Что такое событийное волонтерство: Событийное волонтерство. Базовый курс

Социальное волонтерство: цели, смыслы и практические формы работы с различными аудиториями. Часть 1

Эта публикация – 1-я часть большого материала о целях, смысле и практических формах социального волонтерства в отношении различных аудиторий. 2-ю часть можно посмотреть тут.

Необходимое введение

За 19 лет работы преподавателем музыки я понял важную вещь. Я пытаюсь донести знания до моих учеников, но часто как бы слышу в ответ: твои знания ничего не стоят, потому что у нас пока нет никакого опыта. Вот ты мне говоришь, как надо, говоришь, как это работает, но я ещё даже не понял, что для меня все это значит, я ещё не загорелся, мне не понятно. И в ответ я говорю: иди, пробуй, приобретай опыт. И потом он приходит, окрылённый: я понял, как играть, я понял, какая должна быть музыка, понял, что хочу донести до публики. Хорошо, говорю. Теперь давай я тебе расскажу, как это цивилизованно делать. Но студент говорит: да какое знание, я же теперь музыкант, у меня же теперь есть опыт, мне больше ничего не надо. И такой человек становится дилетантом, потому что знаний у него нет.

По аналогии с этой историей мы можем говорить о дилетантизме в волонтерстве. Дилетантизм предполагает, что где-то есть профессионализм. А здесь он разве может быть? Волонтеры – это же обычные люди с улицы, которые делают добро по зову сердца.

Так вот, когда мы говорим о дилетантизме волонтёра, волонтёрской организации или координатора волонтерской группы, то мы говорим о том, что человек на самом деле зашёл на профессиональную территорию, в том числе, территорию того или иного учреждения, где проживают или проходят лечение наши подопечные. И на этой профессиональной территории волонтер, как правило, является дилетантом. Это может быть юридическая территория, психологическая, педагогическая, и душепопечительская (пасторская). И волонтер со своим обыденным опытом входит туда и делает вид, что всё будет хорошо.

Каким же образом мы (волонтеры, координаторы, руководители волонтерской организации) можем определить, находимся мы в волонтёрской ситуации или зашли на ту территорию, где нам, как непрофессионалам, находиться не стоит? Для меня таким маркером является то чувство бессилия, которое мы, бывает, чувствуем после посещения. Я имею в виду не усталость, не выгорание, не опустошенность, а именно бессилие. И оно разное.

Если мы берём психотерапевтическое или педагогическое бессилие профессионалов, то речь о том, что я вложил усилия в свою работу, в саму встречу с пациентом или учеником, я надеялся что-то изменить кардинально, но усилия оказались тщетными. И тогда я, как профессионал, испытываю профессиональное бессилие. А человек простой, непрофессиональный, то есть волонтер, он испытывает другое бессилие. Бессилие перед страданием другого человека, близкого или далёкого, и бессилие изменить эту ситуацию. И возможно эта разница в ощущении бессилия может нам помочь определиться, на какой территории мы находимся: мы дилетанты на профессиональной территории, или мы недостаточные профессионалы в своей профессиональной деятельности волонтёров и координаторов.

Координатору группы, например, трудно быть профессионалом, потому что он отвечает за то, за что, по сути, он отвечать не может. Его окружают волонтеры, которые могут сегодня прийти, а завтра нет. И профессионализм координатора состоит в том, чтобы поставить такие цели и найти такие методы их исполнения, которые будут осуществляться именно в этом режиме, когда волонтеры ничем ему не обязаны. Если мы начнём манипулировать нашими волонтёрами, если мы начнём на них давить, если мы начнём как-то их, что называется, «брать в оборот», то мы их очень быстро потеряем. Если мы хотим и ищем тех людей, которые останутся с нами надолго, то мы должны сделать так, чтобы им было комфортно.

В каких учреждениях мы работаем?

В «Даниловцах» есть группы в Детских домах-интернатах для умственно-отсталых детей (ДДИ). В стенах этих учреждений, мы устраиваем творческие занятия с детьми, которые могут сами себя обслуживать, могут учиться. С теми же, кто передвигается на коляске, организовываем прогулки. Также мы ходим в Психоневрологический интернат (ПНИ) к взрослым.

Есть в нашем перечне детские больницы. Они разные: Российская детская клиническая (РДКБ), Детский онкоцентр им. Дмитрия Рогачева, НИИ нейрохирургии им. Бурденко, Морозовская больница, НПЦ психического здоровья детей и подростков им. Г.Е.Сухаревой.

Наши волонтеры также работают с подростками в детском наркологическом диспансере N7, в приюте и в Колонии для несовершеннолетних. Ко всему прочему есть группы помощи бездомным и переписки с заключенными.

 Детские больницы

Какую же мы, волонтерская организация, можем ставить перед собой цель? Хочется напомнить высказывание Сент-Экзюпери: «нет ничего драгоценнее уз, чем те узы, которые соединяют человека с человеком». Конечно, мы приходим к нашим подопечным общаться. И одна из главных целей – это, конечно, встреча, общение и организованный досуг: выезды, концерты, спектакли, праздники, встречи с интересными людьми.

Когда речь идет о пациентах больниц, их можно разделить на несколько категорий: люди, которые попали в больницу в результате несчастного случая; люди с хроническими заболеваниями, которые туда периодически возвращаются; дети с серьёзным генетическим или онкологическим заболеванием; дети с психическими расстройствами. Самое интересное, что волонтерские группы, в общем-то, работают там одинаково. Запуская определенный процесс, учитывая состояние человека в больнице, продумывая его, погружаясь в него, мы универсально запускаем одну и ту же модель, которая оказывается эффективной в работе с детьми и подростками.

Наша цель в больницах – продолжить жить, снять жизнь с паузы. Ведь в больницах вся жизнь чаще всего происходит с восьми утра до двух-трех часов дня. Пациенты сдают какие-то анализы, им делают процедуры, что-то говорят, иногда пугают или вселяют надежду. После этого врачи расходятся по домам, а пациенты остаются ждать следующего дня. В своих страхах, переживаниях, ожиданиях, в своём одиночестве. И они убивают остаток дня, чтобы как можно быстрее наступил следующий и принёс им какую-то новую информацию. То есть, жизнь стоит на паузе.

Наша волонтерская задача, когда мы приходим в больницу – это как раз снять жизнь с этой паузы, дать возможность человеку позаниматься творчеством, понять свои чувства, прожить их. Нам очень важно дать любым чувствам проявиться. Потому что одно из самых неприятных ощущений в больнице – это грусть. Профессионалы-психологи нам говорят, что клиническая депрессия развивается в том случае, если произошел запрет на грусть. Так считают психологи, и я думаю, они правы. И мы, волонтёры, даем разрешение ребенку, да и нам волонтерам, на грусть, гнев, на любые другие эмоции. Знаю по опыту, что радости и благодарности будет от этого больше всего. Создавая такое пространство, мы не рискуем, что мы уйдём в грусть, в тоску, в печаль. Такого в больнице не бывает. Проработав 5 лет в детской онкологии, я гарантирую, что вы в темноту не провалитесь, благодаря радости и жизнелюбию, которые там царят. Мы можем двигаться дальше. И если мы говорим о том, что человек, находясь в больнице, вступает в сложные отношения с жизнью, то мы там для того, чтобы вновь эти отношения с жизнью наладить.

При всей индивидуальности больничной работы мы создаём и храним общую атмосферу, мы её транслируем, мы не даем ей разрушаться, мы накрываем, как бы детей и их родителей нашим своеобразным куполом, и всеми силами удерживаем этот купол, под которым нежелательны ссоры, невозможны оценки друг друга, невозможны мат и ругань, невозможно пренебрежительное и неуважительное отношение друг к другу, невозможны критические замечания к творческой поделке другого человека. Мы этим куполом всех накрываем, и там они у нас некоторым образом оттаивают, а мы, в свою очередь, оттаиваем от их тепла.

В больницах мы, как волонтерская организация, все время, каждые «понедельник» и «среду». В НИИ Нейрохирургии Бурденко 11 лет, в детском онкоцентре 6 лет, в РДКБ 10 лет. А дети там временно. Это значит, что в каком-то смысле атмосферу создаём мы. Ребенок попадает в ту атмосферу, которую мы, вместе с учреждением, для него создали. Врачи-профессионалы создали лечебную атмосферу, а мы создаем – человеческую. И её поддерживаем. Итак, конечная цель: создание климата и пространства для свободного творчества и общения.

 ДДИ и ПНИ

Если мы говорим про ДДИ, то наша цель: обучение и адаптация. Это как раз психологическая, педагогическая и коррекционная цель, которую ставят перед собой специалисты в этих учреждениях. И может появиться ощущение, что нас затягивает на профессиональную территорию. Но это не совсем так. Что входит в адаптацию: коммуникация, самообслуживание и ремесло. При чём здесь волонтёры? Любое доступное творчество, которые мы можем делать в ДДИ: музыка, кулинария, мастер-класс, театр, – все это служит цели. Какая же наша задача? Расширить зону ребенка в области «мне нравится». Чтобы у него появилось как можно больше того, что ему нравится. И что ещё очень важно для этих детей: возможность самим делать подарки, возможность самим активно идти в окружающий мир, может быть, даже не входя в него. В каком-то смысле потому, что большинство из этих детей со временем переедут в ПНИ и окажутся изолированными во многом. Но тем не менее, мы можем говорить о том, что дети идут в мир, делая нам подарки, служа нам.

Когда мы говорим о ДДИ, мы, конечно, говорим об индивидуальном результате каждого ребёнка, и о том, что какая-то общая норма для нас с вами отсутствует. Мы, волонтеры, просто видим каждого ребёнка и общаемся с ним. Если же мы говорим о цели и ситуации с теми детьми, что остались без попечения родителей, то у нас цель: занятия на обретение практических навыков, решение бытовых задач, решение нравственных задач.

Подопечные ДДИ и ПНИ живут дома. Интернаты, как бы они не были устроены и не были организованы – это настоящий дом для тысяч и тысяч людей. И об этом очень важно помнить. Да, там есть люди разные, там далеко не все помрачены в рассудке, но для меня очень дорого, что мы приходим к людям в их Дом. Они там живут, как могут. И всё что происходит, происходит в доме. Вот слово «интернат» меня коробит, и я надеюсь, что найдется какое-то другое слово после реформы всех этих учреждений.

 Работа с подростками

Если мы говорим о подростках, будь то приюты, детский наркологический диспансер или колония, то наша цель – обучение и адаптация: навыки коммуникации, навыки самообслуживания, навыки ремесленные. Они нам чрезвычайно нужны. Тем более, что ребята в указанных учреждениях научились коммуницировать определённым, часто не самым позитивным способом. И мы должны помочь им, привнести в их жизнь какой-то новый опыт, когда они могут взаимодействовать друг с другом немного иначе.

В работе с трудными подростками, и тем более с подростками из детских домов, ожидается конкретный результат. Ожидается не от нас, слава Богу, а от воспитателей, психологов, педагогов. Человек должен уметь жить самостоятельно и ответственно, вплоть до таких вещей, как уметь заплатить за квартиру. Он должен понимать, что всю получку в один день тратить не следует. Он должен как-то ориентироваться, так как он получает собственную квартиру и выходит в жизнь. Статистика у нас по дальнейшей бездомности и криминализации катастрофическая, и мы это понимаем. Поэтому волонтеры, безусловно, должны внести какой-то вклад, но волонтёрский. Каким-то образом мы на это работаем.

В каком-то смысле эта ситуация требует от нас очень большого смирения, ведь приходя к подросткам, мы сталкиваемся или с полнейшей апатией с их стороны (нежелание что-либо делать), или проверкой нас на прочность. Поэтому подросткам мы помогаем адаптироваться к жизни в той мере, в которой для нас это возможно. Когда-то, очень давно, у нас была встреча с «Клубом волонтеров».   И тот человек, который создавал и развивал его, Илья Екушевский, спросил: а что вы думаете, какие мастер-классы нужны детям в детдоме? Было много ответов, а он сказал: вы наверное не знаете, что детям в детских домах (особенно в тех, что в регионах) по утрам в столовую приносят тёплый алюминиевый чайник со сладкой жидкостью. И это чай. Дети не знают, что чай состоит из кипятка, заварки, и сахара; что сахар можно класть и не класть; и что только совмещение воды, заварки, и сахара даёт этот напиток. Мало того, вода ещё должна закипеть. Оказывается, что для таких детей невероятно полезным и важным может оказаться самый простой бытовой опыт, о котором мы даже не задумываемся, простой мастер-класс про чай, например. Это и есть наша волонтёрская территория, потому что таким детям в детском доме порой могут рассказать, как правильно заполнить квитанцию на квартплату, но не расскажут, как заваривать чай или как приготовить салат «Оливье».

 О прогрессе

Конечно, когда мы выбираем наши формы и методы работы с группой, мы можем говорить ещё и о прогрессе. И прогресс – это очень трудная тема для наших волонтёров. Они приходят на наши учебные встречи, на тренинги, на консультации, иногда просто общаться и говорят: «Какой возможен в нашем деле прогресс? Мы не видим плодов. Что есть плод, как нам его найти?»

И, конечно, всё зависит от того, что такое прогресс для каждого из нас. Может быть наш личный прогресс, то есть мы должны понять, что это для нас самих. У нас есть две вещи: те обстоятельства и ограничения, которые есть у нас, и те обстоятельства, и ограничения, которые есть у нашего подопечного.

Поясню на примере из моей практики. Помимо преподавания музыки в колледже я провожу терапевтические занятия с особыми детьми. Приходит заниматься ребёнок с аутизмом, у него аутизация вторична, есть ещё сильная умственная отсталость. И мы с ним начинаем играть. И я вдруг чувствую, как у нас хорошо пошло, чувствую, что мы на равных. Но в какой-то момент у ребенка глаза покрываются пеленой, и он куда-то пропадает. И я начинаю дико злиться. В этот момент я ненавижу его умственную отсталость, почему она сейчас проявилась? Мы так хорошо играли. Почему сейчас пришло напоминание, что он другой? Я не хочу этого видеть. Но тут приходит мысль: постой, ты забыл про ограничение. Да, ты любишь этого человека, ты хочешь с ним идти вперёд. Но помни, пожалуйста, есть ограничения, и они объективные. Вот это его ситуация, это его возможности, его ресурсы, а это твои. Давай честно. Это очень трудно принять. Но если мы эту честность не найдём, мы развалимся, и сами долго не прослужим нашим ближним. И дело, которое мы делаем, мы тоже можем развалить. Поэтому надо понимать свои границы.

Волонтеры и подопечные: что в наших силах?

Я постарался свести все сказанное выше в таблицу

Учреждения	Детские дома интернаты для умственно отсталых детей Психоневрологические интернаты (коррекционное отд.)	Детские дома интернаты для умственно отсталых детей Психоневрологические интернаты (отделения «милосердия»)	Детские больницы (встречи с детьми в игровой)	Детские больницы Работа в палатах	Подростки в наркодиспансере, приюте, колонии для несовершеннолетних
Ценность	Ценность встречи. Общение. Как хорошо, что ты есть	Ценность встречи. Общение. Как хорошо, что ты есть	Ценность встречи. Общение. Как хорошо, что ты есть	Ценность встречи. Общение. Как хорошо, что ты есть	Ценность встречи. Общение. Как хорошо, что ты есть
Цель	Обучение и адаптация	Событие	Создание климата и пространства свободного творчества	Событие	Занятия на обретение практич. навыков и решение бытовых и нравственных задач
Ситуация	Подопечные дома, мы гости	Подопечные дома, мы гости	Волонтеры стабильны, подопечные меняются	Волонтеры стабильны, подопечные меняются	Апатия или проверка на прочность
Метод (что делает группа?)	Приносит новый навык и новый опыт. Дает принятие	Приносит новый навык и новый опыт. Дает принятие	Создает, хранит и транслирует атмосферу	Создает, хранит и транслирует атмосферу	Помогает готовиться и адаптироваться к жизни вне учреждения
Форма	Мастер-классы	Мастер-классы	Первично общение, формы стихийные	Общение, мастер-классы	Мастер-классы. Квесты, игры, обсуждения
Дополнительная форма работы для всех	Досуг. Выезды, концерты, спектакли, праздники, встречи с интересными людьми	Досуг. Выезды, концерты, спектакли, праздники, встречи с интересными людьми	Досуг. Выезды, концерты, спектакли, праздники, встречи с интересными людьми	Досуг. Выезды, концерты, спектакли, праздники, встречи с интересными людьми	Досуг. Выезды, концерты, спектакли, праздники, встречи с интересными людьми

2-ю часть часть этого материала можно посмотреть тут.

Материал подготовлен редакцией “Школы социального волонтерства” на основе семинара координатора по сопровождению волонтеров
Добровольческого движения «Даниловцы» Андрея Мещеринова.

Волонтерство как потенциал развития здорового общества

КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ

Волонтеры — кадровый резерв страны

«Те, кто занимается волонтерством, — люди позитивно настроенные и активно мыслящие. Социальный лифт для них — это возможность изменить свой статус, возможность карьерного роста, поиска работы», — Николай Любимов, губернатор Рязанской области.

«Волонтерство — это очень важный социальный лифт. Порядка 15% россиян имеют опыт волонтерской деятельности, и еще 7% — это люди, которые себя так или иначе с движением волонтеров идентифицируют», — Александр Бугаев, руководитель Федерального агентства по делам молодежи (Росмолодежь).

«Волонтеры показывают высокие баллы по таким компетенциям, как коммуникабельность, умение работать в команде, — 8,5 из 10, а эти компетенции очень важны для будущих руководителей. Волонтеры — кадровый резерв нашей страны», — Татьяна Гомзякова, руководитель департамента по работе с волонтерами АНО «Организационный комитет «Россия-2018».

Волонтерство вносит большой вклад в экономику страны

«Глобальный вклад волонтеров в ВВП составляет порядка 2,4%. Это в два раза больше, чем глобальный вклад в ВВП таких альтернативных видов деятельности, как благотворительность», — Тойли Курбанов, исполнительный директор программы добровольцев ООН.

Волонтерство затрагивает все сферы общественной жизни

«Практически в каждой сфере общественной жизни можно встретить тему волонтерства — и в спорте, и в здравоохранении, в социальной защите, в культуре, в образовании, в урбанистике, в IT», — Артем Метелев, член Общественной палаты РФ.

«Уникальность феномена волонтерства в том, что оно всепроникающе. Сегодня у волонтерства нет никаких границ, в том числе возрастных», — Ксения Разуваева, директор ФГБУ «Российский центр гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи».

Волонтерство распространяется на старшее поколение

«Стратегическое значение имеет развитие волонтерства для россиян старшего поколения — то, что мы называем «серебряным волонтерством», — Тойли Курбанов.

Волонтерство популярно во всем мире

«До 1 млрд человек задействовано в добровольчестве в той или иной форме по всему миру. Но, учитывая, что многие из них занимаются добровольчеством по несколько часов в день или по несколько дней в году, в переводе на эквивалент полной занятости мы говорим о 109 млн человек, которые занимаются добровольчеством на полную ставку», — Тойли Курбанов.

«63% волонтеров занимаются волонтерством системно», — Татьяна Гомзякова.

ПРОБЛЕМЫ

Недостаточная информированность общества и власти
о волонтерах

«Зачастую в нужной мере не оказывается поддержка от незнания, кто такие волонтеры, как с ними правильно работать, как правильно их воспринимать», — Ксения Разуваева.

Отсутствие компетентных специалистов по работе с волонтерами

«Не только волонтеров надо обучать, но и людей, которые с ними работают», — Николай Любимов.

РЕШЕНИЯ

Превращение волонтерства в массовое движение

«Наша глобальная задача — сделать волонтерство неотъемлемой частью жизни каждого человека», — Ксения Разуваева.

«Миллионы людей смогут реализовать свой потенциал, духовный, творческий, интеллектуальный через волонтерское движение», — Артем Метелев.

Создание условий для участия в волонтерских проектах

«Свыше 50% населения страны говорит о том, что они готовы участвовать в волонтерской деятельности. Необходимо создать условия, инструменты, чтобы люди, которые хотят принимать участие в волонтерской деятельности, понимали, как это сделать, и обладали необходимым инструментарием», — Ксения Разуваева.

«Должен быть понятный механизм внедрения практик на территории. Важно наличие инфраструктуры в субъекте», — Александр Бугаев.

Развитие корпоративного волонтерства

«Корпоративное волонтерство — это для ассоциации управленцев эффективная управленческая практика. <…> Это правильно с точки зрения государства, и это выгодно для бизнеса», — Вадим Ковалёв, первый заместитель исполнительного директора МОО «Ассоциация менеджеров».

Взаимодействие бизнеса и НКО через волонтерские проекты

«Возможность вовлечения волонтеров — это первый шаг к коммуникации бизнеса и НКО», — Вадим Ковалёв.

Статья на тему «Волонтерское движение в современном обществе»

СПб ГБПОУ «Колледж кулинарного мастерства»

Мастер производственного обучения Карпенко Т. А.

Тема: «Волонтерское движение в современном обществе».

«Чтобы поверить в добро, надо начать делать его» Л.Н.Толстой.

С каждым годом добровольческая деятельность становится всё более популярной как в нашей стране, так и за её пределами. Всё больше направлений, в которых волонтёр может самореализоваться. Развитие института добровольчества идёт семимильными шагами, ведь в любой сфере жизнедеятельности сейчас может понадобиться помощь волонтёра.

Волонтеры или добровольцы, с точки зрения закона Российской Федерации — физические лица, осуществляющие добровольческую деятельность в форме безвозмездного выполнения работ, оказания услуг на мероприятиях или же в фондах помощи разным слоям населения.

В 2018 году появился Федеральный Закон «О добровольчестве (волонтёрстве)», согласно которому оба этих понятия признаны равноценными. И неспроста. Ранее в Российском законодательстве использовался только термин «Доброволец». И к нему все привыкли, он был понятен и как-то легче воспринимаем людьми. Теперь, в современной России, волонтерское движение опирается также на основные положения Конституции, Гражданского кодекса, а так же таких законов РФ, как “Закон о благотворительных организациях и благотворительной деятельности”, “Закон об общественных деяниях”. Так же уже существует проект о “Филантропии, меценатстве и волонтерстве”, который был разработан союзом благотворительных организаций России.

Поскольку волонтерство это неоплачиваемая, сознательная, добровольная деятельность на благо других, то любой, кто сознательно и бескорыстно трудится на благо других, может называться волонтером. Добровольческие инициативы распространяются почти на любую сферу человеческой деятельности, работу с социально незащищенными слоями гражданского общества.

Для человека это всегда хорошая возможность проявить свои таланты, реализоваться в обществе, а так же получить новые знания и навыки, которые принесут важный опыт, который важен для молодых людей.

Волонтерство оказывает большое влияние на образование школьников и студентов, так как способствует формированию активной общественной жизненной позиции, повышает уровень эмоционально-психологического равновесия, развивает коммуникационные навыки, а так же помогает улучшить уровень интеллектуального развития.

Можно выделить несколько направлений добровольческой деятельности.

— Социальное волонтёрство — помощь людям с ограниченными возможностями, пожилым, одиноким людям, сиротам, детям с особенностями и другим категориям населения. Это самое известное направление добровольной помощи. В нашей стране актуальную роль занимает проблема сиротства детей, безнадзорности и распространения преступности среди молодежи, увеличения числа одиноких пожилых людей, рост числа наркозависимости и алкоголизма. По отношению к ним, волонтерские организации находят собственный подход. В этой области они становятся важнейшим инструментом социализации населения и помощью государству.

Люди нуждаются в разном: одиноким людям часто требуется просто провести время вместе, иногда убраться в квартире, помочь в сопровождении ( более актуально для пенсионеров и инвалидов). Можно стать волонтёром НКО или благотворительных фондов.

— Экологическое волонтёрство сейчас набирает всё большую популярность. Этот вид добровольной деятельности имеет множество вариаций — можно заниматься сохранением флоры и фауны, можно встать на стражу городской чистоты и экологического состояния, а можно заниматься путешествиями, ездить в национальные парки и прокладывать для туристов экологические тропы и многое другое.

— Донорство — ещё одно важное направление. Здесь волонтёры необходимы и в качестве доноров, сдающих кровь, и как волонтёры информационные — люди, которые просвещают массы о важности направления, развевают страхи и опасения, популяризируют донорство среди населения. Практически каждый человек вне зависимости от пола, расы и цвета кожи может стать донором и это не отнимет много сил, зато может спасти чью-то жизнь. Пункты сдачи крови есть в каждом районе.

— Событийное волонтёрство (часто его ещё называют эвент-волонтёрство) является одним из самых масштабных направлений, так как включает в себя несколько направлений добровольческой деятельности — это помощь в организации какого – либо крупного события в разных масштабах. Это может быть культурное событие, спортивное, патриотическое или победное и т.д.

— Спортивное волонтёрство – это отличная возможность стать ближе к спорту, познакомиться со спортсменами со всего мира, найти новых друзей среди волонтёров, улучшить свой английский и другие иностранные языки.

— Культурное волонтёрство (иногда его ещё называют арт-волонтёрством) также набирает популярность, хотя и появилось как самостоятельное направление не так давно. Причиной этому стало то, что у нас стало проводиться больше культурных мероприятий и событий разных масштабов, связанных с искусством, культурой и кинематографом.

Сегодня такие площадки, как музеи, библиотеки, парки открывают свои двери и с радостью приглашают к себе волонтёров. Они могут участвовать в реставрации архитектурных памятников, организовывать и проводить экскурсии, помогать в проведении крупных культурных мероприятий и фестивалей, помогать в работе Домов культуры, выступать в роли актёров, аниматоров и многое другое.

— Медиа-волонтерство. Совсем юный вид добровольчества, ещё только набирающий обороты. Волонтёры помогают в большей степени организаторам волонтёрской деятельности – добровольческим центрам, благотворительным фондам, НКО. Часто это журналисты, фотографы и видеографы, в чью задачу входит не просто рассказывать о деятельности тех или иных проектов, но также и популяризировать волонтёрское движение.

— Волонтёры общественной безопасности и волонтёры-медики – достаточно узкое и уникальное направление. Именно здесь чаще всего можно встретить волонтёров взрослого возраста, поскольку данная сфера достаточно специфична и опасна. Здесь важно, чтобы люди понимали, на что они идут и были подготовлены, обучены. Конечно, лучше всего, когда специалистам помогают добровольцы, уже имеющие какие-либо знания и опыт в деле. Ведь один из принципов волонтёрской деятельности гласит: «Не навреди». Существуют специальные программы, которые готовят волонтёров общественной безопасности.

Это, пожалуй, и все основные направления. Добровольчество развивается просто в геометрической прогрессии – это хорошая новость для нас. Ведь чем больше будет людей готовых на безвозмездной основе трудиться, тратить своё время и силы на помощь кому-то другому, тем светлее окажется наше будущее. Никогда не бойтесь начинать. Волонтёрство – это ещё и множество возможностей для современной молодежи.

Заключение.

Таким образом, волонтерское движение является одним из важнейших социальных направлений и в мире, и в нашей стране. Необходимо оказывать материальную поддержку волонтерским организациям, а так же всячески поощрять и награждать их участников. Ведь это мощный инструмент для экономического и культурного роста, социальных перемен в лучшую сторону. И как однажды сказал Махатма Ганди о человеке: «Маленькое тело, обусловленное духом и воодушевленное неугасимой верой в свою миссию, может изменять ход истории.», думается, что это выражение прекрасно описывает значимость каждого волонтера и его влияния на окружающий мир.

Список литературы:

1. Бурчакова М.А, Хожемпо В.В. Волонтерство как форма проявления социальной ответственности государства, общества и бизнеса// Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №4 (52). Номер статьи: 5203. Дата публикации: 2015-04-08 

2. Хожемпо В.В. Управление социально ориентированным развитием экономики Беларуси: сб. ст. Первой Всероссийской научно-практической конференции «Менеджмент и маркетинг: современные тенденции развития теории и практики» 30 – 31 октября 2008. – М.: Изд-во РУДН. – С. 590-603.

Особенности организации событийного волонтерства с детьми старшего дошкольного возраста

Библиографическое описание:

Сорокина, Н. В. Особенности организации событийного волонтерства с детьми старшего дошкольного возраста / Н. В. Сорокина, Л. Е. Карачарова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 13 (303). — С. 234-236. — URL: https://moluch.ru/archive/303/68368/ (дата обращения: 17.11.2020).

Событийное волонтерство — один из видов добровольного волонтерского движения. Его использование в детском саду — явление новое и малоизученное в дошкольной науке и практике.

Ключевые слова: волонтерская деятельность, виды волонтерства, событийное волонтерство, направления деятельности событийного волонтерства.

Волонтерская деятельность в России получила широкое распространение во всех сферах деятельности государства и общества. Согласно данным Росстата в настоящее время более 7 миллионов человек вовлечено в волонтерское движение в нашей стране. В ряды добровольцев входят люди разного возраста, не только молодые активисты, но и «серебряные волонтеры» — люди зрелого возраста [5].

Основными целями развития добровольчества выступают расширение возможностей для самореализации граждан; повышение роли добровольчества в общественном развитии и решении социальных проблем; формирование и распространение добровольческих инновационных практик социальной деятельности

Выделяются несколько видов волонтерской деятельности: социальное волонтёрство, экологическое, донорство, медиа-волонтерство, волонтёры общественной безопасностииволонтёры-медики, событийное волонтерство и др. [2].

В педагогической и методической литературе широко представлен опыт организации волонтерской деятельности в школах и других учебных заведениях (В. Н. Козель, А. Б. Бархаев, О. Л. Высоцкая, И. Б. Куличкова, И. И. Залашкова и др.) [3].

Об использовании волонтерского движения в дошкольном образовании указывается в исследованиях старшего научного сотрудника Института социологии РАН РФ Н. П. Гришаевой. Ею разработана технология «Дети-волонтеры», которая с успехом используется в образовательной деятельности с детьми старшего дошкольного возраста последние десять лет. За это время накоплен значительный опыт волонтерской деятельности в дошкольных организациях. Но и в настоящее время продолжают проводиться исследования в области изучения сущности волонтерства в дошкольном образовании, особенностей содержания и перспектив развития.

В муниципальном дошкольном образовательном учреждении «Детский сад № 8» Ракитянского района Белгородской области в работе с детьми старшего дошкольного возраста в соответствии с рекомендациями Н. П. Гришаевой создан волонтерский отряд, оформлена его атрибутика, разработан и успешно реализуется план деятельности с включением мероприятий различных видов волонтерства.

В зависимости от степени вовлеченности в добровольчество в учреждении существуют долгосрочная, краткосрочная и регулярная формы волонтерской деятельности. Долгосрочная форма предполагает добровольную работу совместно с другими добровольческими организациями на постоянной основе в течение длительного периода. Краткосрочная — это разовое участие в акциях и мероприятиях. Регулярная носит систематический характер. Здесь каждый волонтер задействован в той или иной деятельности с определенной периодичностью.

Одним из видов краткосрочного волонтерства является событийное волонтерство. Событийное волонтёрство (Event-волонтёрство) — это помощь добровольцев в организации какого-либо крупного события в разных масштабах, приобретение ими уникального опыта общения и совершенствование социальных навыков [1].

Любое мероприятие — это несколько этапов работы хорошо слаженной команды. В работу такой команды входит: разработка идеи, концепции, целостного представления о мероприятии, его целей и задач; планирование и детализация всех аспектов его подготовки; обеспечение безопасности, а также подведение итогов и способы «ликвидации последствий». Работа длительная, сложная и требует привлечение большого количества людей. Поэтому организацию крупномасштабных мероприятий различного уровня в настоящее время трудно представить без участия волонтёров.

Событийное волонтерство включает в себя несколько направлений добровольческой деятельности: культурное волонтерство, спортивное, патриотическое или победное и т. д. [1]. В таблице представлены направления событийного волонтерства и формы образовательной деятельности, используемые в работе со старшими дошкольниками.

Таблица 1

Мероприятия событийного волонтерства детей старшего дошкольного возраста

Опыт работы в данном направлении показал, что при построении образовательной деятельности с детьми старшего дошкольного возраста в рамках волонтерского движения необходимо опираться на содержание работы по взаимодействию с семьями воспитанников и планирование работы по сотрудничеству с социальными партнерами, которая строится на договорной основе.

В договорах о сотрудничестве с социальными партнерами (Дома культуры, музеи, библиотеки, спортивная школа, музыкальные школы и др.) прописывается возможность осуществления волонтерской деятельности. Одним из обязательных требований указывается: ответственность организаторов мероприятий за жизнь и здоровье детей, родителей и педагогов. Она заключается в следующем:

– предоставление безопасного оборудования, атрибутов и помещений;

– организация противопожарной и санитарно-эпидемиологической безопасности;

– организация первой медицинской помощи;

– при необходимости организация подвоза детей с соблюдением правил дорожного движения и правил подвоза детей;

– указание в плане проведения мероприятия точного времени пребывания детей — дошкольников, с целью предотвращения их переутомления и перевозбуждения;

– указание на проведение перед началом мероприятия обязательного инструктажа по правилам поведения для детей, педагогов и родителей.

Соблюдение этих условий позволяет сделать мероприятия событийного волонтёрства ступенью к привлечению детей старшего дошкольного возраста к долгосрочным и регулярным формам волонтёрской деятельности.

В настоящее время среди перспектив расширения волонтерского движения в детском саду — разработка и апробация программы «Летние игры и забавы». Цель которой — привлечения детей-волонтеров к работе по организации летней досуговой деятельности на поселковых летних площадках. Здесь планируются мероприятия различной событийной направленности: культурные («День защиты детей», «День флага» и др.), спортивные («День физкультурника», флешмобы по теме «Всё, что тебя касается») и др.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в своей деятельности детский сад разрабатывает интересные формы и методы работы по организации различных видов волонтерской деятельности, в том числе событийного волонтерства.

Литература:

1. Козель, В. Н. Событийное волонтерство как технология вовлечения горожан в системную волонтерскую деятельность. — М.: ГБУ г. Москвы «Мосволонтёр», 2018. — 98 с.
2. Лукьянова, Р. Виды волонтерства. — [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://goodsurfing.org/blog/article?id=88 (дата обращения 15.03.2020)
3. Организация добровольческой деятельности: лучшие проекты и программы по итогам конкурса «Во благо — 2018» [Электронный ресурс] / сост. О. Л. Высоцкая; под ред. Л. И. Ачекуловой. — Красноярск, 2018. — 124 с.
4. Певная, М. В. Управление волонтерством: международный опыт и локальные практики. — Екатеринбург: Изд-во Уральского ун-та, 2016. — 431 с.

Основные термины (генерируются автоматически): волонтерская деятельность, старший дошкольный возраст, волонтерское движение, детский сад, муниципальный уровень, образовательная деятельность, мероприятие, поселковый уровень, Участие, Ракитянский район.

Как набирать, обучать и управлять волонтерами мероприятий

Для успешного проведения мероприятия требуется большой штат сотрудников, чтобы все прошло гладко. Но если ваш бюджет не имеет границ, вы не сможете позволить себе оплачивать весь необходимый персонал.

Event — идеальное решение, которое поможет вам увеличить численность персонала и не выходить за рамки бюджета.

Конечно, набор и обучение волонтеров требует определенных усилий. Но — при правильной стратегии — усилия окупятся.

Как разработать волонтерскую программу мероприятия

Начните с потребностей вашего мероприятия. Планируя мероприятие, подумайте обо всех сферах, в которых волонтеры могут помочь. Вам нужны люди, которые будут работать за регистрационными столами, рассаживать людей по местам, раздавать сувениры или продавать товары? Также подумайте, сколько людей вам понадобится для каждой роли.

Придумайте набор требований к волонтерам мероприятия. Какими навыками и качествами должны обладать ваши идеальные волонтеры? Например, если подъем или подъем по лестнице — часть работы, убедитесь, что вы заранее знаете о физических требованиях. Или двуязычные волонтеры могут помочь, если многие из ваших посетителей говорят на испанском, китайском или другом языке.

Также подумайте, предпочитаете ли вы добровольцев старше 18 или 21 года по юридическим причинам или если вы добровольно продаете алкоголь. Четкое понимание ваших требований поможет вам найти подходящие варианты.

Как набирать волонтеров мероприятия

Когда вы узнаете свои потребности в волонтерах, самое время найти нужных людей, которые будут представлять ваш бренд мероприятия.

Начните с участников . Люди, которые находятся в вашем списке рассылки или зарегистрировались ранее, уже в восторге от вашего мероприятия. Свяжитесь с нами, чтобы оценить их интерес к волонтерству.

Используйте сообщество. Если в мероприятии уже участвует общественная группа, попросите добровольцев. Вы также можете связаться с местными колледжами, чтобы узнать, можете ли вы поделиться этой возможностью со студентами, и разместите листовки по всему району.

Используйте социальные сети. Разместите призыв к волонтерам в Facebook, Instagram и Twitter, чтобы привлечь подписчиков и фанатов, которые также могут не проверять свою электронную почту.Если ваше мероприятие проводится по уважительной причине, вы также можете продвигать его на таких сайтах, как VolunteerMatch.

Предлагайте льготы. Если вы хотите, чтобы люди добровольно тратили свое время, вы должны предложить им стимул. Может случиться так, что они получат особый уровень доступа к мероприятиям по окончании смены, скидку на товары или крутые подарки. Идея состоит в том, чтобы волонтеры чувствовали себя особенными и ценными.

Как подготовить волонтеров

После того, как вы выбрали добровольцев на мероприятие, их задача — помочь им быстрее понять свои обязанности.

Добровольцы, прошедшие предварительную квалификацию. Убедитесь, что вы не просто находите людей, которые хотят работать волонтерами, но и тех, кто действительно может выполнять эту работу. Настройте простой опрос, чтобы убедиться, что они соответствуют основным требованиям, спросите об их интересах и выясните, сколько времени они могут посвятить.

Создайте программу ориентации. Лично или онлайн, узнайте, что волонтерам следует ожидать в день мероприятия и чего от них ожидать. Поделитесь подробностями о том, что надеть, что взять с собой, где встретиться и в какое время доложить в день мероприятия.Укажите контактное лицо, к которому волонтеры могут обратиться с вопросами.

Обеспечить обучение . Выделите дополнительное время для обучения волонтеров, чтобы не было путаницы или стресса в последний момент в день мероприятия. Последнее, что вы хотите сделать, — это дать волонтерам ощущение, будто они летают в одиночку.

Выберите сотрудников для руководства волонтерскими командами. Ваши волонтеры должны иметь в вашем штате ответственного человека, которому они могут отчитаться в день мероприятия. Фактически, в зависимости от размера вашего мероприятия, вы можете сгруппировать волонтеров по видам деятельности и назначить для каждого руководителя группы.

Выразите некоторую благодарность. В день мероприятия выделите несколько минут, чтобы взволновать волонтеров и поблагодарить их за службу. В конце дня попросите добровольцев поделиться своими мыслями и поделиться своим опытом. После мероприятия отправьте сердечное сообщение с благодарностью.

Как избежать неудач волонтеров на мероприятии

Координация команды волонтеров может оказаться сложной задачей, даже если вы выполните указанные выше действия.Вот пара распространенных ошибок, которых следует избегать.

Не беспокойтесь о нарушении закона. У Министерства труда США есть особые правила, по которым проводится различие между добровольцами и служащими, чтобы убедиться, что вы никому не пользуетесь.

Попросите добровольцев согласиться с кодексом поведения. Изложите свои ожидания, чтобы в дальнейшем устранить путаницу. Некоторые ключевые моменты могут включать в себя соответствующую одежду, уважительное отношение к другим добровольцам и участникам, а также как сообщать о потенциальных проблемах или угрозах безопасности.

Имейте запасной план. Всегда лучше иметь несколько дополнительных добровольцев, чем недостаточно, поэтому зарегистрируйте еще несколько, чтобы учесть неявку.

Добровольцы настолько хороши, насколько хороши люди, которые их находят и обучают. Решительная стратегия найма и обучения волонтеров может иметь решающее значение.

Волонтеры — это лишь часть вашей работы на объекте. Чтобы убедиться, что все аспекты вашего мероприятия проходят гладко, загрузите этот контрольный список, чтобы обезопасить логистику вашего мероприятия.

• Была ли эта статья полезной?
• да нет

6 решений по привлечению волонтеров для мероприятия

Наем профессионального персонала для организации каждого аспекта вашего мероприятия может быть дорогостоящим. Без огромного бюджета ваш успех часто зависит от набора волонтеров для мероприятий. Но подойдет не любой волонтер. Вам нужна команда, которая обеспечит бесперебойную работу вашего мероприятия и предложит участникам незабываемые впечатления.

Итак, как лучше всего найти подходящую команду волонтеров для вашего следующего мероприятия? Давайте рассмотрим некоторые из вопросов, которые могут у вас возникнуть, а также стратегии набора добровольцев Rockstar:

1. Как добровольцам лучше всего записаться на мое мероприятие?

Создание отдельной бесплатной онлайн-регистрации для волонтеров может помочь упростить этот процесс. Таким образом, вся контактная информация добровольцев будет собрана в одном централизованном месте, что упростит общение перед мероприятием.Обязательно укажите любую квалификацию, которую вы можете иметь (например, если вы предпочитаете, чтобы волонтеры были старше 21 года), или если в этот день нужно подниматься по лестнице или поднимать ящики.

2. Что делать, если волонтеры мероприятия регистрируются, но не появляются?

Четкие инструкции помогут избежать путаницы в том, когда и где должны появиться волонтеры. Помимо размещения этой информации на странице регистрации волонтеров, отправьте электронное письмо с напоминанием перед мероприятием, в котором будут указаны направления к месту проведения мероприятия, где припарковаться, как зарегистрироваться в качестве волонтера и любые другие важные детали.Кроме того, подумайте о том, чтобы предоставить волонтерам возможность связываться и задавать вопросы.

3. Как мне направить своих волонтеров на мероприятие?

Если добровольцы появятся рано в день мероприятия, у вас будет время проверить их и понять, какая работа лучше всего подходит каждому человеку. Например, некоторые люди могут быть более общительными и предпочитать помогать гостям. Другие могут предпочесть сидеть за столом или кабиной или работать за кулисами. Распределяя работу, дайте новичкам простые для понимания задачи, не требующие специальных знаний.

4. Как вы можете быть уверены, что мои нетерпеливые добровольцы выполнят свою работу?

Выберите классных людей для обучения и проведите тщательную ориентацию на месте. Выделите достаточно времени для практических занятий, чтобы волонтеры были уверены в себе и были способны. Опять же, посвящение этого времени заранее окупится по мере развития события.

Ключевые вопросы, которые должен решить ваш инструктор:

• Политика и правила для посетителей, сотрудников и волонтеров
• Расположение туалетов (чаще всего задают волонтеры)
• Расположение эвакуационных выходов

Убедитесь, что волонтеры вашего мероприятия знают, что они не должны знать все.Чтобы снять напряжение, дайте им знать, кто из сотрудников может помочь справиться с более сложными проблемами.

5. Могут ли волонтеры помочь мне сократить расходы на персонал?

Хотя волонтеры на мероприятиях, безусловно, являются огромным активом, не поддавайтесь соблазну сокращать количество профессиональных сотрудников, выполняющих ключевые роли. Экономия на опыте, особенно когда дело доходит до обработки денег или вопросов безопасности, может в конечном итоге дорого обойтись вам или даже привести к несчастному случаю.

6. Как я могу активизировать усилия по набору персонала для будущего мероприятия?

Найдите минутку, чтобы выразить искреннюю благодарность в день мероприятия, а потом ответьте на вопрос, чтобы узнать мнение волонтеров.Спросите добровольцев об их опыте, будь то онлайн-опрос или простое электронное письмо. Оправдало ли это их ожидания? Довольны ли они работой, которую их просили выполнять? Их вклад и предложения могут помочь вам сделать ваше следующее мероприятие еще лучше. Более того, проявление вашей признательности может побудить добровольцев снова прийти на помощь.

Чтобы получить более подробные экспертные стратегии, загрузите «Как эффективно набирать волонтеров и управлять ими».

• Была ли эта статья полезной?
• да нет

Как управлять волонтерами | Мероприятия Волонтерство

« Каждый волонтер привносит индивидуальные таланты, и ваша работа как менеджера — их раскрыть — они осваивают новые навыки, развиваются как люди и чувствуют, что внесли свой вклад в доброе дело.Взамен вы получите заинтересованную команду для вашего мероприятия »

Келли О’Коннор, менеджер по волонтерам в Эммаусе.

В сфере общественного питания, развлечений, маркетинга и оценки рисков мы знаем, сколько вы заработали перед любым мероприятием. Кроме того, вам нужно найти и организовать волонтеров. Очень заманчиво сразу же начать кампанию по набору персонала. Но нужно быть готовым. Поддержка волонтеров мероприятия полностью отличается от управления оплачиваемым персоналом.Нет структуры платежей, нет контракта. Вы полагаетесь на добрую волю и сотрудничество. К счастью, вам не нужны специальные навыки или подготовка, чтобы стать хорошим менеджером-волонтером. Вам просто нужен здравый смысл и хорошее воображение.

Представьте себя волонтером на собственном мероприятии. Как бы вы хотели, чтобы к вам относились? Вы чувствуете себя желанным и полезным? Разработка того, как вы собираетесь вдохновить своих волонтеров, — отличное место для начала, а также это руководство по управлению волонтерами на мероприятиях.Теперь, когда мы знаем, что время дорого, давайте начнем …

Начало работы

Почему люди работают волонтерами?

Чтобы обратиться к волонтерам в тот день, нужно обращаться к тому, чего они хотят. Итак, чего хотят люди, когда они становятся волонтерами? Вот некоторые из основных мотивов волонтерства:

— Ценности или убеждения

— Понимание

— Развитие навыков или опыта

— Укрепление уверенности

Понимание мотивов волонтеров жизненно важно для всего процесса управления волонтерами на мероприятии.Так что держите это в уме, когда вы создаете роли и решаете задачи, и вы поможете обеспечить счастливых волонтеров в течение дня.

Создать политику волонтеров

Формальный или неформальный, наличие политики волонтеров поможет вам определить роль волонтеров на вашем мероприятии. Он должен объединять различные политики и процедуры, которые влияют на волонтеров — набор, расходы, здоровье и безопасность и так далее. То, что вы включаете в свою политику, является гибким, но очень важно иметь четкое представление о том, почему вы хотите, чтобы на вашем мероприятии были волонтеры, и какие добровольцы вам нужны, прежде чем начать.Процесс написания волонтерской политики так же важен, как и ее наличие — он поможет вам понять преимущества и проблемы работы с волонтерами. В качестве ориентира на доске Citizen’s Information есть отличный контрольный список политики волонтеров, с которым вы должны ознакомиться, прежде чем писать свой собственный.

Составьте четкое описание ролей волонтера

Важно, чтобы на вашем мероприятии был задействован широкий круг волонтеров. От сбора средств до социальных сетей — гораздо больше волонтеров, чем дополнительная поддержка в течение дня (хотя это тоже важно!).Волонтер, желающий получить опыт работы, будет желать разных вещей по сравнению с теми, кто хочет познакомиться с новыми людьми. Создавайте роли, соответствующие различным навыкам, интересам и мотивам. Ваша роль волонтера должна быть четко определена, но адаптирована.

Вот несколько заголовков, которые помогут структурировать описания ролей:

• Должность (конкретнее)
• Цель роли — ее значение для общей причины
• Основные задачи — есть ли физические требования?
• Необходимые навыки / качества / опыт — желаемые и важные
• Минимальное обязательство по времени
• Расположение
• Обучение

Мы настоятельно рекомендуем включить роль супервизора для каждого вида волонтерства, предлагаемого на вашем мероприятии.Это не только создает возможность для людей, желающих взять на себя больше ответственности, но и руководители-волонтеры также отлично подходят для того, чтобы помочь вам управлять своей командой добровольцев в течение дня.

Добровольцы не должны чувствовать себя перегруженными своей ролью, но также важно, чтобы они участвовали в продуктивных задачах и чувствовали себя успешными благодаря своей волонтерской работе.

Как мне найти волонтеров для моего мероприятия?

Есть много способов найти волонтеров для вашего мероприятия, и лучше всего использовать сочетание, если вы хотите привлечь широкий круг добровольцев.

Не в сети:

Сарафанное радио

Местная пресса

Прямая почтовая рассылка

Плакаты и буклеты

Волонтерские центры, такие как Volunteer Center Camden

Доски объявлений

Онлайн:

Социальные сети

Ваш сайт

Справочники волонтеров, например Volunteer Now

Эл. Почта

Сообщение

Это сложная задача. Написание объявлений для набора добровольцев намного сложнее, чем думают люди.За добровольцев идет большая конкуренция (в конце концов, они могли бы работать в Гластонбери). Чтобы соревноваться, вам нужно действительно продать преимущества работы на вашем мероприятии. Изображение и сообщение, которое вы используете, чрезвычайно важны для маркетингового процесса.

Секрет создания привлекательной рекламы заключается в понимании того, что вы продаете продукт. Подчеркните свой уникальный торговый аргумент. Направляйте своих потенциальных добровольцев тем, чего они хотят от волонтерства. Убедите их, что вы оправдаете их ожидания.Будьте оперативны и не забывайте адаптировать свое сообщение, чтобы адресовать его недостаточно представленным группам.

Как набрать волонтеров для моего мероприятия?

Чтобы найти подходящих волонтеров, выполняющих нужную работу, нужно время и время, но это жизненно важно, если вы хотите, чтобы на вашем мероприятии были продуктивные и счастливые волонтеры. Вот наши главные советы по набору волонтеров:

• Дайте понять всем волонтерам, что существует процесс отбора, и не все будут выбраны
• Размещение рекламы в различных местах
• Сделайте приложения простыми и предложите множество методов.Онлайн, по телефону и почте
• Ваш процесс отбора должен соответствовать должности, и все добровольцы должны пройти один и тот же процесс для выполнения одинаковых ролей.
• Важно иметь гибкий процесс отбора волонтеров, который был открытым, справедливым и эффективным. Все волонтеры должны иметь равные возможности.

Разнообразие и равенство:

Привлечение разнообразных волонтеров на ваше мероприятие сделает его более увлекательным и динамичным.Помимо соблюдения передовой практики управления волонтерами в целом во всех случаях, вот несколько основных моментов, которые следует учитывать при обращении к недостаточно представленным группам.

Пожилые люди и волонтерство:

• Заставьте их почувствовать себя ценными за уникальные навыки, которые они могут предложить
• Сообщите возраст — не препятствие для участия
• Предлагать ряд ролей, которые можно адаптировать к изменяющемуся здоровью пожилого человека, а также предлагать различные уровни приверженности
• Предоставить пожилым волонтерам возможность пройти обучение для развития своих навыков в различных форматах, соответствующих различным методам обучения

Молодежь и волонтерство:

• Предлагайте прогрессивные и разнообразные роли, которые приносят пользу молодым людям с точки зрения навыков, новых задач и опыта работы
• Сделайте это дружественным к группе, если молодой человек хотел бы стать волонтером с друзьями
• Обеспечьте дружелюбную и непринужденную обстановку с поддержкой человека, когда он в этом нуждается.
• Никогда не оставляйте молодых людей без денег.Рассмотрите возможность предложения надбавки или возмещения заранее
• Создавать возможности для общения молодых волонтеров
• Защита детей при работе с волонтерами до 18 лет
• Письменное разрешение родителей, если младше 16 лет

Люди с ограниченными возможностями и волонтерство:

Чрезвычайно важно уважать чувство независимости человека при управлении волонтерами с ограниченными возможностями. Если вам нужна дополнительная информация, у Volunteer Now есть отличный совет по найму и управлению волонтерами с ограниченными возможностями.

Перед событием

Убедитесь, что ваши коллеги уверены в работе с вашими волонтерами на мероприятии. Проинформируйте их о том, что они могут и не могут просить добровольцев делать. Если вы намереваетесь проводить подобные мероприятия в будущем, возможно, стоит пригласить сотрудников принять участие в будущем мероприятии в качестве волонтеров, чтобы они лучше понимали, что это такое.

Как правило, у волонтеров мероприятия может не быть времени / желания присутствовать на официальном вводном курсе. Тем не менее, здорово иметь возможность заранее предоставить им всю информацию, которую можно найти в типичном индукционном обучении.Volunteer Now создали отличный контрольный список для индукции волонтеров, посмотрите, какую информацию вы можете отправить им заранее. Это не только возбудит ваших волонтеров в течение дня, но и означает, что вводный курс на мероприятии может быть коротким, ориентированным на конкретную задачу и конкретный объект.

В день

«Мой главный совет — убедиться, что добровольцы чувствуют себя частью общей картины — это не просто то, что они делают в течение дня, а то, как то, что они сделали, способствовало достижению цели.Это может быть продажа джемпера, чтобы собрать жизненно важные средства, или размещение в Твиттере о мероприятии в Интернете для повышения осведомленности »

Келли О’Коннор, менеджер волонтеров Эммаус

Изображение из Florida Memory на Flickr

Управление волонтерами мероприятий — это поддержание их мотивации, счастья и веселья! Вот несколько практических вещей, которые вы можете сделать, чтобы обеспечить надлежащее управление своими волонтерами в день

Теплый прием

Назначьте лицо, которое будет приветствовать волонтеров в этот день.Это прекрасная возможность поблагодарить их за потраченное время и подчеркнуть важность их вклада, прежде чем они начнут работу. Это также хорошее время, чтобы поговорить о таких вещах, как здоровье и безопасность. Прежде чем начать, убедитесь, что все знают друг друга, и дайте им возможность задать любые вопросы. Это также хорошее время, чтобы у волонтеров было все необходимое (талоны на питание, форма, безопасное хранение). Настройте их на успех!

Дайте волонтерам конкретные задания

Убедитесь, что каждый волонтер знает, что от него ожидается.Переключайте добровольцев между более трудоемкими и неприятными задачами, чтобы сделать это честно.

Дайте волонтерам структуру, но и свободу

Мы знаем, что это звучит немного противоречиво. Структура в том смысле, что вы должны убедиться, что все знают, сколько времени они будут необходимы, и иметь четкую систему перерывов. Свобода означает гибкость в отношениях с добровольцами и обеспечение их возможностей.

Кто виноват?

Убедитесь, что волонтеры знают, к кому обратиться, если им нужна помощь с заданием.Лучше всего иметь небольшие группы добровольцев, подчиняющихся руководителю соответствующей группы или руководителю волонтеров.

Общайтесь с волонтерами

Распознавайте, когда люди хотят брать на себя больше ответственности, и проявляйте гибкость, если волонтер борется с задачей. Важно, чтобы волонтерам тоже нравилось работать друг с другом.

Сообщение

Пришло время для хорошего подведения итогов. Поблагодарите своих волонтеров за их время, официально признайте их усердие и не забудьте попросить обратную связь.Их опыт будет бесценным при оценке успеха вашей волонтерской программы.

Важно не только поблагодарить своих волонтеров за их вклад в ваше замечательное мероприятие, но и поделиться своими успехами внутри компании. Это отличный способ привлечь внимание к их вкладу.

Подумайте, как вы удержите своих волонтеров на борту в следующий раз. Что-то вроде специальной группы в Facebook поможет волонтерам оставаться на связи. Это отличное место, где они могут оставаться на связи, делиться фотографиями и подписываться на будущие мероприятия.

Если можете, организуйте особого волонтера после вечеринки, чтобы поблагодарить вас. Особенно хорошо, если у вас на борту много молодых людей, и кто не любит праздничный напиток.

Общие проблемы

Неявка

Всегда есть вероятность, что добровольцы не появятся в течение дня. Вот несколько советов, как снизить риски:

— Убедитесь, что у вас хорошие отношения со своими волонтерами. Люди, которые наиболее заинтересованы в волонтерской работе, заботятся об их влиянии, поэтому с самого начала дайте им почувствовать себя частью общей картины.Это можно сделать с помощью регулярных информационных бюллетеней, предшествующих мероприятию. Также неплохо создать закрытую группу в Facebook для волонтеров, чтобы держать их в курсе и дать им возможность заранее узнать друг друга.

— Попросите добровольцев подтвердить свое присутствие за несколько дней до мероприятия и попросите их связаться с ними, если обстоятельства изменятся в течение дня.

— Не полагайтесь на какой-то один способ общения, если вы беспокоитесь о том, что доброволец не явится, важно дать ему дружеское напоминание, чтобы дать понять, что вы на него рассчитываете.

Не попадают добровольцы:

Будьте в курсе, как у всех обстоят дела. Если личности противоречат друг другу, рассмотрите все возникающие проблемы и будьте готовы направить людей к другим задачам. Будьте благосклонными и сочувственными.

Перегруженных волонтеров:

Подумайте, как вы собираетесь обеспечить всем отдых. Убедитесь, что у вас достаточно волонтеров в день, чтобы у всех были регулярные перерывы. Переключайте добровольцев между более сложными и менее приятными задачами.

Юридические материалы

Страхование

Убедитесь, что у вас есть страховка для покрытия ваших волонтеров. Ваша страховка должна покрывать не только волонтеров, но и любые действия, которые они будут выполнять, и если есть возрастные ограничения.

Сведения о судимости

Независимо от того, будут ли ваши волонтеры работать с детьми или уязвимыми взрослыми, Комиссия по благотворительности настоятельно рекомендует вам пройти им проверку DBS (ранее известную как проверки CRB). Эти проверки бесплатны для волонтеров.

Права волонтеров

Волонтеры могут претендовать на те же права, что и сотрудники, если в вашей компании нет четких различий между оплачиваемым персоналом и волонтерами.

Письменное описание ролей волонтеров помогает прояснить их ожидания. Описание роли не следует путать с трудовым договором или описанием должности.

Платеж

Если волонтер получает какое-либо вознаграждение или вознаграждение, кроме расходов, он может рассматривать это как зарплату и классифицироваться как служащий или рабочий.

Помните, волонтеры не приходят бесплатно. Тем не менее, они могут обеспечить отличное соотношение цены и качества, если вы готовы потратить свое время на то, чтобы правильно управлять этим ресурсом, чтобы получить от него максимальную отдачу. Независимо от характера их роли, волонтеры мероприятия будут более продуктивными и удовлетворенными, если организаторы мероприятия поймут мотивы и дух волонтерства и искренне оценят проделанную ими работу.

20 Бедфорд Уэй

Если вы ищете доступное место для проведения мероприятий в центре Лондона, тогда 20 Bedford Way предлагает отличные условия — узнайте больше о нашем главном конференц-зале Logan Hall или позвоните нам по телефону 020 7612 6143, чтобы организовать визит или задать любые вопросы.

Дополнительная литература

Инвестиции в волонтеров

Волонтер сейчас

Привлечение и отбор волонтеров

Основы политики в отношении волонтеров

Gov

Права волонтеров

Изображение заголовка из специальных коллекций и архивов OSU на Flickr.

по

Вдохновляющие волонтеры для успеха мероприятия

В нашем опросе о членстве небольшого числа участников мы спросили участников, что они хотели бы узнать от своих коллег.Получив длинный список тем, мы пытаемся предложить несколько советов и идей, чтобы ответить на вопросы респондентов нашего опроса. Итак, в этой статье мы сосредоточимся на вопросе: как небольшие организации удовлетворяют свои потребности в волонтерах для планирования и проведения мероприятий?

Какое место занимают волонтеры вашего мероприятия в вашем списке дел?

Для многих организаций успех мероприятия зависит от сети волонтеров. Тем не менее, с таким количеством деталей событий, которые необходимо решить, набор и управление волонтерами могут не попасть на вершину вашего бесконечного списка дел.Но если ваша организация изо всех сил пытается найти или удержать достаточное количество волонтеров для проведения мероприятия, возможно, пришло время сосредоточить немного усилий на наборе, привлечении и управлении волонтерами мероприятия. И вы можете начать с разработки некоторых стратегий и практик для:

• Набор подходящей команды добровольцев
• Приветствие и ориентация ваших волонтеров
• Обеспечение признания усилий волонтеров

Поиск и набор достаточного количества «правильных» ”Волонтеры

Для небольших организаций, у которых может не быть менеджера-волонтера, вы можете рассмотреть возможность создания комитета по набору персонала или создания роли координатора волонтеров в составе команды руководителей волонтеров вашего мероприятия.В качестве альтернативы, если вы уже определили людей для управления различными функциями мероприятия (например, место проведения, продвижение, регистрация и т. Д.), Вы можете поручить каждому из этих людей взять на себя ответственность за набор своей собственной команды.

После того, как у вас есть команда или лидер по набору персонала, имеет смысл начать с изучения ближайшего круга влияния, а затем при необходимости расширить поле поиска. Вот несколько идей по набору:

1. Начните с существующих / ранее определенных добровольцев:
   • Есть ли желающие добровольцы с предыдущего мероприятия? (Обязательно признайте их прошлые усилия и спросите их, как они хотели бы участвовать в этом году — не предполагайте их интересы или способности, пока не свяжетесь с людьми.)
   • Есть ли у вас база данных добровольцев, которую вы можете проверить на наличие рекрутов?
   • Просила ли ваша организация волонтеров в прошлом и пренебрегала последующими действиями? Если так, то сейчас хорошее время, чтобы связаться с вами.
2. Посмотрите на свой ближайший «круг влияния»:
   • Друзья
   • Семья
   • Коллеги
   • Соседи
   • Члены сообщества (в церкви, клубах, спортивных командах и т. Д.)
3. Публикация в своей сети:

• Попросите свой совет или существующих волонтеров набрать друг
• Напишите статью в информационном бюллетене или сообщение в блоге или форуме вашей организации
• Разместите запрос на своей странице в Facebook
• Разместите привлекательное видео или фотографии прошлогоднего мероприятия на своей странице в Facebook и попросите новых сотрудников (следуйте- связаться со всеми, кому «понравилось» ваше сообщение

Хорошее начало работы волонтеров — чтобы они продолжали возвращаться

После того, как вы набрали добровольцев на мероприятие, пришло время сосредоточиться на создании среды, в которой они будут чувствовать себя желанными и ценными, чтобы они получили удовольствие и вознаграждали всех участников.

Очень важно приложить усилия для хорошего старта волонтеров, поскольку эти люди станут лицом вашей организации на мероприятии, помогая и общаясь с вашей аудиторией, VIP-персонами, потенциальными сторонниками, спикерами и т. Д. волонтеры, которые вкладывают свое время и усилия в поддержку вашей организации, также могут быть ее членами или донорами — теми самыми людьми, которых ваша организация пытается привлечь и удержать. Поэтому важно, чтобы они понимали свою роль и чувствовали себя частью команды, работающей над общей целью.В двух словах — они послы доброй воли вашей организации (по крайней мере, во время мероприятия).

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы добровольцы начали на правильной основе и продолжали возвращаться:

• Сделайте так, чтобы волонтеры чувствовали себя желанными гостями: Будь то первая встреча многих или сам день мероприятия — кому-то нужно найти время, чтобы поприветствовать, кратко ознакомить с организацией, мероприятием и местом проведения. Убедитесь, что все добровольцы должным образом представлены и знают, к кому они могут обратиться с вопросами или проблемами.
• Предлагайте четкое описание ролей и обучение: Четкое описание выполняемой работы и обучение для обеспечения их успеха принесет пользу всем участникам. Если есть большая сеть волонтеров и несколько задач или групп, не забудьте спросить у новобранцев, чем они хотят заниматься и что у них хорошо получается, чтобы их интересы и навыки соответствовали их волонтерской работе.

  Новые волонтеры могут чувствовать себя подавленными или изолированными, если они не знают, что им делать, а также могут утомлять попытки разобраться во всем без какой-либо поддержки.Такое разочарование может привести добровольцев к мысли, что они зря тратят время. Если возможно, объедините людей в пары с более опытными волонтерами, которые могут ответить на вопросы и помочь им почувствовать себя частью команды.

• Помогите волонтерам понять, как их работа имеет значение: Если волонтер является новым для вашей организации, может быть трудно вписаться или почувствовать себя частью махинаций ежегодного или текущего мероприятия. Им также может быть трудно понять, как задачи, которые им поручены, вписываются в общую схему вещей или как они влияют на нее.Итак, заполняют ли они стол регистрации, раздают программы или устраивают тихий аукцион, постарайтесь убедиться, что они понимают, насколько важна их работа для успеха мероприятия.
• Мотивируйте и бросайте вызов волонтерам и развлекайте их : Узнайте, что им интересно и какие навыки они могут предложить, и постарайтесь приспособить волонтера к доступным задачам, чтобы поддерживать его мотивацию. Также слушайте их идеи и предложения и будьте открыты для них.Несмотря на то, что предстоит много работы, постарайтесь сделать это увлекательным и полезным занятием.

Усилия должны окупиться

Когда волонтеры критически важны для успеха вашего мероприятия, эффективный набор, ориентация, управление и признание — это хорошо потраченное время и усилия. Как предлагает один из авторов сообщения Energize Recruitment Insights:

« Первое, что мы всегда должны делать, это« Спросите.Во-вторых, нужно «объяснить», какие должности доступны и какие из них лучше всего подходят для их таланта и интересов. В-третьих, поощрять и помогать создавать мотивирующую среду, даже если мы просим их усердно работать и делать это бесплатно. Четвертое — поддерживать связь, звонить и сообщать им, что мы ценим их участие и что мы с нетерпением ждем встречи с ними в следующем году, а также пригласить друга, родственника или кого-либо еще, кто, возможно, захочет внести новые идеи и энергию для очень достойное дело.»

Признание усилий волонтеров, чтобы они продолжали возвращаться

Так же, как вы благодарите, признавайте и признавайте своих докладчиков, спонсоров и партнеров, также важно поблагодарить своих волонтеров. Поскольку они очень важны для вас. Успех мероприятия, часто благодарите волонтеров и хорошо их признавайте. Поблагодарите своих волонтеров за регистрацию; поблагодарите их за посещение встреч; поблагодарите их за их усилия и идеи; а затем еще раз поблагодарите их, когда оно закончится, за то, что помогли сделать ваше мероприятие успешным!

Признание или поощрение добровольцев может принимать разные формы — e.g., перечислив их имена на слайде, в программе или на своем веб-сайте. Это также может включать организацию встречи и празднования после мероприятия. Иногда обеспечение места за столом для ужина или знакомство с докладчиком или VIP-персоной может быть всем, что нужно волонтеру.

Дополнительные ресурсы

Дикий абрикос Сообщения в блоге:

Дополнительные ресурсы Центра знаний о членстве:

Волонтерская деятельность. Волонтерская деятельность в России

Волонтерство как идея служения обществу — такое же старое понятие, как и «социум».На протяжении веков были люди, которые реализовали себя в общении и помощи своему сообществу. Чем сейчас занимаются волонтеры? Посмотрим на эту статью.

Что такое волонтерская деятельность?

Волонтерство — это деятельность, направленная на оказание безвозмездных услуг лицу или группе лиц, не являющихся родственниками волонтера, без начисления денежной компенсации. Эта формулировка наиболее точно определяет ценность волонтерства.

К сожалению, на данный момент нет юридического определения понятия «волонтер». И очень часто это слово используется в самых разных ситуациях. Например, волонтеры — это люди, которые участвуют в государственных проектах и ​​получают за это денежное вознаграждение. Многие утверждают, что такая деятельность не является добровольной, а имеет форму обычного наемного труда. Согласно вышеприведенной формулировке волонтерами можно назвать работников, которые работают на известных предприятиях без оплаты ради приобретения опыта.Однако такие люди не считаются волонтерами.

Волонтерство в России

Волонтерство в Российской Федерации зародилось в конце 80-х годов прошлого века. Историки утверждают, что волонтерское движение существовало всегда, просто не имело официального названия.

В данный момент правительство России оказывает волонтерам государственную поддержку. Так, для общественных организаций предусмотрены налоговые и другие льготы.

Сейчас волонтерство очень популярно и даже модно. Существующие в России общественные организации в основном ориентированы на молодых людей, не занятых семейными обязанностями и постоянной работой.Чаще всего волонтерские группы организуются при университете

Как предотвратить неудачу волонтеров на мероприятии

От крупномасштабных спортивных мероприятий до общественных фестивалей и конференций — многие мероприятия полагаются на поддержку волонтеров, что делает управление волонтерами ключевым в наборе навыков планировщика мероприятий. Итак, что входит в разработку и управление успешной волонтерской программой? Вот несколько шагов, которые мы придумали, и приглашаем вас поделиться своими советами и приемами.

Разработка волонтерской программы мероприятия

Вы выбрали… мудро
Не все рабочие места подходят для волонтеров.К примеру, основные логистические функции обычно лучше всего выполняются профессионалом с обучением, подотчетностью и долгосрочным участием для правильного выполнения работы. Другие должности, такие как встречающие, зеленые команды, комнатные мониторы и персонал справочной службы, могут быть добровольными.

Эй, у волонтеров тоже есть потребности!
Хотя должности волонтеров обычно создаются для удовлетворения потребностей в мероприятии, важно также понимать цели волонтеров. Они ищут бесплатный пропуск? Особый доступ? Крутые раздачи? Если спросить, почему волонтеры заинтересованы в вашем мероприятии, вы сможете добавить нужные бонусы в свою программу.

Не нарушайте закон
Организаторы мероприятий должны очень внимательно следить за тем, чтобы их волонтерская программа соответствовала закону. Это включает обеспечение соответствия справедливым трудовым требованиям. Например, Министерство труда США требует, чтобы стажировки соответствовали определенным условиям. Должности волонтеров не должны заменять должности или должности, являющиеся предметом спора. Другие правовые аспекты, которые следует учитывать, — это необходимость адекватного страхования, покрывающего добровольцев, и проверку судимости.

Я волонтер, а не ваш бюджетный лейбл
Хотя волонтеры могут стать долгожданным дополнением к вашему мероприятию, убедитесь, что у вашего мероприятия есть бюджет для поддержки необходимого, квалифицированного персонала.Не позволяйте волонтерам становиться костылем для поддержания финансово неустойчивого мероприятия.

Набор волонтеров для мероприятий

Выбери меня! Выбери меня!
Важно заранее указать критерии отбора волонтеров, чтобы обеспечить их набором нужных волонтеров. Эти критерии могут включать практические требования, такие как знание языка или оборудования. Правила отбора особенно важны для позиций, которые, как вы ожидаете, будут популярны. Убедитесь, что ваши критерии разумны и не допускают несправедливой дискриминации.

Quid pro quo, yo
Большинство волонтеров участвуют в вашем мероприятии, потому что они хотят получить что-то взамен: например, доступ, товары, опыт или обучение. Четко укажите, какие преимущества они получат заранее, чтобы никто не был удивлен или разочарован.

Погрузитесь в пулы волонтеров
Если ваше мероприятие постоянно нуждается в волонтерах, подумайте о сотрудничестве с общественной группой. Это может сработать, если есть возможность выплачивать гонорар за услуги клубами, школами или группами по сбору средств.Ищите группы, миссия которых соответствует вашей волонтерской возможности. Например, местные коалиции по переработке отходов могут быть источником для кандидатов в зеленые команды мероприятия.

Сватовщик, сват, сделайте мне пару
Убедитесь, что ваша работа максимально соответствует вашим навыкам, интересам и доступности. Будьте готовы к участию людей с особыми потребностями или физическими ограничениями. Как и в случае работы, важно быть инклюзивным и избегать дискриминации.

Управление волонтерами

Что вы хотите, чтобы я сделал ?!
Тот факт, что волонтеру не платят, не означает, что ему не нужна должностная инструкция. Четко проинформируйте волонтеров об их роли, включая то, кому они подчиняются, часы работы и задачи. Также четко обозначьте все, чего вы не хотите, чтобы они делали. Это особенно важно для волонтеров, которые могут работать с частной или конфиденциальной информацией.

У вас есть право…
Помимо должностных инструкций, для волонтеров важно иметь кодекс поведения и билль о правах.Общие положения, которые следует включать в кодекс поведения волонтеров, включают ожидание прибытия вовремя, демонстрацию позитивного отношения, уважение к коллегам, просьбу о помощи, безопасность, сообщение о рисках и травмах и веселье. И не забывайте, что волонтеры тоже имеют права, поэтому организаторам также следует четко указать свои обязанности. Это может включать создание справедливой, безопасной и здоровой рабочей среды, свободной от притеснений.

Самые продуманные планы
Волонтеры всегда могут не явиться или не выполнить свои обязанности.Чтобы снизить риск, планируйте истощение и готовьтесь к четким последствиям в случае неявки. Это может включать в себя отказ в выплате пособий или, в крайних случаях, взимание платы с добровольцев, пропускающих смену, за полученные льготы. Также убедитесь, что существует план управления для работы с трудными волонтерами, которым может потребоваться помощь для эффективной работы или которые могут быть переведены из команды волонтеров.

День обучения
Должностные инструкции, кодексы поведения, билли о правах и программы подотчетности должны быть пересмотрены во время обучения на месте.Эта ориентация также должна обеспечить предысторию мероприятия и продемонстрировать любые задачи, которые они будут выполнять. Это также хорошее время, чтобы рассмотреть и предоставить любое специальное оборудование, которое может потребоваться, включая футболки, значки или защитное снаряжение.

Найдите ближайший к вам аварийный выход
Организаторы мероприятий обязаны обеспечить справедливую, безопасную и здоровую рабочую среду для волонтеров. Кроме того, планирование рисков, выявление опасностей и реагирование на чрезвычайные ситуации должны включать рассмотрение волонтеров и доводиться до сведения волонтеров.

Миллион раз: спасибо!
Счастливые добровольцы возвращаются и помогают другим. Так что помните: вы никогда не сможете достаточно сказать спасибо! Чтобы узнать больше об идеях, посетите: 101 способ узнать добровольцев.

Не позволяйте двери ударить их на выходе
Обязанности волонтера не заканчиваются по окончании мероприятия. Эффективные волонтерские программы включают шаги для получения опыта «после мероприятия»: предоставление оценок и рекомендаций, а также поиск отзывов для улучшения работы волонтеров.

В заключение

Волонтеры могут быть богатым ресурсом для организаторов мероприятий, но ими необходимо тщательно управлять.