.10.2021

Редко пишу отзывы! Но, в этот раз оставлю) Благодарен Эдуарду, а так же Сергею и Заире!
Всё сделали как надо!) Профессионалы своего дела! Спасибо!!!

Vladimir Vasiliev

19.05.2021

Это очень профессиональные и культурные люди, особенно хочу выделить Эдуарда. Очень интеллигентный, вежливый и мастер в своем деле. Дай вам Бог здоровья, ребята! Они помогают людям, у которых уже все плохо с финансами, и перспективы невеселые. Благодаря этой фирме я в прямом смысле смог начать жизнь с чистого листа. Мучения (а это были реально мучения) длились около 7 лет. Спасибо этим людям, и дай Бог им удачи во всем.

Андрей К.

18.05.2021

Спасибо Большое Команде Профессионалов Юристов Центра Списания долгов за грамотно четко и профессионально проделанную работу!!! Так держать Ребята

В апреле 2020 года начал процедуру
И по мая 2021 года длилась по моей неуспеваемости по оплаты
Ребята все время сопровождали меня с поддержкой и советами и выход из сложных моментов всей процедуры.
СОВЕТУЮ эту команду профессионалов тем кто нуждается по решению сложных юридических вопросов.
Все 100% прозрачно без подводных камней
Удачи в дальнейшем вам.
Буду рекомендовать вашу организацию всем друзьям.

В связи с возникшими финансовыми проблемами обратился в «Центр списания долгов». На тот момент слабо верил в возможность банкротства в конкретно моей ситуации. Проконсультировавшись по телефону с Андреевым Сергеем, поехал на очную (бесплатную!) консультацию к ним в офис. Сергей подробно объяснил суть процедуры банкротства, привел примеры дел недавних и текущих своих клиентов, разобрали конкретно мою ситуацию, указал вероятность положительного исхода. Обдумав минимальные риски, с учётом гарантий компании в конечном счёте мы заключили договор. На протяжении 8-ми месяцев (с момента заключения договора и подачи заявления в арбитражный суд) Сергей и другие представители компании (Заира, Эдуард Кирилюк) поддерживали со мной связь по телефону и WhatsApp. И вот сегодня опубликовано конечное решение суда о освобождении от исполнения обязательств. Я очень рад, что обратился именно к ним и всем рекомендую! Спасибо!

Как правильно общаться с коллекторами, Elorda Aqparat

Как должны работать коллекторы

Коллекторы работают только с кредитами, по которым есть задолженность. Сборщики долгов вправе взаимодействовать с вами следующими способами: по телефону, лично, письменно и по Интернету. При этом при первых переговорах коллектор должен представиться и назвать агентство, сумму вашей задолженности. Коллекторы могут с вами связываться только в будние дни с 8.00 до 21.00.

При взаимодействии с вами коллектору запрещено:

Распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию. Делать то, что нарушает ваши права и свободы, ставит под угрозу жизнь и здоровье. Оказывать давление, угрожая насилием либо уничтожением или повреждением имущества, в виде оскорбления, мошенничества, подлога документов, шантажа.Вводить в заблуждение по задолженности. Принимать деньги или имущество.Разглашать коммерческую или иную охраняемую тайну.

Кроме прав, у вас есть и обязанности:

— извещать коллектора об изменении своего места жительства, фамилии, имени, отчества, о замене документов, удостоверяющих личность (в случае истечения срока, утраты), об изменении контактной информации;
— достоверно рассказывать о своих доходах и расходах, наличии имущества.

Куда жаловаться?

Если коллектор нарушает свои обязанности, вы вправе подать на него жалобу.
Убедитесь, что банк действительно передал ваше дело этому коллектору, чтобы знать, что это не мошенники.
Коллекторов контролирует Национальный банк, жаловаться нужно туда в первую очередь. Жалобу можно отправить письмом либо через их приложение НБК Onlinе, раздел «Защита прав потребителей финансовых услуг».
Если хотите знать больше, почитайте Закон «О коллекторской деятельности».

Коллектор обязан:

обеспечивать сохранность документов и информации, получаемых от вас, банка и третьих лиц, защиту ваших персональных данных. Он не может распространять информацию о задолженности третьим лицам, которые не имеют отношения к вашему займу.

При взаимодействии с коллектором вы вправе:

— узнать в банке о коллекторском агентстве, которое занимается вашим долгом;
— записывать все переговоры на аудио или видео;
— жаловаться на действия коллекторов.

Как бороться с коллекторами | Кредитные карты

Сборщики долгов — неизбежное зло в кредитной системе США, но в некоторых случаях их тактика может быть грабительской или даже незаконной. Если с вами связался коллектор по поводу просроченного остатка, слепое участие в процессе может дать коллекторскому агентству преимущество.

Вместо этого узнайте о своих правах и о том, как работать с коллекторами, не позволяя им воспользоваться вами.

Почему коллекторы связываются с людьми

Есть две ситуации, в которых вам может понадобиться поговорить со сборщиком долгов.Во-первых, кредитор использует своих собственных коллекторов или нанимает агентство по взысканию долгов или юриста для взыскания просроченной задолженности от своего имени.

Во-вторых, агентство по взысканию долгов покупает просроченную задолженность у кредитора со скидкой в ​​надежде взыскать с вас всю сумму.

«Обычно первое, что происходит, это то, что кредитор сам свяжется с вами, чтобы попытаться получить платеж», — говорит Роберт Фоэл, исполнительный директор по бизнес-праву и этике в Университете Огайо.«Но если прошло слишком много времени, обычно именно тогда они обращаются к услугам стороннего коллектора».

Что касается счетов за медицинские услуги, Фоэл говорит, что поставщики медицинских услуг не так хорошо оснащены, чтобы выступать в роли кредитора. Таким образом, вы можете работать со сторонним сборщиком с самого начала.

Советы по работе со сборщиками долгов

Независимо от того, как вы связались со сборщиком долгов, чем больше вы знаете об этом процессе, тем менее болезненным он будет.Следуйте этим советам, чтобы не усугубить ситуацию с коллекторами:

  • Не игнорируйте их.
  • Знай свои права.
  • Остерегайтесь старых долгов.
  • Получите все в письменной форме.
  • Не давайте слишком много информации.
  • Остерегайтесь мошенников.
  • Попробуйте договориться.
  • Рассмотрите другие способы оплаты.

Не игнорируйте их. Процесс взыскания долга может быть болезненным, но он становится только хуже, если вы делаете вид, что этого не происходит.Игнорирование телефонных звонков и вешание трубок на коллекторов не заставит их уйти. Пусть долг остается неоплаченным достаточно долго, и коллектор может подать на вас в суд на остаток.

Знай свои права. Закон о добросовестной практике взыскания долгов определяет, что могут и что не могут делать сборщики долгов при работе с потребителями.

«Ваши кредиторы имеют право на получение оплаты и могут предпринять шаги, чтобы взыскать с вас», — говорит Кара О’Нил, адвокат по банкротству, юридический редактор и автор Nolo, веб-сайта, который помогает потребителям и владельцам малого бизнеса ориентироваться в законе.«Однако федеральный закон запрещает сборщикам долгов заниматься оскорбительными, несправедливыми или вводящими в заблуждение методами. Закон вашего штата также может иметь аналогичные меры защиты».

В то время как законные сборщики долгов обычно соблюдают федеральные законы и законы штата, многие мошенники и недобросовестные коллекторы менее склонны следовать правилам. Коллекторам не разрешается:

  • Звонить вам до 8 утра или после 9 вечера. в вашем часовом поясе.
  • Свяжитесь с вами на работе, если вы сообщили им в устной или письменной форме, что ваш работодатель не разрешает такие звонки.
  • Связаться с третьей стороной по любой причине, кроме получения вашей контактной информации.
  • Преследовать вас или кого-либо еще, с кем они связываются по поводу вас.
  • Соври о том, что ты должен.

Они также не могут использовать методы обмана для сбора, в том числе:

  • Выдавая себя за правоохранительные органы.
  • Заявление о том, что вас арестуют, если вы не заплатите.
  • Угроза конфискации вашей собственности или ареста вашей заработной платы без законного права и намерения сделать это.
  • Предоставление ложной кредитной информации о вас кому-либо еще.
  • Использование поддельного названия компании.

Обратите внимание, что вы также можете в письменной форме потребовать, чтобы коллектор перестал связываться с вами, и эта компания должна будет выполнить запрос. Тем не менее, прекращение звонков не избавит вас от ответственности, поэтому они все равно могут сообщить о счете для сбора в бюро кредитных историй или подать на вас в суд за долг.

Если сборщик долгов нарушает какое-либо из ваших прав на федеральном уровне или уровне штата, О’Нил рекомендует найти юриста по защите прав потребителей, который может подать иск от вашего имени.«Если вы не можете найти кого-то, кто возьмет на себя ваше дело, и вы не хотите бороться с нарушением самостоятельно, другой вариант — обратиться за помощью в государственное учреждение», например, в Бюро финансовой защиты прав потребителей, — говорит она. Помимо подачи жалобы в CFPB, вы можете связаться с генеральным прокурором вашего штата.

Остерегайтесь старых долгов. Государства обычно имеют срок давности по определенным видам долга, по истечении которого они больше не подлежат взысканию. Эти остатки часто называют зомби-долгами.Однако это не остановит некоторых сборщиков долгов, пытающихся заставить вас заплатить.

Если вы признаете, что долг принадлежит вам, или внесете частичный платеж, это может привести к сбросу срока исковой давности, и вы окажетесь за это на крючке. Поэтому убедитесь, что вы знаете закон своего штата, и попросите подтверждение долга вместо того, чтобы признать его.

Получите все в письменной форме. Когда коллекторы впервые свяжутся с вами, они должны предоставить вам определенную информацию о долге, включая имя кредитора и размер вашего долга.Они также должны сообщить вам, что вы можете оспорить долг и что вы можете запросить имя и адрес первоначального кредитора, если это применимо.

Если вы не получите эту информацию при первом звонке, они должны отправить ее вам в письменном виде в течение пяти дней. Даже если они предоставят его заранее, все равно попросите письменное подтверждение долга.

О’Нил также рекомендует просить коллекторов излагать на бумаге любые обещания, которые они вам дают. Если, например, коллектор только устно соглашается урегулировать ваш долг за меньшую сумму, у вас может не быть никаких юридических средств правовой защиты, если он или она попытается взыскать остаток после того, как вы заплатили согласованную сумму.

Если вы делаете какие-либо запросы, изложите их в письменной форме и сохраните себе копию на случай, если они понадобятся вам позже. Кроме того, рассмотрите возможность записи телефонных разговоров в целях безопасности.

Не сообщайте слишком много информации. Любая информация, которую вы сообщаете сборщику долгов, может быть использована для взыскания долга, говорит Фоэл. Например, не расплачивайтесь чеком и не сообщайте информацию о своем банковском счете, особенно если вы считаете, что коллектор может быть незаконным. Вместо этого используйте денежный перевод или сторонний платежный сервис.Даже предоставление банковских выписок без номера счета может сообщить коллектору, сколько у вас денег.

Остерегайтесь мошенников. Законные сборщики долгов стараются соблюдать федеральные законы и законы штата, говорит Фоэл. Но мошенники не собираются следовать правилам.

«Все мы слышали ужасные истории о так называемых сборщиках долгов, которые совершали ужасные вещи и жестоко обращались с людьми», — говорит он. «Но это не законные сборщики долгов».

Чтобы обнаружить мошенников, Фоэл рекомендует получить их адрес и номер телефона и найти их в Интернете.Законный сборщик долгов будет иметь поддающееся проверке присутствие в Интернете. Так что, если коллектор не хочет предоставлять эту информацию, возможно, вы имеете дело с мошенником.

Кроме того, остерегайтесь коллекторов, которые явно игнорируют ваши права и требуют предоставить информацию о банковском счете или кредитной карте для немедленной оплаты. Они могут просто искать возможность опустошить ваш счет или увеличить долг на вашей карте.

Попробуйте договориться. Если вы не заплатите свои долги, вы рискуете получить испорченную кредитную историю и судебный процесс.Это не означает, что вы должны согласиться выплатить остаток полностью, хотя — по крайней мере, не на первых порах.

Вместо этого предложите заплатить часть суммы, которую просит сборщик, единовременно. Начните с малого, потому что, если вы согласитесь, это, вероятно, будет больше, чем ваше первоначальное предложение.

Сумма, на которую вы можете согласиться, зависит от ситуации. Например, коллектор медицинских долгов с недавним счетом, вероятно, будет менее снисходителен, чем коллекторское агентство, которое выкупило долг у вашего первоначального кредитора со скидкой.

«Просто имейте в виду, что вы будете облагаться налогом на любую прощенную сумму свыше 600 долларов», — говорит О’Нил.

Следует также иметь в виду, что долг, помеченный как погашенный, может оставаться пятном в вашем кредитном отчете на срок до семи лет.

Рассмотрите другие способы оплаты. Чем раньше вы разберетесь со своим долгом, тем скорее и вы, и коллектор сможете двигаться дальше. Если вы не можете позволить себе урегулировать вопрос, вот несколько альтернатив:

  • Работайте с кредитным консультантом. Кредитный консультант может составить для вас план управления долгом, который позволит вам погасить свой долг в течение долгого времени и, возможно, по более низкой процентной ставке. Если вы пойдете по этому пути, обязательно сотрудничайте с некоммерческим кредитным консультационным агентством. Вы можете найти его через Национальный фонд кредитного консультирования или Американскую ассоциацию финансового консультирования.
  • Заявление о банкротстве. Подача заявления о банкротстве немедленно останавливает все попытки взыскания. В зависимости от выбранного вами типа банкротства вы можете погасить все свои долги, ликвидировав часть своих активов и распределив выручку между кредиторами, или получить план платежей с доступными платежами в течение следующих трех-пяти лет.

Избегайте сборщиков долгов, если сможете

В идеальном мире вы могли бы оставаться в курсе своих ежемесячных платежей и в первую очередь избегать коллекторов. Но если для этого уже слишком поздно, знание своих прав и того, как вести себя с коллекторами, может облегчить обнаружение хищнической практики и быстро погасить то, что вы должны.

Достигнув этой цели, приложите все усилия, чтобы больше не иметь дело с коллекторами. Это не только улучшит ваш кредит и финансы, но и поможет вам лучше спать по ночам.

Как вести переговоры с коллекторскими агентствами

Звонок из коллекторского агентства не повод для паники. Вы можете относительно легко исправить ситуацию, если знаете, как вести переговоры с коллекторскими агентствами.

Они такие же люди, как и вы. Они обучены обращаться к вашей эмоциональной стороне, чтобы получить от вас эмоциональный отклик. Не теряйте хладнокровия, и не отказывайтесь от информации добровольно.

Коллекторское агентство или другой пункт с плохой кредитной историей преследует ваш кредитный отчет? Наше исследование 5 лучших компаний по ремонту кредитов может помочь.

Что делать во время звонка из коллекторского агентства

Первый телефонный звонок от сборщика долгов может вызвать раздражение. Если вы ожидаете звонка или даже разговариваете по телефону в данный момент, следуйте этим 5 советам :

  1. Говорите минимально.
  2. Кратко ответьте на их вопросы.
  3. Не сообщайте информацию добровольно.
  4. Запросите письмо с подтверждением задолженности, если они связались с вами по телефону до отправки вам письма по почте.
  5. Запросите все в письменной форме. Не соглашайтесь на сумму платежа по телефону и никогда не производите оплату на месте.

 

Вернуться к началу

Что делать после получения телефонного звонка от коллекторского агентства

Не платите деньги сразу или во время телефонного разговора, когда вам позвонили из коллекторского агентства. У вас есть законное право подтвердить, что деньги действительно им причитаются.

Запросите информацию в агентстве : что именно вы должны, тип долга (это списание?), и откуда возникла задолженность.

Они должны предпринять несколько юридических шагов, чтобы доказать, что вы должны им деньги, прежде чем вы будете обязаны заплатить по закону.

Запросите информацию агентства и имя звонящего вам агента. Четко записывайте всю информацию, которую вы получаете от звонящего.

Вот конкретная информация , которую вы должны записать каждый раз, когда вам звонят из коллекторского агентства:

  • Название коллекторского агентства
  • Имя агента, с которым вы говорите
  • Точная сумма, которую, по их словам, вы должны
  • Где они получили вашу информацию

Наверх

Как избежать мошенничества с коллекторскими агентствами

Мошенники существуют почти в каждой отрасли, и финансовая отрасль является одной из них.Одна из задач Prevent Loan Scams — помочь вам, потребителю, избежать такого мошенничества.

В соответствии с федеральным законом сборщики долгов должны раскрывать вам свою личность . Возможно, вы имеете дело с мошенником, если человек на другом конце телефона отказывается предоставить информацию, которую вы можете получить законным путем.

Просто запросите информацию, указанную выше, и сообщите им, что они должны предоставить юридический документ, удостоверяющий личность. Повесьте трубку, если они откажутся.

Любое законное коллекторское агентство охотно предоставит информацию.В противном случае, , возможно, вы только что спасли себя от мошенничества с коллекторским агентством.

Требовать всех соглашений в письменной форме

Никогда не соглашайтесь с тем, что вы должны деньги, и не соглашайтесь с условиями платежа по телефону. Запросите письмо с подтверждением долга и обрабатывайте всю будущую корреспонденцию по почте, чтобы у вас были все записи.

Ваша цель — защитить свое финансовое будущее. Их цель — взыскать долг, который, по их словам, вы должны. Убедитесь, что вы охватили все свои базы.

Вернуться к началу

Подготовьтесь к разговору, прежде чем вести переговоры с коллекторскими агентствами

Лучшее, что вы можете сделать, когда у вас финансовые проблемы, — это быть готовым к звонкам по сбору платежей. Многие компании разрешат вашему счету просрочку платежа на 30–60 дней ; дольше, и они, скорее всего, передадут вашу учетную запись в свой отдел коллекций.

Сборщики долгов могут быть очень пугающими, поэтому создайте сценарий, который вы можете использовать в качестве костыля, чтобы сохранять хладнокровие.Это убережет вас от дорогостоящих ошибок, таких как предоставление вашего рабочего адреса или согласие платить определенную сумму в месяц, когда вам не нравится эта идея.

Вы даже можете отказаться от разговора с ними при первом звонке . Лучший способ справиться с этой ситуацией:

  • Объясните, что сейчас неподходящее время для обсуждения проблемы.
  • Запросите номер телефона для перезвона или попросите перезвонить через пару дней.
  • Спросите название коллекторского агентства.
  • Запросите имя коллектора, который вам звонил.

Это дает вам достаточно времени, чтобы подумать о том, как вы хотите, чтобы разговор пошел. Вы можете довольно легко вести беседу, когда у вас есть нужная информация.

Напишите сценарий, который поможет вам сохранять ясность мыслей на случай, если коллекционер использует тактику манипуляции или вины, чтобы попытаться расшевелить ваши мысли.

Пример сценария

Пример сценария может выглядеть примерно так:

«Мне нужно письмо с подтверждением долга, чтобы доказать, что я должен эту сумму, пожалуйста.Поддерживайте беседу вежливой, даже если они грубы.

«Можете ли вы дать мне свою контактную информацию, пожалуйста?» Опять же, держите свою сторону разговора вежливой. Запросите название агентства, имя агента и точную сумму в долларах, которую они запрашивают.

«Мне неудобно отвечать на этот вопрос» — хороший ответ на личные вопросы вроде «Почему ты не оплатил этот счет?» или «Есть ли у вас друзья или семья, у которых вы можете занять деньги?»

Сборщик долгов может даже задать личные вопросы, например, о вашем любимом ресторане или месте отдыха, чтобы обвинить вас в том, что вы ведете расточительный образ жизни, не оплачивая счета.

Не бойтесь вешать трубку, если они слишком грубы. Вы также можете подумать о том, чтобы повесить трубку, если они начинают вызывать у вас чувство вины или эмоции. Вы не должны им причину для долга денег.

И не бойтесь просто сказать «Нет». По закону вы не обязаны предоставлять какую-либо информацию звонящему, пока не получите письмо с подтверждением задолженности.

Вернуться к началу

Знайте свои права при разговоре со сборщиками долгов

Многие люди не осознают, что имеют право отказать коллекторскому агентству в предоставлении информации.Есть также несколько других прав, которыми вы обладаете при работе со звонками по взысканию долгов.

В 1977 году был принят Закон о добросовестной практике взыскания долгов . Он защищает всех потребителей от неэтичных методов взыскания долгов. Вот краткое изложение ваших прав при работе с коллекторами:

  • Коллекторы не могут звонить вам до 8:00 или после 21:00. в вашем часовом поясе. Это не означает, что они не могут отправлять вам текстовые или электронные письма за пределами этого периода времени.
  • Вам не могут позвонить на работу, но вы должны сначала сделать запрос. Сначала они могут позвонить вам на работу, но вы имеете право попросить, чтобы они не связывались с вами, пока вы на работе.
  • Коллекторам не разрешается постоянно звонить вам несколько раз в день. Федеральная торговая комиссия считает несколько телефонных звонков в день притеснением.
  • Им запрещено оскорблять вас словесно. Нецензурная брань и словесные оскорбления полностью запрещены.
  • Коллекторским агентствам не разрешается сообщать другим членам семьи, друзьям, коллегам или соседям о том, что вы должны деньги.
  • Им не разрешается угрожать вам физически или даже судебным иском. Они не могут угрожать отобрать ваше имущество или арестовать вас.
  • Коллекторское агентство должно удовлетворить письменный запрос о прекращении дальнейших контактов.

Наверх

Может ли коллекторское агентство арестовать заработную плату?

Часто на этот вопрос сложно ответить, потому что в некоторых штатах коллекторам разрешается налагать арест на заработную плату, а в некоторых нет. Некоторые виды долгов подлежат аресту, а другие нет.

Кредиторы должны получить судебное решение против вас и получить постановление суда, прежде чем они смогут арестовать вашу заработную плату.

Алименты и алименты — это два вида долга, которые компании могут взыскать почти в каждом штате. Они могут конфисковать до 60% вашего располагаемого заработка для выплаты алиментов в определенных ситуациях.

Налоговое управление США может арестовать вашу заработную плату без решения суда, если вы задолжали по налогам. Процент, который они могут получить, зависит от количества ваших иждивенцев и суммы вычетов, которые вы требуете.

Государственные и местные органы власти также могут арестовывать вашу заработную плату в целях сбора налогов, которые вы не уплатили.

Задолженность по федеральной студенческой ссуде может быть погашена из вашей заработной платы. Сумма гарнира ограничена 15% от вашего располагаемого дохода.

Почти все остальные должны подать иск, чтобы получить судебное решение против вас. Затем они должны получить постановление суда, прежде чем они смогут наложить арест на вашу заработную плату. Так что не позволяйте коллекторскому агентству пугать вас пустыми угрозами ареста, если вы не начнете производить немедленные платежи.

Вернуться к началу

Влияние коллекторских агентств на ваш кредитный отчет

Вы должны регулярно отслеживать свой кредитный отчет. Ваш кредитный рейтинг играет большую роль в вашей способности совершать крупные покупки с использованием кредита. Вам нужен высокий кредитный рейтинг, например, для покупки дома или автомобиля.

Банки и другие кредиторы просматривают ваш кредитный отчет, чтобы убедиться, что вы не перерасходуете средства и что вы несете финансовую ответственность, прежде чем они смогут одобрить вам новый кредит.

Счета по сбору платежей влияют на ваш личный кредитный отчет. Ваш кредитный рейтинг может снижаться на несколько пунктов каждый месяц, пока присутствует учетная запись. Несколько учетных записей по сбору платежей резко снизят ваш кредитный рейтинг и негативно повлияют на ваш кредитный отчет.

Вернуться к началу

Как удалить учетную запись для сбора средств из вашего кредитного отчета

Счет для инкассации остается в вашем кредитном отчете в течение семи лет . Вы можете оспорить его в любое время, но вероятность того, что они уберут его до истечения семи лет, очень мала.Они удалят спорные коллекции, которые на самом деле вам не принадлежат, когда расследование докажет, что учетная запись не принадлежит вам.

Договоритесь с коллекторскими агентствами о принятии уменьшенной суммы платежа единовременным платежом.

Это часто работает с суммами сбора выше 1000 долларов США . Предложите заплатить гораздо меньшую сумму одним платежом, чтобы погасить ее полностью. Будьте готовы к переговорам.

Некоторые коллекторские агентства могут удалить учетную запись по сбору платежей из вашего кредитного отчета, если вы заплатите за нее.Они могут предложить это как дополнительную услугу для людей, которые оплачивают инкассационный счет. Это редкая практика, поэтому не стоит рассчитывать на это с каждым коллекторским агентством.

Подать спор с первоначальным кредитором. Средства защиты, предусмотренные статьей , разделом 623 Закона о достоверной кредитной отчетности , позволяют вам оспорить отчет о взыскании задолженности с первоначальным кредитором и обойти коллекторское агентство. Вы должны сначала оспорить учетную запись с TransUnion, Equifax и Experian, чтобы это вступило в силу.

Наконец, вы также можете обратиться в кредитную компанию за консультацией по поводу вашей ситуации. Уважаемая фирма может рассказать вам о ваших вариантах и ​​определить, возможно ли удалить учетную запись для сбора средств из вашего отчета.

Вернуться к началу

Следите за своим кредитным рейтингом

Просматривайте свой кредитный отчет не реже одного раза в шесть месяцев. Вы можете зарегистрировать бесплатную учетную запись в нескольких разных компаниях в Интернете для общего обзора или запросить официальный отчет один раз за календарный год у TransUnion, Equifax и Experian.

Чем больше вы знаете о своем финансовом состоянии, тем лучше будут ваши финансы. Ваш кредитный рейтинг очень важен, но просмотр вашего кредитного отчета также поможет вам намного быстрее поймать кражу личных данных.

Исследуйте что-нибудь странное в своем кредитном отчете и сообщите об этом , если вы не санкционировали это лично.

Вернуться к началу

Заключение

Вы знаете свое финансовое положение лучше, чем кто-либо другой. Вы знаете, есть ли у вас просроченные платежи и есть ли у вас финансовое отставание.Не становитесь жертвой мошенничества с коллекторскими агентствами, которые действительно наносят ущерб вашему финансовому положению, и не позволяйте коллекторским агентствам запугивать вас по телефону.

Разработайте план или сценарий, чтобы знать, как вести себя с коллекторскими агентствами до того, как они начнут звонить. Возможно, вы даже сможете позвонить кредиторам и составить план платежей, чтобы полностью держать коллекторов в страхе.

Запросите информацию у коллекционера во время первого телефонного звонка, чтобы у вас были подробные заметки для дальнейшего использования.Никогда не соглашайтесь ничего платить по телефону.

Запросите письмо с подтверждением задолженности , прежде чем согласиться на оплату. Требуйте, чтобы они отправили вам все соглашения в письменной форме, прежде чем вы сделаете платеж.

Никогда не позволяйте сборщику долгов заставлять вас думать, что вы сделали что-то не так. Не стоит вешать трубку с чувством вины. Чувство вины также может заставить вас согласиться на план платежей, который вы просто не можете себе позволить.

Проведите исследование , прежде чем соглашаться на какие-либо платежи.Коллекторы могут угрожать арестом вашей заработной платы, но это не всегда законно. В некоторых штатах это разрешено, в других нет.

Некоторые виды долгов также освобождаются от ареста , поэтому всегда знайте свои права при работе с коллекторскими агентствами.

Лучшей защитой от коллекторских агентств и финансовых афер является знание. Отслеживайте свой кредитный отчет по крайней мере один или два раза в год. Чем больше вы знаете о своем личном кредитном рейтинге, тем лучшие решения вы сможете принять в отношении своего финансового будущего.

О предотвращении мошенничества с кредитами

Предотвращение мошенничества с кредитами предоставляет руководства, обзоры и информацию, чтобы помочь потребителям на каждом восстановительном этапе их финансового пути.

Добро пожаловать на сайт LawHelpNC.org | Путеводитель по бесплатной и недорогой юридической помощи, помощи и услугам в Северной Каролине

Сборщик долгов — это человек, который регулярно взыскивает долги с другого лица. Коллекторы регулируются федеральным законом, Законом о добросовестной практике взыскания долгов.

Иногда коллекторы прибегают к незаконной тактике взыскания долгов.Например, коллектор, который звонит слишком много раз в день или звонит в неподходящее время, например, до 8 утра или после 9 вечера; или угрожает вам арестом за неуплату долга, является нарушением федерального закона.

**Вы имеете право не звонить на работу, сказав коллектору не звонить вам на работу и предоставив альтернативный номер для звонка**

Если вам звонит коллектор, это хорошая идея заранее спланировать то, что вы собираетесь сказать.Также важно вести учет входящих звонков. Вы можете использовать прилагаемый образец телефонного журнала для записи звонков.

Вы можете запретить сборщику долгов связываться с вами, написав письмо коллектору с просьбой прекратить с вами связываться. Как только коллектор получит письмо, он не сможет связаться с вами снова, кроме как уведомить вас о том, что коллектор намерен предпринять определенные действия, такие как подача судебного иска. Включенный образец письма ниже.

Часто коллекторы просят вас произвести оплату или заключить соглашение об оплате.Будьте осторожны при заключении каких-либо соглашений об оплате, если вы не уверены, что можете позволить себе платежи. Вы можете сказать коллектору, что вам нужно время, чтобы подумать о заключении соглашения об оплате.

**Если вас попросят дать признание в суде или согласие на вынесение приговора, вы не должны соглашаться и консультироваться с адвокатом**

Если вы просрочили платежи или ожидаете просрочки платежи, вы можете разработать план по снижению ежемесячных платежей.

Для разработки или согласования более низкого плана платежей в вашем аккаунте крайне важно, чтобы вы сначала подготовили бюджет. Подготовка бюджета позволит вам узнать сумму, которую вы можете заплатить, и избежать согласия заплатить сумму, которую вы не можете себе позволить.

**Если вы связываетесь со своим кредитором или коллектором, чтобы договориться о более низких платежах, не соглашайтесь на сумму, превышающую установленную вами сумму, которую вы можете себе позволить с вашим бюджетом**

Пример сценария для переговоров с коллектором/кредитором:

 

 

«Здравствуйте, меня зовут ___________________.Я не могу вносить регулярные платежи на свой счет _______________(номер счета). Я отстаю на ______ месяцев, иначе я отстану.»

«Я хотел бы привести свой счет в актуальное состояние. Можем ли мы договориться о плане платежей?»

Коллекционер может предложить несколько вариантов. Помните, НЕ соглашайтесь на любую сумму, которую вы не можете себе позволить.

«В настоящее время я работаю с финансовым консультантом или я тщательно подготовил бюджет, и я могу позволить себе заплатить ______ (укажите сумму, которую вы можете заплатить, НЕ сумму, которую может потребовать кредитор).»

Вы также можете договориться о том, что будет сообщено в бюро кредитных историй. Спросите, как погашение повлияет на ваш кредитный отчет, и если после погашения долга любая негативная информация будет удалена из бюро кредитных историй.

Запишите информация, предоставленная вам кредитором/коллектором Запишите имя человека, с которым вы разговаривали, дату и время разговора и конкретные детали соглашения

Если вы достигли соглашения с коллектором, повторите его обратно в коллекционер.

«Спасибо, мистер/мисс _____ за работу со мной. Я понимаю, что не смогу получить дополнительные кредиты, пока моя ситуация не изменится. Я совершу _______(сумма платежа), начиная с ___________. Я отправлю вам письмо, подтверждающее соглашение

В течение 5 рабочих дней отправьте кредитору письмо-подтверждение с подробным описанием соглашения

Не забывайте всегда сохранять копию любой корреспонденции для своего архива .

 

 

Как вести себя с коллекторами

Это то, чего боится большинство потребителей: коллекторы звонят и спрашивают о неоплаченных долгах по кредитным картам, просроченных студенческих кредитах или медицинских долгах.

Консультанты по потребительским кредитам, коллекторы и государственные регулирующие органы согласны с тем, что игнорировать письма и телефонные звонки коллекторов — плохая идея. Смирись с этим, говорят они, иначе дело может стать только хуже.

Лучший совет — вообще не связываться со сборщиками долгов. Если вы видите проблемы с долгом, попробуйте договориться с первоначальным кредитором и выработать разумную схему оплаты, прежде чем долг будет продан стороннему коллектору.

Если это невозможно или уже слишком поздно, эксперты предлагают следующие 10 советов по работе с коллекторами:

Как вести себя с коллекторами

1.Узнайте о своих правах

Федеральная торговая комиссия США (FTC) выпустила несколько публикаций, предназначенных для информирования потребителей об их правах в соответствии с Законом о справедливой практике взыскания долгов.

Оскорбительные и раздражающие телефонные звонки, угрозы и оскорбительные выражения являются незаконными, и о них следует сообщать в Бюро финансовой защиты потребителей США (CFPB) и в Генеральную прокуратуру вашего штата. Найдите генерального прокурора штата через Национальную ассоциацию генеральных прокуроров.Коллекторы могут даже связаться с вами в социальных сетях, хотя существуют правила, как они могут это сделать.

Подать жалобу в CFPB через веб-сайт или по телефону 855-411-2372.

2. Не игнорируйте письма или звонки

Не игнорируйте письма или телефонные звонки о долгах или судебные извещения о долговых исках.

Закон разрешает потребителям отправлять письменные запросы на проверку долга в течение 30 дней после того, как с ними свяжется коллектор. Не медлите, если долг не ваш: сборщики долгов могут поместить негативную информацию в ваш кредитный отчет, который останется там в течение семи лет, что может повлиять на вашу способность получить ипотеку или другие кредиты, более низкие ставки автострахования или даже рабочие места.

«Если вы не общаетесь с коллектором, все после этого становится менее удобным для потребителя», — сказал Марк Шиффман, бывший вице-президент по связям с общественностью ACA International, основной торговой группы коллекторских агентств.

3. Найдите адвоката по защите прав потребителей

Если вам вручили уведомление о судебном процессе, найдите адвоката, который специализируется на праве защиты прав потребителей, который будет представлять вас в суде. Национальная ассоциация защитников прав потребителей предоставляет на своем веб-сайте страницу поиска юристов.

Заработная плата потребителей, проигравших судебные решения, может быть конфискована. Некоторые иски подаются сборщиками долгов без каких-либо доказательств первоначальной задолженности, говорит Мэри Спектор, профессор права в Школе права Дедмана Южного методистского университета и директор проекта по защите прав потребителей.

Получить больше информации о долге. Узнайте, кто является первоначальным кредитором, сумма долга и был ли долг продан.

В зависимости от штата срок исковой давности по долгу может быть истёк.

«Если сторона не появляется в суде, чтобы оспорить достаточность доказательств, выигрывает кредитор — часто на основе скудной информации», — говорит она.

Шансов на отклонение иска в суде может быть больше, если вы явитесь в суд и у вас будет представитель, говорит Спектор.

4. Храните копии и записи

Нет единого мнения о том, как долго следует хранить документы.

Некоторые эксперты говорят, что храните их столько же, сколько и налоговые документы; некоторые считают, что их следует хранить в течение срока исковой давности для штата, в котором была совершена первоначальная покупка, или для вашего штата, в зависимости от того, что дольше.

Тем не менее, другие говорят, что храните документы — особенно доказательства урегулирования или погашения долгов — навсегда.

Если когда-нибудь возникнет вопрос о долге, у вас будут документы.

«У меня все еще есть доказательства того, что я выплатил свои студенческие ссуды», — говорит Курт Джонсон, бывший президент Регуляторной ассоциации Североамериканского агентства по взысканию долгов, группы регуляторов коллекторской индустрии из 20 штатов. «Я видел случаи, когда они приходили за кем-то после 18 лет за студенческим кредитом.”

5. Защита банковских счетов

Коллекторы могут подать иск против потребителей за неуплату долгов.

Замораживание сберегательных или текущих счетов является одним из способов взыскания долгов по решению суда. Это может быть чрезвычайно проблематично для семейного бюджета и денежного потока, и эксперты советуют иметь отдельные банковские счета для таких фондов, как социальное обеспечение или чеки по нетрудоспособности, которые не облагаются налогом и не могут использоваться в качестве источника выплаты долга по решению суда.

Сообщите коллекторам, если ваш банковский счет содержит только освобожденные средства, говорят эксперты. Также сообщите им, если вы подали заявление о банкротстве, что приостанавливает усилия по взысканию долга.

6. Не делайте это слишком простым

Некоторые эксперты говорят, что потребители не должны сообщать коллекторам свои банковские счета и номера маршрутов.

Осуществляйте платежи с помощью денежных переводов или других сторонних платежных сервисов, чтобы у вас было подтверждение платежа, но избегайте оплаты личным чеком.Они также советуют не разрешать коллекторам снимать деньги напрямую с банковских счетов в электронном виде.

Получение помощи при взыскании долгов
  • Чтобы подать жалобу на коллекторское агентство или коллекторское агентство кредитора, позвоните в Бюро финансовой защиты потребителей США по телефону 855-411-2372 или воспользуйтесь формой жалобы. на сайте ЦФБ.
  • Также рекомендуется подать жалобу в ваше государственное агентство по защите прав потребителей.Законы штатов, регулирующие взыскание долгов, различаются. Найдите генерального прокурора штата через Национальную ассоциацию генеральных прокуроров.
  • Национальный центр защиты прав потребителей располагает справочными материалами, которые помогут потребителям ориентироваться в процессе взыскания задолженности.
  • Национальная ассоциация защитников прав потребителей имеет на своем веб-сайте страницу поиска юристов по защите прав потребителей в вашем городе или штате.

7. Запись разговоров

Если используются оскорбительные выражения или угрозы, запись разговора задокументирует это.

В некоторых штатах для записи разговора требуется разрешение собеседника.

Сообщить сборщику, что звонок записывается, может быть хорошей идеей даже там, где это не требуется, считают эксперты, поскольку сборщики с меньшей вероятностью перейдут границы, когда знают, что кассета катится.

8. Получите его в письменной форме

Любые соглашения о выплате долга должны быть подтверждены в письменной форме и подписаны представителем сборщика долгов  до того, как вы отправите какие-либо платежи.

9. Подтвердите, что почта

Письма могут потеряться на почте.

Большинство экспертов советуют всю корреспонденцию с коллекторами отправлять заказным письмом; некоторые предлагают получить квитанцию ​​о вручении в качестве доказательства того, что ваше письмо было получено.

10. Управление задолженностью

Найдите аккредитованное консультационное агентство.

Конни Пратер участвовала в подготовке этого отчета.

Редакционная оговорка

Редакционный контент на этой странице основан исключительно на объективной оценке наших авторов и не связан с рекламой.Она не была предоставлена ​​или заказана эмитентами кредитных карт. Однако мы можем получать компенсацию, когда вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.

Как вести себя со сборщиками долгов

Независимость редакцииМы хотим помочь вам принимать более обоснованные решения. Некоторые ссылки на этой странице — четко обозначенные — могут привести вас на партнерский веб-сайт и могут привести к тому, что мы получим реферальную комиссию. Для получения дополнительной информации см. Как мы зарабатываем деньги.

До кризиса COVID-19 68 миллионов человек имели задолженность по взысканиям в кредитном отчете.По данным Urban Institute, ожидается, что это число увеличится, поскольку люди обнаруживают, что не могут выполнять свои финансовые обязательства в свете потери рабочих мест, связанной с пандемией, и рекордно высокого уровня безработицы.

Более 17,8 миллионов человек не имеют работы, поэтому неудивительно, что счета остаются неоплаченными. Задолженность может быть взыскана и передана в бюро кредитных историй, если она просрочена более чем на 180 дней.

Итак, как вы справляетесь со сборщиками долгов, когда не можете оплатить счета?

Взыскание долгов Определение

Взыскание долгов – это взыскание средств, причитающихся за товары и услуги.Роль сборщика долгов, также называемого покупателем долга, заключается в преследовании и взыскании просроченных счетов. Чаще всего кредитор свяжется с вами по поводу пропущенных платежей. В случае неудачи они передадут ваш счет коллекторскому агентству.

Агентства по сбору долгов работают для получения прибыли. Есть два способа, которыми агентство по взысканию долгов зарабатывает деньги. Во-первых, у них есть соглашение с кредитором, по которому им будет выплачено вознаграждение, если они вернут причитающиеся деньги.Другой способ — агентство по сбору долгов покупает задолженность по счету у кредитора. Аккаунт продается по цене ниже суммы задолженности. Агентство берет на себя попытки взыскать долг и удерживает разницу, если они взыскивают.

Методы, используемые сборщиками долгов

Сборщики долгов получают вашу информацию разными способами. Вот несколько способов, которыми они выслеживают вас.

Заявка на получение кредита

Кредитор или кредитор, предоставивший вам кредит, имеет всю вашу контактную информацию.Если вы просрочили платежи, они могут поделиться вашими данными с коллекторами.

Телефонные справочники в Интернете

Распечатанные справочники или электронные телефонные справочники с веб-сайтов являются хорошим источником имен, адресов и номеров телефонов. Как только коллекторское агентство найдет ваш номер телефона, оно может найти ваш адрес с помощью обратного каталога.

Связь с вашими знакомыми

Коллекторские агентства могут звонить друзьям, родственникам или работодателям, чтобы узнать информацию о вас.

Социальные сети

Сборщики долгов используют информацию, которую вы выбрали для публикации в социальных сетях. Они могут использовать этот метод для доступа к вашей информации, такой как адрес электронной почты и номер телефона.

Как вести себя с коллекторами

Если звонит коллектор, важно знать свои права, прежде чем обращаться к нему, производить платеж или предоставлять личную информацию.

1. Проверьте действительность агентства

Убедитесь, что звонит реальный коллектор.Есть мошенники, которые утверждают, что работают в агентстве по сбору платежей, но хотят получить доступ только к вашей личной информации. Способы подтверждения:

  • Прежде чем раскрыть что-либо личное или совершить платеж, спросите название компании, имя звонящего, адрес компании, номер телефона и номер профессиональной лицензии.
  • Погуглите и прочитайте отзывы о жалобах на легитимность компании.
  • Позвоните своему кредитору и узнайте, каким агентствам он уполномочивает взыскивать задолженность от его имени.
  • Проверьте свой кредитный отчет. Он покажет, была ли учетная запись отправлена ​​на сбор. Это может помочь вам определить законность вызывающего долга, а также уточнить, что такое долг.
  • Проверьте базу данных общенациональной многоштатной системы лицензирования.

2. Получите это в письменной форме

Никогда не сообщайте свою личную информацию, информацию о банковском счете или кредитной карте, пока вы не подтвердите задолженность и не увидите ее в письменном виде. Вы имеете право отказаться от разговоров о долге, пока не получите письменное «уведомление о подтверждении».Коллекторские агентства обязаны по закону отправить вам подтверждающее письмо в течение пяти дней с момента вашего запроса. В них должно быть указано имя кредитора, сумма и порядок рассмотрения спора.

3. Переговоры

Коллекторы нередко урегулируют невыплаченный долг за копейки в долларах. По этой причине у вас есть переговорная власть. Выясните, сколько вы можете с комфортом заплатить, если они требуют единовременной выплаты или ежемесячных платежей. Будьте готовы вести переговоры и получить предложение в письменной форме.

4. Оспорить задолженность

Если вы считаете, что коллекторы связались с вами по ошибке, и вы не думаете, что у вас есть задолженность, оспорьте ее. Когда вы получите письмо с подтверждением, у вас есть 30 дней, чтобы ответить, почему вы считаете, что претензия была сделана по ошибке. Если вы оспариваете долг, коллекторское агентство должно сообщить о споре в бюро кредитных историй.

Ваши права на взыскание долга

Закон о добросовестной практике взыскания долга (FDCPA) налагает строгие ограничения на то, что коллекторы могут делать или говорить при взыскании долга.

Важно убедиться, что вы имеете дело с законным коллекторским агентством, но настоящие существуют. Важно понимать свои права, когда имеешь дело с коллектором, говорит Тимоти Э. Хансен, основатель и генеральный директор Wealth Growth Wisdom, сайта о личных финансах. «Уважаемые коллекторы должны соблюдать законы, в том числе законы о защите прав потребителей».

Pro Tip

Никогда не сообщайте свою личную информацию, информацию о банковском счете или кредитной карте, пока вы не подтвердите долг и не увидите его в письменном виде.

Здесь мы изложили ваши права и правила, которым должны следовать коллекторы:

Права на защиту от домогательств

«При обращении к вам они должны быть честными, уважительными и честными», — говорит Хансен. Но некоторые сборщики долгов используют тактику сильного давления, чтобы запугать вас и заставить заплатить при первом контакте. Вы защищены FDCPA, что означает, что коллекторы не могут использовать домогательства для взыскания долга.

Вот несколько примеров домогательств со стороны коллекторов:

  • Непристойные или оскорбительные выражения.
  • Фиолетовые угрозы.
  • Преднамеренно чрезмерные повторяющиеся телефонные звонки.
  • Публичное указание вашего имени и долга. Сюда не входит отчетность в бюро кредитных историй.
  • Отказ раскрыть свое имя или компанию.

Ограничения на контакты

Коллекторы не могут связаться с вами до 8:00 или после 21:00. или используйте роботизированные звонки на свой мобильный телефон.

Введение в заблуждение

FDCPA рекомендует компаниям по взысканию долгов не использовать обманные, ложные или вводящие в заблуждение методы.

Примеры включают:

  • Ложное указание суммы долга.
  • Ложное представление себя адвокатом.
  • Ложные угрозы ареста.
  • Любое юридическое введение в заблуждение.

Подать жалобу

Если вы чувствуете, что вас преследует коллекторская служба, вы можете подать жалобу в CFPB или Генеральную прокуратуру вашего штата.

Получить юридическую помощь

Если коллекторское агентство беспокоит вас, вашу семью и друзей или работодателя или решает подать на вас в суд, обратитесь к адвокату или в местное общество юридической помощи.Если коллектор нарушает ваши права в соответствии с FDCPA, вы имеете законное право дать отпор.

Документируйте и регистрируйте свои сообщения

«Поскольку взыскание долгов является сложным вопросом для обсуждения, лучше всего записывать звонки и вести журналы разговоров. Это помогает избежать дезинформации и несоответствий, а также обеспечить безопасность вашей информации», — говорит Тимо Уилсон, генеральный директор ASAP Credit Solutions, компании по восстановлению кредитов в Фениксе, штат Аризона.

Остерегайтесь мошенничества

Одной из самых частых жалоб потребителей в Федеральную торговую комиссию (FTC) является мошенничество со сбором долгов.Вот как определить некоторые из распространенных ловушек, используемых мошенниками по взысканию долгов, чтобы не стать их жертвой.

  • Вам звонит коллектор и угрожает арестовать вас, если вы не внесете существенный платеж на месте.
  • Коллектор по взысканию долгов просит вас заплатить предоплаченной дебетовой картой или банковским переводом.
  • Предполагаемый сборщик долгов или адвокат, выдающий себя за законного, не предоставит номер для обратного вызова для проверки.
  • Звонящий становится чрезмерно злым или угрожающим.
  • Звонящий не назовет вам кредитора или сумму долга.
  • Вы не можете найти название предполагаемого агентства по взысканию долгов, выполнив поиск в Интернете, или вы обнаружите, что на фиктивную компанию подано много жалоб от других потребителей.
  • Вам звонят из фиктивной компании по выдаче автокредитов, обещая уменьшить ваши ежемесячные платежи за автомобиль, чтобы избежать конфискации.

Предотвращение взыскания долгов

Если вы столкнулись с финансовыми трудностями и у вас есть просроченные счета, вы можете разработать стратегии до того, как ваши счета будут взысканы.

Кредитное консультирование

Кредитные консультационные организации нанимают обученных и сертифицированных кредитных консультантов, которые помогут вам составить индивидуальный план управления денежными средствами. Они также помогут вам составить бюджет, проконсультируют вас по денежным вопросам, предложат семинары и учебные материалы, а также составят план погашения неоплаченного долга. Кредитные консультационные фирмы либо бесплатные, либо недорогие. Поэтому позвоните и узнайте, взимают ли они плату и сколько именно, прежде чем записываться на прием.

План консолидации долга

План консолидации долга позволяет объединить все существующие долги в один кредит по более низкой процентной ставке.Как и в случае с личным кредитом, вы погашаете кредит ежемесячными платежами в течение заранее определенного периода времени. План консолидации долга, как правило, предназначен только для необеспеченных долгов, таких как кредитные карты и личные кредиты. Тем не менее, студенческие кредиты не имеют права.

Персональный кредит

Персональные кредиты — это необеспеченные кредиты, выдаваемые банками, кредитными союзами и онлайн-кредиторами. Их можно использовать практически для любых целей, и они возвращаются с процентами в течение заранее определенного периода времени, обычно от двух до семи лет.Процентные ставки и условия варьируются и обычно зависят от кредитного рейтинга, кредитной истории и статуса занятости.

Отказ от студенческой ссуды

Если вы не в состоянии выплачивать студенческую ссуду, Закон CARES предусматривает временную нулевую процентную ставку по ссудам, принадлежащим Министерству образования, и временную приостановку всех платежей по ссудам. Срок действия обоих истекает в сентябре 2020 года. Однако Конгресс может продлить этот срок.

Варианты досрочного погашения ипотечного кредита

Благодаря Закону CARES домовладельцы, которые не могут выплачивать свои ипотечные платежи из-за кризиса с коронавирусом, могут воспользоваться до 12 месяцев (360 дней) отсрочкой по ипотечному кредиту.Это только для заемщиков, чья ипотека находится в федеральной собственности и обеспечена ипотечными гигантами, такими как Fannie Mae и Freddie Mac, но могут также предлагать варианты облегчения ипотечного кредита в зависимости от штата проживания.

Общение с вашими кредиторами

Если вы испытываете трудности с выплатой платежей, частое общение с вашим кредитором, банком или кредитным союзом может иметь решающее значение. Многие кредиторы могут временно снизить сумму платежа или процентную ставку. Они могут даже приостановить платежи или поставить ваши кредиты на отсрочку или воздержание.Демонстрация того, что COVID повлиял на вас в финансовом отношении и вы не можете производить платежи, поможет сохранить вашу учетную запись в хорошем состоянии и не будет взыскан.

Как вести себя с коллекторами

Это ситуация, в которой никто не хочет оказаться. Несколько телефонных звонков в течение дня, всегда требуют, чтобы вы заплатили по счетам, которые вы не можете себе позволить.

Постоянные сообщения, оставленные на голосовой почте, звонки на работу или друзьям и родственникам — все это быстро становится неловким и напряженным.

Никому не нравится иметь дело с коллекторами. Но можно ли что-нибудь с этим поделать? Каковы ваши законные права при работе с ними?

В этой статье рассказывается о правилах, которым должны следовать коллекторы, и о том, что вы можете сделать, чтобы остановить постоянные притеснения. Знание того, как обращаться с коллекторами, может сэкономить вам много времени, денег и стресса.

Что такое коллекторское агентство?

Агентство по взысканию долгов или сборщик долгов — это компания, которая взыскивает долги от имени кредиторов.

Коллекторы долгов используют множество методов, чтобы заставить вас заплатить свои долги, включая звонки и письма о взыскании долгов. А в некоторых случаях судебные иски могут привести к конфискации активов или аресту заработной платы.

Типы коллекторов

Существует два основных типа коллекторов – сторонние коллекторы и внутренние отделы по взысканию долгов.

Внутренние отделы сбора

В большинстве случаев вы имеете дело с первоначальным кредитором или внутренним отделом инкассации эмитента кредитной карты в течение первых 90–180 дней, когда ваш долг просрочен.Внутренний отдел взыскания по-прежнему является вашим первоначальным кредитором, хотя вы будете разговаривать с агентами, специально обученными взысканию долгов, а не поддержке клиентов.

В зависимости от сборщика долгов вы можете договориться о гибком плане платежей и предотвратить передачу вредоносной информации в бюро кредитных историй.

Сторонние сборщики долгов

Через 90–180 дней многие компании продадут ваш долг стороннему коллектору за копейки за доллар.Другие нанимают коллекторов, которые будут действовать от их имени, и они получат деньги только в том случае, если вы заплатите.

Сторонние сборщики долгов могут или не могут вести переговоры. Однако, если ваша учетная запись была отправлена ​​​​на сбор, вы уже видите отрицательные отметки в своем кредитном отчете.

Сборщики долгов печально известны тем, что пользуются неосторожными потребителями, которые заключают устные соглашения по телефону. Если вы решите вести переговоры с коллектором самостоятельно, вы должны получить это в письменной форме.После того, как у вас есть письменное соглашение, вы можете произвести оплату.

Знай свои права

В Соединенных Штатах существуют строгие правила относительно того, что может и что не может делать сборщик долгов. Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) предотвращает использование оскорбительных или обманных тактик для взыскания любого долга, независимо от того, должны вы его или нет.

Знание того, как вести себя со сборщиками долгов, может помочь вам выявить хищнические методы и сделать весь процесс более гладким для вас. Знайте свои права и как ими пользоваться.

Законно ли, чтобы коллекторы звонили членам семьи?

Им не разрешается говорить о вашем долге с кем-либо, кроме вас, вашего адвоката и, в некоторых случаях, вашего супруга/супруги. Однако они могут позвонить вашим друзьям или родственникам, пытаясь выяснить, где вы живете, чтобы получить контактную информацию, чтобы они могли позвонить или написать вам.

В большинстве случаев им разрешается связаться с вашими друзьями или членами семьи только один раз, и они не могут продолжать беспокоящие вас телефонные звонки.

Сокрытие информации о долге

Сборщики долгов не могут на законных основаниях скрывать от вас информацию о долге. Они обязаны уведомить вас в письменной форме в течение пяти дней после их первого контакта с вами, что у вас есть право оспорить долг. Кроме того, вы имеете право запросить имя и адрес первоначального кредитора.

Вы также имеете право запросить подтверждение долга, то есть имя и адрес первоначального кредитора, а также сумму, которую вы должны.Если коллектор не может предоставить эту информацию, он не может на законных основаниях добиваться выплаты.

Сборщик долгов звонит

Сборщики долгов не могут продолжать звонить вам после того, как вы попросите их прекратить. Но просто сказать им по телефону не поможет. Вы должны подать запрос в письменной форме, и лучше всего отправить его заказным письмом.

После этого они могут связаться с вами только для того, чтобы сообщить вам, что они прекращают сбор средств или предпримут определенные действия против вас, например, подадут иск.

Преследование сборщиков долгов

Если коллектор не может доказать, что вы должны какой-то определенный долг, он не может пытаться взыскать его с вас. Это особенно верно в отношении кражи личных данных — при условии, что вы подали надлежащие уведомления и отчеты.

То, что ваше имя указано в документах, не обязательно означает, что долг принадлежит вам. Это особенно актуально, если у вас очень распространенное имя или родственники с похожими или одинаково звучащими именами.

Всегда проверяйте законность долга, прежде чем позволить коллектору заставить вас произвести платеж.

Наложение ареста на заработную плату

В некоторых штатах разрешено наложение ареста на заработную плату, а в других нет. Важно отметить, что если вы находитесь в штате, который не разрешает наложение ареста на заработную плату, коллекторы не могут угрожать арестом вашей заработной платы.

Для них также незаконно предъявлять какие-либо претензии, которые они не могут или не будут выполнять, включая угрозы подать на вас в суд или лишить вашего дома права выкупа.

Как коллекции влияют на ваш кредит

Пропущенные платежи в течение нескольких месяцев повлияют на ваш кредитный рейтинг.Если в вашем кредитном отчете будет указан счет для сбора средств, это еще больше снизит вашу способность претендовать на получение нового кредита.

Коллекторы долгов часто покупают и продают долги друг у друга, поэтому это может привести к тому, что в ваших кредитных отчетах будет отображаться несколько сборов для одного и того же счета.

Когда это произойдет, если вы не оспорите ошибку в своем кредитном отчете, учетная запись для сбора определенно повредит вашей кредитной истории.

Ваши права при работе с коллекторами

Закон о добросовестной практике взыскания долгов предоставляет вам множество прав, чтобы гарантировать, что коллекторы не воспользуются вами.В частности:

  • Проверка долга. В соответствии с FDCPA вы имеете право подтвердить долг. Сборщик долгов, сообщающий информацию, должен доказать вам в течение 30 дней, что счет действительно находится под вашей ответственностью и сумма денег, которую вы должны, является точной.
  • Сборщики долгов не имеют права угрожать вам или беспокоить вас, неоднократно звонить вам, ругать вас или публично публиковать список должников.
  • Они должны быть честными в том, кто они и что они пытаются сделать.Они должны уведомить вас о том, что они являются коллекторами, как в устной, так и в письменной форме.
  • Сборщики долгов не могут угрожать вам арестом, и им не разрешено угрожать судебным иском, если они не намерены этого делать.

Также важно отметить, что FDCPA распространяется на всех коллекторов, а в некоторых случаях и на ваших первоначальных кредиторов.

Если ваш первоначальный кредитор пытается взыскать долг, используя другое название компании, он также подпадает под действие положений FDCPA, как и не связанное стороннее коллекторское агентство.

Дополнительные советы по работе с коллекторами

Избегайте телефона

НИКОГДА не разговаривайте со сборщиком долгов по телефону. Чем меньше о вас знают, тем лучше.

Вежливо скажите им, что в ваших правилах все оформлять письменно. Запросите письмо с исходной информацией о долге, а затем повесьте трубку. Если они продолжают звонить, отправьте им письмо о прекращении и воздержании.

Записывать их звонки

Если вам нужно поговорить с коллекторами по телефону, запишите их.Тридцать пять штатов и округ Колумбия позволяют тайно записывать телефонные разговоры.

В остальных 15 штатах вы можете записывать с разрешения другой стороны. Если вы говорите коллекторам, что собираетесь делать запись, а они продолжают говорить, это считается разрешением. Обычно они вешают трубку.

Не верь тому, что говорят

Известно, что сборщики долгов делают ложные угрозы, лгут и говорят вам все, что им нужно, чтобы заставить вас заплатить долг.

Не платите и не пытайтесь вести переговоры с ними во время процесса подтверждения долга

Прежде чем делать это, убедитесь, что задолженность подтверждена.

Не пытайтесь спрятать деньги

Сокрытие денег или имущества от законного коллектора является незаконным, если вы им должны. Однако также лучше избегать предоставления доступа к информации о вашем банковском счете или кредитной карте.

Не подавать заявку на новые кредитные линии

Также считается мошенничеством подача заявки на новые кредитные линии, если вы не в состоянии заплатить своим текущим кредиторам.

Не игнорируйте их

Вы можете делать что-то на своих условиях, но игнорирование ситуации не заставит их уйти. Игнорирование их настраивает вас на возможный судебный процесс.

Знайте срок давности своего штата

В каждом штате есть срок давности по долгу. Когда ваш долг достигает определенного возраста, он считается «зомби-долгом», и вы больше не обязаны его платить по закону. Возрастной предел варьируется от штата к штату, но обычно составляет около 4-6 лет.

Коллекторам по-прежнему разрешено связываться с вами по поводу этих долгов, но они больше не могут предъявлять вам иск за них, и вы не обязаны их платить.

Подача жалобы на коллектора

Во-первых, получите доказательства действий, которые они предпринимают. Вы можете записывать телефонные разговоры без их ведома, в зависимости от законов вашего штата о прослушивании телефонных разговоров.

Если вы живете в одном из следующих штатов, вы не можете записывать разговор без уведомления агента по сбору платежей: Калифорния, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Иллинойс, Мэриленд, Массачусетс, Мичиган, Монтана, Нью-Гемпшир, Пенсильвания и Вашингтон.

Если вы живете в одном из штатов, перечисленных выше, попросите свидетеля слушать во время разговоров, чтобы у вас был кто-то, кто мог бы подтвердить сказанное.

Подать жалобу в FTC и CFPB

Получив доказательства, подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию (FTC) или Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB). Вы также можете подать жалобу в прокуратуру вашего штата.

Федеральная торговая комиссия ведет список сборщиков долгов, деятельность которых запрещена из-за незаконной деятельности по сбору долгов.На момент написания статьи в списке было более 100 фирм. Если одна из этих фирм связывается с вами, они явно нарушают закон.

Как удалить коллекции из вашего кредитного отчета

Если коллекторы беспокоят вас, скорее всего, вы уже получили платеж по вашему кредитному отчету. Счета коллекции могут оставаться в вашем кредитном отчете до семи лет.

Выполните следующие 5 шагов, чтобы удалить коллекции.

Шаг 1

Получите бесплатные копии ваших кредитных отчетов.Вы можете заказывать копии своих бесплатных кредитных отчетов каждые 12 месяцев на сайте AnnualCreditReport.com.

Шаг 2

Просмотрите свой кредитный отчет, чтобы узнать, не сообщалось ли о счете для сбора средств. Если да, подтвердите правильность указанных дат и сумм.

Если это не так, вы можете оспорить этот пункт в своем кредитном отчете. Обратите внимание, что время ответа на спор кредитного бюро увеличивается с 30 до 45 дней, когда вы получаете доступ к своему отчету с AnnualCreditReport.com вместо того, чтобы платить за него.

Шаг 3

Требовать, чтобы агентство по сбору платежей проверило данный долг. Пока вы работаете над получением копий своих кредитных отчетов, не забудьте запросить у них подтверждение.

Помните, что они должны ответить на ваш запрос в течение 30-45 дней. Если они этого не сделают, то вы свободны от долга.

Шаг 4

Обсудите все ошибки с бюро кредитных историй. Любая ошибка в вашем кредитном отчете может быть оспорена. Это включает в себя неправильные даты, неправильные суммы, более чем одно коллекторское агентство, сообщающее об одном и том же долге, или любые сомнительные элементы.

Шаг 5

Следите за своим прогрессом. Есть несколько графиков, связанных с оспариванием неточного пункта в вашем кредитном отчете. Следите за тем, что вы отправили и когда вы это отправили, чтобы иметь лучший вариант для удаления этих негативных элементов из вашего кредитного отчета.

Список агентств по взысканию долгов в США

  • 08 Банк синхронизации
  • 09 ООО «Темпо»
  • 11 Чартерный Брайт Хаус
  • 11 Уставные коммуникации
  • 11 Кабельные коммуникации Comcast
  • 11 Коммуникации Кокса
  • 11 Спринт
  • 12 Кредит Уан Банк Н/Д
  • Коллекции А1
  • Коллекции ААА, Inc.
  • Коллекции ААФЕС
  • Коллекции ААМС
  • Агентство Ааргон, Инк.
  • ABC-Amega, Inc.
  • Абердин Энтерпрайзес II
  • Услуги по восстановлению способностей
  • Абсолют Резолюшенс Инвестментс, ООО
  • Ускоренные финансовые решения
  • Ускоренные решения для дебиторской задолженности
  • Группа ускоренного обслуживания
  • Коллекции AcceptanceNOW
  • Доступ к управлению дебиторской задолженностью
  • Технология контроля счетов
  • Аккаунт Дискавери Системс, ООО
  • Ресурсы по управлению учетными записями
  • Услуги по управлению учетными записями
  • Услуги по восстановлению аккаунта
  • Решения для восстановления аккаунта
  • Специалисты по восстановлению аккаунтов, Inc.(АРСИ)
  • Корпорация по разрешению счетов
  • Услуги по разрешению проблем с учетными записями
  • Коллекции учетных записей
  • Группа решений для учетных записей
  • Управление учетными записями, Inc.
  • Решения по работе с дебиторской задолженностью
  • AccountsReceivable.com
  • Точные услуги по сбору
  • Экспресс-коллекции Ace Cash
  • Ace Motor Acceptance Corp.
  • ЭКС Финанс, ООО
  • АКС Инк
  • Службы восстановления ACS
  • Агентство по сбору исков в Бостоне
  • Служба сбора действий
  • ООО «Экшн Финансовые услуги»
  • Активировать финансовый
  • Услуги по восстановлению Ad Astra
  • Адамс, Лондон и Вайс, ООО
  • Админ Рекавери, ООО
  • Advanced Capital Solutions, Inc.
  • Advanced Collection Bureau, Inc.
  • Расширенные службы сбора
  • Расширенные услуги восстановления
  • Преимущества финансовых услуг
  • Услуги по восстановлению преимуществ
  • Решения для партнерских активов
  • Аффилированная корпорация принятия
  • Аффилированные кредиторы, Inc.
  • Аффилированные услуги по управлению
  • Коллекции Афни
  • ООО «АФС Акцепт»
  • Регулировки АГ
  • Олдос и партнеры
  • Олдридж Пит Хаан
  • Аллен Дэниел Ассошиэйтс
  • CAS Альянса
  • Коллекторские агентства Альянса
  • Альянс Групп и Партнеры
  • Альянс Один
  • Альянт Кэпитал Менеджмент
  • Сопутствующие услуги по учетным записям
  • Союзнические бизнес-услуги
  • Служба сбора союзников
  • Союзническая международная кредитная корпорация
  • Союзнический Межгосударственный
  • Олтранс Финанс
  • Корпорация Альфа Восстановления
  • Альпийский Кредит
  • Альтус Глобальные торговые решения
  • АЛВ Сорсинг, ООО
  • АМКОЛ Системы
  • АмерАссист
  • Американские счета и советники
  • Американское бюро регулирования
  • Американские услуги по сбору платежей
  • Американские системы сбора
  • Американское Коллекционное Предприятие, Inc.
  • Американ Корадиус Интернэшнл
  • Американское кредитное бюро
  • Американские образовательные услуги
  • Коллекции Американ Экспресс
  • Американские финансовые кредитные услуги
  • Американское агентство по сбору медицинских платежей
  • Американские муниципальные службы
  • Восстановление американской прибыли
  • Американская служба восстановления
  • Коллекции американских веб-займов
  • Америколлект
  • АмериФинансовые Решения
  • Коллекции Америсол
  • АмШер
  • Энтони Уэйн Кредитные Настройщики
  • Апеллес, ООО
  • Управление активами Apex
  • АР Ресурс, Инк.
  • Группа управления АРК
  • Бюро восстановления Аркадии
  • ARG Резолюции и услуги по обработке
  • Решения АРМ
  • Армада Корп
  • Армстронг и партнеры
  • Стрелка Финансовые услуги
  • Национальные службы АРС
  • АРстрат
  • Восхождение
  • Услуги по восстановлению Ascensionpoint
  • Национальные коллекции Аспена
  • Приемка активов, ООО
  • Партнеры по восстановлению активов
  • Группа восстановления активов
  • Решения для восстановления активов
  • АссетКэр, ООО
  • Ассоциированные коллекционеры
  • Ассоциированные кредитные услуги
  • Гарантированные решения для восстановления
  • Коллекторское агентство AT&T
  • АТГ Кредит
  • Коллекторское агентство Atlantic
  • Атлантик Кредит и Финансы
  • Атлантические решения для восстановления
  • Атлас Коллекции, Инк.
  • Аудиторско-Адаптивная Компания
  • Системы аудита, ООО
  • Автоматизированные учетные записи, Inc.
  • Automated Collection Services, Inc.
  • Автоматизированные системы восстановления
  • ООО «Автовест»
  • Аванте США
  • Коллекции АВА
  • Бейкер Восстановление, Inc.
  • Бейкер, Говерн энд Бейкер, Инк.
  • Сбалансированная дебиторская задолженность по здравоохранению
  • Коллекции Банка Америки
  • БАРР Кредитные Услуги
  • БАС Менеджмент
  • Бас и Партнеры
  • Бакстер Бейли и партнеры
  • Кредитная служба области залива
  • Дебиторская задолженность района залива
  • Бэйсайд Кэпитал Сервисиз
  • БК Сервисиз, Инк.
  • Финансовые услуги БЦА
  • Бенук и Рейни
  • Berks Credit & Collections, Inc.
  • Берлин-Уилер
  • Берман и Рабин, П.А.
  • Коллекции BGE
  • Биль и Бил Инк.
  • Блитт и Гейнс
  • Коллекции Бонневиль
  • Бреннан и Кларк
  • Коллекции БРГ
  • Брок и Скотт, ООО
  • Браун и Джозеф
  • Брайант, Ходж и партнеры
  • Службы бюджетного контроля
  • Булл Сити Финанс
  • Бюро управления счетами
  • Бюро медицинской экономики
  • Берр и Рид
  • Системы доходов от бизнеса, Inc.
  • Коллекции BYL
  • Коллекции C.Tech
  • Ресурсы C2C
  • CAC Финансовая Корпорация
  • ООО «КАЧ»
  • Кадиллак Управление дебиторской задолженностью
  • Кейн и Вайнер
  • Калифорнийское бизнес-бюро
  • Капио партнеры
  • Кэпитал Аккаунтс, ООО
  • Служба взыскания капитала
  • Кэпитал Линк Менеджмент
  • Услуги по управлению капиталом
  • Коллекции Capital One
  • Корпорация восстановления капитала
  • Системы восстановления капитала
  • Карсон Смитфилд
  • Картер Бизнес Сервис
  • Картер-Янг
  • Каскад Капитал
  • Каскадные коллекции
  • Кассовые коллекции в магазине
  • Услуги кавалерийского портфеля
  • ООО «Кавалерия СПВ И»
  • Коули и Бергманн
  • CBC Кредитные Услуги
  • СиБиСи, ООО
  • Коллекции CBCS
  • Группа СВЕ
  • Восстановление кредита CBJ
  • Коллекции CBS
  • Коллекции CBSA
  • Кредитные услуги ЦКБ
  • Офисы CCS
  • Центральные коллекции
  • Центральные кредитные услуги
  • Центральный финансовый контроль
  • Центральный портфельный контроль
  • Центральные исследования, Inc.
  • Восстановление центральных штатов
  • Центрон Услуги
  • Финансовые услуги века
  • Коллекции CenturyLink
  • КФ Медикал, ООО
  • Вызов финансовых услуг, Inc.
  • Священник по финансовым услугам
  • Чепмен Финансовые услуги
  • Коллекции Чейза
  • Погоня за дебиторской задолженностью
  • Проверьте коллекции ‘N Go
  • ПРОВЕРИТЬреди
  • Выбор восстановления
  • CKS Финансовый
  • Служба взыскания долгов округа Кларк
  • Очистить восстановление
  • Клиентские финансовые службы Мичигана
  • Клиентские услуги, Inc.
  • CMI Credit Mediators Inc.
  • CMRE Финансовые услуги
  • Служба сбора Coachella Valley
  • Берег Профессионал, Инк.
  • Финансовые решения от побережья до побережья
  • Коэн и Сламовиц
  • Коллектек Диверсифицированный
  • Коллекторское бюро Америки
  • Коллекторское бюро FWB
  • Коллекторское бюро Гудзон-Вэлли
  • Коллекторское бюро, Inc.
  • Центр Коллекции, ООО
  • Коллекционные консультанты Калифорнии
  • Информационное бюро коллекции
  • Профессионалы по сбору, Inc.
  • Услуги по восстановлению коллекции
  • Коллекция Ресурсов, Инк.
  • Сервисный центр инкассации
  • Служба инкассации Афин
  • Коллекторские Услуги, Инк.
  • Коллекции США
  • Коллинз Эссет Групп
  • Служба сбора Колумбии
  • Коллекции комкастов
  • Компания по коммерческой приемке
  • Финансовые системы Содружества
  • Полные услуги по возврату платежей
  • Коллекция Конгресса
  • Консервировать
  • Констар Финансовые Услуги
  • Компания по настройке потребителей
  • Управление потребительской коллекцией
  • Континентальное коллекторское агентство
  • Континентальный кредитный контроль
  • Звонящие по контракту Inc.
  • Контролируемая кредитная корпорация
  • Конвергентный аутсорсинг
  • Охлаждение и Винтер, ООО
  • Краеугольный камень Кредитные услуги
  • Ковингтон Кредит
  • Коллекции Кокса
  • Управление ресурсами доверия
  • Совет по корректировке кредита
  • Кредитные корректировки, Inc.
  • Партнеры кредитного бюро
  • Кредитное бюро Bessemer, Inc.
  • Кредитное бюро Северной Америки
  • Кредитное Бюро Юга, Inc.
  • Услуги кредитного бюро Айовы, Inc.
  • Системы кредитного бюро, Inc.
  • Кредитный Центр Инк
  • Кредитная клиринговая палата Америки
  • Партнеры по сбору кредитов (CCP)
  • Услуги по взысканию кредитов (CCS)
  • Бюро по взысканию кредитов
  • Кредитные коллекции США, ООО
  • Корпорация кредитного контроля
  • Кредит Контроль, ООО
  • Кредит Корп Решения
  • Кредитная управляющая компания
  • Кредит Менеджмент Контрол, Инк.
  • Кредит Менеджмент ЛП
  • Кредит Менеджмент Сервисиз, Инк.
  • Ассоциация защиты кредитов, LP
  • Кредитная сервисная компания
  • Кредит Сервис Интернэшнл
  • Кредитные решения, ООО
  • Кредитные Системы Интернэшнл
  • Кредитные системы Лисьей долины
  • Кредитные Мировые Услуги
  • Решения для взыскания задолженности Кредитех
  • Бюро кредиторов США
  • Служба взыскания кредиторов
  • CRF-решения
  • Управление активами Короны
  • ОГО Финансовый
  • CU Восстановление
  • Услуги D&A
  • D2 Управление
  • Кредитные услуги DCI
  • Услуги DCM
  • Дебски и партнеры, П.А.
  • Решения по взысканию долгов
  • Финансовые услуги доставки
  • Дельта Финансовые Услуги
  • Дельта Менеджмент Ассошиэйтс
  • Аутсорсинговая группа Дельта
  • Разработанные решения для дебиторской задолженности
  • Девиль Эссет Менеджмент
  • Коллекции DirecTV
  • Коллекции сети тарелок
  • Diversified Adjustment Service, Inc.
  • Разнообразные услуги по взысканию долгов
  • Диверсифицированные консультанты
  • Диверсифицированные кредитные системы
  • ООО «Бюро диверсифицированного восстановления»
  • ДНФ Ассошиэйтс, ООО
  • Бизнес-бюро врачей
  • Дуглас Найт и партнеры
  • Дуглас, канцлер, Meyers & Associates, LLC
  • Дайк-О’Нил
  • Динамические коллекторы
  • Решения для динамического восстановления
  • Партнеры по восстановлению орла
  • Восточная учетная система
  • Восточная выручка, Inc.
  • Eastpoint Recovery Group, Inc.
  • Коллекции eBay
  • EGS Financial Care, Inc.
  • Электромедицинские партнеры
  • Повышение восстановления
  • Изумрудные системы дополненной реальности
  • Обмен на бис
  • Encore Управление дебиторской задолженностью, Inc.
  • Компания расширенного восстановления (ERC)
  • Коллекции Enhancrcvrco
  • Коллекции предприятий
  • ЭОС КЦА
  • Услуги по сбору данных о равноденствии
  • ER-решения
  • Эскалэйт, ООО
  • Информационные службы недвижимости
  • Услуги по дебиторской задолженности Эверест
  • Вечнозеленые финансовые услуги
  • Evergreen Профессиональное восстановление
  • Эксетер Финанс
  • Экспресс коллекции
  • Услуги экспресс-восстановления
  • Фабер энд Брэнд, ООО
  • Ярмарочные коллекции и аутсорсинг
  • Коллекции Фарватеров
  • ФБКС
  • Восстановление FEDChex
  • Федеральное бюро регулирования
  • Федеральные службы по сбору облигаций
  • FFCC Кливленд
  • ФХ Канн и партнеры
  • Управление восстановлением Fidelis
  • Национальные коллекции Fidelity
  • Финансовая система Ричмонда
  • Финансовая система Толедо, Inc.
  • Бюро финансового регулирования, Inc.
  • Системы управления финансовыми активами, Inc.
  • Финансовая корпорация Америки
  • Финансовая кредитная сеть
  • Системы финансовых данных
  • Финансовое восстановление
  • Услуги финансового оздоровления
  • Коллекции Fingerhut
  • Услуги первой коллекции
  • Первые кредитные услуги
  • Первое прямое посредничество
  • Первый федеральный кредитный контроль
  • Первое управление финансовыми активами
  • Первое национальное бюро по сбору платежей
  • Ресурсы коллекции FirstPoint
  • Преимущество первого источника
  • Альянс ФМА
  • Финансовые решения ФМС
  • Инвестиционная корпорация ФМС
  • ФМС, ООО
  • Фокус финансовых услуг
  • Управление дебиторской задолженностью
  • Целенаправленные решения для восстановления
  • Кредитные коллекции Ford
  • Форстер и Гарбус, ТОО
  • Фостер и Монро
  • Центр сбора лис
  • Служба сбора Франклина
  • Пограничные коллекции
  • Передовые стратегии активов
  • Фрост-Арнетт
  • Фултон, Фридман и Гуллас, ТОО
  • Галактика Интернэшнл Закупки
  • Гейтстоун и Ко.
  • ГБ Коллекс, ООО
  • Услуги ГХ
  • Системы восстановления GEM
  • Генеральная налоговая корпорация
  • Бюро общего обслуживания
  • Генезис Кредит Менеджмент
  • Джордж Браун Ассошиэйтс, Инк.
  • GetixHealth
  • Гила, ООО
  • Коллекции GLA
  • Столица Стеклянной горы
  • Глассер и Глассер, PLC.
  • Global Credit & Collection Corp.
  • Глобальная кредитная сеть
  • Местные службы глобального пересечения
  • Глобал Интернэшнл, Инк.
  • Глобальная посредническая группа
  • Глобальные решения для дебиторской задолженности
  • Глобальное доверительное управление
  • Золотой ключ Кредит
  • Гордон Томас и партнеры, Inc.
  • Грагил Ассошиэйтс
  • Грант и Вебер
  • Грант Торговое Агентство
  • Коллекторское агентство Великих озер
  • Гринберг, Грант и Ричардс, Инк.
  • Грегори Финансирование, ООО
  • Коллекции Гримм
  • Коллекторское бюро побережья Мексиканского залива
  • Юридическая фирма Гурстел
  • H&R Accounts, Inc.
  • Холстед Финансовые услуги
  • Харрис и Харрис
  • Гарвардские службы сбора
  • Хауге Ассошиэйтс
  • Услуги по настройке Соколиного Глаза
  • Управление активами медицинских услуг
  • Группа дебиторской задолженности в сфере здравоохранения
  • Группа восстановления доходов от здравоохранения
  • Хелви и партнеры
  • Хьюитт Капитал, ООО
  • Кредитное агентство Хиллкрест
  • Хиллкрест, Дэвидсон и партнеры
  • Коллекции ТСЖ
  • Холлис Кобб Ассошиэйтс
  • Холлоуэй кредитные решения
  • Служба бухгалтерского учета Hoosier
  • ХП Сирс
  • Коллекции HSBC
  • Хант и Энрикес
  • Хантер Варфилд
  • IC System Inc.
  • Идеальные услуги по взысканию долгов
  • Иллинойс Коллекшнз, Инк.
  • ИМЦ Кредитные Услуги
  • Немедленное восстановление кредита
  • Независимые ресурсы восстановления, Inc.
  • Подрядные услуги InPhyNet
  • Интегральное восстановление
  • Международное восстановление кредита
  • Международные ассоциации восстановления
  • Межгосударственные кредитные коллекции
  • Межгосударственная служба восстановления, Inc.
  • Инвестиционные ретриверы
  • IQ Данные Интернэшнл
  • J&L Teamworks
  • Джаффе и Ашер, ТОО
  • Джавич Блок, ООО
  • Джефферсон Кэпитал Системс
  • JH Портфель долговых ценных бумаг
  • Джей Джей Маршалл энд Ассошиэйтс, Инк.
  • JNR Регулирующая компания
  • ООО «Джонсон Марк»
  • Джонатан Нил и партнеры
  • Джозеф, Манн и Крид
  • JP Recovery Services, Inc.
  • Решения для восстановления JPL
  • Канзасские советники, Inc.
  • Коллекции Кей Ювелирс
  • Келли и Райан Ассошиэйтс, Инк.
  • Ключ 2 Восстановление
  • KeyBridge Medical Revenue Care
  • Основной консалтинг
  • Группа коллекций Keystone
  • ООО «Кистоун Лоу»
  • Кингс Кредит Сервисиз
  • Кинум, ООО
  • КЛС финансовые услуги
  • Бюро корректировки рыцаря
  • Крамер и Франк, П.С
  • Кросс, Либерман и Стоун, Инк.
  • Ламонт, Хэнли и партнеры
  • Коллекторское агентство Ланье
  • Коллекции ДМС
  • Linebarger, Goggan, Blair & Sampson, LLP
  • ЭлДжей Росс Ассошиэйтс
  • Ллойд и Макдэниел
  • Локхарт, Моррис и Монтгомери
  • Логикол, ООО
  • Лондон, Риз и Томас
  • Услуги восстановления Луизианы
  • Любовь, Бил и Никсон, ПК
  • ООО Финансовые услуги
  • ООО «ЛВНВ Финансирование»
  • Махол и Йоханнес
  • Малькольм С.Джеральд и партнеры
  • Malen & Associates, ПК
  • Правовая группа Мандарич
  • Маркадис Сингер
  • Маркам Ассошиэйтс
  • Коллекторское агентство МАРС
  • Мартини, Хьюз и Гроссман
  • Юридические бюро MBA
  • Маккарти, Берджесс и Вольф
  • Мид и партнеры
  • Мед Шилд, Инк.
  • МЭД-1 Решения
  • МЕДКА
  • Услуги по обработке посредничества
  • Бюро медицинского бизнеса
  • Медицинские системы данных, Inc.
  • Медицинские финансовые решения
  • Медицинские услуги по восстановлению
  • Медикредит
  • Бюро регулирования торговли
  • Служба корректировки продавцов
  • Торговцы Кредитные Настройщики
  • Торгово-кредитная ассоциация
  • Руководство по кредитам для продавцов
  • Меридиан Финансовые Услуги
  • Меррик Банк Корп
  • Мессерли и Крамер
  • МГ Кредит, Инк.
  • Коллекции МГМ
  • Mid-South Adjustment Co.
  • Мидленд Кредит Менеджмент
  • Midwest Fidelity Services, LLC
  • Решения для дебиторской задолженности Среднего Запада
  • Системы восстановления Среднего Запада
  • Бюро обслуживания Среднего Запада
  • Финансовая группа Миллениум
  • Миллер, Старк, Кляйн и партнеры
  • Доходная группа МираМед
  • МЛР Решения
  • Мнет Финанс
  • Монарх Управление восстановлением
  • Монтерей Финансовые услуги
  • Морган и партнеры
  • Коллекции горных земель
  • Решения для бега по горам
  • МИСС Ассошиэйтс
  • ООО «МРС БПО»
  • МС Сервис, ООО
  • MSCB
  • ООО МСВ Капитал
  • Маллули, Джеффри, Руни и Флинн, ТОО
  • Муниципальные службы сбора
  • Бюро муниципальных услуг
  • Натан и Натан, П.С.
  • Национальные системы возврата активов
  • Национальные бизнес-факторы
  • Национальные кредитные регуляторы
  • Национальная Корпорация Кредитного Аудита
  • Национальное кредитное управление
  • Национальные кредитные услуги
  • Национальные кредитные системы
  • Национальные корпоративные системы
  • Национальное восстановление, Inc.
  • Национальное агентство восстановления
  • Национальные решения для восстановления
  • Национальное бюро обслуживания
  • Общенациональный кредит и сбор
  • Национальный кредит, Inc.
  • Общенациональная служба восстановления
  • Общенациональные системы восстановления
  • Natlcrsys
  • NCB Management Services, Inc.
  • Бизнес-услуги НКЦ
  • Коллекции НКЦ
  • НЦЭП, ООО
  • НКО Финансовые системы
  • NCSPlus Инкорпорейтед
  • Коллекции Нелнет
  • Финансовые услуги Новой Британии
  • Управление активами новой эры
  • Норман и партнеры
  • Североамериканские кредитные услуги
  • Североамериканское восстановление
  • Агентство Северного берега
  • Северный Альянс Менеджмент, ООО
  • Нортленд Групп
  • Службы определения местоположения Northstar
  • Группа компаний Northtown Capital Services
  • Северо-западные коллекционеры
  • Северо-западные финансовые услуги
  • Группа управления активами Northwood
  • NPAS-решения
  • Коллекции ОАК
  • Олифант Файненшл, ООО
  • Олимпийская коллекция
  • Омега РМС, ООО
  • Одно преимущество, ООО
  • Онлайн коллекции ГРВЛ
  • онлайн в св
  • Оптимальные результаты
  • Оптио Солюшнс, ООО
  • Портфельные услуги Орион
  • Аутсорсинг управления дебиторской задолженностью
  • Овертон, Рассел, Дорр и Донован
  • П&Б Кэпитал Групп
  • Группа Тихоокеанской коллекции
  • Пасифик Кредит Сервисез
  • Палисейдс Коллекшн, ООО
  • Группа доходов Парагон
  • Парамаунт системы восстановления
  • Услуги по возмещению доходов от парковки
  • Патенауд и Феликс
  • Пол Майкл Маркетинг
  • Пейлианс
  • Коллекции Paypal
  • Услуги PDQ
  • Пендрик Кэпитал Партнерс
  • Пенн Кредит Корпорейшн
  • Эффективное восстановление
  • Перутка, Миллер, Клима и Питерс, П.А.
  • Питер Робертс и партнеры
  • Филлипс и Коэн Ассошиэйтс
  • Финикс Финансовые услуги
  • Группа восстановления Феникса
  • Пиннакл кредитные услуги
  • Вершина восстановления
  • Пионерское восстановление кредита
  • Решения Pivot Rock
  • Услуги Плаза
  • PlusFour, Inc.
  • ООО «ПМАБ»
  • Партнеры по восстановлению портфеля
  • ПРА Управление дебиторской задолженностью, ООО
  • Премьера Кредит Северной Америки
  • Пресслер и Пресслер
  • Принц-Паркер и партнеры
  • Про Ком Сервисы
  • ProCollect
  • Профессиональное управление учетными записями
  • Профессиональные услуги по работе с клиентами, Inc.
  • Бюро профессиональной адаптации
  • Корпорация Профессиональной Регулировки
  • Профессиональное бюро коллекций Мэриленда
  • Профессиональный выбор восстановления, Inc.
  • Бюро профессиональных претензий, Inc.
  • Профессиональное кредитное управление, Inc.
  • Профессиональная кредитная служба
  • Профессиональное долговое посредничество
  • Профессиональная финансовая компания
  • Профессиональные услуги по размещению, ООО
  • Профессиональные консультанты по восстановлению
  • Бюро профессиональных услуг
  • Профит Сервис Групп
  • Прогрессивные финансовые услуги
  • Прогрессивные системы управления
  • Коллекции Пьюджет Саунд
  • Квад Корпорация
  • Услуги по сбору квалий
  • Качественное восстановление активов
  • Квантовые коллекции
  • Быстрый сбор
  • Радиус Глобальные Решения
  • Кредитное бюро Range
  • Агентство быстрого восстановления
  • Решения для быстрого восстановления
  • Раш Кертис и партнеры
  • Раух-Милликен Интернэшнл
  • Рауш Штурм
  • Рэй Кляйн, Inc.
  • Бритва Капитал
  • RCS Capital Partners, Inc.
  • RCVL НА MNG
  • Разрешения в реальном времени
  • Группа управления дебиторской задолженностью
  • Услуги по управлению дебиторской задолженностью
  • Услуги по восстановлению дебиторской задолженности
  • Решения по восстановлению дебиторской задолженности
  • Дебиторская задолженность Решения
  • Корпорация по контролю дебиторской задолженности
  • Корпорация по управлению дебиторской задолженностью (RMC)
  • Партнеры по управлению дебиторской задолженностью
  • Системы управления дебиторской задолженностью
  • Аутсорсинг дебиторской задолженности
  • Управление эффективностью дебиторской задолженности
  • Службы управления восстановлением
  • Решения для управления восстановлением
  • Партнеры по восстановлению
  • Группа решений для восстановления
  • Ред Кедр Ассошиэйтс
  • Красные кредитные решения
  • Региональное признание
  • Восстановление уверенности
  • Релиант Капитал Солюшнс
  • Ремекс, ООО
  • Арендовать Собирать Глобально
  • Решения для восстановления аренды
  • RentDebt Автоматизированное взыскание долга
  • Коллекции Рентона
  • Отчеты, Inc.
  • ResidentCollect
  • Группа управления ресурсами
  • Возрождающиеся капитальные услуги
  • Ассоциация розничных торговцев
  • Бюро кредиторов Retrieval-Masters
  • Рев-1 Солюшнс, ООО
  • Решения Ревко
  • РевКрест, Инк
  • Доходные предприятия
  • Группа доходов
  • Восстановление доходов
  • Корпорация восстановления доходов
  • Revenue Recovery Solutions, Inc.
  • RevSolve
  • РГЛ Ассошиэйтс, Инк.
  • РГС Финанс
  • Системы сбора Рикарт
  • РДЖМ Приобретение, ООО
  • Юань, Инк.
  • RMC Америки
  • Коллекторское агентство RMCB
  • Услуги RMP
  • Ракетная дебиторская задолженность
  • Системы восстановления Скалистых гор
  • Рокмор и Рокмор, Инк.
  • Розенберг и партнеры
  • Розенталь, Морган и Томас
  • РСХ и партнеры
  • РСИ Предприятия
  • РСИЭХ
  • РТР Финансовые Услуги
  • Рубин и Ротман
  • Сервисный центр Рашмор
  • Коллекторское агентство Рассела
  • S&S Recovery, Inc.
  • Восстановление капитала шалфея
  • Саландер Энтерпрайзис, ООО
  • Коллекции Сарма
  • Взыскание задолженности SBCS
  • Коллекции SCA
  • Кредитные услуги SCA
  • Скотт и партнеры, ПК
  • Второй взгляд, ООО
  • Второй Раунд Саб, ООО
  • Услуги кредита под залог
  • Системы безопасности кредита
  • Селип и Стилианоу
  • Часовой кредит
  • Sentry Восстановление и коллекции
  • Решения для активов Sequium
  • Секвойя Финансовые услуги
  • Сетерус, Инк.
  • Юридическая фирма Шафер
  • Шаффер и партнеры
  • ШЕРЛОК Решения
  • Юридическая группа Шермета
  • Партнеры SIMM
  • Агентство Саймона
  • СКО Бреннер Американец
  • Смит, Рушон энд Ассошиэйтс, Инк.
  • Соломон и Соломон, ПК
  • Управление исходной дебиторской задолженностью
  • Южные кредитные специалисты
  • Южное восстановление кредита, Inc.
  • Южные системы управления
  • Кредитная служба Южного Орегона, Inc.
  • Юго-западные кредитные системы
  • Юго-западные службы восстановления
  • Сборы спринтов
  • Партнеры СРА
  • Станислав Служба кредитного контроля
  • Государственная коллекторская служба
  • Системы восстановления штатов, Inc.
  • Государственная служба сбора
  • Звездное Восстановление, Inc.
  • Стенгер и Стенгер, ПК
  • Услуги по восстановлению корма
  • Стивенс Бизнес Сервис
  • Stoneleigh Recovery Associates, LLC
  • Стюарт-Липпман и Ассошиэйтс, Инк.
  • Пригородная кредитная корпорация
  • Разрешение счета на высшем уровне
  • Дебиторская задолженность на высшем уровне
  • Санрайз кредитные услуги
  • Превосходная степень RM
  • Саттел и Хаммер
  • Синдицированные офисные системы
  • Синергетическая коммуникация
  • Консалтинговые услуги Synerprise
  • Группа ресурсов Synter
  • Системные и сервисные технологии
  • Сабо Ассошиэйтс
  • Коллекции T-Mobile
  • Тейт и Кирлин Ассошиэйтс
  • Восстановление TCAR
  • TCI Solutions/Bom TCI-Tv
  • Командное восстановление
  • TekCollect
  • ТелеРекавери
  • ТексКап Финанс, ООО
  • Группа Бортолаццо, ООО
  • Бюро, Inc.
  • Кэдл Компания
  • Компании CCS
  • Аутсорсинговая группа
  • Коллекторское агентство Старка
  • Агентство Томаса
  • Томас Джордж Ассошиэйтс
  • Специалисты по коллекции Thunderbird
  • Коллекции кабелей Time Warner
  • Взыскание задолженности по TLRA
  • Тодд, Бремер и Лоусон
  • Торрес Кредитные Услуги
  • Трансфинансовые компании
  • Трансуорлд Системс
  • Треллис Компания
  • Корректировка трех состояний
  • ООО «Трайдент Эссет Менеджмент»
  • Троянские профессиональные услуги
  • Услуги восстановления TRS
  • ТруАккорд
  • Такер, Альбин и партнеры
  • Бюро корректировки Талсы
  • Тупело Сервис Финанс, Инк.
  • Активы Тертл-Крик
  • Юнифин
  • Партнеры Юнифонда CCR
  • Уникальные услуги управления
  • Юнайтед Аккаунтс, Инк.
  • Объединенное бюро по взысканию чеков
  • Объединенное коллекторское бюро
  • Юнайтед Консьюмерс, Инк.
  • Объединенная группа дебиторской задолженности
  • Объединенная группа восстановления
  • Объединенная служба восстановления
  • Юнайтед Ресурс Системс, Инк.
  • Объединенная налоговая корпорация
  • Вместе мы собираем
  • Универсальные услуги по сбору платежей
  • Универсальные кредитные услуги
  • Универсальная верность, LP
  • Коллекции США Запад
  • Коллекции USAA
  • USCB Америка
  • Корпорация USCB
  • Усдо/Глэлси
  • УЗИ решения
  • Валарити, ООО
  • Валентайн и Кебартас, ООО
  • Кредитная служба долины
  • Коллекция Империи Долины
  • Вэнс и Хаффман
  • Адвокатское бюро Вело
  • ООО «Велосити Инвестментс»
  • Венгрофф Уильямс, Inc.
  • Верикор
  • Верипро Решения
  • Коллекции Verizon
  • Служба поддержки клиентов Викинг
  • Виртуозная группа поставщиков
  • Услуги жизненно важного восстановления
  • Уэйкфилд и партнеры
  • Группа доходов водопада
  • Группа ресурсов путевых точек
  • Коллекции Уэллс Фарго
  • Вельтман, Вайнберг и Рейс
  • Вест Эссет Менеджмент
  • Западное торговое агентство, Inc.
  • Вестлейк Финансовые услуги
  • Вестлейк Управление портфелем
  • Уилбер и партнеры, ПК
  • Уильямс и Фадж
  • Потребительский кредит Уилшира
  • Виндхэм Профессионалы
  • Винн Юридическая группа
  • Воркс энд Ленц, Инк.
  • Всемирная Омни Финансовая Корпорация
  • Ваше решение для сбора
  • Закхайм Юридическая группа
  • Зеландия Капитал
  • ZenResolve
  • Цвикер и партнеры

Если вы перегружены перспективой иметь дело с коллекторами, профессиональный специалист по ремонту кредитов может облегчить вам задачу.

Ознакомьтесь с нашими обзорами лучших услуг по восстановлению кредитной истории, которые могут помочь вам избавиться от инкассаторских счетов и улучшить свою кредитную историю.

Как вести себя с коллекторами (если вы просто не можете заплатить)

Если у вас есть неоплаченный долг, первоначальный кредитор может продать этот долг коллекторскому агентству. В то время как у ваших кредиторов могли быть дела поважнее, чем беспокоить вас из-за вашего долга, коллекторы существуют для того, чтобы преследовать должников.

Сборщики долгов могут быть довольно настойчивыми.В конце концов, это их работа, чтобы заставить вас платить. Если у коллектора есть вы на быстром наборе, знание ваших прав и возможностей может помочь вам справиться.

Знай свои права

Сборщик долгов может подумать, что имеет право превратить вашу жизнь в ад, но на вашей стороне федеральный закон. В частности, Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) защищает вас от недобросовестных коллекторов.

Примечательно, что FDCPA налагает ограничения на то, когда и как коллектор связывается с вами.В соответствии с FDCPA коллектор не может звонить вам до 8:00 или после 9:00, если вы не разрешите им это сделать.

Точно так же сборщик долгов не может пытаться связаться с вами на работе, если вы не разрешите им.

Закон запрещает коллекторам сообщать другим о вашем долге, за исключением вашего супруга(и) и вашего адвоката (если он у вас есть и вы дали согласие). Это означает, что коллектор не может угрожать рассказать вашему боссу о вашем долге или угрожать рассказать об этом вашим друзьям и соседям.

Благодаря FDCPA коллектор не может ругать вас или угрожать вам насилием, не так ли. Всякий раз, когда они общаются с вами, они должны идентифицировать себя.

FDCPA дает вам право прекратить общение со сборщиком долгов. Если вы не хотите, чтобы коллектор связывался с вами, вы можете сказать им об этом, и они по закону обязаны прекратить.

Отправьте им письмо о прекращении и воздержании с просьбой прекратить звонить или связываться с вами. Используйте заказную почту и запросите квитанцию ​​о вручении, чтобы убедиться, что агентство получило ваше письмо.После получения запроса коллектор может отправить вам подтверждение.

После этого коллекционер может связаться с вами только в том случае, если он захочет подать против вас в суд.

Если коллектор преследует вас, угрожает вам или продолжает связываться с вами после того, как вы сказали ему прекратить, вы можете сообщить об этом в Генеральную прокуратуру штата, Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Что такое Положение F и почему оно важно?

Правило F FDCPA определяет, как коллекторы могут связываться с вами и как часто.Регламент был обновлен в конце 2021 года в попытке модернизировать правило и перенести его в 21 век.

Примечательным обновлением постановления является то, что коллекторам теперь разрешено связываться с вами по электронной почте, текстовым сообщениям или в социальных сетях. Однако есть некоторые предостережения относительно того, как они связываются с вами.

Например, сборщик долгов не может опубликовать сообщение на вашей общедоступной странице в социальной сети, пытаясь связаться с вами. Они должны отправить вам прямое сообщение. И сообщение должно дать вам возможность отказаться от будущих сообщений.

Правило F уже ограничивало количество звонков коллектора в день. Согласно правилу, коллектор может звонить вам только семь раз в течение семи дней. Обновление считает звонки, поступающие на голосовую почту, как телефонные звонки.

У вашего долга есть срок годности, и как только долг достигает определенного возраста, он становится недействительным. Кредитор или коллектор не могут подать на вас в суд за просроченный долг, но некоторые коллекторы все равно попытаются заставить вас заплатить.

Технически, на данный момент вы все еще должны задолжать, но любой платеж по нему может сбросить срок исковой давности.Если у вас есть долги с истекшим сроком давности, возможно, вам лучше игнорировать их или проконсультироваться с адвокатом, чтобы узнать больше о ваших возможностях.

Срок исковой давности по долгу варьируется от штата к штату. Генеральная прокуратура вашего штата может сообщить вам, каково правило там, где вы живете.

Ваш штат также может запретить сборщикам долгов с истекшим сроком давности. Если это так в вашем штате, вы можете сообщить о любых коллекторах, которые продолжают связываться с вами после истечения срока давности.

Может ли коллектор подать на вас в суд?

Коллектор может подать на вас в суд, если долг не прошел срок исковой давности и это законный долг. Когда коллектор впервые пытается взыскать долг, он должен отправить вам подтверждающее письмо, в котором указан первоначальный кредитор и сумма долга. В письме также должно быть указано, что вы можете сделать, если считаете, что долг не ваш.

Если долг принадлежит вам и все еще действителен, а вы не принимаете меры для его погашения, коллектор может начать судебный процесс.Первым признаком судебного иска от коллектора обычно является письмо с просьбой явиться в суд. Хотя вы не можете попасть в тюрьму за неуплату кредита, вы можете оказаться в суде.

Хотя получение повестки в суд может быть пугающим, лучше всего не игнорировать ее. Если вы попытаетесь сделать вид, что иска не существует, и не явитесь в суд, судья, скорее всего, вынесет решение в пользу коллектора.

Когда это происходит, на вас налагается заочное решение.Если вы являетесь собственником имущества, коллектор может наложить на него арест. Суд также может наложить арест на заработную плату.

У вас есть возможность оспорить судебный иск, особенно если вы знаете, что долг не ваш или вы его уже выплатили. Вы также можете оспорить судебный иск, если срок давности задолженности истек или если коллектор предъявляет иск на неправильную сумму.

Вы можете нанять адвоката, который будет представлять вас в суде и поможет собрать документы, необходимые для обоснования вашего дела.Если вы не можете позволить себе адвоката, программа юридической помощи может помочь вам бесплатно.

Как запретить коллекторам звонить на работу (или домой)

Звонки по поводу взыскания долгов могут раздражать, даже если сборщик долгов следует закону и не прибегает к преследованию или оскорблению вас.

Вы имеете право на тишину и покой дома и на то, чтобы вас не беспокоили на работе. К счастью, закон в большинстве случаев на вашей стороне.

Хотя коллекторы имеют право связываться с вами определенное количество раз в неделю, и теперь они могут связываться с вами с помощью электронных средств связи, а также по телефону, у вас всегда есть возможность отказаться и попросить коллектора прекратить общение с тобой.

По закону коллекторы не могут звонить вам на работу, если вы не дадите им явного разрешения. Если коллектор звонит вам на работу, и вы не можете принимать там личные звонки, скажите им об этом. Если вам продолжают звонить, вы можете подать жалобу в Совет по финансовой защите прав потребителей (CFPB).

Вы также можете попросить коллектора прекратить звонить вам на дом. У CFPB есть шаблоны писем, которые вы можете использовать, чтобы сообщить коллектору, что вы не хотите, чтобы он вам звонил. Вы также можете отправить письмо с указанием коллектора своему адвокату или описать, как вы хотите, чтобы они связались с вами.

Будьте ясны в своем общении со сборщиком долгов и укажите время и дату последнего звонка и номер счета долга. Также укажите номер телефона и адрес, с которым вы хотите, чтобы они перестали связываться.

Если вы оспариваете долг, укажите это в письме и запросите письмо о подтверждении долга.

Обратите внимание: если вы имеете законный долг, то указание коллектору не связываться с вами не стирает его и не освобождает вас от долга. Долг по-прежнему будет отображаться в вашем кредитном отчете, и технически вы все еще должны его.

Что такое письмо с подтверждением долга?

Несмотря на то, что существует множество законных коллекторов, существует также множество мошенников, которые пытаются выбить долги, которые люди на самом деле не должны.

В некоторых случаях провода пересекаются, и старый долг, который вы выплатили или срок которого истек, попадает в список коллекторов. Если вы получили уведомление или телефонный звонок от сборщика долгов, который кажется подозрительным или касается долга, за который вы не уверены, вы несете ответственность, вы имеете право запросить письмо с подтверждением долга.

Письмо с подтверждением долга содержит ключевую информацию о вашем долге, в том числе размер задолженности и имя кредитора. Письмо может помочь вам подтвердить, является ли долг законным или произошла ошибка.

В письме также должно быть сказано, что будет дальше. Например, если следует указать, что долг считается действительным, если вы не оспорите его в течение 30 дней.

Также должно быть указано, что если вы оспариваете долг, у коллектора есть 30 дней, чтобы проверить его.У коллектора также есть 30 дней, чтобы предоставить вам дополнительную информацию о первоначальном кредиторе, если вы ее запросите.

Что делать, если коллекторское агентство отказывается выполнять требования?

Закон о защите прав потребителей защищает вас от недобросовестных коллекторских агентств и мошенников. Если вы просите коллекторов прекратить с вами связываться, а они продолжают это делать, вам следует подать жалобу в CFPB, Федеральную торговую комиссию (FTC) и Генеральную прокуратуру вашего штата.

Рекомендуется вести подробные записи всех сообщений, которые вы ведете с агентством по взысканию долгов.Хотя вам может потребоваться двухстороннее согласие на запись телефонных звонков, в зависимости от вашего штата, вам не нужно согласие агентства для записи времени и даты любых звонков, которые вы получаете от агентства.

Вы можете использовать записи телефонных разговоров для подтверждения своих заявлений. Итак, если вы отправите письмо в агентство с просьбой не связываться с вами, то через неделю оно снова начнет звонить вам, у вас есть записи в поддержку вашего дела.

Вы также можете делать заметки о том, что сказал коллектор во время звонка.Если коллекционер пишет вам по электронной почте или в личных сообщениях, сохраните копию сообщения.

Кроме того, сохраняйте копии любых писем, которые вы отправляете в коллекторское агентство, и любых жалоб, которые вы подаете в прокуратуру, CFPB или FTC.

Если коллекторское агентство продолжает беспокоить вас и продолжает нарушать законы о защите прав потребителей, вы можете подать на него в суд.

Проверьте свой кредитный отчет

Если вам звонит коллектор и вы не уверены, что долг является законным, проверьте свои кредитные отчеты.Каждое из трех основных кредитных бюро — Experian, Equifax и TransUnion — каждый год предлагает одну бесплатную копию вашего кредитного отчета на сайте Annualcreditreport.com. Просмотрите их, чтобы убедиться, что задолженность является законной и что в вашем кредитном отчете нет ошибок. Если вы обнаружили ошибку, немедленно свяжитесь с одним из трех бюро кредитных историй.

Остерегайтесь мошенничества со сбором долгов

Мы живем в эпоху мошенничества, и есть много людей, которые попытаются запугать вас, чтобы вы заплатили долг, которого вы не должны, и все это в попытке заработать доллар.

Фальшивые сборщики долгов сделают все возможное, чтобы попытаться запугать вас и заставить заплатить долг, даже если это не долг, который вы должны, или долг, который вы заплатили давно.

Как мошенники получают ваши данные? Некоторые поддельные коллекторские агентства по спискам имен и счетов должников на черном рынке. Затем они связываются с людьми из списков, требуя оплаты.

Поскольку списки приобретены нелегально, фальшивые сборщики обычно не имеют сведений о первоначальном владельце аккаунта или первоначальных кредиторах.Мошенник не имеет законных прав на долг, они просто пытаются заставить вас думать, что они это делают.

Вы можете обнаружить фальшивого сборщика долгов и аферу по сбору долгов несколькими способами.

Если сборщик задолженностей запрашивает личную информацию, такую ​​как ваш номер социального страхования или информацию о банковском счете, считайте это большим, ярко-красным флажком. Еще один красный флаг, если они угрожают вам тюремным заключением.

В таком случае лучше всего повесить трубку. Запишите время и дату звонка и запишите номер, с которого они звонили, если это возможно.

Еще один способ отфильтровать законных кредиторов и сборщиков долгов от мошенников — спросить у человека по телефону его контактную информацию, включая номер телефона и название компании. Скажите им, что вы перезвоните, а затем проведите собственное исследование.

Если коллектор отказывается назвать вам имя, это тревожный сигнал.

Когда вы разговариваете по телефону со сборщиком долгов, откройте свою кредитную карту и посмотрите, есть ли там долг. Вы также можете связаться с первоначальным кредитором, чтобы узнать, действительно ли он продал долг.

Вы также можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру вашего штата и Федеральную торговую комиссию. Чем больше будет сообщений о мошенниках, тем лучше будет для всех.

Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о мошенничестве со сбором долгов:

Другие варианты облегчения бремени задолженности

Если вы изо всех сил пытаетесь погасить свои долги, у вас есть варианты.

Дело о банкротстве по главе 7

Люди часто думают о банкротстве как о последнем средстве, но если ваши долги огромны и у вас нет возможности их выплатить, это может быть способом нажать на перезагрузку и получить новую аренду в вашей финансовой жизни.

Глава 7 о банкротстве стирает большинство видов необеспеченных долгов, таких как задолженность по кредитной карте и персональные кредиты. Чтобы претендовать на Главу 7, вам необходимо пройти тест нуждаемости, который проверяет ваш общий долг, ваши активы и ваш доход. Обычно ваш годовой доход должен составлять менее половины вашего общего долга.

Информация о банкротстве останется в вашем кредитном отчете в течение 10 лет, что может затруднить получение нового займа или кредита в течение этого времени. Но для многих людей, которые объявляют о банкротстве, вариант уничтожения необеспеченного долга стоит удара по их кредитному рейтингу.

Обязательно поговорите с адвокатом, если вы рассматриваете возможность подать заявление о банкротстве любого типа.

Попробуйте урегулировать долг своими руками

Иногда коллекторы и кредиторы просто хотят, чтобы им заплатили. Возможно, они захотят работать с вами и договориться об урегулировании. В этом случае вы можете в конечном итоге платить меньше, чем общая сумма задолженности.

Погашение долга своими руками идеально подходит для людей, умеющих торговаться. Если вы не умеете торговаться, то этот вариант не для вас.Вместо этого рассмотрите возможность найма компании по урегулированию долгов или консолидации долгов для ведения переговоров от вашего имени.

Прежде чем пытаться погасить свой долг, запишите все, что вы должны, и общую сумму денег, которую вы должны. Это включает в себя счета по кредитным картам, студенческие кредиты, медицинские счета и все другие виды ваших долгов. Сложите всю сумму, а затем посмотрите, сколько вы должны платить по долгу ежемесячно.

Используйте приложение для составления бюджета, чтобы обработать цифры и получить представление о том, какой ежемесячный платеж вы можете себе позволить в зависимости от вашего дохода и других расходов.Затем свяжитесь со своими кредиторами и попросите их работать с вами. Посмотрите, будут ли они обсуждать план погашения или готовы принять единовременный платеж.

Убедитесь, что вы готовы

Когда вы начинаете процесс переговоров, предлагайте от 10% до 40% того, что вы действительно можете позволить себе заплатить. Если вы ведете со своим максимумом, вы можете не получить то, что хотите.

Также знайте, когда следует отказаться от переговоров. Если кредитор не сдвинется с места или не опустится ниже определенной суммы, отойдите.Переговоры о сумме, превышающей ту, которую вы можете себе позволить, не помогут вам.

Позвоните кредитору или агентству напрямую или просто ответьте на их звонок

Для достижения наилучших результатов обратитесь непосредственно к кредитору или коллектору. Запишите время и даты ваших звонков и имена людей, с которыми вы разговариваете. Если вы разговариваете с несколькими людьми по одному и тому же вызову, упорядочите имена.

Имейте в виду, что процесс может занять несколько дней и несколько звонков. Кроме того, убедитесь, что лицо, принимающее предложение об урегулировании, имеет на это полномочия.

Если коллектор принимает ваше предложение об урегулировании

Получите все в письменной форме и не отправляйте деньги и не предоставляйте информацию о своем банке, пока вы этого не сделаете. Кроме того, не отправляйте пустой чек кредитору.

Есть шанс, что вы общаетесь с недобросовестной компанией. Если они получат ваши банковские реквизиты или незаполненный чек, они могут зайти на ваш счет и слить его.

Дважды проверьте агентство, выяснив, есть ли жалобы на него в CFPB или FTC.Быстрый поиск в Интернете может сказать вам многое.

Отправьте письмо с подробным описанием соглашения, именем человека, с которым вы говорили, и датой, агентству или кредитору. Отправьте заказным письмом и сохраните квитанции. Кредитор должен выслать вам копию соглашения с подробными условиями урегулирования.

Проверьте свои кредитные отчеты в трех бюро кредитных историй после того, как вы погасили долг, чтобы убедиться, что он отмечен как выплаченный в соответствии с договоренностью или урегулированный.

Попробуйте план управления долгом

План управления долгом (DMP) представляет собой структурированный процесс погашения долга.Это не то же самое, что урегулировать свой долг или консолидировать свои кредиты. Вместо этого, когда вы подписываетесь на DMP, вы работаете с некоммерческим агентством кредитного консультирования, которое ведет переговоры с вашими кредиторами вместо вас.

Первым шагом на пути к DMP является организация консультации с кредитным консультантом. Они рассмотрят вашу ситуацию и будут работать с вашими кредиторами, чтобы создать план выплат. Обычно в рамках DMP вы в конечном итоге погашаете свой долг через три-пять лет.

Кредиторы соглашаются предоставить вам более низкую процентную ставку, что делает долг более доступным.Вместо того, чтобы платить кредиторам напрямую, вы платите консультационному агентству. Затем агентство направляет соответствующую сумму каждому из ваших кредиторов.

Когда долг будет выплачен, он должен отображаться в вашем кредитном отчете как полностью выплаченный.

Кредит на консолидацию долга

Многие финансовые учреждения предлагают ссуды на консолидацию долга, которые представляют собой более крупные ссуды, которые позволяют вам погасить меньшие ссуды и сделать один фиксированный ежемесячный платеж по более крупной ссуде. Это может быть доступным способом получить ваши долги под контролем.Есть даже варианты кредита консолидации долга для заемщиков с плохой кредитной историей.

Альтернативный кредит до зарплаты

Еще один способ списать долги — обменять один кредит на другой. Если у вас есть кредиты до зарплаты или другие виды кредитов с высокой процентной ставкой, альтернативный кредит до зарплаты (PAL) может быть более доступным вариантом.

PAL доступны через кредитные союзы и имеют максимальную процентную ставку 28%. Сумма кредита обычно невелика, но срок погашения больше, чем у кредита до зарплаты, что может дать вам больше передышки.

Суть

Сборщики долгов могут раздражать, а в некоторых случаях и пугать. Но законы о защите прав потребителей на вашей стороне. Вы можете принять меры, если коллектор беспокоит вас, чтобы заставить его прекратить.

И, если у вас есть долг, который вы изо всех сил пытаетесь погасить, у вас есть множество вариантов получения помощи, от консолидации долга до подачи заявления о банкротстве.

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если вы проигнорируете сборщика долгов?

Если вы проигнорируете работу коллекторов, они могут подать на вас в суд.Если вы откажетесь явиться в суд, судья может вынести решение в пользу коллектора и лишить вас зарплаты.

Что такое необеспеченный долг?

Необеспеченный долг — это долг, не обеспеченный залогом. Примеры включают личные кредиты и задолженность по кредитной карте.

Повредит ли взыскание долга моему кредитному рейтингу?

Как правило, к моменту взыскания долга ущерб вашей кредитной истории уже нанесен. Кредиторы обычно продают долги, которые просрочены более чем на 120 дней.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.