Crm для дропшиппинга: Программа для учета торговли дропшиппинг

Содержание

Программа для учета торговли дропшиппинг

Программа для учета торговли дропшиппинг РемОнлайн

Сегмент e-commerce бурно развивается в России. Доля покупок через интернет ежегодно увеличивается на 15-20%, начиная с 2015. Дропшиппинг торговля – не исключение из общей тенденции. Поэтому сейчас самое время выбрать для себя оптимальную нишу, каналы продаж и поставщиков. 

Понимание рынка и базовая стратегия – это то, что вам понадобится для старта. Подумайте о том, как вы будете обрабатывать заказы и контролировать оплаты. Чтобы достигнуть успеха в торговле на расстоянии, нужно вести грамотный учет. В этом вам поможет программа для дропшиппинга РемОнлайн. Она облегчает учет заказов, клиентов и товаров, приобретенных для перепродажи. 

Учет заказов в дропшиппинг торговле

Фиксируйте на одноименной странице в РемОнлайн все заказы, которые вы получаете с торговых площадок. Неважно, что вы при этом используете – доски объявлений, социальные сети, форумы, лендинг или интернет-магазин. Управлять всеми заказами можно будет из одной программы. 

В таблице заказов будет отображаться информация о типах изделий, брендах, моделях и сроках выдачи клиентам. Чтобы просмотреть полную историю оплат и событий, достаточно перейти в карточку конкретного заказа. Фиксируйте каждую сделку, чтобы знать что, кому и когда вы продали.

Отчеты по заказам и прибыли можно сформировать в пару кликов и выгрузить в Excel для более гибкой работы с полученной информацией. Динамику денежного потока, конверсии и среднего чека вы увидите на Дашборде руководителя.

Учет товаров, приобретенных для перепродажи

В РемОнлайн можно создавать неограниченное количество виртуальных складов, разделять товары на категории и подкатегории для удобства поиска и сегментации широкого ассортимента. Чтобы облегчить учет:

  • оприходуйте товары, приобретенные для перепродажи; 
  • списывайте их в заказы; 
  • фиксируйте возвраты от клиентов и поставщикам. 

Так вы сможете формировать отчет «Обороты товаров» в несколько кликов, находить самые популярные среди них и четко отслеживать все возвраты. В разделе «Платежи» можно посмотреть движения денег по возвратам от клиентов.

Настройка цен и скидок в РемОнлайн

На странице «Настройки > Цены и скидки» можно создавать разные типы цен и устанавливать наценки, настраивать предоставление скидок за счет компании или сотрудника. Эти настройки применяются к группам товаров. Чтобы изменить условия покупки для отдельного клиента, перейдите в его карточку. 

Тут можно сгенерировать виртуальную скидочную карту или установить процент скидки на товары, услуги. При следующей покупке от этого клиента программа автоматически подтянет информацию о скидках и рассчитает итоговую стоимость заказа.

Финансовый учет торговли на расстоянии

Программа для дропшиппинга помогает контролировать ваши финансы. С ее помощью можно создать рабочие схемы расчета стоимости заказов и товаров.

По итогам периода можно в пару кликов сформировать отчеты по прибыли от продаж с учетом себестоимости товаров. Если вы включите финансовый учет по статьям, то сможете аналогично формировать отчеты по движению денежных средств.  

Все возвраты поставщику зафиксируются на отдельной вкладке в разделе «Склад», а истории оплат от клиентов сохранятся в их карточках. В будущих обновлениях мы усовершенствуем механизм взаиморасчетов с поставщиками и клиентами. 

Управленческий учет в дропшиппинг торговле

С РемОнлайн у вас всегда будет доступ к информации о заказах, операциях с финансами, товарами. Вы сможете быстро оценить спрос и остатки в кассах. Это поможет принять решение об оптовой закупке у поставщика. 

Вам не придется изучать стопку отчетов с сухими цифрами, чтобы понять общую ситуацию. Для этого у вас будет удобная инфографика со статистикой по всем торговым площадкам. Она будет отображаться на Дашборде руководителя в виде бейджей, графиков и диаграмм. Информация обновляется автоматически в режиме реального времени.

Автоматизация Дропшиппинга в BAS и 1С

Чтобы ответить на этот вопрос, сначала следует разобраться, что такое дропшиппинг.
Дропшиппинг, или прямая поставка (англ. dropshipping),— это вид предпринимательской деятельности через
Интернет
, которая заключается в реализации товаров посредником (дропшиппером). Посредник (дропшиппер) заключает посреднический договор с поставщиком на предоставление услуг по поиску клиентов и реализации товара производителя. Затем дропшиппер находит клиентов, получает от них заказ, принимает оплату.
Полученные от покупателя деньги дропшиппер перечисляет поставщику, за вычетом посреднического вознаграждения. Данные о заказе передаются поставщику
, который и отправляет товары в адрес покупателя.
Именно отправка товара покупателю непосредственно от поставщика, а не от посредника составляет главную особенность дропшиппинга.
Это сильно напоминает комиссионную торговлю, но, в отличие от нее, посредник не знает, где товар, как его будут упаковывать, каким образом его будут доставлять покупателю.
Таким образом, функция дропшиппера фактически сводится к тому, чтобы
найти
покупателя, принять заказ, получить от клиента деньги, озадачить производителя выполнением заказа и вернуть ему деньги за минусом обусловленного вознаграждения.
Вот и весь дропшиппинг.
В Украине на практике при дропшиппинге оформляется в основном или договор комиссии, или агентский договор с поставщиком.*
____________________________________________________________________________________________
* Честно говоря, они не очень
подходят для дропшиппинга. Но действующее законодательство не поспевает за новомодными веяниями в бизнесе. Так что выход из сложившейся ситуации приходится искать всеми подручными способами.

Регистрация в системе дропшиппинга MegaDrop24.ru

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ИП «Зигура Иван Петрович» может получить о клиенте или партнере во время использования сайта — www. megadrop24.ru.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины и понятия:

  • «АДМИНИСТРАЦИЯ ИП «Зигура Иван Петрович» (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления технологической платформы, действующие от имени www.megadrop24.ru, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» -любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому/юридическому лицу, необходимая Обществу в связи с исполнением им договорных обязательств перед Пользователем/Клиентом. Кроме того к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
  • «ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных Клиентов.
  • «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — обязательное для соблюдения работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать распространение персональных данных без согласия Клиента или иного законного основания.

Использование информации частного характера. Информация личного характера, полученная через наш сайт, используется нами, среди прочего, для целей регистрирования пользователей, для поддержки работы и совершенствования нашего сайта, отслеживания политики и статистики пользования сайтом, а также в целях, разрешенных вами.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 2.1. Использование Пользователем/Клиентом сайта ИП «Зигура Иван Петрович» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя/Клиента.
  • 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь/Клиент должен прекратить использование сайта ИП «Зигура Иван Петрович».
  • 2.3. Администрация сайта ИП «Зигура Иван Петрович» проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
  • 2.4. Пользователь/Клиент при пользовании Сайтом www.megadrop24.ru, подтверждает, что:
    • обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать услуги сайта www.megadrop24.ru;
    • указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта www.megadrop24.ru, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем/Клиентом по его собственному усмотрению.
    • осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем/Клиентом о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;
    • ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя/Клиента на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем/Клиентом.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  • 3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении формы обратной связи на сайте www.megadrop24.ru.
  • 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Клиентом путём заполнения регистрационной формы на Сайте www.megadrop24.ru.
  • 3.3. Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых рекламных компаний и финансовых платежей.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

  • 4.1. Персональные данные Пользователя/Клиента Администрация сайта www.megadrop24.ru может использовать в целях:
    • Создания учетной записи и дальнейшей аутентификации и предоставления Пользователю/Клиенту доступа к личному кабинету.
    • Установления с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рассылок, смс рассылок, касающихся использования Сайта и предложений ИП «Зигура Иван Петрович».
    • Определения места нахождения Пользователя/Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. · Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Клиентом. · Предоставления Пользователю/Клиенту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта. · Предоставления Пользователю/Клиенту с его согласия, обновлений сайта/системы, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

  • 5.1. Обработка персональных данных Пользователя/Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
  • 5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя/Клиента об утрате или разглашении персональных данных.
  • 5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя/Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
  • 5.4. Администрация сайта совместно с Пользователем/Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя/Клиента.
  • 5.5. В случае не согласия Пользователя/Клиента в получении информации от ИП «Зигура Иван Петрович» и/или Аффилированных лиц Пользователь/Клиент может отписаться от рассылки:
    • кликнув по ссылке Отписаться внизу письма;
    • в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;
    • путем направления уведомления на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр www.megadrop24.ru.
    • При поступлении уведомлений на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт- центр в специальном программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователю/Клиенту, создается обращение по итогам полученной от Пользователя/Клиента информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе/Клиенте не включается в сегмент рассылок.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

  • 6.1. Пользователь/Клиент обязан:
    • 6.1.1. Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.megadrop24.ru
    • 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную ИП «Зигура Иван Петрович» информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
  • 6.2. Администрация сайта обязана:
    • 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
    • 6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя/Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя/Клиента, за исключением требований в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя/Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

Пользователь/Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь/Клиент обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае ИП «Зигура Иван Петрович» не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  • 7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
  • 7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
    • 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
    • 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
    • 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя/Клиента или самим Пользователем/Клиентом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

  • 8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Клиентом сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
  • 8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
  • 8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем/Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

  • 9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя/Клиента.
  • 9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
  • 9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Сайта по телефону 8-800-200-45-80 или на электронный адрес: [email protected]
  • 9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу

Что такое дропшиппинг? Как работает dropshipping, как начать торговать и заработать. Как заняться дропшиппингом.

Одним из способов быстро запустить собственный бизнес в сети, не делая при этом рискованных вложений, считается дропшиппинг. По сути, явление простое — оно означает прямые поставки товаров. При таком способе работы торговая площадка (продавец) выступает только посредником, она связывает покупателя с производителем или поставщиком товара. Схема примерно такая:

  1. продавец «находит» покупателя
  2. покупатель делает заказ
  3. продавец передает данные заказа поставщику
  4. поставщик отправляет товар
  5. покупатель забирает товар
  6. продавец получает свой процент (свою наценку)

По сути, продавец (торговая площадка) вообще может не иметь товара на руках, а поставщик может находится в любой точке мира. Все зависит от типа товара.

Все, что нужно для того, что бы начать — торговая площадка, на которую будут приходить покупатели и делать заказы. На сегодня, лучшей площадкой для торговли по системе дропшиппинг является интернет-магазин.

Но перед тем, как начинать готовить площадку для продаж, давайте погрузимся в тему. Веб-агентство «Красный хамелеон» предлагает свой взгляд на подготовку и запуск дропшиппинг-продаж: где и как искать товары и каким образом продавать их в интернете.

Что такое дропшиппинг

Дропшиппинг (от английского «drop shipping» – прямая поставка) – это вид предпринимательства, при котором посредник (дропшиппер) занимается реализацией товаров поставщика либо непосредственного производителя.

В схеме участвуют три стороны: покупатель, посредник, поставщик.

Для каждой суть прямых поставок выглядит по-своему:

Покупатель не видит разницы между приобретением в классическом интернет-магазине, где товар высылается со склада продавца. Потребитель оформляет заказ на сайте или другой торговой площадке дропшиппера, оплачивает там же, а получает посылку от непосредственного поставщика. Часто клиент даже не знает, что владелец коммерческого ресурса и отправитель – разные лица.

Для посредника суть в том, что он подыскивает покупателей товара, принадлежащего третьей компании, с которой у него предварительно заключен договор. Он передает заказ поставщику, со склад которого и происходит отправка потребителю. Заработок дропшиппера – маржа. То есть разница в цене позиции у поставщика и на собственной площадке.

Для поставщика дропшиппинг – это своеобразный аутсорс. Производитель или крупный оптовик отдают посреднику привлечение клиентуры и связь с потребителем. Он не тратит время и деньги на маркетинг, рекламу, поисковое продвижение, общение с пользователями. В свою очередь поставщик производит, хранит продукцию, а также отправляет ее по заказам от дропшиппера.

Только для посредника дропшиппинг рассматривается как разновидность предпринимательства. Именно на него возлагаются основные задачи по организации бизнеса:

  • подбор площадки или создание сайта интернет-магазина для привлечения клиентов и продажи товаров;
  • поиск поставщика, оформление с ним отношений;
  • общение с покупателями;
  • прием рекламаций по доставке и качеству товаров (не всегда этот вопрос регулируется поставщиком).

Как работает дропшиппинг

Типичный пример реализации схемы выглядит так:

  1. Поиск поставщиков: оптовые компании, крупные дистрибьюторы и магазины с интересными предложениями для оптовиков и дропшипперов, непосредственные производители товаров.
  2. Разработка сайта, раскрутка группы/групп в соцсетях, создание аккаунтов на популярных торговых площадках (OLX, Kidstaff, Prom).
  3. Привлечение покупателей: здесь способы и методы практически не ограничены – от классического поискового продвижения до рекламы.
  4. Обработка лидов, передача заказов и оплата товаров поставщику для отправки покупателям.

Но важно помнить, как работает дропшиппинг: посредник только передает заказы. Ему не нужно покупать и хранить крупные партии продукции и нести риски, связанные с ее порчей или пропажей. Значит запуск продающего ресурса не потребует больших вложений и долгой сложной организации. Именно эти нюансы делают схему крайне популярной.

По данным retailers.ua, дропшиппинг выбирают до 90% мелких интернет-магазинов в Украине.

Однако, как и другие схемы ведения онлайн или оффлайн бизнеса, рассматриваемый способ не идеален. Он имеет не только достоинства, но и недостатки. Их стоит обязательно взвесить, перед тем как заняться дропшиппингом.

Плюсы

Простой старт. Не требуется больших вложений.

Полностью онлайн. Не нужен склад и штат сотрудников. Дропшиппер не привязан к конкретному месту.

Минимум рисков. Нет рисков, связанных с закупкой и хранением товаров. Максимальные потери – вложенные деньги на разработку интернет-магазина и время на его раскрутку.

Свой бренд. Посредник может раскручивать собственный бренд проекта, продавая «чужие» товары. Владелец площадки не обязан сообщать покупателям о сотрудничестве с поставщиком. Таким образом, продвигая свое имя и повышая его узнаваемость, лояльность к магазину, можно значительно повысить продажи и прибыль.

Неограниченный ассортимент и легкий рост. Есть возможность работы с несколькими поставщиками, в том числе, расположенными за границей, например, в Китае. Дропшиппер может быстро и просто увеличить каталог товарных позиций за счет добавления других товаров поставщика или поиска новых контрагентов.  

Минимум хлопот. Заботы по упаковке, оформлению и доставке товаров ложатся на поставщика.

Минусы

Слабая осведомленность о поставщиках и товарах. При работе с минимальными затратами не проводится проверка производства или продавца по дропшиппингу, особенно если речь о зарубежных компаниях. Такая услуга стоит довольно дорого и требует времени. То же о товарах, вряд ли посредник покупает весь ассортимент производителя, который предлагает в своем интернет-магазине. Это значит, что информация о качестве, свойствах и возможностях продукции, представленной в каталоге, основана на сведениях от поставщика. Однако, именно дропшиппер, предоставляя эти данные на сайте, берет на себя ответственность об их достоверности перед потребителем.

Отсутствие контроля многих процессов. Посредник может столкнуться с изменением цены по поставщиком, несвоевременной отправкой, задержкой доставки, плохой упаковкой товаров. Стоит ли напоминать, что покупатель будет предъявлять претензии именно площадке, на которой он совершил покупку?

Сложно удержать клиента. Даже если клиент приобрел товар в интернет-магазине, работающем по дропшиппингу, не факт, что он это сделает еще раз. После покупки он вероятнее всего увидит объявления с аналогичным товаром. Да, коварные системы контекстной рекламы очень тщательно фиксируют все, чем интересуется пользователь. Какова гарантия, что при этом реклама будет не от непосредственного поставщика с ценами без процента посредника? Кстати, а еще недобросовестный контрагент может в посылке сообщать потребителю свои координаты (наименование, адрес собственного интернет-магазина или площадки) и делать выгодные предложения. Так клиентов удержать вряд ли получится.

Много поставщиков – много проблем. Чем больше ассортимент, тем, как правило, больше контрагентов, с которыми работает дропшиппер. А значит, сложнее отслеживать наличие позиций на складах, актуальность цен.

Затраты, растянутые во времени. Значительный плюс дропшиппинга в том, что не нужен большой стартовый капитал, существенно снижается тем, что деньги все-таки нужны. Во-первых, на создание интернет-магазина (если воспользоваться готовым решением, можно круто сэкономить). Многие предприниматели, выбравшие изначально альтернативные площадки для продаж, со временем понимают необходимость собственного онлайн-магазина. А при более-менее солидном ассортименте это просто маст-хэв. Во-вторых, средства нужны на раскрутку бренда, продвижение сайта и товаров в сети, контекстную и таргетированную рекламу. Это немало. Но, как правило, все эти затраты растянуты во времени. Здесь срабатывает аксиома о ценности денег сейчас и в будущем. В перспективе расставаться с суммой легче, чем сразу вложить ее в бизнес.

Значительные сроки доставки при работе с иностранными компаниями. Если потребитель не знает, где находится поставщик, вряд ли он согласится ждать месяц-другой посылку от интернет-магазина в Украине.

Немало минусов. И часто предприниматель узнает об их существовании уже после того, как начал торговать по этой схеме. Конечно, они не катастрофичны и вполне преодолеваемы переговорами с поставщиками, налаживанием взаимодействий, автоматизацией процессов.

В общем, как и в любом деле, не стоит отказываться от цели. Главное, мобилизоваться и научиться прогнозировать и преодолевать трудности. В конце концов по дропшиппингу работают весьма успешные интернет-магазины Украины: «Миллион подарков», DreamShoes Ukraine. Модель используют и такие крупные игроки рынка, как «Розетка».

Несмотря на все минусы, работа с прямыми поставками – неплохой вариант для старта онлайн-бизнеса, особенно для тех, кто разбирается в интернет-маркетинге.

Дропшиппинг: как начать работать

Чтобы начать продажи потребуется:

Найти поставщиков.

Организовать торговую площадку в интернете.

Где найти поставщика

Один из главных вопросов начинающих дропшипперов – как найти поставщика для интернет-магазина. И здесь нужно обратить внимания на два аспекта – количественный и качественный:

  • Как и где искать производителей и продавцов, которые в принципе готовы работать по схеме прямых поставок.
  • Как определить, с кем из потенциальных контрагентов стоит работать.

То есть, чтобы просто найти поставщика, нужно потратить некоторое время. Искать следует среди интернет-магазинов, предлагающих оптовые поставки. Как правило, на их сайтах содержится информация о работе по дропшиппингу.

Огромное количество китайских поставщиков размещают свою продукцию на alibaba.com. Можно поискать на eBay, Amazon или AliExpress

В общем, в вопросе поиска компаний для потенциального сотрудничества можно использовать даже банальный запрос в поисковике. Но как выбрать подходящую, чтобы действительно заработать на дропшиппинге в Украине, а не потратить время и деньги впустую?

Для этого можно ориентироваться на следующие рекомендации:

Повышенные платежи. Внимательно ознакомьтесь с условиями работы по дропшиппингу поставщиков. У некоторых, кроме стоимости товаров, предусмотрены дополнительные выплаты посредника.

Выбирайте производителя или крупного поставщика. Ряд компаний, предлагающих дропшипперам свои товары сами выступают посредниками более солидных предприятий. Такая ситуация еще больше усложнит схему поставки и уменьшит доход.

Брендирование и информация. Обязательно нужно убедиться, что поставщик в посылках размещает данные об интернет-магазине, в котором товар был заказан. Это касается брендирования упаковки, а также вложенной документации, раздаточного материала.

Скорость взаимодействия и получения информации. Возможность быстро связаться и получить оперативные данные о товарах, остатках на складе и перспективе появления позиции в каталоге – важная составляющая успешной работы посредника.

Широкий выбор способов доставки покупок. Чем больше почтовых служб работает с поставщиком, тем меньше препятствий для заказа товара на сайте посредника у потенциальных покупателей.

С какой площадки продавать

Пока будущий посредник определяется с поставщиками, можно задуматься о технической стороне вопроса. Как конкретно продавать товары в сети. Для этого существует три варианта:

  • Создать собственный интернет-магазин.
  • Заниматься продажами через группы и паблики социальных сетей.
  • Работать на специализированных платформах для продаж и досках объявлений.

Предлагаем рассмотреть плюсы и минусы каждого из упомянутых вариантов.

Дропшиппинг с помощью интернет-магазина
Плюсы Минусы
Можно выбрать движок. Затраты на разработку или покупку готового решения (второй вариант существенно дешевле).
Широкие возможности по настройке CMS и интеграции с системами учета и сторонними сервисами. Нужно разбираться в технической части: настраивать сервер, подключить SSL-сертификат, реагировать на вероятные ошибки и проблемы.
Большое количество функциональных модулей для создания полноценного интернет-магазина. Необходимо владеть базовыми знаниями и навыками работы с соответствующей CMS (для некоторых движков это существенная проблема).
Уникальный дизайн, ориентированный на конкретный тип товара. Часто нужный функционал интернет-магазина требует дополнительных затрат (покупки или заказа модулей).
Дропшиппинг через социальные сети
Плюсы Минусы
В группу можно собрать только лояльную аудиторию. Ограниченный функционал торговой площадки.
Много пользователей, которые не выходят за предел соцсети. Малый охват аудитории (если человек не зарегистрирован в соцсети, вряд ли он сделает это для единичной покупки товара).
Есть возможность заказа таргетированной рекламы на записи в сообществе или на публичной странице для привлечения потенциальных клиентов. Нет органического трафика (товары и категории не ранжируются в поисковой выдаче).
Специально разработанные инструменты для электронной коммерции. Наличия паблика или группы в социальной сети недостаточно для раскрутки собственного бренда.
Значительный набор функций для электронной коммерции можно получить бесплатно. При росте ассортимента все равно придет необходимость создавать собственный интернет-магазин.
  Слабые возможности интеграции с CRM и прочими сервисами.
Dropshipping-продажи через специализированные площадки и доски объявлений
Плюсы Минусы
Часть нужного функционала можно получить бесплатно. Для серьезной работы бесплатного функционала будет недостаточно.
Хорошая поисковая оптимизация ресурсов. Слабая интеграция со сторонними сервисами.
Использование авторитета площадки (Prom, «Розетка»). Ограниченный функционал.
Площадки сами себя рекламируют. Сложно заработать авторитет (на некоторых площадках).
Возможность использования премиум-функций для увеличения продаж (например, поднятие или выделение объявления). Не подходят в качестве основной витрины для крупного магазина (ограниченность по количеству объявлений, объему каталогов, вложенности категорий).

Что же выбрать? Наше видение таково:

  • для желающих попробовать подойдет небольшой сайт — каталог товаров с базовыми функциями;
  • для тех, кто уже начинает бизнес – заказывайте собственный интернет-магазин на отдельном домене.

Свой магазин не имеет ограничений. Его всегда можно расширить, усовершенствовать, добавить функциональности, удобства, обеспечить узнаваемость. Качественный сайт с уникальным дизайном поможет продвигать бренд и будет способствовать продажам.

При этом его наличие вовсе не исключает активности на всех трех флангах. Параллельно можно выставлять товары на досках объявлений, открыть страничку бренда на prom. ua, завести паблики в социальных сетях. Комплексный подход только повысит шансы удачного старта бизнеса в сети.

Заказать разработку интернет-магазина

Веб-агентство «Красный хамелеон» предлагает два варианта создания сайта под интернет-магазин:

  1. Купить готовое решение
  2. Заказать разработку нового ресурса, ориентированного на продажу товаров по дропшиппингу.

Первый вариант дешевле и быстрее. Но он подразумевает шаблонное решение с базовым функционалом. Второй – это новый уникальный сайт, в котором наши разработчики предусмотрят и реализуют все необходимые дропшипперу функции и аспекты:

  • оповещение о заказе и отправка заказа поставщику;
  • интеграция с 1С и другие способы импорта-экспорта товаров;
  • подключение CRM для оптимизации продаж и аналитики;
  • уникальный дизайн, ориентированный на нишу бизнеса и тип товаров;
  • неограниченный каталог;
  • удобный вывод товара;
  • простое оформление заказа.

Вы получите продуманный, идеально выполненный и протестированный сайт, готовый к запуску, поисковому продвижению и старту продаж.

Не откладывайте возможность заработать, заказывайте интернет-магазин для дропшиппинга уже сейчас.

Чтобы бесплатно получить оценку стоимости разработки сайта, заполните форму заказа и мы свяжемся с вами.


Как стать дропшиппинг поставщиком в России? Мы знаем ⏩ Alakris Блог

Дроппшиппинг— это современная модель ведения онлайн торговли, при которой продавец не вкладывает деньги в товар. Товар отправляется напрямую покупателю от производителя (поставщика).

Для начинающего предпринимателя дропшиппинг является идеальной моделью ведения интернет торговли. По сути издержки его- это продвижение интернет магазина, т.е привлечения покупателей.

Для дропшиппера (поставщика) также эта форма является привлекательной, за счёт быстрого роста дропшиппинга в России.

Ниже преведена статистика поисковой системы Яндекс по запросу «дропшиппинг поставщики» которая явно показывает четырёхкратный рост спроса.

Что нужно чтобы стать дропшиппером?

  • В первую очередь у вас должен быть товар
  • Во вторых должна быть информационная система, через которую будет идти обмен данными (поступать заказы) от покупателей, через интернет магазины посредников.
  • В третьих должна быть быстрая логистика, как пример такая http://pickpoint.ru/

По сути эта такая же классическая схема как работа с дилерами (дистрибьюторами) только без товара у дилера.

Т.е. дилер (ваш покупатель) через свой интернет магазин привлекает конечных покупателей, а вы как поставщик обеспечиваете поставку товара конечному покупателю.

Что важно сделать, дропшиппинг поставщику, в этой схеме?

Самое главное нужно осознать, что в мире, активно идёт процесс развития различных моделей бизнеса , таких как Uber и AirBnB , и четырёхкратный рост запроса «дропшиппинг поставщики» за 2 года это доказывает.

Далее нужно разработать информационную систему, которая будет обеспечивать процесс ведения дропшиппинга, в этом наша компания может вам помочь, разработав такую систему, есть опыт.

Если вы крупнооптовая компания или производитель и вам невыгодно отправлять маленькими партиями, посути торговать в розницу, подумайте о созданиии отдельного направления или юрлица, которое будет этим заниматься. В этом вопросе также можете обратиться за помощью к нам, напишите на почту [email protected] ваши контакты и мы свяжемся с вами.

У нас большой опыт создания дропшиппинг платформ.

Не теряйте время, воспользуйтесь восходящим трендом!

Качественная срм для ритейла

Популярность такого направления, как дропшиппинг растет с каждым днем. Однако не все понимают, что означает это сложное название. На самом деле все очень просто – это вид отношений между производителями, клиентами и продавцами.

Если Вы хотите начать работать в глобальной сети, но у Вас нет возможности закупить нужную продукцию за рубежом, растаможить ее и арендовать помещение, то дропшиппинг станет оптимальным вариантом решения данной проблемы.

Конечно, в будущем, если Вы станете расширять свой бизнес, Вам потребуется обзавестись складом, чтобы напрямую отправлять товар клиенту. Но когда Вы только начинаете продажи, то аренда помещения будет не только неуместной, но и затратной.

Ваша главная задача будет состоять в привлечение клиентов и сбыте товара. В обязанности поставщика или производителя входит учет товара на складе и отправка нужного продукта напрямую покупателю. Таким образом, Вы сможете сократить расходы на транспортировку груза.

Система кажется довольно простой, но время ее реализации у дропшипперов могут возникнуть различные трудности, а именно:

  • неудобное отслеживание посылки,
  • декларацию могут делать поставщик и продавец, подобные действия могут мешать вести учет,
  • сложности во взаиморасчетах.

Как выбрать crm для дропшиппинга?

В глобальной сети соискатели находят большое количество разнообразных ритейл crm, которые отличаются друг от друга не только внешним видом, наличием лицензии, но и функциональными возможностями.

Выбрать грамотно разработанное программное обеспечение довольно сложно, в частности это касается тех людей, которые только начинают делать свои первые шаги на данной нише и еще не знают, какая система сможет автоматизировать рабочий процесс.

Стоит отметить, что если Вы настроены серьезно и хотите максимально эффективно использовать срм систему. то Вам стоит выделить бюджет на покупку лицензии. Бесплатные программные комплексы обычно создаются начинающими разработчиками, то есть они хотят с помощью данного продукта улучшить свои практические навыки.

Где заказать crm для розничной торговли?

Компания «Perfectum» работает в данном сегменте не первый год, за время своей деятельности она успела зарекомендовать себя как грамотного и опытного разработчика. Чтобы приобрести ритейл срм, Вам необходимо отправить заявку менеджеру студии. В ближайшее время он свяжется с Вами.


Твитнуть

CPASHKA создай свою Дропшиппинг Платформу

СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО до первых 100 лидов

Уже открыто ДРОППЛАТФОРМ

1

Зарегистрироваться

Видео о CPAshka

№ 1 сервис по созданию дропшиппинг платформ в СНГ

№ 1 сервис

по созданию дропшиппинг платформ в СНГ

ВИДЕО О CPAshka

Это может быть последний раз когда Вы считали свою прибыль самостоятельно.

Оставте работу с цифрами для LP-CRM

ПОЛНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ С LP-CRM ПО НАЖАТИЮ ПАРЫ КЛАВИШ

СТАТУСЫ / КАТЕГОРИИ / ТОВАРЫ

Dropplatforma с лендингами (Dropplatforma +CPA-сеть)
Остались вопросы?

Получите подборку видео материалов о принципах работы сервиса CPAshka от основателя Александра Луценко

Основатель CPAshka

Александр Луценко

  • Более 5 лет в товарном бизнесе
  • Продано больше 50889 товаров
  • В подчинении 35 работников
  • Тренер Бизнес Молодости
  • Основатель курса «Школа товарного трафика»
  • Основатель LP-CRM
  • Основатель Дропплатформа

Тестировать бесплатно сервис CPAshka до100 лидов

Сервисы которые могут быть Вам полезны

Сравнение лучших CRM-решений для электронной коммерции

Обработка контактной информации клиентов — это достаточно сложная задача, без необходимости переключаться между вашей платформой электронной коммерции и полезным инструментом управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Использует ли ваш онлайн-бизнес CRM? Вам интересно, каковы преимущества того, чтобы увидеть, стоит ли вложения в CRM? Вы хотите знать, какое программное обеспечение CRM лучше всего подходит для интеграции с Shopify?

Что такое CRM-система?

CRM, или система управления взаимоотношениями с клиентами, — это инструмент, который помогает в управлении взаимодействиями и коммуникациями вашей компании с клиентами.Общая цель — сделать так, чтобы вы тратили меньше времени и денег на общение с клиентами, а также предлагали клиентам быстрое обслуживание и помощь в решении их собственных проблем.

Лучшие CRM сочетают в себе функции для обработки ваших контактов, предоставления технической поддержки, улучшения вашего маркетинга, автоматизации процессов, организации вашей группы поддержки и увеличения продаж.

Самое приятное то, что вам обычно не требуются какие-либо технические знания для внедрения CRM высочайшего качества, потому что они либо предоставляют прямое приложение Shopify для интеграции в один клик, либо просто предлагают небольшой код или шаги интеграции для комбинации. Тем не менее, семь CRM выделяются, когда дело доходит до интеграции с Shopify, поэтому продолжайте читать, чтобы узнать, какая из них является лучшим программным обеспечением CRM .

Преимущества CRM-системы для электронной торговли

Для начала, CRM имеет целый ряд преимуществ, таких как:

  1. Лучшие возможности перекрестных продаж — CRM-система отлично подходит для хранения информации о покупательских привычках ваших клиентов. Чем больше вы сможете однозначно настроить таргетинг на своих клиентов по их интересам, тем выше будет ваша конверсия и среднее количество заказов составит
  2. Улучшение отношений — результат более высокого коэффициента конверсии заключается в том, что ваши клиенты теперь чувствуют, что вы их знаете и цените их интересы.Это поможет сформировать прочную связь и превратить их из клиентов в «фанатов»
  3. Более крепкие рабочие отношения — говорим ли мы о веб-разработчике или о владельце бизнеса, каждый в компании должен быть «маркетологом». Предоставление доступа к CRM каждому члену вашей команды, независимо от должности, — отличный способ помочь вашим сотрудникам лучше понять ваших клиентов и, в свою очередь, укрепить рабочие отношения
  4. Повышение эффективности — предоставление доступа всем в вашей компании поможет вам значительно повысить эффективность.Если кто-то заказывает по телефону, а не через Интернет, есть ли у вас кто-нибудь записывать это? Отслеживает ли ваша команда по возврату, какие товары не понравились клиентам?
  5. Улучшения аналитических данных — CRM-система позволяет вам иметь под рукой большой объем информации. Большинство CRM предлагают вам возможность персонализировать вашу информационную панель, чтобы вы могли использовать информацию о клиентах, отчеты о целях продаж и выявлять неиспользованные возможности. Например, всего за несколько щелчков мышью вы можете экспортировать список клиентов, которые не совершали покупки в течение нескольких месяцев, и быстро отправить им электронное письмо с предложением скидки при возвращении
  6. Автоматизация административных задач — сосредоточение ваших сотрудников на продажах является наиболее важным аспектом вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Небольшие административные задачи, такие как отчетность, электронный маркетинг и даже некоторые юридические вопросы, — все это задачи, которые могут быть выполнены системой CRM. Помимо продаж, жизненно важно сосредоточиться на новых возможностях и проблемах клиентов, и хорошая CRM дает вам это время.
  7. Экономия затрат — первоначальная стоимость CRM может показаться инвестицией, но окупаемость инвестиций с течением времени поразительна. Лучшее понимание ваших клиентов, а также того, какие продукты работают и неэффективны, а также определение новых продуктов только увеличат доход вашего бизнеса.

Почему Shopify?

За последние несколько лет мы рассмотрели (и пересматривали каждые несколько месяцев) все основные платформы электронной коммерции и тележки для покупок и оценили их в этой таблице.

За последние несколько месяцев в диаграмме было довольно много изменений, но Shopify (см. Больше обзоров Shopify) была платформой электронной коммерции # 1 с самого начала этого блога, и ей удавалось оставаться там, постоянно улучшая его структура и оставаясь в авангарде индустрии электронной коммерции. Они недавно запустили свое решение корпоративного уровня, поэтому, если у вас уже есть бизнес с большим количеством продуктов, клиентов и трафика, ознакомьтесь с моим обзором Shopify Plus.

Простота использования, множество фантастических шаблонов, конкурентоспособные цены и масштабируемость гарантируют, что Shopify не просто платформа для новичков, а платформа, которая подойдет вам по мере роста вашего бизнеса.

Еще один фантастический элемент Shopify — это магазин приложений. Количество интеграций, которые вы можете легко добавить в свой магазин, чтобы поднять свой бизнес, просто фантастическое. Выбор программ электронной почты, вариантов лояльности и инструментов воронки продаж может решить повседневные проблемы, но ни один из них не так важен, как программное обеспечение CRM.Здесь мы перечислили 7 лучших программ CRM, которые вы можете использовать с Shopify.

Попробуй Shopify 14 дней без риска

Лучшее программное обеспечение CRM для электронной коммерции, которое интегрируется с Shopify

Лучшая Shopify CRM: SendinBlue CRM

Учитывая, что SendinBlue была основана в 2012 году, она является одной из новейших платформ в нашем списке лучших CRM, которые интегрируются с Shopify.

Но не заблуждайтесь. SendinBlue заслуженно занял свое место в лиге лучших на рынке решений для маркетинга и автоматизации CRM.Это во многом связано с тем фактом, что SendinBlue содержит все необходимые инструменты, которые могут вам понадобиться для создания и настройки автоматизированных маркетинговых кампаний по электронной почте, транзакционных электронных писем, маркетинговых кампаний по SMS, рекламы в Facebook, целевых страниц, а также кампаний в чате на сайте.

Фактически, SendinBlue на данный момент обрабатывает более 100 миллионов писем в день . Его база аккаунтов, насчитывающая более 80 000 пользователей, позволяет привлекать потенциальных клиентов с помощью грамотно инициированных кампаний, основанных на их покупательской активности, поведении в Интернете, взаимодействии по электронной почте и контактных данных.

Вы можете установить и настроить все эти параметры с помощью гибкого редактора рабочего процесса SendinBlue, который без каких-либо трудностей способен адаптировать даже расширенную автоматизацию последовательности действий. Следовательно, возможно, вы захотите продолжить рабочий процесс, который не только присуждает оценки, но и адаптируется к потребностям ваших контактов, а также отслеживает их по воронке продаж.

Более того, SendinBlue исключительно удобен при отправке транзакционных писем. Это специальные подтверждающие сообщения, которые обычно сопровождают успешные транзакции.Таким образом, вы можете воспользоваться ими, чтобы привлечь дополнительное внимание и, возможно, инициировать повторные покупки.

Еще одна полезная функция, которую вы, возможно, захотите попробовать, — это оптимизация SendinBlue «Время отправки». И, как следует из названия, он настраивает запуск ваших сообщений в наилучшее возможное время на основе результатов предыдущих кампаний.

Цена:

Быстрое восхождение

Sendinblue к вершине отчасти объясняется его довольно щедрой ценой. Вы найдете до 6 разумных цен на выбор, самый дешевый из которых — бесплатный тариф, который включает в себя множество достойных функций. Он предоставляет вам редактор рабочего процесса, содержащий до 2000 контактов, а также инструмент CRM для продаж, расширенную сегментацию, маркетинг по SMS, транзакционные электронные письма и отчеты в режиме реального времени. Затем получите это — вы также можете разместить неограниченное количество контактов.

Единственной серьезной проблемой будет ограниченное количество отправлений электронной почты SendinBlue, которое распространяется только на 300 отправлений в день по бесплатному тарифному плану. К счастью, однако, обновление обойдется вам всего в 25 долларов США в месяц и снимет дневной лимит, в то же время ограничивая ежемесячную отправку электронной почты на уровне 40 000.

Затем для дополнительных возможностей A / B-тестирования, расширенной статистики и 60 000 рассылок по электронной почте в месяц вы можете приобрести следующий пакет за 39 долларов США в месяц . В противном случае отправка 120 000 писем в месяц обойдется вам в 66 долларов в месяц, а пакет с ограничением в 350 000 — за 173 доллара в месяц .

Таким образом, учитывая все обстоятельства, SendinBlue идеально подходит для малых предприятий, которые стремятся максимально расширить свою базу контактов, в то же время привлекая потенциальных клиентов с помощью омниканальных кампаний, сочетающих электронную почту с SMS, чат на месте Реклама в Facebook, ретаргетинг и целевые страницы.

Прочтите наш обзор SendinBlue.

Ознакомьтесь с нашим руководством по ценам SendinBlue.

Лучшая Shopify CRM: HubSpot CRM

Только в мае 2018 года HubSpot увидел необходимость представить собственное специализированное приложение для продавцов Shopify. Итак, интеграция HubSpot была опубликована в Shopify App Store, чтобы предоставить множество инструментов для улучшения процессов продаж и маркетинга. С тех пор интеграция помогла всем приложениям Hubspot, включая хорошо известную CRM HubSpot.

Одна из причин такой популярности CRM заключается в том, что она полностью бесплатна, независимо от того, как долго вы ее используете.

По сути, HubSpot CRM — это система, которая позволяет вам настроить собственные уникальные конвейеры рабочего процесса продукта, соответствующие заказам в вашем интернет-магазине Shopify. Кроме того, он сочетает в себе функции отслеживания электронной почты, конвейеров сделок и генерации потенциальных клиентов, что упрощает управление процессами продаж.

Хотя любой продавец может с комфортом использовать HubSpot CRM, он особенно идеально подходит для интернет-магазинов, предлагающих индивидуальные продукты.

Тем не менее, процесс управления контактами здесь довольно прост и приятно интуитивно понятен. Даже новички должны иметь возможность легко устанавливать и организовывать контакты, а также отслеживать последующие идеи, в том числе все действия на сайте соответствующих лидов.

Один из аспектов, который здесь пригодится, — это механизм автоматизации HubSpot. Приложение CRM автоматически импортирует сведения о ваших новых клиентах Shopify, а затем сохранит их как контакты с соответствующими заказами и данными о продажах.

Ну, это еще не все. HubSpot CRM выходит за рамки этого и предоставляет дополнительные возможности, которых нет в других бесплатных инструментах CRM. Проще говоря, он систематически автоматически заполняет контактные профили дополнительной информацией, включая их социальную специфику и связанные с ними компании.

Цена:

Здесь нет скрытых терминов. Hubspot CRM поставляется совершенно бесплатно, и вы можете воспользоваться его электронным маркетингом, конвейерами сделок, а также функциями управления контактами и профилями потенциальных клиентов.Кроме того, обновление до платной учетной записи, чтобы получить доступ к более расширенным функциям.

Звучит довольно привлекательно, но есть нюанс. Видите ли, хотя Hubspot CRM значительно мощнее, чем большинство его бесплатных конкурентов, печальная правда заключается в том, что он не может сравниться с большинством премиальных опций в нашем списке. И главный недостаток — отсутствие таких функций, как автоматизация маркетинга и управление рабочим процессом.

Но есть надежда в виде дополнительных приложений.Hubspot предлагает дополнительные функции через свои центры продаж, маркетинга и услуг. Однако, хотя у каждого из них есть бесплатный план, расширенные функции начинаются от 50 долларов в месяц.

Прочтите наш обзор HubSpot CRM.

Лучшая CRM Shopify: SharpSpring

SharpSpring — еще один комплексный пакет, сочетающий в себе инструменты автоматизации маркетинга и управления продажами. Система управления отношениями с клиентами здесь сопровождается маркетингом по электронной почте, маркетингом в социальных сетях, блогами, веб-формами, конструктором целевой страницы, возможностями отслеживания на нескольких устройствах, а также, конечно же, аналитикой и отчетностью.

Несмотря на то, что SharpSpring создан для работы с предприятиями любого размера и производства, единственная группа, которая обязательно полюбит его функции, — это агентства. Сама платформа полностью переименовывается и предоставляет агентствам широкий спектр инструментов для одновременного управления проектами от разных клиентов.

Затем, когда дело доходит до реальных кампаний, вам будет несложно создать собственный рабочий процесс автоматизации, поскольку SharpSpring предоставляет довольно гибкий визуальный конструктор рабочих процессов.Это позволяет вам добавлять новых лидов и оценивать их в режиме реального времени в зависимости от того, как они постепенно реагируют на ваши стимулирующие кампании в воронке продаж.

В дополнение к этому вы можете использовать интерфейс SharpSpring с возможностью перетаскивания для управления вашими сделками и возможностями на каждом критическом этапе. Это дает вам четкое представление о вашем проекте с высоты птичьего полета, включая потенциальных клиентов, а также их информацию и позиции в цикле продаж. Кроме того, вы можете легко использовать возможности, а также заключать индивидуальные сделки на основе вашей общей структуры продаж.

Еще одна область, в которую SharpSpring вложила значительные средства, — это целевые страницы. В то время как большинство инструментов маркетинга и CRM, казалось бы, разрабатывают инструменты целевой страницы как запоздалую мысль, SharpSpring не пожалела времени на создание надежного конструктора целевых страниц, а также сопутствующего набора элегантных и адаптивных шаблонов.

Следовательно, можно сказать, что SharpSpring — это CRM и маркетинговая платформа для агентств, которые ценят всестороннюю гибкость.

SharpSpring Цена: SharpSpring, начиная с 550 долларов в месяц за 1500 контактов, явно не самый дешевый инструмент автоматизации CRM, который вы могли бы использовать в своей системе Shopify.И это еще не все. Сопроводительный пакет SharpSpring для начинающих обойдется вам в дополнительные 1800 долларов.

Теперь это выходит за рамки того, что большинство малых предприятий готовы потратить на свои кампании.

Достаточно честно. Но вот в чем дело — оказывается, что SharpSpring не ограничивает свои функции или количество пользователей на одну учетную запись. Это означает, что вы получаете весь набор функций, а также возможность максимально расширить свою команду кампании без дополнительных затрат.

Обновление пакета необходимо только тогда, когда вы превысите назначенный объем контактов.И когда дело доходит до этого, вы можете увеличить количество контактов до 10 000 за 850 долларов в месяц или вместо этого платить 1250 долларов в месяц за 20 000 контактов.

Таким образом, SharpSpring экономичен только для предприятий и агентств с большими командами.

Лучшая CRM для Shopify: Salesforce

Salesforce — одно из самых популярных и лучших программных решений CRM, используемых онлайн-компаниями, и у него есть несколько вариантов интеграции его в свой магазин Shopify. Для начала Shopify App Store наполнен дополнительными решениями, которые интегрируются с вашей текущей системой Salesforce.Таким образом, технически вы все равно сохраните свою Salesforce CRM отдельно от магазина Shopify, но это поможет приблизить функциональность к вашему интернет-магазину. Например, вы можете реализовать приложение Zopim Live Chat, которое подключается к Salesforce для синхронизации этих чатов с Salesforce.

Вы также можете попробовать приложение TradeGecko, инструмент управления запасами, который также сочетается с Salesforce для обеспечения беспрепятственной интеграции. Тем не менее, Zapier предлагает «Zap» для интеграции Salesforce с Shopify, чтобы автоматизировать некоторые из ваших треков при работе с CRM. С помощью этой комбинации вы можете отслеживать клиентов Shopify в Salesforce, добавлять клиентов в качестве контактов и отслеживать продукты, которые они купили, без необходимости переключаться между Salesforce и Shopify.

Между Salesforce и Shopify вы можете подключить еще более 400 интеграций, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень. Salesforce считается одной из самых инновационных компаний в мире и всегда находится в авангарде новых идей.

Начальная часть понимания и использования CRM может быть сложной, однако использование «Salesforce Trailhead», которое является их платформой для онлайн-обучения, а также доступ ко всем их растущим сообществам, означает, что у вас всегда будет ответ на вопрос.

Ценообразование : Salesforce обладает большой гибкостью в отношении цен. От 25 долларов в месяц за готовый пакет до 300 долларов в месяц. Если вы действительно хотите наилучшим образом использовать Salesforce, мы рекомендуем пакет Lightning Enterprise, это дает вам гораздо больше возможностей для управления и поиска потенциальных клиентов.

Лучшая CRM для Shopify: Metrilo

Metrilo — это универсальная платформа для электронной коммерции, аналитики, CRM и электронного маркетинга.Он быстро интегрируется с Shopify, и требуется всего несколько щелчков мышью, чтобы полностью установить приложение в вашем магазине электронной торговли. Он также имеет возможность синхронизации с вашими историческими данными и отображает всех ваших клиентов и заказы в системе.

CRM включает подробную информацию о ваших клиентах и ​​посетителях, включая поведение на сайте, доход, заказы, сеансы, контактную информацию, теги, фильтрацию, сегментацию и т. Д. Она также предлагает мощную функцию отслеживания поведения, позволяющую сегментировать ваших клиентов с помощью с помощью более 30 предустановленных фильтров.

Вы можете легко определить тех, кто много тратит, лояльных клиентов, бездельников, охотников за сделками и т. Д.

Благодаря всем этим данным Metrilo позволяет вам привлекать и удерживать существующих клиентов, тем самым увеличивая вашу прибыльность. Анализ удержания показывает, какие каналы, кампании и периоды приносят наиболее лояльных клиентов. Встроенная электронная почта и автоматизация позволяют напрямую общаться с людьми.

Цена: Растет вместе с потребностями компании. Для новичков план Essential предоставляет аналитику, затем идет план Pro с базой данных клиентов и анализом удержания, и если вы предпочитаете использовать один инструмент для управления подавляющим большинством своего бизнеса, то Metrilo Premium идеально подходит.У них есть бесплатная пробная версия, а ежегодное выставление счетов экономит вам два месяца.

Лучшая Shopify CRM: AgileCRM

Фантастическая альтернатива Salesforce, AgileCRM незаметно ускользнула от внимания и заработала фантастическую репутацию. Отличный вариант для начинающих благодаря очень конкурентоспособным ценам, он предлагает большой выбор инструментов, которые можно найти в других CRM за небольшую часть цены.

AgileCRM позволяет отслеживать продажи, использовать его в качестве системы управления контактами, а также предлагать сложную платформу автоматизации маркетинга всего за 9 долларов в месяц. Чтобы интегрировать его с Shopify, вам нужно будет использовать пакет Enterprise, который стоит 48 долларов в месяц.

Возможно, лучшая функция AgileCRM — это опция службы поддержки, которая доступна в пакете «Обычный» за 30 долларов в месяц. Отличная поддержка клиентов может поднять ваш бизнес на новый уровень, инструмент Agile для продажи билетов позволяет выявлять критические проблемы в вашей команде и сокращать потери. Вы также можете сгруппировать проблемы, чтобы выявить повторяющиеся проблемы.

Цена : AgileCRM — фантастический вариант, если вы только начинаете работать с CRM.Их цены очень доступны, а поддержка клиентов фантастическая, это особенно важно, поскольку когда дело доходит до CRM, всегда нужно много учиться.

Лучшая CRM для Shopify: Zendesk

Zendesk — самый серьезный соперник Salesforce за корону CRM и один из лучших вариантов программного обеспечения CRM на рынке. Их используют более 200 000 компаний, включая таких крупных компаний, как Groupon, Airbnb и Uber. Его функциональность позволяет ему соответствовать вам по мере роста вашего бизнеса.

Zendesk позволяет вашей компании создать базу часто задаваемых вопросов или базу знаний, которая поможет решить проблему повторяющихся вопросов. Это снимает часть рабочей нагрузки с вашей службы поддержки, поскольку большая часть процесса будет автоматизирована.

Одна из особенностей, которая означает, что Zendesk, возможно, больше подходит для крупных предприятий, заключается в том, что вы можете создать онлайн-сообщество, где ваши клиенты могут задавать вопросы и получать ответы на свои вопросы. Это позволяет вашим клиентам работать в качестве вашей службы поддержки, отвечая на такие вопросы, как доставка, размеры продукта и посадка.

Цена : из-за целевого рынка и функциональности Zendesk находится на более дорогом конце рынка. Пользовательские отчеты, прогнозы на основе искусственного интеллекта и поддержка клиентов — все это доступно в пакете Enterprise и выше, стоимость которого составляет 125 долларов в месяц.

Лучший Shopify CRM: Pipeliner CRM

Вы можете возразить, что Pipeliner CRM немного менее известна, чем другие решения в этом списке, но это не значит, что это не мощный вариант с надежными методами интеграции Shopify.Полная интеграция происходит со стороны Pipeliner, поэтому нет необходимости устанавливать приложение Shopify или заглядывать в библиотеку Zapier. Интеграция Shopify доступна прямо из вашей панели управления Shopify, поэтому вход в Shopify происходит немного реже.

Pipeliner CRM — это локальное программное обеспечение для Windows или Mac, которое предоставляет вам все, от отчетов о продажах до инструментов управления потенциальными клиентами. Вы также получаете доступ к отслеживанию возможностей, управлению контактами, воронкам продаж, социальным продажам и многому другому.

Компания Piperliner гордится своей простотой использования. Существует огромная кривая обучения с большим количеством CRM-систем, и Piperliner установил себя в отношении того, насколько интуитивно понятен в использовании, они, вероятно, являются Shopify в мире CRM. Их опыт адаптации и то, насколько настраиваемым вы можете сделать его для своего бизнеса, — это то, о чем много говорят в Pipeliner.

Ценообразование : очень конкурентоспособный на насыщенном рынке CRM. Для клиентов из США это начинается от 35 долларов в месяц.Pipeliner знает свой целевой рынок, а именно предприятия малого и среднего бизнеса, которым нужен быстрый визуальный обзор своего бизнеса, и они делают это профессионально.

Лучшая Shopify CRM: Шустрый

Nimble — еще одна CRM-система, которая использует Zapier «zap» для синхронизации данных между своим инструментом и Shopify. Вы также найдете классную записку, которая создает новый контакт в Nimble всякий раз, когда новый заказ обрабатывается через ваш магазин Shopify.

Какие главные особенности Nimble CRM? Система предоставляет стандартные инструменты для управления контактами, создания воронок продаж и оптимизации ваших маркетинговых усилий, но предлагает уникальную функцию использования социальных данных для управления вашей CRM. Это сводит к минимуму необходимость во вводе данных при одновременном выявлении потенциальных клиентов через социальные сети.

УТП

Nimble, которое отличает их от других CRM-систем, — это аспект социальных сетей. Если вы связаны со своими клиентами в Твиттере, это позволяет вам в мгновение ока увидеть широкий спектр информации о них, например, их последние твиты, чтобы вы могли понять, какие вещи им интересны. В данный момент. К сожалению, раньше Nimble мог ссылаться на Facebook, но теперь эта функция исчезла.

Цена: очень хорошая цена и один из наиболее конкурентоспособных вариантов в этой области. Он не предлагает высококачественных функций Salesforce или Zendesk, но хорошо справляется с базовыми функциями. Отличная история разговоров с клиентами, отличная интеграция с приложениями Google, а также одно из лучших мобильных приложений, доступных в этом списке.

Лучшая CRM Shopify: Zoho

Наконец, в нашем списке Zoho! Zoho не может быть дальше от CRM-системы, такой как Pipeliner, хотя она не очень интуитивна и приятна на вид, она предлагает множество замечательных функций по довольно недорогой цене, которую вы платите.

Zoho предлагает очень надежный инструмент электронного маркетинга, а также несколько отличных настраиваемых веб-форм для сбора потенциальных клиентов на вашем веб-сайте электронной коммерции. Их функции отчетности очень надежны и являются одним из лучших решений в этом списке. Один особенный элемент, который хорош в их отчетах, состоит в том, что вы можете добавлять отчеты в «папку избранного», что очень удобно для быстрого доступа.

Zoho также потратил много времени на разработку своего мобильного приложения, и если у вас есть физический магазин, это может быть очень удобно.Он расскажет вам, какие клиенты находятся рядом, это особенно полезно, если вы где-то проводите мероприятие или делаете всплывающее событие. Затем это может быть связано с функцией электронной почты Zoho, чтобы связаться со всеми клиентами и потенциальными клиентами в этом районе.

Если вы тоже любитель сетей, вы можете сканировать визитные карточки с помощью приложения, и они будут автоматически загружены в CRM.

Цены: Zoho предлагает очень хорошие цены. Во время установки может потребоваться большая настройка, но как только вы настроите ее и научитесь использовать ее максимально эффективно, она станет очень полезной.

Какое решение CRM является лучшим?

С точки зрения простоты настройки, SendinBlue — лучший вариант, поскольку у него есть собственное приложение Shopify, которое выводит инструменты на вашу панель управления Shopify и предотвращает использование любого кода на своей стороне. Однако это может быть довольно дорого, поэтому, если вы только начинаете, возможно, Pipeliner или AgileCRM будут лучшим вариантом.

Несмотря на то, что каждая из CRM обеспечивает некоторую интеграцию, наряду с надежными функциями, Salesforce по-прежнему является наиболее надежным и доступным (по количеству функций) для поддержания связи с вашими клиентами и хорошей организации вашего взаимодействия.Он также имеет возможность расширяться по мере роста вашего бизнеса, поэтому, если вы серьезно относитесь к электронной коммерции, мы настоятельно рекомендуем Salesforce как лучшее программное обеспечение для CRM.

К тебе…

Если у вас есть какие-либо вопросы о лучших CRM, которые интегрируются с Shopify , оставьте комментарий в разделе ниже. Вы пробовали какие-либо CRM-системы, такие как Salesforce или Zendesk? Что вы думаете об их интеграции с Shopify, а также об общей функциональности CRM?

Shopify CRM

Рейтинг: 5.0 — Обзор Ричард Протеро.

Контент-маркетолог в Veeqo. Veeqo позволяет связать свою учетную запись Amazon Seller Central с другими каналами продаж, чтобы лучше управлять запасами и доставкой.

5 лучших инструментов CRM, которые не будут стоить вам ни копейки

Управление отношениями с клиентами — или CRM — жизненно важно для любого предприятия прямой поставки. Управляемые и хостинговые услуги CRM позволят вам произвести неизгладимое положительное впечатление на клиентов, одновременно создавая незаметную площадку для общения с разочарованными клиентами.И то, и другое позволяет вам заработать репутацию надежного источника прямой поставки, сохранить лояльных клиентов и отговорить разгневанных клиентов от подачи возвратных платежей или разглагольствования на общедоступных веб-сайтах. Программное обеспечение

CRM, однако, может быть довольно дорогим и может значительно сократить рентабельность небольших предприятий прямой поставки, но только не если вы начнете с этих программных пакетов с нулевой стоимостью:

FreeCRM

FreeCRM — это довольно Хорошая программа для начала, если у вас есть доступ в Интернет и веб-браузер, совместимый с функциями сайта.Отслеживание потенциальных клиентов, управление контактами, конвейеры сделок, информация о конкурентах, отслеживание звонков, автоматизация вызовов, отслеживание событий, опросы, отчеты, управление кампаниями, функции поддержки клиентов — все это доступно на веб-платформе. Это достаточно просто для новичков в CRM, но достаточно мощно для более продвинутого управления кампаниями в будущем. Бесплатная версия предлагает пользователям возможность иметь дело с 2500 контактами, предоставлять 30 минут записанной голосовой почты и имеет рекламные баннеры — довольно хорошо для малого и среднего оптового бизнеса прямой поставки.

Insightly

Insightly — это поставщик услуг CRM, который идеально подходит для дропшипперов, предпочитающих работать на мобильных платформах, таких как планшеты, фаблеты или смартфоны. Он имеет все основные функции, которые вы ожидаете от набора CRM — управление контактами, управление списком адресов электронной почты, конвейеры проектов, этапы, отчеты, потенциальные потоки доходов. Insightly имеет два основных преимущества. Во-первых, возможность подключения к широкому спектру приложений, таких как Google Диск, EverNote и Office 365.Во-вторых, вы можете использовать Insightly в веб-браузере или загрузить приложение Insightly для мобильных устройств. Бесплатная версия поддерживает 2500 записей, 200 МБ хранилища и одновременно работает только 3 пользователя — этого достаточно для большинства небольших частных транспортных компаний.

OpenCRX

OpenCRX — это «хардкорный» пакет управления CRM для продвинутых пользователей, которые готовы потратить время на изучение его входов и выходов. OpenCRX по своей природе сложный зверь, который вы можете модифицировать самостоятельно в соответствии со своими потребностями.Вы можете настроить его так, чтобы он служил простым каталогом контактов и проектов, или вы можете настроить графический пользовательский интерфейс для создания процессов, которые работают с использованием операторов и подстановочных знаков, подобных Excel. Этот пакет идеально подходит для оптового дропшиппера, который хочет изучить работу с OpenCRX, чтобы полностью раскрыть его потенциал практически при нулевых затратах.

EQMS Lite

Эта бесплатная версия представляет собой простой программный пакет, который ориентирован на более важные процессы CRM: поиск потенциальных клиентов, отслеживание потенциальных клиентов и заключение сделок.Затем вы можете проверить статус своих потенциальных клиентов и сделок, используя отчеты, которые сразу переходят к сути. Платная версия EQMS имеет значительно больше функций, но, тем не менее, бесплатная версия довольно хорошо справляется с CRM для небольших предприятий прямой поставки, которые хотят, чтобы все было как можно проще и дешевле.

TopSales Basic — Single

TopSales — это еще один простой пакет, который ориентирован на управление контактами, анализ потенциальных клиентов и списки рассылки. Различные поля позволяют классифицировать ваши контакты и лиды по демографическим характеристикам, что позволяет получить представление о характере вашей потенциальной клиентской базы с высоты птичьего полета.TopSales Basic также имеет необычную функцию — вы можете установить его на флешку и подключить к любому компьютеру, на котором вам нужно работать. Есть даже приложение для Android для дополнительной мобильности. Однако к бесплатной версии может получить доступ только один пользователь, что не так уж важно для небольших предприятий прямой поставки, но может быть недопустимым для более крупных операций.

Помните об этих бесплатных наборах CRM, и вам будет легче управлять потенциальными клиентами и контактами, не слишком сильно напрягая финансовые ресурсы своего предприятия!

Связанные

10 Лучшее программное обеспечение CRM для электронной коммерции 2021 года

Эта статья поможет вам быстро сравнить лучшие доступные инструменты CRM электронной коммерции.

CRM

используются в самых разных отраслях: от инструкторов по йоге до малых и средних предприятий и предпринимателей, у которых есть свои сайты электронной коммерции. Их всех объединяет то, что они хотят повысить удержание клиентов, стимулировать продажи и использовать свои контакты.

Доступно огромное количество инструментов CRM для электронной коммерции — как выбрать?

В этой статье я кратко опишу лучшее программное обеспечение CRM для электронной коммерции, которое ведущие предприятия электронной коммерции используют для отслеживания взаимодействия клиентов с их бизнесом.Я представлю CRM-сравнение некоторых популярных инструментов и выделю особенности каждого из них, чтобы вы могли лучше выбрать, что подходит именно вам.

Список лучших CRM-программ для электронной коммерции

Вот список лучших CRM-программ для электронной коммерции:

  1. Marketo
  2. Salesforce Pardot
  3. Creatio (один раз bpm’online)
  4. Lucrativ
  5. Ontraport
  6. amoCRM
  7. Active Campaign
  8. SendinBlue
  9. SharpSpring
  10. Iterable

Ecommerce

Вот несколько наиболее частых вопросов, с которыми я сталкиваюсь, когда меня спрашивают об использовании инструментов CRM для электронной коммерции:

Что делает программное обеспечение CRM для электронной коммерции?

Лучшее программное обеспечение CRM для электронной коммерции позволяет хранить, управлять и использовать данные о взаимоотношениях с клиентами для улучшения вашего бизнеса определенным образом.

То, для чего вам нужно программное обеспечение CRM для электронной коммерции, полностью зависит от вас и целей, которые вы ставите перед своей компанией. С помощью программного обеспечения CRM для электронной коммерции вы можете использовать данные своих клиентов, чтобы получить представление о покупательских привычках, поведении клиентов и социальном взаимодействии с вашим бизнесом. Благодаря этой информации у вас есть возможность улучшить свои предложения и увеличить продажи.

Зачем вам нужно программное обеспечение CRM для электронной коммерции?

Программное обеспечение CRM для электронной коммерции поможет вам понять поведение покупателя вашего клиента.

Является ли Shopify CRM?

Shopify определенно имеет инструменты для CRM для электронной коммерции. Хотя его основной функцией является продажа продуктов и обслуживание веб-страницы электронной коммерции, он предлагает множество вариантов для CRM и сбора данных о клиентах.

Кроме того, вы можете приобрести приложения и надстройки CRM, чтобы еще больше расширить возможности Shopify.

Что такое база данных CRM?

База данных CRM — это цифровое хранилище всех собранных данных о ваших клиентах и ​​отношениях вашего бренда с ними.

База данных может включать сведения о том, когда и где впервые произошло общение, были ли какие-либо проблемы с обслуживанием, сколько времени потребовалось для преобразования нового интереса в продажу и т. Д.

База данных CRM сможет затем использовать эти данные для анализа или составления отчетов о стратегиях взаимоотношений с клиентами, которые могут помочь вам в дальнейшем.

База данных CRM включает в себя все данные о клиентах, которые вы собрали, сохранили и проанализировали с помощью своей программы управления взаимоотношениями с клиентами.Эти данные дают CRM возможность предоставить пользователям значительные преимущества.

Критерии сравнения лучшего программного обеспечения CRM для электронной коммерции

Что я ищу, когда мы выбираем платформы CRM для проверки? Какие функции необходимы для CRM-систем? Все примеры CRM-системы в этой статье были оценены в соответствии с этими требованиями.

Вот краткое изложение моих критериев оценки:

  1. Пользовательский интерфейс (UI): Он чистый и привлекательный?
  2. Юзабилити: Легко ли учиться и осваивать? Предлагает ли компания хорошую техническую поддержку, поддержку пользователей, учебные пособия и обучение?
  3. Функции и возможности:
    1. Многоканальное отслеживание — Имеет ли программное обеспечение возможность выявлять и отслеживать взаимодействия потребителей по различным каналам на пути к покупке?
    2. Аналитика и отчетность — Любой инструмент CRM должен обеспечивать такие функции, как встроенная аналитика и специальные отчеты.
    3. Визуализация данных — Предлагает ли программное обеспечение различные типы визуализации? Можете ли вы легко манипулировать данными, полученными разными способами?
    4. Анализ намерений пользователя — Имеет ли инструмент возможность анализировать информацию о намерениях пользователя?
  1. Интеграции: Легко ли подключиться к другим инструментам, особенно к распространенным инструментам электронной коммерции, таким как программное обеспечение для контент-маркетинга, программное обеспечение для управления жизненным циклом продукта и программное обеспечение для маркетинга? Есть ли готовые интеграции?
  2. Стоимость для $: Насколько уместна цена для функций, возможностей и варианта использования? Ценообразование ясное, прозрачное и гибкое?

Ecomm Manager поддерживает считыватели. Когда вы переходите по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать комиссию.

Обзоры 10 лучших CRM для электронной коммерции

Этот список программного обеспечения CRM включает краткое описание каждого инструмента и некоторые общие плюсы и минусы каждого элемента.

1. Marketo — CRM Lead Management с онлайн-инструментами CRM для привлечения покупателей, повышения активности на вершине воронки и запуска рекламы.

Использует правила для автоматизации действий.

Являясь частью семейства программного обеспечения Adobe, Marketo предлагает решения для привлечения клиентов и защиты интересов, включая управление потенциальными клиентами, инструменты электронного маркетинга, атрибуцию доходов и маркетинг на основе учетных записей.Они предлагают надежные решения для обучения и адаптации в рамках своей программы университета Маркето.

Как и любой продукт Adobe, Marketo чрезвычайно многофункциональна. Одни из лучших частей инструмента — это его информационные панели и функции отчетов, мощные возможности автоматизации и возможность проводить капельные кампании, запускаемые по поведению ваших лидов.

Marketo был отмечен как клиентами, так и аналитическими фирмами как имеющий самую надежную интеграцию CRM в отрасли.Это включает встроенную интеграцию для Salesforce.com и Microsoft Dynamics CRM; интеграции с Netsuite, Oracle, SAP Cloud for Sales и SugarCRM; и нестандартные конфигурации.

Учитывая, что Marketo создается Adobe, вероятно, неудивительно, что они не получили слишком высоких баллов в сегменте соотношения цены и качества критериев оценки. Они занимают второе место в этом списке инструментов CRM по цене, что усугубляется тем фактом, что они не предлагают бесплатную пробную версию своего программного обеспечения.

Marketo начинается с 895 долларов в месяц за до 10 000 контактов и предлагает бесплатную демонстрацию.

2. Salesforce Pardot — онлайн-система CRM и решение для автоматизации маркетинга с инструментами для привлечения покупателей, заключения сделок и развития отношений.

Постройте и протестируйте маркетинговые пути.

Pardot, средство автоматизации маркетинга B2B от Salesforce, предлагает решение для автоматизации маркетинга, поддерживающее потребности организаций B2B любого размера. Они обещают оптимизированное управление лидами, более умное поколение лидов, оценку лидов с помощью ИИ и аналитику кампании.

Если вы уже работаете в экосистеме Salesforce, Pardot, безусловно, незаменим.У него есть возможность дать возможность даже пользователям с низким уровнем технологий создавать свои собственные целевые страницы и рассылать электронные письма с минимальной помощью.

Pardot — это встроенная интеграция с Salesforce. Salesforce также может интегрироваться с Google Cloud, Quickbooks, Slack, MailChimp, LinkedIn, DocuSign, JIRA, HelloSign, CodeScience, Active Campaign, Dropbox и другими.

Что касается соотношения цены и качества, эта платформа потеряла несколько баллов по нашей оценочной шкале, так как на сегодняшний день является самым дорогостоящим CRM-решением в этом списке. Несмотря на то, что этот инструмент CRM обладает множеством функций, это единственный элемент в этом списке, который превышает 1000 долларов для их начального плана. С другой стороны, Salesforce Pardot очень проста в освоении и использовании.

Salesforce Pardot начинается с 1250 долларов США в месяц и включает до 10 000 контактов и предлагает бесплатную демонстрацию.

3. Creatio — (ранее называлось bpm’online) онлайн-программное обеспечение CRM с платформой автоматизации процессов с низким кодом для упрощения согласования бизнеса и ИТ.

Храните кейсы агентов и заметки на рабочем столе.

Creatio был широко признан ключевыми отраслевыми аналитиками и получил множество наград, таких как Gartner Magic Quadrant за Центр взаимодействия с клиентами CRM. Их часто хвалят за процессно-ориентированный подход и интуитивно понятную платформу для автоматизации маркетинга.

Creatio подключается к огромному количеству сторонних приложений посредством встроенной интеграции или подключения через их специализированный Marketplace. Это позволило им получить положительную оценку в категории «Интеграция» критериев оценки.Не говоря уже о том, что вы получаете дополнительное преимущество от подключения к другим платформам Adobe.

Интеграции

включают импорт данных из / в Excel, MS Exchange, интеграцию с АТС и облачные службы телефонии, Google, интеграцию почты через IMAP / SMTP и многое другое через Creatio Marketplace.

Один из минусов этого программного обеспечения, на который следует обратить внимание, — это мобильное приложение, которое имеет некоторые трудности с точки зрения дизайна и удобства использования и требует обширной настройки, чтобы быть полезным.

Creatio начинается с 30 долларов за пользователя в месяц и предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию.

4. Lucrativ — инструменты отслеживания общения, такие как встроенный номеронабиратель, SMS и календарь, которыми можно управлять через настольные и мобильные приложения.

Используйте доски для сортировки потенциальных клиентов.

Lucrativ предлагает «бесплатную регистрацию», чтобы потенциальные пользователи могли проверить, что они могут предложить, прежде чем совершать транзакцию, где вы найдете услуги для управления конвейером, подключения, автоматизации, показателей и аналитики, CRM на базе искусственного интеллекта и стратегии геймификации.

Что-то, что эта платформа действительно хорошо делает, — это отличное универсальное решение, которое не переусердствует с функциями и функциями, что делает его очень удобным для малого бизнеса.Геймификация также является отличительной чертой этого инструмента.

Интеграция

включает почтовые ящики Gmail / Exchange, Salesforce, Hubspot, Zapflow и многое другое через Lucrativ REST API.

Lucrativ предлагает наименьшее количество публично признанных сторонних подключений в этом списке, из-за чего они потеряли какое-то место в категории «Интеграция» критериев оценки. Их REST API вселяет надежду, но требует значительно больших технических навыков для навигации.

Lucrativ начинается с 50 долларов США за пользователя в месяц и предлагает бесплатную пробную версию и бесплатную демонстрацию.

5. Ontraport — Создайте и запустите автоматизированную маркетинговую кампанию с рекламными элементами, такими как электронные письма, SMS, целевые страницы и всплывающие формы.

Создавайте пути для маркетинговых действий.

Ontraport помогает вам сосредоточиться на расходах на работающие источники потенциальных клиентов и найти возможности для роста с помощью целевых страниц, форм, сайтов членства, данных UTM, электронной почты, SMS и реферальных программ. По словам генерального директора, это решение было разработано для стартапов и предпринимателей.

Ontraport берет пирог с огромными возможностями интеграции, предлагая списки сторонних приложений, готовых к надстройке, а также несколько помощников API (например, Zapier), чтобы еще больше расширить их возможности подключения. Это привело к отличной оценке интеграции по нашим критериям оценки.

Ontraport имеет множество интеграций, включая Quickbooks, XERO, Acuity Scheduling, Calendly, Google Calendar, Schedule Once, Time Trade, JotForm, PopupAlly, ConvertPlus, Bloom Form, Wufoo Forms, Freshdesk, Zendesk, Leadpages, WP Courseware, Shopify, WooCommerce, Facebook, Heyo, Viral Sweep, GoToWebinar, Zoom и другие.Кроме того, у них есть дополнительные возможности с помощью различных помощников API, таких как Zapier, Apiant и WebMerge.

Некоторые проблемы, замеченные в программном обеспечении, — это неуклюжее выполнение почтовых кампаний, а также лабиринтный интерфейс, который может затруднить выслеживание определенных функций.

Ontraport начинается с 79 долларов в месяц за 1000 пользователей и предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию.

6. amoCRM — CRM на основе Messenger с подключением к приложениям для обмена сообщениями, таким как WhatsApp, Skype, WeChat, Instagram и Facebook Messenger.

Просмотр показателей для данных о лидах.

Миллионы людей покупают и продают через службы обмена мгновенными сообщениями, и amoCRM поможет вам выйти на этот рынок. Общайтесь с потенциальными клиентами и клиентами, независимо от того, какое приложение для обмена сообщениями они предпочитают, и используйте встроенный чат-бот в своих интересах или используйте их визуальный конструктор, чтобы создать свое собственное.

amoCRM обещает связать вас со всем, что связано с общением, от чата до видео и SMS, и именно здесь их возможности подключения превосходны. Из-за этого они получили высокие баллы в разделе «Интеграции» критериев оценки.

Интеграции

включают Gmail, Facebook, Dropbox, Google Calendar, Stripe, Quickbooks, PieSync, WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram, Skype, WeChat, Facebook Messenger, Snap Engage, Twilio SMS, LiveChat, Tidio Chat, Active Campaign, MailChimp, Google. Аналитика, Aircall, WordPress, Unbounce и другие.

Следует отметить несколько минусов этого программного обеспечения: сложный и неуклюжий интерфейс, полное отключение во время обновлений и трудности с импортом / экспортом списков клиентов.

amoCRM начинается с 15 долларов США за пользователя в месяц и предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию.

7. Активная кампания — инструменты электронного маркетинга, автоматизации маркетинга и CRM, предназначенные для помощи в отслеживании потенциальных клиентов и увеличении продаж.

Удобная маркетинговая панель.

Active Campaign — это CRM для электронной коммерции, предлагающая решения для повышения осведомленности, анализа намерений, развития отношений с помощью сегментации электронной почты и динамического контента, оценки контактов и потенциальных клиентов, отслеживания атрибуции и общения через SMS, электронную почту и чат.

Что касается платных инструментов, то скромная ежемесячная цена Active Campaign принесла им неплохую оценку при оценке соотношения цены и качества.У вас ограниченные контакты с этим экономичным планом, но это делает его идеальным для малых предприятий или команд.

Интеграции

включают Shopify, Salesforce, Typeform, Facebook, WordPress, Google Analytics, Unbounce, ClickFunnels, Pipedrive, WooCommerce, WPForms, WebinarGeek, Demio, 123FormBuilder, ActiveWoo, Airtable, Akita, Basecamp, Capsule CRM, Chargify, DropBox, Facebook и намного больше через Zapier.

Заметные недостатки программного обеспечения включают частые ошибки, которые могут помешать рассылке электронных писем.Ограничение на 3 пользователя в плане Lite также немного скупо.

Active Campaign начинается с 9 долларов США в месяц и включает до 500 контактов и предлагает бесплатную демонстрацию.

8. SendinBlue — CRM с инструментами для электронной почты, SMS, обмена мгновенными сообщениями / чатом, целевыми страницами и рекламой с бесплатной версией до 300 писем в день.

Лента действий в реальном времени.

Набор инструментов для продаж и маркетинга SendinBlue обещает сосредоточиться на малом и среднем бизнесе с их подходом к ценообразованию и функциям.Добавив Sendinblue на свой сайт электронной коммерции, вы можете автоматизировать кампании и отслеживать конверсии в режиме реального времени.

SendinBlue хорошо себя зарекомендовал в нашей оценочной категории «Соотношение цены и качества», поскольку он предлагает разумную ежемесячную цену вместе с бесплатной версией программного обеспечения. Это делает его отличным вариантом CRM для электронной коммерции для малого бизнеса или стартапов.

Интеграции

включают Magento, WordPress, PrestaShop, OptinMonster, Everwin CXM, Drupal, WooCommerce, nopCommerce, Shopify, Google Analytics, Контакты Gmail, Gleam, Privy, Eventbrite, MailChimp, PayPal, Pipedrive, Zoho, Microsoft Dynamics и другие через Zapier.

Самым слабым звеном этого программного обеспечения, возможно, будет организация отчетов и информационных панелей. В настоящий момент поиск необходимых данных может быть довольно обременительным.

SendinBlue начинается с 27 долларов в месяц и предлагает бесплатную версию программного обеспечения.

9. SharpSpring — Платформа продаж и маркетинга с такими функциями, как маркетинг по электронной почте на основе поведения, отслеживание кампаний и конструктор блогов.

Контракты и лиды делятся на категории.

SharpSpring имеет множество функций цифрового маркетинга, доступных для своих пользователей, таких как динамические целевые страницы, инструменты социальных сетей, CRM и автоматизация продаж, конструктор динамических форм, отчеты и аналитика, а также возможность использования анонимного идентификатора посетителя для незнакомых потенциальных клиентов.

SharpSpring — это оптимально разработанное программное обеспечение с простым, понятным и понятным пользовательским интерфейсом. Он бесконечен для поиска и предоставляет отличную визуализацию данных. Таким образом, они получили высокие оценки в сегменте UX критериев оценки.

Интеграции

включают Veeqo, Plecto, Easy Projects, Tilkee, AdRoll, Hello Bar, Paperform, Bookeo, TradeGecko, приложение PomoDone, CloudCart, StoryChief, Ravetree, Bookmark, FullContact, SimpleTexting, Omniconvert, Accredible, Databox, Pipeinfinge, WebMerge. и больше.

Несколько минусов, на которые следует обратить внимание: визуальный конструктор электронной почты может быть немного вспыльчивым, целевые страницы создать не так просто, как с другими вариантами из этого списка, и полностью отключать обновления в лучшие часы для обновлений.

SharpSpring начинается с 550 долларов США в месяц и поддерживает до 1500 контактов и предлагает бесплатную демонстрацию.

10. Iterable — развивающаяся маркетинговая платформа, которая подключается через электронную почту, мобильные push-уведомления, SMS, уведомления в приложениях, веб-push, социальные сети и многое другое.

Маркетинговая аналитика и отчеты.

Iterable имеет маркетинговые инструменты, разработанные для предложения индивидуальных и гипер-релевантных рекомендаций по содержанию, основанных на предпочтениях и поведении каждого клиента. Их Intelligence Suite использует методы искусственного интеллекта для оптимизации времени отправки, канала и частоты.

Даже если вы не особо разбираетесь в технологиях, Iterable чрезвычайно интуитивно понятен и не требует больших усилий для освоения. Это принесло им хорошие оценки в категории юзабилити критериев оценки.Кроме того, их обслуживание клиентов на высшем уровне.

Интеграции

включают Workato, QuickEmailVerification, Playable, TowerData, LeadsBridge, ViralSweep, Privy, Magento, Zendesk, Shopify, Stitch Data, Snowflake, Foursquare, Google Analytics и многие другие через Zapier.

Платформу следует подвергнуть критике за то, что в построителе электронной почты нет базовой логики сравнения дат, многоразового содержимого глобального блока или автоматического подавления на основе классификации отправки.

Iterable начинается с 500 долларов в месяц и предлагает бесплатную демонстрацию.

Другие CRM для электронной торговли, которые стоит попробовать

  1. Avasam — автоматизированная платформа прямой доставки для поиска продуктов у поставщиков и продажи продуктов по более чем 40 каналам продаж.
  2. InfoFlo CRM — многофункциональная гибкая CRM-система с более чем 20 встроенными компонентами для доступа к критически важным данным и аналитической информации.
  3. Maximizer — модули для управления продажами, автоматизации маркетинга и обслуживания клиентов, мобильной CRM и сторонних интеграций.
  4. GetResponse — набор инструментов электронного маркетинга и управления онлайн-кампаниями, ориентированных на продажи, рентабельность инвестиций и онлайн-маркетинг.
  5. Freshsales — оценка потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта, телефон, электронная почта, отслеживание активности, предназначенные для поиска и отслеживания потенциальных клиентов и управления воронкой продаж.
  6. HubSpot — инструменты для маркетинга, продаж и обслуживания с, возможно, одними из лучших вариантов бесплатного программного обеспечения CRM через их вводный план.
  7. Blueshift — активация данных клиента, искусственный интеллект и многоканальная автоматизация на масштабируемой и интуитивно понятной платформе.
  8. Zoho CRM — Привлекайте клиентов по всем каналам: по телефону, электронной почте, в чате и социальных сетях, а также к уведомлениям клиентов в режиме реального времени.
  9. Copper — CRM, разработанная для G Suite, с возможностью управлять всеми вашими контактами, сделками, электронной почтой, файлами и т. Д. В одном месте.
  10. Drip — Создайте персонализированный маркетинговый опыт, стимулируйте значимое взаимодействие и зарабатывайте долгосрочную лояльность клиентов.
  11. Pipedrive — Управляйте потенциальными клиентами и сделками, передавайте данные прямо в конвейер продаж, отслеживайте все коммуникации и автоматизируйте администрирование.
  12. Insightly — Создайте изображение своих клиентов в высоком разрешении, используя данные, полученные в результате действий маркетинговых, торговых и проектных групп.
  13. Zendesk Sell — Sell предоставляет представителям доступ к интегрированным инструментам, которые обеспечивают полный контекст учетной записи клиента от момента представления до продажи.

Есть ли другие CRM для электронной коммерции в списке?

Вы пробовали программное обеспечение CRM для ecomm, которого нет в этой статье? Какое программное обеспечение входит в рейтинг ВАШЕЙ персональной системы CRM? Поделитесь этим в комментариях ниже.

А если вы ищете конкретные маркетинговые инструменты, советую проверить:

11 лучших CRM-платформ для интеграции Shopify [2021]

В этом посте мы собрали лучшие платформы интеграции CRM Shopify, из которых вы можете выбрать. Это просто идеальная ситуация.

Вы разбираетесь в своей электронной коммерции. Но вы лучше знаете своих клиентов. Им не нужно много говорить, потому что вы уже знаете, какие предложения отправлять им по электронной почте, SMS, в социальных сетях, а какие нет — и почти точно, когда они хотят их увидеть.

И вы всегда добиваетесь этого. Это как если бы их индивидуальные покупательские привычки обернулись вокруг ваших рекламных акций. Все время. Ваш путь к покупке хорошо сегментирован. У вас есть глубокое понимание того, что каждый хочет, нуждается и ожидает.

Таким образом, вы персонализируете свои кампании Shopify на основе этих знаний. И это работает.

Итог вверх: В спешке, вот мой высокий рейтинг среди лучших интеграций программного обеспечения Shopify CRM…

  1. HubSpot CRM
  2. CRM по продажам ActiveCampaign
  3. Капсула CRM
  4. Ontraport CRM
  5. Salesforce CRM
  6. Гибкая CRM
  7. Bitrex24 CRM
  8. Metrilo CRM
  9. Шустрый CRM
  10. Zoho CRM
  11. Insightly CRM

Продолжить чтение для ПОЛНОГО анализа Теперь вернемся к реальной ситуации. Вы делаете все возможное, чтобы развивать отношения с покупателями Shopify? Вы уделяете каждому лиду, потенциальному клиенту и клиенту индивидуальное внимание, которого они жаждут? И если да, то получаете ли вы заслуженную рентабельность инвестиций?

Потому что, если вы не используете сложную систему управления взаимоотношениями с клиентами для электронной коммерции со своим Shopify, вы можете упустить.

Вот снимок того, что вы могли упустить:

  • Возможность создавать полные, исчерпывающие профили клиентов.Так вы сможете понять их покупательские привычки и создать наиболее релевантные маркетинговые сообщения.
  • Понимание того, что потенциальные клиенты делают на вашем сайте Shopify и как они реагируют на ваши маркетинговые усилия
  • Анализ данных на основе данных о том, чего на самом деле хотят и чего хотят ваши лидеры, перспективы и клиенты (интеграция данных)
  • Возможность сегментировать, маркировать и делать маркетинг более персонализированным, а значит, более эффективным
  • Интеграция мощности и находчивости в вашу платформу электронной коммерции Shopify
  • Святой Грааль возможности использовать CRM для электронной коммерции, чтобы напоминать вам о необходимости привлекать, развивать и очаровывать ваших потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и существующих клиентов, чтобы укрепить долгосрочные отношения и бизнес
  • Некоторые из лучших программ CRM для Shopify также включают возможность рассылки потенциальных клиентов по электронной почте еще до того, как они конвертируются в потенциальных клиентов.

Очевидно, что владелец веб-сайта электронной коммерции или интернет-магазина может многое выиграть от внедрения идеального программного решения CRM для электронной коммерции.Если вам еще предстоит выбрать такую ​​платформу, вам следует принять во внимание следующее. Некоторые из них представляют собой бесплатную интеграцию CRM для Shopify — идеально подходят для фрилансеров и небольших стартапов. У малых и средних предприятий и крупных предприятий есть еще больше возможностей ниже.

Какая Shopify CRM лучше всего подходит для интеграции с вашим бизнесом электронной коммерции?

Читайте дальше, чтобы узнать о обзорах CRM электронной коммерции из 14 лучших CRM для выбора в магазине:

Почему стоит выбрать Hubspot?

Hubspot может заменить ВСЕ.Если вам надоело несколько панелей мониторинга для автоматизации маркетинга, Hubspot решит эту проблему энергично. Начните с БЕСПЛАТНОЙ CRM, а затем масштабируйте дополнительные функции, не изучая новую платформу.

Попробуйте Hubspot БЕСПЛАТНО Узнать больше

Мы получаем комиссию, если вы переходите по этой ссылке и совершаете покупку без дополнительных затрат для вас.

Как и Zoho, приложение HubSpot CRM для Shopify (в магазине приложений Shopify) предлагает несколько решений для электронной коммерции, которые могут помочь вам собрать уникальную и подробную информацию о клиентах.И тогда вы сможете персонализировать свой маркетинговый подход.

Вы можете согласовать данные о заказах всех клиентов с их профилями.

Затем вы можете сегментировать клиентов, используя настраиваемые теги или критерии. Например, вы можете пометить их на основе общей ценности, средней стоимости заказа, нового клиента, приобретенных продуктов и даже «незанятого клиента».

Вы можете просмотреть аналитику HubSpot CRM для Shopify, такую ​​как частота покупок, давность и денежная стоимость.

Имея эту информацию, вы можете настроить CRM для оценки клиентов, чтобы вы могли разрабатывать маркетинговые кампании, актуальные для каждого сегмента клиентов и повышающие рентабельность инвестиций.

Например, вы можете автоматически рассылать электронные письма (через маркетинг по электронной почте) с предложениями горячих предложений, обратным отсчетом и кодами купонов лиду, потенциальному клиенту или клиенту на основе информации в их профиле системы CRM. Кроме того, с HubSpot Sales вы можете импортировать контакты прямо в его интерфейс. Вы также можете использовать свою учетную запись электронной почты, чтобы отслеживать, когда потенциальный клиент, потенциальный клиент или клиент открывает письмо, которое вы им отправили.

HubSpot предлагает множество услуг по обслуживанию и поддержке клиентов на случай, если вы столкнетесь с проблемами при интеграции CRM с Shopify.Вы даже можете получить доступ к его документации, чтобы узнать, как оптимизировать интеграцию и получить больше прибыли от ваших усилий.

Посмотреть последние цены и предложения HubSpot можно здесь

ВЕСЫ ActiveCampaign

Возьмите лучшую автоматизацию электронной почты и смешайте ее со всеми лучшими частями CRM. Результат: ActiveCampaign. Хотя я называю это «облегченной CRM», AC не является легковесным. Я был с ними в течение многих лет и ОБОЖАЮ бесконечную интеграцию и расширяемость.

Получите скидку 50% на 2 месяца [Cyber ​​Deals] Узнать больше

Мы получаем комиссию, если вы переходите по этой ссылке и совершаете покупку без дополнительных затрат для вас.

ActiveCampaign может быть более известен как служба автоматизации электронной почты, но это НАМНОГО больше. Сегодня ActiveCampaign превратилась в настоящую систему управления продажами с полной оценкой лидов, управлением контактами и интеграцией с Shopify. ActiveCampaign была разработана не только для интернет-маркетологов. Программное обеспечение доступно всем, кто хочет отслеживать поведение своих клиентов, настраивать кампании и управлять ими, создавать профессиональные электронные письма, расширять списки контактов, а также анализировать общую эффективность своей кампании с помощью электронного маркетинга.

Чтобы облегчить все это, ActiveCampaign поставляется с маркетинговыми инструментами для отчетности о кампаниях, отслеживания веб-сайтов, сегментации потенциальных клиентов, социальной интеграции и отслеживания (например, для Facebook, Instagram, Pinterest), захвата потенциальных клиентов, а также дизайна с возможностью перетаскивания.

Теперь возьми это. Хотя ActiveCampaign может интегрироваться с целым рядом специального программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (управление клиентами), он по-прежнему предоставляет свои собственные инструменты для управления и автоматизации процессов продаж.Последующие встроенные функции CRM включают оценку потенциальных клиентов, управление конвейером, отслеживание сделок перетаскиванием и управление контактами.

Посмотреть последние цены ActiveCampaign

Когда вы интегрируете систему Capsule CRM с Shopify, вы решаете хранить и управлять всеми своими деловыми отношениями в одном месте. Capsule CRM позволяет управлять не только профилями клиентов и соответствующими данными, но также поставщиками, посетителями сайта и потенциальными клиентами.

Чтобы еще больше помочь вам в создании подробных профилей клиентов, Capsule позволяет добавлять к ним заметки, историю контакта (включая обновления в социальных сетях) и файлы / документы.Это также может хорошо работать с его инструментами управления задачами и совместной работы.

Например, если вы присоединяете разговор с клиентом, которому требуется, чтобы его заказ был доставлен в течение определенного периода, вы можете объединить эти части информации, запланировать его, назначить сотрудника для этого заказа / учетной записи, чтобы вы могли соблюдать срок в срок.

Все это вы также можете выполнить с Android или iPhone. Тем не менее, вы можете отслеживать заявки, предложения и сделки от поставщиков, потенциальных клиентов и клиентов прямо из базы данных Capsule.

Кроме того, с помощью вы можете отслеживать особенности, например, какие клиенты приносят наибольшую денежную ценность, создавать отчеты о продажах и определять процессы, которым ваша команда должна следовать для достижения целей.

CRM электронной коммерции также интегрируется с другими ведущими инструментами электронной коммерции, такими как MailChimp, Zendesk, G-Suite и QuickBooks, если вы хотите получить всю нужную информацию за несколько кликов.

Ознакомьтесь со структурой цен и предложениями здесь

CRM-система Ontraport предоставляет вам платформу для создания прочных отношений с клиентами путем отслеживания всех ваших данных контактов, покупок и взаимодействия.Вы можете легко найти информацию о своих клиентах в организованном хранилище записей.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для лучшей интеграции с Shopify используйте стороннее приложение FuzedApp, чтобы по-настоящему раскрыть весь потенциал с Shopify.

Профи Ontraport

  • Более полно в лагере CRM (по сравнению со службой электронного маркетинга по сравнению с Mailchimp)
  • Улучшенная встроенная прогнозная аналитика для оптимального времени отправки
  • Непрерывное управление контактами и взаимоотношениями
  • Дешевле, чем аналогичные варианты из CRM, например InfusionSoft (от Keap)
  • 14-дневная бесплатная пробная версия для начала работы
  • Оповещения о продажах в реальном времени

Минусы Ontraport

  • Немного сложнее в настройке, немного выше кривая обучения (по сравнению с ActiveCampaign)
  • Значительно дороже ActiveCampaign
  • Ограниченные возможности программного обеспечения CRM для социальных сетей (не идеально для предприятий, ориентированных на Facebook)

Проверьте структуру цен Ontraport здесь

Эта популярная CRM предлагает мощную интеграцию с Shopify, которая поможет вам достичь нескольких целей электронной коммерции. Ожидайте добавления клиентов Shopify в качестве контактов в вашей учетной записи Salesforce. Вы сможете отслеживать важные данные о клиентах, например, какие продукты они покупают, когда и как часто.

Интегрируя Salesforce CRM с Shopify, вы также можете автоматизировать действия CRM и синхронизировать контактные данные между двумя платформами электронной коммерции.

С помощью собираемой персонализированной информации Salesforce может помочь вам сформировать подробные портреты клиентов и аналитические данные, такие как количество активных клиентов, сколько они покупают, сколько, когда, как и как часто.

Таким образом, Salesforce для Shopify может создавать отчеты с прогнозом продаж, уведомлять вас, если потенциальный клиент, потенциальный клиент или потенциальный клиент запускает рабочий процесс, а также то, как они оцениваются по вашему заданному критерию.

Интеграция также предназначена для бизнеса любого размера, поэтому как малые, так и крупные организации могут использовать Salesforce CRM с Shopify. А с устройством IOS или Android вы также можете получить доступ к анализу CRM на ходу.

Можете ли вы интегрировать Shopify с Agile CRM? Ты можешь. Приложение Agile CRM — это одноразовая интеграция, цель которой — помочь продавцам Shopify использовать инструменты веб-взаимодействия и автоматизации маркетинга для увеличения продаж.

Вы можете настроить триггеры событий Shopify. Это поможет вам настроить определенный охват или рассылку по электронной почте всякий раз, когда происходит событие Shopify. Примером триггера Shopify может быть отмена заказа или создание клиента. После настройки триггеров вам не нужно будет синхронизировать контакты с Agile CRM.

Об этом позаботятся автоматически. Agile CRM предоставляет руководство в формате PDF для настройки Shopify CRM с Agile.

Еще одна мощная функция, которой можно воспользоваться, — это инструмент для отказа от корзины Agile.

Инструмент позволяет обращаться к владельцам брошенных тележек с персональными сообщениями. Таким образом, вы можете не только напомнить им об их корзине, но и побудить их завершить весь процесс покупки.

Начните работу с Agile CRM БЕСПЛАТНО здесь

Britix24 — это мощное универсальное программное обеспечение CRM для электронной коммерции, канал продаж и маркетинговая платформа, решение для автоматизации совместной работы и электронного маркетинга. Веб-программа также предлагает услуги облачных вычислений для клиентов электронной коммерции.

Кроме того, с инструментом управления проектами и задачами Britix24, вы можете настраивать задачи, чтобы убедиться, что вы делаете достаточно для привлечения потенциальных клиентов, потенциальных и текущих клиентов .

Таким образом, даже если у вас много бизнеса, вы все равно можете привлекать клиентов, которые какое-то время не совершали покупок / действий. Вы также можете следить за своим расписанием, чтобы убедиться, что вы заботитесь о каждом заказе клиента, отслеживая свое участие в проектах, эффективность и выполненные задачи в месяц.

Фактически, вы можете использовать календарь, встроенный в Britix24 CRM, чтобы обеспечить правильное планирование и организацию потребностей ваших клиентов. Таким образом вы сможете отслеживать свои показатели, сроки и завершенные проекты.

Чтобы помочь вам контролировать каналы продаж и квоты, Britix24 предлагает удобную для чтения и интерпретации визуализацию данных.

Вы также можете просматривать заказы, счета-фактуры и платежи прямо из панели управления. Britix24 может регистрировать все типы звонков в свой колл-центр и инструмент телемаркетинга.Таким образом, вы можете автоматически добавлять абонентов в CRM.

А еще можно бесплатно добавить неограниченное количество пользователей . Если вам нужно добавить больше функций и сделать интеграцию Shopify еще более мощной, Britix24 предлагает несколько платных планов для разных отраслей и размеров бизнеса.

Metrilo ecommerce CRM обладает мощными возможностями, поскольку автоматически отслеживает и фиксирует поведение клиентов. Отслеживание начинается до того, как посетитель становится лидером.

Когда посетитель регистрирует учетную запись, Metrilo использует исторические данные для создания подробных профилей клиентов. Любые будущие действия, предпринимаемые лидом, потенциальным клиентом (потенциальным клиентом) или покупателем, также будут записываться в CRM и обновляться соответствующим образом.

Тип данных, которые собирает CRM-инструмент для электронной торговли, включает контактные данные, историю просмотров (на вашем сайте Shopify), историю покупок, стоимость прошлых покупок и любые теги, которые вы могли добавить в их профиль.

Вы даже можете узнать, какое устройство они использовали для взаимодействия с вашим сайтом или продуктом, в том числе смотрели ли они демонстрацию вашего продукта.

Затем вы можете использовать более 30 фильтров Metrilo CRM и комбинаций фильтров для сегментации ваших контактов. Таким образом, вы даже можете создать целевую маркетинговую кампанию, направленную только на квалифицированных потенциальных клиентов, чтобы побудить их предпринять следующее действие в вашей воронке.

Диспетчер задач Metrilo помогает легко устанавливать крайние сроки выполнения задач, предупреждения и уведомления, чтобы гарантировать своевременное завершение работы клиента. Фактически, вы также можете делегировать задачи в Metrilo.

Тем не менее, CRM Metrilo для Shopify позволяет пользователям запрашивать отзывы реальных клиентов, что может помочь улучшить сайт Shopify или процесс покупки, облегчая людям совершение покупок у вас.

Если вы ищете более простой инструмент CRM, чем комплексные решения, такие как HubSpot CRM, Britix24 и Zoho CRM, Nimble может вам понравиться.

Nimble специализируется на управлении контактами. Он разработан, чтобы помочь пользователям максимально эффективно использовать стратегию лидогенерации путем отслеживания, привлечения и поддержки контактов. Это также полезно для объединения посетителей, потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и клиентов со всех социальных каналов, включая Facebook, Twitter, Instagram.

Как и Britix24, вы можете ожидать просмотра большей части данных с панели управления. Никаких многократных щелчков мышью и прокрутки, чтобы получить то, что вам нужно, чтобы начать использовать данные ваших клиентов.

Он автоматически извлекает социальные и контактные данные, добавляет данные в уникальные профили клиентов, поэтому вам не нужно тратить больше времени на вычисление данных самостоятельно. С приложением Nimble Smart (расширение для браузеров) вам просто нужно навести указатель мыши на имя, скажем, LinkedIn и Nimble загрузят эту информацию в соответствующие профили.Инструмент загрузит такие данные, как должность и профили в социальных сетях.

Если навести указатель мыши на профили компании, можно получить такую ​​информацию, как размер и (если общедоступно) доходы. Nimble также предлагает календарь, электронную почту (с плагинами Outlook и Gmail) и все другие стандартные преимущества CRM. Интересно, что сообщения, которые вы отправляете как широковещательные электронные письма, не отображаются как массовые электронные письма получателю. Скорее, как персонализированные сообщения, отправленные только конкретному человеку.

10.Zoho CRM

Расширение Zoho CRM для Shopify позволит вам легко обмениваться данными о клиентах, продуктах, онлайн-продажах и другими целевыми данными между вашим Zoho CRM и магазином Shopify.

Интеграции доступны на торговых площадках Zoho и Shopify.

Интеграция означает, что в вашей CRM может быть до 25 000 контактов. Вы можете создать профиль каждого из них, добавить настраиваемые поля для сбора дополнительных сведений о сегментации и определить правила оценки.

Хотя бесплатная CRM для электронной коммерции Zoho предлагает множество возможностей для двух пользователей, если вы хотите добавить автоматизацию электронной почты, сигнализацию продаж, управление запасами и многопользовательские порталы, вы можете приобрести одну из Zoho CRM.

С Zoho CRM вы получаете ссылку на использование Zoho SalesIQ. Это программа живого чата, которую вы можете запустить даже в корзине покупок. Это означает, что вы можете быть доступны для потенциальных клиентов или клиентов, у которых есть вопросы, возражения или опасения, прямо перед тем, как принять участие в вашем предложении.

Интеграция также будет регистрировать всех, кто обращается к вам в качестве лидера в Zoho CRM.

Затем вы можете следить за новым потенциальным клиентом, чтобы побудить его преобразоваться в потенциальных клиентов, готовых к продажам (увеличить конверсию).

И если вам нужна Shopify CRM, предлагающая экосистему бизнес-приложений, чтобы вы могли работать из одного места, Zoho предлагает до 24 таких приложений. К ним относятся инструменты бухгалтерского учета, выставления счетов, автоматизации электронной почты и совместной работы.

11. Проницательность

Insightly фокусируется на трех областях CRM электронной коммерции: профилирование клиентов, управление контактами и доставка заказов.

Как и другие решения CRM здесь, Insightly отслеживает взаимодействие контакта с вашим сайтом, использует инструменты бизнес-аналитики для автоматизации некоторых аспектов создания профиля клиента, возможности сегментации и тегов, чтобы помочь пользователям Shopify построить долгосрочные платные отношения.

Инструмент автоматически захватит входящую контактную информацию и добавит ее в базу данных вашего аккаунта.

Захват и распределение потенциальных клиентов автоматизированы. А с помощью представления конвейера вы можете управлять потенциальными клиентами, продажами и даже автоматически отправлять отслеживаемые электронные письма. Вы также можете настроить и автоматизировать рабочие процессы, чтобы обеспечить своевременную реализацию проекта.

С помощью CRM мобильного приложения Insightly вы также можете отслеживать все эти действия со своего мобильного устройства.

И если вам нужно настроить интеграцию Insightly для Shopify, вы можете разработать свои лучшие настройки с помощью API платформы.

Бонусная CRM для интеграции Shopify, которую вы можете проверить (последние две бесплатные)

Лучшие CRM Shopify по сравнению с

Наша команда здесь, TDM, на самом деле провела несколько прямых сравнений этих Shopify CRM раньше:

Заключение: Лучшие CRM Shopify

Почему стоит выбрать Hubspot?

Hubspot может заменить ВСЕ. Если вам надоело несколько панелей мониторинга для автоматизации маркетинга, Hubspot решит эту проблему энергично. Начните с БЕСПЛАТНОЙ CRM, а затем масштабируйте дополнительные функции, не изучая новую платформу.

Попробуйте Hubspot БЕСПЛАТНО Узнать больше

Мы получаем комиссию, если вы переходите по этой ссылке и совершаете покупку без дополнительных затрат для вас.

Многие из этих лучших интеграций Shopify CRM делают больше, чем просто управление контактами.

Инструменты CRM электронной коммерции также предлагают дополнительные преимущества, такие как управление проектами и задачами, автоматизация рабочего процесса и настраиваемая отчетность.

Продавцы Shopify могут использовать их для привлечения посетителей, потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и клиентов в Интернете круглосуточно.

Они могут использовать теги для сегментации контактов и использовать эту технику для разработки целенаправленных маркетинговых и конвейерных кампаний, которые увеличивают продажи.

ВЕСЫ ActiveCampaign

Возьмите лучшую автоматизацию электронной почты и смешайте ее со всеми лучшими частями CRM. Результат: ActiveCampaign. Хотя я называю это «облегченной CRM», AC не является легковесным. Я был с ними в течение многих лет и ОБОЖАЮ бесконечную интеграцию и расширяемость.

Получите скидку 50% на 2 месяца [Cyber ​​Deals] Узнать больше

Мы получаем комиссию, если вы переходите по этой ссылке и совершаете покупку без дополнительных затрат для вас.

Дополнительная литература по CRM и Shopify:

Лучшее программное обеспечение CRM для электронной коммерции

В основе любого онлайн-бизнеса лежат его клиенты. Поскольку природа электронной коммерции полностью виртуальна, жизненно важно, чтобы вы делали все возможное, чтобы обслуживать каждого клиента на максимально личной основе, чтобы компенсировать отсутствие физического взаимодействия. Здесь на помощь приходит управление взаимоотношениями с клиентами: объединяя данные о поведении клиентов с историей их заказов, вы можете увидеть каждую транзакцию лицом к лицу и общаться с ними, используя эти передовые знания.

Хотя вы можете связаться с каждым клиентом с помощью собранной вручную информации, использование программного обеспечения CRM автоматизирует и оптимизирует этот процесс. Итак, сегодня мы рассмотрим основы программного обеспечения CRM для электронной коммерции и основные моменты, которые вам следует рассмотреть при интеграции с вашим интернет-магазином.

Что такое программное обеспечение CRM для электронной коммерции?

CRM, что означает управление взаимоотношениями с клиентами, имеет решающее значение для онлайн-продавцов, чтобы поддерживать связь и удерживать клиентов.Используя программное обеспечение CRM, продавцы электронной коммерции могут лучше понимать и отслеживать каждый шаг на пути к покупке, от первого посещения вашего сайта до их окончательной покупки и далее. Программное обеспечение CRM обычно работает путем подключения к вашему веб-сайту (и любым другим каналам продаж) и отслеживания данных о поведении клиентов в сочетании с историей ваших заказов. Это программное обеспечение упростит вам общение, продажу и поддержку ваших клиентов.

Поскольку электронная коммерция представляет собой гораздо более безличную форму покупок по сравнению с обычной розничной торговлей, важно, чтобы ваш онлайн-бизнес выходил за рамки обслуживания клиентов.С помощью программного обеспечения CRM для электронной коммерции вы можете персонализировать каждого клиента, который в противном случае был бы безликим числом в вашей системе. Благодаря этой расширенной персонализации каждый клиент будет чувствовать себя удовлетворенным, что повысит ваш уровень удержания.

Топ-5 программного обеспечения CRM для электронной коммерции

Теперь, когда вы понимаете, насколько важно для вашего бизнеса управлять взаимоотношениями с клиентами, давайте рассмотрим некоторые из наиболее популярных вариантов программного обеспечения CRM для веб-сайтов электронной коммерции.

1.Shift4Shop CRM

Если вы управляете своим интернет-магазином на платформе электронной коммерции Shift4Shop, у вас может быть доступ к встроенному менеджеру по работе с клиентами. Используя Shift4Shop CRM, вы можете легко общаться с клиентами, отвечать на вопросы, решать проблемы с билетами и многое другое. Страница «Свяжитесь с нами» на вашем веб-сайте автоматически подключается к Shift4Shop CRM, регистрируя все полученные сообщения в одной системе. В CRM вы можете напрямую отвечать всем клиентам, используя сохраненные ответы и динамические переменные для более быстрого ответа.CRM Shift4Shop также полностью настраивается: вы можете включить фильтр CAPTCHA, чтобы избежать спама от ботов, ограничить форму заявки только для зарегистрированных пользователей и многое другое.

Shift4Shop CRM также упрощает работу ваших клиентов, которые могут видеть всю свою историю CRM на странице своей учетной записи; это включает в себя отслеживание последних заказов, адресную книгу, последние запросы в течение 30 дней, вознаграждения, кредиты магазина и подарочные сертификаты. Заявки могут быть легко разрешены для клиентов, изменив их статус с открытого на закрытый или любой другой добавленный вами пользовательский статус. Если вы хотите использовать Shift4Shop CRM для своего интернет-магазина, то хорошие новости: он доступен в рамках безлимитного бесплатного плана электронной коммерции.

Стоимость

Shift4Shop CRM доступен в бесплатном плане сквозной электронной коммерции, который требует использования Shift4 Payments для обработки кредитных карт. Он также доступен на платных планах.

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM — это бесплатное облачное программное обеспечение CRM, которое делает расширенное управление взаимоотношениями с клиентами доступным.Используя HubSpot, вы можете управлять и отслеживать все точки соприкосновения с вашими деловыми отношениями, включая воронку продаж, заявки и ответы службы поддержки клиентов, чат и чат-ботов, активность на сайте контактов и новых потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт. HubSpot дает вам возможность добавлять настраиваемые формы на ваш сайт и массово рассылать электронные письма своим контактам через персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте.

Данные

легко отслеживать с помощью встроенной панели отчетов HubSpot, которая включает отчеты о заявках (включая отчеты о закрытых заявках и отчеты о времени закрытия).HubSpot даже упрощает общение внутри вашего бизнеса, давая вам возможность поддерживать свою команду продаж с помощью сделок и задач, аналитических сведений о компании и планирования встреч. Если вам нужны более продвинутые функции HubSpot, вы можете выбрать оплату их более продвинутых услуг, включая Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub и CMS Hub.

Стоимость
  • HubSpot CRM : бесплатно
  • Marketing Hub : 50–3200 долларов в месяц
  • Центр продаж : 25–120 долларов в месяц
  • Центр обслуживания : 25–120 долларов США в месяц
  • CMS Hub : 300-900 долларов в месяц

3.ReadyCloud

ReadyCloud Suite предлагает передовое облачное программное обеспечение CRM, которое уникальным образом оптимизирует ваши клиентские процессы. В основном ReadyCloud CRM работает путем импорта всех данных о ваших заказах со всех подключенных каналов продаж в свое программное обеспечение для мгновенного создания профилей клиентов. Эти подробные профили можно пометить тегами, чтобы легко отслеживать клиентов по привычкам, тенденциям или любому другому уникальному фактору. ReadyCloud также предоставляет расширенные сведения о заказе для каждого клиента, включая сроки доставки, номера отслеживания, отчеты о доставке и возврате и многое другое.Одна из самых уникальных и полезных функций ReadyCloud — это функция предупреждений о действиях, которая позволяет создавать автоматические программируемые сообщения, которые могут использовать практически любой набор фильтров или логики (для уведомлений о заказах, уведомлениях о доставке и т. Д.).

Электронный маркетинг доступен с прямой интеграцией с Mailchimp и Constant Contact, которые вы можете использовать для автоматического создания новых списков рассылки и отслеживания всех связанных данных о продажах кампании. В вашей компании также есть инструменты для управления через ReadyCloud, с простым управлением командой и назначаемыми задачами для отдельного или нескольких членов команды.Если вам нужно больше от ReadyCloud, вы можете изучить их услуги по доставке, возврату и маркетингу.

Стоимость
  • ReadyCloud CRM : 24 доллара США в месяц за пользователя
  • Добавить каналы продаж + маркетинг : бесплатно
  • Добавить ReadyShipper : 20 долларов в месяц за пользователя
  • Добавить ReadyReturns : 99 долларов в месяц за сайт

4. Salesforce

Salesforce — это комплексная облачная платформа CRM, которая делит свой основной сервис на «системы», в которые входят Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Analytics Cloud, Data Cloud, Community Cloud, App Cloud и IoT.В рамках этого блога мы обсудим их функции в отношении продаж, маркетинга и обслуживания клиентов; Однако имейте в виду, что у Salesforce есть значительное количество дополнительных функций, которые работают, чтобы охватить все точки взаимодействия с клиентами и этапы жизненного цикла потребителя.

Что касается продаж, вы можете использовать Salesforce для отслеживания всей активности, включая потенциальных клиентов, возможности и клиентов, с которыми вы можете действовать, используя личные маркетинговые данные и социальные данные. Вы можете направлять потенциальных клиентов через свой конвейер, управлять задачами для себя на нашем аутсорсинге, поддерживать открытое общение со своими контактами и управлять продуктами с помощью настраиваемых котировок.

Если вам нужны маркетинговые инструменты, вы можете использовать Salesforce для создания персонализированных маркетинговых кампаний по электронной почте, которые вы можете массово рассылать по списку контактов. Создавайте и управляйте кампаниями по электронной почте и потенциальными клиентами, одновременно отслеживая аналитику и устанавливая цели по рентабельности инвестиций.

Наконец, в сфере обслуживания клиентов у вас есть много вариантов. Управление звонками упрощено благодаря возможности записывать звонки, управлять сценариями и поддерживать контроль качества обслуживания вашей команды. Вы также можете управлять делами / заявками и порталами клиентов, которые клиенты могут использовать для сообщения о проблемах, размещения заказов и просмотра статусов заявок.

Стоимость
  • Essentials : 25 долларов США в месяц за пользователя
  • Sales Professional : 75 долларов в месяц на пользователя
  • Service Professional : 75 долларов в месяц за пользователя
  • Pardot Growth : 1250 долларов в месяц до 10 000 контактов

5. Zoho CRM

Zoho CRM — это программное обеспечение, в котором основное внимание уделяется привлечению большего числа потенциальных клиентов за счет улучшения отношений с клиентами. Одна из сильных сторон Zoho CRM — это функции автоматизации продаж, которые включают в себя автоматическую оценку потенциальных клиентов, автоматизацию рабочих процессов и конструктор правил обработки продаж.Их инструменты управления потенциальными клиентами и сделками позволяют легко выявлять потенциальных клиентов, определять тех, которые будут конвертироваться, предоставлять подробную контактную информацию, закрывать сделки, отслеживать этапы сделки и использовать возможности. Управление контактами является комплексным с информацией о ваших клиентах в режиме реального времени, подключением к нескольким каналам продаж, мониторингом каналов социальных сетей, синхронизацией сообщений электронной почты и функциями регистрации / планирования звонков.

Пожалуй, самая уникальная особенность Zoho CRM — это Zia, их собственный помощник по продажам на базе искусственного интеллекта.Zia может найти любую необходимую информацию из ваших данных CRM по вашему запросу, используя диалоговые подсказки, подобные Siri или Google Assistant. Например, вы можете попросить Zia получить прогнозы потенциальных клиентов и сделок, чтобы определить потенциальных клиентов, которые могут совершить конверсию, обнаружить аномалии продаж в ваших данных, предложить лучшее время для контакта с потенциальными клиентами на основе прошлых успешных взаимодействий и многое другое. Конечно, эта функция предполагает, что их функции отчетов и аналитики в реальном времени также являются расширенными, и вы можете получить к ним доступ самостоятельно, без необходимости использования Zia.

Стоимость
  • Standard : 18 долларов в месяц за пользователя
  • Professional : 30 долларов США в месяц за пользователя
  • Enterprise : 45 долларов в месяц за пользователя
  • Ultimate : 55 долларов в месяц за пользователя

Сравнение лучшего программного обеспечения CRM для электронной коммерции

Вы все еще не уверены, какое программное обеспечение CRM для электронной коммерции может быть лучшим для вашего бизнеса? Давайте разберем все это на основные части и четко сравним преимущества и недостатки каждой популярной платформы.

Программное обеспечение CRM

Плюсы

Минусы

Стоимость

Shift4Shop CRM

  • Простота использования, настраиваемые функции
  • В каждом магазине Shift4Shop
  • Только для пользователей Shift4Shop
  • Отсутствует расширенная отчетность

Доступно во всех тарифных планах Shift4Shop, включая бесплатный неограниченный тарифный план End-to-End для электронной коммерции

HubSpot CRM

  • Доступная цена
  • Широкие возможности настройки
  • Легко интегрируется
  • Отсутствуют расширенные функции
  • Не подходит для слишком сложных процессов

Бесплатно (с доплатой за дополнения)

ReadyCloud

  • Простая интеграция с системами электронной почты
  • Уникальная система организации клиентов
  • Основные функции отчетности
  • Отсутствие средств коммуникации с клиентами

24 $ за пользователя в месяц (с доплатой за надстройки)

Salesforce

  • Интегрируется с более чем 400 другими программами
  • Охватывает практически все аспекты пути к покупке
  • Крутая кривая обучения
  • Недорогие цены для некоторых предприятий

25 $ / мес — 1250 $ / мес

Zoho CRM

  • Впечатляющий набор функций
  • Расширенные инструменты автоматизации продаж
  • Мощные продажи AI
  • Может быть слишком сложно для начинающих
  • Меньше внимания к обслуживанию клиентов на месте

18 $ / мес — 55 $ / мес

Заключение

Персонализация может улучшить или разрушить отношения клиента с вашим бизнесом. С правильным программным обеспечением CRM вы можете легко взаимодействовать со своими клиентами на личной основе, будь то продажа им вашего продукта, решение проблемы поддержки или просто отслеживание их удовлетворенности по нескольким каналам.

Не забудьте согласовать выбранное вами программное обеспечение CRM с уникальными потребностями вашего бизнеса, чтобы убедиться, что вы получаете нужные функции по разумной цене. Дополнительную помощь в поиске подходящего программного обеспечения CRM для вашего бизнеса можно найти в Руководстве покупателя CRM компании TechnologyAdvice

FAQ | QuickBooks Commerce

  • Чем онлайн-система управления запасами лучше, чем использование таблиц ?

    Таблицы

    формируют плохие привычки управления запасами, потому что они позволяют изменять данные без каких-либо бумажных следов.

    С помощью онлайн-системы управления запасами вы можете минимизировать человеческие ошибки, поскольку все данные автоматически синхронизируются между различными операциями, такими как управление запасами, продажи и бухгалтерский учет, отгрузка и т. Д. Она устраняет двойные записи, поскольку все процессы упрощаются. Например, уровни запасов автоматически корректируются при продаже, заказы на продажу и покупку автоматически создают бухгалтерские записи и т. Д.

    Кроме того, у вас всегда есть доступ к истории изменений, чтобы просмотреть административное отставание.Кроме того, ваши данные могут быть доступны из любого места, где вы хотите войти, и для всех, кого вы пригласите из своей команды, при этом управляя их разрешениями и видя, кто какие изменения внес.

  • Чем онлайн-система управления запасами лучше, чем использование ERP ?

    ERP

    , как правило, не специализируются на управлении запасами, и они, как правило, довольно дороги в приобретении, установке и обслуживании (мы говорим о 6-7-значных затратах). Обычно они настраиваются и могут оптимизировать больше бизнес-процессов, но они слишком сложны и дороги для малого и среднего бизнеса.

    Новые технологические достижения и технологические бизнес-модели позволяют малому и среднему бизнесу использовать специализированные решения по рентабельной ежемесячной плате (оплата по мере использования или по требованию, обычно 2-3-значные ежемесячные цены). Эти решения также масштабируются по мере роста бизнеса, так как их можно обновить в любое время.

    Будучи размещенными в облаке (онлайн), они не требуют локальной установки и обычно допускают множественную интеграцию с другим бизнес-программным обеспечением, размещенным в облаке, предлагая оптимизированное решение.

    Также довольно часто облачные решения имеют гораздо лучший дизайн и удобство для пользователей, поскольку эти решения должны быть легко адаптированы и быстро понять без какого-либо обучения.

  • Насколько легко перейти с электронных таблиц на онлайн-систему управления запасами?

    Очень просто! Вы можете загрузить в систему весь свой инвентарь в формате CSV. Если у вас есть список клиентов или информация о поставщиках в вашей электронной таблице, вы можете сделать то же самое и с ними.

  • Как происходит распределение запасов в QuickBooks Commerce?

    Акция фиксируется (зарезервирована), когда Ордер находится в состоянии «Активен». Это вычитает запас из общего доступного запаса. После выполнения заказа запас остается в списке «В наличии».

  • Поддерживает ли QuickBooks Commerce комплектации / комплектации / сборки / комплектации продуктов?

    Да. Если вы хотите проводить групповые акции или просто групповые продажи, мы помогаем вам выбрать детали, которые входят в продающийся комплект, и каждый раз, когда производится продажа, запас всех компонентов будет обновляться в соответствии с определенными пропорциями.Это полезно для оптовых продавцов, продающих комплекты / связки.

    QuickBooks Commerce также работает на одном уровне сборочного производства — связывает сырье с готовой продукцией. Например, 5 гвоздей и 5 деревянных досок составляют один стол. Мы не рекомендуем эту функцию, если вы занимаетесь сложным производством (BOM — Bill Of Materials).

  • Поддерживает ли QuickBooks Commerce консигнацию?

    Да. Поскольку мы допускаем наличие нескольких мест, вы можете назначать запасы каждому месту продажи на консигнацию.У нас довольно много клиентов, использующих QuickBooks Commerce для обработки своих консигнационных продаж.

  • Поддерживает ли QuickBooks Commerce прямую поставку?

  • Возвращает ли ручка QuickBooks Commerce?

    Да. Вы можете вернуть любой заказ, и QuickBooks Commerce синхронизирует его с Xero, QuickBooks Online или любой другой интегрированной системой учета. Что касается каналов продаж, Shopify в настоящее время является единственным каналом, который может выполнять возмещения.Amazon и другие каналы продаж активно работают над поддержкой возврата. Свяжитесь с нами, чтобы получить самую свежую информацию о поддержке.

  • Поддерживает ли QuickBooks Commerce дату истечения срока, партии и номера партий?

    Да, делаем. Обратитесь к одному из наших экспертов по продуктам или к своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы получить дополнительную информацию о том, как начать работу с отслеживанием пакетов и истечения срока их действия.

  • 5 причин, почему любому успешному бизнесу Shopify Прямая поставка нужен правильный CRM

    Здесь, в SaleSource, мы часто получаем такие вопросы, как: «Законна ли дропшиппинг?», «Дропшиппинг мертв?» И т. Д.Важно сперва разобраться с этим — краткий ответ — нет, дропшиппинг не мертв, и да, дропшиппинг абсолютно законен.

    Далее, что такое CRM? Что ж, CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами. По сути, это означает, что ваша CRM — это ваша база данных клиентов и база данных потенциальных клиентов, а также ваше программное обеспечение для управления бизнесом. Так что это действительно важно. Если вы хотите эффективно управлять своим бизнесом и масштабировать его, вам понадобится отличный инструмент для этого, и это CRM.Вот почему так важно иметь правильную CRM. Поэтому, если вы не используете CRM, если вы используете желтые блокноты или электронные таблицы, это не проблема, вам нужна CRM. А если вы используете CRM, которая вам не нравится, возможно, эта статья поможет вам выбрать правильную CRM для реального развития вашего бизнеса.

    Итак, на самом деле есть шесть моментов, которые я хочу затронуть, чтобы помочь вам определить, используете ли вы правильную CRM для своего бизнеса или какую CRM вы могли бы использовать, которая будет подходящей CRM для вашего малого бизнеса, поэтому давайте рассмотрим их. одним.

    1. Лид-менеджмент

    Итак, первое, что нужно искать в CRM, — это подходящие инструменты управления потенциальными клиентами, которые у вас есть для вашей команды продаж. Для роста любого малого бизнеса, такого как магазины Shopify, им действительно нужен хороший конвертируемый процесс в отношении того, чтобы взять на себя инициативу и превратить ее в учетную запись, это ваш процесс продаж. И все лиды, которые у вас есть, являются вашим конвейером лидов. И поэтому вам нужна команда продаж, чтобы максимально эффективно развивать свой бизнес с точки зрения привлечения потенциальных клиентов и превращения их в учетные записи.Что ж, ваша CRM действительно помогает в этом, потому что CRM позволит вам делать такие вещи, как, например, когда кто-то заполняет форму для лида на вашем веб-сайте или в социальных сетях, скажем, как в рекламе, он автоматически установит этот контакт в вашей CRM, автоматически назначьте его своему торговому представителю, а также дайте им процедуру, которой они должны следовать, чтобы закрыть эту сделку. Будет ли это первоначальный звонок, а затем семь дней спустя ответное письмо по электронной почте, а затем еще один звонок; вы можете заранее определить, что это должно быть, и вы можете встроить этот шаблон прямо в вашу CRM, чтобы ваша команда продаж могла просто следить за этим и заключать больше сделок.Таким образом, CRM действительно очень ценна, потому что она позволяет вам оптимизировать этот процесс, чтобы все ваши продавцы следовали одному и тому же процессу с одной и той же частью программного обеспечения, чтобы вы могли стабильно работать с течением времени.

    2. Управление счетами или клиентами

    Управление клиентами очень важно, потому что вы не хотите, чтобы у них было плохое впечатление, и вы хотите, чтобы они возвращались. Таким образом, CRM позволяет вам это делать, потому что, когда потенциальный клиент становится клиентом, он открывает дополнительные поля информации, которые могут быть заполнены вашими менеджерами по работе с клиентами, представителями службы поддержки и т. Д., Так что у вас есть все информация, которая вам нужна для всех ваших клиентов.Он также может автоматически отправлять сообщения электронной почты. Таким образом, по мере того, как этот клиент проходит свой жизненный цикл, в ключевые моменты, когда ему нужна определенная информация, отправляемая ему, вместо того, чтобы рассчитывать на то, что кто-то будет делать это все время вручную, ваша CRM может служить для вас автоматическим сотрудником, в основном, и отправлять эта автоматическая рассылка сообщений вашей клиентской базе, что действительно очень эффективно, если вы правильно организуете эти поездки. В CRM также есть все заметки и журналы истории, которые у вас могли быть на клиенте, и он извлекает все данные и все части, чтобы вы могли видеть полную историю каждого клиента в CRM.Так что, если у вас этого нет прямо сейчас, обязательно взгляните и посмотрите, есть ли программное обеспечение CRM, которое соответствует тому, что вы ищете в отношении управления клиентами.

    3. Инструменты управления задачами

    Итак, управление задачами действительно важно. В основном у каждого в вашей компании есть задачи, которые они пытаются выполнять каждый божий день. Таким образом, CRM — это отличный способ упростить его более автоматизированным способом, при котором по мере выполнения определенных задач разблокируются другие задачи.Так что это действительно помогает вам определить, что нужно сделать. За прошедшие годы я обнаружил, что если у кого-то на самом деле не распланирован свой день, он не очень эффективен, потому что он всегда тратит много времени на размышления о том, что делать дальше, вместо того, чтобы просто так организовать задачи для них. они могут войти и просто начать их одного за другим выбивать. Таким образом, CRM позволяет вам думать проактивно, потому что вы можете создавать эти задачи для разных потенциальных клиентов, с которыми вы разговариваете, для разных клиентов, с которыми вы работаете, вы можете планировать их, чтобы вы всегда строили свои планы на будущее. нужно делать проактивно, чтобы, когда этот день наступит сегодня, у меня были дела, которые мне нужно сделать, прямо передо мной, и он автоматически вел журнал всего этого для меня в CRM, чтобы у меня всегда была история о том, что было сделано.

    4. Инструменты управления проектами

    Четвертое, что нужно искать в CRM, — это подходящие инструменты управления проектами, которые могут вам понадобиться. Итак, у вас всегда есть небольшие побочные проекты, верно? Будь то что-то, что вы делаете лично, или что-то для клиента, это может быть проект, который вы делаете для клиента, это может быть просто то, что вы делаете сами, потому что просто хотите заниматься саморазвитием или что-то в этом роде. как это. В CRM вы должны иметь возможность создать проект с различными этапами внутри него и задачами, которые необходимо выполнить на каждом из этих этапов.А затем вы можете использовать эти шаблоны, двигаясь вперед, если хотите, может быть, это проект, который вы обычно делаете для клиентов снова и снова, верно. Может быть, это похоже на реконструкцию кухни, вам нужно делать эти вещи всякий раз, когда есть реконструкция кухни, это как контрольный список, это простая задача. Так что, если это услуга, которую вы предоставляете, каждый раз, когда у вас появляется новый клиент, которому требуется переделать кухню, вы просто добавляете к нему этот проект, и ваша команда может начать над ним работать. Это действительно эффективно, потому что позволяет оптимизировать и убедиться, что у вас есть все контрольные списки или процессы, созданные заранее для всех ваших проектов.А затем, если вам когда-либо понадобится добавить этап или этап, когда вы это сделаете, он немедленно добавится во все другие проекты, потому что это шаблон. И это действительно помогает всей вашей команде следить за тем, чтобы ничего не было упущено.

    5. Календарь предприятия

    Корпоративные календари действительно хороши, потому что они помогают вам просто увидеть, что происходит на уровне компании в отношении всех событий, предстоящих дел, различных клиентов, с которыми вы общаетесь в течение дня, и тому подобное.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *