Торговому эквайрингу: Торговый эквайринг: что это такое

Содержание

Возмещение по торговому эквайрингу \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Возмещение по торговому эквайрингу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возмещение по торговому эквайрингу Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Возмещение потерь, возникших в случае наступления определенных в договоре обстоятельств (ст. 406.1 ГК РФ), в судебной практике
(Молоканова Д.С., Мухаметшин А.Э.)
(«Вестник экономического правосудия Российской Федерации», 2018, N 11)В решении Арбитражного суда Новосибирской области от 29.01.2018 по делу N А45-40572/2017 суд также неверно применил нормы о возмещении потерь . Сторонами был заключен договор эквайринга, по его условиям ООО (ответчик) организовало прием банковских карт при оплате товаров, а банк (истец) перечислял ООО суммы совершенных операций с удержанием платы за выполнение расчетов. ООО также приняло на себя обязательство о составлении документов, связанных с реализацией услуг в торговой точке с оплатой с использованием карт и последующей передачей их банку. Следует отметить, что последствием непередачи таких документов банку являлось списание денежных средств со счета банка в случае оспаривания операций держателями карт сторонних банков-эмитентов согласно правилам Международных платежных систем. ООО обязательство по передаче документов не выполнило, в результате чего со счета банка были списаны денежные средства. Банк предъявил ООО иск о взыскании этих денежных средств. Судом данное требование было квалифицировано как требование о возмещении потерь, дело разрешено со ссылкой на нормы ст. 406.1 ГК РФ. Полагаем, что в данном случае все же имело место требование о возмещении убытков, вызванных неисполнением обязательств контрагентом по договору. Ответственность, следовательно, должна была бы наступить по правилам ст. 393 ГК РФ.

Нормативные акты: Возмещение по торговому эквайрингу

Торговый эквайринг

Эквайринг — прием к оплате банковских карт.

Банковские карты становятся широко распространенной формой платежа за товары и услуги и все активнее заменяют при расчетах наличные деньги. 

Сотрудничество с АО КБ «ИС Банк» в области приема к оплате банковских карт обеспечит потенциал для роста вашего бизнеса.

Сотрудничество с АО КБ «ИС Банк» при минимальной стоимости эквайринга гарантирует вашему предприятию такие неоспоримые преимущества, как:

Рост количества клиентов и оборотов вашего предприятия за счет:

  • привлечения новых клиентов — владельцев банковских карт;
  • повышения среднего размера покупки;
  • отсутствия ограничений имеющейся суммой наличных средств;
  • владельцы карт легче решаются на незапланированные покупки;
  • покупок в кредит по кредитным карточкам.

Безопасность и удобство платежей:

  • вам не придется больше опасаться фальшивых банкнот и мошенничества;
  • меньше наличных средств в кассе;
  • работать с картами намного проще и удобней;
  • меньше очереди в кассу, т.к. кассир не теряет время на выдачу сдачи;
  • сокращение расходов на инкассацию;
  • сокращение количества операций с наличными и пересчёта мелочи в кассе.

Выгодные условия обслуживания и возмещение средств в кратчайшие сроки.

Совместные партнерские программы для держателей банковских карт.

При заключении Договора по торговому эквайрингу, для организции безналичных расчетов по операциям, совершаемым посредством карт платежных систем МИР, MasterCard и Visa

Договор об обслуживании держателей платежных карт

Заявка на регистрацию ТСП

Анкета на регистрацию ТСП

Перечень документов, необходимых для заключения Договора

Согласие Субъекта ПДн на обработку персональных данных

Опросный лист (индивидульный предприниматель)

Опросный лист (юридическое лицо)

При заключении Договора по торговому эквайрингу, для организции безналичных расчетов по операциям, совершаемым посредством карт платежной системы МИР

Договор об организации безналичных расчетов

условия и тарифы для ИП и юридических лиц в банке АТБ

Расчетный счет

Открытие счета онлайн Интернет-Банкинг Обслуживание ВЭД Пакеты ВЭД Валютный контроль Конверсионные операции Международные расчеты Аккредитивы и гарантии Хеджирование валютных рисков Финансирование ВЭД Акция «Вместе выгоднее» Пакет РКО «Сочный ноль»
0 ₽/мес. Подробнее

Кредиты

Все кредиты Льготные программы кредитования Кредиты для собственников бизнеса Кредиты для бизнеса Овердрафт для бизнеса Финансирование ВЭД Кредиты для бизнеса
от 19,1% годовых Подробнее Бизнес-карты Все карты Дебетовая карта Visa Business Gold Премиальная карта Visa Platinum Business Моментальная карта Visa Business Momentum Карты для бизнеса
0 ₽/мес. Подробнее

Новый Московский Банк —

Дополнительную информацию Вы можете получить:

в Отделе банковских карт КБ «НМБ» ООО по телефону:
+7 495 139 43 06 (с 9 до 18)

Телефоны службы технической поддержки:
+7 495 232 56 93 (24 ч./сут.)

электронный адрес ОЭБК:
[email protected]

Коммерческий Банк «Новый Московский Банк» (Общество с ограниченной ответственностью) предлагает торговым организациям — корпоративным клиентам Банка  взаимовыгодное сотрудничество по организации системы приема к оплате за товары и услуги пластиковых карт международных и российских платежных систем.

В рамках программы организации торгового эквайринга Банк сотрудничает с United Card Services (UCS) — Акционерное общество «Компания объединенных кредитных карточек» (компания группы Глобал Пейментс) — крупнейшей в России независимой процессинговой компании, обслуживающей около 20% оборота по сделкам, совершаемым держателями международных и локальных платежных карт в России.

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА  ДЛЯ ТОРГОВО-СЕРВИСНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Реализация проекта по торговому эквайрингу совместно с КБ «НМБ» ООО позволит Вашей Организации:
  • внедрить в своих торгово-сервисных предприятиях удобную и современную форму оплаты;
  • производить безналичные расчеты с покупателями за товары и услуги с использованием банковских карт международных платежных систем MasterCard, Visa, Maestro.
  • увеличить объём продаж и стимулировать спрос покупателей;
  • расширить круг постоянных клиентов;
  • предоставить своим клиентам возможность по достоинству оценить услуги мирового уровня;
  • повысить конкурентоспособность и быть на шаг впереди своих конкурентов;
  • в кратчайшие сроки получать возмещение по операциям, совершенным с использованием пластиковых карт в торгово-сервисных предприятиях Организации, на расчетный счет Организации;
  • повысить безопасность торговли и минимизировать риски потерь или краж наличных денежных средств;
  • уменьшить расходы на инкассацию торговой выручки, охрану торгового зала и кассы;
  • по договоренности с Банком установить на территории Организации банкомат Банка.    
КБ «НМБ» ООО – ВАШ РАСЧЕТНЫЙ БАНК И НАДЕЖНЫЙ ПАРТНЕР
В рамках реализации проекта по торговому эквайрингу с Организацией Банк предлагает следующие услуги:
  • доставка в офис Организации договора и оказание необходимых консультационных услуг;
  • предоставление Организации  специального оборудования для приёма карт к оплате;
  • установка и подключение специального оборудования на территории Организации;
  • обучение персонала Организации работе с пластиковыми картами;
  • предоставление инструкций, расходных, рекламных и иных материалов;
  • инкассация торговых слипов;
  • обеспечение проведения процедуры авторизации в круглосуточном режиме;
  • оказание информационной и технической поддержки на протяжении всего срока действия договора;
  • дополнительная реклама деятельности Вашей Организации;
  • перечисление торговой выручки по операциям с использованием пластиковых карт на расчетный счет Вашей Организации в минимальные сроки;
  • возможность снижения комиссионного вознаграждения Банка при увеличении оборота операций, совершенных с использованием пластиковых карт в торгово-сервисных предприятиях Организации;
  • возможность подключения кассовых аппаратов с программным обеспечением известных компаний: IBC, Pilot, Fit, UCS, TENDO, СМ-трейд,  Сервис Плюс.
Участие в системе безналичных расчетов с использованием пластиковых карт международных и российских платежных систем позволит Вашей Организации перейти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, что, безусловно, приведет к увеличению торгового оборота, расширению бизнеса и привлечению новых состоятельных клиентов.

Банк УРАЛСИБ отменил минимальную фиксированную ставку по торговому эквайрингу в апреле 2020 года | v1.ru

Отмена минимальной фиксированной ставки по торговому эквайрингу — очередная мера в рамках комплексной программы Банка УРАЛСИБ по поддержке клиентов сегмента малого бизнеса. Так, например, специально для своих клиентов Банк разработал упрощенный процесс оформления кредитных каникул. Воспользоваться ими может предприниматель — заемщик Банка в сегменте малого бизнеса любой отрасли. Условия по кредитным каникулам предусматривают возможность отсрочки до 9 месяцев — как по основному долгу, так и по основному долгу с процентами, в том числе с возможным увеличением срока кредитования.

Также Банк УРАЛСИБ расширяет возможности удаленных сервисов для клиентов малого бизнеса. Новая система дистанционного обслуживания РКО позволяет проводить платежи без посещения офиса, в любой момент получать полную информацию о состоянии счета и истории операций, размещать временно свободные средства на онлайн депозиты сроком от 1 дня с повышенной процентной ставкой, а также существенно экономить на стоимости обслуживания счета и проведении платежей.

Подробную информацию можно узнать по телефону горячей линии для бизнеса ПАО «БАНК УРАЛСИБ» 8 (800)-700–77–16.

ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (генеральная лицензия Банка России № 30 от 10.09.15) входит в число ведущих российских банков, предоставляя розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг. Банку присвоены рейтинги международных рейтинговых агентств: «ВB-» Fitch Ratings, «B» Standard&Poor’s и «B2» Moody’s Investors Service, а также рейтинг Аналитического Кредитного Рейтингового Агентства (АКРА) «ВВВ-» (RU) и рейтинг Агентства «Национальные кредитные рейтинги» (Агентство «НКР») «ВВВ+.ru». Интегрированная региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка представлена в 7 федеральных округах и 46 регионах и по состоянию на 1 марта 2020 года насчитывает: 6 филиалов, 272 точки продаж, 1547 банкоматов, 528 платежных терминалов. Кроме собственной сети, Банк поддерживает работу объединенной банкоматной сети «ATLAS» — единое технологическое решение для банков-партнеров.

Новости компании Unitelier: Как формируются ставки эквайринга?

Эмиссия банковских карт в России растет год от года. Оплату товаров и услуг при помощи карт одинаково охотно производят и молодые люди, и представители старшего поколения. Невозможность рассчитаться картой в магазине или ресторане у многих сегодня вызывает недоумение. И если ставки эквайринга нисколько не заботят покупателей, то для продавцов они представляют большой интерес, ведь затраты на эквайринг входят в общие издержки предприятия.

Из чего складываются ставки эквайринга?

Владельцу бизнеса, желающему принимать от клиентов оплату посредством банковских карт, предстоит начать с заключения договора об эквайринге с поставщиком данной услуги. Этот документ содержит всю важнейшую информацию об эквайринге – от условий предоставления, установки и обслуживания специального оборудования в торговой точке до размера комиссии за эквайринг.

Ставка эквайринга представляет собой процент от суммы операции по банковской карте, произведенной в торговой точке. Размер ставки рассчитывается эквайером в индивидуальном порядке и зависит от нескольких факторов: сферы деятельности предприятия, среднего показателя торгового оборота за месяц, сетевой принадлежности, репутации компании и т.п.

Полученное вознаграждение распадается на несколько составляющих: свой процент получает платежная система (примерно 1,1%), а также банк-эмитент (выпустивший карту). Чем выше «запросы» этих участников, тем выше ставки эквайринга. Однако конкуренция в этом сегменте рынка сегодня велика настолько, что эквайеры устанавливают минимальные размеры комиссионного сбора, лежащие на грани их рентабельности, что в цифрах составляет примерно 1,5-4% от суммы каждого платежа по карте.

Дополнительные факторы, влияющие на величину ставки эквайринга

Процесс безналичной оплаты требует информационного обеспечения и сопровождения. То, каким образом это осуществляется, также оказывает влияние на ставку эквайринга. Если в распоряжении эквайера есть собственный процессинговый центр, то клиент вправе рассчитывать на более низкий тариф. Однако процессинговый центр требует больших затрат: на сложное дорогостоящее оборудование, процесс лицензирования, содержание персонала (компетентного и, соответственно, заслуживающего высокой оплаты труда). Поэтому большинство банков-эквайеров отказывается от создания собственных центров и передает данную функцию аутсорсинговой процессинговой компании, получающей за свои услуги часть установленного тарифа.

Немаловажным для определения размера ставки является и количество платежных систем, обслуживаемых банком-эквайером, ведь каждая из них взимает собственную комиссию.

Существует еще много других факторов, влияющих на стоимость эквайринга для предприятия. Среди них, например, скорость зачисления средств с карты на счет организации, доступность и оперативность работы службы технической поддержки эквайера.

Рейтинг видов эквайринга: где наименьшие ставки

Существует три основных формы приема банковских карт к оплате, по этому признаку эквайринг подразделяют на торговый, мобильный и интернет-эквайринг. При этом каждый из видов предполагает разный размер комиссии.

Дешевле всего бизнесу обойдется торговый эквайринг, то есть прием платежей по карте непосредственно в торговой точке, осуществляемый с применением POS-терминалов. Ставки эквайринга в этом случае будут варьироваться в пределах 1,5-2,2% от суммы операции (опять же — в зависимости от оборота предприятия и других факторов).

Следом за торговым расположился мобильный эквайринг, предусматривающий совершение платежей по карте с использованием мини-терминала mPOS, подключенного к смартфону. За такую услугу предприниматель будет платить комиссию в размере 2,5-3% от суммы транзакции. 

Интернет-эквайринг открывает перед бизнесом поистине безграничный простор для развития, но при этом является самым затратным: за возможность принимать платежи в интернет-магазине поставщик услуги потребует довольно солидное вознаграждение – 3-6% от размера платежа. Такая высокая ставка обоснована необходимостью круглосуточной поддержки особого платежного веб-интерфейса и обеспечения безопасности совершения интернет-платежей.

Несмотря на свою дороговизну, интернет-эквайринг становится все более востребованным, ведь высокие комиссии с лихвой окупаются динамично растущей прибылью.

Вакансий по указанному критерию не найдено. Попробуйте поменять настройки фильтра или начните поиск с вашего города или региона.

Array ( [0] => Array ( [post_title] => Что делать, если устал: 5 способов сделать свою работу приятнее [post_content] =>

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88114 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/ja-ne-est-moja-rabota-1.jpg [post_name] => chto-delat-esli-ustal-5-sposobov-sdelat-svoju-rabotu-prijatnee ) [1] => Array ( [post_title] => Пассивный доход в сетевом бизнесе — это реальность? [post_content] =>

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

  • На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
  • Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
  • Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
  • Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
  • Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.

    Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg [post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost ) [2] => Array ( [post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе [post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

Удачной работы!

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88101 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg [post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote ) [3] => Array ( [post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж [post_content] =>

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга — не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

  • В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
  • Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
  • Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.

    Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.

  • Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
  • Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg [post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh ) [4] => Array ( [post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия? [post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты


По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.


Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

  • Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
  • Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
  • Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88084 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija.jpg [post_name] => kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija ) )

Поставщик торговых услуг для малого бизнеса

Ваш банк может показаться логичным местом для обращения за торговыми услугами и обработкой кредитных карт. В конце концов, у вас уже есть с ними отношения, и вы доверяете им помощь в решении ваших бизнес-задач. Но когда дело доходит до приема платежей в вашем бизнесе, ваши отношения с банком могут не иметь такого большого значения, как вы думаете.

Вот как это работает. В вашем банке вам необходимо подать заявку на торговый счет, чтобы принимать кредитные карты.

Перед подачей заявки вам нужна бизнес-лицензия. Заявки на услуги торговых кредитных карт могут включать кредитную историю, историю занятости, банковские выписки и многое другое. Кроме того, одобрение вашей учетной записи продавца может занять несколько дней или больше, в зависимости от типа вашего бизнеса и вашего опыта.

После утверждения ваш банк — в зависимости от размера вашего бизнеса или размера банка — может быть в состоянии помочь вам напрямую с вашими потребностями в услугах продавца, таких как обработка платежей, оборудование для считывания карт и другое программное обеспечение, такое как POS-системы.Скорее всего, банк направит вас к партнеру-эквайеру. Это означает, что вы больше не работаете напрямую с банком, с которым, как вы думали, у вас были отношения. Вместо этого вы работаете со сторонней компанией, которая может быть проверена вашим банком, но о которой вы можете не так много знать.

Независимо от того, будете ли вы в конечном итоге работать с банком или, что более вероятно, со сторонним партнером по эквайрингу, в конечном итоге вы получите «пакетное» решение. Это означает, что ваша обработка платежей, оборудование и программное обеспечение могут продаваться как один большой пакет, но на самом деле все они принадлежат разным компаниям.Конечно, в теории это может работать, но продукты разных компаний не всегда работают без проблем. Весьма вероятно, что вам потребуется дополнительная поддержка, чтобы все системы работали вместе. За это нужно платить из своего кармана. Кроме того, совместная работа всех этих систем в течение длительного времени может потребовать большого количества дорогостоящего обслуживания.

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это то, позволяет ли ваш банк или партнер-эквайер процессор кредитных карт принимать все основные бренды кредитных карт.Если нет, возможно, вам придется подать заявку на эти сети отдельно.

Наконец, вам необходимо получить все различные компоненты, сертифицированные как совместимые с PCI. Если вы когда-нибудь обнаружите, что не соответствуете требованиям PCI, с вас могут быть наложены большие сборы и штрафы.

Теперь вы, наконец, можете принимать карты в своем бизнесе, но каковы плюсы и минусы приема платежей через ваш банк?

Торговые услуги: Безопасные глобальные платежные решения

Настоящие Положения и условия («Положения и условия») предназначены для веб-сайта Bank of America Corporation («Bank of America») и веб-сайтов ее дочерних компаний (совместно именуемых «Сайты»). включая Банк Америки, Н.A., Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith Incorporated, BofA Securities, Inc., Bank of America Capital Management и некоторые другие аффилированные лица, перечисленные здесь (совместно именуемые «Аффилированные лица»), которые доступны на сайтах Bank of America и применимы ко всем услугам. , программы, информация и продукты (совместно именуемые «Сервис»), которые вы («Клиент») можете использовать или иным образом время от времени получать к ним доступ через Сайты («Соглашение»).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТОВ

Клиент соглашается с тем, что любое торговое подтверждение, выписка со счета или другой документ, доставленный через Сайты путем «нажатия» на специально отведенные места в таком документе или относящийся к нему, считается «письменным», «подписанным» и доставленным для все цели Клиентом.Любая запись о такой транзакции или подтверждении (включая, помимо прочего, электронные записи) считается «письменной». Клиент также соглашается с тем, что он не будет оспаривать юридически обязывающий характер, действительность или исковую силу любой транзакции, документа или подтверждения на основании того факта, что они были выполнены путем «нажатия» на указанные места, и прямо отказывается от любых прав, которые он может иметь. для утверждения такого требования.

Bank of America настоящим предоставляет Клиенту всемирное, неисключительное, не подлежащее сублицензированию, передаче, не подлежащее переуступке, личное право и лицензию на доступ и использование Сайтов исключительно для внутреннего использования Клиентом в соответствии с условиями настоящего Соглашения. .Клиент принимает предоставленные здесь права и лицензию на доступ и использование Сайтов исключительно в соответствии с настоящим Соглашением и любыми правилами, ограничениями или процедурами, время от времени публикуемыми Bank of America на Сайтах. Клиент признает и соглашается с тем, что Сайты, а также вся интеллектуальная собственность и имущественные права на них и на них в любой точке мира, включая такие права в отношении авторских прав, товарных знаков, знаков обслуживания, фирменного стиля, патентов, патентных заявок и коммерческих секретов, а также других имущественных и/или конфиденциальных информация (совместно именуемые «ИС») являются ценной собственностью Bank of America и/или его дочерних компаний и лицензиаров.Помимо лицензии, предоставленной по настоящему Соглашению, Клиент не получает никаких прав на Сайты. Клиент не может получать доступ к Сайтам или использовать их каким-либо образом, который может нарушить какие-либо права интеллектуальной собственности Bank of America или его Аффилированных лиц или лицензиаров. Клиент должен незамедлительно уведомить Bank of America о любом фактическом или потенциальном нарушении или незаконном присвоении ИС или любой ее части, о котором ему станет известно. Клиент признает и соглашается с тем, что он не будет использовать или разрешать использование Сайтов в нарушение и будет соблюдать любые применимые законы, правила, положения или толкования (совместно именуемые «Применимое законодательство»).

Клиент соглашается с тем, что он не будет и не будет уполномочивать или разрешать любому лицу («Уполномоченное лицо»), находящемуся под его контролем, ни при каких обстоятельствах:

  • продавать, сдавать в аренду, передавать, распространять, переиздавать, перераспределять, предоставлять или иным образом предоставлять доступ к Сайтам или любой их части или данным на них любому лицу, кроме Уполномоченных лиц, в том числе устно, письменно или с помощью электронных средств будь то демонстрация или иное;
  • фотокопировать, загружать или иным образом воспроизводить на любом носителе любую часть Сайтов, за исключением того, что Клиент может загрузить во внутреннюю компьютерную систему Клиента или распечатать печатную копию содержимого Сайтов, полностью или частично, при условии, что в каждом случае, все уведомления об авторских правах и других правах собственности сохраняются и соблюдаются; или
  • изменять, декомпилировать или реконструировать любой программный компонент Сайтов.

Все затраты на оборудование, операционные платформы и программное обеспечение, необходимые для доступа и использования Сайтов, а также их техническое обслуживание являются исключительной ответственностью Клиента.

Ни одно из положений настоящих Условий не ограничивает Клиента в совершении любых действий, требуемых любым Применимым законодательством, любой саморегулируемой организацией или любым государственным органом, которому он подчиняется. Прежде чем предпринимать какие-либо такие действия, Клиент должен, насколько это практически возможно с учетом текущих обстоятельств, уведомить об этом Bank of America в письменной форме и проконсультироваться с Bank of America относительно шагов, которые необходимо предпринять для обеспечения соблюдения Применимого законодательства.

КЛИЕНТ ПРИЗНАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СООТВЕТСТВИЕ ПРИМЕНИМОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ ЛЮБОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ КЛИЕНТОМ ИЛИ ЕГО УПОЛНОМОЧЕННЫМИ ЛИЦАМИ В ЛЮБОЙ ЮРИСДИКЦИИ И С ЛЮБЫМ ЛИЦОМ В целом ИЛИ ЧАСТИЧНО НА САЙТАХ ИЛИ ЧЕРЕЗ ИХ.

Клиент соглашается предоставить Bank of America всю информацию, сотрудничество и помощь, документы и данные, которые будут разумно запрошены Bank of America, чтобы позволить Bank of America соблюдать все без исключения Применимое законодательство.Клиент понимает и соглашается с тем, что Bank of America может сообщать такую ​​информацию регулирующим органам в объеме, необходимом по его разумному усмотрению для соблюдения Применимого законодательства.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Bank of America должен присвоить каждому Уполномоченному лицу уникальный идентификатор пользователя («Идентификатор пользователя») и соответствующий пароль и/или другие коды доступа (каждый из которых именуется «Код доступа»), чтобы Уполномоченные лица могли получать доступ и использовать такие функции в пределах Сайты, поскольку Клиент разрешает. Клиент должен (i) поддерживать, (ii) предпринимать соответствующие шаги для обеспечения того, чтобы его должностные лица и сотрудники сохраняли, и (iii) информировать всех Уполномоченных лиц об обязательствах Клиента по сохранению конфиденциальности идентификаторов пользователей и кодов доступа и безопасности Сайтов. .Клиент не должен позволять любому лицу, кроме Уполномоченного лица, получать доступ к Сайтам или использовать их от своего имени или использовать какой-либо идентификатор пользователя или Код доступа, а также должен обучать и знакомить этих Уполномоченных лиц, которые получают доступ и/или используют Сайты, с обязательствами Клиента по настоящему Соглашению. Соглашение. Клиент признает и соглашается с тем, что Клиент и/или его Уполномоченные лица могут получать доступ к Сайтам через Всемирную паутину или другую интернет-службу, которая не обязательно является безопасной, и Bank of America не гарантирует безопасность такой системы.Клиент соглашается соблюдать все сообщения (и их последствия), размещаемые, выполняемые через Сайты или поддерживаемые Сайтами, которые сопровождаются действительным идентификатором пользователя и действительным кодом доступа, назначенным Клиенту или Уполномоченному лицу. Узнав или подозревая Клиента о техническом сбое или любом ненадлежащем доступе или использовании Сайтов или Кодов доступа любым Уполномоченным лицом или другим лицом, Клиент должен незамедлительно уведомить Bank of America о таком происшествии и должен, как можно скорее насколько это практически возможно, в той мере, в какой любой неправомерный доступ или использование осуществляется Уполномоченным лицом, принять немедленные меры для прекращения доступа такого Уполномоченного лица к Сайтам и их использования.Bank of America оставляет за собой право немедленно и без уведомления ограничить или прекратить доступ Клиента или любого Уполномоченного лица к Сайтам и их использованию.

НЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Если это специально не указано как предложение о продаже или приглашение к любому предложению о покупке, ни при каких обстоятельствах никакая информация на Сайтах не должна использоваться или рассматриваться как предложение о продаже или приглашение к любому предложению о покупке ценных бумаг или любых другие инструменты Bank of America или любого другого эмитента.Предложения могут быть сделаны только в случаях, предусмотренных применимым законодательством. Любая информация, услуги или ценные бумаги, предлагаемые через Сайты, предназначены только для жителей Аргентины, Бразилии, Канады, Франции, Германии, Гонконга, Ирландии, Японии, Италии, Кореи, Нидерландов, Сингапура, США и Объединенное королевство. Просмотр или распространение Сайтов может быть ограничено законом в некоторых юрисдикциях. Лица, использующие Сайты, обязаны ознакомиться и соблюдать любые юридические ограничения на использование Сайтов и любые ограничения, изложенные на Сайтах.Сайты не являются предложением или призывом к покупке каких-либо ценных бумаг в любой юрисдикции, в которой такое предложение или приглашение было бы незаконным. Если вы хотите получить дополнительную информацию о какой-либо информации, содержащейся на Сайтах, на Сайтах есть несколько разделов, в которых вы найдете контактную информацию.

РАСКРЫТИЕ ИНТЕРЕСОВ

Аффилированные лица Bank of America могут торговать или заключать сделки в качестве принципала с ценными бумагами, упомянутыми на этих Сайтах, или с основанными на них опционами.Кроме того, Bank of America или его Аффилированные лица, их акционеры, директора, должностные лица и/или сотрудники могут время от времени иметь длинные или короткие позиции по таким ценным бумагам или по опционам, фьючерсам или другим основанным на них производным инструментам. Один или несколько директоров, должностных лиц и/или сотрудников Bank of America или его Аффилированных лиц могут быть директорами эмитента ценных бумаг, упомянутых на этих Сайтах. Bank of America или его Аффилированные лица могли управлять или участвовать в управлении публичным предложением или выступать в качестве первоначального покупателя или агента по размещению для частного размещения любых ценных бумаг любого эмитента, упомянутого на Сайтах, или могут время от времени оказывать консультационные услуги, консультирование, аренду, привлечение кредитов, инвестиционно-банковские или другие услуги для упомянутых компаний или запрашивать инвестиционно-банковские или другие виды бизнеса от упомянутых компаний.

ИНФОРМАЦИЯ О СЧЕТЕ

Определенная информация со счета (счетов) Клиента в Bank of America или его Аффилированных лицах доступна на Сайтах и ​​может быть загружена Клиентом («Информация об учетной записи»). Хотя Bank of America и его Аффилированные лица считают, что эта Информация об учетной записи будет точной на момент доступа и/или загрузки Клиентом, эта информация может иметь определенные технические недостатки, типографские ошибки или другие неточности. Кроме того, информация об учетной записи может быть немедленно изменена в результате рыночных условий, колебаний цен и других связанных факторов.Bank of America и его Аффилированные лица прямо отказываются от какой-либо ответственности за точность или использование такой Информации об Учетной записи после ее загрузки Клиентом и не несут ответственности за любые трудности, повреждение или недоступность такой информации из-за несовместимости аппаратного или программного обеспечения.

ИНФОРМАЦИЯ О ЦЕНАХ И РЫНКЕ

Фактические цены могут быть получены только в режиме реального времени, на основе четкой договоренности. Любые ориентировочные оценки на Сайтах предоставляются только для информации.Они не являются предложением заключить, передать и переуступить или прекратить какую-либо транзакцию или обязательством Bank of America или его Аффилированных лиц сделать такое предложение. Индикативная оценка может существенно отличаться от фактической стоимости. Такие оценки не обязательно отражают внутреннюю бухгалтерию Bank of America или его аффилированных лиц или оценки, основанные на теоретических моделях. Некоторые факторы, которые могли не учитываться для целей этих оценок, включая, например, условные суммы, кредитные спреды, базовую волатильность, затраты на перенос или использование капитала и прибыль, могут существенно повлиять на заявленную оценку.Индикативные оценки могут значительно отличаться от ориентировочных оценок, доступных из других источников. Хотя Bank of America и его аффилированные лица получили информацию, на которой основаны эти оценки, из источников, которые они считают надежными, Bank of America и его аффилированные лица не делают никаких заявлений или гарантий в отношении каких-либо ориентировочных оценок. Перед выполнением Транзакции на основе Контента этих Сайтов Клиенту рекомендуется проконсультироваться со своим брокером или другим финансовым представителем для проверки информации о ценах.

ГИПОТЕТИЧЕСКИЕ ИЛИ ПРОШЛЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Гипотетические или смоделированные результаты производительности имеют присущие им ограничения. В отличие от фактического отчета о производительности, смоделированные результаты не отражают реальную торговлю. Кроме того, поскольку сделки фактически не проводились, результаты могут быть недостаточно или чрезмерно компенсированы влиянием, если таковое имеется, определенных рыночных факторов, таких как отсутствие ликвидности. Программы симуляционной торговли в целом разрабатываются с учетом ретроспективного анализа. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах; не делается никаких заявлений о том, что какой-либо счет будет или может принести прибыль или убытки, аналогичные показанным.

МАТЕРИАЛ В ЦЕЛОМ

Все материалы на этих Сайтах предназначены для просмотра в полном объеме, включая любые сноски, юридические оговорки, ограничения или раскрытие информации, а также любые уведомления об авторских правах или правах собственности. Любые положения об отказе от ответственности, ограничениях, раскрытии информации или хеджировании применяются к любому частичному документу или материалу так же, как и ко всему, и будут считаться включенными в ту часть любого материала или документа, которую вы просматриваете или загружаете.

СВЯЗАННЫЕ САЙТЫ

Некоторые гиперссылки на Сайтах могут указывать на веб-сайты, поддерживаемые Аффилированными лицами, которые не считаются частью Сайтов.Некоторые другие ссылки на Сайтах на неаффилированные сторонние сайты могут содержать информацию, над которой мы не имеем никакого контроля. Мы не несем ответственности за содержание, точность, содержание, полноту, своевременность, текущую ценность или любой аспект информации на этих сайтах и ​​отказываемся от любой ответственности перед Клиентом за это или за любые последствия вашего решения использовать предоставленные ссылки или ваше использование такой информации. Ссылки на сайты, не принадлежащие Bank of America, не подразумевают какого-либо одобрения или ответственности за мнения, идеи, продукты, информацию или услуги, предлагаемые на таких сайтах, а также не подразумевают какого-либо представления о содержании таких сайтов.Мы также отказываемся от любой ответственности и не даем никаких заверений или гарантий в отношении любых продуктов или услуг, проданных или предоставленных Bank of America или его аффилированным лицам какой-либо третьей стороной. Приобретение вами продуктов или услуг через один из этих других сайтов регулируется соглашениями и/или условиями, действующими между Клиентом и поставщиками продуктов и услуг на этих других сайтах. Клиент соглашается с тем, что он не будет предъявлять иски или претензии к Bank of America или его аффилированным лицам, возникающие в результате или на основании вашей покупки или использования продуктов или услуг через эти другие сайты.Ссылки не подразумевают, что Bank of America, его Аффилированные лица или Сайты спонсируют, одобряют, являются аффилированными или связанными лицами или имеют юридические полномочия на использование каких-либо товарных знаков, торговых наименований, логотипов или символов авторских прав, отображаемых или доступных по ссылкам, или что любые связанные сайты имеют право использовать любой товарный знак, торговое наименование, логотип или символ авторского права Bank of America или его аффилированных лиц.

СОДЕРЖАНИЕ И ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ

Bank of America или его Аффилированные лица могут вносить изменения на Сайты и оставляют за собой право делать это без предварительного уведомления.Клиент признает, что не все продукты и услуги, перечисленные или обсуждаемые на Сайтах, доступны во всех географических регионах. Ваше право на определенные продукты и услуги подлежит окончательному определению и принятию Банком Америки или его Аффилированными лицами.

СОГЛАСИЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ДОСТАВКУ

Вы соглашаетесь получать определенные документы и информацию, предоставляемые Bank of America и его Аффилированными лицами через Сайты и/или по электронной почте, предоставленной вам через Сайты. Эта поставка, как правило, будет состоять из определенного Контента на Сайтах и ​​некоторых других документов, касающихся деятельности Bank of America и его Аффилированного лица.Это электронное предоставление и доставка будут рассматриваться вами как надлежащая доставка в соответствии с любыми требованиями доставки в соответствии с различными законами и правилами, где это применимо, Комиссии по ценным бумагам и биржам, Национальной ассоциации дилеров по ценным бумагам и любого штата или другой юрисдикции. Вы признаете, что у вас есть соответствующее технологическое оборудование для использования Сайтов и получения электронной почты через Интернет, и понимаете, что использование вами Интернета может повлечь за собой определенные операционные расходы, такие как ежемесячная плата поставщику услуг.Вы соглашаетесь уведомить Bank of America или соответствующее Аффилированное лицо в случае, если вы больше не желаете получать контент с помощью этой процедуры доставки, и предоставите разумное количество времени для обеспечения надлежащей доставки вам другими способами.

БЕЗ ГАРАНТИИ

Клиент признает, что любая информация, предоставляемая через Сайты, не предназначена для рекомендации, предложения или запроса каких-либо конкретных продуктов или услуг. Кроме того, все исследования, анализы и аналогичная рыночная информация, предоставляемая неаффилированными третьими лицами, представляют взгляды и мнения исключительно автора или указанного источника.Bank of America и его аффилированные лица не осуществляют независимую проверку точности или полноты такой информации, а также Bank of America и ее аффилированные лица не поддерживают какие-либо конкретные взгляды, выраженные в ней. За исключением предоставления меморандумов, Bank of America и его Аффилированные лица отказываются от какой-либо ответственности перед Клиентом за эту информацию или за любые последствия вашего решения использовать ее. Клиент соглашается с тем, что он должен самостоятельно подтвердить любую такую ​​информацию, представленную через Сайты, прежде чем полагаться на такую ​​информацию.Bank of America, его Аффилированные лица и их соответствующие сотрудники, подрядчики, агенты и различные участники Сайтов не обязаны исправлять или обновлять любую неточную или устаревшую информацию на Сайтах.

Клиент признает, что он действует от своего собственного имени, и он принял свои собственные независимые решения о заключении Транзакции и о том, является ли Транзакция подходящей или уместной для него, на основе его собственного суждения и рекомендаций от таких консультантов, как он. счел нужным.Клиент не полагается на какое-либо сообщение (письменное или устное) Bank of America или его Аффилированных лиц в качестве инвестиционного совета или рекомендации по заключению Сделки; при этом понимается, что информация и пояснения, относящиеся к условиям Сделки, не считаются инвестиционным советом или рекомендацией заключить такую ​​Сделку. Кроме того, Клиент не получил от Bank of America или его Аффилированных лиц каких-либо заверений или гарантий в отношении ожидаемых результатов Транзакции.

СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНА И ВОЗМЕЩЕНИЕ

Сайты могут использоваться только в законных целях. Поведение клиента может регулироваться местными, государственными, национальными и международными законами. Клиент соглашается с тем, что он и любое из его Уполномоченных лиц должны соблюдать настоящее Соглашение, применимые законы, правила, положения, постановления и другие аналогичные национальные и международные требования страны, штата и провинции, в которых вы получаете доступ к Сайтам и используете их.

Клиент соглашается соблюдать применимые законы об экспортном контроле и не передавать посредством электронной передачи или иным образом любой контент на Сайтах, на который распространяются ограничения в соответствии с такими законами, в национальный пункт назначения, запрещенный в соответствии с такими законами, без предварительного получения и последующего соблюдения, любые необходимые разрешения правительства.Клиент также соглашается не загружать на Сайты какие-либо данные или программное обеспечение, которые нельзя экспортировать без предварительного письменного разрешения правительства, включая, помимо прочего, определенное программное обеспечение для шифрования. Эта гарантия и обязательство остаются в силе после прекращения действия настоящих Положений и условий. Офисы, резиденты и операции вашей организации на Кубе, в Иране, Ираке, Ливии, Северной Корее, Судане, Сирии и любых других странах, на которые распространяются санкции Управления по контролю за иностранными активами США или других общих У.Ограничения эмбарго S. не разрешают доступ к Сайтам и их использование, и любой такой доступ и использование является нарушением настоящих Условий.

По запросу Bank of America или его аффилированных лиц вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и ограждать Bank of America, его аффилированных лиц, их должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков или других поставщиков от всех обязательств, претензий и расходов, включая адвокатов комиссионные сборы, возникшие в результате нарушения настоящих Условий, за которые вы несете ответственность, или претензий третьих лиц, возникающих в результате использования вами Сайтов.Bank of America и его Аффилированные лица оставляют за собой право взять на себя исключительную защиту и контроль над любым вопросом, который в противном случае подлежит возмещению с вашей стороны. Невзирая на вышеизложенное, вы не обязаны возмещать ущерб Bank of America или его Аффилированным лицам за нарушения ими действующего законодательства.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ БРАЗИЛИИ:

    Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распространением ценных бумаг в Бразилии, и в Commisao de Valores Mobiliarios не производилась регистрация или регистрация каких-либо ценных бумаг или финансовых продуктов, доступных на Сайтах.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ КАНАДЫ:

    Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распространением ценных бумаг в Канаде или какой-либо из ее провинций. Никакая регистрация или подача документов в отношении каких-либо ценных бумаг или финансовых продуктов, доступных на Сайтах, не производилась ни в одном из регулирующих органов.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ФРАНЦИИ:

    Сайты не являются призывом к заключению сделки с финансовыми инструментами, не распространяются в контексте публичной оферты во Франции по смыслу статьи L.411-1 Валютно-финансового кодекса, и, таким образом, не был представлен в COB для предварительного одобрения и процедуры согласования. Любые предложения, продажи или распространение финансовых инструментов через Сайты должны осуществляться только во Франции квалифицированным инвесторам (квалифицированным инвесторам), как это определено и в соответствии со статьей L. 411-2 Валютно-финансового кодекса и указом. нет. 98–880 от 1 октября 1998 г. Содержимое Сайтов не может быть перераспределено или воспроизведено (полностью или частично) каким-либо Пользователем.Сайты доступны с пониманием того, что Пользователи будут принимать инвестиционные решения за свой счет с условиями, изложенными в декрете №. 98–880 от 1 октября 1998 г. Используя Сайты, Пользователи обязуются не передавать, прямо или косвенно, любой финансовый инструмент, приобретенный через Сайты, населению во Франции, кроме как в соответствии с применимыми законами и правилами. Услуги по настоящему Соглашению могут предоставляться Banc of America Securities, Limited в качестве агента или иным образом.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ГЕРМАНИИ:

    Сайты доступны только профессиональным инвесторам в соответствии с определением этого термина в Законе о проспектах ценных бумаг.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ГОНКОНГА:

    Доступ к Сайтам возможен только по приглашению для институциональных инвесторов. Никакая информация или материалы, содержащиеся на Сайтах, не являются и не должны рассматриваться как предложение о заключении какой-либо сделки или инвестиции.Информация на этих Сайтах предоставляется гонконгским отделением Bank of America, N.A., и составлена ​​на основе информации, подготовленной дочерними и аффилированными компаниями Bank of America Corporation. Ваше соглашение об использовании этого сайта заключено с гонконгским отделением Bank of America, N.A.

    .
  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ИРЛАНДИИ:

    Доступ к Сайтам возможен только по приглашению для профессиональных инвесторов.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ИТАЛИИ:

    Доступ к Сайтам возможен только по приглашению профессиональных инвесторов, как это определено в статье 31 Регламента CONSOB №.от 1 июля 1998 г. № 11522.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ЯПОНИИ:

    Доступ к Сайтам возможен только по приглашению финансовых учреждений, как это определено в Законе об иностранных фирмах по ценным бумагам.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ КОРЕИ:

    Доступ к Сайтам по приглашению предоставляется только профессиональным инвесторам с действительным паролем. Содержащаяся здесь информация не является публичным предложением или распространением ценных бумаг в Корее.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ НИДЕРЛАНДОВ:

    Доступ к Сайтам предоставляется только по приглашению профессиональным участникам рынка, как это определено в Законе Нидерландов о надзоре за сделками с ценными бумагами 1995 года. Ценные бумаги или другие инструменты на этих Сайтах предлагаются только профессиональным участникам рынка.

  • ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ СИНГАПУРА:

    Доступ к Сайтам возможен только по приглашению для институциональных инвесторов. Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распространением ценных бумаг в Сингапуре.Информация на этих сайтах предоставлена ​​Bank of America Singapore Limited и составлена ​​из информации, подготовленной дочерними и аффилированными компаниями Bank of America Corporation. Ваше согласие на использование этих Сайтов заключено с Bank of America Singapore Limited.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

СЛЕДУЮЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ К НАРУШЕНИЯМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, КАСАЮЩЕГОСЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПРОДАЖИ ЦЕННЫХ БУМАГ. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО НИ Bank of America, ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ, НИ ИХ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОДРЯДЧИКИ ИЛИ ДРУГИЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ САЙТОВ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОЧНОСТИ ИЛИ ПОЛНОТЫ ТА. ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, НЕНАРУШЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПРАВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.Bank of America, ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА И ТАКИЕ ЛИЦА НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАС ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ЗАТРАТЫ, УЩЕРБ ИЛИ ДРУГИЕ ТРАВМЫ, БУДУЩИЕ ПО ДОГОВОРУ, ДЕЛУ, НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ВОЗНИКШИЕ ИЗ ИЛИ ВЫЗВАННЫЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО (I) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛИЕНТОМ САЙТОВ ИЛИ ДОВЕРИЕ К ним, ИЛИ (II) ВЫПОЛНЕНИЕ Bank of America СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ ИЛИ В СВЯЗИ С ними. Bank of America НЕ ЗАЯВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО САЙТЫ БУДУТ БЕЗ ОШИБОК ИЛИ БУДУТ ДОСТУПНЫ. КРОМЕ ТОГО, Bank of America НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ЗАДЕРЖКИ, ТРУДНОСТИ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ, НЕТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, КОМПЬЮТЕРНЫЕ ВИРУСЫ, ВРЕДОНОСНЫЙ КОД ИЛИ ДРУГИЕ ДЕФЕКТЫ НА САЙТАХ, ИЛИ ЗА НЕСОВМЕСТИМОСТЬ МЕЖДУ САЙТАМИ И ФАЙЛАМИ И БРАУЗЕРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИЛИ ДОСТУПАМИ К ДРУГИМ САЙТАМ ПРОГРАММА.ТАКЖЕ Bank of America НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКШИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПО ПРИЧИНАМ, НЕ ПОДДЕРЖИМЫМ КОНТРОЛЯ Bank of America. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ Bank of America, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОДРЯДЧИКИ ИЛИ ДРУГИЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАС ИЛИ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ ЛИЦОЙ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ШТРАФНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ АНАЛОГИЧНЫЕ УБЫТКИ, ДАЖЕ ЕСЛИ УВЕДОМЛЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО ПОВРЕЖДАТЬ.

Поскольку в некоторых штатах или юрисдикциях не допускается исключение или ограничение ответственности за определенные убытки, в таких штатах или юрисдикциях ответственность Банка Америки, его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков или других поставщиков должна быть ограничена в в соответствии с настоящим соглашением в той мере, в какой это разрешено законом.

Ни Bank of America, ни его аффилированные лица, ни их должностные лица, директора, сотрудники, агенты, подрядчики или другие поставщики не несут никакой ответственности, и вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить от ответственности Bank of America, его аффилированных лиц и таких лиц за ( 1) любая неточность, ошибка, задержка или упущение (а) любой информации на Сайтах или (б) передачи или доставки любой информации на Сайтах; (2) любые убытки или ущерб, возникшие в результате или вызванные (а) любой такой неточностью, ошибкой, задержкой или упущением, (б) неисполнением, (в) прерыванием использования Сайтов из-за любого небрежного действия или бездействия. Банком Америки, его Аффилированными лицами, их должностными лицами, директорами, сотрудниками, агентами, подрядчиками или другими поставщиками или любыми «форс-мажорными обстоятельствами» (т.д., наводнение, чрезвычайные погодные условия, землетрясение или иное стихийное бедствие, пожар, война, восстание, бунт, трудовой спор, несчастный случай, действия правительства, связи, сбой питания или неисправность оборудования или программного обеспечения) или любая другая причина, кроме контроль над Банком Америки, его Аффилированными лицами, их должностными лицами, директорами, сотрудниками, агентами, подрядчиками или другими поставщиками. Вы понимаете, что Bank of America не несет ответственности за безопасность информации в Интернете.

УСЛОВИЯ ДЛЯ ВЕЛИКОБРИТАНИИ

Banc of America Securities Limited одобрил Сайты в соответствии с Разделом 57 Закона о финансовых услугах 1986 года.Banc of America Securities Limited регулируется для ведения инвестиционной деятельности в Соединенном Королевстве Управлением по ценным бумагам и фьючерсам. В Соединенном Королевстве частным клиентам не предоставляется доступ к Сайтам, поскольку этот термин определяется правилами The Securities and Futures Authority Limited; и мы не будем делать никаких инвестиций ни одному частному клиенту.

ИЗМЕНЕНИЯ К СОГЛАШЕНИЮ

Bank of America может вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления.Ваше дальнейшее использование Сайтов означает ваше постоянное согласие соблюдать настоящее Соглашение, которое время от времени изменяется. Вам следует часто просматривать настоящие Положения и условия, чтобы быть в курсе изменений, которые могут повлиять на вас.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк и федеральным законом Соединенных Штатов. Настоящим вы соглашаетесь и подчиняетесь юрисдикции федеральных судов или судов штата штата Нью-Йорк, США.S.A. Настоящим вы безвозвратно отказываетесь от своих прав на суд присяжных.

СТОРОННИЕ ЛИЦЕНЗИАРЫ

Сайты могут время от времени предоставлять Клиенту различные лицензионные программы («Лицензионные программы») от сторонних поставщиков («Поставщики»), которые были лицензированы Bank of America для использования Клиентом и/или которые требуют от Клиента подписать стороннее лицензионное соглашение («Лицензионное соглашение»). При использовании Лицензионных программ Клиент соглашается с тем, что он будет

  • защищать любую конфиденциальную информацию Bank of America, его Аффилированных лиц или Продавцов, содержащуюся в Лицензионных программах;
  • ограничить использование Клиентом Лицензионных программ исключительно условиями, согласованными в Соглашении и Лицензионном соглашении;
  • ограничить копирование Лицензионных программ до количества, разумно необходимого для использования Клиентом и в целях резервного копирования
  • включают уведомления об авторских правах Bank of America и Поставщика, а также все другие уведомления о правах собственности при использовании всех Лицензионных программ;
  • запретить продажу, повторное лицензирование, сдачу в аренду, аренду, предоставление во временное пользование и передачу Лицензионных программ;
  • запрещать и принимать разумные меры для предотвращения декомпиляции, дизассемблирования, обратного проектирования или модификации Лицензионных программ;
  • соблюдать все экспортные законы в отношении Лицензионных программ;
  • отказываются от какой-либо ответственности со стороны Продавцов за убытки, обязательства, издержки или расходы, понесенные Клиентом при использовании Лицензионных программ; и
  • делает всех поставщиков сторонними бенефициарами всех отказов Клиента, отказов от ответственности, ограничений ответственности, конфиденциальности и положений об интеллектуальной собственности, содержащихся в Соглашении.

BOFA SECURITIES, INC. – ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«Bank of America Merrill Lynch» — это маркетинговое название подразделения Bank of America Corporation, занимающегося глобальными банковскими операциями и глобальными рынками. Кредитование, деривативы и другая коммерческая банковская деятельность осуществляется по всему миру банковскими филиалами Bank of America Corporation, включая Bank of America, N.A., члена FDIC. Деятельность по ценным бумагам, стратегическому консультированию и другим инвестиционно-банковским операциям осуществляется во всем мире инвестиционно-банковскими филиалами Bank of America Corporation («Инвестиционно-банковские филиалы»), в том числе в США Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith Incorporated, BofA Securities, Инк.и Merrill Lynch Professional Clearing Corp., все из которых зарегистрированы в качестве брокеров-дилеров и членов FINRA и SIPC, а в других юрисдикциях — местными зарегистрированными юридическими лицами. BofA Securities, Inc. и Merrill Lynch Professional Clearing Corp зарегистрированы в качестве комиссионных торговцев фьючерсами в CFTC и являются членами NFA. Инвестиционные продукты, предлагаемые аффилированными лицами инвестиционно-банковских услуг: не застрахованы FDIC • могут утратить свою стоимость • не имеют банковской гарантии.

© Корпорация Bank of America, 2021.

Торговые услуги, обработка платежей и шлюз

Торговые услуги от сертифицированных специалистов по платежам

EMS является ведущим платежным шлюзом и поставщиком торговых услуг.

Продукты и услуги EMS включают:

Настройка торгового счета, платежного шлюза, виртуального торгового счета или машины для кредитных карт начинается с соглашения об обработке кредитных карт. Соглашение об обработке кредитной карты является первым шагом к обработке платежа.Перед настройкой службы важно знать, какая учетная запись подходит именно вам. Вам нужна учетная запись виртуального продавца, платежный шлюз или машина для кредитных карт? Сертифицированный специалист по платежам знает, что правильное решение для процессинга может помочь вам управлять своим бизнесом и развивать его. Мы считаем важным, чтобы квалифицированный специалист обсудил правильный торговый счет для вашего бизнеса. У нас есть сертифицированный специалист по платежам, готовый помочь вам оптимизировать ваш торговый счет.

Партнерство с EMS означает, что вы будете работать с одним из ведущих поставщиков медицинских услуг в США.Мы работаем с 1999 года и со временем разработали полную линейку продуктов и услуг, которые помогут вашему бизнесу расти. Что еще более важно, у нас есть персонал, чтобы это произошло.

Мы понимаем, что услуги по работе с торговыми счетами различаются в зависимости от размера бизнеса и отрасли. EMS имеет специализированную обработку платежей для всех видов бизнеса — розничная торговля, рестораны, путешествия и многое другое.

Для онлайн-компаний наш платежный шлюз может помочь вам принимать онлайн-платежи в вашей корзине.Платежный шлюз EMS предлагает доступное решение для оплаты электронными чеками. Кроме того, наши продавцы входят непосредственно на безопасный веб-сайт, чтобы настраивать пользовательские параметры учетной записи, загружать выписки, создавать отчеты и управлять транзакциями. Мошенничество в Интернете дорого обходится. С нашим пакетом защиты от мошенничества вы можете выявлять, контролировать и предотвращать потенциально дорогостоящие мошеннические транзакции.

У EMS есть подходящий торговый счет для вашего мобильного бизнеса. Принимайте платежи прямо со своего смартфона.Захватывайте платежи с помощью нашего безопасного и зашифрованного считывателя. Электронная почта квитанций непосредственно вашему клиенту. Все, что вам нужно, это бесплатное приложение EMS на вашем Android, iPhone или Blackberry.

 

Быстрое одобрение

Будьте уверены, как только наша простая в заполнении заявка будет завершена, большинство торговых счетов будет одобрено в течение 24 часов. В целом у нас есть 97% одобрения. Если вам нужно быстрое одобрение, выберите EMS.

Что такое торговые услуги? — Fidelity Payment Services

Комиссия за скидку, взимаемая с продавца, зависит от нескольких факторов, включая следующие:

Тип бизнеса (т.е. промышленность, розничная торговля или электронная коммерция и т. д.)

Тип отрасли продавца, такой как фаст-фуд, колледжи, склады, заправочные станции и т. д., влияет на ставки. Каждая транзакция должна соответствовать одному или нескольким факторам, чтобы претендовать на определенную категорию. Некоторые факторы определяют, будет ли транзакция завершена, в то время как другие определяют ставку и комиссию за транзакцию, которые будут оцениваться.

Некоторым отраслям присвоена специальная тарифная категория. В некоторых случаях были установлены льготные тарифы, чтобы привлечь продавцов к приему кредитных карт.К ним относятся складские клубы и супермаркеты. В других случаях правила категоризации отражают уникальный поток транзакций для конкретной отрасли; например, компании по аренде жилья и автомобилей требуют авторизации при регистрации за несколько дней до совершения транзакции. Это означает, что дополнительные данные, такие как даты прибытия и выезда, номера фолио и продолжительность аренды, необходимо отправить на карту Visa или Mastercard вместе с данными кредитной карты. Чтобы попасть в эти категории, продавцы должны использовать отраслевое программное обеспечение или терминальные приложения, запрашивающие дополнительную информацию.Они также должны правильно передать его Visa или Mastercard.

Благодаря новым технологиям, таким как проездные Mobil Speed, были созданы тарифы для заправочных станций, ресторанов быстрого питания и магазинов шаговой доступности. Транзакции в фаст-фуде и на заправочных станциях обычно выполняются без подписи и считаются более безопасными, чем MOTO (заказ по телефону по почте) или интернет-транзакции, в основном из-за ограничения, установленного на сумму каждой транзакции.

Тип обрабатываемой карты (т.например, традиционные кредитные карты, корпоративные, бонусные, покупательные или чековые карты)

Visa и Mastercard создали бесконечный список наименований практически для одного и того же продукта. Разница между различными коммерческими картами определяется функциями отчетности, доступными держателю карты.

Коммерческие карты предназначены для того, чтобы помочь компаниям поддерживать контроль над покупками, одновременно снижая административные расходы, связанные с авторизацией, отслеживанием, оплатой и согласованием этих покупок.Курс обмена для коммерческих карт отличается от курса за транзакцию для обычной потребительской карты. В большинстве случаев стоимость обмена выше, чем у потребителей.

Чековые карты, автономные дебетовые операции или дебетовые транзакции на основе подписи направляются через систему авторизации и расчетов Visa/Mastercard. Транзакции рассчитываются каждую ночь и подтверждаются подписью держателя карты. Из-за сниженного фактора риска эти операции имеют более низкую структуру ставок.Имейте в виду, что деньги не взаймы; это деньги, которые уже находятся на вашем расчетном счете.

Операции с чековыми картами делятся на несколько категорий. Visa и Mastercard установили ставки по чековым картам, которые значительно ниже, чем у всех других потребительских кредитных карт. Эти новые категории предоставляют переработчикам еще один способ создавать уникальные тарифные предложения.

Способ обработки карты (т. е. наличие или отсутствие карты, считывание, опускание и т. д.) 

Определение суммы, взимаемой с продавца, зависит от метода ввода карты и введенных данных.Первый и наиболее очевидный фактор — физически присутствует ли карта в POS. Всякий раз, когда карта проводится (с магнитной полосой) или погружается (чип EMV) в электронный терминал или кард-ридер, индикатор передается в Visa или Mastercard вместе с остальными данными. Он фиксирует тот факт, что информация была получена непосредственно с магнитной полосы карты. Без этого индикатора транзакция не может быть отнесена к какой-либо категории обменов со смарт-транзакциями.

Технология магнитных полос и чипов EMV используется во все большем количестве продуктов.Считыватели можно найти в компьютерных клавиатурах, насадках для мобильных телефонов и т. д. В то время как получить информацию с магнитной полосы или чипа относительно легко, совсем другое дело правильно передать информацию Visa и Mastercard таким образом, чтобы транзакция соответствовала определенной ставке.

Продавцы могут и на самом деле часто считают, что они имеют право на лучшие ставки по ставкам по ставкам, когда на самом деле их транзакции снижаются, что означает более высокие комиссии за транзакцию для них.Продавцов следует поощрять к тестированию транзакций и тому, чтобы их обработчики проверяли их квалификационные уровни, вместо того, чтобы предполагать, что пролистывание/падение всегда соответствует определенной ставке.

Обратите внимание, что Visa и Mastercard проводят различие между картой, которая была введена ключом из-за плохой магнитной полосы, и транзакцией, в которой владелец карты не присутствует, например, в MOTO или интернет-заказах. Чтобы избежать путаницы, продавцы должны следовать одному простому правилу, чтобы гарантировать, что они имеют право либо на ввод ключа, либо на тариф без предъявления карты: Всякий раз, когда карта не считывается, введите информацию, необходимую для службы проверки адреса (AVS), а также «номер заказа» для каждой транзакции.Номер заказа может быть любой длины.

Кроме того, некоторые категории имеют строгие ограничения, такие как категория продавца, действия продавца и размер транзакции. Для большинства категорий стоимость обмена представляет собой комбинацию процентной ставки и комиссии за транзакцию.

  • Представленный риск
  • Торговый кредит
  • Другие факторы  

Квалификация сделки зависит от многих факторов. Во многих случаях единственный способ узнать, как продавцы могут минимизировать расходы на обмен, — это критически изучить выписки по их банковским картам.

Лучшие торговые услуги 2022 года

Торговые услуги позволяют предприятиям принимать транзакции по кредитным и дебетовым картам, передавая информацию о клиенте в карточную сеть и банк-эмитент и предоставляя предприятиям доступ к полученным платежам.

Компании, предлагающие торговые услуги, различаются по сопутствующим продуктам и услугам, которые они предлагают, и по своим моделям ценообразования (единая ставка, обмен плюс, членство). Вот наш список лучших торговых услуг и то, что их отличает.

Сделайте платежи осмысленными

Найдите подходящего поставщика платежных услуг, отвечающего вашим уникальным бизнес-потребностям.

Helcim: лучший общий вариант

Обработка платежей: в дополнение к курсу обмена, который устанавливается эмитентом карты и обычно составляет от 1% до 3%, вы также платите комиссию за обработку (отсюда и термин «обмен плюс»). Для ежемесячного объема обработки карт до 25 000 долларов США наценка составляет 0,3% плюс 8 центов за личную транзакцию и 0.5% плюс 25 центов за транзакции с ключами и онлайн-транзакции. Более низкие ставки доступны для более высоких уровней громкости.

Аппаратное обеспечение: Устройство чтения карт стоит 109 долларов. Стенды, принтеры и другое оборудование можно приобрести в магазине Helcim.

  • интернет-магазин.

  • Служба поддержки не работает круглосуточно и без выходных.

Почему нам это нравится: Прозрачное ценообразование Helcim, отсутствие ежемесячных платежей и оптовые скидки — вот что выдвигает Helcim на первое место в списке.Легко зарегистрировать учетную запись в Интернете, предоставив некоторую основную информацию. И без контракта или сборов за отмену нет штрафа за закрытие вашей учетной записи. Средства от ваших транзакций зачисляются в течение одного-двух рабочих дней. Поддержка клиентов доступна в будние дни с 7:00 до 19:00. Восточное время и по выходным с 9:00 до 17:00. По восточному времени. Вы можете синхронизировать данные как с QuickBooks Desktop, так и с Интернетом. Другие интеграции включают WooCommerce, Magento и Zone 4.

Square: лучший вариант с фиксированной ставкой

Обработка платежей: модель ценообразования с фиксированной ставкой, которая взимает 2.6% плюс 10 центов за личную транзакцию, 3,5% плюс 15 центов за транзакцию с ключом и 2,9% плюс 30 центов за онлайн-транзакцию.

Оборудование: Бесплатный кард-ридер. Регистр стоит 799 долларов или 39 долларов в месяц в течение 24 месяцев.

  • Бесплатные услуги по управлению спорами для возвратных платежей.

  • Плата за обработку возмещения клиентам не взимается.

  • Круглосуточная поддержка по телефону недоступна для платежей.

  • Ридеры несовместимы с устройствами Windows.

Почему нам это нравится: Square — наш лучший выбор для фиксированной цены без ежемесячных комиссий, низкой скорости транзакций и бесплатного виртуального терминала. Он может принимать все виды транзакций по кредитным картам. Вы получаете свои средства бесплатно на следующий рабочий день или можете заплатить комиссию, чтобы получить средства мгновенно. Square предлагает бесплатное управление спорами для возвратных платежей и не взимает комиссию за обработку возвратов средств с клиентов.Бесплатная поддержка по телефону доступна в течение недели с 6:00 до 18:00. Тихоокеанский часовой пояс. Square интегрируется с QuickBooks, Xero, Stitch Labs и другими популярными приложениями.

Обработка платежей Square

Дхарма: лучший для электронной коммерции Для Visa, Mastercard и Discover это 0,15% плюс 8 центов за транзакцию при личном обращении.Тарифы на личные транзакции American Express составляют 0,30% плюс 11 центов. И вы будете платить 0,2% плюс 11 центов за транзакции с ключом и онлайн-транзакции.

Программное обеспечение: 25 долларов в месяц.

Оборудование: Стоимость терминалов начинается от 229 долларов, а отдельное устройство Clover Mini можно приобрести за 749 долларов.

  • Специализируется на электронной коммерции.

  • Сниженные тарифы для больших месячных объемов обработки.

  • Виртуальный терминал включен.

  • Комиссия за закрытие счета в размере 49 долларов США.

Почему нам это нравится: Dharma специализируется на помощи предприятиям электронной коммерции и имеет один из самых низких тарифов на транзакции без карты. Предприятия с ежемесячными продажами по картам на сумму более 100 000 долларов США или более 5 000 транзакций могут претендовать на оптовые скидки, а также рестораны со средней суммой билетов менее 25 долларов США.Финансирование гарантировано в течение двух рабочих дней. Поддержка клиентов для обработки транзакций по вашей карте доступна 24 часа в сутки. Вы можете экспортировать данные в файл Excel для импорта в QuickBooks.

Stripe: лучшая фиксированная ставка для онлайн-продаж

Обработка платежей: модель фиксированной ставки, взимающая 2,7% плюс 5 центов за транзакцию при личном обращении и 2,9% плюс 30 центов за онлайн-транзакцию.

Аппаратное обеспечение: устройства чтения карт стоят от 59 долларов США. Регистр POS стоит 249 долларов.

  • Поддерживает более 135 валют.

  • Ваша учетная запись может быть удалена в любое время.

  • Поддержка доступна круглосуточно и без выходных по телефону, в чате и по электронной почте.

  • Инструменты для настройки потоков платежей на вашем сайте.

  • Виртуальный терминал позволяет вводить данные карты покупателю, но не продавцу.

Почему нам это нравится: Stripe лучше всего подходит для онлайн-продаж, поскольку поддерживает обработку платежей в нескольких валютах, позволяя клиентам взимать плату в своей национальной валюте, а предприятиям получать средства в своей.Платежи обычно обрабатываются в течение двух рабочих дней. Stripe интегрируется с большим количеством приложений и автоматически синхронизируется с QuickBooks и NetSuite. Вы можете использовать инструменты разработчика в Stripe Terminal и предварительно сертифицированные устройства для чтения карт, чтобы создать собственную систему оплаты при личном обращении.

Платежный терминал: Лучше всего подходит для крупных транзакций

Обработка платежей: В дополнение к обменному курсу взимается 15 центов за транзакцию. Это может быть меньше в зависимости от выбранного плана.

Программное обеспечение: планы от 79 долларов в месяц.

Оборудование: бесплатное и выше. Доступны для покупки терминалы и POS-системы Clover, Ingenico и других брендов.

  • Простая и прозрачная модель ценообразования.

  • Доступны индивидуальные планы.

  • Гарантия удовлетворения с возможностью возврата членского взноса.

  • Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.

  • Плата за пополнение запасов в размере 20% для возвращенных терминалов.

Почему нам это нравится: Payment Depot предлагает планы членства, которые дают предприятиям доступ к оптовым обменным курсам с установленной комиссией за транзакцию. Это независимая торговая организация, которая обслуживает торговые счета Wells Fargo Bank. Вы можете получить доступ к депозитам на следующий день в зависимости от выбранного вами плана членства. Поддержка доступна 24/7 через банк.Payment Depot интегрируется с Shopify, OpenCart, QuickBooks, PrestaShop, 3dcart, BigCommerce, WooCommerce, Magento, Zen Cart, Revel, NCR и Authorize.net.

Беззаботно принимайте платежи

Ознакомьтесь с рекомендациями наших поставщиков платежных услуг, которые подходят для вашего бизнеса.

PaymentCloud: лучше всего подходит для предприятий с высоким уровнем риска

Обработка платежей: Тарифы определяются в каждом конкретном случае.

Программное обеспечение: от 10 долларов в месяц.

Аппаратное обеспечение: устройство чтения карт и терминал, входящие в комплект учетной записи.Можно приобрести мобильные POS-системы, терминалы, кассы, кухонные принтеры, киоски и другие устройства.

  • Специализируется на торговых счетах с высоким уровнем риска.

  • Считыватель карт и терминал в комплекте со счетом.

  • Плата за отмену бронирования не взимается.

  • Бесплатный обзор и анализ ставок.

  • Средства предотвращения возвратных платежей.

  • Скорость обработки и стоимость оборудования недоступны на веб-сайте.

  • Может применяться месячный лимит объема.

Почему нам это нравится: PaymentCloud специализируется на услугах для отраслей с высоким уровнем риска, хотя они также предлагают услуги для предприятий с низким и средним уровнем риска. Обработка платежей доступна для личных, онлайновых, мобильных транзакций, транзакций с ключами и криптовалютой. Он имеет более 10 банковских отношений, которые можно использовать для защиты торгового счета для вашего бизнеса.Обработка платежей на следующий день предлагается как часть розничных POS-услуг. Платформа интегрируется с QuickBooks и большинством корзин для покупок, включая BigCommerce, WooCommerce, Shopify и Magento.

Обработка в национальном масштабе: лучше всего подходит для индивидуальных тарифов

Обработка платежей: в дополнение к обменному курсу взимается плата в зависимости от типа бизнеса. Например, 0,14% плюс 7 центов за транзакцию для ресторанов, 0,18% плюс 10 центов за транзакцию для предприятий розничной торговли и 0.Применяется 29% плюс 15 центов за транзакцию для бизнеса электронной коммерции.

Программное обеспечение: 9,95 долларов США в месяц или больше в зависимости от отрасли.

Аппаратное обеспечение: мобильное устройство для чтения включено в большинство тарифных планов без дополнительной платы. В зависимости от выбранного вами тарифного плана в него также могут быть включены терминал и ПИН-пад. Доступно большое количество POS-устройств, включая оборудование Clover.

  • Индивидуальные тарифы в зависимости от отрасли.

  • Процессор платежей с высоким уровнем риска.

  • Предлагает виртуальный терминал.

  • Контракт с возможным досрочным расторжением и пополнением запасов.

Почему нам это нравится: National Processing настраивает свои сборы в зависимости от отрасли и риска. Например, ставка, которую платит ресторан, меньше, чем у розничной организации. Также услуги процессинга предлагаются для некоторых предприятий с высоким риском.Вы можете рассчитывать на получение своих средств в течение двух дней с возможностью депозита на следующий день. Поддержка по телефону доступна круглосуточно и без выходных. Предлагаются интеграции для популярных бизнес-приложений, включая QuickBooks, WooCommerce, Ecwid, Zendesk, BigCommerce, OpenCart и Shopify.

Платежи QuickBooks: лучше всего подходит для сторонников QuickBooks

Обработка платежей: Цены варьируются. Пользователи QuickBooks Online платят 2,4% плюс 25 центов за личные транзакции; 3,4% плюс 25 центов за транзакции с ключами; и 2.9% плюс 25 центов за операции по выставленным счетам.

Аппаратное обеспечение: блокнот для PIN-кода стоит 389 долларов, а комплект аппаратного обеспечения, включающий денежный ящик, принтер чеков, проводной штрих-код и блокнот для ввода PIN-кода, стоит 900 долларов. Наличие дополнительных устройств.

  • Мгновенные депозиты доступны за дополнительную комиссию в размере 1%.

  • Форматирование счета-фактуры позволяет клиентам платить онлайн.

  • Пользователи QuickBooks Desktop и новые клиенты могут платить более высокую плату.

  • Круглосуточная поддержка по телефону недоступна.

Почему нам это нравится: для лояльных пользователей QuickBooks Платежи QuickBooks могут обрабатывать транзакции онлайн, лично и по счетам. Оплата на следующий рабочий день, как правило, доступна после 15:00. Соблюдено тихоокеанское время. Поддержка по телефону доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00. По восточному времени. QuickBooks Payments интегрируется с корзинами покупок Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Walmart и Etsy.

Quickbooks Online

Торговые услуги и обработка платежей по картам — BMO Harris

Банковские продукты и кредиты подлежат утверждению банком. BMO Harris Bank N.A. Член FDIC .

Уведомление для клиентов

Чтобы помочь правительству в борьбе с финансированием терроризма и отмыванием денег, федеральный закон (Закон о патриотизме США (Раздел III публикации L. 107 56, вступивший в силу 26 октября 2001 г.)) требует, чтобы все финансовые организации для получения, проверки и записи информации, которая идентифицирует каждого человека, открывающего счет.Когда вы открываете учетную запись, мы запрашиваем ваше имя, адрес, дату рождения и другую информацию, которая позволит нам идентифицировать вас. Мы также можем попросить вас предоставить копию водительских прав или других документов, удостоверяющих личность. Для каждого бизнеса или юридического лица, открывающего счет, мы будем запрашивать ваше имя, адрес и другую информацию, которая позволит нам идентифицировать юридическое лицо. Мы также можем попросить вас предоставить копию свидетельства о регистрации (или аналогичного документа) или других документов, удостоверяющих личность.Информация, которую вы предоставляете в этой форме, может быть использована для проверки кредитоспособности и подтверждения вашей личности с использованием внутренних источников и сторонних поставщиков. Если запрошенная информация не будет предоставлена ​​в течение 30 календарных дней, учетная запись подлежит закрытию.

Сторонние веб-сайты могут иметь политику конфиденциальности и безопасности, отличную от BMO Harris. Ссылки на другие веб-сайты не подразумевают поддержку или одобрение таких веб-сайтов. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и безопасности веб-сайтов, на которые можно перейти по ссылкам с веб-сайтов BMO Harris.

Эта информация не предназначена для налоговых или юридических консультаций. Эта информация не может быть использована ни одним налогоплательщиком в целях избежания налоговых санкций, которые могут быть наложены на налогоплательщика. Эта информация используется для поддержки продвижения или маркетинга обсуждаемых здесь стратегий планирования. BMO Harris Bank N.A. и его аффилированные лица не консультируют клиентов по юридическим или налоговым вопросам. Вам следует обсудить ваши конкретные обстоятельства с вашими независимыми юридическими и налоговыми консультантами.

Полоса: введение в онлайн-платежи

В этом руководстве рассматриваются основы онлайн-платежей и объясняются различия между распространенными бизнес-моделями: интернет-магазины, SaaS-компании и компании, работающие по подписке, а также платформы и торговые площадки.Начните с чтения об основах платежей и о том, что все компании должны знать об онлайн-платежах, а затем перейдите непосредственно к разделу о вашей бизнес-модели.

Мы также составили список наиболее распространенных отраслевых терминов и их определений, поэтому, если вы не знакомы с какими-либо фразами в этом руководстве, обратитесь к глоссарию.

Если вы хотите начать принимать онлайн-платежи прямо сейчас, ознакомьтесь с нашей документацией, чтобы начать работу.

Основы платежей

Прежде чем углубляться в детали платежей для различных бизнес-моделей, полезно получить общее представление о том, как работают платежи: как деньги переходят от клиента к вашему бизнесу, как банки упрощают эти платежи и затраты вовлечены в систему.Изучение этих основных строительных блоков онлайн-платежей поможет вам лучше понять нюансы настройки платежей для вашей собственной бизнес-модели.

Интернет-платежи по течению

Есть четыре основных игрока, участвующие в каждой онлайн транзакции:

  1. держатель карты: человек, которому принадлежит кредитная карта

  2. 25 продавец: владелец бизнеса

  3. Acquire : Банк, который обрабатывает платежи по кредитным картам от имени продавца и направляет их через карточные сети (например, Visa, Mastercard, Discover или American Express) в банк-эмитент.Иногда эквайеры могут также сотрудничать с третьей стороной для помощи в обработке платежей.

  4. Банк-эмитент: Банк, который выдает кредиты и выпускает карты потребителям от имени карточных сетей.

Чтобы принимать онлайн-платежи по картам, вам необходимо работать с каждым из этих игроков (либо через одного платежного провайдера, либо путем создания собственных интеграций).

Во-первых, вам необходимо открыть корпоративный банковский счет и установить отношения с эквайером или платежной системой.Эквайеры и процессоры помогают направлять платежи с вашего веб-сайта в карточные сети, такие как Visa, Mastercard, Discover и American Express. В зависимости от вашей настройки у вас может быть отдельный эквайер (часто это банк, который поддерживает сетевые отношения) и обработчик (который сотрудничает с эквайером для облегчения транзакций) или единое отношение, включающее обе услуги.

Для безопасного сбора сведений о платеже вам также может понадобиться шлюз, который помогает должным образом защитить информацию.Шлюзы часто используют токенизацию для анонимизации платежных реквизитов и защиты ваших систем от конфиденциальных данных, помогая вам соответствовать отраслевым рекомендациям по безопасности, называемым стандартами PCI.

Один провайдер может предложить услуги шлюза, обработки и эквайринга, которые помогут упростить ваши онлайн-платежи. Иногда поставщик платежей создает прямую интеграцию с карточными сетями, помогая уменьшить зависимость от третьих сторон.

Когда вы принимаете платеж онлайн, шлюз надежно шифрует данные, которые будут отправлены эквайеру, а затем в карточные сети.Карточные сети затем связываются с банком-эмитентом, который либо подтверждает, либо отклоняет платеж (банковские правила или нормативные требования могут иногда требовать дополнительной аутентификации карты, например 3D Secure, перед приемом платежа). Банк-эмитент передаст сообщение обратно шлюзу или эквайеру, чтобы вы могли подтвердить платеж у клиента (например, отобразив сообщение «платеж принят» или «платеж отклонен» на вашем сайте).

Описывает поток онлайн-платежей для разовых платежей с использованием U.долларов США в США. Если вы хотите расширяться на международном уровне, вам может потребоваться найти банк-партнер и установить отношения на местном уровне. Или, если вы вводите новый продукт и хотите регулярно взимать плату с клиентов, вам нужно будет не только принимать номер кредитной карты, но и точно инициировать и собирать платежи через заданный интервал времени. Вам также потребуется построить логику, чтобы приспособить различные модели ценообразования, выяснить, как восстановить ошибочные платежи, управлять пропорциями, когда клиенты переключают планы, и многое другое.

Расходы, связанные с онлайн-платежами

Существуют различные сборы, которые сопровождают каждую транзакцию, обрабатываемую через эту четырехстороннюю систему. Visa, Mastercard, Discover, American Express и другие карточные сети устанавливают комиссию, называемую комиссией за обмен и схему.

Обмен обычно представляет основную часть затрат, связанных с транзакцией. Эта сумма передается банку-эмитенту, потому что он берет на себя наибольший риск, предоставляя кредит или банковские услуги держателю карты.

Сборы за схему взимаются самими карточными сетями и могут включать дополнительные сборы за авторизацию и трансграничные транзакции. Плата также может быть оценена для возмещения и других сетевых услуг.

Вместе эти сборы составляют сетевые расходы. Они различаются в зависимости от типа карты, места транзакции, канала (лично или онлайн) и кода категории продавца (MCC). Например, транзакция, совершенная с помощью кредитной карты с вознаграждением, потребует более высоких сетевых комиссий, чем транзакция с картой без вознаграждения, поскольку банки часто используют эти сборы для субсидирования стоимости программы вознаграждений.

Стандартная цена

Stripe с оплатой по мере использования предлагает единую прозрачную ставку для всех карточных платежей, что помогает вам более предсказуемо расплачиваться за платежи. Узнать больше.

Для всех компаний, принимающих онлайн-платежи

В этом разделе рассматриваются две важные темы для всех компаний, принимающих платежи: как воронка онлайн-платежей может повысить конверсию и как добавление правильных способов оплаты может расширить круг потенциальных клиентов.

Воронка онлайн-платежей

Для совершения покупки транзакции проходят три этапа: завершение оформления заказа, защита от мошенничества и принятие в сети. Преобразование происходит, когда транзакция успешно завершена.

На каждом этапе воронки ваш пул потенциальных клиентов может постепенно сокращаться. Если у вас долгий или сложный процесс оформления заказа, часть клиентов отпадет. Затем, когда вы учитываете мошенничество и среднюю скорость принятия транзакций, пул сокращается еще больше.

Понимание взаимодействия между этими шагами важно для оптимизации всей последовательности. Это особенно актуально для компаний, у которых есть отдельные команды, отвечающие за проверку, мошенничество и приемку в сети, причем каждая из них оптимизирует свои собственные показатели. Например, если команда, работающая над завершением оформления заказа, сосредоточена исключительно на снижении количества брошенных корзин, они могут запрашивать меньше информации о клиентах, чтобы уменьшить трения. Однако это может привести к еще большему мошенничеству, поскольку вы не всегда фиксируете такие данные, как полный платежный адрес и почтовый индекс, чтобы подтвердить транзакцию.

В этом разделе мы дадим вам обзор воронки онлайн-платежей и поделимся рекомендациями по увеличению конверсии.

Разработка лучших форм оформления заказа

Воронка онлайн-платежей начинается с оформления заказа, когда покупатели вводят платежную информацию для покупки товаров или услуг. На этом этапе вы хотите собрать достаточно подробностей, чтобы иметь возможность убедиться, что клиенты являются теми, за кого они себя выдают, но не добавлять слишком много хлопот в процесс оформления заказа, который может привести к тому, что клиенты вообще откажутся от него.

Если ваша форма оформления заказа слишком сложна, вы рискуете потерять продажи от наиболее вероятных покупателей — клиентов с товарами в корзине и полных намерений совершить покупку. Фактически, 87% клиентов отказываются от покупки, если процесс оформления заказа слишком сложен.

Чтобы повысить процент завершения оформления заказа, первым делом необходимо пройти через процесс оформления заказа с точки зрения покупателя и выявить любые трения, которые могут привести к отказу. Обратите внимание на то, как долго загружается сайт, сколько полей в вашей форме и поддерживает ли ваш процесс оформления заказа автозаполнение.

Лучшие формы оформления заказа адаптируются к опыту клиентов. Например, лучше всего предлагать адаптивные формы оформления заказа, которые автоматически изменяют размер до меньшего экрана мобильного устройства и предлагают цифровую клавиатуру, когда клиентам предлагается ввести информацию о своей карте. Вам также следует рассмотреть возможность поддержки мобильных кошельков, таких как Apple Pay или Google Pay, чтобы избежать ручного ввода данных.

Если вы решите расширяться на международном уровне, ваша форма оформления заказа должна соответствовать каждому рынку.Разрешить клиентам платить в местной валюте — это только начало, но вам также необходимо поддерживать местные способы оплаты, чтобы обеспечить наиболее актуальный опыт. Например, более половины клиентов в Нидерландах предпочитают платить с помощью iDEAL, метода оплаты, который напрямую переводит средства с банковского счета клиента на бизнес.

Номер карты также может указывать географическое местонахождение клиента, что позволяет динамически изменять поля формы для получения нужной информации для каждой страны.Например, если ваша форма распознает карту Великобритании, вы должны добавить поле для ввода почтового индекса. Если ваша форма распознает американскую карту, вы должны изменить это поле на почтовый индекс.

Stripe Checkout – это страница для платежей, предназначенная для стимулирования конверсии. Он динамически отображает мобильные кошельки, когда это необходимо, и поддерживает 15 языков, поэтому клиенты могут использовать персонализированную и актуальную форму оформления заказа. Узнайте больше здесь.

Управление рисками в Интернете

Следующим шагом является оценка того, является ли транзакция мошеннической.Большинство незаконных платежей совершаются мошенниками, которые выдают себя за законных клиентов, используя украденные карты и номера карт.

Например, если мошенник совершает покупку на вашем веб-сайте с использованием украденного номера карты, о котором не сообщается, возможно, платеж будет успешно обработан. Затем, когда владелец карты обнаруживает мошенническое использование карты, он или она ставит под сомнение платеж в своем банке, отправляя возвратный платеж. Хотя у вас есть возможность оспорить этот возвратный платеж, предоставив доказательства того, что платеж был действительным, правила карточной сети, как правило, в большинстве споров отдают предпочтение клиенту.Если ваш бизнес проиграет спор, ваш бизнес потеряет первоначальную сумму транзакции. Вы, как владелец бизнеса, также должны будете заплатить комиссию за возврат платежа, стоимость, связанную с отменой банком платежа по карте.

Хотя возвратные платежи являются частью приема платежей в Интернете, лучший способ справиться с ними — это, прежде всего, предотвратить их возникновение. Существует два основных подхода: логика на основе правил и машинное обучение.

Обнаружение мошенничества на основе правил основано на логике «Если произойдет x, то сделайте y», созданной и постоянно управляемой аналитиками мошенничества.Примеры включают блокировку всех транзакций из определенной страны, IP-адреса или суммы выше определенной суммы в долларах. Однако, поскольку эта логика основана на строгих правилах, она не распознает скрытые шаблоны и не адаптируется к меняющимся векторам мошенничества путем анализа информации, выходящей за рамки этих определенных параметров. В результате аналитики часто играют в догонялки — вручную создавая новые правила после обнаружения мошенничества, а не активно борясь с мошенничеством.

Управление мошенничеством на основе машинного обучения, с другой стороны, может использовать данные транзакций для обучения алгоритмов, которые обучаются и адаптируются.Некоторые модели машинного обучения имитируют поведение рецензентов-людей, в то время как другие обучаются на миллионах точек данных. Эти модели учатся отличать законные транзакции от потенциально мошеннических. Некоторые из этих моделей могут даже обучаться сами, что делает их более масштабируемыми и эффективными, чем логика, основанная на правилах.

Например, предположим, что клиент с обычным поведением в Интернете и подозрительным IP-адресом хочет что-то купить на вашем сайте.Машинное обучение решает, какой вес должен иметь каждый из этих сигналов. Например, следует ли отклонять транзакцию исключительно на основании IP-адреса? Система, основанная на правилах, может блокировать все транзакции из этого места, но модель машинного обучения должна уметь различать хорошие и плохие транзакции, взвешивая местоположение вместе со всей другой доступной информацией, чтобы определить вероятность того, что данный платеж приведет к возвратный платеж.

Сочетание этих двух подходов — логики на основе правил и управления мошенничеством с помощью машинного обучения — может стать мощным настраиваемым решением.Вы можете использовать все возможности машинного обучения, а также настраивать подход и кодировать логику, характерные для вашего бизнеса. Например, вы можете установить собственные правила на основе уровня риска подмножества ваших пользователей и того, что они покупают.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством по машинному обучению для обнаружения мошенничества.

Stripe Radar — это набор современных инструментов для обнаружения и предотвращения мошенничества. Его ядро ​​основано на адаптивном машинном обучении с алгоритмами, оценивающими каждую транзакцию на предмет риска мошенничества и предпринимающими соответствующие действия.Радар включен бесплатно как часть интегрированной цены Stripe. Пользователи могут перейти на Radar for Fraud Teams, чтобы установить собственную логику на основе правил и использовать другие мощные инструменты для специалистов по мошенничеству.

Улучшение приема в сети

Последним шагом в воронке онлайн-платежей является принятие карты в сети: банк-эмитент успешно обрабатывает платеж.

Когда клиенты совершают покупку, в банк-эмитент отправляется запрос на оплату. В зависимости от множества факторов, начиная от доступного баланса вашего клиента, форматирования метаданных транзакции или даже простоя системы, банк-эмитент либо примет, либо отклонит запрос.Чем выше ваш уровень принятия, тем больше транзакций вы смогли успешно обработать.

Вы можете сократить количество ненужных отказов, собирая дополнительные данные или передавая такие сведения, как CVC, платежный адрес и почтовый индекс, во время оформления заказа. Эта информация дает банку-эмитенту дополнительную информацию о транзакции, помогая повысить шансы на принятие законных транзакций.

Stripe помогает автоматически повысить доступность сети для предприятий благодаря прямой сетевой интеграции и отраслевому партнерству, которые предоставляют дополнительные данные и понимание причин отказов.Мы используем это для создания моделей машинного обучения, которые определяют лучшие способы обновления метаданных платежей, чтобы повысить шансы на принятие. Узнайте больше здесь.

Глобальные способы оплаты

Хотя карты являются преобладающим методом онлайн-платежей в США, 40% потребителей за пределами США предпочитают использовать способ оплаты, отличный от кредитной карты, включая банковские переводы и цифровые кошельки (такие как Alipay, WeChat Pay или Apple Pay). Вы можете потерять продажи просто потому, что не предлагаете предпочтительные способы оплаты для глобальной аудитории.

Чтобы извлечь выгоду из глобальной клиентской базы, вам необходимо предлагать способы оплаты, наиболее часто используемые в странах, в которых вы работаете. Существует пять распространенных способов оплаты:

  1. Кредитные карты позволяют клиентам занимать средства в банке и либо полностью выплачивать остаток каждый месяц, либо возвращать деньги с процентами. Дебетовые карты осуществляют платежи, списывая деньги непосредственно с расчетного счета клиента, а не используя кредитную линию.

  2. Цифровые кошельки , включая Apple Pay и Google Pay, позволяют клиентам оплачивать товары или услуги в электронном виде, привязав карту или банковский счет. Цифровые кошельки также могут позволить клиентам хранить денежные средства непосредственно в приложении с помощью пополнений.

  3. Банковские дебеты и переводы перевод денег непосредственно с банковского счета клиента. Дебеты со счетов собирают банковскую информацию ваших клиентов и снимают средства с их счетов (например, ACH в США.С.). Кредитные переводы связаны с банковскими счетами клиентов, и они переводят деньги вам (например, банковские переводы). Существуют также способы оплаты, такие как Giropay в Германии и iDEAL в Нидерландах, которые работают как слой поверх банков для облегчения переводов, но больше похожи на цифровые кошельки.

  4. Купи сейчас, заплати потом — это растущая категория способов оплаты, которая предлагает клиентам немедленное финансирование онлайн-платежей, обычно выплачиваемых фиксированными частями с течением времени.Примеры включают Afterpay, Klarna и Affirm.

  5. Способы оплаты наличными от таких компаний, как OXXO и Boleto, позволяют клиентам совершать онлайн-покупки без банковского счета. Вместо того, чтобы платить за продукт или услугу, клиенты получают сканируемый ваучер с номером транзакции, который они могут затем принести в банкомат, банк, круглосуточный магазин или супермаркет и произвести оплату наличными. Как только ссылочный номер для оплаты наличными сопоставляется с первоначальной покупкой, бизнес получает оплату и может отправить продукт.

Для получения дополнительной информации прочитайте наше руководство по способам оплаты.

Stripe позволяет поддерживать десятки способов оплаты с помощью одной интеграции. Узнать больше.

Для интернет-магазинов

Прочтите этот раздел, если вы хотите продавать товары лично в розничных точках в дополнение к своему веб-сайту или мобильному приложению.

Все больше и больше розничных продавцов, которые начинали как онлайн-операции, добиваются успеха в расширении в физический мир, открывая личные магазины.Поскольку более 90% покупок по-прежнему совершаются лично, у цифрового бизнеса появляется возможность создать новый поток доходов.

Проблема, однако, заключается в объединении данных о ваших онлайн-платежах и личных платежах. Клиенты ожидают одинакового взаимодействия с вашим бизнесом по всем каналам, и, как часть этого, то, как они совершают покупку, должно быть последовательным и соответствовать бренду. Например, пользователи могут ожидать, что коды скидок и рекламные акции будут применяться как к онлайн-покупкам, так и к покупкам лично.

Вот две вещи, которые вам нужно знать, если вы хотите расширить свой онлайн-бизнес для поддержки личных продаж:

1. Используйте существующую инфраструктуру

Розничным продавцам часто приходится создавать двух отдельных платежных систем: для личных покупок. Это требует двух интеграций и двух отдельных учетных записей, что удваивает объем работы, необходимой для начала работы, затрудняет управление финансовой выверкой и часто разрозненно распределяет данные о клиентах в каждой учетной записи.

Вместо этого убедитесь, что вы используете существующую платежную инфраструктуру — то, что вы уже настроили для онлайн-платежей, — а не подключаете нового поставщика. Это не только экономит ваше время и ресурсы, но также упрощает отчетность и помогает создать более унифицированный клиентский опыт.

Это обеспечивает удобство оплаты независимо от того, совершают ли покупатели покупку со своего смартфона или приходят в ваш магазин. Например, клиенты могут начать подписку лично, которая продолжится в Интернете.Способ оплаты, который они использовали в магазине, будет сохранен в их онлайн-профиле, где они смогут обновить любые данные или изменить периодичность подписки.

2. Поддержка карт с чипом и мобильных кошельков

Карты с магнитной полосой повышают подверженность бизнеса риску, поскольку мошенникам легко скопировать их и требуются дополнительные шаги для шифрования платежной информации клиента. В результате карты с чипом EMV, которые являются более безопасными и защищают предприятия от ответственности в случае мошенничества, на протяжении десятилетий являются мировым стандартом.

В 2015 году в США начался переход на чиповые карты, и сегодня они используются для большинства транзакций по кредитным картам. Тем не менее, все еще есть предприятия, которые используют старые устройства чтения карт, поддерживающие карты с магнитной полосой. Поскольку вы оцениваете оборудование для приема личных платежей, важно выбрать более новый кард-ридер, который позволит вам принимать карты с чипом.

Вам также следует рассмотреть возможность поддержки мобильных кошельков, таких как Apple Pay и Google Pay, для личных транзакций.Подобно чип-картам, они надежно шифруют платежную информацию и минимизируют вашу ответственность, связанную с мошенническими транзакциями. Мобильные кошельки также улучшают процесс оплаты, делая транзакции более удобными и оптимизированными для клиентов.

Полосатый терминал

помогает объединить онлайн- и офлайн-каналы с помощью гибких инструментов разработчика, предварительно сертифицированных устройств чтения карт и облачного управления оборудованием.

Для компаний SaaS и подписки

Прочтите этот раздел, если вы регулярно взимаете плату с клиентов или используете сохраненную платежную информацию.

При управлении регулярными доходами возникает много сложностей, связанных с тем, как вы инициируете и собираете платежи, а также с учетом различных моделей ценообразования. Вы должны хранить платежную информацию клиентов и точно взимать с них плату через установленные промежутки времени.

Есть два способа настроить это: создать собственную платежную систему или купить существующее программное обеспечение. В любом случае вам нужно убедиться, что ваша биллинговая система может принимать заказы через Интернет или мобильную кассу, правильно выставлять счета клиенту на основе модели ценообразования (например, выставление счетов с фиксированной ставкой или многоуровневое ценообразование) и собирать платежи с использованием любых способов оплаты. клиенты предпочитают использовать.Вам также нужна возможность получать информацию, важную для постоянного бизнеса, включая отток клиентов, ежемесячный регулярный доход и другие ключевые показатели подписки, или интегрировать их с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами или системой управления учетными записями.

Когда вы решаете, создавать ли собственное программное обеспечение с нуля или покупать существующее, подумайте о альтернативных издержках. Рассмотрите текущие инженерные ресурсы, необходимые для создания и обслуживания вашего программного обеспечения для выставления счетов, по сравнению с другими потребностями вашего бизнеса.

Вот три соображения по SaaS и платежам по подписке:

1. Установите гибкую логику подписки

Логика подписки состоит из правил, основанных на времени и цене, которые вместе точно взимают плату с ваших клиентов с заданной периодичностью. Когда у вас есть только один продукт и простая цена, например, 25 долларов в месяц за подписку на программное обеспечение, настроить эту логику в вашей биллинговой системе несложно, поскольку сумма в долларах не меняется из месяца в месяц.

Со временем вы можете расширить свой бизнес, добавляя новые продукты и рекламные акции.Вы должны убедиться, что ваша логика подписки может справиться с этим ростом, с возможностью экспериментировать с различными моделями ценообразования, такими как подписка с фиксированной ставкой, подпиской на рабочее место или по счетчику, многоуровневое ценообразование, условно-бесплатная подписка и бесплатные пробные версии. Вам также может понадобиться возможность предлагать пакеты или скидки.

Ваша логика подписки также должна быть достаточно гибкой, чтобы учитывать изменения планов клиентов в любое время. Если кто-то хочет перейти на более дешевый план в середине месяца, вы должны пропорционально распределить расходы на оба плана и убедиться, что в будущем с клиента будет взиматься плата за правильную сумму.

2. Подумайте о своих потребностях в выставлении счетов

Клиенты обычно предпочитают получать счета, если вы выставляете им счет на крупную сумму или отправляете одноразовый счет (оба этих случая характерны для SaaS-компаний, у которых есть другие предприятия в качестве своих услуг). клиенты).

Чтобы отправлять счета, подумайте, как должен выглядеть процесс создания: в счетах должны быть одни и те же позиции или каждая из них должна быть настроена? В зависимости от того, в каких странах вы работаете, вы также должны соблюдать различные требования к счетам.Например, вам может потребоваться следовать последовательной нумерации счетов или устанавливать префиксы счетов либо на уровне клиента, либо на уровне учетной записи.

Затем вам нужен способ отправки счетов вашим клиентам. Подумайте, хотите ли вы вручную отправлять их по электронной почте или ваше платежное решение может автоматизировать этот процесс.

3. Минимизация непреднамеренного оттока

Большинство SaaS-компаний и компаний, работающих по подписке, сталкиваются с проблемами непроизвольного оттока, когда клиенты намереваются заплатить за продукт, но их попытка оплаты не удалась из-за просроченных карт, недостаточного количества средств или устаревших данных карты (9% счетов за подписку). сбой при первой попытке зарядки из-за непроизвольного взбивания).

Если у вас всего несколько неудачных платежей в месяц, легко позвонить или отправить электронное письмо каждому клиенту и попросить его или ее исправить ситуацию (будь то путем использования нового способа оплаты или обновления платежной информации). Однако по мере того, как ваш бизнес растет и вам приходится управлять сотнями клиентов с неудачными платежами, этот подход становится менее управляемым.

Более масштабируемый способ общения с вашими клиентами — отправка автоматических электронных писем о неудачных платежах каждый раз, когда платеж отклонен.

Помимо исходящей связи, вы также можете повторить платеж напрямую. Многие предприятия будут повторять неудачные транзакции по установленному расписанию, например, каждые семь дней (этот процесс известен как напоминание). Поэкспериментируйте с различными частотами, чтобы узнать, что наиболее эффективно для вашего бизнеса, или найдите поставщика платежей, который автоматизирует процесс напоминаний и позволит вам адаптировать его в соответствии с предпочтениями ваших клиентов.

Stripe Billing предлагает комплексное решение для выставления счетов.Вы можете создавать и управлять логикой подписки и счетами, принимать любые поддерживаемые способы оплаты и сокращать непреднамеренный отток с помощью интеллектуальной логики повторных попыток.

Для платформ и торговых площадок

Прочтите этот раздел, если вы являетесь программной платформой и позволяете другим компаниям принимать платежи напрямую от своих клиентов (например, Shopify) или если вы являетесь торговой площадкой, где вы собираете платежи от клиентов, а затем выплачиваете их продавцам или поставщикам услуг (например, Lyft).

Платформы и торговые площадки предъявляют одни из самых сложных требований к платежам, поскольку они принимают деньги от имени продавцов или поставщиков услуг и выплачивают им выплаты. В результате существует множество уникальных соображений, включая проверку личности продавцов, надлежащее управление денежными переводами, взимание платы за обслуживание с каждого платежа и подачу 1099 в IRS, когда это применимо.

Однако предоставление платежных функций вашим клиентам позволяет выделить вашу платформу или торговую площадку и повысить ценность для ваших продавцов или поставщиков услуг.Вы можете помочь им быстрее начать бизнес, не беспокоясь о длинных приложениях для торговых счетов или о написании кода для приема платежей.

Традиционно для добавления платежных функций требовалось получить лицензию, а также зарегистрироваться и поддерживать статус платежного посредника в карточных сетях (таких как Visa, Mastercard, Discover или American Express). Поскольку считается, что вы контролируете поток средств, когда вы переводите деньги между покупателями и продавцами, карточные сети применяют строгие правила.Этот процесс может занять месяцы (иногда годы) и потребовать миллионы долларов первоначальных и текущих затрат.

Однако сегодня существует несколько вариантов для платформ и торговых площадок, позволяющих добавлять индивидуальные платежные возможности для своих клиентов и получать доход от платежей без необходимости самостоятельно регистрироваться в качестве посредника по платежам.

Вот две возможности, которые необходимо учитывать при добавлении платежей на вашу платформу или торговую площадку:

1. Проверка пользователей во время регистрации

Прежде чем принимать какие-либо деньги от имени ваших продавцов или предприятий, вам необходимо подключить их к платежу. системы и подтвердить свою личность.Этот шаг усложнен из-за строгих законов и правил, включая законы «Знай своего клиента» (KYC) и требования проверки санкций, которые влекут за собой штрафы и штрафы за нарушения. В дополнение к правительственным постановлениям, которые могут различаться в зависимости от страны, карточные сети, включая Visa, Mastercard, Discover и American Express, имеют свои собственные требования к сбору информации, которые регулярно обновляются.

Уравновешивание этих требований к информации с пользовательским интерфейсом является деликатным.С одной стороны, вы хотите собрать как можно больше информации (например, полное имя, адрес электронной почты, дату рождения, последние четыре цифры номера социального страхования в США, номер телефона и адрес), чтобы убедиться, что ваша платформа не t используются в гнусных целях, таких как отмывание денег или финансирование терроризма. Вы также хотите избежать штрафов с регулирующими органами и финансовыми партнерами.

С другой стороны, вы хотите, чтобы ваш пользовательский опыт был лучше, чем у конкурентов. Это означает, что процесс онбординга должен быть простым, что не всегда совместимо с запросами подробной информации.

Чтобы устранить разногласия, рассмотрите возможность поэтапного сбора данных и автоматического заполнения полей для ваших пользователей, когда это возможно. Например, вы можете запрашивать налоговую информацию продавцов или поставщиков услуг только после того, как они преодолеют порог отчетности IRS. И вы можете предварительно заполнить поля для их юридического имени и адреса, если вы уже собрали эту информацию.

2. Поддерживайте различные способы перевода денег

Плата вашим пользователям включает в себя больше, чем просто перемещение денег из точки А в точку Б.Вам нужна возможность взимать плату за услуги для вашей платформы, разделять и направлять средства между продавцами, а также контролировать, когда выплаты отправляются на банковские счета ваших продавцов.

Допустим, вы используете платформу электронной коммерции, и покупатель совершает покупку на 50 долларов у продавца. Вам нужно подумать о трех сторонах: вашей платформе, ваших продавцах или поставщиках услуг и их покупателях или конечных пользователях. Прежде чем платить продавцу, вам нужно взять плату за платформу. Затем вам нужно выяснить, как и когда отправить оставшиеся средства продавцу.Вы отправляете выплату сразу после получения товара или услуги или агрегируете средства и выплачиваете каждую неделю? Есть ли у вас верная банковская информация для направления платежа?

Вам также необходимо убедиться, что вы переводите деньги в соответствии с требованиями. Например, в США 46 штатов требуют собственных лицензий для перевода денег от имени других. В Европе законы PSD2 требуют лицензирования платежных посредников. Если вы признаны регулирующим органом в качестве отправителя денег или платежного посредника и не имеете лицензии, вы можете быть оштрафованы или рискуете быть закрытым.

В зависимости от вашей бизнес-модели вы должны иметь возможность поддерживать различные способы перевода денег, например:

  • Индивидуальный: сервис совместных поездок).
  • Один ко многим: Одна транзакция делится между несколькими продавцами или получателями (например, розничный рынок, где покупатель покупает одну «корзину» с товарами, полученными из нескольких интернет-магазинов).
  • Хранение средств: Платформа принимает средства от клиентов и хранит их в резерве до выплаты получателям (например,грамм. платформа продажи билетов, которая платит получателям только после того, как событие состоялось).
  • Дебет счета: Платформа выполняет дебетование или отмену транзакции, чтобы получить средства от своих продавцов или поставщиков услуг (например, платформа электронной коммерции взимает ежемесячную плату за обслуживание магазина со своих бизнес-клиентов).
  • Подписки: Платформа позволяет продавцам взимать регулярные платежи с клиентов (например, платформа SaaS позволяет некоммерческим организациям принимать регулярные пожертвования).

Stripe Connect позволяет платформам и торговым площадкам облегчать платежи для своих продавцов, поставщиков услуг и клиентов. Он поддерживает регистрацию и верификацию, позволяет принимать более 135 валют и десятки локальных способов оплаты по всему миру со встроенной защитой от мошенничества, выплачивать пользователям и отслеживать движение средств.

Дополнительное чтение

Мы надеемся, что это руководство дало вам общий обзор онлайн-платежей и помогло вам понять нюансы настройки ваших собственных платежей.

Это наше первое руководство из серии об основах онлайн-платежей. В будущих руководствах мы продолжим изучение основополагающих концепций, таких как личные и регулярные платежи, а также более сложных тем, таких как отказы и управление выплатами.

А пока вот некоторые дополнительные сведения:

Все предприятия, принимающие платежи
Интернет-магазины
SaaS-компании
Платформы и торговые площадки

Глоссарий платежей

Этот глоссарий определяет наиболее распространенные термины в платежной отрасли.

Эквайрер

Эквайрер, также называемый банком-эквайером, представляет собой банк или финансовое учреждение, которое обрабатывает платежи по кредитным или дебетовым картам от имени продавца и направляет их через карточные сети в банк-эмитент.

Банковские переводы

Может относиться к дебету счета, когда вы собираете банковскую информацию своих клиентов и снимаете средства с их счетов, или к кредитовому переводу, когда вы связываетесь с банковскими счетами клиентов, и они переводят вам деньги.

Владелец карты

Лицо, владеющее кредитной или дебетовой картой.

Карточные сети

Обработка транзакций между продавцами и эмитентами и контроль за тем, где могут приниматься кредитные карты. Они также контролируют сетевые расходы. Примеры включают Visa, Mastercard, Discover и American Express.

Возвратный платеж

Также называемый спором, возвратный платеж происходит, когда держатели карт сомневаются в платеже у эмитента своей карты. В процессе возвратного платежа продавец должен доказать, что лицо, совершившее покупку, является владельцем карты и авторизовало транзакцию.

Плата за возврат платежа

Расходы, понесенные продавцом, когда банк-эквайер аннулирует платеж по карте.

Цифровой кошелек

Позволяет клиентам оплачивать товары или услуги в электронном виде, привязав карту или банковский счет или сохраняя денежную стоимость непосредственно в приложении. Примеры включают Apple Pay, Google Pay, Alipay и WeChat.

Споры

См. определение «Возвратный платеж».

Четырехсторонняя система

Четыре стороны, участвующие в обработке платежей: держатель карты, продавец, эквайер и банк-эмитент.

Мошенничество

Любая ложная или незаконная сделка. Обычно это происходит, когда кто-то украл номер карты или данные расчетного счета и использует эту информацию для совершения несанкционированной транзакции.

Interchange

Комиссия, уплачиваемая банку-эмитенту за обработку платежа по карте.

Банк-эмитент

Банк, выпускающий кредитные и дебетовые карты для потребителей.

Код категории продавца (MCC)

Четырехзначный номер, используемый для классификации бизнеса по типу товаров или услуг, которые он предоставляет.

Принятие в сети

Процент транзакций, принятых или отклоненных банком-эмитентом. Отказ может произойти из-за устаревших учетных данных, подозрений в мошенничестве или недостаточности средств.

Сетевые расходы

Общая сумма комиссий за обмен и схемы.

Платежный посредник

Традиционно для добавления платежных функций требовалось, чтобы платформа или торговая площадка регистрировались и сохраняли статус платежного посредника (или payfac) в карточных сетях, поскольку считалось, что они контролируют поток средств между покупателями и продавцами.Сегодня легко добавить функции платежей, которые требуются большинству платформ и торговых площадок, не становясь посредником в оплате.

Платежный шлюз

Программное обеспечение, которое шифрует информацию о кредитной карте на сервере продавца и отправляет ее эквайеру. Службы шлюза и эквайеры часто являются одним и тем же лицом.

Способ оплаты

Способ, которым потребитель выбирает оплату товаров или услуг. Способы оплаты включают банковские переводы, кредитные или дебетовые карты и цифровые кошельки.

Платежный процессор

Облегчает транзакцию по кредитной карте, отправляя платежную информацию между продавцом, банком-эмитентом и эквайером. Процессор платежей обычно получает платежные реквизиты от платежного шлюза.

Стандарты безопасности данных PCI (PCI DSS)

Стандарт информационной безопасности, применимый ко всем организациям, участвующим в хранении, обработке или передаче данных держателей карт и/или конфиденциальных аутентификационных данных.

Сборы за схему

Сборы, взимаемые карточной сетью.За одну транзакцию может взиматься плата за несколько схем, таких как плата за авторизацию или плата за обслуживание.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.