Как правильно составить бизнес-план самому?
Любой запускаемый проект требует грамотного бизнес-планирования. Бизнес-план — это документ, в котором обозначены ближайшие перспективы развития, основные цели, расходы, сроки выхода на окупаемость, анализ трудностей и рисков, с которым может столкнуться компания, а также способы решения возможных проблем. Кому нужен бизнес-план? Практически всем, кто причастен к бизнесу:
- инвесторам, кредиторам, банкам
- владельцу компании
- его партнерам
Составление бизнес-плана — один из самых важных этапов, к которому нужно подойти со всей ответственностью. Правильное планирование дает ответ на важнейший вопрос: «Есть ли смысл вкладывать деньги в развитие этого бизнеса? Стоит ли он того, чтобы вкладывать в него силы, время и средства?».
Кто должен составлять бизнес-план?
- Писать бизнес-план должны специалисты, ответственные за реализацию этого плана.
- Также можно обратиться в консалтинговую компанию, но нужно иметь в виду, что услуги экспертов стоят от тысячи долларов, поэтому есть вполне разумный смысл составить бизнес-план самому.
Основное предназначение бизнес-плана
- он помогает представить перспективы рынка сбыта товаров или услуг
- выстроить стратегию развития бизнеса с нуля
- обозначить в качестве целей показатели, по которым будет оцениваться положение дел бизнеса в будущем
- разработать методы управления компанией
На какой срок составляется бизнес-план?
Поскольку в этом плане оцениваются и излагаются перспективы компании, то составляется он на 3-5 лет вперед. При этом на первый год основные показатели бизнеса должны быть зафиксированы помесячно, на второй — поквартально, далее — погодично. Учтите, что с сегодняшними колебаниями экономических условий бизнес-план составляют с учетом различных стратегий развития ситуации.
Как самостоятельно создать хороший бизнес-план: пошаговая инструкция
Нужно понимать, что каждый бизнес имеет свою специфику. Поэтому не существует универсального бизнес-плана, который может послужить образцом на все случаи. Однако есть общая концепция составления бизнес-плана, базовая структура, от которой можно отталкиваться.
Грамотно составленный бизнес-план должен включать в себя информацию от запуска бизнеса до момента выхода на стабильные показатели, быть понятным тем, кто его прочтет: инвестору, финансисту, партнеру и т.д.
Бизнес-план должен быть емким и лаконичным. Но если в каких-то случаях потребуется раскрыть суть возможных проблем и их решений, можно углубиться и сделать свой бизнес-план более подробным. Оптимальное количество страниц в документе — 40-70. Все остальное лучше вынести в приложения к бизнес-плану.
Основные разделы бизнес-плана:
- титульный лист
- аннотация
- меморандум о конфиденциальности
- резюме
- бизнес-план
Рассмотрим каждый пункт подробно и узнаем с чего начать написание бизнес-плана.
Титульный лист (1 страница)
Содержит название компании или ФИО предпринимателя, контактные данные. Оформляйте титульный лист аккуратно, используйте стандартные шрифты.
Аннотация (1 страница)
Этоn раздел коротко отвечает на вопросы: кто, что, почему, когда, где и как. По сути это выжимка из бизнес-плана: суть проекта и место его реализации, результат воплощения плана, общую стоимость проекта, необходимые финансовые ресурсы, срок выхода на окупаемость, ожидаемую среднегодовую прибыль, условия участия инвестора/кредитора, гарантии по возврату инвестиций.
Меморандум о конфиденциальности (1 страница)
Цель меморандума — проинформировать всех, кто читает документ, о конфиденциальности полученной информации, а также запрещает копировать и распространять третьим лицам бизнес-план или его фрагменты.
Резюме бизнес-плана (1-3 страницы)
Большая часть потенциальных партнеров, кредиторов и инвесторов будут принимать решение об участии в проекте, исходя из увиденного в резюме.
- целях проекта
- сути бизнеса
- кто является клиентом компании
- основные отличия от конкурентов
- почему товар/услуга может заинтересовать потребителей
- источники финансирования
- уровень рентабельности
- объемы реализации
- условия возврата инвестиций
Тот, кто читает резюме, уже с первых слов должен убедиться в экономической целесобразности проекта.
Резюме бизнес-плана не должно изобиловать специальными терминами и должно быть написано доступным языком. Пусть резюме вашего бизнес-плана будет простым и лаконичным. Терминология пойдет дальше, в специализированных разделах.
Бизнес-план (35-60 страниц)
- Цели и задачи: идея проекта, каких результатов хотите достичь.
- Продукт, услуга: уникальность, применение, защита авторских прав.
- Анализ рынка сбыта: покупатели, конкуренты, объем рынка.
- Маркетинговый план: пути реализации товаров/услуг, способы стимулирования продаж, реклама, PR, ценообразование.
- Производственный план: помещение, оборудование, поставка материалов, работа с подрядчиками.
- Управленческий персонал: характеристика (образование, стаж работы), вознаграждение, премирование и KPI.
- План по работе с кадрами: наем, развитие, повышение квалификации.
- Необходимые ресурсы: объем, источники, условия и сроки возврата.
- Правовое обеспечение деятельности компании: форма собственности, правовой статус.
- Подробный финансовый план: прогноз объема продаж и прибыли, себестоимость товаров/услуг, оценка возможных убытков, годовой баланс.
Итак подытожим, бизнес-план необходим для любого бизнеса — малого, среднего и крупного. Поэтому нужно научиться правильно его составлять или поручить эту задачу экспертам.
Перед тем, как написать свой бизнес-план, изучите грамотный пример готового плана. Образец может также и вдохновить вас в работе над своим документом.
Тэги: как правильно составить бизнес-план самому для малого бизнеса пошаговая инструкция
Как написать бизнес план: пошаговая инструкция
Приветствую вас, уважаемые читатели!
Для того чтобы получить финансирование для какого-либо бизнес-проекта, недостаточно красивых слов и манящей вывески. Нужно подробное технико-экономическое обоснование, включающее в себя основные финансовые показатели.
Сколько чистой прибыли принесёт проект, каков будет срок окупаемости, каковы риски проекта и меры по их снижению – ответы на эти вопросы интересуют людей, которые будут давать деньги на реализацию и развитие бизнес-идеи.
Соответственно, если вы планируете в ближайшее время получать финансовую поддержку (в виде гранта, кредита или спонсорской помощи), то вам придётся составлять бизнес-план – без этого никуда. Вот только как его составить, если раньше вы никогда этим не занимались? Тут есть два пути:
- Обратиться к специалисту, который занимается разработкой бизнес-планов на профессиональном уровне.
- Делать всё самостоятельно, используя имеющиеся в Интернете инструкции (которые часто именуются «советами для чайников»). О плюсах и минусах такого подхода я писал в ЭТОЙ статье.
Эта статья посвящена как тем, кто выберет первый путь, так и тем, кто остановится на втором. Поэтому советую прочитать материал от корки до корки.
Заказ у специалиста
Если вы понимаете, что своими руками сделать грамотный бизнес-план у вас не получится, то нужно искать человека или агентство, которые вам помогут. Специфика подобных услуг в том, что в нашей стране ими мало кто занимается.
Ну посудите сами. Если вам нужен адвокат, то у вас выбор среди десятков адвокатских фирм. Если вам нужны бухгалтерские услуги, то вы без труда найдёте множество контор, являющихся профи в этой сфере. А если нужен бизнес-план, куда обратиться?
Раз уж вы оказались на моём сайте, вам не придётся долго искать. Уже много лет я специализируюсь на том, что подготавливаю бизнес-планы для различных проектов. Ко мне обращаются заказчики со всех уголков России (от Краснодарского до Приморского края), которым нужно получить грант, помощь центра занятости или кредит от банка или инвестора. Готов помочь и вам.
Для начала сотрудничества оставьте заявку на ЭТОЙ странице либо напишите мне в комментариях к данной статье. Отвечаю быстро.
Как написать бизнес план: пошаговая инструкция
Но что делать, если вы решили делать бизнес-план самостоятельно? Вы можете, конечно, скачать готовый вариант с Интернета. Но спешу вас разочаровать: если вы хотите составить по-настоящему качественный бизнес-план, то его придётся писать с нуля. Все готовые варианты, предлагаемые в сети, являются весьма поверхностными и абсолютно не подойдут для конкретного проекта.
Но каким образом его писать? В Интернете есть много инструкций, которые вы вправе использовать. В этой статье я предложу свою методику и по шагам изложу тот путь, который вам придётся пройти. Итак, приступим.
Шаг 1 — цель составления бизнес-плана
Первое, с чего нужно начать – это обозначить для себя цель, для которой вы составляете бизнес-план. Другими словами, вы должны чётко знать, куда вы его потом понесёте – в государственные или муниципальные структуры, потенциальному инвестору или в крупный банк?
Почему это так важно? Дело в том, что со стороны государства и банков зачастую предъявляются требования к содержимому плана. В документах, содержащих условия предоставления гранта или кредита, обычно есть глава, регламентирующая структуру будущего бизнес-плана.
Если вы составите его заранее, не зная, кто будет его рассматривать, то он может попросту не подойти под эти требования. И всё придётся переделывать заново. Зачем делать лишнюю работу, которая и так непростая?
Шаг 2 — структура
Итак, если у вас есть требования к структуре итогового плана, то вам нужно делать всё строго в соответствии с ними. Но как быть, если их нет? Или бизнес-план предоставляется инвестору, для которого структура вообще не играет никакой роли?
В этом случае нужно придерживаться существующих стандартов. В настоящее время наиболее популярным стандартом бизнес-планирования является UNIDO (переводится как United Nations Industrial Development Organization). Помимо него есть и другие стандарты (ЕБРР, KPMG и т.д.). Но вы не ошибётесь, если выберите именно ЮНИДО – он содержит в себе все необходимые разделы, которые позволят инвестору принять решение о финансировании.
Вот список разделов бизнес-плана, составленному по стандарту UNIDO:
- Резюме
- Описание предприятия и отрасли
- Описание товаров и услуг
- План маркетинга
- Производственный план
- Организационный план
- Финансовый план
- Оценка эффективности проекта.
- Риски и гарантии.
- Приложения.
Также не нужно забывать про титульный лист.
В качестве примера рассмотрите, пожалуйста, методику составления бизнес-плана для магазина подарков и сувениров.
Шаг 3 – заполнение разделов
Над каждым разделом следует серьёзно поработать. Особого внимания требуют финансовый план и анализ эффективности, ведь именно эти главы покажут, насколько окупаем и прибылен проект.
На своём сайте я уже подробно писал о том, какое содержание должно быть в каждом разделе – читайте ЭТУ статью. Повторяться не буду.
Важно! Всегда думайте о тех людях, которые будут читать бизнес-план! Содержание должно быть понятным и логичным, а сам документ должен быть оформлен соответствующим образом:
- Никаких орфографических и грамматических ошибок.
- Оформление в едином стиле (не допускайте, чтобы по ходу текста менялся шрифт, его размер, межстрочное расстояние и т.д.).
- Всё должно быть выровнено – таблицы, заголовки, списки и т.д.
Шаг 4 — финансовый расчёт
Сам бизнес-план в том виде, в каком вы его будете показывать, удобнее всего оформлять в текстовом редакторе Microsoft Word (или его аналогах). А вот расчёт удобнее вести в программе Excel (или аналогах).
Чем удобен такой подход? В программе вы пропишете все исходные значения и формулы, а она сама, автоматически, рассчитает все необходимые показатели. Если в дальнейшем у вас изменятся вводные данные, то вам не придётся пересчитывать всё заново. Просто меняйте исходные значения.
Согласитесь, что такой метод расчёта более выигрышный, чем расчёт на бумаге с помощью калькулятора.
Шаг 5 – итоговая проверка
После того, как вы всё сделаете, и у вас на руках будет разработанный бизнес-план, не поленитесь – перечитайте его несколько раз. С этим документом вы будете претендовать на получение денежных средств, поэтому он должен быть сделан на самом высоком уровне.
Уважаемые читатели, я надеюсь, что у вас всё получится. Напоминаю, что если вам нужна какая-либо помощь в составлении бизнес-плана, то я готов предложить свои услуги. Пишите, задавайте свои вопросы, оставляйте комментарии.
Удачи вам!
С уважением, Сергей Чесноков
Бизнес план для чайников — читайте про бизнес планы на Автор24
Между мечтами о собственном деле и действующим бизнесом на самом деле существует большая разница, ведь в своих мечтах мы видим лишь результат, а любой бизнес-процесс требует тщательного планирования. Какой бы успешной не казалась бизнес-идея, добиться желаемого результата невозможно в случае отсутствия четкого плана действий.
Что такое бизнес план
Бизнес план является своеобразным руководством, которому необходимо следовать при ведении бизнеса. В нем описывается идея предпринимательской деятельности, производственные процессы, а также механизм достижения поставленных целей.
Именно описание определенной идеи имеет немаловажную роль, ведь благодаря этому шагу можно создать четкое видение того, в каком положении находится бизнес на сегодняшний момент, какой результат должен получиться и что нужно предпринимать в целях развития и продвижения предпринимательской деятельности.
Написание бизнес плана является обязательным условием для открытия любого бизнеса, независимо от его специфики. Однако начинающему предпринимателю бизнес-план может оказать огромную услугу в следующих ситуациях:
- Для получения финансовой поддержки от инвесторов. В данном случае именно с помощью бизнес-плана удастся подтвердить состоятельность идеи, а также показать, что вложенные финансы будут использованы разумно, что в дальнейшем принесет прибыль. Предоставленные в документе данные должны быть детально описаны, а также быть правдивыми и выложенными в логической последовательности. Для достижения большего эффекта, новичкам также рекомендуется использовать во время защиты своего бизнес плана презентацию, состоящую из слайдов с основной информацией.
- Бизнес-план для внутреннего использования. В данном случае содержание документа будет отличаться от бизнес-плана для инвесторов, ведь он не требует такого детального описания, достаточно отразить положение вещей на сегодняшний момент. Такое планирование необходимо для составления видения предполагаемого результата проекта. С его помощью еще на этапе планирования можно увидеть возможные ошибки, которые в дальнейшем могли бы привести к непоправимым последствиям.
Начальный этап составления бизнес плана
Как бы это странно не звучало, но приступать к составлению бизнес-плана необходимо с конца, а именно с раздела «резюме». Полноценное составление этого пункта возможно лишь после написания всех остальных разделов, а также привлечения квалифицированных консультантов. Однако приступить к написанию резюме можно еще в самом начале написания бизнес-плана, ведь оно подразумевает описание его идеи в сжатом виде.
Резюме – это та часть документа, которая представляет для инвесторов особую ценность, ведь благодаря нему можно увидеть полную картину будущего дела, которое нуждается в финансировании. Именно по этой причине краткое описание основной информации имеет такое большое значение и требует серьезного подхода. Если вы новичок и впервые занимаетесь написанием бизнес плана, на составление резюме можно сравнить с тем, что вы пытаетесь доказать эффективность своей идеи первому встречному. А именно кратко, без лишней воды, простыми словами и без использования профессиональных терминов.
В резюме, независимо от того в каких целях составляется бизнес план, должны быть представлены ответы на следующие вопросы:
- что можно получить в результате успешной реализации плана?
- какие риски потери инвестиционных вложений существуют?
Когда можно начинать составлять бизнес план новичку
Лишь немногие начинающие предприниматели осознают необходимость составления бизнес плана. Они придерживаются мнения, что деятельность предприятия можно начать и без него, а заняться его написанием можно потом и лишь в том случае, если он понадобится.
Зачастую с необходимостью планирования предприниматели сталкиваются в случае возникновения потребности в поддержке со стороны инвесторов. Без грамотно составленного бизнес-плана шансы получить финансовую помощь от банков или физических лиц значительно снижаются, ведь все они требуют предоставления концепции бизнеса. Однако в случае, если будущий бизнесмен не планировал использовать заемные средства, зачастую написанием данного документа он пренебрегает, что является не самым лучшим решением. Именно с помощью бизнес-плана можно дать объективную оценку перспективности проекта, возможным рискам и способам их предупреждения. Для новичков эта информация имеет особую ценность, даже если вы планируете начинать с малого бизнеса.
Уделив внимание составлению алгоритма действий для организации собственного дела, вы одновременно решаете несколько проблем: готовите документ, который поможет в поиске финансовой помощи и детально продумаете каждый этап развития своей предпринимательской деятельности.
На сегодняшний момент не существует четких временных ограничений для составления данного документа. Зачастую предприниматели планируют свою деятельность на ближайшие пять лет, однако особое внимание уделяется именно первому году функционирования бизнеса. Следует подробно описывать ожидаемые ежемесячные показатели экономических результатов, рисков и т.д. Настолько же подробно описать результаты деятельности в последующие годы крайне сложно, поэтому уместно ограничиться квартальными показателями для второго года деятельности с годовыми для всех последующих.
Структура бизнес плана
Для того чтобы написать бизнес-план, следует придерживаться общепринятой структуры:
- Резюме. Как говорилось выше, оно необходимо для обозначения бизнес-идеи и результатов, которые можно получить в случае эффективной реализации проекта в реальной жизни. Размер резюме не должен быть больше одной страницы.
- Характеристика организации. В данном разделе приводятся данные произведенного анализа рынка, а также конкурентные преимущества компании. Здесь также следует привести перечень услуг, оказываемых предприятием, или же ассортимент реализуемых товаров.
- Маркетинговый план. Без него невозможно обойтись даже самому опытному и успешному предпринимателю. На данном этапе необходимо произвести глубокий анализ рынка и тщательно подобрать инструменты, необходимые для продвижения бизнеса. В данном блоке должен быть дан четкий ответ на вопрос касательно того, что вы реализуете и каким образом планируете организовать сбыт. При составлении маркетингового плана рекомендуется опираться на опыт своих конкурентов: проанализировать их слабые стороны и понять, как они поступали и каких результатов достигли.
- Производственный план. При планировании собственного бизнеса, необходимо уделить внимание не только вопросам сбыта продукции, но и его производства. В данном разделе следует привести информацию о поставщиках, с которыми планируется сотрудничества, о необходимых производственных мощностях и о способах воплощения идеи в настоящий продукт. В конце этого раздела также должна находиться смета, включающая ежемесячные затраты.
- Организационный план. В нем зачастую описывается организационная структура будущего предприятия, его организационно-правовая форма и перечень всех необходимых документов.
- Финансовый план необходим для того, чтобы можно было наглядно увидеть экономическую эффективность бизнеса. В нем приводятся расчеты по необходимым инвестиционным вложением, доходной части, а также рентабельности и окупаемости.
Для того чтобы заняться самостоятельным написанием бизнес-плана, недостаточно будет исключительно тех знаний, которые касаются выбранной сферы деятельности. Для правильного планирования, предприниматель должен иметь базовые знания и навыки в маркетинге, экономике и юриспруденции. Однако на сегодняшний момент у предпринимателей появилась возможность значительно облегчить решение данного вопроса. Для этого достаточно обратиться за помощью к опытным специалистам биржи Автор24, которые быстро и качественно напишут бизнес-план на заказ по доступной цене.
Как самостоятельно написать бизнес-план: пошаговая инструкция
Чаще всего бизнес-планы составляются в процессе поиска партнера или инвестора и в начале денежных отношений с финансовыми учреждениями. Данный документ не обладает юридической силой, потому в полной мере не может так называться, но и назвать его бесполезным нельзя. Грамотный бизнес-план продемонстрирует серьезность и продуманность ваших намерений, их целесообразность и логичность.
Но для того чтобы понять, как написать бизнес-план, следует разобраться, что же он собой представляет.
Виды бизнес-планов
Независимо от того, как выглядит ваш бизнес-план — толстая папка с подробными описаниями, графиками и диаграммами или исписанный от руки А4, — если он составлен правильно, значит, обладает большой ценностью. Прежде всего, этот сгусток информации должен являться планом действий, которые приведут к прибыли. Ведь ради нее основывался ваш бизнес.
Классификация:
1. Инвестиционный — для инвесторов. Содержит в себе характеристики будущего предприятия с подробными данными маркетинговых исследований производства/услуг/другой деятельности.
2. Предприятие — самый простой и популярный. Чаще всего пишется бизнесменами до открытия предприятия. За основу выступает типовая компания.
3. Кредитный — для финансовых учреждений. Предоставляется в банк при намерении оформить кредит. Отображает уровень потребности в кредите и то, что данное денежное вливание изменит ситуацию компании.
4. На грант — заем или помощь от государства. В бизнес-плане демонстрируется реальная польза от вашей деятельности для конкретного региона или даже всей державы.Часто оставляется для центра занятости, теми, кто намерен получить субсидию на развитие своего дела.
Определившись с видом плана, узнайте как он пишется. Для примера мы возьмем простейший и самый распространенный бизнес-план для предприятия.
Правила составления для «чайников»
Прежде всего, определитесь с конкурентоспособностью. Особенно это важно в случае только начинающего свою деятельность малого или среднего бизнеса, во время открытия магазина, кафе и т. п. Исследуйте близрасположенные предприятия, которые могут стать подспорьем вашему начинанию, либо же причиной скорого банкротства.
Взвесьте все за и против. Обдумайте рынок сбыта, уровень окупаемости и сроки прибыли. Будьте реалистом и не ждите золотых гор. Готовьтесь к медленному росту и частым незапланированным тратам, порой даже убыткам. Попытайтесь предусмотреть все вышеперечисленное, тогда для вас это не станет неожиданностью, и вы будете готовы.
Определитесь с суммой капиталовложения. «Бесплатно» и «недорого» — слова, явно не относящиеся к бизнесу, даже малому. Чтобы начать получать прибыль, хоть более-менее стабильную, будьте готовы хорошенько поработать не только руками, а и головой. Последнее предпочтительно делать в первую очередь.
Читайте также: Как правильно написать заявление о применении УСН при регистрации ООО
Придерживаясь данной структуры начальных действий, запланируйте правильную последовательность своей.
Не ищите регламентированную какими-то нормами структуру ведения бизнеса. В начале практики каждый «новый» предприниматель самостоятельно создает свой перечень действий и регулирует необходимый пакет документов согласно деятельности.
Если вы имеете надежду на инвестиции извне, даже в перспективе, обратитесь к специалистам, дабы те продумали и обсудили с вами все нюансы предпринимательской практики.
Структура бизнес-плана
Любой план состоит из пунктов, а в данной ситуации очень важно выдержать не только правильную последовательность, но еще кратко и емко описать каждый из них.
Титульный лист всегда содержит:
● название;
● полное имя разработчика, а иногда и должность;
● дату составления;
● название компании, к которой относится данный план.
Если вы собираетесь писать бизнес-план не для себя лично, а для официальных представителей банков, инвесторов или будущих партнеров и он может сделать ваше дело конкурентоспособным, не забудьте о меморандуме. Данный раздел посвятит читающего о конфиденциальности информации, полученной в ходе изучения документа.
Дальнейшая структура документа различается в зависимости от вида бизнес-плана и официальной методики его построения.
Структуры разработанные данными организациями имеют соответственное название:
● UNIDO — Центр международного промышленного сотрудничества;
● KPMG — Международная сеть фирм, которые предоставляют налоговые, аудиторские и консультационные услуги.
● ЕБРР — Европейский банк реконструкции и развития.
Далее прилагающаяся структура будет выполнена по методике UNIDO:
1. Резюме — краткое содержание проекта, основные мысли и выводы.
2. Описание компании и проекта, которому посвящен бизнес-план.
3. Маркетинговый план.
4. Производственный план.
5. Организационный план.
6. Финансовый план.
7. Приложение — наглядные материалы, расчеты, графики и диаграммы. Выступает для разгрузки текстовой части, потому более предпочтительно в графическом качестве.
Как уже упоминалось ранее, ваш бизнес-план структурой может сильно отличаться от приведенного примера.
Бизнес-планы для чайников
- Бизнес
- Начать бизнес
- Бизнес-планы
- Бизнес-планы для чайников
Пол Тиффани, Стивен Д. Петерсон
Хорошо разработанный бизнес-план имеет решающее значение для любого начинающего бизнеса. Чтобы разработать тщательный бизнес-план, исследуйте своих клиентов и конкурентов; избегать ошибок, ведущих к провалу бизнеса; и знать, как реализовать бизнес-план и заставить его работать.Ваш бизнес-план должен включать основной финансовый отчет, все основные части бизнес-плана и информацию из вашего контрольного списка бизнес-планирования.
Базовая финансовая отчетность для вашего бизнес-плана
Большая часть вашего бизнес-плана включает вашу финансовую отчетность. Финансовые отчеты — это официальные записи финансовой деятельности вашего бизнеса; они предоставляют сводку (краткосрочную и долгосрочную) о вашем финансовом состоянии. Четыре основных финансовых отчета —
Отчет о прибылях и убытках: Ваша чистая прибыль ¯ вычитая затраты из выручки, чтобы получить чистую прибыль
Балансовый отчет: Финансовый снимок, показывающий, чем вы владеете, сколько вы должны и сколько стоит ваша компания
Отчет о движении денежных средств: Монитор денежных средств, отслеживающий движение денежных средств, поступающих и исходящих из вашей компании
Бюджет: Ваш финансовый прогноз с указанием того, где вы планируете зарабатывать и тратить деньги
Написание бизнес-планов: как идентифицировать клиентов и конкурентов
Важнейшей частью успешного бизнес-плана является определение ваших клиентов и конкурентов.Твердые бизнес-планы включают исследование потенциальных клиентов и конкурентов. Для начала задайте следующие вопросы, а затем примените советы, как стать успешным бизнесом:
T hree Вопросы клиентов
Кто покупает?
Что они покупают?
Почему покупают?
Три вопроса конкурентам
Три способа выиграть
Как заставить бизнес-план работать
Бизнес-план — это стратегия выживания, которая смотрит на вашу компанию сегодня (понимание вашего окружения), а затем в будущее.Ваш бизнес-план поможет вам подготовиться, если вы включите следующие элементы:
Планы: Миссия, видение, цели и задачи компании, которые работают вместе
Организация: Разумная структура вашей компании
Процедуры: Эффективные и действенные способы ведения дел
Лидерство: Способность влиять на окружающих и поощрять их
Навыки: Таланты и опыт, необходимые вашим людям для успеха
Культура: Убеждения и отношения, ведущие к правильным поступкам
Основные части бизнес-плана
Когда вы составляете бизнес-план, разделите его на следующие основные разделы, которые должны быть в каждом качественном бизнес-плане:
Краткое содержание
Обзор компании
Деловая среда
Описание компании
Стратегия компании
Финансовый обзор
План действий
Контрольный список для бизнес-планирования
Перед написанием бизнес-плана вам необходимо выполнить ряд важных задач.В основе лежит четкое представление о ваших целях и способах их достижения; но примите во внимание другие факторы из этого списка необходимых для бизнес-планирования:
Привлечь всех к постановке целей и задач
Узнайте как можно больше о своих клиентах
Узнайте, кто ваши конкуренты
Определите свои сильные и слабые стороны относительно возможностей и угроз
Определите, какие способности вам абсолютно необходимы для успеха
Перечислите все, что вы делаете, что увеличивает ценность для клиентов
Убедитесь, что вы делаете свою финансовую домашнюю работу
Представьте себе несколько различных версий будущего вашей компании.
Как избежать бизнес-неудач
Две большие ошибки при разработке бизнес-плана могут привести к провалу вашего нового бизнеса: отсутствие исследований и неподготовленность.Чтобы не стать провальным бизнесом, убедитесь, что вы не совершаете этих ошибок и следующего:
Отсутствие долгосрочного видения компании
Неспособность установить четкие цели и задачи
Непонимание того, чего хотят клиенты
Недооценка конкуренции
Неадекватное финансовое планирование
Отсутствие сильного руководства
Неэффективные процедуры и системы
Отсутствие критических бизнес-навыков
Невозможность замены
Отказ сообщить план
Об авторе книги
Пол Тиффани, доктор философии, — профессор менеджмента в бизнес-школе Haas, Калифорнийский университет в Беркли, и адъюнкт-профессор школы Wharton, Пенсильванский университет. Стивен Петерсон, доктор философии, — основатель и генеральный директор компании Strategic Play и преподаватель бизнес-образования Haas Business School.
Как написать бизнес-план: пошаговое руководство (2018)
Вам нужен бизнес-план.
Это документ, который поможет вам ориентироваться в вашем предпринимательском будущем.
Без него вы будете действовать бесцельно.
В этой статье объясняется, как написать бизнес-план.
В нем подробно описан процесс в простой для понимания, пошаговой форме.Он также включает в себя несколько примеров бизнес-планов и шаблонов для выполнения сегодня .
Мы пропускаем скучные вещи.
Готовы? Давайте начнем.
Что нужно знать о бизнес-планах
Бизнес-план должен быть ровно настолько длинным, насколько это необходимо:
- 1-2 страницы или 10-20 страниц на глубину
- Визуализация данных при необходимости
- Профессиональная верстка и дизайн
Ваш бизнес-план обычно составляет до того, как вы закладываете основу , хотя нередко его хешируют после запуска.Ваш план направляет ваше направление, поэтому его заблаговременное выполнение может согласовать цели и усилия.
Главное, на что вы собираетесь ответить при написании бизнес-плана:
- Что делает ваш бизнес и его предложения уникальными
- Как ваше предложение решает проблему, потребность или желание
- Где и как вы собираетесь донести это до аудитории
- Как все будет работать и его структура
Вы также хотите, чтобы этот документ был готов для:
- Предложение бизнеса для финансирования и капитала
- График отрасли, тенденций и цикла внедрения
- Прогнозирование инвестиций / расходов и роста бизнеса
Бизнес-план становится вашим шагом и Святым Граалем .Он подчеркивает потенциал бизнеса, убеждая вас, будущих сотрудников и инвесторов, во что они вкладываются.
Другая причина? Вы статистически увеличиваете свои шансы на успех, имея бизнес-план.
Каждый план подходит для его бизнеса — вы можете создать традиционных планов и нетрадиционных планов .
Как написать традиционный бизнес-план: шаг за шагом
Части традиционного бизнес-плана обширны и почти утомительны — вероятно, поэтому так много предпринимателей не пишут их или выбирают нетрадиционные схемы (см. Ниже).
Однако вы захотите продолжить и этот более длинный формат, если хотите охватить все как надежное руководство и презентабельный элемент для инвесторов.
Шаг 1. Составьте краткое изложение
Краткое изложение — это обзор вашего бизнеса, состоящий из вашей миссии, информации о компании, руководящих ролей, основных операций и того, что вы предлагаете.
Думайте об этом как о сопроводительном письме к вашему бизнес-плану, которое обычно создается после того, как вы сделали другие, целенаправленные части.
Шаг 2. Напишите описание бизнеса
Описание бизнеса — это подробное описание бизнеса, в том числе:
- Название компании
- Расположение и контакты
- Целевая аудитория
По сути, все, что важно в бизнесе, чтобы помочь вам и другим людям понять «что», «почему» и «как» его операций.
Это немного похоже на резюме, но сосредоточено на бизнес-субъекте.
Шаг 3. Напишите рыночные стратегии
Рыночные стратегии описывают, как вы достигнете своей целевой аудитории и целевых рынков.
В этот раздел можно включить маркетинговые стратегии:
… и любые другие, которые вы имеете в виду при написании бизнес-плана.
Шаг 4: Составьте конкурентный анализ
Включите анализ конкурентов, чтобы определить, как вы собираетесь конкурировать с другими уважаемыми брендами на своем рынке.
Это должно включать информацию о рейтинге ваших конкурентов и их эффективности.
Думайте об этом разделе как о помощи вам и инвесторам в изучении отрасли.
Вы можете иметь общее представление о том, против кого вы боретесь, но это может быть не так для других. Это дает представление о будущих сотрудниках и инвесторах, которые знают о предстоящих задачах.
Шаг 5: Напишите дизайн и разработку
Раздел «Проектирование и разработка» посвящен структуре бизнеса, в том числе:
- Юридическая структура
- Его продукция и / или услуги
Просмотрите этот раздел как схему или план создания юридического лица.Это может быть от индивидуального предпринимателя до корпорации. Вы также захотите указать подробности о предстоящем авторском праве на изобретения и материалы, уникальные для его деятельности.
Шаг 6: Напишите Операцию и управление
Раздел с подробным описанием организации бизнеса поможет вам и финансистам узнать, кто за него отвечает.
Деталей как:
- Кто управляет компанией
- Кто менеджеры
- Кто занимает основные должности сотрудников
- Кто больше «говорит» по важным вопросам
Этот раздел можно использовать для разбивки формы собственности на компанию.
Шаг 7. Запишите финансовые данные
Ваш последний бит охватывает такие предметы, как:
- Запросы на финансирование
- Финансовые прогнозы
Этот раздел открывает книги, дающие инвесторам полный обзор операционных прибылей и расходов бизнеса. Мы рекомендуем прочитать руководство INC по составлению финансовых прогнозов, чтобы полностью понять, как вычислять цифры.
Шаг 8: Напишите приложение
Приложение — это то место, где вы «сбрасываете» все дополнительные сведения о своем бизнесе и планах.Эта область предназначена для таких вещей, как исследования рынка и примеры продуктов. В раздел можно включить и юридические документы.
–
Очевидно, что это не охватывает всех мелких деталей, того, что входит в составление бизнес-плана. Но он должен служить основным руководством для его формирования. Если необходимо, обратитесь к сайту SBA.gov для получения более подробных обзоров и пошаговых руководств по основным разделам.
Как написать нетрадиционный бизнес-план: шаг за шагом
Нетрадиционный бизнес-план — он же «Бизнес-план на одной странице» или «План бережливого запуска» — это новая норма, потому что многие предприятия стремятся к бережливой / гибкой организации и работе.
Бизнес-план на одной странице избавляет от лишних хлопот и создает общий план. Сравните это с освещением каждой мелочи. Преимущество одностраничного плана заключается в его открытой интерпретации и гибкости, в то время как ваш бизнес трансформируется в первые годы своего существования.
Примечание. При ответе на следующие разделы одностраничного бизнес-плана ограничьтесь 1-2 предложениями, так как это позволяет сделать его кратким и конкретным.
Цель одностраничного бизнес-плана
План стартапа по бережливому производству не содержит ответов на каждую мелочь об операциях.Вместо этого он устанавливает рамки всего, что происходит после создания бизнеса. Думайте об этом почти как о коммерческом предложении для себя, будущих сотрудников и потенциальных инвесторов.
Одностраничный план обычно больше работает с тем, что происходит прямо сейчас , а не с попыткой попытаться определить, где рынок и бизнес пойдут в следующие 5, 10, 20+ лет.
Написание одностраничного плана
Пункты, обычно включаемые в нетрадиционный бизнес-план, включают ответы на:
- Какой у вас товар и для кого он нужен?
- Какие проблемы или потребности решает ваш продукт?
- Кто ваши конкуренты и чем вы отличаетесь?
- Какова ваша цель / видение бизнеса?
- Сколько вы будете платить за свой продукт и / или услугу?
- Как вы заинтересуете людей этим (например,грамм. маркетинг)?
- Каковы ваши основные проблемы и как вы их преодолеете?
- Какова ваша основная дорожная карта на следующие несколько месяцев?
Сохранение бизнес-плана на одной странице заставит вас проявить творческий подход и избавится от лишних хлопот. Это сводится к основам — что действительно нужно сделать. Одностраничный план идеально подходит для тех, кто создает стартапы, движимые страстью и видением.
Примеры бизнес-планов: простые, сложные и другие
Мы, как и многие из вас, склонны учиться лучше с помощью наглядных материалов.И иметь с чем поработать, то есть примеры. Мы пошли дальше и собрали набор примеров бизнес-планов, охватывающих все, от простых стартапов до сложных организаций. Плюс пара для отраслевых.
Ниже приведен пример бизнес-плана непосредственно с веб-сайта SBA.gov:
Пошаговые инструкции по написанию — Microsoft Style Guide
- 2 минуты на чтение
В этой статье
Следуйте этим рекомендациям, чтобы помочь вам создать четкие и простые инструкции, пишете ли вы простые пошаговые процедуры или сложные процедуры, состоящие из нескольких шагов.
См. Также
Форматирование текста в инструкциях
Форматирование знаков препинания
Комплексные процедуры
Сложные инструкции часто состоят из нескольких шагов, отформатированных как нумерованный список. Для многошаговых процедур в нумерованных списках:
Единообразно форматируйте процедуры, чтобы покупатели могли легко найти их при сканировании.
Попробуйте использовать заголовок, чтобы помочь клиентам быстро найти инструкции. Используйте заголовок, чтобы рассказать клиентам, что инструкции помогут им сделать.
Примеры
Чтобы добавить учетную запись
Добавить учетную записьВыберите один стиль фразировки для заголовков и напишите их все одинаково (в параллельной структуре).
Используйте отдельные пронумерованные записи для каждого шага. Можно комбинировать короткие шаги, которые происходят в одном месте пользовательского интерфейса.
В большинстве случаев включает в себя действия, завершающие шаг, такие как кнопки ОК или Применить.
Используйте полные предложения.
Используйте формы повелительного наклонения. В инструкциях клиенты действительно хотят, чтобы вы указали им, что им делать.
Используйте согласованные структуры предложений. Например, всегда используйте фразу, когда вам нужно сказать клиенту, с чего начать. В остальное время каждое предложение начинайте с глагола.
Примеры
На ленте перейдите на вкладку Design .
Открыть фотографии.
Для Alignment выберите Left .Делайте первое слово на каждом этапе заглавным.
Используйте точку после каждого шага.
Исключение
При указании клиентам вводить данные без конечной пунктуации, не используйте точку. Попробуйте отформатировать текст так что ввод пользователя появляется в новой строке.Ограничьте процедуру семью шагами, а лучше меньше. Постарайтесь уместить все шаги на одном экране.
ПримерыДля создания группы плиток
- На начальном экране выберите плитки, которые хотите сгруппировать.
- Перетащите их на открытое пространство. Когда за ними появится серая полоса, отпустите плитки, чтобы создать новую группу.
Для планирования спринтов
- В представлении Backlogs выберите первый спринт под Current . Или откройте свой бэклог спринта по следующему URL-адресу:
https: // AccountName / DefaultCollection / TeamProjectName / _backlogs / iteration
Несколько предопределенных спринтов перечислены в Текущий и Будущий .Фактические названия спринтов зависят от шаблона процесса, используемого для создания вашего командного проекта. Однако календарные даты не назначены. - Чтобы установить календарные даты, выберите первый спринт под Текущий и выберите даты.
Пошаговые процедуры
Если вы используете последовательный формат пошаговых инструкций,
используйте тот же формат для пошаговых инструкций, но замените
номер с пулей.
Пример
Чтобы переместить группу плиток
- На начальном экране уменьшите масштаб и перетащите группу в нужное место.
Советы по написанию шагов
Прежде чем описывать действие, убедитесь, что клиент знает, где должно произойти действие.
Если инструкция отображается в том же пользовательском интерфейсе, где происходит действие, обычно нет необходимости предоставлять данные о местоположении.
Если вам нужно убедиться, что покупатель начинает с нужного места, дайте короткую фразу в начале шага.
Пример
На вкладке Design выберите Header Row .Если есть вероятность путаницы, сделайте вводный шаг.
Пример
На ленте перейдите на вкладку Design .
Простая инструкция с прямоугольными скобками
Для сокращения простых последовательностей используйте прямые угловые скобки. Включить пробел до и после каждой скобки, и не делайте скобки жирные.
Пример
Выберите Учетные записи > Другие счета > Добавьте учетную запись .
Совет специальных возможностей Программы чтения с экрана могут пропускать скобки и читать такие инструкции, как Меню > Перейти к > Папки как Меню Перейти к папкам, , что может запутать клиентов. Перед использованием этого подхода проконсультируйтесь со специалистом по специальным возможностям.
Как написать рабочую инструкцию — простая пошаговая инструкция
НАПРАВЛЯЮЩИЕ КЛЕЙКИ
Более девяти из 10 несчастных случаев на производстве происходят из-за человеческой ошибки.Это приводит к серьезным травмам и ежегодно обходится отрасли в миллиарды долларов. Тем не менее, многого этого можно было бы избежать с помощью более четких и четких рабочих инструкций. Это руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции или стандартные рабочие процедуры.
Знание того, как писать рабочие инструкции или СОП, ясно и кратко для ваших коллег, гарантирует, что они точно знают, как должны выполняться их различные задачи. Это снижает риск, поскольку уменьшается вероятность того, что что-то пойдет не так.Это также повышает эффективность; рабочие инструкции гарантируют, что самый лучший способ выполнения работы ясен и известен людям, выполняющим ее.
Это подробное руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции, которые ваши коллеги могут понять и извлечь из них пользу. Помните, что сказал Эйнштейн:
Если вы не можете объяснить это просто, , , вы недостаточно хорошо это понимаете.
Кстати о простоте: если вы относитесь к тому типу людей, которые легче усваивают информацию с помощью визуального или звукового формата, посмотрите наше видео ниже о том, где начинаются рабочие инструкции и почему они важны:
(мы надеемся, что это видео даст вам веские аргументы в пользу важности этой области.)В чем разница между рабочими инструкциями, рабочими руководствами, СОПами и т. Д.?
Рабочие инструкции также называются рабочими руководствами, стандартными рабочими процедурами (СОП), рабочими инструкциями или руководствами пользователя, в зависимости от ситуации. В любом случае цель рабочих инструкций — четко объяснить, как выполняется конкретная рабочая задача. Они похожи на пошаговые инструкции, которые мы получаем, когда учимся водить автомобиль: проверьте, находится ли рычаг переключения передач в нейтральном положении, включите зажигание, нажмите сцепление, переключитесь на первую передачу и так далее.
Важно то, что рабочие инструкции не следует путать с процессами или картами процессов. Давайте быстро посмотрим, как рабочие инструкции вписываются в наши общие уровни документации процесса:
- Иерархия процессов показывает вашу общую архитектуру процессов и то, как она поддерживает ваш бизнес. (Подробнее об этом читайте в нашем Руководстве по созданию иерархий процессов)
- Процесс — это цепочка действий, которые преобразуют входы в выходы.(Заинтересованы? Прочтите наше Руководство по простому отображению процессов)
- Процедура описывает , как выполнять последовательность процессов и кто что делает. В Gluu мы объединяем процесс и процедуру в единый простой формат (поскольку люди все время их путают).
- Рабочая инструкция — или рабочее руководство, рабочее пособие или стандартная рабочая процедура — подробно описывает, как выполняется действие в рамках процесса (или процедуры).
Таким образом, ваша рабочая инструкция должна быть частью общего плана улучшения процесса.
С этой ясностью перейдем к теме написания рабочих инструкций. (О, еще одна вещь: для ясности в отношении всего жаргона BPM см. Наш Глоссарий BPM)
Почему так важны стандартные рабочие процедуры?
Они уменьшают воздействие, когда ключевые люди уходят
Рабочие инструкции или СОП создают и сохраняют знания внутри компании. Когда «как дела» передаются устно, остается место для интерпретации и человеческой ошибки. И знания о том, как наиболее эффективно выполнить задачу, теряются, когда указанный сотрудник уходит из компании и забирает эти знания с собой.Хорошие рабочие инструкции избегают всего этого.
Рабочие инструкции снижают риск
Они снижают риск, поскольку наиболее безопасный способ выполнения работы ясен и известен всем, кто имеет значение.
Избегайте ошибок и «ищите виноватых»
Четкость позволяет избежать ошибок. Что особенно важно, это позволяет избежать обвинений. Когда что-то идет не так, как правило, люди обвиняют или обвиняют людей, что естественно. Но если это происходит часто, это может сказаться на моральном состоянии персонала. Наличие четких рабочих инструкций сводит к минимуму эту проблему.
Экономия времени
В таблице ниже показано собственное исследование Gluu по окупаемости инвестиций при написании рабочих инструкций. Дело в том, что ваши первоначальные затраты времени окупаются после того, как ваша рабочая инструкция будет использована всего три раза. Это относится только к экономии времени — мы даже не упомянули о том, как важно избегать ошибок и переделок. В рамках Lean:
это также называется «Стандартная работа».Как выглядит хорошая инструкция?
Рабочие инструкции должны четко разъяснять, как сотрудники выполняют свои задачи.Не должно быть места для интерпретации. Они не должны быть расплывчатыми. Вы хотите свести к минимуму вероятность того, что они запутают ваших сотрудников. Это означает, что ваши инструкции должны быть максимально краткими и простыми. Интернет изобилует забавными примерами плохо написанных инструкций и других, имеющих забавное двойное значение. Вот несколько основных правил, которые помогут вам:
# 1 все ясно
Как сказал Джордж Оруэлл…
«Хорошее письмо — как оконное стекло».
Вы смотрите сквозь него и сразу понимаете смысл. Каждый сотрудник должен понимать ваши рабочие инструкции. Избегайте многосложных слов, сложных предложений, жаргона, сокращений, слишком большого количества технических терминов (без их объяснения) и ненужной болтовни.
Напишите свои рабочие инструкции таким образом, чтобы их было легко понять каждому сотруднику, выполняющему задание. Используйте активный голос, чтобы помочь вашему читателю, который относится к структуре предложения подлежащее, глагол, существительное.Например, человек (субъект) потягивал (глагол) свое пиво (существительное), , нет, его пиво, которое мужчина пил.
# 2 доступно
Хорошо иметь рабочие инструкции, но какая польза от них, если они доступны только в офисе, когда сотрудники, которые в них нуждаются, находятся на заводе? Люди, выполняющие работу, должны иметь свободный доступ к ее инструкциям по работе, когда и где они им нужны. Путешественники или магазинные бумаги?
(Именно здесь такой инструмент, как Gluu, может помочь вам получить нужные инструкции в нужном формате в руки нужного сотрудника в нужное время.)
# 3 это заслуживает доверия
Сотрудники должны рассматривать рабочие инструкции как достоверные, полезные и точные. В противном случае они просто еще одна хорошая идея, которая никого не волнует. Проконсультируйтесь с наиболее опытным сотрудником, выполняющим задание, и попросите его объяснить, как выполняется работа. Убедитесь, что ваши инструкции соответствуют действительности.
(Опять же, такой инструмент, как Gluu, может помочь вам привлечь нужных людей и сотрудничать, чтобы обновлять его по мере вашего обучения и развития.)
# 4 согласованно
Рабочие инструкции должны следовать единому стилю.Единообразие терминологии, макета, средств массовой информации и методов упрощает их отслеживание и усвоение. Также с точки зрения последовательности они должны придерживаться набора навыков сотрудников.
(Gluu помогает обеспечить единый формат во всей организации).
# 5 это коротко и просто
Мы уже коснулись этого выше, но это действительно важный момент. Как сказал Альберт Эйнштейн: «Если вы не можете объяснить это просто, вы недостаточно хорошо это понимаете». Найдите время, чтобы понять это полностью.Это позволит избежать ошибок в дальнейшем. Написание рабочей инструкции — это не значит выглядеть умно. Вместо этого подумайте о языке, на котором написано руководство пользователя вашего телевизора. Или, еще лучше, посмотрите на язык детской книги. Постарайтесь сделать его максимально коротким и простым.
# 6 это визуальный
Мы живем в визуальной культуре. Многим из нас удобнее работать с визуальными средствами массовой информации, чем с чтением книг и газет. Чтобы удовлетворить это, постарайтесь по возможности использовать изображения, рисунки и видео в своих рабочих инструкциях.Подумайте, кто будет выполнять ваши рабочие инструкции, и постарайтесь подготовить их соответствующим образом.
(Gluu позволяет добавлять и показывать изображения и видео прямо на планшетах или телефонах, используемых персоналом на передовой.)
# 7 написано людьми, которые знают
Человек, наиболее опытный в выполнении задачи, должен писать рабочую инструкцию. Не поручайте задачу написания рабочих инструкций человеку, который не на 100% знаком с работой.Вы не можете ожидать, что оператор будет знать, как писать рабочие инструкции в полной мере, если он еще не полностью знаком с ролью. Это означает, что один человек никогда не сможет написать рабочие инструкции вашей компании, если она не маленькая. Мы спросили ряд отраслевых экспертов о том, почему участие является ключевым фактором, и вы можете увидеть их ответы в этой статье здесь.
(Gluu позволяет вам делегировать право собственности знающим людям — независимо от того, где они находятся.)
Итак, с этими основными правилами ясно, как вы на самом деле это пишете? Об этом следующий раздел.
7 шагов для очистки рабочих инструкций
Вы когда-нибудь покупали мебель в разобранном виде, приходили домой, пытались следовать инструкциям по сборке и полностью запутались? Если да, то вы не одиноки. Это случилось со многими из нас. По этой причине очень желательны хорошие технические писатели. Техническое написание — это большая тема, выходящая за рамки этой статьи, но вот семь шагов по улучшению ваших рабочих инструкций:
ШАГ 1
Напишите четкое название
Что во введении? Ну, на самом деле довольно много.Очень важно сделать эту часть правильной. Для этого убедитесь, что вы сделали следующее:
- Приведите контекст: кратко объясните, частью какого процесса является задача.
- Определите владельцев: кратко объясните, кто является владельцем процесса, а кто владельцем задачи
- Укажите результат: кратко объясните, каков результат или цель задачи.
- Название должно относиться к работе: Хорошим примером может быть «Как дезинфицировать руки».
ШАГ 2
Опишите цель — почему
Какова цель вашей рабочей инструкции? Зачем вы его готовите? Если вы спросите, почему вопросы, это поможет вам сделать шаг назад и подумать о том, чего вы пытаетесь достичь.Ответ на вопрос «почему» — это не просто результат, который вы уже определили. Прежде чем вдаваться в подробности, спросите, почему вы должны углубить свое понимание. Узнайте больше о ценности вопросов почему здесь.
Итак, ясной целью «как дезинфицировать руки» было бы «Избегать распространения бактерий, чтобы другие рисковали заболеть».
ШАГ 3
Опишите, как это сделать
Прежде всего, вам необходимо перечислить материалы, необходимые для выполнения работы. Для облегчения чтения лучше всего перечислить их в виде маркированного списка и различать предоставленные и непредоставленные материалы.Организуйте свой список маркеров логически. Например, в случае дезинфекции рук:
- Мыло хозяйственное
- Мыло жидкое противомикробное в дозаторе
- Проточная вода
- полотенца
Включите любые релевантные или полезные ссылки прямо в текст в виде естественных гиперссылок. Это позволяет вашему читателю легко прояснить ситуацию.
Чтобы описать, например, как сотрудники должны дезинфицировать руки, вы должны сначала выбрать формат объяснения этого.Есть три основных варианта. Формат поваренной книги, таблица решений и блок-схема. Вы можете выбрать разные форматы для разных заданий, возможно, в зависимости от их сложности. Помните, что многие люди обучаются визуально, поэтому таблицы и блок-схемы, возможно, с изображениями, могут быть лучшим подходом.
ШАГ 4
Формат для удобного чтения
Думайте о своей рабочей инструкции как об учебном пособии. Поставьте себя на место читателя и подумайте, что поможет ему или ей переварить документ.
- Выберите способ форматирования документа и придерживайтесь его. Если вы практикуете Lean, то вот пример формата, который стоит рассмотреть.
- Разбейте все шаги на числовую последовательность. Если шагов больше 10, разделите разные темы. Один шаг описывает одно действие, выполнение которого занимает не более 15 секунд.
- Используйте изображения или рисунки. Убедитесь, что изображение соответствует тексту. См. Изображение в тексте. Разместите изображения на левой стороне листа бумаги, а текст — на правой стороне.
- Выделите важную информацию заглавными буквами, жирным шрифтом или курсивом.
- Превратите любой список в маркированный или нумерованный.
Инструменты, такие как функция рабочих инструкций Gluu в нашем продукте Understand, имеют встроенное форматирование, которое упрощает обеспечение единообразия. Например. Подобным образом полезно форматировать риски, чтобы люди быстро научились их замечать:
ШАГ 5
Перепишите и упростите
Ключевое правило хорошего письма — краткость.Коротко, просто и понятно.
- Используйте короткие и простые предложения. Предложения не должны быть длиннее 15 слов и не должны содержать предложений.
- Используйте короткие и простые слова. Многосложные слова звучат умно, но замедляют читателя. Упростите им задачу и представьте, что вы пишете для пятилетнего ребенка.
- Избегайте сокращений, и если вы должны использовать их, произнесите их по буквам в первый раз и заключите аббревиатуру в скобки рядом с ней. С этого момента используйте аббревиатуру.
- Включите список сокращений, к которым читатель может обратиться.
- Решите, какое слово или термин вы будете использовать для описания чего-либо, и придерживайтесь его. Не используйте разные слова для обозначения одного и того же. Например, если вы используете термин «хозяйственное мыло», то используйте его только во всем документе.
Как обсуждалось выше, используйте активные предложения, а не пассивные:
Правильно : Тщательно вытрите руки.
Неправильно : Руки следует тщательно высушить.
ШАГ 6
Добавить ссылки
Всегда полезно предоставить источники и предложения для дальнейшего чтения и изучения.Либо добавьте сноски, либо добавьте приложение в конце документа.
ШАГ 7
Тест с коллегой!
Чтобы ваши рабочие инструкции были легкими для понимания и выполнения, попросите коллегу выполнить задание, следуя ему. Это покажет вам, сбивают ли вас с толку определенные части или объяснения или требуют дальнейшего разъяснения.
- Попросите соответствующего коллегу прочитать черновик вашей рабочей инструкции и высказать свое мнение по нему.Соответствует ли рабочая инструкция тому, как на самом деле выполняется задача? Это сбивает с толку? Что может быть яснее?
- Попросите коллегу выполнить работу, следуя черновой рабочей инструкции. НЕ помогайте ему / ей и не давайте дополнительных объяснений. Наблюдайте.
- Сделайте заметки о том, что следует добавить или изменить в вашем экземпляре рабочей инструкции.
Пример проверенного формата СОП
НаLean.org есть несколько полезных шаблонов для написания стандартных рабочих инструкций.В основном это более продвинутые заводские настройки:
Источник: https://www.lean.org/Search/Documents/53.pdf
Контрольный список вашей рабочей инструкции
Чтобы подвести итог и упростить, вот контрольный список, который вы должны иметь под рукой, когда планируете написать свою следующую рабочую инструкцию.
- Идентифицированный процесс, часть задачи
- Определил цель задания
- Понял объем задачи
- Именные лица, ответственные за задачу
- Заявленные инструменты, необходимые для выполнения задачи
- Упомянул о любых требованиях безопасности
- Выбран подходящий и полезный формат
- Б / у полезные наглядные пособия
- Проверено на простой язык и короткие предложения
- Удален ненужный жаргон и технические термины
- Проверено на коллеге.
Пришло время применить это на практике!
Как мы часто говорим, важно помнить, что
«Совершенное — враг хорошего».
Просто начни, учись и совершенствуйся по ходу дела. Одна из идей — сообщить своим коллегам, что вы делаете, и попросить их указать на любые ошибки или упущения. Это гарантирует, что ваши рабочие инструкции будут хорошо приняты. В Gluu мы верим в написание рабочих инструкций в рамках интегрированной системы для управления бизнес-процессами.
Считаете ли вы это полезным?
Если да, то мы будем очень признательны, если вы поделитесь:
… или, если вы чувствуете себя готовыми, ознакомьтесь с нашей функцией рабочих инструкций, чтобы прямо сейчас приступить к своим собственным рабочим инструкциям.
Пошаговое руководство Как написать исследовательскую работу
Вы смотрите на пустую страницу на экране и не знаете, как подойти к вашей сложной исследовательской работе? Исследовательские работы — это сложные и трудоемкие задания, и, что действительно важно, они составляют значительную часть успеваемости учащегося на всех курсах.Не секрет, что академическое письмо — это сложно, но навыки письменного общения необходимы для вашего успеха в колледже, аспирантуре и в вашей будущей карьере. Вот почему вам нужно много работать, чтобы овладеть искусством письма на бумаге.
Если вы не знаете, с чего начать, прочтите эту статью, чтобы узнать об эффективных стратегиях, которые сделают этот процесс максимально безболезненным.
Как написать исследование APA
Мы разделим процесс написания на простые шаги, чтобы помочь вам понять, как быстро написать исследовательскую работу, независимо от того, какой длины она должна быть.
Шаг 1. Выберите тему
Иногда студентам колледжей поручают темы исследовательских работ, но если вам посчастливилось иметь такой вариант, выбирайте тему с умом. Прежде всего, подумайте о выборе сложной темы, которая вас интересует. Тогда вам не будет скучно при проведении исследования, потому что вы обязательно откроете для себя что-то новое и вам понравится процесс написания. Не выбирайте слишком технические или общие темы.
Если ваша тема слишком широка, ваша исследовательская работа вряд ли будет успешной, потому что она будет выглядеть как общий обзор.Вам следует сузить тему до определенного аспекта, концепции или идеи и сделать ее конкретной и управляемой. Например, если ваша тема — « Глобальное потепление, », вы должны сузить ее до « Причины глобального потепления, », «Влияние глобального потепления на здоровье человека» или что-то в этом роде.
Шаг 2. Напишите рабочий тезис
Подготовьте рабочий тезис до того, как вы на самом деле организуете свое исследование, потому что он будет направлять ваше исследование и поможет вам сосредоточиться на своем предмете.Изложение вашего тезиса должно быть кратким и отражать тип статьи, которую вы пишете. Все научные статьи можно разделить на 3 категории:
- аргументированный или убедительный, если вы оспариваете заключение;
- поясняющий, когда вы объясняете информацию;
- аналитический, когда вы представляете свой анализ определенной информации.
Вы должны посвятить достаточно своего драгоценного времени созданию хорошего сильного тезиса, чтобы ваш проект имел ясную цель.Ваш тезис должен быть спорным и узким, потому что ваши утверждения должны подтверждаться доказательствами. Если ваше утверждение является широким, вам понадобится больше доказательств, чтобы убедить ваших читателей в своей правоте. Вот пример спорного заявления тезиса:
Изменение климата — самая серьезная проблема, с которой сегодня сталкивается мир.
Шаг 3. Изучите свою тему
Вы должны найти достаточное количество вторичных и первичных достоверных источников по теме вашей статьи, внимательно прочитать их все и найти соответствующие доказательства, подтверждающие ваш тезис.На этом этапе вы должны оценить свои источники, сделать заметки и начать документировать свои источники в соответствии со стилем цитирования, указанным вашим преподавателем (APA, MLA, Чикаго, Гарвард и т. Д.).
Убедитесь, что вы используете последнее издание конкретного руководства по стилю. Вы будете использовать свои записи о ссылках позже при написании статьи и составлении библиографии. Очень важно процитировать все источники, которые вы использовали для цитирования, перефразирования и обобщения, чтобы избежать плагиата.
Шаг 4.Сделайте хороший план
Ваше исследование дало вам массу отличных идей. Теперь вам нужно организовать их для впечатляющей презентации. Не пропускайте этот жизненно важный шаг, потому что без него вашему проекту будет не хватать фокуса, и вам понадобится больше времени, чтобы пересмотреть свой черновик, пытаясь разобраться в своих беспорядочных мыслях. Вот почему вам нужен план. Вы должны завершить диссертацию и создать рабочий план, который вы планируете охватить, и который будет служить вам дорожной картой и держать вас в фокусе.
Подумайте о ключевых моментах, которые вам нужно развить, чтобы подтвердить свой тезис.Вы можете использовать их в качестве подзаголовков для основной части статьи. Просмотрите свои заметки и систематизируйте информацию по каждому подзаголовку. Убедитесь, что вы включили только релевантную информацию, которая подходит под ваши подзаголовки и напрямую поддерживает ваш тезис.
Вы не должны поддаваться искушению включить любую информацию, не вписывающуюся в ваш план, какой бы интересной она ни была.
При написании плана вы должны помнить о типичной структуре исследовательской работы, которая обычно включает:
- титульный лист;
- реферат;
- введение;
- раздел методологии;
- вывода / результатов;
- обсуждение;
- заключение.
Но если ваша исследовательская работа небольшая, ее формат может включать введение, основные абзацы и заключение. В любом случае вы должны следовать конкретным инструкциям, предоставленным вашим инструктором.
Десять шагов для создания плана проекта
Вы ищете наилучшие способы реализации плана вашего проекта?
Прежде всего, давайте разберемся, что такое проект?
Согласно Институту управления проектами (PMI), «Проект» — это временное мероприятие, предпринимаемое для создания уникального продукта, услуги или результата.Проект является временным, поскольку у него определено время начала и окончания. Он также определил объем и ресурсы.
Вывод: Проект не следует неправильно понимать с помощью обычных мероприятий. Скорее, проект — это временное и конкретное временное усилие по достижению запланированных целей. В конечном итоге они могут быть определены с точки зрения результатов и выгод. С другой стороны, Управление проектом — это методический подход к планированию и управлению процессами проекта на всех этапах проекта для достижения целей проекта.
Мы часто слышим такие слова, как «План проекта» и «План управления проектом». Это две одинаковые или разные концепции? Фактически, PMBOK® не рассматривает разницу между ними. Но люди, практикующие принципы управления проектами, часто сталкиваются с этими двумя терминами. В некоторых организациях эти два термина используются как синонимы. В то время как в других они используют эти термины для разных целей. Позвольте мне пояснить, что на самом деле эти два термина имеют разное значение….
Да, верно.
План проекта — это план очень широкого уровня, подготовленный изначально. Пока мы в основном ориентируемся на планирование. Он предназначен для определения общего видения проекта. Таким образом, это визионерский документ, рассказывающий о «какой» части проекта.
Напротив, План управления проектом является более подробным документом и касается части проекта, «как». В нем рассказывается о реальном управлении проектом во время его выполнения. Он состоит из нескольких других планов, таких как план управления ресурсами проекта, план управления содержанием проекта, план управления расписанием, план управления рисками проекта, план управления стоимостью проекта, план управления коммуникациями проекта и т. Д.
Итак, теперь я надеюсь, что вы понимаете основные различия между двумя планами.
Вывод: план управления программой часто вызывает беспокойство у специалистов по управлению проектами. Это то же самое, что и план управления проектом? Позвольте мне коснуться темы «Управление программами», чтобы прояснить вам разницу между управлением проектами и управлением программами. Фактически, Управление программами — это непрерывный процесс управления несколькими проектами одновременно. Итак, управление проектами — это подмножество управления программами.Планы управления программами инициируются для того, чтобы соответствовать или превосходить критические факторы успеха бизнеса за счет комбинации различных малых и больших проектов. Это требует тесной интеграции процессов, коммуникаций и тщательного мониторинга программных ресурсов и определения их приоритетов. В то время как управление проектами — это централизованный подход, применяемый менеджером проекта для планирования, организации, мониторинга и достижения ключевых результатов путем развертывания ресурсов.
Предлагаемое к прочтению — 10 основных причин, почему вам следует заняться управлением проектами
Как спланировать проект?
Безупречно скоординированный, прозрачный, точный и точный в соответствии с графиком, хорошо разработанный план проекта будет иметь большое значение для своевременного завершения вашего проекта.Вот 10 основных шагов для создания плана проекта.
Шаг 1: Обсуждение плана и ключевых компонентов с заинтересованными сторонами
План проекта, который часто неправильно понимается в течение жизненного цикла проекта, состоит из живых документов, которые, как ожидается, будут постоянно меняться тем или иным образом. Он предлагает направление всем, кто прямо или косвенно вовлечен в проект. Эта дорожная карта устанавливает общий курс проекта. Он также соответствующим образом направляет всех членов команды. Здесь обычная двусмысленность связана с отождествлением плана проекта с временными рамками проекта, которые оказываются всего лишь отдельным компонентом того же самого.Но теперь, как мы уже знаем, сам план управления проектом также является подмножеством плана проекта.
Как правило, ключевыми заинтересованными сторонами любого проекта являются те, на кого может повлиять ход разработки проекта и его окончание. Они не могут понять основную природу таких проектных планов. Привлечение внимания и покупка являются основными и наиболее фундаментальными аспектами управления проектами. Все ключевые заинтересованные стороны должны получить знания о плане проекта и процессах планирования.Это позволяет им иметь возможность просматривать и утверждать относящиеся к ним документы. Следовательно, планирование взаимодействия с заинтересованными сторонами приводит к успеху проекта.
Компоненты планирования проекта
Устав проекта
Официальный документ, в котором излагаются цель и задачи реализации проекта. Он обеспечивает предварительное разграничение ролей, обязанностей и целей проекта. Он также определяет основные заинтересованные стороны и в общих чертах устанавливает основные этапы проекта.Он служит авторитетным ориентиром для будущего проекта.
Источник изображения: https://d2slcw3kip6qmk.cloudfront.net
Вам также может понравиться — Стоимость проекта: Почему это важно для менеджеров проектов?
Исходные данные
Также называется показателем эффективности (поскольку общая производительность любого данного проекта сравнивается с ними). Базовые показатели включают три отправные точки проекта: график, объем и стоимость.Они полезны для измерения того, идет ли проект в правильном направлении или нет.
Базовые планы управления
Базовые планы управления включают документацию, относящуюся к способам анализа и управления отклонениями от заданных исходных условий в рамках проекта. Они описывают шаги, которые необходимо предпринять в случае отклонений от базовой линии, точные процессы, которые необходимо инициировать, список тех, кого следует уведомить, финансирование изменений и т. Д.
Другие рабочие продукты, связанные с планом проекта и частью плана управления проектом, включают план качества, план управления рисками, план закупок и план коммуникаций.
Шаг 2: Определение всех обязанностей и ролей
Проектная документация вряд ли будет рассмотрена всеми ключевыми заинтересованными сторонами. Поэтому становится важным оценить всех тех людей, которые потребуются для утверждения различных частей плана проекта. К ним относятся:
Спонсоры проекта, которые являются владельцами и будут финансировать проект. Важно, чтобы они рассмотрели и одобрили различные аспекты плана проекта.
Есть назначенные бизнес-эксперты, требования которых необходимо соблюдать в отношении конечного продукта.Эти заинтересованные стороны должны сыграть важную роль в разработке исходных условий. Они также утверждают все связанные с ним документы. Обычно они также проявляют интерес к срокам проекта.
Руководители проектов несут ответственность за создание, выполнение и контроль общего плана проекта. Поскольку они участвуют в построении плана, их одобрение не требуется. 3 уровня навыков, определенных PMI для менеджеров проектов, включают технический, стратегический и бизнес-менеджмент и лидерство.
Команды, ответственные за создание конечного продукта, будут участвовать в разработке нескольких аспектов плана проекта. Эти аспекты включают оценку качества, рисков и проблем проектирования.
Конечные пользователи, которые будут использовать конечный продукт, могут сыграть определенную роль в разработке и обзоре плана. Они редко требуются для его подписания.
Другие ключевые заинтересованные стороны включают специалистов по закупкам, аналитиков по качеству / рискам, аудиторов и т. Д.Они необходимы для получения одобрения конкретных частей плана проекта, относящихся к ним.
Предлагаемое чтение — Чем лидер отличается от менеджера?
Шаг 3: Проведение установочного собрания
Это эффективное средство для объединения ключевых заинтересованных сторон для обсуждения проекта. Стартовое собрание инициирует процесс планирования. Это также полезно для укрепления доверия между всеми членами команды. Идеи всех участников необходимо учитывать на стартовых встречах.Это также демонстрирует приверженность спонсора проекту. В повестку дня такой встречи входят:
Видение проекта (спонсор)
Видение / стратегия бизнеса (спонсор)
Тимбилдинг
Делегирование ролей и обязанностей
Процесс принятия решений
Обязательства команды
Размер групп и подгрупп, если есть
Основные правила
Стартовое собрание должно проводиться таким образом, чтобы все знали о результатах, ожидаемых от них.Это также должно гарантировать, что проект принесет необходимую прибыль, чтобы привести к успеху.
Источник изображения: https://jomcdermott.files.wordpress.com
Шаг 4: Разработка Заявления об объеме
Это один из самых важных документов, относящихся к плану проекта. Заявление о масштабах закладывает основу для всех аспектов проекта. Он служит описанием проекта и его результатов. Он используется для получения общего согласия всех заинтересованных сторон в отношении объема.Это также полезно для получения покупок и соглашений от всех заинтересованных сторон и спонсоров. Это также в значительной степени снижает вероятность недопонимания. Заявление о содержании, вероятно, будет меняться и расширяться по мере реализации проекта и включает:
Бизнес-задачи и потребности
Цели проекта
Обоснование проекта и преимущества выполнения проекта в срок
Объем проекта и результаты
Подход, ключевые этапы и все те компоненты, на которые может повлиять характер и размер проекта.
Шаг 5: Разработка базовых показателей объема
Разместите подтверждение результатов в описании объема работ, необходимо разработать иерархическую структуру работ (WBS) как часть плана управления проектом. Обычно это декомпозиция различных результатов в данном проекте.
WBS служит базовой линией объема работ с тремя важными элементами; это:
WBS определяет различные результаты проекта и всю работу, которую необходимо выполнить.
Разбивает большие результаты на иерархию небольших результатов.
«Рабочий пакет» или самый низкий уровень пронумерован в соответствии с различными видами деятельности и задачами.
Шаг 6: Разработка исходных планов и графиков затрат
Различные подэтапы для разработки базовых планов и графиков затрат:
Идентификация всех действий и задач, которые необходимы для создания каждого рабочего пакета или создания WBS задач.
Идентификация ресурсов для всех задач, если они известны.
Оценка сроков, необходимых для завершения каждой задачи.
Оценка затрат, связанных с каждой задачей, с использованием средней почасовой оплаты отдельных ресурсов.
Рассмотрение ограничений ресурсов или периода для каждого ресурса, который реально может быть выделен для конкретного проекта.
Определение взаимозависимости задач и разработка критических путей.
Разработка графиков необходимых смет и задач.
Отображение выбранных периодов времени обо всех ресурсах. Какой ресурс выполняет какую задачу, ожидаемое количество времени, которое будет потрачено на каждую задачу, и время, когда задачи должны начаться и закончиться.
Разработка исходных планов затрат в виде поэтапных бюджетов или определение стоимости по временным периодам.
Источник изображения: https://vgpblog.files.wordpress.com
Этот процесс может быть изменен, и шаги могут быть добавлены или повторены.
Шаг 7: Создание базовых планов управления
После определения объема, графиков и всех базовых планов необходимо задокументировать шаги по управлению отклонениями от всех планов. Планы управления обычно требуют процедуры рассмотрения и утверждения для изменения исходных условий.Здесь необходимы разные уровни утверждения для включения разного рода изменений. Кроме того, необходимо знать, что все новые запросы не приведут к изменениям в расписании, объеме или бюджете.
Шаг 8: Разработка ресурсного плана
Четкое отображение периодов времени, когда каждый ресурс будет входить в проект или выходить из него. Ресурсный план обычно представляет собой диаграмму, аналогичную большинству диаграмм управления проектами, например диаграмме Ганта. Однако он не показывает даты начала / окончания, оценки, задачи или критический путь.Он показывает ресурс и период времени, в течение которого он может оставаться в проекте. Он также делает упор на управление ресурсами.
Вам также может понравиться — 5 полезных (и бесплатных) инструментов управления проектами для гибких проектов
Шаг 9: Анализ рисков и качества проекта
Эти две составляющие составляют важные части плана управления проектом и обеспечивают успех проекта
Риски проекта
Относится к событию, которое может или не может произойти.Риск существенно влияет на результат любого проекта. Анализ рисков включает определение и количественную оценку воздействия и вероятности того или иного события. Это позволяет руководителям проектов оценивать и отслеживать, какие риски требуют внимания. Это также помогает им разрабатывать планы управления рисками, чтобы понять и сообщить, как разные команды должны будут реагировать на события с высоким риском. Это также помогает реализовать меры реагирования на риски. Кроме того, Стратегия реагирования на риски дает руководителю проекта рычаги для эскалации любого положительного или отрицательного риска, если он выходит за рамки его компетенции.
Качество проекта
Это гарантирует, что вся конечная продукция соответствует требованиям заказчика. Качество проекта также определяет, какие ключевые бизнес-эксперты хотят использовать. Качество проекта делает упор на предотвращение ошибок. На этом этапе не нужно ждать, чтобы осмотреть продукт после завершения проекта, а затем устранить ошибки. Вместо этого он признает, что качество является обязанностью руководства и должно осуществляться на протяжении всего проекта. Создание плана качества включает в себя установку критериев приемки, стандартов и показателей, которые будут использоваться в рамках всего проекта.Он составляет основу для всех обзоров и проверок, которые будут использоваться на всех этапах реализации проекта.
Шаг 10: Общение для успеха
В плане коммуникаций указано:
Какой участник проекта из ключевых заинтересованных сторон хочет, какие отчеты, в каком формате, как часто и с использованием каких конкретных носителей?
Способы обострения проблем и их временные рамки.
Место, где должна храниться информация о проекте и информация о том, кто может получить к нему доступ.
Источник изображения: http://inte5160.wikispaces.com/Communication+Plans
После завершения становится важным, чтобы спонсору была доведена важность плана проекта вместе с его содержанием. Он должен включать:
Рассмотрение и полное утверждение всех аспектов плана проекта.
Процессы, необходимые для изменения любого содержания в плане.
Ссылка на следующие шаги — выполнение и контроль плана проекта.Он также должен включать роли / обязанности ключевых заинтересованных сторон на предстоящих этапах.
Помимо вышеупомянутых ключевых шагов, теперь нам необходимо решить проблемы, связанные с увеличением спроса на автоматизацию в управлении проектами. Но поверьте мне, автоматизация не представляет угрозы для управления проектами. Единственный способ преодолеть этот миф — это тесное сотрудничество человека с машиной. Что теперь ожидается и в управлении проектами. Это сделано для того, чтобы использовать преимущества автоматизации для успеха менеджера проекта.Различные коммуникационные инструменты, такие как Slack и HipChat, доступны для напоминаний, уведомлений и обновлений статуса для менеджеров проектов, чтобы все были на одной странице. Для составления расписания проекта с настройкой можно использовать различные программы планирования проектов. Следовательно, у менеджеров проектов есть больше инструментов в их инструментарии, чтобы сделать их проект успешным.
Вывод : Большинство из вас знают, что в сентябре 2017 года было выпущено шестое издание PMBOK® Guide, заменяющее пятое издание.Таким образом, потенциальные менеджеры проектов, нацеленные на сертификацию PMP, должны обращаться к шестому изданию PMBOK® Guide. Это связано с тем, что PMI объявил, что экзамен PMP будет изменен с 26 марта 2018 года в соответствии с новой редакцией. Таким образом, получите новые обновления и пройдите обучение PMP на основе PMBOK® Sixth Edition.