Оффшорная это: Регистрация оффшорных компаний — поможем открыть или купить готовый оффшор | Юридическая фирма Jus Privatum

Содержание

Оффшорные трасты: введение (1 из 3)

Публикация

3 Февраль 2022 г.

Справка

IN799

В этой серии мы рассмотрим ключевые элементы оффшорных трастов, уделяя особое внимание трастам на острове Мэн. Это первая из трех статей, и она закладывает основу, на которой мы будем строить. Эта первая статья предназначена для тех, у кого нет опыта работы с трастами, и для тех, кто хочет глубже понять структуру траста. При этом некоторая информация может показаться рудиментарной для профессионалов, но может, по крайней мере, служить напоминанием.

Первоначально серия будет определять сам механизм, разбивая составные элементы Траста и соответствующие стороны, а также их функции, обязанности и общую роль в Траст-фонде. В следующих статьях будет более взвешенно рассмотрено управление трастом и подводные камни, которых следует избегать, а также типы трастов и причины, по которым кто-то может использовать их при планировании.

В этой первой статье обсуждаются следующие темы, которые помогут дать общий обзор оффшорных трастов:

Что означает оффшор?

Ради полноты мы сначала определим, что мы имеем в виду, когда говорим что-то «оффшорное».

Термин «оффшор» относится к любой деятельности, которая осуществляется за пределами юрисдикции проживания. Оффшорная юрисдикция будет иметь другой законодательный, регулятивный и/или налоговый режим, который традиционно предоставлял конечным бенефициарным владельцам (КБС) любой оффшорной структуры/актива возможность воспользоваться преимуществами этой территории.

Таким образом, оффшорный траст — это траст, который учрежден и управляется в юрисдикции, отличной от страны происхождения его UBO. Популярными оффшорными финансовыми центрами являются островные государства, такие как остров Мэн, Нормандские острова, Британские Виргинские острова, а также страны, не имеющие выхода к морю, включая Цюрих, Дублин, Дубай и т. д. Важно выбрать юрисдикцию с хорошей репутацией, такую ​​как остров человека, который появляется на «белый список» ОЭСР и держит Moody’s присвоило рейтинг Aa3 «Стабильный»..

Что такое траст?

Траст – это фидуциарное соглашение о передаче бенефициарного права. По сути, это означает, что траст представляет собой юридическое соглашение с доверительными управляющими для управления активами, которые обычно используются для конкретной цели, например, для сохранения семейного богатства, защиты активов, оптимизации налогообложения, корпоративных механизмов стимулирования и т. д.

Детали договоренности содержатся в Трастовом договоре, который является учредительным документом Траста. Трасты не зарегистрированы, т.е. они не являются юридическим лицом, таким как компания или корпорация. Таким образом, траст не имеет преимуществ, присущих юридическому лицу, таких как отдельная правосубъектность и ограниченная ответственность, например, он не может заключать контракты или взимать плату от своего имени. Вместо этого юридическое право собственности на активы передается доверительным собственникам, за которых несут обязанности — мы рассмотрим это более подробно в следующей статье серии.

Чтобы траст был добросовестным, должны присутствовать три уверенности:

НамерениеНамерен ли учредитель траста возложить или возложить эту обязанность на доверительных собственников? Это проверяется объективно по отношению к разумному человеку. Если нет достаточной уверенности в намерениях, траст может быть признан недействительным из-за неопределенности.
Тема вопросаАктивы должны быть помещены в доверительное управление с самого начала. Активы, переданные в траст, должны быть идентифицируемыми и четко определенными. В противном случае Траст может быть признан недействительным из-за неопределенности.
ОбъектыПроще говоря, цели Траста должны быть ясны в отношении того, кем являются или могут быть бенефициары. Если неясно, кто может получить выгоду от Траста, он может быть признан недействительным из-за неопределенности.

В отличие от британского траста, максимальный срок жизни которого составляет 125 лет., с 2015 года трасты на острове Мэн могут действовать бессрочно, т. е. до тех пор, пока траст не примет предписания, попечители не решат ликвидировать траст или пока не закончится трастовый фонд. Это дает Доверительному фонду исключительную гибкость, позволяя консультантам эффективно планировать или откладывать оплачиваемые мероприятия, например, распределяя средства, которые помогают с налоговой позицией Бенефициара. Трасты острова Мэн могут бесконечно приносить пользу следующим поколениям.

Еще одно различие между британскими и оффшорными трастами заключается в необходимости регистрации. С 2017 года для британских трастов, которые несут ответственность за уплату налогов в Великобритании, обязательна регистрация в HMRevenue & Customs (HMRC). На острове Мэн в настоящее время нет сопоставимых требований, если доход поступает из источников, не находящихся на острове Мэн, и нет бенефициаров-резидентов острова Мэн. Если эти требования соблюдены, доход и прибыль могут не облагаться налогом.

Если оффшорный траст несет ответственность или подлежит уплате любого из следующих налогов Великобритании: подоходный налог, налог на прирост капитала, налог на наследство, гербовый сбор на землю или гербовый сбор, необходимо зарегистрироваться в HMRC. Недавние изменения требуют, чтобы оффшорные трасты также регистрировались в HMRC в некоторых других ситуациях, таких как приобретение недвижимости в Великобритании и участие в ней. Тем не менее, оффшорные трасты обычно владеют акциями оффшорной компании, такой как компания на острове Мэн, которая, в свою очередь, владеет активами и занимается любой коммерческой или инвестиционной деятельностью от имени траста — это создает дальнейшее разделение и облегчает дальнейшее дочерние компании по мере необходимости.

Теперь, когда мы установили основные параметры траста, мы теперь рассмотрим стороны траста, их роли и обязанности.

Стороны траста: учредитель

Инициатор траста известен как Учредитель, и это сторона, которая размещает активы в Траст, тем самым создавая Урегулирование. Любое юридическое лицо может создать траст, а это означает, что учредителем может быть как физическое лицо, так и юридическое лицо.

Учредитель должен передать активы в Траст, чтобы он мог существовать. В то время как типично наличие одного Учредителя, у Траста может быть несколько Учредителей, которые помещают активы в один и тот же Траст. Кроме того, Расчеты не обязательно должны быть в одно и то же время. В зависимости от обстоятельств Учредителя это может потребовать дальнейшего рассмотрения в отношении налогов.

В рамках Договора о доверительном управлении определенные полномочия могут быть зарезервированы за Учредителем; такие как назначение и снятие с должности попечителей, а также право назначать защитника.

В случае учреждения Дискреционного траста Учредитель может дать дополнительные указания, составив письмо с пожеланиями. Этот документ направляет решения Доверительных управляющих в отношении управления и распределения активов Траста.

Не беспокойтесь, если кажется, что есть много движущихся частей — обычно учредителя консультировал квалифицированный специалист, который будет работать с ним на протяжении всего процесса планирования. Это гарантирует, что тип созданного Траста соответствует целям Учредителя, помогая определить наиболее подходящих Доверительных собственников и тех, кто должен получать выгоду и когда, настраивая операционные аспекты и консультируя, среди прочего, по любым налоговым соображениям и/или последствиям. После процесса планирования, если оффшорный траст был рекомендован, с поставщиком трастовых услуг, таким как Dixcart, связываются, чтобы организовать создание траста, и который обычно предоставляет доверительных управляющих в этой оффшорной юрисдикции.

Стороны траста: Доверительный управляющий

Когда Учредитель передает активы в Доверительное управление, право собственности на эти активы передается назначенным им Доверительным управляющим. Доверительные управляющие имеют строгие обязательства по управлению Трастовым фондом в соответствии с условиями Договора о доверительном управлении — эти юридические обязательства позволяют Бенефициарам отстаивать равные права в суде.

Хотя Учредитель может быть доверительным управляющим, это очень необычно и противоречит любым целям налогового планирования. Теоретически Бенефициар также может быть Доверительным собственником, но это обычно исключается Договором о доверительном управлении и будет противоречить обязанностям Доверительного собственника, обсуждаемым ниже.

Каждая юрисдикция общего права будет иметь свой собственный набор соответствующих законов, которые должны соблюдать попечители. На острове Мэн соответствующий закон включает Попечительский закон 1961, Закон о трастах 1995 г. и Попечительский закон 2001 среди других актов. Многие из них закрепляют и развивают ранее существовавшие доктрины общего права, а также дополняют их, чтобы обеспечить большую ясность и определенность, например, обязанность доверительного управляющего проявлять осторожность в отношении инвестиционных полномочий и ожидаемых от них профессиональных стандартов.

На самом деле обязанность заботиться лежит в основе роли Доверенного лица. Все попечители несут фидуциарные обязанности, как и директора компании. Это означает, что Доверительные собственники несут солидарную и серьезную ответственность за действия, которые они предпринимают (или не предпринимают) в отношении Траста. Эти общие обязанности кратко изложены ниже:

  • Проявлять разумную осмотрительность и навыки, учитывая возможности их назначения и любые специальные навыки или знания, т. е. действовать в качестве профессионального или непрофессионального Доверительного управляющего и т. д.;
  • Понимать и выполнять свои обязательства в соответствии с условиями Траста;
  • Поддерживать и действовать в интересах Бенефициаров, сохраняя их отдельно от их собственных активов;
  • Во избежание конфликта интересов, например, в ситуациях, когда Доверительный управляющий может принимать решения для личной выгоды или выгоды других лиц, ставя в невыгодное положение Бенефициаров;
  • Действовать справедливо и беспристрастно по отношению к Бенефициарам;
  • Осуществлять полномочия только в целях, которые им даны, и добросовестно
  • Предоставить точный отчет о Трастовом фонде по запросу Бенефициара.

Доверительный управляющий также обязан действовать безвозмездно, если иное не указано в условиях Траста; но большинство современных механизмов предусматривают разумное вознаграждение.

В Великобритании попечители не регулируются и не нуждаются в лицензии. Однако в таких юрисдикциях, как остров Мэн, в дополнение к имеющимся средствам защиты, предусмотренным законом и общим правом, профессиональные доверительные управляющие регулируются Управление финансовых услуг острова Мэн и под лицензией Закон о финансовых услугах 2008 года.

Как видите, быть доверительным управляющим может быть сложной задачей, не в последнюю очередь из-за юридических обязательств и последующих обязательств, связанных с назначением. Кроме того, могут возникнуть налоговые последствия, которые могут создать дополнительные обязательства для Доверительных управляющих. В интересах краткости мы рассмотрим различные важные соображения и лучшие практики, относящиеся к роли доверенного лица, в нашей следующей статье этой серии.

Стороны траста: Бенефициар

При составлении договора о доверительном управлении должны быть указаны Бенефициары или категории Бенефициаров. При этом Учредитель указывает, кому он хочет принести пользу или иметь право на получение выгоды от Траста. Бенефициары могут воспользоваться:

  • Доход траста, например, доход от аренды имущества или инвестиционный доход,
  • Капитал траста, например, получение активов, распределяемых между ними при определенных обстоятельствах, или
  • И доход, и капитал.

Помните, что Доверительные собственники обычно не могут получать выгоду, хотя, как указано выше, Профессиональные доверительные управляющие могут получать разумное вознаграждение. Существуют типы трастов, в которых учредитель может автоматически получать проценты от дохода в течение своей жизни, например траст с интересом во владении — об этом будет рассказано в следующей статье.

Выбор Бенефициаров или категорий Бенефициаров может оказаться сложной задачей для Учредителя, который должен взвесить различные соображения, такие как:

  • Поселенец женат?
    • Нужен ли нынешнему супругу доступ к фонду?
    • Есть ли у учредителя бывшая супруга?
  • Есть ли у Поселенца дети?
    • Есть ли у учредителя дети от предыдущих отношений?
  • Кто-нибудь финансово зависит от Учредителя?
    • Есть ли у учредителя уязвимые иждивенцы?
  • Кого Учредитель считает достойным?
  • Есть ли какие-либо некоммерческие/благотворительные организации, близкие сердцу Учредителя?

Договор о доверительном управлении также может включать исключения, которые могут подробно описывать всех, кого Учредитель не хочет рассматривать.

Трастовый фонд может быть разделен на элементы основного фонда и субфонда, выделенные для определенных бенефициаров. с практической точки зрения, субфонды создаются для бенефициаров или категорий бенефициаров, из которых могут извлечь выгоду только они.

Если Учредитель желает изменить список Бенефициаров или категорий, в зависимости от типа Траста, он может составить Акт о внесении изменений. В случае дискреционного траста учредитель предоставит доверительным собственникам обновленное письмо с пожеланиями — помните, что этот документ не является обязательным для доверительных собственников и носит только убедительный характер — в зависимости от полномочий, переданных доверительным собственникам, они затем рассмотрят действия. обязательный.

Характер Траста будет определять права, которые Бенефициар может попытаться обеспечить. Например, дискреционные трасты, которые теперь регулярно используются в современном планировании недвижимости или планировании наследования из-за их гибкости. Такие трасты передают мало прав бенефициару, поскольку управление и распределение имущества траста остается на усмотрение доверительных управляющих. Тем не менее, как Учредитель, так и Бенефициар могут утешиться в этих обстоятельствах фидуциарными обязанностями Доверительного управляющего; при этом активы должны управляться в наилучших интересах Бенефициаров.

Стороны траста: Защитник

Хотя это и не является обязательным требованием, Учредитель может назначить Протектора с самого начала. Защитник траста — это независимая сторона, которая не является доверенным лицом, но наделена полномочиями в соответствии с договором о доверительном управлении. Протектор гарантирует, что Доверительные управляющие управляют Трастом в соответствии с Договором о доверительном управлении и пожеланиями Учредителя.

Как правило, Защитник является доверенным и квалифицированным специалистом, который может уже иметь отношения с Учредителем или его семьей, например, солиситором или финансовым консультантом.

Протектор эффективно препятствует злоупотреблению полномочиями попечителей. Например, когда назначается Защитник, обычно Защитник оставляет за собой определенные полномочия, имеет право наложить вето на определенные административные действия или эти действия могут потребовать их утверждения, чтобы они были добросовестными. Право, которое чаще всего дается Защитнику, — это право назначать или снимать Доверенных лиц или давать согласие на распределение.

Помимо руководства конкретными действиями Доверительного управляющего, роль Защитника может обеспечить Учредителю уверенность в том, что траст управляется так, как предполагалось. Тем не менее, Учредителям следует проявить осторожность при рассмотрении вопроса о том, следует ли назначать Защитника и какие полномочия зарезервировать за ним, поскольку это может привести ко многим проблемам в эффективном и действенном управлении Трастом.

Стороны траста: третьи стороны

Наконец, что касается работы Трастового фонда, Доверительные собственники могут назначать различных квалифицированных специалистов, чтобы обеспечить наилучшие результаты для Трастового фонда и Бенефициаров. Характер оплаченных активов будет определять, какие профессиональные услуги требуются, но обычно они могут включать:

  • Инвестиционные менеджеры
  • Управляющие недвижимостью
  • Налоговые консультанты

Работа с поставщиком услуг доверия

Dixcart предоставляет услуги доверительного управляющего и предоставляет консультации уже 50 лет; помощь клиентам в эффективном структурировании и эффективном управлении оффшорными трастами.

Наши штатные специалисты и старшие сотрудники имеют профессиональную квалификацию и богатый опыт; это означает, что у нас есть хорошие возможности для поддержки и ответственности за оффшорный траст, выступая в качестве доверительного управляющего и предоставляя специализированные консультационные услуги, где это необходимо. При необходимости Dixcart Group также может помочь лицам, которым требуются услуги по налоговому планированию и планированию благосостояния. 

Мы разработали широкий спектр предложений, который включает в себя множество структур острова Мэн. От предварительного планирования и консультаций до повседневного управления транспортным средством и устранения неполадок, мы можем поддержать ваши цели на каждом этапе.

Связаться с нами

Если вам нужна дополнительная информация об использовании оффшорных трастов или структур на острове Мэн, пожалуйста, свяжитесь с Стив Дойл в Dixcart:

совет[email protected]

Кроме того, вы можете связаться с Стив в LinkedIn.

Dixcart Management (IOM) Limited имеет лицензию Управления финансовых услуг острова Мэн.

Назад к перечню

Оффшорный ветряной парк «Alpha Ventus»

Энергии ветра отведена в будущем главная роль в германской энергосистеме. Оффшорные ветряные парки на Северном и Балтийском морях вырабатывают больше электричества и в целом надежнее, чем ветряные парки на суше. Первый германский оффшорный парк «Alpha Ventus» сдан в эксплуатацию в 2010 г. Это хороший пример того, насколько велик потенциал ветроэнергетики и какие трудности еще предстоит преодолеть.

Пилотный проект Alpha Ventus вызывает большой интерес. Ветряной парк строился с 2008 г. на расстоянии 45 км от береговой линии острова Боркум на Северном море. Парк состоит из 12 гигантских ветряков, закрепленных на глубине от 27 до 30 м. Инженеры стояли перед серьезным вызовом. Ведь ветряные парки в Германии строятся дальше от береговой линии, чем в других странах (например, Бельгии или Великобритании). Причина – ваттовое море, находящееся под охраной ЮНЕСКО. Большая глубина затрудняет установку и делает ее более дорогой. Действительно, строительство Alpha Ventus продолжалось дольше, чем было запланировано. Плохие погодные условия (шторм, высокие волны) затрудняли проведение работ в течение недель и месяцев. Сумма инвестиций, сделанных энергетическими компаниями Eon, Vattenfall и EWE, включая федеральную поддержку, выросла с запланированных 190 млн. до 250 млн.

Но уже в первый год эксплуатации были показаны хорошие результаты. Прибыль оказалась на 15% больше (267 ГВт ч) ожидавшейся. Ветряки эксплуатировались почти на 98%. «Федеральное правительство делает ставку на оффшорные технологии. Это точка опоры для энергетического поворота», – сказал руководитель всего проекта Клаус Буркхардт.

Федеральное правительство преследует честолюбивые цели. К 2030 г. на Северном море можно будет вырабатывать энергию объемом 25 ГВт ч – по мощности это сопоставимо с 25 обычными крупными электростанциями. Доля возобновляемых источников энергии в энергоснабжении составит к 2020 г. минимум 30% и будет постоянно расти. Оффшорная ветроэнергетика – важное звено в ряду возобновляемых источников. В феврале 2013 г. был опубликован план оффшорных сетей на Северном море. На нем видны 13 оффшорных кластеров, откуда выработанная энергия ветра будет поступать в электросети на суше.

www.alpha-ventus.de

www.erneuerbareenergien.de

© www.deutschland.de

Как Оффшорный Аутсорсинг Помогает Компаниям Достичь Успеха

Чтобы уменьшить расходы, в бизнесе все чаще практикуют оффшорный аутсорсинг. Налоги растут, а конкуренция увеличилась на 14% по сравнению с 2020 годом. Возникает вопрос — стал ли оффшоринг палочкой-выручалочкой для некоторых компаний или лучше довериться специалистам в родной стране?

Когда компания нанимает подрядчика из другой страны и оплачивает его услуги — это называется оффшорный аутсорсинг. Например, вы — компания из США и хотите собственное приложение, но в то же время не хотите нанимать целый отдел специалистов, потому что это дорого.

Аутсорсинг особенно выгоден, если мы говорим о разнице цен в странах — работа специалистов из США стоит гораздо дороже, чем в Китае. Поэтому многие компании прибегают к помощи стран третьего мира, где специалисты не могут найти работу. Теперь мы знаем, что такое аутсорсинг — давайте разберемся, как его использовать.

Для чего используется оффшорный аутсорсинг?

Компании часто используют услуги иностранных специалистов: например, UI/UX дизайнеров. Это дает преимущество — чаще всего задания выполняются за гораздо низшую цену. Кроме того, с помощью оффшорного ИТ-аутсорсинга компания избегает найма дополнительных сотрудников.

Распространенный случай использования этого метода — программный аутсорсинг. Рынок технологий растет и оффшорный ИТ-аутсорсинг стал обычным бизнес-ходом. Чаще всего используют такие услуги как разработка программного обеспечения, UI/UX дизайн, QA тестирование и менеджмент проектов.

Многие компании так или иначе используют оффшоринг. Если вы рассчитываете на краткосрочную помощь за низкие расценки — аутсорсинг верный шаг для вашей компании. Все хотят получить услуги высокого качества, но не все готовы платить высокую цену. Аутсорсинг — лучшая возможность найти подходящих специалистов за приемлемую цену.

Типы аутсорсинга

Иногда создавать собственный ИТ-отдел не совсем выгодно. Оффшорный аутсорсинг хорошая возможность обеспечить себя профессиональными услугами, включая разработку программного обеспечения. Выделяют 3 вида оффшорного ИТ-аутсорсинга:

Ресурсный ИТ-аутсорсинг. Аутсорсинговая компания — посредник между клиентом и высококвалифицированными работниками. Подрядчик ищет специалистов для услуг, которые необходимы клиенту. Этот вид аутсорсинга также называют “аутстаффинг”.

Проектный ИТ-аутсорсинг Это программный аутсорсинг, разработка интернет-ресурсов, приложений, наполнение сайтов и их продвижение. Подрядчики часто ведут проект от старта до релиза, а иногда производят пост-релизную поддержку.

Образовательный ИТ-аутсорсинг Включает в себя курсы и лекции на ИТ-тематику. Компании используют этот тип аутсорсинга, чтобы повысить уровень экспертизы в команде.

То, какой тип подходит вам, зависит от ваших потребностей и целей.

Плюсы ИТ-аутсорсинга
    • Низкая стоимость. Используя оффшоринг, вы можете сохранить часть своих доходов. Нет нужды поддерживать целый отдел дизайнеров, если дизайн нужен только на один проект. К тому же цены на аутсорсинг в некоторых странах могут быть значительно ниже, чем в вашей родной стране.
    • Внимание на ключевые компетенции. Пока аутсорсинговая компания ведет проект, вы можете уделить больше времени проработке бизнес-стратегии.
    • Доступ к талантам. Вы сможете найти работников с узконаправленными навыками за низкую цену. Услуги UI/UX дизайнеров из СНГ хоть и стоят дешевле, но их качество на должном уровне.
    • 24/7. Оффшорные работники находятся в разных часовых поясах, поэтому могут обеспечить заказчика круглосуточным рабочим временем.

Минусы ИТ-аутсорсинга
  • Контроль. Так как оффшорная аутсорсинговая компания по разработке не ваша  инхаус команда, трудно контролировать каждую деталь, чтобы все шло по плану. Однако, если компания предоставляет проектных менеджеров, они сделают эту работу за вас.
  • Разные временные зоны. Скорее всего, вы будете работать в разных часовых поясах с оффшорным партнером. Иногда вы просто не сможете найти время, чтобы созвониться. 
  • Кража данных. При работе с подрядчиком, вы делитесь информацией и инновациями — всегда есть вероятность воровства данных. Всегда составляйте договор с оффшорным работником или компанией — так вы себя обезопасите.
  • Проблемы с коммуникацией. Недостаток личного общения, различия во временных зонах и культуре могут повлиять на коммуникацию. Если вы в партнерстве с компанией, которая гибко подходит к сотрудничеству, то эту проблему можно избежать.

Принимая во внимание преимущества и недостатки, будет легче решить, подходит вам аутсорсинг или нет. Учитывайте все риски, тщательно выбирайте подрядчика и будьте готовы столкнуться с некоторыми проблемами во время работы.

Аутсорсинг на практике

Во время пандемии многим компаниям пришлось адаптировать свои процессы к текущей ситуации. Выяснилось, что аутсорсинг помогает стабилизировать ситуацию на рынке труда. Например, вы веб-разработчик, но не можете найти работу в своей стране — аутсорсинг позволяет вам заниматься своим делом и получать за это деньги, не эмигрируя в другую страну.

Аутсорсинг также помогает, когда вам необходим взгляд со стороны. Например, Slack нанимали стороннюю компанию для бета-тестирования своего мессенджера. Так они получили обратную связь, как можно улучшить продукт с точки зрения конечного пользователя.

Даже бизнес-гиганты прибегают к помощи аутсорсинга, один из них — Google. Несмотря на то, что у Google есть 89.000+ собственных работников, они обращаются за помощью к аутсорсерам. Это позволяет компании пользоваться услугами узконаправленных специалистов и поддерживать рентабельность на должном уровне.

Общая ситуация

В некоторых странах аутсорсинг развивался слабо из-за неблагоприятного экономического климата, но ситуация изменилась — многие специалисты стали работать на иностранные компании. Число образованных людей в странах третьего мира возросло, и они готовы работать за цену, которая в развитых странах считается низкой. 

Другая причина почему аутсорсинг не так распространен в некоторых странах — низкое качество услуг. Это объясняется недостатком освоенных технологий, но эта проблема поправима — в странах вроде Малайзии и Филиппин ситуация меняется к лучшему. Кроме того, у многих специалистов есть опыт работы в Европе, поэтому они ничем не хуже европейских экспертов.

Оффшорная программная разработка

Программный аутсорсинг — наиболее часто встречающийся тип аутсорсинга. Отдать разработку на аутсорс — отличное решение для проектов которые требуют специальных знаний и высококачественных результатов. Специалистов, которые могут выполнить задачу, бывает сложно найти на местном рынке. Все остаются в выигрыше, ведь заказчик платит за работу меньше, а исполнитель все равно получает больше, чем мог бы заработать в родной стране.

Спрос на услуги программного аутсорсинга растет, потому что ИТ-индустрия быстро развивается и многие компании хотят перейти в онлайн формат. Так или иначе, с оффшорной программной разработкой есть несколько проблем. Одна из них это недостаток современных методов в менеджменте ИТ-проектов. Будет лучше, если вы выберете компанию, которая предоставляет услуги проектных менеджеров — они помогут завершить проект вовремя и проконтролируют, чтобы бюджет не вышел за рамки.

Содержание и поддержка ИТ-отдела маленькой компании дорого стоит, поэтому такие компании широко используют аутсорсинг. Это выгодно, потому что аутсорсинг экономит ваши деньги независимо от того, как вы его используете.

Как выбрать верного партнера по аутсорсингу?

Это хороший вопрос для многих компаний — как не ошибиться и выбрать нужного специалиста, который соответствует всем требованиям?

В интернете можно найти сайты аутсорсинговых компаний, которые предоставляют услуги по дизайну и разработке. Посмотрите их портфолио и почитайте отзывы — к счастью, это бесплатно. Понятно, что вы хотите выбрать компанию с безупречной репутацией, но не списывайте со счетов новичков. Уровень опыта еще не показатель того, что ваша задача будет сделана на 100% правильно. 

Держите в уме одну вещь — несмотря на то, что аутсорсинг позволяет экономить, нельзя сказать, что это дешево. Но будьте внимательны, иногда компании могут включать в стоимость скрытые платежи, какие-то дополнительные услуги, которые может навязать аутсорсинговая компания — например, антивирусный контроль сети или установка дополнительного программного обеспечения.

Если вам нужна только одна услуга, например UI/UX дизайн — вы можете нанять фрилансеров. Этот способ подходит тем, у кого уже есть свой ИТ-отдел с разработчиками, но нет желания нанимать дизайнеров штат.

Не правда ли здорово, когда ИТ-аутсорсер выполняет разные функции? Ведь гораздо удобнее заказать в одном месте и дизайн, и разработку, и тестирование. Поэтому вы можете выбрать аутсорсинговую ИТ-компанию, в которой есть целый штат специалистов под разные задачи.

Теперь выбрать оффшорного подрядчика будет не так трудно. 😉

Страны для аутсорсинга

Некоторые страны зарекомендовали себя как лидеры оффшоринга — почему же они так популярны?

Индия

Понятие “аутсорсинг” и Индия стали почти синонимами. Это вторая по численности англоговорящая страна в мире, плюс ее школы фокусируются на изучении математики. Перед тем, как нанимать оффшорного работника из Индии, проверьте его портфолио, потому что  у индийских аутсорсеров низкие баллы по  PHP и HTML-тестам. В среднем индийские разработчики берут за свою работу 18-35$ в час.

Китай

Китай — родина быстрорастущих ИТ-компаний. Начальное и среднее образование в этой стране также направлено на изучение технологий. Каждый год в Китае выпускается около 4.7 миллионов специалистам в области ИТ. Недостаток Китая в том, что из 1.4 миллиардов населения только 11 миллионов говорят по-английски. Средняя стоимость работы китайского разработчика в час — от 26$ до 37$.

Украина

В Украине больше С++ разработчиков, чем в любой другой стране. Кроме того, 80% оффшорных работников из Украины говорят по-английски — проблем с коммуникацией не будет. Украина выгодно расположена — ее временной пояс пересекается с поясами Великобритании и США. В среднем, украинские разработчики просят от 25$ до 50$ в час.

Польша

Польша — вторая лучшая страна в Европе для аутсорса. С разработчиками из Польши очень удобно общаться благодаря их уровню английского и образа мышления. В ИТ-индустрии Польши около 160.000 сотрудников — это больше чем 1.7% мирового рынка технологий. В польских университетах есть различные курсы, связанные с ИТ. Самый престижный университет — AGH Научно-технический университет в Кракове. Ежегодно рынок ИТ пополняется 16.000 выпускниками, а 350.000 аутсорсеров уже готовы к тому, чтобы их наняли. Средняя часовая оплата польских специалистов — от 25$ до 50$

Филиппины

С разработчиками из Филиппин легко общаться благодаря их навыкам английского — это третья крупнейшая англоговорящая страна в мире. Главная причина для найма филиппинских работников, конечно же, экономия. У филиппинского песо низкий курс — это причина, по которой эта страна занимает верхнюю позицию в рейтинге мировых аутсорсеров. Среднестатистический разработчик из Филиппин просит от 18$ до 40$ в час. Все же филиппинские аутсорсеры немного отстают по качеству знаний от аутсорсеров развитых стран, но если вы задумали несложный проект, филиппинские специалисты справятся с ним без проблем.

Аутсорсинг — да или нет?

Поддерживать собственный ИТ-отдел — очень дорого, требует много времени и сил. Поэтому аутсорсинг популярен не только среди больших, но и среди маленьких компаний. Оффшорный аутсорсинг используется во всех сферах бизнеса, но самая востребованная — сфера ИТ, у оффшорных аутсорсинговых компаний по разработке всегда есть работа.

У оффшорного ИТ-аутсорсинга есть как преимущества, так и недостатки — взвесьте все за и против и определитесь, подходит ли аутсорсинг вам или нет. Смотрите портфолио специалистов, читайте отзывы и вы найдете подрядчика под свои цели и потребности.

Хочешь узнать цену проекта?
X

Оффшорная Разработка ПО: Что Это Такое и Кому Нужно?

Оффшорная разработка ПО — это когда компания нанимает команду разработки мобильных приложений за границей. Такой подход, как правило, сокращает расходы и открывает доступ к экспертам за рубежом. Оффшорная разработка ПО — это хорошее решение для тех, кто хочет и может расширить свое производство, но не имеет на это большое количество ресурсов.

Краткое описание звучит так, но как на самом деле это работает и почему предприниматели выбирают эту технологию разработки приложений? Давайте узнаем!👇🏻

Почему лучше отдать разработку MVP мобильного приложения на аутсорс?

Ответ на этот вопрос простой — чтобы уменьшить издержки и привлечь опытную команду в свой проект. Конечно, если у вас есть технический бэкграунд или своя инхаус команда — флаг вам в руки! Но если это ваш первый стартап, лучше обратиться к квалифицированной команде за помощью.

Когда вы нанимаете аутсорс-агентство для разработки программных приложений, вы сразу получаете пул экспертов в своей области — графические и UI/UX дизайнеры, фронтенд и бэкенд разработчики, QA-инженеры, а самое крутое — проектный менеджер, который ведет ваш проект, контролирует команду и держит в курсе событий (читайте как, избавляет от головной боли 😉)

Как работает оффшорная разработка ПО?

Суть этого подхода в том, чтобы нанимать разработчиков из других стран. Такие специалисты работают полный рабочий день, но стоимость их услуг будет ниже, чем у штатной команды. 

Разница между оффшором и аутсорсом

Определения аутсорса и оффшора кажутся близкими, но на деле это совсем про разное. Когда компания нанимает стороннюю команду для разработки, с экспертами в разных нишах — это аутсорс. А когда компания открывает свой офис в другой стране, т.к. там более выгодные условия для роста — это оффшор.

Пример: если Apple наймет подрядчиков из Китая, чтобы производить  телефоны — это будет аутсорс, а если откроет фабрику в Китае, то оффшор.

Кому нужна оффшорная разработка ПО?

Оффшорную разработку ПО часто предпочитают использовать нетехнические компании. Они могут быть экспертами в своей области, но для разработки, например, сайта, им нужны люди со стороны. Для того, чтобы разобраться в вопросах разработки мобильных приложений им нужно больше людей и ресурсов. Компания может нанять разработчиков на фулл-тайм, за меньшую стоимость. 

Такую команду можно привлекать для реализации проектов в будущем. В случаях, когда компания захочет повысить ценность своего бизнеса и расти дальше, а найти подрядчиков сложно и накладно, оффшор будет идеальным решением.

Преимущества оффшорной разработки ПО
  • Большое количество экспертов

Нанимать разработчиков из развитых стран дороже, чем из других, так как их скиллы более востребованы. Например, в США сейчас более 250 тысяч вакансий разработчиков, и эта цифра растет. Программистов буквально не хватает, на все новые стартапы в стране. 

Оффшорная разработка открывает двери в мир разработчиков с большим опытом. Помимо этого, партнеры на оффшоре имеют опыт в международных проектах по разработке мобильных приложений для других клиентов, они понимают и принимают правила этой игры.

  • Небольшая стоимость

Не у всех есть возможность нанять и обслуживать команду талантливых и опытных разработчиков . Благодаря оффшорной разработке программных приложений можно сохранить внутренние ресурсы и увеличить продуктивность.

Например, предприниматель из Америки хочет создать команду разработки в Бангладеше. Если посчитать все затраты, включая место для работы и заработную плату, это будет лишь половиной затрат, если создавать инхаус команду. Причина в низком уровне жизни в развивающихся странах. Стоимость жизни в Индии в 3-4 раза меньше, чем на западе.

  • Время на другие проекты

Оффшорная разработка позволяет сфокусироваться на основной бизнес стратегии, вместо того, чтобы переживать за менеджмент команды, технические моменты и процесс, в котором нелегко разобраться. Это поможет компании сфокусироваться на проекте без экстра загруза. 

  • Быстрое масштабирование

Найм и обучение сотрудников — инвестиция, которая может потянуть за собой финансовый риск. Поэтому проще обратиться к оффшорной команде. Дешевле нанять людей в другой стране, чем нанять и обучить штатную команду. Такая команда может привлечь больше людей за короткое время.  

Оффшорная команда может взять на себя управление дочерней компанией, контроль затрат, размещение, страхование и многое другое.

Топ рисков оффшорной разработки ПО

Конечно, эта технология разработки приложений тоже имеет свои риски: 

1. Коммуникация

Коммуницировать с аутсорс-командой может быть сложно из-за недостаточно хороших софт скиллов и языковых барьеров. Чтобы это поправить можно например, договорившись о личной встрече раз в какое-то время или наняв более опытного переговорщика.

2. Качество

Нет стопроцентной вероятности того, что стартапер получить ожидаемый результат. Выбирайте надежную компанию, которая может удовлетворить ваши технические требования, и внимательно следите за проектной документацией.

3. Управление

Управлять удаленной командой может быть сложно, необходимо организовать отлаженный рабочий процесс. Внешние и внутренние команды должны тесно сотрудничать, чтобы следить за текущим статусом проекта и сотрудничать по вопросам в обе стороны. Таким образом можно снизить риски управления и улучшить координацию проекта.

Лучшие страны для аутсорса

Выбрать команду для аутсорса помогут точно составленные требования и ожидания по проекту.

Китай

Китай является домом для многих растущих ИТ-компаний — здесь недорогие цены и квалифицированные разработчики. В среднем они берут до 50 долларов в час. Однако немногие из них говорят по-английски, что является препятствием для общения.

Индия

Индийская индустрия разработки программных приложений растет на 60% каждый год, их разработчики —  выпускники технических специальностей с высокими техническими характеристиками. Почасовая оплата для индийских разработчиков составляет около 25 долларов — это в 5 раз дешевле, чем в Северной Америке.

Россия

ИТ-индустрия в России хорошо развита. Российские разработчики ПО известны сильным техническим образованием и высоким уровнем владения английским языком. Средняя почасовая оплата для разработчиков в России составляет 20-100 долларов.

Украина

В этой стране есть система образования с упором на технологическую индустрию. Почасовая оплата в Украине составляет 25-100 долларов в зависимости от стажа работы разработчиков, что делает это хорошим решением, когда вам нужно получить большой опыт по невысокой цене.

Несколько основных моментов

Многие крупные компании выбирают офшорную разработку программного обеспечения. Поэтому вот несколько советов, если вы впервые пользуетесь ИТ-аутсорсингом.

  • Установите цели — Вам нужно определить для себя, чего вы хотите достичь, и поставить четкие цели для кандидатов, чтобы команда могла понять, какие задачи им нужно будет решить.
  • Правильно выбирайте соискателя — При приеме на работу сотрудников нужно оценивать их софт и хард скиллы. Узнайте их предыдущий опыт работы, как они разрешают конфликты и взаимодействуют с другими людьми. Есть ли у них опыт работы в вашей отрасли?
  • Будьте в курсе — Сотрудничайте с офшорной командой, чтобы узнавать о текущем прогрессе проекта и любых проблемах или препятствиях. Успех в максимальном участии, когда сотрудники в полной мере несут ответственность за проблемы.
  • Местоположение и часовой пояс — Если говорить о факторах, которые следует учитывать при аутсорсинге разработки MVP, то это первое, что приходит на ум. Может быть сложно связаться с командой в другом часовом поясе, поэтому убедитесь, что ваши рабочие часы совпадают.
  • Знание английского языка — английский — универсальный язык ИТ-индустрии. Однако уровень навыков варьируется в разных странах. Лучше выбрать девелоперскую компанию, чем фрилансера — обычно у них есть англоговорящие менеджеры.
  • Культурные различия — Важно понимать культурные особенности страны, в которую вы передаете на аутсорсинг. Это поможет вам справиться с различиями. Основными факторами, которые следует учитывать, являются частое общение и организованная командная работа.

Известные компании, которые используют оффшорную разработку

Оффшорную технологию разработки приложений используют даже гиганты рынка.

Microsoft

Microsoft сотрудничает с Infosys Technologies, которая управляет значительным объемом их внутренних ИТ-операций. В их обязанности входит техническая помощь, управление базами данных, приложениями и устройствами. Сделка позволила Infosys расширить свои возможности, чтобы помочь другим клиентам использовать инновации Microsoft и внедрять новые технологии.

Apple

Многие знают, что Apple сотрудничает с Foxconn Technology Group в Китае. Скорее всего, если бы у них не было производства в Китае, они не смогли бы продавать свою продукцию по разумной цене. Однако Apple отмечает, что нехватка квалифицированных рабочих в США означает, что компании может потребоваться до девяти месяцев, чтобы найти опытных сотрудников, которые могут создавать продукты Apple. В Китае на это ушло всего пятнадцать дней.

General Electric (GE)

​​General Electric базируется в Бангалоре, Индия. В производство вложено около 130 миллионов долларов. Этот центр является вторым по величине центром исследований и разработок General Electronics в мире и укомплектован квалифицированными индийскими профессионалами. Центр оснащен новейшими инженерными инструментами и технологиями и отвечает за взаимодействие с клиентами, поставщиками, дочерними компаниями, партнерами GE и другими технологическими центрами по всему миру.

Что в итоге

Ключевым моментом в разработке программного обеспечения является проверка вашей идеи на реальном рынке. Сделать это можно с помощью команды разработчиков на аутсорсе. Вы можете найти опытную команду на UpWork или Fiverr. Они могут предоставить вам огромную базу данных независимых подрядчиков, готовых принять участие в вашем проекте по минимально возможной цене за качественные работы.

Краткий план, которому вы должны следовать:

  • составьте список возможных вариантов и изучите его,
  • обращать внимание на бренд, опыт работы и соответствие международным стандартам безопасности,
  • оцените общий уровень вовлеченности и энтузиазма.

В Purrweb мы разрабатываем веб-приложения, десктоп и мобильные приложения с нуля и проектируем для них интерфейсы UI/UX. Наша задача — помочь молодым стартапам запустить MVP, чтобы проверить идею и быстро «привыкнуть» к рынку. Итак, если у вас есть идея — нажмите здесь, чтобы оставить свои контакты и ничего не бойтесь!

Хочешь узнать цену проекта?
X

Что Такое Оффшор? Виды Оффшорных Зон. Это Должен Знать Каждый Предприниматель

Вы думаете начать бизнес, но боитесь высоких налогов?

Тогда подумайте над регистрацией в оффшорной зоне. Есть много причин  создать оффшорную компанию. Не зависимо от того, каким делом вы занимаетесь.

Предприниматели, которые хотят начать такой бизнес знают, что это простой процесс, но нужно знать некоторые секреты.

Оффшор можно назвать одним из немногих эффективных  методов налогового планирования. В чем его суть?

Оффшорные зоны – это страны или их часть, на территории которой проводят операции с компаниями, в иностранной, для этой страны, валюте. Государство, создавшее оффшорную зону, не вмешивается (или с минимальным вмешательством) в деятельность компании (нерезидента).

Что такое оффшорная компания?

Оффшорная компания – это компания, которая редко ведёт бизнес в свой стране регистрации. Они делают это, как правило, в стране с меньшим налогообложением и более простой системой отчётности. Оффшорную компанию можно создать в течении двух дней.

Цели создания оффшорных компаний:

  • сохранение капитала от политической нестабильности страны, плюс это упрощает перемещение капитала по всему миру.
  • внешнеэкономическая деятельность.

Cегодня насчитывается более пятидесяти стран, на территориях которых существуют оффшорные зоны.

Что касается видов оффшорных зон, то можно выделить три основных вида оффшорных зон:

  • Классическая;
  • Зона низкого налогообложения;
  • Прочие.

Подробней о каждой:

  • Классическая зона– на территории таких государств налоги для зарегистрированных оффшорных компаний полностью отсутствуют, а отчетность о деятельности такой компании не требуется. Чаще такие оффшорные зоны — это острова. В таких государствах уровень развития экономики довольно низкий, но они политически стабильные. Правительство таких стран совсем не вмешивается в деятельность таких компаний. Но обязательное условие — уплата ежегодного фиксированного сбора.

Самое главное, информация о компаниях и их владельцах в таких зонах полностью конфиденциальная. Конечно, эти условия — плюс для оффшорных компаний. Но компании и банки серьезных масштабов не хотят иметь дело с такими компаниями, потому что их невозможно контролировать.

  • Оффшорные компании, зарегистрированные в зонах низкого налогообложения, могут пользоваться налоговыми льготами. Их даёт государство, на территории которого зарегистрирована компания. Но они должны давать финансовую отчетность органам контроля. Государство полностью контролирует работу такого предприятия, но при этом даёт ему некоторые налоговые льготы. Для таких стран – это привлечение инвестиций и развитие экономики. Плюсом таких зон является – возможность минимизировать налоги, отсутствие предвзятого отношения по причине того, что такие зоны фактически не относятся к оффшорным.
  • Прочие зоны– зоны, на территории которых предоставляются выгодные условия налогообложения. К плюсам можно отнести – престиж компании и возможность сотрудничества с серьезными партнерами. Минус таких зон – необходимость вести отчётность.

Почему владельцы бизнеса хотят завести оффшорные компании?

Основная фишка оффшорной компании — в том, что налоги некоторых стран, таких, как Южная Африка – высокие. Предприниматели, которые регистрируют бизнес, например на Маврикии, не платят налогов или они очень низкие. Кроме  того, пока предприниматель не проводит никакой деятельности на территории этой страны, он может избежать налогового законодательства.

Оффшорные компании часто создаются в сферах экспорта-импорта, международной торговли.

Капитал, который инвестируется этими предпринимателями в местные банки и инвестиционные организации создаёт сильный приток иностранных инвестиций в экономику таких стран.

Какие выгоды оффшорных компаний?

Создание оффшорных компаний имеет ряд преимуществ:

  1. Меньше налогов

Снижение количества налогов — это одна из основных причин создания оффшорной компании на территории другой страны. Оффшорная компания может быть построена так, чтобы уменьшить налогообложение. Вы можете избежать уплаты налогов вообще.

Сума налога, которую платит владелец бизнеса, зависит от того, насколько хорошо вы разбираетесь в законодательстве и можете использовать налоговую ситуацию страны.

  1. Упрощенные, экономически эффективные операции

Если ваш бизнес не попадает под действие международного законодательства (например, финансового законодательства) существуют определённые правила. Они делают оффшорные зоны привлекательными для всех типов компаний. Хотя многое зависит от законодательства, бухгалтерского учёта, аудита, налоги скорей всего будут значительно снижены. Это приводит к уменьшению накладных расходов, снижает количество времени, энергии, которую нужно вкладывать для решения больших, объёмных задач.

  1. Меньшее количество отчётов

Кроме того, что структура операций намного проще благодаря использованию оффшорных компаний, к ним применяется намного меньше требований к отчётности.

  1. Низкие сборы

В некоторых странах кроме низких налогов, гораздо меньшие цены за обслуживание. Это зависит от конкретной страны и её законодательства. Поэтому вам нужно знать тонкости системы каждой страны.

  1. Быстрая регистрация

Открытие оффшорной зоны может означать небольшое время регистрации. Многие страны воспринимаются как дружественные для бизнеса. В других наоборот, ведение бизнеса – сложная задача. Это значит, что законодательство облегчает или усложняет ведение бизнеса. Например, в некоторых странах, регистрация и настройка бизнес-процессов может занять несколько месяцев. В Сингапуре на это понадобится всего 3 дня.

  1. Защита активов

Можно управлять активами и бизнес-операциями таким образом, что активы остаются защищёнными от любой формы ответственности и нестабильности. Вы можете использовать оффшорную компанию для защиты своих активов, сохраняя при этом контроль над своим бизнесом.  Размещая определённые активы в оффшорной структуре компании, вы можете участвовать в работе этой структуры, управлять своим капиталом.

  1. Повышение конфиденциальности и анонимности

Оффшорные компании могут нанимать управляющих. Они могут вести дела от имени компании, составлять документы и ставить свои подписи.

В какой стране регистрировать компанию?

Оффшорную компанию можно зарегистрировать в большом количестве разных стран. Самые популярные: Ботсвана, Кайманские острова, Кипр, Дубаи, Гибралтар, Маурикий, Нидерланды Атилы и Сейшелы.

Чтобы понять, какая страна или территория больше всего подходит именно вам, вам стоит помнить о всех факторах, которые влияют на ведение бизнеса. Кроме того, влияют временная и языковая зоны. Такие страны, как Дубай, Сингапур, Гонконг – подходят большинству предпринимателей, потому что у них очень удобная система налогообложения, инфраструктура и репутация мест, хороших для бизнеса.

Заключение

Чтобы зарегистрировать оффшорную компанию, нужно:

  1. Найдите агента, который зарегистрирует вашу оффшорную компанию. Сейчас есть большой выбор таких компаний. Но будьте осторожны, смотрите на отзывы и не попадите на шарлатана
  2. Выберите страну регистрации. Это важно, потому что в разных странах разное законодательства, разные нюансы ведения бизнеса.
  3. Соберите необходимую информацию. Агент, который будет вас регистрировать, попросит прислать вам некоторые документы. В некоторых странах нужно больше информации, чем обычно.
  4. Начало работы. После того, как все сделано, ваш агент должен передать вам пакет документов. Это значит, что ваша компания зарегистрирована и работает, вы можете вести бизнес.

Было полезно? Ставьте «мне нравиться» под статьёй. Это станет отличным стимулом для меня готовить ещё больше интересных материалов.

Есть немного свободного времени? Узнайте, как собрать больше участников на ваше событие. Читайте прямо сейчас: 8 Способов Cобрать Больше Участников На Ваш Ивент С Помощью Соцсетей!

платформа для роста бизнеса

Оффшорные вычисления сегодня позиционируются как ускоритель роста для компаний. Цифровизация является неотъемлемой частью возможностей роста. В условиях конкуренции, когда модели постоянно меняются, компаниям необходимо корректировать и совершенствовать свои стратегии роста.

Интеграция цифровых технологий в одну или несколько частей вашего бизнеса — это один из способов оставаться привлекательным и конкурентоспособным на своем рынке.

Начало ИТ-проекта оставляет очень мало места для импровизации.Многие лица, принимающие решения, в настоящее время работают с оффшорными ИТ-компаниями для разработки своих ИТ-проектов. Теперь можно получить эквивалентное качество наравне с западными поставщиками услуг при значительном снижении затрат.

У меня нет технических навыков, и у меня мало времени.

Столкнувшись с нехваткой разработчиков, сегодня очень сложно найти хорошего разработчика по разумной цене.

Разработчики программного обеспечения являются наиболее востребованными профилями на рынке труда, и найм подходящего человека требует затрат времени и средств, и эта ситуация становится еще более сложной, когда этот тип профиля незнаком организации.

Использование оффшорной компании предполагает делегирование ИТ-специалисту всех шагов по созданию желаемого ИТ-продукта с меньшими затратами.

ИТ-субподрядчик реализует свой опыт следующими способами:

  • Презентация проекта: анализирует потребности компании и помогает уточнить ее требования.

Отбор и набор технических специалистов: выбор соответствующих профилей, которые смогут реализовать ИТ-решение в выбранных технологиях.

  • Состав команды проекта: Команда проекта состоит из разных профилей: Разработчики, Ведущий разработчик и Владелец продукта.
  • Представление команды проекта клиенту: компания уведомляется о предложении и может взять интервью у предложенных членов команды, чтобы бросить им вызов и убедиться, что они соответствуют тому, что они ищут.
  • Запуск ИТ-проекта: если команда согласна, компания может начать свой ИТ-проект со своей специальной командой, управляемой удаленно.

Таким образом, специализированная компания будет управлять набором, управлением и обучением команды инженеров, работающих над ИТ-проектом компании.

Таким образом, компания избегает:

  • • Риска выбора не той технологии или кандидата.
  • Ошибка при попытке реализовать методологию настройки проекта.
  • Любой риск, связанный со структурированием ИТ-проекта, поскольку провайдер предоставляет ключевые методы.

Кроме того, поставщик ИТ-услуг предоставит все инструменты и методы, необходимые для оптимального сотрудничества между компанией-клиентом и ее оффшорной командой. Это свободное время позволяет вашим внутренним командам сосредоточиться на других стратегических целях.

ИТ-решения — аутсорсинг ИТ-процессов и услуг

Политика конфиденциальности данных

Оффшорная бизнес-обработка ценит и уважает права на неприкосновенность частной жизни наших клиентов, клиентов клиента, деловых партнеров, подрядчиков, персонала и других идентифицируемых лиц или совместно «лиц».

Мы стремимся защищать конфиденциальность и конфиденциальность Персональных данных посредством соблюдения наших Принципов конфиденциальности данных и реализации разумных и надлежащих мер безопасности для обеспечения справедливой, надлежащей и законной обработки.

Предыстория и объем

Offshore Business Processing в качестве глобального поставщика услуг выходит за пределы стран проживания. Мировой рынок требует не только наличия средств связи, технологий и информационных систем, но также целостности и конфиденциальности обработки информации, в том числе Персональных данных Физических лиц, которые могут быть обоснованно определены из доступной информации.

Настоящая Политика конфиденциальности данных устанавливает принципы, которые подчеркивают стандартные методы обработки оффшорных бизнес-процессов для обработки персональных данных физических лиц. Настоящая Политика применяется ко всему персоналу и аккредитованным сторонним поставщикам услуг, которые должны действовать в соответствии с принципами, содержащимися в политике. Внутренние и отраслевые статутные законы и положения о конфиденциальности имеют преимущественную силу по отношению к настоящей политике в той мере, в какой это применимо в рамках принципов коллизионного права.

Уведомление о конфиденциальности

В этом уведомлении о конфиденциальности описываются правила конфиденциальности для www.offshorebusinessprocessing.com . Это относится к Персональным данным, собираемым на этом веб-сайте. Он уведомит пользователя о следующем:

  • Какая личная информация собирается от пользователя через веб-сайт, как она используется и кому она может быть передана.
  • Какие варианты доступны вам в отношении использования ваших данных.
  • Принятые меры безопасности для защиты от неправомерного использования информации.

Как пользователь может исправить любые неточности в информации.

Изменения политики на веб-сайтах

Любые изменения в нашей Политике конфиденциальности данных и Уведомлении о конфиденциальности будут доступны на нашем веб-сайте. Если произойдут изменения в том, как мы обращаемся с личной информацией наших пользователей, мы уведомим их по электронной почте или разместим уведомление на нашем веб-сайте.

Личная информация/данные о пользователях, которые мы храним, должны быть точными и актуальными.Пользователи несут ответственность за то, чтобы Offshore Business Processing располагал актуальной и точной личной информацией и активным адресом электронной почты для подписки на обновления вашего веб-сайта.

Что такое личная информация

Личная информация — это любая информация, записанная в материальной форме или нет, из которой личность человека очевидна или может быть разумно и непосредственно установлена ​​лицом, владеющим информацией, или в сочетании с другой информацией прямо и определенно идентифицирует личность. физическое лицо.

Личная информация, которую мы собираем на нашем веб-сайте, включает имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и компанию через нашу страницу «Свяжитесь с нами».

Как и зачем мы его собираем?

Помимо нашего веб-сайта, мы получаем Личную информацию различными способами, включая интервью, переписку, по телефону и факсу, по электронной почте, с вашего веб-сайта, из средств массовой информации или публикаций, из социальных сетей, из других общедоступных источников, из файлов cookie нашего веб-сайта, и третьи лица.

Мы собираем вашу личную информацию с основной целью предоставления вам наших услуг, предоставления информации нашим клиентам и маркетинга. Мы также можем использовать вашу личную информацию для второстепенных целей, тесно связанных с основной целью, в обстоятельствах, когда вы разумно ожидаете такого использования или раскрытия. Вы можете отказаться от подписки на наши рассылки или маркетинговые списки в любое время, связавшись с нами в письменной форме.

При посещении нашего веб-сайта www.offshorebusinessprocessing.com , мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая информацию о вашем веб-браузере, IP-адресе, часовом поясе и некоторых файлах cookie, установленных на вашем устройстве. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о нашей Политике использования файлов cookie . Кроме того, когда вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию о наших веб-страницах, которые вы просматриваете, какие веб-сайты или условия поиска привели вас на Сайт, а также информацию о том, как вы взаимодействуете с Сайтом. Мы называем эту автоматически собираемую информацию «Информацией об устройстве».

Этот веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, подключаемые модули и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение этих подключений может позволить третьим лицам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш веб-сайт, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

Раскрытие информации

Ваша личная информация может быть раскрыта при некоторых обстоятельствах, включая следующие:

  • Третьи стороны, если вы даете согласие на использование или раскрытие; и
  • Если это требуется или разрешено законом.

Удержание и меры безопасности

Только уполномоченный персонал имеет доступ к Персональным данным, и они будут храниться и уничтожаться в соответствии с политиками хранения и утилизации Offshore Business Processing, руководящими принципами и применимыми законами и правилами.

Оффшорная бизнес-обработка реализует соответствующие и разумные технические, организационные и физические меры безопасности на протяжении всего жизненного цикла собираемых персональных данных.Это включает в себя предотвращение или, по крайней мере, снижение вероятности несанкционированного/ненадлежащего доступа к данным или незаконного использования, раскрытия, изменения и удаления для защиты их конфиденциальности, целостности и доступности.

Качество персональных данных и доступа

Важно, чтобы оффшорная бизнес-обработка содержала точные, полные и актуальные Персональные данные идентифицированных лиц. Лица несут ответственность за то, чтобы собранные Персональные данные были точными, полными и актуальными.Если Физические лица обнаруживают, что Персональные данные устарели и неточны, они должны как можно скорее сообщить об этом в Оффшорную коммерческую обработку, чтобы можно было обновить записи и обеспечить непрерывное предоставление качественных услуг.

Физические лица могут получить доступ к Персональным данным, обновить или исправить их, отправив письмо с запросом при условии одобрения руководства. Offshore Business Processing не взимает плату за ваш запрос на доступ, но может взимать административный сбор за предоставление копии ваших Персональных данных.Чтобы защитить ваши Персональные данные, мы можем потребовать от вас удостоверения личности, прежде чем предоставлять запрошенную информацию.

Обращение к DPO

По вопросам и/или проблемам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности данных, использованием ваших Персональных данных или вашими правами в отношении Закона о конфиденциальности данных от 2012 года, вы можете обратиться в Управление по защите данных по следующим контактным данным:

Специалист по защите данных
Электронная почта: [email protected]
Контактный телефон: (+632) 7502-6411

Оффшорный аутсорсинг — технология Sonatafy

Значительное снижение затрат и хорошее качество

Самым большим историческим преимуществом офшорного аутсорсинга в сфере ИТ всегда была экономия на рабочей силе.В первые дни офшоринга заработная плата была чрезвычайно низкой, а качество часто вызывало подозрения. Тем не менее, качество офшорных ИТ-специалистов резко возросло, а оффшорные команды уверены в качестве своей продукции. Заработная плата также значительно выросла, но она остается намного ниже, чем в богатых странах.

Доступ к большому резерву рабочей силы

Типичные оффшорные аутсорсинговые направления имеют очень плотное население с быстро растущим средним классом. Эти образованные классы часто устремляются в отрасли, которые позволяют им конкурировать на богатых рынках, таких как ИТ и разработка программного обеспечения.Поскольку количество квалифицированных ИТ-специалистов в США и других богатых странах растет недостаточно быстро, этот приток дополнительной рабочей силы чрезвычайно ценен для этих фирм.

Оффшорный аутсорсинг в области ИТ является популярным выбором для фирм в Соединенных Штатах, но он также имеет встроенные ограничения. При попытке аутсорсинга вашей ИТ-работы в оффшорных странах необходимо учитывать несколько усложняющих факторов.

Потенциальные недостатки оффшорного аутсорсинга

Недостатки офшорного аутсорсинга можно разделить на три основные категории.Во-первых, есть проблемы, которые делают его непригодным для современных гибких процессов разработки программного обеспечения. Во-вторых, это проблема атмосферы в стране, такая как рост заработной платы и отсутствие защиты интеллектуальной собственности.

Культурные и географические препятствия

Эффективная работа в сфере ИТ зависит от коммуникации и координации, поскольку ИТ-фирмы разработали процессы и методы, которые стали более рациональными, чем когда-либо прежде. С оффшорным аутсорсингом это сталкивается с несколькими проблемами.Во-первых, это проблема культуры.

В западной ИТ-культуре важно, чтобы каждый был готов критиковать тех, кто выше его по иерархии. В оффшорных странах это может быть проявлением большого неуважения, которое работники никогда не совершат. Если они попытаются показать, что проблемы существуют, скорее всего, они сделают это так тонко, что могут остаться незамеченными. Кроме того, часовые пояса могут отличаться друг от друга на 12 часов. При таких ограничениях офшорному аутсорсингу может быть трудно или невозможно обеспечить динамизм и гибкость, характерные для местных ИТ-услуг.

Рост заработной платы и низкий уровень безопасности

Страны, которые переводят свою работу за границу, часто обнаруживают компрометацию коммерческой тайны или другой информации. В последние годы предприятия, работающие в офшорных зонах, часто теряют конфиденциальную информацию и изо всех сил пытаются защитить свои права на нее из-за более слабого законодательства в области ИТ. Потеря интеллектуальной собственности может создать много проблем для бизнеса, но она также подрывает экономическую эффективность, которая является главным преимуществом офшоринга. Если на то пошло, оффшорные страны — это места быстрого развития и роста заработной платы.В 2018 году заработная плата в ИТ-секторе Индии выросла на поразительные пять процентов! В долгосрочной перспективе офшоринг может по-прежнему терять свое низкозатратное преимущество.

Оффшорный аутсорсинг и ближний аутсорсинг для разработки программного обеспечения

Возможность сократить расходы за счет привлечения растущего числа квалифицированных кадров из развивающихся стран привела к массовому переходу к офшорному аутсорсингу. Компании решили передать на аутсорсинг множество различных функций, от производства до бухгалтерского учета и ИТ (в частности, разработки программного обеспечения).

Офшорный аутсорсинг разработки программного обеспечения пережил бум в начале 21 века в Индии, стране, которая остается основным игроком в глобальном офшорном аутсорсинге разработки программного обеспечения. Однако офшорный аутсорсинг для разработки программного обеспечения больше не является курицей, несущей золотые яйца. Проблемы оффшорных аутсорсинговых операций заставили многие компании вернуться к внутренним или прибрежным аутсорсинговым операциям. Тем не менее, аутсорсинг разработки программного обеспечения в прибрежной зоне позволяет повысить эффективность внутри страны при значительном снижении затрат на рабочую силу.

Решите проблемы офшорного аутсорсинга с помощью аутсорсинга разработки программного обеспечения для ближнего зарубежья

В то время как офшорный аутсорсинг обещает резко сократить расходы, такие как оплата труда, он также сопряжен с собственными расходами. Потенциально сложные юридические требования — это лишь некоторые из этих факторов, включая расстояние и языковые барьеры. Когда бум офшорного аутсорсинга только начался, затраты на рабочую силу были настолько низкими, что недостатки казались незначительными. С тех пор развивающиеся страны, являющиеся домом для офшорных аутсорсинговых операций, пережили взрывной экономический рост.

Одним из важных примеров является Индия. Индия является одним из самых популярных направлений офшорного аутсорсинга для разработки программного обеспечения и ИТ, и она обычно демонстрирует почти 10-процентный ежегодный рост ВВП. В последние годы реальная заработная плата с поправкой на инфляцию в Индии постоянно росла примерно на 5 процентов в год. Рост заработной платы сводит на нет единственное реальное преимущество офшорного аутсорсинга, в то время как недостатки являются неотъемлемыми и постоянными.

Недостатки офшорного аутсорсинга проектов, ориентированных на программное обеспечение, могут быть не очевидны сразу.Многие и не подозревают, что расстояние является препятствием, например, для разработки программного обеспечения. Однако различия в культуре, языке и часовых поясах создают свои собственные проблемы для эффективности аутсорсинга.

Признание и уважение различных культурных обычаев, безусловно, является нормой, когда речь идет о любом современном бизнес-аутсорсинге. Тем не менее, может быть трудно справиться с тем, что две разные культуры считают уважительным. Западный менеджер, совершивший ошибку, может рассчитывать на то, что его сотрудники исправят его, в то время как сотрудники многих азиатских культур не стали бы делать этого из уважения.Это лишь один из примеров того, как добросовестные разногласия, к которым обе стороны относятся добросовестно, могут стать проблемой при использовании офшорного аутсорсинга.

Различия в языке и часовых поясах служат для того, чтобы организация двигалась медленнее, когда используется офшорный аутсорсинг. В первом случае переводчики быстро становятся узким местом для общения. Во все более быстро меняющемся мире гибкой разработки программного обеспечения это может означать недопустимую потерю эффективности. Часовые пояса создают во многом ту же проблему, поскольку рабочие часы разработчиков программного обеспечения и их начальства, как правило, практически не совпадают.Для некоторых оффшорных аутсорсинговых проектов это может не показаться серьезной помехой, но более крупные и амбициозные проекты могут от этого пострадать.

Преимущества аутсорсинга для разработки программного обеспечения в прибрежной зоне

Ниаршоринговый аутсорсинг — это процесс переноса операций в страны, расположенные ближе всего к вашей штаб-квартире с точки зрения часовых поясов, языка и культуры. Ниаршоринговые направления обычно отличаются высоким уровнем владения английским языком и растущим числом молодых квалифицированных рабочих.Кроме того, столетия тесных экономических связей и культурного обмена с США и Европой также привели к значительно меньшим культурным барьерам.

В то время как в этих развивающихся странах наблюдается высокий экономический рост, молодежь видит отсутствие возможностей в своих странах. В результате квалифицированные рабочие, как правило, эмигрируют в больших количествах. Вполне вероятно, что если вы наймете местные службы разработки программного обеспечения, среди этих разработчиков программного обеспечения будет много иммигрантов из стран, занимающихся аутсорсингом.

Выбрав аутсорсинг разработки программного обеспечения для ближнего зарубежья, вы получите такой же высокий уровень работы и аналогичную операционную эффективность. Кроме того, разница в заработной плате и стоимости жизни позволяет вашему бизнесу значительно сэкономить, даже если вы предоставляете своим разработчикам отличное качество жизни. Возможность сэкономить деньги, предлагая высокую заработную плату и привлекая лучших, наиболее мотивированных работников, является ценным преимуществом аутсорсинга.

Узнайте больше об аутсорсинге разработки ИТ и программного обеспечения с Sonatafy

Оффшорный аутсорсинг занимает свое место в ИТ-индустрии, но Sonatafy специализируется не на этом.Наоборот, Sonatafy предлагает ряд услуг, направленных на использование талантов ИТ-специалистов в ближней зоне через границу Мексики и Латинской Америки. Хотя заработная плата выше, чем в оффшорных регионах, большая культурная близость и общие часовые пояса позволяют компенсировать эти расходы и стимулировать динамичное сотрудничество. Если вы заинтересованы в возможностях аутсорсинга для обслуживания вашей фирмы, свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.

Оффшорный аутсорсинг ИТ-услуг

Что такое аутсорсинг?

Определение аутсорсинга

Аутсорсинг — это сокращение от трех слов: вне , ресурс и с использованием , то есть, другими словами, это означает взятие на себя определенных бизнес-процессов внешней компанией.

Это популярный способ сократить расходы на ИТ, бухгалтерию, расходные материалы, маркетинг или обучение, когда сторонний поставщик услуг предлагает специализированные услуги для бизнес-процессов.

Благодаря этому компания может сосредоточиться на основной цели и задачах, пока внешний специалист выполняет свою работу.

Аутсорсинг в ИТ-индустрии наиболее востребован. Он используется, среди прочего, для аутсорсинговой разработки программного обеспечения или создания веб-сайтов и приложений. Компаниям не нужно нанимать штатную команду и нести за нее ответственность.

Конечно, не только новые компании отдают свои ИТ-проекты на аутсорсинг. Компании, основной бизнес которых не основан на информационных технологиях, также используют аутсорсинг разработки программного обеспечения.

Это потому, что компании, не связанные с ИТ, предпочитают не нести ответственность за бизнес-деятельность в сфере ИТ.

Виды аутсорсинга

Однако аутсорсинг — это общее название. Делится на категории в зависимости от местонахождения:

  • оншоринг,
  • ближний шоринг,
  • офшоринг.

Оншоринг

Один из них оншоринг , состоящий из аутсорсинга проектов компаниям из той же страны. Основным преимуществом этого является расположение. Оншоринг значительно улучшает структуру затрат и обеспечивает большую гибкость внутри организации. Более того, координация и общение становятся более эффективными и действенными.

Ниаршоринг

Ниаршоринг означает аутсорсинг в ближайшие зарубежные страны.В целом этот способ не имеет особых преимуществ, кроме близкого расположения компании-провайдера, о чем говорилось выше.

Офшоринг

Офшорный аутсорсинг (или просто офшоринг) — это стратегия заказа услуг у удаленных иностранных фирм и подрядчиков, где бы они ни находились. Наиболее существенными преимуществами этого решения являются качество, стоимость и экономия времени.

Аутсорсинг ИТ

Низкая цена против высокого качества

Бизнес-модели — это планы, которые компания создает для получения дохода и максимизации операционной прибыли.Аутсорсинг имеет значительные экономические последствия для любого бизнеса. Один из способов сэкономить деньги за счет аутсорсинга проектов более дешевым компаниям в других странах. Это то, что делают все самые великаны в мире. Например, аутсорсинг оффшорного производства работает на производстве, когда стоимость должна быть самой низкой. Благодаря этому маржинальность продукта может быть выше.

Именно поэтому многие ИТ-компании начинают работать с программистами, ставки которых мизерные. Мы не можем красить всех под одну гребенку, но… Сочетаются ли низкие затраты и экономичность с высококачественным кодированием? Не совсем так. И многие компании узнали об этом постфактум.

Основной целью IT-офшоринга является повышение качества продукта за счет сотрудничества с лучшими разработчиками из других стран. Не все знают, что есть страны, где образование разработчиков на высоте. Но бывает и наоборот — есть страны, где кодирование находится на низком уровне.Чаще всего цена адекватна возможностям.

Откуда такая разница? Прежде всего, это уровень развития страны. Это имеет значение, потому что очень часто развивающиеся страны не обеспечивают хороших условий для обучения. Поэтому такие разработчики не знают о новых технологиях и современных тенденциях. Кроме того, конечно, есть инфляция и стоимость денег в данной стране.

Однако разработчики программного обеспечения из высокоразвитых стран отличаются глубоким знанием новейших технологий, хорошими способностями и высоким качеством работы.И обычно продукты, разработанные лучшими специалистами, пользуются большим успехом. Они более совершенны и профессиональны, а это значит, что больше пользователей хотели бы их использовать.

Примеры аутсорсинга

Знаете ли вы, что многие популярные платформы и решения создаются с использованием аутсорсинговых услуг? На первый взгляд, не все об этом знают, но такие компании, как Skype, WhatsApp или GitHub, отдают свои проекты на аутсорсинг.

Однако не всегда аутсорсинг относится ко всему проекту.Все зависит от потребностей компании. Иногда это просто разработка нового веб-сайта или перекодирование и улучшение существующего приложения или платформы.

Хотя бывает, что компании отдают на аутсорсинг разработку всего ИТ-проекта с нуля. Обычно это когда у кого-то есть отличная идея, но нет необходимых технологических ресурсов.

Оффшорные развивающиеся страны

Польша в развивающемся мире информационных технологий

Так уж получилось, что польские разработчики находятся в первых рядах мировых рейтингов информационных технологий.Откуда это? В Польше много ИТ-университетов, поэтому программисты получают инженерные специальности и повышают свою квалификацию. Таким образом, количество хороших разработчиков увеличивается.

Благодаря отличному образованию поляки были оценены такими гигантами, как Google и Microsoft , которые используют здесь офшорный аутсорсинг. Эта первая компания находится на стадии открытия нового офиса в центре Польши — Варшаве. Это будет самый значительный офис Google в Европе.Внутри будет разрабатываться и управлять сервисом Google Cloud.

Интересно, что это уже четвертая инвестиция Google в технологии в Польше.

Однако это еще не конец. Многие компании информационных технологий открывают свои иностранные инвестиции в Польше. Это происходит потому, что офшоринг их проектов здесь является выгодным и перспективным шагом для их бизнеса.

Кроме того, Польша является рекордсменом среди стран Восточной Европы в плане технического прогресса.Существует технологический разрыв между нынешней Польшей и 1990-ми годами. И до сих пор наблюдается восходящая тенденция. В настоящее время цифровизация распространяется на все сферы услуг, начиная от магазинов и заканчивая общественным транспортом и государственными делами.

ИТ Офшоринг вашего проекта в Польше 

Почему это того стоит? Причин много, но все указывают на то, что Польша является отличным оффшорным местоположением .

 

Культура

Во-первых, небольшие культурные отличия от США.Это означает, что поляки такие же трудолюбивые люди, как и американцы. Они очень тщательны и детализированы, благодаря чему их конечный продукт постоянно доводится до совершенства. Более того, Польша известна как творческая и открытая страна, а значит, ничего невозможного добиться нельзя.

Кстати, всем известно, что простои проектов в бизнесе не приветствуются и увеличивают расходы. Соблюдение сроков и предположений является результатом отличной организации работы, которой не могут похвастаться другие страны.

Общение

Польские разработчики придают большое значение общению как внутри команды, так и с клиентами. Они осознают адаптируемость процесса и всегда ищут наиболее удовлетворительные ответы.

Наш опыт работы над совместными проектами показывает, что хорошая коммуникация является основой данного сотрудничества; это укрепляет отношения и влияет на открытость в решении возможных проблем.

Доверие

Более значительное доверие в Польше, чем в других странах.Почему? Откуда это взялось? Основная причина – развитие и цифровизация страны. Здесь много успешных IT-компаний и известных бизнесменов, узнаваемых в мире.

Есть причина, по которой многие иностранные компании, такие как Google или InApps , выбирают польских программистов, потому что они проверены и рекомендуются.

Этому способствуют многочисленные истории успеха портфолио офшорного аутсорсинга.

Местоположение и часовой пояс

Следующий — подходящий часовой пояс.Почему? Ведь разница во времени между США и Польшей составляет несколько часов.

Верно, но это преимущество. Центральноевропейское время позволяет удобно общаться между Польшей и другими странами, потому что рабочее время частично совпадает с другим. Это важно во время оффшорного проекта.

Кроме того, есть еще одно преимущество: круглосуточная работа. Как это работает? Команда из Польши может работать, когда американская команда спит, и наоборот! Спасибо за это; задача выполняется в два раза быстрее.Это возможно только в оффшорном аутсорсинге.

Деловой английский

И последнее, но не менее важное. Одной из важнейших вещей в общении является язык. Американцы не будут учить польский специально для сотрудничества с офшорными разработчиками. Конечно, им это и не нужно, потому что английский — основной язык мирового общения.

Но не волнуйтесь — польское образование направлено на улучшение навыков английского языка с раннего возраста. Дети начинают изучать его в обязательном порядке в начальной школе, когда им всего несколько лет.

Благодаря этому подавляющее большинство сегодняшней польской нации очень хорошо образованы и свободно владеют английским языком. Это устраняет языковые барьеры на мировом рынке труда.

Заключение оффшорного аутсорсинга

Подводя итог, оффшоринг является одним из самых прибыльных методов ведения бизнеса для компаний. Однако об экономии средств на поставщиках технологий не может быть и речи. Почему? Оффшорный аутсорсинг — это перспективный шаг для компании, где важна общая прибыль, а не временная экономия денег.

Кроме того, ИТ-индустрия является конкурентной, и уровень конкуренции постоянно растет. Это означает, что компании должны инвестировать в качественные продукты и услуги, каким бы маленьким ни казался их бюджет на первый взгляд. Низкокачественная технология сводит на нет возможность хорошего успеха компании.

В настоящее время оффшорный сервис является ключом к успеху в этой отрасли. Все больше компаний осознают, что аутсорсинг их проектов поможет им не отставать от конкурентов, но не все знают, как эти услуги можно использовать для многих процессов, или боятся этого.

Главное идти в ногу со временем и развитием технологий.

Основы найма оффшорных ИТ-ресурсов

Дом /Блог/Мы делаем/ Управляйте своим бизнесом с помощью выделенных оффшорных ИТ-ресурсов, которые можно взять в аренду

Анастасия Стефанюк

Автор контента

В последние годы мы наблюдаем значительную нехватку инженеров-программистов в США, Канаде, Австралии и других странах.За последние шесть месяцев только американские работодатели сообщили о 918 000 вакансий в области ИТ, в результате чего предприятия из разных отраслей испытывали трудности с наймом как младших, так и старших ИТ-специалистов для своих проектов.

93% владельцев бизнеса сообщают об общей нехватке ИТ-специалистов, в то время как 80% компаний отмечают, что недостаток ИТ-навыков влияет как минимум на один аспект бизнеса, будь то производительность сотрудников (41%), взаимодействие с клиентами (32%) или кибербезопасность ( 31%). И вот тогда на помощь приходят оффшорные ИТ-ресурсы по запросу.

Из-за нехватки ИТ-ресурсов многие компании в настоящее время обращаются к найму специализированных ИТ-команд, рассматривая офшоринг услуг по разработке программного обеспечения как эффективный и беспроигрышный вариант для процветания бизнеса. Помимо найма выделенных программистов, предприятия также ищут оффшорных менеджеров проектов, аналитиков, специалистов по SEO и SMM, группы поддержки и т. д. В этой статье рассматриваются последствия нехватки ИТ-специалистов и найм офшорных ИТ-ресурсов как выгодное решение этой проблемы.

Услуги аутсорсинга ИТ-специалистов

Когда компании не располагают достаточными внутренними ресурсами, они часто обращаются к услугам аутсорсинга ИТ-специалистов. Это относится к использованию внешних поставщиков услуг для привлечения офшорных специалистов для эффективного предоставления бизнес-процессов с поддержкой ИТ, прикладных услуг и инфраструктурных решений для достижения успешных бизнес-результатов. Давайте подробно рассмотрим, почему компании используют аутсорсинг ИТ-специалистов:

  • Аутсорсинг ИТ-ресурсов дает предприятиям доступ к более широкому кругу квалифицированных и опытных специалистов.
  • Аутсорсинг талантов снижает расходы на подбор и найм.
  • Высвобождает время штатных сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на других важных задачах.
  • Использование ресурсов ИТ-аутсорсинга снижает риски, связанные с масштабированием.
  • Он предлагает предприятиям доступ к новейшим технологиям и инструментам, которые в противном случае могут быть слишком дорогими для покупки.
  • Аутсорсинг ИТ-специалистов может повысить производительность, если удаленные аутсорсинговые специалисты работают в нерабочее время.
  • Это позволяет предприятиям быть гибкими в периоды загруженности без финансовых обязательств по найму штатных сотрудников.

Преимущества и недостатки найма оффшорных ИТ-ресурсов

Оффшорные ресурсы обозначают экспертов в данной области, которых компания может нанять для удаленного управления проектом. Привлечение специальной команды для работы над вашим проектом означает привлечение опытных экспертов, приверженных работе в вашей компании, с таким же уровнем самоотверженности и даже большим опытом, чем штатная команда. В то же время такой подход оказывается экономически выгодным, превращая проблему нехватки ИТ-специалистов в выгодное решение.

Давайте посмотрим на преимущества работы с оффшорными ИТ-ресурсами для крупных корпораций, средних предприятий и стартапов:

  • Большой кадровый резерв. Из-за нехватки ИТ-талантов в таких странах, как Эстония, вы получаете возможность нанимать ИТ-специалистов со всего мира с помощью офшорного метода.
  • Экономичность. Выделенная оффшорная команда может стоить вам в два-три раза меньше, чем внутренняя команда, поскольку вам не нужно тратить деньги на канцтовары, оборудование и HR-ресурсы.
  • Более быстрая разработка программного обеспечения/время выхода на рынок. Выделенные команды более ориентированы на результат и готовы предоставить конечный результат своевременно. В то же время они держат качество выше количества, а это означает, что вы получаете первоклассные результаты без потери времени.
  • Отличная масштабируемость. Оффшорные ИТ-команды легко масштабируются, что означает, что вы можете адаптировать ИТ-ресурсы к своим краткосрочным и долгосрочным проектам, новым бизнес-целям и текущим потребностям компании.
  • Расширенная отчетность. Вы можете запрашивать еженедельные или ежемесячные отчеты о выполненной работе и контролировать процессы 24/7, чтобы иметь полный контроль над производительностью оффшорных ИТ-специалистов.

Помимо очевидных преимуществ найма выделенного разработчика, предприятия могут столкнуться с некоторыми подводными камнями, связанными с таким подходом:

  • Разница часовых поясов. Один из основных возможных недостатков работы с оффшорными ИТ-ресурсами — разница часовых поясов. Однако, если у вас есть хотя бы трехчасовое совпадение с вашей выделенной командой, вы можете запланировать онлайн-встречи и удобно обсудить рабочий процесс.
  • Культурные различия.У некоторых национальностей могут быть подходы к работе, отличные от того, к чему вы привыкли. Однако, работая с восточноевропейскими или южноамериканскими командами, вы можете избежать проблем, связанных с культурными различиями, по сравнению с теми, которые могут возникнуть при работе с азиатскими или индийскими экспертами.

Однако, если вы подготовитесь к таким возможным препятствиям и правильно организуете работу, вы гарантированно избежите недопонимания и получите единственную выгоду от плодотворного сотрудничества.

8 лучших практик управления оффшорными ресурсами

Вот 8 рекомендаций по управлению оффшорными ресурсами, на которые следует обратить внимание:

  • Четко определите свои требования и сроки.Предоставьте подробные инструкции по конечным целям проекта, ожидаемому конечному результату и этапам, которые необходимо выполнить. Вы должны быть на одной волне со своей выделенной командой, чтобы убедиться, что они выполнят объем работы в установленные сроки.
  • Объясните показатели и критерии успеха. Обязательно сообщите преданным сотрудникам, как вы будете оценивать ход проекта и их работу. Вы все должны помнить об одних и тех же требованиях и критериях.
  • Установите и придерживайтесь графика работы.В зависимости от ваших часовых поясов определитесь с правильным графиком работы, который позволит вашим штатным и удаленным сотрудникам комфортно работать и, в то же время, иметь совпадающие часы для общения в режиме реального времени.
  • Используйте правильное программное обеспечение для удаленной работы. Выберите и внедрите правильное использование программного обеспечения, от приложений для отслеживания времени, таких как Time Doctor, до инструментов для видеоконференций, таких как Skype или Zoom. Все сотрудники должны использовать одно и то же программное обеспечение для продуктивной работы.
  • Позаботьтесь о средствах связи.Чтобы повысить плодотворность общения, определитесь с каналами связи, которые будут соответствовать соответствующим целям. Например, отчеты следует отправлять только по электронной почте, а обсуждения можно вести в Skype или Discord.
  • Определите формат и периодичность отчетов. Информируйте группу оффшорных разработчиков об отчетах, их частоте, формате и деталях. Таким образом, вы сможете следить за работой команды и концентрироваться на ключевых показателях.
  • Поощряйте обратную связь и инициативу.Принимая во внимание опыт офшорных ИТ-ресурсов и их свежий взгляд на проект, поощряйте отзывы, предложения и комментарии, касающиеся как конечных результатов, так и повседневных задач. Это позволит вам максимально использовать знания и навыки ваших преданных сотрудников и быстрее и эффективнее создавать первоклассный продукт.
  • Распознавать культурные особенности. Хотя ваши офшорные сотрудники могут иметь разные традиции, религиозные убеждения и т. д., вы должны уважать эти аспекты и приходить к компромиссу в отношении религиозных праздников или личных ситуаций.Важно помнить, что сейчас вы одна команда, и относиться к своим оффшорным ИТ-ресурсам нужно соответственно. В свою очередь, удаленные работники отплатят вам своей приверженностью и преданностью потребностям вашей компании.

Отрасли, заинтересованные в найме ИТ-ресурсов по запросу

Отрасли, которые больше всего заинтересованы в найме выделенных оффшорных ИТ-ресурсов, включают:

Последнее исследование показало, что более 65% стартапов и малых и средних предприятий с числом сотрудников менее 50, а также 81% средних компаний с числом сотрудников от 50 до 250 отдают ИТ-ресурсы на аутсорсинг для повышения эффективности, рентабельности и Нехватка айтишников.Например, вот сравнение необходимого и существующего количества инженеров в США, Великобритании и Германии:

Неудивительно, что предприятия, которые хотят нанять выделенные ресурсы в Великобритании, США и Германии, помимо других стран, обращаются к офшорным ИТ-ресурсам и преимуществам, которые они предоставляют.

Какие технические ресурсы пользуются наибольшим спросом?

Среди востребованных инженерных специальностей:

  • PHP (26,4%)
  • JavaScript (67.8 %)
  • Java (41,1 %)
  • C++ (23,5 %)
  • Kotlin (6,4 %)
  • Unity (11,3 %)
  • DevOps (11,8 %)
  • Сетевой архитектор / 62,4 9002 9002 администратор облачных вычислений (2,8%)
  • Аналитик данных (5,7%)
  • Архитектор ИИ (16,4%)

Нехватка ИТ-специалистов вынуждает компании, которым нужны упомянутые выше ИТ-специалисты, делать выбор в пользу офшоринга необходимых знаний и услуг . Тем не менее, все больше и больше компаний соглашаются с тем, что выгодно находить ИТ-специалистов за границей, и 9 из 19 компаний придерживаются такого подхода к сотрудничеству на протяжении длительного времени, впоследствии формируя долгосрочные рабочие отношения с одним и тем же поставщиком услуг.

Топ-6 стран для найма оффшорных ресурсов

Шесть основных стран, которые американские, канадские и австралийские компании выбирают для офшорных выделенных ресурсов, включают Украину, Польшу, Болгарию, Индию, Филиппины и Мексику. Давайте сравним показатели найма выделенных разработчиков программного обеспечения в этих странах:

  • Украина — $ 25 084
  • $
  • $ — $ 33,354
  • $ 33,354
  • $ Bulgaria — $ 32,661
  • ,43 $ — $ 11 1000026
  • Филиппины — $ 14 628
  • Мексика — $ 24,505

с точки зрения качества работы, удобное общение и доступность ресурсов, выделенные Украинские специалисты выбирают компании из США, Канады, Австралии, Великобритании, Германии и других стран.Итак, если вам интересно, где и как найти технические ресурсы, обратите внимание на услуги оффшорного программирования в Украине.

Глобальные оффшорные ресурсы: 3 способа нанять ИТ-специалистов

Компания может справиться с нехваткой ИТ-специалистов на местном рынке тремя основными способами: найм внештатных специалистов, проектный аутсорсинг и ниаршоринг. Давайте взглянем на плюсы и минусы каждого подхода:

      1. Внештатный.

  • Плюсы: это самый дешевый вариант, который предприятия используют для делегирования определенных задач или разовых проектов.На мировом рынке легко найти внештатного ИТ-специалиста, и работа будет выполнена быстро и эффективно.
  • Минусы: Этот метод не подходит для долгосрочного сотрудничества, и может быть сложно найти надежного работника, который будет придерживаться сроков и инструкций и, таким образом, обеспечит именно то качество, которое вам нужно.

      2. Проектный аутсорсинг.

  • Плюсы: Аутсорсинг позволяет передать всю разработку проекта команде, работающей удаленно.Это выгодно для разовых масштабных проектов, когда вам нужны опытные специалисты для работы над вашей задачей.
  • Минусы: такие специалисты могут работать над несколькими проектами одновременно, то есть вы не можете гарантировать, что они вложат все усилия в вашу задачу. Отдав разработку вашего проекта на аутсорсинг, вы получите необходимые результаты, но часто возникает проблема с качеством работы.

      3. Ниаршоринг.

  • Плюсы: Это самый надежный и безопасный вариант, так как вы нанимаете не просто экспертов, а преданных своему делу ИТ-специалистов, работающих в составе вашей команды.Таким образом, вы получаете преданную команду, работающую полностью удаленно, но сосредоточенную только на вашем проекте, вовлеченную в рабочий процесс и стремящуюся к достижению наилучшего результата. Более того, вы сможете общаться с каждым выделенным специалистом во время разработки проекта, чтобы обеспечить максимальное качество конечного результата.
  • Минусы: Как и в случае с моделью аутсорсинга, вы можете столкнуться с некоторыми трудностями при общении и разницей в часовых поясах. Партнер по ближним ресурсам дает вам полный контроль над командой и проектом, поэтому, если вам не хватает технических знаний, последнее может быть проблематичным.

Мобильность как надежная компания для найма выделенных ресурсов

Mobilunity — одна из лучших украинских ИТ-компаний по найму выделенных ресурсов. Наши опытные рекрутеры знают, как найти высококвалифицированные технические ресурсы специально для нужд вашего проекта и сформировать специальную команду, которая позволит вам достичь ваших бизнес-целей, получить максимальную отдачу от услуг по разработке программного обеспечения и решить проблему нехватки ИТ-специалистов. Вот преимущества выбора услуг ИТ-аутстаффинга Mobilunity:

  • 10+ лет на рынке ИТ-ресурсов ближнего зарубежья
  • 20+ выделенных команд, уже работающих над проектами
  • Большой пул украинских ИТ-экспертов для рассмотрения
  • Вы можете полностью управлять оффшорной командой, масштабировать ее, планировать онлайн-встречи, и настройте процедуру составления отчетов
  • Экономическая эффективность предоставленных выделенных ресурсов

Если вы хотите нанять выделенных ресурсов у надежного поставщика услуг, Mobilunity готова помочь вам с этим запросом.Свяжитесь с нами прямо сейчас!

5 Новые тенденции оффшорной ИТ-инфраструктуры на 2021 г. и далее

С момента обретения популярности в начале 2000-х годов офшорная модель изменила многие мировые отрасли . Если раньше это рассматривалось исключительно как шаг, ориентированный на затраты, то сегодня это возможность для бизнеса получить доступ к нишевым навыкам и быстрому масштабированию. Поскольку количество организаций, которые будут работать с офшорными командами, продолжает расти в геометрической прогрессии, вот некоторые тенденций офшорных ИТ, на которые следует обратить внимание в ближайшие годы.

1. Увеличение спроса на передовые навыки 

Острая глобальная нехватка технических кадров привела к тому, что в 2020 году осталось более 40 миллионов незанятых рабочих мест. По прогнозам экспертов, в течение следующего десятилетия это число достигнет 85,2 миллионов . Если это не остановить, это приведет к примерно 7,1 трлн евро нереализованных годовых доходов.

Реальность такова, что предприятия на Западе просто не могут найти инженеров, владеющих передовыми технологиями, такими как машинное обучение, искусственный интеллект и автоматизация. Фактически, США, несмотря на то, что они являются бесспорным технологическим лидером, могут потерять более 136 миллионов евро дохода, если не найдут более квалифицированных технических работников.

Электронная книга Understanding Offshore Development

Ваш ускоренный курс по всему, связанному с офшорингом.
Что это? Как это работает? Это для вас?

Загрузить электронную книгу

Оффшорная разработка: готово ли решение?

Одним из основных преимуществ создания офшорной команды разработчиков является возможность доступа к огромным кадровым резервам в развивающихся технологических странах.Например, согласно недавнему исследованию рынка, к 2030 году в Индии будет более 1 миллиона квалифицированных технических работников, что потенциально сделает ее следующим технологическим лидером.

Таким образом, одной из основных тенденций офшоринга ИТ в ближайшие годы будет создание специализированных групп в таких странах, как Индия, для удовлетворения растущего спроса на людей с передовыми навыками. В то время как основное внимание в программе будет по-прежнему уделяться техническим навыкам , также будут пользоваться большим спросом социальные навыки, такие как работа в команде, общение и лидерство.

2. Новые оффшорные локации 

В настоящее время Индия является офшорным направлением номер один в мире. На самом деле, 80% из 500 крупнейших компаний мира создали свои специализированные команды в стране благодаря многим преимуществам, таким как низкие эксплуатационные расходы, гибкость, привлекательный набор ИТ-политик, исключительное качество услуг и технологическая доступность.

Однако по мере того, как спрос на квалифицированных технических специалистов продолжает расти, все больше предприятий переезжает в новых оффшорных локаций в Восточной Европе, Америке и Азии .Например, ожидается, что Филиппины, известные своими услугами аутсорсинга бизнес-процессов, станут популярным выбором для офшоринга. Поэтому, если вы небольшая организация, стремящаяся дать толчок развитию своего бизнеса, найм разработчиков из Филиппин может стать отличным вариантом.

Несмотря на пандемию, в 2020 году были сделаны огромные инвестиции в технологическое пространство, особенно в Европе. Сегодня страны Восточной Европы, такие как Украина, Польша, Беларусь и Румыния, также становятся предпочтительными направлениями для бизнеса в Западной Европе.Учитывая незначительную разницу во времени и культурную совместимость, организации используют модель ближнего зарубежья, чтобы сэкономить деньги и получить доступ к талантам, которых они не могут найти на месте.

3. Повышенная безопасность данных

Несмотря на то, что все больше и больше компаний создают глобально распределенные команды, одной из основных проблем, связанных с офшорингом, по-прежнему остается безопасность данных.

Годы некачественного аутсорсинга и преувеличенные страшилки о офшорных нарушениях безопасности привели к тому, что организации поставили под сомнение безопасность своей интеллектуальной собственности и конфиденциальных данных со своей распределенной командой.Некоторые предприятия по-прежнему рассматривают офшоринг как риск кражи данных и компрометации их коммерческой тайны.

И поэтому одним из важнейших трендов ИТ-офшоринга в 2021 году является кибербезопасность для распределенных команд. Например, на ежегодном саммите по информационной безопасности DSCI (Совет по безопасности данных Индии), состоявшемся в 2020 году, обсуждались некоторые важные темы, такие как национальная стратегия кибербезопасности, сквозное шифрование, организации, управляемые данными, защита критической инфраструктуры, киберстрахование и более.

С другой стороны, предприятия также изучают основные принципы кибербезопасности , которые они должны внедрять для снижения рисков безопасности и защиты конфиденциальных данных, независимо от того, где находится их команда.

Если вы хотите узнать больше о том, как вы можете реализовать меры безопасности при работе с оффшорными командами, вы можете ознакомиться с нашим подробным сообщением в блоге «Руководство по кибербезопасности для глобально распределенных команд».

За последние несколько лет инструменты для совместной работы помогли многим командам поддерживать друг друга в достижении общих целей.А с ростом числа команд, распределенных по всему миру, одной из растущих тенденций офшоринга ИТ является использование цифровых инструментов в качестве моста между локальными и офшорными командами .

Внедрение современных инструментов для совместной работы означает, что компаниям, работающим с оффшорной командой, не нужно беспокоиться о недопонимании, управлении временем и затратах.

Некоторые из лучших инструментов для совместной работы, которые вы можете использовать при работе с оффшорными командами, включают:

1. Podio

Podio — это приложение, которое помогает командам организовывать задачи и проекты с помощью системы, которая добавляет контент, контекст и диалоги. все в одном месте .Программное обеспечение также имеет такие функции, как автоматизированные рабочие процессы, подключенные CRM, интегрированные чаты, визуализация данных и доски управления задачами.

2. Trello 

Trello, известный как один из лучших инструментов управления проектами для распределенных команд, использует упрощенную карточную систему канбан для создания базовой структуры управления проектами. Отдельные лица и команды могут настраивать доски задач, отслеживать прогресс, прикреплять файлы и изображения к доске, создавать собственные раскрывающиеся списки и многое другое.

3. Asana 

Asana — это инструмент управления проектами, который помогает организовать вашу работу в виде общих проектов или канбан-досок. Каждый член команды, местный или удаленный, имеет доступ к различным задачам и может визуализировать контрольные точки в конкретном проекте, делиться прогрессом, проектировать рабочие процессы, прикреплять файлы и оптимизировать процессы утверждения.

Чтобы узнать о дополнительных инструментах, которые вы можете использовать, чтобы оставаться на связи с вашей оффшорной командой , ознакомьтесь с нашим сообщением в блоге «17 онлайн-инструментов для удаленных команд, чтобы оставаться на связи».

Быстрое масштабирование: пример Preqin

Как мы помогли финтеху создать специализированный центр разработки в Бангалоре

Загрузить пример из практики

5. Ценность выше цены

Аутсорсинг стал растущей тенденцией с начала 1980-х годов. Однако сегодняшняя модель оффшорной разработки существенно отличается от модели аутсорсинга, созданной несколько десятилетий назад.

Во-первых, модель аутсорсинга в значительной степени ориентирована на затраты и наем «дешевой» рабочей силы. Работа со сторонними подрядчиками в таких странах, как Китай, Индия или Филиппины, означала снижение эксплуатационных расходов примерно на 70–80% .Хотя это позволяло компаниям масштабироваться и получать прибыль, в долгосрочной перспективе это было просто невозможно. Недостаточная ориентация на клиента, некачественный код и посредственные продукты означали, что компаниям пришлось искать в другом месте. Именно тогда было введено понятие офшоринга.

Оффшоринг — это не наем сотрудников по минимально возможной цене. Речь идет о получении доступа к талантливым людям, которые являются экспертами в своей отрасли. В то время как более низкие эксплуатационные расходы по-прежнему являются одной из движущих сил офшоринга, предприятия уделяют больше внимания ценности, которую оффшорная команда разработчиков привносит на стол.

Хотите увеличить количество инноваций и ускорить доставку?

Создайте свой оффшорный центр разработки в Силиконовой долине Азии

Узнать больше

И именно поэтому одной из тенденций офшоринга ИТ, которая становится все более популярной, является концепция создания специализированных глобальных групп разработчиков. Сотрудничая с подходящей офшорной компанией и создавая специальную команду в новых технологических центрах, таких как Индия , предприятия могут получить доступ к навыкам, которые они не могут найти на местном уровне. А поскольку команда на 100 % состоит из них, а не извне, они также могут контролировать качество продуктов и услуг, которые создает команда.

Идя в ногу с развивающимися тенденциями офшоринга ИТ и следуя хорошо продуманным стратегиям, предприятия могут быть уверены, что у них есть необходимые ингредиенты для успеха, независимо от любых проблем, которые могут возникнуть.

Если вы заинтересованы в изучении возможности создания оффшорной технической команды в Бангалоре, Силиконовой долине Азии, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив контактную форму. Один из наших руководителей высшего звена свяжется с вами в течение 24 часов.

Узнайте, как создать собственную команду разработчиков программного обеспечения с помощью The Scalers

на суше по сравнению саутсорсинг оффшорной службы ИТ-поддержки

В этом блоге мы рассмотрели преимущества аутсорсинга вашей службы ИТ-поддержки; предлагаемая им гибкость, масштабируемость, экономия средств и доступность экспертной технической поддержки в режиме 24/7/365. Это одна из ИТ-функций, которая, как правило, обеспечивает отличную рентабельность инвестиций при передаче на аутсорсинг, освобождая вашу ИТ-команду, чтобы сосредоточиться на своих основных компетенциях, которые помогают вашей организации выполнять свои бизнес-цели.

Однако не все поставщики служб ИТ-поддержки одинаковы! Есть те, которые представляют собой небольшие команды или группы из одного человека, и более крупные поставщики, такие как мы.Есть поставщики, которые сосредоточены исключительно на функции службы поддержки, и другие, которые предлагают ряд ИТ-поддержки и консультационных услуг. И есть местные и оффшорные поставщики ИТ-службы поддержки.

Узнайте, сколько может стоить аутсорсинг вашей ИТ-поддержки, здесь >

В этом посте я рассмотрю плюсы и минусы аутсорсинга службы ИТ-поддержки на суше и за ее пределами. Какие преимущества каждая модель приносит бизнесу и каковы их недостатки?

Плюсы и минусы местных и зарубежных поставщиков ИТ-службы поддержки?

Экономия затрат:  Обе модели ИТ-аутсорсинга могут сэкономить организациям деньги по сравнению с работой собственной службы ИТ-поддержки.Это особенно актуально, если вам необходимо работать со службой поддержки в нерабочее время по местному времени, например, если у вас есть офисы в разных часовых поясах, и если ваша организация имеет высокий спрос на ИТ-поддержку из-за эффекта масштаба и меньшего количества персонала. расходы.

Если экономия затрат является важным приоритетом для вашей организации, оффшорная модель обеспечивает дополнительную экономию. Эти поставщики услуг работают в странах с более низкими зарплатами, таких как Азия и Восточная Европа, и это, возможно, их самое большое УТП.

Информация о компании : Поставщики ИТ-услуг будут иметь любое количество клиентов, для которых они обеспечивают поддержку службы поддержки. Мы в Cloud Business знаем, что это может сбить с толку, если пользователь звонит, а команда службы поддержки не имеет под рукой информации о вашей компании. Чтобы быть уверенными в услуге, клиенты должны знать, что аналитик службы поддержки понимает бизнес и может компетентно поддерживать своих пользователей. Они не хотят чувствовать себя просто числом.В то время как оффшорные провайдеры могут хранить справочную информацию о своих клиентах, оффшорные провайдеры услуг, как правило, находятся в гораздо лучшем положении, чтобы встроиться в организацию и получить уникальное представление о бизнесе. Благодаря регулярным встречам с клиентами и проницательным отчетам, это фактор, по которому наземные поставщики превосходят оффшорные руки.

Текучесть кадров : Возможность стать частью расширенной ИТ-команды организации является еще одним отличием между наземными и оффшорными компаниями.Многим компаниям требуется единое контактное лицо для решения всех их ИТ-вопросов и запросов, кто-то, кто хорошо разбирается в их бизнесе и мгновенно понимает, как их ИТ-проблемы влияют на это. В странах, предлагающих более низкую заработную плату, текучесть кадров может быть высокой, поскольку небольшое повышение заработной платы у другого работодателя может иметь существенное значение для человека. Это означает, что оффшорному поставщику услуг становится трудно поддерживать постоянный уровень обслуживания с точки зрения единого контактного лица и знающего, ориентированного на клиента персонала.

Соответствие : Еще одна ключевая область, которую необходимо учитывать при взвешивании плюсов и минусов наземного или морского оборудования. Те организации, которые работают в строго регулируемых секторах, могут обнаружить, что оффшор вообще не вариант. Даже если в вашей организации нет географических ограничений на то, где вы можете передавать ИТ-услуги на аутсорсинг, вы можете обнаружить, что они есть у ваших клиентов — многие регулируемые организации нуждаются в том, чтобы компании, с которыми они работают, также соответствовали требованиям, иначе они не смогут вести с ними бизнес.

Культурные различия : Несмотря на то, что аналитики службы поддержки, работающие с оффшорными поставщиками, хорошо обучены, образованы, отлично владеют английским языком (часто посещая уроки ораторского искусства), культурные различия все же могут быть. Это может привести к недопониманию, когда пользователь запрашивает конкретную поддержку, а аналитик предоставляет эту поддержку не по сценарию, а не по-настоящему понимает, что нужно пользователю. Однако, если необходимая поддержка предсказуема и редко отличается от типичных запросов и проблем, офшорная служба может предоставить ее экономически эффективным способом.Диалект также может быть проблемой, если пользователю трудно понять аналитика службы поддержки или он не уверен, ясно ли выразился. Это проблема не только оффшорных провайдеров; региональные диалекты в Великобритании также могут быть проблемой!

Несмотря на то, что в этом конкретном анализе наземные ресурсы кажутся победителями, у оффшорных месторождений есть свое место. Стоимость, очевидно, является наиболее важным фактором, и если это является наиболее важным фактором для вашего бизнеса, оффшорная модель может помочь вам сэкономить.Однако, когда речь идет о факторах, добавляющих ценность, таких как удовлетворенность клиентов, способность поддерживать более специфические для клиентов ИТ-вопросы и работа с поставщиком, который становится неотъемлемой частью вашей ИТ-команды, наземная служба обеспечивает все эти преимущества.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.