Спрос не грех: как правильно обращаться за помощью
«Не верь, не бойся, не проси» — поговорка, популярная в узких кругах, устарела. Гораздо актуальнее звучит народная мудрость «Спрос не грех, отказ не беда». Чтобы добиваться своих целей, можно и нужно привлекать других людей.
Я часто сталкиваюсь с мнением, что просить кого-то о чем-то — неудобно, неловко, недостойно, потому что или человек обязательно потребует что-то взамен, или вы не поддерживали контакт уже год и неправильно появляться, как черт из табакерки, или же персона настолько высокого уровня, что вам попросту нечего дать взамен.
Я утверждаю, что просить можно и нужно, но стоит при это соблюдать некоторые правила.
Спрос не грех: почему мы боимся просить и как правильно обращаться за помощью
Все дело в мотивации
Поймите мотивацию человека, к которому вы хотите обратиться. Мы часто забываем, что кроме товарно-денежных отношений существует еще и эмоциональный обмен. Если вам кажется, что вы ничего не можете предложить человеку, сядьте и подумайте еще раз.
Минимум усилий — максимум пользы
Бывают ситуации, когда польза от вашей помощи гораздо больше, чем усилия, которые вы должны приложить. Как-то я провел целое лето в Сан-Франциско. Я обратил внимание на одну интересную особенность: если встать где-нибудь на центральной улице и развернуть карту, не пройдет и минуты, как к вам подойдет местный житель с предложением помочь. Объяснить, как добраться из точки А в точку Б, у него займет максимум секунд сорок и минимум усилий, ведь он уже обладает этим знанием. Для меня же эта помощь гораздо более ценна.
Нет ничего страшного в том, чтобы попросить своего знакомого представить вас другу или коллеге, встреча с которым для вас может быть очень ценной. Ведь, как правило, сделать это очень просто: например, он может написать письмо и поставить в копию вас или создать чат на троих в Facebook. А если вы подготовите для него черновик текста, то его задача сведется к минимуму. Если ваш знакомый — высокопоставленная персона, то простое нажатие им кнопки Forward может сильно повлиять на вашу жизнь.
Помогать самим — не зазорно
Сделайте что-то сами для другого человека и не ждите мгновенного результата. Это первое правило нетворкинга — искусства налаживания связей. Работайте на будущее. Оказывайте помощь коллегам и знакомым. Делайте одолжения.
Но не думайте потом: «Все, теперь он — мой должник». Это не продуктивно. Если вы не получите ничего взамен, вы расстроитесь. Лучше рассматривайте вашу помощь другому как подарок с вашей стороны и наслаждайтесь ощущением, что вы молодец.
Если вы сделали что-то хорошее для человека, то в будущем у вас могут появиться три перспективные возможности:
1) этот человек сам захочет вас отблагодарить;
2) благое дело улучшит вашу карму и аукнется с такой стороны, откуда вы и не ожидали;
Пробуйте, просите и получайте. Вы ничего не потеряете, но, скорее всего, добьетесь своих целей, попросив правильную вещь у правильного человека. Не бойтесь, это работает. Я проверял.
Максим Чернов
(Оригинал статьи на моем блоге в журнале Glamour)
Расскажите случаи из вашей жизни, когда попросив что-то, вы получили дружеский отклик.
Поделиться с друзьями
comments powered by HyperComments
Куда обратиться за помощью, если у тебя проблема
Кто-то справляется с жизненными трудностями успешно, приобретая полезный опыт. У кого-то получается чуть хуже. Самый проигрышный вариант – сделать вид, что проблемы нет.
Обращаться за помощью – не стыдно
Возможно, ты стесняешься обратиться за помощью, потому что считаешь это признаком слабости. Особенно такая жизненная позиция характерна для парней. На самом деле, любой, даже очень сильный человек, не может в жизни делать всё самостоятельно. Человеческое общество существует именно благодаря взаимной помощи и поддержке. Признак слабости – это отказ от решения проблем, бегство от трудностей. Человек, который ищет помощи, наоборот, занимается решением проблемы.
Близкие люди
Обычно мы обращаемся за помощью к близким людям – к родителям или друзьям. Однако в ряде случаев кроме сочувствия и эмоциональной поддержки требуется квалифицированная помощь.
Психологическая помощь
Сейчас очень хорошо развита система психологической помощи, в том числе — бесплатной. Существует несколько систем психологической помощи, например, городская психологическая служба — это психотерапевты на базе городских поликлиник.
Если ты попал в беду
Если у тебя или у кого-то из твоих друзей сложилась очень серьёзная ситуация, связанная, например, с ВИЧ-инфекцией или наркоманией, есть службы, созданные специально для таких случаев. Обратиться можно по телефонам горячей линии – например, для помощи при ВИЧ – по телефону 8 (800) 200 0 300 (бесплатно, круглосуточно), или по телефону в городе Ставрополе 8(8652) 94 52 83. При проблемах, связанных с наркоманией, можно обратиться по телефону в Ставрополе 8(8652) 77 51 50. Кроме того, существует большое количество общественных организаций, которые тоже могут помочь – их контакты можно найти в сети. Даже если тебе очень страшно, запомни – ты не один! Уже есть люди, которые эту проблему решили, есть способы решения твоей проблемы.
По материалам официального Интернет-портала
Минздрава России о профилактике ВИЧ/СПИДа
Развернуть
Центры социальной поддержки: |
Пенсионный фонд г. Томска.Клиентские службы: |
||
|
Центр социальной поддержки населения Кировского района пр. Кирова, 48 |
Кировский район пр. Кирова, 48 тел. 433-691 |
По вопросам обязательного тел. 418-044. |
Отдел администрации г.Томска по работе с обращениями граждан тел. 526-921. |
|
Центр социальной поддержки населения Советского района ул. Тверская, 74 |
Советский район ул. Гагарина 27 |
Аптечная справка тел. 516-616. |
Отдел по работе с обращениями граждан Думы города Томска |
|
Центр социальной поддержки населения Ленинского района ул. 79 ГВ. ДИВИЗИИ, 11/2 |
Ленинский район ул. Говорова, 25 тел. 625-192 |
«Томскфармация» справочная служба тел. |
Многофункциональный центр по Томской области (предоставление государственных и муниципальных услуг) тел. 8-800-350-08-50, 602-999 |
|
Центр социальной поддержки населения Октябрьского района ул. Суворова, 17 |
Октябрьский район ул. Дальне-Ключевская, 111-а |
По вопросам льготного лекарственного обеспечения, «горячая линия» Тел.516-027. |
Что мешает обратиться людям за помощью? / Центр Психического Здоровья
Путь к психиатру обычно долог в связи с «дозреванием» больного и его близких до понимания болезни и с неэффективным обращением за медицинской помощью. Больной нередко блуждает по кабинетам различных врачей, недооценивающих его состояние, что приводит его к лишним переживаниям и финансовым потерям семьи пациента.
Период от начала заболевания до обращения к специалисту растягивается до 2-х лет, особенно при постепенном развитии болезни. Психиатрическая безграмотность даже высокообразованных семей отражается в желании скрыть болезнь близкого человека как постыдную, «оттянуть» обращение к специалисту, справиться с проблемой домашними средствами. Лечение травами, биологически активными добавками, транквилизаторами, заговоры знахарей, сеансы доморощенных психоаналитиков — неэффективны, скорее эти мероприятия могут затянуть и обострить заболевание. Вот наиболее часто встречающиеся установки, которые препятствуют своевременному получению квалифицированной психиатрической и психологической помощи:
1) «Я буду привязан к лекарству всю жизнь». Любая болезнь имеет начало и завершение. Вопросы длительности медикаментозной терапии в каждом случае решаются индивидуально. Прием нейролептиков в отличие от транквилизаторов в течение длительного времени не вызывает привыкания и физической зависимости.
2) «Я стану роботом, зомби». Психотропные средства влияют на очаг болезни в головном мозге. В психозе человек не может отличить свои фантазии или внутренние переживания от реальности и идет на поводу у болезни, действуя по болезненным соображениям.
3) «Я помогу себе усилием воли». Одним из характерных проявлений не леченной и далеко зашедшей болезни служит упадок воли. «Болезнь пройдет сама когда-нибудь». Если бы. Общий подход в медицине таков: запущенную болезнь сложнее лечить, она принесет больше вреда.
4) «Мое душевное состояние следствие телесных болезней». Восстановление психического здоровья помогает сохранить физическое здоровье. Не секрет, что жизнерадостные люди, живущие полноценной жизнью, даже простывают реже. Кроме, того соматические болезни могут проявлением некоторых психических расстройств, люди годами ходят по врачам, но не могут найти причину своего плохого самочувствия.
5) «Меня поставят на учет». Многие по -прежнему ассоциируют психиатрическую помощь с клеймом сумашедшего, сообщением сведений на работу и всенародной оглаской.
Напомним, что сегодня психиатрическая помощь добровольна и анонимна, как любая другая медицинская услуга.
6) «Я потеряю водительские права, лицензию на ношения оружия». Вопрос о вождении автомобиля на фоне приема препаратов следует обсудить с врачом. Вождение в болезненном состоянии значительно опаснее. Ношение оружия в психотическом состоянии- дополнительная угроза для вас и окружающих.
7) «Лекарства разорят мою семью». Но вы платите за высококачественное (безопасное и эффективное лечение), чтобы завтра не заплатить еще дороже. Помните, что здоровье важнее всего!
Зависимости | Suomen Mielenterveysseura
Патологическая зависимость может развиться в отношении какой угодно деятельности или вещества, которые доставляют удовольствие (еда, наркотики, игры…). Зависимость – это состояние, при котором человек готов затратить весьма значительное количество времени и усилий для того, чтобы получить возможность употребить какое-либо вещество или заняться какой-либо деятельностью, например, азартными играми.
Если употребление вещества или занятие не представляются возможными, человек испытывает тревожность, раздражительность и всевозможные другие симптомы. Человек, страдающий зависимостью, продолжает употреблять какое-либо вещество или занятие какой-либо деятельностью, невзирая на вызываемый ими социальный или физический ущерб.
Зависимости поддаются эффективной терапии, но их, прежде всего, необходимо преодолеть самому. Для различных видов зависимостей разработано множество реабилитационных программ по принципу «помоги себе сам». На сайтах, посвященных зависимостям, можно найти различные тесты и программы аутотерапии. Преодоление зависимости требует признание наличия проблемы и действительного желания отказаться от вызвавших зависимость вещества или деятельности.
Зависимость может быть социальной, психической или физической или все виды сочетаться одновременно. Социальная зависимость – это зависимость от группы людей, которые употребляют вызывающие зависимость вещества.
Например, начинаемое в школьном возрасте курение сопровождается обычно давлением со стороны сверстников.
Психическая зависимость проявляется, например, в том, что человек привыкает находить в известном веществе или деятельности быстрое удовлетворение или средство ухода от проблем. Невозможность употребить вызвавшее зависмость вещество или заняться деятельностью может привести к сильным раздражению и тревожности. Физическая зависимость проявляется конкретными физическими симптомами, такими как головная боль, пот, озноб или проблемы со сном.
Доказано, что на развитие зависимости влияют аспекты жизненного опыта, трудные жизненные ситуации и наследственные факторы. Зависимость может быть искусственно воспитана, т.е., к примеру, курение стало способом времяпрепровождения или способом успокоения в ситуации волнения. Зависимость также может возникнуть в связи с трудной жизненной ситуацией или жизненным кризисом, например, тревогу часто пытаются утопить в алкоголе.
Замечено, что на возникновение зависимости может влиять наследственность. Например, выявлено, что исключительно хорошая переносимость алкоголя является в какой-то мере генетической особенностью, которая препятствует развитию алкогольной зависимости.
Лечение зависимостей
В Финляндии зависимости представляют собой большую проблему, и поэтому существует огромный спектр услуг по их преодолению. Подходящий способ терапии подбирают индивидуально. Лечение может включать в себя, к примеру, разговорную терапию, индивидуальную или групповую терапию, в т.ч. с людьми, уже преодолевшими зависимость, деятельностную терапию, лекарственное лечение или различные программы аутотерапии.
Страдающие наркотической зависимостью обычно обращаются сначала в районную поликлинику, муниципальную социальную службу, в поликлинику по месту работы или учебы. Во многих муниципалитетах наркологические клиники (A-klinikat) предоставляют свои услуги страдающим от различных зависимостей, как самим больным, так и их близким.
В числе других инстанций, оказывающих помощь, молодежные центры (nuorisoasemat), центры детоксикации (katkaisuhoitoasemat) и учреждения по реабилитации от наркозависимости (päihdehuollon kuntoutuslaitokset). Людям, страдающим игровой зависимостью, помощь оказывает в том числе проект Peluuri В проекте Peluuri среди прочего работает горячая телефонная линия.
Человеку, страдающему зависимостью, следует провести целостный анализ жизненной ситуации. Каким образом началась зависимость? Что могло привести к ее возникновению? Употребляю ли я, к примеру, наркотики, находясь в стрессовой или тревожной ситуации? Могу ли я действовать в этих ситуациях как-то по-другому? Могу ли я повлиять на те проблемы, которые вынуждают меня действовать во вред себе? Что можно противопоставить употреблению наркотиков или вызывающей зависимость деятельности?
Преодоление зависимости требует обычно внесения изменений в привычное поведение. Страдающему зависимостью необходимо тщательно продумать заранее, каким образом вести себя в тех ситуациях, когда трудно противостоять желанию принять наркотик или необходимо защитить себя от травмирующей деятельности.
Для некоторых преодоление зависимости проходит достаточно легко, от некоторых выздоровление требует больших изменений в образе мышления, поведения и жизни.
Дополнительные сведения о зависимостях и лечении вы найдете также на сайте Päihdelinkki.
Известно, что увеличение употребления алкоголя способствует возникновению проблем психического здоровья. При помощи алкоголя человек пытается справиться с тревожностью и страхами, например, в социальных ситуациях или жизненных кризисах. Частое употребление алкоголя, тем не менее, может только увеличить тревожность и депрессивность, а также вызывать приступы паники. Алкоголь также ухудшает качество сна, т.е. его нельзя употреблять как лекарство от бессонницы.
Для преодоления тревожности следует вместо алкоголя обратиться за помощью к психотерапевту, врачу по месту работы или в поликлинике, в кризисный центр (kriisikeskus), или, например, можно обсудить свою жизненную ситуацию в интернете (Tuki.net) или в группе поддержки. Если употребление алкоголя успело перерасти в зависимость, лечение сопутствующего психического расстройства может быть осложнено.
Для человека с алкогольной зависимостью, другими словами алкоголика, характерно компульсивное (насильственное) употребление алкоголя, а также пренебрежительное отношение к проблемам здоровья и социальной жизни. Обычно у страдающих алкогольной зависимостью людей увеличивается способность усваивать алкоголь, следовательно, они вынуждены употреблять все большие дозы для достижения желаемого состояния. У них также наблюдаются сильные абстинентные симптомы. Тем не менее, алкогольная зависимость может протекать и без роста алкогольной толерантности (переносимости алкоголя) или абстинентных симптомов. Хорошая переносимость алкоголя может повышать риск развития алкогольной зависимости.
При развитии алкогольной зависимости человеку трудно контролировать употребление алкогольных напитков: он легко выпивает больше задуманного, на потребление алкоголя или протрезвление уходит значительно большее количество времени, человек не может уменьшить дозу или прекратить пить даже при желании, невзирая на вызываемые алкоголем проблемы.
На склонность к развитию алкогольной зависимости оказывает влияние наследственность. У человека, имеющего генетическую предрасположенность к алкоголизму, продолжительное употребление алкоголя может вызвать изменения в работе головного мозга. Для таких людей контроль за употреблением алкоголя может быть невозможен, поэтому в таких случаях единственная альтернатива – полное воздержание (трезвый образ жизни). Обращаться за лечением по поводу алкогольной зависимости можно, например, в районную поликлинику, социальную службу или наркологическую клинику. Для преодоления алкогольной зависимости существует множество различных способов лечения, которые предоставляются различными организациями.
Лекарственная зависимость
Наиболее часто зависимость вызывают быстродействующие лекарства от тревожности, бессонницы, а также обезболевающие средства. Например, действие антидепрессантов начинается обычно по истечению нескольких недель, поэтому их опасное действие или возникновение зависимости маловероятны.
Лекарственная зависимость развивается чаще по отношению к тем лекарствам, которые способны относительно быстро восстановить хорошее самочувствие, которые приносят облегчение физиологических, т.е. физически переживаемых, симптомов, таких как тревожность или головная боль.
Для предотвращения развития зависимости от лекарств, предназначенных для лечения тревожности и бессонницы, их необходимо принимать согласно назначениям врача. Если лекарственные препараты употребляются длительное время, врач обычно рекомендует снижать дозу постепенно для профилактики возникновения зависимости. Если зависимость все-таки успела развиться, за помощью можно обратиться, например, в районную поликлинику или наркологическую клинику.
Дополнительные сведения о лекарственной зависимости и ее лечении вы найдете на сайте Päihdelinkki.
Интернет-зависимость
При интернет-зависимости вопрос не в том, сколько времени проводится в интернете, а в том, какое влияние оказывает пользование интернетом, например, на взаимоотношения с другими людьми или на здоровье человека.
Человек, страдающий интернет-зависимостью, испытывает насильственную тягу проводить время, к примеру, на форумах, в чатах или порнографических сайтах. Зависимость может проявляться в компульсивном желании проверять электронную почту. Зависимость необязательно связана с самим интернетом, но с возможностью анонимно пережить возбуждение или удовлетворение, предлагаемое виртуальной реальностью.
Интернет-зависимость – относительно новое явление, которое еще недостаточно четко определено. Для большинства использование интернета безвредно и полезно для дела, у некоторых вызывает незначительные проблемы, но это еще не зависимость. Если же использование интернета кажется вам чрезмерным, вызывает чувство вины и, возможно, наносит вред здоровью или семье, решению проблемы стоит уделить внимание. Дополнительные сведения об интернет-зависимости и возможной помощи вы найдете на сайте Päihdelinkki.
Игровая зависимость
Азартные игры являются в Финляндии одним из наиболее предпочитаемых развлечений.
При помощи азартных игр люди пытаются разбогатеть, пережить азартное волнение или просто провести время. Человек, страдающий зависимостью от азартных игр, не может сам контролировать свое пристрастие и регулировать то, сколько денег он может потратить на игру. Игра может вызывать у зависимого человека сильное чувство стыда и тревожности, но отказаться от нее, тем не менее, невозможно. Игра может явиться для зависимого человека способом ухода от реальности, с ее помощью он может пытаться забыть волнующие его проблемы и негативные переживания.
Игровая зависимость может приводить к большим финансовым проблемам, а также проблемам на работе и в межличностных отношениях. Игровая зависимость может быть также взаимосвязана с депрессией или употреблением наркотиков таким образом, что депрессия вызывает возникновение игровой зависимости или вызванные пристрастием к игре проблемы способствуют развитию депрессии. Так как зависимость обычно пытаются скрыть от близких, о ее существовании узнают только тогда, когда вызыванные ею проблемы накапливаются.
Лечение от игровой зависимости предлагают многие организации. Например, наркологические клиники (A-klinikat) и проект Peluuri оказывают помощь тогда, когда ситуация вышла из-под контроля. Дополнительную информацию об игровой зависимости вы найдете на сайте Päihdelinkki.
Обратиться за помощью
ОКАЗАНИИ ДЕТЯМ И ИХ РОДИТЕЛЯМ ЭКСТРЕННОЙ КОНСУЛЬТАТИВНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПО ТЕЛЕФОНУТелефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-200-122
Деятельность детского телефона доверия заключается в оказании детям и их родителям экстренной консультативно-психологической помощи по телефону. Разговор с опытным специалистом может помочь:
— преодолеть плохое настроение и грусть;
— разобраться в отношениях с родителями, одноклассниками или учителями;
— лучше понять свои чувства и желания;
— обсудить личные проблемы, которыми вы не хотите делиться с близкими людьми.
По телефону доверия вы получаете квалифицированную психологическую помощь.
Опытные психологи по телефону анонимно, бесплатно помогут Вам разобраться в Ваших чувствах, увидеть новые стороны ситуации. И тогда Вам будет легче найти выход из самых трудных обстоятельств.
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ФАКТАМ ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Экстренная межведомственная служба реагирования «Скорая социальная помощь» (8212)21-11-66
Если Вы стали свидетелем жестокого обращения или пренебрежения по отношению к ребенку, владеете информацией о фактах социального неблагополучия семьи, в которой воспитываются несовершеннолетние дети, обязательно сообщите в службу «Скорая социальная помощь». Вы можете реально помочь, а иногда и спасти жизнь ребенку. Служба выполняет функции диспетчера и координатора в работе по выявлению фактов жестокого обращения в отношении несовершеннолетних.
Телефон экстренной межведомственной службы реагирования «Скорая социальная помощь» 8(8212)21-11-66. Звонок со стационарного телефона по всей республике бесплатный. Служба работает круглосуточно, все обращения анонимны.
ИНФОРМАЦИЯ О МЕРАХ СОЦИЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
«Социальный навигатор» о мерах поддержки семей с детьми.
Интернет версия сборника «Социальная поддержка семей, имеющих детей, в Республике Коми» со сведениями о мерах поддержки семей с детьми (в том числе семей, воспитывающих детей с инвалидностью, приемных и опекунских семей, усыновителей).
Кликните сюда, чтобы перейти в «социальный навигатор».
Информация представлена в интерактивном формате, материалы удобны для использования с мобильных устройств и компьютера.
Информационно-справочные материалы о государственной социальной помощи малоимущим гражданам и материальной помощи гражданам, оказавшимся в тяжелом материальном положении.
Кликните на наименование информационного материала, чтобы открыть информацию.
Государственная социальная помощь в Республике Коми
Памятка «Единовременная материальная помощь гражданам, оказавшимся по не зависящим от них обстоятельствам в тяжелом материальном положении»
Размеры отдельных видов государственной социальной помощи, реализуемых в рамках закона Республики Коми № 56-РЗ «Об оказании государственной социальной помощи в Республике Коми»
Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан в случае необходимости газификации жилого помещения в рамках
Оказание материальной помощи в связи с необходимостью газификации жилых помещений, принадлежащих на праве собственности или на праве долевой собственности малоимущим гражданам
Порядок и условия назначения и выплаты государственной социальной помощи в виде пособия на основании социального контракта
Информационно-справочные материалы о мерах социальной поддержки семей с детьми (включая многодетные семьи, малоимущие семьи, семьи, воспитывающие детей-инвалидов, семьи военнослужащих, проходящих службу по призыву).
Кликните сюда, чтобы перейти в раздел на сайте Минтруда Коми.
Информационно-справочные материалы о мерах социальной поддержки в сфере опеки и попечительства.
Кликните сюда, чтобы перейти в раздел на сайте Минтруда Коми.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА НАЗНАЧЕНИЕМ МЕР СОЦИЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
Адреса центров по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения (центров социальной защиты) в муниципальных образованиях Республики Коми.
Кликните сюда, чтобы открыть информацию.
как себя вести и куда обращаться за помощью
22 окт. 2020 г., 16:36
Власти предпринимают все меры, чтобы ограничить распространение инфекции.
Наталья Сингатуллина
В соответствии с постановлением губернатора Московской области с 21 октября запрещены спортивные и развлекательные мероприятия с присутствием большого количества зрителей, поэтому болельщикам придется пропустить все спортивные баталии в г.
о. Шатура. Временно будут закрыты для посещений музеи и выставочные залы.
Торгово-развлекательные центры площадью более 5 тысяч квадратных метров, кафе, рестораны и организации, предоставляющие услуги общественного питания, обязаны обеспечивать измерение температуры тела посетителям и не допускать на свою территорию людей с повышенной температурой. Если вы окажетесь в этом числе, не рискуйте, отправляйтесь домой и вызывайте врача. А доставку продуктов, за которыми вы направлялись в супермаркет, можно доверить специальным службам.
Так, люди пенсионного возраста могут обращаться в Центр социального обслуживания по телефону 8(49645)3-20-19. Сотрудники срочного отдела, получив от вас список продуктов или лекарств, купят все нужное и привезут, а деньги вы переведете на банковскую карту. То есть пожилым людям, которые в силу возраста находятся в группе риска, не придется контактировать с посторонними людьми.
Те, кто помладше, в аналогичной ситуации могут обратиться за помощью к волонтерам.
Надо набрать единый областной номер 8(800)201-91-21 и оставить там свое обращение. Его передадут волонтерам городского округа Шатура, которые с вами свяжутся и, если вы заболели, доставят и лекарства, и продукты первой необходимости.
Как сообщили в Шатурской ЦРБ, для людей с коронавирусом в тяжелой форме, с 3 октября развернуты 59 коек базе шатурского детского инфекционного отделения. Под COVID-отделение с 16 октября перепрофилирован родильный дом, там развернуто 45 коек. Жителей городского округа Шатура стараются не возить для лечения в другие города, а по максимуму лечить здесь, на месте.
Алексей Артюхин, глава г.о. Шатура:
— В городском округе Шатура мы создаем условия для лечения пациентов с коронавирусной инфекцией, в том числе открыли места в двух отделениях стационара Шатурской городской больницы. Но хотелось бы, чтобы наши жители не болели. Для этого нужно соблюдать рекомендации медиков: носить медицинские маски и соблюдать социальную дистанцию.
Пожилым людям лучше не посещать общественные места, если нет острой необходимости. Относитесь бережно к своему здоровью!
Наталья Сингатуллина
Источник: http://inshatura.ru/novosti/obshchestvo/rasskazyvaem-shaturyanam-o-merah-po-borbe-s-koronavirusom-kak-sebya-vesti-i-kuda-obrashchatsya-za-pomoshchyu
4 совета, как эффективно обратиться за помощью — и получить ответ «Да»
Источник: Фото kieferpix. Adobe Stock.
Если вы когда-нибудь заглядывали в раздел благодарностей в хорошей книге или слушали речь о вручении премии Оскар, вы знаете, что никто не добивается больших успехов в вакууме. Даже с этими, казалось бы, индивидуальными достижениями, за кулисами скрывается бесчисленное количество людей, предлагающих свои навыки, идеи и знания, чтобы привлечь внимание к кому-то другому.
Будучи очень социальными животными, мы, люди, зависим друг от друга в обучении и развитии.
Более того, исследования показывают, что помощь другим на самом деле заставляет нас чувствовать себя хорошо, и что щедрость, вероятно, является важной эволюционной адаптацией для нашего вида. Если мы запрограммированы на альтруизм, почему тогда нам так неудобно просить о помощи?
В обществе, которое превозносит самопомощь и уверенность в своих силах, нам становится все труднее просить наших коллег, друзей и даже нашу семью о помощи, в которой мы нуждаемся. Простая мысль о просьбе о помощи может разъедать наше эго, подрывать нашу уверенность, заставлять нас сомневаться в своих способностях и даже парализовать нас тревогой.Тем не менее, в современной жизни — в то время, когда мы более связаны цифровыми технологиями и эмоционально отстранены, чем когда-либо, — суровая реальность такова, что никто не может справиться в одиночку.
Умение просить (и принимать) помощь — это, пожалуй, один из величайших навыков, которые вы можете развить. К счастью, новое исследование показывает, что попросить и получить помощь намного проще и менее пугающе, чем кажется
Но сначала давайте рассмотрим наше противоречивое нежелание воспользоваться этим эволюционным альтруизмом.
Почему так сложно просить о помощи?
Основная причина — страх.Мы опасаемся, что нас откажут, посмеют или раскроют, что мы мошенники. Хотя эти опасения обычно необоснованны, мы не хотим просить о помощи, потому что это, казалось бы, простое действие несет в себе ряд высоких социальных рисков: отказ, уязвимость, снижение статуса и неизбежный отказ от контроля. Перед лицом этих угроз страх перевешивает разум, и, как показывают исследования в области нейробиологии, этот риск эмоциональной боли активирует те же области мозга, что и физическая боль.
Еще одна причина, по которой просить о помощи кажется таким трудным, заключается в том, что мы довольно плохо формулируем свои потребности таким образом, чтобы кто-то мог предложить конструктивную помощь.Частично это связано с когнитивной предвзятостью, которую социальные психологи называют иллюзией прозрачности , или ошибочной верой в то, что наши чувства, мысли и потребности очевидны для других людей. Слишком часто мы ждем, пока кто-нибудь заметит нашу телепатическую мольбу о помощи, и неизбежно расстраиваемся, когда этого никто не делает.
Само собой разумеется, что для того, чтобы получить помощь, вам часто приходится ее просить. Высокие ставки и неловкость вопросов в нашей крайне индивидуалистической культуре создают препятствия для многих из нас.Но лучший способ привыкнуть к просьбе о помощи — это научиться лучше.
4 совета, как попросить (и получить) помощь
Вот несколько простых советов, которые позволят вам эффективно обращаться за необходимой помощью и гарантировать, что вы получите положительный ответ на ваш вдумчивый запрос.
1. Будьте краткими и конкретными. Просить и предлагать помощь может быть продуктивным только при одном важном условии: четкое общение. Постарайтесь изложить свой запрос как можно яснее и лаконичнее.Нет необходимости чрезмерно объяснять: просто опишите, в чем состоит задача, почему она важна и как человек, которого вы спрашиваете, может внести свой вклад. Постарайтесь быть как можно более конкретными, чтобы они точно знали, что им нужно сделать, и могли точно оценить, сколько времени и энергии потребуется на выполнение задачи.
Кроме того, будьте готовы к переговорам. Позвольте им решить, какую поддержку они могут предложить, и постарайтесь найти взаимовыгодное решение.
2. Не извиняйтесь. Не извиняйтесь за помощь.Никого не волнует задача, за которую спрашивающий чувствует необходимость извиниться. Все мы иногда нуждаемся в помощи, и в этом нечего стыдиться, но извинения создает впечатление, что вы делаете что-то не так, спрашивая, и выставляет текущую задачу в негативном свете.
В этой связи не преуменьшайте свои потребности фразами вроде «Ненавижу спрашивать …» или «Это просто мелочь». Это говорит о том, что их помощь тривиальна, и избавляет от радостного чувства выполненного долга. В конце концов, как я должен себя чувствовать, если вы «ненавидите просить» о моей помощи? Точно так же не просите их сделать вам одолжение.Это может заставить людей сказать «да».
3. Сделайте это личным, а не транзакционным. Не обращайтесь за помощью по электронной почте или SMS.
Хотя гораздо проще отправить письменный запрос, гораздо проще сказать кому-то «нет». Попробуйте поговорить лицом к лицу или позвоните. Исследования показывают, что личные запросы в 34 раза успешнее!
Сделайте свой запрос более личным, объяснив, почему навыки или опыт человека делают его уникальным подходящим для этой задачи. Это делает их полезным человеком, а не просто другим человеком, к которому вы можете обратиться за помощью.Исследования показывают, что когда людей просят «быть щедрым донором» — а не просто просят сделать пожертвование — они с большей вероятностью скажут «да» и сделают пожертвования более крупных сумм.
Наконец, не делайте упор на взаимность. Хотя мы склонны думать, что подслащивание сделки обещанием возвращенной услуги — это хорошая стратегия, такой язык заставляет ваш запрос казаться транзакционным. Людям не нравится чувствовать себя в долгу перед другими, и другие с большей вероятностью помогут вам, если вы проявите искреннюю признательность за их помощь, а не оцените их усилия в денежном выражении.
4. Получите результаты. Помимо выражения благодарности, вам следует поговорить с помощником, чтобы поделиться осязаемыми результатами его помощи. Как бы нам ни хотелось думать, что щедрость — это их собственная награда, в действительности люди стремятся почувствовать себя эффективными. Мы хотим чувствовать, что работа, которую мы делаем, и помощь, которую мы оказываем, имеют значение. Найдите время, чтобы показать людям, которые помогают вам, почему их поддержка важна не только для вас, но и как она оказывает большее влияние на вашу жизнь, работу или общество.
В следующий раз, когда вы решите, что вам нужна помощь, помните, что людей, желающих протянуть руку помощи, гораздо больше, чем вы думаете. Что еще более важно, используйте эти предложения, чтобы задать вопрос таким образом, чтобы дать вам и человеку, которого вы просите, возможность пожинать плоды щедрости и сотрудничества.
Версия этого posr изначально появилась в LinkedIn.
5 способов стать лучше при обращении за помощью
Похоже, лидеры всегда сетуют на недостаток сотрудничества и взаимодействия в своих организациях. Но чаще всего виновато не нежелание сотрудников помогать другим, а тот факт, что большинство людей просто не просят или не просят о помощи.
Почему? Во-первых, просьба о помощи часто воспринимается как признак слабости или невежества, подразумевающий, что кто-то не может выполнять свою работу самостоятельно. Второй распространенный барьер — нервозность по поводу социальных долгов или обязательств: «Что я должен этому человеку сейчас?»
В-третьих, и для американских рабочих, в частности, личные ценности могут помешать.Самостоятельность — одна из 10 основных ценностей, которые я недавно задокументировал в четырех национальных опросах, и, хотя это замечательная черта, она также самоограничивающая. В современных организациях вы не сможете добиться успеха, если не просите о том, что вам нужно.
Так как же упростить обращение за помощью? Ниже приведены пять важных уроков о том, как обращаться за помощью на работе и как организации могут создавать среду, в которой просьба о помощи поощряется.
Эти уроки основаны на моем недавнем исследовании с главным новатором Innovation Places Нэтом Балкли, а также на многолетнем опыте использования Reciprocity Ring — структурированного процесса обращения за помощью — в компаниях и обучения руководителей.
1. Получите ответы на свои запросы, прежде всего щедро помогая другим. . Создавая положительную репутацию человека, который помогает другим; тогда другие захотят помочь вам — даже те, кому вы не помогли напрямую. Но имейте в виду, что влияние репутации недолговечно, как мы с Натом узнали в ходе нашего исследования: старая репутация любезности вам ничего не даст. Вы должны постоянно обновлять свою репутацию, регулярно помогая другим.
Желание отплатить за помощь, по-видимому, укоренилось в человеческом виде, как нейробиологи показали в экспериментах, а норма взаимности настолько сильна, что обычно можно ожидать помощи, если вы помогали другим.Это также приносит психологическую пользу тем, кто опасается обращаться к вам: гораздо легче примириться с просьбой о помощи, когда вы сами помогли.
2. Знайте, о чем вы хотите спросить. Звучит элементарно, но я наблюдал, как многие люди не справляются с задачей составить запрос. Распространенный припев звучит так: «Я всегда хотел находиться в комнате со знающими людьми с хорошими связями и иметь возможность попросить о чем угодно. Но я ничего не могу придумать! » Вот что вы можете сделать, чтобы подготовиться к такой ситуации: сконцентрируйтесь на текущем проекте и запишите для него свои цели.Возьмите самую важную цель и перечислите шаги и ресурсы, необходимые для ее достижения — материалы, информацию, данные или советы. Затем у вас появится ряд потребностей, которые вы можете сформулировать в виде вопросов, используя методологию запросов SMART, описанную ниже.
В долгосрочной перспективе подумайте о создании видения величия — письменного подробного описания вашего предпочтительного будущего, которое впервые было разработано покойным Роном Липпиттом в Институте социальных исследований Мичиганского университета и доведено до высокого уровня Зингермансом, известным сообществом.
предприятий пищевой промышленности в Анн-Арборе, штат Мичиган (вы можете найти пошаговые инструкции, используя любую из предыдущих ссылок).Ваше видение должно быть одновременно вдохновляющим и стратегически обоснованным, с заложенными в него целями. Выберите один из самых важных и спросите: «Что мне нужно для достижения этой цели?» Выполните тот же процесс, который описан выше, записав свои действия и необходимые ресурсы. Затем спросите, что вам нужно.
3. Спросите УМНО. Многие запросы сформулированы так плохо, что на них сложно ответить. Хорошо сформулированный запрос — это SMART: конкретный, осмысленный (зачем вам это нужно), ориентированный на действия (попросите, чтобы что-то сделать), реальный (подлинный, а не выдуманный) и привязанный ко времени (когда вам это нужно).На SMART-запрос легче ответить, чем на тот, который не соответствует одному или нескольким из пяти критериев.
4. Не думайте, что вы знаете , кто и , что знают людей .
Согласно моим наблюдениям и исследованиям Фрэнка Флинна и его коллег из Стэнфордской высшей школы бизнеса, недооценка готовности других помочь — распространенная ошибка. Дело в том, что вы никогда не узнаете , что знают людей или чем они могут помочь, пока вы не спросите.Например, когда я организовал Кольцо взаимности для глобальной группы по разработке лекарств, один ученый сделал запрос, который, как он думал, никто не сможет выполнить: «Я собираюсь заплатить внешнему поставщику 50 000 долларов за синтез штамма алкалоида ПК. Мне нужна более дешевая альтернатива «. (Мне пришлось поискать это. В основном это лекарства из растений.) Другой ученый ответил. «О, я не знала, что тебе это нужно. В моей лаборатории недостаточные мощности, и я могу сделать это за вас на следующей неделе — бесплатно ».
Очевидным преимуществом стала экономия 50 000 долларов для команды и компании.Но преимуществ было больше. Этот акт просьбы и получения помощи продемонстрировал способность просить о том, что вам нужно, не предопределяя того, что знают другие.
И это заложило основу для будущего сотрудничества ученых.
Даже если те, кого вы просите, не могут помочь вам напрямую, они могут использовать свои личные и профессиональные связи. Пока вы не спросите, вы не знаете , которые знают других людей. Однажды я сделал то, что считал невозможным. Приближалась наша 10-я годовщина свадьбы, и моя жена хотела получить подарок на шоу Food Network Emeril Live! Я обратился с этой просьбой к нашим студентам MBA.Некоторые пришли со связями. Тот, что сработал, оказался студентом MBA, который дружил с продюсером Эмерил. Он связался с нами по электронной почте, и мы были гостями Эмерила на съемках эпизода ко Дню святого Валентина.
5. Создайте культуру, в которой поощряются просьбы о помощи. Сделайте так, чтобы просьба о помощи и оказание помощи было легким, задав тон, нормы и обычаи в вашей рабочей среде. Фирма промышленного дизайна IDEO придерживается строгих норм, которые мотивируют просить и оказывать помощь.
Как описывают Тереза Амабиле и ее коллеги, в этой культуре помощи дизайнерам с самого начала учат ожидать, что им понадобится помощь, и просить о ней. Наблюдение за тем, как другие оказывают и получают помощь, укрепляет нормы и создает чувство психологической безопасности. Руководители IDEO моделируют поведение, прося и давая помощь. Результатом такой культуры помощи является опыт создания великолепно разработанных продуктов, которые нравятся клиентам.
Zingerman’s, продовольственная компания из Мичигана, также отличается позитивной культурой оказания помощи.Одна из уникальных практик заключается в привлечении новых управляющих партнеров. Во время мероприятия участников по очереди просят сообщить, что каждый из них будет делать, чтобы помочь новому партнеру добиться успеха. Я был свидетелем того, как более 70 человек делали это для одного нового партнера. Эти публичные обязательства помогают облегчить новому партнеру обращение за помощью. Два партнера-основателя участвуют, моделируя свои ожидания в отношении помощи.
Результатом являются более вовлеченные сотрудники, более эффективное принятие решений и даже более качественное обслуживание клиентов.
Помните, что взаимность — это улица с двусторонним движением. Отдавать и брать необходимы для индивидуального успеха и позитивной культуры. Если вы даете, но не просите о помощи, помните, что люди хотят отвечать взаимностью. А как лидер сделайте просьбу и оказание помощи регулярной практикой.
Чтобы прожить жизнь, всем нам нужно просить о помощи — вот как НЕ делать этого |
запас
Социальный психолог Хайди Грант рассказывает о четырех распространенных способах, которыми мы непреднамеренно делаем вещи странными для других людей, когда просим их о помощи.Прочтите это перед следующим вопросом.
Просить о помощи — это не только то, что вы говорите и делаете; дело также в том, что вы не говорите и не делаете. Проведя свое исследование, я обнаружил, что есть определенные вещи, которые вы можете сказать, которые действительно могут иметь неприятные последствия. Вот 4 наиболее распространенных способа, которыми люди с благими намерениями облажаются и делают странные вещи для своего помощника, когда они просят о помощи.
«Вам обязательно понравится! Будет так весело! » У одного из моих соавторов есть друг, который имеет привычку формулировать запросы таким образом.«Есть ли шанс помочь мне перекрасить гостиную? Мы можем выпить пива и наверстать упущенное! Девичье время! » она может сказать.
Или: «Эй, не могли бы вы забрать меня у автомеханика? Давно не виделись! Дорожное путешествие!» То, что они выдерживают такие просьбы, свидетельствует о прочности их дружбы.
Никогда не пытайтесь явно убедить кого-то в том, что помощь вам будет полезна. Хотя настоящая помощь делает людей счастливыми, напоминание им, как правило, лишает их радости помощи.Во-первых, это пахнет контролем, подрывающим их автономию.
Во-вторых, это чертовски предположительно. Не говорите им, что они будут чувствовать — это им решать.
Для вас нормально указывать на преимущества помощи, если вы умеете проявлять осторожность. Но вы должны быть осторожны, чтобы не нагромождать и не смешивать эгоистические причины с альтруистическими, потому что это делает вашу манипуляцию заметной.
В одном исследовании с чуть менее 1000 выпускников, которые никогда не делали пожертвования в свой колледж, связались сборщики средств по электронной почте.Они получили одну из трех версий обращения: (1) эгоистичный: «Выпускники сообщают, что пожертвования заставляют их чувствовать себя хорошо»; (2) альтруистический: «Пожертвование — это ваш шанс изменить жизнь студентов, преподавателей и сотрудников к лучшему» и (3) объединенный призыв. Исследователи обнаружили, что и эгоистические, и альтруистические призывы были одинаково эффективны, но объединенный призыв? Количество пожертвований сократилось вдвое.
Неправильный путь №2: Изображать помощь, в которой вы нуждаетесь, как крошечную, незначительную услугу Одна из распространенных тактик — изобразить помощь, в которой мы нуждаемся, как ничтожную, незначительную, почти не имеющую отношения к делу услугу.
Итак, мы могли бы подчеркнуть отсутствие неудобств, например: «Не могли бы вы передать эти контракты клиенту? Практически уже на пути домой. Или мы могли бы подчеркнуть, сколько времени это займет: «Не могли бы вы добавить эти обновления в базу данных? Это займет у вас не больше пяти минут «.
Дело в том, что, сводя к минимуму нашу просьбу, мы также сводим к минимуму помощь другого человека и сводим к минимуму любые теплые чувства, которые могла бы вызвать у него помощь. Существует также риск того, что мы неправильно рассчитали размер нашей благосклонности, особенно если человек выполняет работу, которую мы не полностью понимаем.Например, редактор моей книги иногда получает электронное письмо от старого друга, в котором она просит взглянуть на его сочинение. Обычно это формулируется как небольшая просьба, например: «Я думаю, это довольно чисто; может быть, просто скорректируйте его? Это не займет у вас много времени! » Затем, когда она открывает вложение, это неизменно академическая статья на 6000 слов.
О, если не считать того времени, это была целая книга.
Если вы виновны в таком вопросе, я не думаю, что это потому, что вы эгоистичны. Вы просто невежественны. Вы не представляете, сколько часов работы просите. Но вы непреднамеренно демонстрируете, что считаете работу, которую выполняет другой человек, легкой, быстрой, тривиальной и не очень утомительной. И это не лучший способ заручиться помощью.
Скорее всего, вы работаете каждый день с людьми, чьи обязанности вы не понимаете всего, будь то ИТ, HR, комплаенс, продажи или маркетинг. Если вы не совсем понимаете, что нужно для работы другого человека, , а не , полагайте, что в следующий раз, когда вы попросите его о помощи, это не займет у него много времени.
Неправильный путь №3: Напоминание людям о том, что они вам должны«Помнишь, когда я взял на себя твоего действительно крутого клиента?»
«Помнишь, как я присматривал за твоим кричащим ребенком?»
«Помните, вы всегда забывали ключ от дома, а мне приходилось приходить домой и впускать вас?»
Поскольку просьба о помощи заставляет нас чувствовать себя неприятно, у нас может возникнуть соблазн напомнить потенциальному помощнику, как мы помогали ему в прошлом. Это тоже чревато неловкостью.Например, когда мой книжный редактор получила эту книгу в свой почтовый ящик, она хотела сказать «нет». Но по всем причинам, по которым говорить «нет» больно, она чувствовала, что не может этого сделать — не полностью.
Итак, она написала в ответ, вежливо объяснила, что он просит ее работать около 40 часов, и спросила, есть ли одна глава, которая его особенно беспокоит. Когда он ответил, он напомнил ей, что он редактировал ее письмо, когда она была обозревателем. Теоретически в этом есть смысл. Он сделал ей одолжение, а они были старыми друзьями, так что она должна сделать ему одолжение, верно?
Хотя взаимность действительно заставляет людей с большей вероятностью отвечать «да» на вопрос, она также заставляет нас чувствовать себя контролируемыми, что лишает нас удовольствия помогать. Взаимность работает лучше всего, когда действия помощи примерно равны. В этом случае редактирование нескольких столбцов из 500 слов и редактирование исторического трактата из 50 000 слов не равнозначны.
Кроме того, они также должны быть близкими по времени — если кто-то не оказал вам действительно огромную услугу, например, спас вашу жизнь, они не будут чувствовать себя в долгу вам через 10 лет.
Когда вы просите о помощи, вы должны попытаться задействовать один из конкретных типов взаимности, которые определили психологи: личные , отношения l или коллективные . Например, мой редактор рада редактировать для своей соседки, плотника, которая пишет статьи с практическими рекомендациями для журналов, потому что они много раз помогали ей с домашними проектами. Это пример личных взаимности; обмен представляет собой довольно четкую сделку. Она также с удовольствием редактирует эссе своего мужа о ловле рыбы нахлыстом ( взаимных отношений, ) и корректирует заявление парня ее кузины в аспирантуру, даже если она плохо его знает ( в совокупности, взаимность).
Суть взаимности такова: если вам нужно напомнить кому-то, что он вам что-то должен, скорее всего, они этого не сделают.
Напоминание им о том, что они в долгу перед вами, заставляет другого человека чувствовать, что вы пытаетесь их контролировать, а вы, честно говоря, и делаете. Он не особенно щедрый и не вызывает хороших эмоций. Это как пойти вместе с другом за пиццей, но вам говорят, что вы должны заплатить больше, так как вы съели два лишних ломтика. Это заставляет другого человека чувствовать, что вы ведете систему показателей, а ведение счетов в корне плохо сказывается на отношениях.
Все мы знаем, что нужно выражать благодарность и признательность за помощь других людей. Тем не менее, многие из нас часто делают критическую ошибку, делая это: мы сосредотачиваемся на том, что мы, чувствуем — насколько мы счастливы, как мы получили пользу от помощи, — вместо того, чтобы сосредотачиваться на благодетеле .
Исследователи Сара Алго, Лаура Курц и Николь Хилэр из Университета Северной Каролины различали два типа выражений благодарности: «похвала других», признание и подтверждение характера или способностей дающего (т.
д., их позитивная идентичность) и «самоубийство», описывающее, насколько лучше получателю, если ему была оказана помощь.
В одном исследовании они наблюдали, как пары выражали благодарность друг другу за то, что их партнер недавно сделал для них. Их выражения были закодированы как восхваляющие других или приносящие пользу. Примеры выражений включены:
Прочее-похвалы
«Ты такой ответственный…»
«Сойди с дороги…»
«Я чувствую, что ты действительно хорош в этом.”
Самостоятельные выплаты
«Это позволило мне расслабиться».
«Это дало мне право хвастаться на работе».
«Это делает меня счастливым».
Благодетели оценили, насколько отзывчивым, по их мнению, был человек, приносящий благодарность, насколько счастливыми они были и насколько любящими они чувствовали себя по отношению к своему партнеру. Исследователи обнаружили, что благодарность, восхваляющая других, была тесно связана с восприятием отзывчивости, положительных эмоций и любви; Самостоятельной благодарности не было.
Об этом стоит подумать, потому что большинство из нас неправильно понимает благодарность. Люди чаще всего эгоцентричны по своей природе. У нас есть склонность говорить о себе, даже когда мы должны думать и говорить о других. Естественно, когда мы получаем качественную поддержку, мы хотим рассказать о своих чувствах. И мы предполагаем, что это то, что помощник хочет услышать, что он помогает сделать нас счастливыми, поэтому они хотят услышать, насколько мы счастливы. Что ж, это предположение неверно.
Да, ваш помощник хочет, чтобы вы были счастливы, но мотивация быть полезным тесно связана с его личностью и самооценкой. Мы помогаем, потому что хотим быть хорошими людьми — жить в соответствии с нашими целями и ценностями и чтобы нас восхищали. Помощники хотят видеть себя позитивно, что им может быть трудно сделать, когда вы не перестанете говорить о себе. Вы делаете все о себе, и это должно быть о них.
Выдержка из книги Хайди Грант Reinforcements: How to Get People to Help You .
Опубликовано Harvard Business Review Press. Авторские права © 2018 Хайди Грант.
Посмотрите ее выступление на TED Salon: Brightline Initiative прямо сейчас:
Как обратиться за помощью, когда она вам понадобится — Лолли Даскал
Не знаю, как это началось, но многие люди твердо убеждены, что просьба о помощи — это признак слабости. Работая тренером по лидерству, я снова и снова вижу это в самых разных организациях, компаниях и командах: очень умным людям нужна помощь, но они не просят ее, и их отказ в конечном итоге мешает им быть такими же продуктивными и эффективными. как могло быть иначе.
Если вы не хотите, чтобы кто-то знал, что вам нужна помощь — будь то из-за гордости, страха быть осужденным или просто нежелания привлекать к себе внимание — пора это преодолеть. Вот несколько вещей, о которых следует помнить, когда вы учитесь просить о помощи:
Продемонстрируйте, что вы пробовали . Когда вы сталкиваетесь с препятствием, постарайтесь обойти его самостоятельно, прежде чем обращаться к нему.
Люди больше склонны помогать тем, кто в первую очередь пытался помочь себе. Прежде чем обращаться за советом, объясните, что вы пробовали самостоятельно и что пошло не так.
Ищу сотрудничества. Когда вы будете готовы попросить о помощи, предложите это в качестве партнерства между вами и вашим помощником. Вы не хотите сваливать на них все, а собираетесь вместе искать решения в команде. Дайте им знать, что вы готовы внести свой вклад.
Будьте конкретны. Убедитесь, что человек, которого вы спрашиваете, знает, чем он может быть для вас наиболее ценным. Скажите им, какая именно помощь вам нужна и почему, чтобы убедиться, что вы получаете именно то, что вам нужно.
Оставайтесь на связи. Важно оставаться на связи с человеком, который вам помогает. Учитесь у них, смотрите их, слушайте — задавайте вопросы и делайте заметки. Если вы внимательно следите за тем, как ваш коллега решает проблему, в будущем вы сможете решить ее самостоятельно.
Вы даже сможете помочь следующему человеку, столкнувшемуся с той же проблемой.
Знайте, что большинству людей нравится помогать. Если вы боитесь обратиться к кому-то с просьбой о помощи, помните, что большинство людей любят помогать другим.В свою очередь, убедитесь, что вы дали им понять, что их помощь окажет значимое влияние. Людям нравится знать, что их действия имеют значение.
Спросите в частном порядке, похвалите публично. Лучший способ попросить о помощи — сделать это наедине. Выберите одного или двух человек, которые, по вашему мнению, лучше всего подходят вам в помощь. Спрашивайте о том, что вам нужно, не забывайте быть конкретным, и когда вы преодолеете препятствие, публично похвалите их за помощь, которую они вам оказали.
Окажите помощь, чтобы получить помощь. Когда придет время попросить о помощи, вы получите большой аргумент в вашу пользу, если у вас репутация человека, готового помочь.Когда подойдет ваша очередь просить, вы поймете, как приятно отдавать.
А когда придет ваша очередь помочь, вы поймете, какое облегчение для человека, который в ней нуждается.
В следующий раз, когда вам понадобится помощь, помните, что то, как вы просите, почти так же важно, как и то, что вы просите, что люди готовы отдавать гораздо чаще, чем нет, и что нет лучшего способа вознаградить их, чем дать им знать публично, насколько важна была их помощь.
Руководить изнутри: Просить о помощи непросто, но она необходима, если вы хотите быть максимально эффективным и продуктивным.
# 1 Н А Т И Н А Л Б Е С Т С Е Л Л Е Р
Разрыв в лидерстве: Что происходит между вами и вашим величием
После десятилетий наставничества влиятельных руководителей по всему миру Лолли Даскал заметила, что лидеры поднимаются на свои должности, опираясь на определенный набор ценностей и качеств.
Но со временем каждый руководитель достигает точки, когда его производительность ухудшается, а неудача сохраняется.Очень немногие понимают, почему и как это предотвратить.
купить сейчас
Дополнительная литература, которая может вам понравиться:
Фото: iStockPhotos
Лолли Даскал — один из самых востребованных тренеров по руководству в мире. Ее обширный межкультурный опыт охватывает 14 стран, шесть языков и сотни компаний. Как основатель и генеральный директор Lead From Within, ее собственное руководство Программа разработана, чтобы стать катализатором для лидеров, которые хотят повысить производительность и существенно изменить свою компанию, свою жизнь и мир.
Из множества наград и похвал Лолли, Лолли вошла в топ-50 лидеров среди .
и Management Expert от журнала Inc. Huffington Post удостоила Лолли награды
титул Самая вдохновляющая женщина в мире . Ее произведения появились в HBR,
Inc.
com, Fast Company (Ask The Expert), Huffington Post, Psychology Today и другие.
Ее последняя книга « Разрыв в лидерстве: что происходит между вами и вашим величием» стала национальным бестселлером.
Обращение за помощью
Зачем вам нужна помощь?
Иногда вещи кажутся непосильными, и вы чувствуете, что не справляетесь.У вас может просто быть плохой день, или у вас может быть постоянная проблема с психическим здоровьем, которая требует поддержки. Главное — не пытаться справиться самостоятельно.
Когда вы боретесь, нехорошо проводить слишком много времени в одиночестве, особенно если вы чувствуете себя подавленным и уязвимым. В такие моменты вам нужно поговорить с кем-нибудь. Не бойтесь просить о помощи.
Знайте, что вы не одиноки в этом, и окружающие хотят вам помочь.Белла Рэмси, актер и посол YoungMinds
Что вам мешает просить о помощи?
Возможно, вам не понравится просить о помощи.
Вы можете почувствовать, что не хотите обременять других людей. Вы можете беспокоиться о том, что они могут подумать о вас или что они могут рассказать другим людям. Вы даже можете бояться, что они будут смеяться над вами.
Но правда в том, что люди, которым вы небезразличны, захотят вам помочь. Вам просто нужно спросить.
К кому обратиться за помощью?
- ваша семья — родители или опекуны, братья и сестры, бабушки и дедушки, тети, дяди или двоюродные братья
- надежных друга — ваших друзей или друзей семьи, соседей
- человек, с которыми вы работаете
- специалистов — ваш терапевт, врач или медсестра, социальный работник
- группа поддержки сообщества или онлайн-сообщество
Даже если вы сейчас чувствуете себя совершенно одиноким, и вам некуда обратиться или что никому нет дела, вы не одиноки.Существует множество замечательных линий помощи и онлайн-сервисов (перечисленных внизу этой страницы), где вы можете получить поддержку от обученных профессионалов, которые действительно заботятся о вас и хотят помочь вам в этом.
Открыться впервые — это самое сложное, после этого становится легче.Райан
Что говорят наши активисты и блогеры
Я знаю по собственному опыту, насколько трудно может быть говорить о том, что вы переживаете, особенно если вы сами не совсем уверены в том, что происходит.Пытаться понять это может быть непосильной задачей, но если вы так себя чувствуете, я бы посоветовал вам попросить о помощи. Знайте, что вы не одиноки в этом, и окружающие хотят вам помочь.Белла Рэмси, актер и посол YoungMinds
Первый разговор с мамой о моем психическом здоровье был, наверное, самым страшным — и одновременно лучшим — из того, что я когда-либо делал.Рози
На мой взгляд, очень важно найти человека, которому вы доверяете, чтобы поговорить о том, через что вы проходите.Я закрылся, вместо того чтобы просить о помощи, и мне стало еще труднее. Это может показаться невозможным, но открыться в первый раз — самая сложная часть — после этого становится легче.Райан
Просто говорить о своих проблемах вслух людям, которые меня поддерживали, было для меня освобождением. Я чувствовал, что делаю успехи.Лаура
Несколько месяцев я едва парил над поверхностью; озвучивание моей борьбы позволило мне начать свой путь к берегу.Рози
Предыдущий слайд Следующий слайд
История Серена: Звонок на горячую линию по психическому здоровью
В первый раз я позвонила на горячую линию по психическому здоровью, когда мне было 13 лет.
Я только что переехал через всю страну и пошел в новую школу. Многое происходило с моей семьей, и я жил в новом городе с кем-то, кого я никогда раньше не встречал. С этим было сложно справиться, и я помню, как однажды заперся в ванной и сломался.Я не чувствовал, что рядом со мной есть кто-то, кто мог бы помочь, поэтому я выдержал телефонный звонок тому, с кем никогда раньше не разговаривал: самаритянам.
Я не могу вспомнить слишком много о звонке, но я помню, что никогда не чувствовал себя таким услышанным и понятым до того момента. Я плакала, а человек на конце телефона был теплым, добрым и терпеливым. Они сняли с меня огромный груз просто потому, что были рядом со мной в момент кризиса.
Чтобы продолжить чтение истории Серена, посетите страницу «Каково это было впервые рассказать о своем психическом здоровье»
Чтобы узнать больше о том, как обращаться за помощью, а также познакомиться с реальными историями молодых людей, посетите наши блоги:
Разговор изменил мою жизнь и мои взгляды на мир.Он научил меня, как справляться и преодолевать свои чувства.
Иногда, когда вы обращаетесь за помощью, человек, с которым вы разговариваете, может не отреагировать так, как вы надеялись, или оказать вам необходимую положительную поддержку, что может быть очень сложно. Но если это произойдет, их реакция будет на них, а не на вас.
Не все отреагируют одинаково. Пожалуйста, не позволяйте этому препятствовать тому, чтобы вы снова обратились к нам. Помните, что есть много других людей, которые хотят вам помочь. вы заслуживаете помощи и поддержки — не забывайте об этом.
Как обратиться за помощью
Решите, с кем лучше всего поговорить. С кем бы вам было удобнее всего разговаривать? Многие из нас предпочитают разговаривать с семьей или друзьями, но вы, возможно, предпочтете поговорить со специалистами, группами поддержки, телефонами доверия или онлайн-дискуссионными форумами.
Выберите свое время и место. Выберите хорошее время и место, где вам будет комфортно, чтобы вы могли говорить без перебоев в непринужденной обстановке.
Какого результата вы хотите? Вы просто хотите, чтобы вас слушали? Вам нужна более практическая или эмоциональная поддержка? Ничего страшного, если вы не знаете, но это может помочь подумать о том, чего вы хотите достичь.
Делайте заметки. Запишите то, что вы хотите сказать, чтобы не забыть включить их в свой разговор. Или вы можете позволить другому человеку прочитать ваши записи, если говорить сложно.
Объясните, что вы чувствуете и какой поддержки вы хотели бы получить. Тогда другой человек лучше поймет, как попытаться вам помочь.
Может быть трудно говорить о своих чувствах. Но, как говорится, «общая проблема — это проблема вдвое», и вы, вероятно, почувствуете себя лучше, просто поговорив с кем-то.
Когда вы чувствуете себя подавленным, важно, чтобы вы не боролись в одиночку. Есть много помощи и поддержки — вам просто нужно протянуть руку, чтобы получить ее.
Просто говорить о своих проблемах вслух людям, которые меня поддерживали, было для меня освобождением.Лаура
Ознакомьтесь с нашим руководством по разговору с вашим терапевтом о своем психическом здоровье, чтобы получить больше советов и советов.
Где получить поддержку
Чтобы найти информацию о том, какая поддержка доступна для конкретного состояния или симптома, посетите соответствующую страницу:
Ниже приведены несколько горячих линий и веб-сайтов, на которых вы можете найти информацию, совет или просто выслушать слух от того, кто их получает.
Социальный психолог объясняет, почему нужно чаще обращаться за помощью
Люди сильно недооценивают шансы на то, что другие помогут нам, говорит социальный психолог Хайди Грант. Мы думаем, что люди, от незнакомцев до коллег и друзей, скорее всего, откажутся от нашей просьбы, и это приводит к тому, что люди не обращаются за помощью так часто, как следовало бы. По ее словам, так много людей нуждаются в помощи и боятся ее просить.
Грант является автором книги Reinforcements: How to Get People to Help You (Harvard Business Review). The Verge поговорила с ней о том, почему мы ненавидим просить о помощи, о мифах о помощи и о том, что мы делаем, что снижает вероятность того, что другие захотят нам помочь.
Это интервью было слегка отредактировано для ясности.
Автор Хайди Грант. Фото Франсин ДаветаВ первой части вашей книги говорится, что «просить о помощи — худшее», с чем, я думаю, многие согласятся.Почему так сложно спросить? Это потому, что мы думаем, что мешаем, и люди отвергают нас?
Мы не хотим просить о помощи отчасти потому, что думаем, что у нас будет довольно хороший шанс получить отказ. Итак, почему мы думаем, что нас отвергнут? Это происходит из-за неспособности взглянуть на перспективу. Когда я прошу вас о помощи, я сосредотачиваюсь на том, насколько трудоемкой или неприятной является эта просьба, насколько занят человек, насколько раздражает его помощь мне. Все это заставляет меня думать, что они не скажут «да».
О чем я не думаю, так это о расходах, связанных с отказом, и они действительно довольно высоки.
Большинство людей верят в то, что хорошие люди могут помочь, и поэтому большинство людей не любят отказываться от просьб о помощи. Мы можем думать, что подрываем отношения. Есть неловкость и потенциальная вина. Мы бы предпочли сказать «да», и поэтому исследования показывают, что даже с совершенно незнакомыми людьми мы склонны примерно вдвое недооценивать вероятность того, что люди нам помогут. И не только это, они предоставляют более качественную помощь, чем мы ожидаем.
Мы, кажется, тоже не понимаем, кто нам поможет, верно? Вы рассказываете в книге историю о том, как попросили кого-нибудь написать аннотацию к вашей первой книге, но не получили ответа. И вы, очевидно, не хотели снова просить вторую книгу, но он дал вам отличную аннотацию.
Мы склонны списывать со счетов людей, когда они отвергали нас в прошлом. У них могут быть разные причины, но мы сразу предполагаем, что они не хотели нам помогать. Но, вероятно, это не так. Вполне возможно, что обстоятельства помешали им помочь в то время.
Исследования показывают, что люди, которые отвергали вас в прошлом, на самом деле с большей вероятностью помогут вам, чем другие люди. Когда я отвергаю вас, и вы предлагаете мне еще одну возможность помочь, я сразу ухватываюсь за нее. Я хочу чувствовать себя лучше. Я хочу восстановить отношения. Это большой неиспользованный ресурс, которым обладают многие люди. В этой связи есть еще одно препятствие: мы думаем, что люди будут меньше думать о нас. Но на самом деле факты говорят о том, что люди больше любят нас за то, что мы просим о помощи. По сути, идея такая: если я помогу тебе, ты мне понравишься.Мы хотим быть последовательными в том, что делаем, поэтому считаем, что если я кому-то помог, они мне должны понравиться. Поэтому нам не только не следует беспокоиться о людях, которые думают о нас меньше, мы должны думать об этом как о положительном.
Вы говорите об исследовании, в котором спрашивают: «Не могли бы вы сделать мне одолжение?» и , затем с вопросом: «Можете ли вы заполнить эту анкету?» был более эффективным в привлечении незнакомцев к помощи, чем просто прямой вопрос об анкете.
Но потом люди почувствовали обиду. Чего следует избегать?
Все, что кажется контролирующим или манипулирующим. Чтобы помощь приносила удовлетворение, она должна чувствовать себя автономной. Должно быть ощущение, что вы делаете это, потому что хотите, поэтому я чувствую себя хорошим человеком, чувствую связь и чувствую, что мое желание исходит изнутри меня. Если я чувствую, что помогаю вам, потому что я должен, потому что меня каким-то образом контролировали или манипулировали, это лишает меня способности чувствовать себя хорошо, помогая вам.
Я должен, не потому, что это что-то говорит о том, кто я. Многие вещи, которые мы делаем случайно, заставляют людей чувствовать себя контролируемыми. Тактика «не могли бы вы сделать мне одолжение» является контролирующей, я заставляю вас взять на себя обязательство помочь мне, прежде чем вы узнаете, что это такое, а затем вы чувствуете себя обязанным, потому что говорите, что окажете мне услугу.
Еще одна вещь, которая имеет неприятные последствия, — это обильные извинения за вопрос.
Вы так сосредоточены на своем собственном чувстве извинения, а потом я начинаю чувствовать себя противно, и это лишает меня способности получать удовольствие от помощи, потому что вы так заняты тем, что принижаете себя из-за того, что вам нужна помощь.Смешение мотиваций тоже не работает — например, когда вы просите о помощи, а затем предлагаете оплату или другое вознаграждение. Интуитивно вы думаете, что предложение вознаграждения сделает кого-то более мотивированным, но это уже не кажется подлинным. Такое ощущение, что ты делаешь что-то ради награды, а не потому, что хочешь помочь.
Итак, что лучше всего делать?
Ну ты должен спросить. Это кажется очевидным, но многие из нас считают, что потребность в помощи должна быть очевидна для других, а это не так.Другие люди заняты, и их внимание ограничено. Затем убедитесь, что вам нужна помощь. Люди не хотят предлагать помощь без просьбы, потому что люди могут обидеться.
Будьте очень прямыми и предельно ясно говорите не только о том, что вам нужна помощь, но и о том, о чем вы просите.
Больше всего меня сводит с ума, и я всегда говорю «нет», когда люди пишут мне по электронной почте или пишут в LinkedIn и говорят: «Я бы хотел пообщаться». Или что-то вроде «хотят поболтать» или «забрать мой мозг».”
Я понятия не имею, кто этот человек, и всегда говорю «нет», потому что, очевидно, они не хотят просто «общаться». У них есть повестка дня, будь то информация, работа или знакомство. Но я не знаю, чего конкретно они хотят, и это ставит меня в ситуацию, когда а) я не знаю, могу ли я дать вам то, что вы хотите, потому что я не знаю, что это такое, и б) я не Не знаю, хочу ли я , чтобы подарил вам эту вещь, и я даже не могу ее оценить, потому что вы не говорите мне, что это такое! Я не хочу неловко общаться с незнакомцем, который собирается меня о чем-то попросить, а я не знаю, что это такое, поэтому избегаю всего этого.Расплывчатые запросы просто ужасны.
Еще одна распространенная ошибка — запрос к большой группе людей в надежде, что кто-то из них вам поможет.
Психологи называют это «диффузией ответственности». Ирония заключается в том, что чем больше людей может вам помочь, тем меньше кто-то чувствует, что они должны это делать. Поэтому стоит потратить время на то, чтобы отправить кучу отдельных писем людям, которые кажутся отдельными письмами.
Что люди получают, помогая?
Люди в основном запрограммированы на то, чтобы помогать.Это один из самых богатых источников самооценки, и он потенциально может быть беспроигрышным. Помощь — это награда для людей, потому что им нравится поддерживать и общаться с другими людьми.
2 причины, почему не стоит бояться обращаться за помощью
Просить о помощи — это то, с чем все борются. Один из способов преодолеть это сопротивление — понять два распространенных убеждения относительно вопросов, а затем обновить эти убеждения на основе данных исследований.
Мы недооцениваем готовность и способность других людей помогать
Представьте, что вы находитесь на улице Нью-Йорка и понимаете, что забыли сделать важный телефонный звонок. Теперь, предложат ли вашему лучшему другу работу, зависит от того, предоставите ли вы рекомендации в течение следующих получаса. Вы лезете в карман или сумочку, достаете мобильный телефон и обнаруживаете, что батарея разряжена. У тебя учащается пульс. Что теперь? Как насчет того, чтобы попросить незнакомца одолжить телефон? Вам было бы удобно делать это? Большинство людей боятся одной мысли о приближении к незнакомым людям, не говоря уже о том, чтобы попросить об одолжении, например, о предоставлении телефона.«Слишком неловко», — можете подумать вы. И, кроме того, каковы шансы, что кто-то действительно скажет «да»?
Оказывается, намного выше, чем вы думаете. Это то, что обнаружили психологи в исследовании, проведенном в Колумбийском университете в Нью-Йорке (место, не совсем известное добротой к незнакомцам).
Участникам приходилось подходить к незнакомцам на улице и просто спрашивать: «Могу ли я позвонить по вашему мобильному телефону?» Они не могли объяснить, зачем им это нужно, или придумать какую-нибудь рыдающую историю.Тем не менее, к их большому удивлению, многие незнакомцы были готовы подчиниться: в среднем требовалось всего две попытки, чтобы житель Нью-Йорка одолжил им телефон.
В вариантах эксперимента другим участникам приходилось подходить к незнакомцам и просить их заполнить анкету или притворяться потерянными и просить сопроводить их в соседнее здание. И снова они должны были спросить только двух незнакомцев, прежде чем один согласился заполнить анкету.
И потребовалось в среднем 2.3 просит незнакомца их куда-нибудь сопроводить. Но вот действительно интересная часть. Перед тем, как отправить участников для проведения этих экспериментов, психологи попросили их оценить, сколько незнакомцев, по их мнению, им придется подойти, прежде чем они получат «да».
Оказывается, их оценки были ошибочными. Они предсказали, что им придется попросить в два или три раза больше незнакомцев, чтобы получить ответ «да», чем они на самом деле.
Наконец, психологи захотели узнать, что было бы, если бы запрос был еще больше: вроде денег. Они набрали добровольцев из пригорода Нью-Йорка, которые участвовали в программе Team in Training, программе, в которой люди тренируются, чтобы ходить, бегать или ездить на велосипеде в марафоне или полумарафоне, или участвовать в триатлоне, чтобы собрать деньги на лейкемию Общество лимфомы.Единственная загвоздка в том, что для участия они должны достичь цели по сбору средств.
Когда исследователи попросили участников оценить, сколько людей им придется попросить, чтобы собрать необходимые средства, они предсказали, что в среднем 210 человек. Но на самом деле им нужно было спросить только 122. И когда их спросили, сколько, по их мнению, люди пожертвуют, они предсказали, что среднее пожертвование составит 48,33 доллара, тогда как на самом деле среднее пожертвование составляло 63,80 доллара.
Во всех этих исследованиях мы видим общую закономерность: мы обычно недооцениваем желание и способность других помочь.Но правда в том, что люди на самом деле помогают друг другу чаще, чем вы думаете. Фактически, одно глобальное исследование Gallup показало, что трое из четырех американцев (73%) помогли нуждающемуся незнакомцу в течение месяца, и что большинство людей в более чем половине из 140 опрошенных стран сделали то же самое. Более того, по оценкам Gallup, 2,2 миллиарда человек во всем мире помогли незнакомцам всего за один месяц. Другое исследование, проведенное международной группой антропологов и лингвистов, показало, что из 1057 повседневных запросов — будь то какой-либо ресурс, услуга или поддержка — почти 90% были немедленно выполнены.
Однако многие из нас полагают, что другие не хотят помогать. Мы боимся, что нас отвергнут. Или мы полагаем, что даже если другие захотят помочь, ни у кого не будет времени или возможностей. Я снова и снова наблюдаю это самоограничивающее убеждение в событиях, которым я способствовал на протяжении многих лет. Часто кто-то отводит меня в сторону и шепчет: «Я не собираюсь просить о том, что мне действительно нужно, потому что я знаю, что никто здесь не может мне помочь.«Когда бы это ни происходило, мой ответ всегда один:« Вы никогда не узнаете, что знают люди или кого они знают, пока не спросите. Не предвзято относитесь к возможностям группы. Просто попросите то, что вам действительно нужно ». И когда они это делают, они редко разочаровываются.
Разумеется, когда человек делает одолжение один раз, вы можете быть осмелее попросить секунду. Но что происходит, когда человек отклоняет ваш запрос? Не могли бы вы сделать второй в будущем? Большинство людей не посмеют.
Но и здесь вы без необходимости ограничиваете себя.Исследователи обнаружили, что люди, скорее всего, ответят на ваш второй запрос, потому что им плохо, что они отказали вам в первый раз. Многие из нас также чувствуют себя некомфортно, обращаясь с просьбами к кому-либо за пределами нашего «внутреннего круга» семьи и близких друзей. Но при этом мы сильно недооцениваем реакцию «слабых связей» — наших знакомых и людей, которых мы не очень хорошо знаем. Исследователи выяснили, что слабые связи чрезвычайно важны, потому что они служат мостом между социальными кругами.По этим мостам путешествуют новая информация, новые решения проблем и другие ресурсы. Мы также сильно недооцениваем оперативность «спящих связей» — связей, которые у нас были когда-то, но которые мы не поддерживаем.
Но большинство людей в вашем прошлом на самом деле были бы рады услышать от вас — и помочь — согласно исследователям организаций. Течение времени не стирает общую историю понимания, эмоций и доверия.
И возобновление этих дремлющих отношений может быть очень полезным во многих отношениях.
Поскольку вы и ваш одноклассник теперь живете в разных мирах, ваши знания и социальные сети не пересекаются так сильно, как когда-то. Другими словами, этот человек знает вещи — и людей — чего не знаете вы. Спящие связи могут помочь вам способами, о которых вы даже не подозреваете, но вы должны спросить.
Мы считаем, что обращение за помощью связано с социальными издержками.
Вы беспокоитесь, что обращение за помощью является признаком слабости? Распространено мнение, что компетентные люди не просят о помощи.Организационные психологи называют это «социальными издержками обращения за помощью».
«Все, что вам нужно сделать, это спросить.» Предоставлено Уэйном Бейкером Согласно этому убеждению, если вы не можете во всем разобраться сами, вы говорите другим, что вы слабы, ленивы, невежественны, зависимы или неспособны выполнять свою работу.
Хорошая новость в том, что эти опасения во многом необоснованны. Согласно исследованию группы Harvard-Wharton, при определенных обстоятельствах обращение за помощью может улучшить восприятие вашей компетентности. Во-первых, просьба совета говорит о вашей уверенности. Он передает мудрость (вы знаете, чего не знаете, и знаете, когда спросить). И это говорит о том, что вы готовы рисковать. Но чтобы произвести положительное впечатление, нужно делать вдумчивые, осмысленные просьбы. Если вы попросите совета по поводу сложной задачи, это повысит восприятие вашей компетентности, но если вы попросите совета о простой, легкой или тривиальной задаче, люди подумают, что вы либо некомпетентны, либо ленивы.
Если мы понимаем, что обращение за помощью связано с высокими социальными издержками, означает ли это, что женщины, которым (к сожалению) часто приходится больше работать, чтобы заработать социальный капитал на рабочем месте и в обществе в целом, более неохотно, чем мужчины, обращаются за помощью? для помощи? Ответ сложен, как показали различные исследования. Это зависит от того, о чем просят, от гендерного состава группы, характера задачи или работы и т. Д.
В культурах, где ожидается, что мужчины будут более самостоятельными, а поиск помощи считается нетипичным поведением для мужчин-лидеров, тогда мужчины будут реже, чем женщины, обращаться за помощью, опасаясь, что это поставит под сомнение их репутацию в отношении компетентности.Но исследование показывает, что при работе в командах, где мужчины составляют большинство, и при выполнении стереотипно «мужских» задач, таких как разработка стратегии переговоров, как мужчины, так и женщины с большей вероятностью будут просить обратной связи. Мужчины в группах, состоящих из мужчин, выполняющих мужские задачи, с большей вероятностью будут искать обратную связь, по сравнению с мужчинами в группах с женским большинством, и гораздо чаще будут это делать по сравнению с женщинами в женских группах с задачами, ориентированными на мужчин. Достаточно интересно, что женщины вряд ли будут искать обратную связь в группе женщин, большинство из которых выполняет стереотипные «женские» задачи (такие как разработка стратегии взаимоотношений для управления конфликтом).
Научиться просить о том, что нам нужно, станет легче, если мы обновим наши убеждения на основе данных исследований. Большинство людей действительно хотят и могут помочь — если вы попросите. А просьба о помощи и совете повысит восприятие вашей компетентности — если вы будете делать вдумчивый и разумный запрос.
Адаптировано из книги «ВСЕ, ЧТО ВАМ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ, ЭТО СПРОСИТЬ: Как овладеть самым важным навыком для достижения успеха» © 2020 Уэйн Бейкер.Опубликовано 14 января издательством Currency, издательством Penguin Random House LLC. Никакая часть этого отрывка не может быть воспроизведена или перепечатана без письменного разрешения издателя.
.