Коллекторы угрожают по телефону: что делать с угрозами по телефону (смс, вконтакте), имеют ли на это право, статьи закона

Содержание

Коллекторы угрожают родственникам должников: что делать?

Главная / Коллекторы / Коллекторы угрожают родственникам должников — что делать в данной ситуации?

Когда банк решил возвратить просроченный долг, передав полномочия на его взыскание третьим лицам, зачастую не только сам заемщик, но и его родственники превращаются в «мишень» для коллекторов.

Выбивать долги сможет не каждый — так говорят сами коллекторы. Выездные бригады из мужиков с железными нервами, выходцев из системы МВД или исполнения наказаний, бывших военных, беспринципных, без моральных устоев и следов интеллекта на лице – вот что ждет задолжавшего заемщика.

Не выдержав натиска и угроз, должник зачастую «уходит в подполье» и коллекторы переключаются на его родных, действуя теми же методами. Что делать, если коллекторы угрожают родственникам, и есть ли для этого правовые основания, рассмотрим в настоящей статье.

Правовые основания

Антиколлекторский закон, действующий с начала 2017 года, устанавливает ряд ограничений, которые значительно сужают полномочия коллекторов.

Перечень разрешенных методов общения является исчерпывающим и строго регламентирован законом.

Все не оговоренные в законе методы общения возможны только в том случае, если заемщик позволил их применять письменно.

Взаимодействие с лицами, не имеющими прямого отношения к оформлению кредита и просрочке долга, к которым относятся родственники должника, закон допускает только в случаях, если:

  • Заемщик письменно позволил взаимодействие с конкретным лицом и указал его контактные данные;
  • Родственник не возражает против общения.

Свои возражения необходимо оформить письменно и направить в коллекторскую компанию официальным письмом. Согласно законодательству, коллекторы после получения подобного письма обязаны прекратить любое взаимодействие с гражданином.

Заемщик, если он давал согласие на коммуникации с родственниками, может отозвать свое согласие в любой момент.

Закон также запретил коллекторам любые взаимодействия с:

  • Недееспособными;
  • Несовершеннолетними;
  • Инвалидами, которым установлена 1 группа;
  • Больными гражданами, которые проходят курс лечения в медучреждениях;
  • Гражданами, которые находятся в процедуре банкротства или уже признаны несостоятельными.

Лица, если они относятся к перечисленным категориям, должны иметь подтверждающие документы.

Угрозы родственникам

Закон о коллекторах устанавливает четкие ограничения, касающиеся методов взаимодействия с должниками, это касается и телефонных переговоров.

В частности, беспокоить должника по телефону можно не чаще, чем 1 раз в сутки. В неделю таких звонков может быть не больше двух, а на протяжении месяца разрешено позвонить не чаще 16 раз. Начиная разговор, коллектор должен представиться и назвать организацию, интересы которой он представляет. Более частые звонки нарушают закон.

Антиколлекторский закон запрещает скрывать номера телефонов, с которых взыскатели долга осуществляют звонки и отправляют смс.

Приведем несколько советов, как построить беседу с коллекторами по телефону:

  1. Будьте аккуратны в разговоре, не давайте лишней информации.
  2. Попросите звонящего представиться, назвать компанию, от имени которой он действует и основания для звонка.
  3. Поинтересуйтесь, кто дал основания обрабатывать и использовать ваши персональные данные.
  4. Спросите, на каком основании разглашается банковская тайна, если прозвучала любая информация относительно займа: сумма кредита, дата последнего платежа и т.д.
  5. Предложите задать вам все вопросы письменно.

Родственник должника не обязан общаться с коллекторами, поэтому у вас есть все основания отказаться от общения и не продолжать беседу.

Что делать?

Антиколлекторский закон официально запретил взыскателям долгов:

  • Применять физическую силу или высказывать угрозы о ее применении;
  • Портить имущество или пугать намерением его испортить;
  • Психологически давить;
  • Унижать честь и достоинство;
  • Вводить в заблуждение.

Все эти ограничения применимы не только к должнику, но и к его родственникам. То есть угрожать в любой форме как должнику, так и его родственникам коллекторы не могут. Жертвами угроз становятся, как правило, пугливые, юридически не грамотные и доверчивые граждане.

Согласно законодательству, угрозу в зависимости от обстоятельств, можно квалифицировать как уголовное преступление по трем статьям: вымогательство, превышение полномочий, принуждение исполнить свои гражданско-правовые обязательства.

Реагировать на угрозу необходимо сразу, не стоит ждать, когда нападки вымогателей повторятся. Будьте готовы к тому, что факт угроз придется доказывать. Чтобы обеспечить доказательственную базу, действовать необходимо следующим образом:

  1. Запомните номер звонившего, если угроза поступила по телефону.
  2. Зафиксируйте время звонка.
  3. Сохраните смс угрожающего характера.
  4. Сделайте запись телефонного разговора или встречи.
  5. По возможности пригласите свидетелей, которые будут присутствовать при разговоре и смогут подтвердить факт угроз.
  6. Составьте и подайте заявление об угрозах, приложив к нему все собранные доказательства.

Подать заявление необходимо в правоохранительные органы: милицию или прокуратуру. Параллельно можно написать заявление в службу судебных приставов. После вступления в силу антиколлекторского закона на судебных приставов возложены полномочия контролировать деятельность коллекторских компаний.

Практика разрешения дел в суде

Неприкосновенность частной жизни защищают Конвенция о правах человека, Конституция РФ и ряд других нормативных правовых актов. Каждый раз, когда сотрудника банка сообщают родным или знакомым заемщика информацию, связанную с кредитным договором, а коллекторы угрожают родственникам должников, используя их персональные данные, они нарушают закон.

Такие действия однозначно причиняют гражданину моральные страдания, которые должны быть компенсированы. Обращаться за компенсацией морального вреда необходимо в суд.

Анализ судебной практики показывает, что дела подобного рода достаточно часто разрешаются в пользу истцов. Примером может служить решение по делу № 2-846/2015.

Истец дал письменное согласие на обработку персональных данных своих и своих родственников. После образования просрочки по кредиту банк передал эти сведения коллекторской компании. В ходе взыскания долга коллекторы оказывали психологическое давление и угрожали заемщику и его родственникам, направляя корреспонденцию, общаясь по телефону.

Должник обратился с письменным заявлением к банку, в котором потребовал отозвать его согласие на обработку и использование персональных данных.

В ходе рассмотрения материалов дела Оренбургский суд установил, что контактные данные родственников не передавались должником и были добыты сотрудниками коллекторского агентства незаконным путем.

Изучив все обстоятельства, суд пришел к выводу, что на передачу персональных данных коллекторской компании у банка отсутствовали основания. В результате незаконных действий банка, истец и его родственники продолжительное время являлся объектом угроз, причинявших моральные и нравственные страдания, в результате чего потребовалась медицинская помощь.

Суд решил компенсировать истцу моральный вред и судебные расходы, взыскав необходимую сумму с банка, который выступал ответчиком по иску.

Полезное видео

Заключение

Знать свои права и не давать возможности их нарушать – единственный способ защититься, если коллекторы угрожают родственникам должника. Главное проявить настойчивость и не позволять нарушителям переходить к угрозам. А если факт угроз все-таки имел место, оперативно реагировать и не оставлять подобные действия без внимания.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

Рекомендуем почитать

Коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать, звонят ночью, угрожают расправой

На сегодняшний день россияне переживают пик кредитозагруженности и роста объема проблемных задолженностей. Деятельность коллекторов давно поддаётся жёсткой критике. Рассмотрим основные проблемы, которые они могут создать должнику.

Вправе ли коллектор заняться вашим долгом

Для этого следует прочитать кредитный договор. Если в нем предусмотрен запрет цессии (уступки права требования), то продавать долг сторонним организациям банк не вправе. Стоит заметить, что в последнее время кредитные договора с указанием такого запрета практически не заключаются. Поэтому:

  • коллекторское агентство может либо купить долг полностью
  • либо за вознаграждение (до 50% от суммы основного долга) помочь банку справиться с ситуацией и вернуть заемные деньги.

Как в первом, так и во втором случае прямого согласия должника не требуется, но он должен быть извещен по почте или иным доступным способом.

Если речь идет об оспаривании права коллекторов на работу с конкретным должником, к примеру, когда:

  • в договоре был предусмотрен запрет на цессию
  • или должника никто не уведомлял,

то необходимо обратиться с заявлением в Центральный Банк РФ, поскольку в его ведении находится отдельное управление по надзору за деятельностью банков по вопросу соответствия действующему законодательству (банки крайне боятся таких жалоб). Сделать это можно на официальном сайте ЦБ, альтернатива — обращение в суд.

