Работа через интернет удаленно: Удалённая работа, работа на дому менеджером интернет-продаж в Москве

Содержание

Одна из главных тем года: удаленная работа

Пандемия коронавируса повлекла за собой множество неожиданных масштабных перемен по всему миру. Принимаемые меры по социальному дистанцированию затронули всех нас, и в первую очередь их ощутило на себе работающее население. В то время как бизнесу, взаимодействующему непосредственно с клиентами, например ресторанам и магазинам розничной торговли, пришлось менять часы работы, адаптировать бизнес-модели или закрываться, многие другие компании перевели как минимум часть штатных специалистов на удаленную работу.

Организациям необходимо проявлять гибкость, чтобы удовлетворить потребности сотрудников и сохранить их продуктивность, мотивацию и безопасность. Учитывая, что многим из нас приходится работать по-новому, чтобы оставаться на связи с коллегами и клиентами, важно помнить о сложностях как профессионального, так и личного характера, с которыми можно столкнуться, работая из дома на постоянной основе. Очевидно, что сложившаяся ситуация привнесла в нашу жизнь немало проблем. Как показал опрос, проведенный в апреле 2020 г., когда ситуация менялась очень быстро, около половины (46%) респондентов никогда раньше не работали из дома и, как следствие, не были полностью готовы к таким переменам.

Можно долго говорить о проблемах с продуктивностью и социальной жизнью, вызванных новым ритмом работы, но на самом деле ситуация оказалась не такой уж и плохой: в некоторых случаях удаленная работа помогла людям лучше сочетать работу и личную жизнь, и даже повысила их продуктивность.

Что изменилось: маленькие удовольствия и дисбаланс между личной жизнью и работой

Удаленная работа — явление не новое, ее преимущества обсуждаются уже в течение многих лет. В некоторых отраслях, например IT, удаленная работа уже получила широкое распространение. В прошлом году «Лаборатория Касперского» анализировала некоторые из положительных моментов удаленной работы. Тогда исследование выявило такие преимущества удаленной работы, как повышение производительности сотрудников, улучшение баланса между работой и личной жизнью, а также сокращение времени отсутствия на рабочем месте. Ситуация, сложившаяся в мире в этом году, позволила проверить эти предположения.

В то же время массовый переход на удаленную работу не был добровольным. Сотрудники, вынужденные работать из дома, не всегда были рады такой возможности, так как им пришлось столкнуться с новыми проблемами. Тем не менее они также обнаружили для себя некоторые существенные преимущества:

  • Уровень комфорта.
    Сотрудники отметили, что работа из дома одновременно и удобнее, и неудобнее работы в офисе. Исследование, проведенное «Лабораторией Касперского» в апреле, показало, что почти треть сотрудников (32%), работающих из дома, страдали от болей в спине, поскольку были вынуждены сидеть на кухонных табуретках или диване. Однако к ноябрю работники начали компенсировать этот дискомфорт маленькими удовольствиями, такими как «работа в удобной одежде весь день» (причем 48% хотели бы иметь такую возможность в будущем) и даже «работа без одежды».

Какими преимуществами, связанными с самоизоляцией/пандемией, вы бы хотели пользоваться и в дальнейшем?

  • Семейные проблемы. Неудивительно, что пребывание дома в течение всего дня повлияло на отношения с близкими: 21% опрошенных в ходе того же исследования в апреле признались, что столкнулись с проблемами в семье из-за удаленной работы. Можно выделить две основные причины конфликта: отсутствие отдельной комнаты для каждого члена семьи, которому необходимо работать из дома (26%), и разногласия по поводу использования детьми интернета (33%). Но удаленная работа не так уж и плоха для семейных сотрудников. Недавнее исследование показало, что 47% из них теперь имеют возможность проводить больше времени со своими близкими, и для них это главное преимущество работы из дома.

Какие положительные моменты, связанные с пандемией, вы хотели бы сохранить?

  • Баланс между работой и личной жизнью. Пребывание дома создало трудности в поддержании надлежащего баланса между работой и личной жизнью: почти треть респондентов (31%), участвовавших в том же апрельском опросе, признали, что теперь они работают больше, хотя 46% отметили, что стали уделять больше времени личной жизни. Однако к ноябрю отношение сотрудников, похоже, изменилось в пользу удаленной работы: почти три четверти (74%) заявили, что рады никогда не возвращаться хотя бы к некоторым аспектам офисной работы.

К каким особенностям традиционной работы вы бы не хотели возвращаться?

  • Производительность труда. Как уже упоминалось выше, исследования показали, что работа в удаленном режиме может привести к повышению производительности труда. «Лаборатория Касперского» выяснила, что 40% сотрудников не заметили никаких изменений в производительности с переходом на работу из дома, а 29% признали, что стали продуктивнее. Однако важно отметить, что сотрудники все еще скучают по некоторым аспектам работы в офисе, в основном по возможности вживую общаться со своими коллегами (34%).

Последние несколько месяцев вы скучали по каким-либо аспектам работы в офисе?

Вопросы безопасности: старые, новые и обновленные

Как было отмечено выше, ответы на вопросы, касающиеся удаленной работы (хорошо это или плохо, лучше или хуже для сотрудников, полезно или нет для бизнеса), не так очевидны, как может показаться на первый взгляд. В этом отчете мы сосредоточимся в первую очередь на том, что означает удаленная работа для бизнеса и сотрудников с точки зрения безопасности. Один из наиболее важных вопросов, касающихся безопасности при работе из дома: знакомы ли сотрудники с основными принципами кибербезопасности? Как показал опрос, к апрелю 73% работников не получили от работодателя никакого инструктажа по информационной безопасности с момента перевода на удаленную работу и чувствовали себя неподготовленными к решению связанных с безопасностью проблем, которые могут возникнуть при работе из дома.

Более того, наши исследования показали, что сотрудники, работающие удаленно, склонны переоценивать уровень своих знаний о кибербезопасности. В начале апреля 2020 года «Лаборатория Касперского» и Area9 Lyceum выпустили адаптивный учебный курс для тех, кто переходит на работу из дома, в котором рассматриваются основы безопасной удаленной работы. Анализ анонимизированных результатов обучения показал, что в 90% случаев, когда люди выбирали неправильный ответ, они оценивали свои ощущения как «Я знаю это» или «Мне кажется, что я знаю это».

Подобная ситуация выливается в «неосознанную некомпетентность», когда пользователь даже не задумывается о потенциальных рисках того или иного действия, потому что оно привычно ему и кажется уместным.

Теневое IT

Сервисы видеоконференций, хранения и совместного использования файлов, а также мессенджеры становятся все популярнее. И это неудивительно, поскольку мы активно используем интернет для обмена информацией и общения по работе. В то же время некоторые сотрудники используют для решения рабочих задач не только корпоративные учетные записи.

Наиболее активно используемые теневые IT

Например, 42% работников говорят, что они используют для работы личную электронную почту, а почти половина (49%) признались в том, что стали делать это еще чаще. Кроме того, 38% используют личные мессенджеры в рабочих целях, а 60% утверждают, что теперь делают это чаще, поскольку работают из дома. Также широко используются файлообменные сервисы, не одобренные IT-отделами: 53% респондентов заявили, что стали чаще передавать через них связанные с работой файлы. Использование таких сервисов помогает сотрудникам эффективнее взаимодействовать, но может обойтись в копеечку, если кто-то из них станет мишенью для киберпреступников, поскольку это может привести как к хищению корпоративной информации, так и к несанкционированному доступу к внутренним ресурсам компании.

По данным нашей телеметрии, киберпреступники активно пытались маскировать свои вредоносные программы под популярные мессенджеры и приложения для онлайн-конференций, которые использовались удаленными работниками в качестве замены привычной офлайн-коммуникации. «Лаборатория Касперского» обнаружила 1,66 млн экземпляров вредоносных файлов, распространяемых под видом таких приложений.

Приложения, используемые в качестве приманки, январь — ноябрь 2020 г. (скачать)

После установки эти файлы обычно загружали рекламное ПО — программы, которые заваливали устройства жертв нежелательной рекламой, собирали их личные данные и передавали третьим лицам, однако в отдельных случаях с помощью той же самой техники могли распространяться вредоносные импланты для целевого шпионажа.

Атаки на RDP

Очевидно, что при работе из дома сотрудники получать удалённый доступ к ресурсам компании со своих устройств, используя корпоративные учётные записи. Одним из наиболее распространенных инструментов, используемых с этой целью, является RDP — протокол компании Microsoft, позволяющий пользователям получать удаленный доступ к рабочим станциям или серверам Windows. К сожалению, многие офисы переходили на удаленную работу в спешке, поэтому большое количество RDP-серверов не было должным образом сконфигурировано, чем не преминули воспользоваться злоумышленники, которые пытались получить несанкционированный доступ к конфиденциальным корпоративным ресурсам.

Наиболее распространенным типом атаки была атака методом перебора, при которой злоумышленники пытаются подобрать имя пользователя и пароль для RDP-соединения, перебирая различные комбинации до тех пор, пока не будет найдена правильная. Как только она находится, злоумышленники получают удаленный доступ к целевому компьютеру в сети.

С начала марта резко возросло количество атак Bruteforce.Generic.RDP, их общее число за первые одиннадцать месяцев 2020 года достигло 3,3 миллиарда. За тот же период — одиннадцать месяцев — в 2019 году «Лаборатория Касперского» зафиксировала всего 969 миллионов таких атак по всему миру.

Динамика атак на RDP, январь — ноябрь 2019 и 2020 гг. (скачать)

Bring Your Own Device

Опрос «ЛабораторииКасперского» показал, что чуть более двух третей респондентов используют для работы из дома личный компьютер, а почти половина делала это и раньше. Политика, разрешающая получать доступ к рабочим ресурсам с персональных устройств (англ. Bring Your Own Device или BYOD), уже давно является предметом споров среди специалистов по кибербезопасности, так как она, как правило, делает корпоративные ресурсы более уязвимыми для атак. Однако и в тех случаях, когда устройства предоставляет работодатель (55%), большинство сотрудников не разделяют работу и личные дела. Более половины (51%) респондентов признаются, что смотрят контент для взрослых на устройстве, с которого подключаются к рабочим ресурсам. При этом киберпреступники часто используют подобный контент в качестве приманки.

Виды деятельности, которым работники посвящают больше своего времени

Часть проблем с BYOD обусловлена тем, что компании, вводящие эту политику, часто не подкрепляют ее соответствующими мерами кибербезопасности. Тот же опрос, который выявил, что две трети сотрудников использовали для работы свои личные устройства, показал также, что половина компаний, внедривших BYOD, не имеют политик, регулирующих их использование, и только треть (32%) предоставила сотрудникам антивирусное ПО для личных устройств.

Виртуальная частная сеть (VPN) обеспечивает более безопасное соединение, но только 53% работников используют ее для доступа к своим корпоративным сетям. Эта проблема особенно актуальна, если сотрудники заходят на корпоративные ресурсы из незащищенных общественных сетей — например, в кафе или ресторане. Стоит отметить, что сотрудники, особенно в небольших компаниях, часто хранят документы, содержащие информацию персонального характера. Если эта информация попадет в недобрые руки, проблемы возникнут не только у компании — под угрозой может оказаться и частная жизнь работника.

В 2019 году, до того как удаленная работа захлестнула весь мир, «Лаборатория Касперского» обнаружила, что более половины (52%) предприятий заявили о том, что случившиеся утечки данных произошли в результате ненадлежащего использования сотрудниками IT-инфраструктуры. Работа из дома и использование личных устройств только усугубляет эти риски, особенно в тех случаях, когда сотрудников не обучают соответствующим правилам кибербезопасности или не предоставляют им необходимые инструменты.

Мошенничество и фишинг

Одной из наиболее распространенных проблем для работников является фишинг. Например, более четверти (27%) респондентов опроса утверждают, что получали вредоносные электронные письма на тему COVID-19 во время работы из дома. Мошенники, вероятно, рассчитывают на обеспокоенных ситуацией работников, желающих узнать больше о пандемии коронавируса.

По данным телеметрии «Лаборатории Касперского», в 2020 году по сравнению с аналогичным периодом 2019-го в пять раз увеличилось количество мошеннических писем, связанных с социальными выплатами. Авторы таких сообщений предлагают жертвам различную финансовую помощь, надбавки, пособия и другие виды выплат.

Согласно другому сценарию, жертвы получают электронное письмо якобы от отдела кадров. В сообщении утверждается, что во вложении содержится важная информация на тему COVID-19, выпущенная неким государственным учреждением (например, центром по контролю и профилактике заболеваемости). Вложение часто выглядит как файл с расширением IMG, который на самом деле является носителем вредоносного контента, нацеленным на обход почтовых фильтров.

Еще одна популярная тема, которую мошенники активно эксплуатируют в сложившейся ситуации, это деньги. Многие люди уже потеряли работу или близки к этому. Пользуясь потребностью жертв в деньгах, злоумышленники стали предлагать отдельным сотрудникам компенсационные выплаты. В письмах обычно содержится ссылка, по которой получателя просят перейти, или вложение, которое необходимо открыть.

И, разумеется, злоумышленники не могли удержаться от использования имени и логотипа Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).

Этот прием представляется злоумышленникам настолько эффективным, что в некоторых случаях логотип занимает половину электронного письма и призван, опять-таки, вселять надежду и подкреплять ложные обещания по поводу вакцины.

На скриншоте показано письмо, замаскированное под рассылку ВОЗ и якобы содержащее рекомендации по профилактике COVID-19.

Чтобы получить информацию, пользователь должен нажать на ссылку, ведущую на поддельный сайт ВОЗ. Его дизайн настолько похож на оригинал, что только URL выдавал мошенников. Целью злоумышленников были учетные данные для входа на официальный сайт ВОЗ. В письмах, приведенных выше, злоумышленники запрашивали только имя пользователя и пароль, однако в более поздних рассылках стали требовать также номер телефона.

Кроме того, мы обнаружили несколько писем якобы от ВОЗ, содержащих документы с вредоносным ПО. Получателю предлагалось открыть вложение в формате DOC или PDF, в котором, как утверждалось, содержались рекомендации по профилактике коронавируса. Например, это сообщение содержало копию Backdoor.Win32.Androm.tvmf:

Встречались и другие, менее изощренные рассылки с вредоносными вложениями, в том числе содержащие Trojan-Spy.Win32.Noon.gen:

APT-группировки

Тема COVID-19 также получила распространение среди APT-группировок, которые использовали ее в целевых атаках в качестве приманки. Это относится, например, к таким злоумышленникам, как IronHusky и TransparentTribe.

IronHusky/ViciousPanda

Документы, используемые этой APT-группировкой, обычно содержат макросы VisualBasic или устаревшие эксплойты для Microsoft Office. В качестве приманки используется документ на монгольском языке, маскирующийся под подлинную переписку между Министерством иностранных дел Монголии и Китаем. В нем выражается озабоченность в связи с распространением эпидемии в Китае и ростом показателей в азиатских странах.

TransparentTribe/MythicLeopard/APT36

Еще один пример эксплуатации темы COVID-19, но на этот раз другой APT-группировкой, известной под именем TransparentTribe, которая, по имеющимся сведениям, действует в странах Южной Азии, таких как Индия и Пакистан. На этот раз мы имеем дело с таблицей Excel, однако способ проведения атаки не отличается от предыдущего случая.

Ginp и приложения для отслеживания

Даже те злоумышленники, которые ранее действовали только в финансовой сфере, адаптировались к новым реалиям. Наглядным примером этому является Ginp — банковский троянец под Android, используемый в кампании, эксплуатирующей тему COVID-19. После получения специальной команды Ginp открывал веб-страницу под названием Coronavirus Finder («локатор коронавируса»). Страница имела простой интерфейс и показывала количество зараженных коронавирусом людей поблизости. Чтобы узнать точное расположение зараженных людей, пользователю нужно было заплатить небольшую сумму.

Для совершения операции посетителю предлагалось ввести реквизиты банковской карты. После ввода реквизитов они отправлялись прямиком к преступникам, а больше ничего не происходило. Злоумышленники даже не списывали с карты жертвы запрашиваемую небольшую сумму. И, разумеется, они не показывали никакой информации о людях, зараженных коронавирусом, поскольку ею не располагали.

Домашние развлечения

Не все угрозы напрямую связаны с рабочим процессом. Сотрудники проводят больше времени дома, играют в игры, заказывают еду и смотрят фильмы. Киберпреступники об этом знают и делают все возможное, чтобы использовать сложившуюся ситуацию в своих интересах.

Угрозы, связанные с играми

По данным нашей телеметрии, в апреле 2020 года ежедневное количество попыток перехода на вредоносные сайты, прикрывающиеся игровой тематикой, увеличилось на 54% по сравнению с январем. Что интересно, самой популярной среди злоумышленников оказалась игра Minecraft, за которой следовали Counter Strike: Global Offensive и «Ведьмак 3».

Одна из самых популярных игровых платформ, Steam, также часто использовалась киберпреступниками в качестве приманки: за период с февраля по апрель 2020 года количество уведомлений с подделок Steam увеличилось на 40%. Как и всегда в подобных случаях, основной целью киберпреступников было склонить пользователей к посещению мошеннических сайтов или убедить их скачать и установить вредоносные программы, которые могли оказаться чем угодно — от кейлоггеров до вымогателей и майнеров.

Онлайн-кинотеатры

Онлайн-кинотеатры и стриминговые сервисы также использовались в качестве приманки. В попытках обмануть пользователей злоумышленники мимикрировали под популярные сервисы, такие как Netflix, Okko и IVI, или же упоминали названия популярных сериалов в именах вредоносных файлов. Чаще всего киберпреступники эксплуатировали сериалы «Очень странные дела» («Stranger Things»), «Ведьмак» («The Witcher»), «Половое воспитание» («Sex Education») и «Оранжевый — хит сезона» («Orange is the New Black»).

Еще одно доказательство того, что для просмотра медиаконтента крайне важно использовать только официальные стриминговые сервисы и всегда быть начеку в интернете. В 2019 году мы опубликовали подробный отчет о том, как киберпреступники маскировали вредоносные программы под эпизоды популярных сериалов. Итоги 2020 года еще предстоит проанализировать.

Фишинг в сфере доставки

Еще одной актуальной темой являются службы доставки. По мере роста популярности заказа продуктов питания и других товаров через интернет растет и количество случаев мошенничества в этой сфере. Одна из любимых мишеней злоумышленников — клиенты Amazon. В попытках заполучить их учетные данные фишеры использовали все доступные им уловки: поддельные подтверждения доставки, поддельные оповещения о подозрительной активности в учетной записи Amazon, мошенничество с подарочными картами и др. Названия других служб доставки также использовались при рассылке спама и фишинговых электронных писем. В основном злоумышленники таким способом распространяли вредоносные программы или пытались заставить жертв перейти по ссылкам на клоны известных сайтов доставки.

Выводы и рекомендации

В целом мы не заметили ничего концептуально нового в реализации атак и используемых злоумышленниками приемах. Однако мы наблюдали, как их приспосабливали к текущей повестке дня и условиям.

В секторе B2B это проявлялось либо в целенаправленных атаках с использованием фальшивых рассылок по электронной почте от имени профильных организаций, например ВОЗ, либо в попытках извлечь выгоду из того, что компании переходили на удаленную работу в спешке, зачастую не имея времени для принятия надлежащих мер безопасности. Например, атаки на RDP с применением метода перебора не новы, но никогда раньше так много сотрудников не использовали этот протокол. Вероятно, именно поэтому в 2020 году он стал объектом внимания злоумышленников, так же как и мессенджеры. В последнем случае злоумышленники все чаще распространяют поддельные приложения, замаскированные под популярные инструменты совместной работы, используемые в компаниях.

Хотя обеспечение корпоративной безопасности и безопасности периметра остается важной задачей, недавний массовый переход на удаленную работу наглядно продемонстрировал, что даже самый высокий уровень корпоративной безопасности не может компенсировать недостаточную осведомленность пользователей. Учитывая тот факт, что 60% компаний разрешают сотрудникам использовать свои собственные устройства для работы, необходимо проводить для них тренинги на тему кибербезопасности, чтобы они были в курсе рисков и знали, как безопасно работать с корпоративными ресурсами. Тренинги на тему «цифровой гигиены» также должны сопровождаться изменениями в управлении IT-инфраструктурой. IT-отделы должны предоставлять дополнительную поддержку сотрудникам, следить за тем, чтобы обновления устанавливались вовремя, а проблемы с удаленным подключением исправлялись оперативно.

Для многих сфер бизнеса удаленная работа не является временным решением. Многие уже объявили о том, что даже после завершения пандемии продолжат практиковать работу из дома и гибридную модель организации труда. Это означает, что настало время задуматься об уроках 2020 года и приступить к выработке стратегии безопасности, которая защитит вас и ваших сотрудников.

В перспективе компаниям придется переосмыслить подходы к организации своих корпоративных сетей. Поскольку компьютеры находятся не в офисе и, следовательно, не подключены к корпоративной сети, необходимо внести соответствующие коррективы для обеспечения безопасности конечных точек и защиты корпоративных ресурсов. Например, компании, использующие корпоративную сеть VPN, должны принять меры по исключению возможности скачивания вредоносных файлов.

В течение многих лет мир постепенно становился все более цифровым, но в 2020 году вся наша жизнь переместилась в интернет. Даже те, кто до этого отрицал современные технологии, были вынуждены пользоваться цифровыми услугами: для совершения покупок, проведения деловых встреч, учебы.  И да — киберпреступники были готовы использовать эту возможность. Злоумышленники всеми возможными способами пытались эксплуатировать тему COVID-19, и довольно часто им это удавалось.

Отчасти проблема заключается в том, что когда мы рассказываем людям о безопасности в интернете, то, как правило, обращаемся к активным интернет-пользователям. Однако пандемия заставила стать активными пользователями интернета даже тех, кто этого не хотел — и они, разумеется, оказались более уязвимы для атак.

COVID-19 — не последний мировой кризис и не последняя ситуация, которой воспользуются злоумышленники. Киберпреступники всегда будут готовы извлечь выгоду из событий, нарушающих привычное течение жизни. В будущем, независимо от того, кто вы — начинающий пользователь интернета или опытный, проводите ли вы пять часов в день в сети или тридцать минут, вы должны быть готовы к различным неожиданностям в киберпространстве. 2020 год это наглядно продемонстрировал. К счастью, для защиты от постоянно эволюционирующих киберугроз не требуются знания в области высоких технологий или продвинутые навыки программирования. Необходимо лишь знание базовых правил кибербезопасности.

Вот несколько советов, которые помогут работодателям и компаниям быть в курсе любых потенциальных проблем, связанных с безопасностью IT-инфраструктуры, и оставаться продуктивными, пока сотрудники работают удаленно:

  • Убедитесь, что у ваших сотрудников есть все необходимое для безопасной работы из дома и они знают, к кому обратиться, если у них возникнут проблемы с техникой или безопасностью.
  • Организуйте для своих сотрудников тренинг по базовым вопросам безопасности. Его можно провести онлайн, рассмотрев все ключевые аспекты безопасности: управление учетными записями и паролями, безопасность электронной почты, безопасность конечных устройств и безопасность в интернете. «Лаборатория Касперского» и Area9 Lyceum подготовили бесплатный учебный курс, призванный помочь сотрудникам организовать безопасную удаленную работу.
  • Примите меры по защите особо важных данных: везде используйте пароли, шифруйте рабочие устройства и обеспечьте своевременное резервное копирование данных.
  • Убедитесь, что для устройств, программного обеспечения, приложений и служб установлены самые последние исправления.
  • Установите на все конечные точки, включая мобильные устройства, надежные защитные решения, такие как Kaspersky Endpoint Security Cloud, и включите брандмауэры.
  • Убедитесь, что у вас есть доступ к сводкам об актуальных угрозах — это повысит эффективность вашего решения по обеспечению безопасности. Например, «Лаборатория Касперского» предоставляет бесплатную ленту новостей об угрозах, эксплуатирующих тему COVID-19.
  • Убедитесь, что на мобильных устройствах включены все необходимые защитные функции. Например, на устройстве должны работать функции защиты от кражи, такие как удаленное определение местоположения устройства, блокировка и стирание данных; блокировка экрана, защита паролем и биометрические функции безопасности, например Face ID или Touch ID. Также должны быть включены средства контроля приложений, позволяющие гарантировать, что сотрудники используют только одобренные программы.
  • В дополнение к физическим конечным точкам важно защищать облачные приложения и инфраструктуру виртуальных рабочих станций. Kaspersky Hybrid Cloud Security защищает гибридную инфраструктуру физических и виртуальных конечных точек, а также облачные приложения — независимо от того, эксплуатируются ли они локально, в ЦОД или в публичном облаке. Он поддерживает интеграцию с основными облачными платформами, такими как VMware, Citrix или Microsoft, и облегчает миграцию с физических на виртуальные рабочие места.

Хотя основная ответственность за безопасность корпоративных устройств и сетей лежит на работодателях, «Лаборатория Касперского» также предлагает следующие рекомендации для потребителей и сотрудников, работающих из дома:

  • Убедитесь, что ваш роутер работает бесперебойно и позволяет транслировать Wi-Fi-сигнал на несколько устройств одновременно, даже когда несколько сотрудников находятся онлайн и нагрузка на канал высокая (например, во время видеоконференций).
  • Регулярно обновляйте прошивку роутера во избежание возможных проблем с безопасностью.
  • Задайте надежные пароли для вашего роутера и сети Wi-Fi.
  • По возможности работайте только с устройств, предоставленных работодателем. Хранение корпоративной информации на личных устройствах может привести к потенциальным проблемам с безопасностью и конфиденциальностью.
  • Не сообщайте никому данные своей рабочей учетной записи, даже если в какой-то момент это может показаться неплохой идеей.
  • Не стесняйтесь обратиться к системному администратору или в службу IT-безопасности вашего работодателя, если во время работы из дома у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы.
  • Соблюдайте правила цифровой гигиены: используйте надежные пароли для всех учетных записей, не переходите по подозрительным ссылкам из электронных писем и сообщений в мессенджерах, никогда не устанавливайте программы из сторонних источников, будьте бдительны и используйте надежные решения по обеспечению безопасности, такие как Kaspersky Security Cloud.

Что такое работа на удаленке в интернете

ВСЕ СТАТЬИ, НОВИЧКАМ

Главная / Все статьи / Новичкам / «Работа на удаленке. Что это вообще?»

Интересуетесь удаленной работой, но не знаете, что она такое и с чем ее едят? Вот и замечательно. Я решила написать цикл статей на тему самых азов удаленки. И начнем мы сегодня с самого простого: откуда взялась дистанционная (удаленная) работа и что она представляет из себя на сегодня. Что же, приступим.

Что такое удаленная работа (удаленка)?

Наверняка вы уже неоднократно натыкались в интернете на такой термин как «Удаленная работа». И если вы сейчас это читаете, то ясной картины у вас до сих пор нет. Я надеюсь, что после прочтения этого текста она у вас все же появится.

Давайте копнем глубже и посмотрим, откуда пошел сам термин «Удаленная работа».

Все начинается в 1972 году в Штатах, когда Джек Нильс из Калифорнийского университета определил удаленную работу как гибкое рабочее место, отсутствие привязки к офису.

Всплеск, который произошел в развитии IT-технологии в эти года, сделал работников более мобильными. Именно тогда заложился фундамент и первые предпосылки к  развитию удаленной работе во всем мире.

И, что самое важное, как и тогда, так и сейчас, удаленка — это всего лишь форма занятости. Не название специальности (нет такой специальности «удаленная работа»), а дистанционная форма занятости. Вот и всё!

К слову, в Штатах на сегодняшний день около 35% всех сотрудников работает удаленно, для них это норма. Но у нас ситуация другая. Наверняка большинство ваших знакомых (да и моих тоже) делают большие круглые глаза и не понимают вообще, о чем речь. А в Штатах все уже давно привыкли, и, в принципе, мы тоже к этому идем.

Как же вообще строится работа при удаленной форме занятости?

Есть работодатель, есть сотрудник, и между ними есть интернет. Вся передача данных, все задания и результаты выполненного труда, вся оплата происходит через блага всемирной сети — через мессенджеры, почту, Skype, WhatsApp и Telegram. Через них происходят коммуникации. В крупных компаниях дополнительно используют специальные программы, но об этом мы сейчас говорить не будем.

Чтобы вы понимали — все основное общение между работодателем и сотрудником происходит через интернет.

В чем плюсы удаленной формы занятости для работодателя?

  1. Он не платит аренду за офис. Согласитесь, это немало.
  2. Ему не нужно платить различные коммунальные платежи.
  3. Как минимум, ему не нужно платить за амортизацию оборудования потому, что все эти расходы берет на себя собственно удаленный сотрудник у себя дома.

Почему сотруднику это выгодно, вы наверняка догадываетесь:

  1. Раз нет привязки к конкретному рабочему месту, то это рабочее место может быть по всему миру.
  2. Экономия на топливе, на времени, пока человек добирается до офиса, не нужно отсиживать положенные с 9 до 6, зачастую плата идет не за время, не за трудо-часы, а за конкретный результат, за конкретную задачу.

Все те «плюшки» удаленной работы, о которых вы повсеместно читаете и слышите — да, все это  доступно сотруднику.

Конечно, есть и свои минусы, и подводные камни, но о них мы поговорим в следующих публикациях. Пока не об этом.

Что же вообще ждет удаленку в России и странах СНГ?

В России, по последним статистическим данным, к 2020 году, как минимум, каждый 5-й будет работать удаленно. Вдумайтесь: 20% всего работоспособного населения будет работать удаленно.

Естественно, такие специальности как медсестра, дворник, повар — там, где интернета в принципе не может быть, — останутся неизменными. Но все, что можно перенести в онлайн, то потихонечку и будет туда перетекать.

Я надеюсь, теперь вы понимаете, что такое удаленная работа (удаленка) и осознаете, что это всего лишь тип занятости, это дистанционная занятость. Более того, в Трудовом Кодексе России уже введен этот термин, это — не новшество какое-то, и Америку вам никто не открывает.

Удаленка — это лишь дистанционный тип занятости. И это не специальность, еще раз подчеркиваю — удаленной работы, как «Ищу удаленную работу в интернете» нет. Есть работа по конкретным специальностям, которую можно выполнять в удаленном формате. Об этом мы и поговорим в следующих статьях. Следите за публикациями!


P.S.: Пишите в комментариях, что вы думаете по поводу удаленной работы и на какие темы хотели бы еще поговорить.

Trud.com Международный поиск работы по всему миру

Trud.com – портал по трудоустройству, поисковая система для работодателей и соискателей со всего мира. 

На нашем сайте специалисты находят работу, а работодатели – сотрудников. 

Trud.com собирает вакансии и резюме с сотен других сайтов. Также в системе:

  • работодатели публикуют вакансии,

  • соискатели составляют резюме. 

Под конкретный запрос система выдает набор вакансий и резюме, соответствующих заданным критериям.

Преимущества Trud.com:

  • Большой выбор вакансий и резюме. Портал – не просто сайт, а поисковая система, объемная база данных. При этом для работы с этой базой не нужны специальные навыки: сайт оснащен всеми необходимыми инструментами, чтобы поиск работы или сотрудников был легким и быстрым.

  • Большие объемы трафика. Над выполнением этой задачи — обеспечения высокой посещаемости сайта — трудится команда специалистов: PPC-менеджеры, SEO-специалист, ликнбилдеры, специалисты по контенту, SMM-менеджер, PR-менеджер. Трафик поисковой системы в сфере трудоустройства больше трафика job-сайта. Пользователю это дает возможность найти на сайте больше полезной информации, прежде всего, вакансий и резюме. Партнеры получают больше переходов на свои сайты. 

  • Полезные сервисы. Trud.com, помимо собственно вакансий и резюме, обеспечивает посетителей сайта статистикой зарплат, обзорами рынка труда, статьями на актуальные темы.Соискатели размещают онлайн-резюме. Каждому пользователю доступен личный кабинет, в котором можно просмотреть статистику просмотров резюме или вакансий, подписаться на рассылки вакансий и новости, сохранить особенно интересную информацию.

Сайт – ядро, главный элемент проекта Trud.com, основной продукт, но он не единственный. Команда Trud.com создала целую эко-систему, в которой работодатели и соискатели – представители самых разных профессиональных сфер и отраслей – находят друг друга. 

Денис Селезнёв — Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах. Обзор: Удаленная работа

«Совершить революцию в управленческих процессах»

CNews: Расскажите, какие продукты предлагает своим клиентам «Первая Форма» и кто является вашими основными заказчиками?

Денис Селезнёв: Компания «Первая форма» появилась в 2003 г. и с тех пор занимается разработкой одноименного продукта, который предназначен для автоматизации и настройки бизнес-процессов. В нашу компетенцию входят любые процессы, не входящие в ERP, включая электронный документооборот, CRM, управление проектами, корпоративные мессенджеры, мобильные решения для сотрудников компании, порталы контрагентов. Таким образом, все сферы деятельности бизнеса, где принимаются решения и двигаются документы, можно автоматизировать с помощью нашего конструктора.

Последние три-четыре года наша ежегодная выручка растет на 30-40%. Мы работаем с российским крупным и средним частным бизнесом, а также с государственными организациями и компаниями с госучастием. В отраслевом разрезе среди наших заказчиков много компаний из сферы ритейла (например, «Спортмастер», «ВкусВилл», «Ортека», Bosco). Кроме того, также представлены банки, страховые компании, производственные предприятия. Из госзаказчиков следует отметить фонд «Сколково», «Диалог Регионы» и Аналитический центр при Правительстве РФ. В настоящий момент штат «Первой Формы» насчитывает около 100 сотрудников, а общее количество конечных пользователей наших продуктов составляет около 70-80 тыс. в 150 компаниях-заказчиках.

СNews: Как сервисы для организации удаленной работы «Первой Формы» помогли клиентам адаптироваться к условиям пандемии?

Денис Селезнёв: C наступлением пандемии компаниям потребовалось перестроить как сами бизнес-процессы, так и все то, что необходимо для обеспечения работы этих бизнес-процессов. Традиционный способ принятия управленческих решений, когда требовалась подготовка служебных записок c присвоением служебных номеров и согласованием через различные кабинеты с постановкой печатей и подписей, стал невозможен или чрезмерно затруднен, что приводило к остановке бизнес-процессов.

Буквально за пару недель в феврале 2020 г. нашим клиентам пришлось совершить прорыв в управленческих процессах. Чтобы перестроить работу компании по новым принципам, необходим целый комплекс мер, например, договориться с участниками бизнес-процессов о том, каким образом теперь будут приниматься управленческие решения, продумать систему мотивации сотрудников в новых условиях, адаптировать корпоративную культуру под удаленную форму работы.

Наше решение позволило «на лету» решать эти задачи, так как идеология «Первой Формы» заключается в быстрой настройке процессов при помощи low-code и no-code механизмов. В некоторых крупных компаниях, где участниками юридически значимого документооборота являются тысячи сотрудников, процесс перестройки занял всего несколько дней. Как оказалось в результате, офис может работать не менее эффективно и в распределенном формате. Если приводить примеры из истории наших клиентов, то благодаря гибкости наших решений «ВкусВилл» смог сохранить темпы ввода в строй новых торговых точек несмотря на ограничения пандемии, а страховые компании смогли реализовать для своих клиентов актуальные и релевантные продукты невзирая на общий спад в отрасли.

Легкость автоматизации, реализованная в «Первой Форме», позволила нам с начала пандемии привлечь в полтора раза больше новых клиентов. Они могли за считанные недели запустить комплексные решения по управлению проектами и электронному документообороту, портальные решения для контрагентов в области B2B CRM — проекты, реализация которых на других платформах могла бы занять от полугода до нескольких лет.

CNews: Насколько вырос спрос на решения для удаленной работы в результате пандемии?

Денис Селезнёв: По моей оценке, спрос вырос в два раза. Сейчас каждый новый проект и каждый новый этап настройки процессов в «Первой Форме» обязательно предусматривает настройку мобильных рабочих мест. Так что можно сказать, спрос вырос на 40%, как и наша выручка за 2021 г.

«Реализовать в телефоне возможности, доступные только в компьютере»

CNews: Оболочкой для доставки сервисов для удаленной работы является разработанное «Первой Формой» приложение 1F Mobile. Пожалуйста, расскажите, какой именно функционал реализован в этой мобильной платформе?

Денис Селезнёв: У нас есть единый программный продукт «Первая Форма», и мобильное приложение — это один из способов «жить» в этом решение, то есть любой функционал доступен как через веб-браузер, так и через приложение на Android или iOS. При этом новые процессы легко портировать на любую из фронт-офисных систем (браузер или мобильное приложение), например, добавить новые поля в документ или изменить маршрут согласования можно путем добавления в интерфейсе администрирования без необходимости обновлять приложение. Кроме того, предусмотрена работа приложений в оффлайн режиме, так как очень часто наши пользователи оказываются в условиях, где нет даже связи EDGE.

С функциональной точки зрения важной составляющей нашей платформы является возможность работать с процессами, контентом, документами, сложными структурами данных (таблицы, атрибуты). Вторым важным компонентом платформы являются сервисы коммуникации — чат, мессенджер. Также присутствует отчетность для лиц, которые принимают решения.

CNews: «Первая Форма» появилась на рынке 20 лет назад, когда смартфонов еще не было. В какой момент вы пришли к пониманию того, что возможности вашего решения необходимо портировать на мобильную платформу?

Денис Селезнёв: Около десяти лет назад, в 2011-2012 гг., ряд топ-менеджеров наших клиентов обратились с просьбой реализовать в телефоне те возможности, которые были на тот момент доступны только в компьютере. И уже в 2013 г. у нас появилось полноценное мобильное приложение. При этом с самого начала мы приняли стратегическое решение, что у нас будет только нативная разработка без использования кросс-платформенных сред. Таким образом, у нас имеется две независимые команды разработчиков под iOS и Android.

Хотя кросс-платформенная разработка дает возможность сократить издержки, нативный подход, который мы выбрали, позволяет наиболее полным образом раскрыть сильные стороны каждой из мобильных платформ. В этом случае оказывается проще использовать базовые возможности смартфона в области работы с аудио и видео, видеоконференцсвязью, аудиосвязью, геолокацией. Как результат — мы получаем более привлекательный с точки зрения пользователя дизайн и удобный интерфейс, более высокую скорость обработки данных и минимизируем количество сбоев, которые характерны для кросс-платформенной разработки без учета особенностей платформы.

CNews: Получается, что первопроходцами мобильных приложений для бизнеса были руководители предприятий. А в какой момент «мобилизация» дотянулась до рядовых сотрудников?

Денис Селезнёв: Это произошло практически сразу после того, как топ-менеджеры оценили преимущества такого подхода. Одними из первых предприятий, внедривших мобильные приложения, оказались представители розничного бизнеса, для которых мобильная инфраструктура означала гибкость в управлении торговыми точками. Например, размещение заказов на пополнение товарных позиций, запросы на ремонт кассовых аппаратов или холодильников, контроль выкладки на полках, чек-листы для поддержки качества обслуживания. Все это оказалось возможным делать «с колес» прямо из торгового зала.

Помимо ритейла мобильные рабочие места оказались востребованы и в других секторах экономики, где есть полевые сотрудники. В то же время по-прежнему имеются заказчики, для которых в силу внутренних регламентов вывод данных за периметр предприятия не представляется возможным. В этом случае для использования приложения требуется установка VPN, однако данная технология не позволяет полноценно пользоваться преимуществами мобильных бизнес-сервисов. Например, при смене сотовых станций во время движений VPN-подключение прерывается, кроме того, при каждом запуске приложения необходимо отдельно активировать VPN, что также мешает гладкой и удобной эксплуатации сервисов.

«Не из публичного облака, а на собственной инфраструктуре заказчика»

CNews: Действительно, вопросы безопасности иногда становятся камнем преткновения при реализации проектов у крупных заказчиков. Каким образом обеспечивается защита в 1F Mobile?

Денис Селезнёв: Мы используем лучшие практики в разработке и тестируем приложение на уязвимости в рамках циклов continuous integration и continuous deployment. Кроме того, мы работаем со специализированными компаниями, которые занимаются пен-тестами и аудитом кода, который мы проводим на ежегодной основе. При этом хотел бы подчеркнуть, что наши заказчики всегда могут получить доступ к исходному коду нашей платформы, включая мобильное приложение, благодаря чему некоторые из наших клиентов также самостоятельно могут проводить пен-тесты и аудиты ИБ.

С самого начала особенностью нашего продукта было то, что его эксплуатация осуществляется не из публичного облака, а на собственной инфраструктуре заказчика, с целью обеспечить наибольшую защиту данных бизнеса.

CNews: Облачные провайдеры утверждают, что защищенность публичных сервисов не уступает частной инфраструктуре, а зачастую даже превосходит ее. С чем связано нежелание работать с публичными облаками?

Денис Селезнёв: Генри Форд говорил, что цвет автомобиля может быть любой, если он черный. Перефразируя его слова, можно сказать, что облако может быть любым, если это облако частное. У нас есть инсталляции, которые развернуты в облаках гиперскейлеров, — MS Azure или Amazon — но речь идет всегда о средах, развернутых строго под одного клиента, где невозможна ситуация, когда в одном приложении или базе данных хранятся данные большого количества клиентов. В этом смысле вопрос использования публичных сервисов является для многих заказчиков крайне чувствительным.

CNews: Предусмотрен ли в вашем решении встроенный модуль ИБ и ведутся ли работы по интеграции платформы с продуктами ведущих вендоров средств защиты?

Денис Селезнёв: Готовых решений из «коробки» в области интеграции с ИБ у нас нет, однако мы готовы помогать и помогаем нашим клиентам при реализации подобной интеграции в рамках конкретных проектов. Например, среди наших заказчиков есть успешные кейсы взаимодействия нашей платформы с продуктами InfoWatch и системой EveryTag, которая позволяет определить, через какого пользователя корпоративной сети произошла утечка.

CNews: Вы утверждаете, что 1F Mobile позволяет экономить до трех часов полезного рабочего времени каждый день за счет высокой скорости коммуникаций. За счет чего именно достигается такая большая экономия времени?

Денис Селезнёв: Наша оценка основана на конкретном кейсе одной компании, в которой менеджеры по отгрузкам были вынуждены приезжать в офис, чтобы оформить текущие поставки, хотя основную часть времени они проводили в разъездах по строящимся объектам. Реализация возможности оформлять бумаги в электронном виде через мобильное приложение позволила не только сократить время на непосредственную обработку документов, но также избавила от необходимости посещать офис, что дало существенную экономию времени.

Могу привести еще один пример, как наше решение позволяет оптимизировать работу бизнеса и повысить скорость принятия решений. Руководитель одной из компаний-клиентов во время карантина установил дома принтер и распечатывал документы, присланные по электронной почте, далее ставил на них печать и подпись, потом сканировал и отправлял далее. Каждый день таким образом приходилось обрабатывать до сотни документов из-за чего работа компании была фактически парализована: без необходимых бумаг невозможно было отгрузить продукты, срок годности которых был сильно ограничен. В течение двух недель «Первая Форма» развернула для клиента полноценный контур электронного документооборота, интегрированный с 1С, к которому были подключены более десятка территориально распределенных согласующих лиц: часть людей находились на складах, часть в центральном офисе, а кто-то работал из дома удаленно. Генеральный директор был избавлен от необходимости работать с бумагой, так как теперь было достаточно открыть мобильное приложение, проставить резолюции и заверить документ юридически значимой электронной подписью.

«Экзоскелет для принятия более качественных решений»

CNews: Какие технологии кажутся вам перспективными для использования в своих продуктах, какие, наоборот, бесперспективными?

Денис Селезнёв: Cреди технологий, которые мы планируем развивать, я бы отметил интеграцию с компонентами других информационных систем при помощи RPA (robotic process automation). На мой взгляд, это уже «взрослая» технология, которая помогает существенно экономить бюджеты на интеграцию. Кроме того, мы уже развертываем системы предиктивной аналитики у некоторых клиентов для того, чтобы обученный искусственный интеллект помогал людям принимать решения на основе анализа больших данных.

Предиктивная аналитика представляет собой экзоскелет для принятия более качественных решений. Из других трендовых технологий можно выделить process mining, на мой взгляд, это интересная технология, но для решения задач, стоящих перед нами, они пока является избыточной: найти информационную систему с цифрами, которые необходимы перенести в Excel-файл, можно и с помощью уже имеющихся инструментов. Из разработок, которые мы точно не будем использовать в обозримой перспективе, я бы отметил VR и «метавселенные», так как мы не видим интереса к этим направлениям со стороны бизнеса.

CNews: Расскажите о планах по развитию бизнеса «Первой Формы» на ближайшие два-три года?

Денис Селезнёв: Мы развиваемся на собственные средства и не планируем привлекать внешние инвестиции, поэтому планируем сохранить умеренные темпы роста выручки на 40% в год.

Мы не ставим план в количестве клиентов, проектов и конечных пользователей. У нас большие планы на повышение удовлетворенности каждого пользователя наших решений, текущий NPS составляет 54%, и наша цель — достичь 75%.

IQ Option. Компания с мировым именем

IQ Option – это одна из ведущих брокерских компаний. Платформа доступна на 20 языках и ежедневно объединяет инвесторов и трейдеров со всего мира. Клиентов привлекает в первую очередь:

  • Безопасность. Компания имеет необходимые лицензии и огромный опыт работы.
  • Качество платформы. Бесплатно доступны все функции, необходимые трейдерам.

О компании IQ Option смело можно сказать, что это международный стартап, который развивается и идёт в ногу со временем. Офис компании на Кипре был открыт в 2015 году. Начав с 1 сотрудника, к настоящему моменту он разросся до 125 высококлассных специалистов, которые обеспечивают интенсивное развитие компании по всем направлениям. Команда IQ Option – это профессионалы, которые растут вместе с компанией. Работа в международной компании привлекает многих соискателей, ведь это гарант стабильности, а для многих просто работа мечты. Это находка для тех, кто хочет найти работу удаленно, и при этом быть частью большой мировой компании.

Как попасть на работу в международную компанию

У компании IQ Option нет офисов в России, поэтому работа в компании подойдет только тем, кто задумывается о переезде и работе в интернациональной среде.
Работа из любой точки мира становится все привычнее. Все коммуникации в IQ осуществляются на английском языке, поэтому его знание – важный навык для сотрудников. Так как в компании работают ребята из разных стран – у нас принято праздновать праздники со всего мира: традиционные празднования народов Португалии, Испании, Мексики, Бразилии для нас не редкость. Работа в IQ Option действительно позволит вам иметь коллег и друзей по всему миру.
Помимо основной деятельности, IQ Option много работает в области корпоративной социальной ответственности – команда IQ Option принимает участие в донорстве крови, в офисе были организованы благотворительные ярмарки, компания спонсировала борьбу с распространением вируса COVID-19.
Команда IQ стремится создать максимально комфортную рабочую среду, которая развивает и мотивирует сотрудников. Всем своим сотрудникам IQ Option предлагает конкурентоспособную оплату труда, 13-ю зарплату и целый набор корпоративных бонусов: возможность бесплатно арендовать корпоративный автомобиль, компенсация питания и занятий спортом, тимбилдинги, командные мероприятия и многое другое. Сотрудники также часто принимают участие в профильных выставках и конференциях по всему миру. Благодаря этому, они могут обмениваться опытом с коллегами и знакомиться самыми современными методами работы в различных направлениях профессиональной деятельности.

Актуальные вакансии IQ Option можно увидеть здесь. Работа мечты ждет вас!

Материал размещен на правах рекламы

Как вы можете помочь сотрудникам, работающим удаленно, в мертвых зонах Интернета?

​Как и многие другие, Эусебио Кантоне работал из дома во время пандемии коронавируса.

Кантоне может сказать, что многие другие люди делают то же самое в районе, где он живет за пределами Хиллсборо, штат Вирджиния, потому что «скорость загрузки падает», объяснил он. «В этом районе западного округа Лаудоун нет хорошей беспроводной связи.

«Я провел видеоконференцию, и некоторые люди отключились.Я просматривал чертежи, а компьютер продолжал зависать, — сказал Кантоне, вице-президент Genco Masonry в Бетесде, штат Мэриленд. — Это было очень большой нагрузкой на систему». многие в США, поскольку еще до кризиса с коронавирусом.Федеральная комиссия по связи (FCC) сообщает, что почти 21,3 миллиона человек в США не имеют скорости широкополосного подключения не менее 25 мегабит в секунду, эталона FCC для высокоскоростного широкополосного доступа.

Количество людей, не имеющих высокоскоростного широкополосного доступа, вполне может быть намного выше, учитывая неточности картографических данных. BroadbandNow, веб-сайт, помогающий потребителям находить и сравнивать интернет-провайдеров, в феврале провел собственное исследование. Его исследование показало, что число американцев, не имеющих доступа к широкополосной связи, составляет 42 миллиона человек, что вдвое больше, чем у FCC.

BroadbandNow обнаружил, что неполный учет, как правило, выше в штатах с большим сельским населением.

Но не только рабочие в сельской местности страдают от отсутствия надежного или работающего подключения к Интернету.

Согласно данным переписи населения США, в 2017 году Филадельфия заняла второе место среди 25 крупнейших городов США по количеству домохозяйств с доступом в Интернет. Уровень проникновения широкополосной связи в домашних хозяйствах по стране составил 83,5 процента; в Филадельфии этот показатель составил 71,6 процента.

По оценкам Джея Маклеллана, директора компании по связям с общественностью и корпоративному обучению, от 90 до 95 процентов из 1750 сотрудников Shelter Insurance в Нью-Джерси и Филадельфии работают удаленно из-за угрозы вируса COVID-19.

«Из тех, кто работает удаленно, у нас есть примерно 25-30 человек, у которых были проблемы с Интернетом или у которых не было Интернета дома. Мы выделили для них точки доступа, чтобы это не оставалось для них проблемой», он сказал.

Но горячие точки, предоставляемые компанией, не всегда являются решением проблемы.

Даже если компании предоставляют устройства или платят за услуги, этого может быть недостаточно, сказал Кантоне. «Если инфраструктура или служба не могут с этим справиться, не имеет значения, что у операторов нет обновлений на их вышках сотовой связи.Или если башен не хватает».

Дипанвита Дас, соучредитель и генеральный директор стартапа искусственного интеллекта Sorcero, говорит, что часто работает из дома, когда находится в своей родной Индии. «Я использую данные на своем телефоне. Этого достаточно, чтобы запитать одну точку доступа». В Мумбаи компания оплачивает передачу данных сотрудникам. многие телефоны не поддерживают горячие точки», — сказала Дас, отметив, что поставщик услуг для ее дома в Вашингтоне, округ Колумбия.C., «у него плохая связь с [ее] мобильным телефоном».

«Если [пандемия] является долгосрочной проблемой, я думаю, что работодатели должны больше знать о том, что предоставляют поставщики услуг. Это будет большим бременем для работодателей», — сказала она.

Закон о помощи, помощи и экономической безопасности в связи с коронавирусом (CARES) на сумму 2 триллиона долларов, подписанный 27 марта, включает миллионы долларов на широкополосные услуги для сельских и недостаточно обслуживаемых районов.

Тем временем председатель FCC Аджит Пай обратился к поставщикам услуг широкополосного доступа и телефонной связи с просьбой не прекращать обслуживание клиентов малого бизнеса из-за их неспособности оплачивать свои счета из-за сбоев, вызванных пандемией.Он также попросил телекоммуникационные компании по всей стране «открыть точки доступа Wi-Fi для любого американца, который в них нуждается». FCC сообщила, что более 700 компаний и торговых ассоциаций подписали обязательство FCC «Держать американцев на связи».

Стефани Оверман — писатель-фрилансер из Вирджинии.

Как работать из любого места

Эта история была обновлена. Первоначально он был опубликован 8 октября 2019 года.

Нам не нужно говорить вам, что работа становится все более удаленной.По состоянию на 2018 год около 70 процентов людей во всем мире работали вне офиса не реже одного раза в неделю, а количество удаленных работников только выросло во время пандемии COVID-19. Между тем, по оценкам, около 60 миллионов человек в США работают фрилансерами, и поэтому у них нет офисов, в которые они могли бы пойти. Всегда.

Выход из офиса может буквально стать глотком свежего воздуха, но это также сопряжено с трудностями. Вы находитесь вдали от защитной сетки офисной сети Wi-Fi и розеток, не говоря уже о торговом автомате, кулере с водой и копировальном аппарате.У вас также нет близких коллег, от которых можно было бы обмениваться идеями, не открывая приложение для обмена сообщениями (хотя некоторые могут счесть это благословением), и у вас есть множество внешних отвлекающих факторов, с которыми нужно справляться (проблема для каждого десятого до начала работы). — пандемические удаленные работники, по словам Баффера). Если вам нужно работать на ходу, вне офиса или из домашнего офиса, правильные приложения, гаджеты и стратегии могут сделать вашу работу успешной.

Найти WiFi (и питание)

Вам, скорее всего, понадобится доступ в Интернет, чтобы выполнять свою работу, даже если вы просто переписываетесь по электронной почте с начальником или клиентами.Ваша первая и, возможно, самая важная проблема при работе из любого места — найти надежное подключение к Интернету.

В одних поездках это будет проще, чем в других. Если вы бронируете отель или Airbnb, убедитесь, что включен надежный Wi-Fi. На сайте, в объявлении или в обзорах должно быть указано, доступно ли оно и является ли цена частью платы за бронирование. Если нет, спросите. Если вы работаете локально, вам не потребуется много времени, чтобы выяснить, в каких кофейнях лучше всего работает Wi-Fi.

[См. также: Как найти бесплатный Wi-Fi, когда он вам действительно нужен]

Когда вы путешествуете по городам и поселкам, с которыми вы не очень хорошо знакомы, ищите большие сети.McDonald’s, Denny’s, Starbucks, Pizza Hut, Subway, Applebee’s и многие другие предлагают бесплатный Wi-Fi во всех своих ресторанах. То же самое касается магазинов Apple, Best Buy, Target и Staples. Многие библиотеки и музеи также предлагают доступ в Интернет для публики и могут иметь удобные и тихие места для разбивки лагеря.

Перед поездкой вам также следует проверить параметры роуминга Wi-Fi вашего интернет-провайдера. Клиенты Optimum, Spectrum, Cox Communications и Xfinity могут выходить в интернет через сеть точек доступа Cable WiFi, которая обеспечивает доступ к абонентам в полумиллионе точек по всей территории США.Вы можете использовать онлайн-инструмент карты для поиска места.

Никогда больше не почувствуйте себя отключенным — сайт Cable WiFi поможет вам найти точки доступа рядом с вами. Дэвид Нилд

Если вы все еще не можете выйти в интернет, множество приложений и веб-сайтов наметят для вас общедоступные точки доступа Wi-Fi. Нам нравится WiFi Map, который работает в веб-браузере, но также имеет приложения для iOS и Android (они бесплатны, но вы можете купить подписку Pro за 24 доллара в год, которая удаляет рекламу и включает такие функции, как офлайн-карты).Если это не работает для вас, нам также нравится Wi-Fi Free Spot в Интернете.

Еще один вариант — связать подключение к Интернету с телефона и планшета. Просто помните о своем тарифном плане и сроке службы батареи вашего телефона или планшета, когда вы делаете это (уточните детали у своего оператора, прежде чем отправиться в путь). Вы можете включить модем на странице настроек iOS в разделе Персональная точка доступа и на странице настроек Android в разделе Сеть и Интернет , затем Точка доступа и модем .

Если вам интересно, почему люди покупают планшеты с сотовой связью, это одна из причин — вставьте SIM-карту только для передачи данных в планшет, такой как iPad Pro от Apple, и вы сможете выходить в интернет через точку доступа. он создается, не разряжая аккумулятор и не влияя на использование данных на вашем смартфоне. На самом деле iPad в целом, а также планшеты Surface Pro от Microsoft отлично подходят для работы в ограниченном пространстве.

Что касается силы, никогда не думайте, что у вас ее хватит на долго.Всякий раз, когда у вас появляется возможность зарядить ноутбук и телефон, используйте ее, даже если они уже полностью заряжены. (Лучше выйти из кофейни с полностью заряженным аккумулятором, чем быть заряженным на 95 процентов.) Портативные зарядные устройства для ноутбуков существуют, но они громоздкие и дорогие — например, Anker PowerCore+ стоит 140 долларов на Amazon. Это определенно не то, что вы хотите носить с собой весь день или покупать «на всякий случай».

Поэтому, когда вы идете туда, где планируете работать, будь то вагон поезда или вестибюль отеля, выясните, где находится самый популярный пункт в рабочей недвижимости: электрические розетки.Если вам повезет, разбейте лагерь возле одного из них и не отпускайте, пока ваши устройства не будут полностью заряжены. Тогда обязательно будь хорошим видом спорта и пусть им пользуется кто-то другой. Если все розетки уже заняты, держитесь как можно ближе к одной из них, чтобы вы могли подключиться, когда этот человек уйдет.

Если у ваших гаджетов есть возможность быстрой зарядки, убедитесь, что у вас есть с собой быстрое зарядное устройство. В большинстве случаев это будет зарядное устройство, поставляемое с вашим устройством, но стоит еще раз проверить, есть ли на рынке более мощные зарядные устройства, которые будут работать с вашим устройством.Кроме того, по возможности заряжайте от основной розетки, а не от USB-порта или концентратора — вы никогда не знаете, сколько времени вам понадобится, чтобы зарядить гаджеты, а традиционные розетки справятся с этой задачей быстрее.

Будьте защищены

Публичные точки доступа Wi-Fi по безопасности эквивалентны грязному общественному туалету. Думайте о программном обеспечении VPN как о великолепной крышке сиденья унитаза. Дэвид Нилд

Удаленная работа означает, что вы можете быть более уязвимы для злоумышленников, независимо от того, хотят ли они сбежать с вашим ноутбуком или взломать ваши учетные записи.Например, получить доступ к чужому компьютеру намного проще, когда вы находитесь в той же общедоступной сети Wi-Fi, и хакеры могут этим воспользоваться.

Во многих отношениях, когда вы подключаетесь к общедоступной сети Wi-Fi, вы зависите от того, кто ее настроил, насколько она безопасна. Это одна из причин тщательно выбирать, когда и где вы подключаетесь. Отличный способ защитить себя — установить виртуальную частную сеть (VPN), которая будет шифровать данные, отправляемые с ваших устройств и поступающие на них, когда вы подключены к общедоступному Wi-Fi.Доступно множество вариантов, но мы рекомендуем платить за качественные услуги и проводить множество исследований, чтобы найти то, что лучше всего подходит для вас, если вы проводите много времени, работая удаленно. У нас есть отличное краткое изложение, если вам нужны идеи.

Несмотря на то, что это может существенно сократить ваш тарифный план на передачу данных и время автономной работы ваших устройств, модем с телефона или планшета намного безопаснее, чем подключение к общедоступному Wi-Fi, просто потому, что вы контролируете, кто подключается к этой сети. Это следует иметь в виду, когда вы решаете, как подключиться.

[См. также: Вам следует переключиться на браузер с собственным VPN]

Для большей общей безопасности держите как можно больше гаджетов для удаленной работы вне поля зрения, когда вы находитесь в общественных местах, и купите сумку с надежными молниями и, возможно, даже с надежным замком. Вам может потребоваться больше времени, чтобы достать свое снаряжение из сумки, но это также замедлит любых потенциальных воров.

Если вы обычный удаленный работник и ваш комплект стоит дорого, рассмотрите также какую-либо страховку гаджета.Вам решать, стоят ли эти расходы дополнительного спокойствия, но это, безусловно, дает вам подстраховку, если что-то сломается или будет украдено. Между тем, если вы находитесь в отеле, в котором есть сейф, используйте его.

Старайтесь применять здравый смысл и при работе из разных мест — вычислите вероятность того, что пролитый напиток или упавший чемодан каким-то образом упадут на ваш драгоценный ноутбук. Ваш компьютер — это ваш офис, поэтому, если с ним что-то случится, вам будет намного труднее работать.

Избавьтесь от отвлекающих факторов

Станьте продуктивнее в более социальной среде с наушниками с шумоподавлением. Irvan Smith / Unsplash

Попытка сосредоточиться и устранить отвлекающие факторы может быть одним из самых сложных аспектов работы в любом месте и в любом месте, но существуют стратегии и инструменты, которые помогут вам не сбиться с пути. Пара наушников с шумоподавлением, таких как Bose QuietComfort 45 (279 долларов на Amazon) или Sony WH-1000XM3 (348 долларов на Amazon), помогут вам сосредоточиться на работе.

Плейлист удаленного работника — тоже хорошая идея. В Spotify и Apple Music есть множество плейлистов на любой вкус, независимо от того, предпочитаете ли вы что-то спокойное или что-то в быстром темпе. Если вам не нравятся песни, которые транслирует выбранный вами потоковый сервис, попробуйте создать собственный плейлист. YouTube — хороший бесплатный вариант, хотя реклама может мешать вашей производительности. Нам также нравится Noisli, который может накачивать искусственные шумы (от шелеста деревьев до грохота чашек) в ваши барабанные перепонки, а также Brain.fm, сервис, который использует алгоритмически сгенерированный звук, чтобы держать ваш мозг в тонусе. Это будет стоить вам 7 долларов в месяц или 50 долларов в год, хотя вы можете попробовать его в течение трех дней, чтобы увидеть, работает ли он на вас.

Noisli позволяет вам комбинировать несколько естественных шумов, чтобы сделать идеальный микс для вас. David Nield

Мы также рекомендуем оценить помещения, в которых вы, возможно, работаете. Есть ли более тихий уголок ресторана или более тихий вагон поезда, которым вы могли бы воспользоваться? Толпа школьников, которых сегодня уволили, собирается вторгнуться в выбранную вами кофейню? Это легче оценить в местах, которые вы хорошо знаете, но старайтесь учитывать эти вопросы везде, куда бы вы ни пошли.

Наконец, без босса, который заглядывает вам через плечо, оставаться на правильном пути иногда может быть проблемой. Мы рекомендуем использовать встроенные в телефон инструменты (Экранное время на iOS и Цифровое благополучие на Android), чтобы ограничить время, которое вы тратите на приложения и игры в социальных сетях. работаем над тем, чтобы остановить поток уведомлений.

Хорошей новостью является то, что по мере изменения отраслей жизнь удаленных работников становится проще, и теперь многие общественные места и предприятия созданы для обслуживания людей с ноутбуками.Конечно, сейчас намного проще работать на ходу, чем пару лет назад, и даже будущее офисной работы, похоже, изменится.

Что нужно знать об удаленной работе и учебе Интернет-тенденции, вызванные пандемией

Рик Велдей — исполнительный вице-президент и генеральный директор AT&T Broadband .

Гетти

Наряду с распространением вариантов Covid-19 растут и параллельные чувства рвения и нерешительности вернуться к нормальной жизни.Это особенно верно для жизни в офисах и школах по всей стране, которым приходится сталкиваться с уникальными сложностями и возможностями, которые предоставляет пандемия.

Большую часть прошлого года мы работали как сотрудники и студенты, в основном из дома, полагаясь на технологии больше, чем когда-либо. Согласно результатам исследования Pew Research Center, в прошлом году более 71% офисных работников выполняли свою работу дома все или большую часть времени. Кроме того, почти 93% учащихся школьного возраста сообщили о той или иной форме дистанционного обучения в 2020 году.Это огромные цифры, которые подчеркивают радикальные способы, которыми нам пришлось технологически адаптироваться, поскольку состояние мира вокруг нас изменилось.

Доступ в Интернет сыграл большую роль в поддержании производительности как в удаленной рабочей среде, так и в среде обучения, и по-прежнему имеет решающее значение. Вот несколько способов, которыми интернет-тенденции, вызванные пандемией, переосмысливают подход к возвращению в школу и в офис.

Возвращение в офис и удаленная работа Dynamic

Спустя более года после начала пандемии более 56% американских работников по-прежнему работают удаленно, а 41% — полностью удаленно.Это на 44% больше, чем до пандемии. А из тех, кто продолжает работать удаленно, 82% надеются продолжать работать из дома хотя бы один день в неделю или чаще в будущем. Эти настроения представляют собой проблему для стратегий возвращения в офис, поскольку компании стремятся сохранить своих сотрудников. На самом деле, многие сотрудники заявили, что они будут искать новую работу, если им больше не разрешат работать там, где они выбирают.

Поскольку эта динамика американского офисного работника развивается прямо перед нами, сам офис остается жизненно важным для получения опыта, который многие ищут при выборе работы.Фактически, 16% работников борются с одиночеством, работая удаленно. Из-за этого тонкого баланса я считаю, что гибридная бизнес-среда существует в долгосрочной перспективе. Люди по-прежнему будут хотеть иметь возможность работать из дома и приходить в офис по мере необходимости для важных личных встреч и общения.

Но что означает дальнейшая удаленная работа для сотрудников и подключения к Интернету? Нет сомнений в том, что рост удаленной работы, среди прочих факторов, увеличил ежедневное использование Интернета.Даже в моей организации, которая в последние месяцы перешла на гибридный стиль работы, я благодарен за то, что моя команда не только продолжает выполнять первоклассную работу, но и способна поддерживать высокий уровень производительности. Результаты недавнего исследования указывают на то, что всеобщий доступ к высокоскоростному Интернету является ключом к повышению производительности. Это истина, которую многие предприятия должны рассматривать как средство поддержания удовлетворенности сотрудников и общей производительности, особенно в связи с тем, что гибридные модели становятся все более нормой.

Чему нас научило дистанционное обучение

Наряду с влиянием на бизнес, одной из самых больших групп, пострадавших от пандемии, стали студенты. Усилия по обеспечению безопасности наших учеников при сохранении некоторого подобия обычного учебного года были трудными для учеников, а также для родителей и учителей, которые не понаслышке видят проблемы, связанные с дистанционным обучением.

Главным из них стал доступ к широкополосному интернету. Несмотря на то, что в последние годы уровень домашнего доступа в Интернет и владения компьютерами увеличился, количество семей, не имеющих доступа к широкополосному Интернету, сильно ощущается по мере того, как пандемия продолжается.Результаты недавнего исследования показывают, что даже после того, как пандемия миновала один год, каждый седьмой ребенок все еще не имеет дома широкополосного доступа в Интернет. Кроме того, 17% семей с доходом ниже федерального уровня бедности сообщают, что полагаются на доступ в Интернет через смартфон или планшет. Это подчеркивает большое неравенство для тех семей, которые перешли на дистанционное обучение. Даже с началом нового учебного года 9,5% респондентов заявили, что намерены продолжать дистанционное обучение, а 13,5% еще не решили, будут ли они отправлять своих детей на очные занятия, когда их спросили прошлой весной.

Куда мы идем дальше?

Деловой мир меняется, и для поддержания продуктивности сотрудников требуется прочная связь — как в команде, так и, разумеется, в Интернете. В связи с распространением моделей удаленной работы и гибридных рабочих моделей важно, чтобы руководители держали руку на пульсе своих команд во время этих изменений.

Есть ли способы облегчить их возвращение в офис? И гарантировать, что их интернет-соединение из дома не помешает их продуктивности? Это вопросы, которые мы должны задавать, чтобы получить наилучшие результаты от наших команд.

С началом нового учебного года высококачественный и надежный Интернет, а также надлежащие телекоммуникационные средства, поддерживающие сотрудничество учителей и предприятий, останутся ключевыми факторами успеха учащихся и сотрудников. Для тех, кто продолжает сталкиваться с трудностями, потребность в недорогих широкополосных решениях стоит как никогда остро. Программа FCC Emergency Broadband Benefit (EBB) — это одно из нескольких решений, призванных помочь семьям, которые из-за пандемии не могут позволить себе интернет-услуги.Благодаря той работе, которая проводится для обеспечения доступного широкополосного доступа, я верю, что мы продолжим видеть инновации в этой области по мере того, как мы вернемся в офис и школу, но также продолжим работать и учиться удаленно.

Несмотря на то, что широкополосная связь играет и будет продолжать играть важную роль в нашей виртуальной производительности, я также понял, что поддерживать связь с моей командой, друзьями и семьей так же необходимо. Будь то работа или личное общение и общение с людьми, даже виртуальное, помогает нам подняться и сплотиться способами, которые мы можем недооценивать на данном этапе пандемии.И да, это может даже помочь с мотивацией и продуктивностью. Пока мы остаемся на связи, мы можем продолжать вносить изменения вместе.


Технологический совет Forbes — это сообщество только по приглашению для ИТ-директоров, технических директоров и технических руководителей мирового уровня. Имею ли я право?


3 способа удаленного доступа к рабочим файлам

Если у вас есть компьютер, сервер или другие цифровые ресурсы на вашем рабочем месте, к которым вам нужен доступ из дома (или из другого места), есть три основных способа получить такой доступ.Во-первых, вам нужно установить, что у вас есть безопасное подключение к Интернету, а затем вы можете определить, как наиболее эффективно и безопасно получить удаленный доступ. Ниже приведены 3 варианта, каждый с объяснением того, как они работают и их уровень безопасности.

 

VPN (виртуальная частная сеть)

Что это?

VPN или виртуальная частная сеть — это зашифрованное соединение между физическим маршрутизатором на вашем рабочем месте или сторонней облачной службой и вашим устройством.VPN обеспечивает безопасность, делая практически невозможным для вашего интернет-провайдера или неавторизованных лиц отслеживание вашей онлайн-активности на вашем устройстве. Это означает, что ваша личная информация остается анонимной и не может быть использована для запуска утечки данных. При прямом подключении к маршрутизатору на рабочем месте ваш домашний компьютер получает доступ к этой сети, как если бы ваш компьютер был к ней физически подключен. Это означает полный и быстрый доступ ко всем файлам и программам, хранящимся на сервере.

 

Это безопасно?
Да, если вы выберете VPN с самым современным протоколом связи.На момент написания этой статьи наиболее безопасным протоколом является OpenVPN или L2TP/IPsec.

 

Программное обеспечение дистанционного управления

Что это?
Программное обеспечение для удаленного управления обеспечивает прямой доступ к устройству в другом месте, как если бы вы сидели за ним. Это означает, что вы (или ваша ИТ-поддержка) можете получить доступ к компьютеру, расположенному в офисе, не выходя из дома. Этот тип удаленного доступа чаще всего используется ИТ-специалистами для устранения технических неполадок или в целях обучения, позволяя обучаемому наблюдать за действиями инструктора на экране и имитировать их.К авторитетным примерам программного обеспечения для удаленного управления относятся TeamViewer, AnyDesk, GoToMyPC, LogMeIn и SplashTop.

 

Это безопасно?

Да, программное обеспечение для удаленного управления использует несколько протоколов безопасности для передачи данных, обмена паролями и т. д. Однако по-прежнему важно всегда проверять текущие политики и шифрование компании, чтобы убедиться, что они соответствуют самым последним стандартам. Преимущество программного обеспечения для удаленного управления заключается в том, что оно изолирует офисную сеть от вредоносных программ, которые могут находиться в домашней сети.Это делает его предпочтительным по сравнению с VPN-подключением, если домашняя сеть не защищена. (Примером незащищенной домашней сети является сеть с устаревшим антивирусным программным обеспечением, устройствами, на которые не установлены исправления, и устройствами, которые также используются другими членами семьи для потенциально рискованных действий, таких как игры.   Более сложные системы VPN на самом деле будут предотвратить завершение соединения, если удаленный ПК не соответствует стандартам программного обеспечения для установки исправлений и безопасности.

 

Облачное хранилище

Что это?
Хранение ваших данных «в облаке» означает, что ваши данные, приложения и ИТ-инфраструктура (например, службы электронной почты) передаются с физических серверов поставщику облачных услуг, например G Suite, Office 365 или Amazon Web Services (AWS).Эти облачные сервисы предлагают легкий доступ к вашим файлам из любой точки мира, где есть безопасное подключение к Интернету, а также инновационные онлайн-инструменты для совместной работы, такие как Microsoft SharePoint/Teams и Google Drive. Другие «облачные» сервисы включают размещенные базы данных, CRM и бухгалтерское программное обеспечение, такое как Quickbooks онлайн.

 

Облачные системы хранения

, такие как Google Drive, Microsoft OneDrive и Dropbox, также предлагают синхронизацию файлов в качестве дополнительного способа удаленного доступа к файлам. Под синхронизацией файлов понимается действие по синхронизации одних и тех же самых последних данных на двух или более устройствах.После синхронизации данных к ним может получить удаленный доступ любой человек с разрешения с любого устройства.

 

Преимущество синхронизации файлов заключается в том, что вы можете работать с документами в автономном режиме и синхронизировать их позже. Однако в целях безопасности для обновления документов лучше всего работать через веб-интерфейс (например, Google Doc в G Suite). У Microsoft есть веб-приложения для таких программ, как Word и Excel, позволяющие работать с OneDrive таким же образом. Теперь Microsoft предпочитает работать с облачными документами Office 365 через Teams.Несмотря на удобство и простоту использования, синхронизация файлов подвержена ошибкам и может быстро заполнить место на жестком диске. Синхронизация файлов с домашним устройством также вызывает проблемы с безопасностью, поскольку большинство домашних устройств не защищены должным образом.

 

Чтобы устранить эти недостатки, Google заменил синхронизацию файлов файловым потоком в качестве предпочтительного метода работы с файлами непосредственно из проводника Windows или Mac Finder. Разница между синхронизацией файлов и потоком файлов аналогична загрузке видео и его просмотру через службу потоковой передачи, например Netflix.Это позволяет избежать проблем с безопасностью и пространством при синхронизации файлов, но требует быстрого подключения к Интернету.

Это безопасно?
Да. Авторитетные поставщики облачных услуг используют HTTPS для шифрования своих данных, чтобы повысить безопасность передачи/доступа к данным. Как администратор, вы можете контролировать права доступа пользователей и можете удалять пользователей или изменять уровень доступа в любое время. Однако будьте осторожны, если вы решите использовать синхронизацию файлов по указанным выше причинам.

Программное обеспечение для синхронизации, такое как Dropbox, также имеет сомнительную политику конфиденциальности, которая дает компании право доступа, хранения и сканирования ваших данных для решения технических проблем.

 

Какой вариант лучше всего подходит для вашего бизнеса?

Вы можете использовать более одного из вышеперечисленных вариантов удаленного доступа, в зависимости от ваших потребностей. Мы всегда рекомендуем, например, использовать VPN для наиболее безопасного соединения. Вам также может понадобиться использовать программное обеспечение для удаленного управления, чтобы позволить вашей ИТ-команде удаленный доступ к определенным устройствам для профилактического обслуживания. Какой бы вариант вы ни выбрали, крайне важно всегда регулярно создавать резервные копии ваших данных с помощью надежного сервиса с высокозашифрованными частными центрами обработки данных в разных местах по всему миру.

 

Связанное чтение:

9 советов по безопасности для удаленной работы  

Как настроить план аварийного восстановления для вашего бизнеса

Почему вам нужно перевести свой бизнес в онлайн (и как это сделать)

 

Хотите получать больше подобных сообщений раз в месяц на свой почтовый ящик? Подпишитесь на информационный бюллетень Pagoda и отточите свои технические навыки, от кибербезопасности до цифрового маркетинга.

 

 

Хотите, чтобы ИТ служил вам лучше?

 

 

 

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––

О компании Pagoda Technologies ИТ-услуги

Базирующаяся в Санта-Круз, штат Калифорния, компания Pagoda Technologies предоставляет надежную ИТ-поддержку предприятиям и ИТ-отделам в Силиконовой долине, районе залива Сан-Франциско и по всему миру.Чтобы узнать, как Pagoda Technologies может помочь вашему бизнесу, напишите нам по телефону [email protected] , чтобы назначить бесплатную консультацию по ИТ.

Качественный Интернет для удаленной работы

По мере того, как предприятия по всему миру переходят на удаленную работу, обеспечение сотрудников безопасным и качественным Интернетом сейчас важнее, чем когда-либо.

Нам уже известны сетевые требования современного подключенного дома, где более 12 устройств конкурируют за сетевые ресурсы и каждый день создают новые проблемы безопасности.Но как насчет новых требований, предъявляемых к домашней сети, поскольку предприятия теперь должны просить сотрудников работать из дома, и как это влияет на бизнес-планирование ИТ?

ИТ-последствия глобального движения за удаленную работу

Хотя удаленная работа не является новым явлением (к сентябрю прошлого года 16% глобальных компаний были полностью удаленными, а 40% — гибридными), широкое и быстрое внедрение в результате COVID-19 оказывает чрезмерное давление на как предприятия, так и их сотрудники для обеспечения непрерывности бизнеса:

Результаты опроса, опубликованные 8×8 в начале марта, показали, что 44% штатных сотрудников уже заметили, как коронавирус повлиял на их бизнес, при этом 55% отменили планы поездок и 40% увеличили использование видеоконференций.

Это влияние на бизнес становится все более очевидным по мере приближения к концу месяца. Компании во всем мире используют распределенную работу и полагаются на домашние сети, чтобы они функционировали так же, как и корпоративная сеть.

Но в результате сотрудники сталкиваются со следующими проблемами удаленной работы:

  • Ненадежный и низкий уровень сигнала WiFi в домашних условиях приводит к снижению уровня производительности сотрудников и, следовательно, результатов бизнеса.
  • Конфликт домашней сети с семейными устройствами, приводящий к внезапным обрывам вызовов, прерывистым видеоконференциям и отставанию систем совместной работы.
  • Безопасность домашней сети нулевая или очень низкая, что повышает вероятность атак на корпоративные системы и данные даже при наличии VPN.

Кроме того, бизнес-ИТ-персонал в настоящее время не имеет доступа к сети для поддержки сотрудников, сталкивающихся с этими проблемами.

Сотрудникам нужна поддержка, качественный интернет для удаленной работы

Компании обращаются к таким платформам, как Microsoft Teams, Slack, Google Drive, Dropbox, Box и Zoom, для обеспечения непрерывности связи.

«Служба программного обеспечения для онлайн-собраний, совместного использования рабочего стола и видеоконференций GoToMeeting сообщила TechRepublic, что с момента начала опасений по поводу коронавируса во всем мире наблюдается 20-процентный всплеск использования, при этом использование в Азии удвоилось». [ТехРеспублика]

Для поддержки домашней сети Wi-Fi Minim теперь предлагает 4 бесплатных месяца Minim для удаленных работников — систему Wi-Fi, которая помогает как работодателям, так и их сотрудникам развертывать домашнюю корпоративную сеть для лучшего качества, безопасности и поддержки. .По словам одного из наших клиентов:

«Национальная клиентская база Forcivity зависит от наших сотрудников, которые помогут им оптимизировать жизненно важные операции продаж и поддержки… С такими инструментами, как Minim, мы можем гарантировать, что переход на работу из дома не поставит под угрозу безопасность или производительность труда». — Стив Бейнс, генеральный директор Forcivity

.

Решение состоит из маршрутизатора Minim, мобильного приложения и веб-приложения, где:

  • Работодатели могут совместно управлять рабочими устройствами сотрудников с помощью инструментов для мониторинга, тестирования и защиты домашней сети сотрудников.
  • Сотрудники могут оптимизировать свою домашнюю сеть для повышения производительности и удобства работы на дому.

Веб-приложение Minim для работодателей, обеспечивающее поддержку домашней сети Wi-Fi

Чтобы узнать больше о решении и о том, как воспользоваться 4-месячным бесплатным предложением, зарегистрируйтесь для получения комплекта Minim for Remote Workers здесь.

Достаточно ли пропускной способности вашего интернета для удаленной работы?

Вспышка коронавируса заставила людей работать вдали друг от друга, поэтому теперь сотрудники устраивают офисы дома.Если вы работаете удаленно или ваша компания планирует в ближайшее время перейти на работу из дома, убедитесь, что пропускная способность интернета ваших сотрудников может обрабатывать рабочие процессы. Таким образом, ваш […]

Вспышка коронавируса заставила людей работать вдали друг от друга, поэтому теперь сотрудники устраивают офисы дома. Если вы работаете удаленно или ваша компания планирует в ближайшее время перейти на работу из дома, убедитесь, что пропускная способность интернета ваших сотрудников может обрабатывать рабочие процессы.Таким образом, ваш переход пройдет максимально гладко.

Что такое пропускная способность?

Полоса пропускания означает максимально возможную скорость передачи данных в сети или при подключении к Интернету. Он указывает объем данных, которые могут быть отправлены по соединению за заданный промежуток времени, и обычно выражается в битах в секунду (бит/с) или байтах в секунду (бит/с).

Представьте себе два компьютера с одинаковой скоростью интернета 100 мегабит в секунду (Мбит/с): первый компьютер имеет пропускную способность только 50 Мбит/с, а второй — 100 Мбит/с.Если бы им нужно было загрузить один и тот же файл размером 500 мегабит (Мб), первый компьютер смог бы сделать это за 10 секунд, а второй — всего за пять.

Это связано с тем, что пропускная способность первого компьютера ограничена 50 Мбит/с — даже если бы Интернет был быстрым, лимит передачи все равно был бы низким. Следовательно, чем выше пропускная способность, тем больше данных может быть отправлено по соединению, что способствует более быстрой загрузке и скачиванию и общему лучшему использованию Интернета.

Какая пропускная способность вам нужна для удаленной работы?

Ответ на этот вопрос не однозначен.Самые важные факторы — это тип работы, которую вы выполняете, и приложения, которые вы используете. Если ваша работа в основном состоит из отправки электронных писем, редактирования и написания документов в Google Docs и общения в Slack, то вы можете легко выполнять свою работу даже при низкой пропускной способности. С другой стороны, если вы часто посещаете собрания с помощью видеозвонков, вам обязательно понадобится план с более высокой пропускной способностью.

Когда у вас будет четкое представление о том, сколько данных вы отправляете и получаете в среднем за рабочий день, вы можете приступить к поиску планов, отвечающих вашим потребностям.И хотя вам определенно не нужно проводить виртуальные встречи в качестве 4K, вы также не захотите, чтобы ваши клиенты и коллеги выглядели пикселизированными во время встречи. Вы также не хотели бы, чтобы сеанс прерывался или прерывался посреди разговора.

Вот минимальные требования для наиболее распространенных приложений видеочата, используемых сегодня удаленными работниками:

Для видеозвонков 1:1:

    • 600 Кбит/с (вверх/вниз) для видео высокого качества
    • 1.2 Мбит/с (вверх/вниз) для HD-видео 720p
    • Для приема HD-видео 1080p требуется 1,8 Мбит/с (вверх/вниз)
    • Для отправки HD-видео 1080p требуется скорость 1,8 Мбит/с (входящая/входящая)

Для групповых видеовызовов:

    • 800 Кбит/с/1,0 Мбит/с (вверх/вниз) для видео высокого качества
    • Для HD-видео 720p: 1,5 Мбит/с (вверх/вниз)
    • Для приема HD-видео 1080p требуется 2,5 Мбит/с (вверх/вниз)
    • Для отправки HD-видео 1080p требуется скорость 3,0 Мбит/с (входящая/входящая)

Качество HD-видео  

    • Исходящие сигналы всегда должны соответствовать 3.Требования к пропускной способности 2 Мбит/с.
    • Входящие сигналы: 2,6 Мбит/с с двумя участниками; 3,2 Мбит/с с пятью участниками; и 4,0 Мбит/с с 10 участниками

Качество видео стандартной четкости (SD)

    • Исходящие сигналы всегда должны соответствовать требованию пропускной способности 1 Мбит/с.
    • Входящие сигналы: 1 Мбит/с с двумя участниками; 1,5 Мбит/с при пяти участниках; и 2 Мбит/с с 10 участниками

Видеосвязь

    • HD: 1.2 Мбит/с (вверх/вниз)
    • SD: 400 Кбит/с (вверх/вниз)
    • Чем больше участников, тем выше требования к пропускной способности для загрузки: 512 Кбит/с для трех участников; 2 Мбит/с для пяти участников; и 4 Мбит/с для семи человек. Требования к загрузке остаются неизменными на уровне 128 Кбит/с.

Teams требует одинаковую пропускную способность для загрузки и выгрузки в Интернете для следующих сценариев:

    • 30 Кбит/с для одноранговых аудиовызовов
    • 1.2 Мбит/с для одноранговых видеовызовов в формате HD с разрешением 720p 90 341
    • 1,5 Мбит/с для одноранговых видеозвонков с качеством HD при разрешении 1080p
    • 500 Кбит/с/1 Мбит/с для группового видеовызова

Если вас беспокоит пропускная способность вашего интернета, вы можете выбрать аудиовызовы вместо видеовызовов. Это значительно помогает сократить объем информации, которую необходимо загружать и скачивать. Для получения дополнительных советов и решений о том, как вы можете работать из дома без сучка и задоринки, позвоните нам. Будем рады помочь.

Публикуется с разрешения TechAdvisory.org. Источник.

Сообщение Хватит ли пропускной способности вашего интернета для удаленной работы? впервые появился на Complete Technology Resources, Inc.

Руководство по оборудованию, ресурсам и технологиям для удаленной работы | Политики

Обновлено в мае 2021 г.

Компьютерное оборудование

  1. Сотрудникам, работающим удаленно, настоятельно рекомендуется по возможности использовать компьютер, ноутбук или другое устройство, принадлежащее New York Tech.Покупки New York Tech застрахованы New York Tech; личных устройств нет. Оборудование, принадлежащее New York Tech, не должно передаваться членам семьи или другим лицам.
  2. Если сотрудник использует личный компьютер, ноутбук или другое устройство, он по-прежнему несет ответственность за соблюдение всех правил и политик New York Tech для обеспечения безопасности этого устройства. Сотрудник обязан проконсультироваться со Службой информационных технологий (ITS), если он планирует использовать личное устройство и нуждается в помощи по обеспечению безопасности.
  3. Настоятельно не рекомендуется использовать общедоступные/совместно используемые устройства (например, киоски бизнес-центра отеля) для удаленного доступа к ресурсам New York Tech. Общедоступные компьютеры никогда не должны использоваться для входа в системы New York Tech, которые содержат ограниченную информацию (например, Oracle, PeopleSoft, eCW и т. д.), а также доступ к этим системам через общедоступные сети.
  4. New York Tech предоставит оборудование и ресурсы только для основного рабочего места сотрудника — будь то рабочий офис в кампусе или удаленный рабочий офис.Гибридные удаленные работники должны выбирать ноутбуки в качестве основного устройства, чтобы обеспечить гибкость между рабочими местами.
  5. Предпринимаются все попытки использовать существующее оборудование, принадлежащее New York Tech, или переместить существующее оборудование. Если вы являетесь текущим сотрудником, который ранее работал в кампусе и имеете разрешение на удаленную работу в течение части или всего вашего времени, обратитесь в ITS, чтобы обсудить пересмотренные условия работы.

Принтеры/расходные материалы для печати

  1. Необходимость обработки бумажной корреспонденции следует учитывать при оценке соответствия должности удаленной работе.Приобретение или возмещение стоимости принтеров для домашнего офиса для удаленной работы, как правило, не разрешается. Если альтернативы нет, могут быть разрешены исключения, когда можно доказать, что печать является абсолютно необходимой функцией работы и требует доступа к домашнему принтеру. Персонал ITS может оценить потребности в печати и предоставить рекомендации по подходящим моделям для поддержки одобренных исключений. Все утвержденные исключения должны быть приобретены ITS, но финансироваться спонсирующим отделом.
  2. Если у сотрудника есть исключение для домашнего принтера, тонер и/или чернильные картриджи будут разрешенной покупкой и должны быть приобретены через отдел сотрудника. New York Tech не будет одобрять покупку тонера и/или картриджей с чернилами для персональных устройств или компенсацию за них. Покупные карты не должны использоваться для покупки принтеров, тонеров и/или чернильных картриджей, бумаги и т. д.

Другое периферийное оборудование

В зависимости от характера должности может потребоваться другое периферийное оборудование.Это включает, но не ограничивается: веб-камерой, аудиогарнитурой, мышью, клавиатурой и док-станцией для монитора/ноутбука для дополнительных рабочих мест. Соглашение об удаленной работе должно учитывать эти дополнительные потребности в рамках процесса утверждения.

Доступ в Интернет

  1. При оценке приемлемости должности для удаленной работы следует принимать во внимание требования школы и департамента к общению. Сотрудники, которым разрешено работать удаленно, должны иметь достаточный широкополосный доступ в Интернет для удаленной работы.Сотрудник несет ответственность за покупку, настройку, установку, поддержку и техническое обслуживание интернет-услуг за пределами кампуса.
  2. Удаленные работники должны приобретать интернет-услуги, обеспечивающие скорость загрузки не менее 50 Мбит/с и скорость загрузки не менее 5 Мбит/с, чтобы облегчить онлайн-звонки по веб-конференциям, обновления программного обеспечения и автоматическое резервное копирование. Обслуживание будет ухудшаться ниже этого уровня. Более высокая скорость соединения может потребоваться, если несколько устройств и/или несколько человек одновременно используют одно и то же соединение.Домашние маршрутизаторы Wi-Fi также могут влиять на фактическую скорость соединения.
  3. Поддержание адекватного интернет-соединения является обязанностью удаленного работника. Хотя поставщик услуг Интернета (ISP) может обещать обеспечить скорость, соответствующую требованиям New York Tech, настройка соединения и количество пользователей, подключенных к сети на удаленном рабочем месте, также должны приниматься во внимание при приобретении необходимой полосы пропускания для поддержки вашего организация удаленной работы. Вы можете проверить скорость вашего соединения, посетив SpeedTest.сеть.
  4. ITS имеет ограниченное количество мобильных точек доступа Wi-Fi, доступных для решения чрезвычайных ситуаций с подключением и/или краткосрочных потребностей (как правило, связанных с деловыми поездками). Пожалуйста, проконсультируйтесь с ITS, чтобы согласовать краткосрочный кредит.
  5. Обслуживание (интернет, телефон, системы) может быть прервано из-за погодных условий или требований системы. Некоторые сотрудники могут зависеть от Интернета для своего сотового соединения, в зависимости от покрытия сотовой связи в том месте, где они живут. Обсудите со своим руководителем, какую работу вы должны выполнить, если ваш личный интернет-сервис выйдет из строя.

Телефон/голосовая почта

  1. Сотрудники, которым присвоен номер телефона New York Tech, могут переадресовывать свои служебные телефоны на личный мобильный или домашний номер телефона, а также проверять голосовую почту за пределами кампуса.
  2. Отделы, в которых есть сотрудники, которым необходимо регулярно делать большое количество исходящих вызовов, должны проконсультироваться с отделом ITS, прежде чем разрешать удаленную работу, чтобы обсудить финансовые и операционные соображения. Услуги телефонной переадресации доступны в ITS (т.е. лицензию RingCentral). Эта услуга позволяет принимать звонки, сделанные на телефонный номер New York Tech, на личный мобильный или домашний номер телефона. Эту услугу необходимо заказывать заранее. После настройки вы можете включать/выключать услугу по мере необходимости. Личные телефонные номера остаются конфиденциальными при использовании RingCentral.

Поддержка ИТС

Персонал New York Tech ITS не может оказывать помощь на месте при возникновении проблем с оборудованием или подключением за пределами кампуса. ИТ-персонал New York Tech может получить удаленный доступ к компьютерам, принадлежащим New York Tech, для решения проблем.Если это не помогло, сотруднику может потребоваться принести компьютер в кампус для устранения неполадок, ремонта или замены. ИТ-поддержка обеспечит максимальную поддержку устройств, не принадлежащих New York Tech, которые используются для удаленной работы.

Поддержка сетевого подключения к New York Tech конкретно ограничена установлением подключения через среду Citrix New York Tech или через виртуальную частную сеть (VPN) после того, как вы установили доступ в Интернет через своего местного поставщика услуг Интернета.Проблемы с операционной системой, программным обеспечением и конфигурацией, препятствующие установке виртуальной частной сети (VPN) New York Tech, не поддерживаются.

New York Tech может устанавливать лицензионное программное обеспечение или носители на принадлежащих и управляемых New York Tech системах, а в некоторых случаях и на личных системах, как это разрешено лицензионными соглашениями с отдельными поставщиками.

Физическая защита информационных активов

При удаленной работе сотрудник обязан следовать тем же передовым методам защиты физической и электронной информации и ресурсов, которые требуются во всех отделениях New York Tech.Сотрудник должен обеспечить физическую безопасность оборудования, используемого для доступа к информации и ресурсам New York Tech. Это включает в себя защиту информации и оборудования для удаленной работы New York Tech от кражи или доступа посторонних лиц. Это также включает в себя безопасность информации в бумажном формате, включая постоянное хранение, резервное копирование и надлежащую утилизацию.

Уничтожение оборудования, программного обеспечения и данных конфиденциальных материалов должно осуществляться безопасным образом и утилизироваться по прекращении деловой необходимости, а также в соответствии с политикой хранения и удаления данных New York Tech.Механизмы удаленной работы должны быть оборудованы для облегчения этой деятельности (поперечный шредер для надлежащей утилизации бумажных документов) или предусматривать доставку сотрудниками материалов в кампус для утилизации с помощью стандартных процессов на месте.

Электронные данные New York Tech должны быть скопированы или храниться на сетевых дисках New York Tech, которые доступны через виртуальную частную сеть (VPN) New York Tech, или в файловых ресурсах New York Tech через Citrix или авторизованные облачные хранилища.Пользователи не могут хранить какие-либо материалы New York Tech с ограниченным доступом или конфиденциально на своих личных устройствах.

Другие политики и рекомендации

Сотрудники

New York Tech несут ответственность за соблюдение политик и рекомендаций New York Tech независимо от места работы. Сотрудник, работающий удаленно, несет ответственность за защиту данных и систем New York Tech, как удаленных, так и находящихся на территории кампуса, доступ к которым осуществляется удаленно. Прежде чем приступить к удаленной работе с использованием личных технологий и/или технологий, предоставляемых и управляемых New York Tech, сотрудник должен ознакомиться со следующими политиками и рекомендациями:

.

Ожидается, что сотрудник будет регулярно отслеживать и соблюдать изменения в этих политиках и руководствах.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.