Какой можно открыть бизнес: 46 бизнес идей 7 из которых нет в России и 9 для маленького города

как открыть дело с нуля и без затрат в 2020 году

Начинающие предприниматели имеют различные условия для реализации своих проектов. Некоторые владеют хорошим стартовым капиталом, у других бюджет очень ограничен. Кто-то проживает в крупном мегаполисе, а кто-то в небольшом городке или в посёлке. С учётом этих и других особенностей мы распределили все малозатратные проекты по подразделам:

• Бизнес в гараже. Проекты из этого раздела позволяют организовать рентабельное производство на имеющихся небольших площадях. В таких условиях можно обустроить кузнечную мастерскую, небольшой цех по выпуску стройматериалов (шлакоблок, облицовочная плитка) или узкоспециализированную станцию техобслуживания (ремонт бамперов, художественная окраска).
• Идеи бизнеса для небольших городов. Представленные проекты не требуют многомиллионных вложений и быстро окупаются. Например, с минимальными затратами можно запустить производство пончиков для их дальнейшей реализации в точках уличного фаст-фуда или в магазинах. 
• Бизнес идеи с нуля, без вложений для реализации в домашних условиях. Большинство таких схем заработка не требует существенных инвестиций для открытия. Обычно для запуска подобных проектов с 0 нужны небольшое помещение, минимум оборудования и наличие подходящих навыков. Например, в домашних условиях можно осуществлять ремонт бытовой техники или проводить репетиторские занятия по иностранному языку. Если имеются определённые навыки и соответствующее образование, то за столом с компьютером удастся создать конструкторское бюро для 3D проектирования.
• Идеи бизнеса для села. Рассматриваются варианты прибыльного животноводства (гуси, кролики, свиньи) и растениеводства (картофель, зелень, цветы, клубника и т. д.). В этой отрасли можно открыть свой бизнес с минимальными вложениями.

Мы рассказываем только о работающих бизнес идеях без начального капитала и лучших проектах 2019 года, требующих минимума инвестиций.

Больше полезной информации в каждой статье

В опубликованных статьях содержится только необходимая информация о вариантах открытия и дальнейшего развития своего дела. Здесь можно прочитать о выбранном товаре или услуге, есть выгодные предложения о покупке оборудования с подробным руководством для быстрого создания готового бизнеса (производство антифриза). В наших статьях:

• приводятся математические расчёты, которые экономически обосновывают прибыльность проекта;
• предоставляются аналитические выкладки о ситуации на рынке, оценивается его ёмкость;
• описываются особенности использования рекомендуемого оборудования, материалов и технологий.

Вся информация преподносится в ненавязчивой форме и легко воспринимается. При создании статей мы опирались на мнения экспертов и опытных бизнесменов, которые раскрывают секреты успешного предпринимательства и рассказывают о некоторых трудностях, возникающих в процессе реализации идеи. В комментариях после статьи изложены мнения пользователей нашего портала об опубликованных проектах.

Изучайте наши бизнес-идеи, выбирайте наиболее подходящие для себя и смело воплощайте их в жизнь!

Какой бизнес открыть начинающему предпринимателю

Практически каждый современный человек задумывается о возможности открытия собственного дела, которое будет приносить хороший доход, а также будет интересным. Однако важно определиться с тем, какой бизнес открыть, чтобы он был привлекательным для человека, не требовал значительных первоначальных вложений и смог бы стать источником постоянной прибыли.

Перед непосредственным процессом формирования своего дела нужно изучить множество нюансов и особенностей, чтобы учесть все подводные камни, а также правильно выбрать направление для работы.

Каким может быть свое дело

Все виды предпринимательства можно разделить на три главных вида:

Производство

Сегодня производство не ассоциируется со строительством заводов, поскольку можно осуществлять работу в небольшом цеху с минимальным набором оборудования.

Выбрать можно такое производство, которое не потребует существенных вложений и затрат труда и времени. Если говорить о том, какой бизнес будет успешным и сможет приносить стабильный доход, то это производство новых уникальных товаров. Как вариант, выпечка кондитерских изделий по собственной рецептуре либо производство мебели.

Однако для открытия такого дела нужно уделить много внимания подготовке, изучению рынка, поиску поставщиков с лучшими ценами на сырье, выбору помещения для производственного процесса, подбору персонала, обладающего нужными навыками и квалификацией. В случае ответственного подхода можно начать прибыльный и стабильный бизнес.

Услуги

Услуги консультирования пользуются достаточным спросом

Услуги могут быть материальными или нематериальными. Какой бизнес можно открыть, не имея крупного стартового капитала? При незначительном начальном капитале лучшим выбором станет предоставление населению нематериальных услуг. К ним относятся:

• парикмахерские услуги;
• консультирование;
• репетиторство или другие виды, которые в основном связаны с уникальными навыками самого предпринимателя или наемных работников.

Материальные услуги предполагают достаточно существенные вложения, поскольку к ним относятся пассажирские перевозки, образование и общественное питание.

Торговля

Торговля может быть розничной или оптовой. Какой бизнес лучше в этом случае сказать сложно, поскольку при грамотном налаживании работы можно получать хорошие доходы от любой торговли. Однако при формировании оптовой компании нужно быть готовым к значительным вложениям денежных средств.

Если нужно ответить на вопрос, какой бизнес лучше открыть за малые деньги, то оптимальным ответом будет именно посредническая деятельность — торговля и предоставление услуг. Можно попробовать себя в роли дилера либо дистрибьютора. В этом случае финансовых вложений с вашей стороны не потребуется.

Выбор направления работы в соответствии с квалификацией предпринимателя

Оптимальным решением, если говорить о том какой бизнес лучше открыть новичку, станет область, хорошо известная самому бизнесмену. В этом случае он не только сможет разобраться во всех нюансах работы, но и будет заниматься любимым делом.

Например, если человек по образованию является инженером холодильного оборудования, то для него самыми оптимальными будут следующие направления работы:

• производство частей холодильных установок или их самих, а также изготовление элементов для монтажа;
• предоставление услуг по установке или ремонту оборудования;
• открытие магазина по реализации холодильников, вспомогательной техники и комплектующих;
• предоставление посреднических услуг, связанных с приобретением сложных промышленных холодильных установок.

При такой работе можно ожидать высоких результатов за короткий промежуток времени, а также сам предприниматель будет доволен деятельностью. Поэтому ответом на вопрос, в какой сфере лучше открыть бизнес, будет формирование дела в известной и понятной области.

Основные характеристики открытия дела в небольшом городе

Перед открытием дела необходимо оценить перспективы

Если у предпринимателя имеются ограниченные финансовые ресурсы, то начинать бизнес в крупном и развитом регионе нецелесообразно, поскольку для создания полноценной и реальной конкуренции уже имеющимся компаниям нужно вкладывать много средств в работу. Поэтому многие начинающие бизнесмены задумываются о том, чтобы начинать дело именно в небольших городах.

Важно не только определиться, какой бизнес можно открыть в выбранном территориальном образовании, но и каковы будут его плюсы и минусы.

Положительные моменты работы в маленьком городе

К плюсам такого выбора относится:

• невысокая арендная плата офиса или производственного помещения;
• легкость рекламирования новой компании;
• возможность подобрать ответственных, квалифицированных и опытных работников за невысокую заработную плату;
• если правильно решить, какой вид бизнеса открыть, то можно сформировать компанию, у которой вовсе не будет конкурентов в регионе, поэтому и цены могут быть установлены на высоком уровне.

Однако ведение своего дела в небольшом городе имеет не только плюсы, но и некоторые минусы.

Отрицательные параметры работы в маленьком городе

К недостаткам такого бизнеса относится:

• невысокая проходимость, в результате чего количество потенциальных клиентов или покупателей считается ограниченным;
• небольшая прибыль от работы, которая будет оставаться на стабильном уровне;
• сложность подбора кадров, поскольку большинство профессионалов стремится переехать в крупные города, чтобы зарабатывать хорошие доходы.

Поэтому перед открытием своего дела в небольшом регионе следует оценить все нюансы данного вопроса, чтобы осуществить правильный выбор.

Основные рекомендации для начала работы

Перед началом работы необходимо составить бизнес-план

Существуют определенные рекомендации по открытию дела. Вот они:

• Следует заранее обдумать выбранный бизнес, чтобы просчитать все его плюсы и минусы, сложности и непонятные моменты.
• Лучше всего ориентироваться на такие виды деятельности, которые не только являются высокорентабельными, прибыльными и перспективными, но и будут увлекательными для самого предпринимателя, чтобы он не потерял интерес во время работы.
• Правильные расчеты и исследования являются залогом успешного открытия бизнеса, поэтому составление грамотного бизнес-плана считается основой начала любого дела.
• Важно уделить достаточно много внимания и денежных средств рекламе.Без этого потенциальные покупатели или клиенты могут просто не узнать о новой компании.
• При наличии ограниченных финансовых возможностей отличным решением считается привлечение к работе бизнес-партнера.

Если уже было решено, с какого бизнеса лучше начать работу, можно переходить к реализации плана. Это будут следующие шаги:

• регистрация бизнеса;
• выбор помещения для работы;
• покупка оборудования;
• подбор персонала;
• приобретение товаров или сырья;
• организации рекламы и привлечение клиентов.

Основные идеи для открытия прибыльного бизнеса

Существует огромное количество различных направлений в предпринимательстве. Однако можно выделить самые популярные и выгодные:

Таблица. Идеи бизнеса с нуля

Направление идеи	Содержание идеи
Предоставление услуг первой необходимости	Сюда относятся парикмахерские, ветеринарные клиники, ремонтные мастерские, салоны красоты, услуги по подключению и прошивке различной техники, доставка еды, пассажирские перевозки, ритуальные услуги, организации общественного питания. Все эти работы требуются каждому человеку в процессе жизни, поэтому всегда будут востребованными и высокооплачиваемыми.
Заработок на сельском хозяйстве	Разведение животных, выращивание фруктов, овощей и пчеловодство. Здесь нужно иметь в распоряжении земельные участки, на которых будет осуществляться деятельность. При наличии определенного оборудования заниматься выращиванием и продажей овощей можно даже зимой. Обычно такие направления работы выбираются людьми, которые любят заниматься сельским хозяйством.
Заработок в интернете	Создание электронных ресурсов, копирайтинг, разработка компьютерных программ, создание сайтов, юридические услуги и др. Сегодня такие направления бизнеса являются востребованными, а также хорошо оплачиваются.
Бизнес на дому	Рукоделие, кулинария, организация праздников, частные парикмахерские услуги, уроки фитнеса, услуги маникюра и педикюра, создание сумок, одежды и др. Здесь необходимо обладать соответствующими навыками.

Выбор конкретного направления зависит от желаний и финансовых возможностей предпринимателя.

Где взять денежные средства на открытия бизнеса

Деньги на открытие бизнеса можно получить от государства в виде субсидии

Нужно не только знать, какой бизнес можно создать, но и как найти средства на его открытие. Для этого можно выделить следующие возможности:

• оформить кредит;
• получить поддержку от государства, предоставив грамотный бизнес-план перспективного и актуального бизнеса;
• найти инвесторов и бизнес-партнеров;
• начать небольшое дело с минимальными вложениями, которое будет постепенно развиваться.

Резюме

Выбор вида бизнеса, особенностей его открытия и роста, а также поиск финансирования, полностью зависит от самого предпринимателя, поэтому перед непосредственными работами ему необходимо изучить множество нюансов предстоящей работы. В этом случае можно рассчитывать на перспективное и выгодное дело.

Бизнес для женщин — ТОП-50 лучших бизнес идей 2019 года

Приветствую, вас уважаемые женщины! Хорошо, что заглянули на наш журнал СлоноДром.ру! Сегодня мы расскажем о том, какой бизнес для женщин/девушек лучше открыть и какие вообще есть прибыльные бизнес-идеи для женщин!😀

Кто сказал, что удел женщины это готовка и рождение детей? Представительницы слабого пола при желании могут зарабатывать не меньше, а даже больше мужчин.

Даже простой домашний бизнес может перерасти в серьезное занятие, которое будет приносить стабильные доходы.

❗️Надеемся, что материал этой статьи вдохновит вас на новые свершения, ведь работа в офисе это так скучно и обыденно. А свой бизнес дает женщине помимо денег, самое главное — свободу и возможность полностью реализовать себя в жизни!

Если есть возможность развиваться и зарабатывать больше, то почему бы ее не использовать? В этой статье вы найдете:

• Идеи бизнеса на дому для женщин,
• Идеи бизнеса в маленьком городе,
• Бизнес-идеи с минимальными вложениями,
• Популярные и необычные идеи бизнеса!

Статья получилась не маленькая, но мы очень старались, чтобы сделать ее максимально полезной для вас! Надеюсь нам это удалось!

Кстати, совершенно недавно мы опубликовали очень полезную статью о работе и подработке для мам в декрете — эта статья будет интересна всем женщинам и девушкам (даже если вы не ждете малыша!). В ней помимо вариантов работы на дому, вы также найдете 9 отличных идей мини-бизнеса!

Но вернемся к сегодняшней статье! В нем мы привели множество реальных успешных бизнес-примеров женщин, что бы вдохновить вас и показать, что лишь желание отделяет вас от вашей цели!

Ближе к заключению статьи мы также добавили примеры известных бизнес-леди, которые с нуля смогли выстроить свой прибыльный бизнес! Поэтому обязательно дочитайте статью до конца!🙂

Чтений :: jvargasenglish

05.12.2014 23:06

Чтение

2.1.2 Просмотрите учебный объект 2, чтобы ознакомиться с 10 советами по улучшению навыков чтения, и создайте диаграмму на основе видео и учебного объекта, чтобы запомнить их. Теперь примените их на практике!

1- Никогда не читайте книгу без ручки в руке.

2- Прочтите весь абзац, прежде чем что-то подчеркивать

3- Читайте вслух (чтобы читать медленно и понимать).

4- Прочтите беззвучно, проверьте то, что вам нравится.

5- Попытайтесь объяснить себе те абзацы, которые вам трудны.

6- Это нормально, не читать всю книгу, вы можете пропускать части, выбирая.

7- Обратите внимание на итоговые слова, например «в заключении». поэтому », чтобы убедиться, что вы понимаете значение.

8- Выделите или обведите ключевые слова в предложении, чтобы в следующий раз, когда вы посмотрите книгу, вы могли снова прочитать то, что вам действительно понравилось.

9- Подчеркните все слова, которые вы не знаете, и выясните их значение.

10- Прочтите книгу «Как читать книгу».

2.1.3 Разработайте упражнения от A до F на страницах 40 и 41 вашей книги Market Leader .

A. В каком отеле вы любите останавливаться, когда вы в отпуске или по делам?

Мне нравятся сельские гостиницы, а не в городе.

B. Выберите удобства, которые вы ожидаете от бизнес-отеля.

Клуб здоровья √

Стойка консьержа √

Рестораны √

Бизнес-центр √

Кофейня √

C. Подчеркните слова из упражнения B в тексте ниже

ХИЛТОН ТОКИО

Отель Hilton Tokyo находится в центре делового района токийских небоскребов Синдзюку. В этом роскошном отеле 808 гостей без выбора из семи уютных баров и ресторанов.

Гости могут поплавать в крытом бассейне отеля, поиграть в теннис на одном из двух теннисных кортов на крыше или расслабиться в джакузи или сауне в круглосуточном оздоровительном клубе .

Гости могут посетить близлежащие достопримечательности Токио, в том числе парк Ёёги, храм Медзи и императорский дворец. Для гостей с детьми курорт Токио Дисней находится примерно в 20 км от отеля. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации могут посоветовать места для посещения. Гости также могут заказать экскурсии и билеты в театр. Автобусные магазины Синдзюку находятся в 10 минутах ходьбы от отеля.

Гость чувствует себя как дома в просторных номерах с большими окнами и видами на город.В каждой комнате есть письменный стол, кондиционер и автоответчик.

В номерах есть высокоскоростной доступ в Интернет, телевизор с плоским экраном и видео по запросу. В Musashino подают фирменные блюда японской кухни. Le Pergolese предлагает блюда французской кухни. Гости могут попробовать китайскую кухню в Dinasty и заказать полуночные закуски в Marble Lounge.

Hilton Tokyo I — идеальное место для встреч. Есть 16 конференц-залов. Самый большой зал вмещает 1200 человек. Существует также 24-часовой бизнес-центр .

Из международного аэропорта Нарита проще всего добраться на лимузине. На это уходит около двух часов. Передвигаться легко. Предоставляется бесплатный трансфер от вокзала отеля Синдзюку. Отель также напрямую связан со станцией метро Tokyo Metro.

D. По очереди задавайте вопросы о Hilton Tokyo и отвечайте на них.

-Проверьте электронную почту в номере?

A: Можете ли вы проверить свою электронную почту в номере? B: Да, можно

-плавать на улице у лунки?

B: Вы можете плавать на улице в отеле? B: Нет,

нельзя

-Играть в теннис в отеле?

A: Вы можете поиграть в теннис в отеле? B: Да, можно

-Ешьте китайскую еду в Мусасино?

A: Вы можете съесть китайскую еду в Musashino? B: Нет,

нельзя

-Ужин на 1500 человек?

A: Вы можете устроить обед на 1500 человек? B: Нет,

нельзя

-Пользоваться клубом здоровья ночью?

A: Можно ли посещать оздоровительный клуб ночью B: Да, можно

-Добраться из аэропорта Нарита прямо в отель?

A: Можно? B: нет, можно

E.Ответьте на эти вопросы.

Как далеко находится отель от торгового района Синдзюку?

10 минут пешком.

Как долго работает бизнес-центр?

24 часа

Сколько времени занимает от аэропорта Нарита до отеля?

два часа

F. Сопоставьте слова слева (1-6) со словами справа (a-f), чтобы связать слова из текста.

Бизнес	Просмотры
В помещении	Комнаты
Достопримечательности	Район
Город	Бассейн
Интернет	Экскурсии
Встреча	Доступ

2.1.4 Прочтите статью Индия любит фаст-фуд сети на странице 46 книги Market Leader и разработайте упражнения от A до D.

A. Обсудите эти вопросы попарно

Как часто вы едите в сетях быстрого питания?

На самом деле я не ем много фастфуда, потому что у меня проблемы со здоровьем, но я стараюсь есть один или два раза в месяц.

Насколько они популярны в вашей стране? Кто такой типичный покупатель?

Очень популярны в моей стране, потому что это простой способ перекусить ночью, после рабочего дня или когда вам нужно быстро что-нибудь съесть, чтобы вернуться в офис, или просто перекусить в меню популярного ресторана.

Типичный покупатель этой продукции — молодые люди от 15 до 35 лет, вероятно, студенты и рабочие, у них мало времени, и они пытаются оптимизировать время дня в день.

Как они меняют свое меню для местного рынка? Приведите несколько примеров.

Они стараются привести меню в соответствие с продуктами основного питания и родственной культурой страны. Например: T.G.I. Friday’s или HOOTERS продают гамбургеры со специальными колумбийскими ингредиентами, такими как бобы, или предлагают «Пикада», специальное блюдо из ингредиентов сельских регионов страны, таких как «Реллена» или «Чоризо».

C. Сопоставьте слова (1–5) со словами справа (a-e).

зарплата	С сильным и острым ароматом
спрос	То, что кому-то нравится
адаптировать	Деньги, заработанные людьми за свою работу
Вкусов	Потребность людей в услугах
острый	Поменяйте что-нибудь

D.Прочтите статью еще раз и ответьте на эти вопросы.

Какие клиенты приходят в «Феникс Миллс Макдональдс» в обеденное время?

Это студенты колледжей, офисные работники и матери.

Сколько раз в неделю Акшая Баттта ходит в Макдональдс?

Она ходит раз в неделю.

Сколько Сахал Амлани обычно тратит в Mc Donald’s по выходным?

Он тратит 300 рупий, что равно 6 долларам США.60 каждые выходные.

Как эти компании быстрого питания адаптируют свои меню для индийских клиентов? Закончите эти предложения

1. Mac Donald’s предлагает баранины и курицы Махараджа Мак.
2. В своих блюдах из курицы KFC использует индийских специй и техник приготовления.
3. Pizza Hut имеет намного больше вегетарианских начинок для нашей пиццы.

Почему необходимо вносить эти изменения?

Если компании быстрого питания не внесут эти изменения.

2.1.5 Откройте книгу лидера рынка на странице 54, прочтите статью Uniqlo: история глобального успеха и разработайте упражнения от A до F. Отправьте эти упражнения в файл Word, соответствующий учебному пособию 2. НЕ фотографируйте страницы. и вставьте их в файл Word; вы должны напечатать эти упражнения (включая инструкции).

A- Прежде чем читать статью ниже, обсудите эти вопросы.

1 Какие мировые модные компании вы знаете?

Я знаю Хьюго Босса, Prada, Zara, Disel

2 Какие из них наиболее успешны в вашей стране?

Дизель и Зара

3 Что вы знаете о uniqlo, мировом ритейлере модной одежды?

B- Сопоставьте эти слова (1-6) с их значениями (a-f).

1 расширение a ) нанять кого-нибудь для работы

2 стратегия b) когда что-то увеличивается в размере

3 перезапуск в) одежда, произведенная дизайнером к сезону

4 флагманский магазин d) снова представить что-то новое

5 наем e) подробный план достижения чего-либо

6 коллекция f) основной магазин компании, часто большой и расположенный в важном торговом районе

C Быстро прочтите статью и подчеркните эти числа и дату.Затем скажите, о чем они говорят.

1 1984 2 2003 3 2005 4 ноябрь 2006 5 апрель 2009 6 Y 49,8 7 64

1984: Дата, когда Тадашои Яни открывает свой первый магазин в Хиросиме.

2003: Uniqlo закрыла все свои магазины в Великобритании.

2005: Яни изменил стратегию

В ноябре 2006 года с открытием флагманского магазина в Нью-Йорке.

Апрель 2009 г .: Он нанял Джил Сандер

49,8 млрд иен: соответствует прибыли Uniqlo в размере 49,8 млрд иен.

64: Компания увеличила количество магазинов.

D Определите, верны ли эти утверждения (T) или нет (F). Исправить неправильные.

1 В 1990-е годы основным рынком uniqlo была Япония. V

2 Uniqlo добилась большого успеха, когда вышла на рынок Великобритании в 2001 году.F

Uniqlo dident успешно работает в Великобритании в 2001 году.

3 Новая глобальная стратегия Яни заключалась в открытии больших магазинов в важных городах. V

4 По состоянию на конец 2008 года у uniqlo было 92 международных магазина. V

5 Яни нанял Джил Сандер, чтобы создать дизайн всей одежды uniqlo. F

Яни нанял Сандера для создания коллекции на 2009 год

6 С 2007 по 2010 год Uniqlo открыла 64 магазина в Азии.V

E. Просмотрите статью и найдите недостающие глаголы.

1 Uniqlo быстро вырос на в Японии в течение 1990-х годов.

2 В течение следующих двух лет количество международных магазинов увеличилось на С 54 до 92.

3 Количество (магазинов) увеличилось До 64 на конец 2010 года.

F.Что делает бизнес успешным? Расставьте эти моменты по порядку. Добавьте в список другие точки.

1- имея четкую стратегию и план 4- личные контакты

2- трудолюбие 5- умение учиться на ошибках

3- деньги 6- удача

Talking Business: 28 тем разговора для студентов, изучающих деловой английский

Преподавание делового английского более или менее похоже на обучение стандартному английскому — с некоторыми особенностями.

Обычно вы начинаете со студентов, которые говорят на довольно продвинутом уровне и склонны ориентироваться на бизнес-темы, а не на общие темы, такие как планирование каникул, выяснение маршрута или покупка обуви.

Этим студентам также нужен английский специально для рабочих целей, поэтому они хотели бы улучшить свои разговорные навыки, особенно в том, что касается разговорного бизнеса.

Но о чем говорить? Деловой раздел газеты? Финансовое состояние их компании? Экономика?

Ну, конечно, но это так широко, и с чего вообще начать? Именно здесь я пришел, чтобы помочь вам с моим волшебным списком из 28 тем для разговора на деловом английском языке, чтобы начать урок на ура.

Поскольку преподавательская подготовка, которую вы прошли, научила вас, лучше всего начинать занятие с разминки или чего-то, что может помочь начать разговор, и эти темы именно для этого. Они также отлично подходят для того, чтобы вызвать более глубокие разговоры и дебаты.

Наряду с темами я включил несколько примеров вопросов, которые вы могли бы задать по каждой теме. Темы довольно широки, поэтому вы можете изменять их в соответствии с навыками, ритмом и темпом вашего класса.

После обсуждения вы можете плавно перейти к учебному материалу, создавая гармоничный ритм на уроках делового английского!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

1. Бизнесы

Говорить о других компаниях — это, по сути, разговорный бизнес. Другие компании могут быть друзьями, врагами, вдохновителями или чем-то еще. Простая тема, но такая глубокая. Вот несколько вопросов, которые вы можете задать:

• Что могут сделать предприятия для достижения успеха?

• Что вы думаете о «бизнесе»?

• Какие предприятия успешны в вашей стране / отрасли? Зачем?

• Как вы думаете, почему некоторые предприятия терпят неудачу?

• «Бизнес — это сочетание войны и спорта.» Ты согласен? Почему, почему нет?

Хотите работать из дома? Сохранить гибкий график? Окажите положительное влияние? Быть частью вдохновляющего сообщества, основанного на сотрудничестве?
Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашей команде!

2. Переговоры

Ни один глагол не сочетается со словом «бизнес» лучше, чем «переговоры». Кто-то может сказать, что переговоры — это бизнес. Это хорошая тема, по которой студенты говорят о любых переговорах. Вы можете задать такие вопросы, как:

• Насколько хорошо вы ведете переговоры?

• Каковы хорошие тактики ведения переговоров?

• Вы ведете переговоры на работе, в личных целях или во время покупок?

• О чем вам приходилось вести переговоры в своей жизни? (Примеры: дом, машина, товары на базаре)

• Как вы думаете, мужчины или женщины лучше умеют вести переговоры? Зачем?

3.Собеседования при приеме на работу

Если ваши студенты не нашли работу от друга или члена семьи, скорее всего, им есть что сказать о собеседовании. Это «первые свидания» в деловом мире, и эта тема вызывает хорошую болтовню. Вот несколько замечательных вопросов:

• Как вы относитесь к собеседованию при приеме на работу?

• Что является наиболее важной частью собеседования?

• Какой совет вы дадите для успешного собеседования?

• Какие вопросы часто встречаются при собеседовании при приеме на работу в вашей компании / отрасли / стране?

• Самое худшее интервью, которое у вас когда-либо было?

4.Работа за границей

Некоторые студенты, особенно если им нужен английский для работы, могли иметь некоторый опыт работы в другой стране или даже иметь некоторых коллег, которые работают за границей. Эта тема хороша тем, что работа за границей становится все более актуальной в наши дни. Вот несколько хороших вопросов:

• Работали ли вы когда-нибудь в другой стране?

• Какие трудности могут возникнуть при работе за границей?

• Если бы вы могли выбрать, где бы вы хотели работать за границей?

• Какой у вас опыт работы с коллегами из-за границы?

• Какие культурные различия существуют между вашей страной и зарубежными странами, с которыми ведет бизнес ваша компания?

5.Кризис

Неизбежная тема в мире бизнеса, студенты любят делиться взглядами на кризисы. Они могут поделиться своими мыслями, вопросами и мнениями о реагировании на все виды кризисов. Если какой-то конкретный кризис не сильно ударил по их стране, когда некоторые могут почувствовать чувствительность к этой теме, это отличная тема для разговора. Вы можете задать такие вопросы, как:

• Как вы справляетесь с кризисами?

• Какие кризисы случаются на вашем рабочем месте?

• Какие кризисы затронули вашу страну?

• Каков ваш запасной план на случай серьезного кризиса?

• Чему вы научились из прошлых кризисов?

6.Лидеры

Лидеры — тренеры бизнеса. Они дают совет и мудрость многим. Ваши ученики могут быть вдохновлены некоторыми известными лидерами, или они могут равняться на лидеров своих стран, компаний или отраслей. Они могут даже мечтать сами стать лидерами. Предложите учащимся рассказать о том, какие люди лучше всего подходят для ведения бизнеса. Вот несколько вопросов, которые стоит задать:

• Как вы определяете лидера?

• Что делает лидера отличным?

• Каково лидерство в вашей компании / отрасли / стране?

• Опишите лучшего лидера, с которым вы работали.

• Как вы думаете, насколько вы хороши в лидерах?

7. Бизнес-презентации

В наши дни презентации повсюду благодаря современным технологиям. Велика вероятность, что вашим ученикам не только есть что сказать о них, но и им, возможно, придется что-то сказать на работе. Вы можете задать им следующие вопросы:

• Что делает презентацию хорошей?

• Что делает презентацию плохой?

• Приходится ли вам проводить презентации на работе? Если да, то о чем они?

• Как вы относитесь к проведению презентаций?

• Как вы относитесь к просмотру презентаций?

8.Встречи

Если ваши ученики не работают на почасовой работе, у них, скорее всего, будут встречи, и разговор о встречах — хорошая тема, поскольку она настолько интересна. Хорошие вопросы включают:

• Как часто вы проводите встречи на работе?

• Вам нравятся встречи на работе? Почему, почему нет?

• Что часто обсуждают на ваших встречах?

• Каковы преимущества / недостатки проведения встреч?

• «Если вам нужно провести собрание, потеряйте стулья.» Ты согласен? Почему, почему нет?

9. Прекращение действия

Это — опыт сотрудников, которых «бросают», но это то, что является частью бизнеса. Если студенты хотят лучше говорить на деловом английском, решать сложные вопросы на собеседовании и планировать свою карьеру, им следует попрактиковаться в разговоре о увольнении. Вот несколько хороших вопросов:

• Вас когда-нибудь увольняли?

• Как можно получить увольнение с работы?

• Приходилось ли вам когда-нибудь кого-нибудь увольнять?

• Как предотвратить увольнение?

• Если бы вы были уволены, что бы вы сделали?

10.Менеджеры

Немного отличаются (или значительно, в зависимости от вашей работы) от лидеров, менеджеры — это то, о чем каждому есть что сказать. Любите их или ненавидите, они — важный предмет обсуждения в бизнесе. Возможно, некоторые из ваших учеников сами являются менеджерами. Вы можете спросить:

• Что вы думаете о своем менеджере (-ах)?

• Какие качества делают хорошего менеджера?

• Как ваш руководитель проводит время?

• Как руководитель может мотивировать сотрудников?

• Какой стиль управления у вашего менеджера?

11.Малый бизнес

Малый бизнес — это краеугольный камень растущих предприятий, и благодаря электронной коммерции они находятся на подъеме. Вот несколько вопросов, которые можно задать классу:

• Распространены ли малые предприятия в вашей стране?

• Какие проблемы есть у малого бизнеса в вашей стране?

• Какие успешные малые предприятия существуют в вашем городе?

• Как добиться успеха в малом бизнесе?

• Если бы у вас был малый бизнес, какой бы он был?

12.Оценка работы

Любая порядочная компания время от времени проводит своего рода оценку своих сотрудников, так что это хорошая тема для обсуждения, поскольку оценки проводятся для повышения качества работы сотрудника. Вы можете спросить что-то вроде:

• Есть ли у вас обзоры производительности в вашей компании? Как часто?

• Как вы к ним относитесь?

• Что охватывают ваши обзоры производительности?

• Как вы думаете, насколько важна оценка?

• Что будет, если ваша оценка будет хорошей / плохой?

• Как вы относитесь к отзывам о себе?

13.Выход на пенсию

Хотя выход на пенсию — это конец пути для бизнеса и долгий путь для некоторых студентов, это хорошая тема для обсуждения, поскольку в конечном итоге она затрагивает всех. Могут быть интересны следующие вопросы:

• Какой пенсионный возраст в вашей стране?

• Что обычно делают люди в вашей стране после выхода на пенсию?

• Где в вашей стране обычно проживают пенсионеры?

• Каковы преимущества / недостатки выхода на пенсию?

• Как вы думаете, чем вы будете заниматься после выхода на пенсию?

14.Опыт работы

Все говорят о своем опыте работы, и это помогает им понять, кем они являются сегодня в своей карьере. Вот несколько важных вопросов:

• Какой у вас опыт работы?

• Как вам понравилась ваша предыдущая работа?

• Что дает вам опыт работы?

• Что вы узнали из своего опыта работы?

• Что вы узнали о себе?

15.Сверхурочные

Сверхурочные работы так же приятны, как и их можно избежать. К сожалению, это неизбежно, но большинству студентов есть что сказать о сверхурочных. Хорошими вопросами могут быть:

• Сколько сверхурочных вы обычно работаете?

• Как вы относитесь к сверхурочной работе?

• Какова политика сверхурочной работы в вашей компании?

• Опишите наихудшие сверхурочные работы, которые у вас когда-либо были.

• Как можно сократить сверхурочные?

16.Деловые поездки

Деловые поездки, будь то внутренние или международные, в наши дни становятся все более распространенными и являются хорошей темой для обсуждения. Ведь, скорее всего, вашим студентам, отправляющимся в командировки, необходимо владеть английским языком! Вы можете спросить:

• Едете ли вы в командировки по работе? Куда?

• Какие преимущества / недостатки командировки?

• Что вы посоветуете людям, путешествующим по делам?

• Куда бы вы хотели поехать в командировку? Зачем?

• Как вы думаете, будущее деловых поездок?

17.Competition

Если ваши ученики хотят хорошо говорить на деловом английском, им нужно будет поговорить о конкуренции. Соревнования проводятся повсюду, и это отличная тема, чтобы по-настоящему понять, что ваши студенты думают о бизнесе в целом. Могут быть интересны следующие вопросы:

• Кто именно является конкурентом вашей компании?

• Какие преимущества / недостатки есть у ваших конкурентов?

• Как ваша компания может преодолеть конкуренцию?

• Насколько конкурентоспособна ваша отрасль?

• Насколько вы в целом конкурентоспособны? Зачем?

18.Управление рисками

Большинство студентов должны быть знакомы с риском и, надеюсь, лучше знать, как им управлять, так что это прекрасная тема для стимулирования качественного обсуждения. Хорошие вопросы:

• С какими рисками сталкивается ваша компания?

• Как ваша компания справляется с этими рисками?

• Какая ситуация может быть большим риском для вашей компании?

• Каков ваш план на случай, если вы столкнетесь с риском?

• Есть ли у вашей компании план действий в чрезвычайных ситуациях?

19.Investing

Инвестирование — важная тема, о которой многие студенты, изучающие деловой английский, хорошо знают, в зависимости от их бизнеса. Это интересная тема, которая может заинтересовать некоторых студентов. Вы можете задать такие вопросы, как:

• Что вы думаете об инвестировании?

• Какие у вас инвестиции? Зачем?

• Вы консервативный или рискованный инвестор? Зачем?

• Что вы считаете плохой инвестицией? Зачем?

• Если бы у вас было 1000 долларов для инвестирования, что бы вы сделали?

20.Коллеги

Каждому есть что сказать о коллегах, и разговор о них может помочь студентам поговорить о более личных вещах, что действительно поможет им выйти из своей зоны комфорта. Вот несколько хороших вопросов:

• Что вы думаете о своих коллегах?

• Какие общие проблемы у коллег?

• Были ли у вас сложные ситуации / ссоры с коллегами?

• Проводите ли вы время с коллегами вне работы? Почему, почему нет?

• Кто ваш любимый коллега? Зачем?

21.Hard Times

К сожалению, тяжелые времена в наши дни довольно распространены. Но говорить о них полезно для бизнеса, так как это может расширить знания ваших студентов о текущих событиях. Вы можете задать такие вопросы, как:

• Какие тяжелые времена переживает ваша отрасль / страна?

• Какие тяжелые времена вы пережили?

• Чему вы научились в тяжелые времена?

• Каковы преимущества трудных времен?

• Расскажите мне о том, что вы делали, когда пережили трудные времена.

22. Рейзы

Все любят рейзы, но говорить о них (особенно с высшим) — совсем другое дело. Однако среди одноклассников разговор о повышении может вызвать интересную болтовню. Хорошие вопросы:

• Как часто вы получаете повышение на работе?

• Что нужно, чтобы получить повышение на работе?

• Что вы посоветуете тем, кто хочет повышения?

• Считаете ли вы, что рейзы важны? Почему, почему нет?

• Заслуживаете ли вы повышения? Почему, почему нет?

23.Продажи

Кто-то может сказать, что бизнес — это продажи, и они будут правы. Продажи относятся к бизнесу, как образование — к знаниям. Говорить о продажах — важный навык делового английского, особенно если некоторым студентам нужно продавать на английском. Вот несколько замечательных вопросов для обсуждения:

• Вы когда-нибудь работали в отделе продаж?

• Насколько вы хороший продавец? Почему, почему нет?

• Что делает хорошего продавца?

• Как проходит процесс продаж в вашей компании?

• Какие стратегии, по вашему мнению, подходят для продаж?

24.Клиенты

Но, увы, не может быть продаж — или бизнеса в этом отношении! — без клиентов. Поскольку каждый был клиентом более чем несколько раз в своей жизни, это отличная тема для студентов! Такие вопросы подходят:

• Кто клиенты вашей компании / отрасли?

• Чего вы обычно ожидаете, как покупатель?

• Как привлечь больше клиентов?

• Как вы теряете клиентов?

• «Клиент всегда прав.«Вы согласны / не согласны?

25. Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов — это еще один аспект бизнеса, о котором как продавцы, так и покупатели кое-что знают. Это фантастическая тема, которая может вызвать полезное обсуждение. Вы можете задавать такие вопросы, как:

• Как вы определяете «обслуживание клиентов»?

• Что такое отличное обслуживание клиентов?

• Что такое плохое обслуживание клиентов?

• Приходилось ли вам иметь дело с клиентами? Как оно было?

• Как бы вы справились с проблемами клиентов?

26.Маркетинг

Маркетинг — важная область в мире бизнеса, и многим студентам нравится говорить на разные темы. Вы можете задать такие вопросы, как:

• Что вы понимаете в маркетинге?

• Каков целевой рынок вашей компании?

• Какой маркетинг использует ваша компания?

• Какие формы маркетинга, по вашему мнению, наиболее / наименее успешны?

• Какой маркетинг успешен в вашей стране?

27.Консультации

Многие компании, большие и маленькие, имеют опыт работы с консультантами, и это важная тема в мире улучшения бизнеса. Вот несколько замечательных вопросов:

• Как вы определяете «консалтинг»?

• Что вы думаете о консультантах?

• Каковы преимущества / недостатки консультантов?

• В какой области совета вы эксперт? Зачем?

• «Иногда вам нужен консультант, чтобы сказать очевидное.«Вы согласны / не согласны? Зачем?

28. Правила и положения

Правила и положения буквально повсюду в деловом мире, и они могут содержать полезную и интересную информацию. Вы можете задать студентам такие вопросы, как:

• Какие правила и положения существуют на вашей работе?

• Что произойдет, если вы нарушите любое из этих правил?

• Как вы относитесь к правилам на вашей работе?

• Как вы думаете, почему существуют правила и нормы?

• Были ли у вас проблемы с правилами и положениями?

Итак, у вас есть обширный список различных тем, которые отлично подходят для студентов, изучающих деловой английский.

Хотя желательно (и вероятно), чтобы у ваших учеников уже была работа, чтобы ответить на эти вопросы, но поскольку эти темы являются настолько связными и общими, не должно быть проблем начать занятия с нескольких простых вопросов по таким темам.

Вы даже можете выбрать темы в соответствии с текущими бизнес-новостями и немного перемешать вопросы. Лучший совет — сделать его интересным, актуальным и замечательным, чтобы ученикам было что сказать и никогда не терять интереса.

Итак, поговорим о деле!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Ох, и еще кое-что…

Еще один отличный способ начать разговор — это FluentU. FluentU берет реальные видео и превращает их в индивидуальные уроки изучения языка для вас и ваших учеников.

Это огромная коллекция аутентичных английских видео, которые люди в англоязычном мире на самом деле смотрят регулярно.Вы найдете документальные фильмы, интервью, трейлеры к фильмам, музыкальные видеоклипы, рекламные ролики, выступления на TED Talks и многое, многое другое.

На FluentU все видео отсортированы по уровню навыков и тщательно аннотированы для студентов. Слова приходят с примерами предложений и определений. Студенты смогут добавлять их в свои списки словаря и даже видеть, как эти слова используются в других видеороликах.

Например, если ученик нажмет на слово «принес», он увидит это:

Кроме того, все эти замечательные видеоролики сопровождаются интерактивными функциями и инструментами активного обучения для студентов , например, мультимедийные карточки и веселые игры, такие как «заполните пробел.”

Идеально подходит для занятий в классе, групповых проектов и индивидуальных домашних заданий. Не говоря уже о том, что вашим ученикам обязательно понравится английский!

Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ преподавать английский язык с помощью реальных видео.

Погрузитесь в английский в вашем классе!

20 профессиональных способов сказать спасибо на деловом английском

Рука помощи от делового партнера.

Жалоба от вашего покупателя.

Приглашение на глобальную конференцию.

Что у них общего?

Верно!

Это все ситуации, в которых можно использовать благодарственные письма.

Согласно Chron , когда вы отправляете кому-то благодарственное письмо, это показывает, что вы цените свои деловые отношения с этим человеком.

Согласны? Я уверен!

Итак, можете ли вы вспомнить кого-нибудь на орбите вашего бизнеса, которого вы должны благодарить прямо сейчас ?

Подождите, прежде чем вы сядете за компьютер и начнете писать электронное письмо, у меня есть список из 20 фраз «спасибо» на деловом английском языке , которые будут вам полезны.

Сначала мы рассмотрим некоторые шаги по структурированию вашего сообщения с благодарностью. Процесс очень прост, и вы можете быть уверены, что получатель это оценит!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Как написать письмо с благодарностью на деловом английском

В наши дни благодарственные письма часто отправляются в форме электронных писем.Фактически, эксперт по управлению бизнесом в Спросите менеджера советует отправлять по электронной почте благодарственные письма вместо написанных от руки после собеседований и другой деловой переписки.

Что нужно помнить о благодарственных сообщениях: они не должны быть длинными и сложными. Сделайте их короткими , но потратьте некоторое время на создание сообщения, которое звучит искренним и искренним . Планируйте отправить благодарственное письмо в течение , от 24 до 48 часов после встречи или мероприятия .

Позже в этом посте мы дадим вам словарный запас, необходимый для того, чтобы сказать «спасибо» в различных ситуациях. Но сначала важно понять структуру и тон благодарственного письма на деловом английском.

Вы можете написать его в четыре простых шага:

• Приветствие: Начните с обращения к человеку по имени. Это сделает ваше сообщение более личным и искренним.

• Причина благодарности: Укажите, за что вы благодарите этого человека.Это может быть их помощь и поддержка, принятие вашего приглашения на деловое мероприятие или предоставление их отзывов о вашем бизнесе.

Что бы это ни было, сделайте его кратким и ясным и выразите свою признательность.

• Сделайте комплимент или напишите о будущем: Этот раздел электронного письма может быть гибким. В зависимости от темы электронного письма вы можете кратко похвалить человека, сказать что-то положительное по теме или даже упомянуть о будущем, например, о своих надеждах поработать с ним снова.

• Закрытие: Завершите стандартной подписью, например «Еще раз спасибо» или «С наилучшими пожеланиями», после чего укажите свое имя в следующей строке.

Используя описанные выше действия, вот пример письма с благодарностью деловому партнеру за руководство при планировании рекламной кампании:

Уважаемый Робин,

Спасибо, что встретились с нами вчера. Мы очень ценим время, которое вы потратили, чтобы поделиться своим опытом и идеями о том, как нам следует планировать нашу предстоящую рекламную кампанию.

Ваша презентация была информативной и практичной, и она вдохновила нашу команду на то, чтобы придумать несколько интересных идей для кампании в преддверии встречи нашей команды на следующей неделе.

Еще раз большое спасибо от всех нас, и мы с нетерпением ждем, когда вы снова рассмотрите наш проект.

Best,

Jamie

Чтобы узнать больше реальных примеров используемых фраз делового английского , посетите FluentU.

FluentU берет видео из реального мира — например, деловые диалоги, вдохновляющие выступления, новости и многое другое — и превращает их в индивидуальные уроки английского языка.

Он имеет огромную коллекцию англоязычных видео, которые люди в англоязычном мире действительно смотрят.

Более конкретно, FluentU имеет полную бизнес-категорию , заполненную подлинными бизнес-видео, охватывающими шесть языковых уровней.

Чтобы показать разнообразие видео даже внутри одной категории, на FluentU есть бизнес-ролики из реального мира, включающие «Знакомство с коллегами по бизнесу», «Деловые модные словечки», «Управляйте своей почтой! и «Что Уоррен Баффет думает о наличных деньгах.”

Дополнительным бонусом является то, что если вы захотите позже поработать над другими темами, просто используйте ту же знакомую платформу FluentU для обучения с видео из других категорий, таких как« Наука и техника »,« Политика и общество », или смешайте их. вверх с «Искусство и развлечения» или «Здоровье и образ жизни».

Каждое произносимое слово снабжено субтитрами с контекстным определением, изображением и несколькими примерами предложений.

Все, что вам нужно сделать, это нажать или щелкнуть одно из слов в этих субтитрах, чтобы получить дополнительную информацию.Например, если вы нажмете на слово «принес», вы увидите следующее:

Кроме того, все эти отличные видеоролики сопровождаются интерактивными функциями и инструментами активного обучения , такими как мультимедийные карточки и забавные игры, такие как « заполнить бланк.»

Если вам интересно смотреть веселые, релевантные видео и активно практиковать язык в процессе, обязательно создайте учетную запись FluentU и опробуйте ее на своем компьютере, устройстве iOS или Android!

Поблагодарить делового партнера за его помощь или поддержку:

Мы часто полагаемся на наших деловых партнеров, которые помогут и поддержат нас в различных сферах деятельности.

Вы можете начать с такой фразы, чтобы кратко указать причину, по которой вы их благодарите:

Спасибо за вашу помощь в [деловой активности].

Например: Благодарим вас за помощь в поиске альтернативного поставщика , когда недавно была задержана доставка нашей партии товара.

Вот еще одна хорошая фраза, которую вы можете использовать, чтобы указать некоторые детали:

Мы благодарны за вашу поддержку в [деловой активности].

Например: Мы благодарны за вашу поддержку в планировании торжественного открытия нашего магазина на Манхэттене на прошлой неделе.

Поблагодарить потенциального делового партнера за потраченное время:

После встречи с потенциальными деловыми партнерами для обсуждения делового сотрудничества или партнерства рекомендуется послать им благодарственное письмо. Вы покажете, что цените их время и усилия, и оставите положительное впечатление, которое укрепит ваши отношения.

Вы можете начать с такой фразы:

Спасибо за встречу с нами для обсуждения нашего делового сотрудничества.

В конце вы можете сказать:

Заранее благодарим вас за сотрудничество.

Здесь «заранее спасибо» используется, чтобы заранее поблагодарить человека, когда становится ясно, что вы столкнетесь с ним в ближайшем будущем. В противном случае вы можете просто опустить слова «заранее».

Хвалить продавца за хорошее обслуживание:

В бизнесе мы часто сильно зависим от наших продавцов и поставщиков в своевременных поставках, доставках и обслуживании.Поставщик, обеспечивающий хорошее обслуживание, заслуживает похвалы и признательности. Так что не забывайте время от времени отправлять им благодарственные письма.

Вы можете начать с простых фраз, например:

Спасибо за вашу прекрасную службу на протяжении многих лет.

Спасибо за оперативный ответ на наши [потребности / запросы].

Похвала коллеге или деловому партнеру за хорошую работу:

В бизнесе мы часто тесно сотрудничаем с другими сотрудниками нашего отдела и команд для достижения определенных целей.Похвалить кого-то за , который прошел лишнюю милю (выражение, которое означает исключительное время и усилия) для успеха команды, может значительно поднять их моральный дух.

Вы можете использовать простые фразы, например:

Спасибо за хорошо выполненную работу.

Спасибо за то, что вы бесценная часть нашей команды.

Назначение встречи или встречи:

Когда деловой партнер принимает ваше приглашение на встречу, то поблагодарить его за то, что нашли время, будет только вежливо.

Простые фразы, которые вы можете использовать, включают:

Спасибо за возможность встретиться.

Спасибо, что нашли время меня увидеть.

Продолжение деловых контактов:

Отправка благодарственного письма человеку, которого вы недавно встретили на мероприятии, посвященном деловому общению, например, семинару, выставке или деловому ужину, — отличный способ построить прочные деловые отношения.

Вы можете начать со слов:

Спасибо, что нашли время поговорить со мной сегодня.

Спасибо за ваше предложение связать меня с вашими деловыми контактами.

Поблагодарить клиента или клиента:

Все мы знаем, что наши клиенты и клиенты являются самыми важными людьми для нашего бизнеса. Поэтому возьмите за правило отправлять своим клиентам и клиентам время от времени благодарственные письма, чтобы показать, что вы их цените.

Вы можете начать с этой фразы, чтобы включить название вашей компании.

Спасибо, что выбрали [название вашей компании].

Эту фразу можно использовать в начале или в конце вашего электронного письма:

Спасибо за предоставленную нам возможность служить вам.

Ответ на положительный отзыв:

Получать положительный отзыв от покупателя или клиента — всегда здорово! Обязательно напишите в ответ и любезно поблагодарите их, чтобы поддерживать крепкие отношения.

Для начала можно сказать:

Спасибо за положительный отзыв.

Эту фразу можно использовать как в начале, так и в конце письма:

Мы очень ценим ваши добрые слова.

Положительно реагировать на отрицательные отзывы о компании:

Хотя все надеются на положительные отзывы, мы также должны ценить отрицательные отзывы как способ решения проблем клиентов и улучшения нашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Поэтому не забывайте принимать отрицательные отзывы любезно и сообщать им благодарности.

Вы можете начать с этой фразы, за которой следует краткое объяснение того, как вы планируете решить выделенную проблему:

Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме.

Эта фраза отлично подходит для завершения вашего сообщения:

Спасибо за понимание.

Поблагодарить интервьюера:

Если вы хотите выделиться и произвести хорошее впечатление у своего потенциального работодателя, не забудьте вскоре после этого отправить своему интервьюеру благодарственное письмо.

Если вы проходили групповое интервью, Международный Греческий университет предлагает вам рассмотреть возможность отправки групповой благодарственной записки.

Вы можете начать с этой фразы:

Спасибо, что встретились со мной сегодня.

Вы также можете использовать эту фразу в начале или в конце вашего сообщения:

Я очень благодарен за возможность встретиться с вами сегодня.

Итак, у вас есть список профессиональных фраз для выражения благодарности кому-то из деловых людей. Вы не ошибетесь с этими фразами. Помните, небольшая вежливость имеет большое значение в бизнесе. Так что будьте щедры, благодарите и удачи в изучении делового английского!

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

IELTS Speaking Test # 106

IELTS Speaking Test # 106

Подробности

Последнее обновление: 2 ноября 2020 г., понедельник, 14:16

Написано IELTS Mentor

Просмотров: 23001

IELTS Speaking Test # 106

Часть 1 Тема: «Телепрограммы» .
Часть 2 Тема: «Опишите кого-нибудь из ваших знакомых, кто начал свой бизнес».
Часть 3 Тема: «Выбор работы» и «Баланс между работой и личной жизнью».

---

Часть 1 — Введение и интервью

[Эта часть теста начинается с того, что экзаменатор представляет себя и проверяет личность кандидата. Затем это продолжается как интервью. Во время собеседования экзаменатор спрашивает кандидата о его / ее доме, работе или учебе и других знакомых темах.]

Телевизионные программы:

Q. Как ваше полное имя?
Ответ: Меня зовут Рики Рамзи. Но вы можете называть меня «Рики», если хотите.

В. Могу я увидеть ваше удостоверение личности?
Ответ: Конечно, вот мой ID.

В. Где вы обычно смотрите телепрограммы / шоу? [Почему? / Почему нет?]
Ответ: Обычно я смотрю телешоу в гостиной / гостиной, очевидно, потому что там моя семья держит телевизор! Кроме того, когда я смотрю какое-либо телешоу, есть вероятность, что другие члены моей семьи также делают то же самое, и эта гостиная оказывается достаточно просторной, чтобы вместить всех членов моей семьи!

Q.Какая ваша любимая телепрограмма / шоу? [Почему?]
Ответ: У меня есть несколько любимых телешоу, но больше всего мне нравится «Ежедневное ток-шоу», политическое ток-шоу. Мне это нравится, потому что я считаю, что политика находится в центре всего в этом мире. Кроме того, я с энтузиазмом пишу на политические темы в наших местных газетах, и просмотр этих шоу помогает мне оставаться в курсе текущей политической ситуации в моей стране.

В. Есть ли какие-нибудь программы / шоу, которые вы не любите смотреть? [Почему? / Почему нет?]
Ответ: Я надеюсь, что я здесь не оскорбляю, но мне не очень нравятся борцовские шоу, потому что я считаю их слишком «физически жестокими», на мой вкус.Кроме того, я не вижу никакой ценности в просмотре шоу вроде рестлинга, в котором время от времени используются вульгарные и нецензурные выражения. Кроме того, мне не нравятся некоторые реалити-шоу, которые кажутся довольно банальными и низкокачественными.

В. Как вы думаете, будете ли вы смотреть больше или меньше телепрограмм / шоу в будущем? [Зачем? / Почему бы и нет?]
Ответ: Я думаю, что буду смотреть меньше телешоу в будущем, прежде всего потому, что жизнь становится очень загруженной и беспокойной. Кроме того, большинство телешоу становятся слишком «коммерчески» мотивированными, не предлагая для них никаких реальных или образовательных ценностей.Я хотел бы в будущем читать больше книг, чем смотреть телепрограммы.

Часть 2 — Контрольная карточка / Задание кандидата

[Тема вашего выступления будет записана на карточке, которую экзаменатор передаст вам. Прочтите его внимательно, а затем сделайте несколько кратких заметок.]

Опишите кого-нибудь из ваших знакомых, кто начал свой бизнес.

Вы должны сказать:

• кто этот человек
• какую работу выполняет этот человек
• почему этот человек решил начать бизнес

и объясните, хотите ли вы выполнять ту же работу, что и этот человек.

[Вам придется поговорить на эту тему одну-две минуты. У вас есть одна минута, чтобы подумать о том, что вы собираетесь сказать. Если хотите, можете сделать несколько заметок.]

[Экзаменатор: Хорошо? Помните, что у вас есть одна-две минуты на это, поэтому не волнуйтесь, если я вас остановлю. Я скажу тебе, когда время истечет. Не могли бы вы начать говорить сейчас?]

Образец ответа:
Там, где я живу, молодой человек недавно открыл собственное дело, и он надеется вскоре добиться успеха.Он не привлекает особого внимания или положительных отзывов от окружающих, но моего друга детства Роберта Бланта это не особо заботило, потому что он наконец нашел то, чем хотел бы заниматься всю оставшуюся жизнь. .

Роберт — сын богатой семьи, которая отправила его учиться в несколько действительно хороших школ. Мой хороший друг Роберт не разочаровал их, потому что он окончил очень престижный университет своей страны и после этого получил работу на высшем уровне в качестве младшего аналитика бухгалтерского учета в очень известной бухгалтерской фирме своей страны.Итак, мы все были счастливы за него, и пару лет все шло хорошо, пока однажды, внезапно, он не сказал мне, что собирается бросить работу и открыть бизнес в кафе в своем родном городе. Какое-то время мне казалось, что Роберт шутит, но потом я понял, что он действительно серьезно относится к этому. Когда его спросили, почему он принял такое радикальное решение, Роберт сказал мне, что он просто не может продолжать сидеть за своим столом на работе в одиночестве и вычислять числа всю оставшуюся жизнь, как «робот», и что он предпочел бы делать что-нибудь, где он мог бы общаться с разными типами людей каждый день.Однако его родители пытались отговорить его от ухода с работы, но он был полон решимости и, наконец, исполнил свое желание.

Честно говоря, хотя мне изначально и не нравился его бизнес, особенно из-за всех шумов вокруг него в его кафе, мне он начинал постепенно и медленно. Было действительно интересно угостить самых разных людей свежесваренным кофе и заставить их улыбнуться. Фактически, я рассматриваю бизнес моего друга как некую «уникальную» возможность узнать о разных людях и их интересах, зарабатывая при этом хорошие деньги! Кроме того, возможность экспериментировать с различными видами закусок и напитков и пробовать их — тоже не менее весело! Так что да, я бы определенно хотел заниматься той же работой, что и мой друг.

Часть 3 — Двустороннее обсуждение:

Тема обсуждения: «Выбор работы»

В. Какие виды работ молодые люди не хотят выполнять в вашей стране?
Ответ: Ну, это варьируется от человека к человеку, и это также зависит от того, каким видом образования он обладает. Однако, чтобы быть более конкретным, рабочие места, которые включают работу на полях и фермах, преподавательскую работу, работу водителя грузовика, работу по техническому обслуживанию, редакционную и другую работу, связанную с газетами, работу поведенческого терапевта, работу по написанию контента, работу библиотекаря и помощника юриста и другая работа, за которую им не платят достаточно, молодые люди в моей стране не предпочитают.

Большинство новых выпускников возлагают большие надежды на свою карьеру. Таким образом, молодые люди в моей стране часто хотят избегать работы, которая не является достойно вознагражденной, престижной и многообещающей.

В. Кто лучше всего консультирует молодых людей при выборе работы: учителя или родители?
Ответ: Я бы сказал, что ни один из них не находится в лучшем положении, чтобы посоветовать молодым людям, какую работу выбрать, прежде всего потому, что ни учителя, ни родители не могут, несмотря на свои лучшие намерения, полностью понять, какие виды работы молодому человеку понравилось бы заниматься.Конечно, учителя и родители могли бы в какой-то мере определить возможности молодых людей, но этого никогда не бывает достаточно, чтобы посоветовать им выбрать определенный карьерный путь. Итак, в конце концов, все зависит от самих молодых людей, потому что, в конце концов, именно они будут проводить очень значительную часть своей жизни и времени в своей карьере, а не их учителя или родители.

В. Всегда ли деньги важнее всего при выборе работы?
Ответ: С моей точки зрения, я с уверенностью могу сказать, что деньги не являются и не должны быть «всегда» самым важным при выборе работы, потому что за деньги просто невозможно купить все в жизни.Например, если наша работа платит много денег, но не предлагает «удовлетворения от работы» от выполнения чего-то значительного, чтобы изменить жизнь окружающих нас людей, то нам, вероятно, тоже не понравится выполнять эту работу. длинный. Кроме того, если работа не дает возможности для роста, деньги, вероятно, не будут иметь значения и в определенные моменты.

Тема обсуждения: «Баланс между работой и личной жизнью»

В. Согласны ли вы с тем, что сегодня многие люди вынуждены работать дольше и меньше отдыхать?
Ответ: Да, я согласен с тем, что в настоящее время многие люди испытывают огромное давление, заставляя работать дольше и брать меньше отпусков, прежде всего из-за жесткой конкуренции со стороны компаний и организаций-конкурентов.Это так еще и потому, что все больше и больше «молодых, но безработных и квалифицированных специалистов» представляют «угрозу» для гарантии занятости, и многие компании просто пользуются этой «уязвимостью» среди своих сотрудников. Наконец, некоторых людей заставляют работать дольше, потому что им нужно зарабатывать дополнительные деньги, чтобы не отставать от роста стоимости жизни.

В. Какое влияние на общество оказывают люди с плохим балансом работы и личной жизни?
Ответ: К сожалению, плохой баланс между работой и личной жизнью никогда не приносит пользы обществу, так как создает некое беспокойство в нашей жизни.Например, если человек слишком много работает и не проводит достаточно времени со своей семьей, он рискует ослабить семейные узы, которые со временем только ухудшатся. Кроме того, если человек работает слишком много часов, есть вероятность, что он или она впадут в психическую депрессию из-за отсутствия качественного социального взаимодействия, что приведет только к снижению производительности и эффективности работы. Процветающее общество полагается на своих счастливых и продуктивных членов, а плохой баланс между работой и личной жизнью его членов нарушает гармонию такого общества.

В. Не могли бы вы порекомендовать правительствам и работодателям какие-либо эффективные стратегии для обеспечения хорошего баланса между работой и личной жизнью?
Ответ: Конечно. Основная стратегия, которая приходит мне в голову, заключается в том, что правительство всегда может объявить налоговые льготы (т.е. снижение налогов) для компаний, которые побуждают своих сотрудников работать меньше часов. Таким же образом он также может предложить некоторую дополнительную финансовую помощь тем, кто изо всех сил пытается справиться с ростом стоимости жизни, в форме «нормирования».Наконец, правительство может также использовать различные средства массовой информации для повышения осведомленности граждан о преимуществах баланса между работой и личной жизнью.

Кроме того, работодатели должны многое сделать, чтобы обеспечить баланс между работой и личной жизнью своих сотрудников. Они могут сделать офисную среду безопасной и здоровой для своих сотрудников, побудить сотрудников вовремя покинуть офис и взять оплачиваемые отпуска, а также позаботиться о своем финансовом, физическом и психологическом благополучии, предоставляя консультации и финансовую помощь.

Другое, Образцы бизнес-планов

8 страниц, 3548 слов

Рекламодатель хочет знать, сколько вы зарабатываете на своей нынешней работе. Это управленческая должность. Чтобы оставаться на этой работе, вам необходимо ежегодно продлевать контракт. Вы могли получить эту работу, не имея ученой степени или диплома. Прежде чем проверить свои ответы, перейдите на страницы 8–9. ПРОВЕРЬТЕ ПЕРВУЮ ЧАСТЬ ПЕРВАЯ 7 A Преподаватели по туризму, бизнес-менеджменту или медиа-исследованиям, необходимые для работы в Институте передового опыта Rosas.Эти должности предоставляются на основе годичного контракта с возможностью продления. Кандидатам требуется степень или диплом по соответствующему предмету и пятилетний опыт преподавания. Отправьте резюме с сопроводительным рукописным письмом и информацией о текущей заработной плате. B

Инженер-автомеханик возьмет на себя ответственность за загруженную автомастерскую. Эта работа предполагает работу в составе управленческой команды, в частности, организацию и контроль рабочих графиков, а также помощь в обучении персонала. Необходима высшая квалификация в области машиностроения и предыдущий опыт работы с грузовыми автомобилями.Отправьте информацию о карьере с фотографией и тремя профессиональными рекомендациями. C Медицинский представитель по продаже фармацевтических продуктов врачам и аптекам. У вас должна быть степень по соответствующему предмету, предпочтительно по биологии или химии, опыт продаж / маркетинга и способность ладить с людьми.

Работа предлагает отличную зарплату, льготы и возможности карьерного роста. Заявления должны включать резюме и упоминание ожидаемой заработной платы. D Младший сотрудник (бухгалтерия) для помощи со счетами зарубежных клиентов.Успешный кандидат будет двуязычным (на английском и испанском) и иметь соответствующий опыт не менее трех лет. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, отпускные, систему бонусов и бесплатную медицинскую страховку. Для получения дополнительной информации и формы заявки позвоните или напишите сотруднику отдела кадров Provenza SA. 8 ПРОВЕРЬТЕ ПЕРВУЮ ЧАСТЬ ДЛЯ ЧТЕНИЯ ПЕРВАЯ ДАЛЬНЕЙШАЯ ПРАКТИКА И УКАЗАНИЯ

1 страница, 325 слов

Эссе по объяснению требований к благосостоянию и руководящих указаний соответствующих рамок на начало года

Объясните требования к социальному обеспечению и руководство в соответствующей структуре на начало года Социальные требования были закуплены в сентябре 2008 года как часть требований социального обеспечения EYFS и являются обязательными.Они разделены на 5 групп, охватываемых нашим оперативным планированием. Защита и поощрение благополучия детей регулируются законодательством и законодательством, охватываются общими юридическими требованиями и в качестве условий …

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ЭКЗАМЕНЕ Первая часть теста чтения представляет собой задание на сопоставление и состоит из четырех коротких текстов на связанную тему (или иногда одного текста, разделенного на четыре раздела).

Тексты могут включать: • • • • • • описания продуктов, рекламные объявления о товарах или услугах, объявления о работе, информационные уведомления, предупреждения, короткие обзоры продуктов.Вам дается семь утверждений, и вы должны сказать, к какому из четырех текстов относится каждое утверждение. ПОДРОБНОЕ ИЗУЧЕНИЕ Секрет успеха в этом тесте — внимательное чтение и внимание к деталям.

Одна и та же информация может встречаться более чем в одном тексте, поэтому вам нужно внимательно посмотреть, какая информация соответствует утверждению. Например, четыре визитные карточки могут иметь следующие данные: Карточка A Карточка B Карточка C Карточка D имя имя имя должность должность должность — должность офис тел. Офис тел. Офис тел. — домашний тел. — домашний тел. Домашний тел. Мобильный — — мобильная электронная почта электронная почта — — Если выписка относится к карточке с названием должности, номером мобильного телефона и адресом электронной почты, вы можете увидеть, что только карточка A содержит все три.1 Прочтите информацию о четырех магазинах на стр. 9, а затем ответьте на вопросы. Под описание может соответствовать более одного прыжка. Какой магазин (или магазины) вы посетите, если: 1 2 3 4 5 вы хотите свежих овощей и хотите заплатить кредитной картой? Среда — единственный день, когда вы можете делать покупки? тебе нужны консервированные помидоры и просто есть кредитная карта? Вы любите рано утром делать покупки свежих фруктов и овощей? Вы не можете прийти до вечера и хотите свежих фруктов? ДАЛЬНЕЙШАЯ ПРАКТИКА И ТЕСТ ДЛЯ ЧТЕНИЯ ПЕРВАЯ ЧАСТЬ 9 Магазин A Время работы: 06.00–15. 00, пн – сб. Продается: свежие фрукты и овощи. Принимаются: только наличными. Магазин B Время работы: 08.00–22. 0, 7 дней в неделю Продается: замороженные продукты, сухие и консервированные (консервы). Принимаются: наличные или чек, кредитные карты. Магазин C Время работы: 08.00–17. 00, пн – сб (закрыто весь день, среда) Продаются: сухие и консервированные (консервы). Принимаются: наличные или чек. Магазин D Время работы: 10.00–22. 00, пн, ср, пт Только продаются: свежие фрукты и овощи, замороженные продукты, сухие и консервированные (консервированные) товары Принимаются: наличные или чек, кредитные карты 2 Теперь взгляните на четыре объявления о вакансиях на странице 7.Подчеркните все ссылки на: 1 2 3 4 5 квалификацию, опыт работы, заработную плату, прочие условия (льготы) контрактного метода применения

13 страниц, 6239 слов

Прачечная — Бизнес-план

Краткое содержание В современном обществе растет число жителей Сиднея, которые проводят много часов в день на работе или имеют детей и семьи, за которыми нужно присматривать, или и то, и другое. Услуги прачечной Shiners ’нацелены на всех — молодых, семьи и пожилых людей. Мы осознаем важность сохранения самого ценного актива человека — времени — в то же время, когда мы предоставляем…

Теперь проверьте свои ответы, а затем еще раз посмотрите свои ответы на Первую часть теста по чтению. 10 ЧТЕНИЕ ВТОРОЙ ЧАСТИ ТЕСТ ПЕРВАЯ ЧАСТЬ ВТОРАЯ Вопросы 8–12 • • • • • Прочтите статью ниже о том, как начать свой бизнес. Выберите лучшее предложение с противоположной страницы, чтобы заполнить все пробелы. Для каждого промежутка 8–12 отметьте одну букву (A – G).

Не используйте буквы более одного раза. Пример в начале (0).

НАЧАЛО СОБСТВЕННОГО БИЗНЕСА Первые две вещи, которые нужно сделать, если вы начинаете собственное дело, — это найти бухгалтера и поговорить с менеджером вашего банка.

Ваш бухгалтер поможет вам составить бизнес-план G, чтобы показать, какие займы вам нужны в вашем банке. (0) ……… … Пока вы участвуете в этих консультациях, неплохо выяснить, имеете ли вы право на какие-либо государственные субсидии или аналогичную финансовую помощь. (8) ……… … Также проверьте, доступны ли стипендии для вас или людей, которых вы нанимаете. После того, как вы выполнили эти предварительные задачи, вам нужно сделать ряд конкретных вещей. Выполнение их правильным образом и в нужное время может сэкономить вам много денег, поэтому убедитесь, что вы знаете, что делать.

Возможно, наиболее важным является сообщить налоговой службе о том, что вы уволились с работы и начали свой бизнес. (9) ……… … Налоговому управлению также необходимо будет внести поправки в свои записи, чтобы показать, что вы теперь работаете не по найму. Затем вам следует подумать о регистрации для уплаты налога на добавленную стоимость (НДС).

Как правило, если ваши продажи превышают определенную сумму, вы должны взимать с них НДС. (10) ……… … Подумайте о последствиях использования людей в вашем бизнесе. Как только вы начнете набирать сотрудников, вам нужно будет установить надлежащие процедуры.

Сюда входит составление надлежащих трудовых договоров. Вам также нужно будет связаться с местной налоговой инспекцией, чтобы зарегистрировать своих сотрудников. Наконец, чтобы стать работодателем для других, вы должны ознакомиться с рядом юридических вопросов. Если в вашей платежной ведомости будет больше минимального количества людей, вам необходимо будет соблюдать требования по охране здоровья и безопасности. (11) ……… … Одна проблема, о которой вы должны подумать, когда ваш бизнес расширяется, а количество сотрудников растет, — это равные возможности.В частности, вам следует подумать о разработке политики компании о равных возможностях. 12) ……… … Если вам нужна дополнительная информация по правовым или другим вопросам, касающимся трудоустройства, обратитесь в местную торговую палату, которая либо сможет вам помочь, либо свяжет вас с организациями, которые могут. ПРОВЕРКА ПЕРВАЯ ЧТЕНИЕ ВТОРАЯ ЧАСТЬ 11 Пример: 0 A B C D E F G A При рассмотрении этого вопроса будет хорошей идеей попросить местную пожарную службу проверить ваши рабочие помещения, чтобы убедиться, что они соответствуют действующим правилам пожарной безопасности.Даже если ваши продажи ниже этого показателя, возможно, стоит зарегистрироваться добровольно, потому что вы можете получить обратно то, что вы заплатили за ваши бизнес-покупки. Если вы новичок в этом, поговорите со своей местной торговой палатой о размещении подходящей рекламы в местной прессе. Например, вы можете находиться в менее процветающем регионе, где предоставляются гранты для поощрения создания малого бизнеса. Вам может быть необходимо погасить подоходный налог, удержанный во время вашей работы, поэтому сделайте это как можно скорее.Если это включает в себя обязательство по найму людей с ограниченными возможностями, вам нужно будет убедиться, что ваши помещения оборудованы для их размещения, например, пандусами для инвалидных колясок, специальными туалетами и т. Д.

2 страницы, 966 слов

Эссе по проблеме финансовой отчетности, часть 1

Годовой отчет компании важен, потому что он дает акционерам ясное представление о финансовом положении компании и ее понимание. Годовые отчеты содержат подробную информацию по очень важным разделам счетов, таким как баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств.Информация, представленная в годовом отчете, также будет важна для …

Как только это будет сделано, вашему менеджеру банка необходимо будет изучить план и обсудить любой овердрафт, который может вам понадобиться. B C D E F G 12 ЧТЕНИЕ ТРЕТЬЕЙ ЧАСТИ ПРОВЕРЬТЕ ТРЕТЬЮ ЧАСТЬ Вопросы 13–18 • • Прочтите статью о лидерстве и вопросы на противоположной странице ниже. Для каждого вопроса 13–18 отметьте одну букву (A, B, C или D) для выбранного ответа. ПЕРВЫЙ ЛИДЕР T 5 10 15 20 25 30 35 40 Впервые взять на себя руководящую роль сложно.На вас всегда оказывается давление, заставляющее делать правильные вещи и быть замеченным в их выполнении.

Но, если есть что-то, что нужно срочно решить, ваши первые несколько месяцев в должности лучше потратите на понимание людей и ситуации. Одна простая ошибка — это думать, что вы, как руководитель, высшее должностное лицо с самой высокой зарплатой, несете исключительную ответственность и обладаете ноу-хау для самостоятельного решения каждой проблемы. И вы можете быть уверены, что другие будут побуждать вас думать таким образом, поскольку это снимает с них давление и удовлетворяет их естественное побуждение оставить решение проблем другим.

2 страницы, 763 слова

Деловые вопросы — Эссе

Деловые вопросы 1. Во-первых, изобретатель должен придумать идею изобретения. Изобретателю, вероятно, придется потратить много времени, денег и усилий на составление спецификации своей идеи в соответствии со стандартами совершенства, которые также могут включать профессиональные консультации и поддержку. Далее, после создания подписанной, датированной и засвидетельствованной документации по изобретению изобретатель получает ценные …

Вместо этого попробуйте использовать существующие ресурсы, чтобы определить текущее положение и способы его изменения к лучшему.Начните с широких консультаций, начиная с людей, которые теперь подчиняются вам напрямую, так как это, скорее всего, будут люди, обладающие знаниями и опытом для решения некоторых из выявленных проблем. Серия индивидуальных встреч, хотя и отнимает много времени, будет иметь смысл, особенно если они построены так, чтобы предоставить вам информацию, необходимую для принятия решений в дальнейшем. Два полезных вопроса: «В чем вы видите самую большую проблему, с которой сейчас сталкивается отдел? и «Какое одно изменение больше всего повлияет на наш успех? Из их ответов вы можете составить представление о своих людях, а также о проблемах.Некоторые будут рассматривать потребности отдела в целом, в то время как другие могут просто сосредоточиться на своих конкретных проблемах. У вас также будет личный контакт с каждым человеком и вы сможете судить, с кем вы будете хорошо работать в будущем. Частичное совпадение их ответов — полезный указатель на приоритеты, требующие вашего внимания. Если в 45 проблемах или решениях нет дублирования, это означает, что вы 0 55 60 65 70 75 80 85 унаследовали разрозненную группу, которая нуждается в построении команды и реструктуризации.Если четкой картины нет, это означает, что ваши люди являются частью проблемы: вам нужно будет сообщить им об этом. Заодно посоветуйтесь с покупателями. Будьте открыты для критики и похвалы. Сравните взгляды вашего отдела с этой внешней точкой зрения и найдите самые большие пробелы. Это поможет определить области для действий. Пока вы собираете данные, смотрите на цифры. Применяйте меры, отличные от стандартных.

Вам, вероятно, не хватает информации о том, какие продукты компании приносят прибыль, и вы понимаете, что расходы на персонал являются ключевым фактором.Итак, попросите анализ рентабельности на одного сотрудника. Некоторые будут ворчать, что новые цифры требуют дополнительной работы, но анализ покажет, сколько и какой персонал действительно нужен вашей компании. Наконец, ключевой задачей для вас как нового лидера является определение приоритетов. Если вы хорошо провели свое исследование, вы определили ряд областей для действий. Соберите вместе свою команду руководителей и расскажите им о результатах своего исследования, проблемах и предлагаемых решениях.

2 страницы, 601 слово

«Очерк о бизнесе и людях».

Бизнес и люди Деиндустриализация Асад: снижение важности вторичного сектора деловой активности в стране. Дивиденд: Выплата акционерам из прибыли частной или публичной компании с ограниченной ответственностью. Индивидуальный предприниматель: одно лицо, владеющее бизнесом. Горизонтальная интеграция: слияние или поглощение другого бизнеса на той же стадии производства в том же самом…

Вместе изобразите решения на большом графике с одной осью, относящейся к разнице, которую может произвести действие; а другая ось — простота реализации. Это повлечет за собой полезное обсуждение проблем и способов их решения. Выбирая приоритеты, вы вполне можете привлечь добровольцев для решения некоторых задач. Согласовывайте действия, распределяйте обязанности и устанавливайте даты завершения и анализа хода выполнения. ПРОВЕРЬТЕ ПЕРВУЮ ЧТЕНИЕ ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ 13 13 Сотрудники поощряют своего начальника верить, что он или она должен решать все проблемы, потому что они A B C D действительно не хотят решать проблемы самостоятельно.верьте, что боссу платят за решение проблем. знайте, что у начальника гораздо больше информации о проблемах, чем у них. считают, что им не нужно решать проблемы, созданные другими людьми. 14 По мнению автора, как вы должны структурировать свои первые встречи? A B C D Объясните каждому сотруднику проблемы, с которыми сталкивается его или ее отдел. Смотрите на людей по отдельности и задавайте каждому одинаковые вопросы. Попросите каждого сотрудника помочь в расстановке приоритетов для действий. Вовлеките всех в обсуждение, чтобы получить согласованный план действий.15

Получение одинаковых ответов от разных людей во время вашего исследования говорит вам о том, что A B C D люди, которые находятся ниже вас, явно не работают вместе. Многие проблемы вашего отдела вызваны самими людьми. вы определили самые неотложные проблемы, требующие вашего внимания. ваш отдел работает хорошо, несмотря на ряд проблем. 16 Полезно поговорить с клиентами о работе вашего отдела, потому что они, скорее всего, будут более честными и открытыми, чем ваш собственный персонал.это заставляет ваших клиентов чувствовать, что их мнение важно для вас. t дает вам возможность критиковать или хвалить их. вы можете сравнить то, что они говорят, с тем, что вам сказали ваши сотрудники. 17 Что вы можете узнать из финансового анализа, который рекомендует автор? ABCD, что вам нужно нанять меньше людей или людей с разными навыками, с помощью которых вы можете повысить прибыльность, используя различные меры, что этот вид финансового анализа требует большого количества дополнительной работы, которую необходимо объединить финансовые данные с другой информацией, чтобы дать полную картину 18 По словам автора, использование графика во время встречи со старшим специалистом — хороший способ ABCD установить крайние сроки для завершения работы и отчета.дайте отзыв своим сотрудникам о результатах вашего исследования. попросите ваших сотрудников рассказать о проблемах и о том, что с ними делать. покажите, какие сотрудники должны решать различные проблемы. Прежде чем проверить свои ответы, перейдите на страницы 14–15. 14 ТЕСТ ПЕРВАЯ ЧАСТЬ ДЛЯ ЧТЕНИЯ ТРЕТЬЯ ДАЛЬНЕЙШАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРАКТИКЕ И УКАЗАНИИ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА В третьей части теста по чтению содержится текст из 450–550 слов, за которым следуют шесть заданий с множественным выбором из четырех вариантов.

4 страницы, 1822 слова

Курсовая работа по решению бизнес-задач 2

1.1 Опишите способы распознавания наличия бизнес-проблемы. В большинстве организаций признание бизнес-проблемы обычно основывается на показателях и управленческой отчетности о мерах, противоречащих ожиданиям. Обычно каждая область производительности измеряет качество, стоимость и скорость обслуживания, а также, возможно, степень удовлетворенности клиентов. Если одна из этих мер начнет отличаться от ожиданий, то …

Для вопросов 13–18 вы должны выбрать вариант, который лучше всего соответствует информации в тексте.Эта часть теста предназначена для того, чтобы увидеть, насколько внимательно вы читаете текст и насколько хорошо вы можете сопоставить правильный вариант с соответствующей информацией в тексте. Все тексты посвящены темам, связанным с бизнесом, и касаются таких вопросов, как: • • • • • • • • экономика и финансы торговля и промышленность запуск или запуск бизнеса управление карьера условия труда практика работы офисные технологии. ПОДРОБНОЕ ИЗУЧЕНИЕ 1 Прочтите текст и ответьте на эти общие вопросы. 2 3 4 5 Будут ли сотрудники говорить в основном о проблемах своего отдела или о своих проблемах? Что вы узнаете, если получите аналогичную информацию и взгляды от нескольких сотрудников? Что вы узнаете, если каждый сотрудник представит вам разную картину? Что это значит, если вы действительно очень мало учитесь у своих сотрудников? Помимо интервьюирования персонала, какие еще источники информации автор предлагает руководителю? 2 Приведенные ниже вопросы помогут вам лучше понять текст и убедиться, что вы выбрали правильные варианты ответов на вопросы 13–18.2 3 4 5 6 Что означает эта фраза, поскольку она снимает с них давление? (строки 14-15) Что означает выражение «один к одному»? (строка 25) Кого или что означает слово их в строке 42? Полезным указателем будет объяснение совпадения фраз в их ответах (строки 42–43).

Какие слова относятся к самым большим пробелам? (строка 55) Что вам скажет анализ прибыльности на одного сотрудника? (строки 63–64) К чему это относится в строке 79? Объясните фразу. Это вызовет полезное обсуждение… (строка 79).

ДАЛЬНЕЙШИЕ ПРАКТИКИ И ТЕСТ ДЛЯ ЧТЕНИЯ ТРЕТЬЯ ЧАСТЬ ПЕРВАЯ ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ 15 3

Это упражнение поможет вам ближе познакомиться с текстом и попрактиковаться в некоторых полезных выражениях. Подчеркните следующие фразы в тексте и объясните значение слов курсивом. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 то, что нужно срочно разобрать (строка 5), вы несете исключительную ответственность (строки 10–11) ноу-хау для решения каждой отдельной проблемы (строка 11) их естественное желание оставить решение проблем другим (строки 15–16) попытаться использовать существующие ресурсы (строка 17) определить текущее положение (строка 18) решить некоторые проблемы (строка 24) трудоемкая строка 26) создать рисунок (строка 34) другие могут просто сосредоточиться на своих конкретных проблемах (строки 37–39), вам нужно будет сообщить им об этом (строка 50) посмотреть, где находятся самые большие пробелы (строка 55). Применить меры, отличные от стандартных. (строки 58–59) установите приоритеты (строка 69) простота реализации (строка 78). Теперь проверьте свои ответы, а затем снова посмотрите на свои ответы в третьей части теста чтения.16 ЧТЕНИЕ ЧЕТВЕРТОЙ ТЕСТ ПЕРВАЯ ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ Вопросы 19–33 • • • • Прочтите статью ниже о заявлении о возмещении командировочных расходов.

Выберите лучшее слово, чтобы заполнить каждый пробел от A, B, C или D на противоположной странице. Для каждого вопроса 19–33 отметьте одну букву (A, B, C или D).

Пример в начале (0).

РАСХОДЫ НА КОММЕРЧЕСКИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ По данным Visa International, деловым путешественникам страны необходимо работать до 3,5 миллионов дополнительных дней B каждый год на (0) ……… .. стоимость неучтенных дорожных расходов.Деловые путешественники из шести европейских стран (19) ……… .. что они почти остались без средств? 23 в месяц из-за того, что забыли (20) ……… .. подтвердить расходы на командировку или потеряли расходы (21) ……… … Visa (22) ……… .. интервью с европейскими бизнес-путешественниками, чтобы выяснить их (23) ……… .. в отношении командировочных расходов и составления отчетов о расходах. Исследование (24) ……… .. что руководителям легче (25) ……… .. свои расходы, если они используют платежную карту компании для большей части своих расходов.Исследование показало, что многие британские бизнес-путешественники вынуждены финансировать свои (26) ……… .. полностью из своего кармана и ждать, пока (27) ……… .. их компания.

Около половины заявили, что им не выдали наличные до отъезда по делам, а более 80% сказали, что им пришлось (28) ……… .. использовать свои личные кредитные карты. Напротив, испанские и итальянские компании обычно (29) ……… .. их руководители с наличными деньгами. Примерно две трети деловых путешественников из этих стран заявили, что их компания дала им наличные (30) ……….. . Получить деньги обратно еще больше (31) ……… .. из-за того, что почти 20% европейских компаний отказываются возвращать деньги сотрудникам, которые не могут предоставить достоверные доказательства расходов.

Компании тоже проигрывают. Опрос показывает, что британские бизнес-путешественники (32) ……… .. 7. 8 миллионов рабочих дней каждый год заполняют формы своих расходов! Но решение не за горами. В нынешней ситуации бизнес-путешественник должен брать с собой наличные для покрытия непредвиденных расходов. Однако ведущие поставщики карт разрабатывают «пластиковые наличные», карту, которую можно использовать как дебетовую карту.Таким образом можно избежать (33) ……… .. использования наличных денег. ПРОВЕРКА ПЕРВАЯ ЧТЕНИЕ ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ 17 Пример: 0 0 A принять A B C D B крышка C решить D вычесть 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

A оценен A претензия A счета-фактуры A проведено заключение A выставлено A прогон A поездки A возвращены A подсчет A поставка A аванс A предотвращен A пройден A смущение B оценено B спросить B выставлены счета B B поведение B отображается B управление B туры B вознаграждено B вызов B экипировать B случай B затруднен B принести B дискомфорт C расчетный C спрос C билеты C привел C поведение C выявлено C контроль C рейсы C оплачены C решить C задействовать C расчет C прерван C потратить C неудобства D проанализированы D требовать D квитанции D вызвало D отношение D раскрыто D принять D экскурсии D возмещать D полагаться D лечить D задолженность получена D использовать D нарушение 8 ЧТЕНИЕ ЧАСТЬ ПЯТАЯ ТЕСТ ПЕРВАЯ ЧАСТЬ ПЯТАЯ Вопросы 34–45 • • • • • Прочтите статью об автоответчиках ниже.В большинстве строк 34–45 есть одно лишнее слово. Он либо грамматически неверен, либо не соответствует смыслу текста. Однако некоторые строки верны. Если строка верна, напишите ПРАВИЛЬНО. Если в строке есть лишнее слово, напишите это слово ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Упражнение начинается с двух примеров: (0) и (00).

Примеры 0 00 ОТВЕТНЫЕ МАШИНЫ 0 00 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45

Мы все полагаемся на автоответчики и голосовую почту.Тем не менее, исследования показывают, что они являются одними из самых ненавистных вещей в деловой жизни. Что еще хуже, вы можете легко расстроить собеседника плохим сообщением. Вот как можно улучшить свое сообщение. Сначала укажите свое имя или компанию. Достаточно неприятно не разговаривать с кем-то, не задумываясь, удалось ли вам связаться с нужным человеком. Попросите звонящего оставить свое имя, причину звонка и номер телефона. В-третьих, если вы не укажете альтернативный номер, говорите его медленно.

Также неплохо сообщить людям, когда вы заберете свои сообщения.Далее убедитесь, что сразу после исходящего сообщения раздается звуковой сигнал. Звонящих раздражает необходимость начинать свое сообщение заново, потому что их прервал звуковой сигнал. Исследователи говорят, что 7 из 10 вызывающих абонентов не оставляют сообщений, поэтому, возможно, лучше воспользоваться услугами автоответчика для обработки ваших звонков. В конце концов, вам будет стоить гораздо меньше платить агентству за обработку звонков, чем потерять клиента, который не сможет дозвониться до вас.

5. (деловые письма) (.2)

Пример

Уважаемая миссис Джексон

Конференция ICF в Праге 10-11 ноября 20. ..

Бесплатное закрытие

Принято вежливо закончить письмо приветственным закрытием. Два наиболее распространенных закрытия — это «С уважением» (используется только с Уважаемым господином / господами / господином или госпожой) и «С уважением» (используется с персональным приветствием). Обратите внимание, что американцы склонны закрывать даже официальные письма с вашим искренним или искренним вашим.

Примеры

Уважаемый господин Уважаемые господа Уважаемая госпожа Уважаемый господин или госпожа Господа:	С уважением Искренне Ваш / Искренне Ваш
Уважаемый г-н.Лейтон Уважаемая миссис Джексон	С уважением
Уважаемая Мелани Дорогой Джон	С наилучшими пожеланиями

Подпись

После приветственного закрытия должно быть оставлено 4 или 5 пустых пробелов, чтобы письмо можно было подписать. Затем следует вставить имя отправителя в любом предпочтительном стиле — заглавными буквами или только заглавными буквами. Должность отправителя в компании или отделе должна быть указана непосредственно под его / ее именем.В этих примерах обратите внимание, что титул «Мистер» никогда не показывается, когда писатель — мужчина. Тем не менее, обычно для женщин добавляют титул любезности; это указано в скобках после ее имени.

Примеры

С уважением С уважением

Рональд Джонс Эмма Эрнст (миссис)

Председатель Генеральный директор

Когда письмо должно быть подписано от имени отправителя, обычно перед напечатанным именем отправителя пишут «для» или «pp»; «pp» — это сокращение от «per pro (curationem)», что просто означает «от имени.

Пример

С уважением С уважением

для Рональда Джонса pp Jillette Ltd

Председатель по маркетингу

Корпуса

Существует множество различных методов обозначения того, что вложение отправляется вместе с письмом, и «Enc» или «End» в конце письма являются наиболее распространенными для обозначения вложений.

Пример

С уважением

Хьюго О’Доннел

Менеджер по маркетингу

Прил.

Копии

Если копия письма должна быть отправлена ​​третьей стороне (обычно кому-то из организации Отправителя), это может быть указано путем ввода «c. C.» (carbor copy) или «Копия», за которым следует пантомима и обозначение получателя копии. Если имеется два или более получателя копий, обычно они отображаются в алфавитном порядке.

Пример

Копия Г-н Пол Норман, генеральный директор

Г-жа Сьюзан Райт, бухгалтер

Г-жа Джуди Слайт, секретарь компании

Если автор не желает, чтобы получатель письма знал, что третье лицо получает копию письма, то «b.c.c. «(скрытая копия). Это не должно отображаться в верхней части письма, только на копии файла и копиях bcc.

Пример

Bcc Г-н Джеймс Фриман, менеджер по продажам

ЗАПОМНИТЬ

Макет и форма вашего письма важны, поскольку они дают читателю первое впечатление об эффективности компании. Есть два стиля письма: с блокировкой и с отступом. Оба варианта приемлемы, но наиболее распространен блокированный стиль с открытой пунктуацией.Запишите оба адреса как можно подробнее в правильном порядке. Убедитесь, что вы используете правильный заголовок получателя в адресе и приветствии. Если вы сомневаетесь, замужем или замужем женщина, используйте Ms. Не сокращайте даты. Использование цифр вместо слов для обозначения дат создает проблемы. Выберите правильное приветствие и комплимент. Когда вы начинаете словами «Уважаемый господин» или «Уважаемые господа», или «Уважаемая госпожа», или «Уважаемый господин или госпожа», заканчивайте словами «С уважением». Но если вы используете в приветствии личное имя, то искренне заканчивайте с Вашим.Убедитесь, что ваши ссылки верны. Убедитесь, что ваша подпись говорит читателю, что ему нужно о вас знать.

Вопросы к тексту 1 (Структура и оформление)

Какие стили можно использовать при написании деловых писем? Какую информацию о компании дает печатный бланк? Где вы пишете дату? Следует ли сокращать даты? Какие данные нужно знать при написании внутреннего адреса (адреса получателя)? В каком порядке писать внутренний адрес? Что такое открытая пунктуация? Почему нужно быть осторожным при выборе правильного приветствия и комплимента? Почему желательно напечатать свое имя после собственноручной подписи и указать заголовок? Какую информацию о компании дает печатный бланк? Почему в письме цитируются ссылки? Какую аббревиатуру используют секретари при подписании писем от имени своего начальства? Каким образом вы указываете, что отправляете письмо с листком, позволяет и т. Д.? Что вы напишете, если письмо предназначено только для глаз указанного адресата? Что значит «c. C.» стоять за? Когда вы пишете «b. C.c.»?

Текст 2

СОДЕРЖАНИЕ И СТИЛЬ

Прочтите, переведите и обсудите текст. Используйте словарные заметки.

Этот модуль дает вам несколько общих советов о том, как писать деловые письма; сколько информации дать, как спланировать свое письмо, какой стиль использовать, как сделать ваши письма максимально ясными, информативными и точными.

Длина

Длина будет зависеть от темы письма, это также вопрос того, сколько информации вы помещаете в письмо, но получение письма нужной длины обычно является вопросом включения только нужного количества информации. Но одно предупреждение: лучше включать слишком много информации, чем слишком мало.

Порядок и последовательность

Помимо необходимого количества информации, ваше письмо также должно содержать все необходимые точки в логической последовательности, при этом каждая идея или часть информации должны быть связаны с предыдущей в шаблоне, которому можно следовать.

Планирование письма

Способы получить в письме нужное количество информации и расположить ее в правильном порядке — это планирование.

ПЛАН ИЗ ТРЕХ ПАРАГРАФОВ

1. Введение Почему вы пишете?

(Предпосылки и основы) См. Предыдущее письмо, контакт или документ

2. Подробности Дайте инструкцию

(Факты и цифры) Запросите информацию

Предоставьте всю необходимую информацию

Разделить на абзацы для отдельных тем

Обеспечение логического потока

3.Закрыть Простое и актуальное заключительное предложение:

все что часто нужно

Первый абзац

Открытие или знакомство

В первом абзаце будет указана причина сообщения. Может:

Подтвердите предыдущую переписку Обратитесь к встрече или контактируйте Предоставьте введение в обсуждаемый вопрос

Пример:

Благодарю за Ваше письмо от 2 мая 20 _____….

Продолжение нашего обсуждения страхового дела…

Первое предложение или абзац письма является важным, поскольку оно задает тон письма и дает вашему читателю его первое впечатление о вас и вашей компании. Как правило, в первом абзаце вы поблагодарите своего корреспондента за его письмо (при ответе на запрос), представитесь и при необходимости представитесь своей компанией, укажите тему письма и изложите цель письма.

Второй (основной) абзац

Детали

Эта основная часть письма дает всю информацию, которую должен знать получатель.Это касается моментов, которые необходимо изложить, ответов, которые вы хотите дать, или вопросов, которые вы хотите задать. Стоит подчеркнуть, что планирование является наиболее важным во втором абзаце письма, чтобы убедиться, что ваши мысли сформулированы четко, полно и в логической последовательности. Довести сообщение до логического завершения. Может:

Укажите действие, ожидаемое от получателя. Укажите действие, которое вы предпримете в результате предоставленных сведений. Поощряйте дальнейшие запросы или переписку.

Пример:

Пожалуйста, дайте мне полную информацию о связанных расходах вместе с некоторыми образцами одежды.

По запросу прилагаем наши последние коммерческие предложения DDP Kiev. Доставка будет производиться через шесть недель с момента заказа.

Оплата должна производиться аккредитивом, действительным в течение 3 месяцев.

Третий абзац

Закрыть

Простое заключительное предложение, состоящее из одной строки, — это обычно все, что необходимо для завершения сообщения. Это должно иметь отношение к содержанию сообщения.

Примеры:

Жду встречи с вами в нашем офисе.

Я с нетерпением жду вашего скорейшего ответа.

Этот план из трех абзацев для структурирования всех письменных сообщений проиллюстрирован в образце письма № 4.

Сокращение

Аббревиатуры могут быть полезны, поскольку их легко писать и легко читать. Но обе стороны должны знать, что означает аббревиатура. Сокращения c. если. или f. o.b., например, признаны на международном уровне как означающие стоимость, страхование, фрахт и франко-борт. Если вы не совсем уверены, что сокращение будет легко распознать, не используйте его.

Фигуры

Иногда использование цифр вместо слов для дат может создавать проблемы.

Числовые выражения также могут вызвать путаницу. Например, десятичная точка в британском и американском использовании — это полная точка, а не запятая, как в большинстве стран континентальной Европы, так что англичанин или американец написал бы 4,255, а француз написал бы 4,255 (что для англичанина написало бы означает четыре тысячи двести пятьдесят пять).

Точность

Неосторожные ошибки в письме могут произвести плохое впечатление на читателя.Следует тщательно проверять орфографию, пунктуацию и грамматику. Убедитесь, что вы используете правильный заголовок в адресе и приветствии, правильно пишете имя корреспондента.

Корпуса

Всегда проверяйте, действительно ли вы приложили документы, указанные в письме. Отправляя сопроводительное письмо с заказом, убедитесь, что вы правильно указали номер телефона в своем письме.

Образец письма 4

Открытие (краткое введение) Реквизиты (отдельные абзацы, логически вытекающие) Заключение (действие ожидается от получателя) Закрыть (простое заключительное заявление)

Ruffette Ltd Wilton House, Swindon Road, Манчестер M22 YTH Телефон +44 0161 7781925 Факс +44 0161778 5378 Электронная почта: ***** @ *** com PW / PD 12 мая 20__ г. Миссис Клеманс Стамфи Менеджер по продажам Via Marghera, 27 185 рома Италия Уважаемая госпожаStamfi ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ОБИВКУ Хочу поблагодарить Вас за Ваше письмо от 5 мая и за образцы обивки, которые Вы нам любезно прислали. Мы впечатлены превосходным качеством ваших тканей, но, к сожалению, ваши цены кажутся завышенными даже для тканей этого качества. Если мы примем указанные вами цены, это оставит нам лишь небольшую прибыль, так как на этом рынке спрос на ткани среднего ценового диапазона. Мы были бы рады сотрудничать с вами, если бы вы могли снизить цену на пять-семь процентов. Это поможет нам представить ваш товар нашим покупателям. Я с нетерпением жду вашего мнения по этому поводу. С уважением Питер Уокер, менеджер по маркетингу

ЗАПОМНИТЬ

.