Какие знания нужны для бизнеса: 8 дисциплин, которые нужно изучать бизнесмену

Содержание

8 дисциплин, которые нужно изучать бизнесмену

Споры о том, нужно ли высшее образование, чтобы успешно вести бизнес становятся все жарче. Но с тем, что для продвижения своего дела необходимы определенные знания и навыки, поспорить сложно. В чем должен разбираться предприниматель?

Само по себе отсутствие диплома не закрывает ни перед кем двери в предпринимательство — это факт. Особенно в сферах, где практика ценится намного выше теории. Взять хотя бы примеры таких людей как Билл Гейтс (Bill Gates), Стив Джобс (Steve Jobs), Марк Цукерберг (Mark Zukerberg) и Уолт Дисней (Walt Disney), которые преуспели несмотря на отсутствие оконченного высшего образования. Тем не менее, все больше состоявшихся предпринимателей возвращаются в университеты и восполняют пробелы в знаниях, которые нужны им для успешного ведения бизнеса. Сегодня мы рассмотрим 8 дисциплин, действительно необходимых современному предпринимателю.

1. Финансы и бухгалтерский учет

Изучение финансов дает базовое понимание управления денежным потоком, оптимального соотношения между риском и прибылью, дивидендной политики, рынка ценных бумаг, оптимальной структуры капитала и процедуры подачи налоговых деклараций. А бухгалтерский учет позволяет выяснить, как следить за активными и пассивными счетами компании и уставным капиталом с помощью бухгалтерского баланса.

2. Маркетинг

Не важно, продаете ли вы свою идею или продукт инвесторам либо потребителям, маркетинг поможет понять, как разработать продукт, который будет пользоваться спросом, а также как вести маркетинговую кампанию и привлекать клиентов.

3. Экономика

Эта дисциплина дает информацию о продукции, ее распространении и потреблении товаров и услуг, а также о функционировании организации на рынке и о политике государства, влияющей на деятельность предпринимателей. Кроме того, вы узнаете о разнице между микроэкономикой и макроэкономикой.

4. Менеджмент

Управление людьми и эффективная организация процессов — основа любого бизнеса. Кому-то это дано от природы, но большинству приходится учиться на собственном опыте. Менеджмент представляет систему знаний об управлении, планировании, постановке задач, принятии решений, построении команды, производительности труда и многом другом, без чего трудно обойтись истинному лидеру.

5. Ораторское искусство

Предпринимателям все чаще приходится выступать перед публикой разных масштабов по различным поводам, будь то деловое собрание, встреча с инвесторами, переговоры или презентация нового продукта. И от того, насколько мастерски вы это делаете, во многом зависит успех данных мероприятий. Ораторское искусство учит не только убедительно говорить, но и владеть собой, управлять вниманием публики на сознательном и бессознательном уровнях, а также доносить нужную информацию и добиваться от нее нужных результатов.

6. Письменная речь

Писать современным предпринимателям приходится все время: бизнес-планы, презентации, договора, переписка с партнерами, инвесторами, прессой, сотрудниками и так далее. Безупречная грамотность и умение просто и ясно излагать свои мысли не только создают вашу репутацию, но и позволяют вам решать вопросы быстро, легко и эффективно. Что для других — полезный навык, в бизнесе — секретное оружие.

7. Современные технологии

Даже если ваша компания не связана со сферой IT, работа с интернетом, программным обеспечением и мобильными технологиями становится неотъемлемой частью любого бизнеса, вне зависимости от его масштаба или принадлежности к индустрии. Практическое владение этими инструментами стирает для вашего бизнеса любые мыслимые ограничения, экономит ресурсы, приумножает эффективность и позволяет добиваться головокружительных результатов небольшой командой и даже в одиночку.

8. История

Возможно, история и не была вашим любимым предметом в школе, но в арсенале бизнесмена она представляет исключительную ценность. Не только с точки зрения эрудиции и расширения кругозора, но и для представления о предпринимательском опыте предыдущих поколений. В ней каждый сможет найти нужную информацию, исходя из личных потребностей и предпочтений. Тем более, что с современным ритмом жизни вчерашний день — уже история.

Если вам понравился этот материал, рекомендуем вам также почитать о том, с чего начать свой бизнес «8 первых шагов, чтобы наконец начать свой бизнес» и о поколении будущих предпринимателей «Новое Поколение Z».

33 вещи, которые должен знать каждый начинающий предприниматель

В 2007 году Марк Мэнсон перешёл из когорты наёмных работников в предприниматели. Сейчас он признаётся, что если бы его тогда спросили, как будет выглядеть его бизнес через пять лет, он бы ничего не смог ответить. Как и большинство начинающих предпринимателей, он просто хотел быстрых и лёгких денег. И уж точно не ожидал, что придётся работать так много. И что бизнес принесёт ему столько удовольствия.

Поэтому Марк собрал этот список для новичков в бизнесе, чтобы те хотя бы немного представляли, с чем им предстоит столкнуться.

1. Продавайте. Не транжирьте деньги

Очевидный совет для меня нынешнего. Мой первый бизнес мощно стартовал, поэтому я решил вознаградить себя ненужной поездкой в Буэнос-Айрес с друзьями, где просадил большую часть денег, заработанных за первые шесть месяцев.

Меньше чем через год я разорился и умолял свою бывшую, чтобы она разрешила пожить у неё, чтобы не оказаться на улице. Не повторяйте мою ошибку.

2. Зарабатывайте на своём свободном времени

Большинство людей, которые хотят открыть своё дело, жалуются, что им не хватает свободного времени. Между работой, хобби и семейными обязательствами у них остаётся максимум час или два в день, чтобы сесть и придумать новую бизнес-идею, на которой можно разбогатеть.

Нет, нет и нет. Если у вас появляется чувство, что в своё свободное время вы работаете на второй работе, вы проиграли, даже не начав.

Возьмите то, что вам нравится — анализировать спортивные матчи, садоводство или резьбу по дереву, — и попробуйте заработать на этом деньги. Это самая разумная отправная точка. Так вы не откажетесь от своего хобби, а расширите его.

3. Общайтесь с другими предпринимателями

Нужно окружить себя такими людьми, на которых вам хочется быть похожим. Если все ваши друзья — скучный офисный планктон, то вы неосознанно будете ощущать на себе социальное давление и останетесь таким же скучным офисным планктоном.

Такие друзья не поймут ваших амбиций или даже будут обижаться и завидовать. Найдите людей, которые находятся в том же состоянии, что и вы, подталкивайте и мотивируйте друг друга.

4. Бросайте работу, как только появляется такая возможность

Сжигайте мосты. Не оставляйте себе никаких вариантов для отступления.

5. Не стесняйтесь

Стремление сделать нечто, что до вас ещё никто не делал, требует определённой степени необоснованной веры в себя. Вы должны быть готовы:

  • превратиться в объект насмешек;
  • обзванивать десятки потенциальных клиентов и убеждать их, что вы можете выполнить работу лучше, чем кто-либо другой;
  • рекламировать свой новый продукт людям, которые не подозревают о его существовании;
  • обещать предоставить ваш уникальный товар или услугу, даже если вы ещё слабо представляете, как это сделать. Но при этом потом обязательно разобраться, как это сделать.

Вы не должны стесняться.

6. К чёрту вашу бизнес-идею

Марк Кьюбан однажды сказал, что для каждой хорошей бизнес-идеи вы должны представить, что эта же идея есть у 100 других людей, которые уже работают над ней. Бизнес-идеи не важны. Важно исполнение.

начинающий предприниматель: Генри ФордГенри Форд не изобретал автомобиль. Он просто разобрался, как делать машины лучше, чем другие

Многие люди гордятся собой, потому что придумали классную идею. Но самые успешные компании, если взглянуть на историю, редко основывались на новых идеях. Google — не новая идея. Facebook — не новая идея. Microsoft — не новая идея. Просто эти компании справились с реализацией лучше, чем другие.

7. Меньше читайте, больше делайте

Попробуйте читать только тогда, когда вам нужно конкретное решение для проблемы, с которой вы столкнулись по работе. Не нужно читать о маркетинге, потому что вам кажется, что вы должны разбираться в маркетинге. Это же чертовски скучно. Читайте о маркетинге, когда вашему новому проекту понадобится маркетинговая стратегия. Внезапно чтение станет намного интереснее.

Часто люди читают о том, что хотят сделать, вместо того, чтобы действительно что-то предпринять. Чтение бесполезно без исполнения.

8. Проверяйте, проверяйте, проверяйте

Вы ничего не знаете, пока не протестировали это. На каждом семинаре по маркетингу, который я посещал, и в каждой книге по маркетингу, которую я читал, говорилось, что нужно поднимать цены. Тем не менее сплит-тест, который я провёл на своих книгах на сайте, показал: книги с низкими ценами не приводят к уменьшению доходов, а, наоборот, привлекают новых клиентов, получают больше положительных отзывов и приносят больше трафика на сайт.

9. Будьте эксцентричны

Вы не сможете выделиться, если ничем не отличаетесь от остальных. Обратите свои странности себе на пользу.

10. Постоянно думайте о своём бренде

Реальность современной экономики такова, что любая информация, продукт или услуга, которые нужны людям, уже существуют в десятках вариантов. Дефицита больше нет. Отличаться от конкурентов только ценой или качеством — практически нереальная стратегия для выхода на новый рынок.

На рынке может доминировать только бренд.

Ваш бренд определяет, как сложатся отношения с клиентом или покупателем. Именно по этой причине они возвращаются к вам, а не идут к вашим конкурентами, которые предлагают точно такие же услуги.

11. Предлагайте не продукт, а ощущение

Стив Джобс говорил, что всегда хотел, чтобы продукты Apple давали потребителям ощущения, а не просто функциональность. Сегодня Apple, пожалуй, самый сильный бренд на планете. Это я и имею в виду, когда говорю об одержимости брендом: привлекайте ощущениями, которые вы можете предложить покупателям, а не только информацией и продуктом.

12. Верьте в то, что делаете

В противном случае, даже если вы добьётесь успеха, вы окажетесь застрявшим на очередной скучной работе. Но на этот раз вы создали её себе сами.

13. Ваш бизнес будет развиваться. Позвольте ему это

Ни у кого не получается сделать всё правильно с первого раза. Или со второго. Или с двадцать третьего. Вспомните о Томасе Эдисоне или Майкле Джордане.

Рынок постоянно меняется, и то, что работало в прошлом году, может не сработать в этом. Вы не сможете остаться на вершине успеха, если не будете развиваться вместе с рынком. Не связывайте себя одной идеей или первоначальным бизнес-планом.

14. Забудьте про Тима Ферриса

Если вы будете работать по 4 часа в неделю, ваш бизнес будет отставать на десять лет. Как и увеличится вероятность того, что вы упустите кучу возможностей и станете таким же невыносимо скучным, как вся ваша жизнь.

15. Блог — это не бизнес-план

Не начинайте вести блог, чтобы заработать денег. Ведите блог, потому что вам нравится писать. Ведите блог, чтобы поделиться тем, что вы любите. Ни один блогер, который зарабатывает миллионы на своём контенте, не начинал писать ради денег и ничего такого не планировал. Просто так получилось. И на это ушли годы. Не месяцы, а годы.

16. Вам потребуется или много времени, или много денег

Или и то, и другое. Мгновенного успеха не существует.

17. Бизнес — это не про зарабатывание денег

Бизнес — про пользу и ценности. Если вы сможете зарабатывать на том, что лично для вас обладает ценностью, вы никогда не устанете работать.

Если вы хотите донести до людей пользу, которую приносит ваш бизнес, деньги появятся как побочный эффект.

Существует тонкая грань между ценностями и деньгами. Иногда вам придётся сжечь кучу денег, чтобы создать долгосрочную ценность. Если для вас важнее деньги, вы никогда не решитесь на такой шаг.

18. Извлекайте выгоду из везения

Иногда вам будет везти, а иногда нет. Так у всех. Нет смысла жаловаться или приписывать все заслуги себе. Извлекайте выгоду и из того, и из другого.

19. Нанимайте медленно, увольняйте быстро

Клише, зато правда. Особенно когда дело касается аутсорсинга. Практически у каждого интернет-предпринимателя есть своя страшная история про аутсорсинг, в том числе и у меня. Если коротко, вы получаете ровно то, за что платите.

20. Будьте готовы к экзистенциальному стрессу

На обычной работе стресс часто связан с внешним одобрением — дедлайны, встречи, презентации — и, как правило, с вашим начальником. Это чувство раздражения, которое проявляется в виде коротких, но сильных всплесков.

Когда вы работаете на себя, вам больше не нужно бороться за внешнее одобрение. Вы меняете внешний стресс на почти незаметное, гложущее чувство, что всё идёт к упадку и исчезнет в один день.

Да, я могу просыпаться каждый день в обед. Я могу работать в любое время. Но когда вы работаете на кого-то, вас не преследует страх, что в один день вы придёте на работу, а вашего здания там не будет. Предприниматель думает об этом каждый день.

21. Если вы никого не бесите, вы делаете что-то не так

Дэн Кеннеди однажды сказал, что если к полудню вы никого не довели до бешенства, скорее всего, вы не зарабатываете деньги. Мой опыт подтверждает, что это правда.

22. Я уже говорил, что нужно всё проверять?

Серьёзно, половину вещей, которые помогут развивать ваш бизнес, невозможно осуществить, если регулярно не проверять свои идеи на рынке. Чёрт возьми, даже не начинайте бизнес, пока не протестировали свою идею.

23. Правило 20/80: никогда о нём не забывайте

Поразительно, но оно работает во всех сферах.

24. Приобретите 1 000 настоящих поклонников

Несколько лет назад Кевин Келли предложил простую концепцию для писателей и иных творческих людей, работающих в эпоху интернета: достаточно убедить 1 000 человек давать вам 100 долларов в год, чтобы обеспечить вам шестизначный доход. Так вы сможете посвятить время созиданию, а не просто зарабатыванию себе на хлеб. Следствием этого является правило 100 настоящих клиентов, если вы работаете в сфере консалтинга или услуг.

начинающий предприниматель: 1000 фанатов

25. Как и в корпоративном мире, нетворкинг — это всё

Да, это по-прежнему отличный способ заполучить новых клиентов или предложение о работе. Но в мире предпринимательства нетворкинг даёт возможность узнать, какие вещи работают для других бизнесов, и позаимствовать хорошие идеи для собственного.

26. Познайте себя

Я лучше всего работаю по ночам. Ненавижу структурировать и делать списки, на половину из которых я потом даже не взгляну. Я управляю своим временем с помощью плейлистов в iTunes. Большинство вещей, которые отлично работают для меня, вы никогда не найдёте в списке советов по тайм-менеджменту. Но я так устроен, я следую тому, что работает лично для меня. А вы делайте то, что подходит вам.

27. Правило 1 000 дней

Правило 1 000 дней гласит: в первые 1 000 дней после запуска собственного бизнеса ваши дела будут идти хуже, чем на вашей обычной работе.

28. Если вы чувствуете себя, как на работе, — это неправильно

Вы можете зарабатывать деньги, чтобы заниматься тем, что любите. Или делать то, что любите, чтобы зарабатывать деньги. Вам выбирать.

29. Не становитесь богатым быстро

Все существующие способы быстро получить выгоду либо убьют перспективы вашего бренда и лояльность клиентов, либо вернут вас к положению, когда вы работаете над чем-то, от чего у вас не горят глаза и во что вы не верите.

Если вы любите то, чем занимаетесь (а вы должны любить), и регулярно инвестируете в развитие бизнеса, тогда в списке ваших приоритетов не должна быть куча денег для дорогих бесполезных покупок. Поднимайте свою самооценку другими способами, если вам это нужно.

30. Хватит болтать, идите и проверьте

У меня нет для вас ответа. И у вас тоже. Поэтому проверьте и узнайте!

31. Если полный провал не пугает вас до смерти, вы делаете что-то не так

Я обнаружил, что чем больше что-то меня пугает, тем быстрее нужно это сделать.

32. Обращайтесь с клиентами как с членами семьи

Они — главная причина, почему вы вообще этим занимаетесь. Относитесь к ним с уважением. Отвечайте на входящие в самые короткие сроки. Отвечайте на их вопросы. Дарите им бесплатные безделушки.

33. Бизнес станет частью вашей личности, поэтому выбирайте с умом

«Я буду заниматься этим несколько лет, заработаю кучу денег и займусь тем, что по-настоящему люблю», — это никогда не работает, это миф. Изначально я попал в бизнес именно так и вижу десятки людей, которые делают то же самое.

В конце концов мне пришлось смириться и признать, что я построил карьеру в интернет-маркетинге, хотел я того или нет. И так как я оказался привязан к этой карьере, я решил превратить свои активы во что-то, чем я увлечён и что люблю делать.

Когда я создал одну из первых версий своего сайта, я отказался от всех других своих бизнес-начинаний. Мой ежемесячный доход сразу сократился наполовину. Но я понял, что если это действительно то, чем я хочу заниматься, в долгосрочной перспективе оно того стоит.

Так и случилось.

17 навыков успешного предпринимателя / Хабр

Вопрос, который часто посещает каждого потенциального — и многих действующих предпринимателей каждый день: «Как узнать, есть ли у меня задатки предпринимателя?» Да, в сети полно идей, советов, подсказок и даже великолепных цитат по этому поводу. Но вы уверены, что у вас действительно есть соответствующие навыки? Вот семнадцать навыков, которыми должен обладать каждый успешный предприниматель.

1. Способность управлять деньгами.

Все просто, если вы не можете управлять деньгами, вы не можете управлять бизнесом. Вы знаете, куда каждый месяц уходят ваши деньги? Вы тратите меньше, чем зарабатываете? Если ответ на эти вопросы — нет, вам будет трудно управлять бизнесом, также как вашим бюджетом.
2. Способность заработать деньги.

Если вы можете управлять деньгами, сможете ли вы увеличить их количество? Для того, чтобы получить инвестиции, нужно не только понять, где взять деньги, но и, как их правильно потратить.
3. Способность снять стресс.

Стресс — это не смешно. Если вы позволите себе разочаровываться и расстраиваться, вам будет очень неуютно в качестве предпринимателя. Научитесь использовать стресс в свою пользу.
4. Продуктивность.

Это обширная тема, потому что не существует единственно верного пути быть продуктивным, работающего для всех. Узнайте свои наиболее продуктивные часы работы, режим и приложения для повышения производительности, которые вам подходят, чтобы создать свой собственный план достижения успеха.
5. Талант заводить предпринимателей друзей.

Улучшайте свои шансы на успех, найдя предпринимателей друзей, которые будут в состоянии понять ваши затруднения и смогут, когда потребуется, дать вам необходимые рекомендации.
6. Способность выявлять сильные и слабые стороны.

Как владельцу бизнеса, вам не нужно быть совершенным во всем. Вы, тем не менее, должны понимать свои сильные и слабые стороны. Чтобы оценить эту характеристику нужно обратить внимание на сделанные вами деловые решения, выбранных партнеров и нанятых работников.
7. Талант нанимать эффективных людей.

Найм — один из самых важных навыков, обладать которым должен любой предприниматель. Благодаря наличию замечательных людей в своей команде, вы сможете получить доступ к новым сильным сторонам. Найм правильных людей крайне важен для достижения запланированных целей.
8. Способность к обучению новых сотрудников.

Когда вы приводите новичка, надежный процесс адаптации гарантирует, что он знает, что делать и чего не делать. Это поможет направить компанию в правильном направлении, и будет способствовать повышению уровня ответственности хороших работников и даст вам основания следить за проступками.
9. Способность управлять персоналом.

Если у вас есть правильные люди, вы должны хорошо ими управлять. Еще в самом начале роста вашего бизнеса, вы будете управлять каждым, так что стоит быть эффективнее. Если вы еще незнаете секретов управления, уделите время, чтобы научиться мотивировать, поощрять и развивать свой персонал.
10. Кондиции к простейшему SEO.

В начале, вы будете выполнять работу каждого подразделения компании. Понимаете ли вы основы SEO и маркетинга? Если нет, освежите знания в этой области, прежде чем начать бизнес.
11. Способность проводить A/B тестирование.

Сплит-тест — простейший процесс, который включает в себя одновременный запуск двух сценариев проверки. Обычно используется для повышения эффективности сайтов, но может также использоваться во многих областях управления проектами и маркетинга.

Основные принципы A/B тестирования

12. Талант нетворкинга.

Наряду с SEO, социальные сети представляют собой ключевую часть любой бизнесмаркетинговой стратегии. Вы не просто должны понимать возможности каждой платформы, вы должны вооружиться лучшими стратегиями, чтобы ваш стартап был замечен в каждой социальной сети.
13. Способность сосредоточиться на клиентах.

Чтобы было ясно, без клиентов, у вас нет бизнеса. Убедитесь, что все ваши презентации, продукты и услуги ориентированы на реальные потребности клиентов. Если вы не знаете, что это такое, исследуйте и задавайте вопросы так, чтобы создать великолепную клиентскую службу.
14. Способность закрыть продажу.

Позволяя клиентам узнать, что вы понимаете важность их потребностей, вы все равно испытываете затруднения, пытаясь продать продукт. Если вы нервничаете на этом шаге, попробуйте посетить семинар или мастер-класс, чтобы приобрести столь необходимые навыки.
15. Способность отслеживать новые тенденции.

Бизнес движется быстро, так что вы должны обладать способностью видеть любые изменения в вашей отрасли. Будьте в курсе появления новых стартапов и технологических достижений в областях, способных нарушить ваш бизнес.
16. Умение проигрывать.

Ни один венчурный бизнес не приходит к успеху гладкой дорожкой. Знания о том, как справиться с взлетами и падениями имеют важное значение. Помните, что каждый успешный человек терпел поражения десятки раз, прежде чем выигрывал. Неудача еще не конец — это просто один из промежуточных пунктов на пути к успеху.
17. Жажда улучшения собственного мира.

В конце концов, самая лучшая и устойчивая мотивация заключается в желании нести положительные изменения миру. Когда вы сосредоточены на своем бизнесе и приоритет отдан успеху, вы найдете себя готовым к любым штормам ради достижения цели.

Не позволяйте этому списку запугать или отговорить вас. Быть предпринимателем сложно, но всем этим навыкам можно научиться. Если вы заметили, что чего то не умеете, постарайтесь научиться! Ваш конечный успех всегда зависит от ваших способностей.

Топ-10 качеств и навыков успешного бизнесмена | Составляющие личной эффективности Navika.Pro

Дата публикации: 11 марта 2019 г.

 

Почему одни люди «делают деньги из воздуха», вторые постоянно терпят убытки в бизнесе и становятся банкротами, а третьи убеждены: «Бизнес не для меня», — и скромно работают в найме? Какие качества нужны успешному бизнесмену и можно ли им научиться?

Умения, необходимые для успешного ведения бизнеса, можно разделить на две группы:

1. Внутренние качества — личностные характеристики человека. Их нельзя измерить, увидеть и просчитать — эти качества проявляются в действиях бизнесмена и решениях, которые он принимает.

2. Приобретенные навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса, — это не узкие профессиональные знания, а те, что можно применить к абсолютно любому бизнесу. Если человек разбирается в маркетинге, пиаре и рекламе, он сегодня может рекламировать кафе, завтра — магазин, послезавтра — фитнес-клуб, а через год будет делать рекламу обучающих курсов.

Топ-7 внутренних навыков

1. Личная сила, психологическая зрелость, взрослость

Без этих качеств в бизнесе делать нечего. В успешном бизнесе вы полностью отвечаете за себя, свой бизнес, свою команду, свои результаты и последствия своих решений. Вы сами разгребаете неприятные последствия, которые могут возникнуть после вашего решения, а не прикидываетесь жертвой обстоятельств и не мечетесь в поисках советчиков.

Без личной силы подобного рода человек останется только на уровне самозанятости. Или откроет небольшой бизнес «купи-продай», который рано или поздно сожрут более сильные конкуренты.

У меня тоже был такой бизнес в 1990-е, когда я была не очень зрелой личностью. С помощью «купи-продай» заработала себе на квартиру и машину, но этим все и закончилось. Открылись магазины с одеждой и обувью по адекватным ценам, и рыночный бизнес «схлопнулся». Это обычный печальный итог бизнеса психологических подростков, который не создает никакой ценности для клиента.

2. Осознанность

Осознанность помогает относиться к бизнесу как к искусству, действовать в потоке и получать удовольствие от своих занятий.

Успешный бизнесмен действует осознанно, понимает мотивы своих и чужих действий и имеет развитую, хорошо прокачанную интуицию, которая помогает быстро принимать решения.

Я очень часто интуитивно выбираю сотрудников. Например, пригласила работать копирайтера без опыта. В то время девушка только собиралась идти на курсы копирайтинга и написала об этом пост на своей стене. Я тут же дала ей заказ на текст в качестве учебного задания этого курса, получила совершенно феерические тексты, в итоге она второй год работает на меня, к нашему обоюдному удовольствию.

Аналогичная история произошла у меня с бильдредактором. Я пригласила приятельницу без опыта работы или специального образования, которая просто обладает хорошим вкусом и врожденной грамотностью, и теперь нарадоваться на нее не могу. Вот так и собралась у меня прекрасная команда людей, раньше никогда не работавших в инфобизнесе, но очень любящих свое дело.

Однако и у меня бывают проколы. Не всегда моей осознанности и интуиции хватает на то, чтобы избежать недобросовестных исполнителей. К счастью, у меня есть хорошие юристы, которые помогли мне отсудить миллион у пиарщицы Елены Торшиной.

3. Этичность

Этичность — свойство зрелого человека. Это умение ставить в приоритет долгосрочную перспективу перед возможностью «урвать прямо здесь и сейчас».

На рынке Рунета вспыхивают и гаснут, как бабочки-однодневки, множество инфобизнесов. Они обещают клиентам небо в алмазах, собирают деньги и тухнут после первых негативных отзывов.

А я работаю уже пятый год, и нигде в Интернете вы не найдете ни одного негативного отзыва на содержание моих курсов. Разве что вялые хейтерские потуги — дескать, я плохая и агрессивная, публично употребляю слово «идиотки».

Ни один клиент не написал, что я не выполняю обещания или обязательства. Наоборот, если люди выполняли задания, то пишут восторженные отзывы — результаты превосходят их ожидания.

К сожалению, на постсоветском пространстве этичных людей в бизнесе мало — дух 1990-х еще не выветрился. Русскоязычный бизнес воспринимает неэтичные проявления как норму, в отличие от Европы и США, где неэтичным бизнесменам никто не подаст руки и уж тем более не будет сотрудничать.

Если вы планируете выйти на международные рынки, этичность вам будет просто необходима.

4. Умение мыслить в долгосрочной перспективе

Если хотите, чтобы ваш бизнес процветал, вам необходимо стратегическое мышление. Большинство людей мыслят как водители в машине, которые видят только участок дороги перед собой и боковым зрением глядят по сторонам. Сможет ли такой водитель построить наилучший маршрут?

Человек, обладающий стратегическим видением, планирует свой путь как спутниковый навигатор. Он видит все городские дороги с пробками, ремонтами и ДТП, поэтому способен построить оптимальный маршрут с учетом всех этих нюансов.

Успешный опытный бизнесмен может создать план развития своего бизнеса на годы вперед. Крупные японские концерны создают бизнес-стратегии на 250 и даже на 600 лет — и процветают.

Конечно, СНГ — это не Япония, и такие долгосрочные планы ставить нельзя. Поэтому, когда я создавала свой инфобизнес, придумала стратегию на 10 лет, и это помогло избежать разных суетливых действий, которые принесли бы мне небольшой результат прямо сейчас, но в долгосрочной перспективе оказались бы потерей времени.

В первую очередь я сама занялась контент-маркетингом, пиаром, построением отношений с клиентами и благодаря этому без фактических вложений в рекламу выстроила надежный инфобизнес. Даже в кризис он не проседает, а растет.

И в то же время остаются без денег и бизнеса мои коллеги, которые хотели заработать «здесь и сейчас».

5. Лидерство, скрытое управление

Следующее важное качество — это умение быть лидером. Я имею в виду не того истеричного «лидера», который бежит впереди всех с криками: «Я великий, посмотрите на меня!» Речь идет о незаметном, скрытом управлении.

Постоянная активность, чрезмерный контроль и давление лидера приводят к тому, что команда становится пассивной и тупо выполняет указания. В такой команде не держатся активные и креативные сотрудники. Чтобы сотрудники развивались и были более осознанными, бизнесмен должен освоить скрытое управление, научиться делегировать полномочия и стать незаметным лидером, «серым кардиналом». Именно по такой схеме я управляю своей командой. Сотрудники раскрывают свои лучшие качества, становятся более ответственными, умными, опытными, личностно зрелыми. На них можно оставить весь бизнес и улететь на неделю в отпуск, как это делаю я. Никто из клиентов не замечает моего отсутствия — как и всегда, им приходят письма, в соцсетях появляются посты, продажи идут, все как положено. Скажу вам больше — основные процессы в моей команде делаются вообще без моего контроля, сотрудники постоянно предлагают какие-то улучшения, и я восхищаюсь многими вещами, которые они придумывают и реализуют.

6. Отсутствие страха провала

У настоящего успешного бизнесмена, лидера нет страха провала. Он не пытается быть хорошим мальчиком или девочкой, не боится проблем и конфликтов, не чурается борьбы за свои интересы. И даже в случае катастрофы, даже в сильном стрессе настоящий успешный бизнесмен действует эффективно и предпринимает адекватные усилия для решения проблемной ситуации.

Внутренние конфликты в коллективе лидер умеет разрешать так, чтобы они не разрушили, а сплотили команду. В случае внешних конфликтов успешный бизнесмен умеет поставить на место своего оппонента, но при этом вполне договороспособен и готов к диалогу. Хороший бизнесмен умеет любой конфликт обернуть себе на пользу, сделать из него пиар и инфоповод. Например, после моих громких скандалов с неэтичными и непорядочными людьми ко мне приходят люди, которые раньше и знать не знали, кто такая Юрковская, и количество клиентов у меня только растет. Этот феномен я описала в статье про экономику внимания. А что касается страха провала — к сожалению, в любом инфобизнесе может наступить такой момент, что курсы могут перестать пользоваться популярностью, их никто не будет покупать. Но я этого не боюсь и живу по принципу: делай что должен, и будь что будет.

7. Умение быстро переходить к действиям

Еще одно отличие успешного бизнесмена от неуспешного — умение сразу после принятия решения быстро переходить к действиям и активно действовать, пока не будет достигнут результат. В любом бизнесе это важно — конкуренты не спят, кто-то может реализовать вашу идею раньше вас. В моей команде так часто бывает — мы придумываем тему курса или вебинара, тут же ставим в календарный план, через неделю-другую у нас сделан лендинг, начинается реклама, через месяц курс продан сотням людей и слушатели начали учиться. Все делается мгновенно — именно поэтому я сделала уже более 80 инфопродуктов за пять лет. У большинства инфобизнесменов, которые долго сомневались и готовились к решительным действиям, за этот же период времени сделано менее 10 инфопродуктов.

Топ-3 приобретенных навыков и умений

Для того чтобы быть успешным в большом бизнесе, недостаточно быть просто этичным, осознанным человеком и получать удовольствие от своего дела. Нужно контролировать все бизнес-процессы, а значит, научиться разбираться в них.

1. Умение продавать, разбираться в пиаре и маркетинге

Казалось бы, зачем владельцу бизнеса разбираться в маркетинге и рекламе, если для этого можно нанять специалиста? Маркетинг, пиар и построение личного бренда — это одни из важнейших вещей, которые нельзя пускать на самотек. Если бизнесмен — плохой маркетолог, есть риск, что наемные сотрудники его обманут или же преподнесут кривые и устаревшие маркетинговые ходы как сказочно крутые. Лучше поручить сотрудникам техническую работу, а самому изучить маркетинг, рекламу и стратегию построения личного бренда. На своих курсах я даю обычные упражнения, похожие на те, что дают другие психологи,— никаких секретных техник тибетских лам. Именно хороший маркетинг — основа успеха моего инфобизнеса. Я сама выстроила маркетинговую стратегию, так как найти хороших маркетологов ни за какие зарплаты мне не удалось. Ни один из кандидатов не мог делать хотя бы половину того, что умела я. Поэтому я продолжаю быть главным маркетологом в своей компании, нанимая подрядчиков на узкие участки работы.

2. Финансовое мышление, контроль прибылей и убытков, умение выстраивать бизнес-процессы

Сейчас скажу вам неприятную правду: все прибыли и убытки компании — это в первую очередь ответственность бизнесмена. Значит, нужно держать их под строгим контролем. Иначе есть риск довериться недобросовестным сотрудникам или подрядчикам. Вы можете слить невероятное количество денег на неэффективную рекламу, на сотрудников, которые принесут очень мало пользы компании, положат вашу прибыль себе в карман, а вам покажут липовые отчеты. Был и у меня такой опыт. Я наняла маркетолога на очень хорошую зарплату, в несколько раз выше рынка, и не контролировала ее. Позже выяснилось —она воровала с первого дня работы, потратила очень много моих денег без окупаемости и работала всего 1–2 часа в день, рассказывая мне при этом сказки про 12 часов загрузки в сутки. По итогу мне повезло — она сбежала, украв несколько тысяч евро, нагло перевела на свой банковский счет вместо оплаты рекламы и подрядчиков. Вот тут и выяснилось, что это был самый бесполезный человек в моей команде, после увольнения которого остальным стало проще работать, контактируя напрямую и не тратя время на ее бестолковые указания. Если бы я контролировала ее работу, то уволила бы ее намного раньше или вообще не нанимала. Убыток или меньшая прибыль в какой-то сфере вашей деятельности — это не просто меньше денег. Это сигнал о том, что либо продукция почему-то не нравится вашим клиентам, либо цены неправильные, либо у вас не выстроены бизнес-процессы, либо проблемы с маркетингом, то есть нужно что-то менять. Я порой ошибаюсь с подбором подходящей цены. Ставлю низкую цену на курс — продаж очень много, но прибыли практически нет. Продаю дорого — продаж мало, прибыли опять практически нет. Так путем проб и ошибок находим оптимальную цену.

3. Умение общаться, влиять, манипулировать, обучать сотрудников

Прокачанные скиллы коммуникации, влияния, решения конфликтов необходимы успешному бизнесмену как воздух. И, разумеется, нужно научиться этичным манипуляциям. Звучит не очень красиво? А что поделать, если ваш наемный персонал — люди инфантильные, иначе у них был бы свой бизнес или крутая карьера в корпорации. Зачастую они не способны сами себя контролировать, мотивировать и работать максимально эффективно. Зато они с удовольствием могут в рабочее время заводить интриги, сплетничать, лениться, тупить в соцсетях и выливать свой негатив на вас и своих коллег. Если не хотите делать все своими руками и работать 25 часов в сутки, вам придется научиться выстраивать бизнес-процессы и грамотно обучать сотрудников, чтобы они следовали этим бизнес-процессам, делали все правильно, вовремя и с достаточным уровнем качества.

Пока я не выстроила бизнес-процессы в своей компании, то была, по сути, почтальоном у своих сотрудников. Все они работали автономно, присылали мне материалы, я пересылала их ответственному лицу и так же в обратном порядке. Когда я осознала, какой ерундой занимаюсь и сколько времени трачу зря, то просто сформулировала и прописала бизнес-процессы. Теперь сотрудники общаются между собой без моего участия, я только радуюсь конечному результату. Большинство моих коллег берут людей с опытом, а потом начинаются проблемы — саботаж, воровство, некачественное выполнение работ, неэтичное поведение. А я сформировала команду из очень умных, этичных, хороших людей без опыта в моей сфере. Я уговорила их работать на себя — а это сложная задача! — обучила нужным навыкам, плачу больше рынка, и теперь у меня прекрасная команда. Помните, что главное в бизнесе — это люди. Чем надежнее ваша команда, тем больше шансов, что корабль вашего бизнеса легко дойдет до цели.

Ольга Юрковская на Фейсбук:
https://www.facebook.com/olgayurkovskaya

Как открыть свой бизнес и работать по специальности

Кто в наше время не мечтает о своем деле, вместо того чтобы работать «на чужого дядю».  Хорошая новость заключается в том, что это может сделать абсолютно любой! Плохая – без инвестиций и грамотного бизнес-проекта открыть своё дело невозможно. Для того чтобы стать успешным предпринимателем, придется работать не по 8 часов в день. У стартапера обычно нет свободной минуты, и риск потерять деньги велик. Но добившись успеха, вы будете иметь такой доход, о котором другие только мечтают.

Варианты предпринимательства 

Существуют три основных способа открыть свой бизнес: 

  1. Франшиза. Это самый выгодный способ. Он подразумевает, что вы покупаете права на известную торговую марку. То есть вы будете работать по стандартам и под именем крупной компании. За это сама компания будет взимать с вас около 8% от вашего оборота в месяц. Это наиболее успешный вид собственного дела, он окупается быстрее. Не нужно тратить деньги на рекламу, как правило, бренд уже раскрученный.  
  2. Инвестирование в чужой бизнес. Если вы полагаете, что для открытия бизнеса у вас недостаточно знаний и умений, то вы можете стать частным инвестором. Вам нужно будет вложить деньги в новый развивающийся проект, который принесет немалую прибыль в будущем. Для этого сто́ит внимательно изучить предложенные стартап-проекты. 
  3. Открытие своего стартапа. Здесь вам потребуются, помимо серьезных финансовых вложений, инновационные идеи, проактивная команда и навыки менеджмента, маркетинга и экономики. Это один из самых сложных видов собственного бизнеса, но он же и самый прибыльный. 
     

Аяз Шабутдинов рассказывает о том, как он инвестирует деньги в стартапы и поддерживает франшизы
 


Самые востребованные идеи для стартапа  

На 2019 год самыми актуальными направлениями развития собственного бизнеса являются: 

  • Еда всегда остается одной из актуальных категорий развития бизнеса. Большой популярностью в последнее время пользуются ланч-боксы, которые пришлись по вкусу и по карману офисным сотрудникам. Также на пике моды здоровое питание: протеиновые батончики, детокс-напитки, органические продукты.  
  • Медицина. В наше время люди все чаще стараются следить за своей внешностью и здоровьем. Одним из трендовых направлений в этой области является телемедицина, то есть оказание медицинских услуг с помощью телекоммуникационных и компьютерных технологий. В России это развивающийся сегмент рынка, а вот на западе специальные мобильные приложения, связанные со здоровьем, пользуются большим спросом. Также популярны различные биологически активные добавки (БАДы), улучшающие состояние здоровья и внешний вид.  
  • Образование. Большую роль в современном обществе играет саморазвитие. В последнее время интерес к разного рода курсам, тренингам, вебинарам возрос. В моде сейчас обучение таким навыкам, как работа в интернете, духовное развитие, индивидуальный коучинг. Имея уникальный курс, который не представлен на рынке, вы можете неплохо заработать с минимальными вложениями. 

Uber – отличный пример идеального стартапа, совмещающий лучшие практики в области  менеджмента, маркетинга и экономики


Какие знания и навыки пригодятся любому предпринимателю 

Говоря о навыках, в первую очередь вспомним маркетинг. Ведь для того чтобы открыть свое дело, нужно изучить потребности рынка и выявить свободные ниши в разных сегментах.

Но собственный бизнес – это не только креативная идея, для ее воплощения необходимы знания в области менеджмента. Правильная организация процессов, контроль исполнения работ, анализ и оценка деятельности – это ключевые навыки для успешной реализации своего дела. 

Читайте также нашу статью «Нужно ли получать высшее образование?»

Помимо этого, потребуются глубокие знания экономических процессов, чтобы не обанкротиться и не потерять свои позиции на рынке. Для расчёта прибыльности бизнеса необходимы знания в области финансового анализа и бухгалтерского учета. Начинающий предприниматель должен обладать всеми этими навыками для успешного ведения дела.  

Где получить эти знания и навыки бизнесмена 

На данный момент существуют много тренингов: как правильно инвестировать, как составить бизнес-план, как открыть свое дело и пр. Какие-то тренинги даже дают реальные знания и обучают основам ведения бизнеса. Но одного тренинга бывает недостаточно. Например, финансовый анализ – слишком глубокая тема, чтобы дать полную информацию в рамках комбинированного тренинга. Поэтому, скорее всего, придется взять не один курс.  Более выгодно считается обучение в вузе. Там вы получите полный спектр знаний для грамотного подхода к собственному бизнесу. Ведь свое дело – это большие риски, в том числе финансовые. Правильно выбранное образование увеличит шансы на успех. К тому же на последних курсах вполне можно начать разрабатывать свой стартап, и преподаватели могут оказать ощутимую помощь в этом вопросе. У вас будет возможность консультироваться по всем вопросам с профессионалами.

Создатель Pinterest Бен Зильберман привлек в свой бизнес 150 миллионов пользователей по всему миру


Бизнес-вузы и программы высшего образования для предпринимателя 

Для того чтобы открыть свой бизнес, вы можете выбрать обучение по одной (или по нескольким) из следующих специальностей: 

Эти специальности широко распространены во многих вузах. Одними из лучших университетов считаются: 

Выбор институтов бизнеса достаточно велик, можно пробовать подавать документы сразу в несколько вузов, чтобы увеличить свои шансы на зачисление. Путь к мечте, может, и не прост, но оно того стоит. 

РАНХиГС научить делать бизнес и грамотно вести корпоративную экономику


Курсы и бизнес-школы для создания собственного бизнеса 

Для того чтобы стать предпринимателем, необязательно заканчивать школу бизнеса. Достаточно иметь мечту и любить свое дело. Ни для кого не секрет, что у спортсменов скоротечная карьера, которая заканчивается обычно  в 40 лет. Это не значит, что после ухода из большого спорта, жизнь прекращается.  

На пике популярности, используя свое имя как бренд, вы можете хорошо раскрутить собственную торговую марку и получать неплохую прибыль. Так, например, Мария Шарапова запустила свое производство конфет под маркой «Шугарпова». Ее имя, конечно, у всех на слуху, поэтому бренд ее пользуется особой популярностью. 

Будучи популярным, легко сделать бизнес под брендом своего имени. Конфеты спортсменки Марии Шараповой тому подтверждение.


Но не только спортсмены открывают свой бизнес. Актеры стараются тоже иметь «подушку безопасности», ведь слава и популярность не вечны. Сейчас многие известные личности занимаются ресторанным бизнесом. Благодаря своей популярности разрекламировать это место не составит труда, а правильно выбранное расположение обеспечит хорошую проходимость. Даже при немалых вложениях, выгода будет существенной. 

Подводя итоги, отметим, что собственный бизнес – мечта, которую вполне реально воплотить в жизни. Для этого нужны инвестиции, соответствующие знания и навыки, креативная идея, надежная команда и немного удачи. Если задаться целью и уверенно идти по своему пути, в конце него чаще всего ждет успех и немалые деньги.  

 

Что нужно знать предпринимателю и бизнесмену

13 февраля 2016      Бизнес, Интересное

Как-то меня спросили, без каких навыков и знаний никак не обойтись начинающим предпринимателям и бизнесменам. Я назвала два. Потом ещё три. В итоге набралось больше десятка. Я поделюсь с вами тем, что считаю важным, а вы в комментариях добавьте навыки, качества и знания, которые больше всего нужны на ваш взгляд. Заодно и проверим, кому из нас чего не хватает. Договорились?

Итак, что же нужно знать и уметь владельцу бизнеса?

Ставить реальные цели

С целей вообще всё начинается. Планирование и разработка стратегий, несомненно, полезны. Но только тогда, когда цели поставлены правильно.

Если цель не продумана или продумана не до конца, если она «не ваша», навязана окружением — ничего путного не выйдет. Поэтому относитесь к целям внимательно, используйте модель SMART и старайтесь как можно точнее представить себе результат, к которому стремитесь.

Планировать

Вот что важно: планирование, как и цели, должно быть вашим. То есть стоит не просто изучить теорию, но и адаптировать план под собственные нужды. Часть работы я сделала за вас — составила алгоритм планирования в микропроектах. Многим из тех, кто учится у меня, эта система полностью подходит. Но если вам нужно что-то менять, обязательно делайте это!

Не стремитесь следовать канонам! Для кого-то подходит чёткое структурное планирование, а кому-то удобнее план-спонтан; кто-то (например, я) хочет, чтобы все планы были в одной таблице, а кто-то другой пользуется сразу несколькими планировщиками. Высший пилотаж состоит не в том, чтобы вы научились заполнять таблицу с маркетинг-планом, а в том, чтобы эта система у вас работала.

Выполнять обещания, данные себе

Опять же, планы — это очень хорошо. Но человек с позицией «я сам себе начальник, поэтому я имею право двигать планы, как захочет левая пятка» ничего не добьётся. Если хотите успеха в бизнесе, у вас должен быть очень высокий уровень внутренней ответственности, чтобы задачи действительно выполнялись.

Держите обещания, данные самому себе

Держите обещания, данные самому себе

Работать

Не умеете работать — не беритесь за бизнес. Мечтаете о том, как будете работать по три часа в день, — будьте готовы к тому, что этого вы быстро не добьётесь, и неизвестно, добьётесь ли вообще.

Говорят, что первые три года вы работаете на бизнес, потом бизнес работает на вас. Не соглашусь с тем, что это всегда именно три года. У кого-то выходит быстрее, а кто-то будет раскачиваться дольше. Но факт: впахивать на первых этапах придётся очень серьёзно. Так что повышенная работоспособность обязательна.

Кстати, среди моих знакомых нет ни одного предпринимателя, который работает по три часа в день и полностью доволен темпом развития проекта!

Делегировать

Нет, предыдущему пункту это ничуть не противоречит. В бизнесе полно задач, которые должен выполнять только владелец. Но много и других, на которые владелец будет только зря тратить время.

Собственноручное разгребание текучки и экономия на помощниках не развивает бизнес, а тормозит его. Собственноручное неумелое выполнение задач, которые должны делать специалисты, может нанести немалый вред. Потому правильно делегировать (определять задачи для передачи другим, уметь коммуницировать с исполнителями, иметь систему контроля работы и так далее) тоже обязательно.

Обладать знаниями в маркетинге, продажах, бухгалтерии, юридических вопросах

Хотя бы минимальными. Даже если вы гуру в продажах, на одних продажах вы не выедете. Будучи специалистом по маркетингу, я всё равно поначалу «барахталась» и получала недостающие знания в прочих областях. Бизнес — это комплекс, и знания нужны комплексные.

При этом единожды полученных знаний недостаточно. Нужно постоянное самообразование, благо информации сейчас предостаточно. Вам придётся никогда не останавливаться, обеспечить себе постоянный информационный поток, принимать его, обрабатывать и применять полученные знания.

Уметь общаться с людьми в разных ситуациях

Нужно «влюблять» в себя аудиторию (или нанять кого-то для коммуникаций с клиентами). Уметь проводить переговоры. Уметь профессионально и адекватно реагировать на критику. Нужно уметь отказывать, когда это необходимо. Соответственно, если вы работаете оффлайн, надо уметь говорить, а если в интернете — уметь выражать свои мысли письменно.

Любить своё дело и людей, с которыми работаете

Недавно в Фейсбуке видела, как один автор проекта жаловался другому: всё надоело, клиенты раздражают, проект бесит.

Если всё надоело и все бесят, идите в отпуск. Серьёзно. И не возвращайтесь, пока снова не зачешутся руки поработать. Если отпуск не помог, бизнес вряд ли продержится долго. Нельзя, не получится работать с теми, кто раздражает или даже просто вызывает равнодушие.

Свой бизнес требует от владельца работать много и с удовольствием

Свой бизнес требует от владельца работать много и с удовольствием

Считать деньги

А вы точно знаете, сколько заработали в прошлом году? А куда эти деньги делись? Вы знаете, какой месяц был для вас самым доходным? Были ли убыточные месяцы? А от чего это зависит?

Обязательно должен вестись учёт финансовых потоков: сколько заработали, из каких источников получили деньги, сколько и на что потратили. Вы сразу поймёте, что надо изменить в вашем проекте, и будете ставить адекватные цели.

Быть гибким

Повторюсь, план — это хорошо. Но обязательно нужно уметь быстро приспосабливаться к любым меняющимся обстоятельствам. В странах бывшего СНГ особенно. Случается, что предприниматель живёт в одной стране, а через два месяца уже в другой. Бывает, что в целом регионе отключают свет. Происходят и менее глобальные потрясения: объявляют Минусинск, меняют систему начисления пенсионных взносов, принимают «закон о блогерах». Ну вы поняли, да?

Мыслить, как клиент

Нужно настолько глубоко «проникнуть в голову» аудитории, чтобы в каждый конкретный момент принимать решение не так, как видится самому предпринимателю, а так, как увиделось бы клиенту.

Тестировать

Даже если вы с клиентом «на одной волне» и до сих пор принимали решения вроде бы безошибочно, возьмите за правило: всё, что происходит в бизнесе, обязательно проверять и перепроверять. Хотите запустить рекламу? Проверьте, как отнесётся к ней аудитория. Хотите повысить цены? Узнайте (хотя бы с определённой долей вероятности), как это повлияет на продажи. И так далее.

Может быть, вы написали очень хороший текст для лендинга. Но красная кнопка «заказать» даст вам на 10% больше продаж, чем синяя. Может быть, вы вложили всю душу в упаковку. Но клиенты не видят на ней важную информацию. Это определяется только тестированием.

Ну и напоследок — отдыхать!

Отсутствие отдыха и “«перезагрузки» — это то, почему умирают многие бизнесы. Если на первых порах хозяин бизнеса работает без продыху, он скорее всего «перегорит». Батарейка сядет. А ни один бизнес не будет работать с севшей батарейкой. Так что не забывайте вовремя восстанавливать ваши ресурсы!

Не стремитесь сразу и во всём достичь совершенства. Вот я быстро научилась планировать, могу много работать, люблю своих клиентов и умею с ними общаться. Но, скажем, делегировать, считать деньги и ответственно относиться к отдыху я научилась совсем недавно.

Расскажите, что в вашем деле удаётся особенно хорошо, а где возникают трудности? Какие навыки и знания предпринимателя вы считаете самыми важными?

mariagoubina_st

 

Мария Губина, автор проекта «Маркетинг с азов», тренер, бизнес-консультант

 

Статьи по теме

Знания в бизнесе – мощный инструмент


Бизнес и знанияНесмотря на кажущуюся простоту предпринимательства, знания в бизнесе тоже нужны: без них сегодня никуда.

Они специфичны, и никакое учебное учереждение  не может дать их, хотя бы на минимально приемлемом уровне.

Речь идет, конечно, не о получении высшего профессионального в соответствующей сфере, но о необходимости элементарных познаний рыночных механизмов.

Чтобы начальный этап вашего предпринимательства был более успешен, необходимо в идеале пару лет поработать в этой бизнес-сфере в качестве исполнителя, определенного рабочего звена производственной цепи.

Это требуется для получения достоверной практической информации, навыков из глубин самого бизнеса. Такие сведения гораздо ценней, нежели многочисленные теоретические рекомендации.

Чтобы быть хорошим руководителем вовсе не обязательно иметь высшее образование, но быть невеждой (несведущим человеком) бизнесмену не позволяет статус.

Поэтому необходимо заниматься самообразованием. Ни один ВУЗ не даст вам необходимый объем знаний, рационально адаптированный к вашим потребностям, условиям жизни, работы, области деятельности.

Институтские программы обучения  перенасыщены лишней информацией, которая перегружает студентов, но практическая польза от нее нулевая.

Только вы сами достоверно знаете, что вам необходимо, какие навыки вы хотите приобрести, какие сведения почерпнуть, о чем вы уже имеете определенные понятия, а что вам только предстоит узнать.

Поэтому для успеха знания в бизнесе жизненно необходимы.Знания служат хорошим подспорьем в управлении любым бизнес-процессом. Ведь чтобы им управлять, необходимо понимать суть данного процесса.

Теоретические познания нужны также для того, чтобы руководитель мог правильно контролировать результаты работ, иметь представления о показателях качества деятельности своих сотрудников, компании.

Наличие определенного образования (теоретической базы) помогает сократить срок приобретения знаний, основанных на собственном жизненном опыте.

Многое, что мы получаем путем проб и ошибок, уже давно известно и даже описано в теории.

Получать новые знания, навыки следует постоянно. Нужно их черпать из собственного опыта, общения с коллегами, партнерами.

Необходимо также читать специализированную литературу, касающуюся технологий ведения бизнеса, посещать соответствующие тематические семинары.

Более того, необходимыми знаниями должен обладать не только собственник бизнеса (предприниматель), но и весь аппарат управления, а также персонал фирмы.

Каждый человек, задействованный в бизнесе должен обладать необходимой для его должности квалификацией. Иначе о высоком качестве работы придется только мечтать. Сегодня знания в бизнесе – это отдельный производственный ресурс.Они имеют соответствующую оценку, стоимость.

Поэтому при трудоустройстве на работу обращают внимание как на предыдущий опыт — трудовые навыки, так и на наличие профессионального профильного образования, дополнительного образования — спецкурсы, повышение квалификации.

Естественно, сотрудник, имеющий более высокие навыки труда, уровень профессионального образования будет считаться более ценным трудовым кадром.

Человек, который вообще не имеет никаких определенных представлений о современном бизнесе, не может стать успешным бизнесменом.

Сегодня знания в бизнесе необходимы, начиная со старта собственного дела, чтобы знать, где и как нужно начинать предпринимательство.

Чем больше развивается бизнес, тем больше знаний необходимо для удержания его рыночных позиций, совершенствования, модернизации, расширения, освоения нового рыночного пространства.

Эти статьи блога Вам должны быть интересны:

Основные бизнес-навыки | Малый бизнес

Перейти к основному содержанию Закрыть меню

Главный навигационный мобильный

  • Мне нужен деловой совет
    • Начиная свой бизнес
      • 8 шагов к запуску
      • Вы готовы?
      • Основные бизнес-навыки
      • Будет ли моя бизнес-идея работать?
      • Планирование бизнеса
      • Названия компаний
      • Покупка бизнеса
      • Покупка франшизы
      • Оценка франшизы
    • Структура бизнеса
    • Бизнес-лицензии и разрешения
    • Коммерческие помещения
    • Борьба с коронавирусом
    • Аренда коммерческих помещений
    • Финансовый менеджмент
    • Налог
    • Юридические основы
    • Маркетинг
    • Персонал
    • Мастерские малого бизнеса
    • Консультации по малому бизнесу
    • Страхование и управление рисками
    • Интеллектуальная собственность
    • Гранты и тендеры
    • Инновации
    • Избежание и разрешение споров
    • Управление стрессом и тревогой
    • Экспорт и импорт
    • Выход из бизнеса
    • Бизнес-сервис
  • Я в споре
.

Важность знаний для растущего бизнеса

Все предприятия имеют доступ к обширному фонду знаний — будь то понимание потребностей клиентов и деловой среды или навыки и опыт персонала.

То, как компания собирает, делится и использует эти знания, может иметь решающее значение для его способности успешно развиваться. Это касается не только крупных транснациональных компаний. Управление знаниями может принести пользу каждому — от местного газетного киоска до производственной фирмы.

В этом руководстве объясняются основные источники знаний, доступные для вашего бизнеса, как вы можете наилучшим образом использовать и использовать эту информацию и как создать стратегию знаний для вашего бизнеса.

Что такое знания в бизнесе?

Использование знаний в вашем бизнесе — это не обязательно придумывать новые умные продукты и услуги или изобретать новые способы их продажи. Это намного проще.

Полезные и важные знания уже существуют в вашем бизнесе.Его можно найти в:

  • опыт ваших сотрудников
  • проектирует и обрабатывает для ваших товаров и услуг
  • ваши файлы документов (хранятся в цифровом, бумажном или обоих форматах)
  • ваши планирует для будущей деятельности, такой как идеи для новых продуктов или услуг

Задача состоит в том, чтобы использовать эти знания последовательным и продуктивным образом.

Существующие формы знаний

  • Вероятно, вы провели маркетинговое исследование , чтобы выяснить, в первую очередь, необходимость существования вашего бизнеса.Если бы никому не было нужно то, что вы продаете, вы бы не стали торговать. Вы можете адаптировать эти рыночные знания, чтобы ориентироваться на конкретных клиентов с определенными типами продуктов или услуг.
  • Ваши файлы документов от клиентов и поставщиков и о них содержат огромное количество информации, которая может быть неоценимой как при разработке новых продуктов или услуг, так и при улучшении существующих.
  • Ваши сотрудников , вероятно, будут обладать навыками и опытом, которые вы можете использовать в качестве актива.Наличие хорошо осведомленного персонала может иметь неоценимое значение в выделении вас среди конкурентов. Вы должны убедиться, что знания и навыки ваших сотрудников по возможности передаются их коллегам и преемникам, например посредством мозговых штурмов, учебных курсов и документации. См. Страницу в этом руководстве: создайте стратегию знаний для своего бизнеса.

Ваше понимание того, чего хотят клиенты, в сочетании с ноу-хау ваших сотрудников, можно рассматривать как вашу базу знаний .

Правильное использование этих знаний может помочь вам вести бизнес более эффективно, снизить бизнес-риски и в полной мере использовать возможности. Это известно как преимущество знаний .

Базовые источники знаний

Ваши источники деловых знаний могут включать:

  • Знание клиентов — вы должны знать потребности своих клиентов и то, что они думают о вас. Возможно, вы сможете наладить взаимовыгодные отношения обмена знаниями с клиентами, поговорив с ними об их будущих потребностях и обсудив, как вы могли бы разработать свои собственные продукты или услуги, чтобы гарантировать, что вы удовлетворяете их потребности.
  • Отношения с сотрудниками и поставщиками — узнайте мнение своих сотрудников и поставщиков — у них будет собственное впечатление о вашей работе. Вы можете использовать формальные опросы, чтобы собрать эти знания, или узнать их мнение в более неформальной обстановке.
  • Знание рынка — следите за развитием вашего сектора. Как работают ваши конкуренты? Сколько они берут? Есть ли на рынке новые участники? Были ли выпущены какие-либо значимые новые продукты?
  • Знание деловой среды — на ваш бизнес могут повлиять многочисленные внешние факторы.Изменения в политике, экономике, технологиях, обществе и окружающей среде могут повлиять на развитие вашего бизнеса, поэтому вы должны быть в курсе. Вы могли бы подумать о создании группы сотрудников, которые будут отслеживать изменения в деловом мире и сообщать о них.
  • Профессиональные ассоциации и торговые организации — их публикации, научные публикации, правительственные публикации, отчеты исследовательских организаций, торговых и технических журналов.
  • Торговые выставки и конференции — они могут предоставить простой способ узнать, что делают ваши конкуренты, и увидеть последние инновации в вашем секторе.
  • Исследования и разработки продуктов — научные и технические исследования и разработки могут быть жизненно важным источником знаний, которые могут помочь вам создавать инновационные продукты, сохраняя ваше конкурентное преимущество.
  • Организационная память — будьте осторожны, чтобы не потерять навыки или опыт, накопленные вашим бизнесом. Вам нужно найти формальные способы поделиться знаниями своих сотрудников о том, как лучше всего делать то или иное дело. Например, вы можете создать процедурное руководство на основе передового опыта ваших сотрудников.См. Страницу в этом руководстве: создайте стратегию знаний для своего бизнеса.
  • Неисполнительные директора — это может быть для вас хорошим способом получить специализированный отраслевой опыт и извлечь выгоду из готовых контрактов.

Использование ваших знаний

Рассмотрите измеримые преимущества более эффективного сбора и использования знаний. Ниже приведены все возможные результаты:

  • Улучшение товаров или услуг, которые вы предлагаете, и процессов, которые вы используете для их продажи.Например, определение рыночных тенденций до того, как они произойдут, может позволить вам предлагать продукты и услуги клиентам раньше ваших конкурентов.
  • Повышение уровня удовлетворенности клиентов , потому что вы лучше понимаете их требования благодаря обратной связи с клиентами.
  • Повышение качества ваших поставщиков в результате лучшего понимания того, чего хотят клиенты и что требуется вашим сотрудникам.
  • Повышенная продуктивность персонала , потому что сотрудники могут воспользоваться знаниями и опытом коллег, чтобы найти наилучший способ выполнения задач.Они также будут чувствовать себя более ценными в бизнесе, где к их идеям прислушиваются.
  • Повышение эффективности бизнеса Эффективность за счет более эффективного использования собственного опыта.
  • Улучшение найма и укомплектования персоналом политик. Например, если вы лучше осведомлены о том, что ищут ваши клиенты, вы сможете лучше найти подходящий персонал для их обслуживания.
  • Возможность продавать или лицензировать свои знания другим лицам. Вы можете использовать свои знания и опыт в качестве консультанта или консультанта.Однако для этого убедитесь, что вы защищаете свою интеллектуальную собственность.

Сделайте знания центральным элементом вашего бизнеса

Чтобы управлять сбором и использованием знаний в вашем бизнесе, вы должны попытаться создать культуру , в которой знания ценятся во всем вашем бизнесе.

Одним из способов сделать это может быть поощрение сотрудников, которые сообщают полезные новости рынка или предлагают способы более эффективного обслуживания клиентов. Вы можете использовать эти методы управления знаниями в своей организации, чтобы улучшить процессы.

В рамках управления знаниями вы также должны убедиться, что любая интеллектуальная собственность , которой владеет ваш бизнес, защищена. Это означает, что у вас есть право препятствовать тому, чтобы конкуренты копировали его, а также позволяет вам получать прибыль, лицензируя знания вашего бизнеса.

Защита и использование вашей базы знаний будут более эффективными, если вы создадите эффективные системы для хранения и извлечения информации. Ваши файлы — независимо от того, хранятся ли они в цифровом формате или на бумаге — содержат знания, которые вы можете использовать для улучшения своих продуктов, услуг, систем и процессов и повышения их ориентации на клиентов.

Сохранять знания конфиденциально . Ваша политика занятости играет в этом центральную роль. Например, вы можете попросить сотрудников подписать соглашения о неразглашении (также известные как соглашения о конфиденциальности), когда они присоединятся к бизнесу, поскольку это гарантирует, что они понимают важность конфиденциальности с первого дня. Трудовые договоры могут быть составлены таким образом, чтобы разумно ограничить свободу ваших сотрудников уволиться и немедленно работать на одного из ваших конкурентов (положения об ограничении торговых операций) или открыть конкурирующий с вами бизнес поблизости (ограничительные условия).

Обмен знаниями в рамках всего вашего бизнеса

Важно избегать того, чтобы важные знания или навыки принадлежали только нескольким людям, потому что, если они уйдут или уйдут на пенсию, этот опыт может быть потерян для вашего бизнеса. Если у вас есть эффективные способы обмена знаниями в рамках всего бизнеса, они будут широко использоваться, а их ценность и эффективность, вероятно, будут максимальными.

Обмен знаниями

Подумайте, как лучше всего поделиться новыми идеями и информацией с вашим персоналом.Возможно, у вас уже есть регулярные встречи, на которых вы можете проинформировать сотрудников и попросить их поделиться идеями и передовым опытом.

Вы можете подумать о проведении семинаров по инновациям или мозговых штурмов , на которых персоналу дается свобода и поощрение думать о путях улучшения бизнеса.

Также может быть хорошей идеей создать банк знаний , содержащий полезную информацию и инструкции о том, как выполнять ключевые задачи. Размещение его во внутренней сети — идеальный вариант, так как это побудит сотрудников публиковать новости или предложения.

Управление знаниями

Технологии сами по себе не являются ответом на обмен знаниями — ими нужно тщательно управлять, чтобы информация передавалась должным образом. Вы можете решить назначить старшего менеджера в качестве чемпиона знаний для вашего бизнеса. На странице этого руководства вы узнаете, как сделать знания центральным элементом вашего бизнеса.

Стимулы и обучение

Помните, что поощрение сотрудников за выдвижение предложений по улучшению бизнеса часто является эффективным способом побудить их использовать и делиться знаниями.

Не забывайте о важности обучения для распространения ключевых знаний, навыков и передового опыта в вашем бизнесе.

Создайте стратегию знаний для своего бизнеса

Если вы хотите получить максимальную отдачу от знаний своего бизнеса, вам необходимо применить стратегический подход к обнаружению, сопоставлению и обмена . Это делается с помощью стратегии знаний — набора письменных руководств, которые должны применяться во всем бизнесе.

Чтобы ваша стратегия была эффективной, вы должны убедиться, что ваши старшие менеджеры привержены ей и полностью осознают преимущества, которые она может принести.Обсудите с ними лучшие способы сбора и использования знаний.

Вы можете решить назначить старшего менеджера в качестве чемпиона знаний для вашего бизнеса. Для получения дополнительной информации см. Страницу в этом руководстве о том, как сделать знания центральным элементом вашего бизнеса.

Когда вы разрабатываете стратегию, вам необходимо:

  • подумать, насколько эффективно ваш бизнес в настоящее время использует свои знания
  • проанализировать ваши внутренние процессы для сбора и обмена информацией — есть ли успешные способы генерирования идей и работают ли сотрудники хорошо понимаете, что происходит?
  • Убедитесь, что управление знаниями, приобретение и распространение являются непрерывным процессом, чтобы он стал центральным в стратегии вашего бизнеса.

Вы также должны определить ценность знаний для вашего бизнеса.Подумайте о том, как вы могли бы использовать свои знания для получения финансовой выгоды — например, путем увеличения доли рынка, разработки новых продуктов или продажи или лицензирования вашей защищенной интеллектуальной собственности другим лицам. Убедитесь, что это соответствует вашему бизнес-плану.

Использование информационных технологий для получения знаний и управления ими

Информационные технологии предлагают мощные инструменты, которые помогут вам получить и наилучшим образом использовать знания. Некоторые системы могут быть сложными в настройке и требовать много времени для обслуживания.Вам необходимо выбрать системы, которые подходят вашему бизнесу и улучшат его, не становясь обузой. Возможно, вам будет полезно проконсультироваться с ИТ-специалистом.

Типы информационных технологий

  • Базы данных систематизируют информацию, так что к ней можно легко получить доступ, управлять и обновлять. Например, у вас может быть база данных клиентов, содержащая их контактную информацию, их заказы и предпочтения.
  • Хранилище данных — это центральная область хранения, которую вы можете использовать, если у вас есть множество бизнес-систем или диапазон информации в различных цифровых форматах.Многие компании теперь используют управление цифровыми активами для хранения, управления и извлечения информации, и это может быть особенно полезно, если вы продаете в Интернете. Однако это сложная область технически и в управлении задачами, и вы можете получить консультацию специалиста от ИТ-консультанта.
  • Интеллектуальный анализ данных — это процесс, в котором все собранные вами данные сортируются для определения закономерностей. Например, он может сказать вам, какие товары наиболее популярны и будет ли один тип клиентов покупать конкретный товар.
  • Инструменты отчетности и запросов позволяют создавать отчеты, интерпретирующие данные определенным образом. Например, сколькими вашими продажами занимался один конкретный сотрудник?
  • Порталы бизнес-аналитики — это веб-сайты, которые объединяют всевозможную потенциально полезную информацию, такую ​​как юридические вопросы или подробности новых исследований.
  • Интернет и поисковые системы — это может быть мощный источник знаний, хотя обязательно проверьте достоверность вашего источника информации.Группы новостей в Интернете могут быть конкретным источником деловой информации, но проверьте другие сообщения авторов, прежде чем решать, как рассматривать их мнения и заявленные факты.
  • Интранет — это защищенная внутренняя сеть, предназначенная исключительно для вашего бизнеса.
  • Экстранет похож на интранет, но может быть расширен для клиентов и поставщиков.
  • Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами помогает вам создать профиль вашей базы данных клиентов и позволяет ориентироваться на них с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте, телефону или почте.
  • Системы call-центра позволяют обслуживать большое количество клиентов, если вы продаете по телефону.
  • Анализ файла журнала веб-сайта поможет вам проанализировать, как клиенты используют ваш веб-сайт, чтобы вы могли повысить его эффективность.
  • Системы для анализа и хранения писем клиентов, предложений, электронных писем и ответов колл-центра, которые позволят вам выявлять тенденции, улучшать обслуживание клиентов и разрабатывать новые продукты, услуги и системы.

Исходный документ, Важность знаний для растущего бизнеса , © Crown copyright 2009
Источник: Business Link UK (сейчас GOV.UK/Business)
Адаптировано для Квебека предпринимателями Info


.

Какие бизнес-навыки необходимы для ведения вашего бизнеса?

Помимо знания рынка, для ведения собственного дела требуется множество деловых навыков.

Если вы запускаете самостоятельно, вам нужно будет запустить все. Если вы запускаете самостоятельно, вам нужно будет запустить все. Эти задачи варьируются от обслуживания клиентов до подготовки ваших счетов. Все это часто является жестким требованием для любого. Ниже перечислены основные навыки, необходимые для ведения бизнеса, и способы дальнейшего развития своих основных навыков.

Навыки лидерства

С раннего детства мы следовали за лидерами от наших родителей до вдохновляющих личностей, которые обеспечивали структуру в нашей жизни и чувство принадлежности. Лучшие компании не только руководствуются маркетингом, но и имеют влиятельных лидеров, которые знают, что требуется для достижения поставленных целей.

Они будут мотивировать свою команду работать хорошо для достижения общих целей компании. Эти лидеры не будут откладывать принятие решений и будут вести компанию в правильном направлении.Есть несколько стилей лидерства, которые хорошо работают в различных средах, включая автократический, невмешательство и активное участие.

Некоторые люди прирожденные лидеры и точно знают, что требуется для ведения успешного бизнеса, но большинство из нас не в этой сфере. Поэтому были разработаны программы обучения для улучшения лидерских качеств. Эти курсы помогают людям руководить стратегией, руководить группами людей, руководить программами управления изменениями. Они также помогают корректировать политику компании, которую могут нарушить организационные изменения, и управлять ею.

Навыки стратегического бизнес-планирования

Каждое предприятие следует плану, даже если он не записан в документе. Но разработка и внедрение стратегических изменений — это навык, необходимый всем владельцам бизнеса. Проведение стратегического аудита и написание бизнес-плана — первый шаг в этой дисциплине.

Стратегическое мышление — редкий навык среди владельцев и менеджеров бизнеса. Большинство людей сосредоточены на повседневных операциях и решении проблем клиентов, чтобы иметь возможность расслабиться и подумать о будущем.И прежде, чем они это осознают, прошел еще год, а реального прогресса они не добились.

Применение стратегии в вашем бизнесе поможет вам четко сформулировать долгосрочные цели, которые будут соответствовать долгосрочным целям (а не просто выживанию или увеличению прибыли на 1%).

Навыки маркетинга

Возможно, в основе любого успешного бизнеса лежит настоящий маркетолог, понимающий, что клиенты оплачивают счета и развивают бизнес. Полноценное ведение бизнеса в соответствии с потребностями клиентов — вот где развиваются успешные предприниматели.

Каждый может вести бизнес во время бума. Но именно те предприятия, которые процветают во время рецессии, четко понимают, чего хотят их клиенты. Именно они предоставляют продукты и услуги, точно соответствующие этим потребностям.

Маркетинг — это фундаментальный навык, и предоставление того, что люди хотят купить, является очевидным требованием для ведения бизнеса. Однако не многие люди действительно понимают, как правильно продвигать бизнес. Маркетинговые организации всегда идут вразрез с тенденциями и, как правило, приносят больше доходов и прибыли, чем их конкуренты.

Есть много отличных вводных статей по маркетингу, которые стоит прочитать, или обучающих курсов, проводимых Институтом маркетинга.

Продажи и отношения с клиентами

Продажа — это почти искусство, и каждый, наверное, уже что-то продал в своей жизни. Собираетесь ли вы на собеседование по поводу работы (где вы должны продать себя) или продавали дом в прошлом, возможно, у вас уже есть необходимые базовые навыки.

Навыки ведения переговоров, необходимые в продажах, действительно заключаются в понимании процесса продажи; от первоначального контакта до завершения транзакции.Стоит взглянуть на успешные веб-сайты, чтобы увидеть, как работает процесс продажи. Многие сайты терпят неудачу, потому что забывают «запросить заказ». Хорошие продавцы редко покидают встречу без заказа или хотя бы обязательства продолжить переговоры. Просто сбросив несколько листовок потенциальному клиенту без каких-либо последующих действий, вы не получите такой продажи.

Процесс продажи состоит из шести основных этапов, а именно:

  • Поиск на рынке новых клиентов.
  • Первоначальный контакт с потенциальным клиентом.
  • Представьте рекламные материалы, чтобы заинтересовать покупателя.
  • Обработка возражений.
  • Завершите продажу с вашим новым клиентом.
  • Последующее / послепродажное обслуживание.

Как упоминалось выше, обработка возражений и закрытие сделки, вероятно, являются наиболее важными областями, которые необходимо улучшить. Это самые сложные области, которые нужно преодолеть для людей без опыта продаж.

Навыки общения

Эффективное общение с другими — это навык, которым обладают успешные владельцы бизнеса, будь то их сотрудники, директора или клиенты.Большинство людей что-то пишут ежедневно, даже если это короткое электронное письмо. Но часто письменное слово неверно истолковывается из-за уменьшения акцента на фразах в устном слове.

Использование правильных слов в соответствующем контексте важно, но, возможно, письмо — последнее средство. Почему мы так говорим? Поскольку прямой разговор с людьми увеличивает шансы, что получатель вашего обсуждения поймет поднятые вопросы.

Примеры заголовков

Вы можете найти отличные примеры письменного общения в рекламных сообщениях и заголовках журналов.Если это для вас в новинку, лучше нанять хорошего копирайтера, чем пытаться делать это самостоятельно. Многие считают себя хорошими копирайтерами, но это бывает редко. Использование правильных слов может повысить скорость отклика в 2 или 3 раза, а навыки копирования критически важны для улучшения реакции на призыв к действию.

Эффективная продажа себя

То, как вы себя преподносите, определяет, как другой человек действует в соответствии с тем, что вы говорите. Вам нужно не только быть уверенным в себе, но и показать, что вы разбираетесь в предмете обсуждения.Не всем нужны настоящие навыки публичных выступлений, но помните, что если вам нужно выступать перед более широкой аудиторией, они хотят учиться у вас. Маловероятно, что вас будут подшучивать о тех, кто вас слушает или оскорбляет, и если вы знаете предмет обсуждения, зачем вам это делать?

Существует множество курсов для развития ваших коммуникативных навыков, но ежедневное погружение в жизнь других людей повысит вашу уверенность в себе.

Управление персоналом и HR

Если у вас есть или вы думаете о найме сотрудников, вы должны уметь ставить перед ними цели.Вам также необходимо мотивировать их работать в соответствии с вашими стандартами и соблюдать все соответствующие законы и правила в сфере занятости.

Управление людьми является частью набора лидерских навыков, и персонал должен знать, в каком направлении движется компания, свою роль в компании и свои ключевые цели.

Навыки в области финансов и бухгалтерского учета

Возможно, самая серьезная головная боль при ведении бизнеса — это способность управлять своим денежным потоком. Наличные деньги — это кровь любого бизнеса.Прибыльные предприятия терпят неудачу и разоряются, если у них заканчиваются деньги и они не могут платить своим поставщикам или своим сотрудникам. Товары скоро иссякают, им нечего продавать, и сотрудники уезжают в поисках другой работы.

Вы также должны знать некоторые детали вашего бизнеса. Например, вы должны знать отпускную цену каждого продукта, стоимость каждого продукта и, следовательно, общую маржу. Если вы считаете, что наличные деньги заканчиваются, вам следует поговорить с вашим банком или бухгалтером, чтобы попытаться получить некоторую помощь, пока не стало слишком поздно.

Очень важно отвлечься от бизнеса, чтобы спланировать наперед, даже если это всего пара недель. На этот раз вы избежите неприятных сюрпризов на вашем пути.

Получение базовых знаний в области бухгалтерского учета — еще одно важное условие ведения успешного бизнеса.

Что дальше? Развитие деловых навыков

Итак, что дальше для развития ваших деловых навыков? Используйте следующие сайты для планирования и улучшения своего бизнеса:

Желаем удачи в развитии деловых навыков для ведения собственного дела!

.

7 основных навыков, необходимых для успеха в международном бизнесе. Блог

Для процветания в мире международного бизнеса сегодня требуется совершенно иной набор навыков, чем ожидалось даже десять лет назад. Сегодня, более чем когда-либо, глобальные профессионалы сталкиваются с бизнес-средой VUCA — изменчивой, неопределенной, сложной и неоднозначной. Навыки, необходимые для навигации в этом новом глобализованном бизнес-ландшафте, не являются «жесткими навыками», скажем, анализа или бухгалтерского учета. Хотя сильные технические ноу-хау по-прежнему необходимы, именно «мягкие навыки» могут означать разницу между выживанием и истинным успехом в международном бизнесе.

В Hult мы опросили 100 ведущих мировых руководителей, какие ключевые компетенции нужны выпускникам бизнес-школ в 21 веке. Что касается международных деловых навыков , они подтвердили, что мягкие навыки в таких областях, как влияние, сотрудничество и адаптивное мышление имеют решающее значение для трудоустройства и успеха .


Скачать отчет о навыках, которые руководители хотят получить от выпускников бизнес-школ


В ответ на эти выводы и ряд новых требований, предъявляемых к профессионалам, стремящимся быть конкурентоспособными на международной арене, мы сделали Развитие лидерских качеств занимает центральное место в нашей деловой программе, обеспечивая выпускникам Hult эти востребованные навыки.

Благодаря нашему взаимодействию с бизнес-лидерами, преподавателями мирового класса и успешными выпускниками мы определили основных навыков, необходимых для успеха в международном бизнесе . Если вы надеетесь получить работу в ведущей транснациональной компании, искать новую карьеру за границей или создать собственное предприятие, для успеха вам понадобятся следующие навыки:

  • Навыки межкультурного общения
  • Отличное общение способности
  • Сотрудничество
  • Межличностное влияние
  • Адаптивное мышление
  • Эмоциональный интеллект
  • Устойчивость

Межкультурные коммуникативные навыки

Любая роль или функция в международном бизнесе означает работу на разных рабочих местах с людьми из другой страны или фон к твоему.Будь то коллега, клиент или заказчик, понимание того, как общаться между культурами, является абсолютно необходимым навыком.

Это требует немалой чуткости, уважения и дипломатии. Это также требует непредвзятости и, зачастую, небольшого исследования. Приложите усилия, чтобы узнать, понять и оценить культурные различия и нюансы, когда дело доходит до общения. Знание, например, того, как люди из других культур интерпретируют конфронтацию на рабочем месте или что-то столь простое, как поддержание зрительного контакта, может помочь избежать недопонимания и улучшить общение на рабочем месте.А хорошее общение хорошо для бизнеса . (Фактически, исследования показывают, что перебои в общении являются одной из главных причин неудач проектов.)

Конечно, умение слушать — это элемент эффективного общения, которому часто не уделяется должного внимания. Когда вы работаете с коллегами или клиентами за границей, как никогда важно активно слушать, особенно если существует языковой барьер.

Отличные сетевые возможности

Если вы хотите, чтобы работал в международном бизнесе , создание прочной сети связи за пределами вашей родной страны имеет важное значение.Успешная работа в сети может открыть дверь для неожиданных деловых возможностей за границей, и в некоторых отчетах утверждается, что до 80% рабочих мест теперь обеспечивается сетью .

В то время как онлайн-платформы, такие как LinkedIn, упрощают поиск и поддержание профессиональных связей за границей, отличные личные навыки общения по-прежнему остаются одним из ключевых навыков для успеха в международном бизнесе . Освоение своего «лифта» и посещение отраслевых сетевых мероприятий — один из полезных способов встретить единомышленников и расширить свои связи.Конечно, как и межкультурное общение, сетевые навыки также требуют дипломатии, такта и слуха — помните, что вы строите отношения, а не просто продаете свои навыки.

Для амбициозных профессионалов международного бизнеса одной из самых ценных возможностей установления контактов является бизнес-школа. Люди, которых вы встретите на программах MBA или Executive MBA, от ваших коллег до профессоров, будут со всего мира и могут похвастаться разнообразными навыками и опытом, что сделает их хорошими кандидатами в качестве будущих сотрудников или коллег.

Сотрудничество

Для успеха в международном бизнесе недостаточно просто построить сеть — вам нужно хорошо работать с другими . Способность сотрудничать и работать вместе для достижения общей цели имеет фундаментальное значение в деловом мире. Это требует смирения, позволяя другим брать на себя инициативу и делиться успехом. Также требуется уверенность в том, чтобы решать проблемы, давать и получать отзывы и с уважением бороться за свое дело.

В международной деловой среде сотрудничество с членами команды из других культур особенно выгодно . Во-первых, это возможность использовать и развивать свои навыки межкультурного общения. Во-вторых, это откроет вам новые перспективы и способы решения сложных бизнес-проблем. Наиболее вдохновляющие и успешные бизнес-лидеры часто являются лучшими сотрудниками, зная, что коллективный ум может ускорить успех компании.

«Я развил свои лидерские качества на многих уровнях в результате программы Hult MBA.Hult — это больше, чем бизнес-школа, это меняющий опыт. Я развил установку на рост, навыки слушания, способность сплотить членов команды для достижения общей цели, а также способность искать и давать обратную связь — это лишь некоторые из навыков, которым я научился в Hult ».

Joy Meregini, Hult MBA Class of 2016

Межличностное влияние

Способность влиять на других имеет фундаментальное значение для успеха в бизнесе , пытаетесь ли вы убедить инвестора обеспечить финансирование вашего нового предприятия, поощряйте сотруднику, чтобы он принял новый способ работы или убедил клиента купить ваш продукт.Лучшие бизнес-лидеры получают влияние за счет развития хороших профессиональных отношений и уважения — это означает, что общение, сетевое взаимодействие и сотрудничество могут привести к влиянию .

Овладение межличностным влиянием устраняет необходимость жесткой продажи, поощряя других присоединиться к вашим идеям, потому что они понимают ценность, которую вы предлагаете. Это способность быть напористой, но не агрессивной. В международном бизнесе это навык, который поможет вам продвигать новый бизнес, заключать сделки и мотивировать различные команды.Вот почему это основная компетенция в учебной программе Hult по лидерству.

Адаптивное мышление

В сегодняшней деловой среде VUCA вы должны быть уверены в том, чтобы быстро реагировать и адаптироваться, думая «нестандартно» для решения проблем. Адаптивно мыслящие люди процветают в постоянно меняющейся среде, что позволяет им добиться успеха в международном бизнесе . Но как развить навыки адаптивного мышления?

Согласно статье 2015 года в журнале Forbes , импульсивный контроль, смирение и любопытство порождают адаптивное мышление.Когда в критической деловой ситуации требуется быстрое реагирование, адаптивное мышление означает принятие продуманных действий, а не уступку побуждению. Это также означает принятие того, что старые решения больше не подходят для цели.

Адаптивное мышление ранее входило в компетенцию военачальников, которые предпринимали решительные действия во времена опасности и неопределенности. Сегодня это тактическое мастерство, востребованное профессионалами всего мира.

Эмоциональный интеллект

С точки зрения управления персоналом, вы с большей вероятностью услышите, как люди ценят «EQ», а не более традиционный показатель «IQ». Сильный эмоциональный интеллект считается критически важным навыком при ведении международного бизнеса . Это потому, что он влияет практически на все аспекты делового взаимодействия.

Эмоционально интеллигентные люди осознают себя и контролируют свои эмоции , что означает, что они лучше способны спокойно реагировать в критических или стрессовых деловых ситуациях и гибко адаптироваться к изменениям. Они также могут эффективно работать вместе, сотрудничать и хорошо общаться благодаря своим навыкам межличностного общения выше среднего и сильному чувству сочувствия.

Чтобы помочь развить ценные профессиональные навыки, связанные с сильным эмоциональным интеллектом, исследовательская группа из Ashridge Executive Education в Hult International Business School изучает роль, которую практика осознанности может играть в обучении лидерству.

Устойчивость

Для достижения успеха в международном бизнесе однозначно необходимы психическая стойкость и стойкость . На практическом уровне работа в разных часовых поясах и культурах требует много времени. Неудачи и неудачи также являются фактом жизни в деловом мире, но поражение — это не . Вот где появляется стойкость.

[Твитнуть «Неудачи и неудачи — это факт в деловом мире, а поражение — нет».]

Эмоциональный интеллект идет рука об руку, поэтому устойчивость является ключевой характеристикой успеха , позволяя вам справляться с неизбежными вызовами глобального бизнеса, поддерживать мотивацию, преодолевать риски и быстро восстанавливаться после трудностей.

Любопытно узнать, как Hult воспитывает высококвалифицированных, устойчивых и успешных лидеров международного бизнеса завтрашнего дня?

Введите свои данные для доступа к отчету.

Онлайн-форма — Международные навыки

Close

Развивайте свои лидерские способности с помощью MBA в международном бизнесе в Hult. Чтобы узнать больше, загляните в наш блог. Bloomberg помещает Hult в топ-100 лучших MBA в мире или поможет вашей карьере стать магистром международного бизнеса. Загрузите брошюру или свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как Hult может помочь вам узнать о мире бизнеса, будущем и о себе самом.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *