Ноу хау франшиза: Ноу-хау во франчайзинге

Ноу-хау во франчайзинге

Продавец франшизы должен понимать, что как для него, так и для покупателя франшизы, франшиза это не столько и не сколько раскрученный бренд, торговая марка или фирменный стиль (за частую сам бренд может быть неизвестен на новом рынке, тем не менее мы не преуменьшаем значения данных средств индивидуализации), франшиза – это информация, обладающая потенциальной или действительной коммерческой ценностью, руководствуясь которой любое лицо, обладающее в определенной, необходимой и достаточной степени, познаниями в соответствующей области (а может и не обладающее таковыми), сможет распаковать Вашу франшизу и построить бизнес, аналогичный бизнесу продавца франшизы под его же брендом на интересующей территории.

С точки зрения действующего законодательства России такая информация квалифицируется термином ноу-хау. Таким образом, для того, чтобы начать создание франшизы своего бизнеса необходимо понять, какая информация, используемая Вами в Вашем бизнесе является ноу-хау, а какая таковой не является и носит исключительно вспомогательный характер.

На практике, к ноу-хау во франчайзинге относятся:

1. Сведения, относительно бизнес-идеи.

2. Разработанные и проверенные на практике методики организации работы предприятия (кафе, магазин, производство и т.д.).

3. Сведения о том, какой персонал и с какими первоначальными навыками должен осуществлять трудовую или иную функцию на предприятии, мотивационная политика в отношении персонала.

4. Методы и методики раскрутки и продвижения предприятия на рынке (все то, что генерирует лиды, вплоть до ключевых запросов в директе).

5. Стандарты оказания услуг, выполнения работ, сбыта товара, которыми необходимо руководствоваться в рамках предприятия для достижения необходимых показателей.

6. Стандарты работы с клиентами.

В соответствии с действующим законодательством и практикой его применения, для того, чтобы вся вышеуказанная информация действительно имела ценность и могла быть передана в пакете франшизы необходимы определенные меры защиты такой информации.

(Какие конкретно меры необходимы для защиты ноу-хау, мы рассмотрим позже).

К сожалению, как показывает наша практика, покупатели франшизы без особых проблем разбивают в суде франчайзинговые сделки, именно по тому основанию, что продавец франшизы не предпринял необходимых мер для систематизации информации, составляющей ноу-хау, а также не принял мер для защиты такой информации. Последствия для продавца такой франшизы достаточно плачевны. Как правило, если в суде признается недействительной франчайзинговая сделка с одним франчайзи, то по цепочке рушится вся франчайзинговая сеть, а продавец франшизы уходит с рынка с обязательством вернуть все уплаченные деньги по таким франчайзинговым сделкам своим вчерашним покупателям.

Таким образом, если Вы являетесь Владельцем бизнеса, планирующим расширение своей бизнес-активности за пределы привычного региона посредством продажи франшизы, Вы должны приложить максимум усилий к тому, чтобы информация, составляющая ядро Вашего ноу-хау, была структурирована, надлежащим образом оформлена и юридически защищена, чтобы договор, который Вы заключаете с покупателем своей франшизы не был в последующем признан недействительным, а франчайзи взыскал с Вас деньги, уплаченные за такую франшизу

---

Если у Вас есть вопрос по договору франчайзинга, задайте его прямо сейчас и наш юрист ответит на него в самое ближайшее время

ФРАНШИЗЫ, ОСНОВАННЫЕ НА РОССИЙСКИХ НОУ-ХАУ

Более половины франшиз, представленных на отечественном рынке, — российские. Каждая из них имеет в своей основе уникальный бизнес-опыт, передаваемый новым партнерам. Но ряд франшиз в значительно большей степени, чем другие, основаны на собственных оригинальных технологиях и научных разработках. О подобном опыте продвижения российских

технологий с помощью франчайзинга далее и пойдет речь.

В первую очередь мы обратились к представителю Российской ассоциации франчайзинга, Исполнительному директору Юрию Михайличенко:

{КФ} Насколько активно, на ваш взгляд, последнее время развивается часть рынка франчайзинга, связанная с созданными в России технологиями и инновациями?

— Некоторые российские технологические компании достаточно быстро поняли преимущества франчайзинга для продажи инновационных продуктов и быстрого их продвижения по территории. К таким старожилам, как компания 1С, поставляющей программное обеспечение по всему миру, добавилась, к примеру, компания SUN, производящая широкоформатные принтеры для всех видов поверхностей из города Бердск и другие.

Их не так много, но благодаря франчайзингу они быстро заняли свои ниши на рынке. Вообще франчайзинг тесно связан именно с инновациями, так как позволяет новой технологии быстро обеспечить массовый спрос и использование. Кстати, первой франчайзинговой компанией была именно инновационная компания — Зингер. Но, к сожалению, в России франчайзинг в сфере инноваций и технологий пока используется не очень активно.

{КФ} Много ли появляется подобных франшиз? Где они создаются и успешно ли развиваются?

— Появляется таких франшиз не очень много. Связано это, прежде всего с тем, что технологии не сильно в России коммерциализируются. Любой китайский, корейский или американский изобретатель думает в первую очередь о дальнейшем использовании своего детища. Имеющиеся в этих странах механизмы доведения изобретений до промышленных образцов и до конвейера позволяют сделать из этого изобретения бизнес. Имеются финансовые инструменты и господдержка. Да мы и на прилавках своих магазинов это видим.

В России же выгодно пока только разрабатывать на бюджетные средства, а дальше процесс, как правило не идет. Нет культуры «завертывания» хороших успешных технологий в обертку бренда и дальнейшей продажи, тем более, основанной на данном ноу-хау франшизы. Да и специалистов мало. Исключения составляют только единичные продукты, которые силами отчаянных российских предпринимателей находят своих потребителей. Например: строительные материалы, краски, смеси, технологии обработки поверхностей, строительства, программное обеспечение, клининг, спортивные тренажеры, медицина и тому подобное. Говоря о региональном развитии можно отметить тенденцию — технологических франшиз больше в тех городах, где сильна научно-техническая база: Новосибирск, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и другие.

{КФ} Стоит ли ждать в ближайшем будущем активного роста этого сегмента рынка?

— Стоит. Мы проделали достаточно большую работу по популяризации франчайзинга и сейчас большинство предпринимателей знают плюсы этого метода развития бизнеса. И если у предпринимателя, владеющего уникальной технологией или продуктом получается успешно в своем регионе строить на этом бизнес, например, изготавливать и продавать фильтры для воды, то следующим шагом будет брендирование и дистрибуция, причем через сеть партнеров-франчайзи. Только так можно обеспечить соблюдение стандартов деятельности и обслуживания потребителей. Особенно это касается высокотехнологичных товаров, тесно связанных с технологией их использования или применения. Сейчас государство опять начало уделять внимание науке, пытается выстраивать систему коммерциализации, и неизбежно вслед за этим последует продвижение этих продуктов и технологий. А без франчайзинга успешную сеть быстро не построить. Поэтому я верю во франчайзинг в технологической сфере. Да и успешные примеры компаний SUN, 1С показывают, что наши продукты и услуги пользуются популярностью во всем мире, и мы ничем не уступаем развитым странам. Может, только количеством таких технологий и франшиз. А вот государству пора обратить внимание на реальный сектор экономики и франчайзинг, а также перестать называть инновациями единичные технологии и изобретения, которые никогда не дойдут до потребителя, не говоря уже о массовом применении.

 

Отличным знанием российского рынка франчайзинга, безусловно, обладают организаторы ключевой профильной выставки в России BUYBRAND Expo, и мы обратились с вопросами к Екатерине Сойак, Генеральному директору компании EMTG, традиционно организующей это мероприятие в Москве.

— Говоря о российских франчайзинговых концепциях, сразу хочется отметить динамику их роста, — сообщила Екатерина.  Если 10 лет назад на выставке франшиз BUYBRAND Expo свои концепции предлагали в основном иностранные компании, а российских было всего 10-15%, то в этом году соотношение почти противоположное: 30 % — иностранные участники и 70% — российские. Правда, некоторые из наших предпринимателей по-прежнему представляют на нашем рынке иностранные мастер-франшизы. Но в целом мы видим, что не только в Москве, но и в регионах России франчайзинг становится все более распространенным способом продвижения бренда.

{КФ} Что вы можете сказать о продвижении российских франшиз через деловые мероприятия и о том, насколько у предпринимателей в целом востребованы отечественные франшизы?

— Разумеется, лучшим способом продвижения своей франшизы является участие в профильных выставках. Вообще, как только компания разрабатывает свой собственный франчайзинговый пакет, она старается представить его на выставках, в первую очередь на BUYBRAND Expo, ведь это самая большая выставка франшиз не только в России, но и во всей Восточной Европе, так что участие в ней – это первая заявка на успех. Выставка призвана свести на одной площадке франчайзеров и потенциальных франчайзи. И нам, как организаторам BUYBRAND Expo, это удается, поэтому компании выставляются у нас из года в год — они понимают, что отдача будет, что они найдут новых партнеров, что будут открыты новые точки.

Что касается востребованности именно российских франшиз, то да, сейчас, на волне патриотизма, стало больше предпринимателей, которые предпочитают именно наших франчайзеров. Хотя, возможно, это связано с некоторыми опасениями относительно того, cтоит ли ввязываться в долгосрочные отношения с иностранным брендом в нынешней геополитической обстановке. Но лично я считаю, что у бизнеса не должно быть национальности – в бизнесе все зависит от того, насколько грамотно прописано и реализовано франчайзинговое предложение, насколько четко и профессионально осуществляется управление сетью. Именно на это и стоит обращать внимание, выбирая себе франшизу. На самом деле, в кризисные, сложные времена, когда все ищут точку опоры, франчайзинг становится еще более востребованным.

{КФ} Какие франшизы, основанные на российских ноу-хау, участвовали за последние годы в вашей выставке?

— Что касается концепций, основанных на российских ноу-хау, можно отметить компанию SUN, которая не только в России, но теперь уже и во всем мире продвигает с помощью франчайзинга собственные технологии печати на любых поверхностях, в том числе и на водяных. Компании 1C, ИНВИТРО также полностью российские от идеи до технологий. Что касается общепита, то можно вспомнить питерскую компанию Killfish Discount Bar, разработавшую свою, весьма действенную систему скидок для постоянных посетителей, систему, которая уже много лет отлично работает во всех франчайзинговых заведениях сети по всей стране.

 

Решив рассмотреть конкретные примеры франшиз, основанных на российских технологиях, мы остановили свой выбор на трех проектах, находящихся на разных стадиях своего развития. Первый пример – это молодой бизнес, основанный выпускниками МГУ, второй – компания, в 2013 году начавшая активную продажу своей франшизы и уже привлекшая партнеров в 25 городах России. И третьим, заключительным примером станет хорошо известная сеть, которая при наличии весомого числа франчайзи не только в РФ, но и за рубежом, продолжает активно участвовать в новых разработках в своей области.

О своем опыте рассказывает Булат Килов, Исполнительный директор компании «ФьючеТэк», отечественного производителя уникального водоотталкивающего средства KillAqua и линейки автомобильной химии для ухода за автомобилями EcoClean.

{КФ} Ваша компания основана выпускниками МГУ. Проект начался со студенческой статьи? Способствовал ли ВУЗ реализации проекта?

— Безусловно, научная база МГУ сыграла большую роль в становлении нашего бизнеса. Именно там мы получили понимание того, каким должен быть качественный продукт — и уверенность в том, что сможем реализовать задуманное. Окончательным толчком послужило для нас одобрение Виктора Антоновича Садовничева — около года назад он познакомился с первыми образцами нашей продукции и дал «добро»!

{КФ} Как называется ваша франшиза? И почему вы выбрали франчайзинг для развития проекта?

— Наша основная франшиза — это экологичная мобильная автомойка EcoClean с использованием нашей химии. Мы в течении года обкатывали нашу технологию мойки автомобилей, открыв первую мойку на территории экономического факультета МГУ. Затем пошли торговые центры, бизнес-центры и т.д. Мы быстро поняли, что наша идея достаточно проста в реализации — главное соблюдать всю технологию запуска бизнеса. Теперь мы готовы передать нашим клиентам полученные знания!

Кстати, специально для активных молодых людей сейчас мы запустили пакет «Оптима 100 ПЛЮС», который позволит при минимальных затратах получить реальную прибыль.

{КФ} С какими сложностями вы столкнулись при создании франшизы?

— Нашей главной задачей с самого начала было обкатать всю технологию мобильной автомойки. Мы сами участвовали в этой работе и даже выезжали к клиентам, чтобы прочувствовать на себе все нюансы этого проекта. Порой даже сами мыли клиентам машины, распространяли рекламную информацию и серьезно недосыпали!

{КФ} В каких ресурсах вы нуждаетесь в большей степени для дальнейшей реализации проекта?

— Поскольку наша технология мойки экологична, мы нуждаемся в популяризации идей «экологичного мира». Будущее,  безусловно, за высокими технологиями, которые не наносят вреда планете. Ну, а для того, чтобы сделать нашу франшизу по-настоящему массовой и популярной, нам и нашим клиентам нужна некоторая поддержка государства — например, налоговые льготы, программа льготного кредитования и тому подобное.

 

Опыт второй франшизы, о которой мы хотим рассказать, впечатляет. Разработка из Сибири стала распространяться с помощью франчайзинга только во втором полугодии 2013 года, а сегодня по ней открыто уже 33 предприятия в 25 городах России. О разработке технологий, которые стали основой франшизы, рассказал Генеральный директора ООО «Юнибрайт» Дмитрий Василенко.

— Идея начала бизнеса возникла в 2009 году, после того, как группа разработчиков нашей компании презентовала концепцию уникального зеркального покрытия, над которой они только начали работать. До этого, например, наша научная лаборатория доработала технологию химической металлизации, изоб-ретенной аж в 1961 году и не менявшейся многие десятилетия. Мы исключили из технологического процесса этап газопламенной обработки, и ушли от способа смешивания составов в воздухе на пути к изделию, к моно-составам. Это дало ровную качественную поверхность без муаров и разводов, сократило ассортимент составов и себестоимость работ.

Так вот, в 2009 году мы поставили самим себе невыполнимую, как тогда казалось, задачу: получить технологию по нанесению зеркального покрытия на любой материал, которое должно быть прочное, как гальваническое хромирование, при этом безвредное и в разы дешевле, чем гальваника, не требующее редких высококвалифицированных специалистов, и одновременно требующее стандартного обору-дования. И, безусловно, с огромным коммерческим потенциалом использования.

На окончательные разработки с той самой презентации и проведения тестирования ушло еще 3,5 года. После этого еще полгода на проведение финальных тестов в реальных условиях эксплуатации, и коммерческого применения технологии с помощью наших добровольных друзей-партнеров. В итоге, получив качественные результаты, мы сели основательно за разработку маркетинга проекта и бизнес-модели нашего продукта и розничной компании. В сентябре 2013 года мы запустили продажу франшизы «UniBrait»…

Мы располагаем хорошо оснащенной лабораторией, в которой работают 9 человек, включая профессоров и академиков. Как я уже говорил, на всю работу от идеи до запуска технологии в реальную эксплуатацию на собственном производстве и старта продаж франшизы ушло 4 года. Было проведено порядка 25 тысяч опытов в лаборатории и около 2 тысяч в реальных условиях эксплуатации. Работа шла методом перебора компонентов состава, их концентрации, последовательности смешивания, температуры нанесения и прочее. В реальных условиях мы имитировали готовым изделиям среду их эксплуатации, подвергали нагреванию, охлаждению, держали в воде и других агрессивных средах, оставляли на солнце и так далее. Сами составы отправляли транспортной компанией в другой город, и оттуда обратно, заново проводили опыты, проверяя, как составы переносят дорогу и много других опытов. Проделана была огромная работа, и кстати поэтому мы уверены, что попытки «взломать» нашу технологию у желающих займут не менее 4-х 5-и лет от момента начала «взлома».

Компания продолжает новые исследования, в частности, разработан и тестируется способ активации диэлектриков без применения драгоценных металлов, который может снизить себестоимость производства современной электроники.

 

Не прекращает научную работу и поиск новых решений, в том числе и для своих многочисленных франчайзи, хорошо известная, причем не только в России, сеть ИНВИТРО. Рассказывает Сергей Амбросов, Генеральный директор Независимой лаборатории ИНВИТРО.

— Большое внимание на сегодняшний день мы уделяем науке, высокотехнологичным решениям в медицине и инновационным методам диагностики. Инвестируем в IT-решения (технология «Big data», максимальная автома-тизация всех процессов), развиваем направление лучевой диагностики.

Среди проектов — инвестиции в биотехнологические решения, в частности в 3D-биопринтинг. Для нас это важный стратегический шаг, который позволяет инвестировать в будущее медицины. В мире разработками в этой области занимаются порядка 80 организаций, включая научно-исследовательские институты. Если говорить о России, то ИНВИТРО стала генеральным инвестором Лаборатории биотехнологических исследований 3D Bioprinting Solutions, которая сегодня является единс-твенной частной научно-исследовательской организацией. Лаборатория развивает собственную технологию трехмерной органной био-печати и создала 3d биопринтер оригинальной конструкции. По нашему глубокому убеждению, разработки в области биопринтинга станут весомым вкладом в отечественное здраво-охранение. Именно биопринтинг может стать решением одной из глобальных проблем медицины – острой нехватки донорских органов. Этим летом научная команда Лаборатории завершила пуско-наладки первого российского 3d биопринтера. В настоящее время ведется исследовательская деятельность по созданию тканевых конструктов.

Еще один проект, над которым мы начали работать в прошлом году — это аутодонорский банк крови, в котором каждый желающий смог бы хранить свою кровь и при необходимости воспользоваться этими запасами, например, для переливаний. Воплощение проекта в жизнь сегодня останавливает наше законодательство, по нормам которого биоматериалом для донорства могут заниматься только меди-цинские учреждения государственного сектора. Мы оцениваем два понятия «донорство» и «аутодонорство» не равнозначными, но как компания, следующая букве закона, сегодня были вынуждены приостановить развитие проекта.

В насыщенном на проекты 2013 году мы запустили и новый для себя формат медицинского центра — центр лучевой диагностики. Возможно, в ближайшее время мы начнем тиражировать данную модель и предложим партнёрам четвертую франшизу. Такая идея есть. Сейчас важно понять, подходит ли данный бизнес для тиражирования по франчайзингу. Пока мы отрабатываем «детали» и набираемся опыта в этой сфере.

Среди последних решений ИНВИТРО есть и предложения для рынка клинических исследований. Помимо стандартных услуг контрактно-исследовательской организации в сочетании с собственной централизованной лабораторией (хотя, уже само по себе такое сочетание крайне редко), мы сейчас предлагаем уникальные бизнес-инициативы. Речь о собственной сети аккредитованных исследовательских центров по стране, эффективной системе информирования и набора пациентов, возможностях регионального мониторинга и удобных логистических решений. Ни одна другая компания сегодня не предлагает подобного пакета услуг. Последние нововведения стали возможны благодаря именно широкой географии охвата и разветвленной сети медицинских офисов.

Мы уже давно вышли за рамки только лабораторной диагностики. Каждый проект, над которым компания работает сегодня, в конечном итоге направлен на содействие развитию здравоохранения и улучшение качества жизни населения. И для этого у нас есть колоссальные ресурсы, богатый опыт и знания.

Для нас же самих важно смотреть в будущее и двигаться вперёд. От того насколько эффективно мы развиваемся и каковы наши достижения, зависит и успех наших партнёров, в том числе и франчайзи. Обретая всё больший вес, мы даём дополнительную уверенность франчайзи в стабильности нашей компании и высоком уровне развития. В динамично развивающемся мире нельзя останавливаться, и сама современность, потребности рынка, подталки-вают нас к развитию новых решений, в том числе инновационных. И мы будем двигаться в этом направлении дальше, чтобы быть успешными.

Существуют и другие успешные примеры активного распространения российских технологий с помощью франчайзинга. Надеемся, что из года в год число таких примеров будет расти, а новые партнеры подобных компаний будут появляться не только в России, но и во всем мире.  

ИСТОЧНИК: ЖУРНАЛ «КЛУБ ФРАНЧАЙЗИ»

Франчайзинг, ноу-хау, коммерческая тайна — Юридические услуги — Что мы можем — INTELLECT

INTELLECT признается международными и российскими экспертами одной из лучших юрфирм в России, специализирующихся на защите интеллектуальной собственности: Pravo.Ru-300, 2011-2019 гг.; The Legal 500 EMEA, 2014-2019; Chambers Europe, 2014-2020; Best Lawyers 2015-2019. Авторитетные британские журналы и справочники на международном уровне уже несколько раз наградили INTELLECT званием «Юридической фирмой года в России в области защиты интеллектуальной собственности». 

 

Группа правовых компаний INTELLECT с 2010 года оказывает юридическую поддержку клиентам, бизнес которых организован по франчайзинговой схеме. В бэкграунде команды INTELLECT есть опыт сопровождения франчайзинговых проектов в разных отраслях экономики: ритейл (продовольственные товары, одежда, канцелярские товары, товары для дома, электроматериалы и электротехника), ресторанный бизнес (HoReCa), масс-медиа и издательский бизнес, бизнес-образование.

В числе услуг INTELLECT:

1. Юридическая поддержка при организации и запуске франшизы.

• Консультации по юридическим аспектам франчайзинга. Помощь в выборе организационной формы франчайзингового бизнеса, в том числе при организации «квазифраншизы». Классический франчайзинг зачастую не может быть применим на практике в силу разных причин, например, отсутствует зарегистрированный товарный знак (свидетельство пока не получено) или отсутствует комплекс исключительных прав (из объектов интеллектуальной собственности в арсенале франчайзера есть только товарный знак, но нет ни патентов, ни секретов производства), или бизнес-схема не предполагает регистрацию в Роспатенте предоставления покупателям «франшиз» прав по договору коммерческой концессии и в других случаях.
• Аудит интеллектуальных прав (прав на объекты интеллектуальной собственности) при организации франчайзингового проекта. Помощь в надлежащем оформлении необходимых для франшизы интеллектуальных прав.
• Разработка договоров франчайзинга (договоров коммерческой концессии).
• Разработка «квазифранчайзинговых» договоров для бизнес-проектов, которые по тем или иным причинам не могут быть реализованы в рамках договора коммерческой концессии: разработка смешанных видов договоров, которые могут включать элементы лицензионных договоров на товарный знак, фирменный стиль, ноу-хау, программное обеспечение, договоров на дистрибуцию, договоров об оказании консультационных услуг по организации бизнеса, иное.
• Налоговый и корпоративный аудит и консультации для франчайзинговых проектов.
• Разработка сопутствующих и дополнительных договоров между франчайзером и франчайзи (договоры поставки товаров, дистрибьюторские договоры, др.).
• Введение режима охраны коммерческой тайны (охраны секретов производства, или ноу-хау) в отношении бизнес-модели, разработанной франчайзером и передаваемой для использования франчайзи. Разработка пакета документов, необходимых для введения режима коммерческой тайны, консультации по введению этого режима в организации и обеспечению сохранности конфиденциальной информации.

2. Юридическая поддержка и консультации для покупателей франшиз (франчайзи), в том числе анализ франчайзинговых договоров и иной документации, предложенной для подписания правообладателем (франчайзером), консультации по объему прав и обязанностей и юридическим рискам сторон договора франчайзинга.

3. Сопровождение заключения франчайзинговых договоров. Регистрация в Роспатенте предоставления прав по договорам коммерческой концессии.

4. Юридические консультации и сопровождение исполнения, изменения и расторжения договоров франчайзинга. Консультации по вопросам ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договоров франчайзинга.

5. Разрешение споров между участниками франчайзинговых договоров, в том числе претензионная работа, участие в переговорах и представительство интересов в судах.

Руководитель практики: Анастасия Махнёва.

коммерческая тайна, франчайзинг

Из чего состоит франшиза – ключевые элементы

Содержание статьи

Каждый, кто начинает свой бизнес по схеме франчайзинга, должен понимать какие основные составляющие франшизы. Именно он формируют пакет, который предоставляет франчайзер и от наполненности его во многом зависит, сможет ли успешная модель заработать в других условиях. Отдельные компании, которые создают сырые франшизы не всегда передают своему франачайзи указанные ниже элементы в итоге бизнес «не идет».

Торговая марка

То есть именно то лицо, под которым бренд знают и узнают потребители. Это зарегистрированный должным образом значок товаров/услуг. Именно по этому знаку на упаковке, вывеске можно однозначно идентифицировать. Так торговый знак HP или знаменитое окошко Windows спутать ни с чем нельзя.

Ограничений на то, что именно изображено или написано на торговом знаке нет. Основная задача франчайзера сделать его узнаваемым и легко запоминаемым – это путь к успеху.

Товарным знаком может быть:

1. Образ.
2. Рисунок.
3. Цветная композиция.
4. Форма упаковки товара.
5. Даже мелодия, музыкальный сингл.

Обратите внимание! Товарный знак охраняется законом, но это касается только тех, которые зарегистрированы в патентном бюро, то есть официально оформлены.

Ноу-хау

Еще один важный элемент франшизы – ноу-хау. Если перевести с английского, то это значит «знаю как». То есть франайзер передает вместе с пакетом знания того как заработать на определенной бизнес-модели. В том числе передает опыт, технического, административного, управленческого характера. Все это будет использоваться в деятельности предпринимателя. Важная особенность ноу-хау – это отсутствие общеизвестности технологий и порядка работы.

Руководство

Другими словами – это подробный план как работать, с чего начать и как вести дела. Также в нем есть пункты, обязательные к выполнению, без которых франчайзи не сможет работать в пределах системы. В руководстве детально описываются все аспекты деятельности.

Руководство, некоторые франчайзи могут счесть как мелочное и слишком подробное. Но именно это дает возможность сохранить втайне от конкурентов ноу-хау и при этом иметь доход от своей деятельности.

Состав руководства

В руководстве должны присутствовать основанные разделы, без которых нормальная деятельность не будет возможна. Среди них:

1. Предисловие. В нем коротко описывается система франчайзинга, возможно, будет рассказано о философии деятельности. То есть франчайзер в общем виде рассказывает, что он ожидает относительно сотрудничества и что франчайзи может получить в результате.
2. Система франчайзинга – детально расписывается модель сотрудничества и взаимодействия сторон.
3. Оборудование – перечень оборудования, которое понадобится в процессе работы. Могут указываться поставщики, услугами которых рекомендует пользоваться франчайзер. Также расписывается руководство относительно использования оборудования, возможнее его неполадки и методы устранения. В этом пункте может указываться архитектурный проект точки.
4. Стандартные формуляры. Все бланки, которые нужны для приема на работу, образцы договоров с поставщиками и другая документальная информация.
5. Телефоны и адреса, которые могут понадобиться в процессе.
6. Персонал – имена, контакты главного офиса.

Также руководство включает разного рода организационные вопросы, в том числе взносы, страховые платежи и тому подобные данные, которые помогут в работе и могут быть полезны.

Также указывается:

• Обучение персонала, форма, дисциплина труда.
• Стандарты качества изготовления товаров, предоставления услуг.
• Процедуру управления запасами.
• Реклама, маркетинг.
• Требования относительно товарного знака.
• Список нормативных актов, которые нужно использовать или они могут понадобиться в работе.

Важно! Руководство – это не статут, его можно корректировать под условия рынка, предварительно оговорив определенные изменения с франчайзером.

Услуги

Именно услугами, которые предоставляет франчайзер и отличается схема сотрудничества от обычной дистрибуции. Кроме услуг, которые помогут начать бизнес и удерживать его на плаву, франчайзи будет получать постоянную поддержку.

Именно франчайзер отвечает за формирование ассортимента, маркетинг, налаживание связей. Какие именно услуги предоставляются, зависит от формата пакета. За такую всестороннюю помощь франчайзи будет регулярно вносить платеж – роялти. Именно поддержка и стандартизованные услуги помогают поддерживать сеть и достигать высоких объемов продаж, а это полезно и франчайзеру и франчайзи.

Существуют так называемые вступительные услуги, которые франчайзер предоставляет перед запуском деятельности. А именно:

1. Обучение касательно товаров и услуг, конкуренции, технологии рекламы, методик отбора и обучения персонала, отчетность, затоваривание и управление запасами и т.д.
2. Помощь при подборе помещения для ведения деятельности.
3. Услуги по оформлению, ремонту в помещении согласно с франчайзинговой схемой.
4. Заказ, установка и запуск оборудование.
5. Заказ первых поставок товаров, сырья.
6. Обучение пользованию стандартным программным обеспечением.
7. Подбор персонала.
8. Маркетинговая поддержка.

Что касается постоянных услуг, то они охватывают в основном консультации по текущим вопросам деятельности, помощь во внедрении новых товаров, услуг, рекламные кампании, оптовые закупки, создание сайта.

Платежи в пользу франчайзера

Ответ на вопрос из чего состоит франшиза, не будет полным без представления основных взносов франчайзи в пользу франчайзера. Среди них:

• Паушальный взнос – это цена франшизы, то есть та сумма, в которую франчайзер оценивает пакет.
• Роялти – регулярные, чаще всего ежемесячные платежи. Они могут выражаться в процентах или фиксированной сумме.
• Маркетинговые отчисления – это платеж в пользу финансирования рекламных кампаний, которые проводятся франчайзером для поддержки интереса потребителей к товару, услуге.

Заключение

Каждый элемент франчазинга крайне важен, без него полноценная  продуктивная работа невозможна.  При подборе франчайзера нужно обращать внимание на полноту пакета и его ключевые компоненты.

Термины франчайзинга

Франчайзинг (Franchising) – система длительных договорных отношений и сотрудничества между франчайзером (продавцом) и франчайзи (покупателем). Объектом договорных отношений, как вы уже могли понять, является франшиза.

Франшиза (Franchise) – право использования известной раскрученной торговой марки (бренда), а также всех бизнес-технологий, принадлежащих данному бренду, включая технологии производства товара или оказания услуг, систему продаж, маркетинговые и пиар-технологии и рекламную поддержку, которые франчайзи приобретает у франчайзера. В некоторых случаях термин «франшиза» приравнивается к термину «франчайзинг» и означает всю систему отношений между продавцом и покупателем данного комплекса благ.

Франчайзер (франчайзор, франшизодатель, Franchiser) – продавец франшизы и эксклюзивных прав на нее. Как правило, это известная компания (индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), имеющая запатентованный товарный знак и весомую деловую репутацию, являющаяся уверенным и опытным игроком данного рыночного сегмента.

Франчайзи (Franchisee) – покупатель франшизы (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), которое приобретает у известной компании право вести свою деятельность под ее брендом и использовать все разработки и технологии франчайзера, а также пользоваться его рекламной и иной поддержкой.

Более подробно о франчайзинге можно прочитать в нашей статье.

Что входит во франчайзинговый пакет

Пакет франшизы (франчайзинговый пакет, иногда франшиза, Franchise Package, Franchise Program) – всё, что предоставляет франчайзер франчайзи по заключаемому договору. Список входящего во франчайзинговый пакет зависит от фирмы, которая эту франшизу продаёт, но полностью прописывается в договоре.

От того, насколько качественно разработан франчайзинговый пакет, зависит конечная стоимость франшизы, поэтому его проработка является одним из ключевых этапов не только подготовки франшизы к продаже, но и создания имиджа бренда. Франчайзинговый пакет включает такие позиции, как бренд-бук, комплект правовых документов, регулирующих пользование брендом и технологиями, политика франчайзера и практическое пошаговое руководство по управлению франчайзинговым предприятием.

Бренд-бук (Brand book) – это документ, который регламентирует все аспекты продвижения новой компании и позиционирование законного представителя известного бренда на рынке. Он необходим для эффективного продвижения франчайзера, а также для того, чтобы покупатель франшизы не нарушил по незнанию франчайзинговый договор, неправильно используя товарный знак своего франчайзера.

В бренд-буке прописаны такие детали пиар-компании как фирменный стиль бренда, тактика позиционирования бренда и концепция его продвижения, внутренняя концепция коммуникации, а также подробное описание целевой аудитории компании.

Интеллектуальная собственность (Intellectual Property ) – закрепленное законом исключительное право использования автором плодов своей интеллектуальной деятельности (средств индивидуализации) и распоряжения этими результатами. Сторонние лица могут использовать интеллектуальную собственность автора только при наличии разрешения правообладателя.

Торговая марка (товарный знак, Trademark) – знак, которым товары или услуги отличаются друг от друга. Торговая марка закрепляется на законодательном уровне. Торговым знаком могут быть изобразительные элементы, а также слова или цифры.

Перечень оборудования – список необходимых для реализации бизнеса в рамках франчайзинга приборов и технологий.

Дизайн-проект помещения – архитектурный проект точки продаж, или помещения, где будет реализована концепция фирмы. Содержит полное описание того, как должно выглядеть помещение с технической и визуальной точки зрения.

Инструкция (руководство) для франчайзи – свод норм и правил, которые определяют поведение и политику франчайзи в той или иной ситуации, включая нестандартные моменты. Данный документ является дополнением к обучению, которое проходит покупатель франшизы. Инструкция для франчайзи необходима для того, чтобы покупатель франшизы полностью вписывался в общую бизнес-модель бренда. Франачайзи обязуется выполнять все требования и предписания инструкции, так как от этого напрямую зависит успешность развития его бизнеса и всей франчайзинговой сети в целом.

В инструкцию может входить:

• Время работы точки
• Список необходимых должностей и их инструкции, описывающие обязанности и ответственность
• Дисциплина работников

• Требования безопасности
• Стандарты качества продукции или услуги

• Процедура принятия жалоб
• Отчётность, описывающая стандарты информации, делопроизводства и бухгалтерской отчётности.
• Требования по использованию товарного знака
• Список актов и документов, с которыми должен ознакомиться франчайзи.

В перечень могут входить и другие параметры, регламентирующие работу франчайзи

Корпоративный стиль – визуальный образ компании, который помогает идентифицировать её среди других участников рынка. Это могут быть визуальные принципы оформления помещений, использование конкретного сочетания цветов и символов в логотипе, оформлении продукции, формы сотрудников и т.д.

Корпоративный стиль также называют айдентикой компании (corporate id). Цель айдентики – обеспечить узнаваемость компании среди потенциальных клиентов, повысить эффективность маркетинговых мероприятий, создать конкретный образ и привязать к нему отношение аудитории.

Услуги франчайзера для франчайзи (Franchiser’s Services for Franchisee) – комплекс услуг, предоставляемых франчайзером по условиям договора и направленным на открытие точки франчайзи, а также на её дальнейшее функционирование в рамках договора. Услуги прописываются отдельно. Это могут быть услуги технической поддержки, консультации, обучения персонала, аудита, поставки товаров в срок и т.д.

Виды франчайзинга

Прямой франчайзинг (Direct-unit Franchising) – самая выгодная форма взаимодействия между покупателем и продавцом франшизы, при которой франчайзи приобретает право пользования брендом и бизнес-технологии напрямую у франчайзера, без привлечения посредников. Франчайзер в таком случае имеет возможность провести предварительный мониторинг рынка в данном регионе и оценить перспективы развития здесь своего бизнеса, а франчайзи – получает более весомую поддержку от владельца бренда.

Генеральная франшиза (мастер-франшиза, Master Franchise) – эксклюзивное право представительства известной компании на определенной территории. Нередки случаи, когда мастер-франшизы приобретаются для использования на территории целой страны или даже нескольких стран. При покупке генеральной франшизы возможен вариант, при котором франчайзи сам сможет выступать в роли продавца, то есть стать субфранчайзером и продавать сублицензии (франшизы другим предпринимателям в пределах оговоренной территории). Субфранчайзера также называют носителем мастерской лицензии.

Субфранчайзинг (Subfranchising)– форма организации бизнеса, характерная для тех случаев, когда франчайзи приобретает генеральную франшизу (см. выше) и становится носителем мастерской лицензии. Мастерская лицензия дает субфранчайзеру эксклюзивное право продавать в оговоренном регионе (или стране) субфраншизы, то есть распространять право пользования брендом и бизнес-технологиями «своей» компании среди других предпринимателей.

Субфранчайзер (Subfranchiser) – также называется генеральным франчайзи (Master Franchisee) – лицо, которое работает по договору мастер-франшизы, имеющее исключительные права на работу на конкретной территории (чаще всего – страны).

Субфранчайзи (Subfranchisee) – лицо, которое заключает договор с фирмой, работающей в свою очередь по договору франчайзинга.

Товарный франчайзинг – также имеет названия сбытовой франчайзинг, франчайзинг первой волны, франчайзинг продукта и имени (Product Distribution Franchising, Traditional Franchising, Product and Name Franchising) – специфическая форма франчайзинга, дающая покупателю франшизы право на продажу определенного товара или группы товаров на оговоренной территории. При данной организационной схеме в роли франчайзера могут выступать как компании, непосредственно производящие указанные товары, так и оптовые торговые компании, которые осуществляют закупки крупным оптом по выгодным ценам у различных поставщиков. Компания-франчайзер должна обязательно иметь патент на свой бренд и владеть эффективными приемами формирования ассортимента продукции и управления этим ассортиментом.

Производственный франчайзинг (production franchising) – специфическая форма франчайзинга, которая дает покупателю франшизы исключительное право на производство определенной продукции на указанной территории под известным товарным знаком и с использованием исходных материалов, производственных технологий и разработок, являющихся интеллектуальной собственностью владельцев бренда.

Сервисный франчайзинг (service franchising) – специфическая форма франчайзинга, при которой покупатель франшизы получает право на открытие сервисной точки, которая оказывает потребителям какие-либо услуги по технологиям правообладателя и работает его торговой маркой. Примерами сервисного франчайзинга являются кафе и рестораны, точки быстрого питания, автомойки и автосервисы, салоны красоты, образовательные учреждения, учебные центры, клиники и т.д.

Франчайзинг распределения (дистрибуции) – специфическая форма франчайзинга. При которой покупатель франшизы получает право на продажу определенных товаров или оказание определенных услуг с использованием бренда своего франчайзера на указанной территории. Отличительной особенностью франчайзинга распределения является то, что франчайзи обязуется соблюдать корпоративные требования компании-франчайзера: обслуживание клиентов с соблюдением стандартов бренда, оформление магазина (офиса, точки, салона и т.д.) в определенном стиле, поддержание указанного ассортимента продукции и т.п. Как правило, эти требования имеют цель поддерживать репутацию и имидж известного бренда на должном уровне, однако в то же время соблюдение строгих стандартов выгодно и самому предпринимателю-франчайзи, поскольку улучшает в первую очередь его собственную репутацию.

Франчайзинг бизнес-формата или деловой франчайзинг (Business Format Franchising) – форма отношений между франчайзером и франчайзи, при котором покупатель франшизы приобретает полный комплекс благ: право на пользование брендом, право на открытии своего производства на определенной территории, право на пользование всеми бизнес-технологиями и накопленным опытом своего франчайзера, а также право на предоставление инструкций, обучения и всесторонней поддержки от франчайзера. Взамен вышеперечисленных благ франчайзи обязуется четко соблюдать корпоративный стиль компании и вести свою деятельность строго в рамках формата франшизного предприятия. Оплата выражается в перечислении франчайзеру единовременного паушального взноса (см. ниже) и ежемесячных роялти (см. ниже).

Индивидуальный (прямой) франчайзинг – форма организации отношений между франчайзером и франчайзи, при которой предприниматель приобретает исключительное право на открытие одного франшизного предприятия на определенной территории с использованием бренда франчайзера и его технологий.

Районный франчайзинг – форма отношений между франчайзером и франчайзи, при которой покупатель получает в свое ведение определенную территорию. На которой он имеет право развивать сеть франшизных предприятий (то есть данный предприниматель становится франшизодателем-субфранчайзером). Предприниматели, купившие франшизу у субфранчайзера перечисляют паушальные взносы и роялти непосредственно ему, а он, в свою очередь, перечисляет головному франчайзеру определенный процент от этих выплат. Для известных брендов данная форма ведения бизнеса выгодна тем, что помогает контролировать данную территорию.

Развитие территории (района) – форма организации отношений между франчайзером и франчайзи, при которой покупатель становится инвестором определенной территории и получает право заключать с другими предпринимателями договоры на продажу франшиз от имени представляемого бренда (при этом инвестор не имеет права продавать субфраншизы, то есть заключать договоры от своего имени). Паушальные взносы и роялти предприниматели-франчайзеры перечисляют непосредственно головной компании.

Региональное представительство – вариант развития отношений между франчайзером и опытным франчайзи имеющим свое франшизное предприятие на определенной территории. Региональный представитель-франчайзи получает право продавать франшизы другим предпринимателям, также ведущим свою деятельность на определенной территории.

Конверсионный франчайзинг – также называется дочерним (Conversion Franchising ) – способ расширения сети франчайзеров известного бренда, при котором уже действующее предприятие, ранее функционировавшее в автономном режиме, теряет свою независимость и становится частью крупной компании, получая при этом права пользования брендом и остальные блага франчайзинга.

Комбинированный франчайзинг (Combination Franchising) – так называемая «франшиза внутри франшизы» — связь между несколькими услугами или другими объектами франчайзинга в одном помещении, или в рамках работы одной фирмы.

Монобрендовые франшизы – франшизы, деятельность которых чётко завязана на работе с одним поставщиком, или производителем.

Мультибрендовые франшизы – франшизы, которые могут вести деятельность, используя услуги и товары разных производителей и поставщиков. Имеют больше преимуществ и меньше рисков по сравнению с монобрендовыми.

Арендная (Лизинговая) франшиза – форма сотрудничества, при которой франчайзер сдаёт в аренду (лизинг) франчайзи франчайзинговую точку за определённую плату.

Мягкий франчайзинг – от английского Soft Franchising. Форма франчайзинговых отношений, в которой отсутствует первоначальный платёж.

Платежи и договоры

Первоначальный – также вступительный, паушальный, фиксированный взнос (Franchise Fee, Up-front, Front-end, Initial, Fixed)– единовременная плата, которую покупатель франшизы перечисляет франчайзеру за право вести определенную деятельность на оговоренной территории, пользования его брендом, бизнес-технологиями и деловой поддержкой.

Подробности о паушальном взносе можно найти в нашей статье.

Роялти (Royalty) – выплаты со стороны франчайзи, происходящие согласно договору франчайзинга, чаще всего с определённой периодичностью (раз в месяц). Суть роялти – оплата за использование товарного знака, бренда, технологий и прочего, в том числе компенсация затрат франчайзера на сопровождение франчайзи. Может быть фиксированной суммой, либо процентом с прибыли.  

Суть и форматы роялти можно посмотреть здесь.

Рекламные отчисления (плата, пай, Advertising fee) – компенсация со стороны франчайзи расходов франчайзера на общую для всей сети рекламу и маркетинговые акции.

Инвестиции – сумма, которая потребуется для старта работы после покупки франшизы. Она рассчитывается исходя из того, какие средства понадобятся на полную организацию рабочего процесса по франшизе – закупку оборудования, его установку, закупку материалов и сырья, оформление помещения, наём сотрудников, получение необходимых разрешений, выплату аренды и прочее, что может понадобится для начала деятельности.

Инвестиции рассчитываются отдельно в каждом конкретном случае. Но часто при продаже франшизы франчайзер указывает размер требуемых инвестиций, взяв за основу минимально-возможные расходы, или вообще включив в них только паушальный взнос. Поэтому до покупки франчайзи должен обратить на этот пункт особое внимание. Важно понимать, сколько денег ему потребуется уже после оплаты паушального взноса.

Стартовая цена франшизы – сумма, которая будет состоять из всех затраченных на запуск дела по франшизе финансовых вложений до момента получения прибыли. Сюда будет относиться и паушальный взнос, и первые платежи роялти, и инвестиции на запуск и прочие расходы. Так как это самая большая сумма, в коммерческих предложениях от франчайзеров её не найти. Но высчитываться она должна до подписания договора о покупке.

Оборот франшизы – сумма, получаемая от реализации всех товаров и услуг франчайзи за конкретный период времени. Обычно роялти берётся в процентах именно от оборота франшизы.

Прибыль франшизы – оборот франшизы за минусом расходов на деятельность франшизы. Понятие до сих пор чётко не урегулировано, так как на него влияет множество параметров. Поэтому, если в работе с франчайзером оно где-то фигурирует, сторонам стоит его всегда уточнять между собой и на уровне договора.

Франчайзинговый договор (договор коммерческой концессии, Franchise Agreement) – документ, котырый призван обозначать и регулировать взаимоотношения сторон-участников франчайзинга. В нём прописывается все права и обязанности франчайзи после покупки франшизы, а также права и обязанности франчайзера, после продажи франшизы. Также в нём отражается финансовая сторона отношений участников сделки на всём протяжении действия данного договора.

Более подробно о договоре франчайзинга можно найти здесь.

Приложение к франчайзинговому договору (Franchise Agreement Appendix) – отдельный от договора документ, который при этом является его частью. Может содержать различные данные – от списка патентов, которые предоставляются франчайзи, до описания дизайн-проекта.

Регистрация франчайзингового договора (Frinchise Agreement Registration) – процедура на законодательном уровне, обозначающая обязательную или добровольную регистрацию в органах, осуществляющих контроль за предпринимательской деятельностью и контроль за соблюдением прав интеллектуальной собственности.

Порядок регистрации договора описан в нашей статье.

Другие термины

Ребрендинг. Под этим термином понимается смена визуальных и стилевых принципов фирмы. Пример – до покупки франшизы, предприниматель был занят в той же сфере, но действовал под своим наименованием. После покупки он может использовать всё оборудование и труд тех же сотрудников, но должен будет сменить название, внешний стиль оформления помещений, вывеску, документацию и т.д. То есть поменять бренд.

Лицензия (License) – в сфере франчайзинга означает право на использование чего-либо – интеллектуальной собственности, товарного знака, ПО или ноу-хау.

Неисключительная лицензия (Non-exclusive License ) – она не исключает права продающего лицензию продавать её и другим участникам рынка, а также продолжать пользоваться самостоятельно.

Ноу-хау (know-how) – термин, используемый в том числе и в ГК РФ. От английского know-how (дословно «знать как», или – секрет производства). К понятию относятся любые сведения о результатах интеллектуальной деятельности, о способах осуществления этой деятельности, которые имеют коммерческую ценность.

Каталог франшиз – интернет-ресурс, являющийся рекламной площадкой для продвижения предложений фирм, желающих продать свою франшизу.

Международный совет по франчайзингу (World Franchise Council) – неполитическое объединение ассоциаций франчайзинга из 40 стран.

Российская ассоциация франчайзинга (РАФ) – основанная в 1997 году некоммерческая организация для поддержки франчайзига на всех уровнях и развития франчайзинговой модели на российском рынке.

Возобновление (продление, Renewal) – от английского термина Renewal. Термин, обозначающий продление франчайзингового договора.

Гудвил – от английского термина Goodwill (Image) – также обозначается как деловая репутация, или имидж. Это репутация фирмы на рынке, а также другие нематериальные ценности, которые служат параметрами оценки фирмы для её последующей продажи.

Этический кодекс франчайзинга (Code of Ethics) – также называется кодекс деонтологии. Представляет собой официальный документ международных ассоциаций франчайзига, по которому следует, что участники франчайзинговых отношений должны придерживаться правил «честной игры».

Точка окупаемости франчайзера или эффективность роялти (Break-out-Point или Royalty Efficiency) – момент, когда расходы франчайзера на организацию работы франчайзи начинают покрываться доходами от роялти со всех франчайзи.

Помимо франачайзинговых отношений, термин франшиза используется также и в страховой деятельности, и, например, в киноиндустрии, где можно говорить о ряде связанных между собой фильмов, и в литературе по тому же принципу.

традиции, мировая популярность, обзор рынка

Пережив военные времена, Япония начала активно развиваться: темпы развития были не просто высокими – невероятными. Однако в 1990-х гг. страна переживала экономический кризис, подъем после которого начался только в 2003 г. Локомотивом изначального развития стал экспорт в Китай. Сейчас главный капитал государства составляют вложения во внутреннюю экономику.

Япония, несмотря на свою верность традициям, занимает одно из лидирующих мест среди стран, которые создают новейшие технологии.

Причины популярности японских ноу-хау

Ноу-хау Японии широко используются в мире (Россией, Колумбией и другими странами), на них продаются лицензии и патенты. Почему именно страна восходящего солнца славится своими изобретениями и новшествами?

Экономическая политика Японии способствовала процветанию ноу-хау, создав систему государственной поддержки: специальные комитеты, комиссии, корпорации, обеспечивающие опору и финансовую помощь ученым, инженерам, изобретателям.

Правительство страны считает, что благодаря глобализации увеличивается шанс попасть на рынки других государств, поэтому усилия по созданию таких организаций оправданы.

Качество новых продуктов обеспечивают и обязательные условия для разработчиков:

• Сжатые сроки на инженерно-конструкторские работы;
• Быстрое производственное освоение разработанного проекта;
• Качественная продукция.

Представляем 20 ноу-хау, которые Япония подарила миру

Одежда

Ветровка с вентилятором от компании Kuchofuku

Свежий тренд Японии – одежда с… вентилятором. В стране действует ограничение на потребление электроэнергии, поэтому использовать охладительные системы на полную мощность в течение всего жаркого дня японцы не могут. Работодатели Японии даже разрешают своим сотрудникам приходить на работу, не придерживаясь строгого дресс-кода: костюма с пиджаком и галстуком.

Компания Kuchofuku придумала, как не пользоваться кондиционером и при этом не утомляться от жары: вентилируемая одежда. «Вентилируемая» означает в данном случае не «с вентиляцией», а «с вентилятором». Ветровка действительно оснащена двумя вентиляторами небольшого размера, которые работают от аккумуляторов в течение одиннадцати часов. Управлять такой одеждой можно при помощи пульта, выбирая и самостоятельно устанавливая необходимый температурный режим. Такая одежда может обеспечивать владельца нужной порцией прохлады в течение дня. Стоимость вентилируемой куртки составляет примерно 140 долларов. Также компания разработала обувь, матрасы, подушки со встроенными вентиляторами.

Бегуны в форме

Компанией ASICS (г. Кобе, Япония) была разработана уникальная экипировка для бега, помогающая поддерживать мышцы. Специальные вставки оказывают направленную компрессионную поддержку в ключевых зонах. Такая спортивная одежда помогает тренировать дольше и с большей эффективностью, а кроме того, визуально уменьшает объемы тела — даже не идеальная фигура выглядит более спортивной и оформленной. Производитель обещает уменьшение риска травмы, улучшение осанки и снижение нагрузки на мышцы.

Строительство

Дом из пенопласта от компании Japan Dome House Co

Японская строительная компания Japan Dome House Co внесла новшества в сферу строительства домов, предложив пенопласт в качестве строительного материала. Компания аргументирует свое предложение уникальными качествами пенопласта:

• Не ржавеет;
• Не гниет;
• Обладает хорошими теплоизоляционными свойствами, что уменьшает затраты на отопление и охлаждение дома;
• Позволяет быстро возводить строение;
• Компактен для хранения и транспортировки.

Материалы для строительства такого дома продаются набором, а собрать его можно самостоятельно,

Ноу-хау по франчайзингу — обзор возможностей малого бизнеса для получения пассивного дохода

«Когда опыт имеет значение»

Если вы хотите создать новую франчайзинговую компанию или продвигать новые франшизы
, мы предложим вам подходящую стратегию и услуги.

Франчайзинг вашего бизнеса Те компании, которые обращаются к франчайзингу для расширения и развития своего бизнеса, заслуживают самого компетентного совета — совета, основанного на реальном мировом опыте.Прежде чем платить за так называемые пакетные франшизы, свяжитесь с нами. Мы будем работать с вами так, как вам удобно. Это означает гибкость и подход, соответствующий концепции вашего бизнеса. Развитие продаж по франшизе Мы будем работать для вас и продавать франшизы. Используйте нашу сеть франчайзинговых брокеров, чтобы помочь вам продавать франшизы, пока вы сосредоточиваетесь на других аспектах своего бизнеса. Компании, которые хотят увеличить продажи своих систем, обращаются к FranchiseKnowHow за нужным опытом. Конверсионный франчайзинг и перепродажа Мы можем реализовать программу по франчайзингу ваших офисов. Вы сможете увеличить свой рост и увеличить оборотный капитал за счет преобразования местоположения своей компании. Если ваши франчайзи ищут квалифицированных покупателей, у нас есть отличная программа перепродажи франшиз. Международное развитие Мы предоставим вашей компании стратегию выхода на международные рынки от Азии до Европы.Если вы не совсем готовы к выходу на международный уровень, мы расскажем, что вам нужно делать. Для тех компаний, которые находятся за пределами США и хотят выйти на прибыльный рынок франчайзинга в США, мы разработаем правильный план для вашей концепции франшизы. Дополнительные услуги Разработка новой программы франчайзинга Аудиты операций по франшизе Разработка мастер-франшизы Свидетельские показания экспертов и разрешение споров

Наша главная бизнес-рекомендация!

Мы нашли курс, который научит вас зарабатывать деньги в Интернете с помощью цифрового маркетинга. Возможно, это лучшая возможность начать свой бизнес в 2019 году.

Инвестиции во франшизу сопряжены с рядом проблем, с которыми не справляется бизнес цифрового маркетинга, основанный на Интернете.

Ваше полное руководство по покупке франшизы

Компания Добавлено

Компания удалена

Применить к списку запросов

0

• Зарегистрироваться / Войти
• Статьи
• Видео
  • Последние видео
  • Популярные видео
  • Франчайзинг
  • Франчайзинг нескольких единиц
  • Развитие франшизы
  • Маркетинг по франчайзингу
• Информационные бюллетени
• Конференции
  • Конференция по франчайзингу Multi-Unit
  • European Master & Multi-Unit Franchising Conference
  • Конференция по лидерству и развитию франчайзинга
  • Конференция по лидерству и развитию франчайзинга
  • Конференция по лидерству в маркетинге франчайзинга
• Журналы
  • Франчайзи Multi-Unit
  • Обновление франшизы
• Франчайзинг Multi-Unit
  • Возможности
  • Истории возможностей
  • Профили
  • Вдохновение
  • Рейтинг
  • Видео
• Возможности франшизы
  • Начало работы
  • Избранные истории о франшизе
  • Искать
  • Лучшие франшизы
  • Горячие франшизы
  • Франшиза, отмеченная наградами
  • Новый листинг
  • По отрасли
  • По местонахождению
  • Инвестиции
  • Альфа
  • По типу
  • По срокам
  • В тренде
  • Международный
  • Возможности для ветерана
• ресурс
  • Каталог ресурсов
  • Бухгалтерский учет
  • Реклама
  • Ассоциации
  • Большие данные
  • Конференции
  • Отношения с клиентами
  • Удобства
  • Финансирование
  • Управление персоналом
  • Юридический
  • Местный маркетинг
  • Обработка платежей
  • Недвижимость
  • Безопасность
  • Социальные сети
  • Технологии
  • Телекоммуникации
Новости франшизы
• • Все новости франшизы
  • Расширение
  • Финансовый
  • Слияния и поглощения
  • Персонал
  • Общие объявления
  • Конференция
  • Объявления о продуктах
  • Освещение в СМИ
  • Стратегические союзы
• Начни франчайзинг
  • Руководство по франчайзингу для начинающих
  • Что такое франчайзинг?
  • Направляющие
  • Секторная витрина
  • Найдите возможность для франшизы
  • Калькулятор чистой стоимости
  • Видео
• Международный франчайзинг
  • Международное руководство по франчайзингу
  • Статьи
  • Новости
  • Возможности
  • Региональные справочники
  • — США
  • — Канада
  • — Северная Америка (прочие)
  • — Европа
  • — Латинская Америка
  • — Океания
  • — Азия
  • — Африка
• Рост
  • Все
  • Финансирование
  • Слияния и поглощения
  • Планирование преемственности
  • Инфраструктура
  • Международный
• Операции
  • Все
  • Человек
  • Обучение
  • Прибыльность
  • Цепочка поставок
• Открыть новые объекты
  • Все
  • Планирование рынка
  • Продажа франшизы
  • Недвижимость
  • Строительство
• Лидерство
  • Все
  • Личный
  • Профессиональный
  • Развивайте будущих лидеров
  • Профиль генерального директора
  • Анатомия бренда
  • Вызов профессионалов
  • Видео
• Маркетинг
  • Все
  • Стратегия бренда
  • Медиа
  • Торжественное открытие
  • CMO Q&A
  • Маркетинг местного магазина
  • Служба поддержки клиентов
  • Круглый стол CMO
• Технологии
  • Все
  • мобильный
  • Лояльность
  • Социальные сети
  • Безопасность
• Юридический
  • Все
  • Закон
• Награды
  • Все
  • MVP
  • STAR Награды
• Рейтинги
  • Все
  • мега 99
  • Мультибрендовый 50
  • Мульти-блок 50
• Тенденции
• Образование
• О нас
  • Обзор
  • Наша миссия
  • Консультативный совет
  • Наша команда
  • Контакт
• Реклама
  • Конференции
  • Цифровой
  • Журналы

Открыт ли он для франчайзинга? ~ iFranchise. ph

Перевести деньги — непростая задача, особенно если вы находитесь далеко от дома и живете отдельно от трех основных островов Филиппин. Трудности обеспечивать свою семью — более чем достаточная причина для создания определенной цепочки денежных переводов.

Действительно, Palawan Express — это универсальный магазин для всех потребностей в денежных переводах! И не только это, они известны своим опытом и стабильной работой в отрасли, причем по всей стране появляются различные отрасли.

Разве вы не хотели бы получить предложение на всю жизнь? Если вы хотите узнать больше о франчайзинге этого бизнеса, продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать!

История франшизы Palawan Express

Палаван Экспресс сначала реализовался как ломбард под названием «Палаван Ломбард». Его первым отделением руководила пара по имени мистер Бобби и миссис Ангелита Кастро. Он открылся в городе Пуэрто-Принсеса 17 ^{-го числа} августа 1985 года.

Изначально он работал как брокерский бизнес по закладным, но расширился, включив в него денежные переводы, которые мы теперь знаем как Palawan Express Pera Padala. За более чем 30 лет работы в отрасли ломбард Палавана предоставляет клиентам различные услуги, помимо денежных переводов, такие как обмен валюты, оплата счетов, электронная загрузка и страхование от несчастных случаев для всех филиалов по всей стране.

Группа компаний Palawan Pawnshop Services (PPS) обслуживает в стране как ломбард Палавана, так и сеть Palawan Express Pera padala. В настоящее время считается одним из самых стабильно надежных и быстрорастущих ломбардов на Филиппинах, Palawan Express и Palawan Pawnshop имеют наследие и признание надежного обслуживания.

Palawan Express Vision: быть выбором клиентов и стать ведущим ломбардом и центром денежных переводов на Филиппинах

Палаван Экспресс Миссия:

• Предоставлять нашим клиентам лучшие продукты без ущерба для устойчивости и прибыльности
• Чтобы оставаться верными нашим обязательствам по обеспечению безопасности заложенного имущества наших клиентов.
• Подтвердить, что наши денежные переводы действительно являются Mura, Mabilis, Walang Kuskos-balungos
• Чтобы разделить наш успех с нашими сотрудниками и предоставить им возможности для карьерного роста в среде, построенной на открытости, доверии и честности
• Чтобы вернуть обществу часть наших благословений на практике нашей корпоративной социальной ответственности с упором на образование, развитие спорта и защиту окружающей среды
• Для достижения финансовых, операционных и стратегических целей при соблюдении всех применимых законов, правил и положений

Палаван Экспресс Руководящие принципы:

• Предлагать населению продукты и услуги, которые лучше, чем у наших конкурентов
• Гарантия наилучшего качества обслуживания клиентов.
• Содействовать культуре честности, честной игры и сострадания во всех наших корпоративных операциях
• Позаботьтесь о наших сотрудниках и относитесь к ним как к семье
• Последовательно развивать и полностью использовать интегрированные и новые технологии

Корпоративная социальная ответственность:

• Палаван Экспресс и Палаванский ломбард в целом выступают за защиту, основанную на вере в силу, исходящую от здоровья — здорового духа, здорового тела и здоровой планеты. Palawan Express считает, что их поддержка может изменить жизнь — и наш мир.Они делятся своими благословениями со своими сотрудниками и сообществами, которым они служат, и уделяют особое внимание образованию, спорту и охране окружающей среды.
• Образование: Программа стипендий для ломбардов Палавана была учреждена в Государственном университете Палавана в 1997 году для отличных выпускников средней школы, которые в противном случае не имели бы финансовых возможностей для обучения в колледже. Они предоставили стипендии и наняли сотрудников. В 2015 году они добавили университет Западных Филиппин к своим получателям, а в 2016 году предоставили 60 стипендий.Они также продвигают программу «Примите школу» в местных отделениях для поддержки начального образования.
• Спорт: В 2012 году они основали региональную возрастную группу ломбардов Палавана, которая распространилась по разным городам и провинциям страны. Он управляется профессиональным теннисистом Бобби Мангунаем в партнерстве со Slazenger и продвигается на собственном веб-сайте palawanpawnshoptennis.com.
• Окружающая среда: Ломбард Палавана начал свою деятельность на острове, который был признан «островом №1 в мире». Расположенный в коралловом треугольнике биоразнообразия, Палаван наделен изобилием и красотой.Но без защиты окружающей среды она ухудшится. Обязанность ломбарда Палавана — защищать то, что нам было дано, и ломбард Палавана предоставляет финансирование каждой из 36 областей для выполнения этой обязанности.

Возможна ли франшиза Palawan Express?

К сожалению, компания Palawan Express прекратила прием претендентов на франчайзинг . Однако вы можете рассчитывать на любую возможность того, что Palawan Express может принимать франшизы в ближайшем будущем! Следите за обновлениями на этой странице!

Контактная информация

Facebook: Палаван.Ломбард

Twitter: @ppspepp

Instagram: PalawanExpress

Палаван Головной офис ломбарда

Здание ломбарда Палаван, проспект Ризал 170, Брджи. Масикап, город Пуэрто-Принсеса, 5300

Телефон: 048 433 4110

Горячая линия обслуживания клиентов

: (Globe) 0917-301-3868 / (Sun) 0932-850-8613 / (Smart) 0998-962-1869

Региональный центр Манилы

7263 J. Victor Street, Пио-дель-Пилар, Макати 1230

Номер телефона.: 048 433 4110

Горячая линия обслуживания клиентов

: (Globe) 0917-301-3868 / (Sun) 0932-850-8613 / (Smart) 0998-962-1869

Региональный центр Себу

Palawan Pawnshop Building, S.

No related posts.