Правовые основы работы коллектора

Закона о деятельности коллекторских агентств в России пока нет. В то же время, существует федеральный нормативный акт, довольно понятно регламентирующий работу банковских и иных служащих по возврату долгов. Так, в законе «О потребительском кредите» подробно указано о возможностях коллектора и ограничениях его вторжения в личную жизнь должника. См. также ответственность за неуплату кредита, и что может забрать банк если нет денег платить кредит.

Полномочия коллекторов

По закону, сотрудники коллекторских агентств имеют безусловное право только на почтовые отправления должнику (при этом на лицевой стороне конверта запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства), телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения — и все это строго в определенные часы:

  • в рабочие дни — с 8 часов до 22 часов;
  • по праздничным и выходным дням — с 9 часов до 20 часов.

Коллекторы прекрасно осведомлены о том, когда они могут звонить, но часто нарушают эти ограничения (см. что может забрать судебный пристав за долги).

Другие формы взаимодействия коллектора с должником

Иные способы добиться выплаты долга заемщиком допускаются только с письменного согласия последнего. К ним могут быть отнесены:

  • сообщение по месту работы должника о проблемах с долговыми обязательствами, явка на работу, общение с начальством, коллегами;
  • звонки и посещение по месту жительства лиц, указанных в числе контактных при заключении договора, родственников, близких, супругов, детей и родителей должника;
  • требование досрочного погашения всего долга при наличии просрочки менее 60-ти дней;
  • незаконные действия, предусмотренные административным или уголовным законодательством (порча имущества, оскорбления, угрозы, клевета, а также ситуации, когда коллекторы угрожают соседям должника и т.д..

Любые угрозы преследуются по закону

Что могут сделать коллекторы и что делать заемщику, когда они угрожают?
Любые отклонения от ограничений, указанных выше, а также контакты, сопровождающиеся угрозами являются безоговорочным основанием для лишения лицензии коллекторского агентства и, в случае обращения должника в суд, возмещения морального вреда.

Исходя из судебной практики, коллекторы редко привлекаются к уголовной ответственности, хотя заявлений о неправомерности их действий исчисляются сотнями тысяч. Проблема в том, что трудно доказать реальность угрозы, которую высказывает или пишет коллектор. Ведь в подавляющем большинстве угрозы носят только словесный характер, действия по ее осуществлению не предпринимаются.

В отдельных случаях возбуждаются уголовные дела, когда слова подкреплены действиями:

  • поджог подъезда
  • толкание, прижимание к стене
  • насильственное вторжение в квартиру с выламыванием двери и т.д.

Куда писать жалобу на коллекторов

  • В полицию — когда должник или его близкие возмущены методами работы коллекторов (если каждый день звонят на работу, периодически звонят родственникам), а также если есть признаки серьезных нарушений уголовного или административного законодательства (к примеру, звонят с угрозами), то следует обратиться в полицию.
  • В прокуратуру — кроме того, независимо от того, угрожают по телефону или при личной встрече, можно обратиться с заявлением в прокуратуру.

Как правильно вести себя с коллекторами

Рассмотрение жалоб занимает время, а звонки коллекторов продолжаются? В случае, если вам звонят коллекторы, просто добавьте их номера в черный список: вы не обязаны с ними разговаривать.

  • Если постоянно твердить о том, что все вопросы разрешит суд и не вдаваться в подробные рассуждения о вашем тяжелом материальном положении, то можно быстро добиться того, чтобы коллекторы не звонили вообще.
  • Никогда не впускайте коллекторов к себе в дом, ни при каких обстоятельствах.
  • Не давайте им никаких документов, свидетельствующих о частичном погашении долга, о вашем финансовом положении, информацию о своих близких, детях, месте работы и наличии имущества.
  • Фиксируйте все звонки и не удаляйте журнал звонков (если звонят ночью), смс-сообщения (когда пишут смс с угрозами) — все это может пригодиться вам независимо от того, куда вы решите обращаться: в суд, в полицию или ЦБ.
  • Используйте диктофон — все угрозы при личном контакте с коллектором следует записывать на диктофон, также как и телефонные разговоры.
  • Фотографируйте надписи, сделанные коллекторами на подъезде, двери, а также другие следы повреждений на вашем имуществе.
  • Приглашайте участкового и повторно зафиксируйте все это в его присутствии и в присутствии понятых.

Коллекторы в соцсетях

В последнее время коллекторы не только пишут в подъездах должников, но и активно общаются в социальных сетях, стараясь выйти таким образом на должника, установить его круг общения и интересы. Свои действия коллекторы объясняют тем, что пытаются установить место пребывания умышленно скрывшихся должников.

Лучше всего заранее закрыть профили в соц.сетях (или сменить имя/фамилию), чтобы коллекторы не смогли видеть ваших родственников, друзей, детей и не писали напоминания и угрозы в вашем аккаунте. Или хотя бы ограничить фильтром «только для друзей» и установить надёжный пароль.

Имеет ли право коллектор писать напоминание или угрозы в соцсетях должника?
  • По смыслу закона, форма деятельности коллекторов, когда они пишут в соцсетях, относится к специально-разрешительной, то есть на это должно быть письменное согласие должника.
  • Так, если вам, как должнику написали «вконтакте» без вашего разрешения (которое никто из должников никогда не даст), вы вправе обратиться в прокуратуру с заявлением о запрете деятельности коллекторского агентства и нарушении частной жизни.
  • При этом не имеет значения, угрожали вам расправой или вежливо напомнили о долге.

Коллекторы звонят по чужим долгам

Довольно часто бывает, что коллекторы наседают не на должника, а на человека, у которого долгов нет (см. кто платит за кредит умершего). Если кредита нет и не было, но звонят коллекторы, то можно попытаться объяснить ошибку контакта, отсутствие долговых обязательств и просрочек. Обычно этого достаточно для прекращения звонков по чужому долгу, но в противном случае алгоритм действия тот же, что и у должника. См. также должна ли жена платить долг мужа по кредиту, если он не платит.

Кроме того, зная, как коллекторы могут угрожать по кредиту, лучше прибегнуть к дополнительной мере: придти в банк, в интересах которого действует коллектор (он обязан представиться и сообщить информацию по кредиту, банку, размеру мнимой задолженности) и написать заявление, в котором указать отсутствие оснований для контакта с вами сотрудников по работе с проблемными кредитами.

Автор: Куприянова Вера Николаевна

по телефону, СМС, расправой, родственникам должника

Содержание статьи:

К сожалению, сегодня деятельность коллекторских агентств находится под сложным вопросом законности, поэтому крайне необходимо знать свои права и полномочия коллекторов. Важно понимать, как правильно вести себя и общаться с коллекторами, что делать если угрожают коллекторы и куда обращаться.

Для начала, вам нужно чётко знать, какими полномочиями наделены коллекторы в рамках законодательства.

Поскольку закон, который пытались регламентировать несколько лет назад о коллекторской деятельности, так и не был утвержден, их действия стоят под очень сомнительным вопросом.

Однако все коллекторы в любом случае считают, что работают на абсолютно законных основаниях и в пример приводят Статью ГК РФ, допускающую право требования банками возмещения денежного долга.

Также коллекторы в сфере своей деятельности опираются на Нормы ГПК РФ и Закон «Об исполнительном производстве». Перечисляя данные законы и нормы, коллектор убеждает заёмщика в законности своей деятельности, а также сам считает, что действует исключительно в рамках законодательства.

Однако ни один опытный юрист не сочтет данные обоснования законными в деятельности коллекторских агентств. Например, Роспотребнадзор много раз замечал такие незаконные действия со стороны коллекторов.

А как же тогда существующий закон «О потребительском займе», в котором указано разрешение кредиторам переуступать права требований третьим лицам? В данном законе прописаны очень строгие ограничения сбора долгов с заёмщика.

Что делать если угрожают коллекторы по телефону и СМС

Для начала, следует разобрать, какими правами обладают коллекторы в отношении заёмщика и какие действия им разрешены. К вполне законной деятельности относятся следующие действия:

  • Личные встречи коллектора с заёмщиком,
  • Телефонные звонки заёмщику,
  • Почтовые оповещения,
  • Смс – сообщения.

В любом случае, при общении с заёмщиком коллектор должен, в первую очередь, назвать полностью свои данные, т.е. ФИО, а также известить заёмщика, кем он является, и указать адрес коллекторского агентства, в котором он работает.

Только после предоставления данной информации, вы можете начинать разговор с коллектором. Однако заёмщику следует сделать еще несколько действий, перед тем как приступить к общению с коллектором:

  1. После поступившего на ваш телефон звонка, обратитесь в указанное коллектором агентство, чтобы убедиться, что такой сотрудник действительно там числится.
  2. Затем перезвоните в банк, выдавший вам кредит, и убедитесь, что ваш долг был передан, а также потребуйте документальное подтверждение передачи долга.

Банк передаёт долг в подобного рода агентства, поскольку считается, что они с этой работой справляются эффективнее. Но сам должник при этом может по прежнему оставаться в долгу именно перед банком, т.е. коллектор – это посредник между банком и заёмщиком. Это один из вариантов передачи долга.

Банковская организация может продать долг клиента. В таком случае, с вами продолжит работать не банк, а коллекторское агентство. Это другой вариант передачи долга.

Вопрос о продаже долга является спорным вопросом относительно законности. Однако суд может оправдать такую деятельность в случае, если в договоре кредитования был прописан момент продажи. В противном случае, суд может быть на стороне заёмщика.

После того как вы убедитесь, что банк передал ваш долг, продолжайте разговор с коллектором. Пост

Коллекторы угрожают полицией. Обзор и ответы юристов на 9111.ru

г. Воронеж • Вопросов: 1

Угрожают коллекторы по телефону. В полицию можно обратиться?

вопрос №14938048

прочитан 5 раз

отзывов: 8 414

ответов: 18 990

г. Владивосток

Здравствуйте, записывайте их угрозы и пишите жалобу в прокуратуру. [quote]Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 30.10.2018) «О прокуратуре Российской Федерации» Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.[/quote]

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 207

ответов: 345

г. Воронеж

Здравствуйте, Людмила. Постарайтесь записать разговор, сделайте распечатку телефонных звонков у мобильного оператора. Приложите данные доказательства к заявлению.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Саратов • Вопросов: 8

Коллекторы работают в полиции, куда обратится чтобы не угрожали семье.

вопрос №13268474

прочитан 3 разa

отзывов: 77 730

ответов: 177 969

г. Пермь

Как это коллекторы работают в полиции? Заявление следует подать в полицию, если полиция бездействует, то нужно подать жалобу в прокуратуру.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Казань • Вопросов: 3

Коллекторы угрожают полицией статьей 159. Это законно?

вопрос №12957195

прочитан 53 разa

отзывов: 24 490

ответов: 51 601

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Нет, не законно. Они Вас пугают. Советую коллекторам ничего не платить. Отправляйте их в суд. В суде просите снизить проценты..

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 30 041

ответов: 53 493

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, если вы хоть когда-то производили выплаты, то состава преступления в ваших действиях нет. Вас просто пугают. Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 31 431

ответов: 70 430

г. Мурманск

Добрый вечер! Коллекторов слушать не нужно. Но если Вы брали кредит и не платили ничего, либо использовали ложные сведения при оформлении кредита, то могут привлечь за мошенничество.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 20 759

ответов: 66 376

г. Севастополь

Полицией не угрожают. Угрожают только бандитами. Шлите их в суд. Подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 57 456

ответов: 156 560

г. Санкт-Петербург

Доброго вам времени суток. Такие угрозы не законны и не нужно воспринимать их всерьез. В ответ грозите уголовным делом по факту вымогательства. Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Иркутск • Вопросов: 14

Как наказать коллекторов? Звонят, не представляются, угрожают. Звонят несколько раз в день. Обращались в Федеральную службу судебных приставов, сказали надо предоставить доказательства. Разбираться не стали. Полиция тоже отказала, сказали звонят с незарегистрированных номеров, где мы будем их искать.

вопрос №17502989

прочитан 3 разa

отзывов: 37 525

ответов: 152 496

г. Москва

Здравствуйте. Есть письменный отказ МВД?

Вам помог ответ: ДаНет

г. Саратов • Вопросов: 3

Звонят коллекторы, представляются сотрудниками полиции. Угрожают заведением уголовного дела и передачи дела в управление образования (работаю в сфере образования). Что делать в такой ситуации?

вопрос №17498217

прочитан 5 раз

отзывов: 2 211

ответов: 3 853

г. Санкт-Петербург

Добрый день. В данном случае Вам необходимо обращаться с жалобой в уполномоченные структуры.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 32 762

ответов: 52 343

г. Красногорск

Пишите заявление в полицию по факту вымогательства. С уважением.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Пенза • Вопросов: 2

Мне звонят коллекторы угрожают моей семье могу ли я вызвать на дом полицию что бы написать заявление.

вопрос №17376895

прочитан 2 разa

отзывов: 37 525

ответов: 152 496

г. Москва

Здравствуйте. Вы можете по ст.140 УПК РФ подавать заявление.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 859

ответов: 1 923

г. Пенза

На дом вызвать можете, но не факт, что приедут. Скорей всего вам разъяснят право подачи заявления в дежурную часть на незаконные действия коллекторов, если вы их таковыми считает и с просьбой провести проверку их действий.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Пенза • Вопросов: 2

Мне угрожают по тел и сетях интернета звонят моим родным и на работу могу ли я написать заявление в полицию звонят коллекторы.

вопрос №17376369

прочитан 3 разa

отзывов: 7 477

ответов: 19 568

г. Нижний Новгород

Вам не только можно но и нужно писать заявление в полицию или прокуратуру.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Курск • Вопросов: 1

Мне угрожают коллекторы деньги сразу грозят убить, называют проституткой, училкой тупой, грозят моим родным, звонят им грозят приехать домой я написала заявление в полицию. Это звонки из Дагестана коллекторское агентство Кавказ. Как мне подать в суд на организацию Деньги сразу, которому принадлежит агентство?

вопрос №17367374

прочитан 7 раз

отзывов: 8 261

ответов: 15 476

г. Тула

По факту угроз обратитесь в полицию и к приставам, если имеются доказательства, коллекторов привлекут к ответственности.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 5 308

ответов: 7 902

г. Таганрог

Постарайтесь записать все поступающие угрозы и зафиксировать номера, с которых они поступают. После чего обращайтесь с жалобой на неправомерные действий коллекторов в ЦБ РФ или ФССП.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 79

ответов: 206

г. Курск

Добрый день, Елена! Все угрозы и оскорбления направленные в Ваш адрес должны быть зафиксированы в обязательном порядке! После этого, Вам необходимо грамотно составить заявления в надзорные инстанции, приложить к ним зафиксированные доказательства и направить. С уважением, адвокат Дорогавцева А.В.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 2

Когда я брала микрозаймы то указывала телефон и имя своего коллеги по работе. Выплатить пока не могу так как потеряла работу по состоянию здоровья. Теперь бывшая коллега хочет написать на меня заявление в полицию так как ей звонят коллекторы и угрожают. Что мне делать? Р.

вопрос №17104825

прочитан 11 раз

отзывов: 79 484

ответов: 250 432

г. Ставрополь

— Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, выплатить долг, она вполне имеет право подать на вас заявление в полицию, за разглашение персональных данных, а это уголовное дело. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 12 230

ответов: 15 900

г. Волгоград

Наталья, пусть пишет жалобу не на вас, это ей ничего не даст, а на незаконные действия коллекторов в СП и Прокуратуру.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 23

ответов: 59

г. Лангепас

Вы указывали данные коллеги как иного лица, для контактов? Или в договоре займа указали вместо себя коллегу как сторону договора?

Вам помог ответ: ДаНет


г. Ханты-Мансийск • Вопросов: 2

Я хочу узнать что мне делать, я брала кредитную карту «Совесть», карта «Совесть»-это банка Киви, и не могла платить, сейчас они расторгнул со мной договор и передали это Коллекторам, они названивают моей бабушке, пишут угрожающие смс, довели ее до слез, я сейчас могу оплатить долг, но что делать с этими угрозами? Писать ли заявление в полицию?

вопрос №16800790

прочитан 3 разa

отзывов: 32 762

ответов: 52 343

г. Красногорск

Напишите заявление в полицию по факту вымогательства.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Ханты-Мансийск • Вопросов: 6

Я хочу узнать что мне делать, я брала кредитную карту «Совесть», карта «Совесть»-это банка Киви, и не могла платить, сейчас они расторгнул со мной договор и передали это Коллекторам, они названивают моей бабушке, пишут угрожающие смс, довели ее до слез, я сейчас могу оплатить долг, но что делать с этими угрозами? Писать ли заявление в полицию? Смогу ли я выиграть суд?

вопрос №16800730

прочитан 3 разa

отзывов: 37 525

ответов: 152 496

г. Москва

Здравствуйте. По угрозам можете обратится в МВД РФ.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Ставрополь • Вопросов: 2

У меня долг в мфк Мани мен брал 15000 сейчас сумма долга составляет 52500 угрожают судом, полицией, коллекторами. Что делать?

вопрос №16762569

прочитан 2 разa

отзывов: 810

ответов: 1 219

г. Когалым

Добрый день, Сергей! По поводу поступающих угроз обратитесь в прокуратуру. По поводу долга-назначайте всем пугающим вас встречу в суде. Если будет подан иск не бездействуйте. С помощью юриста долг можно значительно уменьшить, договор расторгнуть и спокойно выплатить долг с помощью приставов.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 3 007

ответов: 7 641

г. Москва

Добрый день. Пусть подают в суд, по ныне действующему законодательству, долг не может превышать 1,5 раза от суммы кредита. Полиция тут вообще не причем, а на коллекторов можно воздействовать законными способами.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 79 484

ответов: 250 432

г. Ставрополь

— Здравствуйте, ничего не делать, пусть обращаются в суд, для таких клиентов как вы и принят новый закон, ограничивающий взыскание по кредитам МФО. С уважением юрист Легостаева А.В. адрес эл.почты[email protected]

Вам помог ответ: ДаНет

г. Южно-Сахалинск • Вопросов: 3

На меня написал заявление в полицию банк что я им угрожал что мне за это будет в полиции написал объяснительную что банк продаст мое дело коллекторам.

отзывов: 55 425

ответов: 151 616

г. Долгопрудный

Неизвестно, все зависит от обстоятельств. Например, если реально что-то сделали — могут применить для квалификации деяния нормы ст. 167 и 30 УК РФ.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 29 977

ответов: 58 362

г. Новосибирск

Представьте свои доводы и возражения.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 1

В 2008 году оф закрыл дебетовую карту… С тех пор периодические звонки на тел от людей, типа сотрудников банка, требуют вернуть долг, угрожают плохими коллекторами. Банк ни разу мне письменных требований не предъявлял, только звонки по тел. Написал заявление в полицию, все равно продолжают звонить с разных номеров! Никаких долгов у меня нет.

отзывов: 37 525

ответов: 152 496

г. Москва

Здравствуйте. Есть и ст.408 ГК РФ.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Ижевск • Вопросов: 1

Имеют ли права коллекторы звонить моему начальству по несколько раз в день и требовать долг и угрожать полиций.

отзывов: 8 239

ответов: 15 735

г. Владимир

Денис, нет такого права у коллекторов.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 3 580

ответов: 5 849

г. Краснодар

Здравствуйте Денис! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет — решать только Вам. Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника. Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 2

Есть просроченная задолженность у меня в МФО росс деньги, коллекторы звонят дочери, угрожают, прислали ее фото из вконтакте и обещают опубликовать в рекламе интим салона. Куда лучше обращаться в полицию, прокуратуру или в фссп?

вопрос №16097773

прочитан 6 раз

Фирма ООО «Гелиос»

отзывов: 7 097

ответов: 12 588

г. Вологда

Здравствуйте! В управление Роскомнадзора в первую очередь.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 3 396

ответов: 6 288

г. Москва

Здравствуйте! Обращайтесь с жалобами и в прокуратуру и в УФССП. Направьте в адрес МФО заявление об отзыве персональных данных.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Салехард • Вопросов: 8

В разговоре с коллекторами я сказала, что не оплачивают долг, т.к.была на больничном и вовремя не получила больничный. Они звонят директору и угрожают написать заявление в полицию о том, что на работе вовремя не дают зарплату и приедет комиссия. Могут ли они это сделать? Правомерно ли это?

вопрос №15883282

прочитан 14 раз

Юрист Базарова Я. Ю.

отзывов: 72

ответов: 125

г. Пермь

Добрый день. В соответствии с положениями Федерального Закона «О коллекторах и коллекторской деятельности» «Представители банковского учреждения или коллекторы имеют право взаимодействовать с третьими лицами (знакомыми должника и его родственниками) только если последний дал согласие на это и третьи лица не против». В Вашем случае звонить руководству тем более с какими либо угрозами они не имеют право. Более того полиция не рассматривает заявления о несвоевременной выдаче заработной платы.

Вам помог ответ: ДаНет


г. Вологда • Вопросов: 2

Как сделать чтоб МФО срочно деньги подала в суд.

Зам просрочен и растёт 55000.

Данные переданы коллекторам, они не угрожают (говорят о встрече, звонкам по соседям и работе). Резон ли писать заявление в полицию т.к. слышал что их деятельность не законна.

На просьбу частичного погашения отказ, заплатить ближайшее не смогу.

Спасибо.

вопрос №15641469

прочитан 3 разa

отзывов: 2 316

ответов: 5 133

г. Москва

Здравствуйте Иван! Вам необходимо подготовить мотивированное исковое заявление в суд об оспаривании размера долга. МФО выйдет в суд со встречным иском о взыскании с вас долга, решением суда сумма долга будет зафиксирована!

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 4 948

ответов: 26 358

г. Пермь

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Отказ коллекторам направить по обработке ваших персональных данных, данных родственников, сослуживцев. В МФО запрет на передачу ваших данных коллекторам, ч.2 ст.8 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ. По долгу из МФО вам ст.12.1. ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 02.07.2010 N 151-ФЗ. Вы можете в суд подать тоже и оспорить сумму долга.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Барнаул • Вопросов: 1

У меня задолженность в микро финансах мне и моей подруге звонят коллекторы и угрожают. Я предлагала им что бы подавали в суд и выплачивали с зарплаты но они сказали суда не будет. Мы написали заявление в полицию что нам угрожают. Что нам ещё предпринять что бы всё прекратилось у нас маленькие дети и очень страшно если они являться домой.

вопрос №15424227

прочитан 3 разa

отзывов: 43

ответов: 100

г. Москва

Добрый день, скажите пожалуйста как угрожают? Что сказали правоохранительные органы?

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 6 580

ответов: 23 497

г. Барнаул

Если с момента просрочки прошло 4 месяца, то заёмщику возможно отказаться от общения с кредитором и лицами, действующими в его интересах.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Казань • Вопросов: 22

То есть получается мне будет не выгодно постепенно оплачивать зам? Но они мне полицией угрожают и коллекторами.

вопрос №15255889

прочитан 4 разa

отзывов: 14 878

ответов: 21 393

г. Самара

Дальше угроз дело не пойдет и Вы можете им также заявить что напишите на их угрозы жалобу в прокуратуру, а если будут давить и угрожать то заявление в полицию.

Вам помог ответ: ДаНет


«Что делать если семье угрожают коллекторы » – Яндекс.Кью

День добрый, Александра.

Вы должны знать, что в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ взаимодействие кредиторов с вами или лиц, которые действуют от имени ваших кредиторов, должно происходить исключительно согласно закону (смотрите рисунок ниже).

В тех случаях, когда коллекторские агентства угрожают вам, вашим родственникам, друзьям, знакомым, то необходимо придерживаться следующих рекомендаций (смотрите рисунок ниже).

Когда коллекторы не перестают угрожать членам вашей семьи, то вы должны обратиться в следующие структуры:

  • Полиция. Пишите заявление, указываете, что вам и вашим близким угрожают, прикрепляете доказательства (SMS, сообщения из социальных сетей, аудиозапись разговоров).
  • Прокуратура. В тех случаях, когда полиция не предпринимает никаких действий, то обращаться с заявлением необходимо в прокуратуру.
  • ФССП. Обратиться в Федеральную службу судебных приставов также можно с соответствующим заявлением.
  • Роскомнадзор. Так как вашим родственникам разглашается информация о вас, то это противоречит Федеральному закону № 152-ФЗ. То есть коллекторы разглашают персональную информацию (ваши персональные данные) третьи лицам (членам вашей семьи).
  • Центральный банк РФ. Нужно написать заявление, поскольку после проверки может выясниться, что неправомерные действия были со стороны сотрудников банка, где вы получили кредит. Так, работники банка нарушили правила относительно разглашения конфиденциальной информации своего клиента, то есть вас. Или выясниться, что договор на продажу задолженности коллекторскому агентству составлен неправильно.
  • НАПКА (ассоциация профессиональных коллекторских агентств).

Если просрочка погашения кредита у вас составляет более 4 месяцев, то я также рекомендую вам отказаться от общения с коллекторами. Для этого нужно написать вам соответствующий отказ о взаимодействии с третьими лицами, то есть с коллекторами.

Если коллекторы угрожают — что делать? Пошаговая инструкция, закон и рекомендации профессионалов :: BusinessMan.ru

Итак, сегодня мы узнаем, как быть, если вам коллекторы угрожают. Что делать в этой ситуации? В каких случаях ваши долги могут быть переданы подобным организациям? Можно ли как-то справиться с ними на законных основаниях и без опасений? Всё это крайне важно для населения России. Ведь проблемы с коллекторскими компаниями всплывают нередко. Кому-то удаётся быстро решить их, а некоторые долго терпят так называемый террор от подобных организаций. Как быть, если вам угрожают? Насколько это законно? И можно ли как-то найти управу на коллекторов?

Банки и долги

Первым делом стоит выяснить, насколько, вообще, законна передача долгов коллекторским компаниям. Некоторые склонны полагать, что вся их деятельность сама по себе нарушает рамки законодательства РФ. Но в действительности это совсем не так. Банк угрожает коллекторами? Что делать в таком случае? Для начала, не беспокоиться. И просмотреть ваш договор с финансовым учреждением. Там должны быть прописаны пункты о передаче/продаже долга третьим лицам. Если ничего подобного не упомянуто, можно не беспокоиться. Все угрозы незаконны.

А вот когда в кредитном договоре есть пункты о продаже долга третьим лицам, коллекторские компании могут получить добро на выбивание из вас денег. При подобных обстоятельствах рекомендуется просто не затягивать с погашением кредита. Гасите долги как можно скорее. Когда у вас есть уважительные причины, из-за которых вы, вообще, не можете платить, можно договориться с банком об отсрочке. И не задумываться, что делать, если звонят коллекторы и угрожают.

Коллекторские игры

Но такие случаи крайне редки. И зачастую с должниками общаются именно подобный тип организаций. Они буквально выбивают долги из граждан. Но что собой представляют коллекторские компании? Это сторонние организации (третьи лица в вашем кредитном договоре), которые перекупают задолженности граждан у банков, а затем требуют их выплат от населения. Причём средства возвращаются финансовому учреждению. А коллекторам оставляется определённый процент. Можно сказать, что коллекторские компании, – это определённый тип бизнеса.

Действуют они всеми правдами и неправдами. В какой-то степени деятельность подобных фирм считается незаконной. И поэтому зачастую граждане интересуются, что делать, если угрожают коллекторы расправой или как-то иначе. Стоит ли опасаться их? И можно ли как-то защитить себя при помощи закона?

Законодательство

В действительности, как уже было сказано, коллекторские компании часто действуют не в рамках закона. И поэтому населению должно быть известно о средствах собственной защиты. Ведь нередко последствием выбивания долгов становится порча имущества, а также реальные угрозы гражданам, что нередко приводят к ухудшению состояния их здоровья. Если угрожают коллекторы, что делать? Статьи закона «О потребительском кредите» указывают на правила поведения коллекторских компаний. Если они ведут себя в рамках закона, то никаких средств реальной защиты у вас нет. Остаётся только выплачивать долги и не затягивать с этим.

Но зачастую нормы законодательства нарушаются. Как должны действовать коллекторы, чтобы вы ничего не могли предпринять? Для начала нужно предоставлять полную информацию о своей компании, а также о том, кто общается с должником. По собственной инициативе приходить в дом к тому, кто должен денег банку, нельзя. В будние дни правила действуют с 10 вечера и до 8 утра, в выходные — с 8 вечера до 9 утра. Злоупотребление своим положением также не допускается. И, конечно же, никто не имеет права угрожать вам, а также портить имущество. Как раз все эти нормы обычно нарушаются и не учитываются вовсе. Коллекторы угрожают? Что делать гражданину? Стоит обезопасить себя и пожаловаться. Вот небольшой алгоритм действий, который поможет вам.

Сохранение

Вариантов развития событий может быть очень много. И угрозы в отношении вас со стороны коллекторов тоже разнообразны. Сейчас вы способны получить очередную «оплеуху» в разной форме. Но именно она поможет вам выбрать правильную тактику поведения, если вы не знаете, что делать. Угрожают коллекторы по СМС или при помощи рассылки писем на домашний или электронный адрес?

Можно сказать, они сами роют себе могилу. Ведь согласно современному законодательству, угрожать при взыскании долгов никто не имеет права. Более того, портить имущество тоже запрещено. Так что, первым делом сохраните все письма и сообщения от коллекторских компаний. Это будет доказательством неправомерности действий. Не удаляйте сообщения с угрозами. Чем больше их будет, тем лучше для вас. В случае дальнейших разбирательств, можно оперировать полученными доказательствами.

Записи

Но не все так опрометчиво относятся к своим действиям. И нередко никаких писем и извещений с угрозами вы получать не будете. Вместо этого, как правило, используется телефон. То есть с вами только разговаривают. Устные доказательства предоставить при разбирательствах крайне трудно.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону? Старайтесь фиксировать и записывать все ваши диалоги. Они тоже способны помочь, если вы решите наказать своих преследователей. Кроме того, эксперты рекомендуют обратиться к вашему оператору связи и получить у него записи, если вы не сделали их самостоятельно. Не забудьте запросить выписку о звонках. Пусть станет известен точный объём терроризма в ваш адрес. Теперь понятно, что делать, если угрожают коллекторы по телефону. Но это ещё не все ситуации и способы обороны. Иногда приходится действовать иначе.

Фиксирование

В некоторых случаях все угрозы коллекторских компаний перерастают в реальные действия. И как раз в такие моменты ваша оборона должна достигнуть своего предела. Почему? Потому что подобные организации зачастую нарушают закон вдоль и поперёк. Они способны покалечить вас, испортить ваше имущество. Коллекторы угрожают – что делать? Если ваше имущество уже было испорчено представителями этих организаций, стоит зафиксировать это. Видео, свидетели – всё это поможет вашей защите. Главное, не бойтесь. Вы действуете в рамках законов РФ. Никто не имеет прав посягать на ваше имущество, а также портить его.

Как поступить, если коллекторские компании каким-либо образом нанесли вред вашему здоровью? В таком случае потребуется провести независимую экспертизу. И получить медицинское заключение, снять побои. Поторопитесь! Это тоже веские основания для отстаивания своих прав. Никаких исключений быть не должно. Если есть незаинтересованные свидетели, можете заручиться их поддержкой. А затем уже отправляться на защиту собственных прав.

Окружение

Кстати, если вы задумались, что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника или непосредственному неплательщику кредита, то свидетели не помешают в решении этой проблемы. То есть нужно заручиться поддержкой со стороны. Вряд ли совсем никто не сможет подтвердить, что вас преследуют представители коллекторских компаний. Среди знакомых найдётся минимум один человек, который знает про их незаконные действия. Незаинтересованные свидетели – это дополнительная гарантия ваших прав. Обычно ими являются соседи потерпевшего, коллеги либо просто прохожие, которые видели, как портят имущество гражданина. Помните: чем больше доказательств и свидетелей у вас, тем лучше. Шансы выиграть дело повышаются в несколько раз.

Обращение в суд

Теперь можно обратиться со своими жалобами на действия коллекторских организаций в те или иные инстанции. В действительности тут предлагается два варианта развития событий. Первый – более менее мирный. Вы должны предупредить банк, который передал долг коллекторам о том, что будете жаловаться, если вас не прекратят терроризировать. Тоже самое нужно сообщить и тем, кто выбивает деньги посредством угроз. Если всё осталось точно так же, как и было, переходите ко второму варианту.

Речь идёт об обращении в суд. Когда коллекторы угрожают, что делать в такой ситуации? Этим интересуются многие граждане. И они, как ни странно, зачастую обращаются в районные суды для защиты собственных прав. Обычно органы охраны правопорядка встают на сторону потерпевших. Ведь доказать неправомерность действий подобных компаний нынче крайне легко. Особенно если заранее побеспокоиться об этом.

От вас потребуется написать заявление в суд с описанием причины жалобы. Также предоставьте доказательства неправомерных действий, которые у вас имеются. Если есть свидетели, приведите их с собой. Но не забудьте указать их в иске. Приложите копию и оригинала паспорта (своего). А дальше ждите судебного заседания. Пройдёт слушание, в ходе которого выяснится, насколько вы виноваты, и действительно ли коллекторы нарушили закон. В некоторых случаях они ещё остаются должны потерпевшим (возмещают моральный и материальный вред). Учтите это.

Антиколлектор

А вот современный подход к решению нашей сегодняшней проблемы. Что делать, если вам угрожают коллекторы? Либо они уже перешли к каким-то решительным действиям? В этом случае можно обратиться к так называемым антиколлекторским компаниям. Подобный организации начали появляться в разных городах России не так давно, но они уже пользуются огромным спросом.

Что это за фирмы такие? Они помогают найти управу на коллекторов, общаются с ними, консультируют население о тактике поведения при тех или иных обстоятельствах. Также при необходимости помогают обратиться в суд. Либо вовсе самостоятельно подают иск на коллекторов. Обычно при участии подобных организаций дела выигрываются в два счёта. Выходит, что антиколлекторы – это ваша дополнительная защита. Но о сборе собственных доказательств забывать не нужно. Учтите, услуги не являются бесплатными. Вам придётся выложить некую сумму за помощь антиколлекторов.

Платить или нет?

Теперь понятно, как защитить себя от коллекторских компаний. Как видите, достаточно просто собрать доказательства нарушения законодательства РФ, а затем обратиться в суд или попросить помощи у антиколлекторов. Некоторые задумываются: а может просто стоит заплатить по счетам? На практике это действие не приносит никаких результатов. Скорее всего, даже после погашения долга и кредита в целом, угрозы не прекратятся. Такие случаи нередки. Если с вами приключилось подобное, решить проблему может только суд.

Коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать 2017

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Разбирательства с коллекторами часто выходят за рамки правового взыскания долга. Коллекторский агент понимает, что должник, длительное время не выплачивающий деньги банку, не станет сразу же отдавать средства профессиональным взыскателям долгов. Поэтому они часто применяют незаконные методы – угрожают расправой, звонят по телефону рано утром или поздно ночью, приходят к человеку домой, звонят и рассказывают родственникам о крупной задолженности. И должник должен знать, какие полномочия есть у коллекторов, и что делать для защиты собственных интересов.

Коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать 2017?

Коллекторы являются правоприемниками долга, который им передает банк. То есть они имеют право на получение денег, для чего могут неоднократно уведомлять должника о его финансовых обязательствах. Но звонить по телефону и угрожать физической расправой они точно не имеют право. Закон 2017 года определил четкие границы, когда допустимо вмешательство в частную жизнь должника. А именно взыскатели долгов имеют право делать следующее:

  • в будние дни звонить по телефону в период времени с 8.00 до 22.00, в праздничный или же выходной день звонки по телефону от них могут поступать в период 9.00-20.00. Причем звонить по телефону можно не чаще раза за сутки и не чаще двух раз за неделю;
  • присылать письменные уведомления – дважды в сутки, но не более 16 раз в месяц.

Что при этом делать должнику? Спокойно реагировать на уведомления и не зацикливаться на угрозах расправы. Более того, человек имеет право общаться с кредиторами исключительно через адвоката. Только нужно поставить коллекторскую организацию в известность, направив им письменное уведомление.

Если угрожают по телефону коллекторы что делать?

Если человеку звонят по телефону и в грубой форме требуют вернуть деньги – это всегда неприятно. Но самое первое, что нужно делать – это отбросить эмоции и постараться мыслить логически. Если вам угрожают расправой – это не значит, что они приведут свои слова в действие. Даже несмотря на наличие долга человек имеет право на частную жизнь и безопасность. Поэтому, если звонят по телефону профессиональные взыскатели денег необходимо делать следующее:

  1. Включить запись разговора. Самому при этом нужно стараться общаться максимально корректно.
  2. Попросить человека представиться – четко назвать собственные фамилию, имя и отчество.
  3. Спросить о месте работы – название компании, ее фактический адрес и телефон. Также нужно уточнить должность, которую занимает звонящий вам по телефону человек.
  4. Узнать, по какому договору и какую сумму долга хотят истребовать.

Если агентство имеет юридический статус и работает в правовом поле, то человек даст ответы на эти вопросы. Более того, он обязан сам представиться при первом звонке по телефону – это предусмотрено статьей 7 ФЗ № 230. Если же звонивший игнорирует вопросы, что делать тогда? Можно смело подавать заявление в правоохранительные органы, прикладывая запись разговора, если угрожают расправой.

Рекомендуем к ознакомлению: Что такое ИД?

Коллекторы если угрожают куда обращаться?

Важно знать, куда обратиться для защиты собственной безопасности, если звонят по телефону и угрожают физической расправой и тому подобным. Самое первое – нужно позвонить непосредственно в компанию по взысканию задолженности. Как уже отмечалось выше, еще при первом телефонном разговоре нужно выяснить, кем и где работает названивающий человек. А затем уже позвонить в его компанию-работодателя. Это необходимо потому, что коллекторы часто представляются чужими именами, особенно, если говорят о физической расправе. На самом же деле этот человек может просто незаконно пытаться взыскать средства с должника, если он узнает информацию о задолженности, например, от банка.

Вторая инстанция, куда можно обращаться – это правоохранительные органы. В заявлении необходимо указать:

  • свои фамилию, имя, отчество и место проживания;
  • подробно описать ситуацию, что звонят по телефону и угрожают расправой такие-то люди, отметить время поступления звонков, требования;
  • желательно приложить запись разговора.

Любые угрозы расправой или вымогательства преследуются по закону – на них распространяется статья 119, а также статья 163 Уголовного кодекса. Переживать, что правоохранители будут заниматься вопросом возврата кредита не стоит – они будут делать свою работу по поддержке правопорядка. А вот дело и возврате кредитных обязательств должно рассматриваться в суде.

Что делать если коллекторы угрожают родственникам должника?

Еще одна проблема, с которой может столкнуться должник – это распространение банковской тайны. А именно это происходит, если начинают звонить с угрозами расправой родственникам. Что делать человеку? Все то же – записывать разговоры, обращаться к правоохранителям или в суд. Впрочем, иногда распространение информации вполне законное – соответствующий пункт может содержаться в договоре переуступки прав долга. Да и родственники, узнав о проблемной задолженности, могут помочь деньгами. Так что этот аспект должен рассматриваться индивидуально.

Что делать если угрожают коллекторы за чужой кредит?

Иногда возникает совсем уж неприятная ситуация, если с человека пытаются требовать деньги за чужой кредит. В этом случае необходимо знать, какая организация пытается получить деньги. А затем направить туда письменное уведомление желательно заказным письмом с требованием прекратить вмешательства в личную жизнь и, тем более, угрозы расправой. Что делать, если после такого обращения коллекторы по-прежнему звонят по телефону и угрожают расправой? Тогда необходимо сразу же писать заявление в прокуратуру.

Коллекторы угрожают приехать домой — имеют ли на это право по закону?

Законодательство России предусматривает личные встречи, но не более одного раза в неделю. При этом должник вовсе не обязан пускать коллектора в свой дом – разговор вполне может состояться и на пороге квартиры. Если есть возможность, то было бы неплохо снимать видео возле двери квартиры или дома. Это будет веским доказательством неправомерного поведения взыскателей долгов и их разговоры о расправе, если потребуется отстаивать свою правоту в прокуратуре или в суде.

Могут ли коллекторы отобрать имущество за долг по кредиту?

Больше всего должники боятся, что коллекторы отберут за долги единственное имущество человека. Но решение о реализации квартиры или частного дома в счет погашения долга может быть принято только судом. При этом действительно единственное жилье у человека и его семьи отбирать не имеют право, они уполномочены только лишь звонить и вести переговоры без угроз расправой. Вообще же именно обращение в суд – единственно правильное, что может делать заемщик. Это решит сразу несколько проблем:

  • прекратят звонить и угрожать расправой коллекторы;
  • может быть реструктуризирован долг;
  • снимется психологическое напряжение.

Поэтому если профессиональные взыскатели долгов затягивают с обращением в суд, то можно обратиться туда самостоятельно – это будет единственно правильным решением.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

коллекторов, угрожающих судебным иском по телефону, спуфингом и другим мошенничеством по телефону

Это случилось с вами?

Однажды я прослушал знакомый звонок от мужчины с сильным акцентом, который утверждал, что мне нужно «выплатить долг, чтобы избежать судебного процесса. В этот момент я снял трубку …

и сразу положил трубку. Не первый раз с этой аферой.

Я приветствую внимательные комментарии, рассказы о печальных последствиях или о том, что вы узнали что-то важное из этой страницы, но…

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ для мошенников: хотите размещать здесь оскорбительные комментарии или ссылки? Даже не пытайся.

Они НЕ будут здесь появляться, так как я модерирую все комментарии и отзывы.

П.С. Найдите другую работу достойно.

Вы ведь знаете о Карме, не так ли?

Фото: Creative Commons

Первый звонок от взыскателя долгов

Моя дочь первой в семье получила этот звонок. Она была еще молодой взрослой и имела только несколько долгов.Как и многие дети до 25 лет, она все еще жила с нами дома. В ее долги входили мобильный телефон, оплата машины, кредитная карта с небольшим лимитом и школьная ссуда.

Однажды она ответила на звонок очень приятному молодому человеку с акцентом, который сказал, что она опоздала с оплатой …

Вскоре звонившая стала противной и сказала, что она должна заплатить прямо сейчас по телефону, иначе полиция постучит в ее дверь, и она будет арестована. Они также знали, где она работает, и могли арестовать ее там на глазах у коллег и руководства.

Eeeeek! Пора проверить

Конечно, она испугалась и повесила трубку. К счастью, она живет в моем доме. Поскольку я скептик, хорошо обученный фишингу по электронной почте, я быстро зашел в Интернет, чтобы проверить, было ли это мошенничеством, и поискал номер телефона.

BINGO! Хорошо задокументированная тактика мошенников. Эти фальшивые сборщики долгов используют множество имен и телефонных номеров. Хотя у большинства из них есть иностранный акцент, все они используют имена, звучащие по-американски, и могут претендовать на звание юристов, полицейских, следователей и, что удивительно, сборщиков долгов.Они также используют много, много номеров и утверждают, что звонят из многих мест в пределах США

.

Звонящий перезвонил несколько раз.

Фото: Creative Commons

Вам когда-нибудь звонил фальшивый сборщик долгов? Это ответы некоторых посетителей, предоставленных с их разрешения.

Что случилось? Расскажите нам в гостевой книге ниже.

Да 🙁

анонимно : Получил новый номер телефона и в течение 2 недель начал получать звонки роботов с угрозами судебного иска, если я не заплачу.Сообщение предназначалось предыдущему владельцу номера. Я позвонил по указанному номеру, чтобы сказать им, что они ошиблись номером и перестать звонить. «Следователь» настоял, чтобы я сообщил ему свои личные данные. Я отказался и повесил трубку. Звонки начались в это утро. Я снова набрала номер, женский голос ответил «прокуратура». Я засмеялся, сказал ей, что так будет отвечать только мошенник, потребовал, чтобы они перестали звонить, и повесил трубку. Звонки продолжаются, по крайней мере, до тех пор, пока я не установлю на свой телефон приложение для Android, которое будет отключать телефонные номера из черного списка.

анонимный : Сегодня утром из дома моих родственников поступили два звонка — с интервалом в 30 минут, и они также позвонили на мобильный телефон моей матери. Номер телефона, который они дали, был 855-699-9749. Они тоже оставили номер дела. Я позвонил по номеру, и когда они ответили, все, что они сказали, это «расследование». Поскольку они не назвали название компании, я предположил, что это была какая-то афера. Я сказал им, что никто с таким именем не живет по адресу, связанному с номером телефона (мои родственники) — и это правда.Я погуглил номер и не могу найти по нему никакой информации. Я почти уверен, что это очередная афера с иском.

creditsabre : Вы поступили правильно! Столкнувшись с такой ситуацией, вы отправляете сборщику долгов письмо с подтверждением долга, в котором опровергаете и оспариваете задолженность по кредитной карте, а также запрашиваете подтверждение. Они не смогут прислать вам какие-либо документы, подтверждающие долг, на который они претендуют, потому что у них его вообще нет. Никогда не подчиняйтесь их требованиям и никогда не бойтесь отрицать или оспаривать долг.

аноним : да — человек, который живет в моем доме, в настоящее время преследуется мошенничеством с иском. Сначала нас обманули и заплатили около 400 долларов. Теперь нас требуют больше денег и угрожают, что будет выдан ордер на ее арест, если она не заплатит. Текущий телефонный номер (8770 631-3902

Советы, которых следует избегать

Домашние телефоны

Рекомендуется

  • Используйте автоответчик для отслеживания (прослушивания) ваших вызовов.
  • Выбирайте только для людей, которых вы знаете, или компаний, с которыми вы ведете бизнес.

Большинство мошенников и воров вешают трубку. Ни один не оставит сообщения. Они хотят использовать свои гнусные навыки, чтобы запаниковать, запугать или уговорить вас заплатить им. Это так просто.

Next Best Option ~ или ~ для сотовых телефонов

  • Добавьте Caller ID к своей телефонной службе
  • Отвечайте на звонки только с номеров, которые вы знаете.

Если вы не уверены и отвечаете на звонок от мошенника

  • Когда вызывающий абонент пробует один из примеров, приведенных на этой странице, положите трубку и запишите номер телефона из идентификатора вызывающего абонента

Сообщите о звонке, указав номер телефона звонящего, и другую информацию, если возможно, по адресу:

Центр жалоб на Интернет-преступления @ www.ic3.gov, где вы можете сообщить о происшествии, заполнив форму.

(Центр жалоб на Интернет-преступления является партнерством Федерального бюро расследований (F.B.I) и Центра преступности белых воротничков.)

И вот как это делают мошенники …

Поддельные звонки включают в себя звонки по протоколу передачи голоса по Интернет-протоколу (VOIP) с использованием случайных телефонных номеров в вашем районе, чтобы заставить вас думать, что вы отвечаете на местный звонок. Довольно часто роботизированная запись требует, чтобы вы позвонили по другому номеру, обычно по номеру 800.Для этих звонков используется ваш код города, префикс и даже законный рабочий номер телефона, как при мошенничестве с участием Apple, как в статье, показанной ниже.

.

Как я могу проверить, является ли сборщик долгов законным?

Вот несколько предупреждающих знаков, которые могут сигнализировать о мошенничестве с взысканием долга:

  • Инкассатор угрожает вам уголовным обвинением. Сборщики законных долгов не должны утверждать, что они арестуют вас.
  • Коллектор отказывается предоставить вам информацию о вашем долге или пытается взыскать долг, который вы не признаете. У вас есть определенные права спросить у взыскателя долга о долге, в том числе если вы не уверены, что у вас есть задолженность.Вы можете использовать этот образец письма, чтобы запросить дополнительную информацию. Прежде чем платить, попросите письменное объяснение.
  • Коллектор отказывается предоставить вам почтовый адрес или номер телефона.
  • Коллектор просит у вас конфиденциальную личную финансовую информацию. Вы никогда не должны предоставлять кому-либо свою личную финансовую информацию, если вы не уверены, что она законна.

Если вы считаете, что звонок может быть мошенничеством или поддельным взыскателем долгов:

Спросите у вызывающего абонента имя, компанию, почтовый адрес, номер телефона и номер профессиональной лицензии. Многие штаты требуют, чтобы сборщики долгов имели лицензию. Уточните информацию, которую вам предоставляет звонящий, у генерального прокурора штата. Ваш государственный регулирующий орган может оказать помощь, если ваш штат лицензирует сборщиков долгов. Если звонящий отказывается или не может предоставить вам информацию о компании, или если вы не можете проверить предоставленную информацию, не предоставляйте информацию или деньги звонящему или компании.

Скажите звонящему, что вы отказываетесь обсуждать любую задолженность, пока не получите письменное «уведомление о подтверждении».»

Это уведомление должно включать:

. Вы можете рассмотреть возможность отправки сборщику письма с запросом информации, используя один из образцов писем CFPB. Вы также можете подать жалобу в CFPB или в офис генерального прокурора вашего штата.

Не сообщайте звонящему личную финансовую или другую конфиденциальную информацию. Никогда не сообщайте и не подтверждайте личную финансовую или другую конфиденциальную информацию, такую ​​как ваш банковский счет, кредитная карта или номер социального страхования, если вы не знаете компанию или человека, с которым разговариваете настоящий сборщик долгов.Мошенники, такие как сборщики поддельных долгов, могут использовать вашу информацию для кражи личных данных, например:

  • Списание средств с существующих кредитных карт
  • Открытие новой кредитной карты или текущих счетов
  • Выписка поддельных чеков
  • ваше имя

Свяжитесь с вашим кредитором. Если долг является законным — но вы думаете, что коллектор может и не быть — обратитесь к своему кредитору по поводу звонков. Поделитесь имеющейся у вас информацией о подозрительных звонках и выясните, кому кредитор разрешил взыскать задолженность.

Сообщите о звонке. Подайте жалобу в CFPB или свяжитесь с офисом генерального прокурора вашего штата, чтобы получить информацию о подозрительных звонках.

Перестаньте разговаривать с вызывающим абонентом. Если ничего не работает и вы считаете, что звонки являются мошенническими, отправьте письмо с требованием, чтобы звонящий прекратил с вами связываться, и сохраните копию для своих файлов.

Вы можете использовать этот образец письма, чтобы написать письмо с требованием, чтобы сборщик долгов прекратил с вами связываться.По закону сборщики долгов должны прекратить звонить вам, если вы попросите их об этом в письменной форме. Однако указание сборщику долгов прекратить связываться с вами не устраняет задолженность и не мешает сборщику долга сообщить о долге компаниям, составляющим кредитную отчетность, или подать на вас в суд.

Если у вас возникли проблемы с взысканием долга, вы можете подать жалобу в CFPB онлайн или по телефону (855) 411-CFPB (2372).

.

Как обнаружить мошенничество с взысканием долгов

En español | Взыскание долгов регулярно входит в число основных жалоб потребителей в Федеральную торговую комиссию (FTC). Агентство отмечает ряд обманных и оскорбительных приемов, используемых для того, чтобы заставить должников расплатиться, включая неоднократные телефонные звонки, словесные оскорбления и угрозы раскрыть задолженность работодателям и членам семьи.

Но многие американцы сталкиваются с проблемой, даже более страшной, чем агрессивные сборщики долгов: агрессивные сборщики фиктивных долгов, которые пытаются запугать своих жертв, заставляя их платить деньги, которые они не должны.

FTC называет это мошенничеством с «фантомным взысканием долга». Вам позвонит кто-то, утверждающий, что он взыскатель долгов, или поверенный из юридической фирмы с легитимно звучащим именем. Звонящий будет настаивать на том, что у вас есть просроченная ссуда до зарплаты, баланс кредитной карты или какой-либо другой потребительский долг, и потребует немедленной выплаты в размере сотен или тысяч долларов. Они могут угрожать арестом или другим судебным иском, даже предупреждать, что в этот самый момент к вам домой или на работу направляется полицейский или обслуживающий персонал.

Иногда такие ситуации возникают из-за ошибочной идентификации: законное агентство по взысканию долгов ошибается, путая потребителя с должником с похожим именем (ошибка, известная как «маркировка долга»). Часто, однако, это мошенник, объединяющий фрагменты личной информации, полученные из таких источников, как старые заявки на получение кредита и взломанные учетные записи, для фабрикации фиктивных долгов, которые потребители могут обмануть, считая их реальными. Некоторые крупные операторы упаковывают эти фиктивные обязательства в портфели и продают их брокерам для взыскания.

В последние годы федеральные власти расправились с хищниками фантомных долгов, навсегда запретив около 180 физических лиц и коллекторские агентства и наложив на некоторых многомиллионные штрафы. Но проблема остается широко распространенной: попытки взыскать непогашенный долг составили почти половину жалоб на злоупотребления со стороны сборщиков, поданных Бюро финансовой защиты потребителей США (CFPB) в 2019 году.

Предупреждающие знаки

  • Предполагаемый сборщик долгов грозит вам арестом, чего, по мнению CFPB, законные сборщики не должны делать.
  • Звонящий требует немедленной оплаты.
  • Звонящий хочет, чтобы вы оплатили банковский перевод или предоплаченную дебетовую карту. Мошенники предпочитают эти методы, потому что их сложно отследить.
.

Коллектор долга угрожает разнести бумаги?

Сборщики долгов могут сообщить вам, что они подают иск против вас, только если они действительно намерены это сделать. Они не могут угрожать вам судебным иском в попытке беспокоить, раздражать или оскорблять вас .

Эта статья написана сотрудниками Lemberg Law и отрецензирована Сергеем Лембергом, управляющим юристом Lemberg Law.

Законно ли коллекторы угрожать вам судебным иском?

Если вы получаете угрозы судебного иска от взыскателя долгов, вы должны знать, что для того, чтобы подать на вас в суд, агентство по взысканию долгов должно предоставить вам документы.Это называется уведомлением об их иске. Коллектор долга предположительно мог бы позвонить вам и сказать, что они стоят у здания суда или собираются подать против вас в суд, если вы не заплатите немедленно, но на самом деле это, вероятно, не так.

Если взыскатель долга звонит вам, чтобы сообщить о своих планах подать иск, он должен намереваться сделать это немедленно, и срок давности не должен быть истек. Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) запрещает сборщикам долгов угрожать «предпринять любые действия, которые не могут быть предприняты по закону.Это относится к угрозе предъявить вам иск с целью взыскания долга, срок исковой давности истек; такой долг не подлежит взысканию в суде. Важно отметить, что сборщик долгов все еще может попытаться взыскать долг с истекшим сроком давности, но он не может угрожать судебным разбирательством с целью взыскания этого долга или делать какие-либо ложные представления о долге.

FDCPA также запрещает сборщику долгов предпринимать какие-либо действия, которые «не предназначены для выполнения». Это означает, что коллектор не может угрожать подать в суд на потребителя с целью взыскания долга, если он не намерен подавать иск в ближайшем будущем.

Что суды сказали о взыскателях долгов, которые угрожают потребителям судебным иском?

В часто упоминаемом деле Thinesen vs. JBC Legal Group потребитель дал чек компании Pizza Hut, и чек был возвращен из-за недостаточности средств. Семь лет спустя юридическая фирма по взысканию долгов отправила потребителю письмо, в котором говорилось, что, если он не заплатит первоначальную сумму чека, а также плату за обслуживание, проценты и гонорары адвокатам, юридическая фирма подаст иск. Адвокаты потребителей успешно утверждали, что угроза судебного разбирательства по долговому делу с истекшим сроком давности и угроза судебного иска с целью взыскания сборов, которые не могут быть взысканы по закону, являются нарушением FDCPA.

Если коллектор просто заявляет, что может предпринять судебные действия для взыскания долга, но никоим образом не предполагает, что такие действия неизбежны, суд, скорее всего, сочтет, что заявление не является угрозой неминуемой, немедленной , или срочные действия. В деле Gostony vs. Diem Corp. потребитель выехал из своей арендуемой квартиры, и юридическая фирма по взысканию долгов направила письмо с требованием уплаты сборов за выезд. В письме потребителю предлагалось проконсультироваться с юристом или связаться с офисом фирмы для урегулирования счета.Затем он сказал, что невыполнение этого требования приведет к дальнейшим действиям потребителя, которые могут включать подачу иска. Судья по этому делу постановил, что это не было нарушением закона FDCPA, поскольку в письме не были указаны крайние сроки.

Однако, когда коллектор долга говорит вам, что у него есть право подать на вас в суд или он может быть вынужден подать на вас в суд, суд может счесть этот язык непосредственной угрозой. Так было в случае Russey vs.Rankin , в котором у потребителя была задолженность по кредитной карте, и адвокат кредитора по взысканию долга направил потребителю письмо с требованием отправить платеж в течение пяти дней.Далее в письме говорилось, что, хотя у потребителя было 30 дней для оспаривания долга, кредитор имел право подать иск в течение этого 30-дневного периода. Точно так же дело Rosa vs. Gaynor также относилось к долгу по кредитной карте, о котором потребитель получил письмо, в котором говорилось, что юридическая фирма кредитора «может быть вынуждена подать иск», если потребитель не оспаривает действительность долга в течение 30 дней. .

Если коллектор угрожает судебным иском, чтобы напугать и беспокоить вас, и на самом деле он не намеревается немедленно подать на вас в суд, или если срок давности для подачи иска для взыскания вашего долга истек, угрозы коллекторского подать иск иск против вас нарушает FDCPA.

Как я могу запретить сборщику долгов преследовать меня по поводу подачи иска?

Если вы сталкиваетесь с тревожными звонками и угрозами судебного разбирательства со стороны сборщика долгов, вам следует отправить сборщику долгов письмо о прекращении и воздержании, информируя их о том, что они нарушают FDCPA. Как только вы это сделаете, коллектор может связаться с вами только для того, чтобы проинформировать вас о том, что он прекращает с вами общаться или фактически подает против вас иск. Помните, что если они на самом деле не собираются подавать на вас в суд немедленно, то их угроза подать иск противоречит федеральному закону.

Иногда бывает трудно определить, является ли угроза судебного иска со стороны сборщика долгов законной или просто тактикой взыскания. Если вы столкнулись с многочисленными угрозами судебного разбирательства или не уверены, является ли угроза законной, вам следует обратиться за советом к юристу по взысканию долгов. Команда Лемберга Лоу помогла бесчисленному количеству потребителей отстоять свои права и защитить свои интересы, когда имеешь дело с угрозами сборщиков долгов. Отправьте нашу онлайн-форму или свяжитесь с нами по телефону 844-685-9200 ☎ СЕЙЧАС для консультации.

Цитаты

Thinesen vs. JBC Legal Group, P.C., 2005 WL 2346991 (D. Minn. 26 сентября 2005 г.)
Gostony vs. Diem Corp., 320 F. Supp. 2d 932
Russey vs.Rankin, 911 F. Supp. 1449, 1454 (D.N.M. 1995)
Роза против Гейнора, 784 F. Supp. 1, 2, 4-5 (D.Conn.1989)

Есть вопросы? Позвоните нам сейчас по номеру 855-301-2100 для бесплатной оценки случая.

Наши услуги абсолютно БЕСПЛАТНЫ для вас.

Компания-преследователь платит нам гонорары.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *