Разговор коллектора с должником: Закон о коллекторах: права должников

Соцсети обяжут раскрывать приставам переписку коллекторов с должниками — Российская газета

Судебные приставы получат полномочия, условно говоря, выключать телефоны коллекторов и банковских сотрудников, работающих с должниками, на срок до 60 суток. Кроме того, судебные приставы в рамках административных расследований смогут запрашивать информацию у администраторов соцсетей и мессенджеров.

Но, пожалуй, самая важная новость в том, что под контроль Федеральной службы судебных приставов также попадут сотрудники банков и микрофинансовых организаций, занимающиеся взысканием долгов.

В 2017 году вступил в силу закон, который ввел строгие правила взыскания долгов. Формально он касается всех.

Для нарушителей предусмотрены штрафы. Однако соответствующая статья КоАП сформулирована так, что под нее сегодня попадают только коллекторы. В итоге, как рассказывают практики, именно банкиры переняли хамские методы сборщиков долгов.

Проблема грубиянов-банкиров будет решена. Сейчас уже готовятся соответствующие поправки в КоАП. Помимо этого Минюст предлагает наделить приставов полномочиями по надзору за банкирами и сотрудниками микрофинансовых организаций, общающихся с должниками-неплательщиками.

Судебные приставы получат полномочия контролировать сотрудников банков, занимающихся взысканием просроченных долгов

«В целях реализации новых полномочий ФССП России будет вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций (который ведется и сейчас), а также перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физических лиц», — сообщили в Минюсте.

Судебные приставы вправе проводить административные расследования, чтобы привлечь коллекторов-нарушителей к ответственности. В рамках этих расследований нередко возникает необходимость запросить информацию у сотовых операторов или администрации соцсетей: действительно ли коллектор донимал должника звонками и сообщениями?

Как рассказывают эксперты, на практике сотовые компании сегодня по-разному реагируют на запросы судебных приставов. Иногда отвечают. Иногда игнорируют, полагая, что закон их не обязывает.

Теперь все вопросы будут сняты: и сотовых операторов, и организаторов распространения информации в интернете обяжут предоставлять приставам нужные сведения.

Под организаторами распространения информации в интернете как раз и понимаются администраторы соцсетей, а также мессенджеры, электронная почта и т.п.

После получения мотивированного запроса ответ должен быть направлен в службу судебных приставов в течение нескольких дней.

У сотовых операторов и организаторов распространения информации в Сети приставы будут вправе получать информацию «о непосредственном взаимодействии кредитора или представителя кредитора с должником и (или) иным лицом». То есть судебные приставы будут вправе запрашивать переписку с должником не только коллекторов, но и банкиров. Поэтому любые сообщения должны быть вежливыми и корректными, а разговор — конструктивным.

«К новым полномочиям ФССП России предлагается также отнести установление ограничений отдельных способов взаимодействия с должниками, информация о которых будет отражена в государственном реестре и перечне организаций соответственно, — рассказывают в Минюсте. — Такие ограничения могут устанавливаться на один или несколько способов взаимодействия с должниками на срок до 60 дней».

Кстати, взыскатели обязаны записывать свои разговоры с должником. Не будут этого делать — тоже грозит запрет на звонки. Тому, кто не умеет уважительно общаться с должником, придется какое-то время работать только на прием звонков, а самим никому не звонить. А безграмотным и наглым банкирам могут запретить писать письма. И т.п.

Сотрудники, непосредственно работающие с должниками, получат индивидуальные коды. Это, с одной стороны, сохранит персональные данные коллектора, с другой — позволит оперативно вычислить нарушителя правил.

Другая новация: инициатива закрепляет понятие «робот-коллектор».

Если звонит автоматика, в начале каждого разговора должнику должно быть сообщено, что ему позвонил автоматизированный интеллектуальный агент. Кредиторы будут отвечать за то, чтобы и их роботы соблюдали правила.

Что делать, если долга нет, а коллекторы звонят? | Право | Общество

Ситуации, когда коллекторы обращаются к людям, которые никогда не брали кредитов и не имеют никаких задолженностей, — не редкость. Особенно часто это случается, если достался «плохой» номер мобильного от абонента, которые фактически накопил долги. Согласно статье 4 Закона № 230-ФЗ, коллекторы имеют право встречаться с должником, а также звонить и писать ему смс с момента образования просрочки. Но, что делать тем, кто не имеет никакого отношения к долгам, которые требуют вернуть коллекторы? 

По словам руководителя группы компаний Центра правового обслуживания Анны Коняевой, федеральным законом установлены пределы, в которых коллекторы могут осуществлять деятельность.

«Коллекторы не вправе применять методы психического и физического насилия, а количество звонков и переговоров с гражданами строго ограничено. Если в своей деятельности коллектор выходит за установленные законом пределы, появляются основания для подачи жалоб на эти действия в уполномоченные структуры», — говорит Коняева.

Что делать, если звонят по ошибке?

Коллектор может ошибочно набирать ваш номер телефона. Также он может звонить по чужому долгу, если ваш номер кто-то оставил намеренно. В таких ситуациях первым делом нужно объяснить, что к кредиту вы никакого отношения не имеете. Если при выяснении обстоятельств представитель агентства отказывается представиться и предоставить информацию о задолженности, следует обратиться в правоохранительные органы. 

«Если из коллекторского агентства звонят и требуют возврата долга, который гражданин не брал, нужно попросить коллектора представиться и назвать организацию, в которой он работает. Данные обязательно нужно записать. Также потребуйте документацию, подтверждающую задолженность. Если такие документы коллекторы отказываются предоставлять, или их просто нет, но звонки с требованиями продолжаются, нужно обратиться с заявлением в правоохранительные органы, в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств либо в Федеральную службу судебных приставов, которая ведет реестр коллекторских фирм. Если документы гражданину предоставлены, но такого кредита он не брал, стоит обратиться с письменным заявлением в банк для разъяснения, а дальше действовать по ситуации, в зависимости от ответа банка», — говорит Коняева.

Что делать, если это долг родственника или знакомого?

Коллекторы могут беспокоить по чужому долгу, который образовался у родственника или знакомого и не имеет к вам отношения. В этом случае следует первым делом объяснить, что вы не являетесь поручителем и не вступили в наследство, поэтому не обязаны погашать накопившуюся задолженность.

«Требования к гражданину по долгам другого лица могут быть обращены в случае, если он был поручителем заемщика, а также является наследником должника, принявшим наследство», — объясняет Коняева. По словам эксперта, коллекторы могут звонить человеку, если он сам указал банку номер телефона для связи при получении кредита. В такой ситуации они могут звонить для уточнения местонахождения должника. В остальных случаях разговор с коллекторами нужно прекращать, объяснив, что не имеете к долгу никакого отношения.

«При дальнейших звонках необходимо обращаться в уполномоченные органы. Часто коллекторы просят родственников дать номер телефона должника, адрес его работы, проживания. Важно понимать, что никто не обязан разглашать такие данные о другом лице», — говорит Коняева.

Что делать, если угрозы и звонки коллекторов не прекращаются?

Если коллекторы при отсутствии долговых обязательств продолжают звонить, угрожают, требуют деньги, следует обратиться в полицию и прокуратуру. Эксперт также рекомендует написать обращение о неправомерных действиях коллектора в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, с указанием данных коллектора и названия организации, в которой он работает.

«Если звонки продолжаются, если коллекторы угрожают и совершают иные неправомерные действия, необходимо писать жалобы. В соответствии с ФЗ № 230 коллекторские фирмы обязаны регистрироваться в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Ведет реестр Федеральная служба судебных приставов, также ФССП контролирует деятельность организаций, числящихся в реестре. Следовательно, жалобу можно направить в ФССП», — советует Коняева.

Смотрите также:

Как правильно общаться с коллекторами: грамотный разговор по телефону.

Не секрет, что коллектор – это обычно человек с железной хваткой, способный пошатнуть нервную систему любого среднестатистического обывателя. Настойчивость и давление – основные методы работы компаний по истребованию долга.
Сегодня я расскажу о том, как себя вести с вышибалой, что отвечать коллектору по телефону, какую информацию у него обязательно нужно узнать.

 

 

○ Чем важен грамотный разговор?

Психологический фактор – важная составляющая разговора с вымогателями. Цель коллектора – запугать человека и заставить его любой ценой найти деньги.

Человек, пребывающий в стрессе, легко идет на поводу у шантажистов, жертвуя многим лишь бы его жизнь и здоровье были в целостности. Между тем, очень важно мыслить в таких ситуациях трезво, с холодной головой, игнорируя преувеличенные запугивания коллекторов, ведь по закону они ничего не могут сделать.

Важно! Единственное, чем наделил законодатель коллектора – возможность словесного воздействия путем нормального общения. Угрозы, насилие, оскорбления, нанесение вреда репутации и имуществу недопустимы.

Еще один важный момент – во время разговора идет аудиозапись. В случае возникновения спорных ситуаций она может попасть в руки правоохранительных структур. Поэтому от вас требуются максимально четкие и ясные ответы на вопросы коллектора.

Если вы будете вести разговор грамотно, есть шанс, что взыскатель перестанет вас безосновательно запугивать и предложит план погашения долга.

К тому же чего вам бояться, если вы знаете закон и сможете защитить в себя в случае применения коллектором незаконных методов?

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Пошаговая инструкция ведения разговора.

Полностью исключить элемент стресса из общения с коллекторами, конечно, не получится, но знать несколько правил поведения с ними безусловно не помешает.

✔ Запись разговора.

При любом общении с должником обязательно производится запись (ст. 17 Закона № 230-ФЗ). Это необходимо в первую очередь для контроля сотрудников коллекторских организаций их начальством. О том, что идет фиксация разговора взыскатель должен предупредить в начале беседы.

Вам также не запрещается записывать разговор.

Эти материалы признаются доказательствами и рассматриваются в суде при выявлении нарушений в действиях коллекторов. Если вы не зафиксировали разговор, запись может быть истребована правоохранительными органами непосредственно от взыскателя денег.

✔ Персональная информация о коллекторе.

Согласно ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ должнику по телефону сообщают:

• Ф.И.О. или название кредитора и взыскателя.
• Сведения о наличии долга.
• Номера телефонов коллектора и кредитора.

Если вам не сообщили эти сведения, спросите их сами и не ведите разговор, пока не дождетесь четкого ответа.

Внимание! Коллекторы не могут звонить со скрытых номеров.

✔ Можно ли не говорить персональную информацию о себе?

Должник не обязан сообщать о себе какую-либо информацию, тем более это опасно из-за частых телефонных «разводов» аферистов. Заемщик может вообще не общаться с коллекторами, написав заявлением о том, что его интересы будет представлять адвокат (ст. 8 Закона № 230-ФЗ).

В некоторых случаях, когда методы воздействия на гражданина не действуют, взыскателя начинают расспрашивать о его родственниках с целью выбить деньги через них. Не отвечайте. Это незаконно и допускается только в одном случае – если заемщик подписал соглашение о возможности обращения коллекторов к другим лицам (ст. 4 Закона № 230-ФЗ).

✔ Запись угроз.

Вы вправе записать угрозу коллектора и предъявить ее в качестве доказательства в суде.

Нужно ли предупреждать собеседника о фиксации разговора? Априори запись должна идти и так, поэтому никакого предупреждения не требуется. Тем не менее уведомить коллектора о том, что вы будете его записывать, не помешает (хотя и редко, но бывают ситуации, когда судьи настаивают на исследовании в ходе дела только допустимых доказательств, полученных законным путем, то есть после предупреждения об осуществлении записи).

✔ Завершение разговора.

Беседа в большинстве случаев заканчивается самим коллектором на одном из предыдущих этапов. Например, когда заемщик очень детально интересуется информацией об организации взыскателя или если юридически подкованного человека запугать просто-напросто не удается.

Тем не менее, если вас «грузят» далее, постарайтесь отвечать точно и лаконично.

Как разговаривать с коллектором? Постарайтесь применить в беседе все свои юридические знания. Заранее узнайте, какими права обладает коллектор, и какая мера ответственности ему может грозить. Не стесняйтесь сказать, что обратитесь в суд или в правоохранительные органы в случае применения в отношении вас незаконных мер.

Идеальным окончанием разговора будет вариант, если коллектор вас услышит, войдет в ваше положение и предложит адекватный план по возвращению долга.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Типичные уловки коллекторов.

Разберем, как нужно действовать, если вас провоцируют.

✔ Угроза отнять имущество.

Вымогатели иногда требуют переписать на них жилье или машину, угрожают нанести вред имуществу, заключить невыгодную для должника сделку, пожертвовать собственностью родственников ради списания долгов. Все это незаконно и на практике не может реализоваться, так как коллекторы не могут отнять имущество. Этим правом наделен только пристав.

Скажите собеседнику, что идет фиксация разговора, а запись будет передана в прокуратуру для привлечения шантажиста к уголовной ответственности, которая может наступить на основании статей 163 и 179 УК РФ. 

✔ Угроза жизни и здоровью.

Словесные выпады в вашу сторону или в сторону ваших близких недопустимы. Вы имеете полное право обратиться в полицию или в прокуратуру, заявив об угрозах. В качестве доказательства потребуется запись разговора.

✔ Звонки в ночное время.

Звонки ночью с 22.00 до 08.00 не разрешены (ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ).

Но если коллекторы нарушают это требование, вы вправе пожаловаться на них в полицию. За несоблюдение положений Закона № 230-ФЗ предусматривается административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ. Звонки в ночное время могут расцениваться также как мелкое хулиганство – ст.20.1 КоАП РФ, поэтому о них целесообразно сообщать в полицию.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Общение при личной встрече.

При личной встрече постарайтесь соблюдать спокойствие и следовать нижеприведенной инструкции.

1. Попросите представиться и предъявить документальные основания обращения к вам.
2. Записывайте разговор.
3. Не сообщайте коллектору информацию о доходах и контактных данных своих близких.
4. Не подписывайте никаких бумаг.
5. Если вымогатель начинает угрожать каким-либо насилием, вызывайте полицию.
6. Не передавайте коллекторам деньги из рук в руки. Внесение средств в счет долга должно фиксироваться документально.

Хотя коллекторы и приносят дискомфорт в дом, иногда и среди них попадаются чуткие люди. Не грубите, ведите себя сдержанно и, возможно, помощь придет оттуда, откуда вы ее не ждете.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Советы юриста:

✔ Как поступить должнику, если коллекторы постоянно ему звонят, а также посещают жилище, приходя «описывать имущество»?

Если с момента возникновения долга прошло 4 месяца, заемщик вправе совсем отказаться от общения с коллекторами. Для этого ему необходимо написать заявление на имя кредитора и взыскателя средств. Документ подается через нотариуса, заказным письмом или путем вручения под роспись (ст. 8 Закона № 230-ФЗ).
Если 4 месяца еще не прошло, сообщите коллектору, что вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные или надзорные органы.

✔ Можно ли не выплачивать долг, если звонить перестали?

Прекращение звонков не свидетельствует о том, что долг вам простили. Скорее всего, коллекторы просто ждут, пока ваша задолженность вырастет. Это связано с тем, что чем больший период должник уворачивался от выплат, тем выше процент получит взыскатель за свою деятельность после истребования нужной суммы.
Таким образом, если у вас появилась возможность отдать долг, то смело отправляйтесь к кредитору его погашать. Этого делать не следует лишь в одном случае – если с момента возникновения задолженности прошло более 3 лет (оканчивается срок исковой давности).

Вернуться к содержанию ↑

 

Андрей с канала «Везде сами» расскажет, как правильно вести разговор с коллекторами.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Когда настанет час расплаты. Как в рамках закона общаться с коллекторами

Финансовые организации не собираются никому прощать долги, списать долг просто так не получится. Так или иначе всем придется платить по счетам, но в установленном законом порядке.

Многим казахстанцам в жизни приходилось сталкиваться с коллекторскими агентствами. У кого-то опыт общения с их представителями «безболезненно», а кому-то повезло меньше: назойливость, некорректность, и даже угрозы. А ведь не каждый человек знает, как нужно общаться в рамках закона с коллекторами. И, если нужно, поставить некомпетентного сотрудника агентство на место. На сайте «Судебный репортаж» в связи с этим вышел материал, обширно описывающий, как же нужно общаться с коллекторами, какие у них есть обязанности и права, передает Zakon.kz.

По данным Первого кредитного бюро, в Казахстане по состоянию на 1 апреля 2019 года совокупная ссудная задолженность по кредитам физических лиц составила 6,12 трлн тенге. При этом индекс кредитного здоровья казахстанцев составляет 65,9%. Это означает, что 65,9% заемщиков с действующими кредитами находятся в зеленой зоне риска и являются «хорошими». Доля находящихся в дефолте составляет 18,5%, в то же время количество заемщиков, находящихся в сильной зависимости от рыночной конъюнктуры составляет 15,6%. Иными словами, заемщики, не вошедшие в число «хороших», при максимально негативном сценарии могут в скором времени непосредственно столкнуться с деятельностью коллекторских агентств.

Коллекторские агентства – это коммерческие организации, занимающиеся досудебным взысканием долгов по просроченным кредитам, которые выдали банки и микрокредитные организации. Кредиторы обращаются к коллекторам в тех случаях, когда заемщики пропускают обязательные платежи, установленные кредитным договором, и теряется связь с должниками.

6 мая 2017 года был принят Закон РК «О коллекторской деятельности». По мнению многочисленных экспертов, данный нормативно-правовой акт в законодательном порядке существенно ограничил возможности коллекторов и защитил должников от их произвола. Теперь основной задачей коллектора становится не только вернуть долг любой ценой, но и провести все необходимые работы по реструктуризации долга, по поиску дополнительных решений и возможности урегулирования спора. Коллектор должен помочь погасить заем с минимальными потерями для должника. В некоторых случаях коллекторы могут представлять интересы кредитора в суде.

Что же делать должнику, если вам в первый раз позвонил представитель коллекторского агентства?

Не теряйтесь, соберитесь с мыслями. Лучше будет, если вы попросите перезвонить, так как коллектор обучен всем хитростям ведения переговоров с должниками, а у вас таких знаний и умений может и не быть. Он может застать вас врасплох различными методами и уловками.

При следующем звонке скажите коллектору, что записываете разговор, даже если не делаете этого. Это вынудит собеседника общаться с вами только по кредитному делу без неуместных шуток и неприличных намеков, направленных на то, чтобы вызвать у вас чувство внутреннего страха, стыда или вины. В свою очередь, будьте взаимно вежливы, не повышайте голос, не срывайтесь и не оскорбляйте их. Запомните либо запишите данные связавшегося с вами сотрудника агентства. Выслушав коллектора, не бегите сломя голову, погашать все кредиты.

Все коллекторские агентства должны быть зарегистрированы в Нацбанке. Без регистрации организация не имеет права заниматься коллекторской деятельностью. По состоянию на 15 мая 2019 года на сайте Нацбанка в разделе «Реестр разрешений и уведомлений» зарегистрировано 156 коллекторских агентств. Здесь же можно найти всю интересующую вас информацию.

Отсюда вытекает важный совет для должников. Обязательно проверьте, есть ли в этом списке коллекторы, которые вам звонили по телефону, и работает ли звонивший вам сотрудник в этом агентстве. Не лишним будет связаться с вашим банком и удостовериться о факте передачи долга коллекторам.

Коллекторское агентство вправе взаимодействовать с должником и его представителем, и третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, способом:

1) телефонных переговоров;

2) личных встреч;

3) письменных (почтовых) уведомлений, направляемых должнику — физическому лицу по месту жительства (юридическому адресу),

4) текстовых, голосовых и иных сообщений по сотовой связи;

5) посредством сети Интернет.

Причем количество телефонных звонков должнику ограничено тремя в день. Личная встреча — не более одной в день и не более трех в неделю. Количество голосовых сообщений, смс, писем на адрес регистрации, а также электронных писем законом не ограничено. Также запомните, что коллектор обязан общаться только с вами или вашим представителем. Остальные контакты запрещены в законодательном порядке.

По статистике, абсолютное большинство просроченных кредитов погашаются в результате нескольких телефонных разговоров. Но бывают и случаи, когда необходимо провести личные встречи с коллекторами.

Перед личной встречей внимательно изучите нормы Закона «О коллекторской деятельности», особенно в части правил осуществления такой деятельности, в части прав и обязанностей коллектора и должника. Юридически подкованным человеком сложнее манипулировать.

Желательно не встречаться с коллекторами в одиночку. Возьмите с собой доверенного человека. В таком случае у коллекторов будет значительно меньше шансов применить по отношению к вам различные формы морального и психологического давления. Не забывайте о том, что вы имеете полное право самостоятельно фиксировать процесс взаимодействия с работниками коллекторского агентства с помощью средств аудио- и видеотехники.

Часто коллекторы могут намекнуть на то, что конфиденциальная информация о должнике станет известна всем родственникам, коллегам и соседям. Тем самым они пытаются вызвать у вас нервозность и чувство стыда. А в таком состоянии вы можете совершить необдуманные действия. Как быть в такой ситуации? Напомните коллектору о том, что пункт 5 статьи 15 Закона РК «О коллекторской деятельности» обязывает агентство обеспечивать сохранность документов и информации, получаемых от кредитора, должника и третьих лиц, в соответствии с законодательством о персональных данных и их защите.

При подобных нарушениях со стороны коллекторских агентств обязательно напишите заявление в Нацбанк с приложением аудио- и видеофайлов, если таковые имеются. Уполномоченный орган в обязательном порядке рассмотрит ваше обращение и вынесет по нему решение.

По закону при взаимодействии с должником и его представителем коллекторскому агентству запрещается осуществлять следующие действия:

вводить лицо, с которым взаимодействует коллекторское агентство, в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения задолженности;

принимать деньги (в наличной или безналичной форме), а также иное имущество в счет погашения задолженности;

требовать погашения задолженности иным имуществом, кроме денег.

Так что, помните: при наличии у вас необходимой суммы не передавайте деньги коллекторам, вы должны банку либо микрофинансовой организации, а не им.

В случае, если коллектор перешел черту дозволенного, и угрожает вашей жизни и здоровью, преследует вас, портит имущество, применяет физическое насилие, незамедлительно сообщайте об этих фактах в полицию.

Но следует помнить, что финансовые организации не собираются никому прощать долги, списать долг просто так не получится. Так или иначе всем придется платить по счетам, но в установленном законом порядке. Будьте финансово грамотны и ответственны.

Больше новостей в Telegram-канале «zakon.kz». Подписывайся!

Как разговаривать с коллекторами — Alliam.ru

После того как выходит срок выплаты кредита, есть огромный шанс попасться на звонки от коллекторов. Обычно звонки объединяют крик, гнев, и ненависть со стороны коллекторского агентства.

Работает эта схема довольно просто, кредит клиента банка хранится в архивах финансового учреждения, после чего банк-кредитор продаёт невыплаченный кредит клиента коллекторским конторам. Как правило цена составляет от 10% до 75% от суммы кредита. Коллекторы пытаются как можно скорее выбить кредит, ведь их зарплата — это процент со сданных после звонков кредитов. Иногда их методы превышают норму дозволенного, это могут быть как просто угрозы по телефону, так и угрозы при личных встречах.
Коллекторским конторам разрешены личные встречи с должником, но в обозначенное время, и не больше чем четыре раза на месяц. Также они могут связываться через письма или мобильную связь, но без всяких угроз.

Раньше такое поведение коллекторов никак не контролировалось. Но благо, в начале 2017 года правительство решило вмешаться в систему выбивания долгов, и приняло юридические нормы на запреты различных угроз должнику. Появилось новое направление для работы юристов –антиколлектор. Их работа заключается в предоставлении различных юридических советов для должников, которые стали жертвой коллекторов.

Также в ходу при выбивании долга запугивать различными письмами якобы с официальными документами, в которых указываются различные дополнительные штрафы, про которые не упоминалось при взятии кредита. Чтобы избежать ситуации обмана, стоит посмотреть на «Живую подпись». Такие подписи ставятся на официальных документах, выданными государственным лицом. Если же подписи присутствуют, можно позвонить в банк, в котором брался кредит, и спросить о законности письмо, которое было получено якобы от лица банка.

Коллекторы могут незаконно накручивать свои проценты за несуществующие штрафы по различным абсурдным причинам. На что они, понятное дело, никаких законных прав не имеют. Это делается скорее потому, что все мечтают о «лёгких» деньгах и разными способами хотят получить их, не боясь последствий и ответственности.

Нужно также опасаться аферы и обмана в сети или при получении сообщений вида, например, «Ура! Вы выиграли автомобиль! Чтобы получить приз стоит написать всего «да» на номер …». Такие аферы проходят по принципу непонятности, не стоит отвечать «да» на непонятные вопросы или заполнять различные странные и, казалось бы, бесполезные бланки. Именно это «да» может стать окончательным вердиктом взятия кредита на имя пользователя.

Бывали ситуации, когда, не являясь клиентом банка и не оформляя никаких кредитов, оттуда поступали звонки с вопросами о каком-то незнакомце, и о его месте нахождения. Такая ситуация может возникнуть если должник, в строке «доверенное лицо» указал номер телефона жертвы. Это может быть родственник этой жертвы, либо знакомый. Дополнительные номера телефонов, оставляют только тех людей, которые могли бы передать информацию о задолженности должнику, если тот не имеет доступа к телефону.

Отключить звонки можно узнав от лица какого банка звонят коллекторы, и продал ли им банк кредит. После чего стоит пойти в банк, попросить не звонить на данный контактный номер телефона, указанный в графе «Доверенное лицо», в связи незнанием о местоположении должника. Если после этих действий звонки не прекращаются, они являются незаконными. И смело можно подавать в суд.

Что делать, если звонят коллекторы по чужим долгам

Неожиданно вас начали донимать коллекторы по поводу чужих долгов: родственников, друзей или вообще незнакомых вам людей. Законно ли это и как избавиться от назойливых сообщений и звонков?

Клавдии позвонил коллектор. Незнакомый голос пробубнил в трубку о каком-то долге, который нужно немедленно гасить. Никаких новых кредитов она не брала, а старые были уже погашены. Клавдия раздраженно сообщила об этом коллектору и бросила трубку. Но ей позвонили снова. И снова. И снова.

К сожалению, в определенных случаях коллекторы имеют полное право напоминать вам о чужом долге. Например, если вы выступили созаемщиком  или поручителем по кредиту. Иногда общение с коллекторами может уберечь вас от серьезных проблем. Поэтому не бросайте трубку и выясните, почему вас беспокоят.

1. Узнайте как можно больше подробностей, почему вам звонят

Если коллектор начинает говорить о каких-то долгах, сначала выясните все детали. По возможности запишите разговор, но не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.

• Узнайте, кто именно и из какой организации звонит, от имени какого кредитора и по поводу какого должника.
• Выясните, почему вас беспокоят по поводу долга другого человека и как вы с ним финансово связаны.
• Попросите прислать вам на почту документ, который подтверждает ваши обязательства.
• Уточните данные коллекторской организации и кредитора: полное название, ИНН и ОГРН.
• Если вам звонит представитель не самого кредитора, например банка или микрофинансовой организации (МФО), а сотрудник коллекторского агентства, стоит проверить его полномочия. Попросите прислать вам документ, который подтверждает право коллектора общаться с должниками от имени кредитора.

2. Проанализируйте информацию

Возможно, вас беспокоят по поводу долга, который действительно имеет к вам отношение. Это происходит, если вы выступили поручителем или созаемщиком по чужому кредиту либо займу. Или получили наследство от родственника — а с ним и его долги. В этих случаях кредитор имеет полное право требовать от вас погашения долга.

Бывает, что по чужому кредиту или займу вы формально отвечать не обязаны, но лучше поучаствовать в решении проблемы.

Клавдия выяснила, что кредит взял племянник и указал ее в качестве возможного контактного лица, когда подписывал договор. Юридически Клавдию с родственником ничего не связывает, по его кредиту она отвечать не обязана. Но племяннику принадлежит часть семейной дачи. Если его долю недвижимости арестуют и продадут для погашения долга, это может затронуть интересы Клавдии.

Возможно, ей стоит выкупить у племянника его часть недвижимости. Это позволит Клавдии не делить дачу с новыми соседями, а племяннику поможет расплатиться с долгами.

Но нередко оказывается, что вас с должником не связывают никакие финансовые интересы или вы с ним вообще не знакомы. Звонок коллектора –явное недоразумение. Но чтобы убедиться в этом, вам нужно совершить еще несколько действий.

3. Сходите в офис кредитора

В банк, МФО или кредитный потребительский кооператив (КПК), выдавшие заем, лучше прийти лично.

Если вы действительно должны платить по кредиту или займу, выясните все подробности: какой долг еще остался, каковы сроки погашения, можно ли сформировать более удобный для вас график платежей. Попросите выдать вам копию договора со всеми приложениями.

Выяснилось, что Клавдия выступила поручителем по кредиту племянника и забыла об этом. Когда племянник перестал вносить платежи по кредиту, именно Клавдия стала должна возвращать остаток долга, платить по нему проценты и набежавшие штрафы.

Если выплаты окажутся для нее слишком велики, Клавдия может попытаться договориться с банком об изменении условий. Например, попросить увеличить срок кредита и уменьшить ежемесячные платежи. Но банк не обязан это делать.

Если же произошла ошибка и к чужому кредиту вы не имеете никакого отношения, возьмите в банке, МФО или КПК справку об отсутствии задолженностей. Ее вы сможете предъявить коллекторам.

4. Свяжитесь с коллектором

В случае если должник никак с вами не связан, направьте в коллекторскую компанию и кредитору заявления: потребуйте исключить ваш номер телефона из списка контактов должников и прекратить звонки по чужой задолженности.

Коллекторы не имеют права сообщать третьим лицам данные о задолженности, если настоящий должник не давал на это письменного согласия. Когда они рассказывают вам о чужом долге, то нарушают закон. Напомните им об этом.

Если все это не помогло — звонки и письма продолжаются, переходите к более решительным мерам.

5. Пожалуйтесь в инстанции

Ни кредитор, ни коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника, если они выразили свое несогласие. Не говоря уже о случаях, когда вас тревожат по кредитам незнакомых людей. Такие действия нарушают законы «О коллекторах»  и «О персональных данных».

Что можно сделать:

Все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.

Если эти меры не подействовали, обращайтесь в полицию. Приложите к заявлению все данные, которые вам удалось собрать: справку из банка, МФО или КПК об отсутствии долгов, запись разговора с коллектором. Укажите, что вы уже обращались к кредитору и коллектору, но это не дало результата. Полицейские займутся нарушителями, и звонки должны прекратиться.

Top 12 Взыскание долга Вопросы и ответы

1) Каковы обязанности сборщиков счетов?

В обязанности векселя входит

• Выявление клиентов с просроченными счетами и уведомление их по электронной почте или телефону
• Согласование планов погашения, ведение электронных счетов и учетных записей
• Направление клиентов к профессиональным консультантам по долгам
• Направление заявления клиентов в юридические лица о совершении действий

2) Какие навыки необходимы, чтобы работать взыскателем?

Инкассаторы должны уметь общаться и вести переговоры, поскольку им приходится иметь дело с клиентами, которые находятся в стрессовой финансовой ситуации.

3) Что не могут делать инкассаторы, вызывая клиентов для взыскания долга?

Инкассаторы могут делать следующее

• Использование ненормативной лексики или ненормативной лексики
• Преследование клиентов повторными звонками
• Звонок до 8:00 и далее или после 21:00.
• Неправильная сумма долга
• Звонок в рабочее время, даже если вы просили не звонить
• Предоставление информации о вашем долге другим лицам
• Ложно заявляя о себе в качестве сотрудника правоохранительных органов или представителя кредитного бюро
• Угроза без надобности подать на вас в суд или наложить арест на имущество, если они не планируют это делать

4) Как проходит процедура возврата долга?

• Связаться с клиентом и вежливо напомнить об оплате
• Контакт с напоминанием о просрочке платежа
• Если покупатель по-прежнему не платит платеж в соответствии с условиями платежа, отправьте ему окончательное уведомление
• Даже после отправки окончательного уведомления, если по-прежнему нет ответа от клиента, попробуйте установить прямой контакт и снова запросить платеж
• Если после выполнения всех опций клиент все еще не согласен с оплатой, отправьте официальное письмо с требованием.Это может быть последний вариант, так как он может испортить ваши отношения с клиентом.

5) Какой совет вы дали бы клиенту, чтобы избежать безнадежных долгов?

Плохая задолженность возникает, когда клиент игнорирует такие мелочи, как

• Проверка бизнеса и биографии клиента перед предоставлением кредита
• Установка безопасных лимитов кредитования клиентов
• Выпустить товар только после подтверждения платежа
• Перед отправкой любые товары ждут прямого депозита для очистки
• Как только работа будет выполнена, отправьте счет ответственному лицу
• Укажите в счете всю информацию о способе оплаты
• Поддерживайте постоянную связь со своим клиентом
• Для досрочной оплаты счетов предлагаем небольшую процентную скидку

6) Каким образом сборщик счетов может взыскать свой долг с клиента?

• При прямом общении с должником
• Подача иска к должнику
• Принятие имущества на хранение или продажа имущества клиента
• Через службу взыскания долгов

7) Что такое Закон о справедливой практике взыскания долгов?

Это закон, распространенный и действующий в США.S. и устанавливает руководящие принципы, в соответствии с которыми сборщики счетов могут вести дела, а также определяет права потребителей, связанных с сборщиками счетов.

8) В соответствии с Законом о добросовестном взыскании долга, с какими третьими сторонами может иметь дело коллектор при попытке взыскания долга?

Третьи стороны включают

• Клиент или потребитель
• Адвокат клиента
• Агентство по отчетности клиента
• Кредитор
• Адвокат кредитора
• Адвокат взыскателя

9) Назовите, какие оправдания обычно использует клиент, чтобы избежать выплаты долга? Как с этим бороться?

У клиентов обычно есть оправдания вроде

• Чек в почте: Попросите его отправить копию чека по почте и узнать номер чека, дату и имя, на которое выписан чек.Если они говорят вам правду, тогда они предоставят вам все факты, которые вы просили, а если нет, то, вероятно, они лгут
• Не получено никаких заявлений, уведомлений или счетов: Это наиболее распространенное оправдание, с которым вы столкнетесь. Попросите их сообщить свой адрес и попросить выплатить долг в тот же день.
• Бухгалтерия работает только с 9.00 до 12.00 один день в неделю: В таких случаях подумайте о размере компании, действительно ли большая бухгалтерия.И если да, попробуйте связаться с директором или партнером компании, которая может обработать ваш платеж.
• Должник никогда не доступен: Попытайтесь получить личный контактный номер, по которому вы можете связаться с должником, если он не работает, отправьте письмо с предупреждением о платеже на адрес должника, и они перезвонят вам.
• Проблема с денежным потоком: Если клиент действительно сталкивается с проблемой с денежным потоком, попросите его выплатить эту сумму небольшими частями, если он все еще недоволен выплатой долга, чем направьте его к консультанту по долгам.Если проблема носит временный характер, дайте ему немного времени, чтобы преодолеть ее, но это время не должно превышать более длительного времени.
• Ушел из жизни подписавший: Ничего особенного в таких случаях сделать нельзя, если у вас нет надлежащих юридических документов, в которых указывается имя третьей стороны для платежа, если что-то пойдет не так с основной стороной.
• Счет уже оплачен: Если должник дает такие оправдания, попробуйте получить всю информацию, например, какой банковский счет, дату и день внесения платежа, запросить отправку копии квитанции о депозите и т.Если он где-то заикается, давая информацию, будьте осторожны, это красный флаг.
• Слишком занят: Выразите признательность должнику, который держит его занятым, и вежливо попросите его произвести платеж без каких-либо задержек, поскольку это отвечает его интересам.

10) Что нужно учесть перед подачей иска к должнику?

Что нужно учитывать перед подачей иска:

• Достаточно ли велико ваше требование, чтобы подавать в суд, поскольку большинство адвокатов в США?S не будет подавать иск на сумму менее 1000 долларов и даже 900 долларов США10
• Является ли должник действующим в бизнесе или на работе
• Найдите правильный адрес, по которому вы можете отправить юридическое уведомление должнику
• Проверить, хранит ли должник достаточно денег или имущества для выплаты долгов
• Некоторые должники не будут платить вам до тех пор, пока не будет возбуждено судебное дело, поэтому наймите адвоката, имеющего опыт в таких случаях.
• Если у клиента есть преимущество, то всегда добивайтесь урегулирования, поскольку он имеет право предъявить вам встречный иск о возмещении ущерба
• Можете ли вы предоставить достаточно доказательств или документов, подтверждающих задолженность
• Сможете ли вы представить свидетеля при необходимости?
• Включает ли стоимость ордер на подачу иска?

11) Что такое письмо-требование?

«Письмо с требованием» обычно выдается инкассатором клиенту, в котором говорится о подаче иска, если должник не произведет платеж в указанный период.

12) Как взыскатель может связаться с дебитором?

Коллекторские банки

• Установите не менее трех или более контактов в неделю по телефону или письмом
• За один месяц можно установить более 10 контактов любым другим способом, например по электронной почте
• Устанавливать контакт лицом к лицу чаще, чем раз в две недели

Действия взыскателя долга | eCollect.org

Различные законы и законы определяют, что могут делать взыскатели долгов, и определять, какие действия считаются законными и этическими, а какие — ущемлением прав должника как потребителя и отдельного лица.Хотя большинство DCA (агентств по взысканию долгов) стремятся соблюдать законы о взыскании долга, есть некоторые агентства по взысканию задолженности, которые нарушают права должника. Основная цель долговых агентов — взыскание непогашенной дебиторской задолженности и просроченных денежных обязательств. Они могут сделать это от имени кредитора, который нанял их действовать со своей стороны; или могут вспомнить дефолты после того, как они купили безнадежные долги у кредитора. В обоих случаях их цель — вернуть суммы любыми способами, так как в первом случае (представляя кредитора) они получают процент комиссии за взысканные обязательства; а во втором они лично заинтересованы в возврате сумм, поскольку они купили эти суммы у кредитора за процент от общей суммы долга.Начиная процесс взыскания долга, каждое агентство по взысканию долга должно четко понимать, что могут делать агенты по взысканию долга и какие действия по взысканию не признаются законными.

---

Когда с потребителем или бизнес-должником связывается агентство по взысканию долга в соответствии с его просроченными платежами, заемщик должен знать свои права, а также быть осведомленным о законных действиях сборщиков долгов. Хотя работа с DCA может быть стрессовым процессом для потребителя, имеющего задолженность, каждый должник должен быть хорошо информирован о разрешениях DCA.

Агенты по взысканию используют различные досудебные и судебные процедуры в процессе взыскания. Им разрешается проводить досмотр должника до взыскания, если его местонахождение неизвестно. Сборщики долгов могут выполнять этот процесс, используя все доступные методы и источники информации, если эти схемы являются законными и приемлемыми по закону. Когда начнется взыскание, агенты по взысканию начнут связываться с должником, соблюдая при этом местные или международные законы (в зависимости от типа взыскания).В Великобритании и Уэльсе, например, долговые агентства могут звонить, отправлять электронные письма и письма субъекту долга, но они не могут связываться с ним через социальные сети или отправлять запросы на выплату долга в его профиль в Facebook или Twitter.

Что касается сроков для связи, то также регулируется, что могут делать взыскатели долгов в отношении часов для звонков. Обычно DCA имеют право звонить должнику с 8:00 до 21:00. в стандартные рабочие дни. Но если потребитель специально уведомляет агентство о том, что он дает ему разрешение на контакт с ним вне указанных рамок, такие звонки не будут считаться преследованием после того, как должник даст свое согласие.То же самое касается рабочего места заемщика. Обычно долговым агентам не разрешается звонить потребителю на работу, если он не согласился на звонок в течение этого времени.

Как правило, пересылка открытки должнику в связи с его денежными обязательствами перед кредитором строго запрещена законом и в противном случае считается серьезным нарушением закона. Но если на открытке не указан предмет отправки и четко не указано, что она отправлена ​​агентством по взысканию долгов, это не считается нарушением.

При отправке общих напоминаний или официальных информационных писем с указанием предстоящих судебных и судебных исков сборщики долгов вежливо, но строго потребуют от должника выплаты как можно скорее. Это не считается преследованием или оскорблением, а представляет собой процесс реализации законного права кредитора требовать возмещения суммы долга.

Что касается прав агента по взысканию задолженности требовать комиссионных сборов, в разных странах действуют разные правила о том, что могут делать коллекторы и от кого они могут требовать уплаты процентов.В Великобритании и Уэльсе коллекторский агент не имеет права настаивать на выплате процента от должника, за исключением случаев, когда в кредитном договоре (подписанном кредитором и заемщиком) указано, что, когда потребитель задерживает платеж, а кредитор передает свой профиль в DCA. , это коллекторское агентство запросит проценты с предмета задолженности. В противном случае, если это не указано в форме соглашения, агентство по взысканию не может взимать комиссию с объекта задолженности. Однако для жителей Германии, Австрии и Швейцарии с момента передачи кредитором просроченного дела должника частному агентству это агентство имеет право по закону взимать процентный процент с заемщика-должника вместе с полной суммой просрочки. причитается первоначальному кредитору.

Коллекторы также могут предложить потребителю различные планы погашения долга. Если физическое лицо находится в тяжелом финансовом положении, кредитор иногда может согласиться изменить условия долга и передать эти полномочия агентству, которое его представляет. Затем DCA проведет переговоры с должником, предоставив различные планы погашения долга, которые будут более удобными для заемщика, а ежемесячные платежи будут легче осуществимы и будут соответствовать его финансовому состоянию.

---

Использованная литература и внешние ссылки

http://www.accc.gov.au/consumers/debt-debt-collection/dealing-with-debt-collectors

http://www.bankrate.com/finance/debt/how-debt-collectors-get-your-money-1.aspx

http://credit.about.com/od/debtcollection/f/collectorcalls.htm

http://www.dummies.com/how-to/content/what-debt-collectors-cant-do-to-recover-your-debts.html

Адвокаты по защите должников и плану урегулирования

Потребители не используют закон в своих интересах в борьбе за финансовую безопасность.Хотя банкротство — мощное оружие, и его следует использовать в максимально возможной степени, для потребителей, столкнувшихся с непреодолимой задолженностью, есть и другие ценные инструменты. Такими инструментами являются планы защиты должников и планы урегулирования долга, предлагаемые Fitzgerald & Campbell, APLC. Эти планы являются дополнением к нашим услугам по банкротству и доступны только клиентам из Калифорнии.

Результаты избранного дела

• Претензия по счету на сумму 16743 долл. США компанией Credigy Receivables, INC / Stoneleigh Recovery Associates, LLC прекращена на сумму 0 долл. США.00
• 11 705 долларов США. Счет Everest Business Funding рассчитан на 2500 долларов США.
• 7 752,49 долларов США. Счет в банке США оплачен на сумму 0,00 долларов США. Результаты зависят от уникального закона и фактов в каждом конкретном случае. Fitzgerald & Campbell, APLC не дает никаких гарантий или гарантий в отношении исхода какого-либо конкретного дела или дела. Fitzgerald & Campbell, веб-сайт APLC или информация, содержащаяся на веб-сайте, должны рассматриваться как АДВОКАТСКАЯ РЕКЛАМА.

  ОБЗОР ПЛАНА

  ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

  Планы защиты должника и планы урегулирования долга, которые предлагает компания Fitzgerald & Campbell, APLC, не похожи ни на что другие. Никакой другой план не предлагает защиту опытных, знающих и решительных юристов по защите прав потребителей. Никакой другой план не позволяет вам держать собственные деньги в собственном кармане. Никакой другой план не позволяет вам вносить необходимые изменения. Никакой другой план не ставит «стену» между вами и вашими кредиторами, чтобы они не могли связаться с вами, ПЕРИОД .Никакой другой план не заставляет коллекционеров доказывать то, что они утверждают. Эти планы — одна из причин, по которым Fitzgerald & Campbell, APLC является ведущей калифорнийской юридической фирмой по защите должников.

  ЦЕЛЬ ПЛАНА: ПЛАТИТЬ КРЕДИТОРАМ МАЛЕНЬКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

  Наши планы защиты должника и планы урегулирования долга охватывают все виды долгов. Это планы «выбраться из долгов», главная цель которых — держать как можно дольше в ВАШЕМ кармане денег.Это планы, которые больше заботятся о вашем будущем, чем о прибыли кредитора. По своей сути планы предоставляют вам возможность платить только в том случае, если: 1) кредитор докажет, что он имеет задолженность; И 2) у вас действительно есть то, что можно прикрепить. Мы будем рассчитываться только с теми кредиторами, которые доказывают свою задолженность. Тогда любое урегулирование будет зависеть от того, что вы действительно можете себе позволить.

  ПЕРВЫЙ: «СТЕНА» УСТАНОВЛЕНА ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО
  

  Первое, что мы делаем в плане выхода каждого клиента из долгов, — это официально уведомляем всех кредиторов о том, что вас представляет поверенный.Это прекратит все телефонные звонки (на работу, домой, на мобильный, куда угодно), почту, электронную почту, текстовые сообщения от всех ваших кредиторов. Сюда входят ВСЕ кредиторы: первоначальные кредиторы (например, Chase, Bank of America или любой другой банк), коллекторские агентства, покупатели долгов, поставщики медицинских услуг и даже большинство студенческих ссуд. Эта «стена» важна по нескольким причинам:

  1. Во-первых, вы можете сосредоточиться на том, что вы должны делать: увеличивать доход и / или уменьшать расходы, чтобы сэкономить. Помимо сообщения о попытках кредиторов связаться с вами, это ваша единственная задача в плане.Фитцджеральд и Кэмпбелл, APLC делает все остальное.
  2. Во-вторых, по крайней мере 85% * необеспеченных счетов будет «закрыто» нашим простым представлением о вас. Под «закрытием» мы подразумеваем, что большинство сборщиков не предпримет никаких дальнейших действий против вас. Это связано с тем, что, если вас представляет поверенный, закон запрещает кредиторам / коллекторам звонить потребителям, не говоря уже о том, чтобы просить деньги. Кроме желания очистить свой кредит, мы не видим никаких преимуществ в внесении каких-либо выплат на эту прибл.85% счетов, за исключением случаев, когда они рассчитываются на меньшую сумму и закрывают счета раз и навсегда.
  3. В-третьих, кредиторы / коллекционеры не могут помочь себе, и многие из них все равно нарушат закон, позвонив или отправив письмо нашим клиентам. Это немедленно создает иск к кредитору / коллекционеру за деньги. Эти претензии клиентов часто приводят к выплате денег клиенту или списанию долга, или и тому, и другому.
  4. Наконец, в отношении оставшихся 15% *, которые действительно подали иски, Fitzgerald & Campbell, APLC может защищать любые судебные иски, тем самым удерживая стену на месте, и мы ВСЕ ЕЩЕ заставим кредитора доказать свою правоту.Часто они не могут этого сделать, и дело прекращается. В большинстве случаев они предпочтут уладить дело, чем тратить время и деньги, необходимые для судебного разбирательства.

  * Наша лучшая оценка того, на какой процент необеспеченных счетов подаются иски в CA, на самом деле составляет 12-15%. Это результат многих лет защиты этих дел. Все обстоятельства разные. Это зависит от ваших кредиторов, суммы задолженности и активов, которые, по мнению кредиторов, у вас есть. Кредиторы также время от времени меняют свою внутреннюю политику, увеличивая или уменьшая количество дел, которые они подают.Для кредиторов это игра в числа. Для вас это должно заключаться в том, чтобы держать как можно больше денег в вашем кармане как можно дольше. Не будь легкой мишенью.

  ВТОРОЕ: КРЕДИТОРЫ ДОЛЖНЫ ДОКАЗАТЬ, ЧТО ПРИСУТСТВУЕТ — немногие СМОТРЕТЬ ВИДЕО
  

  Многие коллекционеры не смогут доказать, что им причитается. Большинство даже не будет пытаться и вместо этого будет полагаться на продолжающееся нападение на ваш телефон или почтовый ящик. Фитцджеральд и Кэмпбелл, APLC, перевернули их.Мы постоянно требуем проверки долга.

  КАК РАБОТАЕТ ПЛАН?

  У вас и у вашего адвоката есть работа, необходимая для успешного выполнения вашего плана по освобождению от долгов:

  Ваша работа:

  1. Сохраните Fitzgerald & Campbell, APLC в качестве своего поверенного;
  2. Сообщать о любых сообщениях кредиторам;
  3. Сосредоточьтесь на экономии денег (увеличении дохода и / или сокращении расходов)

  Наша работа:

  1. Первое, что делает Fitzgerald & Campbell, APLC, — это отправляет официальное письмо-представление вашему кредитору (-ам) с объявлением что мы ваш адвокат и требуем, чтобы они больше не связывались с вами.С этого момента кредитор может обсуждать ваш счет только с Fitzgerald & Campbell, APLC.
  2. Далее, Фитцджеральд и Кэмпбелл, APLC требует доказательства долга. Большинство кредиторов не ответят на эти запросы проверки / подтверждения. Те, что подойдут, вероятно, дадут неадекватный ответ. Одна только эта неудача должна прекратить сбор средств.
  3. Затем, Фитцджеральд и Кэмпбелл, APLC требует, чтобы кредиторы прекратили все операции по взысканию долгов, поскольку они не смогли должным образом подтвердить подлинность долга.
  4. Fitzgerald & Campbell, APLC передает вам все предложения по урегулированию, обеспечивая вступление в силу письменного соглашения, если вы решите уладить дело. ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО
  5. Fitzgerald & Campbell, APLC будет консультироваться с вами так часто, как это необходимо, чтобы анализировать ваши обстоятельства и ответить на любые вопросы.
  6. В случае предъявления иска Fitzgerald & Campbell, APLC может агрессивно оспорить дело, сообщив вам о вероятных исходах и рекомендуя дальнейшие действия. ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО
  7. Если кредитор нарушит закон, Fitzgerald & Campbell, APLC будет настойчиво преследовать все претензии в вашу пользу. ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

  Регулярные обновления: На каждом этапе плана Fitzgerald & Campbell, APLC консультируется с вами о том, какие кредиторы, если таковые имеются, выступили с доказательствами; о том, какие кредиторы, вероятно, будут взыскивать задолженность, а какие уйдут; о том, какие аккаунты проданы и кому; о том, какие учетные записи могут нарушать закон. Наш опыт дает нам очень хорошее представление о том, чего и от кого может ожидать клиент. Это распространяется на поверенных по сбору платежей.Некоторые подают иски, но не всем удается их выиграть. Адвокаты по сбору платежей, кредиторы, коллекционеры — все любят легкие цели. Не будь легкой мишенью . Поскольку вы являетесь клиентом APLC компании Fitzgerald & Campbell, большинство кредиторов захотят держаться от вас подальше.

  Гибкость плана : Каждый план уникален для вас и является гибким . Доходы, активы, кредиторы, сумма долга и тип долга у каждого клиента разные. Не существует универсального решения для всех.Гибкость в будущем также требуется, поскольку обстоятельства каждого клиента меняются. Хорошим примером новости является то, что клиент находит хорошую работу после начала плана. Этот доход должен быть максимально защищен, и это повлияет на их дальнейшую деятельность. Пример плохой новости — это клиент, который теряет работу, и теперь необходимо снова рассмотреть вопрос о банкротстве. Пони с одной уловкой, такие как компании по урегулированию долгов или адвокаты по делам о банкротстве, не могут внести эти корректировки . Фитцджеральд и Кэмпбелл, APLC постоянно изучают вашу ситуацию, чтобы сделать то, что лучше всего для достижения вашей цели: держать как можно больше денег в кармане и как можно дольше!

  Как работают деньги?

  Мы не используем счета условного депонирования и считаем, что потребители должны держаться от них подальше. Во-первых, мы верим здравому смыслу, согласно которому нужно всегда держать свои деньги. Как только деньги покинут ваши руки, скорее всего, вы никогда их больше не увидите. Просто посмотрите на всех людей, которые делали вклады на «условные» счета компаний по урегулированию долгов, которые больше не работают. Ушел, чтобы его больше никто не видел. Если ваша компания по урегулированию долга все еще работает сегодня, нет никакой гарантии, что она будет работать завтра. Второй , хранение ваших денег всегда стоит денег.Не только с точки зрения потерянного интереса (даже юридические фирмы должны направлять проценты в государственную коллегию адвокатов), но эти компании либо открыто говорят вам о гонорарах, либо включают их в ваши сборы за услуги. Истинная правда о том, почему компании по урегулированию долгов и поставщики услуг хотят удерживать деньги потребителей, заключается в том, чтобы гарантировать уплату их сборов. В-третьих, , вся посылка основана на заблуждении, что вы не можете спасти ее самостоятельно. Понятно, что у некоторых людей деньги прожигают дыру в кармане.Что делают эти люди? Они отдают его тому, кому могут доверять. Если вы не можете положить деньги на свой собственный счет, держите их в кармане, закопайте на заднем дворе, попросите кого-нибудь из членов семьи или друга, которому вы доверяете, но не давайте их тем, кого вы никогда не встречали или, что еще хуже, Компания даже не в вашем штате.

  Какие сборы?

  Плата за план защиты должника и план погашения долга очень доступна и будет зависеть от типа вовлеченного долга, количества ваших долгов и статуса долга (до судебного разбирательства, судебного процесса и судебного решения).Вы также можете выбрать, хотите ли вы платить по результатам, фиксированную фиксированную плату или почасовую оплату. Мы даем вам возможность выбрать, что лучше для вас. Дела о преследовании рассматриваются на основе непредвиденных расходов, что означает, что вы ничего не платите, если мы не выиграем.

  Тысячи американцев заключены в тюрьму за долги, преследуемые частными коллекционерами — RT USA News

  По оценкам, 77 миллионов американцев имеют долг, который был передан частному агентству по взысканию долгов. Тысячи людей оказались в тюрьме из-за долгов всего в 28 долларов, причем больше всего пострадали афроамериканцы и латиноамериканцы.

  Выводы взяты из нового отчета Американского союза гражданских свобод (ACLU), охватывающего 26 штатов и Пуэрто-Рико, опубликованного в среду. Такая практика нарушает многие законы штатов и федеральные законы США, запрещающие сажать должников в тюрьму.

  В одном случае, упомянутом в отчете, женщина-инвалид с протезом ноги была скована двумя вооруженными маршалами США за талию и ноги перед тем, как быть помещена в тюрьму на ночь.

  « У них был ордер на мой арест, и я спросил их за что, он не сказал, для чего это было.Он сказал: «Он скажет вам позже, », — сказала Трейси Мози из Дикинсона, штат Техас.

  Подробнее

  

  Сотрудники правоохранительных органов вошли в спальню Мози, чтобы арестовать ее в связи с федеральной студенческой ссудой в размере 1500 долларов, которую она взяла в 1986 году на оплату обучения в школе вождения грузовиков. Кредит вырос до 13 000 долларов с процентами и сборами. Монзи не смогла заплатить, потому что она безработная и живет на пособие по инвалидности.

  ACLU рассмотрел более 1000 дел, по которым судьи гражданских судов выдавали ордера на арест должников. В некоторых случаях суммы составляли всего 28 долларов. Письма были отправлены по возвращенным чекам на сумму всего 2 доллара, как обнаружил ACLU.

  Согласно ACLU, этот отчет является первым в истории анализом сотрудничества между судами и частным взысканием долгов в США. Частные сборщики долгов используют систему уголовного правосудия, чтобы попытаться добиться выплаты долга, даже когда долги оспариваются или когда должник не может выплатить долг.В Соединенных Штатах работает более 6000 фирм по взысканию долгов, собирая миллиарды долларов каждый год.

  После ареста должники могут оставаться в тюрьме в течение нескольких дней, пока они не выплатят залог. В некоторых случаях ACLU обнаруживал, что некоторых людей держали взаперти на срок до двух недель.

  Подробнее

  

  Как остановить звонки от сборщиков долгов

  Задерживает оплату счетов? Возможно, вам звонит сборщик долгов.Но закон говорит, как и когда они могут это сделать. Например, они не могут позвонить до 8 утра, после 21 вечера или пока вы на работе, если сборщик знает, что ваш работодатель не одобряет звонки. Коллекционеры не должны беспокоить вас или лгать, когда они пытаются взыскать долг. И если вы попросите их в письменной форме перестать звонить, они должны прекратить.

  Даже если коллектор перестанет звонить, долг все еще есть, и вам все равно нужно с ним разобраться. Итак, если коллекционер свяжется с вами по поводу долга, вы можете поговорить с ним хотя бы один раз, чтобы узнать историю.Посмотрите, сможете ли вы разрешить эту проблему — даже если вы не думаете, что у вас есть задолженность, не можете выплатить ее немедленно или думаете, что сборщик по ошибке связывается с вами. Сборщик должен отправить вам письменное «уведомление о подтверждении», в котором будет указано, сколько денег вы должны в течение пяти дней после того, как они впервые свяжутся с вами. В уведомлении должно быть указано имя кредитора, которому вы должны деньги.

  Если вы не хотите, чтобы сборщик снова связывался с вами, попросите его почтовый адрес и сообщите ему — в письменной форме — чтобы он прекратил с вами связываться.Сохраните копию своего письма для своих файлов. Отправьте оригинал заказным письмом и оплатите «квитанцию ​​о вручении», чтобы вы могли документально подтвердить то, что получил сборщик. После того, как сборщик получит ваше письмо, ему не разрешается снова связываться с вами, за двумя исключениями: сборщик может связаться с вами, чтобы сказать, что дальнейших контактов не будет, и сборщик может связаться с вами, чтобы сообщить вам, что они (или кредитор) собираются предпринять определенные действия, например, подать иск.

  Отправка письма сборщику долгов, которому вы должны деньги, не избавляет от долга, но должна прекратить контакт.Кредитор или сборщик долгов могут подать на вас в суд, чтобы вернуть долг.

  Узнайте больше о работе со сборщиками долгов и о том, как восстановить контроль над своими финансами.

  Описание работы сборщика долгов

  Коллекторы долгов часто работают в сторонних коллекторских агентствах, которыми могут быть кредитные карты, ипотечная компания, медицинское учреждение или коммунальное предприятие. Хотя они работают в разных компаниях, их должностные обязанности по существу одинаковы, с единственным изменением, которое касается объема полномочий, которые коллектор должен согласовывать с потребителем.

  Коллекторские градусы

  Хотя можно работать взыскателем долгов и без высшего образования, работодатели обычно предпочитают нанимать кандидатов с высшим образованием. Следующий путь обучения может привести к успешной работе сборщиком долгов после окончания средней школы:

  • Диплом младшего специалиста в области коммуникации, обслуживания клиентов, финансов или компьютерных приложений
  • Степень бакалавра в области коммуникаций, обслуживания клиентов или финансов

  Должностная инструкция сборщика долгов

  Хотя коллекторы работают в различных компаниях, процедура, которой они следуют, в целом одинакова.Первоначально сборщики используют компьютерные системы, телефонные компании, почтовое отделение, кредитные бюро и даже соседей для поиска должников в процессе, известном как «пропустить отслеживание».

  Когда они достигают должника, коллектор сообщает все необходимые детали, обсуждает с должником проблемы просрочки и пытается взыскать непогашенный долг. Коллектор долгов может предложить планы платежей, сокращенные варианты оплаты, основные финансовые консультации или рекомендации консультанту по долгам. Если соглашение об оплате достигнуто, коллектор следит за тем, чтобы платежи были произведены.

  Коллекторы также выполняют административные обязанности, такие как изменение адресов, обновление планов платежей и удаление записей умерших должников.

  Коллектор на регулярной основе выполняет следующие задачи:

  • Обновление записей дебиторов
  • Поиск должников
  • Связь с дебиторами по телефону или письму
  • Внимательное рассмотрение ситуаций и вопросов, связанных с должниками
  • Согласование планов платежей
  • Выполнение административных обязанностей
  • Составление выписок по дебитору

  Заработная плата сборщика долгов

  Как отмечает U.S. Бюро статистики труда, большинство сборщиков долгов работают на комиссионных в среднем почти 15 долларов в час. Таким образом, средняя годовая заработная плата составляет около 32 000 долларов, но 10% сборщиков долгов получают около 46 000 долларов в год.

  Стабильность этой профессии становится уникальной, когда экономика ухудшается, а потребители испытывают финансовые трудности.

  ГрадусыFinder Направления обучения

  Общая психология и социальные услуги

  Сестринское дело

  Общие информационные технологии и информатика

  Общее образование

  Общее уголовное правосудие

  Общий бизнес

  Градусы

  Докторантура

  Мастера

  Бакалавриат

  Ассоциированные компании

  
  глобальный $ formActionURL; global $ formInputs; ?> .

  No related posts.